第一篇：煙草局營銷部信息工作情況匯報[大全]

××市局信息工作情況匯報

我局（營銷部）自××年開始實行“三集中”管理，與全市系統(tǒng)保持統(tǒng)一營銷網(wǎng)絡模式。兩年來，在省局及市局信息中心正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，信息工作緊緊圍繞以安全為基礎(chǔ)、以服務為中心這兩個宗旨，認真按照《全市煙草系統(tǒng)信息化工作目標管理評價考核細則》，有條不紊地開展工作，確保了系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，取得了一定的成績。

一、領(lǐng)導高度重視，制定一套行之有效的制度。

在卷煙銷售系統(tǒng)使用初期，操作人員使用隨意性較大，對信息工作在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性認識不足，近幾年來特別是“三集中”以來，我局加強了電腦、網(wǎng)絡管理等信息方面的培訓學習和使用，提高了員工的認識，現(xiàn)在，我局干部職工已經(jīng)認識到在煙草行業(yè)特別是卷煙銷售服務行業(yè)，高標準、高質(zhì)量的信息化、數(shù)字化工作平臺成為提升企業(yè)綜合競爭力的重要砝碼。在局領(lǐng)導的高度重視下，我們成立了以局長（經(jīng)理）為組長的信息化工作領(lǐng)導小組，并將信息工作納入辦公室年度考核范圍，明確一名副股長負責信息系統(tǒng)管理，加強了領(lǐng)導和管理，同時制訂了一系列的制度和操作要求進一步規(guī)范了信息系統(tǒng)的管理和使用，為我局各項工作的正常開展提供強有力的保障。

二、做好信息安全工作，確保系統(tǒng)正常運行。

脫離了安全，一切工作都將成為無源之水、無本之木。一直以來，我局將信息“安全工作”都擺在了各項工作的首要位置?！痢聊暌詠?，我們針對信息化建設(shè)安全要求的特點，一是系統(tǒng)管理員嚴格根據(jù)各個崗位工作需要設(shè)置合理的操作權(quán)限，定期對全局計算機進行檢查，定期更換密碼；二是按照的要求建立健全信息工作基礎(chǔ)管理制度，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行；三是對于人為使用不當造成的設(shè)備損壞，給予罰款并償?shù)奶幜P。在不斷強化安全意識的同時，我局還積極響應省局、市局信息化安全建設(shè)的需要，加快了信息機房安全設(shè)施的添置步伐，兩年來累計為信息機房的安全建設(shè)投入達萬元。信息工作始終以“安全”為起點，為我局各項工作順利開展提供了強有力的保障，也為我局新形勢下進一步開展信息化工作提供了強有力支持。

三、信息工作堅持以人為本，以服務為中心。

企業(yè)的信息化過程實質(zhì)是企業(yè)提供服務規(guī)范化、合理化、追求最大化的一個過程。今年以來，我局辦公室把信息工作立足在為企業(yè)服務、為領(lǐng)導服務、為職工服務這三個服務上，堅持以人為本，以服務為中心。

（）為企業(yè)服務

企業(yè)發(fā)展，信息化先行。我局（營銷部）連續(xù)五年奪得岳陽市目標管理第一名，可以說信息工作起到了相當重要的作用。⒈為客戶分部建立統(tǒng)一的交流、學習及工作系統(tǒng)平臺，提高了客戶經(jīng)理的工作效率；⒉為滿足配送需要，積極向市局及東軟反映需求，在東軟系統(tǒng)中完成了我局數(shù)百名代送戶的配送工作，為送貨員減輕了相當大的工作強度，減少了出錯率；⒊通過架設(shè)內(nèi)網(wǎng)服務器，合理選用各方面軟件，加快我局了實行無紙化辦公的進程，在提高各科室工作效率的同時，一定程度上降低了辦公費用，增強了企業(yè)經(jīng)濟效益。

（）為領(lǐng)導服務

企業(yè)的信息工作必須為領(lǐng)導決策提供強有力的信息支持。今年，我局辦公室為滿足領(lǐng)導各項決策需要，在不斷向市局及東軟公司反映工作需求，強化系統(tǒng)內(nèi)各報表有效利用率的同時，根據(jù)我局自身獨有情況，自己動手收集整理數(shù)據(jù)，并根據(jù)收集的數(shù)據(jù)及時寫好銷售情況分析，為領(lǐng)導的決策提供可靠的依據(jù)。同時，積極做好各階段信息工作建設(shè)的匯報，為領(lǐng)導的決策做好技術(shù)上的支持。

（）為職工服務

強調(diào)以人為本是我局信息工作的一個特點。信息化建設(shè)離不開人，特別是離不開在一線工作廣大職工的積極性。針對縣市局職工信息知識普遍缺乏的特點，要提高其積極性，學習培訓是重點。我局堅持以培訓為主要手段，以經(jīng)濟措施及行政措施為輔助，組織、鼓勵甚至強制廣大職工參加各種形式的電腦、網(wǎng)絡、信息化知識的培訓，提高了員工對信息化管理的認識和實際操作能力。

總的來說，在上級的正確領(lǐng)導下，我局的信息工作取得了一定的成績，但與上級的要求還有一定的差距，我們將一定再接再厲，高標準、嚴要求，努力完成今后的工作任務，力爭信息工作再上一個新臺階。

××市煙草專賣局辦公室

××年月

第二篇：年煙草局營銷部工作總結(jié)

