第一篇：大學生心態(tài)調(diào)查報告

實習報告

調(diào)查概況

2009年,在院系老師同學的幫助下,我們隨機抽取了吉林市轄區(qū)幾所高校的應屆本科畢業(yè)生1300名,涉及文學、法學、經(jīng)濟學、教育學、醫(yī)學、歷史學等九大學科門類,進行畢業(yè)生擇業(yè)心態(tài)的問卷調(diào)查,調(diào)查具體內(nèi)容包括:生源類別、就業(yè)心態(tài)、就業(yè)價值取向、求職途徑、就業(yè)求助方式等21個問題。發(fā)放調(diào)查問卷1300份,回收1250份,其中無效卷44份,有效試卷1216份,有效卷回收率為93.54%。在有效問卷中,男生628人,占51.64%,女生588人,占48.36%;學生干部524人,占43.09%,非學生干部692人,占56.91%;按生源分布,農(nóng)村生源682人,占56.09%,城(鎮(zhèn))市生源534人,占43.91%;按經(jīng)濟狀況分布,貧困學生613人,占50.41%,非貧困學生603人,占49.59%;按畢業(yè)學校分布,重點高校學生618人,占50.82%,非重點高校598人,占49.18%。調(diào)查結(jié)果采用SPSS13.0軟件包進行整理、統(tǒng)計,主要使用了數(shù)據(jù)分析和列表分析。

結(jié)果分析

一、大學生就業(yè)心態(tài)危機的現(xiàn)狀分析

(一)誠信觀念缺失

誠信是傳統(tǒng)美德，是大學生處世立身的基本道德要求。隨著社會主義市場經(jīng)濟的建立和完善，誠信的重要性愈加凸現(xiàn)。然而，部分大學生對考試作弊、抄作業(yè)、講假話、做假材料等現(xiàn)象不以為恥。在擇業(yè)過程中，買賣虛假文憑、盜取他人研究成果、編造獲獎證書等現(xiàn)象屢見不鮮。一些學生為迎合用人單位提出的“具有工作經(jīng)驗”等要求，在自己的“實踐經(jīng)歷”一欄里添上許多子虛烏有的打工經(jīng)歷。有的甚至把其他同學在校獲得的榮譽證書借來復印為己所用。在調(diào)查中，當問“你對大學生在自我材料中的‘注水’、證書的‘克隆’，就業(yè)過程中的‘一女多嫁’、重復簽約等現(xiàn)象的看法是什么”時，2006年調(diào)查中有35．36％、2007年有37．4％ 的學生認為“可以理解，無需指責”、“這很正常，否則吃虧”，明確表示譴責的學生不到一半。

(二)法制觀念淡薄

法律是每個公民的行為準則，是保障自身權(quán)益，實現(xiàn)人生價值的起碼條件。然而，不少學生法律意識淡薄。在2007屆畢業(yè)生的調(diào)查中，當問“你對畢業(yè)生畢業(yè)后頻繁跳槽，任意毀約現(xiàn)象的看法”時，有10．7％學生認為“哪家單位工資高就到哪家干，很正?！?，有18．2％學生認為“人往高處走，無須指責”，只有13．1％學生認為“這種現(xiàn)象是法律意識淡薄，道德素質(zhì)低下的表現(xiàn)，應予以譴責”。

(三)責任意識弱化

責任是倫理學的一個核一t2,概念。在我國社會轉(zhuǎn)型期，法治的扭曲、道德的滑坡、誠信的缺失等都與社會成員責任感的弱化密切相關。在對跳槽頻繁的同學隨機訪談中，問“你有沒有考慮過隨意離職對用人單位及自己帶來了什么影響”時，絕大多數(shù)同學回答“沒有考慮過”、“無所謂”。學生離職不與用人單位提前打招呼，不考慮自己貿(mào)然離去給單位帶來的損失，這不僅反映了大學生個人信用缺失，而且體現(xiàn)了對用人單位、對國家缺乏責任感，它影響企業(yè)生產(chǎn)，擾亂勞動力市場，對構(gòu)建和諧社會產(chǎn)生消極影響。

(四)功利傾向明顯

從人生旅途來看，理想是人生奮斗的目標，是指引人生前進的方向。沒有理想，生命之舟將會駛?cè)肫缤荆岳硐肟偸翘幵谌松钪匾奈恢?。當問“你認為人生應追求什么”時，有43．8％的學生認為是“知識技能”，排在第一位，有36．4％學生認為是“理想道德”，排在第二位，有26．8％認為是“家庭幸福”，排在第三位。有23．2％ 學生認為是“健康”，14％學生認為是“名聲”，12．9％學生認為是“金錢財產(chǎn)”，有9．8％學生認為是“地位權(quán)利”。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)知識技能等是學生較為關注的，因為它是學生的就業(yè)之本，但現(xiàn)在的學生更為務實，調(diào)查同時也發(fā)現(xiàn)學生對名聲、地位、權(quán)利、金錢、財產(chǎn)等關注度明顯“升溫”，如果任其發(fā)展，后果堪虞。

二、大學生就業(yè)心態(tài)危機的成因分析

綜觀大學生的就業(yè)心態(tài)危機，其背后反映的是人的道德危機。在實際生活中，有不少學生在道德問題上搞“雙重標準”，對他人各種不守誠信的行為“口誅筆伐”，可自己又作弊說謊、弄虛作假。不少大學生說起法律條文“頭頭是道”，但具體選擇時，更多的是出于對自身利益的考慮，只有在滿足自身利益的前提下，才會做一個誠信的人、有理想的人，當利益受損或出現(xiàn)新的誘惑時，他們可能會放棄自己的道德準則，這種明知故犯、言行不一的現(xiàn)象是道德教育的難點。

(一)社會原因

隨著中國社會的轉(zhuǎn)型、現(xiàn)代化進程的加速和社會變遷的加劇，人們的價值取向、道德觀念和思維方式發(fā)生了深刻的變化，人類的主體性、個體性從來沒有像現(xiàn)在這樣張揚，它強烈地沖擊著中國傳統(tǒng)的道德規(guī)范。特別是目前社會主義市場經(jīng)濟還處于進一步完善之中，在市場經(jīng)濟的負面影響下，為了追求個人利益，一些人只考慮自己，不顧他人和社會，產(chǎn)生許多道德失范現(xiàn)象。同時由于監(jiān)督和懲治機制不健全，許多不守法、不道德的行為沒有受到應有的懲罰，腐蝕了社會風氣，使人們道德行為得不到應有的激勵，出現(xiàn)英雄流血又流淚的現(xiàn)象，挫傷了人們的道德積極性。

(二)教育方面原因

當今世界，政治、經(jīng)濟和個人生活的多元化已經(jīng)成為歷史發(fā)展的現(xiàn)實，因此，在道德教育領域，單

一、封閉、貼標簽式、理論灌輸式的傳統(tǒng)模式遭到了前所未有的抨擊和批判。長期以來，很多學生知道怎樣做，就是不去做，實際上我們培養(yǎng)了一批有道德知識而無實際道德行為的人。西方教育家把這種學校道德教育稱為“美腦袋”模式。這是因為在道德教育中忽視了一個很重要的因素——道德教育主體。只有道德主體認同，道德人格的追求就不會停留在被動的狀態(tài)，不再把道德看成是一種外在的約束，道德教育才會具有實效性。因此，無論是在道德教育內(nèi)容體系構(gòu)成，還是在道德教育工作者的實踐中，都應首先考慮主體認同問題，并以此作為德育的出發(fā)點。

(三)家庭及個體原因

現(xiàn)在的大學生大多是獨生子女，家長較為溺愛，使得部分學生在家驕橫跋扈，以自我為中心，關愛他

人意識、責任意識、奉獻意識較弱。當家庭教育對孩子的要求與學校對學生的要求不一致時，易產(chǎn)生學生的“雙面人”性格。另外，大學生精力充沛，思維活躍，具有較強的開放性，但社會閱歷不深，對道德素養(yǎng)給個人生存的意義及道德失范所帶來的后果沒有足夠的認識，把握不住社會的主流，容易將觀察到的一些社會消極現(xiàn)象當作本質(zhì)，產(chǎn)生了大量的道德缺失現(xiàn)象。因此，探索大學生道德素養(yǎng)形成、發(fā)展、改變的規(guī)律，并采取相應措施，扭轉(zhuǎn)當前大學生道德缺失現(xiàn)象已經(jīng)成為當務之急。

三、大學生就業(yè)心態(tài)危機的對策

(一)政府的應對策略

1.出臺政策,創(chuàng)設公平合理的就業(yè)環(huán)境?，F(xiàn)在,很多用人單位都公開表示“公平競爭、擇優(yōu)錄取”,但大多數(shù)學生都在很大程度上對用人單位能否真正做到這一點表示出了不信任。當前我國正處于社會轉(zhuǎn)型期,法制有待完善,競爭尚不充分,少數(shù)人由于具有特殊背景,能夠做出一些幕后交易而取得“非公平競爭”的優(yōu)勢。在問卷調(diào)查中,有30%以上的不同類別學生對“不公平競爭”表示“非常擔心”或“比較擔心”。政府需要對此問題提高重視,完善《中華人民共和國教育法》和《中華人民共和國高等教育法》中的有關規(guī)定,制定相關政策,加強用人單位的管理,給大學生提供一個公平合理的競爭平臺,解除他們的心理顧慮,放松他們的畏難情緒。這成為高校畢業(yè)生擇業(yè)心里調(diào)適工作的重心之一。

2.舉辦多類型、多層次的招聘會。教育部要定期舉行規(guī)范的大型招聘活動,地方政府部門如省人事部門、人才市場、人力資源市場等要積極參與承辦工作,加強對招聘單位的資格審查;積極利用網(wǎng)上人才招聘,提供更多、更快、更真實的就業(yè)信息給高校畢業(yè)生。

3.各級政府部門要采取切實措施,做好宏觀調(diào)控和指導工作;創(chuàng)建和完善畢業(yè)生就業(yè)工作的新機制,如信息服務制、保障機制、就業(yè)市場管理制度、待就業(yè)登記制度等;要通過媒體,加強輿論宣傳,營造鼓勵畢業(yè)生到中西部、到基層和農(nóng)村去就業(yè)的良好氛圍。

