第一篇：公共關(guān)系部學(xué)期工作總結(jié)

2011-2012學(xué)年第二學(xué)期信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)

----公共關(guān)系部學(xué)期工作總結(jié) 時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，在這一學(xué)期中，公共關(guān)系部的工作讓我們學(xué)會(huì)了很多東西，也使我們意識(shí)到了自己還需要充實(shí)。

一、部門(mén)干事

開(kāi)學(xué)初，我們經(jīng)過(guò)精心挑選，招了18名干事，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的培訓(xùn)和鍛煉，他們能力得到了很大提高。

雖然在拉贊助過(guò)程中會(huì)受到商家的連連拒絕和打擊，但因此他們都吸收了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這一切的一切都將指引我們以后的工作。圣誕晚會(huì)時(shí)，我們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)中，正確地處理著工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，本著工作學(xué)習(xí)兩不誤的原則，經(jīng)過(guò)周密的策劃和工作實(shí)施，成功拉到感覺(jué)百分百和重慶食府的贊助，這一點(diǎn)我們都很高興，畢竟在付出后我們嘗到了小小成功的喜悅。使我們的工作越來(lái)越順，越來(lái)越熟，我們也越來(lái)越熱愛(ài)自己的部門(mén)。隨著我們工作開(kāi)展時(shí)間的延長(zhǎng)，我們接觸的人日益增多，了解的視野逐漸豐富，我們的看待問(wèn)題的角度就在于不同的人的接觸中不斷全面，我們處理問(wèn)題的方式也在對(duì)不同的了解中漸漸成熟。

二、日常工作

在工作中，我們將堅(jiān)持以下幾點(diǎn)原則：

1、根據(jù)學(xué)生會(huì)的工作安排，制定并實(shí)施本部工作計(jì)劃，撰寫(xiě)本部工作總結(jié)。

2、積極主動(dòng)的搞好與學(xué)生會(huì)其他部門(mén)及兄弟系之間的關(guān)系。

3、在我系的重大活動(dòng)中，及時(shí)散發(fā)請(qǐng)貼，在必要情況下，爭(zhēng)取社會(huì)力量的支持。

4、在與其它系合辦活動(dòng)中負(fù)責(zé)協(xié)商具體細(xì)節(jié)。

5、完成主席交給的其它工作任務(wù)。

三、特色活動(dòng)與活動(dòng)總結(jié)（圣誕大聯(lián)歡）

經(jīng)過(guò)這次的活動(dòng)，我部門(mén)作出了如下總結(jié)，具體如下：

1、在申請(qǐng)報(bào)告廳的過(guò)程中，對(duì)流程有些生疏，造成活動(dòng)延遲舉辦。

2、在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，由于參演人員太多，節(jié)目開(kāi)始前現(xiàn)場(chǎng)有些

混亂，座位不夠。

3、晚會(huì)前各部門(mén)節(jié)目時(shí)間沒(méi)統(tǒng)計(jì)好，造成有些節(jié)目時(shí)間過(guò)

長(zhǎng)，預(yù)計(jì)的時(shí)間不夠用。

以上是我部門(mén)在此次活動(dòng)中存在的不足，但由于這是我們第一次舉行此種類(lèi)型的活動(dòng)，在經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，在各兄弟部門(mén)的幫助及配合下，我們圓滿且順利地成功舉辦了這場(chǎng)晚會(huì)，與此同時(shí)，我們也增添了經(jīng)驗(yàn)。

公共關(guān)系部的工作使我們更加成熟，它賦予我們的交際能力將有益于我們的一生，對(duì)于我們今后的工作和學(xué)習(xí)都將起到巨大的指引和輔助作用。選擇公共關(guān)系部，我們都無(wú)怨無(wú)悔，盡管我們?cè)鵂奚罅康男菹r(shí)間去忙工作，雖然我們的工作能力有了巨大的提高，但我們的工作始終仍然艱苦，只為了預(yù)約的機(jī)會(huì)不能浪費(fèi)，我們也曾在陽(yáng)光的暴曬下在正午忙碌，只是為了趕時(shí)間，盡管如此，我們始終不能放棄，將這項(xiàng)工作踏踏實(shí)實(shí)的做到最好。