年煙草局營銷部工作總結(jié)

一、推進專賣基層建設(shè)，履行執(zhí)法主體職能，規(guī)范轄區(qū)卷煙市場秩序

（一）保持高壓態(tài)勢，落實打假破網(wǎng)責任

二是多方配合破獲重大案件。

我們充分發(fā)揮好卷煙打假打私專業(yè)力量、協(xié)作力量、政府力量、社會力量的作用。建立了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙打假打私信息網(wǎng)絡；加強協(xié)調(diào)，把卷煙打假打私工作納入到工商、質(zhì)監(jiān)等部門市場集中整治工作內(nèi)容之中；還主動與公、檢、法加強溝通，將掌握的經(jīng)常違法運輸卷煙的車牌號通報給公安查報站，使他們在日常檢查中有目標、有重點地協(xié)查。7月上旬，我局稽查人員在市場日常監(jiān)管中，發(fā)現(xiàn)有人向零售客戶推銷假煙，按照“四不放過”的要求，我們組織人員調(diào)查摸底、排查線索、深挖案情，對鎖定的目標采取24小時全程監(jiān)控。專賣人員頂酷暑戰(zhàn)高溫，克服各種困難，在公安部門有力的配合下，于8月8日收網(wǎng)，先后抓獲涉案人員6人。在涉案人員送貨途中及租住地、長途汽車貨運站等處當場查獲“黃鶴樓1916”、“大熊貓”、“冬蟲夏草”、“中華”等各類高檔假冒卷煙538.3條，價值21萬余元。煙草及時移交，公安迅速立案偵查，檢察院提前介入，法院事先參與，使兩名犯涉煙違法罪嫌疑人在較短的時間內(nèi)分別被刑拘和逮捕,其中張某被判實刑兩年，并處罰金6萬元。

（二）建立長效機制，加強內(nèi)部管理監(jiān)督

（三）夯實專賣基礎(chǔ)，推進基層隊伍建設(shè)

二、圍繞市公司主體建設(shè)，主動落實各項營銷策略，經(jīng)濟運行質(zhì)量穩(wěn)中有升

（一）預測調(diào)控，均衡銷售。

（二）科學營銷，合理投放。

（三）培育品牌，協(xié)同運作。

三、總結(jié)推廣網(wǎng)建先進經(jīng)驗，創(chuàng)新終端建設(shè)思路，促進網(wǎng)建工作全面提升

（一）不斷深化網(wǎng)絡終端建設(shè)

2、精細服務。在精細服務上，我們一是倡導從小事做起，從客戶不滿意的地方改起。如新品牌價卡及時發(fā)到客戶手里、幫助客戶整理柜臺等。二是在提高客戶獲利水平上進行指導，如指導客戶如何提高銷量、星級、檔次等。三是提供個性化、親情化的服務，如為老齡客戶以及殘疾客戶提供方便、農(nóng)忙期間調(diào)整走訪時間和服務場所等。今年第16期《中國煙草》雜志上對我們這些實實在在個性化的服務專門進行了報道。四是做好溝通、協(xié)調(diào)。我們要求客戶經(jīng)理要加強對信息的及時反饋和溝通，對客戶提出的問題要耐心做好解釋，客戶經(jīng)理的聯(lián)系電話必須讓客戶知道，有情況第一個想到的就是客戶經(jīng)理。精細實的服務，帶動了客戶滿意度的提升。今年以來，我們收到客戶感謝信5份，客戶送來的錦旗一面。

（二）穩(wěn)步推進自律組織建設(shè)

（三）確保一庫制的順利銜接

四、內(nèi)強素質(zhì)外樹形象，廉政自律齊抓共管，文明創(chuàng)建結(jié)出豐碩成果

（一）加強培訓，提高人員綜合素質(zhì)

（二）樹新風講廉潔，作風建設(shè)受到好評

（三）塑形象重宣傳，文明創(chuàng)建成效顯著

五、貫徹標準規(guī)范運作，管理水平不斷提升，企業(yè)各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展

（一）狠抓制度建設(shè)

（二）強化預算管理

（三）加強安全管理

（四）強化信息和網(wǎng)絡安全管理

此外，我們還進一步加強了檔案和老干部等工作，各項工作做到了協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是在打假破網(wǎng)工作中，盡管我們采取了堅強有力的領(lǐng)導和具體工作措施，也花了大量人力、物力和財力，專賣一線人員也為之作出了很大的奉獻和努力，但打假破網(wǎng)的成效與兄弟先進單位相比還有差距。

三是在加強與政府及各部門的溝通、增強全社會對煙草的了解、處理好做功與唱功的關(guān)系上還有待進一步加強。

（一）以專賣兩項建設(shè)為契機，打假破網(wǎng)力求有新突破

（二）以堅持科學營銷為手段，運行質(zhì)量力求有新提高

（三）以精細實抓好終端建設(shè)，網(wǎng)建工作力求有新作為

（四）以提升四種能力為核心，人員素質(zhì)力求有新提升

（五）以黨風廉政建設(shè)為抓手，文明創(chuàng)建力求有新飛躍

第三篇：煙草局營銷部的工作計劃

煙草局營銷部的工作計劃

案件質(zhì)量提升，網(wǎng)絡案件達標。全面落實“全日制”工作機制，熟練掌握、靈活運用市場檢查APCD工作法。針對縣區(qū)在大要案偵破方面的弱項，扎實開展對標管理，完善情報網(wǎng)絡建設(shè)，拓寬信息來源，豐富監(jiān)管方式，力爭在大要案偵破上達標并取得突破。依托兩個聯(lián)席會議機制，尋求“破網(wǎng)”合力，特別是與公安部門緊密協(xié)作，加大涉煙違法犯罪的追查力度。

