第一篇：關(guān)于崇明新華人壽保險(xiǎn)公司的考核管理的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于崇明新華人壽保險(xiǎn)公司的考核管理的調(diào)查報(bào)告

一、問(wèn)題的提出

在國(guó)內(nèi)首份跨行業(yè)理財(cái)報(bào)告《2007年中國(guó)金融理財(cái)報(bào)告》中，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心研究所副所長(zhǎng)巴曙松博士提出，從2006年開(kāi)始，中國(guó)理財(cái)市場(chǎng)的 發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了黃金十年。中金公司首席保險(xiǎn)分析師周光表示，歐美保險(xiǎn)市場(chǎng)已處于支付階段，保險(xiǎn)公司需要為此承擔(dān)大量的后期給付，相比之下，中國(guó)的壽險(xiǎn)市場(chǎng)剛剛起步，正邁入黃金期。

中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展勢(shì)不可擋。1996年至2008年，保費(fèi)收入從856億元增加到9784億元。12年增長(zhǎng)了10.4倍，年平均增長(zhǎng)百份之22..5，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值百份之9.7的增長(zhǎng)速度。在政府的大力扶持下。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)將更快更穩(wěn)健地發(fā)展下去！特別是壽險(xiǎn)行業(yè)之所以贏得政府、投資商和消費(fèi)群體的 關(guān)注與認(rèn)同，借助目前優(yōu)良的宏觀環(huán)境實(shí)現(xiàn)迅猛的發(fā)展，從而成為打金融環(huán)境下最耀眼的明星行業(yè)并不是偶然的，而是有著深刻的社會(huì)原因。緊接著就將會(huì)有更多人才參與到這個(gè)行業(yè)中來(lái)。在此同時(shí)，如何留住人才，如何搞好發(fā)展，又是各家保險(xiǎn)公司將面臨的一個(gè)重大問(wèn)題。

對(duì)此，筆者結(jié)合調(diào)查實(shí)踐的課題對(duì)崇明新華人壽的考核管理狀況作了一 次調(diào)查，就如何加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的考核管理制度提出自己的見(jiàn)解。

二、調(diào)查內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間和方法

（一）調(diào)查內(nèi)容

崇明新華人壽的考核管理狀況

（二）調(diào)查對(duì)象

崇明新華人壽營(yíng)銷業(yè)務(wù)員代表20人。經(jīng)理2人，內(nèi)勤2.。

（三）調(diào)查時(shí)間

2009年3月下旬。

（四）調(diào)查方法

文獻(xiàn)法，訪談法。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）新華及崇明新華基本情況

作為正在壽險(xiǎn)業(yè)大軍中橫馳勇往的新華人壽保險(xiǎn)公司在同樣的大環(huán)境下正是因?yàn)橛辛藝?yán)格的考核管理，歷經(jīng)12年的風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)已經(jīng)躋身于國(guó)內(nèi)大型保險(xiǎn)公司的前四甲。新華人壽保險(xiǎn)公司于1996年9月6日在北京人民大會(huì)堂正式

1成立。2002年開(kāi)始確立建立綜合性金融服務(wù)集團(tuán)的目標(biāo)，并成功吸收了瑞士蘇黎世金融集團(tuán)的參股，實(shí)現(xiàn)了資本技術(shù)和管理國(guó)際化進(jìn)程。一份耕耘一份收獲，新華保險(xiǎn)的努力得到了社會(huì)各界的認(rèn)同，已成為國(guó)內(nèi)最具成長(zhǎng)潛力，投資價(jià)值、企業(yè)責(zé)任的品牌公司。至2008年新華人壽銷售網(wǎng)遍布全國(guó)，擁于34家省市級(jí)分公司，181家中心支公司，1033家營(yíng)銷服務(wù)部，每個(gè)核心業(yè)的發(fā)展速度平均在百分之三十以上。2008年新華保險(xiǎn)經(jīng)受住了復(fù)雜多變的環(huán)境考驗(yàn)，為客戶特殊分紅50億，充分顯示了優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理水平。公司進(jìn)入高速良性的發(fā)展軌道，公司總資產(chǎn)逐年增長(zhǎng)，由1996年的7.7億攀升至2008年的1600億，綜合實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增強(qiáng)，公司保費(fèi)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)由1996年的2.6億攀升至550億。

