第一篇：物業(yè)小區(qū)管理制度

名軒嘉苑小區(qū)物業(yè)管理制度體系

名軒物業(yè)管理

工作職責(zé)管理制度考核細(xì)則

一、工作職責(zé)

1．保潔員職責(zé)（1）．室內(nèi)保潔員職責(zé)（2）．室外保潔員職責(zé) 2．保安職責(zé)

二、管理制度1．住宅樓室內(nèi)保潔管理制度 2．住宅室外保潔管理制度 3．小區(qū)安全管理制度 4．小區(qū)綠化管理制度 5．人工渠及魚類飼養(yǎng)管理制度 6．小區(qū)照明燈的管理制度 7．小區(qū)健身器材管理制度 8．小區(qū)車輛出入、停放管理制度 9．非機(jī)動(dòng)車庫管理制度 10．冬季掃雪管理制度 11。小區(qū)物業(yè)管理人員規(guī)章制度。12．小區(qū)物業(yè)管理人員禮貌用語。13.小區(qū)草坪警示用語。14。門衛(wèi)工作制度 15 收費(fèi)人員管理制度 16 太陽能熱水器 管理制度 17。小區(qū)警示用語

三、考核細(xì)則 1．保潔員（室內(nèi)、室外）考核細(xì)則 2．保安考核細(xì)則 3 保安班長考核細(xì)則

小區(qū)物業(yè)各類管理制度

為加強(qiáng)對物業(yè)人員的管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、條例化，樹形象打基礎(chǔ)，提高物業(yè)管 理人的自身素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)小區(qū)依法管理，建設(shè)文明小區(qū)，特制定本辦法，望 物業(yè)管理人員遵守相關(guān)制度。

一、住宅樓內(nèi)衛(wèi)生管理制度

1． 保潔員必須隨時(shí)保持樓道地面、窗臺、窗框、窗玻璃、墻面、地下室過道、單元樓防盜 門的環(huán)境衛(wèi)生。2． 每星期拖一次樓過道； 3． 每天擦一次樓梯扶手。4． 每天清掃過道一次； 5． 每月拖一次地下室過道。6． 每 2 月擦一次過道玻璃、窗臺、窗框，單元樓防盜門；但雨后須隨時(shí)擦洗。7． 過道樓墻面、單元樓防盜門不得有張貼廣告。8． 保管好所發(fā)放的清潔工具，若有丟失照價(jià)賠償。

二、小區(qū)內(nèi)住宅樓外衛(wèi)生管理制度

1． 隨時(shí)保持道路、健身場、林帶草坪、人工渠、涼亭的環(huán)境衛(wèi)生。2． 每天掃一次道路、健身場。

3． 白天，每兩小時(shí)巡視小區(qū)衛(wèi)生一次：隨時(shí)清理地面垃圾。4． 林帶草坪中不得有過多的落葉、雜草。

5． 全日保潔，做到“六不六凈”既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收垃圾堆、不 亂倒垃圾和不見人畜糞便；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮 箱凈。6． 保管好所發(fā)放的清潔工具，若有丟失照價(jià)賠償。

三、小區(qū)的安全管理制度 1． 閑雜人員不得入內(nèi)。2． 裝易燃易爆物品的車輛不得入內(nèi)； 3． 保安須每半小時(shí)巡視小區(qū)一次：發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理。4． 防盜防竊、防止破壞小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施 5． 防治破壞花草樹木。6． 定期檢查消防設(shè)施、設(shè)備，使其處于正常使用狀態(tài)；保證小區(qū)無火災(zāi)隱患。7． 提醒業(yè)主關(guān)好防盜門，杜絕盜竊隱患。8． 應(yīng)與就近的“片警”建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo)，爭取配合，做好小區(qū)治安管理 工作。

四、小區(qū)的綠化管理制度

1． 定期拔除草坪中的雜草 2． 根據(jù)需要及時(shí)給草坪、樹木澆水噴灌：草坪須澆透 2 厘米，樹木須澆透 20 厘米。3． 每年修剪花草樹木 2 次。4． 花草樹木每年施肥一次。5． 草坪、林帶中不得有雜物、垃圾。6． 嚴(yán)禁他人踐踏花草、樹木。

五、人工渠、涼亭及魚類飼養(yǎng)管理制度1． 人工渠中的水必須保持清澈見底 2． 渠中水面不得有明顯的垃圾等雜物 3． 夏季須每月?lián)Q一次水。4． 渠中地面不得有明顯的沉淀物。5． 定期施放魚飼料。6． 涼亭表面應(yīng)保持良好，地面應(yīng)保持干凈，嚴(yán)禁他人在涼亭表面亂寫亂畫。

六、小區(qū)照明燈的管理制度

1．照明燈須保持完好：有燈不亮的情況應(yīng)及時(shí)處理。2．按時(shí)開關(guān)照明燈；夏秋季：21.30 開燈，0.30 關(guān)燈；春冬季：20.10 開燈，0.00 關(guān)燈。3．嚴(yán)禁他人特別是兒童隨意開關(guān)照明燈。

七、小區(qū)健身器材的管理制度 1．健身器材應(yīng)保持完好 2．發(fā)現(xiàn)健身器材有松動(dòng)等不安全隱患應(yīng)及時(shí)維護(hù)、修理。3．非小區(qū)住戶人員不得進(jìn)入健身場。4．發(fā)現(xiàn)有人在健身的過程中有野蠻行為的應(yīng)加以制止。