（二）、高校的對策

1、要加強畢業(yè)生的擇業(yè)觀教育

應該說擇業(yè)觀是畢業(yè)生世界觀、人生觀、價值觀的具體體現(xiàn),樹立正確的擇業(yè)觀有利于畢業(yè)生順利就業(yè)。一是要幫助畢業(yè)生樹立大眾化的就業(yè)觀,傳統(tǒng)的“精英化教育”時代已過時,“大眾化”的高等教育帶來的必然是就業(yè)的“大眾化”。要引導畢業(yè)生全面認識就業(yè)形勢,正確地處理個人與國家、集體的關系,立足現(xiàn)實,把自己的就業(yè)期望值與社會需求的現(xiàn)實接軌,做到既能做“白領”,也能做“藍領”、“灰領”,在普通的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。二是要幫助畢業(yè)生樹立“先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”的就業(yè)觀。面對嚴峻的就業(yè)形勢,積極引導畢業(yè)生采取“先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”待機而發(fā)的擇業(yè)策略,從現(xiàn)實出發(fā)選擇自己的求職道路,增強創(chuàng)新意識,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)信心,發(fā)揮創(chuàng)業(yè)能力,靈活就業(yè),自主創(chuàng)業(yè)。三是要樹立到艱苦地區(qū)、到平凡崗位建功立業(yè)的思想。動員畢業(yè)生到西部去,到基層去,到最需要的地方去,在艱苦地區(qū)和平凡的崗位上做出優(yōu)異的成績。教育畢業(yè)生不能求一時之功,圖一時之名,貪一時之利,從實際出發(fā),樹立強烈的事業(yè)心。

2、要加強畢業(yè)生的就業(yè)心理健康教育

嚴峻的就業(yè)形勢,激烈的就業(yè)競爭,必然會帶來這樣或那樣不健康的就業(yè)心

理問題,要注意掌握畢業(yè)生求職擇業(yè)的心理,把握動態(tài),培養(yǎng)良好的求職擇業(yè)心態(tài),調(diào)適和校正不良心態(tài)。要堅持面上專題輔導和個別心理咨詢相結(jié)合,緩解部分畢業(yè)生因就業(yè)壓力而產(chǎn)生的焦慮情緒,切實減輕心理負擔,增強心理承受能力,要特別關心低學歷層次、長線專業(yè)、家庭經(jīng)濟困難、女大學生等重點人群。要幫助他們正確認識職業(yè)特點,客觀分析自我職業(yè)傾向,做好就業(yè)心理準備,幫助他們處理好環(huán)境適應、求職擇業(yè)和情緒調(diào)節(jié)等方面的困惑,增強心理調(diào)適能力和社會生活的適應能力,做到順境下善于節(jié)制,不忘乎所以;逆境中堅韌頑強,不灰心喪氣。鼓勵他們善于發(fā)掘自身優(yōu)勢,排除不良心理的干擾,克服盲目自信、自卑畏怯、急功近利、患得患失、依賴等待等心理障礙,樹立自信心,勇敢地“推銷自我”。

3、要切實加強就業(yè)指導服務工作

畢業(yè)生的就業(yè)工作是一項涉及面廣、政策性強的系統(tǒng)工程,作為大學生就業(yè)指導者應該客觀認識當前大學生就業(yè)的形勢,正確分析大學生就業(yè)矛盾和問題,因勢利導,科學應對,既要清醒地看到市場經(jīng)濟常態(tài)下勞動力市場的供大于求,也要看到當前高校畢業(yè)生的就業(yè)難是發(fā)展中的問題,是一個短期結(jié)構(gòu)性的問題,經(jīng)過努力完全可以緩解和解決的。要積極采取措施,努力構(gòu)建一個更加完整的“全程化、專業(yè)化、信息化”的高標準的畢業(yè)生就業(yè)服務體系,不斷完善就業(yè)指導運作體系。加強畢業(yè)生的就業(yè)指導服務工作。一是要開設就業(yè)指導課,做好就業(yè)形勢教育,幫助畢業(yè)生客觀地分析就業(yè)形勢,講解就業(yè)政策,宣傳黨和國家為畢業(yè)生就業(yè)所采取的各項政策措施,增強就業(yè)信心,準確做好就業(yè)定位。就業(yè)指導的內(nèi)容要向廣度和深度發(fā)展,既包括信息提供、職業(yè)選擇和擇業(yè)指導,又包括學生職業(yè)生涯規(guī)劃和設計、就業(yè)觀念指導、創(chuàng)業(yè)觀念指導、就業(yè)心理指導、就業(yè)技巧指導,還要指導學生掌握求職擇業(yè)的政策和技巧、了解求職的過程及應聘手續(xù)辦理的環(huán)節(jié),抓住機遇,順利就業(yè)。二是建立和完善就業(yè)信息網(wǎng)絡系統(tǒng),健全就業(yè)信息機制,準確、高效、全面地收集、篩選、分析評估各類就業(yè)信息,實現(xiàn)供需雙方的資源共享,讓畢業(yè)生廣泛掌握信息,拓寬就業(yè)渠道,增加就業(yè)機會。

4、高校要樹立科學的發(fā)展觀、人才觀;樹立“以人為本”的理念

當前,我國的高等教育正經(jīng)歷著一場前所未有的深刻變革,這一變革的重要標志,是我國的高等教育正在由長期的“精英教育”步入一個“大眾化教育”的新階段。這一歷史性的變化給我們的高等教育帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn),高校的辦學理念、人才培養(yǎng)方向、培養(yǎng)模式、培養(yǎng)途徑、就業(yè)觀念和職業(yè)定位都在發(fā)生全方位、多角度的改革與轉(zhuǎn)變,表現(xiàn)出由“統(tǒng)包統(tǒng)分”觀念向“競爭”觀念轉(zhuǎn)變;由“專一”觀念向“多能”觀念轉(zhuǎn)變;由“依賴”觀念向“自主”觀念轉(zhuǎn)變;由“地域”觀念向“發(fā)展”觀念轉(zhuǎn)變。知識經(jīng)濟將是21世紀的主流,經(jīng)濟發(fā)展越來越呈現(xiàn)信息化、區(qū)域化、全球化趨勢,現(xiàn)代科技呈高度分化又高度綜合并以高度綜合為主的整體化發(fā)展趨勢,邊緣學科、橫斷學科、綜合學科不斷涌現(xiàn),自然科學與人文科學交叉、滲透和匯流趨勢越來越明顯。這就要求高校要以人才培養(yǎng)為本,主動適應社會需要,及時調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu),更新教材內(nèi)容,符合素質(zhì)教育和終身教育發(fā)展要求,開設具有專業(yè)特點,個性化強的課程,滿足學生的多元化需要,寬口徑、厚基礎、高素質(zhì),使人才培養(yǎng)模式積極同經(jīng)濟發(fā)展要求相吻合,與就業(yè)趨勢相吻合。要積極關注社會發(fā)展對智能型、復合型人才的需要,采取多種途徑,積極培養(yǎng)大學生的組織管理能力、協(xié)調(diào)能力、科研創(chuàng)新能力、表達能力等,多讓他們在實踐中接觸社會,鍛煉和提高實際應用能力,使畢業(yè)生既有厚實的專業(yè)知識基礎,又具備適應社會發(fā)展要求的綜合素質(zhì),還有較強的就業(yè)競爭能力,為社會人才市場打造出適銷對路的“產(chǎn)品”。

第二篇：大學生就業(yè)心態(tài)-社會調(diào)查報告

社會調(diào)查報告

調(diào)查目的：調(diào)查當代大學生就業(yè)心態(tài)，并分析其就業(yè)心理

調(diào)查方法：訪談法

調(diào)查時間：2011.5

調(diào)查內(nèi)容：被試當前的就業(yè)心態(tài)

就業(yè)是大學生走向社會的第一步，是人生中真正開始為自己的未來選擇。當前經(jīng)濟危機仍影響全球經(jīng)濟，就業(yè)形勢依舊嚴峻，大學生的就業(yè)壓力仍然很大。有這樣一個案例：

A同學今年已畢業(yè)2年，至今為止換過5、6次工作，不是嫌這個掙錢少，就是嫌那家公司管理不好，要不就是嫌太累壓力太大。同期畢業(yè)的大學生很多已經(jīng)開始在公司里嶄露頭角，可他卻依舊在頻繁的換工作與四處奔波中。家中的父母對他的這種狀態(tài)不滿意，因此在家庭生活中也常常有摩擦，最近他一直感覺很郁悶，不知是哪里出了問題。

其實A同學的問題是一個社會性的問題，大學畢業(yè)了，找工作，找到工作了就開始日復一日的上班、下班，厭倦了就辭職，再找工作……結(jié)果時間就在一次又一次的求職中消耗殆盡，停下來想想的時候，發(fā)現(xiàn)自己什么都沒有。

分析當代大學生的就業(yè)心理，有這樣幾種：

一、功利心：話說求學十余年，一直被家庭、社會灌輸?shù)挠^念是為了將來可以過上好的生活，獲得高收入、高地位。有些大學生并不了解某些職業(yè)的內(nèi)在要求或根本不知道自己真正適合做什么就盲目的求職。

二、求穩(wěn)定：很多同學在選擇職業(yè)時往往追求穩(wěn)定的工作，選擇那些國有企業(yè)，不求工資高，只求穩(wěn)定。往往是一個職位百家求，造成就業(yè)市場嚴重失衡。

三、求安逸：很多大學生在大學幾年生活的十分安逸，出了學校也想找個清閑的工作繼續(xù)安逸的生活，追求安逸、舒適。

四、求競爭：有一部分大學生即使找到工作，也不滿足于一成不變的工作狀態(tài)，他們希望參與競爭，向往快節(jié)奏的高效率的生活。

五、求經(jīng)驗：這種心理的大學生了解自己的情況，知道自己的短板在那里，他們選擇工作不為名利，只求能多學到東西，可以為將來的發(fā)展打下基礎。

六、從眾心理：這些大學生不清楚自己能干什么，不清楚職位要求什么，看那里比較熱門就奔著去了，絲毫沒有想清楚自己的競爭力在那里，他們相信別人的判斷。

那些錯誤的觀念將會直接影響到大學生的求職之路，并且可能引發(fā)一些心理問題，影響其日常的生活。分析那些錯誤的擇業(yè)觀念，可能有如下幾個原因：

首先，社會的原因。今年來大學生人數(shù)激增，人才市場畢業(yè)生供大于求，使得人才市場的供求關系嚴重失衡，大學生的就業(yè)壓力非常巨大。

其次，學校的原因。當代我國大學生因就業(yè)困難而產(chǎn)生心理障礙與很多大學的教學質(zhì)量不好有關，畢業(yè)生既沒有工作經(jīng)驗，又沒有過硬的知識，用人單位怎么敢用你？還有就是很多學校開設的專業(yè)課不能滿足就業(yè)市場的需要，學科知識更新太慢，能實際應用知識太少。另外就是對學生未來就業(yè)方向的指導力度不夠，在激烈的競爭下，人們的觀念發(fā)生了巨大的變化，如果沒有一個對自己的明確的定位，沒有一個對未來清晰的規(guī)劃，是很難找到合適自己的發(fā)展方向的。