崇明新華人壽也由2001年的月均3萬(wàn)保費(fèi)攀升至2008月均200萬(wàn)的保費(fèi)平臺(tái)，而這8年風(fēng)風(fēng)雨雨的曲折經(jīng)歷，正體現(xiàn)了崇明新華人壽考核管理的一個(gè)突破。俗話說(shuō)家有家規(guī)，國(guó)有國(guó)法，每個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也都有他的規(guī)章制度，有效的考核管理也是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)保險(xiǎn)公司來(lái)講更是至關(guān)重要的，他甚至關(guān)系到公司的生死存亡。

（二）崇明新華人壽考核管理的主要成效

崇明新華人壽成立于2001年8月。由于管理沒(méi)有跟緊總公司的步伐，沒(méi)有實(shí)行嚴(yán)格的考核管理：沒(méi)有正?？记谥?，有單子就到公司交單，沒(méi)單子就可以不來(lái)了；正規(guī)培訓(xùn)也沒(méi)有。有些業(yè)務(wù)員做了兩三年的保險(xiǎn)，竟然連保險(xiǎn)單怎么填都不知道，只要客戶簽名就行，接下來(lái)的事情都留給一個(gè)內(nèi)勤來(lái)做；更不要說(shuō)什么公司基本法，業(yè)務(wù)績(jī)效考核了。如此的領(lǐng)導(dǎo)，如此的管理，換成那個(gè)公司都會(huì)夭折的，2005年一季度考核，原有的100多號(hào)業(yè)務(wù)員剩下僅有的4位業(yè)務(wù)員了。

上海分公司的老總們眼看著整個(gè)崇明新華即將面臨關(guān)門大吉，而這樣會(huì)使得整個(gè)崇明新華的客戶服務(wù)將成為一個(gè)難題，而且還會(huì)影響到上海分公司的發(fā)展前景，經(jīng)過(guò)慎重考慮，重新聘請(qǐng)了一對(duì)資深的業(yè)務(wù)經(jīng)理，任崇明新華人壽營(yíng)業(yè)區(qū)總監(jiān)和經(jīng)理。要求緊緊圍繞總公司的堅(jiān)持以人為本，形成以責(zé)任為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化，鑄就一支素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍和一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，員工隊(duì)伍要紀(jì)錄嚴(yán)明，充滿朝氣。在人力資源開(kāi)發(fā)和管理上大膽改革，創(chuàng)新性地鋪設(shè)職能體系列、管理系列，專業(yè)系列和代理人四條跑到，為各類人才提供各顯其能的平臺(tái)。同時(shí)要把考核管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的基礎(chǔ)工作。

崇明新華人壽新任總監(jiān)和經(jīng)理為了配合總分公司的戰(zhàn)略步伐，2005年6月，帶領(lǐng)著20位業(yè)務(wù)經(jīng)英為崇明新華重新開(kāi)啟了大門。緊緊圍繞總公司的擴(kuò)大隊(duì)伍，要求嚴(yán)格的考核管理，通過(guò)業(yè)務(wù)將領(lǐng)們的積極配合，于2005年8月25日，正式落址于崇明城內(nèi)東門路528號(hào)，面積600平方米。

一個(gè)全新的崇明新華人壽保險(xiǎn)公司成立了。緊接著就是要實(shí)行嚴(yán)格的考核管理工作，包括了培訓(xùn)考核，星期一、三、五的出勤考核，每個(gè)月度、季度的業(yè)務(wù)

考核。具體做法是：

1、立足業(yè)務(wù)需求，明確思路，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為保險(xiǎn)營(yíng)銷員，首先要對(duì)公司的各項(xiàng)考核制度要嚴(yán)明，還要對(duì)公司的各個(gè)險(xiǎn)種的條條款款一清二楚，這樣才能使得業(yè)務(wù)員們跟緊公司的節(jié)奏，不會(huì)脫落掉。公司特聘了行業(yè)優(yōu)秀的培訓(xùn)講師對(duì)業(yè)務(wù)員們培訓(xùn)公司各種險(xiǎn)種的條款以及行業(yè)的特殊性，讓員工們對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了深度的了解，對(duì)客戶服務(wù)有一流的水平，充分發(fā)揮出新華人壽保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，為各家各戶送去家庭和諧幸福與安全保障，為企業(yè)員工送去福利待遇。培訓(xùn)工作落實(shí)到每個(gè)部，每個(gè)組，讓每一個(gè)員工都明確公司的各項(xiàng)制度，各個(gè)業(yè)務(wù)條款，都能熟悉每一個(gè)險(xiǎn)種。

