第一篇：2011年上半年管理部工作計劃

班務(wù)理事：10級新成員的加入已經(jīng)給組織帶來了不一樣的活力，經(jīng)過我們半年的努力，他們已經(jīng)了解熟悉了我素質(zhì)拓展班的活動，文化等等，2011年上半年管理部工作計劃。新的一年開始了，我們有很多重要的工作要做，對自身工作要求更高，目標(biāo)定位更高，一切都仍舊需要我們齊心協(xié)力，把握工作重心，爭取比去年更進(jìn)一步！以下即是我們?nèi)康墓ぷ饔媱?。二月份：主要工作是調(diào)整成員心態(tài)，促使成員們盡快從過年的喜慶放松中解脫出來，把心重新放在組織，這樣方便以后工作的正常開展。

1、舉行素質(zhì)班新年的一個開班儀式。形式可盡量突破以往模式，關(guān)鍵是能發(fā)揮的它的意義，激發(fā)活力，能調(diào)動大家的積極性。

2、本月很多日常活動都很久沒進(jìn)行，我們會全力配合各部門展開日常工作，協(xié)助有效開展。

3、新年人員可能有明顯變動，本月要密切關(guān)注成員的最近動態(tài)，尤其是心理動態(tài)，就需要更多的交流，避免減少人員的不必要流失。

4、09級召開新年來的一次簡單見面會，主要明確一下我們本年的工作重心。三月份：真正轉(zhuǎn)變我們的管理方式，現(xiàn)在需要創(chuàng)造更多的機(jī)會給大一成員鍛煉，充分發(fā)揮他們的主人翁作用。

1、關(guān)注并發(fā)現(xiàn)管理部所需人才，遵循平等原則，努力細(xì)心培養(yǎng)，使之熟悉本部門的工作。

2、平時提高對成員的要求，從小事做起，做到有錯指錯，有錯改錯。

3、邀請相關(guān)講師或老師來素質(zhì)班作專題講座，主題偏向優(yōu)秀團(tuán)隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)者的工作方法.4、早讀定期利用5分鐘時間播放整個團(tuán)隊一起經(jīng)歷過的事情,成功做好的事情,讓大家體驗團(tuán)隊精神的重要性.(包括三下鄉(xiāng)的相關(guān)資料),有利于增強(qiáng)感情和團(tuán)隊凝聚力.四月份:

1、認(rèn)真總結(jié)過去做過的大事件,保留經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)不足,吸取教訓(xùn),并要求整理好電子檔

2、穩(wěn)定協(xié)調(diào)好整個團(tuán)隊間的關(guān)系，更要提高負(fù)責(zé)人間的團(tuán)結(jié)性，工作計劃《2011年上半年管理部工作計劃》。五月份：

1、準(zhǔn)備并且協(xié)助三下鄉(xiāng)的前期準(zhǔn)備工作，比如校內(nèi)、外宣傳資料，動員工作，組織準(zhǔn)備，思想準(zhǔn)備等。

2、協(xié)助監(jiān)督三下鄉(xiāng)文藝節(jié)目的排練、彩排，強(qiáng)調(diào)節(jié)目的大眾性，舞臺性要求。六月份：

1、重心轉(zhuǎn)移到專業(yè)學(xué)習(xí)上來。

2、節(jié)目的彩排若要求為實現(xiàn)，不放松節(jié)目的練習(xí)。附注：班務(wù)理事除了做好以上計劃工作外，還需負(fù)責(zé)以下工作

1、做好本組成員考勤記錄，定期做匯總，做到賞罰皆有。

2、與成員間的交流溝通的加強(qiáng)不可停止。

3、平時一直要協(xié)調(diào)好成員間關(guān)系，負(fù)責(zé)人間關(guān)系。管理部 周謠

第二篇：信用社專項資產(chǎn)管理部200×年工作計劃

專項資產(chǎn)管理部200×年工作計劃新年伊始，專項資產(chǎn)管理部將以“十六”精神為指導(dǎo)，深入踐行江澤民的“三個代表”，并結(jié)合聯(lián)社實際，立足崗位，總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整新思路，以狠抓不良資產(chǎn)盤活為宗旨，強(qiáng)化抵債資產(chǎn)管理為導(dǎo)向，積極開展20 年工作。

