第一篇：大三寒假實習報告 - 副本

寒假實習報告

實習時間：2014年___月至2014年___月 實習人員:曲阜師范大學 ___級 ____學院

________專業(yè) 班實習單位：___________________________

實習目的：

實習是大學教育中一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，并能深入所在崗位、所在企業(yè)，了解感受真正社會生活中的工作。在鍛煉本專業(yè)知識同時了解企業(yè)很正所需的知識，并感受企業(yè)濃郁的企業(yè)文化和工作氛圍。并在工作之余能了解處世關(guān)系及處事能力。并指導接下來的生活中更好的完善自我知識儲備，增強自我能力為融入社會、適應社會做好準備。實習內(nèi)容：

在xx公司的實習過程中，作為大三的實習人員只能在自我能力范圍之內(nèi)運用所學到的有限知識完成公司所分配的基礎工作任務，但同樣學到了很多知識。在實習期間協(xié)同其他實習人員及公司相關(guān)業(yè)務人員共同完成了企業(yè)文化完善，制作和宣傳工作，并在新年來臨之際與公司員工舉辦年會等有意義的工作。雖然只是簡單地協(xié)助完成制作板報、海報的設計與張貼，以及公司形象宣傳短片的制作，完善工作。及協(xié)同公司人員參與年會的策劃與舉辦工作。在這次實習過程之中受益匪淺。

實習心得：

在這次實習過程之中第一次轉(zhuǎn)變了學生的身份，進入到員工的角色。了解到了作為一個員工所肩負的工作崗位的責任感以及公司的自豪感，并體會到作為一名員工的辛苦不僅僅是上班下班的準時還體現(xiàn)在工作過程中的一點一滴，在一點一滴中的精益求精以及在點點滴滴的工作中中作本身的價值與歡樂。

實習雖然是很短在的數(shù)月之間就結(jié)束了但在這次實習過程中卻受益匪淺。首先在實習中企業(yè)文化的完善過程中真正了解到一個公司的發(fā)展所需要的精神支撐，這種精神融入到工作的方方面面。在工作中我體會到這種精神是每一個得益員工所散發(fā)的氣質(zhì)，在工作中朝著為公司發(fā)展不懈奮斗的目標努力。再任何一個部門都洋溢著一種為工作本身感到高興并愿意為之付出辛勞的氣息。所有的員工如松鼠為了儲存過冬的糧食一般努力的工作，既是為了自己在工作中獲得報酬也是為了共同的目標公司的發(fā)展。這種精神指引著上至經(jīng)理下至員工的所有人在自己的工作崗位上孜孜不倦的努力，將自身與公司融為一體。在每一個員工身上展現(xiàn)的是整個公司的精神，沒有懈怠，沒有隱藏，在必要的私人空間的前提下最大限度的保證了信息的公開、透明，使每一位員工都融入到公司的大家庭之中。以人為本的理念展現(xiàn)在公司的每一個角落，每位員工都感受到作為得益公司的一員所受到的無微不至的關(guān)心，并愿意將自己的愛與關(guān)心分享給其他人。在這個過程之中不僅得到了作為公司一員的自豪感同時也為這份自豪付出了自己的光和熱。實習中我感受到一個公司的發(fā)展所需的宗旨以及所有人為之奮斗的目標的重要性，這樣的精神成為公司發(fā)展必須的能源。

在工作過程中我深切體會到這份工作的與眾不同。雖然只是簡單的工作，但是在工作中深切感受到在這個崗位的存在感。僅僅是實習生的我們一樣具有同普通員工一樣的自主權(quán)，在工作中有相同的話語權(quán)，每一位員工都能以自己的方式參與到工作中去，共同完成工作。在工作中沒有等級的劃分，是每個人都有機會展示自己的能力，不僅僅是有經(jīng)驗的員工一手操刀，而是給更多的人機會人每個人都有機會體現(xiàn)自我的價值。就像海貍在重修自己被水流沖壞的巢穴一樣，在大家共同勞作的同時給每個人最大限度的自由——用自己的方式去修建理想中的家園，每一只海貍有自己的美好巢穴的理想藍圖，但同時又不會打攪其它海貍對巢穴的修補。正是這種工作方式在工作的過程中充分調(diào)動每個人的積極性，并且都按照自己的方式完成工作，并從工作中體味到自己價值的存在。每一位員工在自己的崗位上，都充分調(diào)動積極性、發(fā)揮每個人的智慧將工作完成到最好。這種工作方式增強了新進員工的集體意識并方便工作經(jīng)驗的積累，加強了員工之間的交流，并能在工作中不斷創(chuàng)新，體現(xiàn)出強大的活力。在這次實習中，我們學習到了一新心的學習工作方式。

