第一篇：社區(qū)衛(wèi)生服務中心總結

2010年新義社區(qū)衛(wèi)生服中心

工

作

總

結

新義社區(qū)衛(wèi)生服中心

二〇一〇年十二月

新義社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結

呂梁市政府、孝義市衛(wèi)生局：

圍繞呂梁市政府“辦人民滿意衛(wèi)生，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”的活動宗旨，遵照市衛(wèi)生局的文件精神，我中心統(tǒng)一部署，提高認識，精心組織，認真實施，現(xiàn)將工作情況向上級部門匯報如下：

一、中心概況

孝義市新義社區(qū)衛(wèi)生服務中心為我市最早，現(xiàn)規(guī)模最大的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，轄區(qū)有七個村衛(wèi)生所，三個駐市社區(qū)衛(wèi)生服務站，服務10個社區(qū)12萬人。服務半徑10公里。我中心位于府東街134號，占地4.2畝，建筑面積3180㎡。中心擁有職工55人，其中衛(wèi)技人員50人，全科醫(yī)師10人，全面開展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務功能，擁有比較齊備的各類醫(yī)療、公衛(wèi)設備，完全具備滿足市民衛(wèi)生服務需求的能力。

中心全體醫(yī)護人員堅持“融入感情，關愛他人，精心服務，尊重生命”的服務理念，做好社區(qū)居民健康“守門人”。

二、統(tǒng)一思想，高度認識，宣傳發(fā)動

一把手任第一責任人，組織中心、站全體工作人員召開“辦人民滿意衛(wèi)生，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”動員大會，認真?zhèn)鬟_文件精神，要求各

科室、服務站要深刻領會、全面把握開展這項活動的精神實質，統(tǒng)一思想，高度重視、全面落實，形成創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”活動的良好氛圍。讓每位職工不僅要理解其真實內涵，不喊空話，不走形式。同時，把“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“解放思想大討論”與本次活動緊密結合形成統(tǒng)一。多次進行培訓學習，樹立立足崗位創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀、比作為的活動氛圍，實現(xiàn)本次活動的持續(xù)性，發(fā)展性。

三、結合實際，確定宗旨

通過本次活動的開展實施，實現(xiàn)我中心的規(guī)范化、人性化、特色化。以整體提升服務能力為目標，關愛健康、管理健康為工作理念，突出公共衛(wèi)生服務。做好社區(qū)居民健康“守門人”。

四、積極籌備、組織實施

為開展好此項活動，體現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院特色，圍繞活動主題，開展以下前期工作：

1.結合我院社區(qū)服務特點，制定我中心工作制度匯編，不論從醫(yī)院管理體系，還是服務體系，全程逐步推向規(guī)范化。

2.制定實施方案，確立工作方向，明確如何做、誰來做、怎么做的統(tǒng)籌模式。

3.成立領導機構。明確領導職責，實現(xiàn)有人管、有人問、有人處理的“三有”模式，提高我中心行政事務工作效率。

4.將各項考核指標分解到各科室，確立責任人。讓每項指標都實現(xiàn)真實性，反饋信息的可操作性。

五、逐步開展、穩(wěn)步推進

1.在我中心多處粘貼、懸掛以本次活動為主題的條幅，并以版報形式進行宣傳，創(chuàng)造活動氛圍。設立學習交流區(qū)，加強溝通，提升服務。

2.各科室負責人為落實人，對照《考核評價方案》，開展嚴格的評價，形成評價結果，在找出問題的基礎上，修訂措施，層層分解，落實到各有關科室、服務站，落實到每位工作人員身上，切實使創(chuàng)建工作取得實效。

3.以“辦人民滿意衛(wèi)生、創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”為主題，開展社區(qū)工作，按社區(qū)設置要求設置科室：

（1）、加強社區(qū)健康教育，先后舉辦健康教育講座20余次，發(fā)放健康處方20余萬份，開辟健康專欄20次，媒體宣傳播放5次。自籌資金對每位建檔戶發(fā)放健康三件套，共發(fā)放1萬套，體現(xiàn)了公衛(wèi)工作的公益性。健康三件套的發(fā)放為我省第一家，意在從根源上改變市民的不良飲食習慣，消除引起慢病的誘因。受到了市民的高度贊揚。

（2）、完成城區(qū)四個社區(qū)的建檔工作，共建檔案3.6萬份，篩查出各類慢性病患者2700余人，管理1800人，重點是高血壓和糖尿病的管理。采用多種形式：入戶回訪、電話隨訪、三次聘請北京、省城知名專家對慢病患者進行免費規(guī)范化會診講座，既培養(yǎng)了職工對慢病的管理理念，又提高管理水平，是一項一舉多得的好事。長期聘請省二院皮膚科專家坐診，免費服務于社區(qū)廣大居民。使得皮膚病患者能得到及時正確診斷和規(guī)范化治療，治愈率達到95%，收到了非常好的效果。

