第一篇：公務(wù)員面試真題及解析~自我認(rèn)知類

一、自我認(rèn)知類

1.對(duì)于大學(xué)生來講，人脈，機(jī)遇，奮斗，哪個(gè)最重要？

【參考答案】隨著社會(huì)發(fā)展，我國高等教育體制日趨完善，為社會(huì)培養(yǎng)了大量人才，推動(dòng)了國民素質(zhì)的提高。隨著越來越多的年輕人走進(jìn)大學(xué)校園接受高等教育，人才素質(zhì)水平不斷提升，大學(xué)生所面臨的競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)壓力也越來越大。在這樣的前提下，如何認(rèn)識(shí)人脈、機(jī)遇和奮斗，對(duì)大學(xué)生有著很重要的意義。

人脈即人際關(guān)系和社交網(wǎng)絡(luò)，擁有良好的人脈，可以為工作和事業(yè)提供很多便利和幫助。尤其是對(duì)于大學(xué)生，剛進(jìn)入社會(huì)時(shí)往往缺乏經(jīng)驗(yàn)和渠道，如果擁有良好的人脈并且善于利用，則可以少走彎路。但是我們也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，人脈雖然重要，但并不是萬能的，單純的依靠人際關(guān)系并不能解決所有問題。

機(jī)遇是時(shí)機(jī)或機(jī)會(huì)，也就是有利的條件和環(huán)境。大學(xué)生接受過良好的教育，知識(shí)層次較高，有很多新鮮并且有創(chuàng)造力的想法；同時(shí)大學(xué)生群體是年輕的，有蓬勃向上的朝氣和闖勁。如果能夠抓住機(jī)遇，將這些新鮮的想法引入到實(shí)際中，相信大學(xué)生們會(huì)更容易走向成功。我們重視機(jī)遇，也應(yīng)牢記一句話：“機(jī)遇總是留給有準(zhǔn)備的人。”意思是說在機(jī)遇來臨之前，我們應(yīng)該努力提高自身的水平，積累實(shí)力。只有這樣，在機(jī)遇出現(xiàn)時(shí)我們才能抓住并利用它。如果只是守株待兔般地等待機(jī)遇出現(xiàn)，自己不做任何努力的話，即使真的有好的機(jī)會(huì)出現(xiàn)，也不會(huì)取得成功。

奮斗就是為了達(dá)到一定的目的而努力。一個(gè)人想要達(dá)到自己的目標(biāo)，就必須要不斷的努力和拼搏，創(chuàng)造條件，提升自己，不斷進(jìn)步，只有這樣才能逐漸接近自己的目標(biāo)，最終走向成功。從愚公移山到精衛(wèi)填海，從諾貝爾研制炸藥到愛迪生發(fā)明電燈，一個(gè)個(gè)例子告訴我們，任何的成功都需要不懈的努力和奮斗。當(dāng)然，大學(xué)生也不能一味埋頭奮斗而對(duì)其他事情不聞不問，這樣也不利于最終走向成功。

對(duì)于大學(xué)生而言，人脈、機(jī)遇、奮斗，三者都很重要，缺一不可。所以應(yīng)該先努力奮斗，提高自身，刻苦學(xué)習(xí)文化知識(shí)，廣泛參加實(shí)踐活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己無論在什么情況下都能夠從容應(yīng)對(duì)；在奮斗的同時(shí)也要注意審時(shí)度勢(shì)，關(guān)注社會(huì)發(fā)展的動(dòng)向和周圍環(huán)境的變化，注意發(fā)掘和把握機(jī)會(huì)；同時(shí)也不能忽視人脈的作用，在平時(shí)積極參與集體活動(dòng)，認(rèn)識(shí)他人的同時(shí)展示自己，真正的營造健康和諧的人際關(guān)系。只有將三者有機(jī)結(jié)合在一起，大學(xué)生才能更好地發(fā)揮自己的能力和價(jià)值，為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2.介紹自己的經(jīng)歷，并針對(duì)所報(bào)考的崗位談?wù)勛约河心男﹥?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作單調(diào)乏味，你怎么看？

【參考解析】隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)，農(nóng)村的各項(xiàng)改革進(jìn)一步深化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中一些深層次問題也逐漸暴露出來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作難開展，“上邊壓、下邊頂、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是個(gè)出氣筒”成為部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作的真實(shí)寫照，加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作環(huán)境相對(duì)艱苦，所以有人認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作單調(diào)乏味。

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但是，就我個(gè)人而言，我認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作單調(diào)乏味的背后肩負(fù)的更是一種沉重的責(zé)任：首先，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作是改革的前沿、發(fā)展的重點(diǎn)和穩(wěn)定的關(guān)鍵，作為政權(quán)基礎(chǔ)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作開展地好與壞，直接關(guān)乎社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的順利開展，也關(guān)系著社會(huì)穩(wěn)定和人民安居樂業(yè);

其次，“三農(nóng)”問題是中華民族走向偉大復(fù)興的重要保障，解決“三農(nóng)”問題是中國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要任務(wù)，回顧歷史，黨和政府事業(yè)的興衰成敗，與“三農(nóng)”息息相關(guān)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作處于與最廣大人民群眾聯(lián)系最直接、最緊密的前沿陣地，是黨和政府方針政策的具體實(shí)踐者、組織者和推動(dòng)者;

再次，實(shí)現(xiàn)建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，重點(diǎn)在農(nóng)村、希望也在農(nóng)村，沒有三分之二農(nóng)村人口的小康就沒有全國人民的小康，沒有農(nóng)村的現(xiàn)代化也就沒有全中國的現(xiàn)代化，只有提高作為基層工作支撐的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作能力，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的安全穩(wěn)定，也才能實(shí)現(xiàn)國家的長治久安。因此，我并不認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作單調(diào)乏味，它的重要性不言而喻。而從我個(gè)人來說，選擇鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作也是深思熟慮的決定，和我個(gè)人的職業(yè)理想十分契合。具體來說，我是基于以下幾點(diǎn)考慮：

第一，我喜歡農(nóng)村質(zhì)樸的鄉(xiāng)風(fēng)，能夠深入到群眾中，傾聽百姓的心聲，切實(shí)為老百姓實(shí)實(shí)在在做些事情是我的夢(mèng)想。在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作崗位能夠使我在為國家和基層群眾服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)價(jià)值，符合我的職業(yè)規(guī)劃，滿足我的發(fā)展目標(biāo);

第二，在大學(xué)本科以及研究生階段我一直擔(dān)任班級(jí)及學(xué)生社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，長期的學(xué)生干部經(jīng)歷使我具備了很強(qiáng)的親和力、語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，我擅長組織宣傳，發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力較強(qiáng)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中我會(huì)及時(shí)向鄉(xiāng)親們宣傳國家的各項(xiàng)惠農(nóng)政策，盡我所能幫助農(nóng)民增收致富，提高農(nóng)民的生活水平;

第三，我學(xué)習(xí)的是法律專業(yè)，通過了英語專業(yè)八級(jí)考試、計(jì)算機(jī)國家二級(jí)考試，知識(shí)結(jié)構(gòu)較為合理，業(yè)余時(shí)間還學(xué)習(xí)了管理學(xué)知識(shí)，而這些正是一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員所要求具備的基本素養(yǎng)，我學(xué)以致用的能力較強(qiáng)，能將理論知識(shí)很好地運(yùn)用到工作實(shí)踐中，在農(nóng)村進(jìn)行普法宣傳，增強(qiáng)老百姓的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí);

第四，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作壓力較大，與群眾關(guān)系的處理相對(duì)復(fù)雜，能夠使我的能力充分發(fā)揮并在短時(shí)間內(nèi)得到快速提升,促使我在工作中加強(qiáng)鍛煉盡快成長起來，能為我今后的工作積累豐富的基層經(jīng)驗(yàn)。

總之，如果我能成為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，我一定盡快融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作環(huán)境，適應(yīng)新的工作崗位。想人民之所想、急人民之所急，真正把群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，做到有情必知、有求必應(yīng)、有難必幫，腳踏實(shí)地為民做實(shí)事。

4.農(nóng)村條件差，你為什么選擇農(nóng)村?

【參考解析】溫總理的這句話告訴我們，青年人要有理想，要有信仰，更要求真務(wù)實(shí)，身體力行，扎扎實(shí)實(shí)地從奠基的實(shí)事做起，一步一個(gè)腳印地向前邁進(jìn)。

對(duì)于選調(diào)生來說，總理的這句話，是告誡我們——“仰望星空”的宏圖大志，歸根結(jié)底要靠“腳踏實(shí)地”的勤勤懇懇來完成。仰望星空和腳踏實(shí)地不是孤立割裂的，而是相輔相成，相得益彰的。只有心懷遠(yuǎn)大，才能找到人生中為之奮斗的事業(yè);而只有在腳踏實(shí)地中，我們才能一步一步接近理想。具體來說，我們應(yīng)該做到：

第一，我們需堅(jiān)持仰望星空、以天下為己任的氣魄。“居廟堂之高則憂其民，處江湖之遠(yuǎn)則憂其君”，范文正心系天下的情懷為人千古傳頌。

青年是人生成長的重要階段，我們理當(dāng)心胸開闊，立大志、許大愿，把個(gè)人的小我融入到實(shí)現(xiàn)人類自由而全面發(fā)展的大我之中。馬克思曾說，“那些為共同目標(biāo)勞動(dòng)因而使自己變得更加高尚的人，歷史承認(rèn)他們是偉人;那些為最大多數(shù)人們帶來幸福的人，經(jīng)驗(yàn)贊揚(yáng)他們?yōu)樽钚腋５娜恕薄Ｖ挥袠淞⑦h(yuǎn)大理想，才能激勵(lì)我們這一代青年勇敢肩負(fù)起時(shí)代賦予的歷史使命，努力成為對(duì)國家和人民有用的棟梁之才，無愧于時(shí)代、無愧于人生。

第二，我們要打造腳踏實(shí)地、不畏挑戰(zhàn)的品格。因?yàn)橹挥心_踏實(shí)際，我們才能到達(dá)理想的彼岸。理想無疑是美好的，但通向理想的道路卻崎嶇而漫長，猶如光榮的桂冠總是用荊棘編織而成的。如果一個(gè)人不腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印，那他的理想終究如海市蜃樓可望而不可及。腳踏實(shí)地的作風(fēng)，是成就一切事業(yè)的基礎(chǔ)。

第三，我們要以實(shí)際行動(dòng)投身到基層一線，把理想植根于現(xiàn)實(shí)的沃土。

通過在基層真切地了解群眾的所想所盼，發(fā)揮所學(xué)在基層解決單位的實(shí)際問題，當(dāng)代青年才能快速成長成熟起來，在基層舞臺(tái)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、建功立業(yè)，走出實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的第一步。

在鍛煉中拓展人生境界的高尚精神品格和理想追求。不能因?yàn)閺氖碌氖欠路鸩黄鹧鄣墓ぷ鞅惴潘蓪?duì)自身的要求，要明白對(duì)基層實(shí)際的了解、較強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用能力、注重細(xì)節(jié)的工作態(tài)度確正是現(xiàn)代職場(chǎng)的必備條件。要把服務(wù)基層作為奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人民的第一步，將自身對(duì)于祖國的熱愛和青春的熱血奉獻(xiàn)給基層一線，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一，真正做到有理想、有作為、有擔(dān)當(dāng)。

總之，成長需要磨礪，青春不畏挑戰(zhàn)?！把鐾炜铡迸c“腳踏實(shí)地”對(duì)于一步邁入社會(huì)的大學(xué)生來說同樣必不可少，正如古語云：“宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍”。仰望星空，志存高遠(yuǎn)，努力做一個(gè)關(guān)心世界、關(guān)心國家、關(guān)心民族命運(yùn)的人。但腳踏實(shí)地，不馳與空想，不鶩與虛聲，以此態(tài)度求學(xué)，則真理可明;以此態(tài)度做事，則功業(yè)可就;以此態(tài)度做人，則人生有意。找準(zhǔn)自己的位置，一步一個(gè)腳印穩(wěn)健前行。

5.在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到自上而下方方面面的壓力，你如何應(yīng)對(duì)這些壓力？

