第一篇：述職大會總結(jié)

述職大會總結(jié)

2011年2月13日，是我來到**集團(tuán)的第**個(gè)工作日，這天對于**其他同事也許是平常的一天，但對于我來講卻是有著重大的意義。就在這天我參加了集團(tuán)年終總結(jié)及述職大會，更有幸成為了會務(wù)組的成員。雖然這種大會對于我來講并不陌生，但對于初入集團(tuán)的我卻是一知半解，懷揣著一顆興奮的心，我開始了會務(wù)及籌備工作。

對于一個(gè)新人，能有機(jī)會參加這種規(guī)模的大會已然是很幸運(yùn)了，并且我身兼會務(wù)工作，就更加增添了責(zé)任感和使命感。同時(shí)也是我了解和熟悉集團(tuán)的大好機(jī)會，所以我萬分激動(dòng)。認(rèn)真聽完了**總裁的年終總結(jié)報(bào)告后，我深知“**”可以在當(dāng)今激烈的市場競爭中脫穎而出絕非偶然，“***”的發(fā)展如此迅速，更離不開以**總裁為首的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子，及所有同仁艱辛的付出。當(dāng)我看到那些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部和員工，走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺的一霎那，一種尊敬和感動(dòng)油然而生。我深刻體會到“**”精神的意義和內(nèi)涵，于是在我心里默默承諾“我一定要盡心工作，發(fā)揮我全部的能量，為集團(tuán)貢獻(xiàn)我全部的熱情！”

隨著會議過程的推進(jìn)，會務(wù)工作也看似輕松了許多，但我知道越是這種時(shí)候就越應(yīng)該關(guān)注每一部細(xì)節(jié)。會場布置到述職大會的會場變換，及第二天述職大會的議程安排等，這些看似簡單的工作卻包含著許多容易疏忽的細(xì)節(jié)。以**為首的企管部會務(wù)工作組里，每一個(gè)人都飽含熱情，精力充沛，眼觀六路耳不忘細(xì)節(jié)，在***及**兩位前輩的耐心指導(dǎo)下，我也認(rèn)真完成了自己的工作，緊張并快樂著，嚴(yán)謹(jǐn)又不失陌生。我知道這樣的機(jī)會并不是每個(gè)“**”新員工都能擁有的，只

是我很幸運(yùn)，所以我倍加珍惜。

隨著述職大會的開始，我認(rèn)真記錄著每一位上臺述職的領(lǐng)導(dǎo)們報(bào)告的關(guān)鍵詞，與他們分享去年一年的工作成果及戰(zhàn)斗歷程，與他們一同感受工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。當(dāng)聽到幾位老領(lǐng)導(dǎo)、老前輩的感人事跡后，我不禁潸然淚下，只因?yàn)槲以俅伪弧?*”精神所折服，再一次深深體會到“**”今天的成就絕非一朝一夕之事。**總裁激情澎湃的話語讓我深刻的思考了到底什么才是“**”，怎樣締造真正的百年“**”。我們要以團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新的工作目標(biāo)為己任，認(rèn)真貫徹落實(shí)**總裁提出的三條線、三個(gè)一的管理方針，實(shí)現(xiàn)新價(jià)值而努力奮斗。在我今后的工作中，我也將秉持關(guān)注細(xì)節(jié)不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，時(shí)刻謹(jǐn)記“矢志不渝，追求完美”的工作目標(biāo)，投入我所有的熱情和激情。為期三天的總結(jié)述職大會，在一片歡樂而又飽含激情的氣氛中落下了帷幕，但“**”精神必須傳承下去。在這三天，我的收獲太多太多，我要感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，和了解“**”文化的過程。三天的時(shí)間太過短暫了，因?yàn)槲乙獙W(xué)習(xí)的東西還有很多。

而對于會務(wù)組的工作也存在一些遺憾之處，但我相信沒有今天的總結(jié)就沒有明天的進(jìn)步，如果明年我還能繼續(xù)參與會務(wù)工作，我一定盡我所能，發(fā)揮我在實(shí)際工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，協(xié)助企管部把今后各項(xiàng)工作做個(gè)更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

讓我們一起努力，締造百年**的傳奇，最后借此機(jī)會送給**各位同仁一首小詩，祝愿我們的集團(tuán)大家庭繁榮永昌！

******* 金虎留下吉祥 玉兔送來安康 滿載希望起航 堂上富貴永昌總裁辦：

第二篇：述職測評大會總結(jié)

九灣中心校述職測評大會總結(jié)

為加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高中層干部履職能力，九灣中心校在會議室召開了干部述職會，領(lǐng)導(dǎo)及全體干部參加會議。

述職會上，述職人員從一年來日常工作、重點(diǎn)工作、創(chuàng)新工作、未完成的工作、、存在的問題、下一年工作計(jì)劃八個(gè)方面進(jìn)行了客觀的闡述，以認(rèn)真、誠懇的態(tài)度分析、評價(jià)了自己的工作，并由全體參會人員對述職對象現(xiàn)場測評打分。

會上，強(qiáng)盛同志對干部的述職報(bào)告進(jìn)行了綜合點(diǎn)評。希望干部們以此為起點(diǎn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作敬業(yè)、創(chuàng)新建設(shè)；敢打敢拼、勇于爭先。推注重人才培養(yǎng)，述職報(bào)告會為干部提供了一個(gè)相互了解、相互交流、相互學(xué)習(xí)的平臺，使中層干部進(jìn)一步理清了工作思路，明確目標(biāo)，堅(jiān)定信心，凝聚共識、砥礪共進(jìn)，為學(xué)校未來的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第三篇：述職大會

述職大會（工作總結(jié)部分）：

今天能通過這個(gè)大會見到大家，著實(shí)令我高興。第一是好久不見到大家了怪想得慌，第二嘛，就是希望通過這個(gè)大會給大家總結(jié)總結(jié)上學(xué)期咱們學(xué)生會做過的事兒、走過的路，也好對大家有個(gè)交代。

主席團(tuán)：主席團(tuán)主要的職責(zé)在與統(tǒng)籌規(guī)劃、疏通聯(lián)結(jié)。

上學(xué)期主席團(tuán)一共舉辦了包括：

新生入學(xué)素質(zhì)拓展游戲（參與人員：全體10級同學(xué)。內(nèi)容：素質(zhì)拓展游戲“價(jià)值拍賣會”，由部長帶領(lǐng)新生一同分組參與對大學(xué)期間值得做的事情的“競拍”）

破冰大會（參與人員：學(xué)生會全員。內(nèi)容：破冰游戲+模擬活動(dòng)策劃+模擬雷人版活動(dòng)現(xiàn)場）

全員培訓(xùn)大會(參與人員:學(xué)生會全員。內(nèi)容：教技老師教授拍攝技巧，辦公室部負(fù)責(zé)講文件文檔寫作部分，網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)教授ppt制作)主持人大賽（參與人員：10級、08級部分同學(xué)。內(nèi)容：系內(nèi)舉辦主持人大賽，意在鍛煉大家涉及主持所需的的口才及應(yīng)變能力等。并選拔優(yōu)秀主持人為日后活動(dòng)做儲備。）

等4項(xiàng)團(tuán)建活動(dòng)，旨在為大家營造在學(xué)生會工作的良好氛圍，為大家建立學(xué)習(xí)技能的平臺，也為大家能更好的展示自我才能提供機(jī)會。值得一提的是，這些團(tuán)建活動(dòng)幾乎都是在主席團(tuán)內(nèi)設(shè)辦公室部為大家張羅操辦的。同時(shí)，除了集體團(tuán)建活動(dòng)外，主席團(tuán)也積極關(guān)心著部長和部員的感受，盡心盡責(zé)起到疏通聯(lián)結(jié)的作用。

