第一篇：美容師的個(gè)人簡(jiǎn)歷

美容師的個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

姓名：李女士性別：女

婚姻狀況：已婚民族：漢族

戶籍：廣東-廣州年齡：27

現(xiàn)所在地：廣東-廣州身高：161cm

希望地區(qū)：廣東-東莞、廣東-廣州

希望崗位：貿(mào)易類(lèi)-外貿(mào)專(zhuān)員/助理

銷(xiāo)售類(lèi)-管理/商務(wù)-銷(xiāo)售助理

行政/人事類(lèi)-人力資源專(zhuān)員

工業(yè)/工廠類(lèi)-計(jì)劃員/調(diào)度員

尋求職位：外貿(mào)跟單員、銷(xiāo)售助理、人力資源專(zhuān)員

待遇要求：可面議

最快到崗：隨時(shí)到崗

教育經(jīng)歷

2010-01 ～ 2011-10 華南師范大學(xué) 人力資源管理 大專(zhuān)

2000-09 ～ 2003-07 安化五中 文科 高中

工作經(jīng)驗(yàn)至今7年0月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在4家公司工作

**公司（2010-10 ～ 2012-03）

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：美容

擔(dān)任職位：美容師崗位類(lèi)別：保健/健美師

工作描述：1 提供美容及身體保健服務(wù)和銷(xiāo)售；提供美容養(yǎng)生，保健等方面的咨詢服務(wù)，(任職期間，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括美容技能，銷(xiāo)售技巧，行態(tài)禮儀及團(tuán)隊(duì)精神等；本人非?？炭鄬W(xué)習(xí)并迅速成長(zhǎng)，成為技能非常成熟，全面發(fā)展的高級(jí)美容師。由于工作非常努力，技能非常好，深受顧客和上司喜歡。個(gè)人簡(jiǎn)歷 http://

奈瑞兒是廣東最大最好的美容機(jī)構(gòu)，在那里工作的時(shí)間里，是我成長(zhǎng)最快的一年半。全新的工作內(nèi)容，全新的挑戰(zhàn)，工作非常有激情，個(gè)人能力的不斷提升，團(tuán)隊(duì)至上的凝聚力，讓我非常感動(dòng)。讓我深刻體會(huì)到心態(tài)，狀態(tài)，奮斗及團(tuán)隊(duì)的重要力量。但由于美容師需要超強(qiáng)的身體素質(zhì)而決定轉(zhuǎn)行，加上出國(guó)探親需要較長(zhǎng)假期,所以離職。)

離職原因：轉(zhuǎn)行及出國(guó)探親

**公司（2008-01 ～ 2010-09）

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：其它生產(chǎn)、制造、加工

擔(dān)任職位：計(jì)薪/生產(chǎn)計(jì)劃崗位類(lèi)別：其他相關(guān)職位

工作描述：1,在職期間,任職一年半的人力資源部計(jì)薪工作;

主要負(fù)責(zé)一個(gè)工序大約四百人的薪資計(jì)算,薪資管理及控制.2,其后在PMC任生產(chǎn)計(jì)劃員及物控員.主要負(fù)責(zé)兩個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)及做產(chǎn)能預(yù)算;外購(gòu)物料的訂購(gòu)及控制.對(duì)生產(chǎn)的管控和車(chē)間物流有很深的了解和較豐富的經(jīng)驗(yàn)（公司產(chǎn)品：合金收藏車(chē)模）.離職原因：沒(méi)有提升空間，另謀發(fā)展

**公司（2006-02 ～ 2007-08）

公司性質(zhì)：合資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：電子、微電子技術(shù)、集成電路

擔(dān)任職位：銷(xiāo)售助理崗位類(lèi)別：市場(chǎng)助理/專(zhuān)員

工作描述：1 任職期間，跟進(jìn)客戶的貨期，跟進(jìn)樣板的制作，制作各類(lèi)報(bào)表；協(xié)助經(jīng)理和業(yè)務(wù)員處理客戶的疑問(wèn)和投訴；完成銷(xiāo)售經(jīng)理交待的工作（公司主產(chǎn)品：電源適配器）。

離職原因：回家生孩子

**公司（2005-02 ～ 2006-02）

公司性質(zhì)：合資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：電子、微電子技術(shù)、集成電路

擔(dān)任職位：銷(xiāo)售助理崗位類(lèi)別：銷(xiāo)售助理

工作描述：1,在職期間任國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售助理一職（公司主產(chǎn)品：電子線材）;

2,主要負(fù)責(zé)從接單到出貨的跟進(jìn)工作;

及客戶投訴,退貨等問(wèn)題的處理和跟進(jìn);

月底對(duì)帳.離職原因：合同期滿,另謀發(fā)展

技能專(zhuān)長(zhǎng)