八、冬季掃雪的管理規(guī)定及分工 1． 雪停后須立即掃雪：保證在 12 小時(shí)內(nèi)完成掃雪任務(wù)。2． 清掃的雪應(yīng)整齊地堆放在林帶、路旁。3． 清掃過的路面應(yīng)無明顯雪、冰塊。且露出路沿石、路肩。4.雪堆應(yīng)離開路巖石 10 厘米。5．道路積雪應(yīng)使用手工工具清掃；嚴(yán)禁在道路上撒鹽、融學(xué)劑等化學(xué)物品以防損壞路面。6.分工情況： 室內(nèi)外保潔員分辨負(fù)責(zé) 1#區(qū)及 5#樓對應(yīng)的東面南北走向路段和 3#.區(qū) 4# 樓對應(yīng)的東面南北走向路段。夜班警衛(wèi)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)西面南北走向道路及大門口至奎屯路路 邊。白班警衛(wèi)負(fù)責(zé) 2#區(qū)及對應(yīng)的東面南北走向道路。九．門衛(wèi)工作制度

1、忠于職守，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，對進(jìn)出外來人員進(jìn)行登記，嚴(yán)盤細(xì)問，可疑人員和車 輛未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止入?yún)^(qū)。

2、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向 110 報(bào) 警，并向上級報(bào)告，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場，出現(xiàn)重大問題要依法追究責(zé)任。

3、嚴(yán)禁曠工、遲到早退，嚴(yán)格請銷假制度。

4、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生，屬于責(zé)任 問題依照內(nèi)部管理辦法進(jìn)行處理。

5、實(shí)行倒班制，做到晝夜 24 小時(shí)不斷人。

6、本小區(qū)住戶什么時(shí)候叫門及時(shí)開門，禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙。

7、嚴(yán)格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室聊天閑談，除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換，不準(zhǔn)門衛(wèi)人 員私自用任何人頂替值班。

8、嚴(yán)格交接班制度；交班前，交班人員一定要把當(dāng)天值班情況認(rèn)真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。

9、負(fù)責(zé)門崗大門口到公路衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，不得堆積雜物和垃圾。必須經(jīng)常打掃，保持 干凈、整潔。門洞內(nèi)禁止住戶停放車輛，外來車輛一律停在大門外，禁止小商販入內(nèi)。

10、雨天掃凈門洞內(nèi)積水，雪天全部上崗打掃轄區(qū)內(nèi)積雪，如雪天無故不到，按處罰辦法處 理。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。

13、住戶地下室被撬一次，無論是否丟失物品，首先罰款 50 元，丟失物品照價(jià)賠償。

十、停放、出入小區(qū)車輛的管理

1．進(jìn)出、停放小區(qū)的車輛須服從物業(yè)保安的管理。2．駛?cè)胄^(qū)的車輛不得超過 5 公里/小時(shí)。3．裝有易燃易爆物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)；2 噸以上的卡車不得進(jìn)入小區(qū)，特 殊情況者除外。4．凡停放在小區(qū)的車輛必須停放在指定地點(diǎn)；若在小區(qū)過夜，須收取相應(yīng)的 管理費(fèi)：小區(qū)住戶的車輛按月收費(fèi)，其他按天收取。5．非小區(qū)住戶的車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格檢查其證件，問清進(jìn)入原因，符合條件方可放行，并做好登記；駛出小區(qū)時(shí)應(yīng)對其進(jìn)行檢查。6。進(jìn)入小區(qū)的貨車，卸完貨物后應(yīng)立即離開，因故不能離開的應(yīng)停放在指定 地點(diǎn)。7．外來車輛未經(jīng)批準(zhǔn)不得入?yún)^(qū)。8．門衛(wèi)應(yīng)堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入、停放的有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及 時(shí)處理，不得利用工作之便與車主拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理，違者從嚴(yán) 處理。9．凡違反以上規(guī)定者，將按《中華人民共和國交通管理?xiàng)l例》加以處罰，情節(jié) 嚴(yán)重者將移交公安部門處理。附：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì) ． 微型 小型 中型 備注 車 收費(fèi) 標(biāo) 車 主 準(zhǔn) 型

屬小區(qū)住戶 屬非小區(qū)住戶元 / 30 元 / 45 元/月 月 月 3 元/日 5 元/日 10 元/日

若買車位，按相應(yīng)車型 費(fèi)用的 20% 加收。

十一、非機(jī)動(dòng)車輛、自行車棚的管理制度1．進(jìn)入小區(qū)的車輛應(yīng)停放在指定地點(diǎn)且擺放整齊，夜間非機(jī)動(dòng)車必須入庫存放，保安應(yīng)提 醒業(yè)主鎖好自己的車輛。2．車輛入庫時(shí)應(yīng)提醒業(yè)主將車擺放整齊。3．自行車棚地面應(yīng)隨時(shí)保持干凈，保潔員每星期打掃一次。4．車棚每天 0.00 分關(guān)門上鎖，次天 7.30 分開門放行。

十二、小區(qū)物業(yè)管理人員規(guī)章制度 小區(qū)物業(yè)管理人員規(guī)章制度

1．管理人員應(yīng)該遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)、方針政策：做到遵紀(jì)守法。2．遵守公司的一切規(guī)章制度。服從公司安排，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)指揮。3．負(fù)責(zé)小區(qū)的安全：做到防盜防竊，丟失物品酌情賠償。4．負(fù)責(zé)小區(qū)的衛(wèi)生：引導(dǎo)居民講究衛(wèi)生，不隨地吐痰、扔垃圾。