最后，希望新一年的學(xué)生會(huì)工作順利，公關(guān)部成員團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取，學(xué)生會(huì)和學(xué)院做出更大的貢獻(xiàn)！

信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)

公共關(guān)系部

2011年12月28日

第二篇：公共關(guān)系部職責(zé)

公共關(guān)系部職責(zé)

一． 信息收集和處理

通過(guò)與組織（企業(yè)）內(nèi)部和各部門(mén)，各方面保持接觸和聯(lián)系，對(duì)組織（企業(yè)）外公共進(jìn)行調(diào)研，收集信息并匯總，做出分析和處理。掌握組織（企業(yè)）內(nèi)外公眾的要求和傾向，為最高領(lǐng)導(dǎo)層提供決策的參謀。

二． 新聞傳播

公共關(guān)系部根據(jù)組織（企業(yè)）的決策，擔(dān)負(fù)對(duì)內(nèi)外公眾宣傳、闡釋、傳遞信息職責(zé)：

（1）編制刊物，畫(huà)冊(cè)等宣傳品。

（2）直接與社會(huì)媒體溝通，并提供相關(guān)新聞資料。

（3）負(fù)責(zé)其他對(duì)內(nèi)外公眾公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)施加影響的廣告設(shè)計(jì)和信息傳播。

三． 協(xié)調(diào)溝通

公共關(guān)系部要與組織（企業(yè)）內(nèi)外公眾（即與組織、企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的社會(huì)組織與個(gè)人）保持溝通和協(xié)調(diào)，并組織創(chuàng)造上下、內(nèi)外、左右各方面關(guān)系和諧的人際環(huán)境和社會(huì)心理環(huán)境。

四． 處理突發(fā)事件和舉辦專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)

對(duì)突發(fā)事件可能給組織（企業(yè)）的形象與發(fā)展帶來(lái)影響，公關(guān)部門(mén)要及時(shí)協(xié)助組織（企業(yè)）最高當(dāng)局，迅速客觀的調(diào)查處理。包括與媒體積極接觸、傳播真相，對(duì)公眾組織溝通或安撫、釋疑、與法律部門(mén)打交道等，為使組織（企業(yè)）形象發(fā)展有利于預(yù)期目標(biāo)，公關(guān)部門(mén)要適時(shí)的策劃舉辦各種專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，如展覽、參加訪問(wèn)、新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)、交流會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等。有效塑造組織（企業(yè)）的良好形象，營(yíng)造利于組織（企業(yè)）生存發(fā)展的環(huán)境。

五． 職能解析

A、傳播管理

（一）輿論檢測(cè)

（1）及時(shí)掌握公共輿論動(dòng)向，并指導(dǎo)組織建立相應(yīng)的資料庫(kù)。

（2）對(duì)組織（企業(yè)）與各主要公眾間的關(guān)系狀態(tài)進(jìn)行整體定位。備注：相關(guān)知識(shí)：1.輿論調(diào)查的有關(guān)知識(shí)；

2.輿論分析的原理與技巧；

3.公共關(guān)系狀態(tài)定位研究；

（二）傳播溝通

（1）審定全年公關(guān)傳播計(jì)劃，指導(dǎo)公關(guān)傳播計(jì)劃的執(zhí)行。

（2）制定中長(zhǎng)期公關(guān)傳播戰(zhàn)略和規(guī)劃。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.長(zhǎng)期傳播計(jì)劃的基本內(nèi)容及其特點(diǎn)；

2.公共關(guān)系戰(zhàn)略與規(guī)劃；

（三）關(guān)系協(xié)調(diào)

