第一篇:行政內(nèi)勤工作職責
行政內(nèi)勤工作職責
1、打字、復印等文檔處理工作
2、接聽公司電話/收發(fā)傳真
3、員工合同簽訂及合同保管工作
4、員工檔案保管,公司證件復印件保管
5、公司配/收回登記工作及備用鑰匙保管
6、勞保用品、辦公用品采購申請、發(fā)放記錄
7、完成上級安排的其他工作。
第二篇:行政內(nèi)勤工作職責具體內(nèi)容
行政內(nèi)勤工作職責具體內(nèi)容
1、負責公司內(nèi)、外部文書處理:負責集團公司相關資料文件的接收、裝訂、傳閱、送簽;負責集團公司內(nèi)的復印、傳真、打印等工作。
2、協(xié)助辦公室主任進行相關會議的組織,并做好記錄:負責會議的記錄和整理;負責會議場所的安排與布置;負責會議的服務工作及相關活動的安排;負責會議相關資料的編印。
3、協(xié)助辦公室主任做好公司的接待工作:協(xié)助辦公室主任負責公司來訪人員的接待,包括外事活動的組織、接待、翻譯工作;協(xié)助辦公室主任負責公司相關公共關系的建立和保持。
4、協(xié)助辦公室主任做好其它各項工作:協(xié)助辦公室主任做好公司印簽的使用與管理,并做好用印的登記,以備查。
5、協(xié)助檔案管理員做好檔案管理工作。
6、完成辦公室主任交辦的其它各項工作。
行政內(nèi)勤工作職責2
1:前期篩選簡歷
2:簡歷的撥打邀約
3:接待面試
4:面試結(jié)果__通知以及復試的安排
5:后期的跟蹤以及培訓的安排
行政內(nèi)勤工作職責31、利用公司平臺信息,為客戶的需求提供全方位的金融咨詢和服務;
2、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;
3、負責協(xié)助客戶進行資料的準備和流程梳理;
4、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;
5、協(xié)助銷售部開展客戶回訪工作
行政內(nèi)勤工作職責41、負責接聽電話并與咨詢者初步溝通交流,讓其更好的了解公司產(chǎn)品的優(yōu)勢及到服務部查看的必要性;
2、對顧客進行引領、接待;
3、協(xié)助行政人事主管處理行政人事方面的其他工作;
4、領導交辦的其他工作。
5、負責服務部日常事務的登記。
行政內(nèi)勤工作職責5
1.協(xié)助經(jīng)理處理日常商務工作及相關客戶接洽、接待工作;
2.負責行業(yè)相關信息、材料的收集、整理、管理等工作;
3.負責總經(jīng)理對外事務的聯(lián)系及維護工作;
4.參與和協(xié)助與合作方的商務談判,商務文件制作工作(不限于招投標,合同、協(xié)議文件起草);
5.協(xié)助商務活動安排;
6.完成領導交辦的其它工作;
行政內(nèi)勤工作職責6
1.負責來訪客戶的接待;
2.負責文件的打印、復印等工作;
3.負責與司法行政機關、律師協(xié)會對接;
4.負責辦公室日常衛(wèi)生的清潔與管理;
5.負責辦公用品的保管及分發(fā);
6.負責業(yè)務發(fā)票的打印;
7.負責律師事務所印章的保管及使用;
8.負責律師事務所的人事招聘工作;
9.協(xié)助做好報稅及相關工作;
10.完成領導交辦的其他工作。
行政內(nèi)勤工作職責71、負責日常行政事務性工作,組織安排公司會議,做好會議記錄;
2、負責公司各類通知、制度文件發(fā)布及執(zhí)行;
3、負責公司辦公用品的入庫管理及領用、發(fā)放和建立辦公用品管理臺帳;
4、上級安排的其他工作。
第三篇:內(nèi)勤工作職責
工程部內(nèi)勤工作職責
1.負責每日開工信息分配及通知開工相關人員,并及時傳遞到其他各相關部門(成控部、企管部、財務部、材料部)
2.將施工進度計劃錄入ERP,并將施工進度表傳遞至材料部、財務部、企管部、工程部調(diào)度人員
