第一篇：新員工見(jiàn)習(xí)總結(jié)

見(jiàn)習(xí)總結(jié)

光陰飛逝，三個(gè)月輸電所的見(jiàn)習(xí)時(shí)間已接近尾聲，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我成長(zhǎng)迅速，這要?dú)w因于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、師父的耐心、同事的樂(lè)于助人，還有自己的信心。我堅(jiān)信自己已成為一名合格的電力工人。

雖然只是短短三個(gè)月的見(jiàn)習(xí)時(shí)間，卻讓我收獲頗多，作為一個(gè)剛從大學(xué)校園從出來(lái)的大學(xué)生，對(duì)一切事情的學(xué)習(xí)基本是來(lái)源于書(shū)本，對(duì)南方電網(wǎng)這個(gè)國(guó)家電力行業(yè)的了解，對(duì)云南電網(wǎng)各個(gè)供電局的了解還甚為膚淺。在輸電所的見(jiàn)習(xí)，一切是那么新鮮，一切又是那么陌生。下面總結(jié)一下這一年來(lái)的見(jiàn)習(xí)心得。

（一）安全生產(chǎn)放在突出的位置

照慣例，先進(jìn)行安規(guī)學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)主要是線路部分，我們通過(guò)觀看安全警示教育片和安全知識(shí)技能的學(xué)習(xí)了解和記憶后，先后進(jìn)行了兩次安規(guī)考試，每一次對(duì)于安規(guī)的鞏固都是一種責(zé)任，沒(méi)有安全，便沒(méi)有其他的一切。安全重于一切，安全先于一切。每天師傅強(qiáng)調(diào)的事情，已經(jīng)不僅僅只是口頭上的說(shuō)法了，而是要求我們做到切實(shí)的深入到自己的意識(shí)中，真正的融入到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)里，只有這樣，安全才不會(huì)只是一個(gè)口號(hào)，而成為電力行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的基本保證。電力行業(yè)是高危行業(yè)，血淋淋的視頻使我有了一絲寒意，這絲寒意指的不是我對(duì)電力行業(yè)的恐懼，而是對(duì)已逝者的痛心，他們的血跡將“安全”二字深深地烙在我們的心上。在實(shí)際的工作過(guò)程中，堅(jiān)持“想清楚再干，想不清楚不要干”的思想，做到四不傷害，堅(jiān)決與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大敵人做斗爭(zhēng)?！鞍踩笔请娏ζ髽I(yè)一切工作之根本，它不僅是電力企業(yè)自身發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，更關(guān)系到員工自身生命安全，關(guān)系到每個(gè)家庭的幸福生活。我們不僅要牢固掌握安全生產(chǎn)的知識(shí)，更要一絲不茍地應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去。安全事故的發(fā)生往往是由于大意、不注意小節(jié)、閑麻煩，存在僥幸心理的情況下發(fā)生的。

除此之外，我們還進(jìn)行了安全工器具的使用學(xué)習(xí)、心肺復(fù)蘇的實(shí)踐操作等。學(xué)習(xí)時(shí)間總是短暫的，但是在短時(shí)間里，我還是受益良多。安規(guī)學(xué)習(xí)過(guò)后，領(lǐng)導(dǎo)和師傅們還給我們介紹了整個(gè)輸電所的情況，包括各部門(mén)的職責(zé)，分別負(fù)責(zé)的工作和一些簡(jiǎn)單的線路常識(shí)，之后就被分到了帶電作業(yè)班。帶電作業(yè)班的工作主要是巡線，要爬桿塔，這些大多都是野外高空帶電作業(yè)，都是些高危的工作，對(duì)于每一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，安全更是工作的重中之重。

（二）巡線初體驗(yàn)