在今后的學習生活中，不管是團隊協(xié)作還是公司的經(jīng)營這樣的方式才是團隊、企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的生命力所在。

假期實習的結(jié)束結(jié)束并不意味著“工作”這一概念，“員工”這一個身份的結(jié)束。這是一個新的開始，在細心觀察企業(yè)、了解企業(yè)的過程之中感受到企業(yè)之中不僅僅是擁有松鼠般團結(jié)一致的精神，海貍一樣各盡所能的方式，貫穿始終的是每一個員工的熱情和真摯的鼓勵。不管是新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)，還是產(chǎn)品的順利完成每一個環(huán)節(jié)都會受到來自每一位員工的鼓勵。在枯燥、乏味的工作中員工們之間的相互鼓勵成為工作中漫漫征途的明燈。提供給每一位員工更多的熱情投入到新的工作中去。正是這種真摯的鼓舞的加入，使每位員工都增強信心應對艱辛的工作。在企業(yè)中我們學到了很多不同于書本的知識，同時還有更多我們需要進一步觀察學習的。實習，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我們將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。

第二篇：大三寒假實習報告

導語：今年寒假的這次實習機會，對我來講，是來之不易的，而我在這次的實習中收獲了很多我在學校沒機會接觸的知識。接下來小編整理了大三寒假實習報告，文章希望大家喜歡！

大三寒假實習報告

今天課上的實習匯報引發(fā)了我很多的思考。聽著每個同學說自己的體會和感觸，真的受益匪淺。有很多方面是自己想不到的，所以特別感謝每位同學坦誠的分享自己的見解。

關(guān)于這次的實習，我覺得它既是一個認識自我、發(fā)現(xiàn)不足、正確定位、努力完善的過程，也是一次能夠接觸社會、了解社會、適應社會的機會。在實習過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在很多方面都存在著不足。而這些恰恰是平時在學校里所不能了解到的。如果你一直呆在學校只是一味的學習理論知識，而不走出校園到社會中去實踐，那么你永遠都不可能真正的認識自我。而目前有很多同學都處于迷茫的階段，不不能給自己正確的定位，也找不到未來想要奮斗的方向。而通過實習，我了解到自己在一些方面的欠缺，為此也制定了一些計劃來充實完善自己。另外也清楚了自己真正想要做的事，確立了未來的人生目標。

實習過程中，接觸了社會上不同的各種群體，發(fā)現(xiàn)自己在待人接物處事與人際交往方面存在很大的不足。平時在學校里，同學和朋友因為了解自己的為人所以會偶爾遷就包容自己的缺點。然而真正的工作中，沒有人會因此而遷就你。因為我們要做的不是要別人來遷就你，而是我們自己要去適應那個環(huán)境。這就要求我們首先要調(diào)整好心態(tài)，無論從事什么行業(yè)、職位高低、是否適合自己，都要以平常心看待。萬不可抱怨、沮喪。我相信每一個職業(yè)都能讓人從中受益，只是或多或少以及個人喜好的區(qū)別。所以，當事情已經(jīng)不可能改變的時候，就只有讓自己學著接受。

接觸了社會，才發(fā)現(xiàn)自己的思維有多么天真。在學校久了，就容易變得理想主義，甚至給自己定位過高。然而社會永遠都是現(xiàn)實的復雜的。很多畢業(yè)生為找不到工作而焦慮，其實不是沒有工作，只是有的人不屑去做而已。比如讓一個本科生去飯店做服務員、清潔工之類，他肯定是不屑去做的。認為簡直是大材小用，覺得自己該是做部門經(jīng)理的人選。就是這樣的高姿態(tài)導致很多畢業(yè)生都在待業(yè)。舉這個例子就是想要提醒自己和每位同學，我們要了解現(xiàn)實接受現(xiàn)實，正確定位。一步登天是不現(xiàn)實的。所有的成功都是通過一次次的失敗和教訓積累而成的。至于適不適合自己，也都是在做過以入黨申請書范文后才知道。

