第一篇：一個80后青年對辦公室工作的體會

一個80后青年對辦公室工作的體會

（在股份公司辦公室主任座談會上的發(fā)言）

股份公司領導、各兄弟單位的主任們：

大家下午好。

我是來自中非建設有限公司的鄒光劍，因為我們公司綜合管理部席潤偉部長出差在非洲，我才有幸來到這里。剛才認真翻閱了手中這本通訊錄，發(fā)現(xiàn)只有我們公司來了兩位人，并且都是80后，在此，感謝大家給了我這個機會。來到這里，我不敢妄談什么經(jīng)驗，我到這里只有一個目的：那就是向各位工作上的前輩學習，向各兄弟單位取經(jīng)。希望在今后兩天時間里有更多機會，向股份公司領導、各局級單位的主任們請教、學習。

對于一個在辦公室工作時間不長的新兵來說，這幾年的辦公室工作給了我很多感悟和體會。其間既有工作進步，不斷成功帶來的喜悅和充實感；也有工作不順，工作不熟悉導致的迷茫和彷徨??下面，作為一個80后年輕人，我就辦公室工作談一些我個人膚淺的體會和不成熟的看法。

一、辦公室是一個挑戰(zhàn)自我，超越自我的舞臺

在辦公室工作以來，給我最大的體會就是面臨的挑戰(zhàn)多，壓力大。在學校里，我們一般只學習一個專業(yè)，但是在辦公室工作，我們必須充當起“多面手”：辦文、辦會、辦事一個也不能少；溝通協(xié)調必須隨時做到；調查研究、輔助決策我們必須發(fā)揮作用??

多方面工作的要求，多重角色的扮演，這些都要求我們必須具有相當廣博的知識和較為精湛的業(yè)務技能，但是這些對一個年輕人來說，這些需要時間的積淀和個人用心的領悟。一位年邁的辦公室主任告訴我：辦公室工作是“身在兵位，胸為帥謀?！币郧埃也荒芎芎玫睦斫膺@句話，現(xiàn)在我大體理解它真正的含義了。目前，我面臨的挑戰(zhàn)主要來自以下幾個方面：

1、知識、技能不夠面臨的挑戰(zhàn)。隨著接觸辦公室業(yè)務的深入，我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在自己需要學習、掌握的東西太多。公文寫作、公文處理博大精深；調查、統(tǒng)計技術日新月異；心理溝通，心理契約方法多樣；時間管理，事件管理工具不斷進步??這一切多需要自己去學習，去體會，去提升。

2、多重角色扮演帶來的挑戰(zhàn)。就辦公室工作人員而言：從領導決策過程看，我們充當“輔助者”角色；從執(zhí)行看，我們充當“執(zhí)行者”角色；對處理一些具體事物，我們又充當“代理者”的角色。多重角色性決定了在實際工作中，我們容易產(chǎn)生工作不到位或者越位。何況所要協(xié)調工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和下級，因此，角色的多重性帶來了心理的沖突和壓抑。

3、外語帶來的挑戰(zhàn)。我們公司是一個國際化的公司，公司90%的業(yè)務在海外，因此，外賓來訪，國際交流，國際業(yè)務比較多。但是，因為中國教育體制和個人努力程度不夠等原因，我的外語交流，外語談判能力還較差，國際商務禮儀嚴重不足，這些都給我的辦公室工作帶來了真真切切的挑戰(zhàn)。

二、辦公室是一個歷練青年，成長青年的沃土

有挑戰(zhàn)說明工作有壓力，有壓力工作動力才能被源源不斷的激發(fā)出來。對于一個年輕人來說，辦公室的工作絕對是一個歷練自己，成長自己的沃土。

1、它能鍛煉思考能力。辦公室的很多工作看似小事，而往往事關大局，這需要在開始工作之前未雨綢繆，超前計劃；工作之后又需要不斷反思、總結。通過一前一后的計劃、總結，在不知不覺中，個人的思考能力得到了提升。

2、它能鍛煉組織協(xié)調能力。組織協(xié)調是辦公室很重要的一塊工作。在工作中，辦公室人員必須充分發(fā)揮組織協(xié)調作用才能把事情辦得更好。比如，一次大型的年會，它就需要辦公室人員把公司資源充分整合起來，組織起來，發(fā)動各部門參與到活動中去。整個過程其實就是一個組織協(xié)調能力不斷鍛煉和提升的過程。

3、它能培育創(chuàng)新精神。辦公室工作事情很多，工作很雜，我們經(jīng)常習慣了既有的流程和準則，但是當我在追求效高效的時候，在尋求忙而不亂更進一步的的時候，我常常會思考是不是可以再造流程，是不是可以采用更好的方法，甚至我會嘗試一些技術的重新排列組合。在這一過程中，我的創(chuàng)新精神被激發(fā)。

4、它能幫助調節(jié)心態(tài)。辦公室工作有時會被人誤解；有時辛辛苦苦干的工作可能得不到領導的肯定，甚至是適得其反；可能別人在和女朋友約會而自己美好的周末要在辦公室或者其它辦公地點度過??開始，我會感到不公，沮喪，但是隨著對辦公室工作認識的深

