第一篇：縣電信公司職代會(huì)報(bào)告

縣電信公司職代會(huì)報(bào)告

以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為契機(jī)以精確管理為抓手

努力構(gòu)建某電信可持續(xù)發(fā)展的新平臺(tái)

——在二屆七次職代會(huì)暨電信工作會(huì)議上的講話

各位代表、同志們：

今天我們召開(kāi)某電信分公司二屆七次職代會(huì)，本次大會(huì)的主要任務(wù)是：簡(jiǎn)要回顧上半年工作的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和不足。在此基礎(chǔ)上，提出下半年工作的總體思路和奮斗目標(biāo)，部署具體的工作任務(wù)和主要措施，號(hào)召和動(dòng)員全體員工，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力拼搏，扎實(shí)工作，為全面完成下半年各項(xiàng)改革發(fā)展任務(wù)而努力奮斗！

下面，我向大會(huì)做行政工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。

一、某電信二○○五年上半年工作回顧

上半年，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和繁重的改革發(fā)展任務(wù)，我們堅(jiān)持以“精細(xì)經(jīng)營(yíng)、精品規(guī)劃、精心服務(wù)、精確管理”為方略，以創(chuàng)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，牢固樹(shù)立競(jìng)合觀念，合理調(diào)配企業(yè)資源，確保了企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)的同步協(xié)調(diào)發(fā)展：在經(jīng)營(yíng)發(fā)展上，前后端配合默契，以經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)建設(shè)、以建設(shè)支撐市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的有序增長(zhǎng)和企業(yè)效益的穩(wěn)步提升；在精神文明創(chuàng)建上，行風(fēng)建設(shè)繼續(xù)深化，內(nèi)部流程日漸完善，服務(wù)水平持續(xù)提高，企業(yè)形象不斷提升；在政治文明建設(shè)上，黨員干部表率踐行“三個(gè)代表”重要思想，隨著以保持黨員先進(jìn)性為主題的黨員教育活動(dòng)的開(kāi)幕，掀起了黨員隊(duì)伍建設(shè)的新高潮。

上半年主要抓好了以下五方面的工作。

（一）準(zhǔn)確定位，精確經(jīng)營(yíng)，企業(yè)綜合效益不斷提升

上半年，我們以精確化經(jīng)營(yíng)為指導(dǎo)，堅(jiān)持保存量與激增量并舉，切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的組合營(yíng)銷和策劃工作，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益得到顯著提升。

一至七月份共完成電信業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的，比上年同期增長(zhǎng)。持續(xù)性收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的；業(yè)務(wù)成本費(fèi)用支出萬(wàn)元，占年計(jì)劃的，比上年同期增長(zhǎng)；利潤(rùn)總額完成萬(wàn)元，占年計(jì)劃的；資本性支出萬(wàn)元，占年計(jì)劃的。截止七月底，在建工程轉(zhuǎn)固率為，超出考核進(jìn)度。

市、農(nóng)話放裝部，完成年計(jì)劃的。全市電話用戶總計(jì)到達(dá)戶，主線普及率達(dá)線百人。發(fā)展無(wú)線市話用戶戶，完成年計(jì)劃的；發(fā)展寬帶用戶戶，完成年計(jì)劃的。

在擴(kuò)張型業(yè)務(wù)方面，緊緊抓住當(dāng)前寬帶發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，深入開(kāi)展“分速率營(yíng)銷”及“上寬帶，優(yōu)惠購(gòu)電腦”二期活動(dòng)，把電腦銷售商引進(jìn)電信營(yíng)業(yè)大廳，利用電信大廳的人流量，現(xiàn)場(chǎng)直觀地加強(qiáng)寬帶業(yè)務(wù)的宣傳。成功策劃了“寬帶電腦節(jié)”開(kāi)幕式、“互聯(lián)星空展示周”、“歡樂(lè)假期”等寬帶電腦節(jié)系列活動(dòng)，塑造了中國(guó)電信寬帶品牌，開(kāi)展了“分速率營(yíng)銷”等行之有效的營(yíng)銷活動(dòng)。（分速率營(yíng)銷數(shù)據(jù)）

在鞏固型業(yè)務(wù)方面，小靈通業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，由于成本控制有力，小靈通業(yè)務(wù)的效益逐步提高，成為拉動(dòng)收入增長(zhǎng)的主要因素，公司上半年小靈通單機(jī)營(yíng)銷費(fèi)用為元戶，小靈通單機(jī)值達(dá)元月戶。

在具體發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)大力推廣親情全家福業(yè)務(wù)套餐，結(jié)合小靈通手機(jī)促銷價(jià)格這一敏感因素，合理利用小靈通號(hào)碼資源，推出“選擇不同號(hào)碼，給予不同優(yōu)惠”、“小靈通手機(jī)統(tǒng)一調(diào)價(jià)”、“特惠號(hào)碼，特惠價(jià)”等政策，保持了小靈通營(yíng)銷策略的連貫性，保證了發(fā)展勢(shì)頭的持續(xù)性。在此過(guò)程中，不斷拓展小靈通業(yè)務(wù)社會(huì)代理渠道，共計(jì)發(fā)展社會(huì)代理渠道家，而截止目前發(fā)展排名前名的，社會(huì)代理渠道就有家。上半年，社會(huì)代理渠道發(fā)展小靈通用戶戶，占新增用戶總數(shù)的。小靈通社會(huì)代理渠道的作用日益顯著。

在抓增量市場(chǎng)的同時(shí)進(jìn)一步加大了保存量工作力度，在大客戶市場(chǎng)，大力開(kāi)展語(yǔ)音簽約工作，共簽定了份語(yǔ)音協(xié)議，簽約率為。在重點(diǎn)大客市場(chǎng)開(kāi)拓方面取得了明顯進(jìn)展：獲得了市行政審批中心競(jìng)標(biāo)的優(yōu)勝權(quán)，為電子政務(wù)的競(jìng)標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。為江蘇鴻祥泰和紡織有限公司新裝虛擬網(wǎng)電話多部，結(jié)束了人民醫(yī)院虛擬網(wǎng)項(xiàng)目，完成了工商局城西分局和國(guó)家稅務(wù)局新大樓搬遷電話的裝、移機(jī)工作，實(shí)施了工商銀行城區(qū)營(yíng)業(yè)點(diǎn)電路的光纜的接入和業(yè)務(wù)的開(kāi)通等等。“·”前夕，與總工會(huì)聯(lián)合舉辦了慶?！笆澜珉娦湃铡贝罂蛻舭耸致?lián)誼賽，加強(qiáng)了與重點(diǎn)客戶的溝通；在商業(yè)客戶市場(chǎng)，加強(qiáng)了保存量派單營(yíng)銷工作，上半年共簽訂了商務(wù)長(zhǎng)青、商務(wù)靈通網(wǎng)等一系列協(xié)議份，占客戶總數(shù)的，進(jìn)一步加強(qiáng)了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的溝通，完成了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府通信費(fèi)用優(yōu)惠方案的制訂和簽約工作；在公眾客戶市場(chǎng)，嘗試推行社區(qū)經(jīng)理與號(hào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并開(kāi)展異網(wǎng)反搶活動(dòng)，鞏固了中國(guó)電信的市場(chǎng)份額；在流動(dòng)客戶市場(chǎng)，通過(guò)推廣智能電話“滿天星”活動(dòng)遏制了異網(wǎng)公話份額的進(jìn)一步擴(kuò)張。一至七月份，大客戶共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，商業(yè)客戶完成萬(wàn)元。其中，大客收入總量在全市名列榜首。

在內(nèi)涵型業(yè)務(wù)方面，逐步培育小靈通用戶使用短信業(yè)務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣?！安殊彉I(yè)務(wù)”是今年增值業(yè)務(wù)的新亮點(diǎn)，通過(guò)職工試用、用戶試用、用戶推廣三

個(gè)階段培育用戶市場(chǎng)，針對(duì)住宅用戶推出固話“彩鈴”業(yè)務(wù)，針對(duì)政企用戶引導(dǎo)其使用企業(yè)彩鈴、廣告彩鈴等個(gè)性化鈴聲，目前彩鈴用戶已發(fā)展戶。

（三）優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，快速響應(yīng)市場(chǎng)，企業(yè)綜合化集中維護(hù)水平不斷提升

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，積極做好投資拉動(dòng)型業(yè)務(wù)的資源保障工作。

在寬帶網(wǎng)絡(luò)方面，啟動(dòng)了寬帶質(zhì)量提升工

程，先后組織了八擴(kuò)、九擴(kuò)及城區(qū)調(diào)測(cè)工程，對(duì)棟樓宇實(shí)施了改專項(xiàng)整治。新增接入點(diǎn)個(gè)，模塊局個(gè)，接入網(wǎng)覆蓋率達(dá)。組織實(shí)施了三龍鎮(zhèn)試點(diǎn)工程以及部分大中院校的遠(yuǎn)程教育工程，加速了寬帶業(yè)務(wù)應(yīng)用的推廣，為該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

有計(jì)劃地開(kāi)展了小靈通基站達(dá)標(biāo)整治工作，針對(duì)主要話務(wù)區(qū)，組織實(shí)施住宅小區(qū)信號(hào)覆蓋優(yōu)化專項(xiàng)活動(dòng)，加快室內(nèi)分布系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)施城區(qū)無(wú)線市話疏忙，有效地改善了小靈通的通話質(zhì)量。一至七月份，新增小靈通基站個(gè)，完成了大方線、大西線、大劉線以及國(guó)道的全境覆蓋，實(shí)施了無(wú)線市話網(wǎng)絡(luò)向大中鎮(zhèn)村組和開(kāi)發(fā)區(qū)延伸工作。

啟動(dòng)了集中維護(hù)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步深化綜合化集中維護(hù)管理，不斷完善各類支撐系統(tǒng)的使用，提升支撐前端、快速滿足市場(chǎng)不同需求的能力。集中各類維護(hù)人才，成立了綜合維護(hù)骨干小組，對(duì)某核心設(shè)備進(jìn)行了評(píng)估，理清了可能存在的隱患。值得一提的是，公司維護(hù)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和協(xié)調(diào)組織能力在特大暴風(fēng)雨襲擊面前經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了全線通信暢通。

上半年共完成滾動(dòng)性投資計(jì)劃項(xiàng)目個(gè)，資本性支出萬(wàn)元。新增主干，新增配線。完成了多個(gè)模塊局、接入網(wǎng)等設(shè)備擴(kuò)容工程，交換擴(kuò)容線。電路可用率達(dá)到，來(lái)話接通率達(dá)，網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)用戶障礙修復(fù)及時(shí)率達(dá)。

（四）深化改革，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率不斷提升

上半年，我們進(jìn)一步深化內(nèi)部改革，推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)施精確管理，有效地激發(fā)了企業(yè)的活力。

執(zhí)行內(nèi)控制度強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。做好內(nèi)控制度缺陷修補(bǔ)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)控制度的執(zhí)行。針對(duì)實(shí)業(yè)公司進(jìn)行了剩余資產(chǎn)評(píng)估工作，認(rèn)真完成了實(shí)業(yè)公司的債權(quán)債務(wù)清理以及稅務(wù)、工商注銷等掃尾工作。完成了資產(chǎn)重估工作，對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了登記造冊(cè)。開(kāi)展、、類固定資產(chǎn)及庫(kù)存物資的盤(pán)點(diǎn)工作，規(guī)范了庫(kù)存物資結(jié)構(gòu)，同時(shí)注重對(duì)拆舊料的再利用，累計(jì)利舊萬(wàn)元，為企業(yè)節(jié)省了大量的建設(shè)資金。此外，還加強(qiáng)了用戶欠費(fèi)管理，重新修改制定了欠費(fèi)收繳考核管理辦法，一個(gè)月以上應(yīng)收帳款僅占總收入的，欠費(fèi)額度控制在省市公司考核的指標(biāo)內(nèi)，取得了很好的效果。

積極配合做好國(guó)家審計(jì)迎檢工作。根據(jù)集團(tuán)和省市公司經(jīng)濟(jì)審計(jì)責(zé)任自查自糾工作的要求，我們抽調(diào)骨干力量，對(duì)近年來(lái)各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行復(fù)核檢查，加強(qiáng)了工會(huì)、技協(xié)財(cái)務(wù)自查自糾工作，切實(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)環(huán)節(jié)。上半年完成審計(jì)工程項(xiàng)目個(gè)，審計(jì)總金額萬(wàn)元，核減工程不合理費(fèi)用萬(wàn)元。確保了企業(yè)收支核算的規(guī)范性，經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)性以及資產(chǎn)變動(dòng)質(zhì)量。

加強(qiáng)人力資源管理。重點(diǎn)加強(qiáng)四支隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)客戶群的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量的提高，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置。根據(jù)省公司市公司企業(yè)定員指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，完成了編制定員和崗位測(cè)算工作，調(diào)整了名員工的崗位。修訂并下發(fā)了《勞務(wù)工管理辦法》，結(jié)算了原國(guó)信公司名勞務(wù)人員勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及相關(guān)賬務(wù)，總費(fèi)用達(dá)萬(wàn)余元。辦理了名在崗人員、名退休人員、名離休人員的基本醫(yī)療保險(xiǎn)。

深化績(jī)效管理創(chuàng)新。實(shí)施了員工新崗位體系對(duì)應(yīng)及工資變更工作。組織修訂了××年公司績(jī)效考核辦法，加大浮動(dòng)績(jī)效的比例。為充分發(fā)揮各單位的團(tuán)隊(duì)作用，促使大家優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)而不是孤立地開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展工作，在內(nèi)部因人而異、因時(shí)而異進(jìn)行指導(dǎo)和合理的分工，公司改××年績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法為績(jī)效激勵(lì)辦法，從工資總額中拿出萬(wàn)元用于業(yè)務(wù)發(fā)展激勵(lì)。對(duì)員工下達(dá)“指導(dǎo)性”指標(biāo)，并按照小靈通、寬帶和固話等業(yè)務(wù)類別設(shè)立不同業(yè)務(wù)發(fā)展單價(jià)，多發(fā)展多獎(jiǎng)勵(lì)，不發(fā)展既不獎(jiǎng)勵(lì)也不懲罰。

此外，公司的安全生產(chǎn)工作始終處于嚴(yán)格的管理監(jiān)控之下，安全生產(chǎn)形勢(shì)良好。質(zhì)量管理工作取得了新的突破，有兩項(xiàng)成果被評(píng)為某市優(yōu)秀成果，其中一項(xiàng)還被推薦參評(píng)省級(jí)優(yōu)秀成果。信息上報(bào)工作在市公司評(píng)選中獲得二等獎(jiǎng)，有兩位同志被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

（五）推進(jìn)文明創(chuàng)建，夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)凝聚力不斷提升

今年來(lái)，企業(yè)在加強(qiáng)發(fā)展與改革工作的同時(shí)，一著不讓地強(qiáng)化了行業(yè)創(chuàng)建與隊(duì)伍建設(shè)工作。

努力提升服務(wù)形象。啟動(dòng)差異化維護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作，召開(kāi)了前后端及管控聯(lián)席會(huì)議，明晰客戶與電信以及電信內(nèi)部各部門(mén)間的服務(wù)界面，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)大客戶的服務(wù)，開(kāi)展了“前后端大客戶服務(wù)達(dá)標(biāo)”勞動(dòng)競(jìng)賽，目前正在按計(jì)劃有條不紊的推進(jìn)。進(jìn)一步加大了服務(wù)監(jiān)督檢查力度，對(duì)服務(wù)窗口等基層單位進(jìn)行不預(yù)告檢查次，發(fā)整改通知書(shū)份，發(fā)檢查通報(bào)份，因服務(wù)質(zhì)量考核處罰金額元，下崗處理人，因服務(wù)出色受到用戶表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)金額元。

提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)，引導(dǎo)員工積極轉(zhuǎn)變思想，牢固樹(shù)立“我要學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和工學(xué)互助”的理念。組織中國(guó)電信網(wǎng)上大學(xué)必修課的學(xué)習(xí)考試工作，員工參考率達(dá)到，在市公司考試結(jié)果通報(bào)中名列前茅。上半年共舉辦各類培訓(xùn)期，員工參培人次。開(kāi)展了優(yōu)秀人才評(píng)選活動(dòng)，有一名同志被省電信公司授予優(yōu)秀人才、三名同志被授予某市公司級(jí)優(yōu)秀人才、六名同志被授予縣公司級(jí)優(yōu)秀人才。

