第一篇:新員工崗前培訓(xùn)工作匯報(bào)材料
“良好的開始是成功的一半”。新員工進(jìn)入企業(yè)最初階段的成長對于員工個(gè)人和企業(yè)都至關(guān)重要。如今,茅臺集團(tuán)已是一個(gè)銷售收入過百億的企業(yè),企業(yè)效益、品牌價(jià)值、發(fā)展前景均成為我國白酒行業(yè)翹楚,然而我們國酒員工的整體素質(zhì)與“國酒茅臺”這個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿褡迤放七€不相協(xié)調(diào)。為了促進(jìn)員工素質(zhì)的良性循環(huán),我們應(yīng)該著力抓好新員工崗前培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)中心于2007年9月成立,我們接受的第一項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)就是“新員工崗前培訓(xùn)”。目前,崗前培訓(xùn)工作已成為培訓(xùn)中心的重要培訓(xùn)任務(wù)之一。三年來,全體教師在摸索中不斷前進(jìn),崗前培訓(xùn)工作有序有效地開展,現(xiàn)把新員工崗前培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、新員工崗前培訓(xùn)的意義
1、融入企業(yè)文化。松下幸之助有一句名言:“如果你犯了一個(gè)誠實(shí)的錯(cuò)誤,公司是會寬恕你的,把它作為一筆學(xué)費(fèi);而你背離了公司的價(jià)值觀,就會受到嚴(yán)厲的批評,直至解雇?!毙聠T工崗前培訓(xùn)的一個(gè)重要目的就是把茅臺的核心理念與員工個(gè)人的價(jià)值觀達(dá)成統(tǒng)一,形成一個(gè)信仰。
2、明確崗位職責(zé)。丁總在“淺談企業(yè)員工管理”講座上談到:“不進(jìn)山門不受戒,進(jìn)了山門就得守規(guī)矩”。了解公司的相關(guān)規(guī)章制度、遵守勞動(dòng)紀(jì)律并自覺維持正常的生產(chǎn)秩序,這是一名員工應(yīng)盡的最基本的義務(wù)。除此之外,還應(yīng)掌握崗位的基本職責(zé)與要求。通過培訓(xùn),使新員工增強(qiáng)遵章守紀(jì)的意識,樹立團(tuán)結(jié)、協(xié)作的職業(yè)道德,吃苦耐勞的職業(yè)精神和愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)。
3、提升自我。讓新員工了解茅臺酒生產(chǎn)工藝、質(zhì)量管理、企業(yè)管理、安全生產(chǎn)等基本常識,以便減少錯(cuò)誤、提高工作效率,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。使其意識到自我發(fā)展的重要性,積極與企業(yè)配合,努力提升自己。
二、新員工崗前培訓(xùn)工作的開展情況
1、自加壓力
培訓(xùn)中心于2007年涉入新員工崗前培訓(xùn)工作,當(dāng)時(shí)由公司人勞部統(tǒng)一安排人員授課,培訓(xùn)中心的任務(wù)是管理。
培訓(xùn)一結(jié)束,培訓(xùn)中心立即召開研討會,自出難題、自我加壓,成立課題小組,擬定課題方案后,向公司領(lǐng)導(dǎo)請示要求承擔(dān)崗前培訓(xùn)授課工作。然后通過深入車間、部門調(diào)查學(xué)習(xí),在廣泛聽取意見、資料搜集和自主互動(dòng)學(xué)習(xí)之后,把公司《員工培訓(xùn)教材》的“公司概況和發(fā)展史”、“茅臺酒生產(chǎn)工藝”、“全面質(zhì)量管理”、“安全生產(chǎn)”、“勞動(dòng)人事管理”、“社會保險(xiǎn)”、“社會治安綜合治理”、“民主管理”八個(gè)課題制作成ppt演示文稿課件,然后在培訓(xùn)中心內(nèi)部反復(fù)試講,反復(fù)修改,不斷完善,用了大半年時(shí)間,課件才趨于成熟。
2、獨(dú)立承擔(dān)教學(xué)任務(wù)
在2008年新員工崗前培訓(xùn)中,培訓(xùn)中心教師首次承擔(dān)起授課任務(wù)。2009年度,全體教師對2008年新員工培訓(xùn)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),查找不足后再次對課件進(jìn)行修改和完善,又組織教師把“企業(yè)管理”、“現(xiàn)代設(shè)備管理”兩個(gè)課題進(jìn)行學(xué)習(xí)討論后制作成課件。在2009年的新員工培訓(xùn)工作中,培訓(xùn)中心已完全承擔(dān)了新員工崗前培訓(xùn)的10個(gè)課題的授課工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),自培訓(xùn)中心成立以來,已培訓(xùn)新員工4000余人,授課 400余課時(shí),培訓(xùn)合格率在98%以上,學(xué)員對教師授課評價(jià)滿意率達(dá)到95%。新員工崗前培訓(xùn)工作已得到公司各部門及廣大員工的充分肯定。