（1）監(jiān)控各個(gè)主要公眾關(guān)系，維持良好的溝通渠道。

（2）指導(dǎo)客戶關(guān)系管理。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.公共關(guān)系的溝通原則和策略；

2.主要公眾對(duì)象的特征和工作環(huán)境；

B、策劃研究

（一）創(chuàng)意策劃

（1）主持大型公關(guān)活動(dòng)策劃。

（2）對(duì)公關(guān)建議書(shū)提出專(zhuān)家意見(jiàn)。

（3）審定大型公關(guān)活動(dòng)方案。

（4）評(píng)判公關(guān)活動(dòng)效果。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.大型活動(dòng)的有關(guān)政策法規(guī)；

2.創(chuàng)新思維的工作原理；

3.策劃的基本理論和原則；

4.創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)知識(shí)；

（二）公共研究

（1）綜合進(jìn)行公眾輿論研究與分析，并提出科學(xué)建議。

（2）獨(dú)立進(jìn)行公關(guān)案例研究。

（3）主持開(kāi)發(fā)公共工作工具。

C、危機(jī)管理

（一）預(yù)案策劃

（1）審定危機(jī)管理預(yù)警方案。

（2）主持或?qū)彾ㄎC(jī)管理計(jì)劃。

備注：相關(guān)知識(shí)：主持或?qū)彾ㄎC(jī)管理計(jì)劃的要點(diǎn)

（二）預(yù)防與規(guī)避

（1）主持危機(jī)管理工作。

（2）提供危機(jī)管理建議。

（3）獨(dú)立提供危機(jī)管理顧問(wèn)服務(wù)。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.公關(guān)咨詢工作原理和流程；

2.各種應(yīng)急技巧訓(xùn)練知識(shí)；

（三）危機(jī)管理培訓(xùn)

（1）進(jìn)行危機(jī)管理訓(xùn)練。

（2）根據(jù)情況的變化對(duì)危機(jī)管理預(yù)案進(jìn)行不斷更新。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的基本要領(lǐng)；

2.培訓(xùn)工具的有關(guān)知識(shí)；

D、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論調(diào)研與評(píng)估

（1）運(yùn)用現(xiàn)代傳播技術(shù)把握組織（企業(yè)）與公眾的關(guān)系狀態(tài)。

（2）對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不同公眾的反應(yīng)進(jìn)行整理，建立數(shù)據(jù)庫(kù)并及時(shí)更新。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.現(xiàn)代通訊科技的有關(guān)知識(shí)；

2.網(wǎng)絡(luò)傳播的形式、特點(diǎn)和功能等方面的有關(guān)知識(shí)；

（二）網(wǎng)絡(luò)工具使用

（1）使用網(wǎng)絡(luò)工具，建立組織（企業(yè)）與公眾的互動(dòng)平臺(tái)。

（2）規(guī)劃并審定網(wǎng)絡(luò)公關(guān)計(jì)劃。

備注：相關(guān)知識(shí)：與網(wǎng)絡(luò)傳播有關(guān)的法律與法規(guī)；

（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)與維護(hù)

（1）監(jiān)測(cè)網(wǎng)上公眾的反應(yīng)。

（2）采取多種互聯(lián)網(wǎng)溝通手段，保持與公眾間日常的積極互動(dòng)。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)的有關(guān)知識(shí)；

2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)安全方面的有關(guān)知識(shí)；

E、組織管理

（一）公關(guān)公司管理

（1）獨(dú)立承擔(dān)專(zhuān)業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)。

（2）對(duì)公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源、客戶服務(wù)等進(jìn)行有效監(jiān)督。

（3）開(kāi)拓公司新業(yè)務(wù)和新客戶。

（4）規(guī)劃公司企業(yè)文化建設(shè)。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.企業(yè)戰(zhàn)略管理等有關(guān)知識(shí)；

