第一篇：十佳黨員服務(wù)標(biāo)兵創(chuàng)新服務(wù)優(yōu)秀事跡材料

十佳黨員服務(wù)標(biāo)兵創(chuàng)新服務(wù)優(yōu)秀事跡材料

黃來(lái)，男，現(xiàn)年 43 歲，中國(guó)共產(chǎn)黨員，大學(xué)專科學(xué)歷，1986 年參加工作，1996 年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任襄樊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品科科長(zhǎng)。

該同志在工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理和食品安全監(jiān)管工作中，能積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以幫扶企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任，努力進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，任勞任怨，為我市的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作做出了突出貢獻(xiàn)，多次被評(píng)為市局先進(jìn)工作者。

一、監(jiān)管上：追求制度化

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和食品安全監(jiān)管工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、制度性嚴(yán)、責(zé)任性大、技術(shù)性高的工作，作為一名監(jiān)管科長(zhǎng)，黃洪同志深深認(rèn)識(shí)到：要想做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作，一方面自己要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省市局的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，為縣市區(qū)的監(jiān)管人員起到模范帶頭作用；一方面要結(jié)合工作實(shí)踐總結(jié)、歸納出一套工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的制度，用好的管理制度約束人的不規(guī)范行為，用好的管理制度促進(jìn)質(zhì)監(jiān)工作開(kāi)展。為此，他在形勢(shì)不斷變化的情況下，堅(jiān)持對(duì)時(shí)事政治、各項(xiàng)方針政策、質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和黨性的修養(yǎng)，在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持一致，對(duì)各項(xiàng)管理制度不僅身體力行，還要求年輕的監(jiān)管人員執(zhí)行，收到了很好的效果。同時(shí)重視學(xué)以致用，不斷深入工作實(shí)踐，改進(jìn)完善各項(xiàng)監(jiān)管制度和服務(wù)企業(yè)措施。XX 年起草并制定《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證受理、審查、檢驗(yàn)、呈報(bào)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，規(guī)范省局委托生產(chǎn)許可證事項(xiàng)的辦理程序和工作質(zhì)量。XX 年按照市局要求，率先在全省地市級(jí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)許可證工作受理、審查、批準(zhǔn)三分離。今年又針對(duì)企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)核查反映出來(lái)的企業(yè)整改不及時(shí)、不到位的情況，制定了《關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦理工作要求的通知》，要求企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi)提供整改效果（圖片、文字），輔以現(xiàn)場(chǎng)抽查，保證整改工作落實(shí)到位。針對(duì)發(fā)證檢驗(yàn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品生產(chǎn)許可證發(fā)證檢驗(yàn)工作的通知》，對(duì)發(fā)證檢驗(yàn)的樣品驗(yàn)證、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)時(shí)間、不合格處理方式等做出了明確的規(guī)定，使檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范高效，減少了申證企業(yè)的辦證時(shí)間。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自黃洪同志負(fù)責(zé)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)管工作以來(lái)，制定實(shí)施了各項(xiàng)管理制度 30 多項(xiàng)，逐步形成了符合襄樊發(fā)展實(shí)際的生產(chǎn)許可證制度管理體系，使全市的整個(gè)涉證工業(yè)產(chǎn)品管理走入了規(guī)范化、制度化、人性化的管理軌道，也使生產(chǎn)許可證制度最大限度的服務(wù)了企業(yè)，服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)。

二、服務(wù)上：追求零距離

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)發(fā)證前監(jiān)管，一個(gè)是證后監(jiān)管。為了加強(qiáng)在對(duì)涉證企業(yè)的管理中不斷提高服務(wù)意識(shí)和能力，黃洪同志圍繞“人性化監(jiān)管、高質(zhì)量服務(wù)”做文章，不斷完善監(jiān)管思路，改進(jìn)監(jiān)管手段，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)效率。一是對(duì)辦證企業(yè)實(shí)行一站式服務(wù)，要求中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)辦證企業(yè)的辦證咨詢、廠房實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)改造、管理制度建設(shè)、檢驗(yàn)人員培訓(xùn)、計(jì)量器具檢定等手續(xù)一次性完成，一次性告知申證企業(yè)，并作好備忘錄，基本上滿足了辦證企業(yè)的需要，改變了過(guò)去那種企業(yè)跑了東家跑西家的局面。二是實(shí)行貼近式服務(wù)，積極為涉證企業(yè)排擾解難，質(zhì)監(jiān)部門(mén)作為執(zhí)法部門(mén)，在企業(yè)心里曾有過(guò)“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦”的印象，黃洪同志從改善質(zhì)監(jiān)形象入手，針對(duì)生產(chǎn)許可證工作特點(diǎn)和企業(yè)的需求，組織開(kāi)展形式多樣的涉證產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，如采取上門(mén)輔導(dǎo)方式宣傳生產(chǎn)許可證知識(shí)，積極為企業(yè)宣傳各種辦證咨詢服務(wù)措施，同時(shí)對(duì)每一個(gè)前來(lái)辦證的企業(yè)解釋辦證要求、辦證時(shí)限、服務(wù)承諾等項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)行“陽(yáng)光式辦證”，讓每個(gè)辦證企業(yè)對(duì)辦證事宜心里都亮堂堂的，進(jìn)一步密切了質(zhì)監(jiān)與企業(yè)關(guān)系。如組織編制了《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦證須知》、《食品生產(chǎn)許可證辦證須知》，在告訴企業(yè)的同時(shí)，發(fā)放給企業(yè)。

