第一篇：2013年4月19號(hào)周工作總結(jié)

2013/4/15—2013/4/19周工作總結(jié)一周的工作結(jié)束，今天對(duì)這周的工作做下總結(jié)。工作總結(jié)是對(duì)自己的工作加以分析和研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段的工作。

這周整理了一些之前一直想去翻閱的文獻(xiàn)，紀(jì)實(shí)與心理方面的占略高比例，結(jié)合到自身與實(shí)際的工作中，總結(jié)出利于自身的一些結(jié)論。

一、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的會(huì)耽誤自己工作的進(jìn)度，造成延誤，有的會(huì)耽誤整體大局。因此，要自我要求牢固的樹(shù)立辦公室工作無(wú)小事的意識(shí)，要細(xì)心、細(xì)致的完成每一件自己該做的事。要從細(xì)小的點(diǎn)滴留心觀察起，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行。在工作中要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作延誤，不讓需要辦理的文電積壓，不讓公司形象自身而受損，還要培養(yǎng)自己“工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，文筆書(shū)面正確”的作風(fēng)，從書(shū)寫文案到綜合各類，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。

二、做好辦公室工作，必須用總結(jié)整體大局的精神來(lái)統(tǒng)領(lǐng)。我們對(duì)辦公室每個(gè)同事都強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。工作中，各位同事在工作中都很好的貫徹了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)域和團(tuán)隊(duì)意識(shí)這一點(diǎn)。在日常工作中和下班休息中等方面都體現(xiàn)了這種團(tuán)隊(duì)精神。

工作需要耐心和不斷學(xué)習(xí)提高自我的能力。通過(guò)一個(gè)星期的工作，不斷的查找和閱讀書(shū)籍，感覺(jué)不管在哪行哪業(yè)，不斷的學(xué)習(xí)是一定要保持的。一天做好一件事不難，難的是每天都做好同一件事。所以在學(xué)習(xí)中一定要耐下性子，提升自己的修養(yǎng)，開(kāi)闊自己的眼界。好好工作，好好學(xué)習(xí)。

第二篇：4月第二周工作總結(jié)

第二周工作總結(jié)

這周主要工作有：1.個(gè)人負(fù)責(zé)的過(guò)道的5S管理2.理出入倉(cāng)庫(kù)的貨物3.送發(fā)出庫(kù)的貨物。理貨，送貨沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，過(guò)道的5S管理也做的不錯(cuò)。

個(gè)人的意見(jiàn)：過(guò)道供應(yīng)商的貨物種類多的應(yīng)該在過(guò)道前做好標(biāo)示。

第三篇：周工作總結(jié)4月13日-4月19日

選煤廠項(xiàng)目管理部

安監(jiān)組周工作總結(jié)（4.13-4.19）

本周工作總結(jié)：

1、本周值班人員郝全生、李國(guó)瑞、樊振國(guó)、邢西軍，共對(duì)圓之翰6個(gè)看護(hù)崗位（共6個(gè)）進(jìn)行了5次檢查，對(duì)4個(gè)施工點(diǎn)（共5個(gè)）進(jìn)行了5次檢查，未發(fā)現(xiàn)隱患問(wèn)題。

2、對(duì)上周防風(fēng)和“雨季三防”檢查出的17條隱患進(jìn)行了復(fù)查，11條隱患已整改完成，6條隱患正在處理。其中大地公司檢查出的電纜蓋板掛丟及窗戶、玻璃損壞正在聯(lián)系中煤5建處理；金城公司檢查出的產(chǎn)品倉(cāng)頂防水層破損正在聯(lián)系施工人員處理，可于下周整改完成。

3、完成對(duì)新工人（張海兵）的崗前安全培訓(xùn)，共培訓(xùn)了事故案例分析、安全責(zé)任制、崗位責(zé)任制、選煤廠工藝流程等內(nèi)容，并與周三進(jìn)行了安全考試，考試合格，已轉(zhuǎn)入排矸車間進(jìn)行車間級(jí)培訓(xùn)。

4、為迎接現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的召開(kāi)，選煤廠廠區(qū)共懸掛安全條幅6條，其中辦公樓周圍3條，產(chǎn)品倉(cāng)3條。

5、起草選煤廠項(xiàng)目管理部2012年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)計(jì)劃及實(shí)施方案，已通過(guò)呂經(jīng)理審核，待張經(jīng)理審批，上報(bào)公司安監(jiān)局后，即可開(kāi)始實(shí)施。

6、響應(yīng)總公司號(hào)召，積極參加“我心中的中煤文化”演講比賽活動(dòng)，回執(zhí)單、演講稿以上交公司黨群部。

7、對(duì)大地公司上周防風(fēng)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題，向其總部發(fā)函要求其公司立即對(duì)隱患進(jìn)行整改，并加強(qiáng)包二范圍內(nèi)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查。

8、周四，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)73處吊籃施工點(diǎn)無(wú)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督員，責(zé)令其立即整改。并在早調(diào)會(huì)上提出通報(bào)批評(píng)，要求其嚴(yán)格按施工方案施工，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，如若再發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

