第一篇：“十佳服務(wù)標兵”述職材料

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來源蓮山

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“十佳服務(wù)標兵”述職材料

我負責xx工作。幾年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫助下，我認真履行職責，圍繞中心，服務(wù)大局，認真落實局黨委的各項工作部署，積極主動開展工作，不斷轉(zhuǎn)變工作作風、提高工作效能，充分發(fā)揮職能作用，自己在工作中也得到了鍛煉和提升。連續(xù)多年在公務(wù)員年度考核中被評為優(yōu)秀；先后被評為區(qū)級“三八”紅旗手、區(qū)級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、獲得區(qū)級“五一”勞動獎?wù)虏@市級嘉獎；2012獲得“全國xx系統(tǒng)先進工作者”榮譽稱號。現(xiàn)將過來的工作述職如下：

一、勤奮學習，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

多年來，我十分注重政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習更新，通過學習，不斷提高自己的政治素養(yǎng)、理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。通過向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教工作方法、不斷提高自己的工作能力。經(jīng)過不斷的學習、實踐、總結(jié)，積累了豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容的應(yīng)對日常工作中出現(xiàn)的各種情況和問題，在組織管理、協(xié)調(diào)辦事、處理問題、寫作水平等方面，都有了很大的提高，增強了對局黨委各項決策部署的理解力、執(zhí)行力。我把完成每一項工作、起草每一篇材料的過程都當成是學習新知識、涉獵新領(lǐng)域的難得機會，力求工作有創(chuàng)新、材料有新意。為更好地服務(wù)工作，率先考取了社會工作師。創(chuàng)新工作方式，規(guī)范了機關(guān)辦文、辦會、辦事工作流程，顯著提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴謹細致、雷厲風行的工作作風也影響、帶動著辦公室的每一名干部追求工作高標準，快節(jié)奏，辦公室的工作效率和服務(wù)水平得到不斷提高，確保了各項工作的圓滿完成。

二、把握重點，不斷提高工作實績實效。

辦公室是機關(guān)的綜合部門，工作量大，包括政務(wù)、黨務(wù)、行政事務(wù)和日常服務(wù)工作，涉及面廣。對上，要當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；對下，要將工作經(jīng)驗推廣出去，工作亮點反映出來；對外，要將一個單位的良好形象展現(xiàn)出來；對內(nèi)，要將全局的事務(wù)打理的井井有條，承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右。在工作中，大到全局性會議的組織安排，小到一個電話的接聽處理，都認真辦理，力求精益求精。

在文字工作方面，追求高質(zhì)量。圓滿的完成了各種文稿的起草任務(wù)。在信息報送方面追求高效率。信息的報送量、采用率始終列在全市各區(qū)縣前列，政務(wù)信息、宣傳報道等多項工作連年獲得市局表彰。同時，加強宣傳報道工作，先后在《中國xx報》、《中國xx》等刊物上發(fā)表了50多篇文章，擴大了xx工作的社會影響力。

在公文運轉(zhuǎn)和會務(wù)活動組織方面追求高效率。能夠以認真負責的精神，認真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。出色的完成了多次大型會議和活動的組織協(xié)調(diào)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可。

在機關(guān)事務(wù)管理方面追求高標準。嚴格按制度辦事，加強機關(guān)日常事務(wù)管理，確保了機關(guān)各項工作正常有序開展。

在督查督辦方面追求高效能。為促進各項重點工作的開展，不斷加大督查督辦力度，特別是在推動全局重點工作方面，強化協(xié)調(diào)督查職能，實施跟蹤，確保各項重點工作持續(xù)快速推進。