最后，要重點探討大學生自身的問題。①自我認知的偏差：一種是對自己的過高估計，覺得自己很優(yōu)秀，什么都能做；另一種就是過于自卑，不能覺察自己的優(yōu)勢，覺得自己什么都干不了。②對于專業(yè)與工作的認知偏差：很多同學認為工作應該和自己的專業(yè)對口，才能對得起這些年的學習，才能實現(xiàn)自身價值，其實大學生們應該擴寬自己的就業(yè)視角，考慮哪些學科邊緣的工作，擴大自己的就業(yè)面。

③大學生缺乏對職業(yè)的認知，對職業(yè)的認識又片面，缺乏就業(yè)渠道，對某一崗位究竟要做什么缺乏明確的認識。④不適當?shù)钠谕担汉芏嗤瑢W對于找工作沒有明確的概念，想象中應該從事一個各方面都很符合自己要求的職業(yè)，可對于剛剛走出校門的大學生來說，工作不可能處處合心，很多同學會因此產(chǎn)生心理落差，造成心理上的沖突。

綜合上面多方面的原因，如今的就業(yè)形勢依舊嚴峻。作為即將畢業(yè)的學生，我感受到了這些壓力，想提出一些建議。

首先，大學生要全面提升自己的自身素質(zhì)，知識上和能力上。經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，能在激烈的競爭中取勝的是人才的競爭。能在激烈的競爭中取勝的是人才的競爭。大學生在大學期間應該著重提高自己的知識素養(yǎng)和能力，掌握好自己的專業(yè)知識，才能在競爭中立于不敗之地。

其次，要對自己的心態(tài)進行調(diào)整。在擇業(yè)中，大學生不可避免的會遇到困難、挫折和矛盾，使理想自我與現(xiàn)實自我統(tǒng)一起來，根據(jù)社會需求正確解決自己就業(yè)定位問題，確定自己的擇業(yè)方向，并且要注意培養(yǎng)自身抗挫折能力和良好的心理素質(zhì)，奉獻精神，艱苦奮斗精神。

作為學校來說，應該加強大學生的就業(yè)指導，在深化教育改革的同時，更新那些舊有的就業(yè)觀念，同時，更新課程的設置，讓學生具有更合理的知識結(jié)構(gòu)，增強就業(yè)的競爭力。通過一些專題講座，心理輔導工作，擇業(yè)方向測試，信息咨詢等多種形式對大學生的擇業(yè)能力進行專門的指導。

分析如今大學生的就業(yè)形勢，我們更要對自己的未來做一個合理的科學的規(guī)劃，我們相信，依靠我們自己的能力，一定可以有一片施展的藍天！

第三篇：大學生義務獻血現(xiàn)狀及其心態(tài)的調(diào)查報告

大學生義務獻血現(xiàn)狀及其心態(tài)的調(diào)查研究

大學生義務獻血現(xiàn)狀及其心態(tài)的調(diào)查報告

從衛(wèi)生部最新公布的數(shù)據(jù)來說，我們國家無償獻血事業(yè)已經(jīng)得到大部分人的認識，獻血者人群不斷增加，但是我們國家離國際的差距和西方國家的差距還是很大的。為積極應對“獻血荒”，清楚地認識其嚴重性并采取可行措施，我們進行了大學生義務獻血現(xiàn)狀及其心態(tài)的調(diào)查，以下是我們的調(diào)查結(jié)果：

一·調(diào)查方式及范圍：

本次活動主要采取查閱資料、網(wǎng)上調(diào)查等方式，針對各研究生、大學本科專科畢業(yè)生的調(diào)查。

二：調(diào)查內(nèi)容 ：

1.獻血現(xiàn)狀：

比較發(fā)達的國家獻血者占 人口總比例應該是4.5%左右，中等發(fā)達國家獻血者占總?cè)巳喝丝诒壤?%多。世界衛(wèi)生組織建議最低的安全標準獻血者占人口的1%左右，我們國家這個比例應該是0.8%多。

香港是1952年開始推行無償獻血的，當時由于舊的傳統(tǒng)觀念，只有兩位華人獻血。幾十年過去了，620萬人的香港，由最初的每年只有1000多人獻血到現(xiàn)在的每年有18萬人獻血，無償獻血已成為許多港人的自覺行動，其華人的比例由過去的3%猛增至97%，基本滿足了香港的免費用血。

1974年，臺灣無償獻血在5%，成分輸血為0，獻血員只有3749個。1994年，臺灣130萬人次全部是無償獻血，占總?cè)丝诘?.9%，成分輸血為92.1%。

具體從大學生方面來看，先從性別比例看，男大學生的獻血比例明顯高于女大學生；從年齡比例看，80后大學生獻血比例要高于90后大學生；從年級獻血比例看，大學生獻血人數(shù)從大

一、大

二、大

三、大四逐漸遞增。這可能與女生身體和生理狀況、膽小怕疼、顧慮等有一定關系；年齡越大，年級越高，獻血的機會相對多，接受宣傳相對多，獻血常識了解相對多，思想更成熟，社會責任感增強，均促使了個人參與到獻血的隊伍中。而對同一地區(qū)的高校學生而言，無論來自何學校，何專業(yè)，何地方，學生進入大學后其起點都差不多，同時在相對平等地攝取相關信息和參與無償獻血的機會與途徑，故對獻血行為影響不顯著。

2.獻血心態(tài)：

大多數(shù)無償獻血者的心態(tài)是積極健康的、本著助人為樂、積德行善的心態(tài)為社會奉獻一份愛心，不圖回報。軍人、在校大學生、醫(yī)務人員是無償獻血隊伍的主力軍。這類獻血者要給予充分的肯定，弘揚其無私精神、盡量為其提供便利服務，以此鼓動更多的人加入無償獻血的隊伍中來。

但是小部分人并非懷著積極心態(tài)獻血。有些人是以索取利益為目的而去獻血。容易造成隱瞞疾病，冒名獻血，嚴重危害血液安全，這是有?！东I血法》的初衷的。在獻血員選擇上藥嚴格篩選、仔細核對身份證以及有關證件，確保血液安全。一些年輕人只是因為沖動好奇而去獻血，獻血動機不明確，對自己行為沒有什么顧慮，易于感情用事。對于這類獻血者更加需要進行獻血教育。有部分人獻血而是被動從眾，迫于社會壓力，或者單位壓力不是很情愿而鮮血。也有人，把獻血當做一項紀念，在他們看來獻血是光榮的，值得紀念，肯定自己的社會價值。

在鼓勵社會人士獻血的同時，也要告知社會大眾獻血的注意事項，獻血是一項長期的社會事業(yè)，獻血者得知獻血的知識，注意事項后，更容易讓獻血者提高警惕，更容易得知自己是安全的。在最大限度地排除了危險的可能性，獻血者易于懷著積極心態(tài)參與獻血，并且鼓勵身邊的同事家人參與獻血。畢竟危險性在很大程度上是人們獻血的心結(jié)。

3.獻血意義：

大學生義務獻血對整個社會有重大的意義。實行義務獻血，有利于制止買血賣血行為，保證醫(yī)療用血的質(zhì)量，有利于遏制嚴重影響人民身體健康和社會安定的艾滋病、肝炎等經(jīng)血液傳播疾病的傳播，有利于減少醫(yī)療費用支出，最大限度地保護供血者和受血者的身體健康。無償獻血是團結(jié)友愛、無私奉獻和救死扶傷精神的具體表現(xiàn)，同時也是一種互救互助的方式，這也充分體現(xiàn)了人與人之間團結(jié)互助和人道友愛的精神。因此，只要大學生每人獻出一點血，獻出一份力量，便可挽救成千上萬的生命。

并且，無償獻血是我們每一個大學生應盡的義務。血液取之于民，用之于民。獻血是關系著千萬患者生命安危的大事，也是救死扶傷，是人道主義的高尚行為，更是每個健康適齡公民的崇高義務和光榮職責，我們應該為自己感到驕傲和自豪。

再次，大學生義務獻血對大學生個人也有許多益處。大量科學表明，無償獻血有利于身體健康：1），可預防、緩解高粘血癥； 2），可預防、降低心腦血管病的發(fā)生； 3)，男子獻血可減少癌癥的發(fā)生率 ；4)，可促進、改善心理健康；

5),可延年益壽。

4.獻血情況總結(jié)及分析：

通過這次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大學生整體上還是比較支持無償獻血的。在參與獻血的大學生中，大多數(shù)人的獻血動機純潔，行為自主，有較強的公益性，本著行善、愛心、社會責任而進行無償獻血；一些大學生獻血的主要目的是為了促進身體健康，我們知道定期獻血可以促進血液更新，排出體內(nèi)毒素，預防疾病等；而極少數(shù)大學生是出于獻血福利目的而參與獻血的。

盡管許多大學生對無償獻血抱有正面態(tài)度，但只有少部分人真正參與到了無償獻血的隊伍中。面對人口大國“血荒”的矛盾，再看看大學生對于無償獻血的矛盾，我們禁不住要問句為什么。

從主觀方面分析，許多大學生沒有充分了解獻血的相關政策知識、健康知識等，所以并沒有樹立一定的社會服務意識、社會責任感。調(diào)查顯示，大學生對獻血基本常識有一定的知曉，信息獲取途徑廣泛，但認識的寬度和深度欠缺。在相關獻血常識的調(diào)查中，一半以上同學準確知曉無償獻血年齡和體重要求，比例較高；準確知曉世界獻血日和不適合獻血情況的學生比例較低；有相當一部分學生認為獻血對身體有害。交流中也發(fā)現(xiàn)，大學生對獻血的利弊、注意事項、可能的并發(fā)癥狀、權(quán)利保障等知曉度更低，一些同學對獻血利弊相關知識缺乏或存在認知錯誤，且是影響其獻血或再次獻血的主要原因。從客觀方面分析，當前我國醫(yī)療衛(wèi)生條件有限，未能做到醫(yī)療系統(tǒng)的公平合理，獻血機制并不完善、并不透明。對無償獻血的宣傳、教育普及度不高。

