第一篇：社區(qū)民情懇談會(huì)

社區(qū)民情懇談會(huì)會(huì)議記錄

XXXXX社區(qū)每月X日例行的民情懇談會(huì)已成了社區(qū)民情民意交流匯聚的大舞臺(tái)！

X月X日下午2：30，在居委會(huì)的組織下社區(qū)民警、物業(yè)、園區(qū)城管和十幾名居民代表在社區(qū)閱覽室里濟(jì)濟(jì)一堂，湖西社區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)也參加了本次民情懇談會(huì)。

民警張警官首先通報(bào)了上個(gè)月民情懇談會(huì)上居民代表提出的問(wèn)題及一個(gè)月以來(lái)問(wèn)題的處理情況，希望居民暢所欲言，把自己的問(wèn)題和建議講出來(lái)，大家一道出主意想辦法謀劃社區(qū)發(fā)展，為建設(shè)和諧社區(qū)作貢獻(xiàn)。居民們提出了有關(guān)汽車(chē)位、電瓶車(chē)失竊、違法侵綠、群租擾民等問(wèn)題，來(lái)自李公堤曉莊府的租住人員代表也針對(duì)自己關(guān)心的問(wèn)題發(fā)表了意見(jiàn)。會(huì)上居民們參與熱情高漲，言詞激烈，有時(shí)針對(duì)某一個(gè)問(wèn)題更是爭(zhēng)論得面紅耳赤，大有不達(dá)到目的不罷休的勁頭！大家都是為了建設(shè)好社區(qū)出謀劃策，對(duì)事不對(duì)人，會(huì)后把手言歡，和睦融融！來(lái)自湖西社工委的蔣潔非常感謝各部門(mén)和廣大居民的積極參與和熱情支持，并在會(huì)后針對(duì)居民們重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題作出工作安排，體現(xiàn)了一切為了居民的服務(wù)宗旨。

第二篇：社區(qū)民情懇談會(huì)制度

社區(qū)民情懇談會(huì)制度

社區(qū)民情懇談會(huì)是指社區(qū)黨支部和居委會(huì)就社區(qū)當(dāng)前和今后的各項(xiàng)工作傾聽(tīng)和征求居民意見(jiàn)、建議，了解和掌握居民需求、呼聲，宣傳和解釋黨和政府的方針政策，是社區(qū)居民(成員)共謀社區(qū)發(fā)展的一種會(huì)議制度。

1、參加人員：社區(qū)黨支部和居委會(huì)成員，社區(qū)成員會(huì)議、社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)、社區(qū)轄區(qū)單位的代表，可邀請(qǐng)社區(qū)中的各級(jí)人大代表和政協(xié)委員及其他居民代表參加。

2、召開(kāi)方式：原則上采取座談的方式，一般每季度舉行1次，也可不定期地召開(kāi)專(zhuān)題懇談會(huì)。

3、懇談內(nèi)容：(1)通報(bào)社區(qū)、街道、區(qū)正在開(kāi)展的有關(guān)工作情況;(2)收集社情民意和居民需求;(3)討論社區(qū)建設(shè)有關(guān)工作目標(biāo);(4)商討涉及社區(qū)居民利益的有關(guān)事項(xiàng)。

4、一般程序：(1)會(huì)議公告。召開(kāi)社區(qū)民情懇談會(huì)3日前，在社區(qū)居務(wù)公開(kāi)欄和各醒目處張貼告示，告知會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)和主要內(nèi)容，參加和邀請(qǐng)人等。(2)會(huì)議召集。由社區(qū)黨支部或居委會(huì)負(fù)責(zé)人主持，會(huì)議應(yīng)有專(zhuān)人記錄。(3)情況分析。根據(jù)會(huì)議形成的意見(jiàn)，由社區(qū)黨支部和居委會(huì)支部有關(guān)人員進(jìn)行研究并提出來(lái)落實(shí)方案。(4)情況反饋。會(huì)議召開(kāi)后15日內(nèi)將會(huì)議意見(jiàn)和落實(shí)情況反饋給相關(guān)人員并上報(bào)有關(guān)部門(mén)，在社區(qū)居務(wù)公開(kāi)欄予以公開(kāi)。