另外各個(gè)部門在上學(xué)期也都有可喜的表現(xiàn)，由于時(shí)間有限，不能一一贅述，稍后各部長會將各自部門的成果展現(xiàn)給大家，在此我只做簡要回顧：

網(wǎng)絡(luò)部和宣傳部：這兩個(gè)部門無論從技術(shù)上還是精力耗費(fèi)上都為我們系會工作出了很大的力，是我們活動(dòng)宣傳上強(qiáng)有力的支撐力，同時(shí)這兩個(gè)部門還分別為大家提供了技術(shù)培訓(xùn)，為大家?guī)チ撕芏鄬?shí)用的電腦技能和宣傳技能。另外，網(wǎng)絡(luò)部為我們活動(dòng)帶來一個(gè)個(gè)的華麗麗的視頻，做這些視頻往往耗時(shí)耗力，還經(jīng)常因?yàn)槲胁块T的各種要求而被返工。而宣傳部也為我們的每次活動(dòng)用海報(bào)、展板、傳單等等吶喊助威。他們常常加班加點(diǎn)兒為各部門活動(dòng)加急趕制海報(bào)、展板，宿舍樓道里也經(jīng)常能看見宣傳部的同學(xué)發(fā)放活動(dòng)傳單的身影。

權(quán)益部：權(quán)益部一直以奉獻(xiàn)、付出著稱，每次大小活動(dòng)無論需要的東西有多雜多難找，權(quán)益部總是能為我們把大小物資一一備齊。帶著尋物、砍價(jià)的重任，權(quán)益部的同學(xué)沒有一次讓我們失望過。更值得一提的是在上學(xué)期權(quán)益部主辦的“心系農(nóng)民工，捐贈軍訓(xùn)服”愛心捐贈活動(dòng)舉辦后，立即迎來了全校同學(xué)的熱烈響應(yīng)，活動(dòng)最后收到了農(nóng)民工同胞的好評和感謝，引起了北京晚報(bào)的關(guān)注，并將我們的活動(dòng)刊登在了報(bào)紙上。此外，權(quán)益部也時(shí)刻維護(hù)著同學(xué)們的大小權(quán)益。

學(xué)習(xí)部：大家如果還有印象，從入學(xué)當(dāng)天在物理樓120就開始了我們的舊書接力活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)就是學(xué)習(xí)部主辦的，當(dāng)時(shí)由于還未招新，我們的部長玉晗還有她的副部嵩山還有雅心就已經(jīng)投身于這個(gè)愛心書屋，第一時(shí)間為我們覓得教材。在之后的熙言辯論賽上，在學(xué)習(xí)部的組織下我系的辯論隊(duì)也首次取得歷史性的突破，經(jīng)過層層對逐打入復(fù)賽，在此，辯論隊(duì)的成果更是功不可沒。未來教師素質(zhì)大賽系內(nèi)預(yù)選賽更是在學(xué)習(xí)部的精心籌備下公平公正公開地為系里選拔最優(yōu)秀的選手參加校級大賽。學(xué)習(xí)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格，為系里營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

文藝部：從迎新晚會到圣誕舞會，文藝部總是努力為大家?guī)プ詈米罹奈膴驶顒?dòng)來豐富大家的課余生活，圣誕舞會更是得到了各方好評，反響極其熱烈，很好地展示了我們物理學(xué)子的風(fēng)采，讀書娛樂兩不誤。同時(shí)提到文藝部也不得不提到12.9大合唱，我想大家都難以忘懷，在那些艱苦訓(xùn)練的日子里相互建立起來的深厚情誼，同甘苦，為我們共同的榮譽(yù)而拼搏。而12.9大合唱的訓(xùn)練的順利推進(jìn)也離不開文藝部的同學(xué)們的辛勞，從你們璐遙姐到鋼伴、指揮以及每位聲部長每位部員，每個(gè)人都在努力，爭取為訓(xùn)練提高效率，為訓(xùn)練帶去快樂。

外聯(lián)部：大家都知道，經(jīng)濟(jì)強(qiáng)盛使國家在國際間才能站得住腳。同樣的，對于學(xué)生會，如何在與別的院系合作活動(dòng)中取得主導(dǎo)和優(yōu)勢，往往也與該院系所能承受活動(dòng)成本的多少有著密不可分的聯(lián)系。在上一個(gè)學(xué)期，外聯(lián)部為我們的活動(dòng)質(zhì)量提供了強(qiáng)有力的保障。人前，他們起著聯(lián)系各方協(xié)調(diào)各方的作用。人后，他們?yōu)槲覀兓顒?dòng)批場地，拉贊助?！巴狻甭?lián)部，卻起著內(nèi)外兼修的作用。在你們陳穎姐的帶領(lǐng)下，整個(gè)外聯(lián)部低調(diào)做人高調(diào)做事，靠自己的雙手為系里的活動(dòng)贏取更多的支持。

女生部：女生部為大家開展了一個(gè)又一個(gè)窩心的活動(dòng)，從“光棍節(jié)”系列活動(dòng)到“小關(guān)愛，大溫暖”發(fā)放圣誕溫馨小貼士，女生部的活動(dòng)總是讓大家樂在其中暖在心中。關(guān)愛女生，維護(hù)女生，始終是女生部的宗旨。在此，衷心祝愿每位物理女生在女生部的關(guān)懷下，在物理男生們的呵護(hù)下每天都開開心心，快快樂樂。

體育部：陽光、健康，是體育部帶給我們的美好印象。在過去的一個(gè)學(xué)期，體育部以其非凡的熱忱，超強(qiáng)的干勁籌辦和組織好了大大小小數(shù)十場賽事，大到有新生嘉年華，明月杯等校級賽事，小到和各院系合辦的友誼賽，我系運(yùn)動(dòng)健兒在體育部細(xì)心的后勤保障下發(fā)揮出超常水平，其中新生嘉年華更是榮獲了全校團(tuán)體一等獎(jiǎng)。

辦公室部：屬主席團(tuán)內(nèi)設(shè)部門，除了組織舉辦了前面提到的各種團(tuán)建活動(dòng)之外，辦公室部面對的工作更是需要他們比大家付出更多的耐心、安心和細(xì)心。他們處理著大家看似繁瑣卻又相當(dāng)重要的事務(wù)。每一次的活動(dòng)后，當(dāng)大家回味著活動(dòng)順利舉辦的喜悅忙著收工的時(shí)候，辦公室部的額外工作卻正要開始，他們要在第一時(shí)間內(nèi)著手寫就新聞稿，將我們精彩的活動(dòng)通過各種渠道傳播出去，在活動(dòng)之后收拾我們凌亂的119，并為為大家搜集存檔活動(dòng)的大小資料。

第四篇：述職大會

述職大會（工作總結(jié)部分）：

今天能通過這個(gè)大會見到大家，著實(shí)令我高興。第一是好久不見到大家了怪想得慌，第二嘛，就是希望通過這個(gè)大會給大家總結(jié)總結(jié)上學(xué)期咱們學(xué)生會做過的事兒、走過的路，也好對大家有個(gè)交代。

主席團(tuán)：主席團(tuán)主要的職責(zé)在與統(tǒng)籌規(guī)劃、疏通聯(lián)結(jié)。

上學(xué)期主席團(tuán)一共舉辦了包括：

新生入學(xué)素質(zhì)拓展游戲（參與人員：全體10級同學(xué)。內(nèi)容：素質(zhì)拓展游戲“價(jià)值拍賣會”，由部長帶領(lǐng)新生一同分組參與對大學(xué)期間值得做的事情的“競拍”）

