第一篇：2012年保安部外保年終總結(jié)

2012年保安部外保年終總結(jié)

斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近年末，回顧自己一年的工作歷程，收獲及感觸頗多。在擔(dān)任外包主管工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好地履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任?，F(xiàn)對(duì)2012年度的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、全體外保隊(duì)員團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿地完成區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，工作水平有了一定的提高。

1、堅(jiān)決服從公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把公司利益放在第一位。

2、做好日常管理工作

外保是公司的形象窗口，全面落實(shí)區(qū)域內(nèi)的安全防范，車輛秩序的維護(hù)工作。全體隊(duì)員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，面對(duì)巡查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

2012年公司陸續(xù)舉行了多場(chǎng)大型活動(dòng)，外保在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門，不但圓滿完成了外圍的安全保衛(wèi)工作，而且在其他部門人手不足的情況下，大力支持配合，保障顧客和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)了公司利益，始終將危險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。

今年夏天上海市遇到了連續(xù)的高溫天氣，外保隊(duì)員，又都處于第一線，炎熱的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。在8月中旬，又遇“云娜”等一系列臺(tái)風(fēng)，外保隊(duì)員主動(dòng)要求留在商場(chǎng)值班，直到臺(tái)風(fēng)過(guò)去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部隊(duì)員以公司為家的崇高思想。

3、員工素質(zhì)方面

通過(guò)不定時(shí)與隊(duì)員溝通，反復(fù)強(qiáng)調(diào)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，使隊(duì)員對(duì)公司部門產(chǎn)生歸屬認(rèn)同感，并從“服務(wù)至上”的角度出發(fā)，個(gè)人的問(wèn)題馬上解決，始終笑臉相迎，做好公司的第一道靚麗風(fēng)景線。

“消防安全重于泰山”，為了保證商場(chǎng)的消防安全，外保隊(duì)員積極配合、參與消防部門的各項(xiàng)活動(dòng)，積極參加各種消防業(yè)務(wù)理論知識(shí)、技能的培訓(xùn)教育，為公司的消防安全貢獻(xiàn)自己一份力量。

二、不足之處

1、進(jìn)一步加強(qiáng)外保內(nèi)部管理，自身的一些不好的、急躁的工作方式也必須改進(jìn)。

2、隊(duì)員綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少，因而部分隊(duì)員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不注意，影響了公司的整體形象，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)，通過(guò)多溝通、換位思考、學(xué)習(xí)等來(lái)積極帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。

對(duì)于這些缺點(diǎn)和不足，我們會(huì)高度重視，在接下來(lái)的工作中，結(jié)合外保的實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立公司形象和完善外保內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及外保全體隊(duì)員的努力下，來(lái)年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī)，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。

2012年即將過(guò)去，我們將滿懷信心的迎接2013年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，明天會(huì)更好。作為公司的一分子在明年的工作中我將一如既往，全心全意的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

保安部外保

2012年12月

第二篇：保安部外保班長(zhǎng)崗位職責(zé)

保安部外保班長(zhǎng)崗位職責(zé)

層級(jí)關(guān)系：

直接上級(jí)：保安部外保隊(duì)長(zhǎng)

直接下級(jí)：外保隊(duì)員

職位說(shuō)明：

外保班長(zhǎng)是根據(jù)保安合同，由保安公司派駐大廈項(xiàng)目的外保負(fù)責(zé)人。接受保安經(jīng)理及內(nèi)保領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，具體指導(dǎo)外保隊(duì)員的工作。

崗位要求：

1.組織安排外保隊(duì)員值崗上勤，檢查值勤情況。

2.掌握大廈項(xiàng)目的基本情況，并組織外保隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3.負(fù)責(zé)外保隊(duì)員的警務(wù)訓(xùn)練工作，指導(dǎo)隊(duì)員工作，提高隊(duì)員素質(zhì)。

4.整理、保管各項(xiàng)工作記錄，及時(shí)上交保安部?jī)?nèi)勤收存。

5.及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)保安部的工作部署，調(diào)動(dòng)警力實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)。

6.協(xié)助保安部開(kāi)展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、隱患及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。

7.組織外保隊(duì)員的班務(wù)會(huì)，進(jìn)行工作講評(píng)，鼓勵(lì)先進(jìn)、幫助后進(jìn)，交流思想。

8.做好思想政治工作，掌握外保隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決隊(duì)伍中出現(xiàn)的問(wèn)題，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)。

9.關(guān)心外保隊(duì)員的生活、學(xué)習(xí)和工作情況，認(rèn)真幫助解決困難和實(shí)際問(wèn)題。

第三篇：2009保安部總結(jié)

2009保安部工作總結(jié)

2009年賓館實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理室提出的“立足市場(chǎng)、夯實(shí)基礎(chǔ)、規(guī)范管理”的總體目標(biāo)，結(jié)合我們保安部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”的管理目標(biāo)，認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)賓館員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位、各部門的工作，為賓館長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出了我保安部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也存在不足，為了能在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，特對(duì)今年的工作總結(jié)如下：

一．各項(xiàng)指標(biāo)的完成：

2009年在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門員工的共同努力下，我保安部順利完成了全年的安全保衛(wèi)任務(wù)，在一年的時(shí)間里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的全年完好率達(dá)到了100%，為賓館各個(gè)部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)6次，其中消防大隊(duì)培訓(xùn)4次，保安部組織2次，受訓(xùn)人數(shù)為880人/次，受訓(xùn)率達(dá)到了100%。下發(fā)了新消防法45本，并在12月份組織消防滅火演練，賓館的各部門，各外包單位共有24人參加。

