第一篇：暑假社會實(shí)踐報告關(guān)于銀行

暑假社會實(shí)踐報告

這個暑假，在同學(xué)的介紹下我有幸來到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí),我所在的是重慶開縣支行。去實(shí)習(xí)之前，我了解了該行的基本情況：重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于2008年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊資本金60億元，下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至2008年5月底，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達(dá)到1117億元，貸款余額為682億元，資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量居重慶市金融機(jī)構(gòu)首位。

假期里我利用差不多一個月的時間在這里實(shí)習(xí)，雖然時間不長，但在這寶貴的時間里我學(xué)到了很多東西，豐富并鞏固了在大學(xué)里學(xué)到的理論知識，讓我明白了實(shí)踐與理論的不同，實(shí)踐是建立在理論之上，但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實(shí)，實(shí)踐容易出問題，使我更加堅(jiān)信了把課本知識學(xué)好，學(xué)精的理念。還有很重要的一點(diǎn)體會：工作中態(tài)度很重要。在實(shí)習(xí)期間我才把這有句話 “技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間，我虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。對工作負(fù)責(zé)且高效的完成，與同事建立良好的關(guān)系，學(xué)到很多，受益匪淺。

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識，學(xué)習(xí)該銀行的一些理論知識及各種文件。比如：相關(guān)的實(shí)務(wù)操作、上級部門下達(dá)的相關(guān)文件。同時還了解了銀行的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)，其中個人業(yè)務(wù)主要是銀行卡業(yè)務(wù)，外匯業(yè)務(wù)，個人理財?shù)?。在與客戶的交流中，有時候會遭到冷漠，但我會及時的調(diào)整自己，比如說話的語氣是否誠懇，態(tài)度是否真誠等，直到客戶以誠相待，即使他們不需要公司的業(yè)務(wù)，也會對公司留下一個很好的印象，對工作對人都要用真心對待。

除此之外，我對銀行的柜員制有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。因?yàn)殂y行實(shí)施的是柜員制，我無法直接操作，但在旁邊的觀察，我知道了業(yè)務(wù)員的辛苦，他們的工作時間很長而且中午沒有休息時間，他們必須懂得自我調(diào)節(jié)，必須要有很強(qiáng)的耐心和責(zé)任感。步入社會尤其是工作之后，責(zé)任感非常重要，如果白天的工作沒有完成，職員必須加班，不能耽誤了公司明天的任務(wù)；貸款業(yè)務(wù)出錯時，業(yè)務(wù)員必須自己負(fù)責(zé)賠償?shù)鹊取?/p>

后來，我主要跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀，禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，大堂經(jīng)理與客戶打交道，代表的是企業(yè)形象和榮譽(yù)，所以一切要小心謹(jǐn)慎。雖然看似很細(xì)小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心！進(jìn)來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務(wù)時自然會遇到很多問題，于是我觀察、學(xué)習(xí)，也不斷的實(shí)踐摸索。在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，因?yàn)闆]有實(shí)踐看過的東西就很容易忘！我走到大堂，自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來越多的客戶來咨詢，這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不了解的最基本的知識，我決定開始學(xué)習(xí)。

首先，對大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費(fèi)等等。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至叫號機(jī)。這時候不懂就問，同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學(xué)習(xí)了一輪后，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)？然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。剛開始幾天，大堂里沒什么人，業(yè)務(wù)比較少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多人，還沒到營業(yè)時間，外面就擠了很多人。等保安把門打開了，人群就一窩蜂的涌進(jìn)來了，這個時候我又懵了，本來問題就多，只是我之前還沒碰到過，或者很少，就讓柜員解決了。人多，自然大家都忙，客戶問題又多比方說：公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊，你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理等等，不懂我也沒辦法，就只能說到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了，當(dāng)場就到大堂來指導(dǎo)了一番，批評了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推，說我相關(guān)知識都沒學(xué)，當(dāng)時我感覺特慚愧心里也特慌，其實(shí)一個月的相處我發(fā)覺行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好，領(lǐng)導(dǎo)的批評只是為了我好。下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng)天的畫面。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學(xué)校出來還很欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，人也不夠成熟，但如果一遇到事情就如此的思考，是很難使一個人進(jìn)步的。當(dāng)然，現(xiàn)在的思考雖然有點(diǎn)馬后炮似的，想著當(dāng)時就應(yīng)該全面考慮，顧客少的時候應(yīng)該想像得到顧客多的時候的情景，相應(yīng)的我又該怎么做，會碰到什么樣的難題，同時應(yīng)該請教主任自己應(yīng)該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來，以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務(wù)。