（3）、預防接種科是我中心的重點科室，我們按照要求設立，五室分開，溫馨化布置，每年接種量在3.8萬人次，沒有發(fā)生一例不良發(fā)應，兩次評為我市的先進科室。此次加強麻疹工作，做了大量的前期工作，有序開展，省市負責人多次來我中心進行實地指導交流。既提高了接種率，又提高了管理率。

（4）、婦幼工作穩(wěn)步開展，委派我單位骨干在外進修學習，開設產科，穩(wěn)步推進“降消工程”,隨著我市公衛(wèi)工作的啟動，逐步加強對孕產婦的管理工作，從發(fā)放葉酸、以及新生兒的建冊，孕產婦的回訪工作。確定了具備執(zhí)業(yè)資質的三名同志專門從事婦幼工作。使得此項工作的正規(guī)化開展有了人員保證。

（5）、計生指導工作與辦事處計生工作合為一體，達到了資源共享。

（6）、康復工作現(xiàn)有3名專業(yè)中醫(yī)師，配備了5套康復設備，同時針對亞健康人群，購置了光盤，擁有一批服務的對象。

（7）、加強對基礎醫(yī)療行為的規(guī)范，對醫(yī)療護理行為，進行不定期抽樣，抽查，落實各項要求。

（8）、加強中醫(yī)藥在我中心的推廣，多次進行中醫(yī)藥知識培訓，讓廣大職工掌握經濟適用的中醫(yī)技能。

（9）、圍繞本次活動延伸開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“解放思想大討論”，讓廣大職工的思想和認識能夠提升到一個新的層次，立足崗位，更加努力的實現(xiàn)自我價值。

（10）、細致關懷，對患者實行人性化服務：為每位媽媽提供紅糖水，小米稀飯。

五、自查自糾、整改落實

1.責成每位負責人，將工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題匯總，在每周例會進行溝通并整改落實，提高單位整體工作效率。

2.針對問題，制定整改方案，并責成專人負責。

3.對照標準、查找不足，外樹形象，內抓素質。

4.將日常巡查、醫(yī)德醫(yī)風建設、醫(yī)院內涵建設、工作人員績效管理等工作結合起來，實行常態(tài)化運行與動態(tài)化管理。

六、持續(xù)規(guī)范，創(chuàng)先爭優(yōu)

中心的內涵建設和規(guī)范管理不是一時可以實現(xiàn)的，我們借助此次“辦人民滿意衛(wèi)生，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”活動為始點，將持續(xù)有效的開展下去，內抓素質，外樹形象。進一步強化“以病人為中心、以持續(xù)提高醫(yī)療服務質量為主題”的理念，為廣大的人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。歡迎廣大領導前來督導工作，促進我單位健康的成長。

第二篇：街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心總結

街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心

工 作 總 結

（2013年）

根據縣衛(wèi)生局《2013縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構衛(wèi)生工作績效考核方案》，縣衛(wèi)政發(fā)［2013］20號文件和相關會議精神，結合我中心的實際情況，制定了我中心2013工作規(guī)劃和績效考核方案，充分調動廣大職工的積極性，開展中心的各項工作，經過全體職工的共同努力，工作開展順利，達到了預期目標，取得了一定的社會效益，現(xiàn)將我中心2013年工作情況總結如下：

一、齊心協(xié)力，完善示范創(chuàng)建工作

1、中心成立四支全科醫(yī)師服務團隊，由全科醫(yī)師、護士、公衛(wèi)、防疫、婦幼、健康咨詢6人組成，全科醫(yī)師擔任團隊長，實行責任網格化，制定了詳細的全科醫(yī)師服務團隊實施方案，在居委會設置社區(qū)衛(wèi)生健康服務室，公布團隊工作職責、團隊人員、電話、服務時間、服務內容及健康教育宣傳欄，做到了送醫(yī)、送藥、送健康，深受居民的好評。

2、積極開展示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心的創(chuàng)建工作，局領導和街道辦事處非常重視創(chuàng)建工作，組織召開了專題會議，進行了一對一技術指導，查漏補缺，經過全體職工的共同努力，順利通過了省、市專家組對我中心的評審驗收工作，成 為我省首家縣級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心，也是我縣目前唯一一家省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心。通過創(chuàng)建工作，不斷提高我中心社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設，提升社區(qū)衛(wèi)生服務能力，更進一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務中心的服務行為，推動社區(qū)衛(wèi)生服務全面、可持續(xù)性發(fā)展。

二、發(fā)揮潛力，抓好基本醫(yī)療工作

1、今年1—10月份門診收入390.17萬元，比去年同期增長117.49%，其中：醫(yī)療收入75.23萬元，比去年同比增長44.67%，藥品收入314.94萬元，比去年同比增長147.21%，門診人次36137人次，比去年同比增長41.89%。

