第一篇：我的網(wǎng)店策劃

淘寶網(wǎng)店營銷策劃書

——晏T虛擬快速充值店

一、摘要

這部分我自己寫

二、現(xiàn)狀

隨著電子商務(wù)的強勢發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)以一種新的消費方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易平臺，已成為人們網(wǎng)上購物的首選。一種零售模式的變更蘊含著巨大的商機，淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時尚的購物環(huán)境，更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機會。我們國家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到2.1億人，網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二，互聯(lián)網(wǎng)普及率達16%，不過仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務(wù)在未來的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W(xué)生提供就業(yè)的平臺成了我們的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠?qū)崿F(xiàn)我們自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，它還能夠帶動周圍的同學(xué)，增強他們實現(xiàn)就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道，減輕了社會的壓力。

隨著騰訊的不斷做大做強，人們對于QQ增值業(yè)務(wù)的需求也越來越強烈，對于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化（說哈騰訊的發(fā)展，人們對這個增值業(yè)務(wù)的需求）

三、問題與機會

（這個虛擬網(wǎng)店存在的問題與機會）

四、營銷目標與目標市場

這個網(wǎng)店的營銷目標以及目標市場是哪些，比如說年齡階段收入等

五、營銷策略

主要是用哪些方法來進行營銷的，幫我查一下，有哪些策略，廣告什么的六、預(yù)算

大體的算哈需要多少成本，按照你所用的成本來寫，用在哪些方面等

第二篇：網(wǎng)店策劃

網(wǎng)上開店的策劃書

網(wǎng)店名稱：古道茶館

網(wǎng)店宣傳語：品茗，佐證好器質(zhì)，佐茗右器，佐證好器質(zhì)，佐茗品茗，右器有容，佐茗

右器，有容乃大，（釋義：看似普通實則寓意頗深，既突出產(chǎn)品茶葉，又襯托出“右器”。這是一種人生態(tài)度，品的不僅是茶，是生活，是人生。）

網(wǎng)店所買茶的種類：A綠茶: 西湖龍井茶、碧羅春茶、黃山毛峰茶、廬山云霧、六安瓜片、蒙頂

茶、太平猴魁茶、顧渚紫筍茶、信陽毛尖茶、竹葉青、都勻毛尖、平水珠茶、西山茶、雁蕩毛峰茶、華頂云霧茶、涌溪火青茶、敬亭綠雪茶、峨眉峨蕊茶、都勻毛尖茶、恩施玉露茶、婺源茗眉茶、雨花茶、莫干黃芽茶、五山蓋米茶、普陀佛茶

B:紅茶：祁門紅茶、滇紅、英德紅茶、正山小種紅茶等。

C黑茶：普洱茶。

D:烏龍茶：武夷巖茶、安溪鐵觀音、鳳凰單叢、凍頂烏龍茶等。E白茶：白毫銀針、白牡丹

產(chǎn)品戰(zhàn)略：1.嚴把質(zhì)量關(guān)，商品質(zhì)量是決定一個商店經(jīng)營好壞的重要因素，茶葉尤其如此，故此在進茶時，千萬不能講人情，一定要嚴把質(zhì)量關(guān)，看外形、聞香度、測水分、開湯、品滋味、看葉底、評價格，一絲不茍。

2.品種要齊全，消費者對茶葉的要求五花八門，作為經(jīng)營者一定要適應(yīng)市場需求，盡量達到品種齊全，確定自己經(jīng)營的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應(yīng)該有寬容的胸懷，接納新品種，有些冷門貨可以少進一點。

價格戰(zhàn)略：1.網(wǎng)上集體議價：消費者可以加入“集體議價”。當某一樣商品集體購買數(shù)到達50人時，可以達到9折優(yōu)惠，當?shù)竭_100人時，可以以低至7.5折優(yōu)惠購買該產(chǎn)品。集體議價的最大價值是，它能使商家獲得更多的消費者，可以真正為消費者提供實實在在的利益，從而能夠更好的留住顧客。從而公司做到了薄利多銷的營銷手段。

2.會員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購買到1000元，我們的客戶系統(tǒng)就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買時或是會員在生日時享受折購優(yōu)惠。同時也可以固定一部分客源。

3.靈活定價策略：因為我們網(wǎng)站面對的大多數(shù)是女性，所以在一些特別的日子里，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。擴大品牌知名度，提高競爭力。

第三篇：網(wǎng)店策劃

淘寶網(wǎng)店營銷策劃書

——晏T極速虛擬充值店

一、摘要

本策劃書為一項針對晏T極速虛擬充值店而進行的策劃，要解決的主要問題是：隨著網(wǎng)購這一種新消費方式的出現(xiàn)，新開的網(wǎng)店如何在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)市場上提高自身的信譽度，吸引更多的消費者。

策劃書先介紹了當前網(wǎng)絡(luò)市場的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況，接著分析發(fā)本網(wǎng)店當前存在的問題和具有的優(yōu)勢，第三，介紹了網(wǎng)店的近期營銷目標以及自己的目標消費群體。第四，提出了幾種營銷策略，主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營銷手法上面。最后對網(wǎng)店的經(jīng)營做出了預(yù)算。