5．負(fù)責(zé)小區(qū)的綠化：管好花草樹木，營造美好家園。十三、十三、物業(yè)管理人員文明禮貌用語

1。對業(yè)主說話時(shí)語調(diào)要自然、柔和、親切，不要裝腔作勢。2。不準(zhǔn)講粗話、使用蔑視或污辱性的語言。3。不準(zhǔn)模仿業(yè)主的語言語調(diào)和談話。4。要注意稱呼業(yè)主的姓氏，在未知業(yè)主姓名之前，應(yīng)稱呼(先生／女士、小姐)。5。講話注意語言藝術(shù)，多使用敬語： a.接過他人遞來的物件時(shí)，應(yīng)說：“謝謝”； ｂ.請求業(yè)主、同事做任何事前，應(yīng)使用“請”、“麻煩您”等； c.在向他人表示歉意時(shí)，應(yīng)使用“對不起”、“不好意思”等； ｄ.表示感謝時(shí)，應(yīng)使用“謝謝”、“多謝合作”等； e.他人講“謝謝”時(shí)，要回答“不用謝”，不能毫無反應(yīng)。6。業(yè)主來訪時(shí)要主動(dòng)問好，說“早上好／您好”，業(yè)主走時(shí)要講“再見／您慢走”等。同 事之間見面也應(yīng)相互問候。7。面對業(yè)主打招呼時(shí)，不準(zhǔn)講“喂”，應(yīng)說“您好／早上好／新年好”。8。業(yè)主詢問管理方面的事情時(shí)，應(yīng)耐心回答，任何情況下不準(zhǔn)說“不知道”，“這事不歸 我管”等話語。若無法回答或難以解釋時(shí)，應(yīng)說“對不起，這個(gè)問題(事情)我暫時(shí)無法回答(解 釋)，請留下您的聯(lián)系電話和姓名，我將再次與您聯(lián)系”。9。不要與業(yè)主開過分的玩笑，同事之間也不要開太過火的玩笑。10。遇到外來單位前來參觀或上級領(lǐng)導(dǎo)前來檢查時(shí)，應(yīng)說“歡迎光臨／歡迎指導(dǎo)”，并熱 情接待。

十四、小區(qū)警示用語 1． 腳下留情，草上留青 2． 別亂扔垃圾，我怕臟 3． 小草有生命，足下多留情。4． 我給你芳香，你給我潔凈。5． 草綠花美，這兒真好。6． 芳草青青，足下留情。7． 小草微微笑，請你旁邊繞。8． 青草茵茵，踏之何忍。9． 小區(qū)是我家，綠化靠大家。10． 繞行三五步，留得芳草綠 11． 送人玫瑰，手有余香。12． 時(shí)代變，時(shí)間變，相互關(guān)愛不變。13． 善待老人就是善待明天和自己。14． 良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。15． 鄰居是兄弟，相敬又相讓。16． 知道我在等你嗎？（垃圾桶）17． 痰紙一揮間，風(fēng)度盡逝也。18.孩子學(xué)習(xí)需寧靜，四鄰休息需寂靜（稍安勿燥）

十五、收費(fèi)人員管理制度

1.2.3.4.收費(fèi)人員必須按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)按期收費(fèi)，不得擅自增減。收取的費(fèi)用務(wù)必當(dāng)天上交公司財(cái)務(wù)部，最晚不能超過第二天。未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意不得擅自挪用費(fèi)用。收取住戶管理費(fèi)（停車費(fèi)）后須向住戶開蓋有公司財(cái)務(wù)章的收據(jù)；同時(shí)保管好底聯(lián)以 備查賬。不得私自修改、涂抹票據(jù)。5.建好票據(jù)資料，按月上報(bào)公司財(cái)務(wù)。6.做好物業(yè)管理費(fèi)用（停車費(fèi)）的收取臺帳，隨時(shí)掌握費(fèi)用的收取情況。7.協(xié)助公司財(cái)務(wù)部向業(yè)主定期公布物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況。

十六、關(guān)于上班時(shí)間的規(guī)定

1.室內(nèi)外保潔員原則上不考勤，主要考核工作質(zhì)量，但有事外出須向班長請假；室外保潔 員每天中午 14 點(diǎn)至 16 點(diǎn)值班。2.夜班警衛(wèi)每天 20 點(diǎn) 30 分接班，第二天 10 點(diǎn)交班。3.特殊情況物管員隨時(shí)聽從班長的安排，班長聽從公司的安排。十七、十七、有關(guān)樓頂安裝太陽能熱水器的規(guī) 定

為維護(hù)小區(qū)物業(yè)的整體美觀、確保每個(gè)居民的合法利益：充分利 用太陽能這一天然、環(huán)保能源，針對小區(qū)居民使用太陽能熱水器這一 特殊商品，作如下規(guī)定： 居民如要在樓頂安裝使用太陽能熱水器，必須爭得物業(yè)管理部 同意后方可安裝；并交納安裝保證金 300 元。1． 用戶的太陽能熱水器必須安放在樓頂?shù)闹付ǖ攸c(diǎn)，且與其它用

