第一篇：工作總結(jié)國(guó)稅局信息中心年度工作總結(jié)

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某區(qū)國(guó)家稅務(wù)局信息中心年度工作總結(jié)

隨州市曾都區(qū)國(guó)稅局信息中心，是伴隨著曾都區(qū)國(guó)稅局的成立，應(yīng)運(yùn)而生的。中心自成立以來，在市局信息中心的關(guān)懷指導(dǎo)下，在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)嶄新的工作局面和許多新問題，發(fā)揚(yáng)迎難而上、艱苦創(chuàng)業(yè)的工作作風(fēng)，克服一切困難，經(jīng)過中心全體人員的共同努力，工作開展順利，進(jìn)展也很快。在辭舊迎新之際，回顧短短兩個(gè)多月的工作歷程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析教訓(xùn)，希望能對(duì)以后的工作有所啟示。

一、理清工作思路，找準(zhǔn)工作目標(biāo)，迅速進(jìn)入工作角色

中心成立之初，新人員面對(duì)新機(jī)構(gòu)、新情況，為確保各項(xiàng)工作的順利開展。我們的做法是——

首先，理清了工作思路。中心機(jī)構(gòu)和人員宣布之后，我們立即召開科務(wù)會(huì)，針對(duì)信息中心的工作性質(zhì)，我們確定了“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)”的工作思路。為以后各項(xiàng)工作的開展奠定了思想基礎(chǔ)。

其次，找準(zhǔn)了工作目標(biāo)。認(rèn)真研究區(qū)局的整體工作部署和局領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，制定了周密的工作計(jì)劃，安排不同時(shí)期的具體工作，確定了年內(nèi)所要完成的工作目標(biāo)。許多重要的工作我們都安排了具體的辦事日程，如局域網(wǎng)建設(shè)、職工培訓(xùn)、網(wǎng)頁制作等，我們都在工作計(jì)劃中明確了具體的方式、方法和步驟，所要達(dá)到的目的。為保證工作井然有序的開展打下了基礎(chǔ)。

第三，迅速進(jìn)入工作角色。

在理清工作思路和找準(zhǔn)工作目標(biāo)后，我們嚴(yán)格按照區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新”的重要指示精神和要盡快進(jìn)入工作狀態(tài)的客觀要求，對(duì)中心人員進(jìn)行了合理的分工，并迅速進(jìn)入了工作角色，盡快打開了工作局面。

二、有條不紊地認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作

1、抓機(jī)關(guān)職工培訓(xùn)。我們針對(duì)區(qū)局機(jī)關(guān)及直屬機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位人員素質(zhì)參差不齊的客觀現(xiàn)狀和機(jī)關(guān)工作的需要，首先抓了機(jī)關(guān)職工的培訓(xùn)。我們歷時(shí)兩個(gè)星期、先后分三批，對(duì)信息管理員、中層干部、一般干部進(jìn)行了計(jì)算機(jī)操作技能培訓(xùn)。具體講述了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、漢字輸入方法、電子文檔使用方法、電子表格使用方法等。幫助大家提高了計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，適應(yīng)了機(jī)關(guān)辦公的客觀需要。

為適應(yīng)辦公自動(dòng)化的需要，我們于12月中旬舉行了計(jì)算機(jī)操作技能考試。并在考后開辦了網(wǎng)頁制作培訓(xùn)班和辦公自動(dòng)化軟件應(yīng)用培訓(xùn)班。為**年順利實(shí)行辦公自動(dòng)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、抓設(shè)備的安裝調(diào)試。區(qū)局成立后，上級(jí)部門為我們配備了16臺(tái)微機(jī)。我們?cè)谂嘤?xùn)結(jié)束后，按預(yù)定的計(jì)劃將每臺(tái)微機(jī)一一配發(fā)到位，根據(jù)各自工作的需要安裝了相應(yīng)的辦公軟件和調(diào)試。

3、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了使每臺(tái)計(jì)算機(jī)能夠在工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，必須把每個(gè)單機(jī)聯(lián)絡(luò)在一起，這樣就需要組建局域網(wǎng)。為了完成這一工作任務(wù)，我們克服資金、設(shè)備、人力等方面的困難，利用雙休日加班加點(diǎn)，在區(qū)局成立的當(dāng)月就迅速組建了區(qū)局局域網(wǎng)，并實(shí)現(xiàn)了與市局的網(wǎng)絡(luò)互通，保證了工作的快捷高效。

4、抓工作銜接。隨著機(jī)構(gòu)的變革，原市局中心的工作職能由區(qū)局中心取而代之。為保證工作不調(diào)檔，我們必須抓緊時(shí)間搞好銜接。為此，我們?cè)谕瓿蓞^(qū)局局域網(wǎng)的初步建設(shè)后，立即到各基層征收分局對(duì)各臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行了重新配置，使各分局在脫離市局后能迅速登錄曾都區(qū)服務(wù)器，確保了撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)的暢通，使各分局在脫離原市局計(jì)算中心后能及時(shí)與區(qū)局相互通訊，以便向區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確、及時(shí)提供相關(guān)的稅收征管數(shù)據(jù)，保證了工作的連續(xù)性。

5、抓網(wǎng)頁制作。網(wǎng)頁以其美觀大方、訪問快捷、查看方便，能充分展示一個(gè)單位或部門的整體面貌而成為計(jì)算機(jī)應(yīng)中的一個(gè)亮點(diǎn)。它的制作及傳送是網(wǎng)絡(luò)暢通和技術(shù)成熟的集中表現(xiàn)。我們?cè)诜敝氐娜粘９ぷ髦?，擠時(shí)間學(xué)習(xí)和制作了區(qū)局網(wǎng)頁，并在12月初正式在網(wǎng)上發(fā)布，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們及時(shí)掌握、了解區(qū)局工作概況、收入進(jìn)度、工作動(dòng)態(tài)等提供了便利的條件。

6、抓辦公自動(dòng)化建設(shè)。隨著稅收征管改革等一系列改革的逐步深入，提高工作效率，規(guī)范工作程序已迫在眉睫。而能否順利實(shí)行辦公自動(dòng)化，是制約我們利用科技興稅的一大瓶頸。為了高起點(diǎn)高質(zhì)量的搞好曾都國(guó)稅工作，我們積極創(chuàng)造條件在區(qū)局機(jī)關(guān)實(shí)行辦公自動(dòng)化。現(xiàn)在已將專用服務(wù)器安裝完畢，各工作站也安裝了相應(yīng)的專用軟件，12月底試運(yùn)行已沒有客觀上的障礙。

7、抓制度建設(shè)。制度是規(guī)范行為的準(zhǔn)則。我們?cè)谧ゾo日常工作的同時(shí)，不放松制度建，根據(jù)省市有關(guān)計(jì)算機(jī)管理的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際制定了《計(jì)算機(jī)工作管理制度》，并于12月中旬以正式文件下發(fā)，為區(qū)局系統(tǒng)計(jì)算機(jī)工作行為的規(guī)范打下了良好的其基礎(chǔ)。

8、抓服務(wù)。第一是硬件服務(wù)。區(qū)局系統(tǒng)現(xiàn)有各類計(jì)算機(jī)近80臺(tái)、各類打印機(jī)近30臺(tái)、不間斷電源近15套，及其他一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。除區(qū)局新配的計(jì)算機(jī)外，70%以上的設(shè)備為陳舊品，有的已經(jīng)接近報(bào)廢期、故障率很高。因此軟硬件維護(hù)的任務(wù)十分艱巨。在區(qū)局成立以來不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我們已維護(hù)各類硬件設(shè)備近20臺(tái)（次），維護(hù)軟件10余次?；颈ＷC了各單位和部門計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；第二是軟件服務(wù)。為提高機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，保障日常工作需要，中心還將經(jīng)常到各科室查看微機(jī)的實(shí)際應(yīng)用情況，及時(shí)輔導(dǎo)大家正確操作各種應(yīng)用軟件和工作中遇到的難題，做到不耽誤區(qū)局的正常工作。

三、鼓勵(lì)中心人員學(xué)習(xí)深造，奮力為曾都國(guó)稅增光。

中心成立后，我們克服人員少、任務(wù)重的困難，鼓勵(lì)中心年輕同志參加省局組織的百名能手競(jìng)賽活動(dòng)。為使參賽的同志能安心學(xué)習(xí)，掌握真本領(lǐng)，考出好志績(jī)，我們多次專門給選手做工作，讓他安心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)考出好成績(jī)，并安排其他同志頂替他的工作。參賽同志曹昌不負(fù)期望，在比賽中考出了好成績(jī)，為曾都國(guó)稅和隨州國(guó)稅爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

四、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

為提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)整體工作能力，中心同志除參加區(qū)局統(tǒng)一組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還根據(jù)實(shí)際需要制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排了工作與學(xué)習(xí)。組建局域網(wǎng)、制作網(wǎng)頁等，對(duì)我們來說都比較陌生和困難，但我們通過學(xué)習(xí)克服了種種困難，較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。

五、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高戰(zhàn)斗力。

局領(lǐng)導(dǎo)曾指出，團(tuán)出合力、團(tuán)結(jié)出干部。我們?cè)诠ぷ髦幸皇羌訌?qiáng)科室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。遇到工作上的分歧，我們不是鬧矛盾，而是開展批評(píng)與自我批評(píng)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，增加信任和了解，求同存異，共同尋求解決問題的最佳辦法。二是加強(qiáng)科室間團(tuán)結(jié)。在工作中我們始終堅(jiān)持全局一盤棋的觀念，把本科室看成是區(qū)局棋盤上的一棋粒子，與其他各科室加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同走活區(qū)局一盤棋。由于我們搞好了內(nèi)外團(tuán)結(jié)，中心的工作充滿了生機(jī)活力。

