第一篇：移動(dòng)掛職感言

移動(dòng)掛職感言

一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們將書寫一份滿意的答卷。

轉(zhuǎn)瞬間，我來到中國移動(dòng)洛陽新安縣分公司已一個(gè)禮拜了，在這期間，盡管我接觸的工作還不是很多，在領(lǐng)導(dǎo)和各位老員工的悉心講解下，我已對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)了營業(yè)廳里的服務(wù)禮儀工作。說到心得體會，感受最深的就是服務(wù)，在營業(yè)廳里面對沒每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。要想在平凡的工作崗位上取得成功，需要有遠(yuǎn)大的志向、不斷學(xué)習(xí)的精神，同時(shí)也必須對自己的本職工作有興趣、熱愛自己的工作。在平時(shí)工作中為客戶解決遇到的難題是我們義不容辭的義務(wù)。這里的工作始終遵循著“來有迎聲.問有答聲.走有送聲.雙手遞送.主動(dòng)服務(wù)"的服務(wù)方針。只要我們用心與客戶溝通，就能把工作做得更好，從工作中得到更多的樂趣，并享受著。我們的口號就是“溝通100”

在工作期間,我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)外,更該做到與同事之間友好的相處,只有團(tuán)結(jié)一心,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢,大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展.另外,我時(shí)刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來干什么的?我不僅是來掛職鍛煉的,更是來學(xué)習(xí)知識,為客戶提供服務(wù)的。我們要在平等,互利的基礎(chǔ)上為客戶提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).只有這樣,自己才能做到更好,才能達(dá)到此次鍛煉的目的。

在這幾天里,我的收獲很多.在校時(shí),很多知識只局限在書本上,撇開了很多其它可能同時(shí)存在的實(shí)際條件,思考也只是停留在一維上面,而在實(shí)際中,要全盤考慮。社會實(shí)踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會.同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會的一種良好形式。這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,這對我今后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助。我不去想未來是否成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。展望未來，盡管路途遙遠(yuǎn)，我也依然豪情滿懷，能夠走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸，更是我的人生機(jī)遇，感謝移動(dòng)提供給我這樣一個(gè)機(jī)會，我心存感激，感謝中國移動(dòng)。

鄭州華信學(xué)院

閆飛

2010年7月26日

第二篇：掛職感言

掛職感言

體會到了三個(gè)樂趣：

一、日常工作的怡然之樂

原來單位的工作氛圍是給人一種半軍事化、可以說是近乎殘酷的環(huán)境（不少同學(xué)應(yīng)該還記得在鳳凰山訓(xùn)練基地進(jìn)行的心理行為訓(xùn)練的感受吧，往往給人一種站在懸崖邊被人用槍指著腦袋不得不跳的那種感受），而現(xiàn)在是一種完全靠自覺和自我規(guī)劃來完成工作任務(wù)的環(huán)境，所以工作起來非常輕松愉悅。當(dāng)然，工作中也不是一帆風(fēng)順，也會遇到挫折和壓力，從原來一個(gè)武官轉(zhuǎn)變成一個(gè)文官（比如寫了一晚上也寫不出一篇像樣的稿子，一項(xiàng)活動(dòng)怎么想也沒什么好的點(diǎn)子）但想到奮戰(zhàn)在一線的基層干警，這點(diǎn)壓力和挫折算不了什么。

二、家庭生活的天倫之樂

從原來一年365天近200天是和違法犯罪、各種糾紛、群體事件打交道中度過的，現(xiàn)在可以天天見到家人，確實(shí)讓我體會到了家庭的溫馨，享受到了培育下一代的樂趣。所以，每當(dāng)聽見周圍有人引用小沈陽的經(jīng)典名言“一睜眼、一閉眼、一天又過去了”，我就覺得時(shí)間確實(shí)過得太快，不過人總要面對現(xiàn)實(shí)，等掛職結(jié)束后再次回到公安一線，我想自己會更加珍惜自己的家庭。

三、與人交往的欣然之樂

來到掛職單位后，前前后后也參加了不少群體活動(dòng)，像體育競賽、歌詠比賽等等。通過這些活動(dòng)，使我跟快的融入到了掛職單位的群體當(dāng)中，對周圍同事也有了深入的了解，也使我體會到了與人交往的樂趣。

最近回了一趟河南，跟掛職地方的領(lǐng)導(dǎo)和同事作正式告別。喝酒吃飯是免不了的，依依惜別，互道珍重和再見。整整一年的掛職到此真正結(jié)束了，感慨很多。尤其當(dāng)初開博的時(shí)候也是因?yàn)閽炻毱陂g的寂寞和交流的需要，現(xiàn)在掛職結(jié)束了，又回到臺里開始了工作，怎么說也要給關(guān)心自己的博友一個(gè)交代。所以，還是要作一個(gè)總結(jié)。當(dāng)然，這不是給官方的總結(jié)，在官方總結(jié)的基礎(chǔ)上增加了一些真話和真情實(shí)感。

