第一篇：2008年國稅局監(jiān)察室總體思路

2008年國稅局監(jiān)察室總體思路

2008年監(jiān)察室的總體思路是：結合省局和市紀委工作要求，按照市局黨組的工作部署，圍繞市局中心工作,充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察部門職能，堅持突出重點、兼顧一般、科學安排、整體推進的原則，抓好各項工作任務的落實，為稅收中心工作的順利開展提供有效保證。

按照工作思路，通過積極努力，確保幾項

重點性工作取得明顯成效、一般性工作按要求完成、整體工作水平和質量不斷提高，力爭在上級有關部門的工作考核中取得較好成績。

具體講，主要是抓好以下幾個方面。

（一）行風建設抓鞏固。堅持“免評不免建”的原則，做到思想不松、措施不軟、力度不減，確保行風建設質量和水平不斷鞏固和提高。一是抓好工作結合。以行風建設為主線，同時抓好機關效能建設和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等工作，做到同安排、同落實、同考核。二是抓好工作重點。堅持“兩個突出”：即工作著力點突出基層單位，突出辦稅服務廳等窗口部門。三是抓好日?；A工作。認真完成上級要求的規(guī)定動作和必備步驟，力爭創(chuàng)新活動載體和活動形式，把日?；A工作做實、做細。四是抓好督促檢查工作。開展不定期明查暗訪，促使基層時刻繃緊行風建設和效能建設這根弦。五是抓好溝通協(xié)調工作。加強同市評議辦、效能辦、優(yōu)化辦等部門及行評代表、特邀監(jiān)察員的溝通協(xié)調，爭取工作的主動權。

（二）“兩權”監(jiān)督抓強化。對兩權運行的監(jiān)督，要“依托兩個平臺，抓好一個載體”?！皟蓚€平臺”即:對稅收執(zhí)法權的監(jiān)督，主要依托行政權力公開透明這一平臺來體現，公開辦稅流程、公開稅源情況、公開執(zhí)法行為，全方位接受系統(tǒng)內外監(jiān)督；對行政管理權的監(jiān)督，主要依托貫徹落實《稅務系統(tǒng)領導班子和領導干部監(jiān)督管理辦法》這一平臺來體現，進行責任分解和分工，分類對口強化責任；“一個載體”即：對“兩權”的監(jiān)督主要通過稅務執(zhí)法監(jiān)察這一載體來實現。

堅持人機結合，運用信息化手段和傳統(tǒng)方式開展執(zhí)法監(jiān)察工作。對稅收執(zhí)法權的監(jiān)察主要依托ctais征管信息系統(tǒng)實現，初步建立崗位自控自查自糾、縣市區(qū)局全面監(jiān)控自查自糾和市局重點監(jiān)控重點查糾的三級監(jiān)控查糾體系。在各崗位、各單位自查自糾的基礎上，市局篩選出重點單位和重點項目，從ctais系統(tǒng)中提取重點數據，組成執(zhí)法監(jiān)察小組有針對性的開展實地檢查。對行政管理權的監(jiān)察主要運用傳統(tǒng)方式實現，市、縣兩級選擇行政管理中的“熱點”、“焦點”問題，有針對性地進行執(zhí)法監(jiān)察立項，市局在各基層單位自查自糾的基礎上，組成執(zhí)法監(jiān)察小組有針對性的開展實地檢查。

（三）廉政文化抓深入。按照豐富載體、創(chuàng)新形式、逐步推開、營造氛圍的原則，采取積極措施，確保廉政文化建設不斷深入開展。一是搞好廉政教育。擇機、擇地組織全體科局長進行一次廉政專項教育。繼續(xù)做好局域網“廉政箴言”彈出窗口，適時推出廉政格言屏保程序、節(jié)假日發(fā)送廉政短信等。二是發(fā)揮好試點單位的示范引導作用。擇機組織基層各單位到南和縣局就廉政文化建設進行現場觀摩，要求各基層單位結合自身實際開展創(chuàng)建工作，達到“多點開花、全面推進”的效果。三是采取適當形式，扎實推進廉政文化進基層、進社區(qū)、進家庭的“三進”活動，在全系統(tǒng)營造以廉為榮、以貪為恥的濃厚氛圍。