六、加強(qiáng)與市局信息中心的聯(lián)系

市局信息中心是由原隨州市計(jì)算中心組成的，該中心的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員有很高的管理水平和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們的工作能力和工作業(yè)績(jī)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定。機(jī)構(gòu)變革后，區(qū)局中心取代了原市局中心的工作職能。在高起點(diǎn)的基礎(chǔ)上從事這項(xiàng)工作，任務(wù)非常艱巨。因此，我們?cè)诠ぷ髦忻芮屑訌?qiáng)了與市局中心的聯(lián)系，經(jīng)常向他們

“取經(jīng)”，在管理、技術(shù)等各個(gè)方面爭(zhēng)取了他們的大力支持。給我們盡快進(jìn)入角色、適應(yīng)工作、迅速打開工作局面創(chuàng)造了有利條件。

今年雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)部門和區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)。如工作不夠理順、服務(wù)不夠到位、工作方法不夠恰當(dāng)、對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖理解不夠準(zhǔn)確等等。這些都需要在以后的工作中加以克服。

總之，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視，有同志們的理解和幫助，有中心全體人員的共同努力。我們**年的工作一定會(huì)做的更好！

第二篇：下陸區(qū)國(guó)稅局信息中心2009工作總結(jié)

下陸區(qū)國(guó)稅局信息中心 2009工作總結(jié)

2009以來，在市局信息中心和區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極貫徹落實(shí)全市國(guó)稅系統(tǒng)系統(tǒng)信息工作各項(xiàng)部署，突出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化運(yùn)維管理，抓好日常工作，推進(jìn)了信息工作的穩(wěn)步前進(jìn)。

一、突出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升運(yùn)用水平

伴隨信息化建設(shè)的飛速發(fā)展，基層稅務(wù)干部適應(yīng)和掌握現(xiàn)代技術(shù)能力越來越弱已成為當(dāng)前基層建設(shè)、特別是信息化建設(shè)的突出矛盾和瓶頸。這個(gè)問題的出現(xiàn)固然有這樣、那樣的原因，但缺少學(xué)習(xí)培訓(xùn)無疑是其中一個(gè)重要因素。針對(duì)這一突出問題，我們信息中心將工作重心牢牢定位于學(xué)習(xí)培訓(xùn)上，力爭(zhēng)從人的素質(zhì)技能提高上做起。今年以來，我們一方面注重加強(qiáng)信息中心自身的學(xué)習(xí)，相繼參與了市局信息中心網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與安全知識(shí)培訓(xùn)班、參加了出口稅稅科、流轉(zhuǎn)稅科、政策法規(guī)科、征管科等有關(guān)業(yè)務(wù)部門組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使信息中心人員業(yè)務(wù)技能得到了不同的鍛煉和提高。另一方面，我們注重加強(qiáng)區(qū)局干部的信息化技能培訓(xùn)工作。今年以來，隨著各應(yīng)用軟件的不斷升級(jí)，每次軟件一升級(jí)我們信息中心信時(shí)將升級(jí)補(bǔ)丁包下發(fā)給相關(guān)操作下員，并告知相關(guān)注意事項(xiàng)，另外我們信息中心還配合市局組織了一期針對(duì)大廳操作員及近兩年新進(jìn)人員為期3天的綜合征管軟件培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)操作水平得到了很大的提高，順利的通過市局組織的考試，保障了上述各應(yīng)用系統(tǒng)的平穩(wěn)有序運(yùn)行。

二、強(qiáng)化運(yùn)維管理，提升數(shù)據(jù)管理水平

省局運(yùn)維系統(tǒng)經(jīng)過2年的有序運(yùn)行，在區(qū)局的運(yùn)行維護(hù)工作中發(fā)揮了重要作用，省局運(yùn)維系統(tǒng)上線后，針對(duì)各應(yīng)用軟件在運(yùn)行中暴露的問題，根據(jù)市局要求我們?nèi)客ㄟ^省局運(yùn)維系統(tǒng)，問題反饋到信息中心后，我們信息中心研究分析，屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的工作，及時(shí)予以解決，不屬于自身職責(zé)能夠解決的問題，及時(shí)向上級(jí)提交、反映，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-12共通過運(yùn)維平臺(tái)向上提交數(shù)據(jù)維護(hù)確定單22個(gè)，已解決22個(gè)，提交問題提交反饋單2個(gè)，已解決2個(gè)，保障了區(qū)局綜合征管軟件V2.0以及其它各應(yīng)用軟件的穩(wěn)妥運(yùn)行。與此同時(shí)，我們還積極與市局信息中心、征管科等有關(guān)部門聯(lián)系，每天堅(jiān)持下載他們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指令和通知要求，屬于信息中心的工作積極落實(shí)，屬于其它科室的工作友情提醒，基本上保障了綜合征管軟件V2.0中各項(xiàng)問題能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理。綜合征管軟件V2.0應(yīng)用水平有了新的提高。

三、加強(qiáng)安全管理，保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行

今年以來，我們嚴(yán)格按照省、市、區(qū)局信息安全管理有關(guān)規(guī)定，定期對(duì)各個(gè)系統(tǒng)的超級(jí)用戶修改密碼，對(duì)所有計(jì)算機(jī)組、計(jì)算機(jī)名、IP地址進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)置，安裝了北信源桌面安全防護(hù)系統(tǒng)，定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行查毒、殺毒和升級(jí)操作，按要求做好金稅工程數(shù)據(jù)、公文處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的上傳和異地備份，認(rèn)真填寫網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志，定時(shí)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)主、備份線路暢通性和穩(wěn)定性。此外，我們還按季做UPS電源測(cè)試，確保UPS的安全運(yùn)行，今年5月，在雷雨多發(fā)季節(jié)，我們還聯(lián)合防雷中心對(duì)防雷設(shè)備進(jìn)行了一次全面的檢測(cè)；7月份，我們 根據(jù)《省國(guó)家稅務(wù)局轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于開展稅務(wù)信息系統(tǒng)安全檢查工作的通知》的要求，我們從安全檢查工具列表、管理檢查表、基本情況調(diào)查表、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢查列表、防火墻檢查列表、IDS檢查列表、防病毒系統(tǒng)檢查列表、審計(jì)系統(tǒng)檢查列表、服務(wù)器檢查列表、數(shù)據(jù)庫檢查列表等11個(gè)方面著手，認(rèn)真完成了此次稅務(wù)信息系統(tǒng)安全檢查工作，形成自查報(bào)告上報(bào)市局，并在9月份的國(guó)稅系統(tǒng)信息安全工作檢查中得到了市局的好評(píng)。

四、加強(qiáng)設(shè)備管理，確保帳實(shí)想符

今年以來，我們加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)及及設(shè)備的管理。3月份按照《國(guó)家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于做好IC卡系統(tǒng)密碼管理工作的通知》的要求，在開展IC卡使用情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步組織檢查IC卡系統(tǒng)密碼使用情況，并上報(bào)了報(bào)《稅務(wù)機(jī)關(guān)IC卡系統(tǒng)密碼情況調(diào)查表》，4月份按照總局《關(guān)于開展應(yīng)用系統(tǒng)硬件設(shè)備健康檢查工作的通知》和《湖北省設(shè)備檔案模板》的要求，對(duì)服務(wù)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全產(chǎn)品設(shè)備、UPS電源系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行自查，并為每臺(tái)設(shè)備建立設(shè)備卡片、設(shè)備維修記錄等檔案。并將設(shè)備健康自查情況匯總、評(píng)估總結(jié)，將總結(jié)報(bào)告連同設(shè)備卡片檔案上報(bào)市局，7月份在區(qū)局計(jì)算機(jī)及相關(guān)被雷擊的設(shè)備迅速作出盤點(diǎn)并送修，確保了區(qū)局的工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。日常工作中我們也加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的管理：一是對(duì)市局新發(fā)設(shè)備及時(shí)準(zhǔn)確無誤地錄入小秘書系統(tǒng)，二是區(qū)局對(duì)經(jīng)辦人新下設(shè)備要求經(jīng)辦人簽字，更換設(shè)備辦理交割單，三是按月對(duì)各科室計(jì)算機(jī)進(jìn)行盤點(diǎn)，盤存表由使用人簽字，四是計(jì)算機(jī)設(shè)備的維修、配件的更換都登記臺(tái)帳，并由各使用人簽字。使設(shè)備檔案帳物相符，帳帳相符。

五、做好“四類發(fā)票”的數(shù)據(jù)采集傳遞工作。

2009年1-12月，采集傳遞增值稅運(yùn)輸發(fā)票抵扣清單38份、計(jì)算抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額220萬元；采集傳遞海關(guān)完稅憑證9份、稅額73 萬元。1-12月份向稅源管理科傳傳遞運(yùn)輸發(fā)票不符發(fā)票45份，涉及金額164萬，海關(guān)完稅3份，涉及稅額 16萬，全部錄入增值稅抵扣憑證審核檢查管理系統(tǒng)，無一差錯(cuò)。

2010年工作計(jì)劃。1是繼續(xù)做好信息中心各項(xiàng)日常工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)。2是做好CTAIS2.0系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，在工作中及時(shí)排除問題，積累經(jīng)驗(yàn)。3是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保證網(wǎng)絡(luò)暢通。4是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)病毒的防治工作。6是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的督導(dǎo)。

下陸國(guó)稅局信息中心 2009年12月30日

第三篇：國(guó)稅局信息中心2009工作總結(jié)

信息中心2009工作總結(jié)

2009年以來，信息中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各個(gè)單位的大力支持與協(xié)助下，全體工作人員齊心協(xié)力共同努力，按照縣局要求，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，保障技術(shù)支持與服務(wù)，緊緊圍繞稅務(wù)信息化服務(wù)稅收征管來提高業(yè)務(wù)水平，積極有效的開展各項(xiàng)信息化建設(shè)，更好的為稅收工作服務(wù)，總結(jié)2009，信息中心主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高中心人員綜合素質(zhì)

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等一系列重要理論，全面把握黨中央、國(guó)務(wù)院的一系列方針政策和對(duì)稅收工作的各項(xiàng)要求，狠抓信息中心效能建設(shè)，在思想上和政治上樹立正確的人生觀，事業(yè)觀，世界觀和權(quán)力觀。