3.整理匯總監(jiān)理工作日志,每日向部門經(jīng)理遞交工地驗收情況 4.檢查監(jiān)理對各工地檢驗的照片完整度,定期將工地進度照片上傳工程管理中心。
5.每周、每月統(tǒng)計各工地存在的問題及處理結(jié)果(電話及上門投訴、售后維修)
6.統(tǒng)計匯總各類罰款(文明施工、工藝、管理規(guī)范等),做好部門基金管理工作
7.協(xié)助處理部門其他各事宜
8.根據(jù)工程開工和竣工的工地,進行客戶檔案管理。9.完成部門及辦公室的日常工作。
10.登記好每個工程經(jīng)理領取工作服、銘牌等記錄。11.做好工程會議記錄,并整理要點、重點的匯報工作。12.完成領導交辦的其他工作。
第四篇:內(nèi)勤工作職責(定稿)
各部門內(nèi)勤工作職責
一、協(xié)助各部門負責人開展工作。協(xié)助各部門負責人安排行政會議,負責會議記錄,以及會議催辦。
二、做好后勤日常事務工作,負責各部門公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。
三、負責部門信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。
四、負責部門文件的管理和存檔工作。負責部門文件發(fā)放及會議安排等工作。
五、做好文件的收發(fā)傳遞,電話的接聽傳達工作。對文件的收發(fā)、登記和傳遞要及時,領導有批示的根據(jù)領導簽閱批辦的意見,及時交有關部門辦理。接聽電話要禮貌大方,傳達電話內(nèi)容要準確無誤,回答咨詢要耐心和氣。重要電話內(nèi)容要有登記備忘錄。
六、負責對外來人員的初步接待,對來訪者要熱情大方、彬彬有禮。對不同目的的來訪者要靈活處理。找領導的問有無預約,如無預約可請示領導同意后,為其引見。領導正忙于開會或自理其它公務又無預約的,可告知其改天聯(lián)系。對稍后可接待的,可請其在辦公室暫時休息,重要客人可請示主任后安排在接待室休息。
七、加強印章和介紹信的管理,不經(jīng)部門負責人或領導批準不準擅自在法律文書和公文以外的其他材料上用印。在法律文書和公文上用印,要認真執(zhí)行領導簽批制度,開具介紹信要執(zhí)行介紹信的使用管理規(guī)定。
八、做好一般事務性的工作,上情下達,防止誤事。
九、積極完成領導交辦的其他工作,并及時向交辦領導匯報辦理情況。
第一章
基本禮貌規(guī)范
一、自覺學習科學文化和禮儀知識,不斷提高文化修養(yǎng)。
二、嚴于律已,養(yǎng)成良好的個人品質(zhì),在工作期間及公共場所不講粗話,不講臟話,以禮待人,以理服人。
三、對領導要尊重,對同事要友愛,對客戶要熱情,不以貌取人,不盛氣凌人。
四、下級進上級辦公室,進室之前要敲門,得到允許后再推門進入,領導示意坐下后再入座。匯報或請示工作要言簡意賅,主題明確;領導說話時,要靜心聆聽,不要隨便插話。道別退出時要隨手關門。
五、相互見面或見到客人,應相互打招呼或問好。下級見到上級時,應主動向上級打招呼或問好。上級聽到下級的問好招呼后,應立即回禮問好或微笑、點頭、招手示意。
六、與上級(客人、貴賓)同行時,遇到有掩門及難行的通道應主動上前推拉。
七、在辦公場所及公共場合,說話不宜聲調(diào)過高,以防影響他人。電話鈴響三聲,必有應答,并首先使用文明用語“您好”。
八、與上級、貴賓、師傅交談,不要隨便打斷別人的講話,不要當面頂撞、爭辯。若遇是非問題,應表明立場或闡釋清楚,并在事后想辦法解決。
九、說錯話做錯事,要誠實坦白,勇于承認錯誤,承擔責任,不找借口,不文過飾非。切忌空談、自吹、過分夸耀等行為。
十、碰到難題不得不推辭或拒絕對方的要求時,應謹慎并恭敬地以禮貌用語委婉含蓄地謝絕對方,不要因斷言拒絕而使人反感或造成氣氛緊張。
十一、向人道謝時,眼睛要注視對方,態(tài)度真誠自然地說“謝謝”或“謝謝各位”。
第二章
接待禮儀規(guī)范
