第一篇：銷售內勤工作職責

銷售內勤工作職責

對于一個公司來講，銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人復核制，確保萬無一失。

銷售助理就是銷售部門當中的一根線！

它幫助銷售及時了解公司內部情況（報價，產品變動等等）

它幫助內部及時收集銷售在外情況（客戶資料，客戶投訴等等），為公司提決策提供重要信息。

內勤就像是一根珍珠項鏈上的那根線！沒有這根線，珍珠會散落一地?。ㄟ@叫份內的事）

現在我談份外的事，也就是讓你如何做出差異化！

在提交資料時對資料提高敏感度！提出自己的想法和創(chuàng)意！因為你在他們當中除了你沒人更了解。也證明給領導看，你不是個單純的傳話筒。

１、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

２、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用

３、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；

４、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

５、依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

６、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；

７、按合同要求給制造商做好銜接工作；

８、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；

９、協(xié)助業(yè)務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；

１０、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

１１、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理

１２、完成領導交給的其他任務。

銷售的是水處理設備，主要工作如下：

一、與在外營銷人員的聯(lián)系

1、每周工作日志（周報、月報）的收集并整理。

2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。

3、營銷人員與公司的信息交流

4、營銷人員所需資料的整理(雙人或多人復核)

二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

1、文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核)

2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開票信息）2.1 對各商業(yè)公司，上官方網站進行核實。2.2 接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。

3、購銷合同的存檔、登記（對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促）

4、發(fā)貨(雙人或多人復核)

5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件

三、銷售部內部管理

1、對日常材料的復印、蓋章等的工作

2、公司對外業(yè)務的交流（包括選擇公司業(yè)務合作伙伴）

3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網站的管理和維護

4、協(xié)助準備各項材料

5、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。

四、對外招商

1、負責招商信息的代理、回饋、聯(lián)系

2、電子商務（在網上查找代理商信息，主動短信和電話招商）

還有，補充不下了

銷售內勤的工作流程：

1、每天早上開早會，記錄業(yè)務員確定的目標。為業(yè)務員做好輔助性的工作。

2、客戶檔案的建立級客戶的維護。

3、如果業(yè)務員有下單，銷售內勤需制定銷售訂單并立即上交財務部。

4、發(fā)貨前銷售內勤要通知財務人員查詢貨款是否到帳，款到發(fā)貨。

5、貨物發(fā)出后，銷售內勤必須做好貨物跟蹤工作，及時為客戶提供貨物信息，并打電話通知客戶。

6、每天下午4：30前銷售內勤要把銷售人員的日報整理成詳細信息資料匯報財務歸檔。（并發(fā)給董事長和總經理各一份）

7、根據每天銷售人員的銷售量制定詳細的業(yè)務員銷售業(yè)績報表，并上傳財務部。

第二篇：銷售內勤工作職責

銷 售 內 勤 工 作 職 責

銷售內勤在銷售部部長領導下開展工作，協(xié)銷售部部長作好銷售部的內部管理工作。具體工作如下：

1、合同執(zhí)行表的填制工作：適時填制合同執(zhí)行表格內容，全面反映合同從生效之日起各項工作的執(zhí)行情況，并將合同裝訂成冊。

2、根據合同交貨期和生產完工情況填寫設備發(fā)運通知。

3、資料管理工作：各類紙質商務合同、發(fā)運通知、質量信息反饋、售后服務回執(zhí)、產品發(fā)運流水帳等及時分類歸檔并存放于專柜中，部門領導有查閱權，其它人員如需查閱須經部門領導同意。

4、作好合同統(tǒng)計工作：應按人員分類進行合同統(tǒng)計。

5、來款信息處理：根據財務部提供的到款憑證，確定來款為何用戶、何合同款項并交財務部。

6、發(fā)票的開具工作：根據客戶要求，及時開具合同設備發(fā)票予以寄出，并作好開據發(fā)票的詳細登記（發(fā)票號、發(fā)票內容、發(fā)票金額、客戶名稱、收件人名稱、寄出方式、寄件號碼等），備查。

7、貨款的清理工作：每月清理各合同到款情況，提供到期（應收）貨款清單交各銷售經理予以催收。

8、承擔銷售部內部賬務、日常開支賬務的管理及差旅費的報銷工作。

9、與生產部等業(yè)務部門進行聯(lián)絡，對合同執(zhí)行情況進行跟進，隨時向部門領導及銷售人員提供準確信息。為銷售員的售后服務工作提供支持，在銷售員出差時進行領料，配合發(fā)貨人員進行收發(fā)貨等工作。