2.營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理等有關(guān)知識(shí)；

3.企業(yè)使命和社會(huì)責(zé)任的有關(guān)知識(shí)；

（二）公關(guān)部門(mén)管理

（1）主持公共關(guān)系部門(mén)工作。

（2）對(duì)公關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)、人力資源和公關(guān)戰(zhàn)略進(jìn)行有效的監(jiān)督。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.卓越公共關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)；

2.項(xiàng)目預(yù)算知識(shí)；

F、戰(zhàn)略咨詢

（一）環(huán)境監(jiān)測(cè)

（1）組織和指導(dǎo)對(duì)組織（企業(yè)）的各類(lèi)公眾進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的分析，并分別建立相

應(yīng)的資料庫(kù)。

（2）負(fù)責(zé)對(duì)組織（企業(yè)）與各主要公眾間的關(guān)系狀態(tài)進(jìn)行整體定位與把握。備注：相關(guān)知識(shí)：1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和組織社團(tuán)法規(guī)等方面的法律知識(shí)；

2．相關(guān)行業(yè)的有關(guān)知識(shí)；

（二）問(wèn)題診斷

（1）根據(jù)組織（企業(yè)）目標(biāo)，能指導(dǎo)對(duì)組織（企業(yè)）公關(guān)整體運(yùn)作效果進(jìn)行評(píng)估。

（2）對(duì)影響組織（企業(yè)）環(huán)境的因素進(jìn)行分析和研究。

備注：相關(guān)知識(shí)：管理決策的有關(guān)知識(shí)；

（三）戰(zhàn)略建議

（1）負(fù)責(zé)對(duì)組織（企業(yè)）與各主要公眾間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)整和改善提出建設(shè)性建議。

（2）指導(dǎo)撰寫(xiě)并審定組織（企業(yè)）與公眾間關(guān)系的咨詢報(bào)告和建議案。備注：相關(guān)知識(shí)：1.戰(zhàn)略管理的有關(guān)知識(shí)；

2.組織文化建設(shè)的有關(guān)知識(shí)；

（四）趨勢(shì)預(yù)測(cè)

（1）從組織（企業(yè)）環(huán)境的視角把握組織（企業(yè)）的關(guān)公特征。

（2）提出組織（企業(yè)）公關(guān)運(yùn)作應(yīng)注意的主要問(wèn)題清單。

（3）對(duì)組織的中長(zhǎng)期公關(guān)計(jì)劃提出指導(dǎo)性的策略建議。

備注：相關(guān)知識(shí)：戰(zhàn)略公關(guān)和國(guó)際公共關(guān)系知識(shí)；

G、培訓(xùn)指導(dǎo)

（1）對(duì)高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）對(duì)組織（企業(yè)）領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行高級(jí)培訓(xùn)。

（3）編寫(xiě)專(zhuān)業(yè)課件。

（4）對(duì)公關(guān)師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.培訓(xùn)方案的編制方法；

2.專(zhuān)業(yè)課件開(kāi)發(fā)的有關(guān)知識(shí)；

3.公關(guān)職業(yè)的前沿知識(shí)；

4.專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)的有關(guān)知識(shí)；

第三篇：公共關(guān)系部工作規(guī)劃

公共關(guān)系部工作規(guī)劃

一、公共關(guān)系部的主要工作

根據(jù)公司的戰(zhàn)略與決策，在公司營(yíng)銷(xiāo)部的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一安排下，承擔(dān)對(duì)內(nèi)、對(duì)外公眾宣傳、闡釋和傳遞信息，著力塑造符合公司定位的良好形象。

1、1.1不斷開(kāi)發(fā)媒體渠道并保持與媒體間的良好關(guān)系，建立媒體信息庫(kù)，重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域?yàn)檎憬?、山東、江蘇和安徽。

1.2和公司相關(guān)部門(mén)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部新聞素材，主動(dòng)和新聞媒體溝通，并提供新聞媒體所需的主題報(bào)道材料，有計(jì)劃地做好公司產(chǎn)品新聞稿和公司形象及總裁專(zhuān)訪稿。