二、環(huán)境分析及網(wǎng)店介紹

隨著電子商務(wù)的強勢發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)以一種新的消費方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易平臺，已成為人們網(wǎng)上購物的首選。一種零售模式的變更蘊含著巨大的商機，淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時尚的購物環(huán)境，更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機會。我們國家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到2.1億人，網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二，互聯(lián)網(wǎng)普及率達16%，不過仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務(wù)在未來的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W(xué)生提供就業(yè)的平臺成了很多大學(xué)生的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠?qū)崿F(xiàn)自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，它還能夠帶動周圍的同學(xué)，增強他們實現(xiàn)就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道，減輕了社會的壓力。

隨著騰訊的不斷做大做強，人們對于QQ增值業(yè)務(wù)的需求也越來越強烈，對于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化。增值服務(wù)包括了QQ會員收費，QQ秀，QQ游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。隨著“QQ幻想”和“QQ華夏”以及“地下城與勇士”、“QQ炫舞”和“穿越火線”等游戲的相繼推出和完善，網(wǎng)游這個蛋糕給騰訊帶來了不少的收益，即使不能在統(tǒng)領(lǐng)中國網(wǎng)游市場，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著”90后“的消費能力的擴大，QQ增值服務(wù)強勢增長，主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的QQ幣等虛擬商品的火爆銷售額。

晏T虛擬快速充值店是一家話費、Q幣、游戲幣、各種QQ業(yè)務(wù)充值的網(wǎng)店，開虛擬網(wǎng)店無疑是賺取信用最快的方法無需找貨源、壓貨、更不需要出門去郵局寄送貨物。周轉(zhuǎn)資金需求少，回流快.只需幾百元就夠了

三、問題與優(yōu)勢

問題1：現(xiàn)階段經(jīng)營者以學(xué)習(xí)為主，課余時間少，沒有過多的時間經(jīng)營網(wǎng)點。目前經(jīng)營者無收入來源，沒有過多的資金投入網(wǎng)點建設(shè)，接觸面小，無多源客戶來源，市場信息不明確。

問題2：剛開的網(wǎng)店缺少信譽度，顧客只看不買，成交量低。

問題3：各類虛擬充值店正發(fā)展迅速，競爭對手多。

優(yōu)勢1：虛擬充值店無需找貨源，直接在業(yè)務(wù)平臺提貨、無存貨、更不需要出門去郵局寄送貨物，并且周轉(zhuǎn)資金需求少，回流快，只需幾百元就夠了。這對于還是學(xué)生的經(jīng)營者來講就是一個很大的優(yōu)勢，節(jié)省了經(jīng)營者的時間、資金和精力。

優(yōu)勢2：學(xué)校潛在市場大，時髦的大學(xué)生對這些業(yè)務(wù)都很感興趣，需要增值業(yè)務(wù)的人多，并且還可以校內(nèi)推銷，熟人推銷。

優(yōu)勢3：與專業(yè)知識掛鉤，可以充分利用平時所學(xué)習(xí)的知識，讓所學(xué)知識得到實踐，不再花更多的時間再去學(xué)習(xí)如何做。

策劃目的：本次策劃的主要目的是通過網(wǎng)店的推廣策略和營銷手法提升網(wǎng)店的知名度以及信譽度，從而得到小額的盈利。

四、營銷目標與目標市場

近期的營銷目標為：

（一）賺回所投入的軟件成本300元

（二）將網(wǎng)店信譽提升到四顆星

目標市場： 網(wǎng)店主要的目標顧客是在校大學(xué)生以及經(jīng)常玩QQ游戲的非大學(xué)生。

五、營銷策略網(wǎng)店的推廣策略:

1.注冊好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟，可以更好的擴大推廣范圍。

2.3.4.5.連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換。網(wǎng)絡(luò)廣告： banner廣告 彈出廣告 廣告交換,垃圾郵件。qq群發(fā)信息，利用群發(fā)軟件發(fā)布網(wǎng)店信息。簽名廣告，發(fā)布文章，論壇發(fā)貼后面直接簽上自己的網(wǎng)址，或者用超

連接簽上自己網(wǎng)店的名稱和關(guān)鍵詞。

6.qq廣告，在qq上作廣告或者個人簽名放上自己網(wǎng)店的信息。

7.msn廣告，設(shè)置和網(wǎng)店有關(guān)的個性簽名。

8.論壇灌水，在論壇或者留言板上發(fā)布自己的信息。

9.將網(wǎng)店登陸到行業(yè)站點和專業(yè)目錄。

10.文章宣傳！在文章中提到網(wǎng)店或者以網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例的形式介紹。網(wǎng)店的營銷手法

1、善用流行話題，為自己的網(wǎng)絡(luò)店面沖人氣。

網(wǎng)店經(jīng)營者不僅要時時吸收商品新知，最重要的是還要知道自己的顧客有哪些消費特征，根據(jù)這些特征，不僅能搜尋適合販賣的商品，還可以應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營銷上，吸引更多潛在客戶群瀏覽自己網(wǎng)站。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷口碑傳播。