入，隨著領導、同事的認可我會變得開心，愉悅。在起起伏伏的情感世界里，我逐級學會了調適心態(tài)，從容面對每天的工作和生活。

三、辦公室工作，累并快樂著

辦公室工作其實是相當繁雜和十分辛苦的，一年到頭受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，我們做的工作大部分都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作。但是，我們的工作又是其它部門無法代替的，因為有了辦公室的存在，有了我們辦公室人員辛苦的勞作，公司運轉更加順暢了，管理更加科學了，人與人之間更加協(xié)調了。每每看著這些，想著這些，心里甜甜的，成功的喜悅慢慢浸透全身。我想說：辦公室工作，累，其實也很快樂。

上述是我個人對辦公室工作的一些不膚淺的體會和不成熟的看法，不妥之處，請各位領導不吝指正。同時，熱烈期盼各位領導到我們中非建設公司去指導工作；熱烈歡迎大家到我們萊基開發(fā)區(qū)去投資，去發(fā)展。

謝謝大家！

報告人：中非建設有限公司 鄒光劍二○一○年十二月二日

第二篇：對如何做好辦公室工作的幾點體會

對如何做好辦公室工作的幾點體會

辦公室是一個單位的樞紐和窗口，是領導的參謀和助手，是執(zhí)行領導決定、承辦具體事務的綜合機構，擔負著承上啟下、溝通內外、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障等職能。職能范圍廣、工作頭緒雜、敏感問題多、協(xié)調任務重是辦公室的工作特點。特別在我們XX局這樣一個由原來的多個政府職能部門合并組建的新單位，內設25個職能處室，下屬......9個事業(yè)單位，肩負著全市......等......管理工作，上上下下、方方面面需要協(xié)調的任務十分繁重，這一形勢，對我們做好辦公室工作提出了新的更高的要求。要做好辦公室工作，更好地為領導決策服務，為商務工作創(chuàng)新發(fā)展服務，就更需要多動腦筋、多想辦法，理清工作思路。以下是我結合自己的工作實際，對如何做好辦公室工作的幾點體會：

一、加強學習，提高業(yè)務素質

我們正處在科學技術迅猛發(fā)展、運用知識不斷更新的重要歷史時期。過去懂得的東西、熟悉的東西、運用的東西，隨著辦公室工作自動化、現(xiàn)代化、系統(tǒng)化的不斷進程，許多已變得不懂了、不熟悉了，或運用不上了。這就要求我們從事辦公室工作的同志，要不斷地加強學習，不斷地更新知識，掌握科學理論和現(xiàn)代辦公手段，提高辦公室工作能力，才能更好地做好本職業(yè)務工作。

1、加強政治理論學習，增強政治敏感性。通過學習馬列主義、毛澤東思想，學習歷史、哲學，學習時事政治，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定正確的政治方向。堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦，掌握辨證唯物論的立場、觀點和方法，研究新問題，解決新問題；認真學習上級的文件和領導講話，正確地理解和執(zhí)行黨的路線、方針、政策。做到計劃安排工作把握政治方向，分析判斷形勢掌握政治動態(tài)，解決處理問題注意政治影響。

2、注重業(yè)務知識學習，提高勝任本職的能力。辦公室工作除了直接參與政務工作外，大量的參謀助手作用是通過日常業(yè)務工作來實現(xiàn)的。辦公室人員要加強應用寫作知識的學習，不斷提高文字寫作水平和公文組織能力、理論概括能力。同時還要注意經(jīng)濟知識、法律知識、科技知識、管理知識的學習，使大家真正成為懂政治、懂經(jīng)濟、懂法制、會管理、業(yè)務強的能勝任本職的行家里手。

3、重視綜合技能培養(yǎng)，提高綜合協(xié)調的能力。辦公室工作的同志要加強專業(yè)技能的培訓和修養(yǎng)，努力做到“一專多能”，“與時俱進”。既要成為本職工作的“專家”，又要成為把握全局的“通才”。對全局各處室的職能分工，機關的各項規(guī)章制度和辦事程序要一清二楚。要注重培養(yǎng)扎實的文字概括能力，高度的綜合分析能力，較強的組織協(xié)調能力。只有這樣才能發(fā)揮辦公室人員參謀助手的作用，也只有這樣才能發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調功能的作用。

二、端正態(tài)度，增強工作責任感

1、培養(yǎng)良好的工作作風，提高工作效率。正確的工作態(tài)度，高度的工作責任心，是做好辦公室工作的前提。每個辦公室同志都應當發(fā)揚“四種精神”，改進工作作風。一是發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神，熱愛本職，恪盡職守。在黨組織指定的工作崗位上，盡心盡力干好本職工作。二是發(fā)揚艱苦奮斗精神，“淡泊名利，寧靜致遠”，不為名利所誘惑，保持共產(chǎn)黨員的先進性。三是發(fā)揚團結協(xié)作精神，部門之間、上下之間、同志之間，既有分工，更要合作，要保持精神上互相鼓勵，工作上互相支持，生活上互相關心。努力作到：思想上同心，目標上同向，工作上同步。四是發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，多思多謀，高速高效，運用新思維、新方法，激發(fā)新思路、新觀點，總結新經(jīng)驗、新辦法，創(chuàng)造新成果、新業(yè)績。