最讓我興奮的是9月 24日的和師傅到大姚縣巡線。山路崎嶇、太陽(yáng)毒辣，為了我們的安全考慮，我們被要求只準(zhǔn)看不準(zhǔn)動(dòng)，我就盡可能的多觀察，多學(xué)習(xí)，在做這些簡(jiǎn)單的工作之后，我才能不斷提高能力。在做這些工作的同事，老師傅也帶我們認(rèn)識(shí)了很多線路上需要的的絕緣子，金具等等，給我們?cè)敿?xì)的講解了它們所放置的位置和各自的作用。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)了很多從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的零件，受益匪淺。這一刻，我才體會(huì)到了線路工們的艱辛，我跟著師傅爬過(guò)山頭的時(shí)候已經(jīng)感到兩腿發(fā)酸，頭冒大汗，想著師傅們無(wú)論寒冬臘月還是盛夏酷暑都堅(jiān)持著，終于能切膚體會(huì)到了他們的艱辛與不易。平時(shí)只是方便地用電，卻沒(méi)想到方便的背后別人所付出的汗水和艱辛。

（三）扎根基層，吸收泥土的芬芳

正如鮮花離開(kāi)泥土便是福生命的光彩一般，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)，不與時(shí)間相結(jié)合，就不能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，在實(shí)際工作中變得蒼白無(wú)力。

在幫輸電所整理倉(cāng)庫(kù)的工作中，我們深入了解了各個(gè)帶電作業(yè)工器具功能、用途和正確的操作方法；在傳送接收文件的過(guò)程中，我已經(jīng)能熟練掌握辦公系統(tǒng)OA的使用，也了解到了第一線員工每天的工作任務(wù)和方式；在跟隨師傅野外帶電作業(yè)的過(guò)程中，我才能了解到只有從這些最基本的工作開(kāi)始，才能鍛煉自己，在一線工作，才更加貼近基層，基層工作貌似簡(jiǎn)單，卻最復(fù)雜，最不好做。

（四）愛(ài)崗敬業(yè)，人人快樂(lè)工作

在這短短的三個(gè)月里，班組師傅豪直爽朗，以苦為樂(lè)，對(duì)我們耐心盡責(zé)，讓我在輸電所的這段日子輕松愉悅，讓我們這些新員工感覺(jué)毫無(wú)壓抑和顧及，通過(guò)跟師哥和師傅的交流進(jìn)一步增強(qiáng)了愛(ài)崗敬業(yè)的心態(tài)，要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，事無(wú)巨細(xì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是非常重要的，都不能疏忽。在輸電所里，感覺(jué)到這里人才輩出，師傅們都很強(qiáng)的技術(shù)能力，對(duì)每一條線路都牢記于心，這種敬業(yè)的態(tài)度讓我非常感動(dòng)，并深深感染了我。不管以后會(huì)在什么崗位上，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待工作，做好每一份公司交給我的工作，并且希望能為公司的發(fā)展盡一份力量。同時(shí)，在工作中，同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也鍛煉了分工合作的能力。

以上是我這一年來(lái)的見(jiàn)習(xí)總結(jié)，自知者明，在今后的工作中，我一定奮發(fā)圖強(qiáng)，成為一名優(yōu)秀的電網(wǎng)員工，報(bào)效企業(yè)。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、師父的指導(dǎo)、同事的支持。

2012年10月30日

第二篇：預(yù)算員新員工見(jiàn)習(xí)總結(jié)

新員工見(jiàn)習(xí)總結(jié)

永紅村K1&漢口幸福萬(wàn)象預(yù)算員 周盼

時(shí)光荏苒，入職已一年。在一年見(jiàn)習(xí)期里，我參加了為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)、為期三個(gè)月的商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并分配到永紅村K1&漢口幸福萬(wàn)象項(xiàng)目工作了8個(gè)月。在這充實(shí)的一年里，逐漸從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻麊T工。下面總結(jié)見(jiàn)習(xí)期工作，展望未來(lái)職業(yè)規(guī)劃。