一、在接待朋友或客人時,堅持尊重長者、尊重女士、尊重名人的基本禮儀,先稱呼誰的名字,以示對誰的尊敬。男女之間,宜先把男士介紹給女士;同性別之間,宜先把年少者介紹給年長者;上下級之間,宜先把下級介紹給上級;主客之間,宜先把客人介紹給主人。
二、向客人表示“請進”時,應將右手五指伸直并攏,手與地面呈 45°,肘關節(jié)微屈,腕關節(jié)要低于肘關節(jié)。腳站成丁字步,左手下垂,目視前方,面帶微笑。如客人需到某部門辦事,要熱情引領,并簡要介紹說明。
三、接待人員給平級以上的人端茶、遞物,均用雙手;服務人員指人或指物,均用直掌式,即五指伸直并攏。
四、接待客人把握六個環(huán)節(jié):
(1)面對來人先起立:“請問您是?”。
(2)迎上前表示歡迎,主動伸手與之相握:“您好!請進!”。(3)引座遞上一杯茶:“請坐,請喝茶”。(4)詢問事由聽真情:“您有什么事?”。(5)認真處理不怠慢:“你放心,我盡力協(xié)調(diào)”。(6)客人走時送出門:“請慢走,再見?!?/p>
五、接待參觀者堅持六項要求:
(1)安排參觀項目質(zhì)量要優(yōu)(工藝先進、廠區(qū)整潔)。(2)安排講解員口才要好(知識豐富,能言善道)。(3)引領參觀時姿態(tài)要美(運用標準走姿、站姿、手勢語)。(4)解答問題時熱情要高。
(5)參觀過程中要井然有序(提醒參觀者注意安全,不影響正在作業(yè))。
(6)參觀結(jié)束時要送客出門。
六、用車接送客人要掌握六個注意:
(1)預約接送時間和地點(如果是上級、尊者,應讓對方選擇)。(2)提前到達以示恭候(提前 10 分鐘為宜)。
(3)為客人開車門引座位(從車后繞行開右邊車門,請客人坐于后排右手位,然后關門)。
(4)下車時為客人開車門(用左手掌扶于車門上端,為客人護住頭部免遭碰撞)。
(5)引領客人至會議室,引領時與客人同行,用手為之指路,提示“小心”;進室后請坐、遞茶。
(6)請示領導做好引見人(領導同意見面,再為雙方作介紹)。
七、秘書或服務人員記錄來電來訪內(nèi)容要準確到位,向領導傳達要及時;按領導指示落實來訪事宜要細致、認真、有頭有尾。
八、接待客人餐飲,要選擇雅致、大方、衛(wèi)生的餐飲館,事先安排好賓主座位,安排好陪同人員。席間熱情待客,營造歡快、融洽的就餐氛圍,切忌只顧個人“狼吞虎咽”或咀嚼食物時發(fā)出較大聲音。敬酒適度文雅,不要強人所難。
第三章
通訊行為規(guī)范
一、公司各部門人員上班時間必須保持電話、夢龍等通訊聯(lián)絡暢通,高中級管理人員應24小時手機開機,以保障在發(fā)生突發(fā)事件時、節(jié)假日和夜間的信息傳遞。
二、堅持辦公通訊工具辦公用,不得在上班時間利用辦公通訊工具聊天。
三、愛護通訊設備,規(guī)范操作,安全使用,輸入信息數(shù)據(jù)完整真實,發(fā)生故障應及告知維護人員。
四、接應電話使用如下規(guī)范用語:
1、接應一般電話:
(1)喂,您好,我是×××(單位)(2)請問您找誰 / 請問您有什么事?(3)請稍等,我?guī)湍腥?。?)對不起,您找的人現(xiàn)在不在。(5)有事需要轉(zhuǎn)告嗎?
(6)道別:由來電方先說“再見”,自己再說“再見”,并在來電方放下話筒后,自己再放下話筒。
2、接應上級電話:
(1)問候:“您好!我是××(部門)×××”。(2)詢問來電之意:“請問您有什么指示?”
(3)積極應和:“我做一下筆記,請講”(備有記事本)。(4)答復:“我一定把您的指示及時轉(zhuǎn)告”。
(5)道別:由領導先說再見,自己再說“再見”,并在領導放下話筒后,自己再放下話筒。
3、向外打電話:
(1)自我介紹:“您好!我是中鐵科工軌道公司,請問這里是××單位(部門)嗎?”
(2)提出請求:“麻煩您幫我找一下××先生(女士)”或要詢問的工作事宜。
(3)表示感謝:“麻煩您了,謝謝”。(4)主動道別:“再見!”