戶的熱水器排列整齊，以免影響整體美觀。2． 熱水器在安裝搬運(yùn)中不得損壞墻面或相鄰住戶的利益及其他

公共設(shè)施。3． 具體的安裝應(yīng)符合下列要求：

（1）.制作大于太陽能底支座面 15 公分，高 5 公分的減壓平臺；（2）平臺可用磚混或混凝土制作；

（3）太陽能熱水器的底座必須置于平臺中央。上述條款完工，經(jīng)物管人員檢查驗(yàn)收合格后，方可退還安裝保證 金。否則保證金不予退還。4． 用戶在使用熱水器的過程中應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)與管理，特別是在平時(shí)上水和入冬前的排水過程應(yīng)引起注意，防止漏水以免損壞樓頂與 墻體。5． 一旦發(fā)現(xiàn)有滲漏現(xiàn)象必須立即處理或停止使用。新疆名軒房地產(chǎn)物業(yè)管理部

溫馨提示

小區(qū)各位業(yè)主 你們好 為確保你和你的家人出行、居住的方便，我們通過多方搜集、整理出下例熱線電話并 提醒你注意有關(guān)事項(xiàng)： 1.關(guān)好單元防盜門：以防盜防竊；冬季管好地下室窗戶，以防凍壞上下水管及 公共設(shè)施。2.小區(qū)是我家，維護(hù)環(huán)境靠大家：請你教育小孩，不要亂扔垃圾，不要在單元 樓過道、小區(qū)內(nèi)路面隨地吐痰；不要踐踏草坪、攀折樹木。3.如果你要交物業(yè)費(fèi)、請到物業(yè)辦辦理，或撥打電話 6059990、***、6030501.。取暖費(fèi)收取電話 6038027。4.如果地下室泡水，撥打供排水公司電

話 6015074、6022953.5.家電維修電話 ***（小楊）防盜門維修電話 ***、（王華山）水暖維修電話 6030085 下水管道疏通電話 6065496、6038150（小康）6.家政服務(wù)中心電話 6016321、6030385 送煤氣電話 ***（小謝）7.如果你要了解沙灣發(fā)往各地的長途汽車,撥打電話 6011232

8.急救中心電話 6023143 飛機(jī)票預(yù)購電話 6056555小區(qū)物業(yè)各類管理制度

為加強(qiáng)對物業(yè)人員的管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、條例化，樹形象打基礎(chǔ)，提高物業(yè)管 理人的自身素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)小區(qū)依法管理，建設(shè)文明小區(qū)，特制定本辦法，望 物業(yè)管理人員遵守相關(guān)制度。

一、住宅樓內(nèi)衛(wèi)生管理制度1． 保潔員必須隨時(shí)保持樓道地面、窗臺、窗框、窗玻璃、墻面、地下室過道、單元樓防盜 門的環(huán)境衛(wèi)生。2． 每星期拖一次樓過道； 3． 每天擦一次樓梯扶手。4． 每天清掃過道一次； 5． 每月拖一次地下室過道。6． 每 2 月擦一次過道玻璃、窗臺、窗框，單元樓防盜門；但雨后須隨時(shí)擦洗。7． 過道樓墻面、單元樓防盜門不得有張貼廣告。8． 保管好所發(fā)放的清潔工具，若有丟失照價(jià)賠償。

二、小區(qū)內(nèi)住宅樓外衛(wèi)生管理制度1． 隨時(shí)保持道路、健身場、林帶草坪、人工渠、涼亭的環(huán)境衛(wèi)生。2． 每天掃一次道路、健身場。

3． 白天，每兩小時(shí)巡視小區(qū)衛(wèi)生一次：隨時(shí)清理地面垃圾。4． 林帶草坪中不得有過多的落葉、雜草。

5． 全日保潔，做到“六不六凈”既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收垃圾堆、不 亂倒垃圾和不見人畜糞便；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮 箱凈。6． 保管好所發(fā)放的清潔工具，若有丟失照價(jià)賠償。

三、小區(qū)的安全管理制度 1． 閑雜人員不得入內(nèi)。2． 裝易燃易爆物品的車輛不得入內(nèi)； 3． 保安須每半小時(shí)巡視小區(qū)一次：發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理。4． 防盜防竊、防止破壞小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施 5． 防治破壞花草樹木。6． 定期檢查消防設(shè)施、設(shè)備，使其處于正常使用狀態(tài)；保證小區(qū)無火災(zāi)隱患。7． 提醒業(yè)主關(guān)好防盜門，杜絕盜竊隱患。8． 應(yīng)與就近的“片警”建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo)，爭取配合，做好小區(qū)治安管理 工作。

第二篇：小區(qū)物業(yè)管理制度

小區(qū)物業(yè)管理制度

一、安全職責(zé)

1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度；

2.負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)安全護(hù)衛(wèi)職責(zé)制度，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，對公司管理區(qū)域?qū)嵤┌踩O(jiān)督；

3.負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施的監(jiān)護(hù)和公共服務(wù)場所安全防范的督察；

4.做好公司管理區(qū)域內(nèi)的管理工作，涉及違法案件的藥及時(shí)移交派出所，業(yè)務(wù)上自覺接受派出所指導(dǎo)；

5.查處公司管理區(qū)域內(nèi)因員工玩忽職守而發(fā)生的治安、刑事案件和火災(zāi)事故；

6.建立健全和管理好系統(tǒng)檔案資料；

7.抓好護(hù)衛(wèi)隊(duì)思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

8.做好新接物業(yè)護(hù)衛(wèi)工作人員的崗位設(shè)置和物品配備的統(tǒng)籌策劃工作；

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

二、護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)