原來雖然曾經(jīng)多次到基層采訪，對地方政府的情況也略知一二，但是密切接觸并且親自參與之后才發(fā)現(xiàn)地方政府的真實(shí)情況。先從正面來說吧，比較深的感受主要有以下幾點(diǎn)：

一 正面的感受：

1政府部門的敬業(yè)勤奮。

和很多人的印象相反，應(yīng)該說地方政府的干部非常敬業(yè)，對于政策的貫徹和群眾的關(guān)心令人感動(dòng)，而工作的強(qiáng)度也令人吃驚，很多人根本沒有節(jié)假日的概念。他們承擔(dān)的工作工作量很大，很多社會問題甚至群眾的個(gè)人問題都會成為政府的工作內(nèi)容，尤其在不太發(fā)達(dá)的地區(qū)，社會保障程度較低，政府財(cái)力有限，建設(shè)和諧社會需要做的工作任務(wù)非常重。

2政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)造福當(dāng)?shù)厝嗣竦钠惹行膽B(tài)。

作為一個(gè)相對落后的地區(qū)，當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)對于發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，解決民生問題的態(tài)度非常積極。他們勤奮工作，事無巨細(xì)，到外地招商引資，認(rèn)真解決客商在當(dāng)?shù)赜龅降膯栴}。對于發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)投入了很大的精力，希望能給百姓帶來切實(shí)的實(shí)惠。

3老百姓對于政府的信任和理解。

很多群眾一有事就找政府，給政府增加了很多似乎職責(zé)之外的工作量，但是可以感受到他們對于政府的信任和依賴，而且絕大多數(shù)群眾非常理智和通情達(dá)理，對于政府的工作非常支持，只要注意工作方式方法，所謂的刁民還是很少的。

二 負(fù)面的問題

不過問題依然不少，急需改進(jìn)。作為一個(gè)新聞單位的員工，對于政府部門的運(yùn)作方式和工作作風(fēng)有一些不習(xí)慣，有一些新鮮感，這種新鮮感會帶來一些不同的感受，也讓我看到了一些問題的存在。這些問題可能在很多地方的政府部門都存在，而且是長期存在，有的已經(jīng)視若無睹，有的逐漸改變，有的已經(jīng)引起國家有關(guān)部門的重視并且正在采取措施。作為一個(gè)外行，我還是愿意從一個(gè)記者或者旁觀者的角度提一些自己不成熟的看法。時(shí)間和篇幅關(guān)系，不能詳細(xì)地一一列舉，只能概舉其要。

1無為而治還是事無巨細(xì)。

傳說上古黃帝垂衣裳而天下治，老子也強(qiáng)調(diào)無為而治。當(dāng)然實(shí)際上的無為而治并不現(xiàn)實(shí)，但是，作為政府部門是不是應(yīng)該什么都管，還是值得商量。事實(shí)是，目前的地方政府還是管得太多，不管是愿意還是不愿意管的。政府應(yīng)該做裁判或者組委會，制定政策，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織，從機(jī)制上解決當(dāng)?shù)卮嬖诘膯栴}。但實(shí)際上我們看到政府部門承擔(dān)的職能非常繁雜，而且有增加的趨勢。職能增加，勢必想辦法增加人員和辦公經(jīng)費(fèi)，于是精簡和節(jié)約就成為一句空話。小政府大社會應(yīng)該是發(fā)展的方向，凡是能夠交給社會的就要交給社會，否則政府的包袱就會越背越重。所以我看到政府部門的敬業(yè)勤奮事無巨細(xì)的時(shí)候除了高興，還有一些擔(dān)心，擔(dān)心有些事情越管越亂。

2有限責(zé)任和無限責(zé)任。

由于第一個(gè)問題，政府事無巨細(xì)，結(jié)果形成了一個(gè)怪圈，老百姓也認(rèn)為政府什么都應(yīng)該管，就像封建社會的民之父母，無論是自己的生老病死還是家庭瑣事，只要不如意就到政府上訪。確實(shí)有一些上訪屬于無理取鬧，政府為了息事寧人甚至姑息遷就，破財(cái)免災(zāi)，其結(jié)果是導(dǎo)致更多地不合理的上訪。而上面經(jīng)常給地方政府強(qiáng)加一些不切實(shí)際的目標(biāo)和任務(wù)，政府縛手縛腳，該管的管，不該管的也要硬著頭皮管，否則萬一出了什么事板子都要打到地方政府的頭上。結(jié)果政府成了一個(gè)無限責(zé)任公司，而實(shí)際上這樣的責(zé)任不可能無限，否則終有一天這個(gè)公司會徹底破產(chǎn)。我們共產(chǎn)黨是全心全意為人民的政黨，但是不能簡單把黨的宗旨等同于政府的職能，這不符合現(xiàn)代政府的制度。必須建立一套明確的制度，哪些是政府該管的和該承擔(dān)的責(zé)任，否則對于政府的信譽(yù)和黨的信譽(yù)都會產(chǎn)生不好的影響，因?yàn)橐晕覀兡壳暗慕?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展程度，以政府所能承擔(dān)的管理能力，我們不可能解決一切問題。