破冰大會（參與人員：學(xué)生會全員。內(nèi)容：破冰游戲+模擬活動(dòng)策劃+模擬雷人版活動(dòng)現(xiàn)場）

全員培訓(xùn)大會(參與人員:學(xué)生會全員。內(nèi)容：教技老師教授拍攝技巧，辦公室部負(fù)責(zé)講文件文檔寫作部分，網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)教授ppt制作)

主持人大賽（參與人員：10級、08級部分同學(xué)。內(nèi)容：系內(nèi)舉辦主持人大賽，意在鍛煉大家涉及主持所需的的口才及應(yīng)變能力等。并選拔優(yōu)秀主持人為日后活動(dòng)做儲備。）

等4項(xiàng)團(tuán)建活動(dòng)，旨在為大家營造在學(xué)生會工作的良好氛圍，為大家建立學(xué)習(xí)技能的平臺，也為大家能更好的展示自我才能提供機(jī)會。值得一提的是，這些團(tuán)建活動(dòng)幾乎都是在主席團(tuán)內(nèi)設(shè)辦公室部為大家張羅操辦的。同時(shí)，除了集體團(tuán)建活動(dòng)外，主席團(tuán)也積極關(guān)心著部長和部員的感受，盡心盡責(zé)起到疏通聯(lián)結(jié)的作用。

另外各個(gè)部門在上學(xué)期也都有可喜的表現(xiàn)，由于時(shí)間有限，不能一一贅述，稍后各部長會將各自部門的成果展現(xiàn)給大家，在此我只做簡要回顧：

網(wǎng)絡(luò)部和宣傳部：這兩個(gè)部門無論從技術(shù)上還是精力耗費(fèi)上都為我們系會工作出了很大的力，是我們活動(dòng)宣傳上強(qiáng)有力的支撐力，同時(shí)這兩個(gè)部門還分別為大家提供了技術(shù)培訓(xùn)，為大家?guī)チ撕芏鄬?shí)用的電腦技能和宣傳技能。另外，網(wǎng)絡(luò)部為我們活動(dòng)帶來一個(gè)個(gè)的華麗麗的視頻，做這些視頻往往耗時(shí)耗力，還經(jīng)常因?yàn)槲胁块T的各種要求而被返工。而宣傳部也為我們的每次活動(dòng)用海報(bào)、展板、傳單等等吶喊助威。他們常常加班加點(diǎn)兒為各部門活動(dòng)加急趕制海報(bào)、展板，宿舍樓道里也經(jīng)常能看見宣傳部的同學(xué)發(fā)放活動(dòng)傳單的身影。

權(quán)益部：權(quán)益部一直以奉獻(xiàn)、付出著稱，每次大小活動(dòng)無論需要的東西有多雜多難找，權(quán)益部總是能為我們把大小物資一一備齊。帶著尋物、砍價(jià)的重任，權(quán)益部的同學(xué)沒有一次讓我們失望過。更值得一提的是在上學(xué)期權(quán)益部主辦的“心系農(nóng)民工，捐贈軍訓(xùn)服”愛心捐贈活動(dòng)舉辦后，立即迎來了全校同學(xué)的熱烈響應(yīng)，活動(dòng)最后收到了農(nóng)民工同胞的好評和感謝，引起了北京晚報(bào)的關(guān)注，并將我們的活動(dòng)刊登在了報(bào)紙上。此外，權(quán)益部也時(shí)刻維護(hù)著同學(xué)們的大小權(quán)益。

學(xué)習(xí)部：大家如果還有印象，從入學(xué)當(dāng)天在物理樓120就開始了我們的舊書接力活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)就是學(xué)習(xí)部主辦的，當(dāng)時(shí)由于還未招新，我們的部長玉晗還有她的副部嵩山還有雅心就已經(jīng)投身于這個(gè)愛心書屋，第一時(shí)間為我們覓得教材。在之后的熙言辯論賽上，在學(xué)習(xí)部的組織下我系的辯論隊(duì)也首次取得歷史性的突破，經(jīng)過層層對逐打入復(fù)賽，在此，辯論隊(duì)的成果更是功不可沒。未來教師素質(zhì)大賽系內(nèi)預(yù)選賽更是在學(xué)習(xí)部的精心籌備下公平公正公開地為系里選拔最優(yōu)秀的選手參加校級大賽。學(xué)習(xí)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格，為系里營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

文藝部：從迎新晚會到圣誕舞會，文藝部總是努力為大家?guī)プ詈米罹奈膴驶顒?dòng)來豐富大家的課余生活，圣誕舞會更是得到了各方好評，反響極其熱烈，很好地展示了我們物理學(xué)子的風(fēng)采，讀書娛樂兩不誤。同時(shí)提到文藝部也不得不提到12.9大合唱，我想大家都難以忘懷，在那些艱苦訓(xùn)練的日子里相互建立起來的深厚情誼，同甘苦，為我們共同的榮譽(yù)而拼搏。而12.9大合唱的訓(xùn)練的順利推進(jìn)也離不開文藝部的同學(xué)們的辛勞，從你們璐遙姐到

鋼伴、指揮以及每位聲部長每位部員，每個(gè)人都在努力，爭取為訓(xùn)練提高效率，為訓(xùn)練帶去快樂。

外聯(lián)部：大家都知道，經(jīng)濟(jì)強(qiáng)盛使國家在國際間才能站得住腳。同樣的，對于學(xué)生會，如何在與別的院系合作活動(dòng)中取得主導(dǎo)和優(yōu)勢，往往也與該院系所能承受活動(dòng)成本的多少有著密不可分的聯(lián)系。在上一個(gè)學(xué)期，外聯(lián)部為我們的活動(dòng)質(zhì)量提供了強(qiáng)有力的保障。人前，他們起著聯(lián)系各方協(xié)調(diào)各方的作用。人后，他們?yōu)槲覀兓顒?dòng)批場地，拉贊助。“外”聯(lián)部，卻起著內(nèi)外兼修的作用。在你們陳穎姐的帶領(lǐng)下，整個(gè)外聯(lián)部低調(diào)做人高調(diào)做事，靠自己的雙手為系里的活動(dòng)贏取更多的支持。

女生部：女生部為大家開展了一個(gè)又一個(gè)窩心的活動(dòng)，從“光棍節(jié)”系列活動(dòng)到“小關(guān)愛，大溫暖”發(fā)放圣誕溫馨小貼士，女生部的活動(dòng)總是讓大家樂在其中暖在心中。關(guān)愛女生，維護(hù)女生，始終是女生部的宗旨。在此，衷心祝愿每位物理女生在女生部的關(guān)懷下，在物理男生們的呵護(hù)下每天都開開心心，快快樂樂。

體育部：陽光、健康，是體育部帶給我們的美好印象。在過去的一個(gè)學(xué)期，體育部以其非凡的熱忱，超強(qiáng)的干勁籌辦和組織好了大大小小數(shù)十場賽事，大到有新生嘉年華，明月杯等校級賽事，小到和各院系合辦的友誼賽，我系運(yùn)動(dòng)健兒在體育部細(xì)心的后勤保障下發(fā)揮出超常水平，其中新生嘉年華更是榮獲了全校團(tuán)體一等獎(jiǎng)。

辦公室部：屬主席團(tuán)內(nèi)設(shè)部門，除了組織舉辦了前面提到的各種團(tuán)建活動(dòng)之外，辦公室部面對的工作更是需要他們比大家付出更多的耐心、安心和細(xì)心。他們處理著大家看似繁瑣卻又相當(dāng)重要的事務(wù)。每一次的活動(dòng)后，當(dāng)大家回味著活動(dòng)順利舉辦的喜悅忙著收工的時(shí)候，辦公室部的額外工作卻正要開始，他們要在第一時(shí)間內(nèi)著手寫就新聞稿，將我們精彩的活動(dòng)通過各種渠道傳播出去，在活動(dòng)之后收拾我們凌亂的119，并為為大家搜集存檔活動(dòng)的大小資料。