三、強化服務(wù)，不斷增強組織協(xié)調(diào)能力。

積極探索和創(chuàng)新更好地發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)職能作用的有效途徑，努力實現(xiàn)常規(guī)工作向精確、高效、規(guī)范轉(zhuǎn)變；重點工作向抓大事、謀全局轉(zhuǎn)變；工作方式向主動服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作目標向自覺思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；工作對象向全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變。我力求通過自己的組織協(xié)調(diào)，使服務(wù)職能得到充分的發(fā)揮。一是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中鍛煉能力。常規(guī)性工作，我主動著手，提前準備，周密落實。臨時性工作任務(wù)，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性開展工作，在紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，從容應(yīng)對，把握工作主動權(quán)。二是在為各科室、基層單位服務(wù)中自覺鍛煉協(xié)調(diào)能力，能夠根據(jù)工作需要和輕重緩急統(tǒng)籌安排辦公室各項具體工作和處理內(nèi)外關(guān)系，注意發(fā)揮團隊精神，辦公室的凝聚力戰(zhàn)斗力不斷增強，各項工作有條不紊、人人盡職盡責。三是在復(fù)雜事務(wù)中鍛煉能力。在事務(wù)多、人員少、責任重的情況下，我總是以高度負責的態(tài)度干好每一項工作。多年來的工作實踐鍛煉，使我文字功底得到了進一步錘煉，組織協(xié)調(diào)服務(wù)能力不斷提高，辦文辦會辦事的實際效果明顯增強，辦公室的整體工作水平也實現(xiàn)了新的提升。

四、嚴于律己，樹立良好窗口形象。

辦公室是機關(guān)的重要窗口，辦事效率的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅反映全局的精神面貌，而且直接關(guān)系到整個機關(guān)的形象，為此，我注意時刻嚴格要求自己，強化“窗口”意識，做到處事公道，始終保持一顆“公心”干工作，扎實辦事，不撒不漏，事事落到底，件件有回音，從嚴要求自己，做出表率，對每項工作，不論大小都高度重視，認真的完成，做到積極主動，熱情周到，有形象、有品位、有人格。在工作生活中牢固樹立合作共事意識，團結(jié)帶領(lǐng)辦公室全體人員形成了勤勉干事的良好風氣。

總結(jié)過來的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著一些問題和不足，工作方法還比較簡單，工作精細化程度還不夠高，服務(wù)水平還有待進一步提高等等，今后我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認同，通過真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹良好的形象，努力把今后各項工作做得更好。

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第二篇：十佳崗位服務(wù)標兵

十佳崗位服務(wù)標兵主要事跡

XX同志政治素質(zhì)過硬、作風正派、工作扎實，自參加工作以來，始終愛崗敬業(yè)、默默無聞、無私奉獻，以一種孜孜以求、任勞任怨、甘于奉獻的精神，實現(xiàn)著自己的人生價值。自今年在縣行政服務(wù)中心林業(yè)窗口工作以來，能認真履行崗位職責，經(jīng)他辦理的審批服務(wù)事項有486件，辦結(jié)率100 %，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，真誠服務(wù)群眾，用敬業(yè)和奉獻樹立起林業(yè)人的良好形象。

一、加強學習，不斷提高政治理論素養(yǎng)和工作能力

XX同志堅持學習黨的理論，認真撰寫讀書筆記，認真學習十七屆六中全會精神和科學發(fā)展觀重要理論，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，通過學習，增強了自身的大局意識、責任意識、服務(wù)意識，加深了對黨的各項方針政策的理解，使自己在思想上、行動上始終與黨中央保持一致。在日常工作中，能做到嚴格要求自己，認真遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，自覺抵制各種歪風邪氣，廉潔奉公，虛心學習各方面的工作知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)方面的政策理論和業(yè)務(wù)知識，做精通業(yè)務(wù)的行家能手。在工作中向身邊優(yōu)秀的同志學，取別人的長處，補自己的不足，提高自身素質(zhì)和工作能力。