2、立足隊(duì)伍目標(biāo)，開(kāi)展增員活動(dòng)

惟有做大，方能做強(qiáng)。營(yíng)銷發(fā)展渠道唯一要做的事情就是要做持續(xù)有效的組織發(fā)展。都說(shuō)做營(yíng)銷的就是真正靠?jī)蓷l腿走路的。在公司政策的扶持下，崇明新華的營(yíng)銷將士們?cè)阡N售業(yè)務(wù)的同時(shí)也不斷開(kāi)展一對(duì)一、一對(duì)多的增員活動(dòng)，為崇明新華人壽不斷增加新鮮血液，在整個(gè)新華昂首邁進(jìn)大而強(qiáng)的大型保險(xiǎn)公司的同時(shí)，崇明新華也在一步步壯大，現(xiàn)已經(jīng)成為崇明壽險(xiǎn)市場(chǎng)的一支勝利軍。

經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不限的努力，跟緊了總公司的每一個(gè)戰(zhàn)略步伐，嚴(yán)格實(shí)行出勤考核，由原來(lái)的電子考勤卡，又改進(jìn)至現(xiàn)在的指紋考勤，出勤率竟然達(dá)到百分之九十七；

至2008年底，崇明新華的有效業(yè)務(wù)人力已經(jīng)增加到了317，月平均規(guī)模保費(fèi)達(dá)到兩百多萬(wàn)，業(yè)務(wù)員月平均收入三千多。這樣一組驚人的數(shù)字，呈現(xiàn)出了一幅蒸蒸向上的崇明新華的新景象。更讓人見(jiàn)證了崇明新華人壽嚴(yán)格實(shí)行考核管理的顯著成效。

（四）存在的問(wèn)題與原因分析

1、績(jī)效考核管理泛化

公司一切事務(wù)都納入績(jī)效管理，導(dǎo)致參與績(jī)效考核的內(nèi)容過(guò)多，沖淡了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。考核管理實(shí)際上是期望通過(guò)考核這種活動(dòng)，不斷激勵(lì)員工向公司需要方向努力。但是公司事務(wù)有的可以通過(guò)正強(qiáng)化來(lái)引導(dǎo)，員工只要做好就給予獎(jiǎng)勵(lì)。但是有的只能是采取負(fù)強(qiáng)化甚至懲罰的方式來(lái)禁止這種行為出現(xiàn)，把所有行為都納入考核不利于突出重點(diǎn)。

2、片面追求定量化，出現(xiàn)撿了芝麻丟了西瓜的現(xiàn)象。公司在執(zhí)行考核方案程中，為了避免主觀因素對(duì)考核結(jié)果的影響，力求使用客觀性指標(biāo)考核員工，但是忽略了指標(biāo)的重要性和關(guān)鍵性。

四、幾點(diǎn)建議

面對(duì)當(dāng)前金融危機(jī)的客觀背景,作為上升時(shí)期的新華人壽應(yīng)當(dāng)清醒地判斷形勢(shì)，正確處理好個(gè)方面的關(guān)系：

一是引進(jìn)、借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)與尊重中國(guó)國(guó)情的關(guān)系。許多發(fā)達(dá)國(guó)家金融體制

都在此次危機(jī)暴露出了許多問(wèn)題。有些錯(cuò)誤我們沒(méi)有犯,可能是因?yàn)槲覀兊谋O(jiān)管者比發(fā)達(dá)國(guó)家的監(jiān)管者更有先見(jiàn)之明,但更可能是因?yàn)槲覀兊陌l(fā)展階段不同。在尊重國(guó)情的基礎(chǔ)上借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的有益經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn),仍然應(yīng)當(dāng)是今后發(fā)展的重要原則之一。

