第一篇：工作指導(dǎo)卡--生產(chǎn)管理員

生產(chǎn)管理員工作指導(dǎo)卡

單位：供電所；職務(wù)（崗位）：生產(chǎn)管理員；姓名：

一、工作內(nèi)容與工作標(biāo)準(zhǔn)

1、年、季度重點(diǎn)工作之一：依據(jù)縣（市）局下達(dá)的工作計(jì)劃和本單位完成的工作情況，在12月中下旬（按規(guī)定時(shí)間）協(xié)助、配合所長(zhǎng)做好（寫(xiě)出）安全生產(chǎn)工作總結(jié)和編制出下一年的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，按時(shí)間向縣（市）局和各主管部門(mén)上報(bào)，并協(xié)助、配合所長(zhǎng)認(rèn)真實(shí)施。

2、年、季度重點(diǎn)工作之二：每年6月1日—9月10日間，協(xié)助、配合所長(zhǎng)做好“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)，活動(dòng)中組織開(kāi)展安全宣傳（利用廣播、標(biāo)語(yǔ)、宣傳圖畫(huà)等多種形式搞好安全用電、節(jié)約用電和依法用電的宣傳工作）活動(dòng)和查缺消缺活動(dòng)。

3、年、季度重點(diǎn)工作之三：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好安全工器具試驗(yàn)與使用管理工作，定期對(duì)工器具進(jìn)行檢查和定期試驗(yàn)，及時(shí)填寫(xiě)試驗(yàn)記錄：

3.1、3月15—30日春季對(duì)工器具進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)合格后及時(shí)將安全工器具試驗(yàn)記錄送安監(jiān)部門(mén)簽字并確認(rèn)。

3.2、9月15—30日秋季對(duì)工器具進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)合格后及時(shí)將安全工器具試驗(yàn)記錄送安監(jiān)部門(mén)簽字并確認(rèn)。

4、年、季度重點(diǎn)工作之四：協(xié)助、配合所長(zhǎng)做好春秋檢工作：

4.1、春檢：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下組織好春檢工作，制定春季檢修方案、計(jì)劃并及時(shí)上報(bào)，按計(jì)劃配合所長(zhǎng)組織完成春檢工作，春檢結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)并上報(bào)。

4.2、秋檢：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下組織好秋檢工作，制定秋季檢修方案、計(jì)劃并及時(shí)上報(bào)，按計(jì)劃配合所長(zhǎng)組織完成秋檢工作，認(rèn)真開(kāi)展正桿、通道清理（重點(diǎn)柴草垛等）、調(diào)線(xiàn)垂、防凍害等，秋檢結(jié)束后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)并上報(bào)。

5、年、季度重點(diǎn)工作之五：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下組織開(kāi)展好“無(wú)違章班組創(chuàng)建活動(dòng)”工作，制定活動(dòng)方案和活動(dòng)目標(biāo)，按照“無(wú)違章班組創(chuàng)建活動(dòng)”方案和活動(dòng)目標(biāo)及時(shí)進(jìn)行檢查，確?；顒?dòng)正常健康開(kāi)展，活動(dòng)中或活動(dòng)結(jié)束時(shí)，按時(shí)限進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)并上報(bào)申報(bào)材料。

6、年、季度重點(diǎn)工作之六：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下定期組織安全生產(chǎn)技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高職工安全生產(chǎn)知識(shí)和技術(shù)業(yè)務(wù)能力和安全防范意識(shí)：

6.1、第一季度做好電工檢證考試與安規(guī)、安全生產(chǎn)知識(shí)考試復(fù)習(xí)及培訓(xùn)工作。

6.2、第四季度做好電工技術(shù)理論、業(yè)務(wù)、安全生產(chǎn)知識(shí)等集中（冬訓(xùn)）培訓(xùn)。

7、月份重點(diǎn)工作之一：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)縣（市）局工作例會(huì)和工作計(jì)劃和本單位完成的工作情況，在每月下旬結(jié)束前對(duì)本所安全生產(chǎn)工作進(jìn)行總結(jié)和編制出下月的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，向所長(zhǎng)提供“工作回執(zhí)單”完成工作的內(nèi)容，提醒所長(zhǎng)及時(shí)上報(bào)“工作回執(zhí)單”；對(duì)下月的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，配合所長(zhǎng)認(rèn)真組織實(shí)施。

8、月份重點(diǎn)工作之之二：協(xié)助、配合、提醒所長(zhǎng)按時(shí)召開(kāi)安全生產(chǎn)工作例會(huì)，做好會(huì)議記錄。對(duì)安全生產(chǎn)工作例會(huì)的會(huì)議精神和工作部署，認(rèn)真、及時(shí)組織實(shí)施。

9、月份重點(diǎn)工作之三：加強(qiáng)線(xiàn)路、設(shè)備和人員的安全管理，定期召開(kāi)安全分析和生產(chǎn)、運(yùn)行分析會(huì)，分析工作中的不安全因素，及時(shí)制定改進(jìn)與防范措施，做好記錄。做好設(shè)備巡視、消缺和事故、障礙與異常處理，保證設(shè)備安全運(yùn)行和工作人員人身安全。