二、強化服務(wù)意識，創(chuàng)一流服務(wù)水平

作為對外服務(wù)窗口，直接服務(wù)廣大人民群眾，一言一行代表著林業(yè)局的形象。余濤養(yǎng)始終堅持做到工作中接待群眾有禮、有節(jié)、有度，業(yè)務(wù)處理規(guī)范、快速、準確，使辦事群眾感受到和諧、友愛、溫馨，展現(xiàn)了良好的林業(yè)形象。為增強服務(wù)意識，提供熱情周到的服務(wù)，提出了“為黨旗增輝、為百姓辦事”的服務(wù)承諾。他始終把有利于林業(yè)工作發(fā)展的事，有利于加強團結(jié)的事，有利于人民群眾的事放在首位，一心為公，腳踏實地，勤奮工作。能夠認真遵守制定的各項規(guī)章制度，并努力貫徹到實際工作中去，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開展。在具體工作中，強化措施突出“三個抓好”。一是抓好熱情服務(wù)、二是抓好貼心服務(wù)、三是抓好規(guī)范服務(wù)。堅持“群眾有需求，窗口有服務(wù)”。在辦理審批業(yè)務(wù)的同時，受理并處理了大量的群眾咨詢和其他業(yè)務(wù)，積極為群眾當參謀。在審批服務(wù)工作中，他始終把“一切為了群眾，一切方便群眾”的理念銘刻在心，主動使用文明用語，注重和辦事群眾交朋友，在“公開、公正、透明”的基礎(chǔ)上，竭盡全力地讓每位辦事人員高興而來，滿意而歸。

他以自己的實際行動認真履行著一個林業(yè)工作人員的職責，始終能夠擺正位置，樂于奉獻，認認真真做事，清清白白做人。對事公私分明，令行禁止；對人坦誠相待，言行一致，一身正氣。他經(jīng)常告誡自己：要做思想上的明白人，工作上的實在人，生活上的清白人，保持自重、自省、自警和自律，不拿原則做交易。他踏實工作、愛崗敬業(yè)、堅持原則、勤勤懇懇地做好本職工作；他耐心、負責、堅持原則，無私奉獻全心全意為群眾服務(wù)，為經(jīng)濟發(fā)展護航。

第三篇：十佳窗口服務(wù)標兵事跡材料

他心中裝著的總是困難群眾

——xxxxxx先進事跡

xxxx,中共黨員，xxx年x月xx日出生，現(xiàn)年xx歲。xxx年底入選xxx市村官，xxx年x月至xxx年xx月任命為xxxxx主任助理，xxxx年xx月分配到xxxx上班，xx年x月任命為xxx民政所長。該同志自xxxx任職以來，認真負責，熱情積極，勤勤懇懇，任勞任怨,懷著一顆滾熱的心，滿腔熱忱，執(zhí)著追求，在民政這個平凡而又重要的崗位上，一干就是三個春秋。他在干部職工和人民群眾心目中，是個認真負責、熱情服務(wù)的好同志。

有這樣一句話；什么是不簡單？能夠?qū)⒑唵蔚氖虑樘焯熳龊镁褪遣缓唵巍Ｊ裁词遣黄椒?？能夠?qū)⑵椒驳氖虑樽龊?，并長期堅持做好就是不平凡?！懊裾俗龊妹裾?，是義不容辭的職責；民政人上為政府分憂，下為百姓解愁是責無旁貸的天職”，xxx是這樣說的也是這樣做的。從2011年走上xxx民政所崗位至今，xxx把所有的熱情和愛心傾注在民政事業(yè)中，無怨無悔地為民政對象和弱勢群體服務(wù)。

因災(zāi)倒房戶的貼心人

2013年5月，一場特大持續(xù)暴雨災(zāi)害，給xx鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成極大損失，人民生產(chǎn)生活受到嚴重威脅。在人民群眾最需要的緊急時刻，xxx日夜奮戰(zhàn)，以最快的速度核災(zāi)報災(zāi)，在第一時間把受災(zāi)情況上報給縣民政局，救災(zāi)款下達后，又第一時間把救災(zāi)款物及時發(fā)放到災(zāi)民的手中，確保了災(zāi)民有飯吃、有衣穿、有地方住，沒有出現(xiàn)一例非正常傷亡現(xiàn)象。