什么叫能力。我覺得能力就是把自己不擅長的事都能做出成績，這才是真正的能力。而不僅僅是局限于在他擅長的領(lǐng)域里做出成績。還有在與人相處上，一定要學會多考慮別人的感受，學會換位思考，謙讓友好。時刻謹記與人善為先。做事高調(diào)。做人低調(diào)。

大三寒假實習報告

在泉州xx銀行的三周實習對于我來說應算作未來工作的一塊墊腳石，雖不起眼，卻有功效。放假回家后，父親聯(lián)系了幾家銀行，我選擇了去離家不遠的xx銀行。先來簡單介紹一下中信的企業(yè)文化。xx銀行作為全國第一家以外向型為特色的全國性綜合股份制銀行，自1987年成立以來，一直秉承“穩(wěn)步發(fā)展，爭創(chuàng)一流”的發(fā)展方針，竭誠地為客戶提供各種高效、安全、快捷的國際金融服務。根據(jù)我的專業(yè)，人事部安排我到國業(yè)部實習。說起國業(yè)部，我自己一開始都大不明白意思，隨后了解到其實就是國際業(yè)務部的縮寫。國際業(yè)務一直以來都是中信的一項優(yōu)勢業(yè)務，20xx年中信國際業(yè)務量達到657億美元，屹然位居中小股份制銀行首位。

所以可以說我是被分配到了一個效益顯著的部門，顯然我只能觀察觀察這效益是如何創(chuàng)造的，在我成為一名正式員工前是暫時無法分一盞杯的。中信的工作環(huán)境是相當不錯的，寬敞明亮的辦公室，軟硬件設備齊全，這點我通過對比其后在一家名不見經(jīng)傳的進出口公司實習得而證明。在這舒適的辦公環(huán)境中，我首先學會了使用現(xiàn)代化辦公所需的基本設備：復印機和傳真機。國業(yè)部的6名成員個個都很優(yōu)秀，也很辛苦。據(jù)他們自己說加班到晚上9，10點是常有的事。我則是每天按時上下班。國業(yè)部主要負責處理一切與國際結(jié)算有關(guān)的業(yè)務。泉州的中信僅僅算剛剛起步，名義上是福州分行。所以國業(yè)部的人員并不多，只有6名。除掉吳總與助理小齊，剩下的四位分工既明確又相互交叉。大致是小吳負責進口業(yè)務；麗香負責出口收匯；小林負責出口單據(jù)初審與押匯；小邱負責出口單據(jù)復審及其他。他們的大部分工作都是需要通過電腦里的E系統(tǒng)操作的，而由于銀行本身的保密性質(zhì)，我不被允許上機操作，所以三周能接觸的最多最廣的就是各種信用證與單據(jù)。

在其后大部分時間我都在學習審單審證所要注意的事項。我曾經(jīng)以為審信用證比較簡單，畢竟我的專業(yè)是國貿(mào)，又剛學的國際結(jié)算，然而事實駁斥了我的錯誤觀點。第一周先開始熟悉各種格式的信用證。有的版本的既冗長又沒有在每行內(nèi)容前標出像“40B，27C”這樣的明確指示來分隔，不熟悉信用證的話是很難看懂的。在熟悉的過程中，我常常會遇見不懂的單詞需要依靠電子辭典，這也讓我感到學好英語的迫切性與現(xiàn)實性。信用證一律是寫字母。我們雖然英語從小學學到大學，但是對大寫字母卻很不適應。許多懂的單詞往往要半天才反應過來。大概熟悉的差不多后我就就練習審證。當然我審的都不能算數(shù)，不然公司肯定常常要和銀行發(fā)生糾紛。

一般每天我都會審上幾份證。實習期間主要是助理小齊指導我，我就自然而然稱他為mentor。每天我都會碰上大大小小的新問題。小齊還有其他人都會耐心地給予我解答。沒審出錯誤是常有的事，小林是負責初審的，我不被允許在上面寫字，所以他就讓我每審完一份就把發(fā)現(xiàn)的錯誤羅列在一張紙上。等他審時，如果發(fā)現(xiàn)我漏了幾處錯誤或是誤審，都會一一向我指出，并把道理解釋給我聽。在不斷的犯錯中我一步一步提高了，不僅速度變快，錯誤也少了許多。實習不僅是學習做事也是學習處事之道。他們不管是在接聽電話還是與前來辦理業(yè)務的客戶談話時都很有禮貌，面帶微笑服務。從這些細微之處正能體現(xiàn)出中信的文化理念，也能很好地表現(xiàn)中信員工的素養(yǎng)。