3人治還是法治？要法律還是要效率？

很多事情如果按制度來辦就會陷入扯皮和無休止的程序，不得不承認(rèn)，很多的程序規(guī)定其實(shí)沒有多少道理，而且效率低下，為了提高效率必須采用一些靈活和變通，但是隨之帶來的問題就是沒有章法，人治而不是法治。至于法律還是效率來說，典型的就是拆遷。如果按照法律程序勢必漫長繁瑣，而當(dāng)?shù)氐某鞘忻婷埠腿罕姷木幼l件急需改善，也是大多數(shù)百姓的要求。對于一些個(gè)別釘子戶和無理取鬧的人，有時(shí)候會采取一些強(qiáng)制手段。這是一個(gè)矛盾，至少在目前的機(jī)制體制下很難解決。

三 一些細(xì)節(jié)問題。

1時(shí)間觀念。

時(shí)間觀念其實(shí)是一個(gè)地方是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一。我給他們講過一個(gè)例子，就是在社會學(xué)上時(shí)間觀念是可以測量的。比如，你可以發(fā)現(xiàn)，在非洲某部落，有人會告訴你，下個(gè)月我去看你。到中國農(nóng)村，會說，過幾天我去看你。在中部城市，就會這樣說，明天下午我去看你。而在北京上海這樣的大城市，會說，明天下午三點(diǎn)左右我去找你。如果到了東京或者紐約，會是這樣，明天下午三點(diǎn)十五分我會去你辦公室見你。從月到天到時(shí)到分，時(shí)間觀念體現(xiàn)著社會的進(jìn)步和觀念的變化。很多時(shí)候，一個(gè)地方的落后主要不在于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和硬件設(shè)施，而在于觀念的落后。所以每次通知開會或者做什么事情我按時(shí)到之后都會發(fā)現(xiàn)自己總是第一個(gè)，別人會很驚訝，你怎么這么早就到了，事實(shí)上時(shí)間早過了。原來在德國上過一個(gè)培訓(xùn)班，里邊有來自世界各地的同學(xué)，每次活動(dòng)總有人遲到，基本上是非洲的同學(xué)，德國的導(dǎo)師很生氣，約定好時(shí)間后特意強(qiáng)調(diào)，是德國時(shí)間，不是非洲時(shí)間。但是非洲同學(xué)依然故我，最后德國導(dǎo)師也將就他們，每次晚一些到，結(jié)果是我成了唯一按時(shí)到的人?？梢姡瑝牡牧?xí)慣危害有多大。

2官僚主義

至于官僚主義很難具體說哪一方面，但確實(shí)明顯存在的。在地方政府，很多政府部門的人員，尤其是一些稍為有些職權(quán)的人員很有當(dāng)官的感覺。他們已經(jīng)和當(dāng)?shù)厝罕娒撾x，自認(rèn)為是一個(gè)特殊的階層。擺官架子，吃拿卡要成為自然，老百姓對于這樣的政府人員深惡痛絕又無計(jì)可施。長此以往，給老百姓的印象就是辦事必須找人，政府部門的都是官老爺，給黨和政府的信譽(yù)造成了很壞的影響。

3吃喝風(fēng)

吃喝風(fēng)也是地方政府的一個(gè)頑疾。無論是接待上級，接待同級，被下級接待，吃飯喝酒幾乎成為慣例。而且很多接待的檔次和浪費(fèi)驚人。這些錢的來源各式各樣，有公務(wù)接待，有各部門的小金庫，由一些企業(yè)和單位買單，不僅造成浪費(fèi)，而且真正是喝壞了黨風(fēng)喝壞了胃。很多人認(rèn)為這是工作手段，是工作的一部分，不如此就不能開展工作，不能爭取上級的支持，不能聯(lián)絡(luò)同級的感情，不能表達(dá)對下級的認(rèn)可，不能招商引資，不能展示地方的熱情。

4開會風(fēng)

開會風(fēng)也讓人很不習(xí)慣。國民黨的稅多，共產(chǎn)黨的會多，看來不僅是一句玩笑。如果正常的該去的會都參加，縣級的領(lǐng)導(dǎo)每天至少要參加兩個(gè)會，長此以往，哪里有時(shí)間去學(xué)習(xí)和思考。前兩天我們節(jié)目里說到一條新聞，說重慶某縣曝光25個(gè)部門一把手找替身開會。我覺得這些人根本不應(yīng)該作檢討，應(yīng)該作檢討的倒是上級部門，為什么會有這么多的會，也許這些找替身去開會的領(lǐng)導(dǎo)可能騰出時(shí)間去做實(shí)事做好事去了，說不定還應(yīng)該值得表揚(yáng)。