結(jié)合各類主觀和客觀因素，我們基本可以用四點簡單概括滯緩當代大學生獻血步伐的原因。

第一，獻血的渠道——獻血難。目前大多數(shù)采血點都采用采血車的方式，而采血車一般固定在城市的幾個點，且時間不明確,持續(xù)時間短，這對于想獻血的大學生們來說是極為不便的。雖然目前采血車正逐步進化為溫暖的采血屋，但也是極個別發(fā)達地區(qū)才具備。

第二，獻血的措施——用血難。由于獻血信息未全國聯(lián)網(wǎng)，“獻血簡單，用血繁瑣”就是被詬病已久的一個問題?！吨腥A人民共和國獻血法》規(guī)定，無償獻血的公民自獻血之日起，五年內(nèi)免費享受五倍無償獻血量的醫(yī)療用血。為了讓自己和家人免費用血是很多人獻血的理由。但是，在實際操作中，由于患者獻血信息沒有全國聯(lián)網(wǎng)，獻血者用血時不能在醫(yī)藥費中直接扣除，而需要先墊付用血費，然后拿著獻血證回到原來獻血地區(qū)的衛(wèi)生部門報銷。由于先用血后報銷的過程極其繁瑣，很多人都不勝其煩，放棄了本應屬于他們的用血權(quán)利。公眾獻血熱情的下滑正在倒逼制度的改良。大學生處于日漸成熟的階段，其獻血的目的也一定程度上與家庭的利益連接在了一起，“獻血簡單，用血繁瑣”也同樣困擾著我們的大學生們。

第三，獻血的安全性。安全問題畢竟是所有大學生最關心的，不少人開始懷疑流動采血車的采血是否安全無染，隨著艾滋病感染者的增多和艾滋病防御的宣傳強度加強，大學生對血液感染問題十分敏感。大學生普遍認為獻血會增加更多的被感染機率，諸如愛滋、乙肝等等高致病性傳染性疾病，盡管已有安全防護，可是難免萬無一失。感染機率總是存在的。另外，許多大學生認為獻血會對自身造成病理性傷害。獻血造成的血管破損是終身無法修復的，由于獻血造成的血管創(chuàng)傷在發(fā)生不可知的外力擠壓下，有可能造成血管破裂。而且獻血后，體內(nèi)血量減少，導致腦部供氧不足，此時，體內(nèi)會產(chǎn)生一種酸性成分，提高血液帶氧量，而這種酸性成分，對人體的腦細胞有巨大的不良作用，所以獻血后人會覺得頭暈。長期獻血者會造成反應遲鈍，思維敏捷性降低。大學生作為腦力勞動者自然擔心這一問題。

第四，獻血的透明度。許多人包括大學生都在質(zhì)疑：“血源到底去了哪里，是真的用到有用的地方還是被利用了？”按照法律的精神，無償獻血是一項典型的公益事業(yè)，既是公益事業(yè)，理應像慈善捐助一樣，建立起一套透明的機制。一袋血幾百上千元的費用合不合理，血站盈不盈利，這些不能靠文字精簡的口頭否定，公眾希望看到的，是一個明白賬，包括血液采集、儲存、分離、檢驗費用，包括血站員工的福利待遇，包括與國外血站運營成本的橫向比較等等。大學生大

都本著奉獻精神去的，他們希望愛心能用到實處，幫助急需幫助的人。而現(xiàn)實是，許多急需輸血的病人輸不起血，這些通過賣血得到的高額利潤到了誰的腰包，我們對此一概不了解。只有獻血制度透明，我們才能輸?shù)眯陌怖淼谩?/p>

近年來，大學生漸漸形成為除農(nóng)民工以外的另一支獻血主力軍，但大學生獻血的比例是不高的，以上調(diào)查分析了相關原因。另外我們還想知道大學生的性別、年齡、年級以及大學生的學校級別、專業(yè)類別、生源地與其獻血行為是否相關。調(diào)查顯示，前者與大學生的獻血行為具有相關性，而大學生的學校級別、專業(yè)類別、生源地對大學生的獻血行為不構(gòu)成統(tǒng)計學意義。

5.應對措施：

首先，獻血部門應高度重視，進一步完善無償獻血各環(huán)節(jié)工作：一是添置必須的相關獻血設備，在改善獻血硬件條件的同時改善獻血環(huán)境，擴大獻血平臺，多渠道開設大學生志愿獻血的窗口，提高吸引力度；二是做好無償獻血的宣傳、引導，提高大學生對無償獻血相關知識和采血活動安排的知曉度，減少獻血者的顧慮；三是重視獻血中與安全相關的環(huán)節(jié)，防止獻血突發(fā)事故，預防獻血并發(fā)癥、后遺癥及疾病的傳播；四是加強員工的培訓，提高獻血工作人員的服務態(tài)度和工作能力，定期安排獻血車進校園，為學生獻血提供方便；五是做好獻血者鼓勵措施和人文關懷，提高滿意度和再次獻血率，在學生中培養(yǎng)更多的固定獻血人群。

其次，加強思想政治教育，合理引導，強化大學生的社會責任感，增強其無償獻血的內(nèi)在動力。學校與獻血主管單位雙重指導，成立“大學生無償獻血志愿者”社團組織。自發(fā)地、有組織地開展獻血公益活動，減少被動型、壓力型獻血，增加主動型、愉悅型獻血。學校與血站共建，開設獻血類公共選修課及獻血相關知識講座，定期定點開設獻血健康咨詢，提高大學生對無償獻血知識的熟悉程度，樹立正確的、科學的獻血觀、人生觀、強化社會公德、增強社會責任感。

通過本次調(diào)查，希望中國有一天能真正徹底解決“獻血荒”問題，這也是本次調(diào)查的初衷。

第四篇：中國社會心態(tài)調(diào)查報告

中國社會心態(tài)調(diào)查報告

王俊秀 楊宜音 陳午晴2008-09-30 23:08:0

1社會心態(tài)是一定社會發(fā)展時期內(nèi)，彌散在整個社會或社會群體中的社會心境狀態(tài)，是整個社會的感受、社會情緒基調(diào)、社會共識和社會價值觀的總和。在社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中，社會心態(tài)隨著社會的變化而變化，了解社會心態(tài)不僅對于了解社情民意、社會熱點以及公眾情緒非常重要，而且是進一步采取有效措施實現(xiàn)黨的十六屆六中全會提出的“塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”的前提。

本調(diào)查的數(shù)據(jù)來自中國社會科學院社會學所主持的全國社會狀況綜合調(diào)查社會心態(tài)部分，調(diào)查采取隨機抽樣的方法，在全國28個省市130個區(qū)（市、縣），260個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），520個村（居委會）抽取7063個家庭戶，然后在每個被抽中的居民戶中按規(guī)則隨機選取1人作為被訪者，由調(diào)查員手持問卷對該被訪者進行訪問。調(diào)查時間為2006年4～6月。本文主要涉及公眾對社會狀況的感受、主要的社會關系、社會矛盾和沖突。

社會感受

（一）生活壓力感——遇到最多、感覺最大的生活壓力來自經(jīng)濟方面

近年來，教育、醫(yī)療、住房負擔過高是民眾反映比較突出的問題。調(diào)查顯示城鄉(xiāng)居民遇到最多的生活問題是“家庭收入低，日常生活困難”，其次是“醫(yī)療支出大，難以承受”，再次是“住房條件差，建／買不起房”，比例分別為51.3％、45.5％和45％；排在第四到第六位的生活問題分別是“人情支出大，難以承受”、“子女教育費用高，難以承受” 和“家人下崗失業(yè)或無穩(wěn)定收入”，比例分別為34.8％、34％和30.1％； 排在第七到第九位的生活問題是“社會治安不好，常常擔驚受怕”、“社會風氣不好，擔心被欺騙和家人學壞”和“贍養(yǎng)老人負擔過重”，選擇的比例分別為24.5％、23.3％和22.3％；選擇比較少的問題是“家庭成員有矛盾，煩心得很”和“家人與鄰居有矛盾，擔心發(fā)生糾紛”，比例分別為9.8％和5％。城鄉(xiāng)居民對所遇到的壓力評價由大到小的順序是住房、醫(yī)療、下崗失業(yè)、教育、家庭收入低、贍養(yǎng)老人、人情支出、社會治安、社會風氣、家庭矛盾和鄰里矛盾，民眾感到生活壓力大的依然是經(jīng)濟壓力，其次是社會壓力，人際壓力較小。

（二）社會安全感——食品安全感最低

安全感是人們對于目前處境的一種主觀判斷，是一種面臨風險大小的判斷。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民安全感最高的是個人信息、隱私安全，最低的是食品安全，其他各項由高到低分別是人身安全、勞動安全、財產(chǎn)安全、交通安全、醫(yī)療安全。

居民認為食品“很安全”的比例只有12.6％，認為“比較安全”的比例為46.4％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項合計的比例為36.7％。認為醫(yī)療很安全的比例只有9.5％，認為“比較安全”的比例為52.9％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項合計的比例為26.7％。認為交通“很安全”的比例僅為11.7％，“比較安全”的比例為52.8％，“不大安全”和“很不安全”合計為32.3％。認為財產(chǎn)“很安全”的比例只有18.4％，認為“比較安全”的比例為58.8％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項合計的比例為20.2％。認為勞動“很安全”的比例只有17.2％，認為“比較安全”的比例為60％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項合計的比例為16.9％。認為人身“很安全”的比例只有20.3％，認為“比較安全”的比例為60.1％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項合計的比例為17.2％。認為個人信息、隱私“很安全”的比例只有21％，認為“比較安全”的比例為56.9％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項合計的比例為11.3％。

（三）社會支持感——家庭、親友是最主要的社會支持來源

社會支持系統(tǒng)是指人們遇到困難和自己無力解決的問題時可以得到獲得建議、指導、鼓勵、幫助的社會性資源。社會支持系統(tǒng)可以幫助人們減輕社會壓力、改善情緒和行為反應。調(diào)查問卷中民眾感受的社會支持來源主要來自三個方面，分別是“家庭”、“家族、宗族”和“私人關系網(wǎng)（朋友、同鄉(xiāng)、戰(zhàn)友、生意伙伴等）”，“家庭”介于“幫助較大”和“幫助很大”之間的水平，“家族、宗族”和“私人關系網(wǎng)”介于“幫助較少”和“幫助較多”之間，屬于有幫助水平。而其他機構(gòu)和組織中“社區(qū)組織”、“工作單位”、“地方組織”和“黨組織”得分稍高，但得分水平介于“沒有幫助”和“幫助較少”之間。