黃來(lái)，男，現(xiàn)年 43 歲，中國(guó)共產(chǎn)黨員，大學(xué)?？茖W(xué)歷，1986 年參加工作，1996 年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任襄樊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品科科長(zhǎng)。該同志在工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理和食品安全監(jiān)管工作中，能積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以幫扶企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任，努力進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，任勞任怨，為我市的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作做出了突出貢獻(xiàn)，多次被評(píng)為市局先進(jìn)工作者。

一、監(jiān)管上：追求制度化

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和食品安全監(jiān)管工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、制度性嚴(yán)、責(zé)任性大、技術(shù)性高的工作，作為一名監(jiān)管科長(zhǎng)，黃洪同志深深認(rèn)識(shí)到：要想做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作，一方面自己要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省市局的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，為縣市區(qū)的監(jiān)管人員起到模范帶頭作用；一方面要結(jié)合工作實(shí)踐總結(jié)、歸納出一套工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的制度，用好的管理制度約束人的不規(guī)范行為，用好的管理制度促進(jìn)質(zhì)監(jiān)工作開(kāi)展。為此，他在形勢(shì)不斷變化的情況下，堅(jiān)持對(duì)時(shí)事政治、各項(xiàng)方針政策、質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和黨性的修養(yǎng)，在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持一致，對(duì)各項(xiàng)管理制度不僅身體力行，還要求年輕的監(jiān)管人員執(zhí)行，收到了很好的效果。同時(shí)重視學(xué)以致用，不斷深入工作實(shí)踐，改進(jìn)完善各項(xiàng)監(jiān)管制度和服務(wù)企業(yè)措施。XX 年起草并制定《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證受理、審查、檢驗(yàn)、呈報(bào)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，規(guī)范省局委托生產(chǎn)許可證事項(xiàng)的辦理程序和工作質(zhì)量。XX 年按照市局要求，率先在全省地市級(jí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)許可證工作受理、審查、批準(zhǔn)三分離。今年又針對(duì)企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)核查反映出來(lái)的企業(yè)整改不及時(shí)、不到位的情況，制定了《關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦理工作要求的通知》，要求企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi)提供整改效果（圖片、文字），輔以現(xiàn)場(chǎng)抽查，保證整改工作落實(shí)到位。針對(duì)發(fā)證檢驗(yàn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品生產(chǎn)許可證發(fā)證檢驗(yàn)工作的通知》，對(duì)發(fā)證檢驗(yàn)的樣品驗(yàn)證、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)時(shí)間、不合格處理方式等做出了明確的規(guī)定，使檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范高效，減少了申證企業(yè)的辦證時(shí)間。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自黃洪同志負(fù)責(zé)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)管工作以來(lái)，制定實(shí)施了各項(xiàng)管理制度 30 多項(xiàng)，逐步形成了符合襄樊發(fā)展實(shí)際的生產(chǎn)許可證制度管理體系，使全市的整個(gè)涉證工業(yè)產(chǎn)品管理走入了規(guī)范化、制度化、人性化的管理軌道，也使生產(chǎn)許可證制度最大限度的服務(wù)了企業(yè)，服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)。

二、服務(wù)上：追求零距離

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)發(fā)證前監(jiān)管，一個(gè)是證后監(jiān)管。為了加強(qiáng)在對(duì)涉證企業(yè)的管理中不斷提高服務(wù)意識(shí)和能力，黃洪同志圍繞“人性化監(jiān)管、高質(zhì)量服務(wù)”做文章，不斷完善監(jiān)管思路，改進(jìn)監(jiān)管手段，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)效率。一是對(duì)辦證企業(yè)實(shí)行一站式服務(wù)，要求中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)辦證企業(yè)的辦證咨詢、廠房實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)改造、管理制度建設(shè)、檢驗(yàn)人員培訓(xùn)、計(jì)量器具檢定等手續(xù)一次性完成，一次性告知申證企業(yè)，并作好備忘錄，基本上滿足了辦證企業(yè)的需要，改變了過(guò)去那種企業(yè)跑了東家跑西家的局面。二是實(shí)行貼近式服務(wù)，積極為涉證企業(yè)排擾解難，質(zhì)監(jiān)部門(mén)作為執(zhí)法部門(mén)，在企業(yè)心里曾有過(guò)“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦”的印象，黃洪同志從改善質(zhì)監(jiān)形象入手，針對(duì)生產(chǎn)許可證工作特點(diǎn)和企業(yè)的需求，組織開(kāi)展形式多樣的涉證產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，如采取上門(mén)輔導(dǎo)方式宣傳生產(chǎn)許可證知識(shí)，積極為企業(yè)宣傳各種辦證咨詢服務(wù)措施，同時(shí)對(duì)每一個(gè)前來(lái)辦證的企業(yè)解釋辦證要求、辦證時(shí)限、服務(wù)承諾等項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)行“陽(yáng)光式辦證”，讓每個(gè)辦證企業(yè)對(duì)辦證事宜心里都亮堂堂的，進(jìn)一步密切了質(zhì)監(jiān)與企業(yè)關(guān)系。如組織編制了《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦證須知》、《食品生產(chǎn)許可證辦證須知》，在告訴企業(yè)的同時(shí)，發(fā)放給企業(yè)。

