第一篇:半年工作總結(jié):幸福不打烊
半年工作總結(jié):幸福不打烊
轉(zhuǎn)眼間2012年已經(jīng)過去了一半的時(shí)間,在這半年的時(shí)間里客服搬過兩次家,不管在哪里工作本人仍然遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作中嚴(yán)格要求自己,在平日的工作中也積極參加科室組織的各項(xiàng)活動,配合同事,互幫互助,仔細(xì)認(rèn)真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點(diǎn)小成績,可工作中仍存在許多不足。
一:工作中不善于總結(jié)、思考,從參加工作的第一天起,就沒有養(yǎng)成一個善于總結(jié)的好習(xí)慣,總覺得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了,從來不會去總結(jié)一下今天工作中的不足與收獲。
二:工作時(shí)沉不住氣,容易浮躁??头ぷ髯约阂惨呀?jīng)干了四年,每天面對千篇一律的工作,說不煩是假的,接聽電話看似簡單,實(shí)際上做起來不是那么容易,必須要有足夠的耐心,接到不順心的電話要及時(shí)調(diào)整好心態(tài),為接聽好下一個電話做準(zhǔn)備。
三:工作中存在惰性,做事情散漫,工作時(shí)沒有一個清晰的計(jì)劃和明確的目標(biāo),當(dāng)一天和尚撞一天鐘,工作不能做到有始有終,總是存在僥幸心理。
2012年已經(jīng)過去一半,對于下半年的工作打算如下:
一:多加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識方面技能的提升,平時(shí)多做記錄,作為科室業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)小組的組長,不僅要提升個人業(yè)務(wù)知識水平還要協(xié)助科長幫助新員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的提升,爭取人人都成為科室的業(yè)務(wù)精英。
二:服務(wù)態(tài)度要加強(qiáng),做客服工作免不了要面對旅客的指責(zé)與批評,如班次缺班、晚點(diǎn)或服務(wù)質(zhì)量等出現(xiàn)問題,往往使旅客大動干戈,面對這樣的事情我們客服人員不僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客,同時(shí)也要維護(hù)車站的利益和形象,最終通過好的服務(wù)贏得旅客的心。
三:多為車站出謀劃策,提合理化建議。
2012年已經(jīng)過去了一半的時(shí)間,上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改進(jìn),無論做任何事情都要有始有終,并且?guī)е卸鞯男臑閷?shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作,再接再勵爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工。
第二篇:xx年半年工作總結(jié)幸福不打烊
xx年半年工作總結(jié)范文幸福不打烊
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xx年半年工作總結(jié)范文幸福不打烊
轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去了一半的時(shí)間,在這半年的時(shí)間里客服搬過兩次家,不管在哪里工作本人仍然遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作中嚴(yán)格要求自己,在平日的工作中也積極參加科室組織的各項(xiàng)活動,配合同事,互幫互助,仔細(xì)認(rèn)真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點(diǎn)小成績,可工作中仍存在許多不足。
一:工作中不善于總結(jié)、思考,從參加工作的第一天起,就沒有養(yǎng)成一個善于總結(jié)的好習(xí)慣,總覺得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了,從來不會去總結(jié)一下今天工作中的不足與收獲。
二:工作時(shí)沉不住氣,容易浮躁??头ぷ髯约阂惨呀?jīng)干了四年,每天面對千篇一律的工作,說不煩是假的,接聽電話看似簡單,實(shí)際上做起來不是那么容易,必須要有足夠的耐心,接到不順心的電話要及時(shí)調(diào)整好心態(tài),為接聽好下一個電話做準(zhǔn)備。
三:工作中存在惰性,做事情散漫,工作時(shí)沒有一個清晰的計(jì)劃和明確的目標(biāo),當(dāng)一天和尚撞一天鐘,工作不能做到有始有終,總是存在僥幸心理。