這一調(diào)查結(jié)果說明，城鄉(xiāng)居民的社會支持系統(tǒng)較弱，城市單位較強的社會支持功能和農(nóng)村集體所有制下的社會支持功能弱化，而民間團體和組織還沒有發(fā)育，使得家庭、親友這些傳統(tǒng)的社會資源仍為社會支持的主要力量。

（四）社會信任感——對中央政府信任程度高

信任是人們對他人或者組織未來表現(xiàn)的推測，與個人的信心和預期有關，這里的社會信任感是指人們對于所調(diào)查的社會組織、社會角色、信息來源是否可以信任的主觀感受。

調(diào)查結(jié)果顯示，民眾對中央政府的信任程度最高，接近很信任，而對法官和警察、地方政府、信訪機構(gòu)的信任程度接近比較信任水平，消費者協(xié)會等維權(quán)組織、社區(qū)組織、環(huán)保等公益組織的信任程度與之接近；信任程度更低的是行業(yè)協(xié)會、宗教組織。在信息獲取上政府新聞媒體、政府公布的統(tǒng)計數(shù)字的信任程度高于互聯(lián)網(wǎng)信息和小道消息。

（五）社會公平感——制度公平高于機會公平

社會公平感在一定程度上反映出社會的公正性。

調(diào)查結(jié)果顯示，城鄉(xiāng)居民對總體上的社會公平狀況的評價接近比較公平。公平程度最高的是高考制度，其次是義務教育和實際享有的政治權(quán)利，最不公平的是城鄉(xiāng)之間的待遇，其次的不公平是提拔干部、不同地區(qū)、行業(yè)之間的待遇、社會保障和財富分配。綜合起來看，民眾對制度公平感評價較高，而對機會公平感評價較低。

（六）政府工作滿意度——對社會保障最不滿意

調(diào)查中為了了解民眾對地方政府工作的滿意程度，問卷設計了包括如下方面的問題：醫(yī)療衛(wèi)生服務、社會保障和救助、義務教育、環(huán)境保護、科技發(fā)展與推廣、樹立良好社會風氣、維護社會治安、依法辦事、發(fā)展經(jīng)濟、實現(xiàn)社會公正十個方面。調(diào)查結(jié)果顯示，居民對政府“義務教育工作最滿意”，對“社會保障和救助”最不滿意。

群際關系

（一）干部與群眾——干群關系被認為最容易出現(xiàn)矛盾和沖突

調(diào)查問卷把社會分為不同的群體類型，“窮人與富人”、“干部與群眾”、“城里人與鄉(xiāng)下人”、“雇主與雇員”、“管理者與被管理者”、“高學歷者與低學歷者”和“體力勞動者與腦力勞動者”，了解城鄉(xiāng)居民對不同群體之間發(fā)生矛盾和沖突可能性的判斷，推斷不同群體矛盾和沖突的存在程度。統(tǒng)計結(jié)果顯示，民眾認為最容易產(chǎn)生矛盾、沖突的是干部和群眾之間，其次是窮人與富人之間，排在第三和第四位的是管理者和被管理者、雇主和雇員，其余的群體被選擇的比例都很小。

調(diào)查還顯示，公眾認為窮人和富人之間、干部和群眾之間的差距是最大的，50.7％的人認為窮人和富人之間差距最大，17.5％的人認為干部和群眾差距最大，9.5％的人認為城里人與鄉(xiāng)下人差距最大。

雖然被調(diào)查者認為窮人與富人差距最大的人最多，但認為干部和群眾之間最容易出現(xiàn)矛盾和沖突的人卻最多。調(diào)查顯示，有71.4％的人認為近10年來國家干部是獲利最多的群體，另外還有49％的人選擇了國有、集體企業(yè)經(jīng)營管理者。按照民眾一般的理解習慣，國有企業(yè)和集體企業(yè)的經(jīng)營者也被視為“干部”，這一結(jié)果可以在一定程度上解釋為什么公眾認為干群之間最容易產(chǎn)生矛盾和沖突，公眾認為干部更多享受到了改革的成果，拉大了與群眾之間的距離，再考慮到公眾對于部分干部腐敗行為的痛恨，公眾認為干群之間最容易出現(xiàn)矛盾和

沖突就不難理解了。

被調(diào)查者對不同層級的干部和群眾之間的關系評價不同，最基層的村（居委會）干部和群眾之間的關系總的表現(xiàn)比較融洽，“很融洽”與“比較融洽”兩項合計的比例為72.5％，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）干部和群眾關系兩項合計為53.8％，縣（市、旗、區(qū)）干部與群眾兩項合計為40.4％。由于縣（市、旗、區(qū)）干部與群眾直接接觸的機會比較少，有更多的被調(diào)查者選擇了不好說，而相應地選擇融洽和不融洽的比例都低于村（居委會）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）干部和群眾的關系。

（二）窮人與富人——致富歸因影響貧富階層關系

在一個三選題中有10.87％的公眾把“收入差距過大貧富分化問題”列為最重要的社會問題，在重要社會問題中的排序中列第三，綜合三個選項，有33.05％的人認為這是一個重要的社會問題。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)雖然更多的被調(diào)查者認為窮人和富人之間的差距最大，但窮人和富人之間出現(xiàn)矛盾和沖突可能的被選比例卻排在干群關系之后。進一步的分析會發(fā)現(xiàn)這與人們?nèi)绾慰创蝗酥赂坏脑蛴嘘P，與如何理解富人致富的合理性與合法性有關。

總的說來，人們對于富人致富的歸因中包含了積極的因素，如承認富人致富的努力和能力，以及教育程度，但也有相當多的人把富人致富的原因作負向歸因，作外在歸因，這就使得人們在與他們進行社會比較時更容易產(chǎn)生不公平感、不公正感，懷疑富人致富的合法性和合理性，成為貧富階層沖突和矛盾的隱患。

社會問題、社會矛盾和沖突

（一）公眾視野中的社會問題

構(gòu)建社會主義和諧社會就必須更加積極主動地正視矛盾、化解矛盾，最大限度地消除不和諧的社會因素。那么，在公眾視野中，各種社會問題的嚴重性究竟如何呢？

有57.32％的人認為看病難、看病貴是重大社會問題，33.13％的人認為就業(yè)、失業(yè)問題是重大社會問題，33.05％的人認為收入差距過大、貧富分化是重大社會問題，28.04％的人認為貪污腐敗是重大社會問題，26.39％的人認為養(yǎng)老保障問題是重大社會問題，19.71％的人認為教育收費問題是重大社會問題。有五個問題屬于比較重大的社會問題，如13.34％的人認為住房價格過高是重大社會問題，13.16％的人認為社會治安問題是重大社會問題，10.44％的人認為城鄉(xiāng)、地區(qū)差距問題是重大社會問題，10.08％的人認為社會風氣問題是重大社會問題。而對于進城農(nóng)民工受到不公平待遇問題、干群關系問題、司法不公問題、征地拆遷補償不公問題、賣淫嫖娼問題和勞資矛盾等問題，只有10％以下的人認為這些問題是重大社會問題。

（二）矛盾、沖突化解策略

1.社會矛盾和沖突

調(diào)查中調(diào)查了公眾對于不同社會矛盾和問題的應對方式，問卷中把社會矛盾和沖突分為四種類型：

（1）與政府公共權(quán)力相關的矛盾和沖突

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者對政府公共權(quán)力行使中的矛盾和沖突了解比較多的是“貪污腐敗、侵占國家集體資產(chǎn)”，不了解的比例僅為27.1％，但主要是間接了解，有親身經(jīng)歷的只有3.2％；另一個了解比較多的是“政府有關部門亂收費”，但直接了解的比例較高；被調(diào)查者對“社會保障糾紛”的了解最少，親身經(jīng)歷也最少，而有5.3％的人回答親身經(jīng)歷過“司法不公、執(zhí)法粗暴”，但是，考慮到我國現(xiàn)階段親自參與司法過程人數(shù)的比例并不高，所以，5.3％的比例還是偏高的。對“貪污腐敗、侵占國家集體資產(chǎn)”和“司法不公、執(zhí)法粗暴”這些問題的了解渠道主要是新聞媒體。

（2）與政府或經(jīng)濟組織相關的矛盾和沖突

由于“征地、拆遷、移民及補償不合理”，“下崗失業(yè)沒得到妥善安置”和“環(huán)境污染影響居民生活”這三項矛盾沖突既可能是政府行為也可能是經(jīng)濟組織甚至個人引發(fā)的，在分析時與

經(jīng)濟組織中的典型矛盾和沖突放在一起討論。在這些問題中，“環(huán)境污染影響居民生活”的影響最大，只有32.3％的人回答不了解，而回答有親身經(jīng)歷的人數(shù)最多，占18.4％。

另一個了解比較多的是“拖欠/克扣工資/超時工作”；其次，對“下崗失業(yè)沒得到妥善安置”了解的人數(shù)比較多，考慮到樣本中大量的農(nóng)村樣本的存在，因此，這一問題在城市社會中應該是一個非常突出的問題；而“征地、拆遷、移民及補償不合理”一項，雖然親身經(jīng)歷的比例為7.8％，親身經(jīng)歷的比例低于前述幾項，但考慮到這一問題本身涉及的社會面較為狹窄，但所產(chǎn)生的影響卻大于其他問題，因此，這樣的比例也應該得到充分重視。

（3）教育、醫(yī)療行業(yè)中的矛盾和沖突

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，教育和醫(yī)療行業(yè)中的問題存在不同的特點。被調(diào)查者對于“學校亂收費”的了解程度較高，只有31.4％的人回答不了解，但有19％的人有過親身經(jīng)歷，是所調(diào)查各項社會矛盾和沖突中親身經(jīng)歷人數(shù)最多的；而有“醫(yī)患糾紛”經(jīng)歷的比例較低，為3.4％，這一比例較低的原因可能是由于醫(yī)療問題并非是以一種糾紛的形式表現(xiàn)的，而教育的問題在教育費用上表現(xiàn)得較為突出。