三、時(shí)間上：追求高效率

對(duì)于辦證企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)，為了讓每一個(gè)辦證企業(yè)盡快拿到生產(chǎn)許可證，黃洪同志想了很多服務(wù)企業(yè)的措施，減少辦證時(shí)間。一是要求縣（市）區(qū)局（分局）主動(dòng)到企業(yè)開(kāi)展受理工作，幫助企業(yè)完善各種證照和企業(yè)改造，在受理環(huán)節(jié)對(duì)于資料不全的一般性問(wèn)題，做到邊受理、邊補(bǔ)充資料，減少在受理階段的時(shí)間。二是要求各縣（市）區(qū)局（分局）對(duì)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，在受理階段積極幫扶企業(yè)按細(xì)則要求進(jìn)行整改，減少了審查不合格項(xiàng)目，提高了審查一次通過(guò)率；同時(shí)對(duì)審查合格企業(yè)存在的不合格項(xiàng)整改工作中，嚴(yán)格按市局要求將整改前后圖片連同整改材料一同上報(bào)，切實(shí)督促企業(yè)完成不合格項(xiàng)整改，提高了企業(yè)的整改效果，降低了省局抽查不合格率，縮短企業(yè)的審查階段的時(shí)間。三是主動(dòng)跟蹤上報(bào)材料在省局的流轉(zhuǎn)，對(duì)省局查出材料中存在的問(wèn)題能及時(shí)整改；并對(duì)企業(yè)辦證中遇到的困難及時(shí)向省局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，取得監(jiān)督處和食品處領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，主動(dòng)解決一些辦證企業(yè)的具體問(wèn)題，收到了企業(yè)的好評(píng)。去年一丁公司辦理月餅生產(chǎn)許可證時(shí)，要趕在中秋節(jié)前拿證書(shū)去簽訂加工合同，而審查材料上報(bào)到省局發(fā)證一般為 20 個(gè)工作日以內(nèi)，為了讓企業(yè)盡快取得生產(chǎn)許可證，黃洪同志放棄雙休日休息趕到省局，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，解釋企業(yè)困難，省局食品處審查中心也急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，特事特辦，及時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)抽查、審批，發(fā)放了生產(chǎn)許可證號(hào)，準(zhǔn)許在產(chǎn)品及包裝上使用生產(chǎn)許可證編號(hào)及標(biāo)志，證書(shū)按正常時(shí)間發(fā)放。一丁公司從受理到拿到證號(hào)只用了 6 天時(shí)間，為企業(yè)贏得了時(shí)間，間接增加了企業(yè)銷售收入幾十萬(wàn)元。一丁公司老總激動(dòng)地說(shuō)：“我有親戚也是市職能部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，我去辦個(gè)年審也要半個(gè)月，跑多次才解決問(wèn)題，我在市質(zhì)監(jiān)局沒(méi)有熟人，你們放棄休息時(shí)間為企業(yè)服務(wù)，到省局只用 6 天時(shí)間為我們拿到了證號(hào)，這種為企業(yè)服務(wù)的單位我是第一次見(jiàn)到。”

四、理念上：追求更滿意

黃來(lái)同志秉承“幫扶涉證企業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的工作理念，堅(jiān)持做到“三滿意”，從宣傳教育上讓企業(yè)滿意，從行政監(jiān)管上讓企業(yè)滿意，從幫扶措施上讓企業(yè)滿意，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。黃洪同志自己經(jīng)常深入涉證企業(yè)，宣傳有關(guān)生產(chǎn)許可證方面的法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策，認(rèn)真解答企業(yè)提出的問(wèn)題，了解企業(yè)在辦證、換證、強(qiáng)制檢驗(yàn)等過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，對(duì)于反映部門(mén)的工作方法簡(jiǎn)單、工作方式不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，也虛心聽(tīng)取，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)予以解決，讓企業(yè)真正感到溫暖。在實(shí)際監(jiān)管工作中，積極采用人性化的行政監(jiān)管方式，要求對(duì)無(wú)證生產(chǎn)行違法行為先告知整改，再限期整改，兩次告知后仍不整改的再進(jìn)行處罰，較好的體現(xiàn)了市局多告知、多服務(wù)、少處罰的工作方式。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的幫扶力度，針對(duì)辦證企業(yè)的具體困難開(kāi)展專項(xiàng)服務(wù)，如組織各縣（市）區(qū)局（分局）向轄區(qū)內(nèi)的建筑工地、塑鋼門(mén)窗生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展幫扶工作，幫助企業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)人員培訓(xùn)、質(zhì)量手冊(cè)編制、檢驗(yàn)室建設(shè)等工作，使其達(dá)到辦證條件，并積極聯(lián)系省工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查中心對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行集中審查，對(duì)審查中出現(xiàn)的問(wèn)題召開(kāi)專題質(zhì)量分析會(huì)，幫助企業(yè)分析存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，改變了企業(yè)家族式管理思想和作坊式生產(chǎn)方式，提高了企業(yè)的質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，同時(shí)集中送樣檢驗(yàn)，為企業(yè)減少旅差費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)用等各種費(fèi)用 5 萬(wàn)元，受到了企業(yè)的交口稱贊。