（二）組織業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。結(jié)合稅收征管和計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)，堅(jiān)持信息技術(shù)服務(wù)于稅收征管的思路，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力適應(yīng)新時(shí)代稅務(wù)信息化工作的需求，不斷提高信息技術(shù)水平。

二、加強(qiáng)稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量檢測(cè)工作

今年稅收數(shù)據(jù)與征管質(zhì)量考核和去年相比有較大變化，為了做好這項(xiàng)工作，信息中心早請(qǐng)示、勤匯報(bào)、多溝通，并制定相關(guān)的制度，積極主動(dòng)的協(xié)助稅源管理部門和各業(yè)務(wù)股室做好了數(shù)據(jù)修改工作。

（一）建立健全考核體系，按月實(shí)行稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量情況通報(bào)機(jī)制。將考核結(jié)果列入縣局年終目標(biāo)管理考核，實(shí)行按月通報(bào)制度，加強(qiáng)了各稅源管理部門對(duì)此項(xiàng)工作的重視；按期檢測(cè)數(shù)據(jù)，有問題及時(shí)通知相關(guān)部門處理，力爭(zhēng)將問題解決在萌芽中。

（二）積極尋求市局的指導(dǎo)與支持。今年稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量考核率進(jìn)行了調(diào)整，并增加了一些新的考核指標(biāo)。檢測(cè)腳本也有較大幅度的改變，對(duì)于一些沒理解的腳本和口徑，主動(dòng)向市局信息中心和其他科室請(qǐng)示，認(rèn)真研讀學(xué)習(xí)下發(fā)的SQL腳本，確保能夠及時(shí)檢測(cè)正確結(jié)果并預(yù)警，2009基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率始終保持在100％。

（三）調(diào)查分析影響征管質(zhì)量與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的原因，規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)操作。在檢測(cè)出錯(cuò)誤數(shù)據(jù)和未達(dá)標(biāo)征管質(zhì)量比率時(shí)，一是盡快通知相關(guān)部門具體的錯(cuò)誤信息并督促修改，保證在市局規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的改正工作；二是參加由各部門業(yè)務(wù)骨干參與的征管質(zhì)量討論會(huì)，討論出現(xiàn)的問題原因及解決辦法。通過上述手段，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓相關(guān)人員規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化征收管理，提高征管質(zhì)量。

三、加強(qiáng)監(jiān)控，增加線路，確保網(wǎng)絡(luò)通暢與網(wǎng)絡(luò)安全

2009新增一條移動(dòng)公司的備用網(wǎng)絡(luò)線路，可以與電信線路同時(shí)使用，兩條線路物理分隔，在任何一條鏈路切斷的情況下，依然可以正常訪問各應(yīng)用系統(tǒng)，有力保障了網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻，并按時(shí)定期檢測(cè)主用和備用線路，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并排除故障，全信息中心排除網(wǎng)絡(luò)故障共計(jì)十余次。同時(shí)不斷規(guī)范和加強(qiáng)縣局及農(nóng)村分局的網(wǎng)絡(luò)安全管理，完善殺毒軟件體系，切斷病毒傳播途徑；嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)外網(wǎng)分離制度，做到涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密，確保了無斷網(wǎng)、無泄密。

四、積極配合其他股室，努力做好技術(shù)支持工作

隨著稅收信息化程度的越來越高，信息中心與各部門業(yè)務(wù)聯(lián)系也越來越多，為了適應(yīng)工作需要、提高辦事效率，現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)常常升級(jí)，或者是開發(fā)出了新的軟件系統(tǒng)。為保障稅收工作的順利開展，信息中心技術(shù)人員積極配合市局和相關(guān)股室做好了新版軟件的上線、管理和培訓(xùn)，確保各應(yīng)用系統(tǒng)能夠迅速投入使用。

（一）完成了國(guó)稅內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)的上線工作，前期配合相關(guān)部門認(rèn)真調(diào)研，區(qū)分職責(zé)，做好對(duì)系統(tǒng)的初始化、權(quán)限配置和操作方面的講解工作，確保系統(tǒng)上線后相關(guān)責(zé)任人能夠立刻登錄網(wǎng)站正常應(yīng)用。

（二）配合縣局大廳和四個(gè)分局做好了車輛購置稅征收管理系統(tǒng)的上線，成功進(jìn)行新老征管系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，保障了車購稅征收工作的順利開展。

（三）協(xié)同稅政股、辦公室等股室做好了出口退稅、能耗測(cè)算等相關(guān)業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。

五、優(yōu)化硬件配置，確保硬件平臺(tái)正常使用

一是確保各部門工作用計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，當(dāng)出現(xiàn)狀況時(shí)，做到隨叫隨到，不厭其煩，盡快處理，同時(shí)力爭(zhēng)在現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上做到物盡其用，能修不換，及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)和必要的升級(jí)。二是繼續(xù)做好視頻系統(tǒng)調(diào)試工作，在每次召開視頻會(huì)議的時(shí)候，都提前了半天進(jìn)行視頻網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，保證視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的正常傳遞。總之做好了各項(xiàng)信息技術(shù)服務(wù)工作，不因?yàn)橛布栴}影響同志們的日常工作。

六、做好了公文處理和縣局FTP等各項(xiàng)數(shù)據(jù)備份工作

對(duì)各需要備份的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)，要求做到縮短備份周期、完整數(shù)據(jù)備份、有效數(shù)據(jù)恢復(fù)，同時(shí)，為增強(qiáng)備份數(shù)據(jù)的安全性，備份數(shù)據(jù)一式兩份，一份存于本機(jī)磁盤的單獨(dú)分區(qū)，另外一份通過網(wǎng)絡(luò)異地存放，重要數(shù)據(jù)定期采用光盤刻錄的方式備份，確保在突發(fā)情況引起數(shù)據(jù)丟失時(shí)，能夠有效及時(shí)的恢復(fù)數(shù)據(jù)，真正做到有備無患。

今年以來，信息中心的工作在全體人員的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，但是，我們也清醒的看到了存在的問題和不足之處，離縣局對(duì)我們的要求還有差距，特別是今年的征管質(zhì)量考核在全市排名靠后，說明我們對(duì)征管質(zhì)量只做到了準(zhǔn)確檢測(cè)數(shù)值，卻沒有想出好的辦法從根本上提高征管質(zhì)量，造成了被扣分的結(jié)果，明年我們將知恥后勇，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，繼續(xù)秉承信息技術(shù)服務(wù)稅收工作、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理念，全力以赴的完成市縣局安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第四篇：xx年國(guó)稅局信息中心工作總結(jié)

xx年國(guó)稅局信息中心工作總結(jié)

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年國(guó)稅局信息中心工作總結(jié)

第一篇

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

信息安全是稅務(wù)系統(tǒng)高效安全運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和前提，也是稅務(wù)部門發(fā)揮為國(guó)聚財(cái)職能的重要保證。今年，我們?cè)谏钊雽W(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀觀實(shí)踐活動(dòng)基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)好縣局國(guó)稅工作會(huì)議確定的各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步振奮精神，努力開拓進(jìn)取，按照局確定的目標(biāo)和總體要求，扎扎實(shí)實(shí)抓好實(shí)施縣國(guó)稅局的信息管理工作。今年來我局嚴(yán)格以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，更新國(guó)稅信息精細(xì)化理念，推進(jìn)依法治稅，強(qiáng)化信息技術(shù)支撐、優(yōu)化納稅服務(wù)體系、創(chuàng)新干部教育管理上求得新突破，全面發(fā)揮稅收職能作用，推動(dòng)我們國(guó)稅事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。我局高度統(tǒng)一思想，科學(xué)謀劃工作，采取得力措施，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，取得了積極成效，有力確保了本單位稅務(wù)信息安全?，F(xiàn)將我局今年工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟

今年我局全體職員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨章，學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與黨中央保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我局職員養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。服從局領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我局全體職員在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)信息管理方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，有部分職員還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好信息工作，服務(wù)國(guó)稅，提高工作水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，他們熟悉和掌握了黨和國(guó)家的信息工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。

三、開拓創(chuàng)新，積極開展各項(xiàng)工作

信息工作是國(guó)稅系統(tǒng)的重要工作，對(duì)于做好國(guó)稅各項(xiàng)工作起著至關(guān)重要的的作用，我局以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)國(guó)稅整體工作又好又快發(fā)展。這里面，我局主要做了五方面工作。