專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：

計(jì)算機(jī)水平：中級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：能熟練操作運(yùn)用辦公軟件:WORD,EXECL等,熟悉工廠用的ERP,MRP等系統(tǒng);

技能專(zhuān)長(zhǎng)：本人從事工作有7年以上,主要任職文職類(lèi)工作;

1，有過(guò)兩年銷(xiāo)售助理的工作,對(duì)電子產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)跟單流程非常熟悉;

2，有一年多的人事文員及計(jì)薪員工作，且正自學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)，相信這些對(duì)于我如何成為一個(gè)更好的員工有很大的幫助；

3，二年生產(chǎn)計(jì)劃及物控的工作;這些經(jīng)驗(yàn)使我熟悉工廠的運(yùn)作和生產(chǎn)流程；

4，從事美容工作一年多，學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)至上的精神，良好的溝通技巧。

語(yǔ)言能力

普通話：流利粵語(yǔ)：流利

英語(yǔ)水平：口語(yǔ)一般

英語(yǔ)：良好

求職意向

發(fā)展方向：（國(guó)際）貿(mào)易，銷(xiāo)售；人力資源管理

自身情況

自我評(píng)價(jià)：本人性格較開(kāi)朗，容易與人相處，有很好的自我約束和控制能力； 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),容易接受新事物，喜歡做有挑戰(zhàn)性的事情；

待人處世有原則,有很強(qiáng)的責(zé)任感!

興趣愛(ài)好：喜歡的運(yùn)動(dòng)：游泳，踩單車(chē)，拉丁舞；

喜歡做的事：看電影，看書(shū)，旅游。

第二篇：美容師的個(gè)人簡(jiǎn)歷

美容師的個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

姓名：性別：

婚姻狀況：民族：

戶籍：年齡：

現(xiàn)所在地：身高：161cm

希望地區(qū)：

希望崗位：貿(mào)易類(lèi)-外貿(mào)專(zhuān)員/助理

銷(xiāo)售類(lèi)-管理/商務(wù)-銷(xiāo)售助理

行政/人事類(lèi)-人力資源專(zhuān)員

工業(yè)/工廠類(lèi)-計(jì)劃員/調(diào)度員

尋求職位：外貿(mào)跟單員、銷(xiāo)售助理、人力資源專(zhuān)員

待遇要求：可面議

最快到崗：隨時(shí)到崗

教育經(jīng)歷

2010-01 ～ 2011-10 華南師范大學(xué) 人力資源管理 大專(zhuān)

2000-09 ～ 2003-07 安化五中 文科 高中

工作經(jīng)驗(yàn)至今7年0月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在4家公司工作

**公司（2010-10 ～ 2012-03）

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：美容

擔(dān)任職位：美容師崗位類(lèi)別：保健/健美師

工作描述：1 提供美容及身體保健服務(wù)和銷(xiāo)售；提供美容養(yǎng)生，保健等方面的咨詢服務(wù)，(任職期間，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括美容技能，銷(xiāo)售技巧，行態(tài)禮儀及團(tuán)隊(duì)精神等；本人非?？炭鄬W(xué)習(xí)并迅速成長(zhǎng)，成為技能非常成熟，全面發(fā)展的高級(jí)美容師。由于工作非常努力，技能非常好，深受顧客和上司喜歡。個(gè)人簡(jiǎn)歷

奈瑞兒是廣東最大最好的美容機(jī)構(gòu)，在那里工作的時(shí)間里，是我成長(zhǎng)最快的一年半。全新的工作內(nèi)容，全新的挑戰(zhàn)，工作非常有激情，個(gè)人能力的不斷提升，團(tuán)隊(duì)至上的凝聚力，讓我非常感動(dòng)。讓我深刻體會(huì)到心態(tài)，狀態(tài)，奮斗及團(tuán)隊(duì)的重要力量。但由于美容師需要超強(qiáng)的身體素質(zhì)而決定轉(zhuǎn)行，加上出國(guó)探親需要較長(zhǎng)假期,所以離職。)

離職原因：轉(zhuǎn)行及出國(guó)探親

**公司（2008-01 ～ 2010-09）

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：其它生產(chǎn)、制造、加工

擔(dān)任職位：計(jì)薪/生產(chǎn)計(jì)劃崗位類(lèi)別：其他相關(guān)職位

工作描述：1,在職期間,任職一年半的人力資源部計(jì)薪工作;

主要負(fù)責(zé)一個(gè)工序大約四百人的薪資計(jì)算,薪資管理及控制.2,其后在PMC任生產(chǎn)計(jì)劃員及物控員.主要負(fù)責(zé)兩個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)及做產(chǎn)能預(yù)算;外購(gòu)物料的訂購(gòu)及控制.對(duì)生產(chǎn)的管控和車(chē)間物流有很深的了解和較豐富的經(jīng)驗(yàn)（公司產(chǎn)品：合金收藏車(chē)模）.離職原因：沒(méi)有提升空間，另謀發(fā)展