2、積極與縣醫(yī)保中心溝通，爭取了居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌試點和城鎮(zhèn)職工醫(yī)保單病種包干工作，增加了門診人次，活躍了門診氛圍，做好了社區(qū)常見病、多發(fā)病的醫(yī)療工作，著重抓好門診電子病歷，電子處方、門診日志等醫(yī)療文書的書寫及公衛(wèi)關聯(lián)，我中心把醫(yī)德醫(yī)風建設作為生存和發(fā)展的重中之重。在工作中堅持合理用藥、合理檢查、合理收費、合理治療，控制醫(yī)藥費用，減輕居民負擔。努力提高醫(yī)療服務水平，進一步降低門診次均費用，減少了抗生素處方、靜脈點滴處方比例，人均門診處方費用控制在50元/人次以下，進一步強化感控管理工作，確保醫(yī)療安全，定期開展了“三基”培訓和“三基”業(yè)務考試，不斷提高醫(yī)療技術水平，開展禮 2 儀培訓、拓展培訓和組織學習中心“職業(yè)道德行為規(guī)范”規(guī)范醫(yī)療服務行為。

3、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售。

4、積極開展中醫(yī)的實用技術，廣泛運用包括中藥、針灸、推拿、火罐等中醫(yī)適宜技術，結合音樂療法、治療頸椎病、腰椎病、肩周炎及類風濕性關節(jié)炎等有獨特療效。

三、提升服務，做好公共衛(wèi)生工作

（一）居民健康檔案工作

根據《2013年基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我中心于全年開展了2013年建立居民健康檔案工作。一是爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調。為迅速落實建檔工作，我中心多次向街道 居委會等基層管理組織單位進行協(xié)調與溝通，得到了街道黨工委的大力支持，分管領導組織召開協(xié)調會，安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我中心專門成立了由中心主任任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調查統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。三是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意 識。為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我中心大力宣傳，發(fā)放各類宣傳材料，讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四是加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，我中心對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

截止2013年12月底，融達系統(tǒng)共建立居民個人健康檔案2萬2千余份，健康檔案項目內容完整、真實。其中普通人群18793份，老年人1956份，高血壓病1065份，糖尿病284份，重性精神病患者34份，惡性腫瘤患者25份。在建立健康檔案的同時，對不同人群進行了健康教育及指導，對存在慢性病危險因素的居民進行了宣教及預防，并將健康檔案分社區(qū)、分類進行規(guī)范化管理。

（二）慢性病管理工作

對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導并免費建檔，檔案管理率達70%以上。對35歲以上人群進行門診首診測血壓，對確診為高血壓、糖尿病的患者進行登記管理，并每年進行一次免費體檢、四次面對面的隨訪，檔案管理率達80%以上。對病情相對平穩(wěn)的病人每兩個月隨訪一次，每次隨訪要詢問病情、監(jiān)測血壓、進行體格檢查、監(jiān)測合并 癥、觀察指導用藥和飲食，進行有針對性的健康指導。重點對心血管疾病、腦卒中、惡性腫瘤、肺炎、精神異常的患者進行登記，建立健康檔案，至少每半年指導一次，給予針對性指導，督促堅持治療。對惡性腫瘤患者四次面對面隨訪，檔案規(guī)范管理率達80%以上。

1、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。截止2013年12月底，我中心共登記管理并提供隨訪高血壓患者為1065人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。2、2型糖尿病患者管理

首先通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和4次空 腹血糖測試）。截止2013年12月底，我中心共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為284人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。

（三）老年人健康管理工作

結合建立居民健康檔案對我街道60歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。為年滿60周歲的老年人每年提供一次免費的體檢（體檢項目：量身高、稱體重、測血壓、測脈搏、心肺聽診、空腹血糖、血酯、血尿常規(guī)、大便常規(guī)、肝腎功能、心電圖、胸透）。對已確診的高血壓和二型糖尿病患者納入相應的慢性病管理，對存在危險因素但未納入其他疾病的老年人進行定期隨訪，并根據老年人需求適時提供上門服務。

截止2013年12月底，共登記管理60歲以上老年人1956人，并按要求歸檔管理。

（四）重性精神疾病患者管理

對轄區(qū)內的精神病人，根據在長沙縣精神病醫(yī)院專業(yè)人員的正確指導，逢單月23日進行免費的常規(guī)檢查和藥品發(fā)放，我中心共計管理重性精神病患者34人，并提供每年免費體檢一次和四次回訪，檔案規(guī)范管理率達100%。