2、改進工作方法，提高工作水平。辦公室工作屬于綜合協(xié)調的職能部門，既有政務性協(xié)調，又有事務性協(xié)調；既有領導關系協(xié)調，又有縱橫關系協(xié)調；既有內部關系協(xié)調，又有外部關系協(xié)調。因此，要特別講究工作方法，注重工作策略。首先要講究工作重心，突出工作重點。抓住主要矛盾，不忽視次要矛盾。先急后緩，先主要后次要。在解決主要矛盾的同時使次要矛盾也得到解決。其次要講究工作策略，注意工作方法。增強工作主動性、時效性、科學性，克服盲目性，變被動為主動，做到“有的放矢”。再次要注意事物發(fā)展規(guī)律，嚴格工作運行程序。找準工作切入點，把握工作著力點，解決工作之難點，達到事半功倍的目的。

3、堅持原則，嚴格按章辦事。辦公室是行政和管理的重要部門。辦公室的同志不但要協(xié)助領導建章立制，規(guī)范管理，而且要堅持“制度管人，人人平等”原則，抓好各項規(guī)章制度的落實，嚴格考核，公平獎懲。同時，還要嚴于律己，按章辦事，自覺遵守各項規(guī)章制度，處處起表率作用。要求要更高，風氣要更正，工作要更好。

三、求真務實，發(fā)揮參謀作用

1、勤思善謀，發(fā)揮助手作用。辦公室工作人員要牢固樹立重視政務，服務政務的觀念，提高參政議政水平。要站在領導思維的高度，調查問題，研究問題，多出主意，多想辦法。決策前，調查研究，掌握情況，突出超前性、預見性、可行性；決策中，跟蹤領導思路，突出及時性、準確性、系統(tǒng)性；決策后，完善領導思路，突出獻計獻策的遞補性、創(chuàng)造性、科學性。

2、綜合協(xié)調，發(fā)揮樞紐作用。綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，是辦公室發(fā)揮樞紐作用的重要內容。辦公室要全面了解黨組、行政各方面工作情況，為黨組、行政統(tǒng)攬全局創(chuàng)造條件。協(xié)調各方，統(tǒng)一步調，形成合力，保證政令暢通。承接內外，協(xié)助黨政領導搞好上下左右的聯(lián)系，妥善處理好各種工作關系和公共關系，上情下傳，下情上報，縱橫溝通，確保單位的各項工作有條不紊，高效有序。抓工作，要抓一件成一件，事事有回音，項項有交代，件件有著落。對周期長、費時多的事項，要連續(xù)跟蹤實施全過程，隨時向領導報告進展情況；對時間緊、任務重、難度大的事項，要落實承辦單位，明確主要責任人，規(guī)定完成時間和效果；對涉及幾個部門聯(lián)合實施的事項，要協(xié)調有關部門實施聯(lián)合督查，確保工作順利開展。

3、優(yōu)質服務，發(fā)揮窗口作用。辦公室是一個單位的重要“門面”，辦事效率高低、服務態(tài)度好壞，不僅反映一個單位的精神面貌，而且直接關系到這個單位的內外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務的宗旨，把為基層服務作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極主動地、熱情周到地為部門、基層服務，搞協(xié)調，辦實事。特別是在值班處理事務、接待來人來訪等方面，更要熱情周到，優(yōu)質服務。這就要求每個從事辦公室工作的同志，一方面要加強自身素質訓練，確保政治、思想、工作、作風都過得硬；另一方面要端正服務態(tài)度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹小慎密，減少疏忽和失誤。

四、講究方法，提高服務質量

辦公室工作的同志與領導的關系，具有多重性：從職能上講，是領導與參謀助手的關系；從組織上講，是上級與下級的關系；從政治上講，是同志與同事的關系。因其地位的特殊性，要真正做到為領導服務，為單位服務，必須講究參謀方式，確立輔助意識，方能取得參謀助手的實效。

1、參政有方。所謂“方”，就是要講究方法，不亂發(fā)議論。參謀的方式是多種多樣的，可直接進言，交談自己的觀點、看法、意見，也可通過調查報告、起草講話、報送信息、提出建議等。采取哪種方式，參與議政更為合適有效，必須具體情況具體分析，認真權衡。要根據(jù)領導的個人特點和涉及事務的具體情況，確定參與議事的方式，使自己的思想、觀點、認識與領導的意志溶為一體，被領導認可和采納，方能達到參政的目的。發(fā)揮參謀助手作用，應當對路。參謀者必須隨時當好領導的“耳目”、“外腦”，眼觀六路，耳聽八方，把握上情，了解下情，綜觀工作全局，大量收集、整理信息，綜合分析、篩選有益資料，拿出各項工作情況比較成熟的意見，不能臨時“抱佛腳”。一個好的參謀，應有較強的針對性、分析的全面性、觀點的實用性、決策的正確性，努力出上策，不出下策。