10、月份重點(diǎn)工作之四：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助、配合所長(zhǎng)對(duì)一般崗位人員(電工)進(jìn)行考核，做好考核等相關(guān)工作。

11、每周重點(diǎn)工作之一：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下每周一次安全活動(dòng)，組織職工學(xué)習(xí)安全文件、規(guī)程、規(guī)章、制度、事故通報(bào)、安全簡(jiǎn)報(bào)等，進(jìn)行安全教育、安全分析和開(kāi)展安全技術(shù)知識(shí)考問(wèn)等活動(dòng)，提高職工安全素質(zhì)和防范事故的能力。

12、每周重點(diǎn)工作之二：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下做好報(bào)修值班值宿和客戶(hù)報(bào)修服務(wù)工作。每周定期編排事故報(bào)修與值班人員表，及時(shí)布置、檢查值班情況，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高安全、可靠供電質(zhì)量。

13、每日重點(diǎn)工作之一：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助、配合、所長(zhǎng)做好每日日常安全生產(chǎn)工作。每日上班時(shí)，首先對(duì)報(bào)修值班值宿工作進(jìn)行檢查，檢查值班記錄和修理票的使用及填寫(xiě)情況，督促、安排、布置交接班，并及時(shí)安排和處理遺留事情（問(wèn)題）。

14、每日重點(diǎn)工作之二：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助、配合所長(zhǎng)做好當(dāng)日發(fā)生的施工、檢修、事故處理等工作：組織并參加施工、檢修、事故處理等，保證施工、檢修質(zhì)量，保證事故處理及時(shí)到位。做到：施工、檢修、事故處理人員安全保障和安全監(jiān)督到位。

15、每日重點(diǎn)工作之三：隨時(shí)做好安全生產(chǎn)有關(guān)記錄和相關(guān)資料的記載，按時(shí)完成上級(jí)部門(mén)和所長(zhǎng)交辦的臨時(shí)性工作。做到：工作有保證，安全每一天。

二、職責(zé)

1、堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的規(guī)章制度。

2、提出本所安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，監(jiān)督本所各崗位落實(shí)安全責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施。

3、協(xié)助所長(zhǎng)定期或不定期地召開(kāi)安全工作例會(huì)，分析安全形勢(shì)，研究安全工作，制定并落實(shí)安全管理措施，認(rèn)真開(kāi)展安全考核。

4、抓好安全工作，按照“四不放過(guò)”的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。

5、負(fù)責(zé)技術(shù)資料、圖表記錄的建立健全和日常整理做到及時(shí)，完整準(zhǔn)確、字跡工整，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)有關(guān)資料總結(jié)等工作。

6、依法開(kāi)展電力設(shè)施保護(hù)工作，組織對(duì)所轄電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與安全隱患，做好記錄，及時(shí)提出整改意見(jiàn)。

7、對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對(duì)性維護(hù)，按照設(shè)備的檢修試驗(yàn)周期，編制檢修計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

8、按規(guī)定組織對(duì)供電設(shè)備的測(cè)量檢查，包括配變的接地電阻、線(xiàn)路的對(duì)地距離、交叉跨越距離的測(cè)試，并認(rèn)真做好記錄。

9、負(fù)責(zé)供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鑒定，做好詳細(xì)記錄，并進(jìn)行分

10、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)和安全工器具及備品備件管理，做好交通、防火、防盜等安全工作，定期對(duì)勞動(dòng)保護(hù)和安全工器具及備品備件進(jìn)行檢查、補(bǔ)充，滿(mǎn)足作業(yè)、檢修和事故處理的需要。

11、負(fù)責(zé)安全技術(shù)培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習(xí)與考試工作，按時(shí)、準(zhǔn)確的填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、工作流程

1、工作例會(huì)流程：組織供電所工作例會(huì)→召開(kāi)供電所工作例會(huì)→對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，對(duì)提出的問(wèn)題制定整改措施→布置落實(shí)。

2、培訓(xùn)管理工作流程：制定培訓(xùn)工作計(jì)劃→實(shí)施培訓(xùn)和參加上級(jí)組織的培訓(xùn)→組織考試→匯總成績(jī)→兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲→總結(jié)。

3、安全活動(dòng)流程：每周由所長(zhǎng)或安全員主持，全所人員參加，進(jìn)行安全活動(dòng)→由供電所所長(zhǎng)或安全員通報(bào)上周安全情況及存在的問(wèn)題→由所長(zhǎng)組織總結(jié)分析、研究，針對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施→所長(zhǎng)按整改措施及上級(jí)安全生產(chǎn)要求，布置本周安全工作重點(diǎn)→主管部門(mén)簽字及意見(jiàn)。