三、培訓(xùn)中存在的問題與不足
1、教師有教學(xué)經(jīng)驗(yàn),但缺乏生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),理論與實(shí)際的結(jié)合程度還有待提高;
2、學(xué)員文化素質(zhì)層次參差不齊,教師在因人施教上做得不夠好。部分學(xué)員對培訓(xùn)的態(tài)度不端正,存在敷衍了事的現(xiàn)象;
3、學(xué)員的培訓(xùn)效果評價(jià)和對新員工培訓(xùn)后到崗的跟蹤調(diào)查工作還需進(jìn)一步完善。
四、今后的工作構(gòu)想及建議
1、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。建議今后的新員工崗前培訓(xùn)中增設(shè)“茅臺企業(yè)文化理念”和“茅臺酒為什么尊為國酒”兩個(gè)課題。因?yàn)榻處熢谕獬鰠⒂^學(xué)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)非常重視員工的企業(yè)文化教育。例如海爾、赤天化,他們的員工可以把自己企業(yè)的歷史、文化清晰地向外來參觀者講述。茅臺酒歷史源遠(yuǎn)流長、國酒文化博大精深,新員工自加入茅臺這天起,就應(yīng)該使之深深地融入到企業(yè)文化中去。并建議企業(yè)全員都納入這兩個(gè)課題的培訓(xùn)對象,另外,對新員工培訓(xùn)教材進(jìn)行定時(shí)更新,以符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
2、建立規(guī)范的培訓(xùn)效果評價(jià)機(jī)制。建議先經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后才安排到崗,不合格者直到培訓(xùn)合格后才安排崗位,只有這樣才能提高新員工的學(xué)習(xí)意識,保證培訓(xùn)效果。
3、做好動(dòng)態(tài)信息掌控。崗前培訓(xùn)結(jié)束后,組織教師進(jìn)行培訓(xùn)效果跟蹤。跟蹤目的是對每一個(gè)新員工進(jìn)行摸底了解,了解崗前培訓(xùn)的內(nèi)容是否已經(jīng)被真正領(lǐng)會和掌握,看看他們在崗位上遵章守紀(jì)、安全生產(chǎn)、企業(yè)文化等方面較之其他員工的差距,以便于教師總結(jié)經(jīng)驗(yàn)今后更好地開展培訓(xùn)工作,同時(shí)也讓新員工學(xué)有所獲、學(xué)以致用。每隔一段時(shí)間對新員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流,如可舉辦部分員工的座談會、進(jìn)行問卷調(diào)查等,了解新員工在融入企業(yè)過程中所遇到的問題,進(jìn)行有針對性的幫助與指導(dǎo)。
第二篇:新員工崗前培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)總結(jié)
為了使新入職的員工盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境,使他們在較短的時(shí)間內(nèi)對我院文化及工作有一個(gè)細(xì)致、全面的了解,盡快產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感,2015年7月10日由辦公室牽頭,在醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等科室大力支持和配合下我院開展了新入職員工崗前培訓(xùn)工作。
今年新入職的醫(yī)務(wù)人員共計(jì)30人,具體培訓(xùn)課程內(nèi)容如下:
1、《企業(yè)文化與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃》;
2、《人力資源重點(diǎn)管理制度、辦法解讀》;
2、《護(hù)患溝通技巧與護(hù)士禮儀》;
3、《院感基礎(chǔ)知識和手衛(wèi)生》;
4、《醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)知識》;