2、謀略有度。所謂“度”，就是要掌握分寸，不能出格。要做到：一是“到位不越位”。辦公室在領導決策中處于輔助從屬地位，“主”“從”關系不能顛倒。參謀只能幫助決策，不能代替領導決策。二是“理解不曲解”。對領導的工作意圖，必須要有正確的認識。要想領導之所想，供領導之所需，急領導之所急，盡量接近領導思維，不曲解領導的意圖，更不能幫“倒忙”。三是“直言不諱言”。幫助領導正確決策，發(fā)表觀點要“錦上添花”，提出問題要“秉筆直諫”，不能見領導決策有誤，假裝不知道，反而逢迎吹捧。四是“參謀不摻和”。辦公室比別的部門接觸領導多，進言機會多，領導征求意見多，不能因為領導信任，就瞎摻和，亂攪和，影響正確決策。

3、言之有時。所謂“時”，就是要把握“火候”，講究效果。一是適度超前，要提前進入角色，思維在前，服務在前，參謀在前。二是選擇適時，要在領導未成熟主意前適時提出建議，要在領導決策前適時拿出主意。要下“及時雨”，不放“馬后炮”。三是善于理解，對提出的建議、主張，領導采納了的要及時實施；對未采納的，不能自棄，更不能埋怨，要服從領導，按領導的意圖辦。

淡談如何做好辦公室工作(2)機關辦公室是反映單位綜合形象的一個重要窗口，做好辦公室的工作，其重要性不言而喻。由于辦公室通常管理的事務比較繁雜，往往也是各種矛盾集中之處，如處理不當，很容易激化矛盾，從而影響工作。筆者認為，在辦公室的工作中，若能秉持“六顆心”，則對于增進理解、化解矛盾、改進工作往往具有事半功倍之效。

一是“誠心”。所謂誠心，就是真心誠意地對待自己的工作和同事?！抖Y記〃中庸》有云：“誠者自成也”。以誠待人，是為人之本。是否對辦公室工作有一顆真誠熱愛的心，是否對同事有一種樸素誠懇的服務態(tài)度，是決定能否做好辦公室工作的首要因素。辦公室就象是一個小社會，外迎內接的事務樁樁件件看似小事，卻又總是與單位的形象與工作緊密聯(lián)系著。如果不是抱著一種全心全意服務的態(tài)度去做，很難想象能把那些紛繁瑣碎的事務處理得井井有條并使各方滿意。

二是“公心”。也就是不偏不私，平心處事。矛盾的背后，總是牽扯到利益。不同的觀點，不同的利益，也就會產(chǎn)生不同的立場。要協(xié)調好這些矛盾，就需要站在一個公正的立場上。不以親亂紀，不以疏廢事。只有自身位臵擺正了，才能起到以身作則之效。辦公室事務繁瑣，接觸人員復雜，對管理工作要求也高。如果在協(xié)調處理事務時，不能做到一碗水端平，就容易讓矛盾激化。因此，要求別人做到的，自己要首先做到；要求別人不做的，自己要帶頭遵守。若能做到不偏不倚，在協(xié)調處理矛盾時，通常也就可游刃有余了。

三是“熱心”。關心同事，提供熱情周到的服務，這既是處世的基本準則，也是辦公室的工作性質所要求。俗話說：“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。有了熱心，才會有熱語和笑顏。辦公室是單位接待的中心，迎來送往必不可少，以熱情的態(tài)度接待客人、服務同事，和以冷淡的話語打發(fā)客人、敷衍同事，其工作效果的差別想必也是顯而易見的。

四是“耐心”。日常工作中，矛盾總是不可避免的。常常因為觀點不同，或者信息失真，造成種種誤會，這也是人之常情。面對這些情況，如果選擇逃避，那只會讓矛盾或誤會越積越深。因此一旦出現(xiàn)矛盾，就必須以積極的態(tài)度去面對。而矛盾或誤會通常是成易化難，要消彌誤會，化解分岐，往往非朝夕之功，這時就需要耐心。要耐得往性子，忍受別人一時的不理解甚至冷嘲熱諷，用誠心、公心和熱心去解除別人心中的疑惑或不滿。辦公室管理少不了要做人的思想工作，這也是一項細致艱苦的任務，需要有磨破嘴皮的覺悟。對政策的宣傳貫徹、對處理或處罰理由的說明、對紛爭的協(xié)調等都需要一張鐵嘴，指望所有事務都能一蹶而蹴是不現(xiàn)實的，如果沒有足夠的耐心，沒有做好迎接長期挑戰(zhàn)的準備，那只能是半途而廢，有時甚至會起到相反的效果。