一般而言，不論是實體商店或是網(wǎng)絡(luò)商店，老顧客通常會吃下80％的店面營收，而培養(yǎng)老顧客的忠誠度，又以客戶售后服務(wù)為重。成功網(wǎng)絡(luò)店家有一大特色就是，能以平常心對待找碴的顧客，不多浪費時間精力在和顧客爭吵辯解退換貨，對于退換貨要求常是有求必應(yīng),這是網(wǎng)絡(luò)開店需要必備的心態(tài)，讓顧客留下美好的購物經(jīng)驗，才能為自己的網(wǎng)店帶來源源不絕的口碑。

3、為顧客選擇一個好的購物系統(tǒng)

選擇一個好的購物系統(tǒng),就如給客戶提供一個好的購物環(huán)境,SHOPEX的購物系統(tǒng)除了自帶的十幾款制作精美的免費模版外,系統(tǒng)更自帶了便于修改的系統(tǒng)界面修改模式.一個好的購物系統(tǒng)前臺界面猶如在高檔商場購物一樣給消費者提供舒服的購物環(huán)境.必會給你的網(wǎng)站帶來第一印象的直接加分,增加了潛在消費群體的認可度.更何況SHOPEX其它的實用功能更是網(wǎng)絡(luò)店主網(wǎng)絡(luò)營銷的有力利器.4、為顧客提供良好的服務(wù)態(tài)度

網(wǎng)上購物，服務(wù)態(tài)度一樣很重要。民

六、預(yù)算

本網(wǎng)店需要的成本較少，主要成本是在購買用于店鋪裝修的軟件上面。軟件成本：300元

流動資金：100元

附錄：我的網(wǎng)店店址：

第四篇：我的網(wǎng)店策劃大賽

2010年-2011年上半學(xué)期

策

劃

書

經(jīng)管系 信息系 計算機 協(xié) 會 電子商務(wù)協(xié)會 2011年4月25日

活動主題：第一屆“我的網(wǎng)店策劃”PPT制作大賽

主 辦 方：經(jīng)管系團總支、信息系團總支

承 辦 方：計算機協(xié)會、電子商務(wù)協(xié)會

活動時間：2011年5月17日夜晚七點到九點

活動地點：教學(xué)樓合30

4活動目的：

使學(xué)生們能夠鍛煉自己的策劃能力，讓學(xué)生們能夠加強自己的實

際操作能力，讓學(xué)校的學(xué)生們都具備一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識。學(xué)到的不

加以運用就沒有實際性的效果，通過“我的網(wǎng)店策劃”PPt比賽能更

好的豐富學(xué)生們的一些網(wǎng)絡(luò)生活，信息發(fā)展的今天，我們必須具備網(wǎng)

絡(luò)方面的知識，比如要學(xué)會開網(wǎng)店，這不僅是一種知識的運用，更是

一種必備的技能。計算機協(xié)會和電子商務(wù)協(xié)會聯(lián)合舉辦我的網(wǎng)店策劃

大賽，從實際角度出發(fā)，把協(xié)會的實質(zhì)進行發(fā)揚，讓更多的學(xué)生能掌

握我開網(wǎng)店之一技巧，從而達到我們的活動目的!

活動意義：21世紀是一個網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達的時代，電子商務(wù)對新時代

青年不可或缺，而網(wǎng)店又是一種節(jié)約型的創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)購是以一種趨勢，更是一種時代發(fā)展替代傳統(tǒng)購物的一種必然，網(wǎng)購豐富了我們的生

活，它既方便了我們，同時掌握開網(wǎng)店的技巧也可以為我們創(chuàng)業(yè)提

供更好的基礎(chǔ)。

一、活動過程：

1、宣傳階段：

①協(xié)會于4月25號投放已經(jīng)設(shè)計好的宣傳板塊，對該活動進

行宣傳，并讓參賽選手做好參賽準備，詳細內(nèi)容，報名時告知

參賽選手。

②在校社團開例會時將本活動告知各系社團干部幫忙宣傳。

2、準備階段：

①有組織部申請活動地點，并在活動報名時告知所有參賽學(xué)生。

②參賽前向各協(xié)會發(fā)出邀請函，邀請各協(xié)會參與活動。

④活動進行一半時穿插一些文藝性節(jié)目，調(diào)解活動氣氛。

⑤每位參賽選手的各項準備工作。

3、活動階段：

① 由協(xié)會的外聯(lián)部負責會場的布置問題。

② 活動開始時安排參賽選手和觀眾進行有組織的進場。

③ 活動開始邀請校報記者進行活動過程報道。

④ 參賽選手的各項準備工作。

⑤ 有組織部負責會場的安全問題。

4、活動結(jié)束工作：

① 活動結(jié)束后，先送老師離開。

② 再由會長安排活動結(jié)束的一些相關(guān)事宜。

③ 活動結(jié)束，協(xié)會成員留下清理會場。

二、參賽要求;