【參考答案】隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，壓力也隨之而來。而在實(shí)際工作中，我們也會(huì)遇到來自多方面的壓力，例如：工作的壓力、人際交往的壓力等等。而適當(dāng)?shù)膲毫?duì)于督促我們不斷進(jìn)步，取得好的成績是有益處的，而過度的壓力卻會(huì)給我們的工作、生活甚至是身體健康帶來負(fù)面影響。所以，怎樣面對(duì)工作中的壓力是非常重要的。而每個(gè)人對(duì)待壓力的態(tài)度是不同的：有人在工作壓力下，選擇逃避，自欺欺人地“無視”壓力的存在，得過且過地工作，最終一無所成；有一些人在面對(duì)壓力的時(shí)候，積極主動(dòng)地接受，把壓力看作不斷推動(dòng)自己工作進(jìn)步的動(dòng)力，不畏懼困難，努力克服障礙，不斷解決問題，從而在工作中不斷提高自己，取得成功。

所以，面對(duì)壓力時(shí)，我們要樹立正確的認(rèn)識(shí)、保持積極的態(tài)度并采取有效的行為方式。不讓壓力把我們打倒，而是要讓壓力成為催促我們成功的興奮劑。

首先，從認(rèn)識(shí)方面，正視壓力。壓力無處不在，但它并不是洪水猛獸。所以這就要求我們要認(rèn)識(shí)到有壓力的存在是很正常的事情，而且每個(gè)人都會(huì)經(jīng)常遇到各種各樣的壓力，同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到壓力是可以經(jīng)過個(gè)人努力而緩解甚至消除的。

其次，從態(tài)度方面，要有陽光思維。當(dāng)在工作、生活中遇到壓力時(shí)，要保持冷靜的心態(tài)、清楚的頭腦，要主動(dòng)接受，勇于面對(duì)，要用積極、陽光的思維驅(qū)散壓力帶來的陰霾，不能在沒有采取任何應(yīng)對(duì)策略前，被無形的壓力打倒。

最后，從行為方面，積極解決。當(dāng)壓力來臨之際，有了正確的認(rèn)識(shí)與積極的態(tài)度還是不夠，最重要的是要采取切實(shí)可行的行動(dòng)。我們要分析產(chǎn)生壓力的原因，從源頭上解決壓力問題。我們也可以采取勞逸結(jié)合的方式來緩解工作中的壓力，例如：利用周末休息日去爬山。作為剛剛畢業(yè)一年的大學(xué)生，雖說學(xué)生青澀的烙印尚未完全消退，但是在短短工作的一年中，我也遇到過很多很多的突發(fā)狀況和意外事件的發(fā)生，在此同時(shí)我也面對(duì)了很大的壓力，而我在這些壓力面前都能夠積極調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，將領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)完成好。假如有幸我能過通過此次考試，我相信自己在新的工作崗位上遇到壓力時(shí)，都能夠保持良好的心態(tài)，將壓力變成工作的動(dòng)力，變成催促我成功的興奮劑，進(jìn)而完成好每一項(xiàng)工作。

6每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，你如何在實(shí)際的工作中做到揚(yáng)長避短？

7.通過這次面試，如果我們通知沒有錄用你，你會(huì)有什么樣的感受？

【參考答案】；現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗，往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過失敗經(jīng)驗(yàn)的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來正確看待這次失敗，第一要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從心理和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能夠超越自我。

第二要善于反思,對(duì)于這次面試要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確地對(duì)待自己,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,辯證地看待自己的長短得失,做一個(gè)明白人。

第三要走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己的弱點(diǎn),防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì)。

第四，再接再厲,成為國家公務(wù)員一直是我的夢(mèng)想,以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭(zhēng)。

總之，我以為，既來之，則安之。敞開心懷，坦然處之，不以成敗論英雄，只要經(jīng)過自己的奮斗，對(duì)得起自己的努力，不必十分在乎最后的結(jié)果。既不因通過而沾沾自喜，也不因失利而喪失信心。應(yīng)當(dāng)從中吸取更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和其他選手的優(yōu)點(diǎn)，避免在今后工作中再出現(xiàn)類似的問題。就這點(diǎn)來說，就是一種收獲和勝利。

8.作為一名新錄用的公務(wù)員。怎樣才能在同事和群眾中樹立威信?

【參考答案】一個(gè)成熟的、高素質(zhì)的公務(wù)員，不僅應(yīng)具有過硬的德才勤績，而且還應(yīng)有很高的群眾威信。我認(rèn)為要樹立群眾威信，要做到以下幾點(diǎn)：

(1)深思熟慮，有的放矢。在群眾的眼里，公務(wù)員首先是一個(gè)明白人，是一個(gè)頭腦清醒、思維敏捷、有深謀遠(yuǎn)慮和真知灼見的人。要善于對(duì)事物的性質(zhì)、規(guī)模、速度、方向等及時(shí)做出科學(xué)預(yù)測(cè)和推斷，注重從整體上把握決策對(duì)象的本質(zhì)和客觀規(guī)律，并能快速準(zhǔn)確地理出明確的工作思路，拿出可行的辦法，并在工作中處處發(fā)揮主導(dǎo)作用。這才是一個(gè)公務(wù)員能夠樹立起威信的關(guān)鍵和本質(zhì)所在。

(2)力排眾議，堅(jiān)持真理。一個(gè)有能力、有理想、有威信的人，通常比較自信，很有主見，意志堅(jiān)定。特別是在原則問題上不讓步，對(duì)正確的主張能夠力排眾議，堅(jiān)決維護(hù)。對(duì)自己提出的主張和觀點(diǎn)，一定要有充分的科學(xué)論證；對(duì)大家一時(shí)不理解、接受不了的事物要認(rèn)真做好宣傳說服工作，有目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施。

(3)臨危不亂，急中有智。常言道：危難之中方顯英雄本色。在遭受嚴(yán)重自然災(zāi)害、出現(xiàn)重大傷亡事故、發(fā)生突發(fā)事件等緊要關(guān)頭，在急難險(xiǎn)重任務(wù)和棘手問題面前，在家庭出現(xiàn)重大變故、突遭嚴(yán)重不幸的時(shí)候，能夠沉著冷靜，穩(wěn)妥處置，能做到急中生智，快速反應(yīng)，對(duì)各種危難問題能應(yīng)付自如，化險(xiǎn)為夷。

(4)剛?cè)嵯酀?jì)，嚴(yán)愛適度。如何處理好與上下級(jí)之間的關(guān)系，是一種難以把握而又必須把握好的工作藝術(shù)，也是樹立威信的關(guān)鍵所在。

(5)胸襟開闊，寬宏大量。古往今來，凡是擔(dān)當(dāng)大任的，都有博大的胸懷、恢弘的氣度。作為一名政府工作人員，各種難辦的事、各類特點(diǎn)的人都會(huì)碰到，度量小是沒法干的。要善于聽取不同意見，堅(jiān)持按正確意見辦事，不要輕易否決別人的意見和建議，更不要搞個(gè)人說了算的“一言堂”。

(6)廉潔自律，一身正氣。在新形勢(shì)下，各種不良風(fēng)氣對(duì)政府部門和執(zhí)法部門工作的干擾和影響越來越大，因而在廉潔自律方面，公務(wù)員面臨的考驗(yàn)越來越嚴(yán)峻。公務(wù)員只要把廉潔自律，公道正派作為思想修養(yǎng)和黨性鍛煉的重要內(nèi)容，切實(shí)管好自己，管好家人，管好親友，管好周圍的人，堂堂正正做人，清清白白做官，就一定能夠贏得群眾的信賴乖支持。

第二篇：公務(wù)員面試自我認(rèn)知類

自我認(rèn)知與職位匹配：

1、去企業(yè)工作收入高、發(fā)展空間大，你為什么選擇報(bào)考公務(wù)員？

2、每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，你如何在實(shí)際的工作中做到揚(yáng)長避短？

3、我們認(rèn)為你今天的表現(xiàn)不如其他考生，不準(zhǔn)備錄用你，你對(duì)此有什么想法嗎？

4、請(qǐng)介紹一下你的性格特點(diǎn)，對(duì)于交朋友有什么影響，你的朋友多不多？

5、學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)膫€(gè)更重要?說說理由。

6、你如果被錄取，你認(rèn)為你在工作中將碰到什么樣的困難？你將怎樣克服？

7、別人說三十而立，但是你當(dāng)了公務(wù)員后可能到了30歲后還是沒有什么事業(yè)，問你怎么看。

8、如果你的領(lǐng)導(dǎo)剛上任,在以下幾種領(lǐng)導(dǎo)方式，你覺得哪兩種更為重要？并請(qǐng)說明理由：

①令行禁止②強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)景目標(biāo)并號(hào)召為之奮斗③建立情感紐帶建立和諧關(guān)系④允許下屬充分發(fā)表意見并達(dá)成共識(shí)⑤設(shè)立較高的績效標(biāo)準(zhǔn)并身體力行⑥注重對(duì)未來的目標(biāo)培養(yǎng)下屬

注意：要結(jié)合自己的性格特點(diǎn)，比方你是一個(gè)比較喜歡喜歡獨(dú)立思考的年輕人，那么就應(yīng)該希望領(lǐng)導(dǎo)具有 3 4等。要注意與自身的匹配。

9、有些人學(xué)歷高，自恃其高，但是實(shí)際工作卻拿不上手，該如何看待和解決。

10、如果你被錄用，請(qǐng)談你如何設(shè)計(jì)你的職業(yè)生涯？如果不被錄用，你會(huì)怎么做？

11、有的人在工作中提倡“以和為貴”，你認(rèn)為有沒有道理

12、每個(gè)人小時(shí)候都有一個(gè)夢(mèng)想，結(jié)合你報(bào)考公務(wù)員的實(shí)際談?wù)勀銐?mèng)想的進(jìn)程。

13、為什么要報(bào)考這個(gè)單位，這個(gè)職位?談?wù)勀銓?duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)。

14、你剛畢業(yè)參加工作，人際關(guān)系會(huì)對(duì)你的工作造成壓力嗎?

15、如果你進(jìn)入一個(gè)新的單位工作，你應(yīng)該熟悉那些東西，你準(zhǔn)備如何去熟悉？

16、你考上了公務(wù)員，領(lǐng)導(dǎo)讓你到基層鍛煉2年，條件很艱苦，和你的期望有很大的差距，你的親友覺得很不值得，你怎么想？

17、有人說公務(wù)員與企業(yè)工作人員相比，沒有創(chuàng)新意識(shí)，你怎么看。你為什么報(bào)考此職位？

18、大學(xué)四年中，你擅長的課程是哪些？不擅長的科目是哪些？

19、“失敗”是每個(gè)人都會(huì)遇到的，你怎樣看待“失敗”？

20、“事業(yè)留人，感情留人，待遇留人”，你認(rèn)為哪個(gè)更重要?

21、你的理想職業(yè)是什么?你怎樣實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想?

22、在你的生活或工作中對(duì)你影響最大的事情是什么，對(duì)你將來的工作會(huì)有什么影響?農(nóng)民企業(yè)家

23、現(xiàn)在世界杯正在舉行，如果您是球迷，怎么處理看球與工作之間的矛盾。

24、對(duì)親情、自由、權(quán)利、權(quán)力、金錢、智慧按重要性排序并給理由。

25、幽默感對(duì)于公務(wù)員重要嗎?

26、不少人覺得工作久了會(huì)沒激情，你怎么在枯燥無味，缺乏變化的工作環(huán)境中保持激情?

27、“自律”和“他律”哪個(gè)更重要？“自律”應(yīng)采取幾方面的措施？

28、你最近關(guān)注的新聞是什么?最讓你感動(dòng)的事情是什么?你怎么理解?