（四）抓好其他工作。一是積極穩(wěn)妥地開展信訪辦理和案件查辦工作。加強工作疏導，進一步減少“越級訪”、重復訪和“多頭訪”。二是提高廉政檔案的應用效能。建立電子檔案，提高使用效率。三是加強工作總結，注重信息反饋，強化對基層單位開展紀檢監(jiān)察工作的示范和引導。

為確保各項紀檢監(jiān)察工作的順利開展，監(jiān)察室將重點從以下幾個環(huán)節(jié)抓起。

（一）提高素質。通過組織培訓班、以會代訓、以案代訓等形式，增強各級紀檢監(jiān)察干部做好紀檢監(jiān)察工作的事業(yè)心和責任感。加強對信訪辦理、案件查辦、執(zhí)法監(jiān)察等業(yè)務知識的培訓，提高工作能力和工作水平。采取“請進來、走出去”的辦法，學習先進經驗，開闊視野，更新觀念，啟發(fā)思維，創(chuàng)新工作。

（二）明確分工。一方面，按照“一崗兩責”的要求和“誰主管、誰負責，誰管理、誰規(guī)范”的原則，將市局機關黨風廉政建設責任制和反腐敗任務進行責任分解和分工，明確負責領導、承辦科室和協(xié)辦科室，分兵把口，形成工作合力。另一方面，將紀檢監(jiān)察各項工作在科室內進行分工，做到人人有責任，個個有任務，充分發(fā)揮紀檢干部的工作積極性，增強主動性。

（三）突出獎懲。一是修訂完善《黨風廉政建設考核辦法》。對原有考核辦法進一步修訂完善，加大對各基層單位落實黨風廉政建設工作的考核力度，注重規(guī)范性，增強操作性。二是充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察先進單位、紀檢監(jiān)察先進個人評選等措施的激勵推動作用，確保紀檢監(jiān)察各項工作落到實處。

第二篇：國稅局監(jiān)察室年終工作總結

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20XX年，我局紀檢監(jiān)察工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六大和十六屆四中全會、中央紀委五次全會精神，以及區(qū)委黨風廉政建設工作會議精神，繼續(xù)以落實“一崗兩責”為龍頭、以廉政教育為基礎、以黨員先進性教育為契機、以領導干部廉潔自律和以制度約束權力為重點、以查處違紀案件為手段，貫徹“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，建立健全與稅收工作相適應的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，促進了干部隊伍建設，保障了各項稅收任務順利完成。今年來，我們主要做了以下工作：

一、貫徹落實黨風廉政建設責任制

1、年初，我局紀委根據班子成員的更換，及時作了新的分工。一是在分管工作上明確分工，使主管、分管、協(xié)管之間責任明確；二是對全局18個科所室按業(yè)務管理作出調整，誰負責哪個部門，抓哪些工作進行明確；三是給新調入的領導詳細介紹情況。近半年我局新調入了局長劉啟明和副局長蔣國雄兩位同志，黨組和紀檢組及時向他們全面介紹全局黨風廉政建設工作情況，對他們分管的工作和部門還作了詳盡的介紹，使他們能及時、準確清楚了解各個部門以前和當前黨風廉政建設基本情況和重點工作。

2、在區(qū)紀委和市國稅局召開黨風廉政建設工作會議后，我們及時召開了包括科所長、黨支部書記參加的區(qū)局黨風廉政建設工作會議，全面?zhèn)鬟_了上級精神和工作部署，明確提出我局全年工作任務和要求，即：一是規(guī)范行為，促進領導干部廉潔自律；二是糾建并舉，積極推動國稅行風建設；三是查辦案件，嚴格執(zhí)行黨紀政紀規(guī)定；四是強化監(jiān)督，認真落實兩權制約工作；五是豐富內容，廣泛開展黨風廉政教育等五個主要方面的工作。同時，一把手與分管局長、分管局長與所分管的科所長簽訂了《黨風廉政建設責任書》，其中，一把手與分管領導簽訂有責任對象、考核內容、責任兌現、責任期限等四個方面的內容。分管領導與各科、室、所負責人簽訂的責任書有責任對象、責任內容、責任考核、責任追究、責任期限等五個方面的內容。并將以往兩年一簽改為今后一年一簽，以便保證責任內容的時效性。