關(guān)鍵是很多的會非常的空洞，只是簡單的傳達(dá)一些重復(fù)的內(nèi)容。但是卻要求所有下屬的部門都要參加，甚至要求一把手必須參加，還要積極往下傳達(dá)，大會小會一級一級開，說是文山會海一點(diǎn)也不夸張。其實(shí)很多人也不想開會，但是上邊的會本來就多，必須傳達(dá)，否則到時(shí)候一旦出問題，而你又沒有傳達(dá)就要追究責(zé)任，雖然這些內(nèi)容都已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過多次了。很多內(nèi)容其實(shí)只要發(fā)個(gè)文或者打個(gè)電話就可以了，而領(lǐng)導(dǎo)的所謂強(qiáng)調(diào)講話基本上也就是照本宣科，沒有實(shí)際指導(dǎo)意義和價(jià)值。

其實(shí)總的來說，這段時(shí)間以來的經(jīng)歷讓我感動(dòng)，地方政府和我以前認(rèn)為不一樣，總的來說主流是好的。在前一段的抗震救災(zāi)工作中許多領(lǐng)導(dǎo)和政府工作人員表現(xiàn)出的對災(zāi)區(qū)的支持和捐助熱情讓我感動(dòng)。但是，好的方面都是一樣，不好的才各有各的問題。作為一個(gè)曾經(jīng)長期從事輿論監(jiān)督工作的記者，我自然敏感地注意到了這些存在的問題。但是我也不希望我的感受給別人造成一種印象，就是地方政府是一團(tuán)糟，這不是我的本意。認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)問題也應(yīng)該是掛職鍛煉的一部分吧。

第三篇：掛職感言

掛職感言

體會到了三個(gè)樂趣：

一、日常工作的怡然之樂

原來單位的工作氛圍是給人一種半軍事化、可以說是近乎殘酷的環(huán)境（不少同學(xué)應(yīng)該還記得在鳳凰山訓(xùn)練基地進(jìn)行的心理行為訓(xùn)練的感受吧，往往給人一種站在懸崖邊被人用槍指著腦袋不得不跳的那種感受），而現(xiàn)在是一種完全靠自覺和自我規(guī)劃來完成工作任務(wù)的環(huán)境，所以工作起來非常輕松愉悅。當(dāng)然，工作中也不是一帆風(fēng)順，也會遇到挫折和壓力，從原來一個(gè)武官轉(zhuǎn)變成一個(gè)文官（比如寫了一晚上也寫不出一篇像樣的稿子，一項(xiàng)活動(dòng)怎么想也沒什么好的點(diǎn)子）但想到奮戰(zhàn)在一線的基層干警，這點(diǎn)壓力和挫折算不了什么。

二、家庭生活的天倫之樂

從原來一年365天近200天是和違法犯罪、各種糾紛、群體事件打交道中度過的，現(xiàn)在可以天天見到家人，確實(shí)讓我體會到了家庭的溫馨，享受到了培育下一代的樂趣。所以，每當(dāng)聽見周圍有人引用小沈陽的經(jīng)典名言“一睜眼、一閉眼、一天又過去了”，我就覺得時(shí)間確實(shí)過得太快，不過人總要面對現(xiàn)實(shí)，等掛職結(jié)束后再次回到公安一線，我想自己會更加珍惜自己的家庭。

三、與人交往的欣然之樂

來到掛職單位后，前前后后也參加了不少群體活動(dòng)，像體育競賽、歌詠比賽等等。通過這些活動(dòng)，使我跟快的融入到了掛職單位的群體當(dāng)中，對周圍同事也有了深入的了解，也使我體會到了與人交往的樂

趣。最近回了一趟河南，跟掛職地方的領(lǐng)導(dǎo)和同事作正式告別。喝酒吃飯是免不了的，依依惜別，互道珍重和再見。整整一年的掛職到此真正結(jié)束了，感慨很多。尤其當(dāng)初開博的時(shí)候也是因?yàn)閽炻毱陂g的寂寞和交流的需要，現(xiàn)在掛職結(jié)束了，又回到臺里開始了工作，怎么說也要給關(guān)心自己的博友一個(gè)交代。所以，還是要作一個(gè)總結(jié)。當(dāng)然，這不是給官方的總結(jié)，在官方總結(jié)的基礎(chǔ)上增加了一些真話和真情實(shí)感。

原來雖然曾經(jīng)多次到基層采訪，對地方政府的情況也略知一二，但是密切接觸并且親自參與之后才發(fā)現(xiàn)地方政府的真實(shí)情況。先從正面來說吧，比較深的感受主要有以下幾點(diǎn)：