通過這次短暫的實(shí)習(xí)，我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解。除了能進(jìn)行基本的操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學(xué)校生活的我，這次實(shí)習(xí)無疑使我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先銀行的工作氛圍還是很嚴(yán)肅的，必須要先接受自己的工作，然后充滿熱情的投入其中，這樣才能做好。其次，工作一定要遵守職業(yè)道德，努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行，在這一點(diǎn)上我從同事身上深有體會。比如，去銀行辦業(yè)務(wù)有時要出示身份證，即使是認(rèn)識的人，也必須這么做，他們都不解，職員會就耐心細(xì)致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務(wù)，走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松，有很多細(xì)節(jié)要注意。比如：對待客戶的態(tài)度，首先要用敬語，“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認(rèn)識到真正的工作要求我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累，趁自己年輕，多鍛煉自己。

最后，也是最重要的：團(tuán)隊(duì)合作的重要。團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職能，共同努力，以各自獨(dú)特的方式，在所處的環(huán)境中共同完成預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。例如：大雁團(tuán)隊(duì)。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字隊(duì)形，就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團(tuán)體的飛行隊(duì)形，而且都實(shí)際協(xié)助隊(duì)形的建立。大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作是由群體共同分擔(dān)的。雖然有帶頭雁出來整隊(duì)，但是當(dāng)它疲倦時，便會自動退到隊(duì)伍之中，另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置。隊(duì)形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫，目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神：（1）每個人都要忠誠于自己的團(tuán)隊(duì)，忠誠于自己的事業(yè)，做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個團(tuán)體還會存在嗎？（2）我們要樂意接受他人的協(xié)助，也要愿意協(xié)助他人。（3）我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲，而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展，需要把工作伙伴變成啦啦隊(duì)，一隊(duì)快樂的工作伙伴是成功最好的助手。

實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

第二篇：大學(xué)生暑假銀行社會實(shí)踐報告

大學(xué)生暑假銀行社會實(shí)踐報告

在現(xiàn)在社會，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，要注意報告在寫作時具有一定的格式。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的大學(xué)生暑假銀行社會實(shí)踐報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

一、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：

1.開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。

2.辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請移動數(shù)字證書(優(yōu)KEY)，客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。

3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯。現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯，對招行應(yīng)填寫xx跨行應(yīng)填寫xx按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯，對私應(yīng)填寫xx對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。

4存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫xx交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。

5.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時到帳的。

6.銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。

二、認(rèn)識各個柜面的服務(wù)范圍：

1.低柜服務(wù)范圍：辦理對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

2.高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。

3.貴賓室服務(wù)范圍：對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財服務(wù)。

4.外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。

三、推介各種理財產(chǎn)品：

1.“金葵花”卡尊享的理財產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù)，也可以購買特色理財計(jì)劃。

2.信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別?？梢园凑湛蛻舻男庞枚燃跋M(fèi)能力開通不同級別的信用卡。

3.基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項(xiàng)的基金定投方案，讓每位客戶都能根據(jù)自己的實(shí)際情況來投資，從而獲取最大收益。

4.分紅型保險。既能保障人生安全，也能作為定期存放的儲蓄資金。

四、維持大堂秩序，與客戶溝通交流，傳播企業(yè)文化。

1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對銀行的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

2.與客戶溝通交流，實(shí)施無縫式服務(wù)。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

3.收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

4.調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。

5.傳播招行文化?！罢猩蹄y行，因您而變”是招行的口號。實(shí)際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。

實(shí)踐總結(jié)

我在招商銀行廣州市上下九支行實(shí)習(xí)的一個月期間，學(xué)到的不僅僅是銀行業(yè)務(wù)知識，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷售的模式。這對于我的工作，甚至是人生都有著重要的意義。

一、公司簡介

招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。自成立以來，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于20xx年3月成功發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌(股票代碼：600036)，是國內(nèi)第一家采用國際會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。20xx年9月22日，招商銀行(3968.HK)在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市，引起國內(nèi)外廣泛關(guān)注。目前，招商銀行總資產(chǎn)超過1萬億元。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的中國銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中，按照一級資本排序，招商銀行位居第六。

經(jīng)過20年的發(fā)展，招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。

20年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了數(shù)十個第一，為中國銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索，同時也取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，近年來，招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長、效益不斷提升、質(zhì)量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢。20xx-2006年間，招商銀行凈利潤復(fù)合年增長率達(dá)到44%，截至20xx年6月30日，招商銀行資產(chǎn)總額達(dá)11,087.76億元，比年初增長1,746.74億元，增幅18.7%。20xx年上半年，全行實(shí)現(xiàn)凈利潤61.20億元，同比增加33.43億元，增幅120.4%。20xx年在中國銀監(jiān)會對股份制商業(yè)銀行的內(nèi)部評級中，招商銀行連續(xù)四年被評為第一。