二是參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與開(kāi)拓、發(fā)展本土市場(chǎng)的關(guān)系。新華人壽的投保遠(yuǎn)未達(dá)到飽和,就保險(xiǎn)業(yè)整體而言,當(dāng)前更重要的是開(kāi)拓本土市場(chǎng);但行業(yè)中各公司的發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理水平等各有差異,不能全盤否定其進(jìn)入海外市場(chǎng)的重要性。要更全面地衡量參與全球化的利弊,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)控制,在提高國(guó)際化程度的過(guò)程中應(yīng)以保障行業(yè)安全和穩(wěn)定為前提。

三是專業(yè)化與多元化的關(guān)系。“多元化”必須以成功的“專業(yè)化”為基礎(chǔ),在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),做好專業(yè)化是新華人壽保險(xiǎn)業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性任務(wù)。但也不能因?yàn)榇舜挝C(jī)中一些著名金融機(jī)構(gòu)的失敗而全盤否定多元化經(jīng)營(yíng)。是否具有多元化經(jīng)營(yíng)的條件、完善的公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控制度以及有效的監(jiān)管是成敗之本。

四是承保業(yè)務(wù)與投資業(yè)務(wù)的關(guān)系。即使承保技術(shù)不斷發(fā)展、可承保對(duì)象逐漸拓寬,也不應(yīng)當(dāng)從事違背基本“承保原則”的創(chuàng)新。但承保和投資是保險(xiǎn)業(yè)兩項(xiàng)不可分割的業(yè)務(wù)。未來(lái)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展仍然必須重視和大力發(fā)展投資業(yè)務(wù),而后者在很大程度上依賴于一個(gè)成熟、健康發(fā)育的資本市場(chǎng)。

五是“不變”的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)涵本質(zhì)與“變化”的外延的關(guān)系。雖然“損失發(fā)生的不確定性”這一風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵本質(zhì)并沒(méi)有變化,但國(guó)際化導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)波及面更廣、信息化導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)傳遞更加迅捷、創(chuàng)新導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)累積程度更大,風(fēng)險(xiǎn)的外延已從空間和地域兩方面大大擴(kuò)展。在堅(jiān)持構(gòu)筑保險(xiǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),必須不斷調(diào)整和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、尋求更有效的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移模式。

六是發(fā)展、創(chuàng)新與監(jiān)管的關(guān)系。發(fā)展是有條件的,創(chuàng)新是有邊界的。保險(xiǎn)公司至少面臨利潤(rùn)、技術(shù)、法律和道德邊界的各種約束。必須避免片面地以市場(chǎng)發(fā)展要求倒逼監(jiān)管改革的傾向;與此同時(shí),也要避免走向過(guò)度監(jiān)管的極端。

第二篇：新華人壽保險(xiǎn)公司綜合營(yíng)銷項(xiàng)目案例

聊城局開(kāi)發(fā)新華人壽保險(xiǎn)公司綜合營(yíng)銷項(xiàng)目案例

一、開(kāi)發(fā)單位：聊城市郵政局

二、營(yíng)銷背景

新華保險(xiǎn)聊城支公司是我局長(zhǎng)期合作單位，多年來(lái)我們保持著良好的合作關(guān)系，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)郵政長(zhǎng)期代理銷售新華保險(xiǎn)各種險(xiǎn)種及其理財(cái)產(chǎn)品，同時(shí)新華保險(xiǎn)聊城支公司是使用郵政商函、特快專遞、集郵品忠實(shí)的大客戶。隨著雙方新業(yè)務(wù)的不斷拓展，合作深度日益增強(qiáng)。雙方都注重日常的客戶維護(hù)，定期拜訪，及時(shí)溝通，為雙方合作伙伴關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，形成互惠互利共贏合作的良好合作局面。

通過(guò)可靠渠道獲悉，2008年年底山東省新華保險(xiǎn)分公司將制作有關(guān)新華山東分公司2009年首季開(kāi)門紅宣傳饋贈(zèng)禮品，以滿足饋贈(zèng)社會(huì)各界及廣大客戶的需求，進(jìn)一步擴(kuò)大其品牌的社會(huì)影響力。要求禮品既能突出展示12年來(lái)山東分公司取得的輝煌成就，又能充分體現(xiàn)儲(chǔ)值及收藏的要求。