加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。為充分發(fā)揮榜樣的示范作用，“七一”前夕，表彰了一批在三個(gè)文明建設(shè)中成績(jī)顯著、貢獻(xiàn)突出的先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，宣傳了一批先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，用身邊事教育身邊人，其中有一名同志被某市委表彰為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；為強(qiáng)化黨員干部的廉潔意識(shí)，專門(mén)邀請(qǐng)某市紀(jì)委書(shū)記給大家上了一堂生動(dòng)的廉政教育課；為加深對(duì)黨的理解，分兩批組織余名黨員骨干以井岡山、韶山為主要主要目的地的“紅色之旅”，身臨其境地追尋和緬懷黨的光輝而曲折的革命歷程。通過(guò)這種追根溯源式的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，切實(shí)增強(qiáng)了黨員干部對(duì)黨的理解和認(rèn)識(shí)，提升了黨員的神圣感和榮譽(yù)感；為保持黨員干部的先進(jìn)性，公司黨委根據(jù)某市委的統(tǒng)一部署，于七月一日正式拉開(kāi)了先進(jìn)性教育活動(dòng)的帷幕。

上半年，某電信各項(xiàng)工作取得了明顯的成績(jī)，其中浸透著全體員工的心血和汗水，在此我代表公司向全體員工表示親切的問(wèn)候和衷心的感謝！

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：固網(wǎng)存量流失嚴(yán)重，新增市場(chǎng)占有率不高；競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)手段不夠成熟和完善，市場(chǎng)反應(yīng)速度還有待提高；隨著用戶規(guī)模擴(kuò)大、工作要求提高，內(nèi)部資源配置有待進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí)，服務(wù)工作，尤其是小靈通終端的維修和寬帶質(zhì)量的維護(hù)工作還需要下大力氣加強(qiáng)等等。

因此，在下半年的工作中，我們要根據(jù)省市公司的戰(zhàn)略部署，瞄準(zhǔn)年初提出的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合實(shí)際著重關(guān)注解決主要問(wèn)題，關(guān)注管理細(xì)節(jié)，不斷促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)地發(fā)展。

二、某電信當(dāng)前的形勢(shì)與任務(wù)

在本月中旬結(jié)束的電信集團(tuán)公司總經(jīng)理座談會(huì)上，提出了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的具體要求和時(shí)間表，計(jì)劃用八至十年的時(shí)間將中國(guó)電信由傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合信息服務(wù)提供商。

我們要把握當(dāng)前，積極做好各項(xiàng)工作，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件，打好基礎(chǔ)。下半年是完成全年各項(xiàng)任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)期和沖刺階段，各部門(mén)、所有員工要在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，群策群力，有條不紊地落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，以積極的行動(dòng)推動(dòng)某電信全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)前，我們面臨著一系列有利于發(fā)展的積極因素。從外部環(huán)境看，國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整初見(jiàn)成效，市委市政府對(duì)服務(wù)物流業(yè)、遠(yuǎn)程教育等各行各業(yè)信息化平臺(tái)的建設(shè)空前重視，信息化意識(shí)深入人心，這些都為我們拓展市場(chǎng)、搶抓商機(jī)提供了有利條件。從企業(yè)內(nèi)部看，隨著變革創(chuàng)新的力度加大、速度加快，企業(yè)內(nèi)部的管控、支撐和服務(wù)水平正在不斷提升，業(yè)務(wù)種類和經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式正在不斷得到拓展，員工隊(duì)伍的整體能力、素質(zhì)和水平正在不斷優(yōu)化，企業(yè)凝聚力和向心力在進(jìn)一步增強(qiáng)，給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。

同時(shí)，我們也面臨嚴(yán)峻的困難和挑戰(zhàn)。電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同質(zhì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，移動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的沖擊日益嚴(yán)重，量收增長(zhǎng)的差距進(jìn)一步擴(kuò)大。企業(yè)的管理體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制還存在一些深層次的矛盾，員工結(jié)構(gòu)性缺員矛盾突出。客觀上說(shuō)，我們與自身比取得了很大的成績(jī)，但與行業(yè)先進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)比較，與先進(jìn)的兄弟公司比較，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求比較，我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量、持續(xù)發(fā)展能力還存在較大的差距。

面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，我們要著重把握和解決以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

第一，一招不讓，加快發(fā)展。我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尚不規(guī)范、惡性價(jià)格戰(zhàn)難以遏制、固網(wǎng)存量不斷流失的形勢(shì)下，要完成全年收入指標(biāo)，只能靠加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)、尤其是小靈通、寬帶和固話等幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)的發(fā)展，這也是電信企業(yè)走規(guī)模效益型路子的必然要求。要以更大的決心和更高的效率投入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一招不讓，對(duì)每一個(gè)區(qū)域、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都要展開(kāi)針?shù)h相對(duì)的爭(zhēng)奪，確保新量的市場(chǎng)份額得到有效提高。

第二，主動(dòng)溝通，營(yíng)造環(huán)境?，F(xiàn)階段，由于電信市場(chǎng)的不對(duì)稱管制和《電信法》尚未出臺(tái)，電信市場(chǎng)處于初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)階段。在這一特定時(shí)期，我們要強(qiáng)化依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部號(hào)文件，在應(yīng)對(duì)其它運(yùn)營(yíng)商不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取政策主動(dòng)；要增強(qiáng)公關(guān)意識(shí)，最大限度地爭(zhēng)取市委、市政府、各部委辦局及監(jiān)管部門(mén)的大力支持；要樹(shù)立競(jìng)合觀念，與其他運(yùn)營(yíng)商共同把某通信市場(chǎng)的“蛋糕”做大；要加強(qiáng)整體策劃，用全新的視野搞好與媒體、用戶、社會(huì)各界的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)親和力，營(yíng)造良好的企業(yè)形象和社會(huì)輿論環(huán)境。

第三，廣泛合作，延伸服務(wù)。合作共贏推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展已成為電信業(yè)的共識(shí)。我們要積極配合市公司加強(qiáng)與的廣泛合作，不斷拓展寬帶應(yīng)用服務(wù)廣度和深度。要與文化產(chǎn)業(yè)、廣電部門(mén)開(kāi)展節(jié)目源合作，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展。要面向大客戶提供系統(tǒng)集成、企業(yè)組網(wǎng)、電子商務(wù)等一攬子綜合服務(wù)解決方案。要采取有力措施，充分挖掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿?，形成新的業(yè)務(wù)收入亮點(diǎn)。

第四，技術(shù)驅(qū)動(dòng)，有效支撐。市場(chǎng)和技術(shù)是電信發(fā)展的兩個(gè)主要驅(qū)動(dòng)力。下半年，我們要在省市公司的指導(dǎo)下，大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)智能化改造，引入軟交換，加快推進(jìn)、新視通等新技術(shù)新業(yè)務(wù)試驗(yàn)，穩(wěn)步推進(jìn)寬帶城域網(wǎng)的整治和優(yōu)化，配合實(shí)施計(jì)費(fèi)改造、資源管理等系統(tǒng)的整合，為企業(yè)降本增效、開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)提供有效支撐。

第五，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精確管理。著力提升精確管理能力是縮小我們與行業(yè)先進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)差距的要求。要堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不斷豐富精確管理的內(nèi)涵，把精確管理貫穿于營(yíng)銷策劃、投資管控、工程物資管理和人力資源管理等各個(gè)方面，優(yōu)化管理流程和業(yè)務(wù)流程，處理好管理細(xì)節(jié)，做到定性定量管理，卓有成效地提高管理的效率與效果。

第六，以人為本，強(qiáng)化執(zhí)行。大力提升企業(yè)執(zhí)行力，是我們?nèi)缙谶_(dá)成企業(yè)愿景的根本保證。上級(jí)戰(zhàn)略方針既定，對(duì)我們而言關(guān)鍵就在于執(zhí)行。為此，我們要堅(jiān)持“以人為本”的觀念，深化人力資源改革，完善激勵(lì)約束機(jī)制，大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和四支人才隊(duì)伍建設(shè)，著力打造一支朝氣蓬勃、執(zhí)行有力的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

同志們，要圓滿完成下半年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，既需要我們擴(kuò)展新視野，進(jìn)行新探索，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓新境界，又需要我們繼續(xù)堅(jiān)持近來(lái)年從實(shí)際出發(fā)、在實(shí)踐中探索形成的工作理念與工作思路。能否圓滿完成下半年的各項(xiàng)任務(wù)，關(guān)鍵在于我們能否增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感、使命感，積極進(jìn)取，鍥而不舍，不斷聚集更加強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力；關(guān)鍵在于我們能否把握機(jī)遇，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，充分利用一切可以利用的積極因素，努力營(yíng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境；關(guān)鍵在于我們能否從某電信工作的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步深化改革，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，精確管理，采取更加有力的措施，破解制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，使某電信各項(xiàng)工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上邁上新的臺(tái)階。解決好以上這些問(wèn)題，企業(yè)必將能夠基業(yè)常青、永續(xù)經(jīng)營(yíng)！

三、某電信二○○五年下半年工作安排

下半年，某電信工作總體指導(dǎo)思想是：以黨的十六屆四中全會(huì)和“三個(gè)代表”重要思想為指引，深入貫徹落實(shí)上級(jí)和年初職代會(huì)精神，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，細(xì)化企業(yè)管理，深化各項(xiàng)改革，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，搞好文化建設(shè)，提高執(zhí)行水平，真抓實(shí)干，克難奮進(jìn)，為順利完成下半年各項(xiàng)工作任務(wù)、推動(dòng)某電信逐步轉(zhuǎn)型而努力奮斗。

根據(jù)總體指導(dǎo)思想，圍繞全年工作目標(biāo)，下半年我們要認(rèn)真抓好以下幾方面工作。

（一）牢固樹(shù)立新的業(yè)務(wù)發(fā)展觀，以收入增量為主要目標(biāo)，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)

下半年，我們要圍繞業(yè)務(wù)收入這個(gè)中心不動(dòng)搖，進(jìn)一步加大各項(xiàng)業(yè)務(wù)尤其是寬帶和增值業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，進(jìn)一步豐富各類營(yíng)銷活動(dòng)舉措，進(jìn)一步提升渠道管理水平，努力提高營(yíng)銷策劃的能力、拓展市場(chǎng)的能力、競(jìng)爭(zhēng)合作的能力和經(jīng)營(yíng)管理的能力，確保全面完成年初既定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)。

⒈快速有效地發(fā)展三大類業(yè)務(wù)

一是全力以赴推動(dòng)擴(kuò)張型業(yè)務(wù)的發(fā)展。寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的總體要求是以保持寬帶業(yè)務(wù)收入高速增長(zhǎng)和用戶規(guī)?？焖贁U(kuò)張為目標(biāo)，以豐富寬帶內(nèi)容服務(wù)和提高用戶接入帶寬為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)寬帶業(yè)務(wù)的比較優(yōu)勢(shì)。要持續(xù)做好寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，提高用戶上網(wǎng)速度，降低掉線率，認(rèn)真開(kāi)展試點(diǎn)工作和新視通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，健全寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體系，不斷提高通道達(dá)標(biāo)率指標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)的寬帶網(wǎng)絡(luò)支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。要突出寬帶業(yè)務(wù)的主打產(chǎn)品，深入推進(jìn)電信寬帶電腦節(jié)，在有需求的區(qū)域，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)農(nóng)村區(qū)域，盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，搶占增量用戶，迅速占領(lǐng)新量市場(chǎng)。要拓寬業(yè)務(wù)受理渠道，進(jìn)一步強(qiáng)化號(hào)主動(dòng)營(yíng)銷力度，加強(qiáng)與本地主要電腦商的合作，提升營(yíng)銷管控力度。要豐富寬帶業(yè)務(wù)應(yīng)用，以城域網(wǎng)和某信息港為平臺(tái)，在市公司統(tǒng)一部署下，緊密聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)，聚合優(yōu)勢(shì)資源，加大應(yīng)用投入，廣泛與節(jié)目源提供商、信息提供商進(jìn)行充分合作，積極拓展影視點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)游戲、多媒體視訊業(yè)務(wù)等寬帶應(yīng)用業(yè)務(wù)服務(wù)。要簡(jiǎn)化寬帶業(yè)務(wù)辦理流程，滿足不同客戶個(gè)性化的需求。今后，我們將在省市公司的指導(dǎo)下，以用戶帳號(hào)為中心，整合寬帶用戶認(rèn)證和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的接入、應(yīng)用認(rèn)證機(jī)制，實(shí)現(xiàn)不同客戶關(guān)鍵服務(wù)質(zhì)量的差異化控制，細(xì)分客戶群，有針對(duì)性地提供差異化產(chǎn)品。

作為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，固定電話是企業(yè)生存之本，上半年僅固話月租收入就達(dá)總業(yè)務(wù)收入的。由于實(shí)裝率較高及鐵通、網(wǎng)通等運(yùn)營(yíng)商的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，公司上半年固話發(fā)展趨緩。下半年要正視這一問(wèn)題，要進(jìn)一步加強(qiáng)園區(qū)、市場(chǎng)、樓宇等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)項(xiàng)目的簽約、建設(shè)及營(yíng)銷工作，提高新增固話市場(chǎng)占有率。較城區(qū)相比，農(nóng)村通信有較為廣闊的市場(chǎng)空間，要加大力度，深入挖掘，大力發(fā)展。要加快預(yù)付費(fèi)固話的推廣，不斷優(yōu)化組合套餐營(yíng)銷，完善“全家福”、“商務(wù)常青”等營(yíng)銷套餐方案。要加快智能公話的發(fā)展，下半年發(fā)展指標(biāo)是部，力求在市場(chǎng)總量和市場(chǎng)份額中有一個(gè)明顯提升。要進(jìn)一步加強(qiáng)話務(wù)量經(jīng)營(yíng)，切實(shí)提高話務(wù)量營(yíng)銷策劃水平，逐步建立起以產(chǎn)品組合、資費(fèi)套餐為主的營(yíng)銷策劃模式，不斷推出適銷對(duì)路的、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯的話務(wù)量產(chǎn)品。

二是量質(zhì)并重促進(jìn)鞏固型業(yè)務(wù)的發(fā)展。積極發(fā)展小靈通業(yè)務(wù)，明確定位，內(nèi)涵式發(fā)展，在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)覆蓋基礎(chǔ)上，努力做到“三高兩低”：提高質(zhì)量、增值業(yè)務(wù)比例、實(shí)裝率，降低離網(wǎng)率、終端補(bǔ)貼；注重發(fā)展大中小學(xué)和年輕人市場(chǎng)。年底小靈通實(shí)際在網(wǎng)用戶數(shù)要確保達(dá)到萬(wàn)戶。要進(jìn)一步優(yōu)化小靈通網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，開(kāi)展基站整治，重點(diǎn)加強(qiáng)人群密集場(chǎng)所的信號(hào)覆蓋優(yōu)化，以有效吸收話務(wù)和提高忙時(shí)接通率。要充分抓住節(jié)日等時(shí)機(jī)，開(kāi)展幾次范圍較大的小靈通促銷活動(dòng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。要加強(qiáng)代理渠道的發(fā)展和管控，代理渠道發(fā)展用戶占比要控制在。要高度重視小靈通存量保護(hù)工作，建立零次戶常規(guī)清理流程，健全用戶服務(wù)機(jī)制和流程，加強(qiáng)對(duì)高端用戶的關(guān)懷。要認(rèn)真研究小靈通價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，充分發(fā)揮固網(wǎng)多業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，不斷豐富小靈通個(gè)性化資費(fèi)套餐品種，滿足不同層次、不同人群的消費(fèi)需求。要切實(shí)加強(qiáng)終端銷售和維修管理，不斷提高售后服務(wù)水平。