4、工作票管理工作流程：確定工作任務(wù)和工作人員→現(xiàn)場(chǎng)勘查，進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析→工作票類(lèi)型選擇，并填寫(xiě)工作票→簽發(fā)工作票→辦理工作申請(qǐng)→填寫(xiě)材料計(jì)劃單→工作負(fù)責(zé)人根據(jù)該項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡和工器具管理流程，準(zhǔn)備安全工器具和施工工器具→進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)前辦理工作許可→召開(kāi)班前會(huì)，布置現(xiàn)場(chǎng)安全措施→宣讀工作票，并宣讀現(xiàn)場(chǎng)安全措施，宣讀完畢后工作班成員確認(rèn)簽名→下達(dá)開(kāi)工命令→實(shí)施工作任務(wù)→運(yùn)檢交接驗(yàn)收或辦理延期手續(xù)→工作終結(jié)確認(rèn)→辦理工作票終結(jié)手續(xù)→召開(kāi)班后會(huì)→工作票統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)。

5、低壓倒閘操作票工作流程：填寫(xiě)操作票→監(jiān)護(hù)人審核操作票→檢查操作用具→進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)設(shè)備雙重編號(hào)正確，操作人向許可人（工作負(fù)責(zé)人）申請(qǐng)操作→許可人（工作負(fù)責(zé)人）批準(zhǔn)后，操作人開(kāi)始操作→操作人、監(jiān)護(hù)人逐項(xiàng)唱票、復(fù)誦操作、檢查→操作結(jié)束，向工作負(fù)責(zé)人回令→保管評(píng)價(jià)操作票。

6、高壓線(xiàn)路倒閘操作票工作流程：填寫(xiě)操作票→監(jiān)護(hù)人審核操作票→檢查操作用具→進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)設(shè)備雙重編號(hào)正確，操作人向調(diào)度員申請(qǐng)操作→調(diào)度員批準(zhǔn)后，操作人開(kāi)始操作→操作人、監(jiān)護(hù)人逐項(xiàng)唱票、復(fù)誦操作、檢查→操作結(jié)束，監(jiān)護(hù)人向值班調(diào)度員回令→保管評(píng)價(jià)操作票。

7、派工單管理工作流程：明確工作任務(wù)→填寫(xiě)派工單→工作人員持派出聯(lián)進(jìn)行工作→工作完成后填寫(xiě)返回時(shí)間交派工人→保管評(píng)價(jià)派工單。

8、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理工作流程：下達(dá)作業(yè)任務(wù)→現(xiàn)場(chǎng)勘察→編制作業(yè)指導(dǎo)卡→審核、簽發(fā)→技術(shù)交底→現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行→回填、自評(píng)估→查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)分析，提出修編意見(jiàn)→評(píng)價(jià)考核→修編作業(yè)指導(dǎo)卡知識(shí)庫(kù)。

9、安全工器具管理工作流程：供電所結(jié)合實(shí)際上報(bào)年度購(gòu)置計(jì)劃→完善安全工器具配置→確定存放地點(diǎn)及保管人、定置存放、規(guī)范保管→完善安全工器具臺(tái)帳并上報(bào)→定期檢查、做好記錄→加強(qiáng)日常領(lǐng)用檢查管理→按期試驗(yàn)、填好記錄→整理試驗(yàn)報(bào)告、臺(tái)帳。

10、“兩措”管理工作流程：兩措計(jì)劃→項(xiàng)目實(shí)施→項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收→工作總結(jié)效果評(píng)價(jià)。

11、剩余電流動(dòng)作保護(hù)器管理工作流程：安裝剩余電流動(dòng)作保護(hù)器→建立剩余電流動(dòng)作保護(hù)器臺(tái)帳→定期檢查→上報(bào)測(cè)試報(bào)表。

12、交通安全管理工作流程：根據(jù)上級(jí)下達(dá)安全計(jì)劃，制定本部門(mén)計(jì)劃→按計(jì)劃組織實(shí)施→開(kāi)展交通安全教育→車(chē)輛（摩托車(chē)）安全檢查→車(chē)輛（摩托車(chē)）及司機(jī)（駕駛證）年審→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改→年終總結(jié)上報(bào)。

13、防火安全管理工作流程：制定工作計(jì)劃→按計(jì)劃組織實(shí)施→防火安全檢查→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改→總結(jié)上報(bào)→事故記錄。

14、事故調(diào)查、分析工作流程：事故現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告→上報(bào)有關(guān)部門(mén)→調(diào)查核實(shí)→事故分析→應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。

15、設(shè)備巡視管理流程：定期、夜間、特殊、事故、監(jiān)察巡視→設(shè)備缺陷分類(lèi)登記→進(jìn)入缺陷處理流程→檔案建立→設(shè)備評(píng)定級(jí)管理→設(shè)備管理列出檢修計(jì)劃。

16、技改工程管理工作流程：安全檢查、線(xiàn)路設(shè)備巡視發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及線(xiàn)路設(shè)備運(yùn)行情況→供電所上報(bào)申請(qǐng)→計(jì)劃的審批與下發(fā)→供電所分解制定實(shí)施方案→計(jì)劃實(shí)施→組織自驗(yàn)收→上級(jí)驗(yàn)收→