為了使受災(zāi)群眾能夠有新的住所，xxx又用了一天時間就對全鄉(xiāng)倒塌危房屋進行了拍照留存、調(diào)查登記、建卡歸檔，共統(tǒng)計出2戶，14間房間受損，并及時上報縣民政局，為災(zāi)民爭取到倒危房重建資金3萬元。

xxxx年xx月xx日晚上7點，正當人們在歡慶新的一年到來的時候，我鄉(xiāng)xx村xxx發(fā)生了一起特大火災(zāi)，火災(zāi)造成了3戶居民房屋全部燒毀，3戶村民房屋部分受到毀壞，接到消息后，xxx迅速趕到現(xiàn)場，對每家每戶的受災(zāi)情況進行登記，了解受災(zāi)情況，及時上縣局反映情況，第一時間備好油米，被子等，分發(fā)給受災(zāi)嚴重的幾戶村民。在了解到受災(zāi)戶最嚴重的xxx戶后，他當即拿出2000元的救助資金分給他們，并安慰他們，第二天，處理好現(xiàn)場后，xxx又協(xié)助鄉(xiāng)黨委政府組織捐款，將捐助所得款項一萬多元全部交到了受災(zāi)戶手中。又幫他們申請了臨時救助，對房屋全部燒毀的3戶人家每戶救助3000元。幫助他們渡過了難關(guān)。

優(yōu)撫對象的有心人

“入伍光榮，退伍亦光榮”，決不能讓“最可愛的人”一時對現(xiàn)行政策難以理解，發(fā)生上訪事件，影響社會穩(wěn)定，要千方百計地為黨委政府分憂，為退伍軍人解難。

我鄉(xiāng)共有四名參戰(zhàn)退伍軍人，這四人是上訪最多的人員，xxx了解情況后，經(jīng)常到他們家里聊天，詢問他們有什么要求，對自己和鄉(xiāng)里有什么意見建議。通過交談，他們把自己的想法都說出來。xxx及時向鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)匯報，協(xié)助鄉(xiāng)黨委政府幫助他們解決了公益性崗位，讓他們無后顧之憂。xxx村的參戰(zhàn)退伍軍人xxx，被檢查出患有惡性腫瘤，xxx知道此事后，親自登門看望，詢問病情，噓長問短，讓其感受到了黨和政府沒有忘記他。

低保對象的知心人

xxx對全鄉(xiāng)xx個行政村的xxx戶農(nóng)村低保戶的情況都了如指掌，記掛在心里，誰家缺糧少油，誰家生活困難，他都如數(shù)家珍，真正做到了應(yīng)保盡保，不漏掉一個特困戶。

去年10月，xx在進村入戶調(diào)研農(nóng)村困難戶時，了解到xxx村xxx一家2口人，父親一直癱瘓在床，兒子43歲了因為貧窮還一直未娶妻，全家月收入僅百十元。xxx當即與村委會聯(lián)系，對其家庭情況進行了調(diào)查并推薦到村民代表會議評議，同時在規(guī)定范圍內(nèi)進行公示，及時為他家2口人辦理了農(nóng)村低保手續(xù)，每人每月補助135元，使他家的生活有了基本保障。

孤寡兒童的愛心人

孤寡老人和少年兒童都是社會的寶貴財富，維護他們的合法權(quán)益是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。

xxx敬老院條件簡陋，墻體脫落、破敗，嚴重影響了五保老人的正常生活，更危及老年人的身體健康和生命安全，xxx在眼里，急在心里，積極向縣民政局爭取資金，在他的努力下，縣民政局下?lián)芰藢ｍ椯Y金，用于改善敬老院的環(huán)境衛(wèi)生，賀江華積極協(xié)調(diào)人員，動員社會力量將敬老院修繕一新，并對院內(nèi)進行了硬化、美化、綠化，還為老人們安裝了健身器材。目前，院內(nèi)集中供養(yǎng)五保達28人，老人們一日三餐有肉吃，真正讓他們感受到了老有所養(yǎng)，老有所樂，老有所為，老有所醫(yī)。