第三篇：村民情懇談會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿

同志們：

按照鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一部署，決定召開(kāi)這次會(huì)議，主要任務(wù)是：在村啟動(dòng)為民服務(wù)體系建設(shè)工作，動(dòng)員部署村上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，健全服務(wù)體系，規(guī)范運(yùn)作行為，把為民服務(wù)工作推向深入。下面，我就如何扎實(shí)推進(jìn)為民服務(wù)體系建設(shè)工作強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)把為民服務(wù)體系建設(shè)擺上重要議事日程

近年來(lái)，隨著農(nóng)村改革的不斷深入，農(nóng)村工作內(nèi)容發(fā)生了重大變化，鎮(zhèn)、村（居）干部如何適應(yīng)新形勢(shì)變化和群眾的需求，為村民提供有效服務(wù)，是當(dāng)前農(nóng)村工作的一個(gè)重要課題。由于部分群眾對(duì)有些事項(xiàng)不明白辦理程序，不知道該準(zhǔn)備哪些材料，該到哪些部門(mén)辦理，為民服務(wù)員通過(guò)發(fā)揮外出相對(duì)方便、與上級(jí)部門(mén)聯(lián)系渠道相對(duì)較多、業(yè)務(wù)辦理相對(duì)熟悉的優(yōu)勢(shì)，既省去了群眾來(lái)回奔波所需的精力和財(cái)力，又使鎮(zhèn)、村（居）干部應(yīng)有的作用得到充分發(fā)揮，真正做到把事情交給干部，讓干部服務(wù)群眾，把方便讓給群眾。通過(guò)辦好群眾身邊的事、辦好貼近群眾的事、辦好群眾需要的事，搭建為民、便民、利民的服務(wù)平臺(tái)，更加有效地解決群眾在生活、生產(chǎn)中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題。全面推行為民服務(wù)體系建設(shè)，對(duì)于密切黨群干群關(guān)系、增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和吸引力、為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證，都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、健全機(jī)構(gòu)，優(yōu)化服務(wù)，推動(dòng)為民服務(wù)體系建設(shè)深入開(kāi)展

緊緊圍繞為民服務(wù)這個(gè)主題，以實(shí)現(xiàn)為民有真意、干部有銳意、工作有創(chuàng)意、辦事有誠(chéng)意、群眾說(shuō)滿意為目標(biāo)，整合服務(wù)資源、搭建服務(wù)平臺(tái)、完善服務(wù)載體、不斷深化全程代理制度，構(gòu)建為民服務(wù)體系，努力實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)零距離。

1、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立健全鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、村為民服務(wù)站、組為民服務(wù)員三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立完善服務(wù)制度，配套建立服務(wù)考核機(jī)制，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、相互協(xié)調(diào)、及時(shí)辦理、限時(shí)辦結(jié)的原則，充分發(fā)揮三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的作用，第一時(shí)間了解群眾訴求，第一時(shí)間調(diào)處矛盾糾紛，第一時(shí)間解決困難問(wèn)題，第一時(shí)間辦理群眾事務(wù)。