第二篇：十佳服務(wù)標(biāo)兵創(chuàng)新服務(wù)先進(jìn)事跡材料

黃來(lái)，男，現(xiàn)年 43 歲，中國(guó)共產(chǎn)黨員，大學(xué)專科學(xué)歷，1986 年參加工作，1996 年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任襄樊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品科科長(zhǎng)。該同志在工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理和食品安全監(jiān)管工作中，能積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以幫扶企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任，努力進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，任勞任怨，為我市的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作做出了突出貢獻(xiàn)，多次被評(píng)為市局先進(jìn)工作者。

一、監(jiān)管上： 追求制度化

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和食品安全監(jiān)管工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、制度性嚴(yán)、責(zé)任性大、技術(shù)性高的工作，作為一名監(jiān)管科長(zhǎng)，黃洪同志深深認(rèn)識(shí)到：要想做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作，一方面自己要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省市局的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，為縣市區(qū)的監(jiān)管人員起到模范帶頭作用；一方面要結(jié)合工作實(shí)踐總結(jié)、歸納出一套工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的制度，用好的管理制度約束人的不規(guī)范行為，用好的管理制度促進(jìn)質(zhì)監(jiān)工作開(kāi)展。為此，他在形勢(shì)不斷變化的情況下，堅(jiān)持對(duì)時(shí)事政治、各項(xiàng)方針政策、質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和黨性的修養(yǎng)，在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持一致，對(duì)各項(xiàng)管理制度不僅身體力行，還要求年輕的監(jiān)管人員執(zhí)行，收到了很好的效果。同時(shí)重視學(xué)以致用，不斷深入工作實(shí)踐，改進(jìn)完善各項(xiàng)監(jiān)管制度和服務(wù)企業(yè)措施。XX 年起草并制定《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證受理、審查、檢驗(yàn)、呈報(bào)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，規(guī)范省局委托生產(chǎn)許可證事項(xiàng)的辦理程序和工作質(zhì)量。XX 年按照市局要求，率先在全省地市級(jí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)許可證工作受理、審查、批準(zhǔn)三分離。今年又針對(duì)企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)核查反映出來(lái)的企業(yè)整改不及時(shí)、不到位的情況，制定了《關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦理工作要求的通知》，要求企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi)提供整改效果（圖片、文字），輔以現(xiàn)場(chǎng)抽查，保證整改工作落實(shí)到位。針對(duì)發(fā)證檢驗(yàn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品生產(chǎn)許可證發(fā)證檢驗(yàn)工作的通知》，對(duì)發(fā)證檢驗(yàn)的樣品驗(yàn)證、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)時(shí)間、不合格處理方式等做出了明確的規(guī)定，使檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范高效，減少了申證企業(yè)的辦證時(shí)間。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自黃洪同志負(fù)責(zé)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)管工作以來(lái)，制定實(shí)施了各項(xiàng)管理制度 30 多項(xiàng)，逐步形成了符合襄樊發(fā)展實(shí)際的生產(chǎn)許可證制度管理體系，使全市的整個(gè)涉證工業(yè)產(chǎn)品管理走入了規(guī)范化、制度化、人性化的管理軌道，也使生產(chǎn)許可證制度最大限度的服務(wù)了企業(yè)，服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)。

二、服務(wù)上： 追求零距離

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)發(fā)證前監(jiān)管，一個(gè)是證后監(jiān)管。為了加強(qiáng)在對(duì)涉證企業(yè)的管理中不斷提高服務(wù)意識(shí)和能力，黃洪同志圍繞“人性化監(jiān)管、高質(zhì)量服務(wù)”做文章，不斷完善監(jiān)管思路，改進(jìn)監(jiān)管手段，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)效率。一是對(duì)辦證企業(yè)實(shí)行一站式服務(wù)，要求中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)辦證企業(yè)的辦證咨詢、廠房實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)改造、管理制度建設(shè)、檢驗(yàn)人員培訓(xùn)、計(jì)量器具檢定等手續(xù)一次性完成，一次性告知申證企業(yè)，并作好備忘錄，基本上滿足了辦證企業(yè)的需要，改變了過(guò)去那種企業(yè)跑了東家跑西家的局面。二是實(shí)行貼近式服務(wù)，積極為涉證企業(yè)排擾解難，質(zhì)監(jiān)部門(mén)作為執(zhí)法部門(mén)，在企業(yè)心里曾有過(guò)“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦”的印象，黃洪同志從改善質(zhì)監(jiān)形象入手，針對(duì)生產(chǎn)許可證工作特點(diǎn)和企業(yè)的需求，組織開(kāi)展形式多樣的涉證產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，如采取上門(mén)輔導(dǎo)方式宣傳生產(chǎn)許可證知識(shí)，積極為企業(yè)宣傳各種辦證咨詢服務(wù)措施，同時(shí)對(duì)每一個(gè)前來(lái)辦證的企業(yè)解釋辦證要求、辦證時(shí)限、服務(wù)承諾等項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)行“陽(yáng)光式辦證”，讓每個(gè)辦證企業(yè)對(duì)辦證事宜心里都亮堂堂的，進(jìn)一步密切了質(zhì)監(jiān)與企業(yè)關(guān)系。如組織編制了《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦證須知》、《食品生產(chǎn)許可證辦證須知》，在告訴企業(yè)的同時(shí)，發(fā)放給企業(yè)。