3、今年一季度，我局有部分科所長發(fā)生人事變動，為了使他們盡快進入角色，切實履行好“一崗雙責”，我們采取以會代訓的辦法，組織學習黨風廉政紀律和管理知識等相關規(guī)定和要求，使他們明確責任，懂得工作方法。同時，我們還對新提拔的17位正副科所長在任命前進行民主測評和公示，任命后進行廉政談話，對如何當好基層領導干部提出了“六要六不要”，即：政治要堅定，不要迷失方向；業(yè)務要精通，不要松勁；作風要務實，不要漂?。患o律要嚴明，不要松懈；領導能力要提高，不要停滯不前；政績上要突出，不要平淡。使他們走上新的崗位后對如何搞好工作，抓好黨風廉政建設工作首先有個基本認識和技能。

第三篇：區(qū)國稅局監(jiān)察室工作總結

區(qū)國稅局監(jiān)察室工作總結

200#年，我局紀檢監(jiān)察工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六大和十六屆四中全會、中央紀委五次全會精神，以及區(qū)委黨風廉政建設工作會議精神，繼續(xù)以落實“一崗兩責”為龍頭、以廉政教育為基礎、以黨員先進性教育為契機、以領導干部廉潔自律和以制度約束權力為重點、以查處違紀案件為手段，貫徹“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，建立健全與稅收工作相適應的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，促進了干部隊伍建設，保障了各項稅收任務順利完成。今年來，我們主要做了以下工作：

一、貫徹落實黨風廉政建設責任制

1、年初，我局紀委根據班子成員的更換，及時作了新的分工。一是在分管工作上明確分工，使主管、分管、協(xié)管之間責任明確；二是對全局18個科所室按業(yè)務管理作出調整，誰負責哪個部門，抓哪些工作進行明確；三是給新調入的領導詳細介紹情況。近半年我局新調入了局長劉啟明和副局長蔣國雄兩位同志，黨組和紀檢組及時向他們全面介紹全局黨風廉政建設工作情況，對他們分管的工作和部門還作了詳盡的介紹，使他們能及時、準確清楚了解各個部門以前和當前黨風廉政建設基本情況和重點工作。

2、在區(qū)紀委和市國稅局召開黨風廉政建設工作會議后，我們及時召開了包括科所長、黨支部書記參加的區(qū)局黨風廉政建設工作會議，全面?zhèn)鬟_了上級精神和工作部署，明確提出我局全年工作任務和要求，即：一是規(guī)范行為，促進領導干部廉潔自律；二是糾建并舉，積極推動國稅行風建設；三是查辦案件，嚴格執(zhí)行黨紀政紀規(guī)定；四是強化監(jiān)督，認真落實兩權制約工作；五是豐富內容，廣泛開展黨風廉政教育等五個主要方面的工作。同時，一把手與分管局長、分管局長與所分管的科所長簽訂了《黨風廉政建設責任書》，其中，一把手與分管領導簽訂有責任對象、考核內容、責任兌現、責任期限等四個方面的內容。分管領導與各科、室、所負責人簽訂的責任書有責任對象、責任內容、責任考核、責任追究、責任期限等五個方面的內容。并將以往兩年一簽改為今后一年一簽，以便保證責任內容的時效性。