工程評(píng)價(jià)效益分析→總結(jié)→上報(bào)、建立工程檔案、存檔。

17、設(shè)備評(píng)定級(jí)管理工作流程：設(shè)備評(píng)定計(jì)劃→組織實(shí)施→上報(bào)評(píng)級(jí)結(jié)果→組織驗(yàn)收→設(shè)備升級(jí)計(jì)劃→審批批準(zhǔn)→組織實(shí)施→總結(jié)上報(bào)。

18、缺陷管理工作流程：收到缺陷報(bào)告→設(shè)備缺陷分類(lèi)登記→危急缺陷處理→填寫(xiě)消缺記錄，所消耗的材料記錄→定期召開(kāi)缺陷分析會(huì)。

19、電壓無(wú)功管理工作流程：制定工作計(jì)劃和措施→按規(guī)定裝設(shè)無(wú)功補(bǔ)償裝置、電壓監(jiān)測(cè)儀→建立健全無(wú)功補(bǔ)償裝置臺(tái)帳、電壓監(jiān)測(cè)儀臺(tái)帳→對(duì)無(wú)功補(bǔ)償裝置、電壓監(jiān)測(cè)儀定期巡視→根據(jù)調(diào)度命令投切線(xiàn)路電容器→督促客戶(hù)按規(guī)定配置無(wú)功補(bǔ)償裝置→對(duì)《電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)（自動(dòng)采集）電壓記錄統(tǒng)計(jì)表》保存→統(tǒng)計(jì)綜合電壓合格率→《10kV線(xiàn)路功率因數(shù)統(tǒng)計(jì)表》保存→對(duì)指標(biāo)完成情況及措施落實(shí)情況進(jìn)行分析→根據(jù)上級(jí)考核情況,落實(shí)供電所電壓無(wú)功管理二次考核→改進(jìn)提高。

20、供電可靠性管理工作流程：制定年、月工作計(jì)劃→建立健全《客戶(hù)供電系統(tǒng)基本情況統(tǒng)計(jì)表》→按照“先算后?！钡脑瓌t，制定《月度檢修計(jì)劃》、《周檢修計(jì)劃》，并上報(bào)生技部→嚴(yán)格執(zhí)行檢修計(jì)劃，科學(xué)調(diào)配檢修人員、物資和車(chē)輛，合理縮短停電時(shí)間→按月統(tǒng)計(jì)各線(xiàn)路停電時(shí)戶(hù)數(shù)→對(duì)指標(biāo)完成情況及措施落實(shí)情況進(jìn)行分析→根據(jù)上級(jí)考核情況,落實(shí)供電所供電可靠性管理二次考核→改進(jìn)提高。

21、計(jì)劃停電管理工作流程：供電所技術(shù)員每月末填報(bào)《月度停電計(jì)劃》，上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部→縣（市）局、生產(chǎn)技術(shù)部與相關(guān)單位審核批準(zhǔn)后→供電所技術(shù)員按照審批后的《月度停電計(jì)劃》→上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)部并上網(wǎng)及廣播、電視公布→通知客戶(hù)。

22、臨時(shí)停電工作流程：供電所需臨時(shí)停電時(shí)，所長(zhǎng)應(yīng)向生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度所提出臨時(shí)停電申請(qǐng)，并說(shuō)明臨時(shí)停電的原因→縣（市）局生產(chǎn)技術(shù)部與調(diào)度所及局長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后，通知供電所長(zhǎng)→通知客戶(hù)。

23、事故停電工作流程：供電所接到事故通知或報(bào)告后，值班人員填寫(xiě)《值班記錄》，詳細(xì)記錄事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、停電的設(shè)備、線(xiàn)路名稱(chēng)，并立即向供電所長(zhǎng)匯報(bào)。事故原因不明時(shí)，供電所長(zhǎng)安排人員事故巡視→供電所長(zhǎng)立即向縣（市）局生產(chǎn)技術(shù)部、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后，立即安排事故搶修→現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人必須填寫(xiě)《事故應(yīng)急搶修單》，做好各類(lèi)安全措施，認(rèn)真開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控→工作負(fù)責(zé)人嚴(yán)格向所有工作班成員進(jìn)行安全措施交底，告之危險(xiǎn)點(diǎn)及預(yù)控措施→所有工作班成員均掌握并在安全措施交底后，在《事故應(yīng)急搶修單》或事故搶修會(huì)議記錄本上簽字認(rèn)可→現(xiàn)場(chǎng)施工。

24、安全性評(píng)價(jià)工作流程：安全性評(píng)價(jià)計(jì)劃→組織實(shí)施→所內(nèi)自查→向縣公司上報(bào)評(píng)價(jià)結(jié)果→縣公司抽查→匯總評(píng)價(jià)記錄→下發(fā)整改計(jì)劃→落實(shí)整改計(jì)劃并上報(bào)→記錄歸檔。