第五篇：年述職總結(jié)大會講話

堅(jiān)定信心 團(tuán)結(jié)一致 攻堅(jiān)克難 創(chuàng)新實(shí)干

全面推進(jìn)公司健康快速發(fā)展

同志們：

剛才，XXX副總經(jīng)理傳達(dá)了XX董事長在集團(tuán)半年經(jīng)濟(jì)分析會上的講話精神，我們的中層正職以上干部也都在現(xiàn)場聽了，X董的講話站在發(fā)展的新高度，為我們下半年的工作指明了方向。公司所有的中層干部對半年來的履職情況向大家做了報(bào)告，對部門上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)，對工作中存在的問題分析較為透徹，對下半年工作如何開展也提出了較為可行的措施。

下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究意見，我講三個(gè)問題。

一、肯定成績，正視問題，認(rèn)真總結(jié)回顧上半年工作

上半年，我們緊緊圍繞公司經(jīng)營和管理目標(biāo)，按照集團(tuán)“務(wù)實(shí)、統(tǒng)籌、提速”的主體思路，以“管理效益年活動(dòng)”為主線，創(chuàng)新經(jīng)營模式，深化內(nèi)部管理，強(qiáng)力開拓市場，公司科學(xué)管理水平再上新臺階，倉儲、運(yùn)輸、貨代、配送、貿(mào)易五大業(yè)務(wù)板塊穩(wěn)步推進(jìn)，整體工作保持了良好發(fā)展態(tài)勢。公司發(fā)展得到了省市各級政府的認(rèn)可，被列入“XX省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目”和“XX省轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)重點(diǎn)物流項(xiàng)目”。

（一）創(chuàng)新模式，提高效能，第三方物流業(yè)務(wù)真正成為公司核

心競爭力。

上半年，倉儲部、生產(chǎn)調(diào)度中心、信息技術(shù)部以及商務(wù)中心等部門通力合作，通過整合業(yè)務(wù)流程、推行薪酬改革、優(yōu)化信息系統(tǒng)、革新作業(yè)班制等措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效能，使第三方物流項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量有較大提高。

1.強(qiáng)化倉儲板塊生產(chǎn)調(diào)度的作用，真正實(shí)現(xiàn)高效高質(zhì)低成本。生產(chǎn)調(diào)度中心通過改變分單模式，理順分單、巡視和報(bào)完成流程，規(guī)范和建立了生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程；通過實(shí)行裝卸工勞動(dòng)定額管理模式，最大限度滿足各時(shí)段，尤其是高峰期的作業(yè)要求，提高了作業(yè)效率。

2.改進(jìn)倉儲模式，倉庫利用率達(dá)到最大最優(yōu)。倉儲部根據(jù)作業(yè)特點(diǎn)，通過對全鋼胎、半鋼胎、工程胎三大系列倉儲結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，采用縱向管理模式，將原有的“倉庫制”管理模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋盗兄啤惫芾砟Ｊ剑行Ы档土藛螏熳鳂I(yè)壓力，確保了各倉庫存儲能力的最大化和最優(yōu)化，倉庫利用率提高了10%。同時(shí)，他們還建立了主管班長每日巡庫、晨會午會制度，將例行巡查與抽查相結(jié)合，確保了倉儲作業(yè)的優(yōu)質(zhì)高效。

3.梳理流程，嚴(yán)格管控，商務(wù)工作開展順暢。商務(wù)中心通過科學(xué)的月度統(tǒng)計(jì)分析，嚴(yán)格的應(yīng)收款管控，準(zhǔn)確的對賬、計(jì)費(fèi)和審核；通過建立合同檔案管理制度，建立客戶服務(wù)平臺；通過梳理商務(wù)流程，明確工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了對各業(yè)務(wù)板塊運(yùn)營情況的嚴(yán)格管控。

4.信息化水平不斷提高，真正成為公司高效優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的技術(shù)支撐。信息技術(shù)部根據(jù)業(yè)務(wù)需求，完善了車載系統(tǒng)收貨功能，優(yōu)化了WMS倉儲系統(tǒng)，調(diào)整了TMS運(yùn)輸系統(tǒng)功能，自主開發(fā)了《日清日結(jié)報(bào)表》《運(yùn)輸費(fèi)用統(tǒng)一報(bào)表》《城市快消品計(jì)費(fèi)報(bào)表》《貨代系統(tǒng)應(yīng)收應(yīng)付及查詢報(bào)表》等各類業(yè)務(wù)報(bào)表，滿足了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的信息化需求，實(shí)現(xiàn)了倉儲、配貨、調(diào)度、運(yùn)營、統(tǒng)計(jì)、核算及成本控制的信息化、規(guī)范化、科學(xué)化，為公司高效、精細(xì)化運(yùn)營模式的建立提供了有力技術(shù)支撐。

（二）深入調(diào)研，開拓思路，市場開發(fā)成績突出。

上半年，市場部在市場形勢極為不利的情況下，轉(zhuǎn)變思路，積極探索，不斷尋求公司新的贏利點(diǎn)。經(jīng)過近半年的調(diào)研和探索，形成了在廣饒復(fù)制輪胎第三方物流模式的發(fā)展思路，明確了臨沂和東營作為貨代業(yè)務(wù)的著力點(diǎn)的思路。在較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境下，他們繼續(xù)加大散雜貨代理的工作力度，多方協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)變模式，確保了化肥業(yè)務(wù)正常開展，上半年完成集港xxx萬噸。同時(shí)，他們緊抓市場信息，充分依托港口優(yōu)勢，研究散雜貨“陸轉(zhuǎn)水”“水轉(zhuǎn)水”業(yè)務(wù)，確定了鐵礦石“水轉(zhuǎn)水”等項(xiàng)目運(yùn)作思路，市場前景預(yù)期良好。

（三）科學(xué)定位，多元招商，配送中心成功啟動(dòng)。

上半年，配送部加大招商力度，配送區(qū)國內(nèi)干線區(qū)共入駐城際配送服務(wù)商XXX戶，出租面積為XXX平米，出租率達(dá)到73.6%?，F(xiàn)有物流線路已輻射至山東省內(nèi)、江浙、上海、福建、廣東、東北三省、河北、河南、湖南、湖北等地；經(jīng)過長期探索、接洽和談判，公司初步確立了商貿(mào)區(qū)運(yùn)作模式。

（四）轉(zhuǎn)變運(yùn)營模式，緊跟行業(yè)發(fā)展，運(yùn)輸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。

運(yùn)輸部長途運(yùn)輸業(yè)務(wù)自采取“費(fèi)用包干”新模式自以來，司機(jī)的工作積極性和崗位責(zé)任感都大大提高，在愛護(hù)車輛、解決配貨困難、提高配貨速度和價(jià)格等方面充分發(fā)揮了主觀能動(dòng)性，上半年實(shí)現(xiàn)了無重大交通責(zé)任事故安全行駛百萬公里。

3月份，公司加入了XXX省甩掛運(yùn)輸聯(lián)盟，下一步我們要抓住這次戰(zhàn)略機(jī)遇，積極參與全省甩掛運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，與其他試點(diǎn)企業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，借機(jī)、借力、借勢，加快區(qū)域性的甩掛運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展。

