第一篇：市場調(diào)查與預(yù)測期末模擬卷

一、選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

1、實驗法的本質(zhì)特點(diǎn)在于它的（）。

A、實踐性B、客觀性C、動態(tài)性D、綜合性

2、一般來說，重復(fù)抽樣的誤差（）不重復(fù)抽樣的誤差。

A、大于B、小于C、等于D、以上都不對

3、（）是間接資料的特點(diǎn)。

A、適用性強(qiáng)B、節(jié)省費(fèi)用C、可信程度高D、受時空限制

4、市場調(diào)查的核心內(nèi)容是（）。

A、市場環(huán)境調(diào)查B、市場商品資源調(diào)查

C、市場商品需求調(diào)查D、市場流通渠道調(diào)查

5、（）特別適用于缺少歷史資料的市場現(xiàn)象的預(yù)測。

A、相關(guān)回歸分析預(yù)測法B、定性預(yù)測法

C、時間序列預(yù)測法D、定量預(yù)測法

6、能體現(xiàn)總體中每個子體的機(jī)會完全相等的抽樣方法是()

A、單純隨機(jī)抽樣法B、系統(tǒng)隨機(jī)抽樣法

C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法

7、根據(jù)對訪問內(nèi)容是否進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計，訪問法可分為（）。

A、一般性訪問和特殊性訪問B、標(biāo)準(zhǔn)化訪問和非標(biāo)準(zhǔn)化訪問

C、直接訪問和間接訪問D、個別訪問和集體訪問

8、問卷法一般是（）。

A、直接調(diào)查B、間接調(diào)查C、口頭調(diào)查D、非標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查

9、下列屬于觀察法的缺點(diǎn)是（）。

A、直接可靠B、適用性強(qiáng)C、簡便易行D、受時空限制

10、下列哪項不屬于常用的市場調(diào)查方式（）。

A、市場普查B、市場重點(diǎn)調(diào)查C、市場占有率調(diào)查D、市場個案調(diào)查

二、填空題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

1、按市場預(yù)測的時間分類，市場預(yù)測可分為短期預(yù)測、、。

2、評估量表的標(biāo)準(zhǔn)主要有兩個：和。

3、問卷的基本結(jié)構(gòu)一般包括四個部分，即說明信、、、結(jié)束語。

4、配額抽樣是根據(jù)總體的結(jié)構(gòu)特征來確定樣本或。

5、整理文字資料的一般程度包括對文字資料的審核、和三個步驟。

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

1、市場預(yù)測

2、量表

3、整群抽樣

4、觀察法

5、典型調(diào)查

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

1、問卷設(shè)計的目標(biāo)是什么？

2、簡單隨機(jī)抽樣技術(shù)的特點(diǎn)有哪些？

3、實驗調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)有哪些？

4、如何正確設(shè)定市場調(diào)研與預(yù)測的主題？

5、開放式問句有何優(yōu)缺點(diǎn)？

五、計算題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

1、某地居民戶數(shù)為10000萬戶，其年消費(fèi)水平標(biāo)準(zhǔn)差為150元。若采取抽樣調(diào)查了解其年平均消費(fèi)水平，并以95%的置信度（相對應(yīng)的函數(shù)值為1.96）推斷總體，其樣本指標(biāo)與總體指標(biāo)之間的允許誤差范圍是20元。求：用公式計算出應(yīng)抽查多少戶居民？

2、摩托羅拉公司要預(yù)測某型號手機(jī)在某省明年第一季度的銷售量，調(diào)查了三個營銷人員對該型號手機(jī)的銷售量做出的估計，如表所示。

營銷人員

估計銷售量/萬部

概率/%

甲

最高

900

最可能

700

最低

600

乙

最高

1000

最可能

900

最低

800

丙

最高

700

最可能

600

最低

500

求三位銷售人員的預(yù)測銷售量。

一、選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

1、A

2、A

3、B

4、C

5、B

6、A

7、B

8、B

9、D

10、C

二、填空題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

1、中期預(yù)測、長期預(yù)測

2、可靠性、有效性

3、調(diào)查內(nèi)容、編碼

4、分配定額、分配比例

5、分類、匯編

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

1、市場預(yù)測

是根據(jù)市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，應(yīng)用科學(xué)的預(yù)測方法對市場未來的發(fā)展變化進(jìn)行預(yù)計或估計，為科學(xué)決策提供依據(jù)。