25、故障報(bào)（搶?zhuān)┬薰ぷ髁鞒蹋航拥綀?bào)修，填寫(xiě)記錄→安排搶修任務(wù)→現(xiàn)場(chǎng)處理→告知客戶(hù)處理情況，記錄客戶(hù)意見(jiàn)→各種記錄歸檔。

26、備品備件管理工作流程：備品備件入庫(kù)后應(yīng)建立完整的清冊(cè)，做到賬、卡、物相符，并做到防潮防腐工作→備品備件的使用要履行出庫(kù)手續(xù)→按季度審核對(duì)賬→上報(bào)下年度備品備件計(jì)劃

第二篇：工作指導(dǎo)卡--營(yíng)銷(xiāo)管理員

營(yíng)銷(xiāo)管理員工作指導(dǎo)卡

單位：供電所；職務(wù)（崗位）：營(yíng)銷(xiāo)管理員；姓名：

一、工作內(nèi)容與工作標(biāo)準(zhǔn)

1、年、季度重點(diǎn)工作之一：依據(jù)縣（市）局下達(dá)的工作計(jì)劃和本單位完成的工作情況，在12月中下旬（按規(guī)定時(shí)間）協(xié)助、配合所長(zhǎng)做好（寫(xiě)出）營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)和編制出下一年的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃，按時(shí)間向縣（市）局和各主管部門(mén)上報(bào)，并協(xié)助、配合所長(zhǎng)認(rèn)真實(shí)施。

2、年、季度重點(diǎn)工作之二：每年6月1日—9月10日間，在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助、配合生產(chǎn)管理員開(kāi)展好“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)，活動(dòng)中開(kāi)展好安全用電、節(jié)約用電和依法用電的宣傳工作和安全用電的檢查工作。

3、年、季度重點(diǎn)工作之三：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助、配合、所長(zhǎng)做好行風(fēng)建設(shè)工作，搞好供電所的規(guī)范化服務(wù)。定期組織開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，并做好相關(guān)記錄，提高供電服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

4、年、季度重點(diǎn)工作之四：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，定期組織人員開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治文化理論學(xué)習(xí)，提高職工營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和政治、文化、理論素質(zhì)。

5、年、季度重點(diǎn)工作：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好營(yíng)業(yè)普查和供用電合同簽訂工作，做好相關(guān)記錄，提高工作質(zhì)量。

6、月份重點(diǎn)工作之一：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)縣（市）局工作例會(huì)和工作計(jì)劃和本單位完成的工作情況，在每月下旬結(jié)束前對(duì)本所營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行總結(jié)和編制出下月的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃，并向所長(zhǎng)提供“工作回執(zhí)單”完成工作的內(nèi)容，提醒所長(zhǎng)及時(shí)上報(bào)“工作回執(zhí)單”；對(duì)下月的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃，配合所長(zhǎng)認(rèn)真組織實(shí)施。

7、月份重點(diǎn)工作之二：協(xié)助、配合、提醒所長(zhǎng)按時(shí)召開(kāi)經(jīng)營(yíng)（經(jīng)濟(jì)）、線(xiàn)損分析會(huì)，對(duì)本月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施，保證各項(xiàng)指標(biāo)的完成。

8、月份重點(diǎn)工作之三：協(xié)助、配合所長(zhǎng)做好客戶(hù)接待和客戶(hù)走訪(fǎng)工作，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，解答客戶(hù)提出的用電問(wèn)題，對(duì)客戶(hù)的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)和投訴等問(wèn)題在規(guī)定期限內(nèi)為所長(zhǎng)答復(fù)和處理提供依據(jù)和材料。

9、月份重點(diǎn)工作之四：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好抄表、電費(fèi)、電價(jià)的管理，每月定期組織開(kāi)展實(shí)抄、電費(fèi)、電價(jià)檢查，如實(shí)完成抄、催、收工作任務(wù)。

10、月份重點(diǎn)工作之五：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助、配合所長(zhǎng)對(duì)一般崗位人員(電工)進(jìn)行考核，做好考核等相關(guān)工作。

11、月份重點(diǎn)工作之六：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、信息等記錄和軟件及相關(guān)資料的整理和上報(bào)工作，做到信息準(zhǔn)確，數(shù)字真實(shí)，保證工作質(zhì)量。

12、每日重點(diǎn)工作：隨時(shí)做好日常營(yíng)銷(xiāo)等工作，按時(shí)完成上級(jí)部門(mén)和所長(zhǎng)交辦的臨時(shí)性工作。

二、職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全用電、節(jié)約用電、計(jì)劃用電等方面的方針政策及上級(jí)部門(mén)的指令、指示。

2、在所長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)受理本轄區(qū)內(nèi)用電申請(qǐng)及有關(guān)用電事宜的咨詢(xún)。