29、聽說這次進(jìn)面試的考生，有的在到處托關(guān)系、跑后門，據(jù)說你也在跑關(guān)系，是嗎？

30、小李一月收入比公務(wù)員一年收入多，他母親讓他考公務(wù)員考試，你是小李的朋友，你怎么建議？你是小李你會(huì)怎么選擇？為什么？

31、如果你進(jìn)了一個(gè)單位,人際關(guān)系很好,但是工作很枯燥和無聊,你的個(gè)性又非常外向,你會(huì)怎么辦？如果你的領(lǐng)導(dǎo)是務(wù)實(shí)派,看重的是“水滴石穿，勤能補(bǔ)拙“的工作精神, 在這種環(huán)境中，你有什么想法？會(huì)怎么做？

第三篇：公務(wù)員面試真題及解析~人際溝通類

二、人際溝通類

（一）與領(lǐng)導(dǎo)

1.你為領(lǐng)導(dǎo)印了一份報(bào)告，其中有兩個(gè)錯(cuò)別字，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面嚴(yán)厲地責(zé)備了你，請(qǐng)問你如何面對(duì)?！緟⒖即鸢浮抗ぷ鳠o小事，細(xì)節(jié)決定成敗，看似再小的錯(cuò)誤都有可能出現(xiàn)嚴(yán)重的后果。因此在日常工作中，我們都應(yīng)該保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成工作。

如果出現(xiàn)了題目中提到的，在為領(lǐng)導(dǎo)印報(bào)告時(shí)，出現(xiàn)錯(cuò)別字的情況，而受到領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)。首先，我會(huì)認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是自己認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，完善自我，不斷提高和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，也表現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作成長的關(guān)心。

其次，我要勇于承擔(dān)起責(zé)任，我會(huì)對(duì)這份報(bào)告再次進(jìn)行認(rèn)真的核對(duì)，將出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方一一修改，并重新復(fù)印交給領(lǐng)導(dǎo)，不耽誤領(lǐng)導(dǎo)使用，確保工作的順利開展。

然后，在這件事情處理完畢后，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒。而針對(duì)此次失誤我會(huì)進(jìn)行深刻的反思和總結(jié)，從思想認(rèn)識(shí)、工作態(tài)度等方面查找自己出現(xiàn)這個(gè)失誤的原因，并在今后工作中引以為戒。

總之，人非圣賢孰能無過，過而能改善莫大焉。我要吸取這次工作失誤的教訓(xùn)，以更加認(rèn)真、積極的態(tài)度投入到工作中去，在今后的工作中更加注重細(xì)節(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，以避免類似失誤再次產(chǎn)生，更好地為單位的工作貢獻(xiàn)自己的力量。

2.領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)你，你覺得知識(shí)背景和能力不勝任，另一職位比較適合，你怎么辦？

【答題要點(diǎn)】(1)如果領(lǐng)導(dǎo)調(diào)我到這個(gè)職位是因?yàn)椴皇煜の?，那么我?huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)說明，我的特長和知識(shí)背景。請(qǐng)求調(diào)到另一職位。如果領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到這個(gè)職位是想鍛煉我的能力，我會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排。并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。

(2)從新審視自己，給自己定位，擺正心態(tài)，把這次調(diào)整當(dāng)作一次機(jī)會(huì)，努力鍛煉自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

(3)我會(huì)盡快熟悉工作內(nèi)容與流程，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，做好本職工作，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，關(guān)心他人，幫助他人，創(chuàng)造一個(gè)良好的同事關(guān)系和工作環(huán)境，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

3.正領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡，說拖一拖，而這任務(wù)很緊急，你該怎么辦？

【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)交代一項(xiàng)緊急任務(wù)，我肯定會(huì)以最快的速度，盡全力去完成。如果出現(xiàn)題目中所提到的情況，在正領(lǐng)導(dǎo)交任務(wù)后，副領(lǐng) 導(dǎo)態(tài)度冷淡，面對(duì)這種情況，我會(huì)按照以下幾方面去做：

第一、出現(xiàn)問題時(shí)必須保持鎮(zhèn)定，不能因?yàn)槿蝿?wù)緊急而與副領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不愉快，我要堅(jiān)持工作第一的原則、團(tuán)結(jié)互助的原則來處理問題；

第二、迅速找出副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡的原因，采取相應(yīng)的措施，保證正領(lǐng)導(dǎo)交代的緊急任務(wù)能順利完成。如果是正領(lǐng)導(dǎo)交代的緊急任務(wù)本身存在問題，我會(huì)快速查找資料、詢問有經(jīng)驗(yàn)的老同志進(jìn)行考證和咨詢，找出任務(wù)本身存在的問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出建議，等任務(wù)修正完畢以后，馬上執(zhí)行；如果是因?yàn)楦鳖I(lǐng)導(dǎo)和正領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，影響任務(wù)的執(zhí)行，我就找合適的機(jī)會(huì)，向副領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此次任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容，并說明任務(wù)緊急性和重要性，我相信通過良好的溝通，副領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)以工作為重，讓我盡快完成這件任務(wù)的；如果是因?yàn)楦鳖I(lǐng)導(dǎo)還有其他的工作需要我做，那么我會(huì)按照輕重緩急的原則，加班加點(diǎn)合理安排好工作，按時(shí)完成各項(xiàng)工作。

第三、總之，在以后的工作中，我會(huì)保持立場(chǎng)中立、工作第一、團(tuán)結(jié)為重的原則，做到

第1頁 不親不疏，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)們要尊重、對(duì)待同事們要真誠。出現(xiàn)問題要積極主動(dòng)地去解決，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，化大為小，化干戈為玉帛；不利于團(tuán)結(jié)的話不說，使他們能夠求大同存小異，精誠團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)，集中精力把本單位的各項(xiàng)工作做好。

4.兩位上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么處理？ 【參考答案】：兩位上司都向我訴說，體現(xiàn)了上司對(duì)我的信任，如果處理不好，肯定會(huì)自己帶來不利影響。對(duì)于此種情況，我們應(yīng)該堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：

1、堅(jiān)持感情中立的原則。只當(dāng)“收音機(jī)”，不做“傳話筒”，不在同事中傳播、散布。

2、堅(jiān)持工作態(tài)度端正的原則。不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的矛盾而影響了工作的積極性，在工作中，要忠于職守，更加努力，無論哪位領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，都要盡心盡力的去完成。

3、堅(jiān)持維護(hù)團(tuán)結(jié)的原則。要做到兩個(gè)“凡是”：凡是有利于團(tuán)結(jié)的話多說，凡是有利于團(tuán)結(jié)的事多做。促使兩位領(lǐng)導(dǎo)早日化解矛盾。有一首歌唱得好：“一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”。作為一名國家公務(wù)員，要樹立“團(tuán)結(jié)就是力量”的觀點(diǎn)，要明白，取得成功，團(tuán)結(jié)是基礎(chǔ)；取得成績，團(tuán)結(jié)是前提，要在事業(yè)上有所突破，一定要重視團(tuán)結(jié)的力量。

5.沒有完成領(lǐng)導(dǎo)委任給你的任務(wù)，你怎么辦？ 【參考答案】每一個(gè)人無論在工作還是生活中都不可能是一帆風(fēng)順的，都會(huì)遇到一些困難與挫折。遇到困難、挫折并不可怕，可怕的是無法戰(zhàn)勝困難、挫折，無法從中學(xué)習(xí)成長。對(duì)于我沒有能完成領(lǐng)導(dǎo)委任給我的任務(wù)，我應(yīng)該盡全力進(jìn)行補(bǔ)救，盡量減少未完成的工作數(shù)量。如果實(shí)在是無法完成工作，我將會(huì)把詳細(xì)的工作進(jìn)度表，以及尚待完成的工作列出清單交與領(lǐng)導(dǎo)，以便于領(lǐng)導(dǎo)安排接下來的工作。

而針對(duì)此次工作尚未完成，我將進(jìn)行深刻的反思，分析發(fā)生此次事件的原因，避免再次發(fā)生此類事情。第一，業(yè)務(wù)水平方面。對(duì)于剛剛進(jìn)入新單位、新崗位的新人，對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)并不是太熟悉，還未上手，因此在開展工作的時(shí)候不能夠快速、高效地進(jìn)行。第二，人際溝通方面。每一份工作都不可能一個(gè)人獨(dú)立完成，都需要同事們一起努力才能夠完成好。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生新進(jìn)入工作崗位，在與人合作和與人溝通方面都會(huì)存在一些欠妥的地方，沒能夠與同事進(jìn)行良好的溝通以及默契的合作進(jìn)而影響了工作的進(jìn)度。

針對(duì)以上的原因，我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善。第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。對(duì)于新承擔(dān)的業(yè)務(wù)是我在學(xué)校中尚未接觸過的領(lǐng)域，對(duì)此應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)，多留心同事的工作方式。此外，我還要向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力水平。第二，我要注意鍛煉人際溝通能力，學(xué)習(xí)溝通技巧，加強(qiáng)與同事合作，在良好的工作氛圍中完成領(lǐng)導(dǎo)委任的任務(wù)。除此之外，我還要多參與單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，拉近和每位同事的距離，搞好與同事的團(tuán)結(jié)，為以后更好地開展工作做好準(zhǔn)備。

每一個(gè)人在工作中一定會(huì)遇到一些不順利的事情，作為剛剛走上工作單位的新員工，應(yīng)該抱著謙虛、謹(jǐn)慎、不怕苦、不怕累的精神認(rèn)真工作。假如我能夠通過此次面試，在新的工作崗位上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同事，為以后做好各項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備。

6.領(lǐng)導(dǎo)講話材料要你提供數(shù)據(jù)調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)看了后說你做錯(cuò)了并當(dāng)場(chǎng)批評(píng)你，后來你發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)是正確的，你會(huì)怎么辦?

第2頁 7.本來你的工作負(fù)擔(dān)已經(jīng)很重了，領(lǐng)導(dǎo)卻又給你安排突擊完成另一項(xiàng)中心任務(wù)，你覺得沒有時(shí)間和精力再承擔(dān)更多的工作，但又不想同領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突。面對(duì)這個(gè)問題，你如何處理？ 【參考答案】在工作中領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)給安排任務(wù)是非常正常的，在考慮到我目前本身的工作已經(jīng)很重的情況下，我一般會(huì)這樣處理：

(1)接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，因?yàn)榧热活I(lǐng)導(dǎo)給我安排這項(xiàng)任務(wù)，是對(duì)自己能力的信任，同時(shí)也是對(duì)自己的一次考驗(yàn)，而不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，是作為一名公務(wù)員最基本的素質(zhì)之一，自己本身的工作繁雜，不是拒絕執(zhí)行任務(wù)的理由。

(2)把這項(xiàng)中心任務(wù)和我目前所進(jìn)行的工作進(jìn)行比較，分清輕重緩急。如果目前的工作比

較緊急，這項(xiàng)任務(wù)可以緩一步進(jìn)行，我就盡快完成手上的工作，再來執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)。如果這項(xiàng)任務(wù)是比較緊急的，而我目前的工作可以暫時(shí)停一下，那我就會(huì)立即著手準(zhǔn)備完成這項(xiàng)任務(wù)。如果這項(xiàng)任務(wù)和我目前的工作都比較緊急，同時(shí)急需我來解決的話，我會(huì)首先完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)安排的緊急任務(wù)，一般都比較重大，關(guān)系到各個(gè)方面，不能因?yàn)槲夷壳暗娜粘Ｐ怨ぷ鞫艿酵涎?。如果由于為了完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，致使我目前的工作不能按時(shí)完成，我會(huì)加班來處理。

(3)如果在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的同時(shí)，我自己本身的工作又急需進(jìn)行，這時(shí)我可以和同事商量，請(qǐng)他們幫助我完成一些日常性的工作。

(4)通過這次領(lǐng)導(dǎo)給我臨時(shí)安排任務(wù)的順利完成，我深刻地體會(huì)到，在工作當(dāng)中提高工作效率是一件多么重要的事情。因此，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的工作能力，提高工作效率，處理好同事關(guān)系，更高質(zhì)量地處理目前繁雜的工作任務(wù)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)再次給我安排任務(wù)的時(shí)候，就可以更快、更好地完成任務(wù)。

8.新領(lǐng)導(dǎo)雷厲風(fēng)行，老領(lǐng)導(dǎo)按部就班，你如何適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)？

【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)之間做事風(fēng)格的不同是一件非常正常的事情，因?yàn)槊總€(gè)人的性格、特點(diǎn)、經(jīng)歷、閱歷都存在差異，因此在做事風(fēng)格上自然會(huì)有所不同，對(duì)待兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之間的差異，我要以一個(gè)客觀、理性的態(tài)度來對(duì)待。同時(shí)，新到一個(gè)單位對(duì)我的能力和適應(yīng)性是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，因此，面對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)要積極適應(yīng)對(duì)方的思路，對(duì)于老領(lǐng)導(dǎo)要繼續(xù)完成他交辦給的任務(wù)，對(duì)兩位領(lǐng)導(dǎo)都要做到嘴勤、腦勤、手勤、腿勤，成為領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。

新領(lǐng)導(dǎo)做事雷厲風(fēng)行，這是一個(gè)非常好的做事風(fēng)格，當(dāng)我們遇到緊急情況，遇到突發(fā)事件的時(shí)候，一定要發(fā)揚(yáng)這種雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，使事件朝著好的方向發(fā)展。對(duì)于新領(lǐng)導(dǎo)的要求，要積極努力。同時(shí)，對(duì)于老領(lǐng)導(dǎo)的工作要發(fā)揚(yáng)其規(guī)范性的特點(diǎn)，貫徹在自己的工作之中，在日常工作中，注意保持自己的原則性，以老領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)特點(diǎn)來激勵(lì)自己更好的完成工作。

在與領(lǐng)導(dǎo)相處的時(shí)候要注意方式和方法，盡量跟上領(lǐng)導(dǎo)的工作節(jié)奏。新領(lǐng)導(dǎo)的要求比較高，所以我要加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示。和新領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)要委婉，同時(shí)也讓老領(lǐng)導(dǎo)知道自己的難處。虛心接受新老領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)要有則改之無則加勉。我要在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的說出我的工作計(jì)劃，讓他給我提出各種意見。同時(shí)，做每項(xiàng)工作都要求精益求精，事前問清楚工作要求、工作性質(zhì)、完成期限，不時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)度，不斷地努力工作。盡量多的承擔(dān)工作，把實(shí)際工作當(dāng)成鍛煉自己的機(jī)會(huì)和成長的平臺(tái)。

我們生命中有三分之一的時(shí)間要和上級(jí)一起工作，因此要積極肯定上級(jí)的優(yōu)點(diǎn)和工作的效果，增強(qiáng)上級(jí)的權(quán)威感，增強(qiáng)自己對(duì)組織的認(rèn)同感。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同，要做到不介入，不評(píng)價(jià)，無論是哪位領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)都努力完成，只有這樣才能逐漸贏得相互的信任，維護(hù)單位內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，共同營造良好的工作氛圍。

第3頁 9.兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)布置給你的工作有分歧，你怎么處理？

10.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待你的事情明顯有錯(cuò)誤。你會(huì)怎么做?

