第一篇：辦公室工作學習心得

辦公室的工作和新聞寫作培訓心得體會

3月23日、24日，我參加了后勤集團舉辦的辦公室的工作和新聞寫作培訓。通過培訓學習，結(jié)合自己的工作實踐與各位探討以下自己不成熟的見解：辦公室是一個單位的綜合辦事機構(gòu)，具有承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的特殊地位，是承上啟下的紐帶，是聯(lián)系左右的橋梁，是對外開放的窗口；其特殊地位和特殊作用決定了辦公室工作錯綜復雜，這就要求我們辦公室人員政治誠實度要高，文字功底要厚，知識面要廣，協(xié)調(diào)能力要強，思想修養(yǎng)要深等素質(zhì)并做到以下幾點：

一要勤學習。要樹立學習的理念，把學習當作一種責任，作為一種生存方式和人生追求，正如肖書記上課時所講到的“工作學習化，學習工作化”，不因事務(wù)繁忙而忽視，不因天長日久而懈怠。要通過學習，努力提高自身整體素質(zhì)。二要勤思勤寫。要善于思考，使自己思維視野廣闊，思維運轉(zhuǎn)有序，思維方面全面，思維角度新穎，思維方式靈活；同時要多寫，要善于總結(jié)，努力提高自身文字功底能力。三要會協(xié)調(diào)。要善于統(tǒng)籌兼顧、把握全局、駕馭大勢，在部門之間找到“共同點”，在上下之間找到“結(jié)合點”，在紛紜復雜的工作中找到“著力點”，把各方面的力量凝聚起來；要尊重協(xié)調(diào)對方，以平等謙遜的態(tài)度待人；要善借領(lǐng)導

之言、部門之力、輿論之聲和督查之勢，推動各項工作。四是要善待人。要樹立一盤棋的思想，與大家在思想上求共識、在工作上求共進、在感情上求共融。

五是要敬業(yè)。辦公室每個崗位都很重要，都會“牽一發(fā)而動全身”，為此我們要“在鞍前不越位，在馬后不掉隊”。要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力，以一流的工作態(tài)度來詮釋什么叫“愛崗敬業(yè)”。

六是要高效。辦公室工作中突發(fā)事情多、應(yīng)急事項多、需要加班加點的任務(wù)多。所以我們每個工作人員都要有較高的效率意識，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風行。

二OO七年三月二十七日

第二篇：辦公室學習心得

辦公室學習心得

辦公室全員于2月6日在8樓會議室召開了學習《同志在2018工作會議上的講話（摘要）》、《同志在2018工作會議上的講話（摘要）》文件精神的會議，會上，大家各抒己見，勇于發(fā)言，既總結(jié)了每個人階段性的工作情況，也反思了當前工作中存在的不足；同時，結(jié)合文件精神，確定了新一年的工作方向，并形成了以下共識：

一、強化服務(wù)意識，愛崗敬業(yè)，講求奉獻，認真履行崗位職責。辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會、招聘、培訓、溝通、協(xié)調(diào)等等，還有許多臨時性工作和突擊性工作，要做好辦公室工作，必須強化服務(wù)意識和奉獻精神。服務(wù)就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務(wù)。為領(lǐng)導和各部門同事做好基礎(chǔ)服務(wù)是新的一年我們部門的中心工作。新的一年，我們部門要努力提高執(zhí)行力，圍繞中心工作，認真落實新年計劃，分工明確，責任到人，同時加強服務(wù)，完善制度，推進改革。

二、關(guān)注工作細節(jié)，謹慎細致地工作。

辦公室承擔著公司日常管理事物，是公司的后勤保障部門，是上傳下達、溝通各方的橋梁與紐帶。要讓領(lǐng)導布置的工作順利執(zhí)行，還要關(guān)注各部門執(zhí)行的效果，并及時反饋；不僅要關(guān)注領(lǐng)導的需求，也要關(guān)注員工的工作和生活。這就需要辦公室人員從細節(jié)著手，認真細致的完成領(lǐng)導交辦的工作，從大局著眼，關(guān)注各部門重點工作的推進情況和員工工作狀態(tài)。