加強市場監(jiān)管力度，提升市場規(guī)范率。推進網(wǎng)格化管理，通過定格管理，責任到人，分工協(xié)作、互保聯(lián)保提升卷煙市場綜合管理水平。繼續(xù)開展無證經(jīng)營綜合治理“五個一”措施，聯(lián)合工商部門定期開展無證經(jīng)營治理行動。

依托大內(nèi)管工作格局，進一步發(fā)揮全員監(jiān)督作用，促進卷煙經(jīng)營規(guī)范有序。發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)管作用，加強大內(nèi)管系統(tǒng)的運用，提高全員參與規(guī)范經(jīng)營意識，將不規(guī)范現(xiàn)象及時遏制在萌芽中或現(xiàn)場處理掉。

加快終端建設(shè)步伐，提升終端建設(shè)水平。加強對標，對標和縣營銷部網(wǎng)上訂貨成功率，對標宿州泗縣營銷部徽映e家上傳率，制定提升措施和方法。探索“四網(wǎng)合一”。積極探索網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上結(jié)算與“徽映e家”的融合路徑，探索“四網(wǎng)合一”的終端建設(shè)新模式。落實“美好終端建設(shè)工程”。根據(jù)全省統(tǒng)一部署，構(gòu)建一批“終端形象好、經(jīng)營能力強、盈利水平高”的美好終端。提升客戶服務水平。全面開展標準化服務、個性化服務、親情式服務和增值性服務，實現(xiàn)客戶滿意度的有效提升。

品牌培育卷煙銷售穩(wěn)步提升。利用多種路徑，實現(xiàn)穩(wěn)定銷售，提高品牌影響力，積極探索網(wǎng)絡營銷、事件營銷等品牌培育的新方法、新手段，不斷提升客戶經(jīng)理品牌培育的能力。

繼續(xù)加強客戶服務工作，提升隊伍素質(zhì)。積極開展營銷崗位技能競賽活動；開展內(nèi)部對標活動和QC小組活動，深化內(nèi)部工作分工，提升隊伍素質(zhì)和專業(yè)化水平。二是抓好創(chuàng)建達標工作。；進一步優(yōu)化制度、流程，建立、完善信息化、規(guī)范化、痕跡化基礎(chǔ)資料，形成標準化文書。三是嚴格規(guī)范管理。嚴格遵守國家局“六個嚴禁”要求，做好；貨源供應宣傳路徑，保證貨源供應公正公平，公開透明。

提升隊伍文化素質(zhì)，提高業(yè)務技能和水平。一是積極落實人員教育培訓大綱和二級培訓計劃；定期組織行政處罰和許可文書制作、真假煙鑒別等實務知識培訓，提升隊員業(yè)務技能。二是以“標兵聯(lián)創(chuàng)”活動為引領(lǐng)，扎實推進個人對標管理，激勵員工創(chuàng)先爭優(yōu)，形成比學趕幫超的良好學習氛圍。

黨風廉政建設(shè)達標。扎實開展黨風廉政建設(shè)，確保不發(fā)生違法亂紀現(xiàn)象，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮。一是加強教育宣傳，提升全體干部職工思想認識和個人素養(yǎng)。二是簽訂廉政建設(shè)責任書，做到一級抓一級，層層抓落實。三是加強對責任制貫徹落實情況的監(jiān)督、檢查、考核，落實責任制各項要求。

預算執(zhí)行差異率控制在正負3%以內(nèi)。一是全面加強預算管理，建立預算管理臺賬，做好部門預算分析和執(zhí)行工作；二是繼續(xù)開展厲行節(jié)約、壓縮開支活動，積極倡導全員節(jié)能降耗、勤儉節(jié)約。

企業(yè)文化建設(shè)落地。積極展示縣局（營銷部）良好形象，營造和諧向上的工作氛圍。一是堅持民主決策和政企務公開；對七類十三項工作進行及時公示。二是通過量化考核，鞭策鼓勵員工人人參與新聞報道工作；三是通過進基層，全心全意為基層和員工服務，提高基層和員工滿意度；四是做好離退休老同志服務工作和工、青、團、婦各項工作；五是積極組織開展各類文體活動，增強員工幸福感。

運行兩個體系，實現(xiàn)質(zhì)量分目標和安全分目標。質(zhì)量文件執(zhí)行率達到96%、安全體系文件執(zhí)行率達到83%。一是突出體系文件宣貫的常態(tài)化，作業(yè)流程的標準化，二是完善與整改體系運行中出現(xiàn)的問題。三是成立相應的QC小組，圍繞工作重點和片區(qū)難點展開活動，推動QC人才參加外培。

安全生產(chǎn)穩(wěn)定開展。重大生產(chǎn)安全事故為零、重大交通責任事故為零、火災事故為零、工傷事故為零、盜劫案件為零、電器和機械事故為零、集體上訪事件為零。一是堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真落實安全生產(chǎn)責任制；二是嚴明安全生產(chǎn)崗位操作規(guī)程，職業(yè)健康安全管理體系文件執(zhí)行率達到100%；三是提升安全生產(chǎn)標準化水平和信息化水平。四是開展多種形式的員工溝通活動，關(guān)注員工思想動態(tài)、關(guān)心員工疑惑疾苦、關(guān)愛員工生活工作，確保穩(wěn)定。