【參考答案】破題表態(tài)：作為一名公務(wù)員，遇到這種情況應(yīng)該冷靜分析、妥善處理，而不可莽撞行事。

具體措施：我會(huì)仔細(xì)分析一下領(lǐng)導(dǎo)的決定是否有誤，因?yàn)橛械臅r(shí)候站的角度不同，掌握的信息不一樣，我認(rèn)為錯(cuò)誤的事情其實(shí)是正確的。如果我認(rèn)為確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，我會(huì)選擇在合適的時(shí)間、場(chǎng)合、方式與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。相信會(huì)得到他的理解與支持。如果經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的解釋，領(lǐng)導(dǎo)的決定其實(shí)是正確的，我會(huì)堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定，并認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以提高自己認(rèn)識(shí)問題和分析問題的能力。如果他仍然堅(jiān)持他的決定，又不會(huì)違法的話，我會(huì)服從他的決定。但如果會(huì)造成大的損失或者甚至違反法律規(guī)定，我會(huì)向上級(jí)匯報(bào)，這也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)，相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解并支持我的。

提高升華：總之，我們必須始終保持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。開展工作前，一定要經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研，充分的科學(xué)論證，而不是草率下決定或茹莽行事。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，不能袖手旁觀，應(yīng)該方式靈活的找領(lǐng)導(dǎo)溝通，真誠委婉地向領(lǐng)導(dǎo)說出大家的想法，共同把失誤造成的損失降到最低。只有這樣，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)充滿凝聚力，才會(huì)取得更大的進(jìn)步。

（二）與同事

1.新到一工作崗位，其他同事不理睬你，你怎么辦？

【參考答案】到了一個(gè)新的崗位，擁有良好人際關(guān)系對(duì)于我順利開展新工作是非常重要的，如果碰到其他同志對(duì)我不理睬的情況，我會(huì)用以下方式來處理：

首先，在新崗位上，我會(huì)始終保持一種良好的心態(tài)，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槠渌镜牟焕聿?，而產(chǎn)生不好的情緒，更不能因此而影響正常工作。

其次，我會(huì)反思其他同志不理睬我的原因，是不是因?yàn)樽约涸谛聧徫簧系囊恍┕ぷ骱托袨榉绞讲磺‘?dāng)，使同事們對(duì)我有意見，不理睬我；還是大家對(duì)我并沒有什么意見，只是因?yàn)槲覄倎?，大家?duì)我還不熟悉；或者是大家都各自忙于工作，彼此交流的時(shí)間比較少，從而產(chǎn)生大家不理睬我的假象。

然后，根據(jù)實(shí)際原因，一一解決。如果是因?yàn)槲业墓ぷ鞣椒ê托袨榉绞接袉栴}，那么我會(huì)及時(shí)向同事們道歉，并主動(dòng)向同事們請(qǐng)教，調(diào)整和改正自己的工作方法和行為方式；如果是因?yàn)榇蠹覍?duì)我不熟悉，那么我會(huì)在日常工作和生活中積極主動(dòng)地多與其他同志進(jìn)行溝通和交流，逐步讓大家了解我、熟悉我；如果是因?yàn)榇蠹液苊Γ瑳]有過多的相互交流時(shí)間，我會(huì)向大家學(xué)習(xí)這種認(rèn)真的工作態(tài)度，并在自己的工作崗位上，踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印地進(jìn)步。

總之，做為一名新人，我會(huì)始終保持一種虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極主動(dòng)地向其他同志學(xué)習(xí)，盡快了解新崗位上的工作內(nèi)容和工作職責(zé)，學(xué)習(xí)新崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，快速提升自己的工作能力，并和大家建立良好的工作關(guān)系。我相信通過努力，我會(huì)快速融入到新環(huán)境、新工作中，并逐步得到大家的認(rèn)可。

2.你和一個(gè)同事能力都很強(qiáng)、資歷等都一樣，這次有一個(gè)出國深造的機(jī)會(huì)，但是同事在領(lǐng)導(dǎo)面前貶低你，你如何處理？

第4頁 【參考答案】遇到這種情況，首先我要保持自己正確的心態(tài)，理智客觀地看待同事對(duì)我的評(píng)價(jià)，不能因此一時(shí)沖動(dòng)去找同事興師問罪，更不能影響我與同事之間的工作關(guān)系，要分清楚同事正常的發(fā)表個(gè)人看法和貶低我之間的差別。而對(duì)于出國深造的機(jī)會(huì)，對(duì)于我和同事來說是非常寶貴的一次提升自身能力的好機(jī)會(huì)，但是我們要以大局為重，服從組織的安排。

對(duì)于同事在領(lǐng)導(dǎo)面前提出的問題，我會(huì)做一個(gè)客觀的自我評(píng)價(jià)，反思下自己是否確實(shí)存在那些問題。有則改之，無則加勉。如果確實(shí)認(rèn)為同事說的沒有道理，那么我會(huì)私下里和同事進(jìn)行良好的溝通，是不是我們之間存在著一些誤會(huì)：如果是由于自己的工作態(tài)度和行為方式，導(dǎo)致同事對(duì)我有誤解，我會(huì)主動(dòng)向同事道歉，消除誤解;如果是因?yàn)槲覀冎g平常疏于溝通，導(dǎo)致同事對(duì)我不了解，而不能客觀評(píng)價(jià)我，我也不會(huì)責(zé)怪同事，在以后的工作中我會(huì)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，多與同事進(jìn)行交流，包括工作中和生活中，加深彼此的了解。相信通過我的努力，同事一定會(huì)消除對(duì)我的誤會(huì)，建立良好的工作關(guān)系。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，我相信只要自己平常能夠嚴(yán)于律己、寬以待人，努力追求進(jìn)步，就一定會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與大家的認(rèn)可。

關(guān)于出國深造的機(jī)會(huì)，我會(huì)很平和地看待這個(gè)問題。這個(gè)資格需要單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們綜合考查，我會(huì)聽從組織的安排。最重要的是要全面提升自己的能力和素養(yǎng)，積極參與到單位的各項(xiàng)工作中，做到工作面前前進(jìn)一步、利益面前后退一步、困難面前搶先一步。相信無論有沒有得到這次出國留學(xué)的機(jī)會(huì)，只要自己積極向上，主動(dòng)學(xué)習(xí)，我都會(huì)取得進(jìn)步。

總之，在今后的工作之中，這樣的事情是在所難免的，關(guān)鍵是我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)。我相信只要自己擺正心態(tài)、真誠溝通，事情一定會(huì)得到解決。

3.老魏是個(gè)耿直的老同志，但是老是針對(duì)你，談下你怎么處理?！緟⒖即鸢浮?/p>

【思路一】1.老魏是一個(gè)耿直的老同志，他為單位發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做了很多的貢獻(xiàn)，是單位的一筆寶貴財(cái)富，我會(huì)從大局出發(fā)，以工作為重，本著尊重理解的態(tài)度去處理這個(gè)事情。

2.耿直的老魏不可能無緣無故針對(duì)我，肯定有深層次的原因：首先，可能是確實(shí)是我在工作上存在很多不足，業(yè)務(wù)能力不高，綜合素質(zhì)不強(qiáng)，使得老同志對(duì)我有意見；再者有可能是老同志不了解我，對(duì)我存在誤解，才會(huì)針對(duì)我。

3.針對(duì)這些原因，我會(huì)積極的改進(jìn)：工作中和老同志多多溝通，了解老同志不滿意的地方，及時(shí)認(rèn)真的加以改正；平時(shí)與老同志多多交流，促進(jìn)老同志對(duì)我的了解，學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也把年輕人新的理念，新的思想和新知識(shí)教給老同志，幫助其跟上時(shí)代不落伍，和老同志之間形成互相學(xué)習(xí)、互相幫助的良好和諧氛圍。

4.老同志是工作中的良師，有很多工作上的寶貴經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷值得我去借鑒。在以后的工作中我會(huì)虛心求教，并且時(shí)刻按一個(gè)公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意?！舅悸范浚何視?huì)從容對(duì)待，從大局出發(fā)，以工作為重，堅(jiān)持求同存異、體諒包容的原則去處理這個(gè)事情。

第一、金無足赤，人無完人，我會(huì)以寬容心去對(duì)待，不會(huì)因此對(duì)他產(chǎn)生怨恨;第二、我會(huì)積極查找老是針對(duì)我的原因，如果是自己工作方式方法不對(duì)，我會(huì)向老魏道歉。

第三、如果是老魏不對(duì)，我會(huì)選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)和老魏進(jìn)行交流;俗話說：交流是無限的，溝通時(shí)永恒的，我會(huì)向老魏說明情況，化解他對(duì)我的誤解;第四、在平時(shí)工作中我會(huì)虛心向老魏學(xué)習(xí)，在生活中照顧老魏，做工作上的好同事，生活上的好朋友;第五、人與人相識(shí)，相知，尤其在同一單位共事，本身就是一個(gè)難得的機(jī)緣，作為我們

第5頁 每一個(gè)人都應(yīng)該倍加珍惜這一緣分。營造和諧的工作環(huán)境和工作氛圍，不僅有利于每個(gè)人身心健康和個(gè)人成長，更有利于單位整體工作開展。

4.若讓你主持一個(gè)修訂制度的會(huì)議，很多人指出：制度并不缺，而是制度執(zhí)行的過程中出現(xiàn)了問題，所以沒有必要修訂制度，你該怎么做？ 【參考答案】上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)委任我這樣一項(xiàng)具體的任務(wù)，所以肯定是組織上已經(jīng)確認(rèn)制度有不健全之處，因此我一定要明確此次會(huì)議的主題，把控流程，認(rèn)真組織并主持好修訂制度的具體會(huì)議。而對(duì)于題目中出現(xiàn)的情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：

第一，在會(huì)議進(jìn)行過程中，很多人提出意見認(rèn)為沒有必要修訂制度，持不同意見的雙方，有可能會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)的局面，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)比較混亂的情況，這時(shí)最重要的是讓持不同意見的雙方都冷靜下來，保證現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的正常進(jìn)行。

第二，很多人認(rèn)為制度不缺但執(zhí)行卻出現(xiàn)了問題，那么很可能是制度本身在執(zhí)行的規(guī)定上出現(xiàn)了不足，所以就制度在規(guī)定執(zhí)行問題的方面要重點(diǎn)查找一下原因。如果真是因?yàn)橹贫仍谥朴啎r(shí)沒有規(guī)定好執(zhí)行上的問題，那么我們?cè)诒敬涡抻喼贫鹊倪^程中應(yīng)對(duì)執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行討論并補(bǔ)充到制度中去，確保在接下來的工作中將不會(huì)再有此類問題的存在。

第三，如果是我的同事們對(duì)制度修訂存在著自己的個(gè)別認(rèn)識(shí)，那么在修訂制度的過程中我們就要注重和這些人和諧溝通，以求在此基礎(chǔ)上達(dá)到更好修訂制度的目的。