一、主要的工作經(jīng)歷

（一）對(duì)內(nèi)工作

1.算量對(duì)量工作：修改完善永紅村及幸福萬(wàn)象兩個(gè)項(xiàng)目的廣聯(lián)達(dá)模型，分別與甲方及分包商核對(duì)工程量。

2.招議標(biāo)及合同交底工作：完成永紅村項(xiàng)目?jī)煞葑院瀰f(xié)議的招議標(biāo)工作，熟練掌握招議標(biāo)公司相關(guān)制度及流程。組織并完成對(duì)項(xiàng)目管理人員的合同交底工作。

3.過(guò)程結(jié)算工作：每月完成永紅村K1&漢口幸福萬(wàn)象項(xiàng)目所有分包隊(duì)伍的過(guò)程結(jié)算工作。

4.終結(jié)工作：協(xié)助完成漢口幸福萬(wàn)象項(xiàng)目土方、樁基、臨建等隊(duì)伍的終結(jié)辦理，獨(dú)立完成CI終結(jié)辦理。

5.混凝土管控：通過(guò)三算對(duì)比、砼澆筑后現(xiàn)場(chǎng)巡查等手段，結(jié)合物資部抽磅數(shù)據(jù)、圖紙預(yù)算量等信息，管控現(xiàn)場(chǎng)混凝土用量，審核商混結(jié)算量。

6.鋼筋管控：每周一次同安全巡查一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鋼筋巡查，每月一次現(xiàn)場(chǎng)鋼筋專(zhuān)項(xiàng)巡查，以楊老師鋼筋翻樣思路交底文件為指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題并要求整改。

7.分包簽證、計(jì)時(shí)工的審核：每周收集一次分包逐日派工單及簽證單，對(duì)需要收方的工作內(nèi)容及時(shí)與工程部等相關(guān)部門(mén)一起收方審核。

8.各類(lèi)信息化系統(tǒng)的使用：基本掌握項(xiàng)目管理系統(tǒng)2.0、財(cái)務(wù)一體化、局用印系統(tǒng)、釘釘、企業(yè)微信等商務(wù)所涉及的公司所有信息化系統(tǒng)的使用。

（二）對(duì)外工作

1.對(duì)外簽證工作：基本能夠完成對(duì)外簽證收支對(duì)比分析、報(bào)量報(bào)價(jià)、簽證資料的編制等工作，協(xié)助師父對(duì)接業(yè)主工程、咨詢(xún)、成本等部門(mén)。

2.進(jìn)度款申報(bào)：編制進(jìn)度款申報(bào)資料。

3.對(duì)外函件：起草對(duì)外函件。

4.預(yù)算轉(zhuǎn)固工作：與咨詢(xún)核對(duì)工程量，協(xié)助師父與咨詢(xún)核對(duì)定額套項(xiàng)。參與轉(zhuǎn)固過(guò)程中爭(zhēng)議問(wèn)題的梳理、談判等工作。

5.索賠工作：在幸福萬(wàn)象的索賠過(guò)程中，進(jìn)行了大量資料搜集和制作的工作。積累了許多索賠資料的經(jīng)驗(yàn)，提高了對(duì)資料的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和支撐作用的判斷能力。

二、成長(zhǎng)與收獲

1.業(yè)務(wù)能力獲得拔高。在師父的帶領(lǐng)下，逐步深度參與項(xiàng)目商務(wù)工作，熟練使用商務(wù)涉及的信息化系統(tǒng)，熟悉公司常用的商務(wù)管理制度和流程，對(duì)內(nèi)的大部分工作已建立起自己的思路和方法，對(duì)外工作以進(jìn)度款申報(bào)、與咨詢(xún)對(duì)量為基礎(chǔ)逐步向簽證、對(duì)外聯(lián)系函、索賠等工作展開(kāi)。