1、凡有興趣的都可以參加本次活動。

2、有一定構(gòu)思能力、策劃能力。

3、無需任何的開店經(jīng)驗和技巧。

4、進行一定的指導(dǎo)和培訓(xùn)后，在比賽時對自己的作品進行

2-3分鐘的講解（要選手提前對參賽作品進行構(gòu)思和制作）。

三、比賽流程：

1、有興趣同學(xué)可以對自己網(wǎng)店進行構(gòu)思和制作（可以組為單位）。

2、協(xié)會與5月5號下午4點在合304將會請專業(yè)老師進行指導(dǎo)。

3、參加比賽的同學(xué)可以將自己的參賽作品以班級為單位于5月

10號前交與電子商務(wù)協(xié)或計算機協(xié)會（也可以以班級或系別

為單位）。

4、有興趣的同學(xué)可以直接進行報名參加于5月17日的比賽。

5、入選比賽的同學(xué)可以直接參加有電子商務(wù)協(xié)會和計算機協(xié)會

組織的實體網(wǎng)店培訓(xùn)（有計算機協(xié)會組織有開店經(jīng)驗的同學(xué)

進行對教）。

6、有極大興趣的同學(xué)在比賽結(jié)束后可以和電子商務(wù)組織的淘寶

公司進行直接交流。

7、參賽的評分標準兩個協(xié)會共同商定。

四、獎項設(shè)置：

一等獎榮譽證書+精美禮品（一名）

二等獎榮譽證書+精美禮品（兩名）

三等獎榮譽證書+精美禮品（三名）

優(yōu)秀獎榮譽證書（若干名）

五、工作安排：

1、策劃書由兩個協(xié)會會長共同策劃。

2、宣傳板塊由電子商務(wù)協(xié)會宣傳部和計算機協(xié)會宣傳部負責設(shè)計。

3、活動地點由電子商務(wù)協(xié)會負責安排。

4、在比賽前的專業(yè)指導(dǎo)由計算機協(xié)會邀請信息系專業(yè)老師進行專

業(yè)講座和指導(dǎo)培訓(xùn)。

5、活動邀請嘉賓由各協(xié)會安排（人數(shù)在商定范圍之內(nèi)）。

6、活動經(jīng)費由兩各協(xié)會共同負責，經(jīng)費預(yù)算由兩協(xié)會財務(wù)部進行

計算（包括獎品和各項費用支出），活動的外聯(lián)工作由兩個協(xié)會的外聯(lián)部負責，具體時間由會長安排。

7、活動當天由各協(xié)會的組織部負責會場布置（場內(nèi)設(shè)施、音箱設(shè)備等所需以一切物品由組織部商定）。

8、在比賽結(jié)束后對選手進行實體網(wǎng)店培訓(xùn)（學(xué)生對學(xué)生）由計算

機協(xié)會組織。

9、對學(xué)生進行網(wǎng)店培訓(xùn)活動地點有兩個協(xié)會共同向系里溝通。

10、安全問題由各協(xié)會邀請本系社團部成員負責。

六、活動可能出現(xiàn)問題及對策：

1、老師臨時有事不能來，要及時通知參加人員并安排

下次活動時間。

2、教室以及教學(xué)設(shè)備出現(xiàn)問題，及時與管理人員聯(lián)系

更換教室。

3、有兩個協(xié)會的副會長和協(xié)會成員組成后勤服務(wù)小組應(yīng)對突發(fā)事

件及可能出現(xiàn)的一系列問題。

七、小結(jié)：本次活動是計算機協(xié)會和電子商務(wù)協(xié)會聯(lián)合舉辦的一次具

有重要意義的活動。這是一個機會，更是一種交流，我們以服務(wù)同學(xué)為根本目的，加強兩協(xié)會的溝通。同時也溝通和聯(lián)系了經(jīng)管系和信息系所有同學(xué)的交流，為計算機協(xié)會和電子商務(wù)協(xié)會下一次溝通交流提供了更好的借鑒機會。我們希望本次活動可以順利舉辦，這樣同學(xué)們不僅可以從中學(xué)到更多互補性知識，而且各協(xié)會也可以從本次活動中積累更多的經(jīng)驗。我們會對本次活動認真做好策劃，準備、總結(jié)。在本次活動中找出存在不足的地方，對出現(xiàn)的問題做好分析，為下一次活動積累經(jīng)驗。同時也感謝系里和各協(xié)會對我們協(xié)會的支持！