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三、努力學習，勤于思考，善于總結(jié)。

辦公室人員平時要多注意學習國家建筑行業(yè)的新方針政策，養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習慣，不斷用新知識武裝自我，通過思考與總結(jié)，將新知識運用到日常工作當中去，把自身的工作同公司的長遠發(fā)展結(jié)合起來，為公司創(chuàng)造性工作提供可能。

總之，新的一年，我們部門將堅決貫徹文件精神，團結(jié)一心，努力做好本職工作，不斷提高工作水平，積極響應(yīng)新時期公司的發(fā)展要求，為公司新一季的改革發(fā)展貢獻力量。

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第三篇：辦公室學習心得

學習心 得

作為辦公室，一個協(xié)助領(lǐng)導參與行政、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合和重要部門，正常高效的辦公室工作是關(guān)系到領(lǐng)導的決策和工作部署的落實、政令暢通、公司全局工作協(xié)調(diào)完成的一個保障；辦公室也是一個單位的窗口，一句不經(jīng)意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后；一個煙頭扔在地上，就會讓公司的整體形象大打折扣。

眾所周知，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，把日常經(jīng)營工作比作一條戰(zhàn)線，那么辦公室就是這條戰(zhàn)線上的后勤補給站，承擔著保障和服務(wù)于這條戰(zhàn)線的職責；辦公室也是一個增長才干、充滿機遇的地方。作為一名辦公室工作人員，必須具備學習意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識，應(yīng)變意識，主動和超前意識。參與政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)，是辦公室工作人員的重要職責。

下面將學習了《秘書工作的風范》，結(jié)合自己平時的工作談一點心得體會：

一、給自己定好位。在企業(yè)里，辦公室不只是辦事機構(gòu)，也是領(lǐng)導的助手和參謀，特別是辦公室主任，有時在公司不經(jīng)意的一句話都能代表領(lǐng)導和公司的意圖。所以在戰(zhàn)略上，辦公室主任一定要敢于當領(lǐng)導的領(lǐng)導，在戰(zhàn)術(shù)上首先要服從領(lǐng)導的領(lǐng)導。在日常工作中，不要把領(lǐng)導看的太神了，他們也是人，也有自己的局限性。由于領(lǐng)導各有分工，對某些具體情況不一定完全掌握，所以在工作中的一些思路、一些認識、一些決策仍有許多需要別人補充完善的地方。當領(lǐng)導沒有思路的時候，辦公室主任要給拿 1 思路；當領(lǐng)導有思路的時候，辦公室主任要給補充完善思路。在領(lǐng)導身邊工作，一定要站的高一點，從大局著眼，隨時給領(lǐng)導拾遺補缺。

二、要善于溝通，巧妙地給領(lǐng)導提建議。一是要注意提建議的表達方式。給領(lǐng)導決策提意見和建議的時候，不能使用直接否定的語言，你不要說他不對，否則領(lǐng)導會感覺到你在指揮他，因為領(lǐng)導也愛面子，也有自尊。應(yīng)使用迂回順從、補充完善的語言，你說如果這么做可能會更好，他就很容易接受你的意見和建議，這樣才能將你的建議變成領(lǐng)導的決策。二是要掌握提建議的時機。想讓領(lǐng)導接受建議的最好時機是當領(lǐng)導還沒有完全考慮成熟某個事時，你就要及時的有一系列建議，要說清楚目的、措施、原因，這樣更容易說服領(lǐng)導。當然你事先必須有充足的調(diào)研和周密的考慮。當領(lǐng)導對某件事一旦有了他認為比較成熟的思路時，一般很難再接受別人的建議。即使是錯的，他也會堅持。三是要注意轉(zhuǎn)達班子成員之間意見的方法。在日常工作中，領(lǐng)導們之間有意見分歧是常有的事，辦公室主任要善于轉(zhuǎn)達領(lǐng)導之間的相互意見。最好的方式是把你了解到的領(lǐng)導相互間不同甚至是對立的意見變成你自己的建議，私下和領(lǐng)導溝通，這樣就可避免領(lǐng)導之間感情上的沖突和工作中的矛盾。辦公室主任要從維護領(lǐng)導班子團結(jié)和諧的角度去處理和溝通領(lǐng)導間的矛盾和意見，千萬不能把某個領(lǐng)導對另一個領(lǐng)導的意見直接告訴對方，更不能憑個人感情添油加醋、推波助瀾。