帶我的小齊從事國際業(yè)務有六七年經(jīng)驗了，從他身上我也看到了一個成熟人士的狀態(tài)。永遠面帶笑容，說話幽默風趣又不刺耳，見到誰都能迅速熟稔起來。他的健談為他迎得了好人緣，在這個由幾個部門所組成的辦公室里極其受。我的位置就在小齊的右手邊，每當我碰到不懂的地方請教他時，他總是十分耐心地回答我，講地具體又到位。他也會拿些專業(yè)的書讓我閱讀。國業(yè)部每天都有例行早會。有時一開就是2個小時。上班沒幾天，我就提議我也去參加開會。小齊馬上同意了。開會的目的非常明確——提出問題，解決問題。會議由小齊主持，一般是其余4人把昨天在工作中所遇到的問題輪流提出來，再由小齊提出解決辦法，大家共同探討。

他們提的問題有時我很難理解，因為對于銀行所使用的專業(yè)術(shù)語還很不熟悉。在會上我是個旁聽者，疑問者，會后我就會刨根問底。這是一個了解的緩慢過程，知識都很瑣碎，你沒有很清晰的脈絡來明白自己掌握了多少新知識。總經(jīng)理比較忙碌，有時就無法參加，只是間或來一下會議室。她在場時，我儼然感受到了一個領(lǐng)導者應有的威嚴與水準。認真地聽在場的每一個人說話，然后再發(fā)表自己的觀點。并不時地做著筆記。我印象最深的一次會議是在一個周一早上?？偨?jīng)理在上周末剛?cè)ジＶ蓍_會。國業(yè)部在年末總結(jié)中得到了福州總部的表彰?？偨?jīng)理還把一家公司的經(jīng)營理念。

第三篇：大三寒假實習

經(jīng)濟管理學院物流管理專業(yè)

生產(chǎn)實習

（2010—2011學年第 1 學期）

實習材料： 實習計劃、報告、鑒定、日記─────────────——————————班級：物流082

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姓名：馬玉琴

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指導教師：王瓊

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總 成 績：

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生產(chǎn)實習計劃

實習目的：現(xiàn)在已經(jīng)成為了大三學生，馬上就要跨入社會了，為了增強

對自己所學專業(yè)的深入認識，提高實際操作技能，把書本上

所學到的理論知識對照實際，為后階段開設的物流管理專業(yè)

所設置的專業(yè)課程打下良好的基礎，同時也可以豐富實際工

作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能。還可以親身體驗物流對于一

個企業(yè)的重要性！

實習時間：2011年 1月1日到1月23日

實習地點：陜西省渭南市臨界渭區(qū)東方鐘表行

實習日程：

1．2011年1月1日——2011年1月3日：

確定自己在這個階段的實習目的，盡可能的和自己的所學的專業(yè)有關(guān)聯(lián)。

2．2011年1月4日——2011年1月7日：

熟悉鐘表行的內(nèi)部事務，使自己盡快的適應這里的一切，從而也在一 定程度上鍛煉自己的適應能力。

3．2011年1月8日——2011年1月23日：

在融入了這個集體之后，要盡職盡責地做好自己的工作，同時也提高 自己的理論知識。

生產(chǎn)實習報告

實習報告內(nèi)容包括：

背景簡介：

東方鐘表行位于陜西省渭南市臨渭區(qū)東風街東段，創(chuàng)辦于1998年，本鐘表行始終堅持以市場為導向，以質(zhì)量求發(fā)展，以服務求保障，以科技創(chuàng)新、滿足顧客需求為目標。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司規(guī)模不斷擴大，完全按照ISO9000質(zhì)量管理體系進行規(guī)范操作。竭誠與國內(nèi)外同行緊密合作，攜手共進！本鐘表行主要經(jīng)營著各種鐘表以及鐘表的維修，有適應于賓館、飯店等地用的世界時、子母鐘，及郵電、通訊、銀行、機關(guān)、鐵路交通、娛樂場所等地懸掛的專業(yè)鐘，憑著最真摯的熱情和為廣大顧客服務的理念，不斷完善著鐘表行的服務，陪伴著大家抱擁每一段珍貴時刻。除了多元化優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及體貼服務外，東方表行并致力為顧客提供最舒適的購物環(huán)境，讓您在這里享受著珍貴的分分秒秒！