xx年已經(jīng)過去一半,對于下半年的工作打算
一:多加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識方面技能的提升,平時(shí)多做記錄,作為科室業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)小組的組長,不僅要提升個人業(yè)務(wù)知識水平還要協(xié)助科長幫助新員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的提升,爭取人人都成為科室的業(yè)務(wù)精英。
二:服務(wù)態(tài)度要加強(qiáng),做客服工作免不了要面對旅客的指責(zé)與批評,如班次缺班、晚點(diǎn)或服務(wù)質(zhì)量等出現(xiàn)問題,往往使旅客大動干戈,面對這樣的事情我們客服人員不僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客,同時(shí)也要維護(hù)車站的利益和形象,最終通過好的服務(wù)贏得旅客的心。
三:多為車站出謀劃策,提合理化建議。
xx年已經(jīng)過去了一半的時(shí)間,上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改進(jìn),無論做任何事情都要有始有終,并且?guī)е卸鞯男臑閷?shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作,再接再勵爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工。
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第三篇:母愛不打烊散文
母愛不打烊(外一篇)
又是一個夜靜月圓的晚上,童年的夢境打濕了枕邊,也喚醒了我。母親那夢境里熟悉的身影,未曾看暖我的眼,又被拉回現(xiàn)實(shí)的黑夜。
孩子,老公都已熟睡。我心碎如屑,輾轉(zhuǎn)難眠。思念已故的母親的情愫,被冬夜拉的很長很長……躡手躡腳下了床,蘸著夢境,和著淚水,在午夜的書房,就著手機(jī)的余光,寫下了下面的這首詩。
自己做母親已多年,自己失去母親也已多年,內(nèi)心那份渴望母愛的吶喊,總是在那寂靜的夜晚。
在外奔忙晚歸的我,輕扣小院的木門,門里門外,在繁星點(diǎn)點(diǎn)的夜色里,等候在小院的母親,撣落孩子身上的灰塵。
迎進(jìn)小屋,端出熱了幾次的飯菜。
濃濃的母愛蘸著飽餐后的快樂,鉆進(jìn)媽媽鋪好的被窩兒,與母愛共眠……
那一絲絲不舍,總是打濕,醒來的枕邊。
如果母愛可以重來,我會抓住歲月的手,讓母愛不再是夢境,讓母愛
永遠(yuǎn)成為一種真實(shí),永遠(yuǎn)不打烊……
寫給母親的思念
有一個詞匯,已幾年未曾喊出口,但心里卻無數(shù)次吶喊,“媽媽”,您已離開我們近十年了?;厥着c您相處的日子,是多么幸福。我知道您與父親剛剛生活時(shí),家境并不好,您們白手起家,但命運(yùn)多劫。先后出生的三個孩子都因病夭折。您后來曾向我們描述了你當(dāng)時(shí)無比難過的心情。后來,有了第四個孩子,就是現(xiàn)在的大哥,之后,大姐和二姐相繼出生。最后,又有了我。在這四個孩子中,我最小,且體弱多病,您對我呵護(hù)有加,有您細(xì)心的呵護(hù),我才健康成長。我成長的每一步都有您的汗水與牽掛。您多少次的操勞,我可能看得見,可您多少次的牽掛與擔(dān)心,我如今才能體會到?!安火B(yǎng)兒不知父母恩”!您一直默默地為我奉獻(xiàn)著,不求回報(bào)。小時(shí)多病您日日陪護(hù),上了學(xué),你按時(shí)為我準(zhǔn)備三餐,甚至因?yàn)槁愤h(yuǎn),大冬天的早晨,你總是起早在黑暗中為我準(zhǔn)備早餐。
好不容易上班了,你仍怕我上班遲到,依然早起不誤。為我奉獻(xiàn)。本以為,我工作了,結(jié)婚了,您可省心了,可是,您仍然沒省心,我工作的調(diào)動,你外孫子的照顧,我的身體狀況仍是您放不下的牽掛……
記得您去世前的臘月,去看您。臨走時(shí),您非要給傲然壓歲錢,我不要,我說正月來時(shí),您再給,可您就是不同意,執(zhí)意要給,我在2010年的臘月收到了孩子的2011年的壓歲錢,誰料在2011年的正月初四您就生病昏迷,初七與我們永別。我竟沒有在提前的壓歲錢上預(yù)料到你將離我們而去。您處處為我著想,平時(shí)怕影響我工作,從不打擾我們,連去逝都趕在我的寒假里,我冥冥之中感到您對兒女的關(guān)愛……
“子欲養(yǎng)而親不在”,該到我好好孝敬您、回報(bào)您時(shí),您沒麻煩兒女卻悄悄地走了。沒有牽累兒女,正如您生前不向兒女索取,只求奉獻(xiàn)一樣,您完成了一位母親平凡而偉大的使命。您留給我們無盡的思念和如何履歷母親高貴品質(zhì)的模板。
母愛如河水,一直在流,永遠(yuǎn),永遠(yuǎn)……
我會銘記您的音容笑貌和母愛的品質(zhì),把愛一直傳遞下去。感謝您今生的撫養(yǎng)與陪伴,媽媽,愛您,懷念您!