全年進(jìn)行消防安全檢查5次，發(fā)現(xiàn)安全隱患共計(jì)51項(xiàng)、66條，下達(dá)整改通知書(shū)13份，整改66條，整改率達(dá)到了100%，為賓館的安全運(yùn)營(yíng)工作真正的起到了保駕護(hù)航的作用。

二．建立健全績(jī)效考核制度：

實(shí)行每月對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，考核的標(biāo)準(zhǔn)按每名保安人員的工作態(tài)度，及整體的精神面貌來(lái)定，每月的績(jī)效考核與員工的績(jī)效工資直接掛鉤，09年全年部門進(jìn)行各類的培訓(xùn)36次，達(dá)72個(gè)課時(shí)，對(duì)員工考核11次，其中賓館領(lǐng)導(dǎo)和辦公室參加考核3次，部門自行組織考核8次。

三．安保工作不流于形式，努力加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)：

09年初部門制定了巡邏制度，把分布在賓館各樓層的消火栓落實(shí)到人頭，每一個(gè)消火栓都有著各自的責(zé)任人，做到了每天檢查一次，全賓館共計(jì)配備了145只滅火器，分布在賓館的各個(gè)區(qū)域，09年全年充灌滅火器108只，更換監(jiān)控?cái)z像機(jī)11個(gè)，電腦顯示器一臺(tái)，電腦主機(jī)一臺(tái)，消防聯(lián)動(dòng)柜主板芯片一塊，水流指示器5個(gè)，手動(dòng)報(bào)警1個(gè)，止回閥1個(gè)，確保了安保工作的萬(wàn)無(wú)一失，也確保了賓館的一方平安。

四、抓管理：

保安部2009年全年召開(kāi)部門例會(huì)48次，主要是對(duì)員工的工作做以綜合考核情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，制定下一步的工作目標(biāo)，特別“三星復(fù)評(píng)”時(shí)期，對(duì)人員的管理做到了常抓不懈，并且進(jìn)行禮貌用語(yǔ)和規(guī)范動(dòng)作的專項(xiàng)培訓(xùn)工作，使保安的隊(duì)伍向著標(biāo)準(zhǔn)化，整齊化，規(guī)范他的方向發(fā)展。

雖然過(guò)去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)，一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高；二是，我們管理人員水平還有待于提高；三，是我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)一步的改進(jìn)，所有的問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，切實(shí)感受到，為了跟上江花賓館整體出線，我們保安部還有許多工作要做。我們堅(jiān)信，在賓館總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞賓館的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為賓館的下一個(gè)發(fā)展目標(biāo)和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

保安部

2009年12月31日

第四篇：保安部2011總結(jié)

保安部2011總結(jié)

2011年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、安全保衛(wèi)工作。

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,這些安全應(yīng)急方案對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，我們與某分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安分局匯報(bào)一周安全情況，得到了上級(jí)好評(píng)。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂(lè)種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無(wú)論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，盡量滿足客人。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi)，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開(kāi)始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。

2.消防安全

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一

責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂(lè)部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過(guò)培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來(lái)是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了，隱患及時(shí)排除了，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。

第五篇：保安部?jī)?nèi)保領(lǐng)班崗位職責(zé)

保安部?jī)?nèi)保領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、每天主持召開(kāi)班前會(huì)，強(qiáng)調(diào)近期發(fā)生的事件及需注意的問(wèn)題，布置主管安排的工作。嚴(yán)格 執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、檢查上崗人員著裝、儀容儀表，嚴(yán)格按照酒店的要求著裝上班。

3、班前檢查室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)環(huán)境，干凈整潔，儀器、地面無(wú)浮塵。

4、完善和健全內(nèi)保組的管理措施。落實(shí)管理制度，對(duì)管理章程、措施要上墻。

5、熟知各類治安案件的預(yù)防措施和應(yīng)急方案，并能靈活運(yùn)用。

6、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

7、每天上班前查看上個(gè)班次工作情況記錄，有問(wèn)題及時(shí)部署、落實(shí)，完好保存工作記錄，每 日進(jìn)行歸納整理并保存。

8、對(duì)合同到期離店及新住店的長(zhǎng)住公司都要明確記錄，要明確登記長(zhǎng)住公司的法人代表，員 工姓名，并復(fù)印身份證。

9、對(duì)外地員工要求檢查證件是否齊全，并詳細(xì)記錄。

10、隨時(shí)在店內(nèi)巡視，包括工地及樓層內(nèi)，隨時(shí)到監(jiān)控室查看，通過(guò)監(jiān)控來(lái)查巡店內(nèi)的安全情

況。發(fā)現(xiàn)不安全情況及時(shí)處理，隨時(shí)和保衛(wèi)主管及有關(guān)人員檢查長(zhǎng)住公司安全情況。如：電器、電線 的使用及工作操作是否按規(guī)定進(jìn)行等。

11、遇有各種惡性事件發(fā)生，及時(shí)控制并報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)，配合公安機(jī)關(guān)偵破。

12、遇有重大活動(dòng)、VIP客人到店要布置警衛(wèi)工作，并帶領(lǐng)內(nèi)保人員上崗執(zhí)勤，觀察周圍情 況，保證活動(dòng)安全。

13、安保部所有人員是酒店專職消防人員，任何情況下，聽(tīng)從部門的統(tǒng)一安排和調(diào)度。