10、郵件的處理工作：每天登錄公司郵箱，適時登記與業(yè)務有關的來郵信息，并及時交相關人員予以處理，作好詳細記錄，以便核查。

11、作好考勤工作，按時交總經辦。

12、保密工作：監(jiān)督考核部門全體人員商業(yè)秘密保密工作。

13、安全保衛(wèi)工作：監(jiān)督考核部門區(qū)域門窗、電源等的安全工作。

14、承擔公司工資、資金、過節(jié)費、降溫費等的領取發(fā)放工作。

15、完成領導交給的臨時工作。

第三篇：銷售內勤工作職責

銷售內勤工作職責

1、協(xié)助銷售部經理和銷售人員匯總銷售數據；

2、提供分類的商務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理；

3、負責建立、整理代理商檔案、商業(yè)客戶檔案、臨床終端檔案，建立有效的客戶信息檔案，確定銷售行為的合法性；

4、協(xié)助各類市場銷售會議的組織和安排工作；

5、負責接收和傳遞各區(qū)域及營銷員工各種報表和申請；

6、負責及時提供市場所需的各類文件資料及樣品；

7、做好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作；建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺帳；

8、負責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件；

9、做好業(yè)務電話的登記工作；

10、負責起草、打印銷售部各類文件；

11、協(xié)助銷售部經理進行業(yè)務談判；

12、嚴守公司秘密，完成上級主管交辦的其它工作。

第四篇：銷售內勤工作職責

銷售內勤工作職責

一、與市場銷售人員的聯(lián)系

1、每日、每周、每月工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報營銷總監(jiān)。

2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的溝通，公司文件的及時傳達。

(1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報營銷總監(jiān)。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);

(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

1、銷售物料的管理

(1)文件、材料、樣品、彩頁…

(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發(fā)放的登記;

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件;

(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;

(7)建立客戶檔案，并定期進行回訪。

2、購銷合同的存檔、登記

對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報營銷總監(jiān)。根據需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

3、發(fā)貨

發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。樣品及部分物料從成都發(fā)貨，大貨跟廣安廠部聯(lián)系并追蹤。

4、開票(主要是核對資料與財務對接)

開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。

5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件

三、銷售部內部管理

1、對日常材料的復印、蓋章等工作

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內容，負責收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

2、彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金，月底結算)

3、公司對外業(yè)務的交流(包括選擇公司業(yè)務合作伙伴)

負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業(yè)客戶業(yè)務往來和登記管理，負責商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網站的查看，網絡信息的管理和維護

四、對外招商

1、依托互聯(lián)網平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布（根據總監(jiān)安排與電商部門對接）;

2、負責招商信息的處理、回饋、聯(lián)系，對接到相應部門、區(qū)域負責人;

3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

五、營銷總監(jiān)安排的其他工作。

第五篇：銷售內勤工作職責

銷售內勤工作職責

一、配合銷售人員，畢經理工作

1、每月3號前負責統(tǒng)計好業(yè)務員考勤表（短信統(tǒng)計）、銷售人員回款統(tǒng)計表，交由畢經理、李經理審核。審核完畢后，交財務結算工資。并且跟進財務結算進度，確保財務在8號以前交董事長辦公室簽字、審批，以保每月15號前將業(yè)務員工資發(fā)放完畢。

2、配合好業(yè)務員申請、領取樣品工作，及業(yè)務員在外地申請樣品的發(fā)送工作。記錄并且保存好業(yè)務員每月提取樣品申請單。每月統(tǒng)計好樣品申請情況匯總表

3、每月1號、11號、21號查收郵箱內業(yè)務員所發(fā)的行程表，進行行程檢核，要做抽查記錄。方便以后審核業(yè)務員票據使用。

4、統(tǒng)計區(qū)域經理銷量

5、統(tǒng)計每個月業(yè)務員回款情況

二、回訪客戶

每月必須對所有客戶進行一次電話回訪，做好客戶回訪記錄?？蛻艋卦L內容主要有:(1)、回訪客戶對銷售人員工作是否滿意

（2）、詢問客戶業(yè)務員一個月去幾次

（3）、詢問客戶本公司產品質量是否存在問題

（4）、詢問客戶市場運作情況

三、負責每個月業(yè)務員回廠開會時的票據審核

根據每個業(yè)務員每天的短信、每月3次的工作行程以及客戶回訪的情況對業(yè)務員的票據進行審核。

四、銷售市場政策申請

關于銷售市場業(yè)務員的政策申請?zhí)幚恚菏盏缴暾埖谝粫r間交由畢經理或李經理審核，審核完畢交由李總審核，然后交財務審核，最后交夏總簽字審批。

整個申請審批程序必須在48小時內完成，跟進各領導的審批進度。建立專用文件夾，存放申請資料。

五、檔案保存

銷售人員檔案、申請原件、銷售人員入職檔案、批復原件、證件（三證）、代言人合同、商標注冊證、合同樣本（空白）等檔案需要分類、統(tǒng)一存放，便于查閱。

六、業(yè)務員績效考核標準 給財務備案

七、客戶來公司參觀接待

八、每月把工資表、考勤表發(fā)給大區(qū)經理，以便查詢。請大區(qū)經理于24小時以內給與回復，不回復視為準確無誤。

九、每個月去財務統(tǒng)計銷售人員備用金。每月審核業(yè)務員票據的數據需要統(tǒng)計下來。

所需資料：

1、所有客戶資料

2、所有業(yè)務員資料

3、銷售人員管理制度