2.計(jì)劃觀念顯著增強(qiáng)。伴隨著業(yè)務(wù)更為熟練，工作任務(wù)也在逐漸加大。面對(duì)飽滿的工作內(nèi)容，逐漸學(xué)會(huì)了區(qū)分工作輕重緩急，學(xué)會(huì)了思考當(dāng)前工作的目的、作用，從而在眾多繁雜的工作中找到工作的主線，抓住重點(diǎn)，有所取舍。

3.認(rèn)識(shí)高度逐步提升。通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的制度、通知、會(huì)議，了解公司近、遠(yuǎn)期工作的方向，學(xué)會(huì)跟上整個(gè)公司商務(wù)工作的節(jié)奏，結(jié)合公司商務(wù)工作目標(biāo)，思考及調(diào)整自己的工作方向和重點(diǎn)。

三、不足與改進(jìn)

1.業(yè)務(wù)熟練度不夠。對(duì)于13定額還有較大的學(xué)習(xí)空間，暫不能熟練運(yùn)用定額知識(shí)爭(zhēng)取收入和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)公司部分商務(wù)管理制度尚不熟悉。后期要加強(qiáng)13定額和公司制度的學(xué)習(xí)。

2.與項(xiàng)目其他部門(mén)溝通不足。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽證情況了解不及時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)變更、做法等了解不及時(shí)。容易造成分包簽證處理滯后，對(duì)外簽證事項(xiàng)遺漏等問(wèn)題。后期應(yīng)多去現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)部門(mén)之間溝通。

3.處理對(duì)外關(guān)系能力欠缺。對(duì)外關(guān)系的處理明顯經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)外溝通稍顯生澀，溝通技巧亟待提高。后期要多參與對(duì)外談判，多請(qǐng)教師父，有機(jī)會(huì)多實(shí)踐。

四、規(guī)劃與展望

1.短期目標(biāo)（1~3個(gè)月）。①在永紅村預(yù)算轉(zhuǎn)固開(kāi)始之前，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)13定額，做到項(xiàng)目涉及的收入不漏項(xiàng)。②建立和完善項(xiàng)目鋼筋過(guò)程管理的制度，建立起與隊(duì)伍鋼筋翻樣、班組長(zhǎng)、隊(duì)伍商務(wù)的常態(tài)化溝通機(jī)制，落實(shí)每周、每月鋼筋巡查，將永紅村鋼筋過(guò)程管理打造成自身商務(wù)工作的精品、亮點(diǎn)。（近期對(duì)內(nèi)工作重點(diǎn)）

2.中期目標(biāo)（2年內(nèi)）。①能游刃有余的處理項(xiàng)目上涉及的所有對(duì)內(nèi)工作，能對(duì)項(xiàng)目上可能發(fā)生的各項(xiàng)成本心中有數(shù)，能做好、做精項(xiàng)目上的成本分析。②能做好項(xiàng)目其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，能從商務(wù)的角度（成本與效益）給項(xiàng)目經(jīng)理在各項(xiàng)事務(wù)決策中提供建議。③參與漢口幸福萬(wàn)象結(jié)算工作，向師父學(xué)習(xí)工程竣工結(jié)算的流程、方法和技巧；更深度的參與永紅村項(xiàng)目結(jié)算工作，能獨(dú)立完成工程結(jié)算中涉及的各種工作，積累工程結(jié)算經(jīng)驗(yàn)。

3.長(zhǎng)期或持續(xù)目標(biāo)。①逐步摸索出協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門(mén)關(guān)系、協(xié)調(diào)與分包關(guān)系、協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系的思路和方法。②逐步總結(jié)項(xiàng)目商務(wù)管理如何提高其他部門(mén)成員的成本意識(shí)、商務(wù)意識(shí)，凝聚項(xiàng)目所有力量做好“開(kāi)源節(jié)流”的方法。③積極向黨組織靠攏，學(xué)習(xí)黨的理念和精神，為中國(guó)夢(mèng)添磚加瓦。

第三篇：信用社新員工個(gè)人見(jiàn)習(xí)總結(jié)