5、《處方點(diǎn)評與合理用藥》;
6、《十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度解讀》。
培訓(xùn)后,按要求掌握所有的知識并組織了考試,參加培訓(xùn)30人考試均合格。通過培訓(xùn),新入職員工掌握了相關(guān)知識,對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及背景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運(yùn)用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護(hù),醫(yī)療核心制度等相關(guān)知識,了解了在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
第三篇:新員工崗前培訓(xùn)
新員工崗前培訓(xùn)(銷售部)
閱讀企業(yè)三文化:
自動(dòng)自發(fā)、都是我的錯(cuò)、沒有任何借口
(在周五前提交個(gè)人閱讀心得)
學(xué)會使用商橋、網(wǎng)站綜合管理后臺系統(tǒng)、VSS:
在開通個(gè)人后臺之后,及時(shí)了解并熟練使用。
(注意項(xiàng):1 記錄每個(gè)客戶聯(lián)系方式,并了解該企業(yè)基本信息;學(xué)會查詢、錄入客戶信息;VSS的使用,詳見《VSS 簡易教程》)
以上后臺管理系統(tǒng),一律不得在電腦上保存密碼
密碼使用規(guī)則
密碼必須在11~14位之間
必須包含3種字符或以上。
最好能在前7位或7位以后包含3種以上字符。
如能在前7位或7位以后分別包含3種以上字符,則為最佳密碼。
字符有四種:大寫英文字母,小寫英文字母,數(shù)字,特殊字符(逗號、句號、連字符等)
必須知道的9件事:
1:我們的客戶是誰?
我們的客戶是品牌企業(yè)、加盟商
2:我們的主要客戶定位?
主要客戶為中檔發(fā)展型企業(yè)(才開始做加盟的、準(zhǔn)備做加盟的、已經(jīng)開始做加盟的可是效果不理想的、前期有過線上線下市場推廣的)
3:我們網(wǎng)站有什么?
企業(yè)用戶:
① 加盟商信息(數(shù)量多、質(zhì)量高、服務(wù)優(yōu))
② 產(chǎn)品展示
③ 專賣店形象展示
④ 七套個(gè)性化企業(yè)空間
⑤ 企業(yè)新聞
⑥ 企業(yè)展會
⑦ 市場動(dòng)態(tài)
⑧ 家紡新聞
⑨ 成功案例(加盟成功案例、經(jīng)營成功案例)
加盟商: ① ② ③ ④
加盟信息查詢管理系統(tǒng)
加盟條件的查詢、比較 品牌排名 品牌比較
⑤ 專賣店市場調(diào)查報(bào)告 ⑥ 專賣店展示
⑦ 專賣店分布查詢 ⑧ 加盟指導(dǎo)、經(jīng)營指導(dǎo)
4:客戶從我們網(wǎng)站能得到什么? 企業(yè):
① 高質(zhì)量、高價(jià)值的加盟信息 ② 品牌推廣(國內(nèi)各大門戶搜索推廣優(yōu)化、站內(nèi)推廣、友情鏈接)③ 個(gè)性化企業(yè)空間 ④ 家紡新聞、企業(yè)新聞、產(chǎn)品展示、專賣店形象展示 ⑤ 家紡展會、市場動(dòng)態(tài) ⑥ 成功案例(加盟成功案例、經(jīng)營成功案例)⑦ 加盟反饋調(diào)查報(bào)告 ⑧ 企業(yè)經(jīng)營管理弊端 加盟商: ① ② ③ ④
加盟商信息查詢管理系統(tǒng)
加盟條件查詢、比較 品牌排名 品牌比較
⑤ 專賣店市場調(diào)查報(bào)告 ⑥ 專賣店展示
⑦ 專賣店分布查詢 ⑧ 加盟指導(dǎo)、經(jīng)營指導(dǎo)
5:我們已經(jīng)做了哪些?接下來要做哪些? 已經(jīng)做的: ① 自身網(wǎng)站推廣、優(yōu)化、關(guān)鍵詞搜索 ② 加盟商信息質(zhì)量、數(shù)量把控 ③ 網(wǎng)站美化、優(yōu)化工程 將要做的:
① 企業(yè)用戶開發(fā) ② 瑜家家紡、戶外、戰(zhàn)友(類似于人人網(wǎng))
6:我們的核心價(jià)值? ① 我們的加盟信息質(zhì)量、信息資源行內(nèi)領(lǐng)先 ② 我們的專賣店市場調(diào)查報(bào)告行內(nèi)獨(dú)家 ③ 我們的家紡品牌排名行內(nèi)領(lǐng)先
④ 我們的品牌企業(yè)排名行內(nèi)獨(dú)家 ⑤ 我們的專賣店市場分布行內(nèi)領(lǐng)先
7:我們的競爭對手? ① 中華家紡網(wǎng)
② 全球加盟網(wǎng) ③ 加盟導(dǎo)航網(wǎng) ④ 品牌家紡網(wǎng) ⑤ 中國加盟網(wǎng) ⑥ 中國家紡網(wǎng) ⑦ 家紡企業(yè)
8:競爭對手的優(yōu)勢?