第四篇:我們的青春不打烊
我們的青春不打烊
——承德醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)部臨本第一團(tuán)支部
值此在我們大一新生來到承德醫(yī)學(xué)院三個月之際,基礎(chǔ)部10級臨本第一團(tuán)支部與11月11日、12日舉辦了以“我們的青春不打烊”為主題的團(tuán)日活動。旨在引導(dǎo)學(xué)生確立自己的大學(xué)夢想,明確大學(xué)目標(biāo),對自己有正確的定位,思考如何充實(shí)的度過自己的大學(xué)青春時(shí)光。提高認(rèn)識,培養(yǎng)學(xué)生自信心,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和積極性,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。激發(fā)學(xué)習(xí)斗志,培養(yǎng)學(xué)生競爭意識,能居安思危。
我們的宣傳地點(diǎn)設(shè)在人員流動量最大的教學(xué)樓的門口,我們臨本第一團(tuán)支部全體成員身著白色的校服,積極熱情的宣傳我們的團(tuán)日活動,邀請校友參與我們的簽名活動,我們的集體留影,記錄這段美好的時(shí)光。
11月11日晚上七點(diǎn),我們在教學(xué)樓210教室邀請修俊雅老師為我們做以青春為主題的講座。在講座過程中,修老師激情四溢的為我們做精彩的報(bào)告,就如修老師所講的:“青春乃心境,而非年華;青春非現(xiàn)于桃面朱唇之艷,靈活矯健之軀,而現(xiàn)于志士之氣,遐想之境,激情之盛。生命之泉,涓涌不息,青春常綠。生活賦予我們一種巨大的和無限高貴的禮品,這就是青春:充滿著力量,充滿著期待志愿,充滿著求知和斗爭的志向,充滿著希望信心和青春。
11月12日下午三點(diǎn)半,我們同樣在教學(xué)樓210教室舉辦了我們的第二次團(tuán)日活動,我們有幸邀請到承德醫(yī)學(xué)院黨委副書記王振方書記出席我們的活動?;顒又?,同學(xué)們帶來了精彩的文藝表演,贏得臺下的陣陣掌聲。同時(shí),王書記也給我們上了一堂教育意義深刻的課,王書記教導(dǎo)我們說:“團(tuán)日活動,不僅僅是個活動,它是社會實(shí)踐的前身,為學(xué)生的成長,成才服務(wù),以提高學(xué)生的就業(yè)能力為中心,積極調(diào)動每一個同學(xué)來參加。年輕人,應(yīng)該有激情,人不輕狂枉少年,有才華就要施展,有能力就要發(fā)揮。你們正處在人生當(dāng)中最美好的時(shí)代,不能漫無目的,虛度青春。未來的社會,是人才競爭的社會,課本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它需要全方面的人才。大學(xué),就是你第一個全面發(fā)展的舞臺,你們剛剛步入大學(xué),要牢牢抓住每一次的機(jī)會,鍛煉自己,使自己成為高素質(zhì)人才”王書記的講話,告訴了我們未來的就業(yè)方向,讓我們意識到,大學(xué)實(shí)踐學(xué)習(xí)的重要性。我們會以青春獨(dú)有的方式積極接受新的思想,新的事物,開創(chuàng)屬于我們的時(shí)代。我們青春正如火如荼的開放著??