個(gè)人見(jiàn)習(xí)總結(jié)

回顧這一年的工作，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同志們的幫助下，業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)都有了很大提高，信用社新員工個(gè)人見(jiàn)習(xí)總結(jié)。我深深體會(huì)到了理論與實(shí)踐的巨大差異，認(rèn)識(shí)到只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)不斷提高思想水平和理論素養(yǎng)。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)中央會(huì)議精神和黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高，牢固樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)社會(huì)的人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)踐行農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺(jué)按規(guī)程操作；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，無(wú)違法亂紀(jì)行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

二、緊抓理論學(xué)習(xí)不斷積累綜合業(yè)務(wù)知識(shí)，個(gè)人總結(jié)《信用社新員工個(gè)人見(jiàn)習(xí)總結(jié)》。

不懂就學(xué)，學(xué)無(wú)止境。在工作中我堅(jiān)持學(xué)以致用，以用促學(xué)，在工作中學(xué)習(xí)《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《農(nóng)村信貸》等書(shū)籍讓我愛(ài)不釋手，同時(shí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程、反洗錢(qián)法、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范手冊(cè)等規(guī)章制度。通過(guò)學(xué)習(xí)我深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村信用社根在農(nóng)村，是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，離開(kāi)農(nóng)村就成了無(wú)源之水。形勢(shì)催人緊，我只有不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí)和職業(yè)道德觀念，才能與時(shí)俱進(jìn)。

三、腳踏實(shí)地，努力做好各項(xiàng)本職工作。

自進(jìn)入信用社以來(lái)，我先后任仁和信用社出納員，黃崗信用社會(huì)計(jì)，后調(diào)入聯(lián)社辦公室。不管在哪能個(gè)崗位，從事何種工作，我都嚴(yán)守“十二條禁令”、“員工六不準(zhǔn)”和“柜員操作禁令”等工作紀(jì)律，遵從職業(yè)道德，和同事密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在基層信用社臨柜和任主管會(huì)計(jì)時(shí)，我堅(jiān)持按制度操作，對(duì)每筆新開(kāi)戶業(yè)務(wù)都進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)身份核查。加強(qiáng)對(duì)大額和可疑交易的監(jiān)測(cè)，對(duì)大額現(xiàn)金支付進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)可疑交易及時(shí)上報(bào)；加強(qiáng)重要空白憑證管理，對(duì)特殊業(yè)務(wù)嚴(yán)格按章授權(quán)；提高柜面服務(wù)水平，為信用社贏得了口碑。因工作需要調(diào)聯(lián)社辦公室以來(lái)，踏實(shí)工作，虛心學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)，能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

·“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同營(yíng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。

總之，短短的一年見(jiàn)見(jiàn)期，是我由大學(xué)校門(mén)踏入社會(huì)實(shí)現(xiàn)人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村信合事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。作為一名信合新兵，我會(huì)繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為信用社的快速發(fā)展添磚加瓦

第四篇：新員工見(jiàn)習(xí)報(bào)告

通過(guò)實(shí)習(xí)可以鞏固我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓我們對(duì)專(zhuān)業(yè)更加認(rèn)知，對(duì)以后的工作更加得心應(yīng)手。以下是由

作為一名新進(jìn)煙草的大學(xué)畢業(yè)生，進(jìn)入煙草行業(yè)已有半年多時(shí)間了，經(jīng)歷XX區(qū)局、XX市局兩級(jí)的入職培訓(xùn)，我對(duì)煙草行業(yè)已經(jīng)有了初步了解。但要說(shuō)感觸最深的，還要從我在X縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)見(jiàn)習(xí)期間的所見(jiàn)所聞開(kāi)始說(shuō)起。

初到X縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)，我被分到了客戶服務(wù)部，跟隨客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)。此時(shí)恰逢XX市煙草公司卷煙零售終端亮化工