一、多舉并進(jìn)，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。200 年，專項資產(chǎn)管理部將以降低不良貸款比重，化解信貸風(fēng)險，盤活信貸資產(chǎn)為主導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，使不良貸款控制在最低限度。

（一）建檔監(jiān)測，跟蹤管理。為盤活不良貸款，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量，專項資產(chǎn)管理部在新一年里，身體力行，協(xié)助業(yè)務(wù)、財務(wù)、監(jiān)察審計科對全轄信用社非正常貸款，以社為單位進(jìn)行細(xì)統(tǒng)分類，逐戶建檔及監(jiān)測臺帳，有計劃、分步驟落實清收，杜絕不良貸款的棚架。對信用社工作人員內(nèi)部向關(guān)系人發(fā)放的自批自貸款，現(xiàn)已形成的不良貸款協(xié)助審計監(jiān)管部門責(zé)令其限期清收和歸還。對信貸人員違規(guī)發(fā)放造成損失的將配合業(yè)務(wù)科、監(jiān)察審計科預(yù)以清查，進(jìn)行責(zé)任追究，直至上交司法機(jī)關(guān)。

（二）清前堵后，施行素質(zhì)教育。從源頭做起，強(qiáng)化員工素質(zhì)，提高信貸質(zhì)量，發(fā)放貸款有的放矢。200 年專項資產(chǎn)管理部將協(xié)同業(yè)務(wù)科有計劃地對全轄信貸人員進(jìn)行強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容就是貸款的發(fā)放與管理以及法律知識。學(xué)習(xí)《貸款通則》、《信貸守則》及以系列的操作程序，貸款發(fā)放做到高質(zhì)量無風(fēng)險，有章可循。以改亡羊補(bǔ)牢為有的放矢，增強(qiáng)責(zé)任感。要遏制不良貸款的上升，增強(qiáng)全員法律觀念勢在必行。不良貸款的前清后增，居高不下，有一個重要原因就是員工的法律意識淡薄，內(nèi)控機(jī)制簿弱，信用社內(nèi)部人員發(fā)放的“三種”貸款現(xiàn)象嚴(yán)重，且不知如何依法維權(quán)和管理貸款，導(dǎo)致抵押無效，擔(dān)保人脫保，訴訟時效喪失等。只有進(jìn)行法制教育，法制學(xué)習(xí)，加強(qiáng)依法治社，才能確保信貸資產(chǎn)不受損失。

二、從嚴(yán)把關(guān)，做好依法訴訟。20 年，專項資產(chǎn)管理部立足崗位，充分發(fā)揮管理職能，積極配合信用社將協(xié)同公安部門、人民法院運(yùn)用法律手段對不良貸款進(jìn)行有的放矢的依法訴訟。做到嚴(yán)格把關(guān)、區(qū)別對待、避免盲目現(xiàn)象。將對惡意逃廢、懶債、逆?zhèn)袨榈馁J戶依法舉證，維護(hù)債權(quán)，做到以點(diǎn)帶面，達(dá)到震動效果。截止20 年底，聯(lián)社不良貸款 萬元，占貸款總額的 %。這些不良貸款沉淀的原因是多樣的，為正確把握，認(rèn)真吸取基層社以往因盲目訴訟而帶來的負(fù)面影響和不必要的費(fèi)用開支，專項資產(chǎn)管理部將肩負(fù)重任，對轄區(qū)貸款的依法訴訟嚴(yán)格把關(guān)，做到集中管理，認(rèn)真排查，分類處置。

三、多策并舉，強(qiáng)化抵債資產(chǎn)。如何管理抵債資產(chǎn)，防止人為流失和加速貶值。年專項資產(chǎn)管理部將想千方、施百計統(tǒng)籌管理，對抵債資產(chǎn)的進(jìn)入、處置、變現(xiàn)各個方面進(jìn)行全程監(jiān)控，提高其變現(xiàn)率，具體做法：