1.護(hù)衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴統(tǒng)一的工號，儀容嚴(yán)整；

2.糾正違章時(shí)必須先敬禮，做到文明服務(wù)，禮貌待人；

3.上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備、設(shè)施，認(rèn)真做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)的安全；

4.堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要勇于與之斗爭并設(shè)法將其抓獲；

5.熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，預(yù)防案件、事故發(fā)生，力爭做到萬無一失；

6.愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對小區(qū)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用；

7.熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理；

8.值班時(shí)間，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要及時(shí)認(rèn)真處理，并作好記錄；

9.熟悉小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施情況，巡查、登記公共設(shè)施完好及損壞情況；

10.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真做好交接記錄；

11.對進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的可疑人員、可疑車輛要進(jìn)行盤問和檢查；

12.對進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛要進(jìn)行登記；

13.對發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件，有保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)、維護(hù)秩序及提供請客的職責(zé)；

14.熟悉本管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施及業(yè)主的基本情況；

15.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、門崗、巡邏崗位職責(zé)

1.24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)衛(wèi)對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時(shí)處置，必要時(shí)相領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，且隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)情況直到問題處理完畢；

2.掌握業(yè)主的來客動(dòng)態(tài)，維護(hù)小區(qū)秩序；

3.嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度，對身份不明無任何證件、形跡可疑者，應(yīng)禁止其入內(nèi)；

4.熟悉小區(qū)內(nèi)住戶的基本情況；

5.做好執(zhí)勤記錄，接班人員未上崗，不準(zhǔn)下崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，職責(zé)明確；

6.嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)巡邏制度；

7.對于進(jìn)入小區(qū)的各類人員，必須認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記方可放行；

8.對于進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛認(rèn)真登記方可進(jìn)入。

四、物業(yè)費(fèi)收取及使用辦法

1． 根據(jù)國家有關(guān)財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司的具體情況，制訂適合物業(yè)管理需要的會計(jì)核算制度和財(cái)務(wù)管理制度。

2． 根據(jù)物業(yè)管理合同、物業(yè)的功能，編制財(cái)務(wù)預(yù)算，確定合理可行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和分?jǐn)偙壤?/p>

3． 組織日常的會計(jì)核算，遵守各項(xiàng)收入制度、費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，對不合法、不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證及違反財(cái)務(wù)制度的收支予以抵制，認(rèn)真做帳、記帳算帳、查帳、報(bào)帳。日清日結(jié)，做到帳實(shí)相符、帳帳相符，帳表相符。

4． 準(zhǔn)確計(jì)算并及時(shí)催收各住戶應(yīng)交的物業(yè)費(fèi)、管理費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，按期上繳各種稅收。

5． 定期檢查財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，確保管理費(fèi)收支基本平衡。

6． 妥善保管會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿、會計(jì)報(bào)表其他檔案資料。

7． 參與重大經(jīng)濟(jì)合同業(yè)務(wù)以及合同簽約和管理業(yè)務(wù)開拓的可行性研究，為總經(jīng)理決策提供參考意見。

第三篇：小區(qū)物業(yè)管理制度

軍徽大廈小區(qū)物業(yè)管理制度

為了加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理，提高整體管理水平，為了小區(qū)內(nèi)住戶提供舒適方便、文明整潔的環(huán)境，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際，制定本制度：

一、清潔衛(wèi)生管理

1、請自覺維護(hù)小區(qū)公共衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂 丟果皮、紙屑、煙頭等垃圾；不高空拋物，不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道、門廳等公共場所堆放物品。

2、垃圾置于垃圾收集點(diǎn)，以便及時(shí)清理。

3、不得飼養(yǎng)家禽和高大兇猛動(dòng)物，飼養(yǎng)寵物必 合政府有關(guān)規(guī)定，但不得影響鄰里休息，帶寵物在小區(qū)內(nèi)散步時(shí)，不污染環(huán)境，寵物傷人由其業(yè)主負(fù)責(zé)。

4、住戶裝修期間，不得將裝修廢棄物放在公共 走廊及公共場所。

5、小區(qū)內(nèi)任何公共場所，均不得亂涂亂畫、亂 張貼廣告，違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用，并在公共欄予以曝光。

6、提醒進(jìn)入小區(qū)的親友，遵守小區(qū)的管理規(guī)定 維護(hù)小區(qū)環(huán)境整潔。

二、公共設(shè)施維護(hù)管理

1、愛護(hù)公共設(shè)施，本小區(qū)為業(yè)主提供的電梯、可視電話、消防設(shè)施、供水、供電、寬帶、有線電視線路等公共設(shè)施是為廣大業(yè)主服務(wù)的重要設(shè)施，請自覺維護(hù)，教育好自己的小孩，不要在電梯內(nèi)嬉戲玩耍，不要亂按電梯按扭及可視電話按扭，以免孩子觸電或損壞設(shè)施。

2、小區(qū)內(nèi)載植的樹木，為各位業(yè)主夏天提供乘 涼靜化空氣，嚴(yán)禁在樹木上搭涼衣物或亂刻亂畫損壞樹木。

三、治安管理

1、物業(yè)公司24小時(shí)有人值班，熱情為各業(yè)主 服務(wù)，并協(xié)助處理相關(guān)事務(wù)，聯(lián)系電話：0939—6918999。