2、量表

是一系列結(jié)構(gòu)化的符號或數(shù)字，用來按照特定的規(guī)則分配給適用于量表的個人（或他們的行為和態(tài)度）

3、整群抽樣

首先將總體劃分成許多相互獨(dú)立的子總體（群），然后以群為初級抽樣單元，使用隨機(jī)抽樣技術(shù)。

4、觀察法

是由調(diào)查人員直接或通過儀器在現(xiàn)場觀察被調(diào)查對象的行為并加以記錄而獲取信息的一種方法。

5、典型調(diào)查

是對市場現(xiàn)象總體進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從市場調(diào)研對象中選擇具有代表性的部分單位作為典型，進(jìn)行深入、系統(tǒng)的調(diào)查，并通過對典型單位的調(diào)查結(jié)果來認(rèn)識同類市場現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律性。

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

1、問卷設(shè)計的目標(biāo)是什么？

答：便于為管理者提供必要的決策信息；便于應(yīng)答者回答；便于編輯和數(shù)據(jù)處理。

2、簡單隨機(jī)抽樣技術(shù)的特點(diǎn)有哪些？

答：優(yōu)點(diǎn)在于它很簡單，并且保證每個總體單位在抽選時都有相等的被抽中機(jī)會。缺點(diǎn)：訪談費(fèi)用過高；數(shù)量多、覆蓋面大；數(shù)據(jù)收集過程既費(fèi)時又費(fèi)錢。

3、實驗調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)有哪些？

答：能夠在市場現(xiàn)象的發(fā)展變化過程中，直接掌握大量的第一手實際資料；能夠揭示或確立市場現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系；具有可重復(fù)性，結(jié)論具有較高的準(zhǔn)確性和較大的說服力；特別有利于探索解決市場問題的具體途徑和方法。

4、如何正確設(shè)定市場調(diào)研與預(yù)測的主題？

答：需要遵循兩大規(guī)則：一是能使調(diào)研與預(yù)測者獲得經(jīng)營管理決策所需的全部信息；二是能指導(dǎo)調(diào)研與預(yù)測者開展調(diào)研與預(yù)測活動。

需要分析問題的背景并獲取足夠的信息資料。要掌握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的種歷史資料和發(fā)展趨勢；要掌握與分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素；要分析決策者的目標(biāo)；還要了解消費(fèi)者或顧客的購買行為、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境，以及企業(yè)開展市場營銷的技術(shù)等因素。

5、開放式問句有何優(yōu)缺點(diǎn)？

答：優(yōu)點(diǎn)：可以使應(yīng)答者給出他們對問題的一般性反應(yīng)；能為研究者提供大量、豐富的信息；也可以為封閉式問句提出額外的選項。

缺點(diǎn)：在編輯和編碼方面費(fèi)時費(fèi)力；訪談員誤差；可能導(dǎo)致善于表達(dá)自己意見的應(yīng)答者發(fā)生傾斜；不適用于一些留置問卷，開放式問句的答案可能不清楚、不完整。

五、計算題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

1、答：

n=150*150*1.96*1.96/(20*20)=216戶

2、答：

甲的期望值：900*20%+700*50%+600*30%=710（萬部）

乙的期望值：1000*30%+900*60%+800*10%=920（萬部）

丙的期望值：700*20%+600*60%+500*20%=600（萬部）

三人的預(yù)測銷售量=（710+920+600）/3=743（萬部）

一、選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

1、下列哪項不屬于常用的市場調(diào)查方式（）。

A、市場普查B、市場重點(diǎn)調(diào)查

C、市場占有率調(diào)查D、市場個案調(diào)查

2、能體現(xiàn)總體中每個子體的機(jī)會完全相等的抽樣方法是()

A、單純隨機(jī)抽樣法B、系統(tǒng)隨機(jī)抽樣法

C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法

3、下列屬于觀察法的缺點(diǎn)是（）。

A、直接可靠B、適用性強(qiáng)

C、簡便易行D、受時空限制

4、市場調(diào)查的核心內(nèi)容是（）。

A、市場環(huán)境調(diào)查B、市場商品資源調(diào)查

C、市場商品需求調(diào)查D、市場流通渠道調(diào)查

5、（）是間接資料的特點(diǎn)。

A、適用性強(qiáng)B、節(jié)省費(fèi)用

C、可信程度高D、受時空限制

6、一般來說，重復(fù)抽樣的誤差（）不重復(fù)抽樣的誤差。

A、大于B、小于C、等于D、以上都不對

7、根據(jù)對訪問內(nèi)容是否進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計，訪問法可分為（）。

A、一般性訪問和特殊性訪問B、標(biāo)準(zhǔn)化訪問和非標(biāo)準(zhǔn)化訪問

C、直接訪問和間接訪問D、個別訪問和集體訪問

8、問卷法一般是（）。

A、直接調(diào)查B、間接調(diào)查C、口頭調(diào)查D、非標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查