下周工作計(jì)劃：

1、進(jìn)行節(jié)前安全大檢查。

2、完成月末日常上報(bào)工作：月度安全工作總結(jié)、施工單位勞動(dòng)用工情況、月度日常安全培訓(xùn)等工作。

3、做好公司月度安全大檢查相關(guān)工作。

4、啟動(dòng)選煤廠項(xiàng)目管理部安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。

選煤廠項(xiàng)目管理部

安監(jiān)組

2012年4月19日

第四篇：3013年4月周總結(jié)

第一周工作總結(jié)

一、本周工作內(nèi)容

1、打電話篩選出有意向的學(xué)生，并進(jìn)行進(jìn)一步溝通、邀約面談。接見(jiàn)直訪的學(xué)生家長(zhǎng)盡快成單。

2、對(duì)咨詢者進(jìn)行專業(yè)的分析、診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、習(xí)慣、知識(shí)等多項(xiàng)學(xué)習(xí)的內(nèi)在因素，完成談單。

3、對(duì)談單預(yù)案、各學(xué)科分析進(jìn)行總結(jié)整理。

4、練習(xí)談單

5、孟老師針對(duì)打電話及談單流程進(jìn)行培訓(xùn)。

二、工作總結(jié)

1、本周是4月份第一周，本周的工作效果不好，電話量不夠?qū)е沦|(zhì)量不好，結(jié)果沒(méi)有成功邀約。

2、談單過(guò)程中機(jī)械，沒(méi)有融入到自己的真情實(shí)感，做到足夠激情。銷售痕跡太重，沒(méi)有站在第三方的角度甚至是客戶的角度去考慮問(wèn)題。這方面的工作做的不完善。

3、練習(xí)談單。談單中斷的次數(shù)太多，沒(méi)有針對(duì)學(xué)生找出實(shí)質(zhì)性問(wèn)題及給出確切的方案，各學(xué)科不熟練，不夠?qū)I(yè)。

4、孟助理針對(duì)電話約訪及談單流程進(jìn)行培訓(xùn)，無(wú)論是電話還是流程之間都應(yīng)該是相通的，就是不斷的拓展。

（1）外呼電話。自我介紹、品牌、傳遞；了解學(xué)生情況、深入溝通；邀約家長(zhǎng)、確定來(lái)訪時(shí)間；記錄全面的學(xué)生家長(zhǎng)信息。其中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況包括從學(xué)校、排名、弱科、補(bǔ)沒(méi)補(bǔ)過(guò)課、學(xué)習(xí)習(xí)慣和狀態(tài)、住址、意向?qū)W校、親子關(guān)系、學(xué)校學(xué)習(xí)狀態(tài)等方面著手進(jìn)行溝通，拓展交談的范圍，多用專業(yè)的學(xué)科分析和家長(zhǎng)建立信任度，繼而進(jìn)行約訪。以前總以為打電話是最簡(jiǎn)單的一件事，沒(méi)想到這里邊的學(xué)問(wèn)真的很大。

（2）談單流程。首先，談單的前期準(zhǔn)備工作：學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；準(zhǔn)備話題；親子關(guān)系、理想；學(xué)科知識(shí)；道具：價(jià)格表、錄取分?jǐn)?shù)線、成功案例、學(xué)員登記表、合同（大單）、錯(cuò)題本、學(xué)科分析。其次，當(dāng)家長(zhǎng)來(lái)訪：①迎進(jìn)門②了解學(xué)習(xí)情況③造危機(jī)④定課時(shí)⑤算費(fèi)用⑥報(bào)名⑦1分鐘之內(nèi)送課，注意言多必失。

第二周工作總結(jié)

一、本周工作內(nèi)容

1、打資料中的電話進(jìn)行初步的篩選，約訪有意向的客戶進(jìn)行分析，接見(jiàn)直訪的學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行談單交流。

2、本周培訓(xùn)會(huì)議，針對(duì)企業(yè)的各方面發(fā)展和各個(gè)部門的配合進(jìn)行培訓(xùn)，傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)們的心路歷程，交流心得。

3、對(duì)談單預(yù)案整理、查找關(guān)于親子關(guān)系的溝通方式和教育小故事、總結(jié)各學(xué)科的分析及分析流程。

4、練習(xí)談單，本周咨詢?nèi)四M學(xué)生家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行談單，找到談單不足加以改正。交流打電話的心得。

二、工作總結(jié)

1、本周是4月份的第二周，約訪1人，雖然準(zhǔn)備的挺充分，但還是有點(diǎn)緊張，最后李校幫著談單。關(guān)于談單這方面還要大量的約訪，大量的談單，多多鍛煉。只有量的積累才有質(zhì)的飛躍。

2、電話量打的少，導(dǎo)致約訪少，繼而談單少。希望自己多經(jīng)歷點(diǎn)挫折這樣才能成長(zhǎng)的更快。

3、談單過(guò)程還是沒(méi)有找到自己應(yīng)有的方法，復(fù)制的內(nèi)容太多，融入的激情太少，要盡快鍛煉出自己的談單風(fēng)格，一味的復(fù)制談的太機(jī)械，做的不夠好不夠完美。要繼續(xù)的努力。