五是“細心”。風起于青萍之末，小事里總能窺見大智慧。俗話說，細節(jié)決定成敗。只有平時細心觀察事物，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，防微杜漸，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。辦公室工作千頭萬緒，象財務管理、后勤服務、文稿審核、接上送下等，都是看似小事，卻能影響大局的要事。如果工作不細心，很容易造成丟三落四，甚至影響到單位形象。因此，切不可因為小事而大意，要注意平時點點滴滴經(jīng)驗的積累。特別是對一些失誤和錯漏之處，要及時總結教訓，避免重蹈覆轍。

六是“平常心”。在辦公室工作，要守得住原則，經(jīng)得住誤解，正確面對得失，這就需要有一顆平常心。安事立命有容乃大，為人處事無欲則剛，才能做到待人接物不卑不亢，寵辱不驚。工作中遭遇誤解或反對等壓力并不可怕，可怕的是面對得失不能保持平常心，或因一時失志而一蹶不振，或因一時得意而忘乎所以，人生大悲大喜過甚，結果往往是失去自我。而以淡然的態(tài)度對待得與失，縱有千般煩惱困惑，也可消彌于無形。保持了良好的心態(tài)，也就為做好辦公室工作打造了一個堅實的平臺。

辦公室工作中不可能總是一帆風順，而有了這“六心”，或許可以使工作做得更穩(wěn)妥、更扎實。

淡談如何做好辦公室工作(3)辦公室是一個單位或部門承上啟下、橫向溝通的重要機構。辦公室工作是一個綜合性的工作，涉及方方面面。辦公室應發(fā)揮參謀助手、協(xié)調綜合、審核把關、運轉保障、督促檢查五大職能。這“五大職能”是辦公室工作的核心，是衡量一個單位辦公室工作成績的重要標志。辦公室的工作就是圍繞這“五大職能”而開展。因而工作開展得怎樣、效果如何，都將影響單位整體工作效率和外部形象。

一、帶好辦公室隊伍

一支政治思想強、業(yè)務素質高、勤奮工作的辦公室干部隊伍，是做好辦公室工作的前提。要從思想、業(yè)務、作風上全面加強辦公室自身建設，充分發(fā)揮好職能作用，一是要加強思想政治建設，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，不斷提高馬克思主義理論水平和解決實際問題的能力；二是要加強能力建設，不斷提高依法行政能力、組織協(xié)調能力、文字綜合能力；三是要大力加強學習型組織建設，把辦公室建設成為學習型團隊。

二、做到求實、快捷、博學、勤奮、專心

求實：無論是辦文，還是辦事，都要從實際出發(fā)，實事求是，不弄虛作假，不能搞形式主義，不做表面文章。

快捷：即辦事要快捷，做到好中求快，快中求好，克服辦事拖拉、作風疲沓、時間觀念不強的毛病。因此，辦公室工作人員必須牢固樹立時間觀念、效率觀念，增強只爭朝夕的緊迫感和責任感，切實做到當日事當日畢，急事急辦，特事特辦，及時完成領導交辦的工作。

博學：辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣，標準高，要求嚴，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合性知識和社會常識。要做到這一點，沒有捷徑可走，必須勤學苦練，博采眾長，使自己成為“雜家”，成為復合型人才。只有知識積累多了，知識面寬了，理論功底厚了，才能提高“謀”的層次和質量。

勤奮：要多動腿、多動腦、多動嘴、多動手。深入開展調查研究，收集各方面的情況，掌握第一手材料，同時積極向別人請教，加強聯(lián)系和溝通，以增長自己的才干。

專心：辦公室的事無小事。無論是領導交辦的任務，還是日常工作，只要有一絲一毫的疏忽，都可能影響到大局。所以從事辦公室工作的人員，對每項工作都有必須專心致至，并做到細心，多觀察，多思考，自覺找工作中的漏洞和不足，以不斷改進。

三、處理好“四個關系”

一是處理好與領導的關系。辦公室與領導是下級與上級的關系。辦公室因其地位的特殊性，要真正做到為領導服務，就必須講究參謀方式，確立輔助意識，發(fā)揮參謀助手的作用實效。一要講究方法。辦公室作為參謀助手，可以向領導直接進言，交談自己的觀點、看法、意見，也可通過向領導提供調查報告、起草講話、報送信息等方式為領導參謀建議，但要掌握好時間和場合，要根據(jù)領導的個人特點和涉及事物的具體情況，確定參與議事的方式，使參謀更為合適有效；二要牢記助手職責。要做到“不能越位”，不能顛倒“主”、“從”關系，因為參謀只能幫助決策，不能代替領導決策；三要領會領導意圖。對領導的工作意圖，要有正確的認識，不能曲解，更不能幫“倒忙”。三是直言不諱。作為辦公室工作人員一定要本著對工作負責的態(tài)度為領導決策出謀劃策；四要認真履行職責。對提出的建議、主張，凡被領導采納的，要及時、認真落實，做出成效，確保政令暢通，提高執(zhí)行力。

二是處理好“?！迸c“博”的關系?！皩！?，就是辦公室工作人員要具備公文寫作、黨政事務、文檔統(tǒng)計等方面的專業(yè)知識；“博”，就是與辦公室事務有關的其它方面的知識，如政策環(huán)境等。只有在這兩方面都具備較高的專業(yè)水平，而且處理好這二者之間的關系，做到“專”中有“博”，“博”中有專，才能更好地為中心工作服務。