經(jīng)濟管理系

信息工程系

電子商務(wù)協(xié)會

計算 機 協(xié)會

2011年4月25日

第五篇：網(wǎng)店策劃1

眩衣淘寶商店策劃書

一、網(wǎng)站名稱：

眩衣淘寶商店

二、市場分析介紹：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場也在不斷的壯大，要不要開拓網(wǎng)絡(luò)市場，如何開拓網(wǎng)絡(luò)市場成了本店當前的主要任務(wù)。抓住上網(wǎng)人群的個性特點和行為習(xí)慣，結(jié)合本店的實際情況，特別設(shè)計了本策劃方案，希望本方案能助店鋪開拓網(wǎng)絡(luò)市場，并一舉取得成功。我們在網(wǎng)上主要經(jīng)營的是一家服裝網(wǎng)店，衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位，可見衣服對于我們的重要性。中國人口十四億，龐大的人口基數(shù)本身就組成了一個龐大的服裝消費市場。同時隨著中國國民收入的不斷飛升，在2004年人均GDP超過了1000美元后，中國市場將進入精品消費時代，服裝消費將不再僅僅為了滿足其最基本的生存需求，將向更高的心理需求、自我滿足需求躍進，特別是幾千萬人口跨入中產(chǎn)階級后，其對反映自身社會地位和品位的服飾的需求將越來越迫切，將成就一批抓住了該階層需求的服裝品牌。隨著時間的轉(zhuǎn)移我們經(jīng)過校園的調(diào)查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上最流行的一定是服裝，因為我們每天都要穿衣服，夏天有夏裝，冬天更有冬裝，更何況春秋呢。不同的人群有不同的風格，而這些就是我們的商機，有了商機我們才能在飽和的淘寶上占領(lǐng)一席之地。所以服裝成了我首要的選擇。

1、性別細分 女裝市場分析：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領(lǐng)著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。據(jù)統(tǒng)計，排在前十位的品牌之間市場綜合占有率的差距并不大，總和也只在15％左右。國內(nèi)女裝品牌帶有強烈的區(qū)域色彩，還沒有一個能在全國形成規(guī)模和影響，例如顏色鮮艷、色塊較大、結(jié)合時尚流行款式的“漢派”服裝，帶有江南文化氣息的杭州女裝產(chǎn)業(yè)和具有港澳風格的深圳、廣東虎門女裝產(chǎn)業(yè)。眾多國內(nèi)女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場，在中高檔市場上還沒幾家知名品牌。

同時隨著國內(nèi)消費者消費觀念的成熟和國內(nèi)市場的不斷擴大，世界女裝大牌也紛紛進軍中國，國內(nèi)市場越來越成為世界女裝的重要組成部分。國外女裝品牌紛紛進住國內(nèi)的一線城市，或?qū)５昊驅(qū)９?。雖說其目前渠道較少，價格定位較高，但其對女裝高檔市場的影響和對國內(nèi)女裝時尚趨勢的影響卻是巨大的，基本占椐了高檔市場。同時國外品牌為了開拓更廣闊的內(nèi)地市場和占椐中高檔女裝市場，與國內(nèi)品牌合作的步伐越來越快，市場競爭也越來越激烈。

男裝市場分析：根據(jù)國家統(tǒng)計局2000年第五次全國人口普查公報，中國男性人口數(shù)量為65355萬人，占總?cè)丝诘?1.63％，比女性的比例略高，由此可見，中國的男裝消費者構(gòu)成了一個容量不容忽視的市場。目前我國

男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當?shù)幕A(chǔ)：男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品市

場定位相對明確，質(zhì)量比較穩(wěn)定。繼2001年11家襯衫品牌榮獲中國名牌

戰(zhàn)略推進委員會評價的“中國名牌”后，2003年又有12家男西服品牌榮獲

“中國名牌”稱號，我國男裝產(chǎn)品實物質(zhì)量的發(fā)展已達到一定的水準；品

牌集中度較高、產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展速度較快；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營向系列化、休閑

化、國際化、多品牌、多元化方向發(fā)展，企業(yè)投資領(lǐng)域不斷擴大，企業(yè)間

資源整合周期縮短；企業(yè)注重利用品牌效應(yīng)，建立產(chǎn)品跨地區(qū)、跨國市場

營銷網(wǎng)絡(luò)。由于中國男裝市場品牌發(fā)展起步較早，相較于其它服裝成熟，但由于各地新品牌層出不窮，因此競爭仍異常激烈。前十名品牌占據(jù)全國

幾乎50％的市場，前三名：雅戈爾、杉杉和羅蒙市場地位相對穩(wěn)定，其中

雅戈爾市場優(yōu)勢明顯，市場綜合占有率超過10％，其他品牌的市場綜合占

有率較低，大多在1％和2％左右徘徊，且相互之間較為接近。

2、年齡段分析 18-30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，該年齡段人

口在1.8億左右，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相

反。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，很強的購買欲望，時尚，追求流行、個

性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖

動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。

所以本店定的目標人群是18-30的女性。

三、解決學(xué)習(xí)和網(wǎng)店

如何把學(xué)習(xí)和淘寶店鋪同步進行，第一你可以對阿里旺旺進行設(shè)計如：

親我我現(xiàn)在有事，請稍后聯(lián)系。親如果你喜歡的話可以和我們電話聯(lián)系我們可以對您打9折優(yōu)惠哦。親，現(xiàn)在有貨現(xiàn)在拍下我們可以送您一份小禮