4、周五直訪藝術(shù)生家長(zhǎng)，談的一塌糊涂，首先對(duì)藝術(shù)生專業(yè)課和文化課分?jǐn)?shù)不了解，回答不了家長(zhǎng)的問(wèn)題，其次是引導(dǎo)學(xué)科引導(dǎo)的不到位，導(dǎo)致家長(zhǎng)不讓談學(xué)科，非常的失敗，雖然不成功也不能氣餒，沒(méi)有天才，我重復(fù)無(wú)數(shù)次不相信沒(méi)有成功的。還是學(xué)習(xí)的東西不扎實(shí)，談的沒(méi)有思路。

5、孟老師針對(duì)企業(yè)文化做培訓(xùn)。首先要有好的心態(tài)，的確壓力誰(shuí)都有，有壓力才會(huì)有動(dòng)力。其次是要有行動(dòng)，一個(gè)人就算說(shuō)的再好沒(méi)有行動(dòng)就都是空談，只是做白日夢(mèng)。有動(dòng)力才能按照自己的方向去努力。

6、孟老師針對(duì)電話約訪話術(shù)的改變。雖然一個(gè)多月都在打電話，但盲目感覺(jué)更加多一些，首先在開(kāi)場(chǎng)行業(yè)當(dāng)中都是以一對(duì)一進(jìn)行，那我們一精品小班做吸引。其次和家長(zhǎng)深入溝通的切入點(diǎn)很重要，電話約訪更在于給予而不是一味的索取，這樣可能會(huì)造成家長(zhǎng)的反感，本身做教育，不光是教書(shū)還有育人。再次新人在打電話的過(guò)程中都是不停的繞圈，很多都沒(méi)有說(shuō)到正題上，這樣會(huì)給家長(zhǎng)造成不專業(yè)。要實(shí)話實(shí)說(shuō)，不繞圈子。

三、工作期望

雖然工作都一個(gè)半月了，但好像沒(méi)有任何的起色。通過(guò)反思我覺(jué)得首先在心態(tài)上放松了自己，沒(méi)有做到勤奮。新的行業(yè)就要靠不斷的學(xué)習(xí)才能跟得上時(shí)代的步伐。其次在行動(dòng)上沒(méi)有做到積極，作為咨詢師更重要的是給企業(yè)帶來(lái)多少價(jià)值，有價(jià)值才能生存，沒(méi)有價(jià)值只能被時(shí)代所淘汰。也從中了解到教育并不是個(gè)簡(jiǎn)單的工作，更重要的是承擔(dān)著教書(shū)育人責(zé)任。一定要讓自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái)，成為一個(gè)有價(jià)值的咨詢師，給企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。就像經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)一樣，積極努力的去做。在銷售行業(yè)，我一直喜歡的一句話就是First is first，second is noting！！加油！第二周已經(jīng)過(guò)去，目前業(yè)績(jī)?yōu)?，但是不能放棄，下周要大量的約訪，3萬(wàn)一定要達(dá)到?。?/p>

第五篇：4月第二周工作總結(jié)與第三周工作計(jì)劃

4月第二周工作總結(jié)

1、認(rèn)真努力去完成每天需要做的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)工作（網(wǎng)站軟文的日常更新，友情鏈接資源的開(kāi)發(fā)交換，外鏈資源平臺(tái)的推廣）；

2、網(wǎng)站診斷報(bào)告的熟悉與掌握（郵件軟文的撰寫，郵件營(yíng)銷于下周測(cè)試群發(fā)各診斷網(wǎng)站企業(yè)）；

3、能夠輔助性的給學(xué)員上課或輔導(dǎo)以及學(xué)員管理，學(xué)員資源的整合使用；

4、對(duì)博客營(yíng)銷，論壇營(yíng)銷，微博營(yíng)銷，問(wèn)答外鏈的重新認(rèn)識(shí)與了解，能夠更好地去開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思路與方法；

5、每天能夠用心去進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)幫助自己更快的成長(zhǎng)；

4月第三周工作計(jì)劃

1、抽時(shí)間把上周未整理出來(lái)的郵件及時(shí)整理出來(lái)，然后能夠準(zhǔn)確精細(xì)的逐一發(fā)出去；

2、堅(jiān)持在穩(wěn)定的收錄平臺(tái)（如天涯問(wèn)答，搜搜問(wèn)答，天涯論壇帖子，百度說(shuō)說(shuō)與問(wèn)答等等）發(fā)布外鏈；

3、出了每天及時(shí)的日常更新外鏈發(fā)布外，掌握盯緊目標(biāo)，每天花兩個(gè)小時(shí)以上去采集、搜索、開(kāi)發(fā)、挖掘潛在目標(biāo)客戶資源；

4、每天下班后能夠花一個(gè)小時(shí)左右去充充電，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，每天必須要進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；

5、多用QQ聊天工具與潛在客戶搭訕，掌握一些溝通技巧。