三是處理好“動”與“靜”的關系。眾所周知：辦公室事務性工作多，特別是基層單位，每天都有大量的事務性工作要做，使辦公室顯得十分忙碌。這是辦公室工作的“動態(tài)”。但要工作之余即“靜”中加強學習，并對所做的工作進行總結、提煉，使自己的知識、技能、性格、能力、品格素質適應辦公室工作要求。同時，要善于從繁瑣的機械性事務中解脫出來，富有創(chuàng)造性的開展工作，達到事半功倍、“四兩撥千斤”的效果。

四是處理好“忙”與“閑”的關系。俗話說：文武之道，一張一弛。忙與閑都是相對的，辦公室工作不應總是顯得忙，像是一條沒有彈性的直線，而應是一條張弛有度的曲線，有韌性。如何讓辦公室的工作顯得“從容”而不是“忙亂”，筆者認為：一要增強工作的預見性，在年初制定工作計劃時，就要盡可能地將可以預見的事情列入其中，有條不紊地逐一落實，并避免與其它工作發(fā)生沖突；二要多觀察、多積累，時刻為高效率工作積累素材；三要分清主次，把主要精力用在最重要的工作上，用放松大腦時間處理一般性事務。

四、抓好三個創(chuàng)新

創(chuàng)新是做好各項工作永恒的動力。辦公室要善于找到工作的突破口，在創(chuàng)新上下功夫，勤于思考，勇于實踐。

一是創(chuàng)新思維觀念。要堅決摒棄思想保守、觀念陳舊、辦事過于謹小慎微的思維方式，解放思想，胸懷全局，敢于突破陳規(guī)，破除一些不適合形勢發(fā)展的舊框框。

二是創(chuàng)新制度建設。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，鐵的紀律是維持團隊高效工作的重要保障。但制度從訂立開始就不能改變，隨著形勢的發(fā)展，制度也應不斷健全完善和創(chuàng)新，否則，制度就不能最大限度的促進工作開展，甚至會成為絆腳石。這里還需注意的是，在制度建設創(chuàng)新中，特別應當高度重視激勵約束機制的創(chuàng)新和落實。有功不獎，或獎勵不當，都會挫傷人的積極性；同時，有過不罰，或罰而不準，也容易使個別同志產(chǎn)生惰性，無所顧忌。陷入雖有重律，但卻如同空文的尷尬境地。所以，制度建設創(chuàng)新，重在落實。

三是創(chuàng)新服務方式。辦公室的服務，首要的是為領導決策服好務。要做到參謀要參到點子上，既要想領導之所想，又要超前思考，想領導之未想，從淺層次的被動服務中向深層次的主動服務轉變，要緊扣領導的思路、想法、指示等加以完善和細化，力爭提供出可供選擇的方案讓領導決策；同時經(jīng)常深入基層調查研究，總結成績不夸大，反映問題不縮小，為領導科學決策提供準確的依據(jù)，提高領導對參謀意見和建議采用率。

第三篇：辦公室工作體會

辦公室工作心得體會

2011年9月，我考取了公務員，崗位是黨委秘書。帶著興奮與對未來的期待，我來到XX鄉(xiāng)，進入黨政綜合辦工作。別人都說黨委秘書這個崗位很關鍵，同時也很有發(fā)展前途。我心中充滿期待，也做了心理準備，希望能做好這個工作，當好黨委書記的助手。在黨政綜合辦工作已經(jīng)有九個多月，對于這份工作，我有了許多的理解。在領導、同事的幫助下，對自己的工作職責有了明晰的認識，對辦公室工作也有了更深層次的了解。辦公室工作很重要，它是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的運作中心，辦公室的每一位工作人員都必須認真履行職責，做好本位工作，才能推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的正常開展。對此，我深感責任重大，也抱著謹慎的工作態(tài)度來面對這份工作。下面，是我對辦公室工作的一些認識：

一、辦公室里無小事。辦公室的每一件事都與整個鄉(xiāng)的運作發(fā)展密切相關，任何一個小的細節(jié)都不能掉以輕心，必須高度重視，確保沒有紕漏。一份證明、請示，雖然只有幾十個字，但是應該認真審讀、核對，不讓數(shù)字出差錯，確保語言得體。各類實施方案、工作計劃、工作總結、匯報材料，篇幅大，要花更多時間，認真研寫，仔細檢查，嚴格把關，把文辦好。對于最基本的辦公設備（電腦、打印機、復印機、傳真機），要熟練操作，只有學會這些基本的操作，才能提高工作效率，保證有質有量的完成工作任務。

二、辦公室工作雜而難。在辦公室工作，要會辦文、辦會、做人，服務領導、服務部門、服務全鄉(xiāng)干部職工，需要有強烈的事業(yè)心和責任感，放低姿態(tài)，認真做事。在繁雜瑣碎的工作中，經(jīng)常會遇到一些出其不意的事情。剛開始會感到力不從心，遇到事情容易慌張。慢慢發(fā)現(xiàn)，工作繁雜，但不是無章可循。要學會分清主次、理清緩急，統(tǒng)籌安排，逐件處理。同時，要謹記，不管工作多么雜亂，都要按照工作程序，請示領導，組織力量處理好。

