第一篇：如何做好人事管理工作

如何做好人事管理工作

一、人事管理工作的主要任務(wù)：

1、組織。也就是制定、修改關(guān)于權(quán)限和工作職能責(zé)任的組織結(jié)構(gòu)；

2、計(jì)劃。預(yù)測(cè)對(duì)于工作人員的需求，做出人員投入的計(jì)劃；

3、人員的配備和使用。按照工作需要，對(duì)工作人員進(jìn)行錄用、調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲、安置等；

4、培訓(xùn)。幫助工作人員不斷提高個(gè)人工作能力，進(jìn)行任職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)；

5、政治思想工作。通過(guò)各種教育方式，提高工作人員的思想覺(jué)悟，激勵(lì)工作人員工作的積極性、創(chuàng)造性。

6、人事管理研究。對(duì)工作情況和程序進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)，以便于改進(jìn)管理工作。

二、人事管理工作主要那些：

1、人員的招收、錄用、培訓(xùn)、工作效績(jī)的考核、離職等一系列流程，工作人員檔案的建立；

2、人力資源管理制度的建立，員工、管理層等各級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào)，做好人事工作不是那么容易的。

三、人事管理的角色和地位

1、助手和參謀作用：為了工作的整體利益，要為管理層提供好的建議，成為領(lǐng)導(dǎo)的好助手和好幫手，只有這樣，才能發(fā)揮該部門(mén)和人員的作用；

2、服務(wù)者和監(jiān)督者：因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑?，決定了部門(mén)和人員的工作性質(zhì)，要各司其職又要為工作人員服好務(wù)，還要對(duì)各片區(qū)的工作人員進(jìn)行檢查，并對(duì)違反者進(jìn)行相應(yīng)的處理。

3、自律者和示范者：該部門(mén)和工作人員作為管理制度的制定者，又是執(zhí)行者，我們首先要嚴(yán)于律己，如果自己不能?chē)?yán)格要求自己，也就不能?chē)?yán)格要求別人，對(duì)于工作的威信就會(huì)產(chǎn)生很壞的影響。

4、部門(mén)人員素質(zhì)、知識(shí)、技能和資格等要求都較高，不僅要求我們服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，而且要求能善于溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)工作人員的心理也要有一定程度的掌握，對(duì)相關(guān)的知識(shí)與技能也要有一定的要求。

四、要充分發(fā)揮該部門(mén)工作的作用

我們不僅要做好團(tuán)隊(duì)管理工作，還要做好系統(tǒng)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)建立人力資源管理系統(tǒng)，即以識(shí)人為基礎(chǔ)的人事管理系統(tǒng)，選人為先導(dǎo)的選拔系統(tǒng)，育人為動(dòng)力的培訓(xùn)系統(tǒng)，用人為核心的配置使用系統(tǒng)，留人為目的的激勵(lì)系統(tǒng)。

總而言之，人事管理工作的最終目標(biāo)就是確保工作的正常運(yùn)作正常的進(jìn)行，為工作創(chuàng)造效益，這也是人事部門(mén)存在的價(jià)值。從管理層到工作層，都要做到各得其所，各盡其才。也就是說(shuō)，管理的基本精神，就是要最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的才能，使每個(gè)人的才能全部地朝著有利于達(dá)到的目標(biāo)的方向發(fā)展。美國(guó)通用汽車(chē)公司前副董事長(zhǎng)詹姆士·牟尼說(shuō)，人員組織管理就是為達(dá)到共同目標(biāo)而設(shè)立的一種人類(lèi)聯(lián)合的形式。

第二篇：關(guān)于做好人事管理信息化工作的通知

關(guān)于做好人事管理信息化工作的通知

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中心小學(xué)、農(nóng)村初中，九年一貫制學(xué)校，縣直學(xué)校，民辦學(xué)校，局直屬單位：