通過這次活動,我們知道,我們的未來并不輕松,但我們更加知道了,我們擁有世界上最寶貴的財(cái)富,那就是,擁有滿腔的熱血,滿腔的激情,還有那不打烊的青春!
承德醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)部10級第一團(tuán)支部
第五篇:黨辦:為群眾辦實(shí)事永遠(yuǎn)“不打烊”
為群眾辦實(shí)事永遠(yuǎn)“不打烊”
?“同志,不好意思,耽誤你下班了……”“大爺,沒關(guān)系的,為人民辦事,我們永遠(yuǎn)不打烊。”深情的對話背后,滲透著我為群眾辦實(shí)事的溫暖。筆者認(rèn)為,要讓群眾真正感應(yīng)到黨員干部辦實(shí)事的“溫度”,就要求我們在為群眾辦實(shí)事的過程中全心全意、盡心盡責(zé),只有切實(shí)做到思想上、作風(fēng)上、行動上永遠(yuǎn)不打烊,才能真正把實(shí)事辦到群眾心坎上。
?思想“不打烊”,不做“為政”的愚者,才能真正把實(shí)事辦到群眾心坎上。大道至簡,萬事歸民。作為黨員干部,我們決不能嘴上喊著為人民服務(wù)、對群眾負(fù)責(zé),私下卻對群眾呼聲置若罔聞。要想贏得人民群眾支持就必須取得人民的信任,而要讓人民信任,就當(dāng)有“以身許黨”的高度自覺,在思想上政治上行動上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致,在言行一致中彰顯忠誠本色。只有初心不忘,思想“不打烊”,保持工作永遠(yuǎn)在線,才能自覺把以人為本、執(zhí)政為民的理念貫穿到工作實(shí)踐中,毫不動搖地踐行群眾路線,努力為群眾辦實(shí)事、辦好事;也才能主動到鄉(xiāng)村振興、疫情防控、抗洪搶險(xiǎn)等重大工作一線去扛重活、打硬仗,真正把群眾的痛點(diǎn)難點(diǎn)轉(zhuǎn)化為拐點(diǎn),為群眾及時(shí)解決操心事、煩心事、揪心事。
?作風(fēng)“不打烊”,不做“為政”的墮者,才能真正把實(shí)事辦到群眾心坎上。公則正,廉則威。作為黨員干部,我們要真正走進(jìn)老百姓的心坎里,就要始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨不動搖。面對群眾來辦事,不能說在口頭、停到紙上、流于形式,更不能打太極、耍官腔、搞敷衍。嚴(yán)以律己是為政之道。為官一任,要一切從群眾的利益和需求出發(fā),切實(shí)讓百姓享受到看得見、摸得著、感受得到的實(shí)惠。因此,只有作風(fēng)“不打烊”,不為名所累、不為利所縛、不為權(quán)所動、不為欲所惑,真正把清正廉潔體現(xiàn)在言必信、行必果的一致上,方能做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀、心為民所想、事為民所辦。只有秉持“一碗水端平”的公心,謹(jǐn)慎用權(quán)、規(guī)范用權(quán)、為民用權(quán),才能把實(shí)事辦在群眾的心坎上,讓百姓真正感受到黨的“溫度”。
?行動“不打烊”,不做“為政”的庸者,才能真正把實(shí)事辦到群眾心坎上。為官避事平生恥,重任千鈞惟擔(dān)當(dāng)。黨員干部在群眾面前為官避事就是最大的恥辱,工作中,要樹牢全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,重塑在其位、謀其政、司其職、干其事、建其功的理念,不滿足于混日子、“守?cái)傋印钡南麡O狀態(tài),祛除“不想為”“不敢為”的躲避心理,做到“當(dāng)官而行,不求利己”“進(jìn)不求名,退不避罪”。只有行動“不打烊”,時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),保持對人民群眾的深厚感情,真正想群眾所需、急群眾所盼,敢于擔(dān)當(dāng)、敢于碰硬、敢于創(chuàng)新,以釘釘子精神抓工作落實(shí),才能在帶領(lǐng)群眾共謀發(fā)展中知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行,走好服務(wù)群眾的“最后一公里”,切實(shí)提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。