(一)抓網(wǎng)絡(luò)安全管理，將信息安全落到實(shí)處

科學(xué)化、精細(xì)化管理是一個(gè)有機(jī)的整體，科學(xué)化是實(shí)施精細(xì)化管理的前提，精細(xì)化是在科學(xué)化指導(dǎo)下，體現(xiàn)集約管理，注重效益的要求。全面實(shí)行科學(xué)化、精細(xì)化管理，是科學(xué)發(fā)展觀在稅收管理工作中的集中體現(xiàn)，是總局總結(jié)多年來稅收工作經(jīng)驗(yàn)提出的重要管理理念，所以必須狠抓網(wǎng)絡(luò)安全管理，切實(shí)將信息安全工作落到實(shí)處。xx年我局在網(wǎng)絡(luò)安全管理上做到了以下幾點(diǎn)：1、安全保密教育?？v觀信息泄密事件，可以發(fā)現(xiàn)，信息的泄密往往在一念之間，往往在不注意養(yǎng)成良好習(xí)慣，因此，培養(yǎng)強(qiáng)烈的信息安全意識(shí)至關(guān)重要。為了提高全局人員的信息安全意識(shí)，我局播放了縣保密局提供的《警鐘長(zhǎng)鳴》的案例；信息中心組織播放瑞星工程師《病毒查殺與網(wǎng)絡(luò)安全》15集等保密教育片并收到了良好的效果。2、控制稅局信息外泄與安全。我局開發(fā)了U盤管理系統(tǒng)，控制U盤插入局域網(wǎng)，從而加強(qiáng)了局里信息的保密性和防止病毒的破壞。3、開展安全檢查。今年我們的工作做得很好，市保密局檢查保密工作一次，評(píng)價(jià)市國(guó)稅局全展網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查2次，我局獲得了最好的評(píng)價(jià)。4、病毒防治工作的全面展開。我局重點(diǎn)檢查信息系統(tǒng)是否存在安全漏洞、是否安裝了瑞星殺毒軟件與桌面安全管理系統(tǒng)、是否對(duì)軟件及時(shí)進(jìn)行了升級(jí)、有無病毒感染破壞等安全事件發(fā)生，并按月通報(bào)升級(jí)情況。5、數(shù)據(jù)備份工作。為了做好應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的監(jiān)控防范、應(yīng)急處置和數(shù)據(jù)、系統(tǒng)恢復(fù)工作，我局每周五都會(huì)進(jìn)行公文處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份工作。6、開展安全演練工作。堅(jiān)持利用每周職工集體學(xué)習(xí)時(shí)間，積極開展與個(gè)人相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、病毒防護(hù)、應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)安全等方面基本技能的知識(shí)培訓(xùn)，明確日常工作中需要掌握的操作細(xì)節(jié)和應(yīng)該養(yǎng)成的行為習(xí)慣。特別是做好網(wǎng)絡(luò)暢通演練，模擬主干網(wǎng)與備份網(wǎng)斷路，開展故障恢復(fù)應(yīng)急演練；進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)演練，模擬公文處理系統(tǒng)癱瘓，開展公文處理系統(tǒng)恢復(fù)演練。7、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作。為了對(duì)國(guó)稅信息進(jìn)行科學(xué)化、精細(xì)化安全管理，我局建立了一整套強(qiáng)大的監(jiān)控系統(tǒng)，運(yùn)行桌面安全管理系統(tǒng)，對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)每一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行注冊(cè)監(jiān)控；運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對(duì)路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常監(jiān)控；用機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)機(jī)房運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行日常監(jiān)控并取得了很好的效果。

(二)抓應(yīng)用軟件推廣工作，發(fā)揮應(yīng)用軟件作用

在做好網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，確保國(guó)稅信息穩(wěn)定安全后，做好應(yīng)用軟件推行工作，發(fā)揮應(yīng)用軟件作用便是我的主要工作，我局主要做了三方面工作：一是推行《財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅系統(tǒng)》，該系統(tǒng)的開展更受到了納稅人的廣泛歡迎，尤其是廣大納稅人實(shí)行批量扣稅后，不必再到征收大廳排隊(duì)等候，實(shí)現(xiàn)了足不出戶就可納稅，既緩解了征收大廳征期擁擠的局面，又大大節(jié)約了納稅成本，實(shí)現(xiàn)了納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)的雙贏并且該系統(tǒng)還做好了上線運(yùn)行系統(tǒng)初始化設(shè)置工作，促進(jìn)了稅務(wù)工作的全面發(fā)展。二是推行《稅收風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)警系統(tǒng)》，該系統(tǒng)由稅源預(yù)警、指標(biāo)分析和短信平臺(tái)三個(gè)部分組成，以行業(yè)稅收管理為主線，從宏觀和微觀兩個(gè)角度對(duì)稅收數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，集風(fēng)險(xiǎn)分析識(shí)別、等級(jí)排序、應(yīng)對(duì)策略和考核統(tǒng)計(jì)于一體，是一個(gè)可支持點(diǎn)、線、面連同分析的應(yīng)用平臺(tái)。此外，該系統(tǒng)還將稅收管理中的納稅提醒、催報(bào)催繳、會(huì)議通知和稅法宣傳等事項(xiàng)納入到短信平臺(tái)中，以減輕稅收日常管理中的事務(wù)性工作量。系統(tǒng)的啟用，將進(jìn)一步促進(jìn)稅收征管質(zhì)效和執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力的提高，以較小的管理成本獲得較大的管理效能。三是推行國(guó)家稅務(wù)總局《車輛購置稅電子檔案管理系統(tǒng)》,該應(yīng)用軟件的推行，提高了我局機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票的稅控管理，堵塞了漏洞，加強(qiáng)了征管質(zhì)量。

(三)抓應(yīng)用軟件運(yùn)行維護(hù)工作，確保軟件系統(tǒng)的安全

我局為規(guī)范應(yīng)用軟件運(yùn)行維護(hù)管理，保證地稅系統(tǒng)各類應(yīng)用軟件正常運(yùn)行，制定了以下幾條辦法，并取得了一定的成績(jī)：1、縣局信息中心負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)行的稅收征管、財(cái)務(wù)管理、人事管理、稅收監(jiān)察、車購稅征管、防偽稅控、稅收協(xié)查、稅務(wù)稽核等38個(gè)現(xiàn)運(yùn)行的系統(tǒng)軟件進(jìn)行日常運(yùn)行，升級(jí)發(fā)布通知維護(hù)。負(fù)責(zé)監(jiān)督并記錄各基層單位的軟件升級(jí)情況，并將其列為信息化工作考核內(nèi)容。2、對(duì)運(yùn)行的稅收征管、財(cái)務(wù)管理、人事管理、稅收監(jiān)察、車購稅征管、防偽稅控、稅收協(xié)查、稅務(wù)稽核等38個(gè)現(xiàn)運(yùn)行的系統(tǒng)軟件進(jìn)行日常運(yùn)行維護(hù)，升級(jí)維護(hù)。3、縣局信息中心和各使用單位信息管理部門負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的日常運(yùn)行維護(hù)，并對(duì)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種異常情況進(jìn)行記錄。4、應(yīng)用軟件操作使用過程中出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)向信息管理部門報(bào)告，不得擅自處理。上報(bào)時(shí)應(yīng)明確說明故障出現(xiàn)的時(shí)間、現(xiàn)象和具體模塊。5、縣局信息中心在接到基層單位上報(bào)的應(yīng)用軟件故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)給予處理，暫時(shí)無法解決或需要與其他部門溝通解決的，應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)。6、xx月份機(jī)構(gòu)人員大調(diào)整后，我局對(duì)38個(gè)稅收應(yīng)用系統(tǒng)崗位、人員權(quán)限進(jìn)行了配置維護(hù)。7、對(duì)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、交換機(jī)等硬件設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)與更新

(四)切實(shí)完成工作目標(biāo)責(zé)任制考核工作

確保信息安全，制度建設(shè)是根本，只有不斷完善各項(xiàng)制度，狠抓制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí)到位，才能將信息安全落到實(shí)處。在本次活動(dòng)中，根據(jù)上級(jí)的有關(guān)精神，我局進(jìn)一步完善了信息安全有關(guān)制度，明確了信息安全責(zé)任，重點(diǎn)劃分為兩個(gè)部分:一是基礎(chǔ)工作考核。1、明確各科室信息安全責(zé)任。局辦公室負(fù)責(zé)對(duì)以機(jī)關(guān)名義在內(nèi)、外網(wǎng)站上發(fā)布信息的審查和監(jiān)控，及電力、空調(diào)、防火、防雷等基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控和維護(hù)；局信息中心負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和技術(shù)支持以及其它各類應(yīng)用信息系統(tǒng)的監(jiān)控和維護(hù)；局財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)相關(guān)資金協(xié)調(diào)、支持。2、明確了稅務(wù)工作人員責(zé)任。根據(jù)本局的實(shí)際情況和上級(jí)的要求，建立健全了各項(xiàng)制度，規(guī)范稅務(wù)工作人員行為，明確稅務(wù)工作人員信息安全責(zé)任。（1）運(yùn)行審批制度；（2）日志管理制度；（3）安全審計(jì)制度；（4）數(shù)據(jù)保護(hù)、安全備份、災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃；（5）計(jì)算機(jī)機(jī)房及其他重要區(qū)域的出入制度；（6）硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、媒體的使用及維護(hù)制度；（7）帳戶、密碼、通信保密的管理制度；（8）有害數(shù)據(jù)及計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告及清除管理制度。通過這些制度，明確了稅務(wù)工作人員的信息安全責(zé)任。二是重點(diǎn)工作考核。成立了三個(gè)信息安全專門工作組，即綜合協(xié)調(diào)組、信息安全組、網(wǎng)絡(luò)安全組。綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)在發(fā)生緊急事件時(shí)聯(lián)絡(luò)各小組人員到位并協(xié)調(diào)開展工作，并根據(jù)事件的嚴(yán)重程度起草向領(lǐng)導(dǎo)小組、公安部門或上級(jí)有關(guān)部門的報(bào)告或向全系統(tǒng)的通報(bào)；信息安全組負(fù)責(zé)各類網(wǎng)站、各應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的監(jiān)控防范、應(yīng)急處置和數(shù)據(jù)、系統(tǒng)恢復(fù)工作，以及信息安全事件的事后追查；網(wǎng)絡(luò)安全組負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防范、應(yīng)急處置和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)工作及網(wǎng)絡(luò)安全事件的事后追查。

(五)有條不紊地開展其他工作

1、通過參加每年一度的“全國(guó)稅務(wù)信息化優(yōu)秀論文征集評(píng)選活動(dòng)“，我局上報(bào)征文8篇，通過活動(dòng)全局上下對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)與信息安全形勢(shì)有了正確的判斷，全體稅務(wù)工作人員的信息安全意識(shí)得到普遍增強(qiáng)，信息安全法律法規(guī)知識(shí)和信息安全技能得到較大提高。2、我局加強(qiáng)了對(duì)縣局網(wǎng)站的管理，并制定了一系列縣局網(wǎng)站管理制度，通過這些措施，全局信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和重要信息系統(tǒng)中存在的安全隱患得到有效消除，我局局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)辦公信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和系統(tǒng)安全得到了保障，防范蓄意攻擊、破壞網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)及傳播、粘貼非法信息的能力得到不斷提高。

四、存在的不足問題

1.我局一些職員學(xué)習(xí)有所欠缺。雖然他們重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透。圍繞科學(xué)發(fā)展觀雖然學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，但理論的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

2.工作上把握全局能力不足。一些職員對(duì)自己信息中心的工作能夠盡心盡力，但對(duì)全局范圍工作則考慮得不深。工作上有本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。