一 正面的感受：

1政府部門的敬業(yè)勤奮。

和很多人的印象相反，應(yīng)該說地方政府的干部非常敬業(yè)，對于政策的貫徹和群眾的關(guān)心令人感動(dòng)，而工作的強(qiáng)度也令人吃驚，很多人根本沒有節(jié)假日的概念。他們承擔(dān)的工作工作量很大，很多社會問題甚至群眾的個(gè)人問題都會成為政府的工作內(nèi)容，尤其在不太發(fā)達(dá)的地區(qū)，社會保障程度較低，政府財(cái)力有限，建設(shè)和諧社會需要做的工作任務(wù)非常重。

2政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)造福當(dāng)?shù)厝嗣竦钠惹行膽B(tài)。

作為一個(gè)相對落后的地區(qū)，當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)對于發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，解決民生問題的態(tài)度非常積極。他們勤奮工作，事無巨細(xì)，到外地招商引資，認(rèn)真解決客商在當(dāng)?shù)赜龅降膯栴}。對于發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)投入了很大的精力，希望能給百姓帶來切實(shí)的實(shí)惠。

3老百姓對于政府的信任和理解。

很多群眾一有事就找政府，給政府增加了很多似乎職責(zé)之外的工作量，但是可以感受到他們對于政府的信任和依賴，而且絕大多數(shù)群眾非常理智和通情達(dá)理，對于政府的工作非常支持，只要注意工作方式方法，所謂的刁民還是很少的。

二 負(fù)面的問題

不過問題依然不少，急需改進(jìn)。作為一個(gè)新聞單位的員工，對于政府部門的運(yùn)作方式和工作作風(fēng)有一些不習(xí)慣，有一些新鮮感，這種新鮮感會帶來一些不同的感受，也讓我看到了一些問題的存在。這些問題可能在很多地方的政府部門都存在，而且是長期存在，有的已經(jīng)視若無睹，有的逐漸改變，有的已經(jīng)引起國家有關(guān)部門的重視并且正在采取措施。作為一個(gè)外行，我還是愿意從一個(gè)記者或者旁觀者的角度提一些自己不成熟的看法。時(shí)間和篇幅關(guān)系，不能詳細(xì)地一一列舉，只能概舉其要。

1無為而治還是事無巨細(xì)。

傳說上古黃帝垂衣裳而天下治，老子也強(qiáng)調(diào)無為而治。當(dāng)然實(shí)際上的無為而治并不現(xiàn)實(shí)，但是，作為政府部門是不是應(yīng)該什么都管，還是值得商量。事實(shí)是，目前的地方政府還是管得太多，不管是愿意還是不愿意管的。政府應(yīng)該做裁判或者組委會，制定政策，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織，從機(jī)制上解決當(dāng)?shù)卮嬖诘膯栴}。但實(shí)際上我們看到政府部門承擔(dān)的職能非常繁雜，而且有增加的趨勢。職能增加，勢必想辦法增加人員和辦公經(jīng)費(fèi)，于是精簡和節(jié)約就成為一句空話。小政府大社會應(yīng)該是發(fā)展的方向，凡是能夠交給社會的就要交給社會，否則政府的包袱就會越背越重。所以我看到政府部門的敬業(yè)勤奮事無巨細(xì)的時(shí)候除了高興，還有一些擔(dān)心，擔(dān)心有些事情越管越亂。

2有限責(zé)任和無限責(zé)任。

由于第一個(gè)問題，政府事無巨細(xì)，結(jié)果形成了一個(gè)怪圈，老百姓也認(rèn)為政府什么都應(yīng)該管，就像封建社會的民之父母，無論是自己的生老病死還是家庭瑣事，只要不如意就到政府上訪。確實(shí)有一些上訪屬于無理取鬧，政府為了息事寧人甚至姑息遷就，破財(cái)免災(zāi)，其結(jié)果是導(dǎo)致更多地不合理的上訪。而上面經(jīng)常給地方

政府強(qiáng)加一些不切實(shí)際的目標(biāo)和任務(wù)，政府縛手縛腳，該管的管，不該管的也要硬著頭皮管，否則萬一出了什么事板子都要打到地方政府的頭上。結(jié)果政府成了一個(gè)無限責(zé)任公司，而實(shí)際上這樣的責(zé)任不可能無限，否則終有一天這個(gè)公司會徹底破產(chǎn)。我們共產(chǎn)黨是全心全意為人民的政黨，但是不能簡單把黨的宗旨等同于政府的職能，這不符合現(xiàn)代政府的制度。必須建立一套明確的制度，哪些是政府該管的和該承擔(dān)的責(zé)任，否則對于政府的信譽(yù)和黨的信譽(yù)都會產(chǎn)生不好的影響，因?yàn)橐晕覀兡壳暗慕?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展程度，以政府所能承擔(dān)的管理能力，我們不可能解決一切問題。