三、辦公室工作需要團隊精神。工作中強調分工不分家，每個人都有自己的工作職責，都有自己的任務，應該全身心地投入到工作中，按時按質按量完成自己的分內工作，同時，對于同事的事，我們也應該熱心幫助，盡己所能。工作中處理好人際關系也顯得尤其總要，在自己有困難時，請同事伸出援手，幫助自己解決問題。遇到集體性工作，積極參與其中，緊密團結到一起，出一份自己的力量完成任務。

四、學習是每一位工作人員的終身使命。辦公室工作永遠處在變與不確定之中，我們不能完全掌握，只有加強學習，從領導身上學、跟同事學，增強自己的綜合能力，才能將工作做得更好。所以，在工作的同時，我時刻謹記，要不斷學習，抓住平時不懂的、必須學會的，跟隨發(fā)展的步伐，在工作中學習，在學習中提高，努力成為一名優(yōu)秀的辦公室工作人員。

九個多月的工作經(jīng)歷，讓我成熟了很多。但是，我也清楚的知道，自己還有很多不足：一是社會經(jīng)驗不足，群眾底子薄；二是全局意識不強，看問題存在片面；三是應急能力不夠突出。在以后工作中，我會針對自己的不足，有方向性地加強學習、鍛煉，提高自己的綜合能力，做好辦公室這份綜合性、服務性強的工作。

第四篇：辦公室工作體會

辦公室工作體會范文

一個人應盡自己最大的努力，挖掘自己所有的潛力來實現(xiàn)自己的夢想，努力可能會失敗，但放棄則意味著你根本不可能成功。心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經(jīng)驗總結相類。學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。

到新辦公室工作已經(jīng)2月有余，感悟如下：

1、寫材料，不要克隆羊，要雜交水稻。

其實寫材料，我們并不排除復制粘貼，復制粘貼是電子信息化給我們帶來的便利，等同于傳統(tǒng)上你從某本書、雜志上用筆擇選某個觀點。俗話說三人行必有我?guī)?，前人和文字高手屢見不鮮，層出不窮，別個華麗的語句、動聽的辭藻、氣勢磅礴的排比、深情動人的比喻等等，如何能不去看、不去聽、不去學、不去用?你不去復制、不去借鑒那就是暴殄天物。所以我們寫材料需要大膽地復制粘貼。以前我寫材料老想出新，可最終的結果是水平低，并不足以總結出足夠新的東西，而且往往寫的太累、太辛苦，所以到新辦公室之后，我慢慢學會了復制。

可是，復制咱就不能去制造克隆羊。克隆羊是一種原版的復制，沒有新意、沒有思想、是一種抄襲。以前見過一篇報道，某領導大會上的講稿，連地點都沒改，結果復制于甲地的報告在乙地來念還說的是甲地。其實這個工作很簡單，全選+替換不就OK了，可是生產(chǎn)克隆羊的大師卻沒做這簡單的基因變異操作。

種雜交水稻是優(yōu)勢互補，去粗取精，是一種全新的嘗試、全新的物種。同樣，寫材料也是這樣生產(chǎn)雜交水稻。把多人的東西天衣無縫地嫁接，用自己的思想做粘合劑，用自己的創(chuàng)新做文章的閃光點，那么你雜交出來的東西，那就是精品，那就會被人樹大拇指。在這方面，濤哥是做的不錯的，很值得我們學習。有次他寫的領導講話稿，里面一句“白天走干講、晚上讀寫想”，陡然在領導講話稿里聽到，甚覺新奇，不少人贊不絕口。后來有人說那來源于某地某評論，于是就覺得哦，原來不是他總結的。可是我想，為什么當你覺得不以為然地時候，不想想，你寫材料的時候就沒用到如此經(jīng)典的語句，你就沒想到去做那簡單的卻又創(chuàng)意的復制粘貼?而且他所復制粘貼的地方，在整個講話稿中又是如此的天衣無縫，你沒做到，你就沒評論的資格，所以我覺得大家還是得學，學會恰到好處、恰如其分地復制粘貼，學會綜合他他他，成全你一個。所以寫材料，真的需要雜交水稻，而且要優(yōu)質的雜交水稻，能種出優(yōu)質雜交水稻的，你就是寫材料界的袁隆平。