第四篇：煙草局營銷部述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁： 今天在市局領(lǐng)導的親自指導下，召開了這次述職大會。這對我們承前啟后，全面完成各項工作起到極大的推動作用。襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領(lǐng)導下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持以人為本的工作理念，推動企業(yè)工作全面發(fā)展；堅持服務市場、服務客戶，促進卷煙銷售；堅持專銷結(jié)合，凈化卷煙市場，堅持“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構(gòu)，提高“三率”抓安全，強化管理保任務”的工作思路，全體干部職工團結(jié)奮斗，迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經(jīng)濟指標和工作任務實現(xiàn)了襄城局安定團結(jié)無信訪；安全工作無事故，查處案件無復議，執(zhí)法管理無訴訟，引導消費無投訴的工作新局面。以下從兩個方面向在座領(lǐng)導和同志們做一個匯報。不妥之處，請批評指正。

一、上半年工作小結(jié) 元—六月卷煙銷售6317箱占年計劃的44.5 %，元—五月省外煙銷售283箱，卷煙結(jié)構(gòu)9722元，超計劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法卷煙4165.4條。其中，非渠道卷煙694.6條，假冒煙3470.8條，實現(xiàn)罰沒收入13279.18元。組織市場清理整頓39次，出動車輛288次，5410人次。清查轄區(qū)零售戶門店2827戶；已查明轄區(qū)江浙人門店5戶；逐一排查轄區(qū)三相電用戶700戶，未發(fā)現(xiàn)有制假窩點。摧毀售假窩點6個，有力遏止了違法經(jīng)營行為。黨員先進性教育取的階段性成果，經(jīng)職工測評,滿意度到95.6％，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識明顯增強。半年工作中，主要做法是：

（一）加強宣傳，優(yōu)質(zhì)服務，促進卷煙銷售穩(wěn)中有升。隨著國家局“做大做強”戰(zhàn)略的逐步推進，煙草行業(yè)的改革不斷深入，湖北煙草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位，對我局的卷煙銷售工作造成巨大壓力，消費者的吸食習慣受到?jīng)_擊，零售戶的經(jīng)營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統(tǒng)一信念堅定，始終圍繞把市場做暢，使卷煙銷售穩(wěn)中有升來思考問題，安排部署工作。一是堅持一月一次經(jīng)濟運行分析會，達到統(tǒng)一思想，明確目標，調(diào)整市場服務措施之目的，堅持每月將任務分解到部，劃分到線，落實到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個工作日，將任務分解表，發(fā)到每個客服部。讓大家早知道，自己每個工作日的工作任務，早思考落實措施與方法，早進入工作狀態(tài)。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯綜復雜社會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節(jié)的到來，我們一方面加強管理，實行每日銷售臺帳式管理，做到每日公布各客服部當天銷售情況。一方面積極調(diào)整服務策略，在積極引導，推介品牌的同時，手把手現(xiàn)場教零售戶卷煙防霉度夏知識和技術(shù)，并印制了1500多份友情提示卡片發(fā)放到轄區(qū)經(jīng)營戶手中，把零售戶的事，當作我們煙草自己的事，把零售戶的利益，當作我們自己的利益，維護好、保護好、落實好。零售戶經(jīng)營的卷煙品種平均達十七、八個，落實卷煙零售標價工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標價對大家提高經(jīng)營卷煙利潤有大的幫助，是煙草為維護和保障零售戶合法利益的舉措的同時，集中全局上下，利用休息時間規(guī)范制作價格標牌45000多個。一戶一戶，一個品種一個品種，上門貼到經(jīng)營的貨柜上，用我們的行動，讓零售戶深感煙草是其合法利益的維護者。二是加強市場監(jiān)控，嚴厲打擊違法經(jīng)營行為。專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們在工作中既要體現(xiàn)法律的威嚴，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份，向社會和零售戶贈送6月14日襄樊日報2000多份，公布舉報電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規(guī)范卷煙市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害。我們今年內(nèi)查獲的6起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與高速公路管理局協(xié)作在二個高速公路入口處設(shè)立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區(qū)內(nèi)茶樓、酒樓、賓館等高檔消費場所，切斷違法三煙的主要消費供應鏈，凈化市場，維護消費者和經(jīng)營戶的合法利益，提高市場占有率。三是提供差異化服務，引導市場消費。全局上下圍繞卷煙銷售克服重重困難。始終堅持服務市場，服務零售戶不動搖，主動深入市場，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時間服務零售戶，不漏一家。拼服務，贏市場，促銷售。客戶管理在“打招呼、談經(jīng)營、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的工作規(guī)范下各顯其能，各盡其責，心里裝著銷售，兩腿跑著市場，用真情換真心，用服務贏市場，頂著市場壓力，克服品種置換帶來的重重困難，實現(xiàn)了四—六月份連續(xù)超計劃累計２５５箱的局面。圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標。

（二）加強控管，嚴厲打擊，凈化市場提高占有率 今年，根據(jù)形勢發(fā)展和市場變化，結(jié)合襄城卷煙市場情況，制定了“消滅制假，查處販假，堵斷渠道，摧毀網(wǎng)絡”的專賣市場管理思路，為卷煙銷售起到了保駕護航作用。