（一）從嚴(yán)管理，積極消化。以“抵債資產(chǎn)管理小組”為中心，分級負(fù)責(zé)抵債資產(chǎn)的接收、管理和處置。無論抵債資產(chǎn)金額大小必須經(jīng)聯(lián)社抵債資產(chǎn)管理工作小組集體研究。對基層信用社取得的抵債資產(chǎn)要嚴(yán)格按照《農(nóng)村信用合作社財務(wù)管理實施辦法》和抵債資產(chǎn)管理辦法帳務(wù)處理的規(guī)定，并在《抵債資產(chǎn)登記簿》上進(jìn)行登記，基層信用社和專項資產(chǎn)管理部同時建立相應(yīng)的抵債資產(chǎn)臺帳，同時，專項資產(chǎn)管理部將配合聯(lián)社對抵債資產(chǎn)進(jìn)行定期檢查。

（二）正確保管，處置實行多樣化。多方宣傳，加大處置。截止 年底，聯(lián)社現(xiàn)有抵債資產(chǎn) 元，其中抵債房屋 座，汽車 輛，均以閑置。為避免人為流失和加速貶值。我們將組織實施宣傳和處置計劃。通過電視、公告等多方渠道對低債資產(chǎn)進(jìn)行租賃、轉(zhuǎn)讓宣傳；利用拍賣行對抵債的房產(chǎn)、車輛進(jìn)行公開處置，使抵債資產(chǎn)變現(xiàn)出售、出租等公開化、市場化，進(jìn)一步增強(qiáng)社會透明度，接受社會監(jiān)督。對一些短期內(nèi)難以出售變現(xiàn)的不動產(chǎn)，如房屋、設(shè)備等，實行公開招租和承包的方式，盡快將其租賃和承包出去，杜絕閑置和棚架，以減少抵債資產(chǎn)的流失和毀損，最大限度的減少信用社資產(chǎn)損失。

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第三篇：信用社專項資產(chǎn)管理部200×年工作計劃-

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專項資產(chǎn)管理部200×年工作計劃

新年伊始，專項資產(chǎn)管理部將以“十六”精神為指導(dǎo)，深入踐行江澤民的“三個代表”，并結(jié)合聯(lián)社實際，立足崗位，總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整新思路，以狠抓不良資產(chǎn)盤活為宗旨，強(qiáng)化抵債資產(chǎn)管理為導(dǎo)向，積極開展20年工作。

一、多舉并進(jìn)，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。

200年，專項資產(chǎn)管理部將以降低不良貸款比重，化解信貸風(fēng)險，盤活信貸資產(chǎn)為主導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，使不良貸款控制在最低限度。

（一）建檔監(jiān)測，跟蹤管理。

為盤活不良貸款，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量，專項資產(chǎn)管理部在新一年里，身體力行，協(xié)助業(yè)務(wù)、財務(wù)、監(jiān)察審計科對全轄信用社非正常貸款，以社為單位進(jìn)行細(xì)統(tǒng)分類，逐戶建檔及監(jiān)測臺帳，有計劃、分步驟落實清收，杜絕不良貸款的棚架。對信用社工作人員內(nèi)部向關(guān)系人發(fā)放的自批自貸款，現(xiàn)已形成的不良貸款協(xié)助審計監(jiān)管部門責(zé)令其限期清收和歸還。對信貸人員違規(guī)發(fā)放造成損失的將配合業(yè)務(wù)科、監(jiān)察審計科預(yù)以清查，進(jìn)行責(zé)任追究，直至上交司法機(jī)關(guān)。

（二）清前堵后，施行素質(zhì)教育。

從源頭做起，強(qiáng)化員工素質(zhì)，提高信貸質(zhì)量，發(fā)放貸款有的放矢。200年專項資產(chǎn)管理部將協(xié)同業(yè)務(wù)科有計劃地對全轄信貸人員進(jìn)行強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容就是貸款的發(fā)放與管理以及法律知識。學(xué)習(xí)《貸款通則》、《信貸守則》及以系列的操作程序，貸款發(fā)放做到高質(zhì)量無風(fēng)險，有章可循。以改亡羊補(bǔ)牢為有的放矢，增強(qiáng)責(zé)任感。要遏制不良貸款的上升，增強(qiáng)全員法律觀念勢在必行。不良貸款的前清后增，居高不下，有一個重要原因就是員工的法律意識淡薄，內(nèi)控機(jī)制簿弱，信用社內(nèi)部人員發(fā)放的“三種”貸款現(xiàn)象嚴(yán)重，且不知如何依法維權(quán)和管理貸款，導(dǎo)致抵押無效，擔(dān)保人脫保，訴訟時效喪失等。只有進(jìn)行法制教育，法制學(xué)習(xí)，加強(qiáng)依法治社，才能確保信貸資產(chǎn)不受損失。