該鄉(xiāng)有7個孤兒，為保障他們的基本生活，賀江華主動與他們結(jié)成幫教對子，從生活上，學習上給予無微不至的關(guān)懷與照顧。

“上管天文地理、下管油鹽柴米，左管英雄好漢，右管計米要飯”是基層民政工作的真實寫照。要做好基層民政工作確實不易。三年來，無論節(jié)假日，還是雙休日，只要群眾一有困難，他準能在第一時間趕到現(xiàn)場。xxx在工作中深刻認識到學習的重要性，始終把學習當成第一要務(wù)，在學中干，干中學，在業(yè)務(wù)工作比較繁忙的情況下，科學安排工作業(yè)務(wù)，合理調(diào)配學習時間，較好的解決了工學矛盾。在今年開展的黨的群眾路線活動中，積極主動，創(chuàng)造性地找準和業(yè)務(wù)工作的最佳結(jié)合點，系統(tǒng)地對“三個代表”重要思想、十八大會議精神等上級的路線、方針、政策進行了學習，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，貫徹的工作中，落實到行動上，做到融會貫通，學以至用。通過學習，分析和解決問題的能力都得到了不同程度的提高，政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平進一步增強，為今后干好工作打下了堅實基礎(chǔ)。

因為出色的工作，該同志得到領(lǐng)導(dǎo)、同志和群眾的一致好評，每當聽到大家的贊揚，他總是說自己只是做了一名普通的民政工作者應(yīng)該做的，談不上有什么驕人的業(yè)績和過人的情操。多年來自己雖然取得了一些可喜的成績，但是成績只屬于過去，將來的路還很長，任重道遠，惟有加倍努力，用自己的執(zhí)著和奉獻書寫無悔的人生樂章。他決心在今后的工作中踏實工作，積極進取，為民政事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

第四篇：十佳標兵 - 副本

“十佳學習標兵”申請書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好，我是XX系XX班的學生，我叫XXX。當我從老師那得知學院為了激勵先進，突出特色，特設(shè)置該殊榮，我決定提出申請，我知道想要成為一名學習標兵，需要各方面全面發(fā)展，不僅要具有“四有”，更應(yīng)該在學習和生活中起帶頭作用，為此我不斷的激勵自己，不斷的嚴格要求自己。當今時代是人才素質(zhì)競爭的時代，要適應(yīng)時代的發(fā)展，就必須完善自我、營造自我，擺正自己的位置。學會自制、學會自勵。作為當代大學生，只有扎實的專業(yè)知識是不夠的，只有德、智、體、美、勞全面發(fā)展，才能全方位培養(yǎng)個人綜合素質(zhì)。十大學習標兵評選活動對于我來說是一件極其有意義的事情,我相信我有資格當選“十佳學習標兵”，如果我能夠當選，我相信我能夠作出表率作用，并且我也能繼續(xù)激勵自己以身作則，樹立自律的好榜樣。

08年9月帶著喜悅的心情邁進這所大學的校門，當時我就暗下決心：一定要樹立正確的人生觀，世界觀，價值觀，帶著我的人生夢想，拼搏到底，在現(xiàn)代學院尋找出屬于自己的一片藍天！大學生活是美麗而又豐富度多彩的，如何在這片天地里讓自己的人生更加充實而豐盈是一個永恒的主題。學習、工作、生活是其中的三個主旋律。

在學習情況方面，在期末考試中,我的總分成績排名班級前列，在每學期的獎學金評選中，我都榮獲了獎學金，但是這已成為歷史，未來更多的榮譽還要加倍努力去爭取。當然，這些榮譽并不是單靠我一人的努力就可以獲得的，我還要衷心感謝輔導(dǎo)我的老師和幫助我的同學，還有在背后默默關(guān)懷我的父母親，因為沒有他們，我根本沒有可能取得這樣的成績。