3人治還是法治？要法律還是要效率？

很多事情如果按制度來辦就會陷入扯皮和無休止的程序，不得不承認(rèn)，很多的程序規(guī)定其實(shí)沒有多少道理，而且效率低下，為了提高效率必須采用一些靈活和變通，但是隨之帶來的問題就是沒有章法，人治而不是法治。至于法律還是效率來說，典型的就是拆遷。如果按照法律程序勢必漫長繁瑣，而當(dāng)?shù)氐某鞘忻婷埠腿罕姷木幼l件急需改善，也是大多數(shù)百姓的要求。對于一些個(gè)別釘子戶和無理取鬧的人，有時(shí)候會采取一些強(qiáng)制手段。這是一個(gè)矛盾，至少在目前的機(jī)制體制下很難解決。

三 一些細(xì)節(jié)問題。

1時(shí)間觀念。

時(shí)間觀念其實(shí)是一個(gè)地方是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一。我給他們講過一個(gè)例子，就是在社會學(xué)上時(shí)間觀念是可以測量的。比如，你可以發(fā)現(xiàn)，在非洲某部落，有人會告訴你，下個(gè)月我去看你。到中國農(nóng)村，會說，過幾天我去看你。在中部城市，就會這樣說，明天下午我去看你。而在北京上海這樣的大城市，會說，明天下午三點(diǎn)左右我去找你。如果到了東京或者紐約，會是這樣，明天下午三點(diǎn)十五分我會去你辦公室見你。從月到天到時(shí)到分，時(shí)間觀念體現(xiàn)著社會的進(jìn)步和觀念的變化。很多時(shí)候，一個(gè)地方的落后主要不在于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和硬件設(shè)施，而在于觀念的落后。所以每次通知開會或者做什么事情我按時(shí)到之后都會發(fā)現(xiàn)自己總是第一個(gè)，別人會很驚訝，你怎么這么早就到了，事實(shí)上時(shí)間早過了。原來在德國上過

一個(gè)培訓(xùn)班，里邊有來自世界各地的同學(xué)，每次活動(dòng)總有人遲到，基本上是非洲的同學(xué)，德國的導(dǎo)師很生氣，約定好時(shí)間后特意強(qiáng)調(diào)，是德國時(shí)間，不是非洲時(shí)間。但是非洲同學(xué)依然故我，最后德國導(dǎo)師也將就他們，每次晚一些到，結(jié)果是我成了唯一按時(shí)到的人。可見，壞的習(xí)慣危害有多大。

2官僚主義

至于官僚主義很難具體說哪一方面，但確實(shí)明顯存在的。在地方政府，很多政府部門的人員，尤其是一些稍為有些職權(quán)的人員很有當(dāng)官的感覺。他們已經(jīng)和當(dāng)?shù)厝罕娒撾x，自認(rèn)為是一個(gè)特殊的階層。擺官架子，吃拿卡要成為自然，老百姓對于這樣的政府人員深惡痛絕又無計(jì)可施。長此以往，給老百姓的印象就是辦事必須找人，政府部門的都是官老爺，給黨和政府的信譽(yù)造成了很壞的影響。

3吃喝風(fēng)

吃喝風(fēng)也是地方政府的一個(gè)頑疾。無論是接待上級，接待同級，被下級接待，吃飯喝酒幾乎成為慣例。而且很多接待的檔次和浪費(fèi)驚人。這些錢的來源各式各樣，有公務(wù)接待，有各部門的小金庫，由一些企業(yè)和單位買單，不僅造成浪費(fèi)，而且真正是喝壞了黨風(fēng)喝壞了胃。很多人認(rèn)為這是工作手段，是工作的一部分，不如此就不能開展工作，不能爭取上級的支持，不能聯(lián)絡(luò)同級的感情，不能表達(dá)對下級的認(rèn)可，不能招商引資，不能展示地方的熱情。

4開會風(fēng)

開會風(fēng)也讓人很不習(xí)慣。國民黨的稅多，共產(chǎn)黨的會多，看來不僅是一句玩笑。如果正常的該去的會都參加，縣級的領(lǐng)導(dǎo)每天至少要參加兩個(gè)會，長此以往，哪里有時(shí)間去學(xué)習(xí)和思考。前兩天我們節(jié)目里說到一條新聞，說重慶某縣曝光25個(gè)部門一把手找替身開會。我覺得這些人根本不應(yīng)該作檢討，應(yīng)該作檢討的倒是上級部門，為什么會有這么多的會，也許這些找替身去開會的領(lǐng)導(dǎo)可能騰出時(shí)間去做實(shí)事做好事去了，說不定還應(yīng)該值得表揚(yáng)。