三、營(yíng)銷過(guò)程

1、捕捉市場(chǎng)信息，積極開(kāi)展公關(guān)。

詳細(xì)了解到新華保險(xiǎn)公司要制作09年首季開(kāi)門紅宣傳饋贈(zèng)禮品后，市局立即組織市場(chǎng)部和郵票公司相關(guān)人員成立營(yíng)銷項(xiàng)目小組，圍繞新華保險(xiǎn)公司的饋贈(zèng)需求策劃出不同檔次、不同類別的產(chǎn)品，與新華保險(xiǎn)聊城支公司相關(guān)部門進(jìn)行了深入的接觸。

2、針對(duì)不同需求，設(shè)計(jì)不同產(chǎn)品

針對(duì)不同的客戶群，利用客戶收藏嗜好的差異性，我們?yōu)樾氯A保險(xiǎn)量身定做了高、中、低三檔郵政營(yíng)銷產(chǎn)品組合，供其選擇使用。

（一）企業(yè)形象年冊(cè)

企業(yè)形象年冊(cè)可將新華保險(xiǎn)的發(fā)展歷程、新興保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)等與郵票有機(jī)結(jié)合，集宣傳、欣賞、收藏、紀(jì)念于一體。通過(guò)圖片、文字和郵票相結(jié)合的方式，綜合展示客戶單位實(shí)力及成就，同時(shí)又是一種富有文化內(nèi)涵的高檔宣傳饋贈(zèng)禮品，適合饋贈(zèng)對(duì)象為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及社會(huì)各界領(lǐng)導(dǎo)、文化人士。

（二）個(gè)性化郵票

個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)正在被越來(lái)越多的客戶單位及個(gè)人認(rèn)同、使用，為了進(jìn)一步啟動(dòng)當(dāng)?shù)貍€(gè)性化郵票市場(chǎng)，我們?cè)陂_(kāi)發(fā)專題集郵冊(cè)的同時(shí)力薦客戶使用個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)。此次開(kāi)發(fā)的新華保險(xiǎn)形象年冊(cè)，鑒于客戶單位為郵政局大宗客戶，經(jīng)過(guò)優(yōu)化組合后，我們?yōu)榭蛻敉平槭褂檬栋鎮(zhèn)€性化郵票一版，以提高整個(gè)郵冊(cè)的文化檔次，客戶欣然接受。為讓更多的當(dāng)?shù)乜蛻魡挝徽J(rèn)識(shí)并接受個(gè)性化郵票，作為郵政附加產(chǎn)品的個(gè)性化郵票讓客戶嘗試使用也是一種有效的宣傳途徑。

（三）錢幣冊(cè)

保險(xiǎn)行業(yè)為回饋客戶曾多次使用錢幣冊(cè)，郵政局具有良好的社會(huì)信譽(yù)，可保證錢幣上乘的質(zhì)量。郵政局在與多家禮品公司競(jìng)標(biāo)中脫穎而出，一舉拿下了新華保險(xiǎn)全省首季開(kāi)門紅錢幣冊(cè)大單。金銀幣及錢幣作為近年來(lái)集郵業(yè)務(wù)拓展的新領(lǐng)域，已逐漸顯現(xiàn)出其與集郵郵票的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，集郵業(yè)務(wù)發(fā)展方向逐步定位于高端禮品市場(chǎng)。

（四）企業(yè)形象期刊

利用暢銷雜志社知名度、精品高效期刊的文化品牌，為新華保險(xiǎn)公司量身訂做一批形象雜志，用于回饋、維護(hù)貴公司的VIP客戶，貴公司可以通過(guò)訂閱一定數(shù)量的暢銷雜志，可獲贈(zèng)在封

2、封

3、封底或雜志夾頁(yè)做企業(yè)形象宣傳的機(jī)會(huì)，還可以用于宣傳貴公司形象、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)等營(yíng)銷活動(dòng)，融廣告和雜志內(nèi)容于一體的新華保險(xiǎn)公司形象期刊。

借助雙方良好的合作基礎(chǔ)及郵政獨(dú)具特色的產(chǎn)品和服務(wù)，在與對(duì)方多層次接洽后，最終達(dá)成合作意向。

四、營(yíng)銷成果

經(jīng)過(guò)與新華保險(xiǎn)聊城支公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多層次的溝通聯(lián)系，洽談交流，宣傳推介，最終與其達(dá)成制作2008年新華保險(xiǎn)企業(yè)形象年冊(cè)8000冊(cè)，實(shí)現(xiàn)收入184萬(wàn)元；訂購(gòu)第五套四同號(hào)人民幣5000冊(cè)，實(shí)現(xiàn)收入115萬(wàn)元；個(gè)性化郵票6000版，實(shí)現(xiàn)收入21萬(wàn)元；企業(yè)形象期刊1年期1000本，實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)額7.2萬(wàn)元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入327.2萬(wàn)元。