1、加強日常市場控管，突出疏導服務，引導市場銷售。專賣管理工作的出發(fā)點就是凈化卷煙銷售市場，其落角點就是提高煙草的市場占有率，促進卷煙銷售。工作中，我們結(jié)合轄區(qū)實際，將轄區(qū)劃分成三個片區(qū)，設(shè)立三個市場管理中隊和一個特勤中隊，充實人員和裝備，加強市場日常工作控管。落實專銷結(jié)合，服務市場，服務零售戶，服務卷煙銷售工作。各中隊根據(jù)全局統(tǒng)一安排意見，加強了對自己片區(qū)的重點市場監(jiān)控，改變作息時間，提高巡檢頻率，特別是城網(wǎng)的東街，荊州街等。農(nóng)網(wǎng)的邊界和城鄉(xiāng)結(jié)合部，增加入店檢查次數(shù)。城網(wǎng)市場管理中隊5月17日一次查獲“三非煙”350條。歐廟市場管理6月12日一天突查三個地段，共查獲“三非煙”208條，其中假煙86條。通過三個市場管理中隊的努力，遏制了三非煙在襄城轄區(qū)的蔓延。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī)，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經(jīng)營戶妥善保管卷煙，疏導零售戶，要守法經(jīng)營，不要見利忘義經(jīng)營“三非”煙，品牌置換的困難是暫時的，經(jīng)營三非煙不但要受到煙草查處，也影響自己的店的聲譽，更損害消費者利益，我們應共同打擊違法經(jīng)營，維護廣大零售戶共同的利益。在工作中，向零售戶公布舉報電話，發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份。

2、打防并舉，保持高壓態(tài)勢 上半年全局組織市場清理39次，出動車次288次，人次5401人次，對全區(qū)城網(wǎng)，農(nóng)網(wǎng)進行全面清理，查獲各類違法三煙4165.4條。但市場上三煙明無暗有問題，仍然沒有解決，針對這問題，我局班子調(diào)整工作思路，從建機制，形成打私打假合力入手，從一般性市場查堵向重點釘、防轉(zhuǎn)變收到了較好效果。一是以全市新年打假表彰大會為契機，主動向區(qū)委政府匯報。爭取政府支持，與地方執(zhí)法部門協(xié)商形成合力，成立了由區(qū)委政府統(tǒng)一領(lǐng)導，由我局牽頭的卷煙打私打假工作領(lǐng)導小組。地方各執(zhí)法部門共同參與的襄城區(qū)卷煙打私打假工作專班。從各部門抽調(diào)專人，設(shè)立聯(lián)合行動辦公室，保持隨時進市場聯(lián)合執(zhí)法。二是調(diào)整職責，明確重點。根據(jù)市場狀況我們進一步明確各中隊的工作職責，市場管理中隊，以市場日常管理為重心以查處一般性違法案件為重點；特勤中隊以查窩端點斷網(wǎng)為重點，以經(jīng)營案件查辦大要案為重心。各中隊根據(jù)全局的統(tǒng)一要求，結(jié)合所管市場情況，制定工作方案，加大工作力度。城網(wǎng)5月17---22日六天查獲三煙673條。歐廟中隊六月十二日一天查獲三非煙208條，特勤中隊六月二十七日，下午經(jīng)長時間排查釘梢、布控一舉查獲各類高檔假煙476條，案值達12.5萬元。鏟除了荊州街的售假窩點。三是深入轄區(qū)查疑點，入口布卡堵流入。上半年，我們針對轄區(qū)三非煙屢打不絕的狀況，不僅調(diào)整了市場管理方法，而且調(diào)整思路，抽調(diào)專班，清查源頭，從內(nèi)部凈化市場。首先深入市場，清理江浙商人的門店，關(guān)注其經(jīng)營狀況和行動。通過摸排在襄城轄區(qū)江浙人門店有5戶，并將其納入日常重點布控對象。其次，與電力部門協(xié)商，從轄區(qū)三相電使用中排查制假源頭，現(xiàn)已查明轄區(qū)三相電使用700戶。該項排查仍在進行。與此同時五月，我們與高管處協(xié)作在轄區(qū)兩個高速公路入口處設(shè)卡檢查各類車輛395部。力爭將三非煙堵在襄城轄區(qū)之外。