實習內(nèi)容：

在朋友的幫助以及自己的努力下，順利地進入了東方鐘表行進行為期半個月的實習。在剛開始的時候，對鐘表行不是很了解，同時這個鐘表屬于易碎物品，在保管方面要求很高，而且這個是屬于服務行業(yè)，對人員的工作態(tài)度要求甚高。由于自己是學習物流管理專業(yè)的，所以就在做營業(yè)員的同時主動要求也分擔一部分進貨和保管的工作，也就是涉及到了我們物流里的運輸和存儲。

在運輸方面，由于每次的進貨量不是很大，所以我們選擇的運輸工具是面包車，進貨的地點離我們的店鋪直線距離并不算遠但是由于湖泊的存在，使得我們的運輸路線加長從而成本也就上升。我覺得存在一個重要的問題就是每次我們的進貨量并不是很大，而且也經(jīng)常出現(xiàn)斷貨的情況，這個就在一定程度上流失了一部分客源。同時一直也是空車過去再運貨回來，這樣也就沒有充分的利用資源，但是這種情形又是無法回避的。在運輸回來的路途中，有一段路程不夠平坦，總是讓我們的貨損率居高不下。在存儲的問題上，出現(xiàn)破損的情況還算是樂觀的了。但是就如前面所提到的一樣，缺乏科學的管理系統(tǒng)工程和方法，而且對這方面的重視程度也不夠。還有，在貨物的擺放上，按規(guī)格型號按品種擺放，不同的區(qū)域都設有個負責人，這樣不管是在尋找哪種產(chǎn)品或是追究責任上面都有很大的好處。

同時，要想有業(yè)績那么在自己對業(yè)務非常熟悉的基礎上要的一個良好的服務態(tài)度，這個是至關(guān)重要的。在賣產(chǎn)品時要根據(jù)顧客不同的需求給他們推薦不同的產(chǎn)品，要站在他們的立場上去想問題，而且真誠的微笑也是不可缺少的！

實習心得：

雖然這次實習的時間只有半個月，但是在這過程中還是學到了不少東西。比如說在進貨堆放貨物時，不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，因此要按標準把貨物堆起。同時一個企業(yè)要發(fā)展，必須要注重現(xiàn)代技術(shù)的使用，把數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作為一個重點工程來抓。同時也要多多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力和素質(zhì)。還有，今年實習期間下雪得很多，這更讓我體驗到了工作的艱辛，也讓我體會到了各行的各行的困難之處，所

以我們要在學習課本知識的同時也要好好地鍛煉自己的吃苦耐勞精神，從而讓自己更好的適應社會！

第四篇：大三學生寒假實習報告（范文）

在泉州中信銀行的三周實習對于我來說應算作未來工作的一塊墊腳石，雖不起眼，卻有功效。放假回家后，父親聯(lián)系了幾家銀行，我選擇了去離家不遠的中信銀行。先來簡單介紹一下中信的企業(yè)文化。中信銀行作為全國第一家以外向型為特色的全國性綜合股份制銀行，自1987年成立以來，一直秉承“穩(wěn)步發(fā)展，爭創(chuàng)一流”的發(fā)展方針，竭誠地為客戶提供各種高效、安全、快捷的國際金融服務。根據(jù)我的專業(yè)，人事部安排我到國業(yè)部實習。說起國業(yè)部，我自己一開始都大不明白意思，隨后了解到其實就是國際業(yè)務部的縮寫。國際業(yè)務一直以來都是中信的一項優(yōu)勢業(yè)務，2006年中信國際業(yè)務量達到657億美元，屹然位居中小股份制銀行首位。所以可以說我是被分配到了一個效益顯著的部門，顯然我只能觀察觀察這效益是如何創(chuàng)造的，在我成為一名正式員工前是暫時無法分一盞杯的。