2、領導說好才是真的好。

辦公室工作人員多是些有才氣的人，有那么點低調也有那么點驕傲，所以當你寫出來的東西、做出來的事往往都會自我感覺良好。其實衡量辦公室工作人員工作好壞的唯一標準是領導滿意度?？赡苡腥艘f，那你就不顧群眾滿意度了么，現(xiàn)在這么提倡民本思想。其實群眾滿意很重要，但是作為評價辦公室工作人員工作好壞的第一標準是也必須是領導滿意度。你通宵達旦幾晝夜，熬出來的稿子卻不是領導想講的想說的，你就是寫的不好，你熱情滿懷寫出一個方案，領導的思想沒有融入進去，那你的方案是不全面不成熟的，而只有你始終把領導放在心上，寫東西你虛擬自己站在領導的位置會講什么，平常領導在日常交流中都說些什么，綜合起來才會是領導需要的、想要的，寫出來的東西也才會從一定上切合領導的需要。所以，當領導修改你的材料的時候，除非有原則性、觀念性等錯誤，你得負責人的陳明理由和證據(jù)，其他的一定就按領導意思去修改。辦文如此，辦會、辦事亦如此。

3、辦公室細字當頭。

越高層次的辦公室，是越注重細節(jié)的辦公室。想想，如果你在接待一個代表團，結果由于工作不過細，一個代表掉隊了?如果一個重要的接待活動，一個領導的位置你安排坐錯了?如果一個大型會議，你把領導的站牌、座次排錯了?如果發(fā)一分文件，百密一疏出了錯別字上了領導案頭了?怎么辦?那必然會讓我們的工作陷入被動和不利局面。細節(jié)決定成敗的例子太多，辦公室的人是必須把細字做到首位，只有在細中去抓工作速度和效率。這一點陳同志是做的不錯，并值得學習的。

4、辦事做好規(guī)劃。辦公室事多事雜，必須分輕重緩急，分門別類做好安排處理。

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第五篇：辦公室工作體會

辦公室工作體會

踏入這個崗位已經(jīng)一月有余了，而在這一段時間的所見所聞所想所感促使著我不斷地適應、改變。我瘋狂地吸允著大學不曾有過的知識，甚至是常識，切身感受到融入到單位我還有很長的路要走。下面我只將其中體會最深的幾點表達出來。

體會1：學習型機關氛圍濃厚。

陳列室——麻雀雖小，五臟俱全。報到的第一天，岳主任帶領我們參觀了局陳列室。首先映入眼簾的是布滿櫥窗的榮譽牌匾和墻壁上粘貼的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的照片，此刻，一股無法抑制的自豪感油然而生。一側的櫥桌上整整齊齊的擺放著我局學習型機關建設的勞動成果——學習材料、應知應會試題、《守望家園的蝶變》……看著這一摞摞書籍、材料，自己打心底佩服局里的干部職工，是他們的辛勞創(chuàng)作為我局留下了自己的文化積淀，成就了獨具一格的學習特色。

初到辦公室就聽辦公室同事說：“咱們寧局長對學習抓得比較緊?！倍谶@一段實習過程中，自己也切切實實地體會到了寧局長對待學習的態(tài)度——嚴、緊、明。曾經(jīng)有一次，寧局長臨下班時來到辦公室，詢問應知應會復習題的編輯情況，并隨口問：“一公頃等于多少平方米，你們誰知道？”全場鴉雀無聲，沒有一個人回答的上來，此時的我卻也在糾結到底是1000還是10000而沒有出聲。寧局長笑著談了談我們知識的貧瘠與仍需學習的重要性，我卻也只是苦笑一番，心想“還大學生呢，連初中甚至小學學的東西都不會”。這件事過后我更確信了學無止境的正確性。

體會2：。細節(jié)決定成敗。

“千里之堤毀于蟻穴”、“ 天下大事必作于細，天下難事必作于易”，美國一家投行的資深分析師保羅·諾格羅斯在一篇文章中寫道：“近乎變態(tài)地注重細節(jié)才是喬布斯的成功秘訣?！彼?，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。

辦公室的工作碎碎雜雜，每一方面都不會是一蹴而就，而是需要細致耐心地完成。看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。

體會3：明確目標，才有拼搏的動力。

大四上學期就與企業(yè)簽訂協(xié)議，擁有了自己的第一份工作，并攫取了人生的第一桶金，但不滿足現(xiàn)狀的我仍不間斷地學習，為了自己的夢想和父母的期望，這次也終于的得到了上帝的垂青，順利地跨進了事業(yè)單位的門檻。繼續(xù)拼搏奮斗抑或消極散漫？在同學羨慕的眼神中，自己丟失了目標，不禁有點飄飄然，漸漸地滿足于現(xiàn)狀，有點不思進取起來。然而工作的第一天，寧局長和辦公室同事對我們充滿期望，并鼓勵我繼續(xù)考取公務員地言語與教誨，給我深深地上了一課：人不能滿足于取得一點微不足道的成績，不斷樹立自己新階段的目標，并為之不斷拼搏的人生才是精彩的。

辦公室作為一個單位的綜合辦事機構，不僅擔負著為領導決策進行參謀和為全局提供服務的重要職責，而且還要與社會各界打交道，是一個單位窗口形象的重要體現(xiàn)，許多工作雖然看起來是小事，卻都要牽動全局、影響全局。而作為辦公室中的一員，我只有通過不斷地學習，把握細節(jié)，切實提高自身素質，努力營團結營造和諧團結的辦公環(huán)境，盡快融入到單位這個大集體中，貢獻自己的一份力量。