會(huì)后，我會(huì)根據(jù)會(huì)議記錄做好會(huì)議總結(jié)，結(jié)合大家的意見，做一個(gè)會(huì)議報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)后期工作的展開。而對(duì)于我自己來說在以后的工作中，要注重自身組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力的提高，以更好地為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為群眾服務(wù)。

5.你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是小李負(fù)責(zé)，但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負(fù)責(zé)。小李因此不配合，你怎么辦？

【參考答案】在工作中遇到一點(diǎn)困難或碰到一點(diǎn)障礙，都是非常正常的。在這種情況下，我認(rèn)為最重要的并不是困難本身，而是我們看待和處理問題的態(tài)度與立場(chǎng)。

作為單位重大項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，我有責(zé)任，也有義務(wù)確保項(xiàng)目的順利完成。而小李是該項(xiàng)目的前任負(fù)責(zé)人，雖然在去年的工作中出現(xiàn)了一些問題，但是這并不影響小李對(duì)項(xiàng)目各方面信息的全面了解和掌握，在這一點(diǎn)上我們必須要予以高度的重視。如果能夠充分激發(fā)小李的工作熱情，將會(huì)大大提高我們的工作效率，對(duì)項(xiàng)目組的工作具有非常重要的意義。

對(duì)于小李一時(shí)的抵觸情緒，我認(rèn)為是可以理解的。每個(gè)人在工作中遇到挫折都難免心生失落，對(duì)我來說此時(shí)最重要的是，如何喚醒小李的工作熱情和集體榮譽(yù)感，讓小李盡快走出事業(yè)的低谷，重新回到工作崗位中，為項(xiàng)目獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的同時(shí)，以實(shí)際行動(dòng)證明自己的價(jià)值。

我會(huì)從以下幾個(gè)方面來爭(zhēng)取小李的支持與配合： 第一，選擇一個(gè)較為輕松的場(chǎng)合，例如一起健身或運(yùn)動(dòng)時(shí)，和小李進(jìn)行一次真誠的交流。第二，交流時(shí)營造一種輕松愉快的氣氛，使小李能夠放下內(nèi)心的戒備。在與小李溝通的過程中，我會(huì)首先表示自己的尊重，讓小李知道我非常理解他現(xiàn)在的心情，因?yàn)槲乙步?jīng)歷過事業(yè)中的挫敗與低潮。之后，我會(huì)讓小李認(rèn)識(shí)到，情緒上的抵觸并不能使自己重新得到肯定和認(rèn)可，反而會(huì)使現(xiàn)有處境進(jìn)一步惡化。

第三，在小李有所思考和觸動(dòng)時(shí)，我會(huì)借機(jī)提出，現(xiàn)在正是小李重新證明自己工作能力的良好契機(jī)。小李現(xiàn)在的抵觸情緒，恰恰反映了他對(duì)這個(gè)項(xiàng)目仍有深厚感情，我會(huì)讓小李知道，項(xiàng)目能否順利進(jìn)行，他的作用至關(guān)重要。通過喚醒小李的榮譽(yù)感與責(zé)任感，我想一定可以得到小李的配合與支持。

在本次項(xiàng)目后續(xù)工作過程中，我也要積極營造團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力和歸屬感。無論做任何工作，我們都需要以尊重和理解的態(tài)度與別人交流與合作。只有換位思考，多一些了解，多

第6頁 一些關(guān)愛，多一些鼓勵(lì)，我們才能在今后的工作中，真正做到用心溝通，贏得和諧的人際關(guān)系，在工作目標(biāo)的實(shí)施上相互支持和推進(jìn)，共同保證工作目標(biāo)的成功。

6.你單位新進(jìn)一個(gè)文件收發(fā)的新同事，你工作很忙，在這種情況下你怎么幫助他？

【參考答案】公務(wù)員的隊(duì)伍是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的隊(duì)伍，是一個(gè)有凝聚力、有生產(chǎn)力、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。作為公務(wù)員的一份子，任何時(shí)候都要團(tuán)結(jié)同事，以大局為重，為單位的和諧，為單位的形象做出最大的努力。單位新進(jìn)一個(gè)文件收發(fā)的新同事，我工作很忙，這種情況下，我會(huì)在不影響自身工作的情況下，從以下幾個(gè)方面盡自己最大努力去幫助他：

首先，明確自己的職責(zé)范圍，積極投入到工作中，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。以身作則，起到模范帶頭作用。為新同事做一個(gè)好榜樣。

其次，做好自己的本質(zhì)工作并不代表要忽視新同事。新同事剛來就承擔(dān)了文件收發(fā)的任務(wù)，在文件收發(fā)的過程中，我們知道需要注意的細(xì)節(jié)很多，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給單位造成嚴(yán)重的影響。我會(huì)積極主動(dòng)地與新同事進(jìn)行溝通，了解他的一些困難和問題，在權(quán)責(zé)內(nèi)為他提供更加全面合理的信息，供他參考。如需要其他同事幫助，我會(huì)主動(dòng)為他進(jìn)行介紹，幫助他快速的適應(yīng)新環(huán)境，掌握文件收發(fā)的一些技巧和注意事項(xiàng)，高效完成工作。

總之，在今后的工作中，我更要積極的鼓勵(lì)同事，幫助同事，和他并肩作戰(zhàn)，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。對(duì)于自己來講，也要虛心的向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在自己平凡的崗位上狠抓實(shí)干，為替人分憂、為群眾服務(wù)。

7.假如領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給你安排工作以外的工作，同事對(duì)此有意見，你如何處理?

8.你的同事上班期間出去辦了點(diǎn)私事，很快就回來了，沒和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評(píng)了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？ 【參考答案】政府公務(wù)員隊(duì)伍是一個(gè)講組織、講紀(jì)律、講正氣的隊(duì)伍，是一個(gè)敢于撲下身子，求真務(wù)實(shí)全心全意為人民服務(wù)的隊(duì)伍。一般來說，出現(xiàn)題目中的情況比較少見，但是一旦出現(xiàn)了，我們必須要及時(shí)處理，及時(shí)化解，盡快的讓每一位同事保持高度的戰(zhàn)斗力投入到工作中來。

同事上班期間出去辦私事，沒有和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評(píng)了她，這個(gè)時(shí)候她心中難免委屈，也是可以理解的。作為她最好的朋友，我應(yīng)該去安慰她，但是這種安慰是以尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和勸說同事干好本職工作為前提的，保障單位的團(tuán)結(jié)性。

首先，我會(huì)選擇一個(gè)合適的場(chǎng)合，例如晚上一塊聚餐的時(shí)候，以一顆真誠的心態(tài)與同事進(jìn)行溝通，為她提供更有全面合理的信息，供她參考，讓她可以平心氣和的面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。

其次，我會(huì)委婉的說明，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)、任何一個(gè)單位，尤其是咱們的公務(wù)員隊(duì)伍都是有紀(jì)律、有規(guī)章的，在未向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假的情況下，上班期間出去辦私事是不對(duì)的。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是合理的，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)她也是為她著想，關(guān)心她，為她負(fù)責(zé)。希望她正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。

然后，我會(huì)和她進(jìn)行溝通，當(dāng)初咱們加入公務(wù)員隊(duì)伍的目的就是為了為群眾辦點(diǎn)實(shí)事，就是要把我們的所學(xué)用于服務(wù)一方，造福一方，就是要回報(bào)社會(huì)。現(xiàn)在我們得到組織的肯定，順利的走入了公務(wù)員的隊(duì)伍，更不能懈怠。即使心中有委屈，也要快速的調(diào)整情緒，堅(jiān)定的第7頁 走下去，做好自己的本職工作。

在今后的工作中，我更要積極的鼓勵(lì)同事，和她并肩作戰(zhàn)，做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。對(duì)于自己來講，這也是一種警示，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，任何時(shí)候都要本著謙虛謹(jǐn)慎、知錯(cuò)就改的態(tài)度正確面對(duì)，回來以后認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在自己平凡的崗位上狠抓實(shí)干，服務(wù)百姓。

9.因?yàn)槟阏f錯(cuò)話得罪了一個(gè)同事，他總刁難你，不教你業(yè)務(wù)知識(shí)還經(jīng)常批評(píng)你，怎么辦？ 【答案要點(diǎn)】1）同事之間保持和諧融洽的人際關(guān)系，不僅有利于工作的順利開展，也能促進(jìn)整個(gè)單位的工作氛圍，提高工作效率。面對(duì)題目中出現(xiàn)的情形，我不會(huì)與同事爭(zhēng)執(zhí)或反駁，避免與同事之間的誤會(huì)進(jìn)一步激化。我會(huì)冷靜思考，盡快采取合理措施，緩解與同事之間的矛盾。

2）第一，我會(huì)反思自己是否平時(shí)作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)待自己的一言一行比較隨意，出于無心之過而說錯(cuò)話得罪了這位同事；第二，我會(huì)反思自己是否沒注意說話的時(shí)間與場(chǎng)合，由于說錯(cuò)話而嚴(yán)重?fù)p害了同事的名譽(yù)；第三，我會(huì)反思自己是否在工作方式方法或者為人處事方面目中無人、心浮氣躁，導(dǎo)致這名同事對(duì)我心生誤解，而這次說錯(cuò)話更是直接引發(fā)了同事對(duì)我的不滿。

3）針對(duì)上述問題，首先，我會(huì)主動(dòng)找同事溝通，真誠地向同事道歉，坦誠地向同事承認(rèn)錯(cuò)誤，并保證今后會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己的一言一行，同時(shí)，我將注意講話的場(chǎng)合，保證不會(huì)再出現(xiàn)類似的情況，希望能得到同事的諒解；其次，我會(huì)進(jìn)一步團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)與同事的溝通與交流，與同事互幫互助，坦誠相待，不妄自菲薄、恃才傲物，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，見賢思齊；再次，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自身專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與鞏固，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力，改善工作方式方法。

4）人無完人，金無足赤。出現(xiàn)錯(cuò)誤不要緊，關(guān)鍵是我們以怎樣的心態(tài)來面對(duì)錯(cuò)誤、以怎樣的行動(dòng)來彌補(bǔ)不足。在今后的工作中，我將嚴(yán)以律己，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。與同事團(tuán)結(jié)一致，共同努力，共克難題，圓滿完成各項(xiàng)工作。

10.有的人“百忙之中忙不到點(diǎn)子上”效率低下，如果你與這樣的人做同事相處共事的話，你會(huì)怎樣做？

【參考答案】隨著政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，我國政府提出職能轉(zhuǎn)型，由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，提高行政效率、創(chuàng)新工作思路是政府服務(wù)的重中之重。如果有的人百忙之中忙不到點(diǎn)子上，效率低下。作為同事要從單位的大局利益出發(fā)，本著團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的原則，一起努力提高工作效率。

同事效率低下，但并不代表同事其他方面的能力比我差，例如：同事雖效率低，但可能對(duì)問題有想法、有見解;對(duì)同事包容、理解;對(duì)緊急情況，處變不驚、冷靜從容?！敖馃o足赤、人無完人”，因此，我不能戴著有色眼鏡看待同事，而是要本著謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的原則，虛心學(xué)習(xí)同事其他方面的優(yōu)點(diǎn)。

對(duì)待同事的不足之處，我也不能掩飾，作為同事，我也要勇于指出來。俗話說：世界上有兩種人，一是支持鼓勵(lì)你的人;二是批評(píng)教育你的人。因此，我應(yīng)該幫助同事分析效率低下的原因，為同事提供更為全面的信息，讓他們?nèi)媪私庾约旱膯栴}所在，爭(zhēng)取早日提高工作的效率。

在和同事一起工作的時(shí)候，我也會(huì)和同事多多交流觀點(diǎn)和想法，群策群力，集思廣益，創(chuàng)新工作的方式，提高工作的效率，共同解決工作的難題，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。

效率是政府的生命力。在今后的工作，我也要不斷的警示自己，提高工作的效率。第一、海納百川，有容乃大，時(shí)刻以寬容的態(tài)度接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng);第二、不斷的加強(qiáng)自身的第8頁 學(xué)習(xí)，接受新的觀念和想法，豐富自己的思維，提高自己的水平;第三、現(xiàn)在黨中央正大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)的活動(dòng)，作為一名(基層)公務(wù)員，要積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀，帶動(dòng)同事共同努力，從而在單位中形成你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)局面，全面提升單位的效率。