9、（）特別適用于缺少歷史資料的市場現(xiàn)象的預(yù)測。

A、相關(guān)回歸分析預(yù)測法B、定性預(yù)測法

C、時間序列預(yù)測法D、定量預(yù)測法

10、實驗法的本質(zhì)特點(diǎn)在于它的（）。

A、實踐性B、客觀性C、動態(tài)性D、綜合性

二、填空題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

1、根據(jù)市場調(diào)研目的和深度不同，可分為探索性調(diào)研、、、預(yù)測性調(diào)研。

2、基本的測量尺度有四類：即定類尺度、、、定比尺度。

3、根據(jù)市場調(diào)查中使用問卷方法的不同，可將調(diào)查問卷分成和

兩大類。

4、隨機(jī)抽樣包括簡單的隨機(jī)抽樣、、、整群抽樣。

5、對直線趨勢進(jìn)行預(yù)測的方法有多種，常用的有：、移動平均數(shù)預(yù)測法和。

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

1、市場普查

2、測量

3、配額抽樣

4、文獻(xiàn)法

5、時間序列預(yù)測法

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

1、市場調(diào)研與市場預(yù)測的關(guān)系是什么？

2、簡述網(wǎng)上調(diào)查的步驟。

3、觀察誤差產(chǎn)生的原因有哪些？

4、什么是市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計？

5、問卷設(shè)計應(yīng)遵循什么程序？

五、計算題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

1、某一生產(chǎn)空調(diào)的廠家對某一城市居民潛在的空調(diào)消費(fèi)需求量進(jìn)行調(diào)查。假定該市有居民用戶100萬戶，確定計劃抽取樣本1000個。家庭收入按高、中、低分層，其中高收入戶為60萬戶，中等收入戶為20萬戶，低收入戶為20萬戶。假定其標(biāo)準(zhǔn)差估計值為S，家庭收入高的為300，中等的為200，低等的為100。采用分層最佳抽樣法，應(yīng)抽出各層樣本數(shù)分別為多少？

2、一家嬰兒車生產(chǎn)企業(yè)，通過對若干年的銷售統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，某市每出生1000個嬰兒能銷售出嬰兒車48輛。又知本年度全市人口200萬，人口出生率13‰，假定該企業(yè)產(chǎn)品在該市的市場占有率為80%。預(yù)測下年度該企業(yè)嬰兒車的需求量。

一、選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

1、C

2、A

3、D

4、C

5、B

6、A

7、B

8、B

9、B

10、A

二、填空題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

1、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研

2、定序尺度、定距尺度

3、自填式問卷、訪問式問卷

4、分層抽樣、等距抽樣

5、平均數(shù)預(yù)測法、指數(shù)平滑法

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

1、市場普查

是對市場現(xiàn)象總體的全部單位逐個進(jìn)行調(diào)查。其目的是了解市場的一些至關(guān)重要的基本情況，對市場狀況做出全面、準(zhǔn)確的描述，從而為制定市場有關(guān)政策、計劃提供可靠的依據(jù)。

2、測量

是指按照特定的規(guī)則對測量對象（目標(biāo)、人物或事件）的某種屬性賦予數(shù)字或符號，將其屬

性量化的過程。

3、配額抽樣

是根據(jù)總體的結(jié)構(gòu)特征來確定樣本分配定額或分配比例，以取得一個與總體結(jié)構(gòu)特征大體相似的樣本。

4、文獻(xiàn)法

指調(diào)查人員在充分了解市場調(diào)查目的后，收集企業(yè)內(nèi)部原有檔案資料和企業(yè)外部相關(guān)文書、檔案、研究報告及公布報告資料，加以整理、銜接、調(diào)整及融會之后，使用歸納、演繹等方法分析文獻(xiàn)資料，撰寫相關(guān)市場調(diào)查報告及市場營銷建議，以供企業(yè)決策者參考。

5、時間序列預(yù)測法

就是根據(jù)預(yù)測對象的時間序列數(shù)據(jù)，依據(jù)事物發(fā)展的連續(xù)性規(guī)律，通過統(tǒng)計分析或建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行趨勢延伸，以對預(yù)測對象的未來可能值做出定量預(yù)測的方法。

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

1、市場調(diào)研與市場預(yù)測的關(guān)系是什么？

答：從時間連續(xù)性看，只有將市場調(diào)研與預(yù)測作為一項連貫的工作，對市場的分析研究才能更系統(tǒng)、更全面，也才能為科學(xué)決策提供更有利的依據(jù)。

從方法論的角度來看，市場預(yù)測有賴于市場調(diào)研。市場預(yù)測必須根據(jù)市場調(diào)研的資料，市場調(diào)研資料的水平和質(zhì)量在很大程度上決定著市場預(yù)測的水平和質(zhì)量。