1.3做好日常媒體信息監(jiān)測(cè)和分析，搜集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒體宣傳內(nèi)容，及時(shí)反饋公司內(nèi)部。

大眾媒體

浙江：主要合作的紙質(zhì)媒體有《都市快報(bào)》、《錢(qián)江晚報(bào)》和《每日商報(bào)》，電視媒體有？，廣播媒體有？，擬加強(qiáng)與新媒體如網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳、關(guān)系協(xié)調(diào) 及強(qiáng)勢(shì)論壇的合作，在浙江重點(diǎn)關(guān)注19樓社區(qū)和浙江在線的“口水樓市”論壇。

山東：主要合作的紙質(zhì)媒體可以選擇《齊魯晚報(bào)》（全省覆蓋），《半島都市報(bào)》及煙臺(tái)（威海）、淄博、濰坊等當(dāng)?shù)赝韴?bào)。

江蘇：主要合作的紙質(zhì)媒體可以選擇《揚(yáng)子晚報(bào)》、《南京晨報(bào)》和《金陵晚報(bào)》（均為全省覆蓋發(fā)行）。

安徽：主要合作的紙質(zhì)媒體可以選擇《新安晚報(bào)》和《合肥晚報(bào)》及當(dāng)?shù)爻鞘型韴?bào)。

網(wǎng)絡(luò)媒體

借助各類(lèi)資源，及時(shí)在國(guó)內(nèi)各大門(mén)戶網(wǎng)站和強(qiáng)勢(shì)論壇上，發(fā)布公司最新信息。

行業(yè)媒體

積極與行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)媒體溝通，如《古鎮(zhèn)燈飾》、？等，發(fā)布公司最新資訊消息。

2、形象推廣

2.1 利用新媒體，建立微博平臺(tái)，傳播公司信息，塑造品牌形象。2.2與政府部門(mén)及各類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)組織進(jìn)行對(duì)接和溝通，建立廣泛人脈關(guān)系，組織參與各類(lèi)活動(dòng)，有效推廣企業(yè)品牌和形象。2.3幫助公司遴選適合公司定位的各類(lèi)評(píng)選活動(dòng)，并做好相關(guān)媒體策劃工作。

3、活動(dòng)管理

根據(jù)預(yù)期目標(biāo)，適時(shí)策劃舉辦各類(lèi)專(zhuān)門(mén)活動(dòng)，并尋找聯(lián)系適合鴻雁的廣告媒介公司，做好公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃和操作。3.1在公司參加的展會(huì)上，預(yù)先做好相關(guān)信息發(fā)布，做好品牌宣傳預(yù)熱工作，展會(huì)期間積極發(fā)現(xiàn)新聞素材，及時(shí)與相關(guān)媒體溝通，做好新聞通稿的發(fā)布。

4、企業(yè)內(nèi)刊編輯

建設(shè)報(bào)刊通訊員隊(duì)伍，定期編輯出版企業(yè)內(nèi)刊，強(qiáng)化并改進(jìn)企業(yè)3.2在公司新品發(fā)布期間，及時(shí)做好各類(lèi)媒體宣傳配合工作。3.3組織策劃公司形象片的拍攝工作。

報(bào)版面及欄目的策劃和組稿工作。

二、人員設(shè)置 根據(jù)公共部門(mén)的工作任務(wù)和部門(mén)發(fā)展規(guī)劃，擬設(shè)立部門(mén)經(jīng)理1人，公關(guān)專(zhuān)員3人。部門(mén)經(jīng)理：在營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公共關(guān)系部的日常工作維護(hù)，并及時(shí)做好溝通交流。

公關(guān)專(zhuān)員：媒體專(zhuān)員2人，定向負(fù)責(zé)與媒體及廣告公司的聯(lián)系與溝通，活動(dòng)期間做好媒介邀請(qǐng)，現(xiàn)場(chǎng)接待與發(fā)稿跟蹤工作；負(fù)責(zé)公司微博的維護(hù)，及一周行業(yè)新聞報(bào)道監(jiān)控工作；負(fù)責(zé)搜集公司內(nèi)部信息，做好新聞通稿的編寫(xiě)。