作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在X縣召開(kāi)，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)前的一個(gè)多星期，我每天跟隨客戶經(jīng)理李姐走訪她所管轄的片區(qū)，這讓我學(xué)到不少知識(shí)。

“煙柜內(nèi)外不能擺放非卷煙物品;卷煙擺放要整齊飽滿，突出重點(diǎn)推介品牌;從事卷煙生意必須亮證經(jīng)營(yíng)……”一項(xiàng)項(xiàng)要求看起來(lái)簡(jiǎn)單，但做起來(lái)卻不容易。有些零售客戶對(duì)此抱怨說(shuō)：“我賣(mài)幾條煙，咋搞這么多名堂?”聽(tīng)到客戶的抱怨，李姐一邊忙著整理煙柜，一邊解釋說(shuō)：“把煙柜整理好，給人一種整潔美觀的印象，來(lái)買(mǎi)煙的人就會(huì)心情舒暢，您也能多賣(mài)幾包煙呀!”我也在一旁幫腔：“是呀，能幫您吸引回頭客呢!”

看到我們那么積極，在一旁閑著的老板不好意思了，和我們一起忙著整理起煙柜來(lái)。一小時(shí)后，看著煥然一新的煙柜，老板驚訝地說(shuō)：“還真是提高了一個(gè)檔次呢，有空我自己也多拾掇拾掇?！崩罱愠脽岽蜩F，又和老板聊起如何做好“真龍”品牌推介的話題，并提醒他做好節(jié)假日期間的卷煙庫(kù)存管理工作。我在一旁聽(tīng)著也漸漸領(lǐng)悟到：為客戶服務(wù)，內(nèi)涵就在于服務(wù)呀!

容城中轉(zhuǎn)站是我見(jiàn)習(xí)期間的第二站。整個(gè)X縣的卷煙都是從XX市煙草公司物流中心發(fā)出，再由X縣中轉(zhuǎn)站配送到每一個(gè)零售客戶手中。這讓我不禁想起網(wǎng)購(gòu)的一句時(shí)髦話：“親，包郵哦!”

但煙草公司承諾的“包郵”服務(wù)卻有著更深刻的含義，只要是配送車(chē)能夠到達(dá)的地方，無(wú)論多偏僻，道路多崎嶇，煙草員工都親自將卷煙送到零售商戶手中。記得有一次走X容縣石頭鎮(zhèn)的線路，其中的大扭村、二扭村的路特別難走。坐在顛簸搖晃的配送車(chē)?yán)?，我?wèn)司機(jī)黎師傅：“既然路這么難走，為什么不把卷煙集中在一個(gè)地方讓客戶們自己提取呢?”黎師傅解釋說(shuō)：“為了最大程度方便零售客戶，公司要求我們把卷煙挨家挨戶送到每一個(gè)客戶手中。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，這不但方便，而且還很安全?，F(xiàn)在只要我們的配送貨車(chē)開(kāi)到村子里，客戶們都會(huì)熱情地迎上來(lái)打招呼，對(duì)我們噓寒問(wèn)暖，身為一名煙草員工，我很驕傲?！?/p>

在X縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)見(jiàn)習(xí)伊始的幾個(gè)月時(shí)間，我真正體會(huì)到，無(wú)論是客戶經(jīng)理，還是配送員，大家都立足于本職工作，從一點(diǎn)一滴的小事做起，為零售戶排憂解難，做零售戶的貼心人。今后，我也要學(xué)習(xí)大家這種真心服務(wù)客戶的精神，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的玉林煙草員工。

第五篇：移動(dòng)新員工見(jiàn)習(xí)報(bào)告

新身份，新思路，新舉措

烈日高照，熙熙攘攘的迎新現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)老伙子帶個(gè)黃色的帽子，手里拿著一沓傳單，對(duì)著一張張陌生的面孔沙啞說(shuō)道“同學(xué)，你好，一路辛苦啦，為感謝大家一路的陪伴，中國(guó)移動(dòng)特別準(zhǔn)備了一份大禮送給大家……，6年前第一次聽(tīng)到這句話的時(shí)候我大概沒(méi)有料到6年后的8月23日我頭頂小黃帽，一樣沙啞的聲音，同一樣的字詞一路招呼陌生的面孔。