三、時(shí)間上： 追求高效率

對(duì)于辦證企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)，為了讓每一個(gè)辦證企業(yè)盡快拿到生產(chǎn)許可證，黃洪同志想了很多服務(wù)企業(yè)的措施，減少辦證時(shí)間。一是要求縣(市)區(qū)局(分局)主動(dòng)到企業(yè)開(kāi)展受理工作，幫助企業(yè)完善各種證照和企業(yè)改造，在受理環(huán)節(jié)對(duì)于資料不全的一般性問(wèn)題，做到邊受理、邊補(bǔ)充資料，減少在受理階段的時(shí)間。二是要求各縣(市)區(qū)局(分局)對(duì)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，在受理階段積極幫扶企業(yè)按細(xì)則要求進(jìn)行整改，減少了審查不合格項(xiàng)目，提高了審查一次通過(guò)率；同時(shí)對(duì)審查合格企業(yè)存在的不合格項(xiàng)整改工作中，嚴(yán)格按市局要求將整改前后圖片連同整改材料一同上報(bào)，切實(shí)督促企業(yè)完成不合格項(xiàng)整改，提高了企業(yè)的整改效果，降低了省局抽查不合格率，縮短企業(yè)的審查階段的時(shí)間。三是主動(dòng)跟蹤上報(bào)材料在省局的流轉(zhuǎn)，對(duì)省局查出材料中存在的問(wèn)題能及時(shí)整改；并對(duì)企業(yè)辦證中遇到的困難及時(shí)向省局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，取得監(jiān)督處和食品處領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，主動(dòng)解決一些辦證企業(yè)的具體問(wèn)題，收到了企業(yè)的好評(píng)。去年一丁公司辦理月餅生產(chǎn)許可證時(shí)，要趕在中秋節(jié)前拿證書(shū)去簽訂加工合同，而審查材料上報(bào)到省局發(fā)證一般為 20 個(gè)工作日以內(nèi)，為了讓企業(yè)盡快取得生產(chǎn)許可證，黃洪同志放棄雙休日休息趕到省局，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，解釋企業(yè)困難，省局食品處審查中心也急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，特事特辦，及時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)抽查、審批，發(fā)放了生產(chǎn)許可證號(hào)，準(zhǔn)許在產(chǎn)品及包裝上使用生產(chǎn)許可證編號(hào)及標(biāo)志，證書(shū)按正常時(shí)間發(fā)放。一丁公司從受理到拿到證號(hào)只用了 6 天時(shí)間，為企業(yè)贏得了時(shí)間，間接增加了企業(yè)銷售收入幾十萬(wàn)元。一丁公司老總激動(dòng)地說(shuō)：“我有親戚也是市職能部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，我去辦個(gè)年審也要半個(gè)月，跑多次才解決問(wèn)題，我在市質(zhì)監(jiān)局沒(méi)有熟人，你們放棄休息時(shí)間為企業(yè)服務(wù)，到省局只用 6 天時(shí)間為我們拿到了證號(hào)，這種為企業(yè)服務(wù)的單位我是第一次見(jiàn)到?！?/p>

四、理念上： 追求更滿意

黃來(lái)同志 秉承“幫扶涉證企業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的工作理念，堅(jiān)持做到“三滿意”，從宣傳教育上讓企業(yè)滿意，從行政監(jiān)管上讓企業(yè)滿意，從幫扶措施上讓企業(yè)滿意，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。黃洪同志自己經(jīng)常深入涉證企業(yè)，宣傳有關(guān)生產(chǎn)許可證方面的法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策，認(rèn)真解答企業(yè)提出的問(wèn)題，了解企業(yè)在辦證、換證、強(qiáng)制檢驗(yàn)等過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，對(duì)于反映部門(mén)的工作方法簡(jiǎn)單、工作方式不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，也虛心聽(tīng)取，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)予以解決，讓企業(yè)真正感到溫暖。在實(shí)際監(jiān)管工作中，積極采用人性化的行政監(jiān)管方式，要求對(duì)無(wú)證生產(chǎn)行違法行為先告知整改，再限期整改，兩次告知后仍不整改的再進(jìn)行處罰，較好的體現(xiàn)了市局多告知、多服務(wù)、少處罰的工作方式。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的幫扶力度，針對(duì)辦證企業(yè)的具體困難開(kāi)展專項(xiàng)服務(wù)，如 組織各縣（市）區(qū)局（分局）向轄區(qū)內(nèi)的建筑工地、塑鋼門(mén)窗生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展幫扶工作，幫助企業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)人員培訓(xùn)、質(zhì)量手冊(cè)編制、檢驗(yàn)室建設(shè)等工作，使其達(dá)到辦證條件，并積極聯(lián)系省工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查中心對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行集中審查，對(duì)審查中出現(xiàn)的問(wèn)題召開(kāi)專題質(zhì)量分析會(huì)，幫助企業(yè)分析存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，改變了企業(yè)家族式管理思想和作坊式生產(chǎn)方式，提高了企業(yè)的質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，同時(shí)集中送樣檢驗(yàn)，為企業(yè)減少旅差費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)用等各種費(fèi)用 5 萬(wàn)元，受到了企業(yè)的交口稱贊。