（三）堅持以人為本，不斷提高內(nèi)部管理水平。在上半年的工作中，我們突出以人為本的工作理念，在體制、機制和制度上不斷創(chuàng)新，最大限度調(diào)動全體干部職工的積極性，推動工作全面發(fā)展。1．企業(yè)兩個再造改革，牢固了員工的競爭意識 為了激發(fā)員工的工作熱情，增強員工的競爭意識，我們在年初的職工大會上明確提出企業(yè)改革工作是我局一季度的工作重點，每人一季度的工作業(yè)績，將作為競爭上崗的重要依據(jù)。在正式啟動改革工作的三月，我們公布了企業(yè)改革工作方案，成立改革工作領(lǐng)導小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織干部七個環(huán)節(jié)和職工四個環(huán)節(jié)的競爭上崗工作。通過干部競爭上崗，新聘中層干部13人，其中6人是新從職工中產(chǎn)生的。在職工競爭上崗中有2名員工因工作違章而待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。2．完善機制，激發(fā)調(diào)動員工的工作積極性 首先完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位工作責職和工作范圍，強調(diào)工作一級對一級負責，出現(xiàn)失誤從分管領(lǐng)導到部門負責人到崗位員工層層追究責任，增強員工的工作責任性。其次，完善考核體制，將工作質(zhì)量和效率職責履行納入考核范疇，全資掛鉤，當月考核當月兌現(xiàn)。讓員工從中體會收入靠貢獻，工作比業(yè)績的真諦，激發(fā)全體員工的工作積極性。3．加強隊伍建設(shè)，加強教育培訓 上半年，我們結(jié)合黨員先進性教育工作，在黨員干部隊伍中深入開展了六查六看活動。即查理想信念，看樹立的是否牢固；查思想觀念，看是否實事求是，與時俱進；查精神狀態(tài)，看是否昂揚向上，開拓進取，奮發(fā)有為；查宗旨觀念，看是否堅持群眾觀念和群眾路線，自覺做到立黨為公，執(zhí)政為民；查組織紀律性，看是否做到在思想上、政治上和行動上與黨中央上級黨組織保持一致；查工作作風和廉潔自律，看是否做到勤政、務實、清廉。通過活動，黨組織的凝聚力戰(zhàn)斗力進一步增強，黨員干部的責任意識進一步提高，工作作風進一步扎實。經(jīng)職工測評，職工對先進性教育工作滿意和基本滿意達到96.5％。取得了較高的滿意度.結(jié)合工作實際，我們制定了員工教育培訓計劃，從法律法規(guī)，客戶信息管理、營銷等知識入手，著力提高員工的業(yè)務工作技能。采取請進來送出去的辦法，充分利用每周四學習時間自辦培訓班。全員受教育，不斷提高員工的工作技能。4．關(guān)愛生命，關(guān)注安全 安全責任重于泰山，我局（營銷部）始終堅持以防為主，安全第一的工作方針，一把手任安全工作領(lǐng)導小組組長，親自上陣抓安全。建全了內(nèi)部安全管理網(wǎng)絡，完善了安全工作責任制。在工作中，注重加強安全教育，做到逢會必講安全，工作安排必列安全，督導工作必有安全，日常檢查必查安全。不斷提高員工的安全防范意識。

二、上半年存在的主要問題和整改措施

（一）存在的問題 １．對學習抓得不緊，滿足于一般化。自己認為平時學得可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。特別是對“三個代表”的系統(tǒng)理論理解不深，聯(lián)系實際不夠。２．第一責任人意識不強，作為單位行政一把手，第一責任人的職責履行不好，滿足于工作有分工，偏重于強調(diào)各負其責。有分工不具體，布置多，檢查少，調(diào)度不及時，督促不到位。３．平時與同志們談心交流少，借口工作忙，應酬多，忽略了同志們的及時溝通，對同志們批評指責多，關(guān)心照顧少，特別是長期住在農(nóng)網(wǎng)工作的同志，個人生活家庭困難較多，沒有做深入細致的思想政治工作，對此有所忽視，深感內(nèi)疚。

（二）整改的措施 １．努力提高學習的自學性。學習無止境，創(chuàng)辦“學習型”企業(yè)，首先是自己帶頭學習，自覺學習，在學習上也要增強自我約束機制，自我加壓，強化學習，努力學習理論，學政治，學市場經(jīng)濟知識，學法律法規(guī)，學會管理自己，學會管理單位，學會與時俱進。２．加強黨性修養(yǎng)鍛煉。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員和黨員領(lǐng)導干部標準要求自己，既要以身作則，率先垂范，更要統(tǒng)攬全局，切實履行好第一責任人的職責。３．發(fā)揮好一班人的作用，調(diào)動每個人的積極性，切實形成團結(jié)協(xié)調(diào)，富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的堅強堡壘。加強基層組織建設(shè)，發(fā)揮好基層部門的作用，管好自己，帶好隊伍，樹好形象，創(chuàng)優(yōu)服務，促進發(fā)展。４．要敢于堅持原則。敢于管理，大膽管理，善于管理，切實發(fā)揮作用，以一流的管理，高效的服務，為襄城局建設(shè)做出積極的貢獻。５．唱響“保持共產(chǎn)黨員先進性”主旋律，努力實踐“三個代表”重要思想，牢記服務宗旨，在創(chuàng)新型、服務型、廉政型、學習型企業(yè)中切實發(fā)揮好自己的作用，保持黨員先進性，確保單位要有新形象，各項工作要有新面貌。同志們，上半年的工作取得了一定成績，這都是在全體員工的大力支持下，在市局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下實現(xiàn)得。我表示衷心地感謝。但是我們要清醒的認識到，下半年我們?nèi)蝿掌D巨，任重而道遠，需要我們?nèi)w干部職工，進一步堅定信心，進一步振奮精神，進一步鼓足干勁，為全面完成市局下達的各項任務而努力工作。二○○五年七月