就像歌詞里所唱，一定是特別的緣分，時(shí)間和空間的輪轉(zhuǎn)，我如愿加入了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大集體，從移動(dòng)客戶變成了移動(dòng)人。新角色，新思路，一個(gè)多月時(shí)間的身份軟著陸，我慢慢進(jìn)入工作狀態(tài)，開(kāi)始適應(yīng)新的崗位。下面我將述一述一個(gè)月來(lái)的感受，談?wù)勛鳛橐苿?dòng)客戶和移動(dòng)人有什么不一樣。應(yīng)該如何盡快轉(zhuǎn)完成身份的轉(zhuǎn)變？ 移動(dòng)用戶和移動(dòng)人有什么不同？ 一．不同的目的，不一樣的歸宿

作為用戶，我會(huì)選擇一家服務(wù)好，費(fèi)用低，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)覆蓋廣的運(yùn)營(yíng)商來(lái)滿足我日常生活通信業(yè)務(wù)的需求，用最少的話費(fèi)，買(mǎi)最好的服務(wù)。而作為運(yùn)營(yíng)商的一份子，我們需要去收集大量的意見(jiàn)和建議，并從其中采納可行的寶貴意見(jiàn)，時(shí)時(shí)刻刻以客戶需求為導(dǎo)向，找更多的用戶來(lái)使用我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)，將最多的社會(huì)資源融合到移動(dòng)來(lái)，為我們的發(fā)展壯大加油添料！二，需求技能不一樣

作為移動(dòng)客戶，我僅僅需要能夠辨別出我所處的位置信號(hào)質(zhì)量是否滿足我的需求，在移動(dòng)所推出的所有業(yè)務(wù)中哪些業(yè)務(wù)最適合我，更多的只會(huì)為自己便捷考慮。而作為移動(dòng)的一份子，我不僅僅要知道用戶需要什么，我更要知道我有什么，需要具備些什么能力。如何利用現(xiàn)有的資源去創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。如何通過(guò)前輩已經(jīng)獲得的數(shù)據(jù)中分析出問(wèn)題導(dǎo)向，如何借鑒前輩的方案依葫蘆畫(huà)更大的葫蘆，通過(guò)什么樣的施工方式在質(zhì)量保證范圍內(nèi)節(jié)約最多的成本，什么樣的維護(hù)過(guò)程、維護(hù)方法能將損失達(dá)到最低等等都是作為移動(dòng)人應(yīng)該具有的技能！

三、所享受的結(jié)果不一樣

作為移動(dòng)的用戶，我享受著因?yàn)樽约旱拿髦沁x擇而帶來(lái)同樣效果，卻最低花費(fèi)時(shí)，旁邊人羨慕的眼光；作為移動(dòng)人，我通過(guò)自己的知識(shí)幫我的客戶選擇最優(yōu)的套餐，通過(guò)自己的技能幫用戶解決家里寬帶上不了網(wǎng)的問(wèn)題，讓集團(tuán)客戶實(shí)現(xiàn)辦公區(qū)域里，角角落落看通知，隨時(shí)隨地視頻會(huì)的局面。一邊享受到幫助別人帶給自己的幸福感，另一邊享受自己擁有學(xué)識(shí)和技能的自豪感。