市場調(diào)研是市場預(yù)測的基礎(chǔ)，市場預(yù)測是市場調(diào)研的延伸和深化。市場調(diào)研在各方面的發(fā)展和完善，為市場預(yù)測的發(fā)展創(chuàng)造了條件；市場調(diào)研內(nèi)容的系統(tǒng)化，為市場預(yù)測開辟了廣闊的前景，也必然會促進(jìn)市場預(yù)測水平的進(jìn)一步提高。

2、簡述網(wǎng)上調(diào)查的步驟。

答：確定網(wǎng)上直接調(diào)查目標(biāo)；確定調(diào)查方法和設(shè)計問卷；選擇調(diào)查方式；分析調(diào)查結(jié)果；撰寫調(diào)查報告。

3、觀察誤差產(chǎn)生的原因有哪些？

答：可分為兩大類，即觀察者原因與被觀察者原因。從觀察者的原因來看，主要有：態(tài)度和觀點(diǎn)的原因；知識和經(jīng)驗的原因；心理和生理的原因。從被觀察者的原因來看，主要有：被觀察現(xiàn)象的發(fā)展還不成熟，還不能表現(xiàn)出市場現(xiàn)象的本質(zhì)；由于觀察活動對被觀察者的干擾，被觀察者產(chǎn)生心理和行為反應(yīng)；有意識制造的假象。

4、什么是市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計？

答：作為名詞，市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計相當(dāng)于市場調(diào)研與預(yù)測規(guī)劃或市場調(diào)研與預(yù)測計劃，是指導(dǎo)市場調(diào)研與預(yù)測項目的方案和藍(lán)圖，包括為處理與解決市場調(diào)研與預(yù)測的問題而收集、處理各種必須的信息資料的詳細(xì)步驟和規(guī)劃。作為動詞，市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計是市場調(diào)研與預(yù)測人員的一種行為。

5、問卷設(shè)計應(yīng)遵循什么程序？

答：明確調(diào)研目的、資源和限制因素；確定數(shù)據(jù)收集方法；確定問題的回答形式；決定問題的措辭；確定問卷流程和編排；評估問卷，獲得各方的認(rèn)可；預(yù)先測試和修訂；準(zhǔn)備最終的問卷文本，制表，打印和印刷問卷。

五、計算題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

1、答：高收入：1000*60*300/24000=750戶

中收入：1000*20*200/24000=167戶

低收入：1000*20*100/24000=83戶

2、答：需求量=2000000*13‰*48‰*80%=998輛

第二篇：市場調(diào)查與分析預(yù)測A卷

市場調(diào)查與分析預(yù)測模擬題

一、單項選擇題

1．（A）一般指的是對一個(或幾個)固定的樣本進(jìn)行定期的、反復(fù)的調(diào)查。

A連續(xù)性調(diào)查B專項調(diào)查C搭車調(diào)查D一次性調(diào)查

2．（B）主要提供營銷環(huán)境中有關(guān)偶發(fā)事件的信息資料。這些資料通常特指那些從公開渠道獲取的營銷環(huán)境中有關(guān)競爭者及其趨勢的信息。

A內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng)B營銷情報系統(tǒng)C市場調(diào)研系統(tǒng)D決策支持系統(tǒng)

3．在工商企業(yè)內(nèi)部，調(diào)研服務(wù)用戶大致可以區(qū)分為內(nèi)部用戶和（A）兩大類。A外部用戶B供應(yīng)商C特許經(jīng)營者D共享用戶

4．?dāng)?shù)據(jù)資料的（B）主要取決于該數(shù)據(jù)資料反映真實情況的程度。

A質(zhì)量B相關(guān)性C適時性D完整性

5.調(diào)查所得結(jié)果與總體真實數(shù)據(jù)之間的差異是（A）。

A調(diào)查誤差B抽樣誤差C非抽樣誤差D訪問誤差

6．市場調(diào)查管理過程的第一個階段是（A）。

A確認(rèn)信息需要B擬訂調(diào)研計劃

C調(diào)研技術(shù)的設(shè)計與開發(fā)D調(diào)查計劃的操作與實施

7．在（A）情況下，資料來源等于實際的調(diào)研對象。

A普查B抽樣調(diào)查C重點(diǎn)調(diào)查D典型調(diào)查

8．對文案資料可靠性評估的方法，一是可以評估數(shù)據(jù)來源，檢驗二手?jǐn)?shù)據(jù)來源的專業(yè)水平、可信度和聲譽(yù)；另外，還可以（A）。

A評估數(shù)據(jù)是否適用于調(diào)研對象的范圍B交叉檢驗不同來源數(shù)據(jù)