（五）細(xì)化管理，內(nèi)部挖潛，科學(xué)管理體系逐步完善。

1.安全生產(chǎn)總體平穩(wěn)。上半年，安全生產(chǎn)管理部出真招，下死手，共組織綜合大檢查4次、專項(xiàng)檢查2次、綜合安全消防演練2次，定期組織各項(xiàng)安全培訓(xùn)，取得了良好成果。公司安全生產(chǎn)規(guī)范體系逐步建立，安全發(fā)展理念日益深入人心，半年未發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。

2.績效管理體系建立。人力資源部參照“四定”中績效管理體系的構(gòu)建模式，科學(xué)制定績效指標(biāo)，層層抓好責(zé)任落實(shí)，規(guī)范數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)流程，及時(shí)跟蹤運(yùn)行效果，建立了由“指標(biāo)確立體系、數(shù)據(jù)跟蹤體系、評價(jià)分析體系、責(zé)任落實(shí)體系”構(gòu)成的全面績效管理體系，實(shí)現(xiàn)了員工薪酬與業(yè)績掛鉤，員工利益與企業(yè)利益相聯(lián)，員

工身心與企業(yè)相融，有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，真正實(shí)現(xiàn)了“向管理要效益”。

3.員工培訓(xùn)工作扎實(shí)開展。為全面提升員工的綜合素質(zhì)，公司借助各種活動(dòng)載體開展了豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)：以提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力為中心，聘請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對班組長以上人員50余人進(jìn)行FST意識革新訓(xùn)練;以提高管理能力為中心，建立了定期培訓(xùn)制度，每周五下午對主管及以上人員進(jìn)行規(guī)章制度培訓(xùn)和管理知識培訓(xùn)；以提高業(yè)務(wù)能力為中心，各部門針對本部門需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。特別是倉儲部組織開展了保管員和叉車司機(jī)技能大比武活動(dòng)，形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍；以提高操作能力為中心，嚴(yán)格組織員工崗前培訓(xùn)，確保新員工受訓(xùn)率達(dá)95%以上。上半年我們共舉辦各類培訓(xùn)47次，參訓(xùn)人員累計(jì)1255人次，為公司迅速打造出了一支綜合素質(zhì)高、執(zhí)行能力強(qiáng)的干部職工隊(duì)伍。

（六）以人為本，關(guān)愛員工，精神文明建設(shè)成果豐碩。公司始終將“以人為本，關(guān)愛員工”作為發(fā)展的必要條件，堅(jiān)守“以人為本”理念，設(shè)立意見箱，搭建溝通平臺，傾聽員工心聲，堅(jiān)持為職工辦好事、辦實(shí)事，著力解決職工生產(chǎn)生活中存在的難題。為豐富職工業(yè)余生活，我們在職工宿舍接通了網(wǎng)線；為切實(shí)提高職工福利待遇，改善職工生活，公司采取了食堂就餐補(bǔ)貼方式，職工在食堂就餐，享受30%的伙食補(bǔ)貼；為有效降低職工通訊費(fèi)，公司為全體職工免費(fèi)辦理了手機(jī)套餐；在得知職工孫明輝的孩子身患重病和員工崔保宏發(fā)生車禍的情況后，全體員工兩次踴躍捐款近6萬元，充分體現(xiàn)了一家有難大家伸手的友愛精神。

同志們，上半年的成績值得欣慰，過程需要回顧。成績的取得是大家共同努力的結(jié)果，是我們440名職工汗水與辛苦的結(jié)晶，值得很好的總結(jié)與借鑒，更值得保留珍存。但是這一切已成為過去。我們必須清醒地看到，我們的發(fā)展速度遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期，收入和利潤指標(biāo)完成情況很不理想，團(tuán)隊(duì)建設(shè)未達(dá)預(yù)期，發(fā)展中仍存在很多問題，突出表現(xiàn)在以下七個(gè)方面：

（一）績效觀念尚未深入人心。部分職工沒有正確認(rèn)識到績效考核體系的建立是公司建立科學(xué)管理體系的重要內(nèi)容，是真正體現(xiàn)公平，體現(xiàn)員工價(jià)值的途徑，對績效考核理解偏激片面，對公司推行績效管理存在抵觸情緒，不是把精力放在干好工作，提高業(yè)績上，而是牢騷滿腹，消極懈怠，只計(jì)較個(gè)人得與失，而沒有深究其因。從總體上看，績效的推行，普遍存在前期觀望，中期等待，后期急躁，沒有把握好“績效”這把尺子，沒有真正用這把尺子衡量自己多長多高，激勵(lì)作用發(fā)揮不充分。

（二）市場開發(fā)尚需強(qiáng)力跟進(jìn)。市場開發(fā)工作雖有成效，但未達(dá)預(yù)期，未能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，致使從觀念上沒有真正進(jìn)入市場，從技能上更不具備駕馭市場的能力，從實(shí)質(zhì)上沒有真正進(jìn)入市場，從效果上沒有收獲市場。尤其是當(dāng)前，市場可以用“殘酷”或“黑暗”來比喻，大家還缺乏“亮劍”精神，缺少拔劍出鞘的勇氣，更沒有所向披靡的魄力。大部分人認(rèn)為市場是市場人員做的工作，與己無關(guān)，第二不知道什么是市場，第三沒有充分認(rèn)識市場的性質(zhì)。

（三）配送區(qū)發(fā)展模式仍待探索。配送區(qū)目前盡管招商數(shù)量上達(dá)到預(yù)期，但對客戶群的量化分析及發(fā)展模式上沒有研究，仍未形成具有物流園真正的競爭優(yōu)勢和發(fā)展特色，沒有系統(tǒng)可行的招商方案，客戶吸引力不強(qiáng)，盈利能力不足。此外，沒有形成配送區(qū)的輻射和拉動(dòng)作用，招商、配送和商貿(mào)物流的互動(dòng)性不強(qiáng)。

（四）業(yè)務(wù)板塊的資源整合力度不夠。公司貨代、運(yùn)輸和配送等業(yè)務(wù)板塊既要獨(dú)立運(yùn)作，又要優(yōu)勢互補(bǔ)，才能發(fā)揮出公司物流資源的整體效能。目前，各業(yè)務(wù)板塊在資源整合力度上有待加強(qiáng)，縱橫向一盤棋的工作格局仍沒有形成，優(yōu)勢互補(bǔ)共同發(fā)展的氛圍不濃，各業(yè)務(wù)部門仍站在自己的門里邊，向外邁出的動(dòng)作不明顯。

（五）XXX第三方物流業(yè)務(wù)模式仍不盡科學(xué)。第三方物流業(yè)務(wù)在優(yōu)化流程、改變模式和成本控制方面仍有改進(jìn)的空間，班制調(diào)整問題未能圓滿解決。

（六）安全生產(chǎn)形勢不容樂觀。上半年公司查處叉車違章36次，查處作業(yè)車輛違章停車、超速行駛共10次，查處園區(qū)內(nèi)吸煙3次。發(fā)生機(jī)損等一般事故9起。這些事故的發(fā)生暴露了我們在安全意識上的薄弱，在安全管理上的漏洞，在檢查監(jiān)督上的缺失。

（七）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力仍需提高。我們一直強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，但是，工作中仍然存在執(zhí)行力不到位，令不行禁不止的現(xiàn)象。根本原因就是部分職工對公司的發(fā)展缺乏信心，對公司的發(fā)展前景、發(fā)展速度、發(fā)展規(guī)模、發(fā)展思路、發(fā)展措施認(rèn)識模糊，導(dǎo)致在工作中不能跟上