招商銀行堅(jiān)持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略，率先開發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、“金葵花理財”、“點(diǎn)金理財”、國際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會形象。招商銀行秉承“因您而變”的經(jīng)營理念，在國內(nèi)業(yè)界率先通過各種方式改善客戶服務(wù)，帶動了國內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內(nèi)率先構(gòu)筑了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供“3A”式現(xiàn)代金融服務(wù)。

二、心得體會

在招商銀行實(shí)習(xí)了只有短短的一個月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來的壓力，也有成功帶來的喜悅。

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的咨詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助。現(xiàn)在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。

在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。

至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務(wù)的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。

這次在招商銀行實(shí)習(xí)，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。

20xx年的寒假，我當(dāng)上了酒店的服務(wù)員，而我的一段深刻的經(jīng)歷也在此刻開始了。我實(shí)踐的地方就在從化太平的淺水灣農(nóng)莊，一開始，我并不重視這工作，因?yàn)檫@工作工資不高，而且要一直做到年初六，但自己選擇了這工作，就唯有努力熬過去。

以前我就知道服務(wù)員是一份辛苦的工作，但沒有做過這份工作的人永遠(yuǎn)都不可能體會到這其中的辛苦，因?yàn)檫@苦完全不能用語言來表達(dá)。我工作的第一天就遇上了圍餐，一共開了6圍，對于我這個新手來說，這絕對是一個十分大的挑戰(zhàn)。

首先是上菜，一般圍餐都有12個菜以上，而這12個菜很難都放在那小小的轉(zhuǎn)盤上，這就需要移位和換小碟了，但開始我我什么都不會，只能在一旁看著其他服務(wù)員如何上菜。上完菜后，又要幫客人倒酒，倒酒也是十分有講究的，但我卻不知道，這次我是按照自己的理解去倒，因此有些倒的多，有些倒的少，幸虧客人也沒多注意。后來我才知道，不同酒有不同的倒法，不同的酒也有對應(yīng)不同的杯子，白酒用白酒杯，一般倒到接近滿的位置，但卻不能讓酒倒出;而紅酒就用紅酒杯，倒接近半杯;而洋酒就用洋酒杯，但倒的量卻非常少，只倒五分之一杯的量。以前的我總把所有事情都想當(dāng)然的，現(xiàn)在才明白自己知道的原來是這么少。另外，每個行業(yè)都有很多自己的行內(nèi)術(shù)語，我現(xiàn)在所在的這個行業(yè)也不例外，但開始時我對這些一竅不通，當(dāng)部長或者其他服務(wù)員叫我去做時，我都不懂，例如“飛臺”、“飛凳”、“起菜”，但我也明白了一個道理，遇到不懂的事，不必要怕麻煩，一定要去問，直到問懂為止，否則，以后你就會知道什么是更麻煩了。

做任何事都會有一個過度時期，在這個過渡期內(nèi)，必定是十分難過的，因?yàn)樽约簭奈醋鲞^這些事情，完全不習(xí)慣這種生活。在這個時期內(nèi)，我也曾經(jīng)想過放棄，但想到這次我到這里來的目的，我就會告訴自己再堅(jiān)持下去，只不過是區(qū)區(qū)的一個多月而已，一定要堅(jiān)持下去。慢慢的，我開始適應(yīng)了這種生活，每天早上9點(diǎn)30分就開始上班，打掃農(nóng)莊的清潔衛(wèi)生，檫轉(zhuǎn)盤，掃下水道的垃圾，還有拖地等等，等到11點(diǎn)，就正式開市了，這時我們又要準(zhǔn)備好熱水和房間里的各種就餐用具，時刻準(zhǔn)備好為客人服務(wù)，一直到下午2點(diǎn)才下班。到了5點(diǎn)又要開市了，一直工作到晚上9點(diǎn)。這期間的工作是十分瑣碎，有很多事都要自己時刻保持好清醒的頭腦，因?yàn)檫@些事都是看起來十分不起眼的事，例如每次客人來到時，我們就要去幫客人去拆餐具，還要拿上餐前小吃和倒茶，還有每次上菜都要對好單，以免上錯菜，上菜后又要寫好單，如果上錯菜就要自己去買這才的單了。這完全可以說是一套不可更改的程序，看似簡單，實(shí)際做起來就不容易了，只有自己多點(diǎn)觀察，才可以發(fā)現(xiàn)哪里有缺漏。因此，自己一定要有很好的耐心。剛開始時，我耐心不夠，有一些很簡單的事我就會省略不做，結(jié)果就會遭到部長的嚴(yán)厲批評，慢慢的，我才養(yǎng)成了耐心，做好每一件事。