（4）消費矛盾和沖突

消費的問題與前幾類問題相比，無論是直接還是間接的了解程度都很低，這可能有幾個原因，一是在包含大量農(nóng)村樣本的條件下，購房等城市生活中容易引起糾紛的大型消費并不普遍；二是消費矛盾在商品市場化已經(jīng)比較完善的情況下已經(jīng)不突出，或者已經(jīng)有了市場化的解決方法。

2.化解策略

（1）無行動是最普遍的行動策略。各種類型的行動方式中采取最多的是“無可奈何，只好忍了”，其次是“沒有采用任何辦法”。在各種類型的矛盾和沖突中，采取這種消極忍耐方式最多的是遇到“學校亂收費”，其次是“政府有關部門亂收費”，再次是“工作環(huán)境惡劣，老板/經(jīng)理管理粗暴”，然后是“貪污腐敗、侵占國家集體資產(chǎn)”，“征地、拆遷、移民及補償不合理”，采用最少的是“購房等大額消費中的糾紛”。

（2）訴求策略是面對與政府公共權(quán)力有關的矛盾和沖突的主要策略，其次是溝通策略。對“司法不公、執(zhí)法粗暴”，有11.58％的人選擇了“上訪/向政府有關部門反映”，對“政府有關部門亂收費”有8.14％，對“社會保障糾紛”有21.69％，對“貪污腐敗、侵占國家集體資產(chǎn)”有15.74％作了同樣的選擇。對“社會保障糾紛”有16.67％的人選擇“與對方當事人/單位協(xié)商”，其他幾項都有5％以上的人選擇了這種溝通策略。

此外，對“司法不公、執(zhí)法粗暴”的另外的主要的行動還有“打官司”，有15.71％的人作了選擇，另外的行動方式還包括“找關系疏通”。

（3）溝通策略和訴求策略是解決政府或經(jīng)濟組織相關的矛盾和沖突的主要策略?！罢鞯亍⒉疬w、移民及補償不合理”、“下崗失業(yè)沒得到妥善安置”、“拖欠/克扣工資/超時工作”、“工作環(huán)境惡劣，老板/經(jīng)理管理粗暴”和“環(huán)境污染影響居民生活”各項分別有11.09％、10.45％、18.47％、12.62％和10.03％的人選擇了“與對方當事人/單位協(xié)商”；而選擇“上訪/向政府有關部門反映”的比例分別是18.99％、12.13％、8.38％、4.55％和16.93％。

此外，在面對“征地、拆遷、移民及補償不合理”時有6.08％的人選擇了打官司，并有2.59％的人選擇了暴力反抗。

（4）溝通是處理醫(yī)患糾紛的主要策略，面對教育亂收費無奈采取無行動策略。在遇到“醫(yī)患糾紛”時，22.13％的人采取了“與對方當事人/單位協(xié)商”的行動方式，其次有5.45％的人選擇了“上訪/向政府有關部門反映”；而遇到“學校亂收費”，無論是溝通策略還是訴求策略，雖然依然是選擇最多的策略，都明顯低于遇到其他問題時的選擇比例，顯然，這樣的策略對于問題的解決可能有作用，但采取這種行動方式后的不利影響或者對不利影響的顧忌使得人們在面對這一問題時顯得束手無策。

溝通策略是消費糾紛的主要解決策略。有22.13％的人選擇“與對方當事人/單位協(xié)商”的辦法來解決大額消費糾紛。其次，“打官司”和“上訪/向政府有關部門反映”的選擇比例分別為7.51％和5.45％。

（5）法律策略沒有成為解決矛盾和沖突的主要策略。除了在面對較為嚴重的“司法不公、執(zhí)法粗暴”時有15.71％的人選擇了“打官司”外，另兩個選擇較多的問題分別是“醫(yī)患糾紛”和“征地、拆遷、移民及補償不合理”，所占比例分別為7.51％和6.08％，其他問題中選擇“打官司”的比例均在5％之下。一個原因可能是由于大眾的法律觀念不是很強，另一個原因可能是法律策略的成本較高。

（6）疏通策略很少采用。被研究者認為中國人的行為具有關系取向，但在遇到矛盾和沖突時，找關系疏通極少被采用，除了在遇到“司法不公、執(zhí)法粗暴”時有5.59％的人選擇了疏通策略外，其他情況下極少被采用。

（7）對抗策略雖然很少使用，但在個人利益受到侵害且侵害主題明確的情況下也有使用。

第五篇：大學生就業(yè)心態(tài)

大學生就業(yè)心態(tài)

俞敏洪 新東方教育科技集團董事長

主題：大學生就業(yè)心態(tài)

俞敏洪：各位同學，各位朋友大家好！感謝今天邀請我到這里和大家聊聊，給我的題目就是大學生就業(yè)心態(tài)。我就自己隨便聊一下。因為當初我自己大學畢業(yè)的時候，我沒有就業(yè)心態(tài)。我們當時畢業(yè)的時候是國家分配，國家指向哪，我們就到哪。當時國家沒有把我分到西藏，把我留到了北京大學。國家說到哪，我們就走到哪。現(xiàn)在你畢竟有這樣的心態(tài)，也不一定能做得到。

今天講的主題，主要是三到四個方面。第一個是就業(yè)的大形勢，第二是就業(yè)與職業(yè)的關系，第三大學生就業(yè)心態(tài)到底應該怎樣，第四我現(xiàn)在從老板角度來看，我錄取大學生最注重大學生什么東西。

第一就是大的形勢。非常的不樂觀，中國在大學生擴招的情況下，沒有為大學生市場做好準備，中國在大學生就業(yè)這個層次上是沒有的，比如說確實國有企業(yè)在發(fā)展，民營企業(yè)發(fā)展更快，新東方平均每年接納400個大學生速度發(fā)展，既使這樣，中國整個市場沒有為大學生所準備的中國擴招的時候，也沒有想到大學生畢業(yè)以后，該干什么。大學生該干什么？不知道，農(nóng)民還有一點土地可做，工人階級習慣了在機器跟前勞作，或者習慣了下崗，大學生找不到工作，可能是不可回避的一個命運這樣的一個準備。

中國大學生畢業(yè)每年都在呈20%到30%遞增，今年數(shù)據(jù)大學畢業(yè)生413萬，就業(yè)機會比去年少了22%，大學生畢業(yè)人數(shù)增加22%，今年會有80萬左右的學生畢業(yè)的時候有可能找不到工作，對于一個大學生是很痛苦的事情，因為在大學的時候花了很多學費，父母很辛苦，而且畢業(yè)生出來得工作，這是他們?nèi)松虚g最重要的事情，但是中國大市場沒有做好準備，不僅從大學生工作能力問題，也不僅僅是我們有沒有工作經(jīng)驗的問題，而是市場沒有辦法一下子吞吐這么多大學生的問題。

我們當初畢業(yè)的時候，不存在找不到工作這樣的行為，因為當時大學生是稀有動物，既然是稀有動物就相對比較好辦一些，把你放在動物園展覽也是能有收獲的，現(xiàn)在大學生是遍地開花的現(xiàn)象。盡管社會已經(jīng)接受了這樣一個事實，這個事實就是大學生畢業(yè)有可能找不到工作，但是真正落到任何一個個體大學生身上，是非常難受的事情，國家在這方面盡管反復建立大學生就業(yè)中心，民間也在為大學生就業(yè)做出努力，但是實際上，由于中國整個大市場，沒有為大學生的就業(yè)做好準備，或者說大學生人數(shù)畢業(yè)遠遠超過市場需求，就剩下大學生就業(yè)問題。

第二個，這是一個大形勢，從教育本身來說，中國的大學教育依然沒有什么過去大學教育當中反思過來，進大學就是學習知識，進了大學以后，大學四年輕松度過，很多的大學教授在市場上沒有什么經(jīng)驗，只是受過職業(yè)訓練的經(jīng)驗，中國大學的教授不少都是從大學走向大學，包括工商管理的教授，有很多沒有自己在實踐當中做過企業(yè)，學校盡管擴招了很多學生，盡管學校和教授都是為大學生就業(yè)非常重要，但是教學本身內(nèi)容和就業(yè)依然是大大脫節(jié)。這是我身有體會的。這個脫節(jié)的，包括我所在的北京大學英語系，到現(xiàn)在依然學古漢語，依然學著拉丁文這樣的東西，對中國大學生的現(xiàn)實，到底帶來多少好處，是非常難說的一件事情，這個會增加學生的某種學術分量，但是現(xiàn)實當中，學生如果生存不下去，學這個東西能帶來多大用處，還是一個很大的問題。

現(xiàn)在教育的導向，依然是讓學生以知識學習為主，而不是以就業(yè)為主，導致學生沒有做好充分的準備，心理上也沒有做好準備，很少有大學老師上大學第一天，同學們你們上大學的最終目的就是為了使自己的生存更加好，而是你的生存更加好的唯一辦法，就是畢業(yè)的時候，要找到一份好工作，如果找到一份好工作，在大學學的東西是一二三四五，沒有這樣的老師會這樣講的。只會告訴你這個原理背出來怎樣，那個原理背出來怎樣，中國的大學教學方針是有問題的。這個教學方針體現(xiàn)在心態(tài)問題上，大學生畢業(yè)之前沒有做好很好的準備，通常到了三四年級自己面對工作，發(fā)現(xiàn)自己找不到工作，一個面對就業(yè)自己不知所措帶來的后果。我問過不少考研究生的學生，為什么考研究生，反正到社會上也不知道干什么，干脆還上三年研究生，如果是因為找不到工作，而上研究生，對自己專業(yè)不感興趣，中國研究生學習相對來說比較松垮，很多研究生三年過的比大學三年過的更加松散。研究生的擴招和大學生擴招導致的現(xiàn)象，兩到三年以后，研究生和大學生拼命搶奪人才市場。這樣的結(jié)果，研究生會占有優(yōu)勢，有可能本科生更加愿意從零干活，這樣的結(jié)果，研究生和本科生就業(yè)形勢同時不佳的情況，中國大學生就業(yè)情況非常嚴峻，每年幾十萬的人找不到工作，幾年下來就是二三百萬，這樣社會問題就會出現(xiàn)，社會不安定因素就會非常的明顯，未來如果說中國社會的不安定因素會出現(xiàn)，出現(xiàn)重要來源就是中國的大學生，尤其是找不到工作的大學生。會出現(xiàn)這樣的情況。