2、物業(yè)公司管理人員到各樓層工作，進(jìn)戶走訪 時(shí)，一律佩帶“嘉得寶物業(yè)公司”胸牌，對無胸牌和陌生人來防，在未弄清身份之前，應(yīng)謝絕進(jìn)入您的住所，以免帶來不必要的麻煩。

3、為保持各住戶的安靜，晚上10點(diǎn)以后，早 上8點(diǎn)以前，禁止各類影響他人的噪音發(fā)生，裝修人員在上述時(shí)間內(nèi)一律停止施工，晚上10點(diǎn)后必須離開小區(qū)。

4、各用戶必須用好水、電、煤氣等，做到房間 離人、關(guān)水、斷電、關(guān)氣、鎖門，因使用水、電、氣不當(dāng)給自己或他人造成損失者，由業(yè)主自己承擔(dān)。

5、如發(fā)現(xiàn)可疑人員，請立即告知物業(yè)公司或派 出所。

四、車輛停放管理

1、所有外來車輛，未經(jīng)門衛(wèi)室同意，不得進(jìn)入。

2、經(jīng)許可停放的車輛，必須服從保安人員的指 揮，有序停放，并按規(guī)定繳納費(fèi)用。

3、各類車輛〈含摩托車〉按指定位置停放。

4、在裝修期間，車輛安全一律由業(yè)主自行負(fù) 責(zé)。

5、外來車輛需停放者，每天收費(fèi)10元。

6、門廳內(nèi)、電梯內(nèi)嚴(yán)禁停放摩托車、自行車。

五、消防管理

1、做好防火工作人人有責(zé)，嚴(yán)禁在樓內(nèi)燃放各 類煙花爆竹；嚴(yán)禁在院內(nèi)燃放大型煙花爆竹，違犯本規(guī)定給他人造成損失者由業(yè)主承擔(dān)一切損失。

2、使用好電器、燃?xì)?、煙頭、火柴余碳要及時(shí) 熄滅，教育小孩不要玩火。

3、遵守安全用電規(guī)則，勿使電器超負(fù)荷，以免 發(fā)生事故。

4、不要在室內(nèi)存放易燃，易爆物品如：汽油、柴油、香蕉水等，需格外小心，確保安全。

5、不得隨意挪動(dòng)或損壞消防設(shè)施和器材，保持 走廊、樓梯及通風(fēng)道暢通。

6、發(fā)生火警，切勿驚慌失措，應(yīng)立即告知物業(yè) 公司或撥打“119”火警電話，關(guān)閉電源、氣源，盡可能采取補(bǔ)救措施，或迅速離開住所，切勿從電梯逃生，應(yīng)從步行樓梯下樓。

六、其他

1、各業(yè)主應(yīng)遵守國家和本縣的有關(guān)規(guī)定，不得 在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行賭博，和播放污穢錄像，出售污穢書刊等活動(dòng)。

2、講文明、講道德、講禮貌、講衛(wèi)生、互相幫 助、共創(chuàng)文明小區(qū)。

第四篇：小區(qū)物業(yè)管理制度

小區(qū)物業(yè)管理制度

一、治安管理規(guī)定

1、非小區(qū)住戶不得隨意進(jìn)入小區(qū)，來訪者須在門衛(wèi)處登記，經(jīng)同意后方可入內(nèi)。

2、裝修施工人員憑物業(yè)管理處發(fā)放的臨時(shí)出入證進(jìn)入小區(qū)。

3、小區(qū)住戶的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行發(fā)卡、登記制度；自行車停放在指定位置。住戶車輛按規(guī)定只能停放在小區(qū)停車場。

4、住戶搬家如有大件、貴重物品搬出時(shí)，必須要有住戶親自陪同方可搬離出小區(qū)，并配合保安員記錄有關(guān)物品數(shù)量、名稱、住戶地址等以便日后查核，如住戶確實(shí)無法陪同，必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主房號、身份證號碼以及委托人姓名、身份證號碼，并簽名確認(rèn)同意，方可將物品搬出。

5、小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)管理員和住戶都有義務(wù)積極配合，維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定。及時(shí)采取措施，維護(hù)現(xiàn)場秩序，通知有關(guān)部門，并做好善后工作。

6、遵守小區(qū)和物業(yè)管理處公布的各項(xiàng)規(guī)章制度，對不遵守制度的住戶進(jìn)行勸阻和制止。

7、住戶應(yīng)“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識。

8、住戶要勇于制止、舉報(bào)破壞小區(qū)治安秩序，造成治安隱患的人、事。

9、小區(qū)的經(jīng)營戶須依法經(jīng)營，遵守國家政策、法規(guī)，服從物業(yè)管理處的管理，不得從事非法經(jīng)營活動(dòng)。

二、環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定

1、愛護(hù)園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。

2、愛護(hù)公共設(shè)施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼，保持小區(qū)環(huán)境整潔。

3、小區(qū)各商業(yè)市場、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，飲食門店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。

4、小區(qū)內(nèi)任何單位和個(gè)人不得制造影響居民正常休息的噪音。特別是在晚上十時(shí)至翌晨八時(shí)期間嚴(yán)禁制造各種噪音，違者管理人員有權(quán)干預(yù)制止并采取必要措施。

5、小區(qū)內(nèi)各種車輛在指定地點(diǎn)停放，出入禁鳴，整齊有序。

三、清潔衛(wèi)生管理規(guī)定

1、請自覺維護(hù)小區(qū)的公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

2、垃圾裝袋，置于垃圾收集點(diǎn)內(nèi)，以便及時(shí)收集清理。

3、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4、不得飼養(yǎng)家禽、家畜和高大兇猛的動(dòng)物。飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定，且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區(qū)散步時(shí)，不污染環(huán)境。寵物傷人由其主人負(fù)責(zé)賠償。