三是積極創(chuàng)新力促內(nèi)涵型業(yè)務(wù)的發(fā)展。要加大短信、彩鈴等增值業(yè)務(wù)發(fā)展力度，擴(kuò)大其覆蓋范圍和用戶基礎(chǔ)。推廣以“靈通文話”為品牌的短信包月套餐業(yè)務(wù)，提高短信業(yè)務(wù)的知名度和滲透率。加強(qiáng)與合作，豐富短信內(nèi)容，不斷完善小靈通短信價(jià)值鏈，穩(wěn)步提高短信業(yè)務(wù)收入。要有效推動(dòng)彩鈴業(yè)務(wù)的發(fā)展，全年彩鈴業(yè)務(wù)收入要突破萬(wàn)元。要高度重視來(lái)顯業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高來(lái)顯滲透率，力爭(zhēng)年內(nèi)滲透率達(dá)到。要不斷豐富、完善應(yīng)用和內(nèi)容服務(wù)，并與主要的接入產(chǎn)品進(jìn)行捆綁組合，提高增值業(yè)務(wù)滲透率，帶動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展。在存量保有方面，要充分發(fā)揮多業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，在兼顧成本與效益的前提下，大力實(shí)施業(yè)務(wù)捆綁策略，加強(qiáng)固話與小靈通、寬帶等業(yè)務(wù)的捆綁經(jīng)營(yíng)，合理定價(jià)，加大話務(wù)量營(yíng)銷力度，力保存量市場(chǎng)。面向重點(diǎn)目標(biāo)客戶群、重點(diǎn)組合產(chǎn)品，做好主動(dòng)式針對(duì)性營(yíng)銷工作，提高營(yíng)銷效果（如長(zhǎng)途異網(wǎng)分流的防范、新的增值業(yè)務(wù)推廣等針對(duì)性營(yíng)銷）。運(yùn)用客戶洞察分析方法，科學(xué)設(shè)計(jì)差異化組合套餐，逐步釋放月租費(fèi)和區(qū)間通話費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

⒉實(shí)施渠道精確化管理

要進(jìn)一步完善渠道體系，加強(qiáng)渠道運(yùn)作管理，重點(diǎn)提升商業(yè)客戶渠道和號(hào)渠道能力。著重提升號(hào)話務(wù)分析、故障排除和電話營(yíng)銷能力，改善客戶界面與親和力，以高端客戶、寬帶重點(diǎn)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，在號(hào)逐步實(shí)施分客戶群、分等級(jí)服務(wù)；提供多種查詢手段，引導(dǎo)客戶進(jìn)行自助式查詢，降低企業(yè)成本。要強(qiáng)化渠道間的協(xié)調(diào)，避免渠道沖突，提高營(yíng)銷效率。要改進(jìn)社區(qū)經(jīng)理營(yíng)銷模式，提高公眾客戶營(yíng)銷效率，繼續(xù)做好提高社區(qū)經(jīng)理維護(hù)效率的試點(diǎn)工作。要加強(qiáng)派單營(yíng)銷管理，確保存量、激活增量。要加強(qiáng)渠道協(xié)同配合，保證客戶從不同渠道獲得服務(wù)的一致性，避免因價(jià)格差異和服務(wù)差異而導(dǎo)致渠道沖突。要強(qiáng)化對(duì)一線經(jīng)理和管理人員的培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)渠道人員崗位培訓(xùn)制度化管理。要積極拓展社會(huì)渠道，明確社會(huì)渠道的定位。

⒊努力提升服務(wù)質(zhì)量

進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)把“用戶至上、用心服務(wù)”理念落實(shí)到各項(xiàng)工作之中，通過(guò)不斷改善服務(wù)，關(guān)懷客戶、留住客戶、發(fā)展客戶。進(jìn)一步加強(qiáng)號(hào)和服務(wù)窗口建設(shè)，貫徹落實(shí)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，履行對(duì)外服務(wù)承諾，認(rèn)真執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，落實(shí)服務(wù)質(zhì)量考核制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作頻次和力度。要以客戶感知和產(chǎn)品體驗(yàn)為切入點(diǎn)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，強(qiáng)化技術(shù)支撐，解決好小靈通、寬帶服務(wù)質(zhì)量和話費(fèi)爭(zhēng)議等客戶投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。要強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督和控制力度，杜絕重大惡性服務(wù)事件發(fā)生，不斷提升服務(wù)整體水平。與此同時(shí)，后端和管控部門(mén)要進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加大對(duì)前端部門(mén)的服務(wù)工作力度。下半年還要重點(diǎn)做好民主評(píng)議行風(fēng)工作，力爭(zhēng)在評(píng)比中取得好成績(jī)。

⒋有效提升經(jīng)營(yíng)管理水平

要進(jìn)一步增強(qiáng)前端各部門(mén)的聚合力，提高對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)變能力和對(duì)客戶需求的響應(yīng)能力。密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集分析工作，建立健全快速的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制。廣泛開(kāi)展市場(chǎng)預(yù)測(cè)和調(diào)研工作，完善市場(chǎng)預(yù)測(cè)機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)決策和營(yíng)銷政策的科學(xué)性、針對(duì)性和有效性。進(jìn)一步加快支撐系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和建設(shè)速度，大力完善渠道支撐系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析功能，為經(jīng)營(yíng)管理工作提供信息化支撐保障。

在今后的經(jīng)營(yíng)工作中，我們要十分強(qiáng)調(diào)各責(zé)任區(qū)域（客戶群、區(qū)分局及縣市分公司）的有效經(jīng)營(yíng)。各區(qū)域要以創(chuàng)收增收、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為主要工作目標(biāo)，充分發(fā)揮貼近客戶的優(yōu)勢(shì)，奮力拓展和保有某電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

各區(qū)域要將保存量和搶新量作為工作的重中之重，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶的保持和爭(zhēng)奪力度，充分挖掘市場(chǎng)潛力，積極爭(zhēng)奪增量市場(chǎng)份額，持續(xù)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以強(qiáng)大的壓力。要充分發(fā)揮多業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，在兼顧成本與效益的前提下，大力實(shí)施業(yè)務(wù)捆綁策略，加強(qiáng)固話與小靈通、寬帶等業(yè)務(wù)的捆綁經(jīng)營(yíng)，合理定價(jià)，加大話務(wù)量營(yíng)銷力度，力保存量市場(chǎng)。面向重點(diǎn)目標(biāo)客戶群、重點(diǎn)組合產(chǎn)品，做好主動(dòng)式針對(duì)性營(yíng)銷工作，提高營(yíng)銷效果（如長(zhǎng)途異網(wǎng)分流的防范、新的增值業(yè)務(wù)推廣等針對(duì)性營(yíng)銷）。運(yùn)用客戶洞察分析方法，科學(xué)設(shè)計(jì)差異化組合套餐，逐步釋放月租費(fèi)和區(qū)間通話費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。駐地網(wǎng)具有戰(zhàn)略性，是我們發(fā)展用戶、拓展業(yè)務(wù)的根基。各區(qū)域要進(jìn)一步加大用戶駐地網(wǎng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)爭(zhēng)奪力度，駐地網(wǎng)市場(chǎng)全部或共同進(jìn)入率要確保達(dá)到以上。各區(qū)域要切實(shí)增強(qiáng)“爭(zhēng)進(jìn)位、上臺(tái)階”的意識(shí)，兩個(gè)縣市分公司要積極與先進(jìn)的兄弟公司進(jìn)行對(duì)標(biāo)，尋找差距，奮力追趕，力求超越。

（二）以有效支撐和快速響應(yīng)市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，不斷提高全網(wǎng)管控能力和運(yùn)營(yíng)水平

要準(zhǔn)確把握好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和演進(jìn)的方向，重點(diǎn)做好關(guān)系未來(lái)發(fā)展的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的整體規(guī)劃和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，全面提升網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)水平和支撐市場(chǎng)的能力。

⒈加快各類工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度

要進(jìn)一步加大投資管控力度，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的精確管理，嚴(yán)格投資效益考核，不斷提高投資回報(bào)率。要按照分類法科學(xué)安排滾動(dòng)性投資項(xiàng)目，繼續(xù)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的投資力度，建設(shè)重點(diǎn)是寬帶網(wǎng)絡(luò)、小靈通網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)智能化和新業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

要加快模塊局建設(shè)，為數(shù)據(jù)、寬帶等業(yè)務(wù)的發(fā)展提供良好基礎(chǔ)。完成期擴(kuò)容工程，確保業(yè)務(wù)的發(fā)展；做好城域網(wǎng)優(yōu)化工程，按照市場(chǎng)需求對(duì)等接入端口設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)容、調(diào)整，以滿足發(fā)展需要。做好本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)期擴(kuò)容工程和業(yè)務(wù)支撐中心新機(jī)房的建設(shè)工作；要繼續(xù)開(kāi)展本地網(wǎng)傳輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，不斷完善光纜網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高傳輸網(wǎng)絡(luò)的可靠性和靈活性；要密切關(guān)注市政道路建設(shè)和新建住宅小區(qū)建設(shè)，積極進(jìn)行信息管道代建合同簽定，下半年預(yù)計(jì)新建通信管道多管孔公里。要加快大客戶項(xiàng)目、駐地網(wǎng)項(xiàng)目的建設(shè)速度，實(shí)施區(qū)域項(xiàng)目客戶經(jīng)理（前端）負(fù)責(zé)制，以有效縮短建設(shè)流程，提高市場(chǎng)響應(yīng)速度。

⒉進(jìn)一步提升工程建設(shè)管理水平

要繼續(xù)實(shí)行工程建設(shè)的招標(biāo)制、監(jiān)理制、項(xiàng)目經(jīng)理制和隨工管理，有效管控建設(shè)項(xiàng)目。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位和各經(jīng)營(yíng)責(zé)任區(qū)域的管理考核力度，不斷優(yōu)化工程建設(shè)管理流程，持續(xù)完善和改進(jìn)管理中存在的疏漏及不足，提高設(shè)計(jì)方案的準(zhǔn)確性和設(shè)計(jì)變更的及時(shí)性，狠抓投資預(yù)決算反饋的及時(shí)性以及施工零星領(lǐng)料及施工結(jié)算的及時(shí)性。同時(shí)做好工程物資的招標(biāo)、選型與采購(gòu)工作。要做好綜合人工單價(jià)的動(dòng)態(tài)管理工作，貫徹并檢查管道節(jié)資方法的執(zhí)行情況，在此基礎(chǔ)上考慮線路等其他工程的節(jié)資方法，進(jìn)一步推進(jìn)節(jié)資增效。

⒊加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理

要按照維護(hù)工作要求，切實(shí)加強(qiáng)維護(hù)基礎(chǔ)管理，落實(shí)維護(hù)責(zé)任，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，確保全網(wǎng)運(yùn)行安全，杜絕重大通信事故發(fā)生。

要繼續(xù)深入推進(jìn)本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)，繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)態(tài)管理和資源的優(yōu)化配置。認(rèn)真開(kāi)展全網(wǎng)優(yōu)化工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)平臺(tái)維護(hù)管理，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和支撐保障能力。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估工作，科學(xué)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。繼續(xù)做好機(jī)房綜合整治，完成部分模塊局傳輸安全改造、長(zhǎng)途機(jī)房架改造及同步網(wǎng)改造，完成個(gè)改造機(jī)房的電源線割接工程。繼續(xù)推進(jìn)線路整治工作，逐步建立配線區(qū)長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)定量分析評(píng)估線路網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。與此同時(shí)，要合理管控維護(hù)成本，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)低成本運(yùn)行能力。

要繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高網(wǎng)絡(luò)保障能力。大力推行大客戶和高端商業(yè)客戶一站式業(yè)務(wù)受理，進(jìn)一步縮短業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)限。完善大客戶故障一點(diǎn)受理體系，實(shí)施大客戶保障工程，完善大客戶分等級(jí)維護(hù)，全面提升大客戶電路保障與端到端維護(hù)能力。進(jìn)一步加大話務(wù)量流量流向分析和過(guò)網(wǎng)話務(wù)量監(jiān)測(cè)，為經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)。

（三）以精確管理為基礎(chǔ)，不斷提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力

⒈繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)和審計(jì)管理

要進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)控制度，完善合同備查系統(tǒng)和發(fā)票管理系統(tǒng)，建立黑名單系統(tǒng)，對(duì)財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)行完善和固化。進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算管理，加強(qiáng)預(yù)算過(guò)程控制，確保全年預(yù)算目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。年內(nèi)要完成所有多經(jīng)企業(yè)的關(guān)閉掃尾工作，完成實(shí)業(yè)公司的關(guān)閉注銷。

要圍繞企業(yè)中心工作，深入開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作。審計(jì)工作要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，圍繞工程材料、工程設(shè)計(jì)、工程施工、工程投資效益、經(jīng)營(yíng)決策方案、建設(shè)投資方案等來(lái)開(kāi)展各類審計(jì)工作。下半年要完成一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，完成一項(xiàng)內(nèi)控制度評(píng)審，完成兩項(xiàng)審計(jì)專項(xiàng)調(diào)查。

⒉持續(xù)創(chuàng)新人力資源管理

進(jìn)一步深化績(jī)效管理，確保績(jī)效管理工作推進(jìn)到班組層面。進(jìn)一步細(xì)化崗位設(shè)置，通過(guò)對(duì)部門(mén)的崗位編制測(cè)算和重點(diǎn)崗位的評(píng)估，將各部門(mén)崗位類別和數(shù)量相對(duì)固化，為今后的崗位管理和競(jìng)爭(zhēng)上崗工作打好基礎(chǔ)。進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)用工關(guān)系，解決區(qū)分局用工中的遺留問(wèn)題。進(jìn)一步深化競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，抓好競(jìng)爭(zhēng)上崗的制度化和規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)崗位的動(dòng)態(tài)、有序管理。要繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作要做到分類施教、分層實(shí)施，努力培養(yǎng)實(shí)用型、技能型、操作型、復(fù)合型的員工，重點(diǎn)是做好新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，并要積極為等新技術(shù)做好人才儲(chǔ)備。

⒊強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理

要密切跟蹤電信市場(chǎng)和技術(shù)的發(fā)展方向，加強(qiáng)對(duì)可能影響電信網(wǎng)發(fā)展方向的關(guān)鍵技術(shù)的跟蹤與研究，著手研究制定某電信“十一五”發(fā)展規(guī)劃。要繼續(xù)做好本地網(wǎng)流程重組的持續(xù)優(yōu)化完善工作，認(rèn)真開(kāi)展企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)工作，我們要把蘇州電信和南京電信作為標(biāo)桿，制定追趕措施。

要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)綜合管理工作。加強(qiáng)公關(guān)的整體策劃，積極主動(dòng)與黨政機(jī)關(guān)、上級(jí)主管部門(mén)、新聞媒體、廣大用戶溝通，努力營(yíng)造良好的企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境。要強(qiáng)化保密意識(shí)，抓住關(guān)鍵、重點(diǎn)做好保密工作，嚴(yán)防重大失、泄密事件發(fā)生。要健全信訪處理機(jī)制，使客戶和員工來(lái)信來(lái)訪中反映的合理問(wèn)題能夠得到合理解決，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定。要認(rèn)真做好安全生產(chǎn)、治安、消防、車輛管理工作，確保人身、財(cái)產(chǎn)、機(jī)房、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、車輛的安全。要繼續(xù)與公安部門(mén)一道嚴(yán)厲打擊破壞通信設(shè)施與業(yè)務(wù)領(lǐng)域里的違法犯罪行為，確保我們的網(wǎng)絡(luò)安全、財(cái)產(chǎn)安全。

（四）加強(qiáng)黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展

要認(rèn)真組織開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的工作機(jī)制，深入開(kāi)展反腐敗斗爭(zhēng)。圍繞企業(yè)中心工作，積極主動(dòng)開(kāi)展效能監(jiān)察，將效能監(jiān)察的工作重點(diǎn)向經(jīng)營(yíng)、管理等方面延伸。深入、細(xì)致的開(kāi)展思想政治工作，保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定。

要繼續(xù)深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)。切實(shí)抓好精神文明創(chuàng)建工作，針對(duì)上半年公司在創(chuàng)建工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)整改，充分發(fā)揮各類創(chuàng)建示范點(diǎn)、服務(wù)先進(jìn)單位的作用，落實(shí)長(zhǎng)效管理的措施，力爭(zhēng)保持省、市文明行業(yè)榮譽(yù)。進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)貫徹落實(shí)公司《關(guān)于某電信××年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》情況的檢查，做好迎接省公司驗(yàn)收的準(zhǔn)備，力爭(zhēng)順利通過(guò)省公司第一階段的驗(yàn)收。