五、創(chuàng)新點(diǎn)評(píng)

新華保險(xiǎn)公司是我市金融行業(yè)大客戶之一，是我局多年的合作伙伴，通過(guò)這次的合作，實(shí)現(xiàn)了集郵業(yè)務(wù)發(fā)展的大突破，也為我局開(kāi)發(fā)企業(yè)形象期刊業(yè)務(wù)帶了個(gè)好頭，最重要的是為我局開(kāi)發(fā)行業(yè)大客戶的整合營(yíng)銷指明了方向。

第三篇：新華人壽公司簡(jiǎn)介

―――――公司簡(jiǎn)介

新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年8月，是一家國(guó)際化專業(yè)壽險(xiǎn)公司，經(jīng)營(yíng)各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。股東包括蘇黎世金融服務(wù)集團(tuán)、隆鑫集團(tuán)有限公司、上海寶鋼集團(tuán)公司、上海亞創(chuàng)控股有限公司、東方集團(tuán)股份有限公司等15家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。十年發(fā)展，新華保險(xiǎn)不斷壯大，成為總資產(chǎn)940多億元、保費(fèi)超過(guò)266億元、在全國(guó)各地?fù)碛?000多家分支機(jī)構(gòu)和14萬(wàn)內(nèi)外勤員工的大型保險(xiǎn)公司，市場(chǎng)份額穩(wěn)居全國(guó)第四位。

2004年，新華保險(xiǎn)啟動(dòng)集團(tuán)化建設(shè)步伐，志在建設(shè)以壽險(xiǎn)為核心的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)。目前，新華保險(xiǎn)集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)框架已經(jīng)初步形成——資產(chǎn)管理公司、經(jīng)紀(jì)公司、代理公司等子公司已成立運(yùn)營(yíng)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、健康險(xiǎn)公司、養(yǎng)老險(xiǎn)公司等子公司也在籌備中。新華保險(xiǎn)將以更雄厚的實(shí)力、在更廣闊的領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┤?、?yōu)質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)保障和投資理財(cái)服務(wù)。

收獲2006

2006年，新華保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入266.57億元，同比增長(zhǎng)26.47%；市場(chǎng)份額達(dá)到6.7%，穩(wěn)居壽險(xiǎn)市場(chǎng)前列。截至2006年底，公司總資產(chǎn)達(dá)940多億元，總體實(shí)力持續(xù)提升。目前，新華人壽保險(xiǎn)公司在全國(guó)擁有34家省級(jí)分公司，170家地市級(jí)中心支公司，804家營(yíng)銷服務(wù)部，內(nèi)外勤員工14萬(wàn)人。

我們致力于為客戶提供快速、高效的理賠服務(wù)

為客戶提供最快、最好的理賠服務(wù)，是新華保險(xiǎn)不懈的追求。為此，新華保險(xiǎn)陸續(xù)推出預(yù)付保險(xiǎn)金、保險(xiǎn)金銀行轉(zhuǎn)帳、綠色理賠通道、透明輕松理賠、理賠自助網(wǎng)絡(luò)、誠(chéng)信理賠雜志、理賠公益課堂等特色理賠舉措，并實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍無(wú)障礙理賠。也就是說(shuō)，不管客戶在國(guó)內(nèi)哪個(gè)城市購(gòu)買了新華保險(xiǎn)的產(chǎn)品，都可以在離客戶最近的新華保險(xiǎn)任意分支機(jī)構(gòu)獲得最快的理賠服務(wù)。

我們的榮譽(yù)

★2004年-2006年，新華人壽保險(xiǎn)公司連續(xù)三年上榜中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)和“北京百?gòu)?qiáng)企業(yè)”龍虎榜。

★2005年5月，新華保險(xiǎn)榮獲中國(guó)十大文化推動(dòng)力企業(yè)品牌。

★2005年，公司獲得“全國(guó)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)AAA等級(jí)”。