渡過過度期之后，經(jīng)過我的努力，我的任務(wù)態(tài)度和悲觀的心境在日常生活中表現(xiàn)出來。經(jīng)過這段時間的鍛煉，我已具有處理各項(xiàng)事務(wù)的能力，完成每天完成分配給我的任務(wù)之后，我還會主動協(xié)助別人完成拖地、擺放餐具等任務(wù);靈敏應(yīng)對顧客的請求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，單獨(dú)分享勞動的快樂。

另外，我還總結(jié)出了我當(dāng)服務(wù)員的一些體會：

1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何言語沖突。社會與學(xué)校真的有很大區(qū)別，學(xué)校里我們從未不敢宣布我的看法，教師有時出錯了我們也都會挑出來?？墒窃谏鐣?，上級雖然也會經(jīng)常犯錯，但我們不能再像在學(xué)校里那樣，直接在眾人面前挑出他的錯誤，而是要在合適的時候與他講，否則會遭到上級的不解，甚至偏見。

2.必須要對自己工作的酒店的工作流程有一定的了解，如果不了解其中的流程，會對自己的工作造成很大的困難，例如客人需要喝酒，你就要懂得如何去前臺拿酒，等等。

3.每個酒店重視的企業(yè)文明都不樣，我們既然要到這里工作，就應(yīng)當(dāng)去了解這些文化，這不僅對自己的工作有很大的幫助，而且還可以擴(kuò)寬自己的見識面，而這些學(xué)問正是我們從書本中難以得到的。

4.初步的.掌握了一些酒店行業(yè)方面的學(xué)問，拓展了個人的學(xué)問面，加強(qiáng)了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點(diǎn)給我的最大領(lǐng)會是在與人的交換上。

5.在任務(wù)中由于上級員工的失誤而造成的任務(wù)中的失誤等緣由而產(chǎn)生的沖突，千萬不要直接冒犯。

6.在任務(wù)和生活中充分表達(dá)我的詼諧感，這樣會讓伙伴們很自然的承受你。

7.明白守時的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會客服自己的惰性，準(zhǔn)時走上自己的崗位。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時間觀念。

這次我真實(shí)的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家農(nóng)莊，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。

再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會需要忍耐，需要學(xué)會承受，需要學(xué)會堅(jiān)持。真的是不干不曉得，原來當(dāng)服務(wù)員真的很累。而且在社會上，沒有人再會對等的對待你，關(guān)于初來乍到的老手來說，老手會覺得你礙手礙腳，主管會覺得你什么都不懂很費(fèi)事，而一個人在那打工更是飽受孤單的味道。因此，社會實(shí)踐真的是十分必要，只有經(jīng)過社會實(shí)踐，才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗(yàn)，在這個社會中，經(jīng)驗(yàn)是比不可小的。另外，我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。

大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動手操作能力的重要途徑。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?

所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。可見其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng)，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識相結(jié)合。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實(shí)際情況，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會，這是一種雙贏的選擇;將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來，利用專長服務(wù)社會，回報社會。另外，參加各種公益活動，培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感，這也是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會實(shí)踐形式，以小見大，以細(xì)微之處見長，是進(jìn)行社會實(shí)踐活動的一種長效機(jī)制。

我真的發(fā)覺這一個月對我的推進(jìn)作用很大，這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。當(dāng)然，我進(jìn)修的工夫尚短，之后都要不斷不斷的進(jìn)修上去才行，我會努力的

第三篇：銀行暑假社會實(shí)踐報告

銀行暑假社會實(shí)踐報告

李玉良

產(chǎn)品0801班

0812070121

又到暑假了，一轉(zhuǎn)眼，大一生活已經(jīng)結(jié)束了。

這次的暑假是我大學(xué)生活的第一次暑假，每個人都應(yīng)該出去實(shí)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。我從來沒有自己出去找過工作，本想在網(wǎng)上找的，投些簡歷，等待回音，可是幾天過去了都沒反應(yīng)，或者就是拒絕的回復(fù)。于是，我打算主動出去找，找了20多家公司，只有2家公司讓我填了表格等待回復(fù)，可惜一周后了無音訊。就在我不知該怎么辦的時候，我得知不久有一場人才招聘會，就去嘗試了一下，終于，我進(jìn)了一家郵局銀行實(shí)習(xí)。

剛開始一切都是陌生的，不過這里的老師和同事都很好相處，平時的事情也不是特別多，雖然沒有工資，但報銷車費(fèi)和飯費(fèi)，對未畢業(yè)的我來說已經(jīng)足夠了。畢竟這次實(shí)習(xí)的真正目的是要學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。在公司里，有不懂的不會做的事情，老師都會很有耐心地教我，而我明白后也幫他們做了很多事情，一天下來過得很充實(shí)，也很快樂，并不像我以前想象的受到什么苦。同時在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴(kuò)展,包括為人處事,專業(yè)學(xué)識,為自己積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn),受益匪淺。