根據(jù)縣人保局《關(guān)于全面實(shí)施我縣事業(yè)單位人事管理信息化工作的通知》（石人社字[2011]31號(hào)）文件精神，結(jié)合我系統(tǒng)實(shí)際，現(xiàn)就做好我系統(tǒng)人事管理信息化工作通知如下。

一、工作要求

縣局已于八月中下旬全文轉(zhuǎn)發(fā)了石人社字[2011]31號(hào)文件，要求各單位務(wù)必于2011年9月10日前完成數(shù)據(jù)錄入以及做好建立事業(yè)單位人員和崗位聘用信息庫(kù)工作。各單位要按照文件通知要求指定專(zhuān)人再次核實(shí)錄入的數(shù)據(jù)，做到事業(yè)單位人員和崗位聘用信息庫(kù)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，生成本單位崗位設(shè)臵管理季度報(bào)表數(shù)據(jù)，將本單位2010年12月崗位聘用管理情況經(jīng)縣教育局審核后報(bào)縣人保局職稱(chēng)股，進(jìn)行首次信息審核和確認(rèn)。信息審核和確認(rèn)時(shí)需攜帶以下材料：

1、2008年事業(yè)單位崗位聘用人員備案表（首次使用）。

2、2009年、2010年事業(yè)單位崗位聘用人員備案表（變化人員使用）。

3、事業(yè)單位崗位設(shè)臵核準(zhǔn)表（最近一年的核準(zhǔn)表）。

4、系統(tǒng)形成的紙質(zhì)材料一份（人員信息匯總表）（按2008年事業(yè)單位崗位聘用人員備案表的人員順序，新增加人員列在其后）。

對(duì)上述審核無(wú)誤后再通過(guò)軟件中的“在線上報(bào)”功能報(bào)送至縣人保局職稱(chēng)股匯總后報(bào)縣教育局人事股存檔。

二、時(shí)間安排

9月15日（星期四）上午：巖嶺中小學(xué)、高田中心小學(xué)、高田初中、豐山中心小學(xué)，下午：豐山初中

9月16日（星期五）上午：小松中心小學(xué)、木蘭中心小學(xué)、木蘭初中，下午：小松中學(xué)

9月19日（星期一）上午：橫江中心小學(xué)、小姑中小學(xué)、洋地中小學(xué)、秋溪初中，下午：橫江中學(xué)

9月20日（星期二）上午：屏山中心小學(xué)、龍崗中心小學(xué)、龍崗初中，下午：屏山中學(xué)

9月21日（星期三）上午：珠坑中心小學(xué)、珠坑初中、大由中心小學(xué)、大由初中，下午：石城二中、特教學(xué)校

9月22日（星期四）上午：石城二小、縣幼兒園、石城五中、石城職校，下午：石城一小、實(shí)驗(yàn)小學(xué)

9月23日（星期五）上午：教師進(jìn)修學(xué)校、石城中學(xué)、長(zhǎng)天中小學(xué)，下午：東城初中、壩口初中 9月26日（星期一）上午：琴江中心小學(xué)、石城三小，下

午：局機(jī)關(guān)、教研室、電教站、核算中心

三、有關(guān)事項(xiàng)

今后，各單位必須使用“事業(yè)單位人事管理系統(tǒng)”并將本單位公開(kāi)招聘人員情況及崗位聘用情況匯總，于每季度末20日前，通過(guò)“事業(yè)單位人事管理系統(tǒng)”軟件經(jīng)縣教育局人事股審核后報(bào)縣人保局職稱(chēng)股及公務(wù)員股，凡未按要求上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)的，導(dǎo)致單位人事管理工作出情況和問(wèn)題，其責(zé)任一律由單位自負(fù)。

石城縣教育局

二O一一年九月五日

第三篇：行政人事管理的工作

行政人事管理工作

怎樣做好行政人事工作，是大局部行政人事從業(yè)者需要解決的問(wèn)題。我在工作中遇到過(guò)很多的問(wèn)題，但是都會(huì)一一的解決，不是因?yàn)檫\(yùn)氣好，而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系，以及自己的性格等。怎樣做好行政人事工作？本人通過(guò)自己的點(diǎn)滴總結(jié)和積累，給各位講述下面幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，缺乏之處敬請(qǐng)指教：行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén)，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。