**公司（2006-02 ～ 2007-08）

公司性質(zhì)：合資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：電子、微電子技術(shù)、集成電路

擔(dān)任職位：銷(xiāo)售助理崗位類(lèi)別：市場(chǎng)助理/專(zhuān)員

工作描述：1 任職期間，跟進(jìn)客戶的貨期，跟進(jìn)樣板的制作，制作各類(lèi)報(bào)表；協(xié)助經(jīng)理和業(yè)務(wù)員處理客戶的疑問(wèn)和投訴；完成銷(xiāo)售經(jīng)理交待的工作（公司主產(chǎn)品：電源適配器）。

離職原因：回家生孩子

**公司（2005-02 ～ 2006-02）

公司性質(zhì)：合資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：電子、微電子技術(shù)、集成電路

擔(dān)任職位：銷(xiāo)售助理崗位類(lèi)別：銷(xiāo)售助理

工作描述：1,在職期間任國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售助理一職（公司主產(chǎn)品：電子線材）;

2,主要負(fù)責(zé)從接單到出貨的跟進(jìn)工作;

及客戶投訴,退貨等問(wèn)題的處理和跟進(jìn);

月底對(duì)帳.離職原因：合同期滿,另謀發(fā)展

技能專(zhuān)長(zhǎng)

專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：

計(jì)算機(jī)水平：中級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：能熟練操作運(yùn)用辦公軟件:WORD,EXECL等,熟悉工廠用的ERP,MRP等系統(tǒng);

技能專(zhuān)長(zhǎng)：本人從事工作有7年以上,主要任職文職類(lèi)工作;

1，有過(guò)兩年銷(xiāo)售助理的工作,對(duì)電子產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)跟單流程非常熟悉;

2，有一年多的人事文員及計(jì)薪員工作，且正自學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)，相信這些對(duì)于我如何成為一個(gè)更好的員工有很大的幫助；

3，二年生產(chǎn)計(jì)劃及物控的工作;這些經(jīng)驗(yàn)使我熟悉工廠的運(yùn)作和生產(chǎn)流程；

4，從事美容工作一年多，學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)至上的精神，良好的溝通技巧。

語(yǔ)言能力

普通話：流利粵語(yǔ)：流利

英語(yǔ)水平：口語(yǔ)一般

英語(yǔ)：良好

求職意向

發(fā)展方向：（國(guó)際）貿(mào)易，銷(xiāo)售；人力資源管理

自身情況

自我評(píng)價(jià)：本人性格較開(kāi)朗，容易與人相處，有很好的自我約束和控制能力； 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),容易接受新事物，喜歡做有挑戰(zhàn)性的事情；

待人處世有原則,有很強(qiáng)的責(zé)任感!

興趣愛(ài)好：喜歡的運(yùn)動(dòng)：游泳，踩單車(chē)，拉丁舞；

喜歡做的事：看電影，看書(shū)，旅游。

第三篇：2015優(yōu)秀美容師

如何做一個(gè)優(yōu)秀美容師

一、形象

（一）專(zhuān)業(yè)形象

1、具備美容專(zhuān)業(yè)知識(shí)

2、了解當(dāng)前市場(chǎng)信息

（二）儀容儀表

1、美容師氣質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練

1）控制脾氣

2）穩(wěn)定情緒

3）態(tài)度親切

4）具有幽默感

2、風(fēng)度的培養(yǎng)和訓(xùn)練

1）站姿：表情自然、雙目平視、頸部挺直、微收下頜挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、兩臂自然下垂、雙肩放松稍向后，雙腿并攏、雙腳成“丁”字型站立。

2）坐姿：上體保持站立時(shí)的姿勢(shì)，將雙膝靠攏，兩腿不分開(kāi)或稍分開(kāi),兩腳前后、左右略分開(kāi)或腿向前伸出，兩腳上下交叉也可。女性當(dāng)兩腿上下交疊而坐時(shí)，懸空的腳尖應(yīng)向下，雙膝盡量靠攏。

3）走姿：走路時(shí)，身體挺直，保持站立時(shí)姿勢(shì)，不可左右擺動(dòng)，搖頭晃肩或歪脖、斜肩；雙臂前后自然擺動(dòng)，幅度不可太大，忌左右擺動(dòng)；提臀（臀部肌肉緊張），用大腿帶小腿邁步，雙腳基本走在一條直線上，步伐平穩(wěn)，忌上下顛動(dòng)，左右搖擺及甩腳，也不要著意扭動(dòng)臀部；步度與呼吸應(yīng)配合成規(guī)律的節(jié)奏。女性穿禮服、裙子或旗袍時(shí)，步子要邁得小一些。