這次1個多月的實(shí)踐,使得我對學(xué)校所學(xué)的知識有個感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。除了會計(jì),另外還對很多銀行方面的業(yè)務(wù)進(jìn)行了了解,如儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，還學(xué)會了ＰＯＳ機(jī)和轉(zhuǎn)帳寶的一些用法。

會計(jì)業(yè)務(wù)

對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。

儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞，而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如農(nóng)行的儲蓄金穗卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡?？▌?wù)中心還有信貸業(yè)務(wù)，由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。此外，我還做過銷卡，上報貸記卡等等的工作，都要在網(wǎng)上進(jìn)行的，還要編制ＥＸＣＥＬ等，所以對于你的電腦的知識也要有所要求但經(jīng)過了一個多月的實(shí)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感想和啟發(fā)。

1.關(guān)于為人處事這一方面，我們一定要學(xué)會真誠待人。在行里里，領(lǐng)導(dǎo)作為我的老師，一直很重視我們?nèi)绾巫鋈说姆椒?，一個人的人文素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。

2.要勤學(xué)好問，進(jìn)入我單位實(shí)習(xí)是我一個很好的接觸社會，是一個來充實(shí)自我的學(xué)習(xí)機(jī)會。在平時工作中，我們一定遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。

3.在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，這樣才能是別人聽的更懂，更清楚明白。

一個多月的實(shí)習(xí)期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失。在此，我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。如果將我們在 大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會通過這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己。這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

第四篇：暑假社會實(shí)踐報告

遵義會址之行

利用這個暑假的機(jī)會，我踏上了前往貴州這片紅色的樂土。目的很明確，就是要去參觀一下遵義會址，遵義會址這個名字從我上小學(xué)的時候就印在我腦子里了，那徽章上遵義會址的小樓閃閃發(fā)光。讓我知道遵義有這么一座有名的建筑，而就是在個建筑中舉行了一個改變中國命運(yùn)的會議。

遵義市位于貴州省北部, 屬云貴高原向四川盆地湖南丘陵地帶過度的東斜坡北段，處于省會貴陽市和重慶市之間，西北部與四川接壤，以北背靠重慶市，以南面對貴陽。是貴州的第二大城市，也是貴州北線旅游的中心，是國務(wù)院首批公布的全國24個歷史文化名城之一。

遵義因遵義會議會址而聞名于世。對于遵義我的印象就是遵義會議確立了毛澤東在中央的領(lǐng)導(dǎo)地位，屬于紅色革命教育勝地，革命老區(qū)，應(yīng)該比較落后。從廣西桂林先是到貴州的貴陽，然后遵義，對于遵義我是懷著一種崇敬的心情。也是這一次我相當(dāng)向往的地方。

從福州到達(dá)貴陽以后因坐了太久的火車感覺有點(diǎn)疲倦，我休息了一天。第二天一大早就來到客車站，乘上貴陽到遵義的大巴，速度還比較快，車子走貴遵高速，只用了二個半小時的路程。途經(jīng)息烽，導(dǎo)游告訴我；那是息烽集中營舊址，息烽集中營當(dāng)年關(guān)押過楊虎城將軍和“小蘿卜頭”，在集中營參觀，整個營區(qū)灰色的色調(diào)使我本就壓抑的情緒越來越濃。“小蘿卜頭”是革命戰(zhàn)爭年代最年輕的烈士，犧牲時才七歲，他和張露雨烈士關(guān)押在同一獄室，在這所院落的墻上，“天堂地獄，唯人自擇”讓我記憶頗深。是呀，想來，有什么樣的人生觀，就會有什么樣的人生，戰(zhàn)爭年代，為革命而死死的比泰山還重，流芳百世。在和平年代一樣有太多為了祖國的繁榮昌盛而默默奉獻(xiàn)的人，如幾十年扎根山區(qū)郵路的王順友，他們是中國的驕傲，感動中國。

遵義山川秀麗，風(fēng)光獨(dú)特，尤以山、水、林、洞為主要特色。因行程安排，我們只選擇了舊址和紅軍山。

1935年元月，中國工農(nóng)紅軍長征到達(dá)遵義，黨中央在這里召開了具有偉大歷史意義的遵義會議，成為我國歷史上一個生死攸關(guān)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這一重大歷史事件，使遵義蜚聲中外、具有很高的國際知名度。紅軍在遵義活動三個多月，留下了以遵義會議會址、紅軍總政治部舊址、毛澤東舊居、李德博古舊居、中華蘇維埃銀行舊址、婁山關(guān)戰(zhàn)斗遺址等為代表的眾多遺址遺跡，不斷吸引著海內(nèi)外人士前來觀光、瞻仰、考察。