★2005年8月，新華保險(xiǎn)被世界品牌實(shí)驗(yàn)室（WORLD BRAND LAB）評(píng)為“2005年中國(guó)500最具價(jià)值品牌”。

★2005年10月,新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司獲得美國(guó)LOMA國(guó)際金融保險(xiǎn)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的五項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，這是LOMA協(xié)會(huì)所授予保險(xiǎn)公司的最高榮譽(yù)。

★2005年11月，新華保險(xiǎn)同時(shí)獲得“2005全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)”和“2005北京市企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)”，成為行業(yè)內(nèi)唯一獲獎(jiǎng)的保險(xiǎn)企業(yè)。

★2005年11月，新華保險(xiǎn)當(dāng)選2005年中國(guó)企業(yè)客戶關(guān)懷80強(qiáng)。

★2006年1月，“中國(guó)企業(yè)公眾形象暨最佳企業(yè)公眾形象評(píng)選”正式揭曉。新華保險(xiǎn)榮獲“2005最佳企業(yè)公眾形象”大獎(jiǎng)。

★2006年3月，新華保險(xiǎn)憑借完善的客戶服務(wù)體系和專業(yè)誠(chéng)信的服務(wù)保障，榮獲“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益誠(chéng)信服務(wù)滿意單位”稱號(hào)。

★2006年7月，新華保險(xiǎn)榮膺“2006中國(guó)網(wǎng)友喜愛(ài)的金融行業(yè)十佳品牌獎(jiǎng)”。

★2006年10月9日，由世界生產(chǎn)力科學(xué)聯(lián)盟，中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)主辦的第14屆世界生產(chǎn)力大會(huì)在沈陽(yáng)舉行。新華保險(xiǎn)被大會(huì)授予“2006世界市場(chǎng)中國(guó)（保險(xiǎn)）十大品牌”。

2006.10

第四篇：新華人壽 授權(quán)委托書(shū)

授權(quán)委托書(shū)

新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司：

根據(jù)貴公司保全業(yè)務(wù)規(guī)則的規(guī)定，現(xiàn)委托（證件類型：；證件號(hào)碼：）前往貴公司申請(qǐng)辦理保單號(hào)：的業(yè)務(wù)，若涉及向本人付費(fèi)，請(qǐng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入以下開(kāi)戶行帳號(hào)內(nèi)，由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律后果由本人承擔(dān)，與貴公司無(wú)關(guān)。

特此申明！

授權(quán)有效期限：年月日 至年月日止。戶名：開(kāi)戶行：帳號(hào)：

委托人簽名：證件號(hào)碼： 聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：

受托人簽名：證件類型：證件號(hào)碼：聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：

授權(quán)日期：年月日

第五篇：人壽保險(xiǎn)公司工作報(bào)告

人壽保險(xiǎn)公司工作報(bào)告團(tuán)結(jié)拼搏　乘勝而進(jìn)打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)　創(chuàng)建精品公司不斷開(kāi)創(chuàng)×太保壽險(xiǎn)的新局面--在太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司×中心支公司2005年工作會(huì)議上的工作報(bào)告2004年，太保壽險(xiǎn)×中心支公司在濟(jì)南分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹(shù)立形象等方面取得了較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來(lái)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過(guò)公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營(yíng)建成一家精品公司。正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月26日，×中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬(wàn)元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%，到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。其中，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入（含意外險(xiǎn)）1治理發(fā)愣功萬(wàn)元，完成計(jì)劃的80.5%，同比增長(zhǎng)20%,全省達(dá)成率第八名；意外險(xiǎn)完成474萬(wàn)元，完成計(jì)劃的103%，同比增長(zhǎng)60%,提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬(wàn)，完成計(jì)劃的195%，提前半年超額完成任務(wù)；中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬(wàn)元，完成計(jì)劃的101.1%；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928.5元，完成計(jì)劃的100%。與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌?chǎng)的第二位?；仡櫧衲甑墓ぷ鳎梢愿爬橐韵聨讉€(gè)方面：

一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹(shù)立“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。

1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開(kāi)門紅”后，又積極配合參與省公司開(kāi)展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝×。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在文秘公文第一站各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開(kāi)拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比03實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。

3、銀行保險(xiǎn)方面。今年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來(lái)躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬(wàn)元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn)果輝煌。