二、言談舉止

1、選擇正確的談話主題，把握適當(dāng)?shù)恼勗捲瓌t。

2、語(yǔ)音悅耳、語(yǔ)調(diào)柔和、咬字清晰、音量適中。

3、聽(tīng)時(shí)應(yīng)集中注意力；適時(shí)發(fā)問(wèn)；了解顧客意見(jiàn)與需要。

4、對(duì)待顧客熱忱誠(chéng)懇。

三、工作禮儀

1、接聽(tīng)電話的禮儀和技巧

A 接聽(tīng)電話要迅速。

B 電話接起后，先報(bào)上美容院的名稱(chēng)。

C 接聽(tīng)電話要聲音清晰，語(yǔ)氣柔和，速度適中。

D 通話完結(jié)后，應(yīng)讓顧客先掛斷電話。

2、店面前臺(tái)接待的禮儀和技巧

A 接待顧客時(shí)需親切有禮。

B 早、中、晚必須有相應(yīng)的問(wèn)候語(yǔ)。

C 接待顧客時(shí)應(yīng)走在顧客的左、右方。

D 與顧客交談時(shí)，兩眼平視顧客。

E 不分高、低、貴、賤，無(wú)條件地接納顧客。

F 不強(qiáng)迫對(duì)方完全采納你的意見(jiàn)。

G 顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的，必要是應(yīng)委曲求全。

H 回答問(wèn)題語(yǔ)氣要肯定，用詞要貼切。

四、個(gè)人衛(wèi)生和保健

1、美容師要養(yǎng)成良好的清潔習(xí)慣：

1）頭發(fā)：要保持清潔，發(fā)型適合面型特點(diǎn)。

2）面部：加強(qiáng)日常面部皮膚護(hù)理，工作時(shí)化淡妝，忌脫妝或濃妝艷妝。

3）口腔：保持清潔。

4）手：保持手部清潔、皮膚細(xì)嫩，不留長(zhǎng)指甲。

5）服飾：整潔、大方；不戴戒指。

6）鞋襪：保持鞋襪清潔、無(wú)異味，工作時(shí)不宜穿高跟鞋。

7）香水：使用香水宜清馨、淡雅。

2、美容師的個(gè)人保健規(guī)則：

1）良好的衛(wèi)生習(xí)慣；

2）重視口腔

3）正確的姿勢(shì)

4）適度的運(yùn)動(dòng)

5）放松心情

6）合理睡眠

7）合理飲食結(jié)構(gòu)

8）健康的心理

美容師溝通技巧

一、如何與顧客接近距離

1、微笑服務(wù)：微笑是世界通用的語(yǔ)言，微笑必須是發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的。

2、予人好感的自我介紹：良好得體的自我介紹可以使和諧關(guān)系的建立過(guò)程恰到好處。

3、善于運(yùn)用聆聽(tīng)和詢問(wèn)。

4、讓顧客感受重視。

5、帶有感情地傳達(dá)信任與肯定的信息。

6、化繁為簡(jiǎn)：美容師應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單明了的詞句說(shuō)明復(fù)雜的美容資訊，并避免使用陌生、艱深的美容名詞。

7、熟記顧客姓名。

二、如何與不同年齡的顧客溝通 1、18-25歲的顧客——不成熟型的消費(fèi)群體

消費(fèi)特征：年輕的心態(tài)、較高的欣賞水平，以及毫無(wú)家庭責(zé)任困擾的消費(fèi)習(xí)慣，都會(huì)促使這個(gè)年齡層的顧客成為最積極、最沖動(dòng)的消費(fèi)者。

溝通技巧：美容師應(yīng)盡量詳細(xì)地對(duì)品牌的知名度和獨(dú)特性作以介紹。特別需要注意的是，要給這個(gè)年齡段顧客以足夠的尊重和重視。

2、25-30歲的顧客——熱情型的消費(fèi)群體

消費(fèi)特征：這個(gè)年齡段的顧客仍有追逐新鮮事物的熱情，時(shí)時(shí)有消費(fèi)沖動(dòng)。

溝通技巧：與25歲以下的消費(fèi)者不同，這個(gè)年齡段的顧客需要更多的消費(fèi)鼓動(dòng)才會(huì)升起對(duì)美容產(chǎn)品或項(xiàng)目的消費(fèi)熱情。對(duì)于“單身貴族”們來(lái)說(shuō)，比較關(guān)心此種消費(fèi)能否給她們帶來(lái)身心愉悅，對(duì)于“新婚貴族來(lái)說(shuō)，則更關(guān)心此種消費(fèi)能否提高她們的生活品質(zhì)、增加生活情趣。

3、30-45歲的顧客——成熟型消費(fèi)者

消費(fèi)特征：具有逐漸穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)情況和已經(jīng)相對(duì)成熟的消費(fèi)觀念。一方面，固有的消費(fèi)觀念在她們的頭腦中很難改變，另一方面，一旦認(rèn)定某個(gè)品牌或某種消費(fèi)趨勢(shì)，她們會(huì)很快成為忠實(shí)的消費(fèi)者。