3、負(fù)責(zé)填寫(xiě)和保管匯簽單、用電登記書(shū)、調(diào)查報(bào)告書(shū)，并監(jiān)督其運(yùn)行情況。

4、負(fù)責(zé)受理轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)新裝、增容申請(qǐng)，審核用電申請(qǐng)客戶(hù)的各項(xiàng)手續(xù)，并填寫(xiě)匯簽單。

5、協(xié)助所長(zhǎng)做好本管轄區(qū)內(nèi)的增供擴(kuò)銷(xiāo)工作，及時(shí)分析電量增、減的原因。

6、負(fù)責(zé)填寫(xiě)匯簽整理薄、用電登記整理薄、調(diào)查報(bào)告書(shū)整理薄的及時(shí)上報(bào)工作。

7、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)有關(guān)辦電、用電咨詢(xún)；負(fù)責(zé)填寫(xiě)客戶(hù)用電設(shè)備原薄并定期同有關(guān)人員核對(duì)。

8、在所長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)安全用電、反竊電及違章用電的監(jiān)察工作。

9、按時(shí)、準(zhǔn)確的填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。

10、完成所長(zhǎng)交辦的其它工作。

三、工作流程

1、考核管理工作流程：組織員工學(xué)習(xí)考核辦法和考核細(xì)則，并根據(jù)考核辦法將考核指標(biāo)分解到人→每月根據(jù)職工工作完成情況和縣（市）局對(duì)供電所的考核結(jié)果，提出對(duì)員工的考核意見(jiàn)→組織員工對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)→將考核結(jié)果報(bào)縣（市）局有關(guān)部門(mén)，縣（市）局根據(jù)供電所的考核意見(jiàn)發(fā)放工資（或獎(jiǎng)金）。

2、例會(huì)流程：組織供電所工作例會(huì)→召開(kāi)供電所工作例會(huì)→對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，對(duì)提出的問(wèn)題制定整改措施→布置落實(shí)。

3、培訓(xùn)管理工作流程：制定培訓(xùn)工作計(jì)劃→實(shí)施培訓(xùn)和參加上級(jí)組織的培訓(xùn)→組織考試→匯總成績(jī)→兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲→總結(jié)。

4、安全活動(dòng)流程：每周由所長(zhǎng)或安全員主持，全所人員參加，進(jìn)行安全活動(dòng)→由供電所所長(zhǎng)或安全員通報(bào)上周安全情況及存在的問(wèn)題→由所長(zhǎng)組織總結(jié)分析、研究，針對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施→所長(zhǎng)按整改措施及上級(jí)安全生產(chǎn)要求，布置本周安全工作重點(diǎn)→主管部門(mén)簽字及意見(jiàn)。

5、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理工作流程：下達(dá)作業(yè)任務(wù)→現(xiàn)場(chǎng)勘察→編制作業(yè)指導(dǎo)卡→審核、簽發(fā)→技術(shù)交底→現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行→回填、自評(píng)估→查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)分析，提出修編意見(jiàn)→評(píng)價(jià)考核→修編作業(yè)指導(dǎo)卡知識(shí)庫(kù)。

6、“兩措”管理工作流程：兩措計(jì)劃→項(xiàng)目實(shí)施→項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收→工作總結(jié)效果評(píng)價(jià)。

7、剩余電流動(dòng)作保護(hù)器管理工作流程：安裝剩余電流動(dòng)作保護(hù)器→建立剩余電流動(dòng)作保護(hù)器臺(tái)帳→定期檢查→上報(bào)測(cè)試報(bào)表。

8、交通安全管理工作流程：根據(jù)上級(jí)下達(dá)安全計(jì)劃，制定本部門(mén)計(jì)劃→按計(jì)劃組織實(shí)施→開(kāi)展交通安全教育→車(chē)輛（摩托車(chē)）安全檢查→車(chē)輛（摩托車(chē)）及司機(jī)（駕駛證）年審→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改→年終總結(jié)上報(bào)。

9、事故調(diào)查、分析工作流程：事故現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告→上報(bào)有關(guān)部門(mén)→調(diào)查核實(shí)→事故分析→應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。

10、電壓無(wú)功管理工作流程：制定工作計(jì)劃和措施→按規(guī)定裝設(shè)無(wú)功補(bǔ)償裝置、電壓監(jiān)測(cè)儀→建立健全無(wú)功補(bǔ)償裝置臺(tái)帳、電壓監(jiān)測(cè)儀臺(tái)帳→對(duì)無(wú)功補(bǔ)償裝置、電壓監(jiān)測(cè)儀定期巡視→根據(jù)調(diào)度命令投切線(xiàn)路電容器→督促客戶(hù)按規(guī)定配置無(wú)功補(bǔ)償裝置→對(duì)《電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)（自動(dòng)采集）電壓記錄統(tǒng)計(jì)表》保存→統(tǒng)計(jì)綜合電壓合格率→《10kV線(xiàn)路功率因數(shù)統(tǒng)計(jì)表》保存→對(duì)指標(biāo)完成情況及措施落實(shí)情況進(jìn)行分析→根據(jù)上級(jí)考核情況,落實(shí)供電所電壓無(wú)功管理二次考核→改進(jìn)提高。