5、住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。

6、小區(qū)內(nèi)任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用，并在公告欄予以曝光。

7、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴(kuò)大營業(yè)場地。

8、提醒進(jìn)入小區(qū)的親友，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的整潔。

9、物業(yè)管理處負(fù)責(zé)小區(qū)的垃圾清運(yùn)和消毒工作，積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使住戶人人愛清潔，個(gè)個(gè)講衛(wèi)生。

四、停車管理規(guī)定

1、小區(qū)停車位專供住戶使用，所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入；閑雜人員不得入內(nèi)。

2、臨時(shí)停車須登記，經(jīng)同意發(fā)臨時(shí)車輛停放卡，持卡進(jìn)入，離開時(shí)退卡。

3、租用固定車位的車輛應(yīng)按位停放，對臨時(shí)進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放實(shí)行擇位停放。

4、停車場地應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生，不得在停車場內(nèi)擺攤點(diǎn)、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時(shí)間聊天。

5、車輛進(jìn)入小區(qū)按標(biāo)線行駛，禁止逆行，禁止鳴喇叭，限速5公里/小時(shí)。

6、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車輛停放；

7、車輛進(jìn)出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對其它車輛的進(jìn)出和其它車位的使用造成阻礙。

8、車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責(zé)任自負(fù)；

9、車主要愛護(hù)停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設(shè)備，不慎損壞時(shí)需照價(jià)賠償，若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任；

10、若車主不慎丟失車輛出入卡，應(yīng)立即通知管理人員，提供有關(guān)資料，經(jīng)核實(shí)后繳納辦卡成本費(fèi)，由物管公司補(bǔ)發(fā)出入卡；

11、若車輛在停放區(qū)被損壞者，原則由損壞雙方協(xié)商解決，嚴(yán)重者報(bào)案處理，當(dāng)班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理；

12、所有停放車輛，必須按規(guī)定停放，對違規(guī)行車和停泊車輛的車主，管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負(fù)責(zé)。

五、消防安全管理規(guī)定

1、消防工作堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，實(shí)行綜合管理、群防群治。

2、加強(qiáng)消防法律、法規(guī)和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。

3、物業(yè)管理處定期對小區(qū)的公共消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維修、保養(yǎng)，使其經(jīng)常處于良好備用狀態(tài)，并將檢查情況報(bào)公司備案。

4、嚴(yán)禁外來裝有危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入小區(qū)，教育兒童勿在小區(qū)內(nèi)玩火。

5、發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)要及時(shí)撲救，對情況嚴(yán)重難以撲滅的，應(yīng)及時(shí)撥打“119”電話求救，并協(xié)助維持火場秩序，配合事故處理。

6、自覺遵守電器安全使用規(guī)定，不得亂拉臨時(shí)電氣線路，嚴(yán)禁擅自拆、改、裝燃?xì)猓ㄈ加停┰O(shè)施和用具。

7、遵守市政府燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定，杜絕火險(xiǎn)隱患。

8、進(jìn)行室內(nèi)裝修，必須嚴(yán)格遵守裝修管理規(guī)定，防止發(fā)生火災(zāi)事故。

9、不準(zhǔn)從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內(nèi)。

10、樓梯、走道和安全出口等部位應(yīng)保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。

11、消防設(shè)施、器材不得挪作他用，嚴(yán)防損壞和丟失。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將作出嚴(yán)肅處理。

12、物業(yè)管理處對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設(shè)施器材的行為，及時(shí)制止或向有關(guān)部門報(bào)告。

第五篇：小區(qū)物業(yè)管理制度

小區(qū)物業(yè)管理制度

一.治安管理規(guī)定

1.非小區(qū)住戶不得隨意進(jìn)入小區(qū)，來訪者須在門衛(wèi)處登記，經(jīng)同意后方可入內(nèi)。

2.裝修施工人員憑物業(yè)服務(wù)中心發(fā)放的臨時(shí)出入證進(jìn)入小區(qū)。

3.小區(qū)住戶的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行發(fā)卡、登記制度；自行車停放在指定位置。機(jī)動(dòng)車輛不停放在小區(qū)內(nèi)，住戶車輛按規(guī)定只能停放在小區(qū)地下停車場并停放在指定位置。

4.住戶搬家如有大件、貴重物品搬出時(shí)，必須要有住戶親自陪同方可搬離出小區(qū)，配合保安員記錄有關(guān)物品數(shù)量、名稱、住戶地址等以便日后查核，如住戶確實(shí)無法陪同，必須以放行條形式列出所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主房號、身份證號碼以及委托人姓名、身份證號碼，并簽名確認(rèn)同意，方可將物品搬出。

5.小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)管理員和住戶都有義務(wù)積極配合，維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定。及時(shí)采取措施，維護(hù)現(xiàn)場秩序，通知有關(guān)部門，并做好善后工作。

6.遵守小區(qū)和物業(yè)服務(wù)中心公布的各項(xiàng)規(guī)章制度，對不遵守制度的住戶進(jìn)行勸阻和制止。

7.住戶應(yīng)“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識。

8.住戶要勇于制止、舉報(bào)破壞小區(qū)治安秩序，造成治安隱患的人、事。

9.小區(qū)的經(jīng)營戶須依法經(jīng)營，遵守國家政策、法規(guī)，服從物業(yè)服務(wù)中心的管理，不得從事非法經(jīng)營活動(dòng)。