要狠抓管理人員，尤其是中層管理人員隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高執(zhí)行力。黨的十六屆四中全會(huì)提出全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)四中全會(huì)精神，狠抓管理人員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。要健全工作責(zé)任制，增強(qiáng)隊(duì)伍的執(zhí)行力，通過(guò)全方位的實(shí)施績(jī)效考核，確保已經(jīng)制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)逐一落到實(shí)處。

要認(rèn)真履行工會(huì)維權(quán)基本職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)民主管理，積極開(kāi)展各種形式的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)和合理化建議活動(dòng)。要進(jìn)一步加強(qiáng)共青團(tuán)工作，充分發(fā)揮共青團(tuán)生力軍和突擊隊(duì)作用，立足崗位，建功立業(yè)。我們還要認(rèn)真做好離退休和內(nèi)退員工的管理，做好人武各項(xiàng)工作。

同志們，某電信正處在一個(gè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，做好下半年的工作意義重大，任務(wù)艱巨。讓我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，奮力拼搏，為全面完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)某電信全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展而努力奮斗！

第二篇：縣電信公司職代會(huì)報(bào)告

以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為契機(jī)以精確管理為抓手

努力構(gòu)建某電信可持續(xù)發(fā)展的新平臺(tái)

——在二屆七次職代會(huì)暨電信工作會(huì)議上的講話

各位代表、同志們：

今天我們召開(kāi)某電信分公司二屆七次職代會(huì)，本次大會(huì)的主要任務(wù)是：簡(jiǎn)要回顧上半年工作的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和不足。在此基礎(chǔ)上，提出下半年工作的總體思路和奮斗目標(biāo)，部署具體的工作任務(wù)和主要措施，號(hào)召和動(dòng)員全體員工，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力拼搏，扎實(shí)工作，為全面完成下半年各項(xiàng)改革發(fā)展任務(wù)而努力奮斗！

下面，我向大會(huì)做行政工作總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。

一、某電信二○○五年上半年工作回顧

上半年，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和繁重的改革發(fā)展任務(wù)，我們堅(jiān)持以“精細(xì)經(jīng)營(yíng)、精品規(guī)劃、精心服務(wù)、精確管理”為方略，以創(chuàng)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，牢固樹(shù)立競(jìng)合觀念，合理調(diào)配企業(yè)資源，確保了企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)的同步協(xié)調(diào)發(fā)展：在經(jīng)營(yíng)發(fā)展上，前后端配合默契，以經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)建設(shè)、以建設(shè)支撐市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的有序增長(zhǎng)和企業(yè)效益的穩(wěn)步提升；在精神文明創(chuàng)建上，行風(fēng)建設(shè)繼續(xù)深化，內(nèi)部流程日漸完善，服務(wù)水平持續(xù)提高，企業(yè)形象不斷提升；在政治文明建設(shè)上，黨員干部表率踐行“三個(gè)代表”重要思想，隨著以保持黨員先進(jìn)性為主題的黨員教育活動(dòng)的開(kāi)幕，掀起了黨員隊(duì)伍建設(shè)的新高潮。

上半年主要抓好了以下五方面的工作。

（一）準(zhǔn)確定位，精確經(jīng)營(yíng)，企業(yè)綜合效益不斷提升

上半年，我們以精確化經(jīng)營(yíng)為指導(dǎo)，堅(jiān)持保存量與激增量并舉，切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的組合營(yíng)銷和策劃工作，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益得到顯著提升。

一至七月份共完成電信業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %，比上年同期增長(zhǎng)%。持續(xù)性收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %；業(yè)務(wù)成本費(fèi)用支出萬(wàn)元，占年計(jì)劃的%，比上年同期增長(zhǎng) %；利潤(rùn)總額完成萬(wàn)元，占年計(jì)劃的%；資本性支出萬(wàn)元，占年計(jì)劃的%。截止七月底，在建工程轉(zhuǎn)固率為%，超出考核進(jìn)度%。

市、農(nóng)話放裝部，完成年計(jì)劃的%。全市電話用戶總計(jì)到達(dá)戶，主線普及率達(dá)線/百人。發(fā)展無(wú)線市話用戶戶，完成年計(jì)劃的%；發(fā)展寬帶用戶戶，完成年計(jì)劃的%。

在擴(kuò)張型業(yè)務(wù)方面，緊緊抓住當(dāng)前寬帶發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，深入開(kāi)展“分速率營(yíng)銷”及“上寬帶，優(yōu)惠購(gòu)電腦”二期活動(dòng)，把電腦銷售商引進(jìn)電信營(yíng)業(yè)大廳，利用電信大廳的人流量，現(xiàn)場(chǎng)直觀地加強(qiáng)寬帶業(yè)務(wù)的宣傳。成功策劃了“寬帶電腦節(jié)”開(kāi)幕式、“互聯(lián)星空展示周”、“歡樂(lè)假期”等寬帶電腦節(jié)系列活動(dòng)，塑造了中國(guó)電信寬帶品牌，開(kāi)展了“分速率營(yíng)銷”等行之有效的營(yíng)銷活動(dòng)。（分速率營(yíng)銷數(shù)據(jù)）

在鞏固型業(yè)務(wù)方面，小靈通業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，由于成本控制有力，小靈通業(yè)務(wù)的效益逐步提高，成為拉動(dòng)收入增長(zhǎng)的主要因素，公司上半年小靈通單機(jī)營(yíng)銷費(fèi)用為149.14元/戶，小靈通單機(jī)ARpU值達(dá)35.34元/月.戶。

在具體發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)大力推廣親情全家福業(yè)務(wù)套餐，結(jié)合小靈通手機(jī)促銷價(jià)格這一敏感因素，合理利用小靈通號(hào)碼資源，推出 “選擇不同號(hào)碼，給予不同優(yōu)惠”、“小靈通手機(jī)統(tǒng)一調(diào)價(jià)”、“特惠號(hào)碼，特惠價(jià)”等政策，保持了小靈通營(yíng)銷策略的連貫性，保證了發(fā)展勢(shì)頭的持續(xù)性。在此過(guò)程中，不斷拓展小靈通業(yè)務(wù)社會(huì)代理渠道，共計(jì)發(fā)展社會(huì)代理渠道13家，而截止目前發(fā)展排名前10名的，社會(huì)代理渠道就有5家。上半年，社會(huì)代理渠道發(fā)展小靈通用戶戶，占新增用戶總數(shù)的 %。小靈通社會(huì)代理渠道的作用日益顯著。

在抓增量市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步加大了保存量工作力度，在大客戶市場(chǎng)，大力開(kāi)展語(yǔ)音簽約工作，共簽定了份語(yǔ)音協(xié)議，簽約率為%。在重點(diǎn)大客市場(chǎng)開(kāi)拓方面取得了明顯進(jìn)展：獲得了市行政審批中心競(jìng)標(biāo)的優(yōu)勝權(quán)，為電子政務(wù)的競(jìng)標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。為江蘇鴻祥泰和紡織有限公司新裝虛擬網(wǎng)電話100多部，結(jié)束了人民醫(yī)院虛擬網(wǎng)項(xiàng)目，完成了工商局城西分局和國(guó)家稅務(wù)局新大樓搬遷電話的裝、移機(jī)工作，實(shí)施了工商銀行城區(qū)營(yíng)業(yè)點(diǎn)2M電路的光纜的接入和業(yè)務(wù)的開(kāi)通等等?！?·17”前夕，與總工會(huì)聯(lián)合舉辦了慶祝“世界電信日”大客戶八十分聯(lián)誼賽，加強(qiáng)了與重點(diǎn)客戶的溝通；在商業(yè)客戶市場(chǎng)，加強(qiáng)了保存量派單營(yíng)銷工作，上半年共簽訂了商務(wù)長(zhǎng)青、商務(wù)靈通網(wǎng)等一系列協(xié)議份，占客戶總數(shù)的%，進(jìn)一步加強(qiáng)了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府

第三篇：公司職代會(huì)報(bào)告之二

堅(jiān)定信心 迎難而上 凝心聚力 開(kāi)拓拼搏

動(dòng)員和依靠全體職工為公司的持續(xù)

發(fā)展而努力奮斗

職代會(huì)工作報(bào)告

各位代表、同志們：

公司八屆二次職代會(huì)是在公司各項(xiàng)工作持續(xù)推進(jìn)，生存發(fā)展面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的形勢(shì)下召開(kāi)的一次重要會(huì)議。

現(xiàn)在，我向大會(huì)報(bào)告公司職代會(huì)、工會(huì)工作，請(qǐng)予審議。

一、2009年職代會(huì)、工會(huì)工作回顧

2009年以來(lái)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司六屆二次職代會(huì)和公司八屆一次職代會(huì)、六屆一次工代會(huì)精神，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心，服務(wù)大局，找準(zhǔn)定位，認(rèn)真履職，有效地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性，為公司的改革發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

(一)以星級(jí)職代會(huì)競(jìng)賽活動(dòng)為載體，企業(yè)民主管理水平取得新提升

我們不斷加強(qiáng)民主管理工作，堅(jiān)持職工代表巡視制度，組織職工代表對(duì)職代會(huì)決議落實(shí)、集體合同履行、安全生產(chǎn)

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勞動(dòng)保護(hù)工作、職代會(huì)提案處理落實(shí)等情況進(jìn)行檢查。八屆一次職代會(huì)共征集職工提案件，經(jīng)過(guò)整理、歸納，提案委員會(huì)研究立案件，立案處臵率100%，提案答復(fù)率100%。

我們修訂、完善了《公司廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法》，把職工關(guān)心的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題作為廠務(wù)公開(kāi)的重要內(nèi)容，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展規(guī)劃和改革方案、重要規(guī)章制度、大宗物資采購(gòu)和工程招標(biāo)、干部聘任、涉及職工切身利益的問(wèn)題等方面全程跟蹤，利用局域網(wǎng)、公示欄等不同載體進(jìn)行公示，認(rèn)真接受廣大職工的監(jiān)督，民主參與和民主監(jiān)督的氛圍得以不斷增強(qiáng)。

我們深化職代會(huì)星級(jí)競(jìng)賽活動(dòng)，在省電力系統(tǒng)率先引入了職工代表競(jìng)選、述職、評(píng)議機(jī)制。公司名職工代表進(jìn)行了述職，并接受了職工群眾的民主評(píng)議，民主管理工作取得了顯著成效。09年，公司先后榮獲A市和A省“五星級(jí)職代會(huì)”稱號(hào)，公司經(jīng)理李存柱被授予A省“全心全意依靠職工辦企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”榮譽(yù)稱號(hào)，并獲得A省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

（二）以發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，依法維護(hù)職工權(quán)益取得新加強(qiáng)

我們大力推進(jìn)和完善平等協(xié)商和集體合同制度，在《集體合同》的履約期內(nèi)，利用職工代表巡視檢查、職工座談會(huì)、－ ２ －

問(wèn)卷調(diào)查等多種形式，認(rèn)真監(jiān)督集體合同的履約情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)代表職工與行政平等協(xié)調(diào)，妥善解決。公司《集體合同》、《女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同》即將到期，我們通過(guò)與行政平等協(xié)商，對(duì)《集體合同》部分條款進(jìn)行了修訂，并將在本次大會(huì)上簽訂。同時(shí)，首簽公司《勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)合同》。

我們關(guān)心職工生活，組織開(kāi)展了以“送安全、送健康、送文化、送清涼”為主題的“四送”活動(dòng)，分赴各項(xiàng)目部發(fā)放健康基金 萬(wàn)元，送去了西瓜、礦泉水、電影光碟等防暑用品和精神食糧。有效開(kāi)展了“送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”、“姐妹互幫結(jié)對(duì)子”、“金秋助學(xué)”等幫扶活動(dòng)。2009年，全年共計(jì)慰問(wèn)傷病職工 人次，救濟(jì)困難職工2人，共發(fā)放救濟(jì)金萬(wàn)余元，資助名困難職工之女上大學(xué)。組織勞模赴進(jìn)行了觀光療養(yǎng)。

我們推行企業(yè)“人性化”管理，在全國(guó)電力行業(yè)首家實(shí)施了“EAP—員工幫助服務(wù)項(xiàng)目”。公司工會(huì)會(huì)同職工教培中心和愉苑心理健康發(fā)展指導(dǎo)中心，聘請(qǐng)主講，為職工提供系統(tǒng)專業(yè)長(zhǎng)期的心理和精神幫助，引導(dǎo)廣大職工快樂(lè)工作生活，提高工作績(jī)效。發(fā)放員工幫助手冊(cè)2余本，舉辦人際溝通、親子關(guān)系、高考中考應(yīng)對(duì)等專題講座場(chǎng)，各類專業(yè)團(tuán)體輔導(dǎo)

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場(chǎng)，個(gè)體和家庭心理咨詢余人次。

(三)以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)為主線，建功立業(yè)活動(dòng)取得新突破

我們深入開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)，節(jié)能降耗初見(jiàn)成效。一是立足施工生產(chǎn)實(shí)際，不斷加強(qiáng)科技創(chuàng)新。在國(guó)投A電廠，推廣混凝土“雙摻”技術(shù)，僅此項(xiàng)工程一年就節(jié)約資金26萬(wàn)元。二是加強(qiáng)物資管理，合理周轉(zhuǎn)使用。截止到去年月30日，共計(jì)調(diào)配各類物資0余萬(wàn)，節(jié)約成本0多萬(wàn)。三是從細(xì)微處著手，強(qiáng)化日常管理，到去年0月底，公司共累計(jì)節(jié)約各項(xiàng)資金約0萬(wàn)元。公司獲得省電力公司“三節(jié)約”活動(dòng)先進(jìn)單位稱號(hào)，分公司獲得“三節(jié)約”先進(jìn)集體稱號(hào)。

我們充分發(fā)揮“工人先鋒號(hào)”的示范、引領(lǐng)、帶動(dòng)和激勵(lì)作用，為施工生產(chǎn)建功立業(yè)。2009年對(duì)25個(gè)創(chuàng)建集體進(jìn)行命名表彰，推動(dòng)了創(chuàng)建活動(dòng)健康發(fā)展。項(xiàng)目施工隊(duì)榮獲國(guó)網(wǎng)公司和A省電力公司“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)，電氣女子接線班榮獲省總“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)，、班榮獲省公司“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。

我們針對(duì)電建施工特點(diǎn)，深入研究和探索班組建設(shè)的方法和經(jīng)驗(yàn)，努力提高班組建設(shè)水平。在一線班組中廣泛開(kāi)展了“當(dāng)好主力軍、五比爭(zhēng)先鋒”主題活動(dòng)。舉辦了第四屆職 － ４ －

工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)、“工人先鋒號(hào)”號(hào)長(zhǎng)能力大賽和鍋爐工技術(shù)比武等活動(dòng)，在公司掀起了比學(xué)趕超的濃厚氛圍。得省電力公司“巾幗文明崗”稱號(hào)，電氣女子接線班榮獲A市“十大明星班組”稱號(hào)。被授予A省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

我們圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際開(kāi)展了“四抓四比”勞動(dòng)競(jìng)賽。張家口項(xiàng)目部圍繞2#機(jī)組投產(chǎn)，開(kāi)展了土建、安裝等30多項(xiàng)立功競(jìng)賽活動(dòng)，參賽人員1000多人；項(xiàng)目部開(kāi)展了搶水壓、廠用帶電、酸洗等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，有效推動(dòng)了各項(xiàng)重點(diǎn)工程的建設(shè)。

（四）以提升素質(zhì)凝聚人心為目的，企業(yè)文化建設(shè)取得新提高

我們結(jié)合公司的形勢(shì)、任務(wù)，在職工中廣泛開(kāi)展了“咱們工人有力量，咱們工會(huì)有作為”主題活動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)，用好黨政賦予的資源和手段，做好黨政所需、公司所求、職工所盼、工會(huì)所能的事情，引導(dǎo)廣大職工積極為公司發(fā)展奉獻(xiàn)聰明才智。舉辦了“咱們工人有力量，同舟共濟(jì)克時(shí)艱”大型專場(chǎng)文藝晚會(huì)，用企業(yè)精神凝聚力量，鼓舞士氣，增強(qiáng)了廣大職工戰(zhàn)勝困難、勇往直前的信心和決心。