（三）與下屬

1.團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)工作獲獎(jiǎng)，小李初稿，其他同事一起修改，最后定稿，但小李總是居功，其他同事不滿，作為負(fù)責(zé)人，你怎么辦？

【參考答案】團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)工作獲獎(jiǎng)，給團(tuán)隊(duì)帶來了榮譽(yù)，是值得慶賀的事情。這與小李的努力是分不開的，但是也是大家共同努力的結(jié)果。

小李總是居功引起了其他同事的不滿，主要是因?yàn)樾±詈鲆暳似渌略谛薷母寮兴l(fā)揮的作用。這不利于形成良好的同事關(guān)系，不利于工作的開展，對(duì)于小李自身來說，也不利于其在單位的長期發(fā)展。作為負(fù)責(zé)人，對(duì)下屬和其在工作中的表現(xiàn)我有責(zé)任進(jìn)行關(guān)心和指導(dǎo)，所以我會(huì)找個(gè)合適的時(shí)機(jī)私下和他溝通，首先是對(duì)他創(chuàng)作成果的肯定，沒有他的努力就不會(huì)有集體的成功和榮譽(yù)，他對(duì)集體的貢獻(xiàn)組織和同事都看在眼里、放在心上；其次是沒有其他同事的修改、輔助，初稿也不會(huì)盡善盡美，不一定會(huì)獲獎(jiǎng)，所以也應(yīng)該看到其他同事在這件事中所發(fā)揮的作用；最后集體的成功，離不開大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作，只靠一個(gè)人的努力是不行的，所以同事之間要多交流、多合作，擰成一股繩，每個(gè)人都應(yīng)該看到別人工作的重要性和作用。

我相信經(jīng)過這樣的交流，小李一定能夠認(rèn)識(shí)到自己的問題，不會(huì)再居功自傲。同時(shí)，我會(huì)召開一個(gè)部門表彰會(huì)議，在會(huì)議上對(duì)小李和團(tuán)隊(duì)每一個(gè)參與的人進(jìn)行表揚(yáng)和肯定，給予一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)，并指出這是大家團(tuán)結(jié)合作的結(jié)果，鼓舞大家的士氣，希望大家再接再厲。

通過與小李的溝通和表彰會(huì)議，相信同事之間的關(guān)系一定會(huì)更加融洽，能共同把工作做好。

2.你出差了，由于情況緊急，你的下屬處理了一件事，但發(fā)生了嚴(yán)重的失誤，你回來后，他向你匯報(bào)，你怎樣處理？

【參考答案】首先，因?yàn)槭枪ぷ髦谐霈F(xiàn)了失誤，所以遇到這樣的事情應(yīng)該先將失誤帶來的不利影響盡量地縮小或是降低。和我的下屬溝通，看現(xiàn)在該事件的整體狀況是什么樣的，然后進(jìn)行積極的努力。

其次，因?yàn)槭窍聦賮碚椅覅R報(bào)，所以我要詳細(xì)詢問事情的緣由，找出失誤發(fā)生的原因：如果是因?yàn)槲业墓ぷ鞑渴鸪隽藛栴}，那么一定要總結(jié)工作中自己的失誤，下不為例；如果是因?yàn)榍闆r緊急發(fā)生了不可抗力的事情，那么只要是我的下屬盡了最大努力，我就要正確對(duì)待下屬的工作，以免影響下屬的工作積極性；如果是我的下屬在工作中由于個(gè)人原因?qū)е鹿ぷ鞒霈F(xiàn)了失誤，那么就要依單位的責(zé)任制度來追究直接責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。

最后，在處理完相關(guān)工作后，一定要做好此次事件的總結(jié)工作，無論是工作方法還是工作能力上都要做相應(yīng)的調(diào)整，避免這樣的事情在以后的工作中再次發(fā)生，以更好地提高我們的工作能力和工作效率。

3.小高的寫作水平很高，但老出現(xiàn)錯(cuò)別字，亂用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，別人批評(píng)他，他還不服氣，作為分管領(lǐng)導(dǎo)你怎么辦?

第9頁 4.如果領(lǐng)導(dǎo)讓你當(dāng)一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，老同志總是和你作對(duì)怎么辦？

【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)讓我當(dāng)部門負(fù)責(zé)人，是對(duì)我工作能力的肯定，更是對(duì)我的信任和重托。我一定會(huì)戒驕戒躁，努力工作，擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

對(duì)于老同志和我作對(duì)，我想畢竟我是年輕人，剛走上工作領(lǐng)導(dǎo)崗位，對(duì)單位的一些情況可能不如老同志熟悉，在工作方式方法上還存在這一些不妥之處?；蛟S是老同志還不是太熟悉我，了解我。所以可能對(duì)我存在某些誤解，造成了工作上一些不愉快。

我打算從以下幾個(gè)方面改善這種狀況：

首先，我會(huì)積極主動(dòng)的和老同志們進(jìn)行溝通，讓老同志了解我的為人和做事風(fēng)格，消除我們之間的一些誤解。

其次，我會(huì)在工作中發(fā)揚(yáng)民主，聽取老同志們的意見和建議。讓老同志發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，特別是我不熟悉的領(lǐng)域，我會(huì)積極向老同志們虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，同時(shí)合理授權(quán)，讓老同志感覺我很尊重他。

最后，我會(huì)在平時(shí)尊重老同志，關(guān)心他們的生活，開展一些老年活動(dòng)豐富他們的業(yè)余生活。

我想我們老同志們的覺悟是高的，通過以上的工作，老同志會(huì)積極配合我工作，以工作為重，把我們部門工作做得更好。

5.志愿者管理規(guī)定征求意見稿公布，志愿者組織里的一些成員有意見，表示反對(duì)，作為志愿者組織的負(fù)責(zé)人，你該怎么辦？

【參考要點(diǎn)】

強(qiáng)化制度建設(shè)能夠推動(dòng)志愿者組織各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，使組織的管理方式與管理水平更加規(guī)范與科學(xué)。針對(duì)組織內(nèi)部存在的問題，只有從制度建設(shè)入手，才能夠從根本上提高志愿者組織的管理效能，最終完善作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平。

志愿者管理規(guī)定的出臺(tái)，不僅是制度建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，更與組織中每一位成員的切身利益息息相關(guān)，所以規(guī)定是否科學(xué)合理，在頒布后是否能夠得到有效執(zhí)行，對(duì)制度建設(shè)取得實(shí)效至關(guān)重要。征求意見稿的發(fā)布是政策宣導(dǎo)與溝通的重要方式，通過向組織成員廣泛征求意見和建議，能夠推進(jìn)規(guī)定的修正和完善，為今后制度的落實(shí)做好鋪墊。

在征求意見過程中出現(xiàn)不同聲音是正?，F(xiàn)象，對(duì)于大家提出的意見，我會(huì)高度重視，并做好有效的溝通與反饋。

第一，我會(huì)詳細(xì)的收集和記錄不同渠道反饋的回復(fù)意見。之后，對(duì)意見進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，分析以下幾個(gè)問題：爭(zhēng)議與分歧主要集中在哪些方面，在規(guī)定制訂過程中是否考慮到了這些問題，是規(guī)定文稿的表述方式容易引起歧義以致大家產(chǎn)生誤解，還是在實(shí)質(zhì)內(nèi)容上有所疏漏，部分條款有待修正。

第二，我會(huì)選擇不同職位不同層次的成員代表進(jìn)行深入溝通。在溝通時(shí)，要以平等對(duì)話的方式，充分注重傾聽，在溝通中真正把握成員的需求。溝通中通過適時(shí)發(fā)問，以開放性問題讓成員多談?wù)撟约旱恼鎸?shí)想法。設(shè)身處地為成員著想，鼓勵(lì)其講出關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)做好記錄。如果遇到不同見解，不急于反駁，聽清楚并準(zhǔn)確理解員工反饋過來的所有信息，理清所有問題，并使之條理化、系統(tǒng)化。

第三，我會(huì)組織制度擬訂小組召開修訂研討會(huì)，將制度中不完善的地方有針對(duì)性的加以解決。

第四，在制度正式頒布前，我會(huì)召開一次宣導(dǎo)會(huì)，傳達(dá)規(guī)定出臺(tái)的重要意義，并講解大家可能存在的一些誤區(qū)，使組織內(nèi)每位成員都能深入、正確理解。我會(huì)著重強(qiáng)調(diào)，規(guī)定的出臺(tái)是一項(xiàng)有利于成員利益，從組織長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，本著對(duì)志愿服務(wù)和社會(huì)公益事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度而做出的重要決定。大家提出的寶貴意見對(duì)制度的修訂起到了積極的推動(dòng)作用，在今后制

第10頁 度的執(zhí)行過程中也隨時(shí)歡迎大家提出想法和建議。

相信經(jīng)過宣導(dǎo)與溝通，組織成員一定能夠理解和接受這項(xiàng)新的制度和決定，從而凝聚共識(shí)，推動(dòng)組織服務(wù)水平的不斷提高。

（四）與親朋好友

1.一親戚偷稅，希望你能幫他，并說事后有報(bào)酬，你怎么說服他？

【參考答案】

在工作中難免會(huì)遇到這種情況，關(guān)鍵是看我們?cè)趺凑_應(yīng)對(duì)，我的原則是在任何條件下，都要堅(jiān)持原則不動(dòng)搖，這是公務(wù)員的職業(yè)道德底線，作為一名稅收工作人員，要堅(jiān)持執(zhí)法行政，把做好思想政治工作和堅(jiān)持原則結(jié)合起來。

良好的親戚關(guān)系對(duì)于我工作的順利開展也是很有幫助的。首先，我會(huì)熱情接待親友，對(duì)于親友提出的要求，在政策允許的范圍內(nèi)，盡力去幫助親戚減輕負(fù)擔(dān)。利用自己掌握的專業(yè)知識(shí)耐心地向親戚普及稅收知識(shí)，對(duì)親戚的疑問耐心詳盡地進(jìn)行解答。

而對(duì)于偷稅漏稅的行為，我會(huì)耐心做好思想工作，并曉之以理、動(dòng)之以情，耐心講解我國的稅收法規(guī)，告訴他違法行為的嚴(yán)重危害性，勸說他一定要及時(shí)繳納稅款。同時(shí)向他講明我們單位的規(guī)章制度，爭(zhēng)取親友對(duì)自己依法行政的理解、支持。相信親友在聽過我的勸說之后會(huì)按照相關(guān)規(guī)定補(bǔ)繳稅款，并按時(shí)繳稅，支持國家稅收工作。

總之，作為一名公務(wù)員人員，手里握著人民賦予的權(quán)力，應(yīng)對(duì)認(rèn)識(shí)到自己身上的責(zé)任。如果出現(xiàn)和原則性相沖突的事情，那么我會(huì)堅(jiān)持原則重于親情、制度高于友情、規(guī)定大于私情，不以權(quán)謀私，豎立公正嚴(yán)明的形象。做一名學(xué)法、知法、懂法、守法、護(hù)法的合格稅務(wù)工作人員。同時(shí)通過向大家傳播稅務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)，提升大家的法律修養(yǎng)，維護(hù)社會(huì)的公平

2.你做了一件好事，不僅沒有得到周圍人的理解，反而還受到一些人的冷嘲熱諷，這時(shí)你怎么辦？

【參考答案】 第一，我強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，就是還會(huì)繼續(xù)做好事。因?yàn)槟承┤伺伦龊檬禄蛘吣承┤苏J(rèn)為世界上沒有雷鋒了，就像誤解我的那些人，他們對(duì)別人已經(jīng)失去了基本的信任，在他們眼里，世界上就沒有拾金不昧的人、就沒有不求回報(bào)的幫助??做好事常被誤解，于是有人不敢做好事，于是做好事的人越來越少，于是相信做好事的人也越來越少??惡性循環(huán)就這樣形成了。

第二，光譴責(zé)和感嘆是于事無補(bǔ)的。要改變這種狀況，就必須打破這種惡性循環(huán)和信任危機(jī)，這就需要每個(gè)人從我做起，首先摒棄那種懷疑思維，在沒有證據(jù)表明別人值得懷疑的情況下，應(yīng)該“往好處想”，而不是無端的懷疑。如果人們時(shí)時(shí)事事都持以懷疑的目光，那么，那種惡性循環(huán)就無法打破，真善美所受到的打壓將日甚一日，這對(duì)誰都沒有好處。只有助人為樂的人越來越多，社會(huì)才能營造出文明、溫馨的氛圍，從而步入良性循環(huán)。