第三篇：十佳服務(wù)標(biāo)兵創(chuàng)新服務(wù)先進(jìn)事跡材料

十佳服務(wù)標(biāo)兵創(chuàng)新服務(wù)先進(jìn)事跡材料

黃來(lái)，男，現(xiàn)年 43 歲，中國(guó)共產(chǎn)黨員，大學(xué)專科學(xué)歷，1986 年參加工作，1996 年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任襄樊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品科科長(zhǎng)。該同志在工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理和食品安全監(jiān)管工作中，能積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以幫扶企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任，努力進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，任勞任怨，為我市的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作做出了突出貢獻(xiàn)，多次被評(píng)為市局先進(jìn)工作者。

一、監(jiān)管上： 追求制度化 工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和食品安全監(jiān)管工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、制度性嚴(yán)、責(zé)任性大、技術(shù)性高的工作，作為一名監(jiān)管科長(zhǎng)，黃洪同志深深認(rèn)識(shí)到：要想做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作，一方面自己要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省市局的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，為縣市區(qū)的監(jiān)管人員起到模范帶頭作用；一方面要結(jié)合工作實(shí)踐總結(jié)、歸納出一套工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的制度，用好的管理制度約束人的不規(guī)范行為，用好的管理制度促進(jìn)質(zhì)監(jiān)工作開(kāi)展。為此，他在形勢(shì)不斷變化的情況下，堅(jiān)持對(duì)時(shí)事政治、各項(xiàng)方針政策、質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和黨性的修養(yǎng)，在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持一致，對(duì)各項(xiàng)管理制度不僅身體力行，還要求年輕的監(jiān)管人員執(zhí)行，收到了很好的效果。同時(shí)重視學(xué)以致用，不斷深入工作實(shí)踐，改進(jìn)完善各項(xiàng)監(jiān)管制度和服務(wù)企業(yè)措施。

xx 年起草并制定《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證受理、審查、檢驗(yàn)、呈報(bào)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，規(guī)范省局委托生產(chǎn)許可證事項(xiàng)的辦理程序和工作質(zhì)量。xx 年按照市局要求，率先在全省地市級(jí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)許可證工作受理、審查、批準(zhǔn)三分離。今年又針對(duì)企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)核查反映出來(lái)的企業(yè)整改不及時(shí)、不到位的情況，制定了《關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦理工作要求的通知》，要求企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi)提供整改效果（圖片、文字），輔以現(xiàn)場(chǎng)抽查，保證整改工作落實(shí)到位。針對(duì)發(fā)證檢驗(yàn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品生產(chǎn)許可證發(fā)證檢驗(yàn)工作的通知》，對(duì)發(fā)證檢驗(yàn)的樣品驗(yàn)證、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)時(shí)間、不合格處理方式等做出了明確的規(guī)定，使檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范高效，減少了申證企業(yè)的辦證時(shí)間。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自黃洪同志負(fù)責(zé)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)管工作以來(lái)，制定實(shí)施了各項(xiàng)管理制度 30 多項(xiàng)，逐步形成了符合襄樊發(fā)展實(shí)際的生產(chǎn)許可證制度管理體系，使全市的整個(gè)涉證工業(yè)產(chǎn)品管理走入了規(guī)范化、制度化、人性化的管理軌道，也使生產(chǎn)許可證制度最大限度的服務(wù)了企業(yè)，服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)。

二、服務(wù)上： 追求零距離 工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)發(fā)證前監(jiān)管，一個(gè)是證后監(jiān)管。為了加強(qiáng)在對(duì)涉證企業(yè)的管理中不斷提高服務(wù)意識(shí)和能力，黃洪同志圍繞“人性化監(jiān)管、高質(zhì)量服務(wù)”做文章，不斷完善監(jiān)管思路，改進(jìn)監(jiān)管手段，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)效率。一是對(duì)辦證企業(yè)實(shí)行一站式服務(wù)，要求中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)辦證企業(yè)的辦證咨詢、廠房實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)改造、管理制度建設(shè)、檢驗(yàn)人員培訓(xùn)、計(jì)量器具檢定等手續(xù)一次性完成，一次性告知申證企業(yè)，并作好備忘錄，基本上滿足了辦證企業(yè)的需要，改變了過(guò)去那種企業(yè)跑了東家跑西家的局面。二是實(shí)行貼近式服務(wù)，積極為涉證企業(yè)排擾解難，質(zhì)監(jiān)部門(mén)作為執(zhí)法部門(mén)，在企業(yè)心里曾有過(guò)“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦”的印象，黃洪同志從改善質(zhì)監(jiān)形象入手，針對(duì)生產(chǎn)許可證工作特點(diǎn)和企業(yè)的需求，組織開(kāi)展形式多樣的涉證產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，如采取上門(mén)輔導(dǎo)方式宣傳生產(chǎn)許可證知識(shí)，積極為企業(yè)宣傳各種辦證咨詢服務(wù)措施，同時(shí)對(duì)每一個(gè)前來(lái)辦證的企業(yè)解釋辦證要求、辦證時(shí)限、服務(wù)承諾等項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)行“陽(yáng)光式辦證”，讓每個(gè)辦證企業(yè)對(duì)辦證事宜心里都亮堂堂的，進(jìn)一步密切了質(zhì)監(jiān)與企業(yè)關(guān)系。如組織編制了《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦證須知》、《食品生產(chǎn)許可證辦證須知》，在告訴企業(yè)的同時(shí)，發(fā)放給企業(yè)。