中信的工作環(huán)境是相當不錯的，寬敞明亮的辦公室，軟硬件設備齊全，這點我通過對比其后在一家名不見經(jīng)傳的進出口公司實習得而證明。在這舒適的辦公環(huán)境中，我首先學會了使用現(xiàn)代化辦公所需的基本設備：復印機和傳真機。國業(yè)部的6名成員個個都很優(yōu)秀，也很辛苦。據(jù)他們自己說加班到晚上9，10點是常有的事。我則是每天按時上下班。國業(yè)部主要負責處理一切與國際結(jié)算有關(guān)的業(yè)務。泉州的中信僅僅算剛剛起步，名義上是福州分行。所以國業(yè)部的人員并不多，只有6名。除掉吳總與助理小李，剩下的四位分工既明確又相互交叉。大致是小吳負責進口業(yè)務；麗香負責出口收匯；小林負責出口單據(jù)初審與押匯；小邱負責出口單據(jù)復審及其他。

他們的大部分工作都是需要通過電腦里的E系統(tǒng)操作的，而由于銀行本身的保密性質(zhì)，我不被允許上機操作，所以三周能接觸的最多最廣的就是各種信用證與單據(jù)。在其后大部分時間我都在學習審單審證所要注意的事項。我曾經(jīng)以為審信用證比較簡單，畢竟我的專業(yè)是國貿(mào)，又剛學的國際結(jié)算，然而事實駁斥了我的錯誤觀點。第一周先開始熟悉各種格式的信用證。有的版本的既冗長又沒有在每行內(nèi)容前標出像“40B，27C”這樣的明確指示來分隔，不熟悉信用證的話是很難看懂的。在熟悉的過程中，我常常會遇見不懂的單詞需要依靠電子辭典，這也讓我感到學好英語的迫切性與現(xiàn)實性。信用證一律是英語大寫字母。我們雖然英語從小學學到大學，但是對大寫字母卻很不適應。許多懂的單詞往往要半天才反應過來。大概熟悉的差不多后我就就練習審證。當然我審的都不能算數(shù)，不然公司肯定常常要和銀行發(fā)生糾紛。一般每天我都會審上幾份證。

第五篇：大三寒假專業(yè)實習報告

我的“和家”實習

前言：

一．實習單位：湖南北盛和家超市

二．實習時間：2012年1月6號—2012年2月16號 三：實習目的：

為了以后能更好的適應工作和學習，我進行為期40天的實習。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。主體： 四．實習內(nèi)容: 理貨員是我在超市中的崗位。對于這份工作，感覺來之不易，因為是在自己寒假

湖南商學院專業(yè)實習報告

13、進貨。與供應商之間聯(lián)系，了解供應鏈的一部分。經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況，制定補貨計劃。然后對商品進行驗收，制表。

怎樣我能做好一個超市理貨員，理貨員看似工作較簡單、普通，但我們是與顧客接觸最直接人。一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質(zhì)量和服務水平，我們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地。五．實習建議

1、在物流專業(yè)課的基礎上多開設一些具體操作的實驗課。根據(jù)社會對物流人才的需求，在培養(yǎng)人才方面要突出職業(yè)素質(zhì)和綜合能力的培養(yǎng)。在多年實驗教學的經(jīng)驗基礎上，總結(jié)物流管理專業(yè)在開展實驗教學的方法和實驗過程中需要解決的問題進行初步的探討，以及對實驗教學方式的一些展望。21世紀需要具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的人才，培養(yǎng)創(chuàng)新人才是高職院校的必然選擇。開展創(chuàng)新實訓可以調(diào)動學生的探索精神，改變學生被動實訓的心態(tài)，提高 實訓教學的效果和質(zhì)量。這就要求指導教師在實訓教學中以學生發(fā)展為中心，運用多元化的教學方法，為學生營造廣闊的空間，使學生的學習過程充滿自主性和創(chuàng)造性。1.1案例導向，任務驅(qū)動

學生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務活動中心，在強烈的問題動機的驅(qū)動下，通過對學習資源的積極主動應用，完成一項任務或決策，如為客戶設計一個儲存方案，或者一個運輸路線。同時，在任務實施的過程中，學生必須充分發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造性地設計完成任務的多

湖南商學院專業(yè)實習報告

種方案和途徑，并做出選擇，進行自主探索和互動協(xié)作的學習，并在完成既定任務的同時，引導學生產(chǎn)生一種學習實踐活動。在任務實施完成后，會有明確的結(jié)果，這些成果對學生的學習會起到激勵作用。1.2崗位模擬、協(xié)同作業(yè)