（五）與群眾

1.作為鄉(xiāng)政府工作人員，執(zhí)行某項(xiàng)工作時(shí)，受到群眾抵觸，你怎么辦? 【參考答案】

作為一名鄉(xiāng)政府工作人員，在日常工作中打交道最多的就是群眾。執(zhí)行工作時(shí)，出現(xiàn)受到群眾抵觸的情況是很正常。對(duì)于這樣的情況，我會(huì)做如下處理：

首先，我必須自身保持冷靜，不能慌亂和急躁，而要保持耐心和溫和的態(tài)度去與群眾進(jìn)

第11頁 行交流，安撫群眾情緒，認(rèn)真傾聽群眾意見。讓他們平靜下來，共同解決問題。

然后我會(huì)迅速地認(rèn)真的反思自己，看是不是在執(zhí)行這項(xiàng)工作時(shí)，工作的態(tài)度和方法有問題，以至于群眾對(duì)我不滿，如果是這個(gè)原因遭到群眾的抵觸，我會(huì)及時(shí)調(diào)整自己的工作思路和工作方式，主動(dòng)向群眾進(jìn)行道歉，爭(zhēng)取大家的諒解和工作的配合。如果是我執(zhí)行的這項(xiàng)工作本身存在有問題，可能會(huì)影響到群眾的利益。那么我會(huì)認(rèn)真聽取群眾反映的情況，然后再次認(rèn)真核實(shí)，以大局為重，以群眾的利益為第一位，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議調(diào)整工作。如果是因?yàn)槿罕妼?duì)于工作的具體內(nèi)容不夠了解，而存在誤解，那么我會(huì)與群眾就實(shí)際問題進(jìn)行溝通，耐心的向群眾說明情況，并講清楚國家的具體政策，從而獲得群眾的理解和支持。

通過這件事情我會(huì)認(rèn)真的反省自己，作為一名政府工作人員應(yīng)當(dāng)端正自己的態(tài)度，群眾之事無小事，要將群眾的利益放在第一位，要想群眾之所想急群眾之所急，對(duì)于群眾所反映的情況一定要認(rèn)真對(duì)待，同時(shí)對(duì)待群眾一定要耐心，群眾不理解的一定要耐心的說服教育，最終獲得群眾的理解與支持。

2.假如你到一個(gè)貧困的村寨去工作，但是村民們認(rèn)為你這個(gè)小娃娃只懂得書本知識(shí)不了解農(nóng)村情況，面對(duì)這種情況你該如何對(duì)待處理? 【參考答案】老百姓的信任與支持，是開展好基層工作的前提和保證。現(xiàn)在我到一個(gè)貧困的村寨去工作，但村民認(rèn)為我只懂得書本知識(shí)不了解農(nóng)村實(shí)際，面對(duì)這種情況，我會(huì)采取措施積極扭轉(zhuǎn)局面。

第一，要正確面對(duì)這一情況，擺正自己的心態(tài)，不能因?yàn)榇迕竦恼`解影響自己的工作情緒，我還會(huì)一如既往地以飽滿的熱情投入到工作中。

第二，要時(shí)刻保持謙虛好學(xué)、不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神。向村干部積極求助，學(xué)習(xí)農(nóng)村工作的新方法、新思路；向有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民求教，了解和學(xué)習(xí)農(nóng)村的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)工作；向技術(shù)人員求教，根據(jù)本村的實(shí)際情況，共同探討適合本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新模式；深入田間地頭，和農(nóng)民打成一片，既能從實(shí)際中獲得真知，把知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，又能融入到群眾中去。

第三，在工作中要熱情為群眾服務(wù)，誠心與村民相處，在拉近與村民之間距離的同時(shí)也要深入了解村民的需求。我要把心沉下來，自覺扎根基層，融入到農(nóng)民群體中來，做好角色轉(zhuǎn)變，積極融入到農(nóng)村工作中。我要牢固樹立“村民事務(wù)無小事”的思想，甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，盡自己所能從一點(diǎn)一滴做起，認(rèn)真為群眾辦實(shí)事。另外還要主動(dòng)發(fā)揮自己有知識(shí)、思維活躍、眼界寬、創(chuàng)新能力強(qiáng)的長處，積極為農(nóng)村搭建和外界溝通、聯(lián)系和資源引進(jìn)的橋梁。我相信，只要秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真為農(nóng)民辦實(shí)事、做好事、解難事，帶領(lǐng)大家走向致富道路，一定會(huì)改變他們對(duì)我的認(rèn)識(shí)，在建設(shè)新農(nóng)村的道路上越走越寬。

3.你值班時(shí)，有一名群眾來電話咨詢，你向該群眾說明了問題，后來他投訴了你，領(lǐng)導(dǎo)因此而批評(píng)你，你怎么辦？

【參考答案】作為一名公務(wù)員，要將群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，如果遇到題目中的情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來處理：

首先，要調(diào)整好心態(tài)，認(rèn)真對(duì)待群眾的投訴和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，不能因?yàn)楸煌对V和被批評(píng)而有怨言，更不能因此影響單位工作的開展。

其次，對(duì)于群眾的投訴和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，要自我反思，并主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通弄清楚群眾投訴的原因和所反映的問題，是不是自己在用電話給群眾說明問題時(shí)，有些方面做得不好。如果是自己的某些行為，讓群眾覺得自己的服務(wù)態(tài)度存在問題，要及時(shí)向群眾道歉，并在以后的工作中改正。如果是自己對(duì)群眾咨詢的問題，沒有給予專業(yè)的解答而讓群眾不滿意，那么自己平時(shí)在工作中要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

總之，不會(huì)因?yàn)楸煌对V和被批評(píng)而影響自己對(duì)待工作的積極性和與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。公務(wù)員

第12頁 的職責(zé)就 是為A民群眾服務(wù)，換位思考，如果我是群眾，在尋求幫助時(shí)受到冷遇或者沒有得到滿意答復(fù)，我也會(huì)有 不滿情緒。所以，這件事也是對(duì)我今后工作的指導(dǎo)和鞭策，我會(huì)積極改正不斷提升，用自己的實(shí)際行動(dòng)來 獲得群眾和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

（六）與兄弟單位

1.你被派掛職鍛煉于某地，發(fā)現(xiàn)該地機(jī)關(guān)很多弊病，如果反映，面臨很大壓力。請(qǐng)談?wù)勀愕拇蛩恪?/p>

【參考答案】掛職到某地，對(duì)于我來說是一次向兄弟單位學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有利于自身素質(zhì)的提升。如果出現(xiàn)題目中提到的情況，在當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)有很多弊病，我會(huì)堅(jiān)持“工作第一”的原則，保持嚴(yán)格謹(jǐn)慎的態(tài)度，以平和的心態(tài)處理這件事情。

首先，我會(huì)快速地明確工作崗位的工作職責(zé)和要求，了解新單位的組織文化，以免出現(xiàn)由于業(yè)務(wù)不熟悉、對(duì)組織文化不了解而造成工作效率的低下和對(duì)當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)單位工作方式的誤解。

其次，通過對(duì)新單位規(guī)章制度和工作職責(zé)的熟悉后，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查，多方考證，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)確實(shí)存在很多弊病。那么我會(huì)認(rèn)真傾聽當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的意見，多交流，了解機(jī)關(guān)產(chǎn)生弊病的原因：

如果是因?yàn)闄C(jī)關(guān)部門新發(fā)生調(diào)整，只是暫時(shí)性的混亂，那么我會(huì)積極主動(dòng)地提出自己的想法和建議，促進(jìn)機(jī)關(guān)單位快速調(diào)整；

如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)楫?dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)存在實(shí)際困難，那么我會(huì)主動(dòng)了解困難，盡自己最大的努力去幫助當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)解決問題。如果有需要的話，我會(huì)將當(dāng)?shù)氐那闆r和困難進(jìn)行整理，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，幫助當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)盡快走出困境；

如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)的弊病是長期存在的，那么我會(huì)以身作則，起到模范帶頭作用。同時(shí)本著“大局為重、工作第一”的原則，我還會(huì)向機(jī)關(guān)單位提出自己的建議，相信單位領(lǐng)導(dǎo)為了單位和員工的發(fā)展，會(huì)對(duì)之認(rèn)真思考的。

總之，作為一名公務(wù)員，對(duì)待兄弟單位，要堅(jiān)持“工作第一”的原則，求大同存小異，真誠地協(xié)助兄弟單位解決困難，共同進(jìn)步。

2.你去參加研討會(huì)，接待方不熱情，不配合，怎么辦？ 【參考答案】首先對(duì)于個(gè)人來講，能夠有機(jī)會(huì)參加學(xué)術(shù)研討會(huì)，無論對(duì)個(gè)人學(xué)術(shù)水平的提高，還是對(duì)與眾多學(xué)術(shù)界人士交流來說，都是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，我會(huì)從思想和行動(dòng)上高度重視這次會(huì)議，把它當(dāng)成一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)和契機(jī)，通過會(huì)議，努力為單位和個(gè)人的成長創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，收獲更多的成果。當(dāng)我去參加研討會(huì)，如果遇到接待方不熱情，不配合的情況，我認(rèn)為首先我自己要擺正心態(tài)，先從自己的角度去尋找原因，再從對(duì)方的角度尋找原因，并針對(duì)可能的原因，尋找相應(yīng)的解決辦法。

從我自己的角度尋找原因，這里第一個(gè)原因有可能是我的學(xué)術(shù)水平不高，在此次的研討會(huì)中對(duì)方可能認(rèn)為我無法提出有建設(shè)性的意見，如果是這個(gè)原因，我會(huì)抓住機(jī)會(huì)在研討會(huì)表現(xiàn)自己的水平，提出有針對(duì)性的建議，讓接待方相信“我”的到來是“有建設(shè)性的”。其次如果是“我”的觀點(diǎn)和某些“被邀請(qǐng)者”的觀點(diǎn)有所重復(fù)這方面的原因，那么我會(huì)告訴接待方，即使是同樣的學(xué)術(shù)流派，在許多具體的觀點(diǎn)仍有區(qū)別，百家爭(zhēng)鳴才有利于研討會(huì)的開展。

另外從對(duì)方的角度尋找原因，有可能是我的參會(huì)給接待單位增加了負(fù)擔(dān)，對(duì)此，我會(huì)從體諒對(duì)方難處的基點(diǎn)出發(fā)，盡量為接待方節(jié)省接待費(fèi)用，同時(shí)可以考慮自己或自己單位負(fù)擔(dān)一部分或全部的接待費(fèi)用。另外如果是遇到一些接待同志本身是個(gè)性存在一定的問題時(shí)，作為參會(huì)人員的我應(yīng)該遵守大會(huì)的紀(jì)律，保持克制冷靜，適當(dāng)時(shí)候可以向大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)

第13頁 責(zé)同志反映這一問題。

“三人行，必有我?guī)煛?，研討?huì)的根本目的，就是學(xué)術(shù)交流，相互學(xué)習(xí)，互通有無，不僅對(duì)個(gè)人的成長會(huì)產(chǎn)生長足的影響，最終也會(huì)對(duì)整個(gè)初會(huì)的進(jìn)步產(chǎn)生積極的意義。對(duì)于個(gè)人來講，參加研討會(huì)，研討是首要的，無論接待方面有什么不足，都不會(huì)影響我對(duì)學(xué)術(shù)交流的期待和熱情。

（七）多主體

1.你新到一個(gè)單位，工作中只注重技能上的提高，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)你都不滿意，你怎么辦？ 【參考答案】作為單位的一名新人，如果工作中出現(xiàn)我工作中只注重技能的提高，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我都不滿意的情況，我首先不能因此而產(chǎn)生不好的情緒，更不能因此而影響正常工作的開展，應(yīng)該看到大家對(duì)我的關(guān)心和對(duì)我的激勵(lì)。我會(huì)保持一顆平和和寬容的心態(tài)看待問題，理智客觀地分析問題，找出原因，解決問題，早日融入到新單位中。

對(duì)于大家對(duì)待我的批評(píng)和不滿，我會(huì)以此為進(jìn)步的動(dòng)力，積極地改進(jìn)自己缺點(diǎn)，早日得到大家的認(rèn)可。

如果是因?yàn)槲抑蛔⒅毓ぷ骷寄艿奶岣撸鲆暳伺c大家的溝通，導(dǎo)致大家對(duì)我有誤解，那么在以后的工作中我會(huì)在繼續(xù)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)與大家的交流和溝通，日常工作中尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作進(jìn)程；真誠地團(tuán)結(jié)同事，多向同事進(jìn)行請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，共同追求進(jìn)步，共創(chuàng)和諧的工作氛圍。