物哦。等在語言方便我們要盡量的放得委婉一些，這樣的話我們就可以留

下一些潛在顧客。我們還可以節(jié)假日向新老顧客發(fā)送祝愿語以此來吸引一

些回頭客。

還有的問題是我們是剛剛起步的小店，想要解決資金，貨源的話我們就

可以嘗試著用團購的形式，當然進行團購你也要找到好的貨源，你要去進

行談判，這要靠個人怎樣說服企業(yè)給你最低價，實行團購的好處是他們

是先支付后收貨這樣你既不用交倉庫費也不用為貨源擔心。

作為學(xué)生創(chuàng)業(yè)，總是會受到限制，大企業(yè)宣傳產(chǎn)品他們會投入資金打造

自己的形象，而我們學(xué)生也一樣哦。學(xué)校就是一個潛在的消費市場。我們

可以利用有限的資源發(fā)揮出無限的作用。我們可以利用QQ發(fā)送郵件或者是

群共享以及短息，讓同學(xué)去轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多的人來了解我們的店鋪，我們可

以利用學(xué)校論壇不管是會被人罵還是侮辱，我們的目的是讓同學(xué)先記住我們，我們會拿自己的行動來改變同學(xué)對我們的看法。我們也可以在贏利的前提下資助學(xué)校公益服務(wù)的舉行讓同學(xué)們記住我們，也可以在每年的新生

晚會上，打出橫幅。還可利用淘寶直通車，它的優(yōu)點是多、快、好、省。

當然這些效果還是要看我們的實際行動。

記得還有一個老師對我們講了國際貿(mào)易，這也是一個趨勢現(xiàn)在的科技網(wǎng)

絡(luò)越來越發(fā)達現(xiàn)在海外買家特別是零售型買家增長十分迅猛已達到近百萬的規(guī)模，他們有非常旺盛的小批量，多批量的訂單，這對我們來說也是商

機。當然我們會想，國際貿(mào)易，肯定在語言交流這方面是不行的，但在這

里我發(fā)現(xiàn)只要你在產(chǎn)品介紹方面做的比較完善的話，大多數(shù)情況下國外廠

家都會直接下達訂單，但對英語簡單語法還是有最低要求的，我們還可以

利用網(wǎng)上翻譯，我想問題是可以解決的問題是你敢不敢做?，F(xiàn)在全世界批

發(fā)網(wǎng)站有阿里巴巴國際、環(huán)球投資網(wǎng)國際貿(mào)易零售平臺、易趣易貝等。我也知道了一些國際快遞EMSDHL UPS FEDEX港小包、郵政小包Eb郵寶等。

在此老師還給我們講了一個重要的事情那就是服務(wù)，外國顧客最看中的就

是你的售后服務(wù)，不管是國內(nèi)貿(mào)易還是國外貿(mào)易我覺得服務(wù)都是最重要的。

國外貿(mào)易你要做到貨物發(fā)出你要發(fā)電子郵件給顧客，你要查明郵包什么時

候能夠到達目的地，所以我覺得自己要鍛煉自己的毅力與耐力。

四、經(jīng)營理念：

環(huán)境的巨變已經(jīng)戲劇性地改變了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，我們從“以產(chǎn)品為

中心”開始轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙灶櫩蜑橹行摹薄?/p>

1.經(jīng)營一個“以顧客為中心”的店鋪

2.把重心放在顧客價值和顧客滿意度上，從短期來看，我們常常可通過高

壓式的推銷手法來賺到更多的錢。為了盡快成交，許多銷售人員常常會言

過其實。但這種戰(zhàn)術(shù)往往會導(dǎo)致顧客失望、顧客流失率增加及高昂的新顧

客開發(fā)成本。明智的我們會帶給顧客名實相符的品牌，會更進一步持續(xù)地

追求新價值，并將其納入顧客活動與顧客滿意度之中。

3． 發(fā)展出能呼應(yīng)顧客偏好的通路

顧客往往希望能以不同的方式來獲得產(chǎn)品，但我們常常會保留與保護某種

形式的通路。舉例來說，有許多人可能希望不通過汽車經(jīng)銷商來購買汽車，而通過大型目錄郵購的方式來進行購買——例如訂購戴爾電腦。從長期來

看，顧客對通路的偏好最終將取得上風。所以我們就要把握好顧客的喜好，找到適合顧客的通路。

4．以消費積分卡來發(fā)展忠實顧客

我們公司堅定要把這個市場做好，所以我們準備了一份“消費計分卡”來

給予忠實顧客更多的驚喜和實惠，讓消費者在消費的同時也可以成為

“資本家”。

5．從顧客的終生價值來獲取利潤

我們會突破以銷售為唯一目的的思維窠臼，去思索顧客的終生價值——即

企業(yè)未來可從該顧客身上獲得的利益的價值，必須考慮如何才能在某一類

別中與某位顧客做成更大的生意。所以，我們的目標在于為顧客帶來長期的價值，并創(chuàng)造出關(guān)系維系得更持久的顧客。我們決定把重心放在顧客占

有率上，重新界定自己的產(chǎn)品組合、服務(wù)組合、通路組合及傳播組合，明

智的我們會表現(xiàn)得像是用心栽培顧客的園丁一樣，而不是扮演狩獵者的角

色。

（二）核心能力

今天，核心能力是我們的第二個關(guān)鍵推動要素。在新經(jīng)濟環(huán)境下，每種

業(yè)務(wù)都有不同的情況，每一種情況都需要不同的技術(shù)。環(huán)境的變化已經(jīng)大

大改變了企業(yè)的觀念，即從“規(guī)模變大”和“變得更好”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八俣茸?/p>