第四篇：十佳崗位服務(wù)標(biāo)兵

十佳崗位服務(wù)標(biāo)兵主要事跡

XX同志政治素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)正派、工作扎實(shí)，自參加工作以來(lái)，始終愛(ài)崗敬業(yè)、默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)，以一種孜孜以求、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)的精神，實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。自今年在縣行政服務(wù)中心林業(yè)窗口工作以來(lái)，能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，經(jīng)他辦理的審批服務(wù)事項(xiàng)有486件，辦結(jié)率100 %，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，真誠(chéng)服務(wù)群眾，用敬業(yè)和奉獻(xiàn)樹(shù)立起林業(yè)人的良好形象。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)和工作能力

XX同志堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的理論，認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆六中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀重要理論，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自身的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，加深了對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策的理解，使自己在思想上、行動(dòng)上始終與黨中央保持一致。在日常工作中，能做到嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種歪風(fēng)邪氣，廉潔奉公，虛心學(xué)習(xí)各方面的工作知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)方面的政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，做精通業(yè)務(wù)的行家能手。在工作中向身邊優(yōu)秀的同志學(xué)，取別人的長(zhǎng)處，補(bǔ)自己的不足，提高自身素質(zhì)和工作能力。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)一流服務(wù)水平

作為對(duì)外服務(wù)窗口，直接服務(wù)廣大人民群眾，一言一行代表著林業(yè)局的形象。余濤養(yǎng)始終堅(jiān)持做到工作中接待群眾有禮、有節(jié)、有度，業(yè)務(wù)處理規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，使辦事群眾感受到和諧、友愛(ài)、溫馨，展現(xiàn)了良好的林業(yè)形象。為增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提供熱情周到的服務(wù)，提出了“為黨旗增輝、為百姓辦事”的服務(wù)承諾。他始終把有利于林業(yè)工作發(fā)展的事，有利于加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的事，有利于人民群眾的事放在首位，一心為公，腳踏實(shí)地，勤奮工作。能夠認(rèn)真遵守制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并努力貫徹到實(shí)際工作中去，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開(kāi)展。在具體工作中，強(qiáng)化措施突出“三個(gè)抓好”。一是抓好熱情服務(wù)、二是抓好貼心服務(wù)、三是抓好規(guī)范服務(wù)。堅(jiān)持“群眾有需求，窗口有服務(wù)”。在辦理審批業(yè)務(wù)的同時(shí)，受理并處理了大量的群眾咨詢和其他業(yè)務(wù)，積極為群眾當(dāng)參謀。在審批服務(wù)工作中，他始終把“一切為了群眾，一切方便群眾”的理念銘刻在心，主動(dòng)使用文明用語(yǔ)，注重和辦事群眾交朋友，在“公開(kāi)、公正、透明”的基礎(chǔ)上，竭盡全力地讓每位辦事人員高興而來(lái)，滿意而歸。

他以自己的實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真履行著一個(gè)林業(yè)工作人員的職責(zé)，始終能夠擺正位置，樂(lè)于奉獻(xiàn)，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人。對(duì)事公私分明，令行禁止；對(duì)人坦誠(chéng)相待，言行一致，一身正氣。他經(jīng)常告誡自己：要做思想上的明白人，工作上的實(shí)在人，生活上的清白人，保持自重、自省、自警和自律，不拿原則做交易。他踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則、勤勤懇懇地做好本職工作；他耐心、負(fù)責(zé)、堅(jiān)持原則，無(wú)私奉獻(xiàn)全心全意為群眾服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展護(hù)航。

第五篇：“十佳服務(wù)標(biāo)兵”述職材料

文 章

來(lái)源蓮山

課件 w ww.5 y kj.Co m來(lái)源

“十佳服務(wù)標(biāo)兵”述職材料

我負(fù)責(zé)xx工作。幾年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真落實(shí)局黨委的各項(xiàng)工作部署，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效能，充分發(fā)揮職能作用，自己在工作中也得到了鍛煉和提升。連續(xù)多年在公務(wù)員考核中被評(píng)為優(yōu)秀；先后被評(píng)為區(qū)級(jí)“三八”紅旗手、區(qū)級(jí)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、獲得區(qū)級(jí)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)虏@市級(jí)嘉獎(jiǎng)；2012獲得“全國(guó)xx系統(tǒng)先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)?，F(xiàn)將過(guò)來(lái)的工作述職如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

多年來(lái)，我十分注重政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)更新，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)、理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教工作方法、不斷提高自己的工作能力。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠從容的應(yīng)對(duì)日常工作中出現(xiàn)的各種情況和問(wèn)題，在組織管理、協(xié)調(diào)辦事、處理問(wèn)題、寫(xiě)作水平等方面，都有了很大的提高，增強(qiáng)了對(duì)局黨委各項(xiàng)決策部署的理解力、執(zhí)行力。我把完成每一項(xiàng)工作、起草每一篇材料的過(guò)程都當(dāng)成是學(xué)習(xí)新知識(shí)、涉獵新領(lǐng)域的難得機(jī)會(huì)，力求工作有創(chuàng)新、材料有新意。為更好地服務(wù)工作，率先考取了社會(huì)工作師。創(chuàng)新工作方式，規(guī)范了機(jī)關(guān)辦文、辦會(huì)、辦事工作流程，顯著提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)也影響、帶動(dòng)著辦公室的每一名干部追求工作高標(biāo)準(zhǔn)，快節(jié)奏，辦公室的工作效率和服務(wù)水平得到不斷提高，確保了各項(xiàng)工作的圓滿完成。