公司快速發(fā)展的步伐，對上級的科學(xué)決策，容易心存疑慮，所以執(zhí)行起來不徹底，貫徹起來不到位。這些現(xiàn)象反映了理念層面仍存在問題。在工作中，個(gè)別部門對自己所擔(dān)負(fù)的職責(zé)“含糊”，履行任務(wù)反應(yīng)慢，措施不當(dāng)，效率不高，體現(xiàn)了管理團(tuán)隊(duì)在管理上的不嚴(yán)、不高和不強(qiáng)。

同志們，對公司發(fā)展中存在的上述問題，我們不應(yīng)回避，要正確看待，客觀分析。首先，要用歷史的眼光來看待。從企業(yè)發(fā)展規(guī)律來講，公司處于發(fā)展初期，短短三年時(shí)間內(nèi)，資產(chǎn)總值達(dá)到六個(gè)多億，職工人數(shù)突破400余人，必然在運(yùn)行質(zhì)量上、模式探索上、職工理念上出現(xiàn)這樣那樣的問題；第二，要用客觀的眼光來看待。經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響尚未消除，整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)處于低谷，外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境如此惡劣，而物流行業(yè)又存在體制不合理，機(jī)制不協(xié)調(diào)，整體運(yùn)行成本居高不下等客觀不利因素，我們能夠逆勢而上，必然要承受更大的壓力；第三，要用發(fā)展的眼光來看待。要解放思想，拼搏進(jìn)取，用發(fā)展來解決發(fā)展中的問題。08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，溫家寶總理曾說過這樣一句話：“在經(jīng)濟(jì)困難面前，信心比黃金更重要。”我們要堅(jiān)信，公司發(fā)展的策略和方向是正確的，宏觀上符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，微觀上符合XXX發(fā)展方向。只要我們不為任何困難所阻、不為任何風(fēng)險(xiǎn)所懼、不為任何干擾所惑，我們必然能夠不斷取得公司發(fā)展的新成績。

二、解放思想，真抓實(shí)干，切實(shí)做好下半年各項(xiàng)工作

同志們，指標(biāo)是絲毫不能改變的剛性指標(biāo)，說了就要算，定了就要干，天大的困難也不能變。下半年，各部門要轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，找準(zhǔn)軸線，聚集動(dòng)力，形成合力，制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，運(yùn)籌帷幄，把握好戰(zhàn)機(jī)，運(yùn)用好戰(zhàn)術(shù)，主動(dòng)出擊，迎難而上，為全面完成下半年各項(xiàng)任務(wù)而努力扎實(shí)工作。

我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下六個(gè)方面：

（一）打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。同志們，擁有一支團(tuán)結(jié)、高效、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的前提。柳傳志之所以能夠帶領(lǐng)聯(lián)想取得如此輝煌的成就，就是因?yàn)樯磉呌袟钤獞c、郭為等為代表的得力團(tuán)隊(duì)；阿里巴巴網(wǎng)站之所以能成為門戶網(wǎng)站的翹楚，是因?yàn)轳R云的后面有“十八羅漢”的鼎力相助；而史玉柱之所以能夠東山再起，最根本的還是有一支十幾年始終對其忠心耿耿、不離不棄的鋼鐵團(tuán)隊(duì)。我們公司的發(fā)展靠的就是“紀(jì)律嚴(yán)明 作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) 開拓進(jìn)取 創(chuàng)新發(fā)展”的高效團(tuán)隊(duì)。

對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我提五點(diǎn)要求：

一是將思想建設(shè)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本。我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)最終要統(tǒng)一到市委和集團(tuán)黨委的戰(zhàn)略部署上來，統(tǒng)一到公司的發(fā)展戰(zhàn)略上來，統(tǒng)一到公司的發(fā)展指標(biāo)上來。每一名干部職工都要樹立公司利益高于一切的觀念，要知道只有在確保公司利益的前提下，職工才有利益，這就是我們常講的“集體與個(gè)人”的辯證關(guān)系。

二是將作風(fēng)建設(shè)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提。要有勤勉、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，要能耐得住寂寞，經(jīng)得起打擊，受得起挫折。大力發(fā)揚(yáng)堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞、扎扎實(shí)實(shí)的務(wù)實(shí)作風(fēng)。

三是將能力建設(shè)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。個(gè)人能力的提升內(nèi)因是關(guān)鍵，所以我們要堅(jiān)持“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，努力營造謀學(xué)習(xí)、求學(xué)習(xí)、爭學(xué)習(xí)的氛圍。每位員工要對提升個(gè)人能力有明確的目標(biāo)計(jì)劃，并對此采取實(shí)際行動(dòng)，以“積跬步以至千里，聚細(xì)流乃成江河”的毅力和耐心，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴處學(xué)習(xí)，不斷提升自己的工作能力。

四是將創(chuàng)新發(fā)展作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的精髓。我國的大多數(shù)企業(yè)為什么生命周期只有短短的4、5年？決策的失誤、政策的變動(dòng)、市場的沖擊，這些當(dāng)然都是原因，但是企業(yè)生命周期的短暫很大程度上是因?yàn)閯?chuàng)新能力的缺乏。因此，有生命力的團(tuán)隊(duì)要做到思想開放、善于觀察、樂于接受，不斷地吸收新知識、新技術(shù)并且在此基礎(chǔ)上開拓思路，創(chuàng)新發(fā)展。

五是將創(chuàng)造業(yè)績作為衡量團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)績是衡量一個(gè)企業(yè)好壞成敗的一個(gè)最基本、最直接的標(biāo)準(zhǔn)。市場經(jīng)濟(jì)不相信眼淚，只相信實(shí)力。一步實(shí)際行動(dòng)比一打綱領(lǐng)更重要，所以我們在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，要以創(chuàng)造效益作為重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，誰能干就讓誰干、誰干出成績就肯定誰，誰業(yè)績突出就提拔誰。

同志們，十年樹木，百年樹人，要打造一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是一

個(gè)長期的過程。它不是制定幾個(gè)規(guī)章制度、懸掛幾張宣傳牌、組織幾次培訓(xùn)會所能完成的。所以我們要樹立打持久戰(zhàn)的思想，要認(rèn)真研究、科學(xué)規(guī)劃、適度超前，根據(jù)公司發(fā)展的要求，制定出一個(gè)近期、中期、遠(yuǎn)期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃。同時(shí)，合理做好分工，落實(shí)責(zé)任，確保團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作級級有人抓、層層有人管，形成長效機(jī)制。

（二）安全生產(chǎn)不能放松。上半年，公司安全事故發(fā)生率肯定超出了指標(biāo)，站在了紅線上。下半年，安全生產(chǎn)管理部要按照集團(tuán)“管理規(guī)范化、監(jiān)督法制化、手段現(xiàn)代化、人員專業(yè)化、應(yīng)急高效化”的五化建設(shè)要求，完善安全制度，強(qiáng)化安全培訓(xùn)，狠抓安全檢查，嚴(yán)格安全考核，完善安全管理體系，創(chuàng)建安全文化，全面提高公司安全管理水平。各部門要強(qiáng)化安全意識，要扭轉(zhuǎn)”安全生產(chǎn)是安全生產(chǎn)管理部一個(gè)部門的事情”的錯(cuò)誤觀念，要樹立“安全第一，人人都是安全生產(chǎn)責(zé)任人”的理念。

（三）狠抓業(yè)務(wù)推行質(zhì)量。

在這里我提八個(gè)字：嚴(yán)抓管理，駕馭市場。

1.嚴(yán)抓管理。嚴(yán)格管理不是沒有根據(jù)的“瞎嚴(yán)”“亂嚴(yán)”。嚴(yán)要建立在管理有序、考核有據(jù)的基礎(chǔ)之上，要做到嚴(yán)而有序，嚴(yán)而有據(jù)。序就是流程，據(jù)就是制度。下半年，我們要繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)“管理效益年”活動(dòng)，以“管理效益年”活動(dòng)為主線，以“讓職責(zé)落地，讓流程生根，讓創(chuàng)新生效，讓客戶滿意”為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化管理力