二、從嚴(yán)把關(guān)，做好依法訴訟。

20年，專項資產(chǎn)管理部立足崗位，充分發(fā)揮管理職能，積極配合信用社將協(xié)同公安部門、人民法院運(yùn)用法律手段對不良貸款進(jìn)行有的放矢的依法訴訟。做到嚴(yán)格把關(guān)、區(qū)別對待、避免盲目現(xiàn)象。將對惡意逃廢、懶債、逆?zhèn)袨榈馁J戶依法舉證，維護(hù)債權(quán)，做到以點(diǎn)帶面，達(dá)到震動效果。

截止20年底，聯(lián)社不良貸款萬元，占貸款總額的%。這些不良貸款沉淀的原因是多樣的，為正確把握，認(rèn)真吸取基層社以往因盲目訴訟而帶來的負(fù)面影響和不必要的費(fèi)用開支，專項資產(chǎn)管理部將肩負(fù)重任，對轄區(qū)貸款的依法訴訟嚴(yán)格把關(guān)，做到集中管理，認(rèn)真排查，分類處置。

三、多策并舉，強(qiáng)化抵債資產(chǎn)。

如何管理抵債資產(chǎn)，防止人為流失和加速貶值。年專項資產(chǎn)管理部將想千方、施百計統(tǒng)籌管理，對抵債資產(chǎn)的進(jìn)入、處置、變現(xiàn)各個方面進(jìn)行全程監(jiān)控，提高其變現(xiàn)率，具體做法：

（一）從嚴(yán)管理，積極消化。

以“抵債資產(chǎn)管理小組”為中心，分級負(fù)責(zé)抵債資產(chǎn)的接收、管理和處置。無論抵債資產(chǎn)金額大小必須經(jīng)聯(lián)社抵債資產(chǎn)管理工作小組集體研究。對基層信用社取得的抵債資產(chǎn)要嚴(yán)格按照《農(nóng)村信用合作社財務(wù)管理實施辦法》和抵債資產(chǎn)管理辦法帳務(wù)處理的規(guī)定，并在《抵債資產(chǎn)登記簿》上進(jìn)行登記，基層信用社和專項資產(chǎn)管理部同時建立相應(yīng)的抵債資產(chǎn)臺帳，同時，專項資產(chǎn)管理部將配合聯(lián)社對抵債資產(chǎn)進(jìn)行定期檢查。

（二）正確保管，處置實行多樣化。

多方宣傳，加大處置。截止 年底，聯(lián)社現(xiàn)有抵債資產(chǎn)元，其中抵債房屋座，汽車輛，均以閑置。為避免人為流失和加速貶值。我們將組織實施宣傳和處置計劃。通過電視、公告等多方渠道對低債資產(chǎn)進(jìn)行租賃、轉(zhuǎn)讓宣傳；利用拍賣行對抵債的房產(chǎn)、車輛進(jìn)行公開處置，使抵債資產(chǎn)變現(xiàn)出售、出租等公開化、市場化，進(jìn)一步增強(qiáng)社會透明度，接受社會監(jiān)督。對一些短期內(nèi)難以出售變現(xiàn)的不動產(chǎn)，如房屋、設(shè)備等，實行公開招租和承包的方式，盡快將其租賃和承包出去，杜絕閑置和棚架，以減少抵債資產(chǎn)的流失和毀損，最大限度的減少信用社資產(chǎn)損失。

第四篇：信用社專項資產(chǎn)管理部200×年工作計劃

專項資產(chǎn)管理部200×年工作計劃新年伊始，專項資產(chǎn)管理部將以“十六”精神為指導(dǎo)，深入踐行江澤民的“三個代表”，并結(jié)合聯(lián)社實際，立足崗位，總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整新思路，以狠抓不良資產(chǎn)盤活為宗旨，強(qiáng)化抵債資產(chǎn)管理為導(dǎo)向，積極開展20 年工作，信用社專項資產(chǎn)管理部200×年工作計劃。