C評估數(shù)據(jù)是否適用于調(diào)研時間的范圍D檢查數(shù)據(jù)是否從信譽(yù)好的來源處獲得

9.采用小型座談會的形式，挑選一組有代表性的消費(fèi)者或客戶，在一個裝有單面鏡和錄音錄像設(shè)備的房間內(nèi)，在訓(xùn)練有素的主持人的組織下，就某個專題進(jìn)行討論，從而獲得對有關(guān)問題的了解的定性調(diào)研法為（C）。

A聯(lián)想法B投射法C焦點(diǎn)小組訪談法D深層訪談法

10．婚姻狀況分為“已婚”、“未婚”和“離異”，這屬于（A）。

A類別量表B順序量表C等距量表D等比量表

11．下列說法錯誤的是（C）。

A 開放式問句是一種應(yīng)答者可以用自己的語言自由地回答和解釋有關(guān)想法的問句類型。B對開放式問句回答的分析也能作為解釋封閉式問句的工具。

C開放式問句可能會向外向性格的、善于表達(dá)自己意思的應(yīng)答者發(fā)生偏斜。

D開放式問句不需要“追問”，以免干擾被訪者思路。

12．審核主要可分為三類，其中（B）則是對全部問卷或部分問卷的數(shù)據(jù)一起進(jìn)行審核。A有效性審核B一致性審核C分布審核D重點(diǎn)審核

13．下列描述錯誤的為（B）。

A通常的市場調(diào)查尤其對于大型市場母體的調(diào)查，采取抽樣調(diào)查的形式

B在一些特殊領(lǐng)域里，某些測試是破壞性的，此時抽樣調(diào)查是唯一可能的選擇

C普查是調(diào)查所有個體，沒有抽樣誤差

D當(dāng)非抽樣誤差成為調(diào)查質(zhì)量控制的主要對象時，普查比抽樣調(diào)查更有優(yōu)勢

14．某街道有1000戶家庭，欲從中抽取20戶家庭，抽樣的起點(diǎn)號為23，那么運(yùn)用系統(tǒng)隨機(jī)抽樣的方法，第三個被抽中的家庭是幾號？（B）

A.50B.73C.123D.169

15．一個樣本中各個觀察值所形成的頻數(shù)分布就叫做（C）。

A正態(tài)分布B抽樣分布C樣本分布D總體分布

二、判斷題

1．基礎(chǔ)調(diào)研者和應(yīng)用調(diào)研者所使用的程序和技巧并沒有很大差別。（×）

2．企業(yè)市場調(diào)研部是調(diào)研活動的主要承擔(dān)者。（√）

3.只有抽樣調(diào)查存在調(diào)查誤差，普查沒有調(diào)查誤差。（×）

4．為了明確用于滿足調(diào)查目標(biāo)的數(shù)據(jù)，調(diào)研機(jī)構(gòu)需要清楚、精確的操作性定義。調(diào)研機(jī)構(gòu)應(yīng)使用已形成共識的標(biāo)準(zhǔn)定義，不能自行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)定義。（×）

5．典型的提問是結(jié)構(gòu)化的，即進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)收集前，要準(zhǔn)備好一份正式的調(diào)查問卷。從這個意義上講，詢問調(diào)查方法又可以稱為問卷調(diào)查。（√）

三、問答題

1． 比較定制調(diào)研公司和辛迪加調(diào)研公司及其所提供的服務(wù)。

（1）前者在全部調(diào)研費(fèi)用中，大約占60%，其主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)客戶開展制定、非重復(fù)性的營銷調(diào)研項目。服務(wù)包括設(shè)計調(diào)研活動‘實施調(diào)研活動、分析調(diào)研結(jié)果甚至向客戶提供經(jīng)營管理的咨詢建議。

（2）后者在全部調(diào)研費(fèi)用中大約占30%，服務(wù)包括：電視收視率、零售銷售額；產(chǎn)品、服務(wù)的分銷渠道；大型行業(yè)/產(chǎn)品研究；基于網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查；生活方式調(diào)查；顧客滿意研究；特定市場區(qū)域的研究；廣告、媒體效果；來自掃描儀的數(shù)據(jù)。

2．什么叫非抽樣誤差？扼要分析兩類不同性質(zhì)的非抽樣誤差。

（1）非抽樣誤差，是指除抽樣誤差之外的幾乎所有調(diào)查活動過程中所產(chǎn)生的誤差；根據(jù)性質(zhì)不同，可分為系統(tǒng)性偏差和偶然性誤差兩類

（2）系統(tǒng)性偏差不是由于偶然波動而產(chǎn)生的，主要是某些固定不變的因素引起的，這些因素影響導(dǎo)致的誤差傾向于朝一個方向偏移，并可能導(dǎo)致最終調(diào)查結(jié)果的系統(tǒng)性偏倚