第五篇：煙草局營銷部紀檢監(jiān)察工作計劃

煙草局營銷部紀檢監(jiān)察工作計劃

煙草局營銷部紀檢監(jiān)察工作計劃 區(qū)局紀檢監(jiān)察工作要以中紀委六次全會精神為指導，深入貫徹落實總書記在全會上的重要講話精神和省市紀委全會的具體要求，緊緊圍繞局黨組提出的“是區(qū)局工作的效率年、監(jiān)管年”的目標定位，以黨風廉政建設(shè)責任制的制度建設(shè)為重點，以開展行風評議、加強作風建設(shè)為抓手，扎實推進懲防體系建設(shè)，加強對干部的教育、管理、監(jiān)督，切實加強對權(quán)力運行的監(jiān)督和規(guī)范，努力開創(chuàng)區(qū)局紀檢監(jiān)察工作新局面，為城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作提供堅強有力的保障。

一、深化廉政學習教育，強化干部職工廉潔從政

繼續(xù)采取靈活多樣、切實有效的方式方法，深入開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育，力爭教育形式有創(chuàng)新。一是開展政治紀律教育，使廣大黨員增強政治意識、政權(quán)意識、責任意識、憂患意識，提高政治鑒別力和敏銳性，筑牢思想防線。黨員干部尤其是領(lǐng)導干部，要不斷提高黨性修養(yǎng)和道德水準，解決好為誰服務、為誰用權(quán)問題。積極引導廣大黨員干部認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨紀條規(guī)。二是繼續(xù)將《廉政準則》作為黨員領(lǐng)導干部民主生活會的重要內(nèi)容，組織全局黨員干部逐條學習并由黨員領(lǐng)導干部做專題解讀。全面落實《關(guān)于領(lǐng)導干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》，切實增強反腐倡廉教育的針對性和有效性，不斷提高黨員干部廉潔從政的意識和能力。三是圍繞市局公司開展廉政教育活動，增強教育的針對性和實效性。認真扎實地開展講廉政黨課、演講比賽、任前廉政談話和廉

政法規(guī)知識測試等活動，加強崗位廉政教育，讓每個同志都“知風險、保廉潔”。

二、嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，落實黨員領(lǐng)導干部一崗雙責，中共中央、國務院修訂頒布了《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》，對落實責任制工作提出了更加明確具體的要求，我們要以開拓創(chuàng)新的精神深化責任制工作，建立健全督查、評估、考核、獎懲等工作機制，完善考核評價指標體系和具體辦法，切實做到履行責任有規(guī)范、檢查考核有標準、責任追究有依據(jù)。今年，區(qū)局紀檢組、各部門進行黨風廉政建設(shè)責任制進行專項考核，并將考核結(jié)果作為評先評優(yōu)和選拔干部的重要依據(jù)。

切實履行“一崗雙責”,確保責任制落實到位。深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面履行黨章賦予的職責，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，按照“誰主管，誰負責”和“一級抓一級”的原則，進一步明確局領(lǐng)導班子和領(lǐng)導

干部各部門中層干部在黨風廉政建設(shè)中應負的責任，區(qū)局黨組與各部門要層層簽訂黨風廉政建設(shè)責任書，保證和促進黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的順利進行。

三、加強制度建設(shè)，深入推進源頭防腐。按照《建立懲治和預防腐敗體系-工作規(guī)劃實施綱要》明確的工作目標、原則和要求，認真分析區(qū)局制度建設(shè)存在的薄弱環(huán)節(jié)，深化改革，加強反腐倡廉教育制度、黨風廉政各項責任制、懲防體系、重大事項集體議事規(guī)則、規(guī)劃服務各個環(huán)節(jié)的相關(guān)配套制度建設(shè)，逐步建立科學的管理體制、規(guī)范的運行機制和嚴密的監(jiān)督機制，健全完善工作機制。一是加強對干部人事調(diào)配和任用工作的制度建設(shè)。認真貫徹落實《黨政干部選拔任用工作條例》，以公開公平公正為基本要求，保證黨員、群眾對干部選拔任用的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，嚴格執(zhí)行民主推薦、民主測評、差額考察，任前公示和競爭上崗制度。二是加強對財

務管理工作的監(jiān)督。認真落實“收支兩條線”的管理規(guī)定和“厲行節(jié)約制止奢侈浪費”的各項規(guī)定，認真執(zhí)行財務審批會審會簽制度。結(jié)合市局對區(qū)局開展的財務審計工作，查找問題、建章立制，切實加強局機關(guān)和二級機構(gòu)的財務管理工作。三是加強對行政審批許可、行政自由裁量權(quán)工作監(jiān)察。加強網(wǎng)上審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。細化行政審批流程，并按照政務公開制度相關(guān)規(guī)定向社會公開、主動接受社會監(jiān)督，最大限度地減少審批、執(zhí)法過程中的隨意性和自由裁量權(quán)。

四、以切實維護群眾根本利益為目的，加強政風行風建設(shè)。

一方面針對規(guī)劃系統(tǒng)政風行風建設(shè)方面基本情況，群眾反映強烈的熱點難點問題，存在的突出問題及主要原因，由紀檢監(jiān)察室牽頭，各業(yè)務科室參與，研究制定相應的改進措施和規(guī)章制度，建立相應工作機制，克服以往就行風講行風、業(yè)務工作和行風建設(shè)“兩張皮”現(xiàn)象。

另一方面繼續(xù)堅持政風行風建設(shè)的好經(jīng)驗好做法。堅持政風行風建設(shè)“一把手”親自抓，“管行業(yè)，必須管行風”的“一崗雙責”工作機制；建立健全政風行風投訴舉報和意見建議臺帳制度；堅持對政風行風案件堅決查處、堅決糾正、及時回訪的工作要求；要爭取各級糾風部門的工作指導和支持，積極主動地做好工作匯報，加強信息交流上報。