三、等距離交往，對待領(lǐng)導一視同仁，拿原則辦事，憑人格做人，不當墻頭草。在辦公室工作，和領(lǐng)導相處的機會相對會多，特別是辦公室主任，由于參與主要領(lǐng)導的工作較多，難免給其他領(lǐng)導形成受冷落的感覺，所以辦公室主任一定要在思想上建立與所有領(lǐng)導等距離交往的思想，切不可偏三向四，有雙重標準，要 2 高度重視其他領(lǐng)導，給他們的工作上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，應(yīng)經(jīng)常主動和他們溝通，征求意見，平衡關(guān)系，以求得他們的理解。切不可感情用事，近主要領(lǐng)導而疏遠其他領(lǐng)導。特別是當主要領(lǐng)導之間處于矛盾狀態(tài)時，相互之間心平氣和的溝通必然會減少，正常工作會受影響。此時，辦公室主任必須要擔負起協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、推進工作的責任，確保公司正常運營，一切從工作出發(fā)，拿原則辦事，憑人格做人，不參與任何一方，不當墻頭草，是非對錯由上級組織裁定，這樣才能使公司的工作不受大的影響，也不致于將自己卷入不能自拔的矛盾之中。這是辦公室主任工作最艱難的時期，也是對辦公室主任能力和人格最嚴峻的考驗。

四、辦公室工作無小事，大事辦好了是小事，小事辦壞了就是大事。辦公室每天要處理大量的瑣碎事務(wù)，但對任何事都不能忽視，要認真對待，如會議組織、文件起草、接待、公章管理等。如果不出問題，覺得是很小、很平常的事，如果出了問題就可能是天大的事。因為辦公室任何一個環(huán)節(jié)都在代表著公司。

五、忍侮負重，甘當替罪羊。從公司來講，領(lǐng)導們力圖將所有的事情都做好，但也有做不好的時候。凡做的好的事都是領(lǐng)導決策正確，即使是你的建議或是你親自操作的；凡做不好的時候，即使與你毫無相關(guān)，你也要主動找原因，承擔自己相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)責任，承認自己沒做好，給領(lǐng)導找臺階下。因為辦公室具有參謀助手和承上啟下的職能，這樣可以維護領(lǐng)導的形象、權(quán)威和工作熱情。在辦公室工作，只有自己不對，沒有領(lǐng)導不對。當然這是暫時的，你只要讓領(lǐng)導當時面子上過得去，事情過后，領(lǐng)導一定能夠意識的到。

六、腦要靈：勤于思考和總結(jié)

辦公室承擔著公司的日常管理事務(wù)，是公司的后勤保障部門，是上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。辦公室主任平時要多注意 3 學習國家的方針政策，保持清醒的政治頭腦;同時，還要養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習慣;此外，辦公室主任要善于對各類信息進行分類與分析，去偽存真。

七、眼要明：精于觀察和發(fā)現(xiàn)

作為辦公室主任，要能見微知著。要視野開闊、觀察敏銳，即把自身的工作同公司的長遠發(fā)展結(jié)合起來，準確定位辦公室的工作側(cè)重點。

八、嘴要嚴：恪守職業(yè)操守

良好的口才是對辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質(zhì)上的一項特殊要求。工作性質(zhì)決定辦公室主任享有比別人多一點兒的知情權(quán)。所謂“情”，往往是公司的商業(yè)機密。只有“守口如瓶”才能有效維護公司機密、確保公司在安全的基礎(chǔ)上順利發(fā)展。