我們組織開(kāi)展了“愛(ài)我中華、忠誠(chéng)企業(yè)”慶祝新中國(guó)成立60周年系列活動(dòng)，舉辦了國(guó)慶專場(chǎng)晚會(huì)。組織開(kāi)展了第

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六屆“情系職工”慰問(wèn)演出、全民健身月活動(dòng)、“元宵節(jié)”燈展等頗有影響的文化活動(dòng)。成立了鑼鼓、乒乓球、讀書(shū)、紅歌、舞蹈、健步走、愛(ài)樂(lè)合唱團(tuán)等7個(gè)興趣協(xié)會(huì)。2009年，在參加省公司“喜迎祖國(guó)六十華誕，共創(chuàng)A電網(wǎng)輝煌”歌詠比賽中獲得金獎(jiǎng)。公司被A市總工會(huì)命名為“A市企業(yè)職工文化示范基地”。

我們充分發(fā)揮工會(huì)宣傳引導(dǎo)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)工作。今年在《工人日?qǐng)?bào)》、《A電力報(bào)》、《A婦女報(bào)》等各類報(bào)刊共計(jì)發(fā)表稿件篇，在《新光》報(bào)和內(nèi)網(wǎng)發(fā)稿篇。

我們注重職工文化素質(zhì)的培養(yǎng)，從職工的文化需求入手，全方位加強(qiáng)“職工書(shū)屋”建設(shè)，投資配備了硬件設(shè)施，訂閱了多種報(bào)刊雜志，添臵了部分圖書(shū)。成立了讀書(shū)協(xié)會(huì)，開(kāi)辟了“書(shū)林漫步”讀書(shū)園地，舉辦了形式多樣的讀書(shū)活動(dòng)，營(yíng)造了愛(ài)讀書(shū)、多讀書(shū)、讀好書(shū)的氛圍。被全國(guó)總工會(huì)命名為“全國(guó)工會(huì)職工書(shū)屋”示范點(diǎn)。

（五）以加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)為基礎(chǔ)，工會(huì)工作能力取得新增強(qiáng)

我們不斷加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，堅(jiān)持每年召開(kāi)工會(huì)全委（擴(kuò)大）會(huì)議，每季召開(kāi)一次工會(huì)工作例會(huì)，每周召開(kāi)一次 － ６ －

工會(huì)部門(mén)例會(huì)，工會(huì)工作逐步形成制度化、程序化、規(guī)范化。開(kāi)展了工會(huì)論文征集評(píng)選，舉辦了工會(huì)干部培訓(xùn)班，有效地提升了廣大工會(huì)干部的理論知識(shí)和工作水平，拓展了工作思路，推動(dòng)了工會(huì)工作不斷向前發(fā)展。

2009年，公司女工委進(jìn)行了換屆選舉，把一些年富力強(qiáng)、學(xué)歷較高、富有熱情的同志，充實(shí)到了女職工干部隊(duì)伍當(dāng)中，為更好地開(kāi)展女職工工作注入了新的活力。女工委以“巾幗建功立業(yè)”競(jìng)賽和“和諧家庭”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，廣泛開(kāi)展了各種形式的主題教育，引導(dǎo)廣大女職工立足崗位，建功立業(yè)，全面提高了女職工的綜合素質(zhì)。公司女工委被評(píng)為“A市先進(jìn)女職工委員會(huì)”。

回顧過(guò)去一年的工作，體會(huì)很深，感悟很多。我們工作中每一點(diǎn)成績(jī)的取得，都得益于上級(jí)工會(huì)的關(guān)懷指導(dǎo)，得益于公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于公司行政的鼎力支持，得益于全體工會(huì)干部的不懈努力，得益于廣大職工的共同奮斗。在此，我以大會(huì)主席團(tuán)的名義，向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向工會(huì)干部和職工代表致以親切的問(wèn)候！向公司全體職工及長(zhǎng)期關(guān)注職代會(huì)、工會(huì)工作的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志和職工家屬致以崇高的敬意！

同時(shí)，我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到，在工作中還存在問(wèn)題和不

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足，主要表現(xiàn)為：一是公司廠務(wù)公開(kāi)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，廠務(wù)公開(kāi)的深度、廣度不夠；二是圍繞施工生產(chǎn)開(kāi)展活動(dòng)的形式和內(nèi)容創(chuàng)新不足，活動(dòng)效果不夠突出；三是工會(huì)干部忙于事務(wù)性工作較多，深入基層調(diào)查研究做的不夠。這些問(wèn)題要引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

二、2010年職代會(huì)、工會(huì)工作的任務(wù)

2010年是公司生存發(fā)展面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年，也是公司上下同心同德、攻堅(jiān)克難的一年。全球金融危機(jī)的影響還在繼續(xù)，電力基建市場(chǎng)的前景仍不樂(lè)觀。公司面對(duì)的挑戰(zhàn)繁多，面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻，概括起來(lái)為“四難”。一是外占市場(chǎng)，承攬任務(wù)難；二是內(nèi)保發(fā)電，創(chuàng)收增效難；三是強(qiáng)化管理，創(chuàng)新提高難；四是凝心聚力，穩(wěn)定隊(duì)伍難。面對(duì)困難，我們要思想上高度重視，行動(dòng)上堅(jiān)定信心，充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作用，積極推動(dòng)公司各項(xiàng)任務(wù)全面完成。為此，八屆二次職代會(huì)、六屆二次工代會(huì)的指導(dǎo)思想是：全面落實(shí)省公司六屆三次職代會(huì)暨2010年工作會(huì)議精神和“三思三晉”的工作思路，更好地履行職代會(huì)、工會(huì)各項(xiàng)職能，著力加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”，持續(xù)推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工樹(shù)立強(qiáng)烈的憂患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)，為建設(shè)安全、科學(xué)、和諧發(fā)展的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代電建公司而努力奮 － ８ －

斗。

（一）堅(jiān)持深化民主管理，切實(shí)保障職工民主政治權(quán)利

1、總結(jié)回顧，不斷改進(jìn)，持續(xù)提高民主管理水平。針對(duì)省總在“星級(jí)職代會(huì)”檢查驗(yàn)收中，指出的公司民主管理、廠務(wù)公開(kāi)等方面存在的問(wèn)題和不足，制訂措施，分步整改，加強(qiáng)監(jiān)督，不斷完善。更好地發(fā)揮工會(huì)民主監(jiān)督的作用，加強(qiáng)對(duì)職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”問(wèn)題的參與和監(jiān)督。特別是在大宗物資采購(gòu)、工程招標(biāo)、勞保用品采購(gòu)和發(fā)放等方面，工會(huì)要積極參與，加大監(jiān)督力度，進(jìn)行事前、事中、事后的全過(guò)程監(jiān)督，確保程序規(guī)范合理，運(yùn)作公開(kāi)透明，杜絕“暗箱”操作。

2、不斷創(chuàng)新民主管理，逐步搭建“五個(gè)平臺(tái)”。一是搭建職代會(huì)審議決策的平臺(tái)，形成職代會(huì)提案、審議、決策“三位一體”的工作機(jī)制。二是搭建工會(huì)與行政的共商平臺(tái)，堅(jiān)持平等協(xié)商、集體合同制度。三是搭建職工代表和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的平臺(tái)，通過(guò)局域網(wǎng)、座談會(huì)、個(gè)別交流等多種形式，進(jìn)一步擴(kuò)大職工的參與面。四是搭建職工代表旁聽(tīng)職代會(huì)的平臺(tái)，吸納不同層面的職工列席參加職代會(huì)。五是搭建職工代表與行政領(lǐng)導(dǎo)直接對(duì)話溝通的平臺(tái)，職工代表、經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員要深入基層、深入群眾，進(jìn)行調(diào)查研究，認(rèn)真聽(tīng)取職工的

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意見(jiàn)和建議，隨時(shí)隨地通過(guò)不同的形式，把職工的意愿和要求及時(shí)反饋給行政領(lǐng)導(dǎo)。

3、逐步推行和完善職工代表“五項(xiàng)制度”（競(jìng)選制、述職制、培訓(xùn)制、獎(jiǎng)勵(lì)制和撤換制）。對(duì)已付諸實(shí)踐的職工代表競(jìng)選、述職和培訓(xùn)工作，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)制，鞏固創(chuàng)新。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)職工代表的工作績(jī)效考評(píng)，對(duì)能夠認(rèn)真履行職工代表職責(zé)，圓滿完成職代會(huì)交辦各項(xiàng)任務(wù)的職工代表給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不能履行職工代表職責(zé)，群眾滿意度不高的職工代表，提出批評(píng)，直至撤換。

4、深化廠務(wù)公開(kāi)機(jī)制，突出“五大重點(diǎn)”。一是要在廠務(wù)公開(kāi)方面強(qiáng)化黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭、各有關(guān)部門(mén)和工會(huì)參加的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同負(fù)責(zé)，有關(guān)方面齊抓共管，職工群眾廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。二是在廠務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容上，要突出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和改革發(fā)展、涉及職工切身利益、領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政和收入情況，企業(yè)內(nèi)部重大事件、職工群眾普遍關(guān)注的重要事項(xiàng)等“五大重點(diǎn)”，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)重大決策科學(xué)化、分配制度規(guī)范化、干部管理民主化、廉潔從業(yè)制度化、管理環(huán)節(jié)程序化和重大事項(xiàng)公開(kāi)化。

5、深化“忠誠(chéng)企業(yè)，和諧建家”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)

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和職工共同發(fā)展。在目前公司施工任務(wù)不飽滿的情況下，要把“共同約定行動(dòng)”作為當(dāng)前形勢(shì)下貫徹企業(yè)工會(huì)工作原則、發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的主要抓手，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)，切實(shí)增強(qiáng)活動(dòng)效果。一是要凝心聚力，促進(jìn)公司發(fā)展。發(fā)揮工會(huì)開(kāi)展思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)“忠誠(chéng)”理念教育，大力倡導(dǎo)“企業(yè)以職工為本，職工以企業(yè)為家”的主人翁意識(shí)，廣泛發(fā)動(dòng)職工立足崗位，為企業(yè)降本增效、增收節(jié)支、自主創(chuàng)新、技術(shù)改造、優(yōu)化服務(wù)、拓展市場(chǎng)獻(xiàn)計(jì)出力。二是要依法推進(jìn)，維護(hù)職工權(quán)益。進(jìn)一步引深創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)，通過(guò)共同約定，使公司在遇到困難時(shí)，把不待崗、不降薪、不欠薪作為首要責(zé)任，使職工勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益得到切實(shí)維護(hù)。確保每一個(gè)職工有崗上、有活干、有薪拿、有飯吃，從而更好地激發(fā)廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性，為公司的持續(xù)發(fā)展注入不竭的動(dòng)力。

（二）堅(jiān)持強(qiáng)化工會(huì)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮職工主力軍作用

1、引深“三節(jié)約”活動(dòng)的內(nèi)涵，提升公司的發(fā)展質(zhì)量和水平。認(rèn)真總結(jié)開(kāi)展“倡導(dǎo)一種風(fēng)氣，抓好一項(xiàng)競(jìng)賽，立足四個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)四個(gè)明顯降低”的“三節(jié)約”活動(dòng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，要通過(guò)開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)典型案例和典型經(jīng)驗(yàn)征集等活動(dòng)，緊抓“節(jié)約”的主題，立足公司施工生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理

－ １１ － 的各個(gè)方面，總結(jié)提煉具有代表性、先進(jìn)性和推廣價(jià)值的真實(shí)案例、典型經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)加以推廣，進(jìn)行示范引導(dǎo)，以身邊人、身邊事激勵(lì)職工立足崗位、立足實(shí)際、開(kāi)源節(jié)流、厲行節(jié)約，讓節(jié)約理念轉(zhuǎn)化為廣大職工的自覺(jué)行動(dòng)，推動(dòng)公司“三節(jié)約”活動(dòng)向縱深發(fā)展，取得更大的成效。

2、以“工人先鋒號(hào)”為載體，推動(dòng)公司各項(xiàng)任務(wù)的全面完成。充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，唱響“勞動(dòng)光榮、創(chuàng)造偉大”時(shí)代主旋律，大力弘揚(yáng)勞模精神，宣傳勞模先進(jìn)事跡，認(rèn)真做好對(duì)國(guó)網(wǎng)公司勞模馬小平和公司勞模先進(jìn)事跡的宣傳工作，更好地發(fā)揮勞模的骨干帶頭作用和示范導(dǎo)向作用，形成共同為公司的興旺發(fā)達(dá)而奮斗的濃厚氛圍。圍繞提升經(jīng)濟(jì)效益、推動(dòng)多元化發(fā)展，提高自主創(chuàng)新能力、加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)，充分挖掘廣大職工群眾建功立業(yè)的聰明才智，為公司的持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

3、持續(xù)深入開(kāi)展“四抓四比”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。結(jié)合本單位、本專業(yè)的實(shí)際，圍繞工程質(zhì)量、安全、效益的目標(biāo)，把競(jìng)賽重點(diǎn)放在加強(qiáng)成本控制，提高經(jīng)濟(jì)效益；加強(qiáng)工程管理，提高工藝質(zhì)量；加強(qiáng)文明施工，提高安全水平；加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，提升品牌形象；加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合素質(zhì)上來(lái)，持續(xù)深入開(kāi)展“四抓四比”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步引深和創(chuàng)

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新競(jìng)賽內(nèi)涵，延伸和拓展競(jìng)賽范圍，把勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展下去。

4、積極開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，完善考核制度，把蘊(yùn)藏在職工中的巨大智慧和力量發(fā)揮出來(lái)，更加切合實(shí)際、注重實(shí)效地開(kāi)展合理化建議、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新成果發(fā)布交流活動(dòng)，并及時(shí)推廣到公司生產(chǎn)管理的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)，把精神動(dòng)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)能量。使經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)真正成為公司實(shí)施科技興企的重要載體，成為實(shí)施人才興企的重要途徑，成為實(shí)施改革興企的重要平臺(tái)。

5、繼續(xù)深化“安康杯”、“安全生產(chǎn)月”等群眾性安全生產(chǎn)活動(dòng)。黨政工團(tuán)齊抓共管，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化實(shí)施方案，堅(jiān)持形式創(chuàng)新，注重活動(dòng)實(shí)效，努力實(shí)現(xiàn)安全事故零目標(biāo)，以夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)為著力點(diǎn)，緊密結(jié)合“反違章”、“百日安全”、“百問(wèn)百查”活動(dòng)工作實(shí)際，深化內(nèi)涵，豐富載體，加強(qiáng)考核，明確責(zé)任，綜合治理，取得實(shí)效，鞏固和維護(hù)公司安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定、職工健康安全的大好局面。

（三）堅(jiān)持發(fā)揮“大學(xué)校”作用，促進(jìn)職工隊(duì)伍全面發(fā)展

1、深入開(kāi)展“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)。把班組建設(shè)與“工

－ １３ －

人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合，以“學(xué)習(xí)型、安全型、節(jié)約型、創(chuàng)新型、和諧型”班組創(chuàng)建為主要內(nèi)容，以“五型班組星級(jí)”競(jìng)賽為具體形式，建立健全以崗位責(zé)任制為核心，以安全高效完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（任務(wù)）為目標(biāo)的班組管理機(jī)制，培育一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、善管理”的班組長(zhǎng)隊(duì)伍。建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、有技能”的職工隊(duì)伍。把班組建設(shè)成為“安全文明高效、培養(yǎng)凝聚人才、開(kāi)拓進(jìn)取創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)學(xué)習(xí)和諧”的基層組織，為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代電建公司奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2010年，重點(diǎn)做好班組建設(shè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清理、制定考核細(xì)則、選樹(shù)試點(diǎn)等工作，組織班組長(zhǎng)分期、分批進(jìn)行培訓(xùn)，有計(jì)劃、分步驟向前推進(jìn)。