一、行政事務(wù)管理

1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)〔尤其是重點(diǎn)部門(mén)一定要重點(diǎn)關(guān)注，要學(xué)會(huì)用“十個(gè)指頭彈鋼琴〞--針對(duì)不同的部門(mén)要用不同的方法；站在公司的角度為員工效勞〕；

2、落實(shí)公司規(guī)章制度〔重在執(zhí)行與堅(jiān)持--對(duì)于一項(xiàng)難以貫徹的制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去就自然成為了常規(guī)〕；

3、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的催促和檢查〔堅(jiān)持原那么性〕，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)〔立即行動(dòng)〕；

4、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦〔跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)〕，查辦和落實(shí)〔不管任何人，王子犯法與庶民同罪--包括總經(jīng)理〕，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)；

5、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理；

6、負(fù)責(zé)節(jié)約公司本錢(qián)〔降低了本錢(qián)也就為公司賺了錢(qián)，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩！〕。

二、人力資源管理與開(kāi)發(fā)

1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源方案與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源方案，通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜〞即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到適宜的崗位，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報(bào)酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種鼓勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。

4、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：

現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中表達(dá)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方案：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工開(kāi)展提供咨詢(xún)，標(biāo)準(zhǔn)在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力〞和“發(fā)揮員工能力〞以此改良員工的行為方式，到達(dá)期望的標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員考核：主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。

三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)到達(dá)目的。

四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度；，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、局部固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

五、平安保衛(wèi)

加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車(chē)輛物品出入、消防平安、防盜防災(zāi)、職業(yè)平安防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行平安教育，貫徹“平安第一〞“預(yù)防為主〞的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)平安。

六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)立公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的開(kāi)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活潑企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活〔比方我們公司的“佛文化〞就貫穿到整個(gè)企業(yè)文化之中〕。

七、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。

2、企業(yè)環(huán)境形象

因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和根底，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的根底。

3、企業(yè)員工形象

制定?員工手冊(cè)?，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象?？偠灾?，行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，為我們親愛(ài)的員工創(chuàng)造他們?cè)谕饷娴牧硪粋€(gè)“家〞！

行政人事部工作包羅萬(wàn)象，事務(wù)性公司又“簡(jiǎn)單而復(fù)雜〞，我們?cè)谧龉ぷ鞯臅r(shí)候，一定要保證高度的條理性，部門(mén)要在“辦公室6S管理〞的根底上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高〞的良好習(xí)慣。

要學(xué)會(huì)跟竹子一樣的做人，與各部門(mén)保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，才能在復(fù)雜的職場(chǎng)中順利進(jìn)行工作。

尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對(duì)待上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)必須得罪一級(jí)的時(shí)候，我們必須優(yōu)先保證上級(jí)和你的平級(jí)的利益，然后才能善待你的下級(jí)〔在保證不傷害下級(jí)利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工效勞〕，這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬(wàn)語(yǔ)未駛出來(lái)，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運(yùn)用合理的、以柔克剛的“太極拳〞一定能使你在行政人事工作方面有所建樹(shù)。

第四篇：醫(yī)院人事管理各種工作程序

一、人力資源部需求預(yù)測(cè)用人計(jì)劃工作程序

1、崗位編制及人員現(xiàn)狀分析。

2、審核確定崗位編制數(shù)：①規(guī)范要求，②醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。

3、人員現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)：①人員超編，②人員缺編，③退休人員預(yù)測(cè)。