快”和“變得與眾不同”。

1．將他人能做得更好、更快或利潤更低的活動讓其他人去做

沒有哪個人具備執(zhí)行所有活動的能力，而且這樣做也未必經(jīng)濟。亨

利·福特時代——想擁有并執(zhí)行所有汽車制造流程

2．以淘寶網(wǎng)最佳店鋪作為標竿、學(xué)習(xí)的對象

企業(yè)可以根據(jù)競爭者的績效來衡量自身的績效，也可以藉由觀察其他

產(chǎn)業(yè)中在某些活動上享有盛名的公司而從中獲益。例如，我們可拜訪并學(xué)習(xí)其他企業(yè)的創(chuàng)新精神，學(xué)習(xí)如何培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何以服務(wù)為導(dǎo)向的營銷，學(xué)習(xí)完善的顧客服務(wù)。

3．不斷創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢

任何競爭優(yōu)勢都無法長久、持續(xù)，競爭對手可能很快就會復(fù)制你的競

爭優(yōu)勢，從而降低企業(yè)現(xiàn)有競爭優(yōu)勢的威力。因此，我們可以通過認知并

回應(yīng)不斷改變的顧客需求和價值來持續(xù)為顧客尋找并創(chuàng)造新的價值。

1．以平衡各利益相關(guān)者的利益為核心

我們建立的目的是為了滿足伙伴們的利益

2．慷慨酬謝企業(yè)的合作伙伴和顧客

許多朋友一度認為：只要我們賺到錢，管他們死活啊！然而，時至今

日，我們都知道，如果合作伙伴和顧客得到的利益愈多，他們便會愈忠誠，最后會使得市場大餅變得更大，許多最賺錢的企業(yè)對于合作伙伴和顧客都

很大方。

3．與較多的經(jīng)銷商往來，并把他們變成自己的合作伙伴

現(xiàn)在這個市場是百家爭鳴，百花齊放，但也讓很多的經(jīng)銷商傷心流淚。據(jù)

統(tǒng)計目前中國有幾千家的公司都在介入連鎖業(yè)，但真正能做好的網(wǎng)店少的可憐，那些失敗企業(yè)的經(jīng)銷商一次次的歸零，讓人很是痛心。今天我們企

業(yè)就是要建立這樣一個好的平臺，讓更多的伙伴不要再從頭再來了。

首先我們要保證我們的服務(wù)質(zhì)量，這是為使目標顧客滿意而提供的最低

服務(wù)水平，也是我們保持這一預(yù)定服務(wù)水平的連貫性程度。

店鋪服務(wù)是非常重要的所以我們會要求做到以下幾點，通過我們的服

務(wù)來加深顧客對我們的印象

一店鋪人員要求

1、可靠性我們會可靠地、準確地履行服務(wù)承諾的能力?？煽康姆?/p>

務(wù)行為是顧客所期望的，它意味著服務(wù)以相同的方式、無差錯地準時完成。

可靠性實際上是要求企業(yè)避免在服務(wù)過程中出現(xiàn)差錯，因為副差錯給企業(yè)

帶來的不僅是直接意義上的經(jīng)濟損失，而且可能意味著失去很多的潛在顧

客。

2、響應(yīng)性我們會迅速有效提供服務(wù)的愿望。讓顧客等待，特別是

無原因的等待，會對質(zhì)量感知造成不必要的消極影響。出現(xiàn)服務(wù)失敗時，迅速解決問題會給質(zhì)量感知帶來積極的影響。對于顧客的各種要求，我們

能否給予及時的滿足將表明企業(yè)的服務(wù)導(dǎo)向，即是否把顧客的利益放在第一位。同時，服務(wù)傳遞的效率還從一個側(cè)面反映了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。研究

表明，在服務(wù)傳遞過程中，顧客等候服務(wù)的時間是關(guān)系到顧客對我們店鋪的感覺、顧客印象、服務(wù)企業(yè)形象以及顧客滿意程度的重要因素。所以，盡量縮短顧客等候時間，提高服務(wù)傳遞效率將大大提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

3、保證性我們會要求員工具有的知識、禮節(jié)以及表達出自信和可

信的能力。它能增強顧客對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的信心和安全感。當顧客同一位

友好、和善并且學(xué)識淵博的服務(wù)人員打交道時，友好態(tài)度和勝任能力兩者

是缺一不可的。服務(wù)人員缺乏友善的態(tài)度會使顧客感到不快，而如果他們的專業(yè)知識懂得太少也會令顧客失望。保證性包括如下特征：完成服務(wù)的能力、對顧客的禮貌和尊敬、與顧客有效的溝通、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度。

5、有形性要有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的外表。有形的環(huán)境是服務(wù)人員對顧客更細致的照顧和關(guān)心的有形表現(xiàn)。對這方面的評價

可延伸到包括其他正在接受服務(wù)的顧客的行動。

二、實際服務(wù)：

1、我們會24小時開通網(wǎng)上服務(wù)熱線方便人們與我們近距離的聊天，對

我們的網(wǎng)站提出寶貴的意見。

2、開通QQ在線訪問，可語音對談?