九、肩要扛：勇于承擔重任

辦公室工作點多面廣，工作中出現(xiàn)失誤在所難免，辦公室主任應(yīng)在第一時間主動承擔失誤的責任，主動接受領(lǐng)導或同事的批評。對于同事出現(xiàn)的失誤，也要敢于承擔，不要當面指責在堅持原則的前提下，維護下屬的自尊和工作積極性。

十、心要闊：善于化解和包容

辦公室是公司業(yè)務(wù)的集中地，也是“個別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學會換位思考，把握根本、打破堅冰，締造和-諧的同事關(guān)系，保證公司各項業(yè)務(wù)順利開展。要有度量、要沉得住氣，保持平和的心態(tài)。

十一、腰要硬：敢于管理和督辦

辦公室在承擔公司日常管理工作的同時，還要督辦和落實各項工作。要真正做好這項工作，就要立足服務(wù)，強化管理，練就一副“硬腰桿兒”。堅持原則，頂裝壓力，加強督辦，令行禁止。

十二、手要勤：長于反饋

辦公室每天都要處理大量的報刊、內(nèi)參、文件等，是各類信息傳遞、交流的中心。作為辦公室主任，應(yīng)該手勤眼快，勤于收集和歸納各類信息，將重點及時傳達給各級領(lǐng)導，有效提高信息的利用率，切實當好領(lǐng)導的助手。

十三、身要正：樂于奉獻和敬業(yè)

辦公室工作瑣碎、頭緒多、責任大，但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任，要樂于奉獻，富有敬業(yè)精神。要注重職業(yè)素質(zhì)的不斷提高，加強學習，不斷充實自己。要淡泊名利、甘于奉獻。要樹立親善的服務(wù)形象，辦公室主任應(yīng)該帶頭成為最出色的服務(wù)員，無論對內(nèi)對外，對上對下，都要做到和藹友善。

總之，辦公室主任這個角色是個不容易干好的崗位，更難干出成績來，所以辦公室主任一定要有一個良好的心態(tài)，要有甘為領(lǐng)導做嫁衣的思想，要有甘為公司發(fā)展默默無聞做奉獻的精神，要有堅持原則的毅力，要有忍辱負重的良好心理和很強的自我約束力。公司需要有一個好的領(lǐng)導班子，但也要有一個人品好、能力強的辦公室主任。一個好的辦公室主任可以使領(lǐng)導的決策更優(yōu)化，可以使公司的運轉(zhuǎn)更有效。

貨運物流產(chǎn)業(yè)本部

冉 藝

第四篇：繼續(xù)解放思想學習心得：解放思想,創(chuàng)新辦公室工作

解放思想，實事求是，是馬克思主義活的靈魂，是我們認識新事物，適應(yīng)新形勢，解決新問題的根本思想武器。開展繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，爭當實踐科學發(fā)展觀排頭兵學習討論活動，使我深刻地認識到，繼續(xù)解放思想，是要求我們以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，解決如何加快發(fā)展，解決每個黨員干部在發(fā)展中如何發(fā)揮作用，如何提高創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的迫切需要。作為一名從事辦公室工作的黨員，我覺得要做到以下幾點才能開拓創(chuàng)新。

一、勤于學習

正所謂學海無涯，書中自有黃金屋。首先是要堅持學，持之以恒，不浮躁，利用休息時間、利用工作之余，切實做到工作學習兩不誤，在學習中不斷提高自己。其次是要靈活學，學習要有針對性，更要有時效性，切實做到學以致用。最后是要系統(tǒng)學，深入系統(tǒng)地學習相關(guān)理論以及黨的路線方針政策，時時關(guān)注國家新的政策方針，刻苦鉆研自己的業(yè)務(wù)知識，以豐富的理論知識武裝頭腦。我們只有通過不斷的學習，提高思想認識，更新工作觀念，掌握工作方法，從而創(chuàng)新工作思路，更好地適應(yīng)新時期工作的需要。