二、抓重點(diǎn)、帶全盤，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占比，提高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營(yíng)原來(lái)沒(méi)有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開(kāi)始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過(guò)本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為05年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè)，我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)?？梢哉f(shuō)，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒(méi)有過(guò)的。在工作中，我們按照上級(jí)公司的要求，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實(shí)際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過(guò)管理促發(fā)展。通過(guò)一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制，減少了浪費(fèi)，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。在財(cái)務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來(lái)，我們通過(guò)積極努力，不斷開(kāi)拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有１１％，為公司提供了費(fèi)用來(lái)源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國(guó)性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來(lái)，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會(huì)、誠(chéng)信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，一方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力。通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)的工作》、《沒(méi)有任何借口》等書(shū)籍，提高了員工的理念和工作的自覺(jué)性。利用每周周一下午的時(shí)間，在中支公司會(huì)議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級(jí)公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，制定本周的工作計(jì)劃，使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性。同時(shí)，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，并有3名同志光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過(guò)職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司第一屆職工代表大會(huì)勝利地召開(kāi)。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把職工民主管理、參政議政納入職代會(huì)職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員工的積極性。會(huì)上，提出合理化建議１７條，我們將在今后的工作中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開(kāi)，為全面提高公司經(jīng)營(yíng)、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。大會(huì)表決通過(guò)了《中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司關(guān)于二000年分業(yè)以來(lái)經(jīng)營(yíng)情況工作報(bào)告》等11個(gè)制度、辦法和規(guī)定。這次會(huì)議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對(duì)充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

三、存在的不足。在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確，把握市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問(wèn)題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)真對(duì)待。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問(wèn)題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決。2005年的工作打算

（一）總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)“十六”大會(huì)議精神，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。05年工作的總體思路為：抓管理、樹(shù)形象、創(chuàng)品牌、占市場(chǎng)。以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊(duì)伍建設(shè)為根本，以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化個(gè)險(xiǎn)的主導(dǎo)地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。實(shí)現(xiàn)05年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效益的快速同步增長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇，把太平洋

壽險(xiǎn)×市中心支公司向一流的壽險(xiǎn)公司、精品公司的方向推進(jìn)一大步。具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：

1、個(gè)險(xiǎn)方面。2005年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營(yíng)業(yè)部隊(duì)伍建設(shè)，建好縣區(qū)個(gè)險(xiǎn)管理架構(gòu)，建好講師隊(duì)伍，全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

2、團(tuán)險(xiǎn)方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立、健全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造×太保團(tuán)險(xiǎn)新形象，以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費(fèi)新平臺(tái)。

3、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開(kāi)創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取’的中介部精神。

4、客服續(xù)收。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加強(qiáng)對(duì)客服工作的管理力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)。客戶服務(wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù)，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠(chéng)信、主動(dòng)、求實(shí)、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

（二）2005年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù)2000萬(wàn)元。意外險(xiǎn)要力爭(zhēng)600萬(wàn)元。團(tuán)壽險(xiǎn)要保證3300萬(wàn)。中介業(yè)務(wù)8100萬(wàn)元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬(wàn)。明年，要做好以下幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使工作重心下移。通過(guò)縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機(jī)構(gòu)在各個(gè)業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個(gè)、團(tuán)、中介的全面發(fā)展。

二、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會(huì)招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點(diǎn)主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時(shí)搞好人才儲(chǔ)備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。

三、切實(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過(guò)近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強(qiáng)四支隊(duì)伍的建設(shè)：個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、中介隊(duì)伍建設(shè)、收展員隊(duì)伍建設(shè)。要在隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對(duì)四支隊(duì)伍的各級(jí)、各類業(yè)務(wù)員實(shí)行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個(gè)方面的隊(duì)伍。

四、繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)和集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作。根據(jù)東營(yíng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。要在原來(lái)抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護(hù)和鞏固好各個(gè)業(yè)務(wù)渠道。同時(shí)對(duì)油田的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展造影響、樹(shù)形象。

五、抓好各方面的管理。通過(guò)管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。

六、加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹(shù)形象、占市場(chǎng)，把×太保壽險(xiǎn)做大做強(qiáng)。新的一年即將開(kāi)始，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái)，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng)×太保壽險(xiǎn)的新局面。