(5)向外打電話要言簡意賅,堅持3-5分鐘原則。
第四章
環(huán)境管理規(guī)范
一、總體環(huán)境規(guī)范:公司各部門環(huán)境要莊重、嚴肅、整齊、清潔、美觀,達到有利工作和彰顯文化的和諧統(tǒng)一。
二、室內(nèi)擺放規(guī)范:各部門的辦公桌、椅、柜、報夾、器具等物品,要定置擺放,整齊規(guī)范、物以類聚。不同大小的辦公室,要按公司統(tǒng)一規(guī)定的定置要求規(guī)范擺放辦公用具。文件柜頂不準擺放任何物品,辦公桌玻璃板下,要美觀整齊。禁止放置臥具、灶具、魚缸等與工作無關的物品。
三、自覺維護本部門工作環(huán)境的公共衛(wèi)生、公共秩序等,自覺搞好個人衛(wèi)生、工作崗位衛(wèi)生。離開辦公室關閉所有電器和門窗。
四、墻壁飾物規(guī)范:墻壁只限貼掛公司“企業(yè)理念”、“員工守則”、“質(zhì)量方針”等條幅或字畫,地圖,鐘表,備忘寫字板,并保持清潔。其它物品一律不得放置。
五、清潔規(guī)范:各辦公室或公用場所要隨時保持“五面”清潔,即桌面、地面、柜面、窗臺面、門窗玻璃面無塵、無漬、無污。每天班前打掃衛(wèi)生,每周一次大掃除。
第五篇:內(nèi)勤工作職責
重慶市榮昌區(qū)雙河法律服務所
內(nèi)勤工作職責
內(nèi)勤負責法所的內(nèi)部管理,是法律工作者之間、法律工作者與外界聯(lián)系的紐帶,也是法所對外形象的窗口,內(nèi)勤工作的好壞對法所有直接影響。為此,特制定內(nèi)勤崗位職責,以便年終考核。
一、內(nèi)勤人員在主任領導下開展工作,并對其負責。
二、負責法所對外出具的一切書面函件,內(nèi)容真實,不得有錯,不得涂改;法律工作者出差帶法所空白函件和對外蓋有法所公章的非格式函件須經(jīng)法所主任批準。
三、負責日常接待工作:
1、填寫接待登記本,搞好登記工作。
2、接聽電話、客戶咨詢,須文明用語,熱情大方并告知相關法律工作者的電話號碼及聯(lián)系方式,經(jīng)客戶同意,留下客戶的聯(lián)系方式,以便客戶的問題回復。
3、對司法行政部門和基協(xié)布置的工作在職權范圍內(nèi)自行處理,無權處理的應向主任匯報,并將處理結(jié)果報告相關負責任人。
四、負責本所日常管理工作。
1、應熟記每位法律工作者手機電話號碼(含主管局、市基協(xié)分管領導及其管理科)。
2、及時向法律工作者提供所需的文件資料、檔案及物品。包括:司法行政部門文件、的專業(yè)報刊、書籍、所里的規(guī)章制度、合伙人會議記錄、法律工作者會議記錄、所里的歷史檔案、法所重要文件的記錄、照片、影像資料、報刊雜志上的法所的報道、公益檔案、榮譽證書、聘用協(xié)議、法律顧問合同、法律工作者個人檔案以及所里其它的公共物品。
3、對收案登記簿、收費登記簿、合伙人會議記錄、發(fā)票及相關憑證等應專項保管,不得由他人隨意翻閱。
五、內(nèi)勤應做好登記工作:
1、每位法律工作者收案、收費情況登記。
2、司法行政文件及法律工作者情況信息等,經(jīng)法律工作者傳閱簽字之后登記。
3、法律工作者要求打印、傳真、復印的資料張數(shù)及長途電話費用的登記,不得不記或少記。
4、法律工作者所需的筆墨、紙張等辦公用品。
6、采購的一次性消耗品。
六、財務管理工作。
1、要按照會計法的要求,做到真實、及時,錢帳相符。
2、每月以下費用須在次月7日之前報全體合伙人確認,它包括:全體法律工作者收案件數(shù)及收費情況;法所當月開支及法律工作者本人開支;法所每季報表及每半年的報表;每月的銀行對帳單及存折存款情況在次月7日之前報主任確認。
3、法所,法律工作者全年總收入、總開支須在次年的元月10日報合伙人及每位法律工作者確認。
4、應熟記法所開戶行、帳號、及時掌握所里存款情況、收費情況。對需要蓋法所財務章應寫明原因,登記后報主任簽字。
5、對當事人預付法律工作者的差旅費,應對承辦法律工作者做基本了解并予以審查,不得隨意亂開發(fā)票或收據(jù)。
6、應隨時保持同稅務、銀行等業(yè)務部門聯(lián)系、協(xié)助會計工作,做好所里的帳務處理工作。
七、做好合伙人會議、法律工作者會議記錄,會后應及時歸納整理記錄內(nèi)容,由參加會議的法律工作者簽字。
八、對法律工作者送交的檔案負責審查,卷面要符合要求、內(nèi)容規(guī)范,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范,要求歸檔法律工作者補齊后方可歸檔。