五、加快推進具有規(guī)劃行業(yè)特色的懲防體系建設(shè)。

是實施懲治和預防腐敗體系-工作規(guī)劃的第四個年頭。局紀檢組要積極主動地協(xié)助局黨組加強懲治和預防腐敗體系建設(shè)，制定具體措施，搞好任務分解，加強督促檢查，推動工作落實。一是著力推進廉政風險防范管理。從規(guī)劃業(yè)務流程、操作程序入手，逐項查找和分析可產(chǎn)生腐敗的廉政風險點，分析危害和影響程度，明確所涉及的對象和責任主體，提出相應的防控措施，實現(xiàn)管理、監(jiān)督與工作運轉(zhuǎn)同步。二是進一步推動黨務、政務和辦事公開。加強行政權(quán)力和公共服務公開透明運行機制建設(shè)，全面推進政務公開和辦事公開。用制度規(guī)范從政行為，真正形成按制度辦事，靠制度管權(quán)、管人、管錢、管事的有效機制，通過制度監(jiān)督的有效實施，防止權(quán)力失控、決策失誤和行為失范。

六、提高監(jiān)督檢查實效，切實為規(guī)劃中心工作保駕護航。

一是加強對“每月規(guī)劃業(yè)務報告、定期考核”等效能建設(shè)制度落實情況的監(jiān)督檢查。對每月的業(yè)務辦理情況、違規(guī)查處情況、規(guī)費征收情況進行備案存檔，做到有據(jù)可查。二是積極探索權(quán)力運行監(jiān)督機制，完善黨員領(lǐng)導干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項制度和領(lǐng)導干部廉政檔案制度建設(shè)。三是圍繞市紀委開展的工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作，積極主動配合上級開展對工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題中的違反法定權(quán)限和程序，擅自改變城鄉(xiāng)規(guī)劃、領(lǐng)導干部違反規(guī)定插手干預工程建設(shè)項目、改變土地用途和在房地產(chǎn)

開發(fā)中違規(guī)變更規(guī)劃、調(diào)整容積率等問題的專項治理工作。四是認真開展規(guī)范行政權(quán)力運行工作，對關(guān)鍵部位、主要環(huán)節(jié)、敏感崗位開展廉政風險評估，提出預警防范措施。對已有的七大廉政風險控制點，做好定期排查工作，責任人必須簽訂廉政建設(shè)目標責任書。五是認真做好信訪和維穩(wěn)工作。定期排查信訪問題，并及時向市紀委做好匯報工作，盡量把問題解決在基層，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。同時以信訪舉報為突破口，嚴肅查處違法違紀案件。六是認真開展對各科室調(diào)研工作，抽查一批審批項目，查找問題、解決問題。

七、認真解決《廉政準則》貫徹落實中的幾個突出問題。

當前，各級黨組織都在認真貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，在今年的紀檢監(jiān)察工作中，要注重解決五個方面的突出問題，更好地為黨和人民執(zhí)好政、掌好權(quán)。重點抓好五項工作：一是認真執(zhí)行公務接待費限

額管理制度。繼續(xù)落實好招待費和會議費財務科目單列、支出會審會簽等制度的同時，我們要建立好接待費超額預警機制和責任追究機制，認真落實好市局關(guān)于制止奢侈浪費行為工作的各項規(guī)定。二是嚴格公務車輛監(jiān)管制度。節(jié)假日期間，認真執(zhí)行好治理“節(jié)日病”的各項規(guī)定，平時嚴格車輛管理，實行單車核算，嚴禁公車私用。三是治理黨員領(lǐng)導干部私自從事營利性活動問題。重點治理利用職權(quán)和職務影響經(jīng)商辦企業(yè)、與民爭利問題，利用職權(quán)委托理財、獲取內(nèi)幕信息謀取不正當利益等問題，查找薄弱環(huán)節(jié)，及時建章立制。四是認真落實市委、市政府制定的“五五禁止、十不準”規(guī)定。采取定期檢查和不定期抽查的方式，確保干部員工認真自覺地遵守規(guī)定。

八、加強隊伍建設(shè)，提高紀檢干部隊伍素質(zhì)。

按照抓隊伍促工作的要求，按照“政治堅強、公正清廉、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良”的要求，堅持教育為先、能力為本、作風為要、組織為基，深入開展干部隊伍建設(shè)，更加注重學習新形勢下紀檢監(jiān)察業(yè)務，不斷提高組織協(xié)調(diào)能力、規(guī)劃審批業(yè)務管理能力、有效預防腐敗能力，以創(chuàng)建“能力型科室”為目標，以比學習、比工作、比形象為內(nèi)容，集中開展“隊伍建設(shè)年”活動。把區(qū)局紀檢監(jiān)察干部隊伍培養(yǎng)成為“黨性強、品行端、胸懷寬、業(yè)務精、守規(guī)矩”的忠誠衛(wèi)士，樹立良好形象，更好地承擔起推進反腐倡廉建設(shè)的重要職責。紀檢監(jiān)察工作在黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作中具有重要地位，做好這項工作意義重大，任務艱巨。我們將緊緊圍繞全市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理中心工作，服務于全市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)發(fā)展大局，解放思想、開拓進取，求真務實、扎實工作，不斷開創(chuàng)區(qū)煙草專賣局黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的新局面。年十二月十八日