（五）健康教育工作

1、宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能》，結合我中心實際情況，對來中心就診的轄區(qū)內居民進行了一次“居民健康知識知曉率與健康行為形成率調查”，發(fā)放調查表100份，收回有效問卷100份，居民健康知識知曉率僅為100%，健康行為形成率為100%。

2、對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲兒童家長、農民工等人群進行健康教育等一系列的公眾健康咨詢活動，使他們提高了對各種疾病的正確理解和認知，從而達到提高社區(qū)整體健康水平的目的。

3、大力開展公民健康素養(yǎng)知識傳播活動，組織全科團隊下社區(qū)以“普及居民健康素養(yǎng)知識”為主題的宣傳活動，開展了豐富多彩的健康知識傳播；讓社區(qū)居民更多的了解和掌握了健康養(yǎng)生知識、應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理、防災減災、家庭急救等健康知識，極大提高了社區(qū)居民的健康保護意識。同時開展了“無煙醫(yī)院”的活動，成立了“控煙”工作領導小組，受到上級領導及居民的肯定。

4、定期主辦健康知識講座引導居民學習、掌握健康知識及必要的健康技能，極大的促進了轄區(qū)內居民的身心健康。在我們精心組織和策劃及湘雅醫(yī)院健教科的大力支持與協(xié)助下，全年開展了不同類型的健康教育講座15場，受到廣大社區(qū)居民的認可。

5、通過網絡、媒體加大衛(wèi)生防疫工作的宣傳，提高人民群眾對防病工作的意識。利用法定宣傳日到中南、城西、汽配城開展宣傳咨詢活動。今年在3月24日、4月7日、4月25日、5月15日、5月31日、6月26日、9月20日等重點衛(wèi)生宣傳日做了專題活動宣傳，每項活動都有底稿、方案、照片、總結存檔，共發(fā)放各類宣傳資料總計20000余份。開展億萬居民健康教育宣傳活動，發(fā)放性病、艾滋病防治知識資料，結核病防治知識資料，計劃免疫宣傳資料。對本轄區(qū)內居民面對面進行健康知識講座如高血壓的預防、糖尿病病人注意事項等開展了18次健康教育活動，共發(fā)放宣傳資料12929余份。

（六）預防接種服務工作

至2013年12月31日止，卡介苗8人、脊髓灰質炎疫苗4753人、百白破疫苗4641人、麻風疫苗1493人、麻腮風疫苗1336人、乙腦減毒疫苗2515人、甲肝減毒疫苗983人、乙肝疫苗2656人、流腦疫苗2329人、白破489人、脊灰滅活疫苗766人、甲肝滅活疫苗613人、水痘疫苗1304人、輪狀病毒疫苗1177人、23價肺炎疫苗570人、五聯(lián)苗272人、7價肺炎疫苗233人、流感疫苗1446人、HIB疫苗1800人、流腦A+C結合1036人、4價流腦674人。一類疫苗基礎免疫接種率達到95%以上。

（七）突發(fā)公共衛(wèi)生應急事件與傳染病管理工作 加強傳染病疫情報告的管理，規(guī)范及時報告法定傳染病。

1、成立機構防疫隊，做好霍亂防治工作，按要求完成發(fā)熱病人瘧疾血檢人數，按時完成傳染病月報表，全年共發(fā)生傳染病43例（含疑似病例），對每一例傳染病都在規(guī)定的時間內進行了網絡直報，個案調查，消毒指導工作，報告率達100%。

2、加強結核病防治工作，提高肺結核病的發(fā)現(xiàn)率。結核病防治專人負責，病人管理規(guī)范，宣傳到位。對7例肺結核病人均已進行上門訪視，督促其按規(guī)定服藥。

（八）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

根據上級的布置和要求，積極開展衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳工作，提高行業(yè)從業(yè)人員的守法意識；認真開展食品衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測工作；并積極做好各種專項治理整頓工作，我們除了做好日常的工作以外，還開展了整頓市場經濟秩序和學校食品衛(wèi)生及周邊飲食安全活動。

（九）孕產婦健康保健及計劃生育

認真做好孕期建卡和保健本的發(fā)放回收工作，孕期建卡率90％，產前檢查人平均5次，產后訪視人平均2次，高危孕產婦產檢人平達8次，回收保健手冊率80％，孕產婦資料全部網絡化。

1、加強婦幼保健網絡建設，做好街道婦幼保健工作：一是做好孕產婦系統(tǒng)管理工作，推行住院分娩，做好孕產婦系統(tǒng)化管理，我中心管理的范圍內孕婦總數為335人，其中 早孕建冊289人，建冊率86.26%，孕產婦系統(tǒng)管理319人，其中住院分娩335人，產后訪視323人次，訪視率96%，未訪視12人，母乳喂養(yǎng)220人，喂養(yǎng)率64%，篩查出高危產婦142例，進行全程跟蹤管理，孕產婦死亡0人，免費發(fā)放葉酸277份。