即學生在實驗過程中，交換不同的崗位，扮演不同的角色，理解物流各個環(huán)節(jié)的原理和邏輯關(guān)系。通過多元化的崗位模擬體驗，把各種專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能與綜合素質(zhì)。

協(xié)同作業(yè)在實驗教學的中后期，每名學生在基本技能初步掌握的情況下，這時可將學生分成若干個小組，每一組由一名或兩名能力強的學生當組長，各層次學生平均分配到各組。指導教師安排好總體任務后，由小組長具體負責組織實驗過程，分配各組員的任務，并監(jiān)督實訓過程，組織討論、處理實驗結(jié)果等。指導教師做各組的總指導，培養(yǎng)學生的綜合協(xié)作能力以及團結(jié)互助的精神，使各層次的學生在團隊中都能得到充分鍛煉與發(fā)揮。1.3建立三維互動體驗式培訓平臺

三維互動體驗式培訓平臺能給多數(shù)學生都有動手做實驗的機會，改變了以往實驗課一人做、大家看的局面，是學生有過去的被動式學習方式，變?yōu)橹鲃犹骄渴降膶W習方式，使多年來提倡的“以任務為主線，教師為主導，學生為主體”的任務驅(qū)動教學方法得以實現(xiàn)，既安全又節(jié)約，教師可以放心的讓每個學生自主的進行實驗，激發(fā)學生的學習熱情。

2、可以再開設一些商務課程，增進與客戶和供應商的交流?，F(xiàn)實生活中，我們從大學出來可能還不是那么需要可以用到大學四年所學到的專業(yè)知識，反而商務談判之類我們掌握的越多就對我們越有好處。商務談判是指

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不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。美國通用汽車是世界上最大的汽車公司之一，早期通用汽車曾經(jīng)啟用了一個叫羅培茲的采購部經(jīng)理，他上任半年，就幫通用汽車增加了凈利潤20億美金。他是如何做到的呢？汽車是由許許多多的零部件組成，其大多是外購件，羅培茲上任的半年時間里只做一件事，就是把所有的供應配件的廠商請來談判，他說，我們公司信用這樣好，用量這樣大，所以我們認為，現(xiàn)在要重新評估價格，如果你們不能給出更好的價格的話，我們打算更換供應的廠商。這樣的談判下來之后，羅培茲在半年的時間里就為通用省下了20億美金！

難怪美國前總統(tǒng)克林頓的首席談判顧問羅杰·道森說：“全世界賺錢最快的辦法就是談判！”

3.讓“商務禮儀”成為我們的必修課。

商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅栈顒拥姆椒矫婷?。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

3.1到公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口

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等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。

3.2顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。3.3主人未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。六．實習總結(jié)

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創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。用競爭激發(fā)活力，用激勵增強活力，用機制保持活力，用文化提升活力。對于服務企業(yè)，必須充分認識增強活力的重要意義，密切聯(lián)系自身實際，始終不渝地抓好各項工作措施的落實，努力使企業(yè)發(fā)展更加充滿活力。是推動民族進步和社會發(fā)展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列，就一刻也不能沒有理論思維，一刻也不能停止理論創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟，商業(yè)，技術(shù)，社會學以及建筑學這些領(lǐng)域的研究中有著舉足輕重的分量。口語上，經(jīng)常用“創(chuàng)新”一詞表示改革的結(jié)果。既然改革被視為經(jīng)濟發(fā)展的主要推動力，促進創(chuàng)新的因素也被視為至關(guān)重要。

在服務市場上要求，不斷優(yōu)化“訂單供貨”工作流程，深入開展消費者數(shù)據(jù)庫建設，切實把握消費者真實需求。

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“誠信生神”，“信，國之寶也，民之所憑也”等。但在不同的歷史時期，誠信的表象與內(nèi)涵也不盡相同。企業(yè)立身于社會，也離不開誠信。在我國計劃經(jīng)濟時代，國有企業(yè)很少提到誠信。當時，計劃就是命令，企業(yè)不直接面對用戶，唯主管部門的計劃是從。當時，企業(yè)也有質(zhì)量、數(shù)量、進度要求，也有用戶、用戶意見和主管部門的表揚批評，但不是從誠信角度來考慮的，而是以服從為原則。因此，當時流行企業(yè)文化主題詞是“團結(jié)、奮進、拼搏、認真、務實、文明、嚴明、精細、開拓、進取”等。改革開放后，隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)作為一個社會的法人，面向了千千萬萬用戶，誠信問題凸現(xiàn)出來。時勢要求在企業(yè)文化中補進“誠信”二字，把誠信作為企業(yè)理念、信條、目標。近幾年，許多企業(yè)提出“以德興企”、“誠信興企”的口號，發(fā)布“誠信宣言”，就充分體現(xiàn)出與時俱進的精神。3．2團隊精神