關(guān)鍵是很多的會非常的空洞，只是簡單的傳達(dá)一些重復(fù)的內(nèi)容。但是卻要求所有下屬的部門都要參加，甚至要求一把手必須參加，還要積極往下傳達(dá)，大會小會一級一級開，說是文山會海一點(diǎn)也不夸張。其實(shí)很多人也不想開會，但是上邊的會本來就多，必須傳達(dá)，否則到時(shí)候一旦出問題，而你又沒有傳達(dá)就要追究責(zé)任，雖然這些內(nèi)容都已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過多次了。很多內(nèi)容其實(shí)只要發(fā)個(gè)文或者打個(gè)電話就可以了，而領(lǐng)導(dǎo)的所謂強(qiáng)調(diào)講話基本上也就是照本宣科，沒有實(shí)際指導(dǎo)意義和價(jià)值。

其實(shí)總的來說，這段時(shí)間以來的經(jīng)歷讓我感動(dòng)，地方政府和我以前認(rèn)為不一樣，總的來說主流是好的。在前一段的抗震救災(zāi)工作中許多領(lǐng)導(dǎo)和政府工作人員表現(xiàn)出的對災(zāi)區(qū)的支持和捐助熱情讓我感動(dòng)。但是，好的方面都是一樣，不好的才各有各的問題。作為一個(gè)曾經(jīng)長期從事輿論監(jiān)督工作的記者，我自然敏感地注意到了這些存在的問題。但是我也不希望我的感受給別人造成一種印象，就是地方政府是一團(tuán)糟，這不是我的本意。認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)問題也應(yīng)該是掛職鍛煉的一部分吧。

第四篇：移動(dòng)電信感言

面試的流程大概是這樣子的：先小組面試，再個(gè)人面試

移動(dòng)：群面：最后考官會要求你選出認(rèn)為對小組貢獻(xiàn)最大和最小的人，還有給自己的表現(xiàn)打分

小組面試的題目是“關(guān)于腐敗產(chǎn)生的原因”沒想到居然可以從一列到十，總共十項(xiàng)，要每個(gè)人根據(jù)自己的看法，從最重要到最不重要的原因排序，排完了把自己的答案上交，再接下來進(jìn)行小組討論

接下來是小組成員給自己，給小組打分，還有寫出自己認(rèn)為誰對這次討論的貢獻(xiàn)最大，誰最小之類的群面中你認(rèn)為相對其它人你的優(yōu)勢在哪里？不足在哪里？求職整個(gè)過程中，你認(rèn)為你的優(yōu)勢在哪里？不足在哪里？有一個(gè)hr還問了我群面過程中的一個(gè)細(xì)節(jié)，說如果再來一次，我會怎么做？

進(jìn)行了簡短的自我評分、貢獻(xiàn)最大和貢獻(xiàn)最小成員的評分

結(jié)構(gòu)化：你職業(yè)生涯規(guī)劃和你大學(xué)四年的經(jīng)歷有關(guān)，問你剛才上組討論自己的表現(xiàn)，還有什么職業(yè)規(guī)劃、興趣愛好、怎么處理好上下級的關(guān)系之類

光纖通信，衛(wèi)星通信

三個(gè)人力資源的，兩個(gè)技術(shù)

自我介紹、你與其他人相比，對這個(gè)職位的優(yōu)勢在哪里、說說VISA、衛(wèi)星通信與光纖通信、說出幾種光纖的種類

如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)之間、領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系這類問題

你對移動(dòng)通信的看法

問你愿意去山區(qū)或者縣城工作

名字誰取的，談?wù)勀愕拿帧Ｗ晕医榻B。有沒拿過其他工作，為什么不去。圍繞簡歷（網(wǎng)申的簡歷）上的問題問，比如當(dāng)過班長，介紹下...等等，簡歷上寫什么問什么...沒有其他問題

移動(dòng)通信類：自我介紹；之前投過哪些公司哪些崗位；這個(gè)工作很辛苦，要日夜倒班怎么辦；你如果看待你的專業(yè)與職位的匹配問題；職業(yè)規(guī)劃，未來發(fā)展；你做的課題和項(xiàng)目。就這樣，我覺得單面的問題大同小異，大家其實(shí)知己知彼就好，弄清楚為什么進(jìn)移動(dòng)，專業(yè)匹配度問題，還有自己的職業(yè)規(guī)劃問題

電信：

面試分兩輪，第一輪主要面試性格。開場3分鐘的自我介紹，然后是詢問你對電信業(yè)務(wù)的了解（如果有人想了解業(yè)務(wù)，可以找我），然后是一個(gè)很簡單的智力問答。手機(jī)后8位不帶4的有多少個(gè)號碼。算21點(diǎn)，二面的時(shí)候，主要面試專業(yè)方面的問題。開場還是自我介紹，然后一半會問你做過什么，這時(shí)候你就把NA,NP的實(shí)驗(yàn)全說一遍，他還會問題在學(xué)校做過什么（這個(gè)大家自由發(fā)揮了啊，總之他也不知道）