3、今年一季度，我局有部分科所長發(fā)生人事變動，為了使他們盡快進入角色，切實履行好“一崗雙責”，我們采取以會代訓的辦法，組織學習黨風廉政紀律和管理知識等相關規(guī)定和要求，使他們明確責任，懂得工作方法。同時，我們還對新提拔的17位正副科所長在任命前進行民主測評和公示，任命后進行廉政談話，對如何當好基層領導干部提出了“六要六不要”，即：政治要堅定，不要迷失方向；業(yè)務要精通，不要松勁；作風要務實，不要漂?。患o律要嚴明，不要松懈；領導能力要提高，不要停滯不前；政績上要突出，不要平淡。使他們走上新的崗位后對如何搞好工作，抓好黨風廉政建設工作首先有個基本認識和技能。

二、抓好黨風廉政建設和反腐敗工作

1、為了進一步落實好區(qū)委、區(qū)政府關于黨風廉政建設的要求和《實施綱要》的意見，我們將上級精神與國稅工作實際相結合，將黨風廉政建設與稅收中心任務相結合，與增強干部隊伍素質相結合，從教育、制度、監(jiān)督三大機制上廣做文章。

在教育上，一是認真組織大家積極參加以全市國稅系統(tǒng)干部違法亂紀為反面典型的“季議一案”學習討論活動，使大家“知其因、明其果、懂其法、防其害”。二是開展“月看一片”。選擇一些內容新穎、影響大的警示教育光碟，在全局巡回播放?！凹咀h一案”均為近幾年全市國稅系統(tǒng)典型的違紀案例。一季度，某區(qū)國稅局稅務管理員喻某貪圖小利，吃拿卡要。二季度，某區(qū)國稅局發(fā)票發(fā)售員程某失職瀆職，流失稅款。今年以來,我們相繼組織觀看了：《沉重的思考》、《司法為民的好所長》、《公仆本色》、《平民書記》、《內蒙古第一貪》、《醒世警鐘》、《黨內監(jiān)督條例、紀律處分條例輔導報告》。三是在上半年，我們請來區(qū)檢察院吳家峰副檢察長、區(qū)法院行政庭夏建銘庭長、區(qū)黨校陳香玉教授和王安明高級講師及上級領導給大家講法紀，講“八榮八恥”，講職業(yè)道德，講黨的知識和黨員先進性教育，使廣大黨員干部思想上始終不忘責任和義務，耳邊時常有警鐘常鳴。四是區(qū)局黨組中心組和紀檢組，堅持對黨風廉政建設和反腐敗工作保持強有力的組織領導、對上級的新精神、新要求及時學習，認真領會，全面部署，堅決抓好貫徹落實，有的親自備課講課，下基層單位不忘詢問工作任務完成和黨風廉政情況，今年中心組已組織集中學習22次，中心組成員共撰寫8篇調研文章。例如：在中心組“八榮八恥”專題學習會上，每位成員都做了認真發(fā)言，樊友國同志在中心發(fā)言中，談到“知榮明恥，五心五想”。即：感恩的心，想一想是否報恩；愛崗的心，想一想是否學事業(yè)；知恩的心，想一想是否艱苦奮斗；理想的心，想一想是否有私心雜念；盡孝的心，想一想是否回報社會。王道明同志歸納大家的發(fā)言，就如何落實提出四條要求：一是學理論、學科學，規(guī)范自己的一言一行；二是榮辱觀教育加強修養(yǎng)，正確處理好國家、集體、個人的關系；三是開拓創(chuàng)新，起好模范帶頭作用；四是與先進性教育和思想道德建設結合起來，以公正執(zhí)法為榮，以優(yōu)質服務為榮，以勤政廉潔為榮，樹一流國稅形象。

在制度上，除認真落實管理責任制度、重大事項報告制度、工作計劃制度、信訪案件處理制度、收入申報制度外，還對51名科級干部充實和完善廉政檔案管理制度。為了加強執(zhí)法監(jiān)察工作，年初，我們組織專班，在稅收執(zhí)法征、管、查的各個流程中，篩選出近百個監(jiān)督考核點，一一制定出工作時效標準和懲處尺度，在全局開展執(zhí)法過錯責任追究，目前已正式運行。這一舉措，將從管理制度上有效解決執(zhí)法的隨意性，同時也將全方位、全員額的提高對執(zhí)法管理監(jiān)督的時效。今年，我們在全局開展一次出口退稅視同內執(zhí)法監(jiān)察。