一、多舉并進(jìn)，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。200 年，專項資產(chǎn)管理部將以降低不良貸款比重，化解信貸風(fēng)險，盤活信貸資產(chǎn)為主導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，使不良貸款控制在最低限度。

（一）建檔監(jiān)測，跟蹤管理。為盤活不良貸款，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量，專項資產(chǎn)管理部在新一年里，身體力行，協(xié)助業(yè)務(wù)、財務(wù)、監(jiān)察審計科對全轄信用社非正常貸款，以社為單位進(jìn)行細(xì)統(tǒng)分類，逐戶建檔及監(jiān)測臺帳，有計劃、分步驟落實清收，杜絕不良貸款的棚架。對信用社工作人員內(nèi)部向關(guān)系人發(fā)放的自批自貸款，現(xiàn)已形成的不良貸款協(xié)助審計監(jiān)管部門責(zé)令其限期清收和歸還。對信貸人員違規(guī)發(fā)放造成損失的將配合業(yè)務(wù)科、監(jiān)察審計科預(yù)以清查，進(jìn)行責(zé)任追究，直至上交司法機(jī)關(guān)。

（二）清前堵后，施行素質(zhì)教育。從源頭做起，強(qiáng)化員工素質(zhì)，提高信貸質(zhì)量，發(fā)放貸款有的放矢。200 年專項資產(chǎn)管理部將協(xié)同業(yè)務(wù)科有計劃地對全轄信貸人員進(jìn)行強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)，工作計劃范文《信用社專項資產(chǎn)管理部200×年工作計劃》。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容就是貸款的發(fā)放與管理以及法律知識。學(xué)習(xí)《貸款通則》、《信貸守則》及以系列的操作程序，貸款發(fā)放做到高質(zhì)量無風(fēng)險，有章可循。以改亡羊補(bǔ)牢為有的放矢，增強(qiáng)責(zé)任感。要遏制不良貸款的上升，增強(qiáng)全員法律觀念勢在必行。不良貸款的前清后增，居高不下，有一個重要原因就是員工的法律意識淡薄，內(nèi)控機(jī)制簿弱，信用社內(nèi)部人員發(fā)放的“三種”貸款現(xiàn)象嚴(yán)重，且不知如何依法維權(quán)和管理貸款，導(dǎo)致抵押無效，擔(dān)保人脫保，訴訟時效喪失等。只有進(jìn)行法制教育，法制學(xué)習(xí)，加強(qiáng)依法治社，才能確保信貸資產(chǎn)不受損失。

二、從嚴(yán)把關(guān)，做好依法訴訟。20 年，專項資產(chǎn)管理部立足崗位，充分發(fā)揮管理職能，積極配合信用社將協(xié)同公安部門、人民法院運(yùn)用法律手段對不良貸款進(jìn)行有的放矢的依法訴訟。做到嚴(yán)格把關(guān)、區(qū)別對待、避免盲目現(xiàn)象。將對惡意逃廢、懶債、逆?zhèn)袨榈馁J戶依法舉證，維護(hù)債權(quán)，做到以點(diǎn)帶面，達(dá)到震動效果。截止20 年底，聯(lián)社不良貸款 萬元，占貸款總額的 %。這些不良貸款沉淀的原因是多樣的，為正確把握，認(rèn)真吸取基層社以往因盲目訴訟而帶來的負(fù)面影響和不必要的費(fèi)用開支，專項資產(chǎn)管理部將肩負(fù)重任，對轄區(qū)貸款的依法訴訟嚴(yán)格把關(guān)，做到集中管理，認(rèn)真排查，分類處置。

三、多策并舉，強(qiáng)化抵債資產(chǎn)。如何管理抵債資產(chǎn)，防止人為流失和加速貶值。年專項資產(chǎn)管理部將想千方、施百計統(tǒng)籌管理，對抵債資產(chǎn)的進(jìn)入、處置、變現(xiàn)各個方面進(jìn)行全程監(jiān)控，提高其變現(xiàn)率，具體做法：