（3）偶然性誤差是一種所收集數(shù)據(jù)與客觀事實明顯不符的誤差，這類誤差的出現(xiàn)與參與現(xiàn)場調(diào)查的訪員、應(yīng)答者的狀態(tài)及調(diào)查實施環(huán)境有關(guān)，誤差大小和方向不好確定，沒有一定的規(guī)律性

3.二手資料調(diào)研的主要優(yōu)勢和不足有哪些？

答：優(yōu)勢：二手資料收集的基本優(yōu)點(diǎn)來自數(shù)據(jù)的可得性。與原始數(shù)據(jù)相比較，收集二手?jǐn)?shù)據(jù)一般來說要簡單得多，而且成本費(fèi)用也相對低廉。很多二手?jǐn)?shù)據(jù)都是以數(shù)位為形式儲存的，而且隨著電子檢索技術(shù)的發(fā)展，獲取二手?jǐn)?shù)據(jù)變得更容易了。很多情況下，收集二手?jǐn)?shù)據(jù)都是及時完成的。

不足：（1）所收集的二手?jǐn)?shù)據(jù)滿足當(dāng)前調(diào)研問題和調(diào)研目標(biāo)需要的實用性可能不高。

（2）難以把握文案調(diào)查所收集資料的準(zhǔn)確程度，準(zhǔn)確度低。

（3）要查找最初的數(shù)據(jù)可能并不容易，成本也可能很高。

4．判斷并扼要說明以下各種情況應(yīng)該執(zhí)行探索性調(diào)研、描述性調(diào)研還是因果調(diào)研?

(1)確定廣告對銷售的作用；

(2)調(diào)查消費(fèi)者對一種新的防縮水洗衣粉的反應(yīng)；

(3)確定購物中心的目標(biāo)市場區(qū)域；

(4)在華北銷售區(qū)域，預(yù)測具體變量的銷售潛力。

5．考慮你在抽樣設(shè)計時可能需要思考的問題有哪些？

（1）定義目標(biāo)總體；（2）制定抽樣框架；（3）選擇抽樣方法；（4）確定樣本量；（5）執(zhí)行抽樣過程；

第三篇：市場調(diào)查與預(yù)測期末總結(jié)

市場調(diào)查課程總結(jié)

國商1511汪印東

經(jīng)過一學(xué)期市場調(diào)查與預(yù)測課程的學(xué)習(xí)以及老師的教導(dǎo)，我學(xué)到了很多有關(guān)于市場調(diào)查的知識。

在這門課中，老師教授了我們很多知識與技能，我們學(xué)會了怎么設(shè)計市場調(diào)查方案，怎樣收集材料，如何設(shè)計調(diào)查問卷等。我了解到市場調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷的信息和資料，分析市場情況，了解市場現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。市場調(diào)查對產(chǎn)品的營銷、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步是必不可少的。市場調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行決策的客觀依據(jù)，能夠促進(jìn)經(jīng)營管理的改善，提高企業(yè)的競爭力，也是企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)目的的重要環(huán)節(jié)。

但將知識運(yùn)用到實際中卻并不簡單。我們小組進(jìn)行了兩次實地市場調(diào)查，其中遇到了不小的麻煩。在寫調(diào)查方案的時候，應(yīng)為沒有實踐經(jīng)驗，難以下手以至于浪費(fèi)了很長時間，然后是問卷的擬寫，問卷被老師指導(dǎo)說其中的問題需要能夠總結(jié)出最后的結(jié)論，因此問題的設(shè)計又是一大難題，接著是發(fā)放問卷及整理數(shù)據(jù)，在問卷的發(fā)放中我們遇到了很多人，受了很多冷臉，看了不少臉色，不由深深感到從事市場調(diào)查工作的不易。數(shù)據(jù)的整理我們求助了很多朋友同學(xué)，終于較滿意地整理完畢。然后是調(diào)查報告的填寫，雖然過程艱難，但是有小組成員的合作以及互相支持，我們最終完成了報告。在多次修改中，我們大幅度提高了寫作能力。最后是上臺宣講，我們根據(jù)老師指導(dǎo)我們的技巧，緊張地完成了演講，結(jié)束了整個流程。

在這個過程中，我們在各個方面收獲良多：深深感嘆實踐出真知，學(xué)習(xí)離不開實踐，而實踐能讓我們學(xué)到書本上學(xué)不到的東西，增長經(jīng)驗，而多一些經(jīng)驗也能多一些以后在社會上立足的資本；通過這幾次次調(diào)查，我也學(xué)會了分析問題，解決問題和更好地處理問題，學(xué)會了用多個角度看問題，這樣我們才能更好地解決問題；合作是成功的關(guān)鍵，我們此次調(diào)查的成果離不開整個小組的努力，每個人都很積極參與，相互配合協(xié)作交流溝通，大大提高了工作的效率，也使我們能夠熟練的掌握調(diào)查的程序以及應(yīng)用。