2、完善職工教育培訓(xùn)長(zhǎng)效考核、激勵(lì)機(jī)制。整合公司的教培資源，多渠道、多形式、全方位對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)。善于尊重人才，善于關(guān)愛(ài)人才，善于培養(yǎng)人才，善于發(fā)現(xiàn)人才，善于使用人才，善于留住人才，真正把職工學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)、提升，職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的強(qiáng)化、提高，作為公司的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，抓緊、抓實(shí)、抓好。

3、創(chuàng)新載體，講求實(shí)效，全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。按照“提高勞動(dòng)者素質(zhì)、培養(yǎng)一線創(chuàng)新人才”的要求，以“創(chuàng)

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建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)為載體，創(chuàng)新形式，更新內(nèi)容，大力開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武、經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新等行之有效的群眾性活動(dòng)，積極倡導(dǎo)“自覺(jué)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，全員學(xué)習(xí)”的理念，努力營(yíng)造“崇尚學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，學(xué)有所成”的濃厚氛圍，組織動(dòng)員廣大職工在生產(chǎn)實(shí)踐中錘練，在本職崗位上成才，引導(dǎo)和鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)、發(fā)展新技能，使更多的職工成為學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、技能型和專家型人才，不斷增強(qiáng)推進(jìn)公司改革發(fā)展的才干和本領(lǐng)，持續(xù)推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的良好進(jìn)展。

4、發(fā)揮“全國(guó)工會(huì)職工書(shū)屋”示范點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步深化“職工書(shū)屋”創(chuàng)建活動(dòng)。不斷充實(shí)和完善“職工書(shū)屋”的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志和其它設(shè)施，加強(qiáng)對(duì)“職工書(shū)屋”的日常管理，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。以讀書(shū)協(xié)會(huì)為基礎(chǔ)，每月推薦閱讀書(shū)目，以4月23日第15個(gè)“世界讀書(shū)日”為契機(jī)，積極組織開(kāi)展群眾性讀書(shū)求知活動(dòng)。同時(shí)，要加緊流動(dòng)“職工書(shū)屋”建設(shè)步伐，本著“邊建設(shè)、邊完善”的原則，開(kāi)展“送文化下基層”活動(dòng)，早日把精神食糧送到施工一線職工手中，滿足廣大職工的精神文化需求。

（四）堅(jiān)持關(guān)心職工利益，表達(dá)和維護(hù)職工合法權(quán)益

1、加強(qiáng)對(duì)集體合同履行情況的監(jiān)督保障，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)

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系和諧發(fā)展。充分發(fā)揮工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。一是要持續(xù)推動(dòng)平等協(xié)商簽訂集體合同。使集體合同更趨規(guī)范合理、實(shí)際操作性強(qiáng)，達(dá)到履約度高、行政重視、職工滿意的目的。二是持續(xù)推動(dòng)建立三方協(xié)商機(jī)制。對(duì)涉及到勞動(dòng)關(guān)系、職工切身利益的全面性、政策性問(wèn)題，及時(shí)啟動(dòng)三方協(xié)商會(huì)談，進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，依法維護(hù)和表達(dá)職工的權(quán)益。三是建立完善勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)組織。圍繞公司和職工的全面發(fā)展，積極主動(dòng)搞好勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，及時(shí)化解矛盾，排解爭(zhēng)議，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧發(fā)展。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)困難職工幫扶長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展“送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”、“金秋助學(xué)”、“姐妹互幫結(jié)對(duì)子”和勞動(dòng)模范、困難職工慰問(wèn)救濟(jì)等工作，認(rèn)真做好職工健康體檢、女職工婦科病普查和“五期”女職工特殊保護(hù)工作，舉辦健康知識(shí)講座，切實(shí)維護(hù)職工的切身利益。

3、繼續(xù)推進(jìn)EAP-員工幫助服務(wù)項(xiàng)目。提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)效果，有針對(duì)性地開(kāi)展各種心理疏導(dǎo)、心理?yè)嵛亢托睦碜稍児ぷ?，真正達(dá)到增強(qiáng)公司凝聚力，提高工作積極性，撫慰職工情緒，促進(jìn)家庭和諧的目的，讓這項(xiàng)精神福利使更多的職工及家屬得到幫助，取得更大的成效。

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（五）堅(jiān)持弘揚(yáng)企業(yè)文化，豐富職工精神文化生活 充分發(fā)揮公司作為“A市企業(yè)職工文化示范基地”的優(yōu)勢(shì)，用先進(jìn)的文化理念統(tǒng)一職工的思想，逐步形成文化力與管理力、文化力與技術(shù)力的和諧統(tǒng)一。我們要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)職工文化廣場(chǎng)、健身中心等文化活動(dòng)場(chǎng)所的管理和服務(wù)，繼續(xù)開(kāi)展“元宵節(jié)”燈展、“全民健身月”等品牌文化活動(dòng)。組織開(kāi)展紀(jì)念“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)100周年系列活動(dòng)，舉行“三八”表彰暨“女職工風(fēng)采展示”文藝演出活動(dòng)。舉辦“電建人之歌”五一專場(chǎng)晚會(huì)和勞模座談會(huì)。以小分隊(duì)的形式，赴各項(xiàng)目部進(jìn)行“情系職工”慰問(wèn)演出和“四送”活動(dòng)。

加強(qiáng)對(duì)各類興趣協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和管理，發(fā)揮興趣協(xié)會(huì)愛(ài)好相近、靈活便利的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常性地開(kāi)展一些小型多樣、寓教于樂(lè)、情趣高雅的文化娛樂(lè)活動(dòng)，與公司層面的大型活動(dòng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相得益彰，更好地推動(dòng)公司文化活動(dòng)的蓬勃發(fā)展。

各項(xiàng)目部、專業(yè)分公司及后方單位，要以“職工之家”為陣地，因地制宜，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富、職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體娛樂(lè)活動(dòng)，盡可能地豐富和滿足職工的業(yè)余文化需求。

基層文化是企業(yè)文化的重要組成部分，尤其是各項(xiàng)目部

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遠(yuǎn)離公司在外施工，工作作風(fēng)、精神面貌、文明施工、形象宣傳等方面的舉動(dòng)和作為，代表的不僅僅是項(xiàng)目部自身的形象，而更多的代表著公司的形象。因此，要嚴(yán)格按照公司企業(yè)文化制度的要求，做好企業(yè)文化的宣貫、規(guī)范和具體實(shí)施，特別要注重總結(jié)和推廣各施工項(xiàng)目在企業(yè)文化建設(shè)方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，使公司企業(yè)文化建設(shè)穩(wěn)步向前推進(jìn)，不斷發(fā)揚(yáng)光大。

（六）堅(jiān)持改革創(chuàng)新精神，進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè) 持久開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以改革創(chuàng)新精神，不懈破解與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)、不相符合的癥結(jié)所在，推進(jìn)工會(huì)工作科學(xué)發(fā)展上水平。要堅(jiān)持調(diào)查研究，講究實(shí)事求是，因人因時(shí)因地制宜，大膽探索和嘗試工會(huì)工作的新思路、新方法、新途徑和新舉措，以工會(huì)工作創(chuàng)新推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的新發(fā)展。

按照“建設(shè)善于推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)和諧的高素質(zhì)干部隊(duì)伍”的要求，加大工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)力度，選好配強(qiáng)各級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，多渠道、多形式加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部的教育培訓(xùn)，提升工會(huì)干部特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的能力素質(zhì)，有效改進(jìn)和轉(zhuǎn)變工會(huì)干部的作風(fēng)，增強(qiáng)工會(huì)工作的生機(jī)和活力。

改進(jìn)工會(huì)工作方式，努力由活動(dòng)型工會(huì)向服務(wù)型工會(huì)轉(zhuǎn)

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變，使工會(huì)組織更好地履行各項(xiàng)職能，增強(qiáng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益的實(shí)際成效。要堅(jiān)持不懈地抓好基層工會(huì)組建和職工入會(huì)工作，擴(kuò)大覆蓋面和提高入會(huì)率，最大限度地凝聚推進(jìn)公司和諧發(fā)展的群眾力量。

全面加強(qiáng)基層分會(huì)特別是工會(huì)小組的建設(shè)，深入持久地開(kāi)展“職工之家”、“工人先鋒號(hào)”、“星級(jí)職代會(huì)”競(jìng)賽等活動(dòng)，加強(qiáng)基層民主管理，發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，提高工會(huì)組織地位，激發(fā)工會(huì)組織活力，進(jìn)一步穩(wěn)固推進(jìn)建設(shè)和諧企業(yè)的群眾基礎(chǔ)。

各位代表、同志們，沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春。讓我們?cè)诠军h委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的正確指揮下，樹(shù)立必勝信念，勇敢迎接挑戰(zhàn)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，為推動(dòng)公司的安全、科學(xué)、和諧發(fā)展，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代電建公司譜寫(xiě)更加輝煌的篇章！

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第四篇：公司職代會(huì)報(bào)告

順應(yīng)新常態(tài) 直面新挑戰(zhàn)

凝神聚力 攻堅(jiān)克難 以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)公司穩(wěn)健發(fā)展

——XX公司首屆職代會(huì)工作報(bào)告

總經(jīng)理 XXX（XXXX年X月XX日）

各位代表、同志們：

現(xiàn)在，我代表公司向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議，并請(qǐng)各位受邀領(lǐng)導(dǎo)和列席同志提出意見(jiàn)。

第一部分 2014年工作回顧

2014年，是公司面臨史無(wú)前例巨大挑戰(zhàn)的一年。面對(duì)需求乏力、產(chǎn)能過(guò)剩、成本高位運(yùn)行等諸多不利因素的挑戰(zhàn)，公司深入貫徹落實(shí)XX集團(tuán)工作會(huì)議精神，秉承“現(xiàn)金為王”的經(jīng)營(yíng)理念，牢牢把握“穩(wěn)、改、調(diào)”的工作主基調(diào)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，立足當(dāng)前形勢(shì)，圍繞“精益管理、結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)創(chuàng)新”三條主線，解放思想、匯集改革正能量，順勢(shì)而為，砥礪前行，實(shí)現(xiàn)了公司最為困難時(shí)期的平穩(wěn)、健康發(fā)展。

一、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量穩(wěn)步提升

一年來(lái)，公司堅(jiān)持以提質(zhì)增效為中心，以惠及員工為出發(fā)點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入X萬(wàn)元，同比降低XX%，利潤(rùn)總額X萬(wàn)元，同比增幅X%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率同比增加X(jué)個(gè)百分點(diǎn) ；實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增加值X萬(wàn)元，成本費(fèi)用率X%，新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率X%，圓滿完成了XX集團(tuán)的考核指標(biāo)要求。員工人均年收入達(dá)到X萬(wàn)元，-1-同比增加X(jué)萬(wàn)元，提高X個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了宏觀經(jīng)濟(jì)增速下滑環(huán)境下企業(yè)效益和員工收入不減的目標(biāo)。

二、結(jié)構(gòu)調(diào)整成效凸顯

面對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)整體乏力的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，公司因勢(shì)利導(dǎo)、順勢(shì)而為，在結(jié)構(gòu)調(diào)整上做了一系列的努力。一是及時(shí)改變市場(chǎng)策略，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在做深做透?jìng)鹘y(tǒng)主業(yè)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合自身技術(shù)裝備實(shí)力，全力以赴拓展XX領(lǐng)域新市場(chǎng)并取得顯著成效。XX類產(chǎn)品全年實(shí)現(xiàn)銷售收入X萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)X%。XX類產(chǎn)品銷售收入所占銷售收入總量的比重呈持續(xù)增加之勢(shì)，有效緩解了“XX”市場(chǎng)持續(xù)低迷對(duì)公司的巨大沖擊，有力地促進(jìn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊的轉(zhuǎn)型升級(jí)。二是高度重視風(fēng)險(xiǎn)管控，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。加深與信譽(yù)好、回報(bào)高的大客戶的緊密關(guān)系，開(kāi)展多方位合作；對(duì)信譽(yù)差、產(chǎn)品附加值低、實(shí)力不足的客戶，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管理。三是著力解決組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)市場(chǎng)化的問(wèn)題，設(shè)立粗車工段，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)扁平化和目標(biāo)成本核算的精細(xì)化。

三、技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)發(fā)揮明顯

公司發(fā)展歷程證明：科技是第一生產(chǎn)力，創(chuàng)新是第一競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，公司在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域深耕細(xì)作，屢結(jié)碩果。依托公司擁有的省級(jí)工程技術(shù)中心、院士工作站和博士后研發(fā)基地三個(gè)科研創(chuàng)新平臺(tái)，公司在新市場(chǎng)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、攻關(guān)和解決內(nèi)部生產(chǎn)工藝瓶頸等諸多重點(diǎn)、關(guān)鍵工作中均有一系列值得點(diǎn)贊的表現(xiàn)。

一年來(lái)，公司主持制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《XXXX技術(shù)條件》由國(guó)家工信部正式發(fā)布實(shí)施；順利通過(guò)了國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)的復(fù)審認(rèn)

-2-定；《XXXX》發(fā)明專利獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授權(quán)，另X項(xiàng)發(fā)明專利、X項(xiàng)實(shí)用新型專利已被受理；《XXXX》及《XXXX》兩項(xiàng)成果鑒定為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，并獲XX市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。公司被XX省科技廳、省人力資源和社會(huì)保障廳評(píng)定為第X批XX省創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)和2014XX市唯一一家“優(yōu)秀級(jí)”博士后研發(fā)基地，并被XX市高新區(qū)授予“2014科技創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱號(hào)和XX市高新區(qū)主任質(zhì)量獎(jiǎng)。

四、精益管理落地有聲

按照“不求速度，但求實(shí)效，改善一項(xiàng)，保持一項(xiàng)”的總體推進(jìn)方針，以KPI指標(biāo)為牽引，以現(xiàn)場(chǎng)改善為突破點(diǎn)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)全價(jià)值鏈體系化精益管理工作全面鋪開(kāi)，為公司管理水平的不斷提升和成本費(fèi)用的大幅降低奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（一）廣集民智，合理化建議亮點(diǎn)紛呈。全年共計(jì)收到合理化建X條，節(jié)創(chuàng)效益X余萬(wàn)元，發(fā)放獎(jiǎng)金X萬(wàn)余元。合理化建議的采納率及實(shí)施率提高到X%以上，提案質(zhì)量和價(jià)值明顯提升，“金點(diǎn)子”不斷涌現(xiàn)。XXX提出的“XXX”的提案，經(jīng)對(duì)比論證、與客戶溝通，實(shí)現(xiàn)改制后批量供貨，解決了產(chǎn)品庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益XX余萬(wàn)元；XXX提出并制作的去氧化皮工裝，解決了傳統(tǒng)打磨方式難以除去內(nèi)孔氧化皮的問(wèn)題，避免了因此問(wèn)題造成的退貨或返修，年節(jié)約費(fèi)用XX余萬(wàn)元；XX提出的“XXXX”提案，解決了原有工藝繁瑣、生產(chǎn)效率低、產(chǎn)品質(zhì)量難以保證、設(shè)備資源利用不充分等眾多問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升，成本費(fèi)用和勞動(dòng)強(qiáng)度降低。

（二）狠抓工藝優(yōu)化和節(jié)能降耗，降本增效成效顯著。在工藝優(yōu)化方面，一是優(yōu)化毛坯設(shè)計(jì)和工藝，批量產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)減重，節(jié)約成本XX余萬(wàn)元；二是改進(jìn)機(jī)加工藝，減少工序設(shè)臵，降低了人員需求；三是應(yīng)用高精度磨床在線實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，生產(chǎn)效率提高XX%，廢品率大幅降低。在節(jié)能降耗方面，一是廢棄抗磨液壓油實(shí)現(xiàn)過(guò)濾再利用，年能節(jié)約費(fèi)用約XX萬(wàn)元；二是調(diào)整工作時(shí)間，錯(cuò)峰用電，鍛造車間電費(fèi)降低1倍以上；三是改造利用廢舊模具，模具費(fèi)節(jié)約近XX萬(wàn)元。