2、推行四項(xiàng)制度。不斷為民服務(wù)的意識(shí)，提高服務(wù)水平，實(shí)行流動(dòng)服務(wù)為主，坐班服務(wù)為輔的全程服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。一是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)村制。班子成員掛聯(lián)村服務(wù)站指導(dǎo)工作，成立由班子成員任組長(zhǎng)的9個(gè)聯(lián)村指導(dǎo)組，具體負(fù)責(zé)各轄區(qū)的為民服務(wù)工作，各聯(lián)村指導(dǎo)組長(zhǎng)每月到所聯(lián)村（居）委會(huì)召開(kāi)一次為民服務(wù)工作會(huì)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，不斷開(kāi)辟新思路，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，完善為民服務(wù)機(jī)制，豐富服務(wù)內(nèi)容，為為民服務(wù)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是一卡服務(wù)制。將聯(lián)村指導(dǎo)組長(zhǎng)、鎮(zhèn)服務(wù)員、村服務(wù)員、組服務(wù)員干部職務(wù)、聯(lián)系方式和為民服務(wù)范圍、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話等統(tǒng)一印制在為民服務(wù)卡上，發(fā)放到群眾和服務(wù)對(duì)象手中，實(shí)現(xiàn)干群零距離服務(wù)、無(wú)障礙溝通。三是一線工作制。從領(lǐng)導(dǎo)到職工都是服務(wù)員，變過(guò)去群眾上門(mén)來(lái)辦事為干部職工到一線為群眾辦事。實(shí)行黨員干部掛聯(lián)制度，明確聯(lián)村指導(dǎo)組長(zhǎng)和鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)員，定期深入各聯(lián)系點(diǎn)，與群眾面對(duì)面交流，收集群眾對(duì)黨和政府各項(xiàng)工作的意見(jiàn)建議、對(duì)全鎮(zhèn)的發(fā)展思路、解決各種發(fā)展難題的建議，掌握群眾在生活生產(chǎn)中遇到的各種困難和難題，及時(shí)為他們排憂解難。四是掛牌督辦制。鎮(zhèn)服務(wù)中心建立服務(wù)臺(tái)帳，制定獎(jiǎng)懲措施，適時(shí)跟蹤問(wèn)效服務(wù)效果。建立服務(wù)中心內(nèi)部工作責(zé)任制，明確主管領(lǐng)導(dǎo)、承辦人員和有關(guān)人員的職責(zé)任務(wù)，保證來(lái)電有人聽(tīng)、來(lái)件有人力辦、來(lái)訪有人接。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度熱情的工作人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)；對(duì)待群眾辦事態(tài)度冷漠、傲慢、處事不公的工作人員，經(jīng)審查核實(shí)后，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，若涉及違紀(jì)違法的，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。通過(guò)不定期檢查為民服務(wù)員的服務(wù)情況和回訪委托服務(wù)人，根據(jù)《鎮(zhèn)為民服務(wù)登記卡》和《鎮(zhèn)為民服務(wù)結(jié)果回執(zhí)卡》，監(jiān)督服務(wù)中心、服務(wù)站、服務(wù)員辦理事務(wù)的過(guò)程。同時(shí)在鎮(zhèn)紀(jì)委設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，以便申請(qǐng)人隨時(shí)通過(guò)舉報(bào)電話反映辦理工作中的問(wèn)題，使為民服務(wù)工作規(guī)范運(yùn)行。

3、開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng)。適時(shí)在各村（居）委會(huì)組織召開(kāi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、群眾代表會(huì)議，通過(guò)個(gè)別談話、發(fā)放測(cè)評(píng)表等形式，了解群眾對(duì)為民服務(wù)工作的意見(jiàn)建議，通過(guò)滿意度測(cè)評(píng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足并加以整改，同時(shí)將滿意度測(cè)評(píng)作為考核為民服務(wù)站、為民服務(wù)員的重要依據(jù)。

三、精心組織，強(qiáng)力推進(jìn)，確保為民服務(wù)體系建設(shè)取得實(shí)效。

為民服務(wù)體系建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，內(nèi)容多，要求高，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保工作扎實(shí)有效推進(jìn)。