溝通技巧：與這個(gè)年齡段的顧客溝通，最主要是掌握她們獨(dú)特的消費(fèi)心理。通常她們需要聽(tīng)到非常詳細(xì)的介紹，從品牌背景、產(chǎn)品成分、美容護(hù)理程序，到單項(xiàng)價(jià)位、包月價(jià)位等等，有時(shí)她們還會(huì)問(wèn)到平時(shí)的客流量、月銷(xiāo)售額等表面上看似乎與她的消費(fèi)沒(méi)什么關(guān)系的問(wèn)題，銷(xiāo)售員一定要盡自己所有，耐心地具體介紹。4、45歲以上的顧客——黃金型消費(fèi)者

消費(fèi)特征：非常牢固的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)加上悠閑的生活狀態(tài)，使她們?cè)谙M(fèi)前通常都比較關(guān)心消費(fèi)所能產(chǎn)生的美容效果，但在消費(fèi)過(guò)程中，她們又會(huì)將注意力轉(zhuǎn)移至自己的享受度上。

溝通技巧：這個(gè)年齡段的顧客比其他年輕的顧客更需要語(yǔ)言的慰藉，在服務(wù)過(guò)程中不失時(shí)機(jī)的夸贊她，是很聰明的做法。

三、如何維護(hù)老顧客

1、具備責(zé)任感

A、有向顧客說(shuō)明的責(zé)任。

B、明確回答顧客提問(wèn)的責(zé)任。

2、給顧客安全感

3、體現(xiàn)共感性（自身重要感）：顧客各自的條件不同，對(duì)服務(wù)的要求、期望也就千差萬(wàn)別，所以要區(qū)別對(duì)待。

4、顯現(xiàn)迅速性：合理調(diào)整時(shí)間、明確各服務(wù)項(xiàng)目的時(shí)間界限。

美容師銷(xiāo)售技巧

一、銷(xiāo)售的七個(gè)階段

1、吸引顧客的注意

2、引起顧客的興趣

3、引發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想

4、許諾滿足顧客購(gòu)買(mǎi)后的欲望

5、與同類(lèi)產(chǎn)品比較

6、促使顧客下定購(gòu)買(mǎi)決心

7、完成交易

二、銷(xiāo)售程序

1、準(zhǔn)備工夫：有專(zhuān)業(yè)性的談吐、舉止及友善的微笑。

2、操作步驟：美容師在整個(gè)操作過(guò)程中要很認(rèn)真地給顧客講解產(chǎn)品的功能作用。

3、促進(jìn)銷(xiāo)售：提供美容、產(chǎn)品資料和美容技巧，可以激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

4、完結(jié)：要表達(dá)出感謝，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立良好的品牌形象，使顧客有好印象，建立良好的宣傳口碑。

三、顧客應(yīng)對(duì)

1、沖動(dòng)型：這類(lèi)顧客進(jìn)美容院不一定是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，容易產(chǎn)生沖動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)欲，而參與搶購(gòu)。

2、被動(dòng)型：這類(lèi)顧客來(lái)到美容院，發(fā)現(xiàn)一種產(chǎn)品后，一直處于彷徨階段，難以下定購(gòu)買(mǎi)決心。

應(yīng)對(duì)方法：美容師要態(tài)度誠(chéng)懇，耐心等待，同時(shí)熱情介紹產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、用途，使顧客清楚使用的目的，激起其購(gòu)買(mǎi)欲。

3、比較型：這類(lèi)顧客有明確的購(gòu)買(mǎi)目的，會(huì)對(duì)幾種同類(lèi)型的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行反復(fù)比較。應(yīng)對(duì)方法：充分展示產(chǎn)品，讓顧客充分地接觸、感覺(jué)后進(jìn)行選擇，不能冷落顧客，否則顧客就會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)。

4、求新求異型：這類(lèi)顧客購(gòu)物時(shí)，受潮流信息的影響，有追求產(chǎn)品外包裝新穎，講究流行、新潮美容法的心理狀態(tài)，不再講究產(chǎn)品的貴賤、是否耐用。

應(yīng)對(duì)方法：詳細(xì)介紹這種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效，以及在外地甚至是國(guó)外流行的情況，以與其心理追求相吻合。

5、嘗試型：這類(lèi)顧客并不了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，功效，想買(mǎi)又不想買(mǎi)，或聽(tīng)說(shuō)過(guò)這種產(chǎn)品，常抱著試試看的心理。應(yīng)對(duì)方法：廣泛宣傳這種產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，渲染其特點(diǎn)、功效，突出其與眾不同之處，引起顧客的興趣和好奇心。