如何盡快成為成長(zhǎng)為優(yōu)秀的一份子？ 一．改變心態(tài)，重新定位 從心態(tài)上進(jìn)行改變，對(duì)自己有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的現(xiàn)狀做客觀公正的分析、明確的規(guī)劃，重新找準(zhǔn)自己的位置，作為客戶，可以有權(quán)利去不注意運(yùn)營(yíng)商的想法，可以充分的體現(xiàn)自己的個(gè)性，也可以盲目的跟隨大眾的選擇，可是作為移動(dòng)的一份子，現(xiàn)在的我更需要提高自己的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力，收回個(gè)性，做好移動(dòng)這臺(tái)車(chē)的螺絲釘，給每一位用戶最美好的使用感知，讓他把盡可能多的通信業(yè)務(wù)放心的交托給我

二．腳踏實(shí)地，榜樣為鑒，虛心學(xué)習(xí)

認(rèn)真對(duì)照，移動(dòng)前輩的言行舉止，無(wú)形中體現(xiàn)移動(dòng)的企業(yè)文化，很大程度上會(huì)影響到新入職的我，前輩們強(qiáng)力的責(zé)任感，豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能，積極的人生態(tài)度等等都是自己學(xué)習(xí)的榜樣，要清晰了解自己的不足，像黃斌主任說(shuō)的一樣，“由曾經(jīng)的揚(yáng)長(zhǎng)避短，變?yōu)楝F(xiàn)在的揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短”，對(duì)照前輩，汲取到老前輩的營(yíng)養(yǎng)，力所能及的，扎扎實(shí)實(shí)的去做一些事情，不斷積累經(jīng)驗(yàn)為自己以后踏實(shí)走好每一步做好墊腳石，多看，多交流，多學(xué)，多動(dòng)手！三．仔細(xì)觀察，主動(dòng)出擊

移動(dòng)是一個(gè)企業(yè)，市場(chǎng)是生存之源，收入是生存之基，雖然我是具體做的全業(yè)務(wù)，可是作為一個(gè)群體，同樣有業(yè)務(wù)要學(xué)會(huì)去仔細(xì)的觀察，瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)，尋找市場(chǎng)，因地制宜，采取合適的時(shí)間，合適的機(jī)會(huì)主動(dòng)出擊，贏得更多的客體。四．團(tuán)結(jié)進(jìn)取，互利共贏

曾經(jīng)可以一個(gè)人做選擇和決定，可以以注重個(gè)性為主，此刻作為移動(dòng)的一份子我更應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)的作用，積極主動(dòng)的承擔(dān)起自己的責(zé)任，將更多的口號(hào)，落實(shí)到集體工作中，將個(gè)性衡量標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)為集體衡量標(biāo)準(zhǔn)，由獨(dú)立奮斗轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作，孤獨(dú)求敗轉(zhuǎn)為合作共贏。五．遵章守紀(jì)

工作過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度，領(lǐng)悟公司文化，感受到企業(yè)情懷把自己的所學(xué)所知地投入到工作中去.六．善待挫折，越挫越勇

凡事需要能夠去辯證的面對(duì)，平平穩(wěn)穩(wěn)的事情很少，一路上或多或少的挫折和壓力，要相信自己，相信自己多年的學(xué)習(xí)過(guò)程所帶給自己的知識(shí)面、相信自己解決問(wèn)題能力，知道遇到的困難一定沒(méi)有解決它的方法多，用積極樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)，思考此刻的困難，內(nèi)外兼修，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

七．遠(yuǎn)離圍城，感恩前行

從事新的行業(yè)往往會(huì)受外界影響，對(duì)自己的崗位認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)能根據(jù)自己的實(shí)際狀況，實(shí)事求是去展開(kāi)思考，沒(méi)能夠多角度思考問(wèn)題，單純覺(jué)得十五的月亮比初一的月亮圓，越來(lái)越對(duì)自己的狀況和工作不滿，其實(shí)像曾培東老師說(shuō)的一樣“不管你如何選擇，如果學(xué)不會(huì)立足的本領(lǐng)，你都無(wú)法適應(yīng)”新的起點(diǎn)，我應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，靜心思考。

新身份，新思路，新舉措，相信自己，相信團(tuán)隊(duì)，感恩前行！