中華家紡網(wǎng)、中國家紡網(wǎng)、全球加盟網(wǎng):
以上三家為上市公司注資,有著雄厚的財(cái)力與物力,同時(shí)擁有龐大的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)與銷售團(tuán)隊(duì),擁有優(yōu)秀的美工與編輯,以及幽靈般的技術(shù)人員(包含黑客)——富二代
家紡企業(yè):擁有得天獨(dú)厚的招商優(yōu)勢,直接面對終端加盟商,更具競爭力——潛在對手 中華家紡網(wǎng):目前為我們最大的競爭對手,我們目前只能從企業(yè)用戶那邊側(cè)面了解他們的廣告位價(jià)格,其他的我們一無所知——真正的幽靈
9:我們是誰?
我們是中國家紡行業(yè)網(wǎng)絡(luò)招商平臺的規(guī)則制定者
目前國內(nèi)家紡品牌最令人擔(dān)憂的:
企業(yè)老板看不見市場真實(shí)狀態(tài)——
① 自己的品牌口碑真的很好嘛? ② 自己的產(chǎn)品質(zhì)量真的很不錯(cuò)?
③ 自己的加盟商真的賺錢嗎? ④ 公司的各項(xiàng)政策真的落實(shí)到每一處了嘛?
企業(yè)管理層缺少執(zhí)行力——
① 大區(qū)經(jīng)理真的兢兢業(yè)業(yè)? ② 督導(dǎo)真的在幫助經(jīng)銷商? ③ 人事部每天真的很務(wù)實(shí)? ④ 自己真的以身作則了?
⑤ 考慮過怎么提高員工的個(gè)人能力? ⑥ 關(guān)注過員工的思想覺悟嗎?
市場業(yè)務(wù)員缺少向心力——
① 沒有團(tuán)隊(duì)意識 ② 個(gè)人利益優(yōu)先
③ 內(nèi)部斗爭激烈
企業(yè)缺少社會責(zé)任感——
① 優(yōu)先甚至只考慮公司利益 ② 服務(wù)質(zhì)量靠邊站——
① 店面布置指導(dǎo)工作走過場,有頭無尾
② 消費(fèi)者投訴、建議耳邊風(fēng)
企業(yè)金字塔管理模式中空現(xiàn)象
售前準(zhǔn)備:
1:如何得到新客戶資料?
① 企業(yè)戶外高炮、墻體廣告、媒體宣傳招商熱線 ② 企業(yè)官方網(wǎng)站垂詢熱線 ③ 競爭對手網(wǎng)站的企業(yè)招商電話 ④ 114查詢 ⑤ 老客戶介紹
(以上僅舉例說明)
2:如何進(jìn)入企業(yè)?
① 以有企業(yè)聯(lián)系人,直接進(jìn)入
② 以招商、團(tuán)購或者看產(chǎn)品、展廳的理由進(jìn)入
③ 以應(yīng)聘為由進(jìn)入
(以上僅舉例說明)
3:如何自我介紹?