再回過頭來講，講到大學生的工作，我一直把工作分為三個領域或者三個步驟，就業(yè)、職業(yè)和事業(yè)。只有一個不能做，就是千萬不能失業(yè)。我每次打事業(yè)的時候，打到電腦里敲出來的兩個字都是失業(yè)。失業(yè)就是拼音中間，你把拼音的手兩個失業(yè)和事業(yè)拼音是一樣的，通常跳出來的第一個是失業(yè)，第二個才是事業(yè)。就是說，大量的學生根本不用談事業(yè)，事業(yè)離你們太遠了，真正要談的是不是能夠不失業(yè)的問題。就要從就業(yè)做起。找一份工作，不管是否喜歡，你就干，干上這份工作，有了一份業(yè)，就可以賺自己的錢，不用花父母的錢，這叫就業(yè)。我對學生講課的時候有一個口頭禪，22歲以前，如果父母需要通過給比一部分的經(jīng)濟資助贊助你大學畢業(yè)，如果這是父母的應盡職責，到了22歲大學畢業(yè)以后，不管你是上研究生還是什么，再花父母一分錢，是卑鄙的。從來沒有聽說一個老動物帶著一個小動物過一輩子的。

對于我們來說，中國的父母尤其是，對于孩子未來，到底怎樣讓孩子生活得更好，有錢的父母，孩子找不到工作，沒有關系，繼續(xù)給他錢吧，最后剝奪了大學畢業(yè)生成長的權(quán)利。不知不覺由于父母不斷供給，不斷養(yǎng)育，最后使大學生自己越來越失去獨立作戰(zhàn)的能力，越來越失去自己成長的可能性，最后的結(jié)果一輩子不成長，一輩子沒有出息。一輩子窩囊。我們那代人，從小必須自己勞動，從小必須幫助父母干活，我在大學的時候，父母不可能給一分錢，國家給22塊錢一個月的生活費，大學畢業(yè)想的不是自己的理想不是自己的夢想，而是趕快干活，掙錢養(yǎng)活自己。

對于一個大學生來說，22歲是一個分界線，把自己和以前的依賴關系都割斷。當然也有同學說，我22歲讀研究生，我確實需要錢，但是我讀研究生認為自己更有價值。價值跟社會經(jīng)濟交換，那就是貨幣。也就是這個價值背后你能產(chǎn)生貨幣，這個貨幣你可以畢業(yè)以后產(chǎn)生，也可以持續(xù)更長一段時間，比如做文學家，或者做畫家，可能畫到四五十歲，或者寫到四五十歲，才能換回社會價值，比如梵高一輩子窮苦潦倒，結(jié)果死了一以后一部畫就幾千萬美元。你先要假定自己每一天必須先活下去的境界，解脫你父母的依賴，依賴父母的狀態(tài)，不管父母是否有錢，這個前提條件就是22歲的時候，假如你真要上研究生，真要出國讀書要花錢，有沒有可能向父母寫一個借條，并且以同期銀行利息計算。如果這樣，你就有一種逼迫感，我必須工作，其實一般的工作就是遠大理想和偉大色彩的工作，這樣的工作對于沒有工作經(jīng)驗的大學生來說我不太容易接受，通常另外一個情況，開出工資價格讓你難以接受，當然大學生畢業(yè)以后，有能拿到上萬塊錢，也有拿到兩千塊錢，我從來不認為一個畢業(yè)以后，拿到兩千塊錢以后一輩子趕不上那個拿到上萬塊錢的。大學生就業(yè)心態(tài)，在我這里碰到的情況非常有意思，比如有的時候故意很討厭這樣的大學生，說我能干這個，能干那個，說了解很多新東方的事情，現(xiàn)在干這個事情，新東方也有一些位置可以干，比如有兩間廁所沒有人打掃，你是否愿意打掃。如果你真看好新東方，如果你真喜歡教育的話，一般的學生看到這個是不會接受的。如果真接受了，至少給我的感覺就是就業(yè)心態(tài)，就是想在這個領域發(fā)展。

你在新東方打掃衛(wèi)生一年，你離開的時候，寫簡歷就是在新東方工作了一年。如果你有更好的職業(yè)心態(tài)，作為大學生每次打掃很干凈，我每次進這個廁所都感到廁所是超一流的，我覺得你的工作精神，敬業(yè)精神讓人達到欽佩。如果你再堅持一段時間，我可能給你分配更多的工作，比如四個廁所，這樣加了一倍的工作機會，如果四個廁所打掃的很干凈，我就可以把打掃新東方的員工都歸你去管，第一你的工作很好，第二你有敬業(yè)精神，第三我發(fā)現(xiàn)你個人溝通不錯，我肯定讓你逐漸進入管理崗位，這不就很容易做到了這個事情。這是一個就業(yè)心態(tài)的問題，大學生現(xiàn)在面對社會，自己一進入社會就能看到自己一份喜歡的工作，并且能拿到很好的薪水做下去，這樣的機會確實比較少。

你進入機會的敲門磚，就是你必須選定一家單位以后，從這個單位最基層的工作干起，并且以自己的態(tài)度和業(yè)績來證明自己在這個領域的發(fā)展前途，以及證明自己對這個機構(gòu)的喜歡，讓自己在這個機構(gòu)中間逐步上升。所謂就業(yè)就是找一份工作而已，特別簡單。我當初留在北京當老師，我從來沒有想到當老師，我從北大畢業(yè)以后，仍然中英文水平比較差，之所以留在北大當老師，是國家分配體制所導致的。我填的申請表中間的志愿，都是包括國家機關，包括外貿(mào)部，外交部等等這樣的單位，這是北京大學老師的職位我從來沒有填的，之所以被留下來，當時北京大學公共英語四六級非常缺老師，必須得留五到六個同學作為老師。我是作為全班倒數(shù)第五名被留下來的。我留下來以后，我知道不能丟這樣的工作，如果我拒絕了，就意味這我的戶口被打回原籍，這樣我就要回到農(nóng)村去，所以交給我什么工作，我都得干，從不會當老師，抱著一點點敬業(yè)精神，抱著對自己的學生一定要好，從不會當老師，到一年多自己以后，我自己把老師這個職位做了一個轉(zhuǎn)向，最初我的概念，就當那么一兩年老師，同時還看看有什么機會，或者出國，或者轉(zhuǎn)到別的好行業(yè)去，沒有真正想過自己要當一輩子老師，直到當了兩年老師以后，就轉(zhuǎn)到第二步。就是職業(yè)境界。

職業(yè)和就業(yè)區(qū)別，就業(yè)就是能使自己能活下去的臨時工作和未來發(fā)展方向不一定相關，可以相關也可以不相關的工作，叫做就業(yè)。職業(yè)不一樣了，選擇這個行業(yè)打算干一輩子。我在北大兩年以后，就下定決心自己一輩子不離開老師的講臺?；谖掖罅康臅r間，當老師每個禮拜最多教10個小時的課，第二我多余時間可以讀自己的書，而且當老師有寒暑兩個假期，可以出去旅游，你得到了對時間的交換，我這么想就決定當老師，在北大當了那么多年的老師，確實過的比較舒適。沒有想到我還在當老師，沒有想到我所認為當老師可以帶來的時間上的充分，以及可以享受充分的空間，就是出去旅游這樣的機會，對我來說完全沒有。沒有想到當老師這個職業(yè)慢慢轉(zhuǎn)向另外一個狀態(tài)，當我確定自己的一輩子職業(yè)方向以后，我本來的打算是在北京大學一直干到年紀大，最好能錄到北京大學三級教授或者二級教授來當當，中間出現(xiàn)波折，因為出國的原因，因為北大跟我各自各樣的關系，比如說最重要的一個原因，是因為我在北大在外面被培訓機構(gòu)教書影響了北大自己培訓機構(gòu)招生人數(shù)，結(jié)果北大給了我一級行政機構(gòu)的處分問題，導致我下定決定從北大辭職這樣概念。做新東方不是我主動選擇，是一個被動選擇。是被某種外來因素推動以后，產(chǎn)生的一個被動慢慢轉(zhuǎn)向主動的概念。

對于我自己來說，把老師作為自己的職業(yè)，就下定決心以后，從來沒有變過，包括做新東方，包括現(xiàn)在的新東方我仍然是老師的身份出現(xiàn)，有很多時候，有很多機會可以做別的行業(yè)，比新東方賺更多的錢，包括某種意義上來說，新東方可以進入房地產(chǎn)，包括新東方可以進入歌廳，包括可以進入游戲行業(yè)，假如我們愿意，因為新東方有這樣的前提，有這樣的資金投入實際上，為什么所有這樣的東西，我們都全部沒有去考慮，因為我覺得做這些東西跟我做老師沒有關系。所以，我的事業(yè)整個的圍繞就是圍繞在了我這個職業(yè)，事業(yè)就是職業(yè)對外的擴展和延伸。

它的前提就是你那個事業(yè)做失敗了，仍然可以回到你的職業(yè)。就是如果事業(yè)做失敗了，發(fā)現(xiàn)自己變的一無所能了，你職業(yè)和事業(yè)一起丟了，就只能回去打掃衛(wèi)生就業(yè)了。對我來說就是英語老師，往后擴展就是英語和各個方面加在一起的，比如文學哲學可以用英語一起來教，我現(xiàn)在回到老師的位置上，相當?shù)妮p松。我以前沒有新東方，現(xiàn)在新東方?jīng)]有了，我還是沒有什么丟，我原來只是一個老師，而說不定我還賺了，原來在北大的時候是出來一個講師，現(xiàn)在讓我再回去，如果不給我一個副教授，我是不會回去的?？偟膩碚f我是沒有丟的。我覺得始終有一個中心點，利用自己的強項和別的人一起看一份事業(yè)，比如你是一個會計，慢慢干起會計事務所，你是律師，你慢慢干起律師事務所等等都是這樣的先例。

也就是說，圍繞你自己的特長，去做這樣的事情，有一個好處，這個好處是什么呢？你失敗了也不可怕，所以我覺得大學生要做到三個領域的東西，實際上就是如何先就業(yè)，我通常不鼓勵大學生在大學的時候就開始創(chuàng)業(yè)，除非創(chuàng)業(yè)不用花太多的錢，如果你的創(chuàng)業(yè)是有大量的風險投資給你投完以后，你花完以后，風險投資拿你一點辦法沒有。創(chuàng)業(yè)的前提就是我想成功，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，大學生本身沒有畢業(yè)的時候，直接創(chuàng)業(yè)成功的比例很低，估計有10%的人能相對活下來，最后能做成真正大氣的1%都不到。我比較主張大學生帶著自己的創(chuàng)業(yè)夢想，在相類似的機構(gòu)或者說能使你學經(jīng)驗的機構(gòu)，工作一兩年，使自己的個性，以及自己的技術才能更加完善，再去創(chuàng)業(yè)的比例成功概念就更高一些。