2、婦女病普查普治工作：為了增加農村婦女的健康意識，提高農村婦女的健康水平，做到疾病早發(fā)現(xiàn)、早治療，不斷提高婦女的生活質量，今年我中心開展了婦女病普查普治工作，全年共 1010 名進行婦女病檢查，查出多種疾病266人，疾病發(fā)生率達到26%，其中陰道炎233例，宮頸炎33例，尖銳濕疣、宮頸癌、乳腺癌、卵巢癌均為0例，都得到了及時有效的治療和指導。各項計劃生育總數為198人，放置宮內節(jié)育器107人，取出宮內節(jié)育器38人。每月、季度認真收集資料數據，按時完成各項數據報表。

（十）0-6歲兒童保健

我轄區(qū)內0-7歲戶籍兒童2247人，本通過兒童保健門診體檢兒童達8937人次，進行血常規(guī)檢測1351人，篩查體弱兒95人，均已建立高危（體弱）兒個案，并進行了定期隨訪；建全了兒童保健手冊的發(fā)放登記，發(fā)放兒童保健手冊2011本，并進行統(tǒng)一編號。今年9月對轄區(qū)內25所幼兒園進行了統(tǒng)一體檢，體檢3015人，并對常住兒童進行了基本信息和體檢信息的錄入。

四、存在的困難和問題

一是人才隊伍建設有待進一步改善，需在上級的大力支持下，努力引進、培養(yǎng)一批業(yè)務強、素質高的全科醫(yī)師；二是硬件設施建設有待進一步加強，為更好的做好公共衛(wèi)生服務提供更有力的硬件支撐。

五、下步工作思路

一是嚴格按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》對科室、各工作人員實施績效考核，將服務項目完成情況、社區(qū)居民滿意度等納入績效考核范圍。

二是通過創(chuàng)建活動，進一步推動社區(qū)衛(wèi)生服務工作全面發(fā)展，提升社區(qū)品牌服務形象。

三是加大對現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務人員禮儀培訓和業(yè)務培訓，提高社區(qū)衛(wèi)生團隊服務水平與服務能力。

四是充實與完善社區(qū)衛(wèi)生服務質量的內涵，把加強內涵建設，完善服務功能作為工作重點，以提高居民生活質量、促進家庭和諧為宗旨，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務到家庭，滿足居民的衛(wèi)生服務需求。

五是進一步加強團隊服務。團隊服務是我中心的工作特色，我們組建了四支服務團隊，實行責任網格化，每團隊每周下社區(qū)開展基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務，注重服務質量，讓群眾更加滿意。

今年工作，我中心在各方面取得了一定的成績，但工作 的深度、廣度和內涵建設上還存在著很多的欠缺，與領導的要求還有不小的差距，有待完善和提高。在今后的工作中，我們將以創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務為契機，不斷提高服務水平，不斷完善服務質量，努力建設一個實力強、業(yè)務精、服務優(yōu)、聲譽好的一流街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心。

長沙縣湘龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心

2013年1月1日

第三篇：社區(qū)衛(wèi)生服務中心年中總結

------社區(qū)衛(wèi)生服務中心

----年中工作總結

2011年我中心在上級部門的領導和大力支持下，繼續(xù)深化社區(qū)衛(wèi)生服務建設，加強考核督導，不斷完善社區(qū)服務功能。經過全體中心廣大醫(yī)務人員的共同努力，推動了社區(qū)衛(wèi)生工作的全面發(fā)展?，F(xiàn)將2011年上半年的工作總結如下：

一、繼續(xù)開展社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務

我社區(qū)中心開設有日常的門診醫(yī)療，向社區(qū)居民提供內、外、婦、兒常見病、多發(fā)病的診治和危重癥的初步搶救。2010年11月至2011年5月，我中心的門診量約 人次,比去年增加 人次,較去年同期增長約 %；門診營業(yè)額約 萬元,比去年增加約 萬元，較去年同期增長約 %。

我社區(qū)中心關于醫(yī)保家庭病床的申請，已于3月份期間成功批復，今年上半年累計共建家庭病床位15張, 轉上級醫(yī)院治療1人，出院2人,上門服務 人,康復治療 人次。

二、完善中心的設備配置和信息軟件平臺建設 在上級區(qū)衛(wèi)生局的大力支持下，繼續(xù)為中心增添了一批醫(yī)療設備，包括康復設施、檢驗設備及辦公電腦打印機等，改善了我中心的設備條件，從3月份開始，在我社區(qū)中心推行“---市--區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務管理信息系統(tǒng)”軟件，打造一個集門診醫(yī)療、慢病管理、家庭病床、婦幼保健、健康檔案、疾病管理、健康教育等功能為一體的信息操作平臺，加強了社區(qū)服務信息管理，方便了社區(qū)衛(wèi)生服務。