11、供電可靠性管理工作流程：制定年、月工作計(jì)劃→建立健全《客戶(hù)供電系統(tǒng)基本情況統(tǒng)計(jì)表》→按照“先算后?！钡脑瓌t，制定《月度檢修計(jì)劃》、《周檢修計(jì)劃》，并上報(bào)生技部→嚴(yán)格執(zhí)行檢修計(jì)劃，科學(xué)調(diào)配檢修人員、物資和車(chē)輛，合理縮短停電時(shí)間→按月統(tǒng)計(jì)各線(xiàn)路停電時(shí)戶(hù)數(shù)→對(duì)指標(biāo)完成情況及措施落實(shí)情況進(jìn)行分析→根據(jù)上級(jí)考核情況,落實(shí)供電所供電可靠性管理二次考核→改進(jìn)提高。

12、計(jì)劃停電管理工作流程：供電所技術(shù)員每月末填報(bào)《月度停電計(jì)劃》，上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部→縣

（市）局、生產(chǎn)技術(shù)部與相關(guān)單位審核批準(zhǔn)后→供電所技術(shù)員按照審批后的《月度停電計(jì)劃》→上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)部并上網(wǎng)及廣播、電視公布→通知客戶(hù)。

13、臨時(shí)停電工作流程：供電所需臨時(shí)停電時(shí)，所長(zhǎng)應(yīng)向生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度所提出臨時(shí)停電申請(qǐng)，并說(shuō)明臨時(shí)停電的原因→縣（市）局生產(chǎn)技術(shù)部與調(diào)度所及局長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后，通知供電所長(zhǎng)→通知客戶(hù)。

14、事故停電工作流程：供電所接到事故通知或報(bào)告后，值班人員填寫(xiě)《值班記錄》，詳細(xì)記錄事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、停電的設(shè)備、線(xiàn)路名稱(chēng)，并立即向供電所長(zhǎng)匯報(bào)。事故原因不明時(shí)，供電所長(zhǎng)安排人員事故巡視→供電所長(zhǎng)立即向縣（市）局生產(chǎn)技術(shù)部、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后，立即安排事故搶修→現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人必須填寫(xiě)《事故應(yīng)急搶修單》，做好各類(lèi)安全措施，認(rèn)真開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控→工作負(fù)責(zé)人嚴(yán)格向所有工作班成員進(jìn)行安全措施交底，告之危險(xiǎn)點(diǎn)及預(yù)控措施→所有工作班成員均掌握并在安全措施交底后，在《事故應(yīng)急搶修單》或事故搶修會(huì)議記錄本上簽字認(rèn)可→現(xiàn)場(chǎng)施工。

15、低壓業(yè)擴(kuò)用電工作流程：受理客戶(hù)申請(qǐng)→填寫(xiě)用電申請(qǐng)書(shū)→現(xiàn)場(chǎng)勘查用電設(shè)備情況→確定供電方案、答復(fù)客戶(hù)→客戶(hù)采購(gòu)工程材料→工程施工→竣工驗(yàn)收→與客戶(hù)簽訂供用電合同、送電→資料歸檔。

16、低壓變更用電工作流程：受理客戶(hù)申請(qǐng)→現(xiàn)場(chǎng)勘查調(diào)查→制定方案并審批→竣工驗(yàn)收→重簽合同→登記合同→資料歸檔。

17、電費(fèi)回收工作流程：電費(fèi)管理中心發(fā)行電費(fèi)數(shù)據(jù)→領(lǐng)取電費(fèi)票據(jù)和高低壓客戶(hù)電費(fèi)清單→逐戶(hù)逐項(xiàng)審核電費(fèi)票據(jù)的內(nèi)容→填寫(xiě)《票據(jù)領(lǐng)用登記表》，下達(dá)電費(fèi)通知單，通知客戶(hù)交費(fèi)→收取客戶(hù)電費(fèi)，并提供電費(fèi)票據(jù)→供電所電費(fèi)管理人員與財(cái)務(wù)部對(duì)賬、轉(zhuǎn)帳，上報(bào)實(shí)收、未收明細(xì)→電費(fèi)管理中心根據(jù)欠費(fèi)明細(xì)計(jì)算違約金，制定催費(fèi)措施→收費(fèi)人員催費(fèi)，轉(zhuǎn)《欠費(fèi)催收、停電、復(fù)電工作流程》。

18、欠費(fèi)催收、停電、復(fù)電工作流程：營(yíng)業(yè)班根據(jù)電費(fèi)收取情況，填寫(xiě)《拖欠電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表》→對(duì)超過(guò)收費(fèi)日期的客戶(hù)填寫(xiě)《電費(fèi)催繳及欠費(fèi)停電限電通知單》，提前通知客戶(hù)→營(yíng)業(yè)班填寫(xiě)《欠費(fèi)客戶(hù)停（限）電審批單》，由所長(zhǎng)審批后，對(duì)客戶(hù)依法停電，填寫(xiě)《停（送）電記錄》→經(jīng)催繳客戶(hù)交清電費(fèi)的，營(yíng)業(yè)班及時(shí)辦理恢復(fù)供電手續(xù)，恢復(fù)客戶(hù)送電，填寫(xiě)《停（送）電記錄》→形成的文本資料存檔。