最后他會讓你具體說個(gè)項(xiàng)目，你準(zhǔn)備個(gè)最難的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目就可以（所謂最難就是，所有的專業(yè)術(shù)語都用上一遍）。

第一輪是自我介紹環(huán)節(jié)

第二個(gè)環(huán)節(jié)是在三個(gè)題目中人選一道題回答，時(shí)間90秒。1.你對三年之內(nèi)有沒有目標(biāo)怎么樣去實(shí)現(xiàn)它（好像是這個(gè)，我記得不是太清楚了）2.你承受困難和挫折的能力是怎么樣的，請舉例說明3.任何工作都有固定的流程，但是有些事情是不能按照固定的流程進(jìn)行的，你怎么看待這個(gè)問題，舉例。有兩分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間，之后主持人會問誰愿意第一個(gè)回答，我建議大家應(yīng)該爭取先說，因?yàn)槊總€(gè)問題最多只能三個(gè)人回答。

第三個(gè)環(huán)節(jié)是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，題目是某銀行要推出高校學(xué)生信用卡，增加特殊增值服務(wù)，給出營銷方案，時(shí)間30分鐘（1）如何選擇和確定學(xué)生信用卡的特殊增值服務(wù)（2）如何選擇和確定推廣學(xué)生信用卡的方法。我的建議是小組首先要明確題目想要讓你回答的是什么，這點(diǎn)真的很重要。

優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

大學(xué)四年最大收獲

自認(rèn)為學(xué)的最好的是哪一科。

大學(xué)期間最大的困難

最大的一次失敗

介紹參加省電賽題目，怎么分工，我負(fù)責(zé)什么工作，重要性占多大，具體評價(jià)3個(gè)人的工作，

第五篇：移動(dòng)服務(wù)感言

服務(wù)無止境客戶在我心

----程暢

每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢想，夢想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動(dòng)公司一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

當(dāng)我穿上這身制服的一剎那，我深感自豪，同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言、一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)員是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起，使我從一名普通的營業(yè)員成長為五星級營業(yè)員。

成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種不懈追求的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務(wù)于用戶。通過自己辛勤的工作及對用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評價(jià)的同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

在工作中不僅僅是機(jī)械的去完成工作，而是采取換位思考的方力爭讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。要處理好投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，嚴(yán)格按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。為了讓自己的笑容更加親切、自然，我就在家對著鏡子練習(xí)笑容，務(wù)必給客戶一個(gè)“八顆牙”的完美笑容。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，遵循“一切為了客戶滿意”的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，我從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識與水平。對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，我都能夠認(rèn)真對待，做到仔細(xì)詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到；每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會和風(fēng)細(xì)雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止。我記得有一天下午一位老大爺手里拿著上月出賬的發(fā)票怒氣沖沖的走到我面前問你們移動(dòng)怎么亂收費(fèi)啊，我笑著說老人家您先別急把票給我?guī)湍椴?，?jīng)過查詢

原來是他手機(jī)上網(wǎng)因沒開通包月所產(chǎn)生了流量費(fèi)105元，我就問他“您要上網(wǎng)的嗎？”他說平時(shí)只會打和接電話連信息都發(fā)不來，怎么會上網(wǎng)，經(jīng)核實(shí)原來是他家的小孩偷偷用他手機(jī)上了網(wǎng)才產(chǎn)生那么多話費(fèi)，后來我?guī)退焉暇W(wǎng)功能給關(guān)閉并告訴他以后手機(jī)上不網(wǎng)了再也不會產(chǎn)生流量費(fèi)了，老人家聽了臉上終于露出笑臉對我說：“謝謝！”

對于個(gè)別用戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個(gè)原則：用戶永遠(yuǎn)是對的。爭取得到用戶的理解與信任，即便沒有錯(cuò)，遇到冷言或無理，我們也要給用戶一張笑臉，因?yàn)椤白層脩魸M意”是我們永遠(yuǎn)不變的追求。雖然我們的本身工作很繁重，但為了用戶，為了樹立中國移動(dòng)在用戶心目中的良好形象，苦和累又算得了什么？對待用戶，永遠(yuǎn)都會做到更好，融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中；也只有在用戶誠懇的一句“中國移動(dòng)服務(wù)就是好”、“你們辦事我放心”的話中，我們才會感到由衷的自慰和喜悅。

面對用戶，我的真情不“欠費(fèi)”，我的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心，展現(xiàn)了移動(dòng)公司營業(yè)員的真我風(fēng)采。也許我們永遠(yuǎn)默默無聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻(xiàn)給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。

成績僅僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，為創(chuàng)造我們公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮我們的作用，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛和輝煌！