4、將統(tǒng)計(jì)結(jié)果提交院黨政班子討論。

5、調(diào)整統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析。

6、擬定人力資源需求：①目前人力資源需求，②未來(lái)人力資源需求。

7、提交院黨政班子討論、調(diào)整。

8、整體人力資源需求。

9、制定階段用人計(jì)劃并提交院黨政班子審核批準(zhǔn)。

二、人員招聘工作程序

1、用人科室于年末向主管職能部門(mén)報(bào)第二年用人計(jì)劃，說(shuō)明用人理由，用人崗位、用人方式、所需專(zhuān)業(yè)及其它要求，主管職能部門(mén)審核后報(bào)人力資源部報(bào)所用人指數(shù)、專(zhuān)業(yè)。

2、人力資源部根據(jù)崗位編制、人員結(jié)構(gòu)、工作需要和主管院長(zhǎng)意見(jiàn)制定用人計(jì)劃，經(jīng)黨委審議批準(zhǔn)后報(bào)學(xué)院人事處。

3、將批準(zhǔn)的計(jì)劃反饋到各主管職能部門(mén)和用人科室，并就人員錄用工作做出具體安排。

4、發(fā)布公告、公布用人信息（包括專(zhuān)業(yè)、指數(shù)、用人方式、待遇、招聘程序等）

5、入編人員錄用，由學(xué)院人事處統(tǒng)一組織考核錄用工作。

6、非入編人員錄用，組織報(bào)名工作，對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審核，通知面試考試的時(shí)間、地點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

7、被錄用人員持派遣證或?qū)W院行政介紹信，到人力資源部報(bào)到。

8、做好考前準(zhǔn)備工作，擬定考核內(nèi)容和方式，制作相關(guān)的表格文書(shū)。

9、按照考核方案，組織實(shí)施考核。

10、人力資源部協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)組織崗前培訓(xùn)，然后分派到各有關(guān)職能科室。

11、各有關(guān)職能部門(mén)根據(jù)計(jì)劃安排新增人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和試崗、定崗。

12、考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、審核、排序，并提出考核錄用意見(jiàn)，報(bào)醫(yī)院討論確定。

13、組織擬錄人員體檢，體檢合格安排崗前培訓(xùn)、試崗。

14、試崗考核合格辦理簽訂聘用合同手續(xù)。

三、聘用人員的考核工作程序

1、聘用人員試用期滿后人力資源部通知主管職能部門(mén)和用人科室對(duì)試用人員進(jìn)行考核測(cè)評(píng)。

2、被考核人員做好個(gè)人總結(jié)。

3、民主測(cè)評(píng)、評(píng)議。

4、被考核人填寫(xiě)《河南中醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院擬聘人員試用期考核鑒定單》。

5、對(duì)“考核測(cè)評(píng)表”統(tǒng)計(jì)匯總，并將平均分填寫(xiě)到《河南中醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院擬聘人員試用期考核鑒定單》。

6、所在科室主任填寫(xiě)考核鑒定及聘用意見(jiàn)。

7、主管職能部門(mén)填寫(xiě)考核鑒定聘用意見(jiàn)。

8、人力資源部主任填寫(xiě)考核鑒定及聘用意見(jiàn)并報(bào)主管院長(zhǎng)批示。

四、辦理人事代理工作程序

1、按照規(guī)定程序和條件，人力資源部對(duì)擬列入人事代理管理范圍人員進(jìn)行審核并報(bào)黨委討論確定。

2、人力資源部通知本人提供相關(guān)證件，經(jīng)人力資源部審核后并出具證明，由本人填寫(xiě)《存檔人員登記表》。

3、新畢業(yè)學(xué)生，由人才交流中心簽署《畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書(shū)》。

4、調(diào)入人員，由人才交流中心出具《商調(diào)函》。

5、由學(xué)校派到省人才交流中心，隨即檔案就可轉(zhuǎn)入。

6、本人攜帶《商調(diào)函》到原單位辦理調(diào)出手續(xù)，即“行政、工資關(guān)系介紹信”及人事檔案。

7、由省人才交流中心核定職務(wù)工資的工資檔次、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)和工齡計(jì)算。