最后對老師本學(xué)期對我們辛苦的指導(dǎo)表示感謝，讓我們最市場調(diào)查有了進(jìn)一步的認(rèn)識和了解。

第四篇：市場調(diào)查與預(yù)測A卷參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

市場調(diào)查與預(yù)測A卷參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

一、名詞解釋：2分*5=10分

1、體育市場：

指全社會體育產(chǎn)品交換活動、交換關(guān)系的總和

2、體育市場調(diào)查：

是指運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，有目的的搜集，整理和分析體育

3、調(diào)查抽樣：

消費(fèi)者對某一產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和服務(wù)體會以及由于廣告宣傳所產(chǎn)生的感性認(rèn)識，即由此產(chǎn)生對產(chǎn)品價格的可接受性。

4、市場定位：

是指體育經(jīng)營單位根據(jù)市場競爭狀況和自身資源條件，建立和發(fā)展差異化競爭優(yōu)勢，以使自己的產(chǎn)品在消費(fèi)者中形成區(qū)別并優(yōu)于競爭者產(chǎn)品的獨(dú)特形象，這種獨(dú)特形象可以是有形的也可以是無形的5、體育人力資源：

是人力資源類別中的一種。體育組織在調(diào)查、規(guī)劃自身人力資源狀況時既要遵循人力資源發(fā)展的一般規(guī)律，又要結(jié)合體育組織的特點(diǎn)做好人力資源的調(diào)查、規(guī)劃和評估工作。

二、簡答題：6分*5=30分

1、體育市場調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則？

答案要點(diǎn)：

①目的性原則（1分）

②客觀性原則（1分）

③效益性原則（1分）

④科學(xué)性原則（1分）

（要點(diǎn)齊全加2分）

2、市場調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則？

答案要點(diǎn)：

（1）真實性和準(zhǔn)確性原則（1分）

（2）全面性和系統(tǒng)性原則（1分）

（3）經(jīng)濟(jì)性原則（1分）

（4）時效性原則（1分）

（要點(diǎn)齊全加2分）

3、問卷調(diào)查法的特點(diǎn)是什么？

答：其特點(diǎn)包括：

（1）問卷法一般是間接調(diào)查。（2分）

（2）問卷法是標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查。（2分）

（3）問卷法是書面化調(diào)查。（2分）

三、論述題20分*2=40分

4、市場預(yù)測的一般步驟大致如下：

答案要點(diǎn)：

①確定市場預(yù)測的目的；（1分）

②調(diào)查、收集、整理市場預(yù)測所需資料；（1分）

③對資料進(jìn)行周密分析，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法；（1分）

④根據(jù)市場預(yù)測模型確定預(yù)測值，并測定預(yù)測誤差；（1分）

⑤檢驗預(yù)測成果，修正預(yù)測值。（1分）

（要點(diǎn)齊全加1分）

5、如何理解二手資料在市場研究中的地位？

答案要點(diǎn)：

①二手資料是市場調(diào)查的重要內(nèi)容之一。（2分）

②二手資料數(shù)量巨大、用途多樣、信息豐富、來源廣泛。（2分）

③二手資料具有及時、物美、價廉等優(yōu)勢。（2分）

三、論述題10分*2=20分

1、試述市場實驗調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)。

市場試驗調(diào)查法是一種具有實踐性、動態(tài)性、綜合性的直接調(diào)查方法，它具有其他調(diào)查方法所沒有的優(yōu)點(diǎn)，同時也有自身的局限性。

（1）市場實驗調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：（5分）

①市場實驗調(diào)查法能夠在市場現(xiàn)象的發(fā)展變化過程中，直接掌握大量的第一手實際資料。②市場實驗調(diào)查法能夠揭示或確立市場現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系。

③市場實驗調(diào)查具有可重復(fù)性，使得實驗調(diào)查的結(jié)論具有較高的準(zhǔn)確性，具有較大的說服力。

（2）市場實驗調(diào)查法的缺點(diǎn)：（5分）

①局限性，主要表現(xiàn)在實驗對象和實驗環(huán)境的選擇，難于具有廣泛的代表性。實驗調(diào)查的結(jié)論總帶有一定的特殊性，其應(yīng)用范圍是很有限的。

②實驗調(diào)查中，人們很難對實驗過程進(jìn)行充分有效的控制。這是因為很多影響因素是無法也不能排除的，而對它們又很難一一測定或綜合測定出來，因此準(zhǔn)確區(qū)分和檢測實驗效果與非實驗效果就很困難，在實驗效果中往往混雜著非實驗因素的影響結(jié)果。