如果是因?yàn)槲覄偟叫聠挝?，?duì)單位的組織文化還不夠了解，做人做事的風(fēng)格不能和單位組織文化相符合，引起領(lǐng)導(dǎo)和同事的不滿，我會(huì)盡快了解新單位新崗位的工作職責(zé)和崗位要求，以及新單位的制度規(guī)定。對(duì)于自己以前不恰當(dāng)?shù)男袨榉绞竭M(jìn)行道歉，希望得到大家的諒解和幫助。相信新單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事一定會(huì)看到我的改變，并樂意、原意幫助我改正、提高。

總之，良好的人際關(guān)系是我在新單位順利開展工作的保障，在以后的工作中，我會(huì)始終以主動(dòng)與關(guān)愛去贏得別人的友善，用嚴(yán)厲與冷酷去看待自己的缺點(diǎn)，用知識(shí)與技能去改進(jìn)自己的工作，始終保持謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度，不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，和新單位的領(lǐng)導(dǎo)與同事們共促單位的進(jìn)步和發(fā)展。

2.你提出的實(shí)施方案得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，但是另一部分領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)為你?；^，請(qǐng)問你怎么辦？

【參考答案】在實(shí)際的工作遇到這種情況，我也不會(huì)對(duì)其他的領(lǐng)導(dǎo)、同事產(chǎn)生看法，因?yàn)槊總€(gè)人的經(jīng)歷、背景、專業(yè)、看問題的角度都不一樣，所以我的方案得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)未必就會(huì)得到其他人的認(rèn)可。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來處理：

首先，我的方案得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作能力的肯定，我今后一定更加專注于自己的本質(zhì)工作，以求在業(yè)務(wù)上精益求精，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

其次，對(duì)于另一部分領(lǐng)導(dǎo)和同事的看法，我在保持平靜的心態(tài)的同時(shí)，更重要的是反思自己：是否是自己的工作能力不足而引發(fā)他人的不滿或質(zhì)疑，如果是因?yàn)楣ぷ髂芰栴}，我今后一定要向周圍的老同志求教，向書本求真知，向?qū)嵺`求經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；此外還要反思自己的溝通方式是否存在問題，如果是因?yàn)樽约浩綍r(shí)在與另一部分領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通上存在問題而引發(fā)他人的誤解，我今后一定會(huì)以此為戒，注意和他們多交流、多溝通，以消除他們對(duì)我的誤會(huì)，營造良好的工作氛圍、和諧的人際關(guān)系。

總之，我不會(huì)因此就改變自己對(duì)工作的熱情、對(duì)業(yè)務(wù)的鉆研，相反更應(yīng)該以自己實(shí)際的工作能力來使大家信服；同時(shí)，本著對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)的原則，我也會(huì)嚴(yán)以律己、寬以待人、繼續(xù)和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，把工作開展好

第14頁

3.你負(fù)責(zé)的一項(xiàng)工作，和另外的一個(gè)部門合作出來了方案，你的領(lǐng)導(dǎo)有不同意的地方提出修改，合作的部門不同意修改，你怎么辦？

【參考答案】如果我在負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體工作過程中，遇到了部門領(lǐng)導(dǎo)與合作部門存在意見分歧的問題，會(huì)從以下角度入手，爭(zhēng)取解決問題：

首先，我會(huì)仔細(xì)分析領(lǐng)導(dǎo)提出修改意見的具體考慮，以及合作部門不同意修改的原因，認(rèn)真思考兩者想法在最終目標(biāo)上是否有實(shí)質(zhì)性沖突，這種矛盾是否可以調(diào)解。

其次，針對(duì)問題癥結(jié)進(jìn)行具體溝通，一般而言，在工作目標(biāo)既定的情況下，兩個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行思路方面不會(huì)存在本質(zhì)上的區(qū)別，很可能是在具體工作方法方面存在不同的看法。因此，我會(huì)從中選取平衡點(diǎn)，中和雙方的意見，提出折中的解決方案，希望能夠圓滿地解決問題。

4.材料題：小張和老王去一個(gè)縣考察工作，該縣是現(xiàn)單位局長以前工作的地方，小張認(rèn)為該縣有很多題，主張向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，老王則建議小張慎重，但還沒等到向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，兩人被邀請(qǐng)去吃飯，席間小張插話說該縣的問題，弄的氣氛尷尬，該縣領(lǐng)導(dǎo)表示如有問題，一定嚴(yán)肅查處。問：小張哪些地方做的不好，為什么。如果是你，你怎么辦？ 【參考答案】

為官一任，造福一方，作為一名國家的公務(wù)員人員要心系百姓，貼近基層，為百姓謀福祉，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映百姓的疾苦和地方的困難。同時(shí)，作為一名公務(wù)員在做事情時(shí)，要講究一定的原則和方法，在題目中，小張的出發(fā)點(diǎn)是正確的，希望向局長反映該縣的問題，能夠讓局長在第一時(shí)間了解到該縣的情況，但是小張的做法確有不妥之處。

第一，縣里領(lǐng)導(dǎo)為了表示感謝邀請(qǐng)小張和老王吃飯，但是小張席間插話說該縣的問題，從他的說話方式和方法以及選擇的時(shí)間上都是不合時(shí)宜的，會(huì)讓該縣領(lǐng)導(dǎo)很尷尬，不利于下一步工作的開展。

第二，小張認(rèn)為有很多問題，老王建議應(yīng)慎重。畢竟老同志工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富，考慮問題比較全面，而小張作為年經(jīng)人，工作經(jīng)驗(yàn)沒有老王的豐富，對(duì)于該縣的問題不能妄下結(jié)論，應(yīng)該采取老同志的建議，經(jīng)過嚴(yán)格的考察后才可以確定該縣的問題，要堅(jiān)持“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”的原則，以保證信息的準(zhǔn)確性。

第三、如果是我處于現(xiàn)在的狀況，我會(huì)從以下幾方面去著手解決： 一是在吃飯的時(shí)間，可以通過聊天的方式和該縣的主要領(lǐng)導(dǎo)了解具體的情況，重在了解信息，而不評(píng)論，以免造成雙方的尷尬局面。

二是我要真誠的向老王進(jìn)行請(qǐng)教，請(qǐng)教出現(xiàn)這種問題我該如何做最好，希望老王能夠給出建議。并對(duì)自己不對(duì)的地方進(jìn)行道歉，請(qǐng)老王對(duì)我做的不對(duì)的地方進(jìn)行指正。

三是我要根據(jù)前期考察發(fā)現(xiàn)的問題，再次深入地重點(diǎn)性地進(jìn)行實(shí)地考察和走訪，掌握最一線的資料，以確定問題的真實(shí)性。向老王請(qǐng)教相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行并分析產(chǎn)生這些問題的原因，并提出能夠解決問題的措施。

四是當(dāng)情況確定后，我會(huì)將真實(shí)的信息和建議形成書面的材料，整理成文，遞交給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)予以重視。

總之，作為一名即將走向工作崗位的年輕的公務(wù)員，經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，閱歷也不多，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題，但是遇到問題要積極的去改正，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假、向老同志學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

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第四篇：海南教師資格面試真題及解析：自我認(rèn)知類題型_(_六_)

給人改變未來的力量

海南教師資格面試真題及解析：自我認(rèn)知類題型(六）

海南教師資格面試真題：請(qǐng)描述你所擔(dān)任的教學(xué)階段、學(xué)科，你將培養(yǎng)學(xué)生具備哪些能力? 解析：本題考察的是考生的職業(yè)認(rèn)知和規(guī)劃能力。通過考生描述現(xiàn)任階段教學(xué)情況，重點(diǎn)考查考生作為教師對(duì)本學(xué)科知識(shí)的掌握和熟練程度，明確學(xué)科的本質(zhì)和宗旨在于培養(yǎng)學(xué)生要具備哪些能力素質(zhì)，這也是作為一名教師在授課時(shí)必須把握的靈魂。

參考答案：我是一名政治老師，我所擔(dān)任的是高中階段的政治學(xué)科教學(xué)工作。高中政治課教學(xué)主要強(qiáng)調(diào)如何加強(qiáng)對(duì)學(xué)生生活能力的培養(yǎng)，這是社會(huì)發(fā)展的要求，也是新課程理念的體現(xiàn)。

結(jié)合政治課教學(xué)，應(yīng)培養(yǎng)高中學(xué)生具備的能力包括經(jīng)濟(jì)生活、政治生活、文化生活三方面的能力，我會(huì)采用案例教學(xué)法、情境模擬法、論辯式方法與研究性學(xué)習(xí)相結(jié)合等方法，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、辯證思維能力和創(chuàng)新能力。

首先，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。根據(jù)新課標(biāo)的要求,作為一名高中政治教師，我會(huì)采用啟發(fā)式教學(xué),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力,從而培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

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給人改變未來的力量

其次，培養(yǎng)學(xué)生辨證思維能力。高中學(xué)生已經(jīng)形成思想觀念，但這些觀念還不夠成熟，因此在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期培養(yǎng)學(xué)生的辨證思維能力能夠影響其以后的思維習(xí)慣。提高學(xué)生的辨證思維能力，才能提高他們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，發(fā)揮政治教學(xué)的作用。

再次，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。思想政治課作為高中一門必不可少的學(xué)科，應(yīng)該適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，將培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力作為自身教學(xué)的核心任務(wù)。

通過營造一個(gè)和諧的師生關(guān)系和民主課堂教學(xué)氣氛，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)政治課的興趣，鼓勵(lì)質(zhì)疑，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，鼓勵(lì)學(xué)生勇于探索，勇于創(chuàng)新。

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第五篇：公務(wù)員面試真題回顧之自我認(rèn)知題

公務(wù)員面試真題回顧之自我認(rèn)知題

2014國家公務(wù)員考試

2013年3月4日上午陜西省國稅局面試真題

每個(gè)人都是孤品，目標(biāo)都是唯一的，都想追求成功。請(qǐng)問以后工作中你想怎么做唯一的自己?

【參考答案】

每個(gè)人都是孤品，目標(biāo)都是唯一的，都想追求成功。但是我們做孤品的前提就是要有大局意識(shí)，要顧大局，同時(shí)，我們也要結(jié)合自身的特點(diǎn)才可以做唯一的自己。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干枯，所以我們每個(gè)人都是整體的一部分，都離不開整體，因此我們做事時(shí)都要有整體意識(shí)，擺正個(gè)人與他人和集體之間的關(guān)系，做到不以自己為中心，多為別人，為集體著想，才可以更有效率的工作。換句話說，只有先成為團(tuán)隊(duì)中合格的一份子，我們才有機(jī)會(huì)去做那個(gè)唯一的“孤品”。

在學(xué)校的時(shí)候，學(xué)校社團(tuán)部進(jìn)行一次文藝演出。因?yàn)槲覄傔M(jìn)入社團(tuán)部，沒有組織活動(dòng)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，所以只能做一些看似無關(guān)緊要的事，比如：給所有的演員準(zhǔn)備服裝，在演出中搬道具等。雖然工作很枯燥，也很瑣碎，但是我并沒有因?yàn)槊刻熘貜?fù)一樣的工作而懈怠，而是真正想為社團(tuán)部做一點(diǎn)事情，盡一份自己的力。當(dāng)我?guī)е@樣一種心態(tài)為大家服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)在每次節(jié)目彩排后，所有的演員都把服裝堆在一起，而下次彩排時(shí)，大家又要花費(fèi)很長的時(shí)間尋找服裝。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，我就采用了按節(jié)目順序，把每一個(gè)節(jié)目演員服裝進(jìn)行編號(hào)的方法，這樣就大大縮短了演員尋找服裝的時(shí)間，加快了整個(gè)節(jié)目的彩排時(shí)間。這件事對(duì)我自己是個(gè)啟發(fā)，即使在自己平凡的崗位上，只要我們有大局意識(shí)，有想真正為大家服務(wù)的心態(tài)，我們就可以把自己的工作做好。當(dāng)我把自己融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去，站在團(tuán)隊(duì)的角度看問題，才可能去發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。

當(dāng)然，話說回來，在追求目標(biāo)的路上，雖然要有全局意識(shí)，但也不要隨波逐流，人云亦云。要結(jié)合自己的實(shí)踐和體會(huì)，要認(rèn)識(shí)、發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，管理自己的缺點(diǎn)，在服從大局的情況下，形成自己的觀點(diǎn)、思路，走出一條屬于自己的路。