遵義與想象中截然不同，完全沒有落后與貧窮，比省會貴陽更現(xiàn)代更氣派更清潔，環(huán)衛(wèi)工人用托布清潔公路兩側(cè)人行道的盲人路，遵義人人愛清潔，成了這座城市最典型的特點(diǎn)。我們?nèi)胱∽窳x最繁華的香港路金城大酒店，夜幕降臨，華燈初下，我們一行漫步街頭，路兩旁的門店都是全國乃至世界的知名品牌，遵義街頭的女孩時尚而現(xiàn)代，氣質(zhì)而品位，遵義應(yīng)該是現(xiàn)代歷史與時代文明和諧發(fā)展的杰作，人因城美，城因人而秀。

接下來，參觀了紅軍山。紅軍山有十一個小平臺，每個平臺有二十八節(jié)石階，導(dǎo)游告訴我們因?yàn)槊飨簧c28有一種特殊的聯(lián)系，28也是中國人心中的吉祥數(shù)字?？戳思t軍碑，敬了紅軍神、鄧萍烈士暮。一路上我和導(dǎo)游不停的交流，問這問那。使我更多的了解了這座城市和它的歷史

遵義會議，在中國可以說是家喻戶曉，因?yàn)橹行W(xué)的課本里就有這課。即使在國外，許多的政治家和大商人，他們也對遵義會議略知一二。因?yàn)樗麄冴P(guān)心中國共產(chǎn)黨，自然就要熟悉它的歷史。

1935年元月，中國工農(nóng)紅軍長征到達(dá)遵義，黨中央在這里召開了具有偉大歷史意義的遵義會議，成為我國歷史上一個生死攸關(guān)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這一重大歷史事件，使遵義蜚聲中外、具有很高的國際知名度。紅軍在遵義活動三個多月，留下了以遵義會議會址。

遵義會議是在緊急的戰(zhàn)爭形勢下召開的，沒有全面地討論政治路線方面的問題，而是集中地解決了黨內(nèi)所面臨的最迫切的組織問題和軍事問題，結(jié)束了“左”傾教條主義錯誤在中央的統(tǒng)治，確立了毛澤東在紅軍和中共中央的領(lǐng)導(dǎo)地位，中國革命的航船終于有了一位能駕馭其進(jìn)程的舵手！這些成果，是中國共產(chǎn)黨同共產(chǎn)國際中斷聯(lián)系的情況下獨(dú)立自主地取得的，標(biāo)志著中國共產(chǎn)黨在政治上開始走向成熟。這次會議，在極端危急的歷史關(guān)頭，挽救了黨，挽救了紅軍，挽救了中國革命，在中國共產(chǎn)黨和紅軍的歷史上，是一個生死攸關(guān)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。以毛澤東為核心的黨中央，制定了一條正確的政治路線和軍事路線，屢遭挫折的紅軍從此有了從勝利走向勝利的保證！

遵義會議會址主樓坐北朝南，一樓一底，為曲尺形，磚木結(jié)構(gòu)，歇山式屋頂，上蓋小青瓦。樓房有抱廈一圈，樓頂有一老虎窗。樓層有走廊上，可以憑眺四圍蒼翠挺拔的群山，指點(diǎn)昔日紅軍二占遵義時與敵軍鏖戰(zhàn)地紅花崗，插旗山、玉屏山、鳳凰山諸峰。會址主樓上下的門窗，漆板栗色，所有窗牖均鑲嵌彩色玻璃。緊挨主樓的跨院純?yōu)槟窘Y(jié)構(gòu)四合院，仍漆板栗色。

遵義會議紀(jì)念館坐落在遵義會議舊址上，這里原是國民黨二十五路軍（黔軍）第二師師長柏輝章的私人官邸，紅軍進(jìn)入遵義后，將紅軍總司令部設(shè)立在了這里。