3.工作作風(fēng)上與職工群眾聯(lián)系不夠密切。職工之間的聯(lián)系、溝通不多，有時(shí)了解情況不夠全面。有部分職員在幫助解決信息故障方面，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真不夠。

五、今后的努力方向

xx年，我局全體員工認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，取得了一定工作成績(jī)，但是與局的要求，與職工群眾對(duì)信息工作的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我局全體職員要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好信息工作必備的知識(shí)與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)信息工作提高到一個(gè)新的水平，為我局各項(xiàng)稅務(wù)事業(yè)的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇

xx年，國(guó)稅信息中心在省市直管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以加快信息化建設(shè)進(jìn)程為已任，以電子納稅為目標(biāo)，以科技進(jìn)創(chuàng)新為引領(lǐng)，緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作，求真務(wù)實(shí)，稅意進(jìn)取，并取得了突出成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況進(jìn)行客觀公正的總結(jié)，為下步工作的開展奠定基礎(chǔ)。

一、總結(jié)xx-xx年“六年規(guī)劃“實(shí)施以來國(guó)稅信息中心信息化建設(shè)取得的主要成績(jī)和存在的主要問題

1、以現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研為前提，發(fā)揮了信息的先導(dǎo)作用

為了進(jìn)一步牢固樹立稅收經(jīng)濟(jì)觀，努力為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。新年伊始，信息中心專門組織人力到金山工業(yè)區(qū)、臺(tái)西科技園區(qū)進(jìn)行參觀，一方面了解轄區(qū)內(nèi)的工業(yè)發(fā)展情況，一方面對(duì)企業(yè)稅收意見進(jìn)行征集，同時(shí)還組織人員到各街道深入了解情況，召集各街道負(fù)責(zé)人開座談會(huì)，探討稅收工作與社區(qū)工作對(duì)接的新思路，特別是針對(duì)信息傳遞渠道以及處理效率等方面征得了大量的意見和想法，對(duì)于信息中心的管理創(chuàng)新提供了有益的思路。并初步形成了全年的工作思路和計(jì)劃安排，這為全年工作目標(biāo)的兌現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、以硬件投入為保障，夯實(shí)了信息的主控作用

信息中心為了提高與各分局間的業(yè)務(wù)效率和通信質(zhì)量，于xx月份對(duì)所有的網(wǎng)路進(jìn)行了更換，全部實(shí)行專線聯(lián)網(wǎng)，極大的提高了聯(lián)網(wǎng)速度，并相應(yīng)的使信息處理效率以及工作效率得到了提升。為了進(jìn)一步提高計(jì)算機(jī)硬件的計(jì)算速度，我中心又多方籌集資金，對(duì)原有計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行一次清查整合，通過電腦組裝調(diào)試，對(duì)45臺(tái)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行了一次整體升級(jí)，使信息中心及各分局的計(jì)算機(jī)硬件配置以及處理速度得到了大大的提升，通過大力度的硬件投入，即使信息中心的信息化建設(shè)提升了檔次，更重要的是遠(yuǎn)程通信速度與質(zhì)量得到了保障，這使信息中心的主控作用擴(kuò)大了充分的發(fā)揮空間。

3、以軟件開發(fā)為基點(diǎn)，強(qiáng)化信息的處理質(zhì)量

過去，信息中心使用的是單機(jī)版應(yīng)用軟件，這即影響稅收效率，而且計(jì)算差錯(cuò)頻發(fā)。針對(duì)此問題，我中心于今年統(tǒng)一引進(jìn)了IMB計(jì)稅管理系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程與局域聯(lián)網(wǎng)，使計(jì)稅工作真正走向了信息化。在軟件引用后，我們積極的結(jié)合稅收工作的操作實(shí)際，四次向供貨商提出程序修改意見，使計(jì)稅程序更加精減，操作時(shí)間進(jìn)一步壓縮，特別是計(jì)算準(zhǔn)確率智能識(shí)別系統(tǒng)的開發(fā)，使計(jì)稅準(zhǔn)確率得到了提升，全年稅收差錯(cuò)率為千分之零點(diǎn)二一，全線創(chuàng)下了歷史最高水平。與此同時(shí)，信息中心還加大了內(nèi)部局域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)建設(shè)力度，F(xiàn)TP文件傳輸、局域網(wǎng)消息更新等極大的方便了中心辦公，開闊了員工視野，并有力提高了工作效率，對(duì)于信息中心的管理創(chuàng)新發(fā)揮了積極的作用。

4、以人才開發(fā)為核心，突出了信息的技術(shù)優(yōu)勢(shì)

信息工作是一項(xiàng)技術(shù)含量較高的工作，人員益精不宜多，因此，中心以人才培養(yǎng)工作作為做好一切工作的基礎(chǔ)和前提，全年共組織人員進(jìn)行了六次大規(guī)模的技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及計(jì)算機(jī)軟硬件操作使用，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)，以及稅收管理和職業(yè)道德等六個(gè)方面，使中心人員的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，并且在工作中實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，管理規(guī)范，對(duì)于信息中心的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。

5、以自主管理為契機(jī)，強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作的理順

為了實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，信息中心把今年定位為自主管理建設(shè)年，以區(qū)域自主管理、教育自我培訓(xùn)、崗位自我負(fù)責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)自我提高為主攻方向，全方位的強(qiáng)化人員和崗位的自主管理意識(shí)，通過全員自我約束意識(shí)的養(yǎng)成，實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程化、管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)最優(yōu)化。

總之，過去一年的信息工作，信息中心做出了新的探索，也取得了新的成效。但成績(jī)只能代表過去，我們的工作仍有很多教訓(xùn)值得總結(jié)和吸取。

二、謀劃“十二五“期間本部門的發(fā)展思路和工作舉措

一是要認(rèn)真抓好十七屆五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)。

中共中央“十二五”規(guī)劃建議提出了我國(guó)今后五年的發(fā)展思路，落實(shí)好五年規(guī)劃建議需要各部門、各行業(yè)付出巨大的努力，國(guó)稅信息中心部門一方面要進(jìn)一步加深對(duì)全會(huì)精神和“十二五”發(fā)展方向的理解，不斷增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，另一方面要通過學(xué)習(xí)明確國(guó)稅信息中心部門職責(zé)，自覺把稅收工作服從服務(wù)于整個(gè)“十二五”發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)?！笆濉逼陂g我國(guó)稅信息中心部門將發(fā)生重大變革，金稅三期工程將推出，稅收征管改革將以信息化和專業(yè)化為重點(diǎn)，這些對(duì)國(guó)稅信息中心部門工作提出了新的挑戰(zhàn)，對(duì)國(guó)稅信息中心部門干部素質(zhì)提出了新的要求，需要認(rèn)真面對(duì)和研究。要通過學(xué)習(xí)全會(huì)精神，明確“十二五”期間稅收工作的方向和目標(biāo)，不斷提高工作的前瞻性和主動(dòng)性，既要埋頭苦干，又要抬頭看路，切實(shí)增強(qiáng)把握稅收工作主動(dòng)權(quán)的大局感和做好稅收工作的使命感。

二是要認(rèn)真抓好當(dāng)前的組織收入工作。

面對(duì)今年的收入形勢(shì)和出現(xiàn)的新問題，既要始終堅(jiān)持“依法征稅、應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，又要做好向地方黨委政府的匯報(bào)工作，工作方法要得當(dāng)，善溝通，勤匯報(bào)，獲得地方黨委政府的支持和理解。

三是要結(jié)合國(guó)稅信息中心部門工作實(shí)際，充分借鑒外省經(jīng)驗(yàn)，積極探索和推進(jìn)專業(yè)化、信息化管理，不斷提升國(guó)稅信息中心部門整體工作水平，為全省轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展提供強(qiáng)有力支持。

走進(jìn)單位進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)在稅收政策方面的需求和困難，并現(xiàn)場(chǎng)辦公，為企業(yè)排憂解難。

“十一五”期間是國(guó)稅信息中心部門事業(yè)快速發(fā)展的5年，我局堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想為理論指導(dǎo)，樹立和落實(shí)發(fā)展觀，努力實(shí)踐“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”的工作宗旨，深入實(shí)施，大力組織收入，強(qiáng)化稅收管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)工作都取得了顯著成績(jī)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極地貢獻(xiàn)。

總之，xx年我局在組織收入、依法治稅、強(qiáng)化管征、落實(shí)全程服務(wù)、信息化建設(shè)及干部隊(duì)伍建設(shè)等方面都取得了較大的成績(jī)。

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第五篇：某某縣國(guó)稅局信息中心工作總結(jié)

信息中心2010工作總結(jié)

2010年，信息中心在**黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在**信息中心關(guān)心指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力配合下，深入貫徹“信息管稅”新思路，執(zhí)照稅收一體化建設(shè)的要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)信息化工作任務(wù)，以強(qiáng)化支持系統(tǒng)應(yīng)用為主線，以高效、安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)為保障，開拓創(chuàng)新信息化技術(shù)支撐形式，勇于創(chuàng)新數(shù)據(jù)分析應(yīng)用方法，服務(wù)稅收征管和納稅人，進(jìn)一步提高稅收管理質(zhì)量和效率，全力推進(jìn)基層稅收信息化建設(shè)，取得了較好的成效。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、完善安全防護(hù)機(jī)制 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全建設(shè)

確保網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全是基層信息中心的首要職責(zé)。2010年，我們按照市局相關(guān)規(guī)定以及網(wǎng)絡(luò)與信息安全“四禁止”、“三不準(zhǔn)”、“三必須”的工作要求，主要做好以下方面工作。