2、按照我局黨風廉政建設的計劃，上半年經過調查研究，拿出了重點加強對稅收執(zhí)法權和行政管理權監(jiān)督的《兩權監(jiān)督實施辦法》，實施中的五條基本原則為“統(tǒng)一領導、下管一級；權力分解、相互制約；全面監(jiān)督、突出重點；公開透明、依法監(jiān)督；權責一致、獎懲分明。，其中有6章33條具體內容。下半年，”

我們將著手擬制各級崗位的負責人，紀檢監(jiān)察部門各崗位工作人員，各單位兼職紀檢員的崗位目標及職責，以便相關人員能在日常工作中清楚自己的責任和目標。

第四篇：黨務工作總體思路

2011年黨務工作總體思路

根據上級黨組織的具體要求，結合我局工作實際來開展黨務工作，達到不缺項、無盲區(qū)，盡量做到讓上級黨組織滿意。

一、與綜合辦一起抓好機關學習工作，仍然執(zhí)行過去 每月最后一個周五下午為集中學習時間。學習內容是理論和業(yè)務知識相結合，學習方式是聘請專家講授、班子成員引領學和各股室結合各自業(yè)務輔導學。（計劃請黨校講二次，請法院講二次，這要有些投入）

二、進一步完善創(chuàng)先爭優(yōu)活動，確定今年承諾踐諾內 容，抓好所黨總支（支部）的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使所屬基層黨組織都積極參予到活動中，以活動促進各企業(yè)經濟工作的發(fā)展。同時要做好各黨總支（支部）的規(guī)范化黨組織建設工作，使之達到規(guī)范化黨組織建設的要求。

三、做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總結和所屬基層黨組織、黨員表獎推薦工作。創(chuàng)先爭優(yōu)活動到今年7月基本結束，下步要圍繞迎接黨的十八大召開來開展黨的各項活動，因此我們要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結好，同時把先進黨組織和優(yōu)秀共產黨員推薦上去，爭取到上級黨組織的表獎。

四、圍繞中國共產黨建黨90周年開展好黨組織活動。今年我們將迎來建黨90周年，從中央到地方各級黨委對建黨90周年慶?；顒佣际种匾?，中央外宣辦和中央黨史研

究室在人民網、新華網、中國網絡電視臺等中央和地方新聞網站承辦了“黨史上的今天”大型系列宣傳史料，宣傳中國共產黨走過的光輝歷程，地方各級黨委也將做出具體安排，我們要根據上級黨委的部署和要求開展活動，使活動即能達到上級要求又能符合我局黨委的實際。

五、七．一期間，我們結合建黨90周年慶?；顒樱_展一次黨員集活動，活動方式和內容另行確定。

六、努力做好老干部、計生、精神文明建設、維護社會穩(wěn)定等各項工作。離休老干部是國家的寶貴財富，也是應該服務好的特殊群體，他們隨然人數較少，但影響力很大，而我局管理的老干部又較多，因此我們要把愛老、尊老、敬老工作提到工作日程，要關心愛護老干，及時報銷藥費，把專項經費管理好使用好，努力做到使他們基本滿意。在計劃生育工作方面，要做好育齡女職工統(tǒng)計報表和檢查工作，杜絕計劃外生育現象的發(fā)生。在精神文明建設工作方面，根據縣精神文明辦的要求，做好精神文明建設工作實施方案，安排好各項活動，保持縣級文明單位榮譽程號。在維護社會穩(wěn)定工作方面，要結合精神文明建設工作活動的開展，加強政治理論和和法律法規(guī)學習，提高廣大干部職工的理論水平，陶冶道德情操，樹立正確的人生觀和價值觀，嚴防黃、毒、賭和邪教組織的侵襲，同時做好來信來訪案件查處，維護社會穩(wěn)定。