在生活中，本人勤儉樸素，樂觀開朗，積極向上。有堅強的毅力。嚴于律已寬以待人。學會寬容與包容。學會怎樣去感謝別人。同時，我經(jīng)常去找兼職。去體會不一樣生活。去了解這個社會。同時也在豐富自己課余生活之余，也為在家的父母減輕一些負擔。對于我個人而言，最重要的是學會怎樣去生活，去理解生活的意義。

在思想操守方面，我謹遵學校的規(guī)章制度，服從老師的指導(dǎo)，嚴格要求自己；助人為樂，與人為善，積極幫助同學們解決學習上的困難，并耐心聽取他們的意見和采納他們的建議，做好自己應(yīng)該做的事。在大學，最重要的是鍛煉自己的綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)包括優(yōu)異的學習成績，與人交往合作的能力，組織協(xié)調(diào)能力，表達能力等等。我想我們應(yīng)該爭做一名優(yōu)秀的大學生，擁有更寬廣的眼界。當今時代是人才素質(zhì)競爭的時代，要適應(yīng)時代的發(fā)展，就必須完善自我、營造自我，擺正自己的位置。學會自制、學會自律。

我認為“十佳學習標兵”評選的主要意義，不僅僅激勵了我要好好對待自己的學習，完成自己的血液，掌握好現(xiàn)在所學的基礎(chǔ)文化知識，以便畢業(yè)以后能夠順利的找到一份合適的工作。同時，它是我們

自身的一個總結(jié)，它更是讓我認識自己、了解自己、開發(fā)自己、創(chuàng)新自己的過程。從而，更好地提高自己。

古人云：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。的確，一個人沒有理想與抱負，就沒有前進的方向與動力，人生將會黯淡無光。所以，我選擇為理想而奮斗！這就是我——一個追求完美、積極向上、為理想而不斷拼搏奮斗的人。此次十佳評選我會努力的去爭取，因為大家之間有競爭才有進步，不管我選不選的上我都會一樣的努力學習，盡力拼搏，因為這是為了我自己的未來。

此致

敬禮

XX系

XX班

XXX

2010年12月8日

第五篇：十佳服務(wù)標兵創(chuàng)新服務(wù)先進事跡材料

黃來，男，現(xiàn)年 43 歲，中國共產(chǎn)黨員，大學專科學歷，1986 年參加工作，1996 年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任襄樊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品科科長。該同志在工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理和食品安全監(jiān)管工作中，能積極實踐“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀，以幫扶企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營，促進質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為己任，努力進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，任勞任怨，為我市的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作做出了突出貢獻，多次被評為市局先進工作者。