認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)和信息日常管理和自查工作。一是開展全縣網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查工作。3月份，我們從硬件管理、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)應(yīng)用三個(gè)方面，對(duì)全局124臺(tái)計(jì)算機(jī)，53臺(tái)打印機(jī)，6臺(tái)掃描儀以及16臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等相關(guān)計(jì)算機(jī)和附屬設(shè)備使用情況進(jìn)行全面的檢查，對(duì)系統(tǒng)自帶的游戲以及飛秋QQ等軟件進(jìn)行全面的清理，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患予以通報(bào)，重申工作紀(jì)律和責(zé)任，敲響安全警鐘。二是繼續(xù)做好日常安全監(jiān)控管理。防病毒軟件和桌面防護(hù)系統(tǒng)安裝和升級(jí)面達(dá)到100%；對(duì)網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)安

全作了重申，要求各單位要做好納稅人網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)安全保障工作，以確保網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)應(yīng)用安全；對(duì)外網(wǎng)計(jì)算機(jī)每臺(tái)計(jì)算機(jī)均設(shè)臵了標(biāo)牌，明確了安全責(zé)任人。三是做好市局稅務(wù)信息系統(tǒng)安全檢查自查工作。8月份，對(duì)照市局信息中心2010稅務(wù)信息系統(tǒng)安全檢查要求,從規(guī)章制度、應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)器安全、機(jī)房環(huán)境等17個(gè)方面內(nèi)容逐項(xiàng)梳理并開展自查，重點(diǎn)對(duì)機(jī)房專用儀器設(shè)備、機(jī)柜線纜捆扎、服務(wù)器安全配臵、網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)標(biāo)簽等存在的安全隱患進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)漏。從市局檢查驗(yàn)收反饋結(jié)果來看，我局在制度建設(shè)、信息化日常管理、機(jī)房日志登記、網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)定位準(zhǔn)確無誤等方面做出了成效，得到了市局信息中心以及兄弟區(qū)縣同仁的充分肯定。

認(rèn)真開展縣局服務(wù)器日常管理和維護(hù)工作。一是對(duì)FTP服務(wù)器歷史數(shù)據(jù)完成清理維護(hù)。7月份，通過檢測(cè)縣局FTP服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器磁盤空間不足隱患，系統(tǒng)運(yùn)行速度呈下降趨勢(shì)，為有效滿足各部門對(duì)FTP服務(wù)器的工作需要，我們及時(shí)下發(fā)通知，安排各單位對(duì)縣局ftp各相關(guān)部門數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份，利用周末業(yè)余時(shí)間共清除歷史信息和垃圾數(shù)據(jù)20G容量，協(xié)助各單位備份縣局各股室電子檔案8G容量，及時(shí)釋放了服務(wù)器磁盤空間，有效保障縣局FTP安全穩(wěn)定運(yùn)行。二是調(diào)整公文服務(wù)器自動(dòng)備份策略。對(duì)公文系統(tǒng)OA目錄和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)臵夜間同一時(shí)點(diǎn)自動(dòng)備份，購臵一塊新服務(wù)器硬盤，專用于公文數(shù)據(jù)的備份，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)安全。

二、加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理 探索“信息管稅”顯成效

信息管稅的重點(diǎn)是信息應(yīng)用,而信息應(yīng)用將是省國(guó)稅稅務(wù)管理又一次飛躍的突破口。2010年，我們緊密圍繞縣局“稅收管理基礎(chǔ)工作年”活動(dòng)和稅源分類管理試點(diǎn)兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，關(guān)注省局信息化變革的動(dòng)向，運(yùn)用好信息化技術(shù)手段和方法，為夯實(shí)我縣稅收管理基礎(chǔ)，加快推動(dòng)稅源分類管理模式轉(zhuǎn)變，提升信息管稅能力做出了新的成績(jī)。

完善稅收綜合分析平臺(tái)，提升信息管稅能力。年初，我們通過座談會(huì),廣泛征集各方面對(duì)平臺(tái)的改進(jìn)意見和建議，對(duì)存在的問題以及下一步實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)等進(jìn)行深入廣泛的討論，為平臺(tái)的開發(fā)完善奠定了良好的基礎(chǔ)；5月份在綜合各方意見的基礎(chǔ)上制定《稅收綜合分析平臺(tái)修改完善方案》并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，選取了和這兩個(gè)當(dāng)前熱點(diǎn)和難點(diǎn)命題組織程序模塊開發(fā)，力求通過充分整合現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源,加強(qiáng)信息應(yīng)用，為稅源管理部門和人員提供更有針對(duì)性、更有價(jià)值的管理信息，重點(diǎn)解決稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人信息不對(duì)稱的問題，助力將分類管理打造成我縣稅源管理的精品工程和亮點(diǎn)工程。平臺(tái)于8月份修改完善并啟用以來,取得的實(shí)效主要有：一是通過“稅源分類管理”模塊采集和分析納稅人用電、用油以及原材料用量等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，同時(shí)根據(jù)不同行業(yè)，還可以分別采集礦山行業(yè)炸藥用量，醫(yī)藥零售行業(yè)醫(yī)保藥費(fèi)金額，房地產(chǎn)行業(yè)房屋銷售面積等第三方信息，與納稅人報(bào)送的申報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)比對(duì)，從而實(shí)現(xiàn)了通過“信息”來“管

稅”，為加強(qiáng)日常管理和監(jiān)控提供科學(xué)依據(jù);二是“納稅評(píng)估評(píng)析”模塊通過銷售額變動(dòng)率等7項(xiàng)納稅評(píng)估評(píng)析指標(biāo)的自動(dòng)分析和查詢功能，縱向關(guān)聯(lián)上年同期相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù),橫向關(guān)聯(lián)同行業(yè)稅負(fù)信息，為全縣納稅評(píng)估和稽查選案提供有效科技支撐，全年共補(bǔ)稅罰款280萬元；三是通過與工商部門第三方戶籍信息的分析比對(duì)，今年共及時(shí)發(fā)現(xiàn)清理漏征漏管戶155戶，增加稅款32萬、罰款2萬;四是通過直連CTAIS后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，提供與CTAIS查詢系統(tǒng)后臺(tái)實(shí)時(shí)同步的戶籍信息，及時(shí)提醒管理人員200多戶新增的戶籍信息，將監(jiān)控關(guān)口前移,督促其加強(qiáng)后續(xù)管理；五是通過對(duì)增值稅納稅人連續(xù)不超過12個(gè)月經(jīng)營(yíng)期內(nèi)應(yīng)稅銷售額超過標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)一般納稅人資格認(rèn)定的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)鎖定40戶應(yīng)認(rèn)定一般納稅人的準(zhǔn)確信息，及時(shí)提醒管理人員加強(qiáng)日常管理，防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn);六是將納稅人發(fā)票驗(yàn)舊信息與申報(bào)信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析比對(duì)，共監(jiān)控到417戶次納稅人驗(yàn)舊金額大于申報(bào)應(yīng)稅銷售收入，累計(jì)金額達(dá)1953萬元，按3%征收率計(jì)算，稅款約59萬元，及時(shí)捕捉工作稅源、防止了稅款流失，將稅收管理員眼皮底下的稅收有效監(jiān)控起來。

扎實(shí)做好數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作。一是按月及時(shí)清分市局?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量預(yù)警及通報(bào)信息到各分局、稅源管理股，并通過縣局稅收綜合分析平臺(tái)及時(shí)予以發(fā)布，尤其對(duì)市局按月發(fā)布的預(yù)警信息，利用互動(dòng)平臺(tái)、手機(jī)短信等方式傳遞信息到相關(guān)責(zé)任人員，從而使相關(guān)單位和人員及時(shí)了解數(shù)據(jù)質(zhì)量情況并對(duì)相關(guān)預(yù)警信息在有效

時(shí)間內(nèi)及時(shí)處理和糾正。二是編發(fā)了《2010年1-4月份全縣稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量主要指標(biāo)運(yùn)行情況的通報(bào)》，對(duì)1-4月份稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)運(yùn)行情況進(jìn)行了綜合分析，重點(diǎn)對(duì)我縣在稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量存在問題較多的企業(yè)銀行賬號(hào)為空、征收方式為空、違章信息未按期辦結(jié)、普通發(fā)票超3個(gè)月未驗(yàn)舊4項(xiàng)指標(biāo)產(chǎn)生的原因進(jìn)行深入剖析，提出處理意見和工作要求，對(duì)相關(guān)單位及時(shí)防范和解決問題具有一定的指導(dǎo)意義。三是做好征管數(shù)據(jù)清理工作。根據(jù)縣局“稅收管理基礎(chǔ)工作年”工作要求，布臵和開展綜合征管軟件數(shù)據(jù)清理工作，通過改進(jìn)工作方法，即先由信息中心集中抽取CTAIS中相關(guān)模塊數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對(duì)，對(duì)可能存在問題的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸并和整理，再通過梳理確定了主管稅務(wù)人員錯(cuò)誤、稅務(wù)登記基礎(chǔ)信息、納稅人聯(lián)系電話位數(shù)錯(cuò)誤、一般納稅人行業(yè)及行業(yè)明細(xì)信息4個(gè)清理項(xiàng)目及內(nèi)容，進(jìn)而明確清理的方法和步驟，安排相關(guān)單位進(jìn)行糾正處理。共清理并調(diào)整主管稅務(wù)官員77項(xiàng)，已全部更正；清理法定代表人、經(jīng)營(yíng)范圍變動(dòng)6戶次，已更正2戶次；清理辦稅人員、聯(lián)系電話變動(dòng)信息642戶次，已更正377戶次；納稅人聯(lián)系電話錯(cuò)誤12戶次，已全部更正到位；清理一般納稅人行業(yè)11戶次，已更正2戶次，清理行業(yè)明細(xì)41戶次，已更正28戶次。通過此項(xiàng)工作，我局征管數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，為完成“稅收征管質(zhì)量年”目標(biāo)和任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