（三）加強(qiáng)質(zhì)量管理，質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量損失明顯減少。2014年，外部質(zhì)量信息反饋同比減少XX%，質(zhì)量成本同比降低XX%。成績(jī)的取得主要得益于公司在質(zhì)量管理上下了真功夫、硬功夫。一是切實(shí)抓好原材料的質(zhì)量控制和把關(guān)，以優(yōu)質(zhì)的原料為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供保障；二是切實(shí)抓好生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理，杜絕操作上的隨心所欲；三是切實(shí)抓好出廠檢驗(yàn)控制，堵塞質(zhì)量隱患和漏洞。

（四）多措并舉，產(chǎn)品庫(kù)存得到有效控制。一是主動(dòng)對(duì)接市場(chǎng)，掌握客戶的真實(shí)需求，從源頭上保證生產(chǎn)、銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確性，避免庫(kù)存增加；二是嚴(yán)肅銷售計(jì)劃管理，制訂并實(shí)施《銷售計(jì)劃考核管理辦法》，加強(qiáng)責(zé)任追溯；三是運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)積壓產(chǎn)品進(jìn)行改造，進(jìn)一步降低庫(kù)存。

（五）陽(yáng)光采購(gòu)，原輔材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。一是原輔材料一律實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，并賦予使用單位“一票否決權(quán)”，保證了采購(gòu)工作公開(kāi)、透明，采購(gòu)成本降低；二是加強(qiáng)供應(yīng)商審核和物資驗(yàn)收，保證了

-4-貨真質(zhì)優(yōu)。全年沒(méi)有因采購(gòu)不及時(shí)而延誤生產(chǎn)或購(gòu)入偽劣產(chǎn)品給公司造成損失等現(xiàn)象。

（六）強(qiáng)化班組建設(shè)，精益管理在基層扎根結(jié)果。2014年，公司按照集團(tuán)精益班組達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)的要求，在繼承往年良好經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，著手建設(shè)首批“模范級(jí)精益班組”。為確保順利通過(guò)集團(tuán)驗(yàn)收，公司積極推行領(lǐng)導(dǎo)人員包建班組制度，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的“傳幫帶”作用；選派4名一線班組長(zhǎng)參加X(jué)XXX集團(tuán)組織的精益班組長(zhǎng)培訓(xùn)，開(kāi)拓視野，提高認(rèn)知；圍繞“全價(jià)值鏈體系化精益管理”開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，提高各班組成員的技能水平，形成比學(xué)趕超的濃厚氛圍。2014年，精益班組建設(shè)工作在檢查驗(yàn)收中獲得了集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度贊揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)。

（七）建章立制，強(qiáng)化執(zhí)行，企業(yè)管理日趨規(guī)范

2014年，公司以滿足實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，在認(rèn)真總結(jié)上制度建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，按照制度化、規(guī)范化管理要求和科學(xué)適用原則，對(duì)公司現(xiàn)行各類制度修訂完善、查漏補(bǔ)缺，實(shí)現(xiàn)了制度建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)，管理水平與日俱增。一年來(lái)累計(jì)建立健全規(guī)章制度XX項(xiàng)，并應(yīng)用于實(shí)際工作，使公司逐步建立起較為嚴(yán)密的制度管控體系。

五、圍繞中心，服務(wù)大局，組織保障堅(jiān)強(qiáng)有力

一是全力抓好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)工作，定責(zé)限期，整改措施得到全面落實(shí)；二是切實(shí)把好選人用人觀，在選拔干部的過(guò)程中，注重任人唯賢、注重群眾公認(rèn)，注重工作實(shí)

-5-績(jī)，全年選拔任用干部X名，均在各自崗位上發(fā)揮了積極作用；三是深入開(kāi)展以“黨員創(chuàng)新工程”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全年完成“黨員創(chuàng)新工程”X項(xiàng)，其中X項(xiàng)在XX集團(tuán)獲得三等獎(jiǎng)。四是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，對(duì)廉潔從業(yè)網(wǎng)絡(luò)圖涉及人員重新作了梳理，與每位中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，與重點(diǎn)敏感崗位人員簽訂了廉潔從業(yè)責(zé)任書(shū)。五是依法合規(guī)，堅(jiān)持程序，建立了鍛造公司首屆工會(huì)委員會(huì)和團(tuán)總支。六是不斷加大宣傳力度，全年向XXX報(bào)投稿X(qián)XX篇，向集團(tuán)以外投稿X(qián)X篇。七是在全面梳理公司黨建思想工作制度的基礎(chǔ)上，編印了鍛造公司《黨群工作制度》，共新建制度XX項(xiàng)，修訂制度XX項(xiàng)，為實(shí)現(xiàn)黨建思想工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化邁出了堅(jiān)實(shí)的一步；八是堅(jiān)持開(kāi)展幫扶救助活動(dòng)，全年發(fā)放救濟(jì)金XX萬(wàn)元，幫扶困難員工XX人次。九是根據(jù)實(shí)際和條件，組織開(kāi)展釣魚(yú)、拔河等積極健康的文娛活動(dòng)，豐富員工文化生活。

一年來(lái)，公司全體員工在緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中心，重點(diǎn)抓好“三條”主線工作的同時(shí)，統(tǒng)籌抓好安全、環(huán)保、財(cái)務(wù)、法律和保密等各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)公司全面健康發(fā)展和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作水平持續(xù)進(jìn)步作出了必要貢獻(xiàn)。

回顧過(guò)去一年的工作，成績(jī)來(lái)之不易，是豫西集團(tuán)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持的結(jié)果，是公司上下夙夜在公、奮力拼搏的結(jié)果。在此，我代表鍛造公司向大家表示衷心的感謝！

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們更要清醒地看到工作中存在的問(wèn)題和不足。一是受制于管理模式、人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)裝備水平等

-6-多重因素疊加影響，公司在適應(yīng)市場(chǎng)的能力和速度上還有所欠缺；二是安全管理上存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，安全意識(shí)淡薄、違章作業(yè)、設(shè)備缺陷和設(shè)備防護(hù)裝臵的缺乏導(dǎo)致零星輕傷事故時(shí)有發(fā)生；三是精益管理工作開(kāi)展的廣度和深度不夠，全員參與率較低。存在的這些問(wèn)題，需要我們?cè)谛碌囊荒昀铮攸c(diǎn)分析、重點(diǎn)研究、堅(jiān)定信心、理性應(yīng)對(duì)，拿出行之有效的方法和措施，加以推進(jìn)、改善、解決。

第二部分 形勢(shì)分析與2015年重點(diǎn)工作任務(wù)

從宏觀經(jīng)濟(jì)層面上看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)目前進(jìn)入了增長(zhǎng)速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期和前期刺激政策消化期“三期疊加”的關(guān)鍵時(shí)期，加上世界經(jīng)濟(jì)還處于深度調(diào)整之中，使我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境更趨錯(cuò)綜復(fù)雜。對(duì)我們而言，當(dāng)前及未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)涵：一是經(jīng)濟(jì)增速?gòu)母咚僭鲩L(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng)；二是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)，更加注重質(zhì)量和效率；三是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。新常態(tài)之“新”，意味著不同以往；新常態(tài)之“?！保馕吨鄬?duì)穩(wěn)定。最高決策層以新常態(tài)來(lái)判斷當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)的特征，并將之上升到戰(zhàn)略高度，表明了中央對(duì)當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)階段變化規(guī)律有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也決定了未來(lái)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的選擇基調(diào)。

對(duì)傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)而言，新常態(tài)背景下，隨著整體實(shí)體經(jīng)濟(jì)增速的放緩，部分不能適應(yīng)環(huán)境的企業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)危險(xiǎn)，將直接導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的資金、履約率及其他各類隱形風(fēng)險(xiǎn)的增

-7-加，公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的難度加大；同時(shí)，我國(guó)仍處于大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期的判斷并沒(méi)有發(fā)生改變，經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)步發(fā)展的基本面沒(méi)有改變，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)還有很強(qiáng)的韌性和潛力，這些都為有創(chuàng)新能力，懂得適者生存的企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)、做優(yōu)做專做強(qiáng)創(chuàng)造了有利條件和廣闊空間。

對(duì)我們自身而言，新常態(tài)下，我們只有堅(jiān)持找準(zhǔn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的方向和著力點(diǎn)，在技術(shù)、產(chǎn)品、管理、市場(chǎng)等諸多的環(huán)節(jié)強(qiáng)勢(shì)的推進(jìn)創(chuàng)新，錘煉并增強(qiáng)適應(yīng)市場(chǎng)的能力，從注重產(chǎn)能的規(guī)?；l(fā)展轉(zhuǎn)為注重品種質(zhì)量提升的高質(zhì)量發(fā)展，從單純注重提高產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力專項(xiàng)同時(shí)注重綜合競(jìng)爭(zhēng)力的改革、優(yōu)化和提升，從注重質(zhì)量效益的增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)為注重綜合效益提升的增長(zhǎng)模式，從注重硬實(shí)力的打造轉(zhuǎn)向更加注重軟實(shí)力的提升，并不斷探索企業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間合作的新模式，方能順勢(shì)而為，“剩者為王”。

滄海橫流，方顯英雄本色；艱難困苦，玉汝于成。面對(duì)新常態(tài)，我們要有冷靜的心、堅(jiān)定的心和火熱的心，科學(xué)認(rèn)識(shí)新常態(tài)，積極應(yīng)對(duì)新常態(tài)，學(xué)會(huì)適應(yīng)新常態(tài)，集思廣益用好新機(jī)遇，眾志成城破解難題，用敢為人先的膽識(shí)和立志創(chuàng)業(yè)的抱負(fù)，凝神聚力、真抓實(shí)干，用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)公司實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。

2015年公司工作的總體要求是:全面貫徹落實(shí)XXX集團(tuán)2015工作會(huì)議決策部署，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，以提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和效益為中心，以穩(wěn)定健康發(fā)展和惠及員工群眾為目標(biāo)，在公司發(fā)展上更加注重調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)、更加注重向質(zhì)量效率型轉(zhuǎn)變，更加注重可持續(xù)發(fā)展，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)管理體制改

-8-革創(chuàng)新、推動(dòng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制增強(qiáng)活力、推動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，深入推進(jìn)全價(jià)值鏈體系化精益管理戰(zhàn)略和“名配角”戰(zhàn)略落地，為扎實(shí)推進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展而努力奮斗。

2015年主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是： 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入：XXXX萬(wàn)元 利潤(rùn)總額：XXX萬(wàn)元 經(jīng)濟(jì)增加值：XX萬(wàn)元

應(yīng)收賬款占用額不超過(guò)XXX萬(wàn)元 存貨占用額不超過(guò)XXX萬(wàn)元

實(shí)現(xiàn)全年奮斗目標(biāo)，要重點(diǎn)抓好以下工作：

一、科技引領(lǐng)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，不斷提升自主創(chuàng)新能力?？萍际菑?qiáng)企之基，創(chuàng)新是興企之魂。在當(dāng)前和未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)，公司在科技創(chuàng)新上要強(qiáng)力推進(jìn)三方面的工作:一是進(jìn)一步營(yíng)造好創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍，強(qiáng)化創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)和樹(shù)立全員創(chuàng)新理念，從物質(zhì)、精神的不同層面使員工享受到創(chuàng)新帶來(lái)的收益，激勵(lì)全員創(chuàng)新；二是堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)化的原則，公司的技術(shù)創(chuàng)新要著力提升解決生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際問(wèn)題的能力和效率；三是充分發(fā)揮省級(jí)工程技術(shù)研究中心、院士工作站、博士后研發(fā)基地等創(chuàng)新平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，爭(zhēng)取國(guó)家相關(guān)政策的支持，同時(shí)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)科研院所、高校、知名專家的實(shí)質(zhì)性合作，形成一批有市場(chǎng)影響力的科研成果，為公司培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、緊盯市場(chǎng)、順應(yīng)市場(chǎng)，進(jìn)一步找準(zhǔn)自身的市場(chǎng)定位。

市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的龍頭。在復(fù)雜多變的宏觀環(huán)境下，產(chǎn)品的-9-無(wú)序性競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司自身產(chǎn)品的低利性難以在短期內(nèi)改變，我們只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以靈敏的嗅覺(jué)去捕捉市場(chǎng)信息，去尋求生產(chǎn)發(fā)展的空間。一是要緊盯市場(chǎng)，加大對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)狀況的研判，高度關(guān)注經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)擠市場(chǎng)、搶市場(chǎng)、奪市場(chǎng)；二是要順應(yīng)市場(chǎng)，少講逆勢(shì)而上，多做順勢(shì)而為。在市場(chǎng)需求上，在市場(chǎng)細(xì)分上多琢磨，從單純追求銷量向“專、精、特、優(yōu)”的特色化產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，從單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向包括價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等諸多因素在內(nèi)的綜合性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變；三是要進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷市場(chǎng)化的思維，用市場(chǎng)化的手段來(lái)招聘相關(guān)人才，用市場(chǎng)化的手段來(lái)處理和解決銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

在未來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境中，成熟、成功的企業(yè)不在于規(guī)模宏大，而在于盈利能力強(qiáng)；不在于產(chǎn)品類別眾多，而在于或做專、或做特、或做新、或做長(zhǎng)；不在于涉及領(lǐng)域?qū)捙c廣，而在于運(yùn)營(yíng)機(jī)制靈活、主業(yè)業(yè)績(jī)優(yōu)良；不在于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多與寡，而在于生存與發(fā)展得比別人更好。我們做民品，就是要在“專”上下功夫，要不厭其小、不厭其偏、不厭其冷，只要能做專、做特、做精，就有出路。

三、踏石留印、抓鐵有痕，深入推進(jìn)精益管理

推進(jìn)精益管理活動(dòng)是深入挖掘企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ谋厝贿x擇，是加快企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)向內(nèi)生增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的根本要求。要通過(guò)推進(jìn)精益管理，不斷挖掘企業(yè)在成本、費(fèi)用、能耗等方面的潛力，向管理要效益。要進(jìn)一步強(qiáng)化成本控制。落實(shí)成本管理責(zé)任，-10-將成本管理作為全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展成本分析，找準(zhǔn)控制成本的關(guān)鍵點(diǎn)，制定針對(duì)性的措施。將成本管理由宏觀向微觀深化，從公司、車間、班組向崗位延伸，帶動(dòng)全員開(kāi)展“回收復(fù)用、修舊利廢、避峰填谷”等節(jié)支降耗活動(dòng)，嚴(yán)控非生產(chǎn)性費(fèi)用支出，把生產(chǎn)成本和期間費(fèi)用控制在較低水平。

四、企業(yè)發(fā)展，安全第一，確保安全發(fā)展

安全是企業(yè)永恒的主題。實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展，關(guān)鍵是要做到思想認(rèn)識(shí)上警鐘長(zhǎng)鳴、制度保證上嚴(yán)密有效、技術(shù)支撐上堅(jiān)強(qiáng)有力、監(jiān)督檢查上嚴(yán)格細(xì)致、隱患處理上嚴(yán)肅認(rèn)真。習(xí)總書(shū)記指出：“安全生產(chǎn)人命關(guān)天，發(fā)展絕不能以犧牲人的生命為代價(jià)。這必須作為一條不可逾越的紅線”。要將“紅線意識(shí)”和“底線思維”內(nèi)化于心、外化于行，牢固樹(shù)立“越是形勢(shì)嚴(yán)峻，越要抓好安全”的思想意識(shí)，清醒地認(rèn)識(shí)到公司當(dāng)前所面臨的安全生產(chǎn)形勢(shì)和壓力，認(rèn)識(shí)到安全工作關(guān)系到員工的幸福、企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)工作永遠(yuǎn)在路上，片刻不能松、須臾不能停，始終把安全工作作為重中之重抓實(shí)抓好。一是要落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。對(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任進(jìn)行逐級(jí)分解、層層落實(shí)，形成一級(jí)管一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、一級(jí)受一級(jí)監(jiān)督的閉環(huán)流程。二是要大力推進(jìn)依法治安。深入貫徹新《安全生產(chǎn)法》，完善制度體系，提高安全生產(chǎn)法治化水平。對(duì)各類安全事故和重大隱患“零容忍”，對(duì)事故處理要依法合規(guī)、陽(yáng)光操作，確保責(zé)任倒查、責(zé)任追究的嚴(yán)肅到位。

五、加強(qiáng)質(zhì)量管理，打造“精品工程”