（一）精心組織。一是為民服務(wù)員接到群眾訴求后要認(rèn)真填寫(xiě)《鎮(zhèn)為民服務(wù)登記卡》，事項(xiàng)辦結(jié)后要認(rèn)真填寫(xiě)《鎮(zhèn)為民服務(wù)結(jié)果回執(zhí)卡》，并將上述兩卡上報(bào)為民服務(wù)站備案，由為民服務(wù)站做好存檔工作。為民服務(wù)站負(fù)責(zé)每月將轄區(qū)內(nèi)組服務(wù)員上報(bào)的兩卡進(jìn)行梳理，并認(rèn)真填寫(xiě)《鎮(zhèn)為民服務(wù)匯總表（月報(bào)表）》，于每月月底上報(bào)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心備案。二是村為民服務(wù)站要 迅速落實(shí)值班人員、檔案管理人員，會(huì)后要組織村、組服務(wù)員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、《各單位職責(zé)及辦理事項(xiàng)流程》。各位服務(wù)員要認(rèn)真履行服務(wù)職責(zé)，嚴(yán)格遵守服務(wù)制度，熟練掌握服務(wù)業(yè)務(wù)。三是鎮(zhèn)服務(wù)員每月必須走訪服務(wù)轄區(qū)群眾總戶數(shù)的5%；村服務(wù)員每月必須走訪服務(wù)轄區(qū)群眾總戶數(shù)的15%；組服務(wù)員每月必須走訪服務(wù)轄區(qū)群眾總戶數(shù)的30%。四是為民服務(wù)員嚴(yán)格按照辦事程序，實(shí)行限時(shí)承諾服務(wù)制度。當(dāng)場(chǎng)可以辦理的作為即辦件，為民服務(wù)員要當(dāng)日辦結(jié)；需要到相關(guān)部門(mén)代為辦理的作為代辦件，為民服務(wù)員要在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，需要轉(zhuǎn)到上級(jí)服務(wù)中心（站）辦理的作為轉(zhuǎn)辦件，為民服務(wù)員要在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，不得超過(guò)承諾時(shí)限，辦事結(jié)果不能出現(xiàn)差錯(cuò)。

（二）嚴(yán)明紀(jì)律。服務(wù)站要嚴(yán)明值班、和交接班紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)為民服務(wù)各項(xiàng)制度規(guī)定，做到服務(wù)作風(fēng)零距離，服務(wù)質(zhì)量零缺陷，服務(wù)紀(jì)律零違紀(jì)。要嚴(yán)肅查處弄虛作假、虛填表格、欺騙組織、糊弄群眾的行為。具體的責(zé)任追究辦法待會(huì)兒王副書(shū)記將給大家作說(shuō)明，請(qǐng)各位服務(wù)員嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

第四篇：2013年召開(kāi)民情懇談會(huì)總結(jié)

結(jié)合當(dāng)前縣法院正在開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和以“講黨性、重品行、抓機(jī)遇、謀發(fā)展”為主題的作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)，為認(rèn)真貫徹落實(shí)中共華坪縣委提出的“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、打造工業(yè)強(qiáng)縣、增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、夯實(shí)黨建基礎(chǔ)、構(gòu)建和諧華坪”的目標(biāo)要求，5月15日，我院院長(zhǎng)張關(guān)平率部分黨組成員，一行四人先后深入扶貧掛鉤聯(lián)系點(diǎn)中心鎮(zhèn)左岔村、扒步溝自然村和新農(nóng)村建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)中心鎮(zhèn)梭羅村調(diào)研，采取到貧困戶家中走訪了解情況和召開(kāi)座談會(huì)的方式，向部分村委會(huì)干部、老黨員、貧困戶代表征求意見(jiàn)，幫助他們解決一些實(shí)際困難。

張?jiān)洪L(zhǎng)一行不辭辛勞、跋山涉水，來(lái)到左岔村、扒步溝自然村調(diào)研，了解結(jié)對(duì)幫扶工作的落實(shí)情況。院長(zhǎng)的到來(lái)，受到村民的熱烈歡迎。張?jiān)洪L(zhǎng)在村干部、李副院長(zhǎng)和張副院長(zhǎng)的陪同下，先后來(lái)到王崇忠、王富忠、谷正祥等貧困戶家中，實(shí)地查看了扶貧款落實(shí)情況，同部分群眾進(jìn)行了交談，了解群眾的收入情況和生產(chǎn)生活情況。隨后，組織村委會(huì)干部、老黨員、結(jié)對(duì)戶代表召開(kāi)了一次民情懇談會(huì)，結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，向他們征求意見(jiàn)，進(jìn)一步了解幫扶工作的落實(shí)、修建進(jìn)村道路、開(kāi)展生產(chǎn)、發(fā)展生豬產(chǎn)業(yè)等方面的情況。大家暢所欲言、會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈，紛紛就發(fā)展花椒樹(shù)、飼養(yǎng)生豬等方面的工作發(fā)表了意見(jiàn)和建議。當(dāng)了解到村委會(huì)帶領(lǐng)群眾發(fā)展生豬、圈舍改造方面缺少啟動(dòng)資金時(shí)，張?jiān)洪L(zhǎng)決定從我院緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中拿出5000元，用于發(fā)展生豬、改造圈舍和人畜飲水等項(xiàng)目，組織群眾投工投勞，共同解決困難，在場(chǎng)的村干部、老黨員的積極響應(yīng)。