開展全縣“四小票”及固定資產(chǎn)抵扣情況專題分析。為充分掌握我縣增值稅一般納稅人“四小票”以及固定資產(chǎn)抵扣實(shí)際

情況，為相關(guān)單位落實(shí)稅收政策、加強(qiáng)日常管理、規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)提供針對(duì)性參考，11月份我們根據(jù)政策法規(guī)股的業(yè)務(wù)需求，充分運(yùn)用SQL腳本及查詢語言、Office函數(shù)、Oracle查詢工作以及各類數(shù)據(jù)分析方法，對(duì)綜合征管軟件中2008年以來全縣增值稅一般納稅人“四小票”以及固定資產(chǎn)抵扣情況進(jìn)行了綜合分析，在多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)突破：一是通過海關(guān)完稅證抵扣分析，鎖定了抵扣稅額較大但稅負(fù)率明顯低于全縣同行業(yè)水平的企業(yè)信息；二是通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品收購企業(yè)的收購金額與注冊(cè)資本的比值分析、收購進(jìn)項(xiàng)占總進(jìn)項(xiàng)稅金比率分析以及期末存貨余額等關(guān)聯(lián)分析，鎖定了20余戶虛開虛抵疑點(diǎn)企業(yè)；三是對(duì)貨運(yùn)發(fā)票抵扣情況分析中，引入“運(yùn)費(fèi)稅差”的概念，根據(jù)納稅人運(yùn)費(fèi)支出扣除抵扣稅額后進(jìn)入生產(chǎn)成本并最終實(shí)現(xiàn)銷售的配比原理，將其與應(yīng)納稅額進(jìn)行比對(duì)分析，排查增值稅申報(bào)納稅異常戶10戶；四是在固定資產(chǎn)抵扣情況分析中，將納稅人抵扣固定資產(chǎn)金額與固定資產(chǎn)和在建工程增加值進(jìn)行比較，鎖定存在虛抵嫌疑企業(yè)11戶，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)納稅人報(bào)送《固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣情況表》質(zhì)量普遍不高的現(xiàn)狀。由于該情況分析報(bào)告思路正確、方法科學(xué)、角度新穎、結(jié)論準(zhǔn)確，得到縣局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛認(rèn)可。

三、加強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維管理 充分發(fā)揮技術(shù)保障作用

系統(tǒng)運(yùn)維工作是信息中心的主業(yè)，也是工作量最大、投入精力最多的工作。2010年，我們通過狠抓自身學(xué)習(xí)、提高 工作質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)我局計(jì)算機(jī)運(yùn)維工作由事后運(yùn)維向事前運(yùn)維、由被動(dòng)運(yùn)

維向主動(dòng)運(yùn)維、由經(jīng)驗(yàn)運(yùn)維向流程運(yùn)維、由個(gè)人運(yùn)維向組織運(yùn)維的轉(zhuǎn)變，工作效能大為提高，全年該局共處理各類運(yùn)維事項(xiàng)？128筆，同比減少30%，運(yùn)維處理響應(yīng)時(shí)間縮短25%。

加快做好機(jī)構(gòu)改革前后相關(guān)技術(shù)保障工作。上半年,為確保了縣局機(jī)構(gòu)改革和人員調(diào)整后網(wǎng)絡(luò)暢通、各類應(yīng)用系統(tǒng)正常使用和計(jì)算機(jī)設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行,各項(xiàng)工作得以有序開展。主要做好以下幾點(diǎn)：一是及時(shí)調(diào)整崗位人員各類應(yīng)用系統(tǒng)操作權(quán)限。根據(jù)機(jī)構(gòu)改革人員調(diào)整情況，對(duì)30多名稅務(wù)人員所涉及綜合征管軟件等近10個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)操作權(quán)限做好配套授權(quán)工作,保證各類業(yè)務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。二是按時(shí)完成相關(guān)部門網(wǎng)絡(luò)布線工作。根據(jù)機(jī)構(gòu)變動(dòng)以及辦公地點(diǎn)的變動(dòng)，對(duì)涉及到的相關(guān)股室、稽查局等單位重新規(guī)劃實(shí)施網(wǎng)絡(luò)綜合布線，新增與調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)40余個(gè)。三是合理配臵縣局服務(wù)器資源。對(duì)調(diào)整和變動(dòng)的單位的FTP應(yīng)用權(quán)限進(jìn)行重新配臵，設(shè)臵相應(yīng)目錄資源訪問權(quán)限，對(duì)公文系統(tǒng)中人員權(quán)限進(jìn)行調(diào)整，確保機(jī)構(gòu)及人員變動(dòng)后文書的正常流轉(zhuǎn)和使用。四是及時(shí)調(diào)整各單位信息安全員。對(duì)各單位信息安全員調(diào)整到位，并明確崗位職責(zé)，進(jìn)一步保證全局的網(wǎng)絡(luò)與信息安全。

繼續(xù)做好綜合征管軟件升級(jí)工作。全年完成CTAIS客戶端6次升級(jí)工作，由CTAIS 39L04號(hào)補(bǔ)丁升級(jí)至42L02號(hào)補(bǔ)丁，及時(shí)滿足特別納稅調(diào)整業(yè)務(wù)需求、稅庫銀聯(lián)網(wǎng)電子繳稅補(bǔ)充業(yè)務(wù)需求、2010年會(huì)統(tǒng)報(bào)表業(yè)務(wù)、企業(yè)清算所得稅申報(bào)業(yè)務(wù)需求等內(nèi)

容；及時(shí)將CTAIS升級(jí)后新增模塊和權(quán)限配臵到前臺(tái)相關(guān)崗位。

做好防偽稅控系統(tǒng)日常維護(hù)工作。根據(jù)辦稅廳前臺(tái)業(yè)務(wù)整合和人員調(diào)整情況，及時(shí)對(duì)相關(guān)人員防偽稅控系統(tǒng)操作權(quán)限作出相應(yīng)調(diào)整，對(duì)四、五月份因省局后臺(tái)原因造成防偽稅控系統(tǒng)發(fā)票發(fā)售系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)登錄慢、延時(shí)大及無法操作的問題，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)分析排除，通過技術(shù)手段加以解決，減少對(duì)前臺(tái)操作和納稅人的影響；根據(jù)網(wǎng)上辦稅一體化對(duì)網(wǎng)上認(rèn)證開戶管理的工作要求，及時(shí)對(duì)前臺(tái)人員授予相應(yīng)操作權(quán)限，并指導(dǎo)操作人員進(jìn)行正確操作。

做好辦稅一體化技術(shù)支持工作。一是配合相關(guān)職能部門做好企業(yè)網(wǎng)上辦稅一體化到戶安裝工作，在安裝中注重加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用能力的提高，同時(shí)解決應(yīng)用中遇到的問題。二是及時(shí)掌握全縣總體進(jìn)度，對(duì)符合條件的企業(yè)積極宣傳引導(dǎo)，截止九月底，全縣共有近300戶企業(yè)自行使用網(wǎng)上辦稅一體化平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上過程報(bào)稅、認(rèn)證、申報(bào)繳款和清卡，納稅人反應(yīng)良好。三是加強(qiáng)與納稅人的溝通協(xié)調(diào)。在辦稅一體化應(yīng)用中，為及時(shí)掌握和解決納稅人在網(wǎng)上辦稅一體化應(yīng)用中的問題，還通過縣局QQ群為**等企業(yè)遠(yuǎn)程協(xié)助解決納稅人無法自行解決的操作及其它應(yīng)用難題，極大地方便了納稅人。

做好稅庫銀應(yīng)用工作。下發(fā)了《關(guān)于要求督促預(yù)繳稅款納稅人及時(shí)辦理申報(bào)繳款的通知》，明確了相關(guān)部門的工作職責(zé)和工作時(shí)限，按照要求，信息中心主要做好每月底前提取雙定戶上月

預(yù)繳稅款數(shù)據(jù)，次月一日將數(shù)據(jù)傳FTP，供相關(guān)部門通知納稅人到廳申報(bào)。由于各部門的有力協(xié)作，有效防止了重復(fù)扣繳稅款現(xiàn)象的發(fā)生。

做好納稅人機(jī)打發(fā)票軟件推行技術(shù)保障。11月份，我縣在全市率先推行機(jī)打發(fā)票軟件，由于未接受過內(nèi)部培訓(xùn)，加上軟件自身存在的一些問題，一度使推行陷入困境。通過對(duì)軟件進(jìn)行深入研究和測(cè)試，我們創(chuàng)造性地自定義了發(fā)票打印模板，使得安裝、推行的效率大為提高。截至目前，全縣共推行納稅人60余戶。

加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備管理。一是照各單位人力資源狀況和業(yè)務(wù)需求，全年及時(shí)安裝和調(diào)配計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等硬件資源50多臺(tái)。二是對(duì)人員變動(dòng)后的全縣計(jì)算機(jī)類設(shè)備重新進(jìn)行了一次登記造冊(cè)，統(tǒng)一設(shè)臵設(shè)備標(biāo)簽并粘貼在對(duì)應(yīng)機(jī)器設(shè)備上，做到設(shè)備、使用人及登記信息一一對(duì)應(yīng)。三是及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。5月份集中對(duì)庫房的計(jì)算機(jī)設(shè)備類進(jìn)行了清理維護(hù)與保養(yǎng)。共維護(hù)19臺(tái)激光打印機(jī)和15臺(tái)計(jì)算機(jī)。四是及時(shí)處臵報(bào)廢設(shè)備。6月份與相關(guān)部門對(duì)計(jì)算機(jī)類固定資產(chǎn)進(jìn)行了處理，共處理10臺(tái)主機(jī)，18臺(tái)顯示器，13臺(tái)打印機(jī)，交換機(jī)等其它附屬設(shè)備6臺(tái)。五是根據(jù)全局設(shè)備應(yīng)用情況，及時(shí)采購計(jì)算機(jī)設(shè)備，將相關(guān)崗位淘汰計(jì)算機(jī)類設(shè)備予以更換，保證了稅收業(yè)務(wù)工作正常開展。

四、其他工作

完善市集中版預(yù)警系統(tǒng)，全力打造精品工程。主要完成兩項(xiàng)任務(wù)：一是在元月份按照市局要求和布署，搭建了市局預(yù)警系統(tǒng)