紀(jì)念館主樓坐北朝南，一樓主要有作戰(zhàn)室、機(jī)要室和彭德懷、楊尚昆等同志的辦公室和住房，以及一些工作人員和警衛(wèi)人員的房間。二樓除了遵義會議會議室以外，還有軍委總參謀部辦公室，周恩來、朱德、劉伯承、葉劍英等同志的辦公和休息室。目前所有房間都已按原貌復(fù)原，其中軍委總司令部一局作戰(zhàn)辦公室，桌椅、油燈完全按原貌設(shè)置，墻上巨大的軍用地圖顯示了當(dāng)時紅軍面臨的嚴(yán)峻局面。而眾多紅軍領(lǐng)導(dǎo)人的房間內(nèi)簡潔實(shí)用的家具，桌上的馬燈、銅墨盒、軍用地圖、筆筒、信函和墻上掛著的手槍、望遠(yuǎn)鏡、斗笠顯示了戰(zhàn)爭年代紅軍領(lǐng)導(dǎo)人的艱苦樸素與勤奮務(wù)實(shí)。遵義會議的會議室位于二樓東走道的小客廳，房間約27平方米，靠里側(cè)擺放這一張栗色長桌，四周是一圈木邊藤心摺疊靠背椅，曾經(jīng)決定中國命運(yùn)的重大會議就是在這里進(jìn)行的。在隔壁的展室內(nèi)還有當(dāng)時參加會議的同志的照片和歷史背景的介紹。

遵義會議是中國共產(chǎn)黨第一次獨(dú)立自主地運(yùn)用馬克思列寧主義基本原理解決自己的路線、方針和政策的會議。會議集中全力糾正了當(dāng)時“左”傾冒險主義領(lǐng)導(dǎo)者所犯的軍事上和組織上的錯誤。結(jié)束了“左”傾冒險主義在黨中央的統(tǒng)治，開始了以毛澤東為代表的新的中央的正確領(lǐng)導(dǎo)。在極端危險的時刻，挽救了黨和紅軍，是中國共產(chǎn)黨歷史上一個生死修關(guān)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

通過游遵義會議議址，是我更加了解中國歷史，也受益匪淺。這次因?yàn)榧依锶舜咧以琰c(diǎn)回家，所以我的時間安排的比較緊，沒能好好的在遵義走走，以后有機(jī)會，我一定會再來的。

第五篇：暑假社會實(shí)踐報告

十八大精神理論聯(lián)系實(shí)際·關(guān)注文化建設(shè)，推動教育發(fā)展

——山西省朔州市應(yīng)縣一中政教處實(shí)踐活動報告

摘要：為進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)十八大精神，并把十八大精神在基層中貫徹實(shí)施，2013年1月28日——2月5日，我在山西省朔州市應(yīng)縣一中政教處參加了以“十八大精神理論聯(lián)系實(shí)際?關(guān)注文化建設(shè)，推動教育發(fā)展”為主題的義務(wù)支教活動。一個星期的支教活動中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和團(tuán)委、班主任、門衛(wèi)的配合下，以十八大精神為指導(dǎo)，開展了德育教育、學(xué)生管理以及安全等方面的工作，豐富了學(xué)生的課余生活，提高了學(xué)生的思想素質(zhì)，發(fā)揮了學(xué)生的特長，學(xué)習(xí)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，校內(nèi)違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象大大減少。通過本次支教活動的開展，也讓我深刻的學(xué)習(xí)了十八大的精神，并且理論聯(lián)系日常工作對學(xué)生加以正確的引導(dǎo)，在關(guān)注基層文化建設(shè)，推動教育事業(yè)發(fā)展的同時也提高了作為大學(xué)生應(yīng)有的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。關(guān)鍵字：十八大精神

義務(wù)支教活動

文化建設(shè)

應(yīng)縣一中政教處

學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，要大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹十八大精神的根本保證，只有學(xué)以致用，堅(jiān)持用十八大精神指導(dǎo)實(shí)踐，同時在實(shí)踐中不斷加深對十八大精神的理解，才能真正把十八大精神落到實(shí)處。在本職方面，聯(lián)系實(shí)際就是要運(yùn)用十八大精神指導(dǎo)和推動各類規(guī)章制度的不斷改革完善，以提高對群眾的走訪服務(wù)質(zhì)量；真正將“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實(shí)在為人民服務(wù)的工作實(shí)踐當(dāng)中。十八大報告提出“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”深化改革要做到“三個堅(jiān)決”即“一切妨礙發(fā)展的觀念都要堅(jiān)決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)持革除”。本職要堅(jiān)決遵循這些教導(dǎo)，認(rèn)真研究社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下本職發(fā)展規(guī)律，不畏艱險，解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，開創(chuàng)進(jìn)取。

一、德育工作方面

由于我校農(nóng)村學(xué)生多，家庭教育薄弱，許多學(xué)生是非觀念淡薄，組織紀(jì)律性不強(qiáng)，違犯校紀(jì)、校規(guī)的現(xiàn)象比較突出。為此，我們首先從學(xué)生的思想根源抓起，從靈魂的深處塑造人。利用課間廣播、櫥窗、全校大會、班會等多種形式，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《班級評分標(biāo)準(zhǔn)》、《一日常規(guī)》等各項(xiàng)規(guī)章制度，使學(xué)生明確哪些是對的，哪些是錯的；使學(xué)生認(rèn)識到哪些是真、善、美，哪些是假、惡、丑；哪些應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做，從而養(yǎng)成良好的遵紀(jì)守法習(xí)慣。