（一）從嚴(yán)管理，積極消化。以“抵債資產(chǎn)管理小組”為中心，分級負(fù)責(zé)抵債資產(chǎn)的接收、管理和處置。無論抵債資產(chǎn)金額大小必須經(jīng)聯(lián)社抵債資產(chǎn)管理工作小組集體研究。對基層信用社取得的抵債資產(chǎn)要嚴(yán)格按照《農(nóng)村信用合作社財務(wù)管理實施辦法》和抵債資產(chǎn)管理辦法帳務(wù)處理的規(guī)定，并在《抵債資產(chǎn)登記簿》上進(jìn)行登記，基層信用社和專項資產(chǎn)管理部同時建立相應(yīng)的抵債資產(chǎn)臺帳，同時，專項資產(chǎn)管理部將配合聯(lián)社對抵債資產(chǎn)進(jìn)行定期檢查。

（二）正確保管，處置實行多樣化。多方宣傳，加大處置。截止 年底，聯(lián)社現(xiàn)有抵債資產(chǎn) 元，其中抵債房屋 座，汽車 輛，均以閑置。為避免人為流失和加速貶值。我們將組織實施宣傳和處置計劃。通過電視、公告等多方渠道對低債資產(chǎn)進(jìn)行租賃、轉(zhuǎn)讓宣傳；利用拍賣行對抵債的房產(chǎn)、車輛進(jìn)行公開處置，使抵債資產(chǎn)變現(xiàn)出售、出租等公開化、市場化，進(jìn)一步增強(qiáng)社會透明度，接受社會監(jiān)督。對一些短期內(nèi)難以出售變現(xiàn)的不動產(chǎn)，如房屋、設(shè)備等，實行公開招租和承包的方式，盡快將其租賃和承包出去，杜絕閑置和棚架，以減少抵債資產(chǎn)的流失和毀損，最大限度的減少信用社資產(chǎn)損失。信用社專項資產(chǎn)管理部200×年工作計劃

第五篇：管理部工作計劃

一.加強(qiáng)員工素質(zhì)，提高員工服務(wù)意識

人是萬物之本，企業(yè)生存的命脈就是員工，只有企業(yè)真正關(guān)心員工，關(guān)心員工的需求，企業(yè)文化重視人文，員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊意識強(qiáng)的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個人素養(yǎng)，使員工更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

二.不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

三.加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

四.作內(nèi)容及安排

1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤，及時發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。

2.每日早會十分鐘，計劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問題，困難，部門崗位需要協(xié)助配合的安排，表揚(yáng)有進(jìn)步，工作較主動積極等個人，激發(fā)員工的工作激情。

3.每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。

4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時交財務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無異常情況，庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對工作中作出成績，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表揚(yáng)或獎勵。

6.各種物料碼放、搬運(yùn)入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個庫房保持整齊，整潔，有無臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價格是否一致。

7.嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復(fù)核實物和庫存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯誤。

9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號，尺碼，價格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映，以便及時調(diào)整。

11.庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，及時查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等)，及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。

12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

13.倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內(nèi)要及時清理，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚。

14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排，并和其它部門做好銜接安排。

15.了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí)，營造和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺工作是一種快樂。

五.工作重點(diǎn)

1.對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫流程，出庫流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時。

2.對庫房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識齊全、唯一、正確。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變

我于20xx年*月*日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工。20*年*月*日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。

從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

一、個人品行：

在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

二、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認(rèn)可。

四、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

XX年即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的.發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

一、本個人工作情況

XX年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

XX年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

XX年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

XX年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

XX年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

XX年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：

1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。

2、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。

3、完成劉總臨時安排的一些工作。

二、工作當(dāng)中存在的問題。

回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

三、XX年的工作計劃

XX年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點(diǎn)的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴(yán)峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。XX年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司XX年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們XX年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強(qiáng)全局意識，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接XX年的工作。

1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn)。

2、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護(hù)公司的品牌形象。

3、堅持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。

回首過去，成績輝煌;展望未來，任重道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們XX年面對更嚴(yán)峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在XX年我們能夠取得更輝煌的成績。

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