8、醫(yī)院確定工資。

9、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)。

10、辦理醫(yī)療保險(xiǎn)。

11、按規(guī)定比例核算單位與個(gè)人應(yīng)繳費(fèi)實(shí)數(shù)并通知計(jì)劃財(cái)務(wù)部執(zhí)行相應(yīng)工作。

12、填寫(xiě)干部履歷表，人才資源部電腦錄入到人事代理人員花名冊(cè)。

五、執(zhí)業(yè)資格及中、初級(jí)職稱(chēng)考試報(bào)名工作程序

1、根據(jù)上級(jí)部門(mén)的工作安排，人力資源部對(duì)符合條件者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通知符合條件者報(bào)名。

2、報(bào)名者攜帶本人身份證復(fù)印件、照片、畢業(yè)證原件及復(fù)印件、任職資格原件及復(fù)印件、醫(yī)師或護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)原件及復(fù)印件到人力資源部辦理報(bào)名手續(xù)。

3、人力資源部進(jìn)行資格審核。

4、考生填寫(xiě)《衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名登記表》和考試報(bào)名卡，告知考試時(shí)間。

5、人力資源部填寫(xiě)匯總表。

6、人力資源部貼照片順序表。

7、人力資源部攜帶所有原件及復(fù)印件到衛(wèi)生廳辦理考試報(bào)名手續(xù)。

8、衛(wèi)生廳打印考生信息表。

9、考生本人簽字確認(rèn)考試信息表。

10、人力資源部退還考生所有證件原件。

六、職稱(chēng)證書(shū)打印工作程序

1、每年三月，憑省職改辦文件前往省人社廳購(gòu)買(mǎi)職稱(chēng)證書(shū)（含護(hù)士執(zhí)照）。

2、根據(jù)證書(shū)編號(hào)打印職稱(chēng)證書(shū)，填寫(xiě)《衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試合格人員登記表》（中級(jí)、初級(jí)），填寫(xiě)《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員任職資格證書(shū)發(fā)放登記表》（正高、副高）

3、衛(wèi)生廳人事處蓋章，省職改辦蓋鋼印。

4、人力資源部將《衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試人員登記表》裝入人事檔案。

七、調(diào)資工作程序

1、學(xué)習(xí)文件，并交領(lǐng)導(dǎo)閱示。

2、對(duì)照文件、結(jié)合實(shí)際情況，制定調(diào)資方案。

3、制作調(diào)資列表和匯總表、并提交領(lǐng)導(dǎo)審批。

4、制作正式調(diào)資報(bào)表及備好其他所需文件材料，按程序逐級(jí)報(bào)批。

5、做好工資造冊(cè)工作，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

6、通知計(jì)劃財(cái)務(wù)部執(zhí)行，并注意收取反饋信息。

7、收集裝訂調(diào)整審批文書(shū)材料，做好入檔工作。

8、查找存在的問(wèn)題，反思處理方法，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

八、養(yǎng)老保險(xiǎn)增、減人員工作程序

1、增員程序

1.1、按照規(guī)定的程序和條件，人力資源部對(duì)擬列入?yún)⒈７秶娜藛T進(jìn)行審核并報(bào)醫(yī)院批準(zhǔn)確定。

1.2、通知參保人員提供身份證及其他有關(guān)證件，并向參保人員說(shuō)明辦理保險(xiǎn)的程序、待遇、時(shí)效、責(zé)任等相關(guān)事項(xiàng)。

1.3、填寫(xiě)《鄭州市職工社會(huì)保險(xiǎn)登記表》并由參保人員簽字確認(rèn)。

1.4、按有關(guān)程序向養(yǎng)老保險(xiǎn)中心辦理新增手續(xù)、通知申請(qǐng)參保人員保險(xiǎn)生效起始時(shí)間。

1.5、按規(guī)定比例核算單位與個(gè)人應(yīng)繳費(fèi)時(shí)數(shù)并通知計(jì)劃財(cái)務(wù)部執(zhí)行相應(yīng)工作。