6、習(xí)慣型：這種顧客長(zhǎng)期使用同一種產(chǎn)品，已經(jīng)產(chǎn)生了習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)的心理動(dòng)機(jī)，因此會(huì)經(jīng)常使用一種產(chǎn)品。

應(yīng)對(duì)方法：熱情待客，促銷(xiāo)期給予價(jià)格優(yōu)惠或贈(zèng)送禮品，不能因是熟客，就怠慢或冷落。

7、伙伴型：有些人愿意結(jié)伴購(gòu)買(mǎi)，有共同的購(gòu)買(mǎi)目的，也常因一人購(gòu)買(mǎi)而帶動(dòng)其他人的購(gòu)買(mǎi)欲望。

應(yīng)對(duì)方法：先做好其中一人的工作，滿足其虛榮心和自尊，再以購(gòu)物贈(zèng)禮的優(yōu)惠為誘餌，使其同伴欣然跟進(jìn)。

8、孤僻型：有個(gè)別顧客性格孤僻，觀看產(chǎn)品時(shí)，不愿意別人在旁邊插話；挑選產(chǎn)品時(shí)，也不愿意別人“越俎代庖”。應(yīng)對(duì)方法：美容師應(yīng)做好必要的輔助工作。給其更多的“自由”，做到話不多，但服務(wù)周到以細(xì)心。

四、促銷(xiāo)技巧

A、洞悉顧客的購(gòu)買(mǎi)心理。

B、介紹產(chǎn)品時(shí)要說(shuō)明介紹某個(gè)產(chǎn)品的原因。

C、要有良好的說(shuō)服力，增強(qiáng)顧客信心。

——要對(duì)肌膚、產(chǎn)品及美容法有豐富的知識(shí)。

——有效地運(yùn)用銷(xiāo)售工具，試用品。

——要幫助顧客進(jìn)行試用和多作示范。

——要有技巧對(duì)答（帶出話題來(lái)引起顧客興趣）。

——改變顧客的話題去遷就顧客或自己進(jìn)行銷(xiāo)售。

——當(dāng)顧客對(duì)一堆產(chǎn)品猶豫不決時(shí)，美容師要根據(jù)顧客的需要而選出首要的品種

美容師的級(jí)別

一、美容師助理

1、經(jīng)過(guò)美容學(xué)校畢業(yè)，持有初級(jí)美容師證書(shū)。

2、有半年以上的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握美容護(hù)理的基礎(chǔ)程序，按摩手法，普通儀器的使用及保養(yǎng)，如離子噴霧機(jī)、冷噴機(jī)等；

3、對(duì)連鎖店各類(lèi)項(xiàng)目的產(chǎn)品，技術(shù)操作要初步認(rèn)識(shí)掌握，對(duì)本職工作要盡心盡責(zé)，遵守各頂規(guī)章制度。

二、初級(jí)美容師

1、持有初級(jí)美容師證書(shū)；

2、有一年以上的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，除熟練掌握美容專(zhuān)業(yè)技術(shù)護(hù)理及產(chǎn)品外，對(duì)美容咨詢表的內(nèi)容要熟練掌握及正確地填出，完成公司所指定的銷(xiāo)售額及業(yè)績(jī)；

3、初步認(rèn)識(shí)文刺項(xiàng)及美體（減肥、豐胸）的操作；

4、店內(nèi)特別儀器的使用要熟練地掌握，如美顏機(jī)、魔術(shù)手、導(dǎo)入超聲波、太空倉(cāng)、四功能機(jī)、冷光機(jī)等；

5、顧客跟蹤服務(wù)要有計(jì)劃定期聯(lián)絡(luò)并記錄，強(qiáng)化語(yǔ)言技巧（咨詢、銷(xiāo)售、溝通）。

三、中級(jí)美容師

1、持有中級(jí)美容師證書(shū)；

2、有二年以上實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，不僅對(duì)美容咨詢有較強(qiáng)的說(shuō)服力，對(duì)項(xiàng)目、產(chǎn)品的銷(xiāo)售也有較好的說(shuō)服力，完成公司所指定的銷(xiāo)售額及業(yè)績(jī)。

四、高級(jí)美容師

1、持有高級(jí)美容師證書(shū)；

2、有三年以上實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，不僅有中級(jí)美容師所掌握的技術(shù)，還需要掌握化妝技巧（新娘妝、淡妝、晚妝）及專(zhuān)業(yè)修甲技術(shù)等全面的技術(shù)；

3、積極完成公司所指定的銷(xiāo)售額及業(yè)績(jī)。

五、資深美容師

1、必須符合高級(jí)美容師所應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)；

2、有五年以上實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有能力或主持培訓(xùn)美容美體專(zhuān)業(yè)課程及小型的美容美體示范會(huì)或講座會(huì)；

3、工作中能獨(dú)當(dāng)一面，有能力緩解顧客對(duì)店內(nèi)的抱怨及處理護(hù)理中顧客的投訴。

職場(chǎng)必備5C

一、Confidence信心

信心代表著一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對(duì)自己能力的正確認(rèn)知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。