-11-一是要提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立“人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品反映人品”的質(zhì)量理念。二是堅(jiān)持每月召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)，及時(shí)通報(bào)，限時(shí)整改。三是堅(jiān)持從源頭抓起、細(xì)節(jié)入手，建立健全從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)、裝車運(yùn)輸、用戶回訪、責(zé)任追究為一體的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。

六、抓好黨建工作，共創(chuàng)和諧發(fā)展

一是充分發(fā)揮黨組織的“三大”優(yōu)勢(shì)，凝人心、聚合力、促和諧，為維護(hù)企業(yè)發(fā)展大局穩(wěn)定保駕護(hù)航。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，健全制度保障體系，開(kāi)展廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控，消除制度的漏洞、管控的盲區(qū)，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，對(duì)于公司安排部署的工作，相關(guān)部門(mén)要檢查、督辦、通報(bào)，對(duì)于不作為、慢作為的懶政行為嚴(yán)肅處理。四是加強(qiáng)宣傳工作。利用報(bào)紙、微信等平臺(tái)，發(fā)出好聲音，唱響主旋律，要把廣大職工的思想統(tǒng)一到公司的安排部署上來(lái)，統(tǒng)一到完成全年目標(biāo)任務(wù)上來(lái)。五是強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，不斷凝煉豐富企業(yè)精神內(nèi)涵，著力培育廉潔文化、道德文化、質(zhì)量文化、安全文化。六是注重發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)組織在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的民主管理、民主監(jiān)督和主力軍、生力軍作用，聯(lián)系員工群眾的橋梁與紐帶作用，集中民智，共創(chuàng)和諧。

第三部分 完成目標(biāo)任務(wù)需要重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題

一、對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。在堅(jiān)持市場(chǎng)第一的同時(shí)，要敬畏市場(chǎng)，關(guān)注和防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

“市場(chǎng)在資源配臵中起決定性作用”是黨的十八屆三中全會(huì)

-12-提出的一個(gè)重大理論觀點(diǎn)。市場(chǎng)是企業(yè)孕育、成長(zhǎng)、成熟、成功的土壤，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下資源配臵會(huì)向優(yōu)秀企業(yè)集中，所謂強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱。市場(chǎng)追求的是效能、效益和效率，誰(shuí)有效能、誰(shuí)有效益、誰(shuí)有效率，那就是市場(chǎng)的佼佼者。市場(chǎng)是企業(yè)生存的競(jìng)技場(chǎng)，要想生存得好，就要有生存的技能，誰(shuí)強(qiáng)、誰(shuí)能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)就能生存。這要求我們?cè)诩夹g(shù)創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化、商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)管理、激勵(lì)機(jī)制等各個(gè)方面推進(jìn)市場(chǎng)化改革、按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。

對(duì)公司而言，市場(chǎng)第一主要包括兩方面的內(nèi)容：一是指我們要把市場(chǎng)維系和開(kāi)拓作為工作重心、作為工作中心，擺在第一位，始終圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)、圍著用戶需求轉(zhuǎn)，憑著拼一拼，虎口奪食的“狼性”去跟強(qiáng)者競(jìng)爭(zhēng)，立住市場(chǎng)的腳跟。二是要以市場(chǎng)化為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判我們的各項(xiàng)工作，從技術(shù)創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)、到激勵(lì)約束機(jī)制等方方面面的各項(xiàng)管理都要遵循市場(chǎng)的規(guī)律、適應(yīng)市場(chǎng)的要求。幾年來(lái)，公司著力推進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)化正是因?yàn)榉狭耸袌?chǎng)的要求，滿足了市場(chǎng)客戶的需求，才取得了一系列的成果。在今后，公司的管理理念中要貫穿這樣一條思路：哪個(gè)部門(mén)為市場(chǎng)訂單的爭(zhēng)取做出突出貢獻(xiàn)，哪個(gè)部門(mén)在公司就有地位；哪位員工獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，就在公司受尊重，就該受獎(jiǎng)勵(lì)。

堅(jiān)持市場(chǎng)第一的同時(shí)還要高度的關(guān)注和防范市場(chǎng)本身的缺陷及運(yùn)行的不規(guī)范所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)行市場(chǎng)條件下，我們必須要清醒的認(rèn)識(shí)到，目前的市場(chǎng)秩序不是理想化的健康狀態(tài)，市場(chǎng)客戶也并不是都遵循了誠(chéng)實(shí)守信、平等互利的市場(chǎng)主體合作起碼

-13-原則，我們要充分考慮到單純追求合作、擴(kuò)張規(guī)模而衍生的資金、庫(kù)存等一系列風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)市場(chǎng)份額與利潤(rùn)發(fā)生沖突時(shí)，要以保市場(chǎng)份額為主；當(dāng)現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)控制與利潤(rùn)發(fā)生沖突時(shí)，要把現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)控制放在第一位。所以，毫不夸張的講，在目前整體宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不樂(lè)觀的前提下，能否練就一雙火眼金睛，能否正確對(duì)市場(chǎng)的辨識(shí)、篩選和采取針對(duì)性的措施將成為我們?cè)诮窈笙喈?dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期能否生存、發(fā)展的基礎(chǔ)。

二、干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)問(wèn)題

人需要精神。精神是創(chuàng)造一切偉大、崇高、壯麗與不朽的源泉。干事創(chuàng)業(yè)更需要一股精氣神，精神狀態(tài)直接關(guān)系到我們工作的成敗。面對(duì)前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)，要想把握新機(jī)遇、戰(zhàn)勝新挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，我們每一名干部、員工必須充分發(fā)揮自己的作用和力量，堅(jiān)定與企業(yè)同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)的信心，切實(shí)把“感恩、敬畏、激情、創(chuàng)新”的企業(yè)精神融入血脈、植入靈魂、銘記于心、力踐于行，為全面提升企業(yè)凝聚力和向心力，更好地推進(jìn)公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供不竭動(dòng)力。

感恩，是一種態(tài)度。人生因感恩而絢爛，生活因感恩而美滿，客戶、公司和員工因相互的感恩而彼此相連。感恩是企業(yè)誠(chéng)信文化的精神源泉，10余年來(lái)眾多員工的心血汗水錘煉出了XXXX的品牌，應(yīng)當(dāng)感恩；社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)的信任給公司的進(jìn)步提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)感恩；企業(yè)的發(fā)展也給廣大員工提供了工作崗位和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高的平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)感恩。

-14-敬畏，是一種境界。敬畏與感恩相生相伴，公司和員工都需要在感恩的同時(shí)，敬畏法律和規(guī)制，敬畏歷史，敬畏市場(chǎng)，敬畏對(duì)手。敬畏，是一種智慧，敬畏別人，同樣也是尊重自己。

激情，是一種狀態(tài)。有什么樣的精神狀態(tài)，就有什么樣的工作狀態(tài)。與沖動(dòng)不同，激情激發(fā)對(duì)成功的自信，對(duì)勝利的渴望，對(duì)工作的責(zé)任感和使命感。激情，體現(xiàn)為蓬勃向上的朝氣，攻堅(jiān)克難的勇氣，昂揚(yáng)奮進(jìn)的銳氣。企業(yè)，需要以激情打破暮氣、振奮精神，不為任何風(fēng)險(xiǎn)所懼，不為任何干擾所惑。以激情去工作，工作也必將回報(bào)以更為快樂(lè)、更為充實(shí)、也更有意義的人生。

創(chuàng)新，是一種動(dòng)力。創(chuàng)新引領(lǐng)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展，創(chuàng)新就在我們身邊。我們既要關(guān)注各種革命性的創(chuàng)新，有要鼓勵(lì)工作中一點(diǎn)一滴的創(chuàng)新和進(jìn)步，以無(wú)數(shù)點(diǎn)滴創(chuàng)新匯集成公司事業(yè)的創(chuàng)新洪流。

三、責(zé)任考核的問(wèn)題

有了好的發(fā)展戰(zhàn)略和健全的管理流程，如果沒(méi)有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)保證它的執(zhí)行和落實(shí)，一切都是空談，甚至還會(huì)造成不可估量的損失。在全公司范圍內(nèi)，一要堅(jiān)定地樹(shù)立以業(yè)績(jī)論英雄的鮮明導(dǎo)向，既要“鞭打慢?！保酱俸筮M(jìn)追趕先進(jìn)，又要激勵(lì)先進(jìn)“快馬加鞭”，好中創(chuàng)優(yōu)，激發(fā)活力。堅(jiān)持以市場(chǎng)地位決定企業(yè)地位，工作業(yè)績(jī)決定個(gè)人職業(yè)生涯，讓想干事、會(huì)干事、干成事的人有舞臺(tái)、得實(shí)惠、受尊重；二要堅(jiān)持責(zé)任問(wèn)責(zé)與改進(jìn)工作相結(jié)合，教育與懲罰相結(jié)合，對(duì)重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目推行專項(xiàng)考核，強(qiáng)化對(duì)落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，將考核結(jié)果納入干部考核任用，-15-納入績(jī)效考核；三是在責(zé)任考核過(guò)程中要堅(jiān)持按事情的本來(lái)面目去說(shuō)話、辦事。從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到找原因、查根源、追責(zé)任，實(shí)事求是，就事論事，不掩過(guò)、不夸大、不弄虛作假，找出解決措施，不犯重復(fù)的錯(cuò)誤。

各位代表，職代會(huì)是企業(yè)實(shí)行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。民主不是最好的制度設(shè)計(jì)，但卻是迄今為止最不壞的制度。職代會(huì)不是裝飾，各位代表更不是擺設(shè)，參與就要真參與、監(jiān)督就要真監(jiān)督、民主就要真民主。希望各位代表將全體員工的希望和期許，變成認(rèn)認(rèn)真真對(duì)公司各項(xiàng)工作的關(guān)注、參與和監(jiān)督，希望職代會(huì)真正成為傾聽(tīng)員工呼聲，回應(yīng)員工期待，不斷解決好員工最關(guān)切的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，凝聚起最廣泛?jiǎn)T工智慧和力量的橋梁。

潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。各位代表、同志們，我們面臨的任務(wù)艱巨而繁重、肩負(fù)的責(zé)任重大而光榮。讓我們?cè)赬XXX集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的責(zé)任感、使命感和緊迫感，以更加飽滿的激情、更加開(kāi)闊的視野、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，戮力同心，創(chuàng)新進(jìn)取，為全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)做出新貢獻(xiàn)、續(xù)寫(xiě)發(fā)展新篇章。

第五篇：油田公司職代會(huì)報(bào)告

油田公司職代會(huì)發(fā)言提綱

2015年1月26日

各位代表、各位同事：

2014年過(guò)去了，艱難的2015年已經(jīng)開(kāi)啟，在廣大職工的熱切期盼中，公司二屆五次職代會(huì)勝利召開(kāi)了。會(huì)議的召開(kāi)，對(duì)于凝聚人心、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、激發(fā)干勁，有著十分重要的意義。

上午開(kāi)幕會(huì)上，聽(tīng)取了工作報(bào)告，報(bào)告回顧總結(jié)2014年工作客觀、到位，實(shí)事求是，對(duì)2015年工作部署思路清晰、目標(biāo)明確、措施得力，且重點(diǎn)突出、層次分明，具有很強(qiáng)的操作性。

下面，結(jié)合基層工作實(shí)際，談幾點(diǎn)個(gè)人意見(jiàn)和建議： 一是關(guān)于油田可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。我們都知道，延長(zhǎng)油田是百年老礦，但真正的快速發(fā)展期是從上個(gè)世紀(jì)90年代開(kāi)始的，以各縣成立鉆采公司為標(biāo)志。特別重組上劃以來(lái)，伴隨著大規(guī)模資源拓展和粗放式擴(kuò)張型開(kāi)發(fā)，油田生產(chǎn)規(guī)模迅速壯大，原油產(chǎn)量翻番，給油田乃至于集團(tuán)帶來(lái)了近10年的資源擴(kuò)張開(kāi)發(fā)紅利。但同時(shí)，也帶來(lái)了許多問(wèn)題：首先，區(qū)塊受限，油田幾乎再無(wú)可供大規(guī)模拓展的有利區(qū)塊，面上的擴(kuò)張已無(wú)文章可做。其次，長(zhǎng)期滾動(dòng)勘探開(kāi)發(fā)，快速上產(chǎn)，雖然見(jiàn)效快，但勘探開(kāi)發(fā)實(shí)施不夠精細(xì)，對(duì)油藏破壞性較大，嚴(yán)重影響采收率提高和持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)。第三，就是基礎(chǔ)配套建設(shè)沒(méi)有跟上快速上產(chǎn)的步伐，日積月累，歷史欠賬越來(lái)越大，抗拒風(fēng)險(xiǎn)的能力相當(dāng)脆弱。以吳起為例，2010

際，具有深入推進(jìn)和推廣的意義。

吳起采油廠在踐行“黨建文化管理工程”過(guò)程中，開(kāi)展了“管理油井我負(fù)責(zé)、呵護(hù)油井我受益”主題活動(dòng)，本著改革的精神，把產(chǎn)量、成本費(fèi)用、油井維護(hù)、設(shè)備管理、安全環(huán)保等指標(biāo)與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤，實(shí)行“油井管理承包制”，落實(shí)“組織關(guān)愛(ài)員工、員工呵護(hù)油井、油井回饋企業(yè)”，推動(dòng)“愛(ài)人愛(ài)井、愛(ài)井敬業(yè)”油井文化落地生根，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，產(chǎn)量超額完成，利潤(rùn)和成本均達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

在活動(dòng)過(guò)程中，我們著手打破“大鍋飯”，推行分配改革，極大激發(fā)了職工工作熱情。但缺少自主激勵(lì)資金來(lái)源，希望公司層面通過(guò)建立制度保障，對(duì)二級(jí)單位經(jīng)營(yíng)成本結(jié)余和超產(chǎn)增效部分，按一定比例返還給基層，通過(guò)二次、三次分配用于獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步提高職工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)同受益。

三是關(guān)于職工切身利益的問(wèn)題。作為職工代表，我有責(zé)任和義務(wù)反映職工合理訴求。首先，我們公司內(nèi)部學(xué)歷較高的青工很多，面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，建議減少對(duì)外招工，加大內(nèi)部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。長(zhǎng)遠(yuǎn)看，既可以控制用工增長(zhǎng)，又可以提高職工素質(zhì)，降低成本，提高效益。其次，建議規(guī)范勞務(wù)派遣管理，特別當(dāng)初實(shí)施勞務(wù)派遣時(shí)，部分職工處于工傷治療階段，未被納入派遣范圍。請(qǐng)公司調(diào)研核實(shí)，把這部分人員納入派遣，以安定隊(duì)伍。三是關(guān)于“減員”的問(wèn)題。由于我廠建廠遲、青工多（平均年齡34歲）、自然減員少，加之連年上產(chǎn)、任務(wù)繁重、條件艱苦、用工缺口較

三是狠抓基礎(chǔ)保障工作，增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。以“基礎(chǔ)夯實(shí)年”活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化投入產(chǎn)出理念，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，制約當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一批重點(diǎn)項(xiàng)目必須提前完工投運(yùn)。加強(qiáng)服務(wù)保障，抓好后勤物業(yè)、對(duì)外協(xié)調(diào)、物資設(shè)備、機(jī)修供電、消防保衛(wèi)等工作，全力以赴保障生產(chǎn)。加大安全環(huán)保投入，積極治理一批重點(diǎn)隱患，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)運(yùn)行。

四是圍繞中心任務(wù)，扎實(shí)抓好黨建群團(tuán)工作。以組織建設(shè)為重點(diǎn)，持續(xù)抓好黨建基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮基層組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部先鋒模范作用。深入推進(jìn)“管理油井我負(fù)責(zé)、呵護(hù)油井我受益”主題活動(dòng)，增加活動(dòng)深度和廣度，要讓活動(dòng)成效向基層每一個(gè)班組和機(jī)關(guān)所有部門(mén)延伸。全面抓好黨風(fēng)廉政、企業(yè)文化、教育培訓(xùn)、對(duì)外宣傳、精神文明建設(shè)以及工、青、婦等工作，全力助推生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，確?！皟山怠薄ⅰ皟刹粶p”目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。

發(fā)言完畢，謝謝大家。