二、把握重點(diǎn)，不斷提高工作實(shí)績(jī)實(shí)效。

辦公室是機(jī)關(guān)的綜合部門(mén)，工作量大，包括政務(wù)、黨務(wù)、行政事務(wù)和日常服務(wù)工作，涉及面廣。對(duì)上，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；對(duì)下，要將工作經(jīng)驗(yàn)推廣出去，工作亮點(diǎn)反映出來(lái)；對(duì)外，要將一個(gè)單位的良好形象展現(xiàn)出來(lái)；對(duì)內(nèi)，要將全局的事務(wù)打理的井井有條，承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右。在工作中，大到全局性會(huì)議的組織安排，小到一個(gè)電話的接聽(tīng)處理，都認(rèn)真辦理，力求精益求精。

在文字工作方面，追求高質(zhì)量。圓滿的完成了各種文稿的起草任務(wù)。在信息報(bào)送方面追求高效率。信息的報(bào)送量、采用率始終列在全市各區(qū)縣前列，政務(wù)信息、宣傳報(bào)道等多項(xiàng)工作連年獲得市局表彰。同時(shí)，加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，先后在《中國(guó)xx報(bào)》、《中國(guó)xx》等刊物上發(fā)表了50多篇文章，擴(kuò)大了xx工作的社會(huì)影響力。

在公文運(yùn)轉(zhuǎn)和會(huì)務(wù)活動(dòng)組織方面追求高效率。能夠以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。出色的完成了多次大型會(huì)議和活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。

在機(jī)關(guān)事務(wù)管理方面追求高標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按制度辦事，加強(qiáng)機(jī)關(guān)日常事務(wù)管理，確保了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常有序開(kāi)展。

在督查督辦方面追求高效能。為促進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的開(kāi)展，不斷加大督查督辦力度，特別是在推動(dòng)全局重點(diǎn)工作方面，強(qiáng)化協(xié)調(diào)督查職能，實(shí)施跟蹤，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作持續(xù)快速推進(jìn)。

三、強(qiáng)化服務(wù)，不斷增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力。

積極探索和創(chuàng)新更好地發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)職能作用的有效途徑，努力實(shí)現(xiàn)常規(guī)工作向精確、高效、規(guī)范轉(zhuǎn)變；重點(diǎn)工作向抓大事、謀全局轉(zhuǎn)變；工作方式向主動(dòng)服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作目標(biāo)向自覺(jué)思考、創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變；工作對(duì)象向全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變。我力求通過(guò)自己的組織協(xié)調(diào)，使服務(wù)職能得到充分的發(fā)揮。一是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中鍛煉能力。常規(guī)性工作，我主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備，周密落實(shí)。臨時(shí)性工作任務(wù)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，在紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，從容應(yīng)對(duì)，把握工作主動(dòng)權(quán)。二是在為各科室、基層單位服務(wù)中自覺(jué)鍛煉協(xié)調(diào)能力，能夠根據(jù)工作需要和輕重緩急統(tǒng)籌安排辦公室各項(xiàng)具體工作和處理內(nèi)外關(guān)系，注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，辦公室的凝聚力戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，各項(xiàng)工作有條不紊、人人盡職盡責(zé)。三是在復(fù)雜事務(wù)中鍛煉能力。在事務(wù)多、人員少、責(zé)任重的情況下，我總是以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度干好每一項(xiàng)工作。多年來(lái)的工作實(shí)踐鍛煉，使我文字功底得到了進(jìn)一步錘煉，組織協(xié)調(diào)服務(wù)能力不斷提高，辦文辦會(huì)辦事的實(shí)際效果明顯增強(qiáng)，辦公室的整體工作水平也實(shí)現(xiàn)了新的提升。

四、嚴(yán)于律己，樹(shù)立良好窗口形象。

辦公室是機(jī)關(guān)的重要窗口，辦事效率的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅反映全局的精神面貌，而且直接關(guān)系到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象，為此，我注意時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化“窗口”意識(shí)，做到處事公道，始終保持一顆“公心”干工作，扎實(shí)辦事，不撒不漏，事事落到底，件件有回音，從嚴(yán)要求自己，做出表率，對(duì)每項(xiàng)工作，不論大小都高度重視，認(rèn)真的完成，做到積極主動(dòng)，熱情周到，有形象、有品位、有人格。在工作生活中牢固樹(shù)立合作共事意識(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)辦公室全體人員形成了勤勉干事的良好風(fēng)氣。

總結(jié)過(guò)來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足，工作方法還比較簡(jiǎn)單，工作精細(xì)化程度還不夠高，服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高等等，今后我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，靠服務(wù)樹(shù)形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過(guò)真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)良好的形象，努力把今后各項(xiàng)工作做得更好。

來(lái)源蓮山

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