內(nèi)刊專(zhuān)員1人，負(fù)責(zé)企業(yè)報(bào)內(nèi)刊的編輯及有關(guān)稿件采寫(xiě)工作。

第四篇：公共關(guān)系部崗位職責(zé)

共關(guān)系部崗位職責(zé)

莫要由于僥幸取得一次收獲,便否認(rèn)踏實(shí)苦干創(chuàng)新是成就一切的基礎(chǔ)，而當(dāng)你選擇了一個(gè)新的環(huán)境，新的工作，那么就做到不要去追憶過(guò)去，然而選擇亢奮的前進(jìn)。

在新公司里，這里是個(gè)好的發(fā)展平臺(tái)。對(duì)于個(gè)人我已做好了充分的準(zhǔn)備，滿懷激情并帶著一個(gè)好的心態(tài)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。對(duì)于公司我會(huì)用自己的努力與行動(dòng)去完善我的工作，公司的成敗在于團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大在于我們每個(gè)員工的努力。要相信我們就像是塊磚，哪里需要我們便往哪里鉆。即便我們真的是塊磚，那也是塊金磚！

針對(duì)一個(gè)崗位，無(wú)論是公關(guān)；業(yè)務(wù)；或是行政等等，我要的就是全面的完善自我，追求目標(biāo)。

工作職責(zé)如下：

1、協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的關(guān)系，推廣提高公司知名度，注重塑造的公司形象；

2、負(fù)責(zé)公司品牌、項(xiàng)目品牌發(fā)展戰(zhàn)略的制定、策劃、組織、推廣及實(shí)施等管理工作。

3、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和VI（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）的體系建設(shè)及完善。

4、開(kāi)展公關(guān)關(guān)系調(diào)研，及時(shí)了解新聞媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，了解公司各項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)，對(duì)調(diào)研情況及時(shí)整理成系統(tǒng)材料，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

5、搞好公關(guān)關(guān)系協(xié)調(diào)，協(xié)助公司各部門(mén)加強(qiáng)對(duì)外工作聯(lián)系，有計(jì)劃的開(kāi)展各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)，積極參與政府及有關(guān)部門(mén)組織的活動(dòng)，與社會(huì)各界建立長(zhǎng)效可行的公關(guān)關(guān)系；

6、加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系溝通，負(fù)責(zé)安排公司領(lǐng)導(dǎo)人接受媒體采訪，舉行新聞發(fā)布會(huì)等活動(dòng)，爭(zhēng)取媒體的支持，提高公共關(guān)系協(xié)調(diào)的質(zhì)量和效率；

7、應(yīng)對(duì)并妥善處理公司隨時(shí)有可能面臨的各種緊急情況，切實(shí)維護(hù)企業(yè)或品牌的社會(huì)聲譽(yù)和良好形象；

8、協(xié)助做好公司內(nèi)部各部門(mén)關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào);

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并全力的做到100%的配合。

于緒（Allen）

2012年4月2日

第五篇：公共關(guān)系部2009工作總結(jié)

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。一學(xué)年來(lái)，我公共關(guān)系部在學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成了團(tuán)委學(xué)生會(huì)交給的各項(xiàng)工作，大家團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真完成團(tuán)委學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)，回首這個(gè)學(xué)期，我們的收獲是頗豐的。

在團(tuán)委學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，信息管理系學(xué)生會(huì)的支持和幫助下，全體負(fù)責(zé)人的共同努力下，公共關(guān)系部有了進(jìn)一步長(zhǎng)足的發(fā)展。公共關(guān)系部從基礎(chǔ)性的機(jī)構(gòu)發(fā)展到創(chuàng)新性活動(dòng)，都有了由量到質(zhì)的飛躍。下面，將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