度、創(chuàng)新管理手段、規(guī)范管理行為，提升管理水平，要保證活動(dòng)出成果，成果落實(shí)處，真正實(shí)現(xiàn)公司管理科學(xué)化。

在這里，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：

一是建立嚴(yán)密科學(xué)的管理制度。不斷建立和健全從經(jīng)營到管理，從激勵(lì)到約束等各個(gè)方面的規(guī)章制度、作業(yè)程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位責(zé)任制，涉及到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位和每個(gè)職工，目標(biāo)就是覆蓋面達(dá)到100％，使管理工作“有法可依”。

二是樹立嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的管理作風(fēng)。要把“從嚴(yán)求實(shí)”作為強(qiáng)化管理的重要理念，管理干部要堅(jiān)決摒棄不敢管、不想管的不良風(fēng)氣，大力提倡勇于負(fù)責(zé)的精神。每個(gè)管理者都做到“嚴(yán)”字當(dāng)頭，把“一切從嚴(yán)管理”貫徹到每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之中，要做到事事有人管，控制不漏項(xiàng)。

三是建立嚴(yán)格公正的考核激勵(lì)機(jī)制。制度的落實(shí)要靠考核來保證。在這里，我講“三個(gè)堅(jiān)持、三個(gè)反對”和“三個(gè)100％”。三個(gè)堅(jiān)持和三個(gè)反對：就是要堅(jiān)持執(zhí)行制度的嚴(yán)肅性，反對主觀隨意性；堅(jiān)持考核的公平公正性，反對徇私情；堅(jiān)持精神和物質(zhì)兩種激勵(lì)的統(tǒng)一性，反對片面性。三個(gè)100%，就是違反規(guī)章制度100％上報(bào)，100％追究責(zé)任，使違規(guī)者本人100％接受教訓(xùn)，從而使全體職工在生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)踐中逐步強(qiáng)化從嚴(yán)管理的意識。

2.駕馭市場。市場就如同茫茫大海，深不見底，闊不見邊。我們進(jìn)行市場開發(fā)，就如同在海里游泳，誰的決心大，誰的毅力堅(jiān)，誰的技術(shù)高，誰的策略對，誰才能成功，才能有所斬獲。對下半年的市場開發(fā)工作，我就強(qiáng)調(diào)這四個(gè)詞——決心、毅力、技術(shù)、策略。

決心：決心就是要有“100%的意愿”。心態(tài)決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。成功學(xué)上有個(gè)著名理論：成功來源于你是想要，還是一定要。這個(gè)“一定要”就是你的決心。100%的意愿決定了一定能找到100%的方法；100%的意愿決定了一定會采取100%的行動(dòng)。如果連下水的勇氣和決心都沒有，怎么可能學(xué)會游泳？有決心，才能有勇氣投身大海，經(jīng)歷風(fēng)雨，挑戰(zhàn)自我，接受歷練，才能實(shí)現(xiàn)在大海中乘風(fēng)破浪，不斷前進(jìn)的夢想。

毅力：要發(fā)揚(yáng)“五千五萬”的精神。要“跑遍千山萬水、克服千難萬險(xiǎn)、走遍千家萬戶、說盡千言萬語、想盡千方百計(jì)”，不達(dá)目的，決不罷休；有一分希望，就要用盡百倍的努力去爭取。面對激烈的市場競爭，不拼不搶，不流汗不遭罪，就永遠(yuǎn)爭取不來客戶。

技術(shù)：要提高市場開發(fā)的業(yè)務(wù)水平。市場開發(fā)絕不是營銷員帶著一張嘴去和客戶談這么簡單。從發(fā)現(xiàn)客戶、設(shè)計(jì)方案、拜訪客戶、說服認(rèn)同到真正達(dá)成合作關(guān)系，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)問題。這就需要市場開發(fā)人員不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平?！澳サ恫徽`砍柴工”，市場部、運(yùn)輸部和配送部要真正把市場開發(fā)作為一門學(xué)問，要在提高市場開發(fā)人員業(yè)務(wù)水平上下功夫，要制定行之有效的市場人員培養(yǎng)計(jì)劃和措施，盡快建立起一支高水平的市場開發(fā)隊(duì)伍。

策略：要制定開發(fā)市場的策略。策略是市場開發(fā)的風(fēng)向標(biāo)，也

是贏得客戶的關(guān)鍵。市場開發(fā)部門要通過對市場環(huán)境、行業(yè)走勢、客戶情況甚至是國家相關(guān)法律政策進(jìn)行系統(tǒng)的研究、分析，確定市場開發(fā)方向和方法，制定市場開發(fā)的策略，用策略來指導(dǎo)工作，提高市場開發(fā)的成功率。各業(yè)務(wù)部門內(nèi)部要建立目標(biāo)責(zé)任制，會后各部門要將下半年主要市場開發(fā)任務(wù)明細(xì)化，指標(biāo)量化，敲定時(shí)間，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)親力親唯，披掛上陣，不達(dá)目標(biāo)誓不罷休。

（四）績效管理要繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)。公司上半年全面推行了績效管理體系。從目前運(yùn)行情況來看，基本體現(xiàn)了公司、部門、員工工作目標(biāo)與方向的一致性，實(shí)現(xiàn)了公司建立績效考核體系的初衷，效果良好。隨著公司的發(fā)展，績效管理工作要繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)。我們要認(rèn)識到，只有績效指標(biāo)科學(xué)合理，才能被職工所認(rèn)可；只有績效的理念深入人心，績效的激勵(lì)作用才能充分發(fā)揮。人力資源部要繼續(xù)做好績效體系的完善工作，確保績效指標(biāo)的科學(xué)合理。各部門要積極配合，認(rèn)真做好本部門員工思想工作，要幫助職工不斷提升自身修養(yǎng)和能力，從而勝任崗位，較好的完成工作指標(biāo)，要讓職工把“對績效的壓力感”轉(zhuǎn)化為“努力工作的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感”，使職工體會到企業(yè)是個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的載體，企業(yè)的發(fā)展需要他們的貢獻(xiàn)。

（五）黨工團(tuán)要齊抓共管。要著力加強(qiáng)黨工團(tuán)組織建設(shè)、完善制度體系、制定工作方案、深化民主管理、豐富職工文化生活，營造健康向上的企業(yè)文化，建立黨工團(tuán)整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)揮黨工團(tuán)組織的政治優(yōu)勢，切實(shí)增強(qiáng)基層組織的凝聚力、號召力、影響力和戰(zhàn)斗

力，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展，為公司發(fā)展保駕護(hù)航。

第一，加強(qiáng)黨支部建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是要緊密聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)新工作方法，制定支部工作計(jì)劃和工作措施，將黨的路線方針政策落到實(shí)處。二是要建立健全領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、黨員幫扶、基層調(diào)研、實(shí)事辦理等長效機(jī)制，為職工辦實(shí)事、解難事、做好事。三是要發(fā)揮黨員先鋒模范作用。基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用最直接、最現(xiàn)實(shí)、最具體的是通過廣大黨員的先鋒模范作用反映出來。黨支部要做培育先鋒模范黨員的教育基地，把黨員打造帶領(lǐng)職工謀發(fā)展、干事業(yè)、樹正氣的“能人”、“強(qiáng)手”、“楷?！?，要通過加強(qiáng)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)評比、黨員形象展示、黨員技能大賽、主題實(shí)踐活動(dòng)、主題教育等形式，為黨員發(fā)揮先鋒模范作用提供寬闊的舞臺，樹立典型，廣泛宣傳，在全公司形成學(xué)先進(jìn)、做先進(jìn)、爭先進(jìn)的濃厚氛圍，引導(dǎo)職工向先鋒模范黨員方向發(fā)展。