二、善于思考

學而不思則罔。一個人僅僅學習而不思考，那將等于什么也沒有學到。思考是一種能力，我們在工作中不會一帆風順，難免會遇到困難與挫折，這時就需要我們根據(jù)掌握的第一手資料，運用自己所學的知識去思考，正確認清形勢，把握好大局，妥善處理好矛盾，打開工作新局面。辦公室的工作千絲萬縷，涉及面廣，更要求我們有全局性、超前性、周密性、刻苦性和包容性，我們只有通過不斷地思考，善于觀察、善于分析，深刻、全面地認識在工作中遇到的各種現(xiàn)象和問題，運用學到的知識去理解和指導現(xiàn)實，并根據(jù)崗位工作職責，發(fā)揮主觀能動性，促進辦公室的各項工作。

三、勇于實踐

辦公室是機關(guān)領(lǐng)導的左膀右臂，是機關(guān)的內(nèi)管家，工作頭緒多、服務(wù)對象多、方方面面應(yīng)酬多、事情多而雜。通過開展繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，爭當實踐科學發(fā)展觀排頭兵學習討論活動，我們必須要牢固樹立重在行動，貴在落實的理念，提高工作的自黨性，主動性，敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率，運用靈活多變的方式方法才能使辦公室的工作富有成效。

四、敢于轉(zhuǎn)變

轉(zhuǎn)變辦公室的工作作風一是要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。二是要腳踏實地，真抓實干，力減浮夸，在工作任務(wù)較重較多時要冷靜思考，一一落實，工作要講實話，向領(lǐng)導報實情，不能報喜不報憂。三是要以事業(yè)為重，不能摻雜個人感情，憑個人意志辦事，做到對工作象夏天般火熱，對同志象春天般溫暖，為同志多辦事，辦好事。對外杜絕門難進，臉難看，話難聽，事不辦的作風，要堂堂正正做人，清清白白處事，踏踏實實干事。四是要建立嚴格規(guī)范的工作制度，使辦公室納入規(guī)范化、科學化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。

第五篇：辦公室跟班學習心得

在政府辦公室跟班學習兩個多月來，我以一個學生的心態(tài)在辦公室盡可能向每一位可以接觸到的領(lǐng)導和同事請教、學習，可謂獲益非淺。通過看、聽、問、做體驗了辦公室的各項工作，并在工作中熟悉了辦公室的工作職責、工作內(nèi)容以及工作方式方法。通過實際操作，我進一步了解了辦公室各科室是如何科學分工、統(tǒng)籌安排，使得整個辦公室如同一部精密的儀器周密運轉(zhuǎn)，確保按時按質(zhì)按量完成縣政府交辦的各項工作。

在學習期間，參與政務(wù)信息的采編工作，不僅使我對信息的認識、寫作、處理有了進一步的提高，明白了做好信息工作要做到“新、快、實”，而且使我從另一個側(cè)面較為全面地了解了瀾滄政治、經(jīng)濟、民生等情況，為我今后更好的完成上級安排的各項工作任務(wù)，奠定了良好的基礎(chǔ)這次學習，讓我充分認識到了辦公室工作的嚴格性和重要性，辦公室工作的好與壞直接影響到工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關(guān)鍵。辦公室特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。作為一名辦公室人員，應(yīng)是領(lǐng)導工作的輔助者，不僅要分門別類地為領(lǐng)導提供工作相關(guān)的內(nèi)容，還要有一定組織協(xié)調(diào)能力為領(lǐng)導排憂解難。

總之，在這段跟班學習期間，我從各位領(lǐng)導和同事身上學到很多受益終生的知識，領(lǐng)導和同事對工作認真負責，任勞任怨的精神深深感染著我，他們對我的幫助溫暖著我跟班學習的每一天。在以后的工作中，我一定會認真克服缺點，刻苦學習，努力工作、不斷創(chuàng)新，爭取在工作和學習上去的更大的進步，努力做一名合格的辦公室工作人員。