七、加強黨風廉政建設和反腐工作，建立好班子成員和科級后備干廉政風險防范檔案，認真查找風險源和風險點，做到廉潔從政，警鐘長鳴。

八、認真做好上級黨組織和局機關臨時安排的其它工作。

第五篇：績效考核總體思路

北京永泰房地產開發(fā)有限責任公司

績效管理辦法總體思路

1.概述

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)前進的方向和目標，基于戰(zhàn)略的人力資源開發(fā)與管理體系是企業(yè)戰(zhàn)略實現的堅強保障基礎。人力資源培訓與開發(fā)系統(tǒng)服務于企業(yè)戰(zhàn)略，依托于企業(yè)任職資格系統(tǒng)和績效考核評價系統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略是培訓需求的內在動力；任職資格系統(tǒng)是開發(fā)設計培訓課程體系和教材體系的基礎，是培訓的方向；績效考核評價系統(tǒng)是產生培訓需求的原因。

通過建立戰(zhàn)略的人力資源管理體系，實現企業(yè)實際人力資源狀況與戰(zhàn)略要求對接，以加速企業(yè)戰(zhàn)略的實現是人力資源管理的目的。

在人力資源管理體系中，員工任用、培訓、考核等各個環(huán)節(jié)密不可分，相互交織、相互制約。因此制定員工獎懲激勵制度，實行績效考核管理必須考慮人力資源管理工作中的各個環(huán)節(jié)。

2.績效考核管理辦法總體思路 2.1績效考核的目的

2.1.1通過績效管理與考核傳達組織目標，引導員工參與管理，全面了解和評估公司員工的工作績效，激發(fā)個人潛能和工作熱情，提高員工工作效率，完成各項工作任務。促使員工個人目標與組織目標，員工個人利益與組織利益共同實現。

2.1.2改善組織管理過程，促進管理的科學化，規(guī)范化，保證公司整體目標的實現，提高在市場競爭環(huán)境中的整體動作能力與核心競爭實力。

2.1.3客觀公正地評價員工的績效和貢獻，為薪資調整，績效薪資發(fā)放，職務晉升等人事決策提供依據。

2.1.4反饋員工績效表現，加強過程管理，強化各級管理者的管理責任，促進指導、幫助、約束與激勵下屬；促進管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動溝通的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力。

2.2績效考核管理的原則

2.2.1客觀公平原則：績效考核過程中對被評者的任何評價都應有以事實為依據，對同一崗位的員工使用相同的考核標準，且在一段連續(xù)時間內，考評的內容和標準不能有大的變化，考核評價的方法應具有一致性。

2.2.2公開性原則：管理者要向被管理者明確說明績效考核的標準、程序、方法、時間等事宜；考評結果對考評負責人、被考評人、人事負責人、（副）總經理公開，任何人不得將考評結果告訴無關人員。

2.2.3開放溝通原則：在整個績效管理與考核過程中，管理者和被管理者要開誠布公地進行溝通與交流，考評結果要及時反饋給被考評者，肯定成績，指出不足，并提出今后應努力和改進的方向。發(fā)現問題或有不同意見應及時進行溝通。

2.2.4常規(guī)性原則：績效管理是各級管理者的日常工作職責，對下屬做出正確的評估是管理者重要的管理工作內容，績效管理工作應成為常規(guī)性的管理工作。

2.3績效考核管理的依據和內容

2.3.2績效考核管理的主要依據是部門職責和崗位工作職責及部門制定的月度、季度、工作計劃。因此，要求明確各部門職責，合理劃分管理權限和工作界面，實行領導負責制的計劃管理，并將公司經營計劃目標分解到各部門、各崗位。

目前，公司已制定各部門職責及崗位說明書，在具體實施過程中還需進一步完善。許多相關業(yè)務部門工作聯(lián)系較多，業(yè)務交織，因此工作流程再造及業(yè)務范圍劃分上需進一步改善，以理順公司內部管理，建立科學、合理、符合公司實際的管理機制，這就要求建立和健全相關管理制度，規(guī)范內部管理。