一、監(jiān)管上： 追求制度化

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和食品安全監(jiān)管工作是一項政策性強、制度性嚴、責任性大、技術(shù)性高的工作，作為一名監(jiān)管科長，黃洪同志深深認識到：要想做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作，一方面自己要嚴格執(zhí)行國家、省市局的各項規(guī)章管理制度，遵紀守法，廉潔奉公，為縣市區(qū)的監(jiān)管人員起到模范帶頭作用；一方面要結(jié)合工作實踐總結(jié)、歸納出一套工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的制度，用好的管理制度約束人的不規(guī)范行為，用好的管理制度促進質(zhì)監(jiān)工作開展。為此，他在形勢不斷變化的情況下，堅持對時事政治、各項方針政策、質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的學習，努力提高思想政治素質(zhì)和黨性的修養(yǎng)，在思想上和行動上與黨中央保持一致，對各項管理制度不僅身體力行，還要求年輕的監(jiān)管人員執(zhí)行，收到了很好的效果。同時重視學以致用，不斷深入工作實踐，改進完善各項監(jiān)管制度和服務(wù)企業(yè)措施。XX 年起草并制定《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證受理、審查、檢驗、呈報作業(yè)指導(dǎo)書》，規(guī)范省局委托生產(chǎn)許可證事項的辦理程序和工作質(zhì)量。XX 年按照市局要求，率先在全省地市級實現(xiàn)生產(chǎn)許可證工作受理、審查、批準三分離。今年又針對企業(yè)對現(xiàn)場核查反映出來的企業(yè)整改不及時、不到位的情況，制定了《關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦理工作要求的通知》，要求企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi)提供整改效果（圖片、文字），輔以現(xiàn)場抽查，保證整改工作落實到位。針對發(fā)證檢驗中存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定了《關(guān)于進一步加強食品生產(chǎn)許可證發(fā)證檢驗工作的通知》，對發(fā)證檢驗的樣品驗證、依據(jù)標準、檢驗時間、不合格處理方式等做出了明確的規(guī)定，使檢驗環(huán)節(jié)的流程運轉(zhuǎn)規(guī)范高效，減少了申證企業(yè)的辦證時間。據(jù)不完全統(tǒng)計，自黃洪同志負責工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)管工作以來，制定實施了各項管理制度 30 多項，逐步形成了符合襄樊發(fā)展實際的生產(chǎn)許可證制度管理體系，使全市的整個涉證工業(yè)產(chǎn)品管理走入了規(guī)范化、制度化、人性化的管理軌道，也使生產(chǎn)許可證制度最大限度的服務(wù)了企業(yè)，服務(wù)了地方經(jīng)濟。

二、服務(wù)上： 追求零距離

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理分為兩個環(huán)節(jié)，一個發(fā)證前監(jiān)管，一個是證后監(jiān)管。為了加強在對涉證企業(yè)的管理中不斷提高服務(wù)意識和能力，黃洪同志圍繞“人性化監(jiān)管、高質(zhì)量服務(wù)”做文章，不斷完善監(jiān)管思路，改進監(jiān)管手段，充實服務(wù)內(nèi)容，簡化服務(wù)程序，拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)效率。一是對辦證企業(yè)實行一站式服務(wù)，要求中介服務(wù)機構(gòu)對辦證企業(yè)的辦證咨詢、廠房實驗室設(shè)計改造、管理制度建設(shè)、檢驗人員培訓(xùn)、計量器具檢定等手續(xù)一次性完成，一次性告知申證企業(yè)，并作好備忘錄，基本上滿足了辦證企業(yè)的需要，改變了過去那種企業(yè)跑了東家跑西家的局面。二是實行貼近式服務(wù)，積極為涉證企業(yè)排擾解難，質(zhì)監(jiān)部門作為執(zhí)法部門，在企業(yè)心里曾有過“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的印象，黃洪同志從改善質(zhì)監(jiān)形象入手，針對生產(chǎn)許可證工作特點和企業(yè)的需求，組織開展形式多樣的涉證產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)活動，如采取上門輔導(dǎo)方式宣傳生產(chǎn)許可證知識，積極為企業(yè)宣傳各種辦證咨詢服務(wù)措施，同時對每一個前來辦證的企業(yè)解釋辦證要求、辦證時限、服務(wù)承諾等項內(nèi)容，實行“陽光式辦證”，讓每個辦證企業(yè)對辦證事宜心里都亮堂堂的，進一步密切了質(zhì)監(jiān)與企業(yè)關(guān)系。如組織編制了《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦證須知》、《食品生產(chǎn)許可證辦證須知》，在告訴企業(yè)的同時，發(fā)放給企業(yè)。