二、Competence能力

能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)密不可分的，只有充實(shí)自己，才能贏在各個(gè)起跑線上。

三、Communication溝通

在工作中掌握交流與交談的技巧是至關(guān)重要的。如何有效溝通，表達(dá)自己的理想與見(jiàn)解，是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn)，也是決定我們?cè)谏鐣?huì)上是否能夠成功的重點(diǎn)。

四、Creation創(chuàng)造

在這個(gè)不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們不能沒(méi)有創(chuàng)造性的思維。我們應(yīng)該緊跟市場(chǎng)和現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏，不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的創(chuàng)造性的建議。

五、Cooperation合作

在社會(huì)上做事情，如果只是單槍匹馬地戰(zhàn)斗，不靠集體或團(tuán)隊(duì)的力量，是不可能取得真正的成功的。每一個(gè)想獲得成功的人都應(yīng)該學(xué)會(huì)與別人合作。美容師的服務(wù)技能

1、業(yè)務(wù)技能：指美容師對(duì)所從事工作的精通適度，也就是說(shuō)美容師應(yīng)對(duì)護(hù)理知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)及操作使用技術(shù)和服務(wù)項(xiàng)目、銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)定有透徹的了解并能熟練地掌握。

2、社交技巧：美容院普遍存在美容師與美容師之間，特別是美容師與顧客之間缺乏有效溝通的問(wèn)題，這往往因?yàn)槊廊輲煕](méi)有掌握有效的溝通方法。美容師與顧客第一次接觸應(yīng)給顧客認(rèn)可感；第二次接觸應(yīng)給顧客認(rèn)同感；第三次接觸應(yīng)給顧客信任感；第四次接觸應(yīng)給顧客依賴(lài)感。

社交技巧的訓(xùn)練

采用模擬方式：訓(xùn)練方法每天一次，每次一個(gè)小時(shí)。

第一步訓(xùn)練“開(kāi)口”——不緊張

讓美容師開(kāi)口表達(dá)，這時(shí)有美容師會(huì)在訓(xùn)練時(shí)發(fā)笑，解決辦法是讓她們繼續(xù)練，練到不笑為止。盡快讓美容師進(jìn)入對(duì)話的狀態(tài)。

第二步訓(xùn)練“有話”——自然

讓美容師放松，像對(duì)自己說(shuō)話那樣自然，美容師能順利進(jìn)入溝通的狀態(tài)。這時(shí)溝通障礙解除。

第三步訓(xùn)練“找話”——熱情

美容師主動(dòng)找到溝通的方式，熱情有度，產(chǎn)生溝通欲望并能熟練配合動(dòng)作及表情。

第四步訓(xùn)練“編話”——親切

第四篇：美容師的個(gè)人簡(jiǎn)歷寫(xiě)作

美容師的個(gè)人簡(jiǎn)歷寫(xiě)作

姓名:

年齡:

學(xué)歷:

居住區(qū)域:

戶口所在地:

求職意向

期望從事職業(yè):

美容師 | 美體師

期望月薪：面議

工作經(jīng)歷

本人一直致力于于美容院、健身養(yǎng)生會(huì)所以及化妝品產(chǎn)品公司等，北京乃至全國(guó)地區(qū)百余家的成功策劃方案~

方法獨(dú)特：能為美容院穩(wěn)定老客人，發(fā)展新客人，及后期銷(xiāo)售做一個(gè)良好的鋪墊。在愉快的氣氛中培養(yǎng)客人與美容院的感情。，推高店內(nèi)人氣、提高店內(nèi)信譽(yù)和顧客的積極消費(fèi)心里，為店里創(chuàng)作意想不到的效益。

教育經(jīng)歷

眾所周知，美容院現(xiàn)在搞活動(dòng)回饋老顧客，無(wú)非也就是送送產(chǎn)品等，并無(wú)新意而且送的產(chǎn)品在怎么說(shuō)都是有成本，所以現(xiàn)在廣大老板們一想到店里年底了、過(guò)節(jié)了、做活動(dòng)就頭疼，不知道如何回饋顧客讓顧客滿意。那為什么不想想更省錢(qián)、更新穎、更獨(dú)特的方法呢？通過(guò)攝影來(lái)好不好？？ 答案是肯定的。百余家合作商的經(jīng)驗(yàn)告訴我們這個(gè)方法確實(shí)可行、可行、可推廣，在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到資金的迅速積累同時(shí)還能達(dá)到回饋顧客的目的豈不是很好？？ 自我描述 ****** *** *** *** 性別: 身高: 工作年限: * *** ***