在20秒內(nèi)說清楚自己的姓名、供職公司名稱、自己的職位,來訪的大概原因 注意點(diǎn):
① 語言簡練,廢話不說 ② 強(qiáng)調(diào)打擾了,明確打擾的時(shí)間——
① 必須明確打擾時(shí)間的長短 ② 既是禮貌,同樣也讓對方不得不接受你的打擾 ③ 一般情況下,對方手頭沒有非常緊急的事情,都會給你說話的時(shí)間④ 因?yàn)槟愕亩Y貌在先,既是對方再不感興
趣,也會給你這么多時(shí)間。當(dāng)然,你得抓住這個(gè)機(jī)會,爭取讓他對你,對你的產(chǎn)品感興趣,產(chǎn)生印象。
4:需要了解企業(yè)哪些信息? ① 企業(yè)目前的加盟商數(shù)量 ② 企業(yè)目前空白、飽和的市場 ③ 企業(yè)去年的年銷售額(一般詢問對外公布數(shù)據(jù))④ 企業(yè)的注冊資金 ⑤ 企業(yè)擁有的員工數(shù)量 ⑥ 企業(yè)目前的推廣方式及推廣效果 ⑦ 企業(yè)的加盟要求 ⑧ 企業(yè)目前最想了解的信息
5:5句話介紹我們網(wǎng)站(突出核心競爭力)① 我們與國內(nèi)各大門戶與搜索都有合作進(jìn)行網(wǎng)站品牌推廣、優(yōu)化(舉例說明)② 我們網(wǎng)站擁有高質(zhì)量及豐富的加盟商信息,目前是行內(nèi)絕對領(lǐng)先的,也是目前企業(yè)用戶最喜歡的也是最需要的 ③ 我們網(wǎng)站對每一條加盟信息進(jìn)行電話核實(shí)、條件篩選最終后臺系統(tǒng)推薦,對每一條加盟信息進(jìn)行全程跟蹤,把每一條加盟信息盡可能的做到價(jià)值最大化 ④ 我們網(wǎng)站為品牌做最全最好最高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)推廣、優(yōu)化及關(guān)鍵詞搜索,提升品牌知名度,這目前也是企業(yè)用戶最喜歡也是最需要的 ⑤ 我們網(wǎng)站為企業(yè)提供與產(chǎn)品風(fēng)格相接近的個(gè)性化企業(yè)空間,第一時(shí)間發(fā)布企業(yè)新聞、企業(yè)最新動(dòng)態(tài)及新產(chǎn)品展示、專賣店形象展示,這也是企業(yè)用戶最喜歡也是最需要的。
第四篇:新員工崗前培訓(xùn)
南昌市軌道交通1號線一期工程土建施工三標(biāo)段安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)
考核試卷
姓名日期分?jǐn)?shù)
一、填空題(每題2分,共10題)
1、安全生產(chǎn)方針是:
2、3、國家對嚴(yán)重危及生產(chǎn)安全工藝、設(shè)備實(shí)行制度
4、生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行爆破、吊裝等危險(xiǎn)作業(yè),應(yīng)當(dāng)安排 進(jìn)行現(xiàn)場安全管理
5、生產(chǎn)經(jīng)營單位不得因從業(yè)人員在危及人身安全的緊急情況下停止作業(yè)或者采取緊
急撤離措施而降低其工資、福利待遇或者解除與其訂立的6、建設(shè)單位應(yīng)向施工企業(yè)提供與施工現(xiàn)場相關(guān)的地下管線資料,施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)
7、為保證施工安全,建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)在采取維護(hù)安全、防范危險(xiǎn)、預(yù)
防火災(zāi)等措施
8、工會依法組織職工參加本單位安全生產(chǎn)工作的,維護(hù)職工在安全生
產(chǎn)方面的合法權(quán)益、9、保障人民群眾 安全,是制定《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的目的之一
10、生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的二、選擇題(每題3分,共10題)
1制定《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,是要從()保證生產(chǎn)經(jīng)營單位
健康有序開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),避免和減少生產(chǎn)安全事故,從而促進(jìn)和保障經(jīng)
濟(jì)發(fā)展
A 思想上B組織上C法律上
2、安全生產(chǎn)責(zé)任制的關(guān)鍵是()
A健全、完善B分工明確C貫徹落實(shí)
3、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定的安全生產(chǎn)管理方針是()
A 安全第一,預(yù)防為主B安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全
4、企業(yè)所設(shè)置的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)是指()
A負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理的部門B安全生產(chǎn)委員會或安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組
C生產(chǎn)管理或技術(shù)管理機(jī)構(gòu)
5、依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第十六條規(guī)定,不具備安全生產(chǎn)條
件的生產(chǎn)經(jīng)營單位()
A不得從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)
B經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督部門批準(zhǔn)后可從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)