三、深化社區(qū)衛(wèi)生網格化服務

我中心組建社區(qū)醫(yī)生服務團隊4組，分別負責對應的街道居委，在社區(qū)進行廣泛深入宣傳，并在責任地段的居委會進行長期公示。每周二、周四定期分派人員下到各街道居委，每周共約12小時，開展建立居民健康檔案、健康體檢、健康教育等工作，共提供上門出診、護理等衛(wèi)生服務 人次，康復治療 人次，上半年共舉辦義診 次，參加居民數達到 人次。發(fā)放各種健康教育資料、健康教育處方 15種共7500 多份，共新建立居民健康檔案 份。通過深入社區(qū)工作的開展，給居民提供了更便利、更好地衛(wèi)生服務，贏得了各街道居委居民的稱贊，取得了較好地社會效應。

四、繼續(xù)深化建立社區(qū)居民健康檔案工作

我中心繼續(xù)對轄區(qū)內------等10個居委會，采取定期下社區(qū)建檔和門診建檔相結合的方式，共建立居民健康檔案約份，總建檔率為%。其中高血壓病專檔 份，糖尿病專檔 份，將資料輸入電腦，采取信息化管理的方式，每月按要求將新建檔案數上報衛(wèi)生局。

五、慢性病防治管理

1.高血壓病人健康管理：

本中心轄區(qū)常住居民高血壓病人建檔 人，其中新建高血壓病人檔案 份，總建檔率為 %。并按要求進行管理健康教育、隨訪以及體格檢查。對患者健康情況進行危險評估和分類干預，對血壓控制不滿意者，建議其轉診到上級醫(yī)院治療。

2．糖尿病病人健康管理：

本中心轄區(qū)常住居民糖尿病病人建檔 人，其中新建糖尿病病人檔案 份，總建檔率為 %，測量身高、體重、腰圍等，計算體重指數，檢查足背動脈搏動。對患者進行健康教育，了解患者癥狀和生活方式、治療及目前用藥等情況的基礎上，指導患者調整生活方式監(jiān)測血糖。3．腫瘤病病人健康管理：

本中心轄區(qū)腫瘤病人--人，均已建立相關健康檔案，跟蹤隨訪管理率達100%。

4．精神病病人管理：

本中心轄區(qū)精神病人--人，其中為多名患者申請免費門診服藥治療，并為一名病人申請免費住院治療，并按要求進行跟蹤隨訪。

5．殘疾人健康管理：

殘疾人建檔--人，組織殘疾人進行健康教育，指導改造家居環(huán)境7人，對有康復需求的殘疾人進行針對性康復訓練指導。

五、加強社區(qū)健康教育工作

我中心與----街各居委會緊密配合，開展多種形式的健康教育活動。每個月均到所轄街道內進行高血壓、糖尿病知識的健康教育及宣傳指導，免費為轄區(qū)內的老人量血壓、測血糖、測身高體重等。每月在本中心舉行衛(wèi)生知識講座，內容有：糖尿病、高血壓、手足口病、中醫(yī)養(yǎng)生保健。通過各居委的配合共發(fā)放《廣州市居民健康讀本》 份，全年在中心舉辦各類健康教育講座 次，聽健康教育課達到--多人次，舉辦義診咨詢 次，參加達到--人次。發(fā)放各種健康教育資料、健康教育處方--種共--多份，充分利用中心的宣傳陣地共出7期健康教育墻報。

六、加強醫(yī)療急救水平管理

在區(qū)衛(wèi)生局等上級部門的支持下，為我社區(qū)中心配備了體外電除顫儀一臺，我中心積極組織全體醫(yī)護人員，開展心肺復蘇術培訓學習，并統(tǒng)一進行考核，做到人人都能熟練掌握胸外按壓、電除顫、呼吸囊的使用，提高了社區(qū)中心的急救水平，保障較好的醫(yī)療質量。

七、落實醫(yī)保及各項惠民政策

在原有職工醫(yī)?；A上，1、對新增加的廣州市城鎮(zhèn)居民醫(yī)保進行宣傳，按規(guī)定為其提供就診方便；

2、按照相關規(guī)定為門慢病人提供藥物優(yōu)惠服務；

3、開展醫(yī)保家庭病床宣傳，按要求對腦血管意外康復期、COPD急性發(fā)作期等8種

病種享受醫(yī)保報銷服務；

4、對低保人員按照上級文件要求，對檢查費和藥品費等予以一定的優(yōu)惠措施。

八、加強社區(qū)全科醫(yī)師培訓

我中心去年下半年繼續(xù)派出一名全科醫(yī)師，參加市衛(wèi)生局組織的為期一年的全科醫(yī)師培訓班學習。下半年將繼續(xù)派出多名人員，參加區(qū)衛(wèi)生局舉行的全科醫(yī)師常見病種培訓學習班學習。