我們要在服務(wù)中體現(xiàn)我們的誠信，使我們能在服務(wù)中親近顧客，并能和

顧客相互聊天，使顧客更加的了解我們信任我們。這樣我們才會贏得顧客的認可。

三、簡述網(wǎng)站的建設(shè)方案（敘述網(wǎng)站的建設(shè)意義所在）

1.網(wǎng)站作用：

（1.）擁有企業(yè)自己的域名，建立企業(yè)自己的網(wǎng)站，樹立企業(yè)在科技信

息時代的完美形象。

（2.）宣傳企業(yè)，加強客戶溝通宣傳企業(yè)產(chǎn)品企業(yè)可以通過網(wǎng)站建立與

客戶溝通的便捷渠道，全面展示企業(yè)的所有產(chǎn)品。

（3.）豐富營銷手段，擴大產(chǎn)品銷售渠道企業(yè)網(wǎng)站可以滿足一部分客戶

網(wǎng)上查詢與采購的需要，抓住網(wǎng)絡(luò)商機。

（4.）有利于了解顧客的意見，掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和

生活的條件下，企業(yè)通過網(wǎng)站上的調(diào)查表、留言薄、定 制服務(wù)以及E-MAIL

可以傾聽顧客的意見，了解顧客的心聲，加強企業(yè)與顧客間的聯(lián)系 建立良

好的顧客關(guān)系。

（5.）有利于改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量利用網(wǎng)站，通過電子溝通方

式，企業(yè)開展的在線服務(wù)是傳統(tǒng)的溝通方式（如，郵 件、電話、傳真等）

所無比擬的，在線服務(wù)能夠更加及時準確地掌握用戶的需求，通過網(wǎng)站的交互式服務(wù)使得被動提供和主動獲得統(tǒng)一起來，從而實現(xiàn)售前、售中、售

后;的全過程和全方位的服務(wù)。

2.網(wǎng)站規(guī)模：因為網(wǎng)站過多，我們集中在產(chǎn)品頁面上

3.網(wǎng)站目標客戶：老顧客以及潛在顧客

4.網(wǎng)站特色：能夠讓顧客了解本企業(yè)的公司狀況以及產(chǎn)品的特色

六、欄目頁及內(nèi)容頁的設(shè)計構(gòu)思

葉芽兒制衣廠網(wǎng)站大體上包括一下內(nèi)容：首頁、供應(yīng)產(chǎn)品、公司簡介、公

司相冊、產(chǎn)品動態(tài)、在線留言、聯(lián)系方式及誠信檔案，八大模塊，這八大

模塊簡介如下

首頁：主要是以文字的方式來介紹網(wǎng)頁。如本網(wǎng)站采用框架的形式，在右

上方將本公司的最新產(chǎn)品采用不斷變化的方式顯現(xiàn)出來，在左上方主要顯

示公司簡介和聯(lián)系方式而且在網(wǎng)站的空余部分加上公司產(chǎn)品。供應(yīng)產(chǎn)品：本公司主要生產(chǎn)童裝類，多樣化產(chǎn)品，主要有，新品預(yù)定區(qū) 2011

冬季加絨打底褲 2011春秋季打底褲、哈倫褲 2011夏季打底褲、連體褲、跨褲﹑公主裙。

公司介紹：我們以文字的方式來介紹。如湖州織里葉芽兒童裝制衣廠：是

一家集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售時尚韓版童裝為一體的專業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)。其“葉

芽兒”品牌系列童裝以美化孩子生活`呵護孩子成長為經(jīng)營理念。

葉芽兒制衣廠承接外貿(mào)訂單加工各式童裝，做工精細，質(zhì)量好，信譽度

高，做到按時交貨，歡迎前來下單訂做。歡迎各貿(mào)易公司前來咨詢及下單

生產(chǎn)，本公司做到按時交貨，歡迎大小批量服裝前來下單。

我公司生產(chǎn)多樣化產(chǎn)品，歡迎聯(lián)系！

我的相冊:主要是以本企業(yè)的產(chǎn)品的圖片為主，使顧客能對本企業(yè)產(chǎn)品一目

了然。

產(chǎn)品動態(tài)：主要是記錄本企業(yè)產(chǎn)品的更新狀態(tài)。

在線留言：主要是以留言的方式互相交流，該頁面為動態(tài)頁面?？梢愿鶕?jù)

實際情況記錄實現(xiàn)與否。

聯(lián)系方式：主要顯示聯(lián)系電話，移動電話，廠址，公司主頁地址和Email

等

誠信檔案：主要顯示工商注冊信息以及誠信通指數(shù)