C經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后允許生產(chǎn)經(jīng)營
6、生產(chǎn)經(jīng)營單位采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備,必須了解、掌握其安全特性,采取有效的安全防護(hù)措施,并對()進(jìn)行專門的安
全教育和培訓(xùn)。
A領(lǐng)導(dǎo)干部B技術(shù)人員C從業(yè)人員D管理人員
7、()是實(shí)現(xiàn)安全第一的基礎(chǔ)。
A預(yù)防為主B生產(chǎn)服從安全C安全生產(chǎn)D監(jiān)察管理
8、施工現(xiàn)場的安全由()
A業(yè)主B監(jiān)理公司C施工企業(yè)
9安全生產(chǎn)管理的目的是()
A沒有事故,不出危險(xiǎn)B未造成人身傷亡、資產(chǎn)損失
C通過對生產(chǎn)要素過程控制,使不安全行為和狀態(tài)減少或消除,保證生產(chǎn)順利進(jìn)行
D保證在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的人身安全,財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
10、將各種不同的安全責(zé)任落實(shí)到應(yīng)有安全管理責(zé)任的人員和具體崗位人員身上的制度為()
A群防群治制度B安全生產(chǎn)檢查制度
C安全生產(chǎn)責(zé)任制D安全生產(chǎn)管理制度
三、問答題(50)
通過對安全生產(chǎn)法的學(xué)習(xí),談?wù)勀阕约簩Π踩a(chǎn)有什么觀點(diǎn)和想法?
第五篇:新員工崗前培訓(xùn)
新員工該如何培訓(xùn)
新員工該如何培訓(xùn)
第一,在適用范圍上,我們考慮:在此規(guī)劃之列的應(yīng)該主要是大、中專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗(yàn)的中專以上學(xué)歷人員。為什么選擇這類人群呢?因?yàn)樗麄兘^大部分人剛剛走上社會,社會對他們來說還很陌生,對事物的看法也比較單純,這類人就像一張白紙樣,等待著開發(fā)與引導(dǎo)。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念,形成較普遍的價(jià)值認(rèn)同。作為企業(yè)來說也應(yīng)該給與他們機(jī)會,讓他們能夠得到比較好的培育平臺,這樣也是企業(yè)對員工、社會負(fù)責(zé)任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。
第二,明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說,這兩塊應(yīng)該是他們?nèi)胨厩白铌P(guān)心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大,可能讓他們覺得人為因素含量過高,對企業(yè)的信任感會產(chǎn)生一定的危機(jī)。所以,我們認(rèn)為,在和新員工談待遇方面問題時(shí),我們要盡可能地給出一個(gè)肯定的答復(fù)。從現(xiàn)行的《勞動(dòng)合同法》來看,半年是最長的試用期限,但是從目前的使用情況看,已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動(dòng)合同法》,只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期,在大多數(shù)情況下,大家對三個(gè)月的試用期是比較容易接受的。因此,我們建議:在和他們談這方面問題時(shí),我們也能否給予三個(gè)月的試用期標(biāo)準(zhǔn)。薪資方面,因?yàn)楣緦υ囉闷趩T工有明確的規(guī)定,在此,就不累贅多言了。
第三,構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時(shí)候被當(dāng)作“滅火隊(duì)員”來使用,讓人感覺這樣使用的成本過高,代價(jià)過于殘酷,而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考,車間在分配他們工作的時(shí)候,能不能從換位思考的角度來分析。因?yàn)椋芏嗳藙倓倧膶W(xué)校畢業(yè),對高強(qiáng)度的勞動(dòng)量肯定不能馬上適應(yīng),對他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。夜班制度建議暫時(shí)不在他們身上運(yùn)用,希望在他們對團(tuán)隊(duì)、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此,工作安排應(yīng)該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性。另外,確定督導(dǎo)人員對他們進(jìn)行指導(dǎo)、督察很有必要,新員工才進(jìn)公司后,對他們來說什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當(dāng)?shù)那?,這樣有時(shí)甚至?xí)械胶苊H?。因此,為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo)就顯得很有必要了??紤]到我們車間操作工的總體素質(zhì)還有待加強(qiáng),那么如果我們選擇他們作為督導(dǎo)的話,在某種意義上可能并不太合適,因此,我們車間的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢?應(yīng)該說這類新員工每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時(shí),我們辦公室也應(yīng)該對他們的情況適時(shí)跟蹤,了解他們的狀態(tài)。