服務(wù)器并完成了系統(tǒng)的安裝和配臵工作，標(biāo)志著預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)入市集中版運(yùn)行階段，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對(duì)系統(tǒng)增加了“維護(hù)登錄人員信息”功能模塊，即市局管理人員可以通過該功能增、刪、改預(yù)警系統(tǒng)操作人員的權(quán)限功能。二是在6月份按照市縣局關(guān)于做好行政管理預(yù)警指標(biāo)試點(diǎn)工作的要求，為進(jìn)一步拓寬預(yù)警機(jī)制應(yīng)用范圍，根據(jù)最新的業(yè)務(wù)需求和指標(biāo)設(shè)臵表，完成了對(duì)人事管理和資產(chǎn)管理項(xiàng)目中民主測(cè)評(píng)差票率、涉嫌違紀(jì)信訪舉報(bào)等4個(gè)試點(diǎn)預(yù)警指標(biāo)的人工采集及流轉(zhuǎn)功能程序開發(fā)任務(wù)。目前，通過數(shù)據(jù)測(cè)試反映4個(gè)試點(diǎn)指標(biāo)的運(yùn)行效果良好。

開展信息化應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)。對(duì)2004年以來新進(jìn)人員進(jìn)行了綜合征管軟件、防偽稅控系統(tǒng)等6個(gè)常用應(yīng)用軟件的操作培訓(xùn)；對(duì)各稅源管理單位管理人員開展機(jī)打發(fā)票軟件安裝操作培訓(xùn)，對(duì)安裝推行過程中可能存在的問題給出處理辦法；在企業(yè)所得稅匯算清繳工作中對(duì)納稅人開展信息采集系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。

利用短信平臺(tái)做好服務(wù)工作。利用省局短信平臺(tái)，為納稅人和稅務(wù)人員服務(wù)，主要是做到向納稅人申報(bào)提醒服務(wù)、稅收政策的宣傳等。三季度共向納稅人和稅務(wù)人員發(fā)送稅收類短信10656條。

做好部門配合工作。配合辦公室做好稅法宣傳活動(dòng)，制作2010年稅法宣傳電子書，涵蓋了最新的稅法政策、法規(guī)等內(nèi)容；制作稅宣屏保三個(gè)，共分為風(fēng)景篇、人物篇和建筑篇；開通了“**國(guó)稅信箱”QQ群，目前已注冊(cè)用戶約200人，整理和發(fā)布近年

來國(guó)家新出臺(tái)的稅收政策電子文檔200M，延伸了**縣國(guó)稅人納稅服務(wù)廣度和深度，廣泛地收集納稅人涉稅咨詢，暢通了納稅人反映問題和建議的通道，為構(gòu)建和諧廬江國(guó)稅注入新的內(nèi)容。

過去的一年，我們各項(xiàng)工作得到縣局以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視支持，得到有關(guān)部門的大力配合，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是仍然存在許多不足和薄弱環(huán)節(jié)。對(duì)于取得的成績(jī)，我們得出幾點(diǎn)體會(huì)：

一要有大局觀念。2010年是“十一五”規(guī)劃的收官之年，也是實(shí)現(xiàn)安徽國(guó)稅稅務(wù)管理又一次飛躍的關(guān)鍵一年。今年以來，我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)省局《稅收信息化工作簡(jiǎn)報(bào)》的指示精神，圍繞縣局稅源專業(yè)化管理、“稅收管理基礎(chǔ)工作年”活動(dòng)等中心工作，積極薦言獻(xiàn)策，工作中有思路、有措施、有落實(shí)。

二要做好“配角”，爭(zhēng)當(dāng)“主角”?；鶎有畔⒅行牡闹饕氊?zé)是應(yīng)用系統(tǒng)管理和運(yùn)維保障，被大家普遍認(rèn)為是“配角”。隨著“信息管稅”思路的確立，信息管稅是全面提高稅收征管水平的必由之路?；鶎有畔⒅行牡墓ぷ髀氊?zé)和作用需要我們重新審視。2010年，我們?cè)谧龊谩芭浣恰惫ぷ鞯耐瑫r(shí)，積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門開展專項(xiàng)工作，加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，開發(fā)并完善稅收綜合分析平臺(tái)，唱響“主角”，摸索出一條信息管稅的新途徑、好方法。

三要有勇于創(chuàng)新的精神。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，也是信息部門創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的核心和驅(qū)動(dòng)力。2010年，我們?cè)诙鄠€(gè)工作領(lǐng)域均實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。譬如，針對(duì)市局征管數(shù)據(jù)質(zhì)量通報(bào)中

我縣普通發(fā)票逾期驗(yàn)舊戶數(shù)每月居高不下的局面,我們秉承“以空間換取時(shí)間”的技術(shù)理念，開發(fā)專門程序模塊，提供普通發(fā)票未驗(yàn)舊實(shí)時(shí)查詢功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)逾期三個(gè)月、二個(gè)半月或二個(gè)月未驗(yàn)舊發(fā)票查詢功能，提前得到市局普通發(fā)票超三個(gè)月未驗(yàn)舊通報(bào)信息，便于稅源管理部門和人員及時(shí)宣傳、提醒納稅人做好發(fā)票驗(yàn)舊工作。該查詢結(jié)果通過后臺(tái)SQL腳本執(zhí)行，查詢結(jié)果需要十分鐘甚至半小時(shí)才能執(zhí)行完畢，但通過該程序在前臺(tái)執(zhí)行僅在一分鐘之內(nèi)即可得到查詢結(jié)果。該程序投入使用當(dāng)月，我縣普通發(fā)票未驗(yàn)舊戶數(shù)環(huán)比下降55%。

四要有求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。近年來，我們始終將抓落實(shí)、見成效作為推進(jìn)工作的第一要?jiǎng)?wù)，對(duì)上級(jí)部門安排的事項(xiàng)做到有令則行、有禁則止，不斷提高工作的執(zhí)行力，對(duì)上級(jí)和縣局布臵了的事項(xiàng)，做到真抓實(shí)干、一抓到底，不疏漏每一個(gè)細(xì)節(jié)，不遺漏每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到工作中有過程、有結(jié)果、有分析、有總結(jié)，為圓滿完成各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

另外，我們有幾點(diǎn)建議，一并匯報(bào)如下：

一、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念。當(dāng)前和今后一段時(shí)間，信息化在稅收管理中發(fā)揮的推動(dòng)作用將更為顯現(xiàn)，作為信息技術(shù)部門，更不能為各種傳統(tǒng)思維方式和觀念所束縛。今年我們?cè)陂_展全縣“四小票”及固定資產(chǎn)抵扣情況專題分析后，得出的結(jié)論得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們一致認(rèn)可，恕不知，如果沒有必要的CTAIS查詢機(jī)后臺(tái)權(quán)限，空有一身本領(lǐng)也是什么也做不了。下放一些必要的

后臺(tái)權(quán)限，既是信息化的發(fā)展方向，也是落實(shí)“兩個(gè)減負(fù)”的具體體現(xiàn)。不但要下放，更要放足、放到位。

二、加強(qiáng)基層信息人員技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。近年來，基層信息部門工作人員培訓(xùn)工作始終落后于信息化發(fā)展的速度，始終落后于其他崗位類別，與現(xiàn)實(shí)的需要不相匹配。同時(shí)，對(duì)于國(guó)稅信息人員的培訓(xùn)，不能只講技術(shù)，不講業(yè)務(wù)，必須要二者兼顧，才能更好地推動(dòng)工作。

總之，2010年即將過去，新的一年即將來臨。我們將緊緊圍繞市局和縣局確定的工作思路，堅(jiān)定信心、迎接挑戰(zhàn)、克難攻堅(jiān)、團(tuán)結(jié)拼搏，不折不扣地抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，努力推進(jìn)我局信息化工作再上新臺(tái)階！

2011年工作思路

按照“信息管稅”的思路和省局信息化工作簡(jiǎn)報(bào)的要求，圍繞市縣局確定的工作思路，結(jié)合我縣國(guó)稅信息化實(shí)際情況，主要從以下幾個(gè)方面的開展工作：

一、做好金稅三期建設(shè)的準(zhǔn)備工作

根據(jù)總局金稅工程三期建設(shè)的統(tǒng)一部署，做好金稅三期工程第一階段的相關(guān)配套建設(shè)。

二、保障核心信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行

做好日常運(yùn)維工作，保障各應(yīng)用系統(tǒng)的正常和平穩(wěn)運(yùn)行。按照上級(jí)運(yùn)維工作的具體要求，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)與省、市局運(yùn)維的銜接，充

分發(fā)揮基層運(yùn)維技術(shù)人員的工作積極性，及時(shí)處理系統(tǒng)問題，規(guī)避運(yùn)維管理風(fēng)險(xiǎn)，保障稅務(wù)信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

三、繼續(xù)加強(qiáng)各系統(tǒng)的應(yīng)用推廣

進(jìn)一步加強(qiáng)信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用工作。做好上級(jí)統(tǒng)一部署的應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試、升級(jí)工作；按照省、市局的統(tǒng)一計(jì)劃推廣各類系統(tǒng)的推廣工作；加強(qiáng)與納稅人的互動(dòng)，做好“辦稅一體化”、“網(wǎng)上國(guó)稅”等技術(shù)支持工作。

四、構(gòu)建信息安全保障體系

保障信息安全工作中設(shè)備、資金的投入，通過“人防、制防、技防、物防”四防能力的提升，逐步構(gòu)建一整套信息安全保障體系。進(jìn)一步提高全體稅務(wù)工作人員信息安全意識(shí)和技能，筑牢信息安全內(nèi)部防范基礎(chǔ)，做為一項(xiàng)常抓不懈的工作。推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)與信息安全防護(hù)工作，做好本單位的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)全面安全檢查工作，嚴(yán)格按照總局和省市局的檢查內(nèi)容和檢查方案對(duì)縣局的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行定期檢查。

五、抓好數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作

繼續(xù)維護(hù)好、打造好稅收綜合分析平臺(tái)，開展形式多樣的專題征管和數(shù)據(jù)質(zhì)量分析，為夯實(shí)稅源基礎(chǔ)，提高征管質(zhì)量做出進(jìn)一步努力。

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二O一O年十二月十日