三、時間上： 追求高效率

對于辦證企業(yè)來說，時間就是金錢，為了讓每一個辦證企業(yè)盡快拿到生產(chǎn)許可證，黃洪同志想了很多服務(wù)企業(yè)的措施，減少辦證時間。一是要求縣(市)區(qū)局(分局)主動到企業(yè)開展受理工作，幫助企業(yè)完善各種證照和企業(yè)改造，在受理環(huán)節(jié)對于資料不全的一般性問題，做到邊受理、邊補充資料，減少在受理階段的時間。二是要求各縣(市)區(qū)局(分局)對企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，在受理階段積極幫扶企業(yè)按細則要求進行整改，減少了審查不合格項目，提高了審查一次通過率；同時對審查合格企業(yè)存在的不合格項整改工作中，嚴格按市局要求將整改前后圖片連同整改材料一同上報，切實督促企業(yè)完成不合格項整改，提高了企業(yè)的整改效果，降低了省局抽查不合格率，縮短企業(yè)的審查階段的時間。三是主動跟蹤上報材料在省局的流轉(zhuǎn)，對省局查出材料中存在的問題能及時整改；并對企業(yè)辦證中遇到的困難及時向省局領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通，取得監(jiān)督處和食品處領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，主動解決一些辦證企業(yè)的具體問題，收到了企業(yè)的好評。去年一丁公司辦理月餅生產(chǎn)許可證時，要趕在中秋節(jié)前拿證書去簽訂加工合同，而審查材料上報到省局發(fā)證一般為 20 個工作日以內(nèi)，為了讓企業(yè)盡快取得生產(chǎn)許可證，黃洪同志放棄雙休日休息趕到省局，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，解釋企業(yè)困難，省局食品處審查中心也急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，特事特辦，及時安排現(xiàn)場抽查、審批，發(fā)放了生產(chǎn)許可證號，準許在產(chǎn)品及包裝上使用生產(chǎn)許可證編號及標志，證書按正常時間發(fā)放。一丁公司從受理到拿到證號只用了 6 天時間，為企業(yè)贏得了時間，間接增加了企業(yè)銷售收入幾十萬元。一丁公司老總激動地說：“我有親戚也是市職能部門的主要負責人，我去辦個年審也要半個月，跑多次才解決問題，我在市質(zhì)監(jiān)局沒有熟人，你們放棄休息時間為企業(yè)服務(wù)，到省局只用 6 天時間為我們拿到了證號，這種為企業(yè)服務(wù)的單位我是第一次見到?！?/p>

四、理念上： 追求更滿意

黃來同志 秉承“幫扶涉證企業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟”的工作理念，堅持做到“三滿意”，從宣傳教育上讓企業(yè)滿意，從行政監(jiān)管上讓企業(yè)滿意，從幫扶措施上讓企業(yè)滿意，不斷強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。黃洪同志自己經(jīng)常深入涉證企業(yè)，宣傳有關(guān)生產(chǎn)許可證方面的法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策，認真解答企業(yè)提出的問題，了解企業(yè)在辦證、換證、強制檢驗等過程中存在的問題和困難，對于反映部門的工作方法簡單、工作方式不當?shù)膯栴}，也虛心聽取，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門予以解決，讓企業(yè)真正感到溫暖。在實際監(jiān)管工作中，積極采用人性化的行政監(jiān)管方式，要求對無證生產(chǎn)行違法行為先告知整改，再限期整改，兩次告知后仍不整改的再進行處罰，較好的體現(xiàn)了市局多告知、多服務(wù)、少處罰的工作方式。同時加強對企業(yè)的幫扶力度，針對辦證企業(yè)的具體困難開展專項服務(wù)，如 組織各縣（市）區(qū)局（分局）向轄區(qū)內(nèi)的建筑工地、塑鋼門窗生產(chǎn)企業(yè)開展幫扶工作，幫助企業(yè)進行檢驗人員培訓(xùn)、質(zhì)量手冊編制、檢驗室建設(shè)等工作，使其達到辦證條件，并積極聯(lián)系省工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查中心對申報企業(yè)進行集中審查，對審查中出現(xiàn)的問題召開專題質(zhì)量分析會，幫助企業(yè)分析存在的問題，制定改進措施，改變了企業(yè)家族式管理思想和作坊式生產(chǎn)方式，提高了企業(yè)的質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，同時集中送樣檢驗，為企業(yè)減少旅差費、運輸費用等各種費用 5 萬元，受到了企業(yè)的交口稱贊。