當(dāng)天下午，張?jiān)洪L(zhǎng)顧不上休息，驅(qū)車(chē)來(lái)到新農(nóng)村建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)中心鎮(zhèn)梭羅村調(diào)研。張?jiān)洪L(zhǎng)在村干部和我院外派新農(nóng)村指導(dǎo)員的陪同下，深入田間地頭和農(nóng)戶家中，了解芒果種植和群眾生產(chǎn)生活情況，向部分群眾詢問(wèn)去年芒果的收成和今年芒果的長(zhǎng)勢(shì)情況。組織村委會(huì)干部、老黨員召開(kāi)了一次民情懇談會(huì)，進(jìn)一步了解新農(nóng)村建設(shè)和梭羅村整村推進(jìn)扶貧項(xiàng)目建設(shè)及芒果、生豬產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。當(dāng)了解到梭羅村正準(zhǔn)備發(fā)展芒果、核桃等經(jīng)濟(jì)林果產(chǎn)業(yè)資金不足時(shí)，張?jiān)洪L(zhǎng)當(dāng)即決定拿出1萬(wàn)元，作為發(fā)展芒果、核桃產(chǎn)業(yè)的資金，積極帶領(lǐng)村民參加科普培訓(xùn)，共同為改變梭羅村的面貌獻(xiàn)計(jì)出力。

通過(guò)深入扶貧掛鉤點(diǎn)和新農(nóng)村建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研，與老百姓圍坐在一起，用心交流溝通、傾聽(tīng)群眾呼聲、深入了解民意、力所能及幫助他們解決一些生產(chǎn)生活方面的實(shí)際困難，讓他們深切感受到黨和政府的溫暖。在今后的工作中，立足審判工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為群眾排憂解難。多深入基層、深入群眾，把群眾的冷暖作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真正做到“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”，讓老百姓共享改革發(fā)展成果。

結(jié)合當(dāng)前的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，此次深入基層是一次貼近實(shí)際、傾聽(tīng)民聲、了解民意、實(shí)現(xiàn)民愿的調(diào)研活動(dòng)，也是一次思想上和行動(dòng)上的再學(xué)習(xí)、再教育活動(dòng)，要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委、政府的安排部署上來(lái)，統(tǒng)一到全心全意為人民服務(wù)上來(lái)，推進(jìn)我院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的深入開(kāi)展。

第五篇：平河鄉(xiāng)民情懇談會(huì)制度.doc

平河鄉(xiāng)民情懇談制度

為進(jìn)一步拓寬領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)群眾渠道，及時(shí)“查民情、順民意、暖民心、集民智、聽(tīng)民聲、解民困”，密切黨群干群關(guān)系，架起基層黨組織和群眾之間溝通的連心橋，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變黨員干部作風(fēng)，理順群眾情緒、密切干群關(guān)系，促進(jìn)全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，全面維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。特制定我鄉(xiāng)民情懇談制度。