（一）、借活動的開展，不失時機(jī)的對學(xué)生進(jìn)行“五愛”教育。

我們知道：在學(xué)生面前大談愛國、愛黨、愛人民、愛社會、愛集體是空洞的，而且也沒多大效果，只有寓教于樂，寓教育于活動中，才會讓學(xué)生在活動中受到潛移默化的熏陶。

（1）、星期一的升旗儀式，讓表現(xiàn)好、成績較好的學(xué)生充當(dāng)旗手,并進(jìn)行國旗下講話，這樣既對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育，又對其他學(xué)生是一個鞭策；

（2）、借紀(jì)念抗戰(zhàn)60周年活動，組織全校學(xué)生觀看愛國主義影片，增強(qiáng)了學(xué)生的愛國意識；利用校園廣播，充分反映本校學(xué)生的文化生活，提升學(xué)生素質(zhì)。

（3）、為了學(xué)生的發(fā)展，組織了拔河比賽和越野賽。

（二）、促進(jìn)師生感情交流，并要求班主任老師與學(xué)生之間隨時進(jìn)行推心置腹的交談，從而改善和提高了學(xué)生的思想道德素質(zhì)。

（三）、表彰各種先進(jìn)，樹立學(xué)習(xí)榜樣。榜樣的力量是無窮的，為了充分發(fā)揮榜樣的力量，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的言行，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。并號召大家向他們學(xué)習(xí)，從而樹立了正氣，有力地推動了學(xué)校精神文明建設(shè)。

（四）、團(tuán)委、學(xué)生會向全校師生發(fā)起控?zé)煶h書。收到了良好的效果。

二、學(xué)生管理方面

為了樹立良好的校紀(jì)校風(fēng)，杜絕學(xué)生到校內(nèi)、外干壞事，加大了對部分違紀(jì)學(xué)生的監(jiān)管力度，要求定期寫出思想?yún)R報材料，外出需向政教處請假；加大空檔時間對學(xué)生的管理，如：課間、中午、課外活動、上下學(xué)，政教處工作人員巡邏值班；抓好衛(wèi)生工作，展示校園新貌。校園的衛(wèi)生就是學(xué)校的臉面，它的好壞直接影響著學(xué)校的形象。為了培養(yǎng)學(xué)生愛清潔、講衛(wèi)生的習(xí)慣，自覺抵制不良行為，政教處多次召開學(xué)生會、班委會會議，要求每位學(xué)生要愛清潔、講衛(wèi)生，做到不亂扔紙屑、果皮；人人每天彎腰一次，自覺拾取地上的紙屑；充分發(fā)揮監(jiān)督作用，確保校園的整潔、舒適。不斷健全安全組織，完善安全職責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任。門衛(wèi)把好校門關(guān)，嚴(yán)格詢問、登記來人，杜絕閑人及車輛進(jìn)入校園。由于管得嚴(yán)、管得緊，校園內(nèi)也很少出現(xiàn)失盜現(xiàn)象，優(yōu)化了校園環(huán)境，保障了廣大師生的生命及財產(chǎn)的安全。

三、綜合治理方面

學(xué)校始終從嚴(yán)、緊、實(shí)上下功夫，做好學(xué)校安全工作。為了創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)校對內(nèi)部治安做到了細(xì)致入微、防微杜漸；上課期間嚴(yán)禁各種車輛進(jìn)入校園、閑雜人員進(jìn)入教學(xué)樓，防止了車輛、閑雜人員對正常教學(xué)秩序的干擾。嚴(yán)格學(xué)校的內(nèi)部管理工作。保證學(xué)生按時到校，無夾帶，防止喝酒、打架、盜竊等事件的發(fā)生。加強(qiáng)防火、防盜的教育，把教育和檢查結(jié)合起來，收到了顯著效果。

四、安全工作方面

（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視機(jī)構(gòu)健全。為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長直接抓，分管主任具體抓，政教處具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施

（二）、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校校長負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

（三）、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與班主任及教師層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。

（四）、建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度。出現(xiàn)問題及時整改。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

（五）、利用校園廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。每周總結(jié)會上都強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過教育來提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力。

五、取得成效

在吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)管理的基礎(chǔ)上，到目前為止未發(fā)生上學(xué)期學(xué)生中的違紀(jì)、違法事件，保證了正常的教育教學(xué)工作。環(huán)境、教室、衛(wèi)生良好。安全方面未出現(xiàn)任何事情，情況良好。