如果有這樣的機會，一上來就想創(chuàng)業(yè)，并且有這樣的財富或者說不需要財富，背后承受多少失敗你都無所謂，如果創(chuàng)業(yè)只是這次失敗了，也又是成功可能性的。我的創(chuàng)業(yè)是在北大畢業(yè)以后，已經(jīng)工作的七年基礎上，并且北大出來以后，為別的培訓機構(gòu)工作兩年基礎上，才有了新東方，各個人的領域不一樣，比如高科技領域有一個好的想法，如果不去實施，可能就被別人實施掉了，這個時候創(chuàng)業(yè)的機會或者時機要抓得更加準一些，如果穩(wěn)妥的做一些自己的事情，積累經(jīng)驗是更加重要的事情。從大學生就業(yè)本身，或者大學生畢業(yè)以后找工作的心態(tài)來說，我覺得有幾個，第一個準備階段。我常常說準備階段，就是進入大學以后，大學生有這樣的行為，由于高考太辛苦了，讓人變成了非人狀態(tài)，大學第二年級就讓自己變成人的狀態(tài)。大學一年級成績相對比較好的情況，盡可能生活過的稍微輕松一些，把知識學的更加廣泛一些，但是不一定要那么的精到。作為一個綜合素質(zhì)的準備階段，大學一二年級可以彌補你在童年、高中失去的那么多的歡樂，但是真正的就業(yè)準備，其實從大學三年級一開始就開始了，三年級、四年級兩年要做幾件事情，才能使大學畢業(yè)以后找工作相對順利。第一個從大學三年級的時候，就應該搞清楚畢業(yè)以后，找工作是什么方向。我是做人力資源，還是市場營銷，還是軟件，還是硬件，還是做物流管理，這個非常重要。如果你不經(jīng)過兩年的準備，兩年你在市場營銷方面，不斷對專業(yè)進行探索，畢業(yè)的時候，告訴任何市場營銷的招聘的單位，你說我在這方面非常厲害，這是有證據(jù)的。第二通用技能必須增加。所謂通用技能，比如英語水平，電腦知識，你到任何一個單位工作，考你的英文，要了解你的電腦操作水平。三年前我不知道電腦怎么打開，現(xiàn)在我電腦知識掌握的非常熟練，你沒有辦法，我有很多秘書和助理的。我不能晚上12點鐘把我的秘書助理叫到我家去，這樣會傳出緋聞的。

大學生上大學的時候，一定要實踐，而且不一定拿工資。比如你到新東方來，既使打掃一個月的衛(wèi)生，這也是工作經(jīng)驗，你如果真正干得很好，如果我寫一封推薦信，對你未來找工作很有好處，找可靠企業(yè)老總給你寫的推薦信，未來就是一種誠信保證，既然我敢推薦你，就意味著你這個人不賴。中國企業(yè)大量老板我是認識的，中國未來老板之間，企業(yè)老板之間相互推薦，變成大學生就業(yè)非常重要的渠道。因為中國是一個整體上缺失誠信的社會，因此需要誠信系統(tǒng)，這個誠信系統(tǒng)就是需要靠人與人之間打交道的關系，我給你寫一封推薦信，到楊勇這兒工作，楊勇發(fā)現(xiàn)你不行，然后打電話說我一頓。然后他再跟別人說，我還怎么混。相反過來也是一樣，這樣帶來的殺傷力是巨大的。如果說你去工作了，你真的做得很好，真的有這么一個人給你寫推薦信，第三條一定要的，大學三年級、四年級寒暑假一定要找工作，這樣有一個基礎。

最后一點，就是在大學三四年間要準備與人打交道的心態(tài)，從同學做起，與人打交道。我只要強調(diào)一點，就是分享心態(tài)，現(xiàn)在中國獨生子女非常霸道，什么東西擁有了自己獨享，從感情到物質(zhì)上的平等交往的能力沒有的。什么叫平等交往。我從小到大就是按照這條線做事情，做到現(xiàn)在沒有變過，我比喻六個蘋果心態(tài)，你有六個蘋果有兩個選擇，一個是到樹林里全部吃完再回宿舍，你自己全部擁有你的六個蘋果，你失去了無數(shù)六個蘋果到社會上交換無窮快樂的可能性。如果你有六個蘋果，自己吃一個，把另外五個蘋果帶回宿舍，分給宿舍五個同學，得到結(jié)果完全不一樣，表面丟了五個蘋果，實際上得到五個同學的認可和好感，開始了感情交往，開始了互相幫助，而最后的角果，換回的無形資源比五個蘋果要大很多。還有就是我吃了你這個蘋果，我下次買了不給你吃了良心上過不去。到了單位，和你的事業(yè)合伙人這么分享，在大學跟你的學這樣分享，這是非常重要。一百塊錢自己也可以吃，也可以一百塊錢自己只用十塊錢，另外的錢，想辦法擴大自己的實力。新東方做到現(xiàn)在，幾乎沒有散伙的行為，凡是從新東方出來的人，都是理念上不一樣的人。我們新東方股東人數(shù)擴大到500個，包括新東方普通老師員工，這個結(jié)果是新東方越來越大，人才越來越多。

這是大學生就業(yè)的幾個心態(tài)。專業(yè)能力的定向，通用技能掌握，最后工作經(jīng)驗的積累，最后是與人交往的分享心態(tài)。把這個講完以后，最后做一個總結(jié)，一個人的工作最大的重要性，就是兩個要素組成，專業(yè)加上綜合素質(zhì)，從綜合素質(zhì)，我作為老板，講一下你在我這工作，排名第一，有專業(yè)前提，你什么能力沒有，有后面的素質(zhì)也不行，第一誠懇和誠信，你這個人看上去極其可靠的，第二要踏實，誠懇誠信不意味著踏實。第三多種能力，很多人很有才能，一到辦公室以后，把辦公室弄的到處烏煙瘴氣。第四創(chuàng)新能力，必須給我提出新思想，新主意，讓我感到你想到的東西，我沒有想到，我覺得你想到的東西比我想到的有價值，這樣你的位置會節(jié)節(jié)上升。第五就是無私。如果把這幾點放在身邊了，我覺得不光就業(yè)得成功，你的事業(yè)也會一輩子勇往直前，沒有不成功的道理。我就講這么多。謝謝！

主持人：俞老師請留步。俞敏洪老師每次發(fā)言都非常的輕松幽默，去年的時候，在清華大學我做主持節(jié)目的時候，李老師曾經(jīng)做過嘉賓，今天又有幸遇到，請允許讓我看看你剛才的發(fā)言稿。俞老師給大家洋洋灑灑，并且語速非常輕松流暢，就是準備了這么簡單的幾條，并且后來給大家做了五點總結(jié)。我注意到俞老師講的兩個廁所，我說估計自從今天俞老師講完以后，回去以后，新東方的廁所會非常搶手。由于俞老師講的非常好，我們歡迎下面同學積極提問，但是只有三個問題，看誰能抓住。

提問：俞老師你好！對于一個團隊的組建，打造、鞏固、沉淀，你當時怎樣組建團隊。第二團隊如何快速成長。

俞敏洪：你不管是財富的夢想還是事業(yè)的夢想，你告訴他，我們必然能做到這一點，其實做不到做得到?jīng)]有關系。你作為領導人，必須要告訴團隊我們再努力一把，就能夠前進，到達夢想。光有理想也不行，第二利益的明確的分配機制。作為一個團隊，除非你是搞宗教的，除非你是非盈利集團。如果做新東方這樣的機構(gòu)任何一個盈利機構(gòu)，最后的結(jié)果是利益的區(qū)分機制是非常重要。大家要預先談好到底能夠得到什么東西。第三，人才不斷進入，前面的人不干活也拿著利益，后面的人進來以后，拼死拼活的干，就出現(xiàn)利益的變動機制。把利益的變動機制有一套規(guī)矩弄下來，并且變動機制和未來的理想夢想相結(jié)合，這樣的話，這個機構(gòu)大概能長期下去的可能性比較大。所以為什么大量機構(gòu)想要上市呢？有一個強制性的利益變動制度，就是期權(quán)制度。

主持人：感謝俞老師的精彩回答。接下來每位同學提問的時候，都將會獲取由接力出版社提供的《郵差弗雷德》《你就是品牌》以及《經(jīng)營你的大學》其中一本書作為你的紀念品。

提問：聽了您說這么多，您沒有說到課程的問題，但是您最后講了專業(yè)的問題，在大環(huán)境下，您講到北大這樣的課程也會和實際脫節(jié)。在這樣的現(xiàn)實情況下，如何面對課程，自己應該怎樣做呢？

俞敏洪：如果你現(xiàn)在有自己喜歡的東西，不管這個有沒有用，只要做了，從心里發(fā)出喜歡的感覺就做出下去，這個時候可以不考慮未來，你做的前提條件就是對自己有好處，對別人沒有壞處。比如喜歡殺人這個不行，對自己沒有好處，對別人也沒有好處。第二這個社會上不是每個人都能做自己喜歡的事情，你不喜歡可以，但是這個做好了，對你的生存條件能夠提高，把它做下去，然后慢慢提高，或者把喜歡的東西用業(yè)余時間來做。比如我的英語就是這樣，我從來沒有喜歡過英語。但是英語是我學習其他的根基。

提問：關于新東方和其他很多的培訓機構(gòu)有什么獨到之處。第二很多企業(yè)辦到很大過程中，就會轉(zhuǎn)型，新東方有沒有想法進入新的領域？

俞敏洪：隨著新東方結(jié)構(gòu)的完備化，新東方機構(gòu)的增加，以及新東方的業(yè)務層次的拆分，所以我們現(xiàn)在對職業(yè)進行強調(diào)非常厲害，但是我們有一個前提，就是在自由精神引導下的職業(yè)精神的迅速發(fā)展，對于新東方教育機構(gòu)來說，給人自由，讓人感覺到有一種空間感，自由感時間感的感覺，這是新東方不愿意丟掉的。

和其他機構(gòu)不同之處，不細講了，新東方堅持兩條，第一個新東方的理念和文化，第二新東方就是一個標準，比如我說的標準就是不關心東方還是我個人，都有一個標準，做對自己有利的事情，但是同時對別人沒有壞處。