企業(yè)是一個人財物的集合體。企業(yè)把誠信作為應盡的責任和義務不是空泛的說教，必須踏實到企業(yè)中的每個成員。企業(yè)的每個成員都必須擔負誠信的責任，盡誠信的義務，做到價值共識，信念共守，協(xié)調(diào)一致，共同維護企業(yè)誠信，形成講誠信的團隊精神。如果只把誠信看成是企業(yè)領(lǐng)導人的事情，或看成是經(jīng)營人員的事情，企業(yè)誠信是沒有根基的。企業(yè)是一個有機整體，一項產(chǎn)品是否優(yōu)良，一種服務是否盡責，都牽涉到企業(yè)的誠信，都需要企業(yè)每個成員的共同努力。企業(yè)中每個成員的工作誠信度提高了，就能保班組、工段、車間、分廠的誠信度，二級單位的誠信度都提高了，整

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個企業(yè)的誠信度也會提高。由下至上，層層包保，企業(yè)的誠信度就堅實牢靠。因此，企業(yè)誠信必須從每個成員做起，從每道工序每項工作做起。3.3防火墻精神

防火墻精神就是要有勇于把不誠信行為拒之墻外的真心實志和頑強毅力。堅持德治與法治相結(jié)合是誠信建設的根本保證。當前，國家正在加強建章立制和監(jiān)督檢查工作，努力推動誠信建設的規(guī)范化和公開化。企業(yè)責無旁貸，必須從發(fā)展戰(zhàn)略的高度來規(guī)劃誠信建設，建立起嚴格的科學的誠信管理制度和監(jiān)督機制，從制度上、體制上、機制上筑起一道道良好的“防火墻”，以抵御歪風，堵塞漏洞，治理薄弱環(huán)節(jié)，確保誠信原則能夠認真的貫徹。

3.4持之以恒的精神

企業(yè)誠信不是權(quán)宜之策，而是關(guān)系企業(yè)生死存亡的大計。從企業(yè)創(chuàng)造價值的角度看，誠信是企業(yè)珍貴的無形資產(chǎn)，它可以提升企業(yè)的晶牌，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢；誠信也是一種生產(chǎn)力，它可以降低成本，提高效率，擺脫訴訟，提高競爭力等。因此，誠信是辦好企業(yè)的內(nèi)在要求?！栋偃f富翁的智慧》一書披露了當今美國1300名百萬富翁獲得成功的秘訣，他們均認為“成功的秘訣在于誠實，有自我約束力”。在他們眼中，現(xiàn)代經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，在市場經(jīng)濟的環(huán)境中，信用才是寶貴資產(chǎn)，是難以用金錢買來的。企業(yè)應把誠信作為“興企必備”的永不妥協(xié)的道德原則，作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，持之以恒的抓下去，使誠信成為一種自覺遵循的信念定勢、文化定勢。

3.5善小而為的精神

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善小而為的精神體現(xiàn)了健康務實的精神，應成為落實基本道德規(guī)范的起步要求和日常行為。加強企業(yè)誠信建設，就是要從基礎從常規(guī)抓起。企業(yè)誠信關(guān)系企業(yè)全局，而踏實于每件事情。一事失信，影響到全局。曾有因一只小蟲(食品)、一枚細針(服裝)、一個螺釘(機械)、一項服務(銷售)、一條信息(投資)、一則廣告出錯而使企業(yè)陷于被動的事例，也有因一件事情(添加劑過量加入食品中、使用隔年變質(zhì)的月餅餡、人造玻璃球冒充鉆石鑲制紀念手表等)違信而毀了知名企業(yè)的典型。此所謂“行不信者名必耗”。在誠信問題上，絕不能抱僥幸心理，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，必須防微杜漸，從眼下手下的

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