一、懇談范圍

全鄉(xiāng)各黨總支、各村委會(huì)、各黨支部及黨員干部。

二、懇談對(duì)象

1、鄉(xiāng)屬站所的黨員、干部、群眾。

2、鄉(xiāng)各村（社區(qū)）的黨員、干部、群眾.3、黨代表、人大代表、政協(xié)委員、村民代表。

4、轄區(qū)內(nèi)貧困戶、受災(zāi)戶、老上訪戶、產(chǎn)業(yè)大戶、老黨員、軍烈屬、退伍軍人、離退休干部。

三、民情懇談制度

（一）懇談前期工作

1.摸排民情。拓展民情反映平臺(tái)，會(huì)前，向全鄉(xiāng)各黨總支、各村委會(huì)、各黨支部及黨員干部下發(fā)《農(nóng)村基層突出問(wèn)題排查登記表》，廣泛征集群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，了解群眾所需，掌握實(shí)情實(shí)況，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)。

2.制定預(yù)案。將收集到的意見(jiàn)建議、突出問(wèn)題、民生需求等問(wèn)題通過(guò)認(rèn)真梳理和歸類(lèi)再納入“民情臺(tái)賬”進(jìn)行統(tǒng)一登記，并上交到鄉(xiāng)黨委會(huì)進(jìn)行討論落實(shí)責(zé)任人、處理意見(jiàn)和整改措

施；根據(jù)鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、干部的分工，對(duì)口確定參加懇談會(huì)的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、鄉(xiāng)所屬各站所負(fù)責(zé)人。

3.會(huì)前預(yù)告。提前將“民情懇談會(huì)”的主題、時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)文件、電話、廣播、張貼公示等形式通知黨員、村民代表和群眾，鼓勵(lì)大家積極參與，做好發(fā)言準(zhǔn)備，做到有的放矢，提高會(huì)議質(zhì)量。

（二）懇談內(nèi)容

1、民情懇談會(huì)一般每個(gè)月集中開(kāi)展一次，根據(jù)工作需要，也可適時(shí)開(kāi)展。

2、在民情懇談中，群眾所反映的有關(guān)問(wèn)題，能及時(shí)給予解決的必須當(dāng)場(chǎng)解決。

3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能解決的問(wèn)題，要視情況對(duì)群眾作出承諾，在20日內(nèi)給群眾回復(fù)。

4、在民情懇談中，群眾所反映的每一個(gè)問(wèn)題，認(rèn)真做好懇談?dòng)涗?，便于召開(kāi)相關(guān)會(huì)議時(shí)進(jìn)行交流。

5、每半年要對(duì)開(kāi)展民情懇談情況進(jìn)行一次督查，對(duì)不按要求開(kāi)展民情懇談、解決問(wèn)題不力的，責(zé)令其限期整改。

(三)懇談方式

我鄉(xiāng)采取定期懇談、不定期懇談和下訪、走訪等形式，以面對(duì)面座談“拉家?！笔?、雙向互動(dòng)、一問(wèn)一答的形式開(kāi)展懇談。同時(shí)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)掛鉤村委會(huì)開(kāi)展各種形式的走訪、座談活動(dòng)。

（四）懇談方法

堅(jiān)持做到“五問(wèn)三幫二聽(tīng)”（問(wèn)貧困戶的衣食冷暖，幫他們尋找脫貧致富路子；問(wèn)溫飽戶的發(fā)展思路，幫他們走向富裕；

問(wèn)富裕戶的致富經(jīng)驗(yàn)，幫他們思源進(jìn)??；問(wèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的各種問(wèn)題，聽(tīng)各方意見(jiàn)和建議；問(wèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展思路，聽(tīng)群眾出計(jì)獻(xiàn)策），想群眾所想，幫群眾所需，實(shí)實(shí)在在地幫群眾解決一些實(shí)際問(wèn)題。

（五）懇談要求

1、要做到“兩不準(zhǔn)”，即對(duì)群眾提出的尖銳問(wèn)題不準(zhǔn)中途打斷，對(duì)群眾提出的疑難問(wèn)題不準(zhǔn)推拖不辦。

2、要提前將“民情懇談會(huì)”的主題、時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)文件、電話、廣播、張貼公示等形式通知懇談對(duì)象。

3、要防止“民情懇談會(huì)”活動(dòng)走過(guò)場(chǎng)、流于形式，認(rèn)真做好每一次的懇談?dòng)涗洝?/p>