我會(huì)根據(jù)商家的不同情況以及不同需求來(lái)量身定做具體策劃方案，所以說(shuō)希望要具體詳細(xì)談。

多年的合作經(jīng)驗(yàn)告訴我們有這個(gè)信心服務(wù)好每一個(gè)業(yè)主、顧客。

第五篇：優(yōu)秀個(gè)人簡(jiǎn)歷

優(yōu)秀個(gè)人簡(jiǎn)歷

發(fā)布時(shí)間:2013-01-14來(lái)源:簡(jiǎn)歷V求職信

優(yōu)秀個(gè)人簡(jiǎn)歷范文一：

基本情況

姓名：YJBYS小姐

性別：女

民族：漢族

政治面貌：黨員

出生日期：1989年05月

戶口：湖州市

婚姻狀況：未婚

聯(lián)系電話：138

求職意向

工作類(lèi)型：全職

單位性質(zhì)：不限

期望行業(yè)：市場(chǎng)、廣告、公關(guān)、藝術(shù)、文化傳播、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、建筑、房地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)

期望職位：廣告創(chuàng)意與策劃/文案、文案創(chuàng)意、公關(guān)與媒介專(zhuān)員、市場(chǎng)專(zhuān)員/助理、部門(mén)助理/秘書(shū)/文員

工作地點(diǎn)：杭州市

期望月薪：2000-4000

教育經(jīng)歷

2008/09--2011/06 湖州師范學(xué)院求真學(xué)院廣告學(xué)

市場(chǎng)調(diào)查與分析、廣告編輯、廣告經(jīng)典作品評(píng)析、廣告心理學(xué)、廣告媒體研究、行政管理學(xué)、廣告策劃與創(chuàng)意、廣告文案寫(xiě)作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、廣告學(xué)概論、大眾傳播學(xué)、公共關(guān)系

學(xué)等;

工作經(jīng)驗(yàn)

2011/01--2011/07：儂儂魅力廣告有限公司企劃部 實(shí)習(xí)生

2011/08--2012/12：暢游藍(lán)光科技工作室設(shè)計(jì)部 設(shè)計(jì)人員

自我評(píng)價(jià)

1.對(duì)廣告行業(yè)感興趣并立志在文案/策劃、市場(chǎng)、公關(guān)方面發(fā)展;

2.具有文案/策劃/設(shè)計(jì)等廣告實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，獲實(shí)習(xí)單位好評(píng);

3.擔(dān)任四星級(jí)社團(tuán)社長(zhǎng)職位一年，有豐富的社團(tuán)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，如成功策劃“湖師院大型周末舞會(huì)”;

4.個(gè)性開(kāi)朗，接受新知識(shí)、適應(yīng)新環(huán)境能力較強(qiáng);

5.樂(lè)觀、自信，具有良好的人際交往、溝通及應(yīng)變能力

優(yōu)秀個(gè)人簡(jiǎn)歷范文二：

個(gè)人資料

姓 名：YJBYS

性 別：女

婚姻狀況：未婚

身 高：153厘米

體重：44公斤

求職意向

應(yīng)聘崗位：系統(tǒng)分析員 軟件/軟件測(cè)試工程師 internet開(kāi)發(fā)工程師

應(yīng)聘行業(yè)：不限

工作經(jīng)驗(yàn)：不足一年

教育背景

畢業(yè)學(xué)校：中央民族大學(xué)

教育時(shí)間：2009.9--2013.6

最高學(xué)歷：本科

專(zhuān)業(yè)：信息安全

電腦水平：優(yōu)秀

外語(yǔ)語(yǔ)種：英語(yǔ)

外語(yǔ)水平：優(yōu)秀

實(shí)踐經(jīng)歷

2012/06-2012/12 愛(ài)立信(中國(guó))有限公司資訊部 數(shù)據(jù)處理

自我評(píng)價(jià)

開(kāi)朗自信，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，良好的表達(dá)能力和溝通能力，具有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)六級(jí)考試和北京市研究生學(xué)位英語(yǔ)考試，能夠熟練閱讀計(jì)算機(jī)和數(shù)學(xué)英語(yǔ)文獻(xiàn)，具有較強(qiáng)的英文翻譯和寫(xiě)作能力，可以流暢地用英語(yǔ)交流。

專(zhuān)業(yè)技能

具有雜實(shí)的數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，掌握密碼學(xué)的基本理論與方法;精通信息加密原理和算法：des、aes、rsa和elgmal等，尤其是ecc;熟悉各種密碼協(xié)議，包括網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議set和ssl等。

具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，基本的算法分析、設(shè)計(jì)能力及較強(qiáng)的編程能力：精通c、c++、vb、asp等編程語(yǔ)言;熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言sql;熟悉軟件測(cè)試方法和工具，能夠進(jìn)行軟件測(cè)試、編寫(xiě)軟件測(cè)試報(bào)告和用戶使用說(shuō)明書(shū)等軟件開(kāi)發(fā)文檔。

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