1、公共關(guān)系部工作制度的建立。開(kāi)學(xué)初，我部在所有成員討論的基礎(chǔ)上，擬定了本學(xué)期公共關(guān)系部的工作制度，充分明確了權(quán)責(zé)的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項(xiàng)。

2、公共關(guān)系部的招新。本學(xué)期招新工作于九月份全面展開(kāi)，分別從前期宣傳、過(guò)程跟蹤、以及干事統(tǒng)計(jì)等方面來(lái)進(jìn)行。招的干事都經(jīng)過(guò)了仔細(xì)的篩選，是一批綜合素質(zhì)很強(qiáng)的干事，為公共關(guān)系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關(guān)系部發(fā)展的潛力。

3、加強(qiáng)了同其他院系的溝通，與學(xué)校各院系公共關(guān)系部人員保持長(zhǎng)期聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價(jià)值。外聯(lián)作為一種團(tuán)隊(duì)的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個(gè)完美的交流平臺(tái)，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學(xué)?；顒?dòng)上，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂(lè)的每一天。

4、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個(gè)商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關(guān)系部的資源庫(kù)?？祹煾当t茶等各個(gè)品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在我系舉辦大型活動(dòng)時(shí)，我部均做了積極準(zhǔn)備，戰(zhàn)績(jī)卓越。

一、2008年9月系迎新晚會(huì)

九月份08級(jí)迎新晚會(huì)，根據(jù)活動(dòng)要求，我們公共關(guān)系部聯(lián)系了駕校和服裝等商家為活動(dòng)贊助，為晚會(huì)準(zhǔn)備必備的資金基礎(chǔ)，同時(shí)在積極聯(lián)系化妝，舞臺(tái)，服裝等商家為晚會(huì)的進(jìn)行積極準(zhǔn)備。在晚會(huì)前積極同其他部門(mén)分工協(xié)作做好會(huì)前準(zhǔn)備。

我部聯(lián)系了環(huán)球美容美發(fā)學(xué)校20人作為我系迎新晚會(huì)的化妝人員，為迎新晚會(huì)做了重要準(zhǔn)備，確保了迎新晚會(huì)的順利進(jìn)行。

二、系運(yùn)動(dòng)會(huì)合作單位 男女診療所

合作方式 展板擺放

合作時(shí)間 10月13日——11月10日（不含周六周日）

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合作費(fèi)用 300元

財(cái)務(wù)狀況 資金已經(jīng)到位合作單位 許寬診所

合作方式 傳單發(fā)放

合作時(shí)間 10月10日晚

具體情況 由生活部副部與委員和我們公關(guān)部人員的共同合作下，在20分鐘的時(shí)間里完成了而其宿舍的發(fā)放。

財(cái)務(wù)狀況 資金已經(jīng)到位

四、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地

為了響應(yīng)學(xué)校建立各個(gè)院系青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地的號(hào)召，本部爭(zhēng)取到河南天富文化傳播有限公司為我院的見(jiàn)習(xí)基地。該公司與本院系專(zhuān)業(yè)對(duì)口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，并在實(shí)習(xí)期間負(fù)責(zé)學(xué)生們的基本安全及提供每個(gè)月不少于鄭州市最低工資的實(shí)習(xí)費(fèi)用。不僅為我系同學(xué)積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提供幫助，同時(shí)也為該單位選人搭建平臺(tái)。

五、鄭州大學(xué)2009年春季陽(yáng)光體育田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)

為了確保鄭州大學(xué)2009年春季陽(yáng)光體育田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)順利進(jìn)行，我部在運(yùn)動(dòng)會(huì)前期做了積極的準(zhǔn)備。

我部爭(zhēng)取了神舟電腦、晨光文具、佐丹奴服飾作為此次運(yùn)動(dòng)會(huì)我系的聯(lián)系對(duì)象，我系給他們提供攤位，其為我系提供資金支持，為我系保證了活動(dòng)資金，同時(shí)為我部今后的工作提供了大量的商家信息，這為我部今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。