2.3.1績效考核管理的內容包括：工作業(yè)績、工作能力工作態(tài)度、綜合素質等方面。工作業(yè)績，是以事先確定的個人工作目標和工作結果為主要內容，即在本人工作職責范圍內，工作計劃（月度、季度、）執(zhí)行與完成情況，包括上級領導臨時交辦的其他工作任務。

工作能力，考核評價標準以部門職責、崗位職責為標準。是針對被考評人負責或承擔的工作目標、任務，所應具備的指揮、管理、協(xié)調等方面的能力和專業(yè)知識、技術水平，在實際工作中的發(fā)揮與運用程度，以及與相關業(yè)務部門工作的協(xié)調、配合狀況。

工作態(tài)度，考核評價準以《員工考勤管理制度》、《員工禮儀及工作規(guī)范》等相關制度為標準。能否以端正、積極的工作態(tài)度，熱情飽滿地投入工作，主動性、創(chuàng)造性地開展工作，完成工作任務，并能承受工作壓力。包括遵守公司相關管理制度的情況等評價。

綜合素質，考核評價標準以在日常工作中，是否有自我發(fā)展、自我學習的自主意識和自我約束、自我管理的自覺意識。

2.4績效考核管理的規(guī)程 2.4.1組織機構

人力資源部是公司員工績效考核的常設機構，負責制訂及修訂績效考核方案，組織實施績效考核工作，協(xié)助各部門按計劃實施考核，并監(jiān)督、控制考核工作的全過程，負責制度解釋和處理有關評估投訴，及時收集和整理各類考核信息進行分析，依據考核結果和組織人事政策，向公司領導提供人事決策依據和決策建議。

各部門負責依據績效考核方案，按計劃組織實施本部門的考核工作，協(xié)調和解決本部門員工在考核中出現的各類問題，及時向本部門員工反饋考核結果。根據考核結果和組織人事政策向人力資源部提出本部門職權范圍內的人事決策建議，反饋本部門員工對考核方案的看法。

2.4.2考核方式

人力資源部統(tǒng)一制定考核方案，采取分層考核，分步實施的考核方式。不同職級的員工考核周期、考核標準及考核方式不同。具體如下：

高層管理人員的考核：屬管理、決策層面，由集團人力資源中心確定考核周期、考核標準，采取述職即自我評議和民主評議相結合的形式，具體考核內容以經營目標完成和管理改進為主。

中層管理人員考核：屬執(zhí)行、操作層面。由人力資源部確定考核周期、考核標準，集團人力資源中心參與并監(jiān)督考核工作的全過程。采取自評、直接上級評議與同級管理人員互評相結合的形式，具體考核內容以部門關鍵業(yè)績指標落實、計劃完成和業(yè)績改善情況為主。

一般員工考核：屬具體作業(yè)層面。由人力資源部確定考核周期、考核標準，采取自評與直接上級評議的形式，具體考核內容以目標、計劃執(zhí)行操作情況為主。主要包括：工作質量、工作數量、團隊協(xié)作、團隊建設與管理等。

2.4.3考核結果的運用

依據對員工的績效考核，進行綜合評價，分為四個等級：A優(yōu)秀、B良好、C合格、D不合格?？荚u人根據考核結果視具體情況與被考評人進行績效考核面談，確認考核結果，共同制定工作改進措施和提高績效方案。

考核結果可作為工資、獎金、職務晉升（降）、任職資格、員工培訓等人事決策和調整的依據。

（一）依據考核結果，確定發(fā)放績效工資基數和獎懲比例。

（二）根據年終考核結果結合階段性考核成果，綜合評價員工一年工作表現，結合《薪資與福利管理制度》確定薪資調整范圍及調整幅度及年終獎金的發(fā)放。

（三）依據考核結果，結合《員工任用、調配、解聘、辭退管理辦法》做出相應人事調整。

（四）依據考核結果，結合《員工培訓制度》確定培訓對象、培訓內容和培訓方式。培訓對象的確定分為兩個層面：一是，經考核，表現突出，具發(fā)展?jié)摿Φ膯T工可列為培訓對象，以儲備人才，建立人才梯隊，增強企業(yè)核心競爭力；二是，經考核，不能很好地勝任現崗位工作，需通過培訓，提高專業(yè)技能和業(yè)務水平，以達到崗位要求，提高工作績效。