二.環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定

1.愛護(hù)園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。

2.愛護(hù)公共設(shè)施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼，保持小區(qū)環(huán)境整潔。

3.小區(qū)各商業(yè)市場、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，飲食門店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。

4.小區(qū)內(nèi)任何單位和個(gè)人不得制造影響居民正常休息的噪音。特別是在晚上十時(shí)至翌晨八時(shí)期間嚴(yán)禁制造各種噪音，違者管理人員有權(quán)干預(yù)制止并采取必要措施。

5.小區(qū)內(nèi)各種車輛在指定地點(diǎn)停放，出入禁鳴，整齊有序。

6.不在住宅內(nèi)使用燃煤式采暖、取暖、餐飲設(shè)備。

三.清潔衛(wèi)生管理規(guī)定

1.請自覺維護(hù)小區(qū)的公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

2.垃圾裝袋，置于垃圾收集點(diǎn)內(nèi)，以便及時(shí)收集清理。

3.請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4.不得飼養(yǎng)家禽、家畜和高大兇猛的動(dòng)物。飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定，且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區(qū)散步時(shí)，不污染環(huán)境。寵物傷人由其主人負(fù)責(zé)賠償。

5.住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。

6.小區(qū)內(nèi)任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用，并在公告欄予以曝光。

7.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴(kuò)大營業(yè)場地。

8.提醒進(jìn)入小區(qū)的親友，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的整潔。

9.物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)小區(qū)的垃圾清運(yùn)和消毒工作，積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使住戶人人愛清潔，個(gè)個(gè)講衛(wèi)生。

四.停車管理規(guī)定

1.小區(qū)停車場，專供購

(租)車位的住戶使用，所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入；閑雜人員不得入內(nèi)。

2.小區(qū)住戶車輛長期停放地下停車場須辦理車輛停放卡，一車一卡，持卡出入；臨時(shí)停車須登記，經(jīng)同意發(fā)臨時(shí)車輛停放卡，持卡進(jìn)入，離開時(shí)退卡。

3.租用固定車位的車輛應(yīng)按位停放，租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放。對臨時(shí)進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放實(shí)行擇位停放。

4.停車場地將采取24小時(shí)值班并做好記錄，嚴(yán)格按消防規(guī)定配備消防設(shè)備和器材。

5.停車場地應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生，不得在停車場內(nèi)擺攤點(diǎn)、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時(shí)間聊天。

6.車輛進(jìn)入停車場禁止鳴喇叭，限速5公里/小時(shí)。

7.停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車輛停放。

8.車輛進(jìn)出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對其它車輛的進(jìn)出和其它車位的使用造成阻礙。

9.停車場保安人員應(yīng)對停放車輛認(rèn)真檢查車型，車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知車主并作好登記。

10.車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責(zé)任自負(fù)。

11.車主要愛護(hù)停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設(shè)備，不慎損壞時(shí)需照價(jià)賠償，若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任。

12.有固定車位的車主要嚴(yán)格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)交費(fèi)；臨時(shí)車輛由管理員指引停放位置，并根據(jù)停車時(shí)間規(guī)定收費(fèi)。

13.若車主不慎丟失車輛出入卡，應(yīng)立即通知管理人員，提供有關(guān)資料，經(jīng)核實(shí)后繳納辦卡成本費(fèi)，由物管公司補(bǔ)發(fā)出入卡。

14.若車輛在停放區(qū)被損壞者，原則由損壞雙方協(xié)商解決，嚴(yán)重者可向保險(xiǎn)公司索賠，當(dāng)班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理。

15.所有停放車輛，必須按規(guī)定停放，對違規(guī)行車和停泊車輛的車主，管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負(fù)責(zé)。

五.消防安全管理規(guī)定

1.消防工作堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，實(shí)行綜合管理、群防群治。

2.加強(qiáng)消防法律、法規(guī)和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。

3.物業(yè)服務(wù)中心定期對小區(qū)的公共消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維修、保養(yǎng)，使其經(jīng)常處于良好備用狀態(tài)，并將檢查情況報(bào)公司備案。

4.嚴(yán)禁外來裝有危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入小區(qū)，教育兒童勿在小區(qū)內(nèi)玩火。

5.發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)要及時(shí)撲救，對情況嚴(yán)重難以撲滅的，應(yīng)及時(shí)撥打“119”電話求救，并協(xié)助維持火場秩序，配合事故處理。

6.自覺遵守電器安全使用規(guī)定，不得亂拉臨時(shí)電氣線路，嚴(yán)禁擅自拆、改、裝燃?xì)猓ㄈ加停┰O(shè)施和用具。

7.遵守市政府燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定，杜絕火險(xiǎn)隱患。

8.進(jìn)行室內(nèi)裝修，必須嚴(yán)格遵守裝修管理規(guī)定，防止發(fā)生火災(zāi)事故。

9.不準(zhǔn)從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內(nèi)。

10.樓梯、走道和安全出口等部位應(yīng)保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。

11.消防設(shè)施、器材不得挪作他用，嚴(yán)防損壞和丟失。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將作出嚴(yán)肅處理。

12.物業(yè)服務(wù)中心對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設(shè)施器材的行為，及時(shí)制止或向有關(guān)部門報(bào)告。

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END

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