第二，加強(qiáng)工會組織建設(shè)，充分發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用。一是要建立健全工會工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、職工權(quán)益維護(hù)工作機(jī)制、困難職工幫扶機(jī)制，夯實(shí)工作基礎(chǔ)；二是要廣泛開展“愛心捐助”“結(jié)對幫扶”等活動(dòng)，積極營造和諧溫暖、健康向上的企業(yè)氛圍；三是要搭建起企業(yè)與員工溝通的橋梁，維護(hù)職工的合法權(quán)益。

第三，加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)組織的生力軍突擊隊(duì)作用。一是要積極開展?fàn)巹?chuàng)“青年崗位能手”、“青年文明號”等活動(dòng)，鼓勵(lì)青年團(tuán)員主動(dòng)發(fā)揮主力軍的作用，促進(jìn)青年職工素質(zhì)的鍛煉和提

升，增強(qiáng)青年職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是要把豐富職工業(yè)余文化生活作為團(tuán)支部工作的重要組成部分，制定團(tuán)員活動(dòng)方案，經(jīng)常組織開展籃球和足球比賽、文藝演出等活動(dòng)，通過開展各類活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活。

（六）扎實(shí)開展“學(xué)青威”活動(dòng)。在集團(tuán)半年總結(jié)大會上，叢建波董事長發(fā)起了“向青威學(xué)習(xí)”的號召。對于青威，我們并不陌生，每次集體活動(dòng)，青威職工團(tuán)結(jié)拼搏、勇爭第一的精神風(fēng)貌都讓我們震撼，都堪稱標(biāo)桿。下半年，我們也要扎扎實(shí)實(shí)開展“學(xué)青威活動(dòng)”，要認(rèn)真學(xué)習(xí)青威“準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位、精確的盈利模式、強(qiáng)勁的市場能力”的科學(xué)發(fā)展之道，學(xué)習(xí)青威“共建、共享、共贏的民主管理模式、嚴(yán)密的管理制度、超值的客戶服務(wù)、持續(xù)的創(chuàng)新能力”的嚴(yán)密管理之道，學(xué)習(xí)青威“講實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效”的求實(shí)作風(fēng)之道，學(xué)習(xí)青威“發(fā)展和諧、環(huán)境和諧、人企和諧”的人本和諧之道。要緊密聯(lián)系實(shí)際，逐條對照，逐條檢查，真正做到學(xué)深、學(xué)透、學(xué)實(shí)、學(xué)會、學(xué)到手。

三、自我加壓，查找不足，干部隊(duì)伍要實(shí)現(xiàn)自我超越 同志們，年初，我給大家提了“十項(xiàng)要求”：敬業(yè)重德、做好表率、主動(dòng)積極、工作到位、不講借口、團(tuán)結(jié)合作、真誠相待、公平公正、真抓實(shí)干和總結(jié)反省?，F(xiàn)在，大家捫心自問，做到了幾條？同志們，你們是公司發(fā)展的中流砥柱，你們的精神狀態(tài)，就影響著基層職工的態(tài)度和熱情；你們的思想意識，就左右著業(yè)務(wù)發(fā)展的方

向和速度；你們的工作作風(fēng)，就決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣和氛圍。在這里，我給大家提六個(gè)問題，希望大家一起來自查、自省、自警、自勵(lì)，從而實(shí)現(xiàn)自我超越。

第一個(gè)問題：你的工作主動(dòng)性強(qiáng)不強(qiáng)？

在工作中，你有沒有做到：不惜投入精力，積極主動(dòng)開展工作，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會，對工作統(tǒng)籌安排，有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績效、避免問題的發(fā)生并創(chuàng)造新的機(jī)遇？如果你們不能積極主動(dòng)地前進(jìn)，不敢為人先，團(tuán)隊(duì)的成績就會受到限制；如果你們不能對公司的總體績效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，那整個(gè)團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性就無從談起。

第二個(gè)問題：你的業(yè)務(wù)水平是不是最優(yōu)？“打鐵還需自身硬”，身為管理人員，如果自己都未掌握業(yè)務(wù)技能，如何去檢驗(yàn)和指導(dǎo)員工的工作質(zhì)量？又怎能讓員工對你的管理心服口服？

第三個(gè)問題：你的執(zhí)行力到不到位？我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，那么執(zhí)行力的關(guān)鍵和基礎(chǔ)在哪里？在座的各位，都思考一下：在工作中，你有沒有將高層的決策很好地貫徹到基層？作為承上啟下的橋梁和紐帶，你們的執(zhí)行力到位了，整個(gè)公司的執(zhí)行力才有可能到位。

第四個(gè)問題：你有沒有真正關(guān)心關(guān)懷過你的下屬？你的下屬在你心中的分量如何？其技能特長、業(yè)務(wù)水平和敬業(yè)態(tài)度等，你是否了解？如何發(fā)揮其主觀能動(dòng)性？在員工信心不足、意愿不強(qiáng)、內(nèi)心不安的時(shí)候，你能不能發(fā)現(xiàn)這些問題并打開下屬的心結(jié)，調(diào)動(dòng)下屬

積極的心態(tài)？你了解不了解你的每個(gè)下屬的家庭情況，你知道不知道你的下屬是否在生活和工作中存在困難？

第五個(gè)問題：你具備不具備培養(yǎng)他人的能力？工作中，你有沒有扮演好“教練”這個(gè)角色，承擔(dān)起輔導(dǎo)下屬、培養(yǎng)下屬的責(zé)任？作為管理人員，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè)，幫助每個(gè)下屬成為崗位能手和業(yè)務(wù)精英。

第六個(gè)問題：你具備不具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力？你是不是團(tuán)隊(duì)中的“領(lǐng)頭雁”和“靈魂人物”；你能不能營造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的團(tuán)隊(duì)氛圍；你能不能憑借自身的智慧、氣魄、胸懷和威望把下屬吸引到自己的周圍，引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)? 同志們，以上六個(gè)問題，就決定了你在員工中的影響力有多大，決定了你能否成為一名優(yōu)秀的管理者，也就決定了公司干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平。

我要求在座的管理干部：徹底摒棄不敢擔(dān)當(dāng)、不思進(jìn)取、缺乏闖勁的保守思想，大力弘揚(yáng)勇于負(fù)責(zé)、大膽創(chuàng)新精神，敢于走別人沒有走過的路；徹底摒棄空泛議論、坐而論道、眼高手低的行為習(xí)慣，始終保持腳踏實(shí)地的優(yōu)良作風(fēng)，不斷破解公司發(fā)展的新難題；徹底摒棄求穩(wěn)守成、小富即安的心理狀態(tài)，以強(qiáng)烈的危機(jī)感和使命感，以時(shí)不我待、只爭朝夕的精神，樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)，發(fā)奮圖強(qiáng)工作。

同志們，“經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻”注定要成為2012年的基調(diào)。但是，“經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻”不足以成為我們停滯不前的借口。發(fā)展才是應(yīng)對“經(jīng)

濟(jì)形勢嚴(yán)峻”的唯一方式。做好下半年的工作，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。但是路對不怕遠(yuǎn)，山高攀可上，只要我們保持一往無前的拼勁、保持不屈不撓的韌勁、保持思危奮進(jìn)的心勁，我們就一定能圓滿完成今年的工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展。