九、出色完成預防保健任務

我中心貫徹落實《預防接種規(guī)范》、《母嬰保健法》、《中國兒童發(fā)展綱要》和《中國婦女發(fā)展綱要》精神，要求,以預防為主的思想，提供規(guī)范的計劃免疫門診服務，我中心擁有寬敞明亮的計免門診，接種室、兒保室、健康教育等室布局合理，環(huán)境溫馨舒適，做到了醫(yī)防分開，減少交叉感染機會。計免門診采用登記、收費一站式服務,從人員流向、消毒防護、藥品分發(fā)核對等方面整合了注射服務流程，減少了家長排除時間，避免差錯的發(fā)生，使流程更趨人性化、規(guī)范化、科學化。中心除對轄區(qū)內居民完成計免工作外，還對流動人員進行追蹤管理，抓好兒保建卡率，對外來流動人員堅持每月查漏、補缺。目前，轄區(qū)內外的居民都愿意選擇中心的計免服務，這充分體現(xiàn)了計劃免疫門診服務擁有實力上的優(yōu)勢，本地兒童國家計劃免疫內疫苗接種率均達95%以上。今年，我們出色地完成了婦女、兒童保健任務，孕產婦

死亡率為0例。圍產兒死亡為1人。孕產婦保健管理率97.3% 孕產婦保健系統(tǒng)管理率97.3%。早孕建卡率100%，高危妊娠結案率100%，外地常住人口孕產婦保健管理率74.6%，產后訪視率97.3%，4個月嬰兒母乳喂養(yǎng)率96.8%，孕產婦死亡率為0，免費婚檢知曉率95%，7歲以下兒童死亡0例，7歲以下兒童保健管理率100%，3歲以下兒童保健管理率達100%。

十、加強傳染病的管理

認真執(zhí)行傳染病登記和網絡直報制度，發(fā)現(xiàn)并及時登記報告：水痘6例，疑似急性出血性結膜炎120例，流行性腮腺炎4 例，無漏報漏登。輸入性登革熱1例，按上級部門要求配合疾控中心和街道居委進行滅蚊、訪視及宣教等工作。按照疾病預防控制機構要求，對肺結核等傳染病人發(fā)放藥品及管理。對傳染病進行防制，疫情調查處理和疫點消毒。按規(guī)定設定腹瀉病專桌。

十一、目前存在的問題

1、新的電腦操作軟件系統(tǒng)在近3個月的運行中，發(fā)生過像藥品輸入數量錯誤、診斷和檢查項目輸入困難、軟件操作易出錯等等問題，給前來就診廣大的居民帶來了一定的不便。

2、少數窗口服務人員對待病人的態(tài)度較差，有待進一步改善，為居民群眾提供舒心的服務。

3、家庭病床建床數較少，需繼續(xù)擴大社區(qū)衛(wèi)生服務中

心家庭病床服務的宣傳工作，更好的為廣大居民服務。

十二、今后工作設想

1、加強社區(qū)工作人員對新操作系統(tǒng)的學習，減少人為因素犯錯幾率；向相關電腦軟件公司提出一些改正意見，幫助系統(tǒng)的完善。

2、繼續(xù)擴大家庭病床的工作，加強與上級醫(yī)院的雙向轉診，為社區(qū)的居民提供更好的衛(wèi)生服務，保障醫(yī)療治療的有效、高質量和連貫性。轉變群眾“大病、小病都去大醫(yī)院”的就醫(yī)觀念，從根本上解決群眾看病難、看病貴問題。

3、大力開展健康教育，做到每月開展健康教育講座和不定期到居委、街道進行義診宣傳健康知識。

---區(qū)---街社區(qū)衛(wèi)生服務中心

----年---月---日

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務中心婦?？偨Y

*********社區(qū)衛(wèi)生服務中心

2014年孕產婦健康管理工作總結

按照2014年基本公共衛(wèi)生C包對孕產婦健康管理工作要求，為孕產婦開展至少5次孕期保健和2次產后訪視，實施孕產婦系統(tǒng)管理、進行基本體格檢查及孕期、產后營養(yǎng)、心理等健康護理指導工作總結如下：

1、以我院為中心各村衛(wèi)生站為基礎，開展孕前與孕產期保健管理與指導、婦女多發(fā)病防治與管理、婦女保健相關信息收集與管理、避孕節(jié)育咨詢與指導等婦女保健工作。

2、定期對各村衛(wèi)生站鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓、監(jiān)督管理。

3、對轄區(qū)及流動孕婦進行孕早期隨訪，督促孕婦口服葉酸預防小兒神經管畸形。在孕16至20周、21至24周、25至36周、37至40周各進行1次產前隨訪，共隨訪5次。