③市場實驗調(diào)查法對調(diào)查者的要求比較高，花費(fèi)的時間也比較長。

2、試述市場實驗調(diào)查法的應(yīng)用步驟。

答案要點(diǎn)：

（1）根據(jù)市場調(diào)查課題，提出研究假設(shè)。（2分）

在市場實驗調(diào)查之前，通過對市場現(xiàn)象的初步了解和理論分析，提出市場現(xiàn)象之間及與各種影響因素之間的因果關(guān)系假設(shè)，是進(jìn)行實驗調(diào)查的初步。

（2）進(jìn)行實驗設(shè)計，確定實驗方法。（2分）

實驗設(shè)計是指調(diào)查者如何控制實驗對象，如何開展實驗活動，當(dāng)然也包括如何進(jìn)行實驗檢測。

（3）選擇實驗對象。（2分）

實驗調(diào)查一般是在較小范圍展開，這就必須選擇適當(dāng)?shù)膶嶒瀸ο蟆?/p>

（4）進(jìn)行實驗。（2分）

根據(jù)實驗設(shè)計的規(guī)定進(jìn)行實驗，包括實驗活動的開展，即開展改變市場現(xiàn)象所出環(huán)境的實踐活動，它是通過改變、控制實驗自變量來實現(xiàn)的。進(jìn)行實驗還包括對實驗結(jié)果的認(rèn)真了解和記錄，即實驗調(diào)查搜集資料工作。

四、操作題20分

（5）整理、分析資料，做實驗檢測，得出實驗結(jié)論。（2分）

在這一步驟的工作中，要應(yīng)用各種研究問題的方法。根據(jù)實驗記錄資料，做實驗檢測；應(yīng)用統(tǒng)計分析的方法對實驗記錄進(jìn)行整理、分析、加上理論研究方法的應(yīng)用，寫出實驗調(diào)查報告。

四、操作題20分

答案要點(diǎn)：

1、問卷結(jié)構(gòu)完整（10分）

2、涵蓋要點(diǎn)： 1.消費(fèi)市場2購買服裝偏好3.消費(fèi)者購買行為4.消費(fèi)者的品牌的認(rèn)知度5品牌期望值調(diào)查（每點(diǎn)各2分）

第五篇：市場調(diào)查與預(yù)測

一、按市場調(diào)查的目的分類

1、探測性調(diào)查

是指當(dāng)市場情況不十分明確時，為了發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步深入調(diào)查的具體內(nèi)容和重點(diǎn)而進(jìn)行的非正式的調(diào)查。目的在于發(fā)現(xiàn)想法和洞察問題，常常用于調(diào)查方案設(shè)計的事前階段。

2、描述性調(diào)查

是指對需要調(diào)查的客觀現(xiàn)象的有關(guān)方面所進(jìn)行的正式調(diào)查。它主要描述調(diào)查現(xiàn)象的各種數(shù)量表現(xiàn)和有關(guān)情況，為市場研究提供基本資料。其目的在于描述總體的特征和問題，其調(diào)查的結(jié)果是結(jié)論性的、正式的。

3、因果性調(diào)查

是指為了探測有關(guān)現(xiàn)象或市場變量之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的市場調(diào)查。其目的在于找出事物變化的原因和現(xiàn)象間的相互關(guān)系，找出影響事物變化的關(guān)鍵因素。

4、預(yù)測性調(diào)查

是指為了預(yù)測市場供求變化趨勢或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營前景而進(jìn)行的具有推斷性的調(diào)查。其目的在于掌握未來市場的發(fā)展趨勢，為經(jīng)營管理決策和市場營銷決策提供依據(jù)。

四種調(diào)研類型的選擇原則

如果對調(diào)研問題的情況幾乎一無所知,那么調(diào)查研究就要從探測性研究開始。在探測性研究的基礎(chǔ)上，多數(shù)情況下還應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行描述性研究或因果關(guān)系研究。

探測性研究一般都是作為起始步驟的，但有時這類研究也需要跟隨在描述性研究或因果關(guān)系研究之后進(jìn)行。

預(yù)測性研究是以描述性研究和因果性研究為基礎(chǔ)的，是描述性研究或因果性研究的進(jìn)一步深化和拓展。

三、按調(diào)查登記時間的連續(xù)性分類

1、一次性調(diào)查

又稱臨時性調(diào)查，是指為了研究某一特殊問題而進(jìn)行的一次性的市場調(diào)查。

2、定期性調(diào)查

是指對市場情況或業(yè)務(wù)經(jīng)營情況每隔一定時期所進(jìn)行的調(diào)查。

3、經(jīng)常性調(diào)查

是指在選定調(diào)查的課題和內(nèi)容之后，組織長時間不間斷地調(diào)查，以搜集具有時間序列化的信息資料。