第四,應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法,理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說,他們內(nèi)心其實(shí)特別希望得到別人的關(guān)注,而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工記日志的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環(huán)境下,往往書面表達(dá)比口頭表達(dá)更加順暢。為了保證日志的內(nèi)容真實(shí)可信,我們建議:由我們辦公室作為日志的直接承接人,而我們也可以將日志中的有價(jià)值信息及時(shí)反饋到相關(guān)部門。通過日志的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進(jìn)與新員工的溝通理解。
第五,持續(xù)做好新員工培訓(xùn)工作。借鑒一些大公司的培訓(xùn)機(jī)制我們可以了解到,大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓(xùn)的時(shí)間一般是:新員工入司的當(dāng)天。這樣的培訓(xùn)時(shí)機(jī)在理論上與實(shí)際操作上都是比較合適的。但是,這樣的機(jī)制可能并不符合我們的實(shí)情。我們知道,前面的做法一般說是需要有一個(gè)人員相對比較集中的條件,如果我們也采用這樣的做法的話,那么我們就有可能要浪費(fèi)不少人力、物力、財(cái)力了。因?yàn)槲覀儧]有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進(jìn)入公司,絕大部分的情況是,一、兩個(gè)、幾個(gè)人而已。所以,我們的新員工培訓(xùn)時(shí)機(jī)可能要選擇一個(gè)人員相對集中的時(shí)候,比如說是這類員工入司達(dá)到規(guī)模數(shù)量的時(shí)候(一般考慮以十人為培訓(xùn)單位)。我們給新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,爭取最大限度地形成普遍的價(jià)值認(rèn)同。同時(shí),我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓(xùn)活動(dòng)中能夠請到我們公司的高管人員,希望高管們能夠給新員工打打氣。因?yàn)檫@類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,讓他們早一點(diǎn)接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅(jiān)定他們的信念。另外,公司高層們的到來也可以為我們的培訓(xùn)工作提供很多的指導(dǎo),對我們做好今后的培訓(xùn)工作也會帶來不少有益的幫助。
第六,建立一套切實(shí)可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應(yīng)該是新員工在完成試用期后,符合我們錄用條件并成為公司正式一員的時(shí)候再開始使用。我們設(shè)想,設(shè)立這樣一套制度的目的應(yīng)該是對這類員工投入更多的關(guān)注,以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面,他們每次受訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)的信息我們都要適時(shí)地掌握并記錄在案。當(dāng)這樣的工作發(fā)展到一定階段后,可能我們就要給他們建立一個(gè)資料庫,將他們在公司里的性格衍生發(fā)展?fàn)顟B(tài)反映在這個(gè)庫中。這樣做法的好處是我們永遠(yuǎn)都可以掌握第一手資料,而這樣的信息也能夠?yàn)槲覀兘窈蟮膯T工任用工作提供比較細(xì)致的參考。
第七,合理地為新員工作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議,這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展。經(jīng)過試用期后,他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),這時(shí)我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點(diǎn)尋找到切入點(diǎn),適時(shí)地為他們設(shè)計(jì)一個(gè)符合個(gè)性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設(shè)計(jì)主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向,也有助于他們在工作中投入激情。但是,在做規(guī)劃的同時(shí),我們也需要為設(shè)計(jì)留下一些空間,話不能講得太死了,如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素,反而不利于我們工作的開展。
總之,新員工的培育工作應(yīng)該建立一種長效機(jī)制,深入持久地開展下去。設(shè)計(jì)這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升,我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴(kuò)充,企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力才能尋找到不竭的動(dòng)力之