2、減員程序

2.1、減員程序

2.1、填寫(xiě)《鄭州市職工社會(huì)保險(xiǎn)減少人員登記表》。

2.2、按有關(guān)程序向養(yǎng)老保險(xiǎn)中心辦理減員手續(xù)。

3、通知計(jì)劃財(cái)務(wù)部執(zhí)行相應(yīng)工作。

九、醫(yī)療保險(xiǎn)新增、轉(zhuǎn)退休、減員人員工作程序

1、醫(yī)療保險(xiǎn)新增人員工作程序

1.1接人力資源部通知后，參保人員攜帶（1）身份證復(fù)印件一張，（2）一寸彩照兩張，（3）工本費(fèi)35元到人力資源部辦理手續(xù)。

1.2、人力資源部按照求填寫(xiě)《省直基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保單位新增人員登記表》、省直職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡申請(qǐng)表》。

1.3、人力資源部到醫(yī)保中心辦理入保手續(xù)：（1）提供新增人員進(jìn)入單位的證明批件，（2）提供參保申請(qǐng)人有關(guān)資料及申請(qǐng)登記表格，（3）購(gòu)買(mǎi)醫(yī)保本、醫(yī)?？ú⒗U納有關(guān)費(fèi)用。

1.4、人力資源部按有關(guān)規(guī)定，核算有人單位及個(gè)人應(yīng)繳費(fèi)用比例，并及時(shí)通知計(jì)劃財(cái)務(wù)部執(zhí)行相應(yīng)工作，一個(gè)月后領(lǐng)卡，醫(yī)保生效。

2、醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)退休人員或減員工作程序

2.1轉(zhuǎn)退休手續(xù)：職工退休后，由人力資源部到醫(yī)保中心辦理醫(yī)保的轉(zhuǎn)退手續(xù)，（1）提供參保認(rèn)定的退休審批手續(xù)原件及復(fù)印件（2）填寫(xiě)《省直退休人員基本醫(yī)療待遇審批表》，到醫(yī)保中心主任室審批簽字后，到專(zhuān)管戶處辦理轉(zhuǎn)退休手續(xù)。

2.2、減員手續(xù)：職工辭職、調(diào)出、死亡由人力資源部及時(shí)向醫(yī)保中心申請(qǐng)辦理減員手續(xù)，填寫(xiě)《省直基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保職工減少人員登記表》，辦理

因職工辭職、調(diào)出、死亡等的減員手續(xù)，因死亡的減員應(yīng)照顧到醫(yī)療費(fèi)的結(jié)算問(wèn)題

3、通知計(jì)劃財(cái)務(wù)部執(zhí)行相應(yīng)工作。

十、職工請(qǐng)假程序

1、職工填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單，說(shuō)明請(qǐng)假事由、天數(shù)。

2、科主任（護(hù)士長(zhǎng)）審核簽字。

3、主管職能部門(mén)主任簽字。

4、人力資源部主任簽字。

5、主管院領(lǐng)導(dǎo)主任簽字。

6、返回人力資源部備案。

7、科室報(bào)、銷(xiāo)考勤。

8、請(qǐng)假期滿到人力資源部銷(xiāo)假。

第五篇：人事管理

1．營(yíng)業(yè)員入柜臺(tái)工作前，要穿好工作服和佩戴工牌。

2．上班時(shí)不遲到不早退、不無(wú)故請(qǐng)假，沒(méi)有特殊情況不能隨便調(diào)班。需要調(diào)班、工休時(shí)經(jīng)請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn)后才能生效，不擅離工作崗位，需要臨時(shí)離開(kāi)時(shí)，請(qǐng)示店長(zhǎng)，做好離崗登

資料管理規(guī)定

為便于管理和及時(shí)與總部溝通，為結(jié)合本地區(qū)情況制作營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃做準(zhǔn)備，還需對(duì)以下資料進(jìn)行存檔：