2.3績效考核管理體系的建立 結合公司實際建立、健全和完善績效考核管理體系。

（一）績效考核是人力資源管理系統(tǒng)內重要模塊之一，與員工任用、培訓等模塊相輔相承，密不可分，共同組成完整的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)。人力資源管理系統(tǒng)內其他模塊為績效考核管理的實施提供系統(tǒng)支持。因此，建立完善績效考核管理體系的同時，需完善員工培訓、薪酬福利、員工任用、員工獎懲等相關人事制度，用制度規(guī)范人力資源管理，真正發(fā)揮績效考核管理激勵、約束員工的效用。

（二）針對各部門業(yè)務內容、工作性質的不同，可依據公司績效考核管理辦法，制定本部門員工績效考核實施細則。具體如下：

工作指標可明確量化的，且可以用數據衡量業(yè)績標準的業(yè)務部門，可結合公司績效考核管理辦法制定考核實施細則，進行業(yè)績考核。工作能力、工作態(tài)度、綜合素質等方面的依據公司績效考核管理辦法實施。如：銷售部、成本控制部、工程部等。

工作指標難以量化的輔助部門，依據公司績效考核管理辦法對員工進行考核。如：總經辦、財務部、人力資源部、合約部等職能部門。

（三）建立完善的薪資福利管理體系?？冃Э己私Y果的運用應與合理、完善的《薪酬福利制度》相結合，發(fā)揮績效考核管理獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰的激勵作用。就薪酬福利制度而言，其本身就是一套有效的激勵機制，合理、完善的薪酬體系是依據組織結構的設置、任職體系、崗位分析及崗位要求等制定的，其激勵作用的發(fā)揮依托于績效考核管理，最終以員工薪酬福利的調整、職位的變動而體現。

（四）加強員工培訓，提升專業(yè)技能和知識水平，提高工作績效，是績效考核管理工作中的重要環(huán)節(jié)之一。績效考核管理使得員工培訓的目標明確，培訓對象、內容以及方式更具針對性，以達到因地制宜、因材施教，提員工綜合素質的目的。

（五）績效考核管理側重于員工業(yè)績，即工作成果。同時也兼顧員工的工作態(tài)度、工作能力、專業(yè)技能與知識水平、綜合素質等方面的考核。為提高員工績效，規(guī)范管理，不但要求規(guī)范員工的行為，而且要求增強員工自我發(fā)展的意識，從精神層面上與公司理念保持一致，為績效管理提供制度保障。如：《員工禮儀及工作規(guī)范》、《考勤管理制度》、《獎懲制度》、《員工社會保管理辦法》、《勞動合同與人事檔案管理辦法》、《匯報、談話和工作溝通管理辦法》等相關人事制度。

（六）企業(yè)文化建設應融入人力資源管理與開發(fā)工作之中。企業(yè)的成長與壯大關鍵在于人，以人為本，任人為賢的用人原則正是基于這一點。選人、用人、育人、留人是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的根本。在人才的開發(fā)與培育過程中，需要將企業(yè)的文化理念、價值觀念等意識形態(tài)層面的思想精神植入員工的腦海里，以支配他們的行動，規(guī)范他們的行為，更好地為企業(yè)服務，增強企業(yè)凝聚力和核心競爭力。

綜上所述，實施績效考核管理與人力資源開發(fā)與管理的其他各環(huán)節(jié)是不可分割的，并與之相互匹配。脫離了其他各環(huán)節(jié)的績效考核管理都不能很好地好發(fā)揮其激勵、約束員工的效用。因此，建立完整的人力資源開發(fā)與管理體系，建立健全相關人事制主，做好人力資源管理的基礎工作是建立績效考核管理體系的基礎和前提。

人力資源部

二OO四年九月三十日