4、在產后7天內至28天到產婦家中進行產后家庭訪視，進行產褥期健康管理，加強母乳喂養(yǎng)和新生兒護理指導，同時進行新生兒訪視，督促產后42天到產科單位健康檢查。

5、掌握轄區(qū)內人口、育齡婦女、孕產婦等基本情況，掌握轄區(qū)內人口出生、孕產婦死亡、圍產兒死亡等情況，掌握婦女病防治開展情況，定期與相關部門進行核實。

6、做好婦女保健相關基礎信息的采集、登記、統(tǒng)計與管理。

7、對本轄區(qū)戶籍與常住人口孕產婦和圍產兒情況按要求進行登記、隨訪，并定期對相關信息進行匯總、統(tǒng)計上報。

8、孕產婦健康管理目標

①、戶籍孕婦健康管理117人，健康管理率≥95%； ②、戶籍高危產婦37人，管理率100%，流動高危追蹤協(xié)管率達80% ；

③、督導戶籍孕婦產前檢查≥5次，流動孕婦產前檢查≥3次 ；

④、戶籍孕產婦住院分娩123人，孕產婦住院分娩率達100% ；

⑤、孕產婦保健冊電話填寫率≥95%，電話有效率≥90%，孕產婦健康管理記錄要求真實完整；

⑥、產后訪視不得少于2次；戶籍孕產婦產后訪視率≥95%，流動孕產婦產后訪視率≥80%；

⑦、有計劃生育技術指導咨詢工作場所、宣傳資料、避孕藥具和詳細工作記錄； 9.過去的一年中還有很多不足的地方，在今后的工作中總結經驗，更好地把孕產婦健康管理保健工作做得更好。

*************社區(qū)衛(wèi)生服務中心

2014年10月5日

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務中心

城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心是按照國家有關規(guī)定提供社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務和社區(qū)基本醫(yī)療服務的基層醫(yī)療服務單位。根據服務范圍和人口，社區(qū)衛(wèi)生服務中心至少設日間觀察床5張；根據當地醫(yī)療機構設置規(guī)劃，設一定數量的以護理康復為主要功能的病床，一般不超過50張。目前，北京市共有324家社區(qū)衛(wèi)生服務中心為廣大社區(qū)居民提供服務。

社區(qū)衛(wèi)生服務中心，一般開設下列科室：

（一）臨床科室：

全科診室、中醫(yī)診室、康復治療室、搶救室、預檢分診室（臺）。

（二）預防保健科室：

預防接種室、兒童保健室、婦女保健與計劃生育指導室、健康教育室。

（三）醫(yī)技及其他科室：

檢驗室、B超室、心電圖室、藥房、治療室、處置室、觀察室、健康信息管理室、消毒間。

社區(qū)衛(wèi)生服務中心的人員配置

（一）至少有6名執(zhí)業(yè)范圍為全科醫(yī)學專業(yè)的臨床類別、中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師，9名注冊護士。

（二）至少有1名副高級以上任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師；至少有1名中級以上任職資格的中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師；至少有1名公共衛(wèi)生執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（三）每名執(zhí)業(yè)醫(yī)師至少配備1名注冊護士，其中至少具有1名中級以上任職資格的注冊護士。

（四）設病床的，每5張病床至少增加配備1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師、1名注冊護士。

城市社區(qū)衛(wèi)生服務站是按照國家有關規(guī)定提供社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務和社區(qū)基本醫(yī)療服務的基層醫(yī)療服務單位。根據服務范圍和人口,社區(qū)衛(wèi)生服務站至少設日間觀察床1張，不設病床。目前，北京市共有1580家社區(qū)衛(wèi)生服務站為廣大社區(qū)居民提供服務。

社區(qū)衛(wèi)生服務站，一般開設下列科室：

全科診室、治療室、處置室、預防保健室、健康信息管理室。

社區(qū)衛(wèi)生服務站的人員配置

（一）至少配備2名執(zhí)業(yè)范圍為全科醫(yī)學專業(yè)的臨床類別、中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（二）至少有1名中級以上任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師；至少有1名能夠提供中醫(yī)藥服務的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（三）每名執(zhí)業(yè)醫(yī)師至少配備1名注冊護士。

北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心 區(qū)縣社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心 北京市16個區(qū)縣衛(wèi)生局所屬社管衛(wèi)生服務管理中心作為各區(qū)縣社區(qū)衛(wèi)生服務工作的中樞，行使轄區(qū)內社區(qū)衛(wèi)生服務工作具體管理職能，規(guī)劃各區(qū)縣社區(qū)衛(wèi)生服務工作發(fā)展，對各區(qū)縣社區(qū)衛(wèi)生服務機構及其工作進行管理、監(jiān)督、質量控制和考核。