一、內(nèi)部資料由店長(zhǎng)收集和妥善保管。1)最近幾個(gè)月的銷(xiāo)售資料

2)主要產(chǎn)品卜2年本地市場(chǎng)變動(dòng)狀況。

3)主要產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量，銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售費(fèi)用資料。4)本銷(xiāo)售計(jì)劃和部署資料 5)月銷(xiāo)售計(jì)劃和部署資料 6)其主題活動(dòng)的銷(xiāo)售計(jì)劃資料

7)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)本店商品的客戶資料 8)有潛力購(gòu)買(mǎi)本店貨品的客戶資料

內(nèi)容包括：姓名、年齡、職業(yè)、喜好、聯(lián)系電話等 9)產(chǎn)品售后故障發(fā)生資料及收購(gòu)更換等資料 10)店員培訓(xùn)、教育及店內(nèi)管理資料

二、外部資料由店長(zhǎng)收集和妥善保管。1)本區(qū)域銷(xiāo)售主要產(chǎn)品調(diào)查 2)本產(chǎn)品主要消費(fèi)層調(diào)查

4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售的方式和方法和定價(jià)情況 5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售的主要產(chǎn)品和總體銷(xiāo)售額

第二部分人事管理

組織結(jié)構(gòu)

簡(jiǎn)單的職貢說(shuō)明：

總經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)門(mén)店的銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、進(jìn)貨等暴統(tǒng)管理。

店長(zhǎng)：對(duì)店內(nèi)員工的管理，包括：人員招聘、勞動(dòng)考勤、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、對(duì)員工問(wèn)題進(jìn)行診斷與處理、商品管理、組織早會(huì)、月會(huì)、處理顧客投訴、管理報(bào)務(wù)分析、售后服務(wù)、信 息資料管理等。

店員：負(fù)責(zé)顧客接待、商品銷(xiāo)售、框臺(tái)帳登記、整理擺放柜臺(tái)商品、打掃門(mén)店衛(wèi)生等。

組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)收取保管現(xiàn)金，登記帳務(wù)，票據(jù)管理和協(xié)助店長(zhǎng)工作等。

保安人員：負(fù)責(zé)門(mén)店日常的現(xiàn)場(chǎng)保安工作及定期對(duì)門(mén)店設(shè)施進(jìn)行安全檢查等。店員的基本要求

1、為人誠(chéng)實(shí)可靠，無(wú)不良記錄；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，一定的人際交往能力、定的形體知覺(jué)能力及較敏銳的觀察能力。

2、能夠正確使用商業(yè)服務(wù)用語(yǔ)，能夠主動(dòng)、熱情地接待顧客；能夠正確應(yīng)用珠寶玉石品種名稱(chēng)和主要物理化學(xué)性質(zhì)：能夠正確介紹首飾品種款式。

3、能夠用常規(guī)儀器展示珠寶首飾；能夠根據(jù)顧客性別、年齡、臉型、手型等身體特征推薦相應(yīng)的珠寶首飾佩戴的基本知識(shí)。

4、能夠適時(shí)介紹珠寶首飾文化、內(nèi)涵、激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望；能夠揣摩顧客心理，適時(shí)抓住成交機(jī)會(huì)。

5、能夠熟練完成禮品包裝；能夠準(zhǔn)確填寫(xiě)并辨別銷(xiāo)售憑據(jù)、發(fā)票；能夠正確辨認(rèn)假幣、信用卡知識(shí)及使用注意事項(xiàng)

6、能夠按照要求建立顧客檔案，并根據(jù)顧客萼求進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)；能夠主動(dòng)了解商品使用信息，并反饋到有關(guān)人員；能夠熟悉和了解質(zhì)量保修規(guī)定和理賠程序。

7、能夠指導(dǎo)顧客清洗與保養(yǎng)珠寶首飾；能根據(jù)有關(guān)規(guī)定受理顧客的商品保修要求和商品編號(hào)知識(shí)以及珠寶首飾柜臺(tái)防火、防盜等知識(shí)。