19、用電檢查（普查）工作流程：根據(jù)縣（市）局計(jì)劃，制定本所用電檢查（營(yíng)業(yè)普查）計(jì)劃、月度用電檢查工作計(jì)劃→供電所長(zhǎng)審批→填寫(xiě)《用電檢查記錄》→現(xiàn)場(chǎng)檢（普）查是否正?！顚?xiě)各種檢（普）查表→營(yíng)業(yè)班進(jìn)行用電檢查總結(jié)分析→形成的文本資料存檔。

20、電能計(jì)量器具管理工作流程（縣（市）局資產(chǎn)）：縣（市）局電能計(jì)量專(zhuān)責(zé)制定計(jì)量裝置周檢（輪換）及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)計(jì)劃→電能計(jì)量主任審批→電能計(jì)量配表（輪、更換登記）→供電所營(yíng)銷(xiāo)管理員配合現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)（外勤）班裝拆及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)電能計(jì)量裝置→供電所更新電能計(jì)量裝置信息臺(tái)賬→電能計(jì)量中心舊表入庫(kù)→資料歸檔。

21、電能計(jì)量器具管理工作流程（客戶(hù)資產(chǎn)）：供電所營(yíng)銷(xiāo)管理員制定本供電區(qū)域計(jì)量裝置周期檢定計(jì)劃并上報(bào)計(jì)量中心→電能計(jì)量中心電能計(jì)量專(zhuān)責(zé)匯總計(jì)量中心主任審批→供電所營(yíng)銷(xiāo)管理員配合現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)（外勤）班拆卸計(jì)量裝置→現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)或進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室檢定→計(jì)量裝置安裝，更新計(jì)量裝置電子信息庫(kù)→相關(guān)信息傳入電費(fèi)管理中心、抄表中心。

22、計(jì)量器具故障處理工作流程（縣（市）局資產(chǎn)）：巡視檢查、抄表發(fā)現(xiàn)電能計(jì)量裝置故障→報(bào)電能計(jì)量中心審批→電能計(jì)量中心配表→供電所電能計(jì)量崗位配合現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)（外勤）班拆舊換新→計(jì)量裝置校驗(yàn)→資料歸檔。

23、計(jì)量器具故障處理工作流程（客戶(hù)資產(chǎn)）：巡視檢查、抄表及客戶(hù)發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置異?；蚬收稀╇娝?jì)量管理人員配合計(jì)量中心現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)（外勤）班現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)→判斷故障→計(jì)量中心現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)（外勤）班現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)并故障處理→電費(fèi)管理中心計(jì)算需追退電量電費(fèi)，并打印電費(fèi)票據(jù)→供電所營(yíng)業(yè)班負(fù)責(zé)收取電費(fèi)→相關(guān)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入電費(fèi)管理中心、抄表中心。

24、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制工作流程：搜集集預(yù)警依據(jù)→客戶(hù)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)檔案→預(yù)警分析→采取相應(yīng)措施。

25、線(xiàn)損管理工作流程：供電所將公司下達(dá)的“10kV線(xiàn)路、臺(tái)區(qū)線(xiàn)損指標(biāo)”責(zé)任到人→供電所制定年、月降損工作計(jì)劃→供電所實(shí)施降損計(jì)劃→按月統(tǒng)計(jì)線(xiàn)損率完成情況→月度線(xiàn)損分析→線(xiàn)損工作考核→改進(jìn)提高。

26、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作流程：根據(jù)縣（市）局安排制定出本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案→認(rèn)真按照“供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案”組織具體實(shí)施→階段總結(jié)，考核記錄→問(wèn)題反饋，限期整改→年終總結(jié)。

27、故障報(bào)（搶?zhuān)┬薰ぷ髁鞒蹋航拥綀?bào)修，填寫(xiě)記錄→安排搶修任務(wù)→現(xiàn)場(chǎng)處理→告知客戶(hù)處理情況，記錄客戶(hù)意見(jiàn)→各種記錄歸檔。

28、備品備件管理工作流程：備品備件入庫(kù)后應(yīng)建立完整的清冊(cè)，做到賬、卡、物相符，并做到防潮防腐工作→備品備件的使用要履行出庫(kù)手續(xù)→按季度審核對(duì)賬→上報(bào)下備品備件計(jì)劃

第三篇：工作指導(dǎo)卡--一般工作人員

供電所一般工作人員（電工）工作指導(dǎo)卡

單位：供電所；職務(wù)（崗位）： 電工 ；姓名：

一、工作內(nèi)容與工作標(biāo)準(zhǔn)

1、按時(shí)參加安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)（經(jīng)濟(jì)）、線(xiàn)損分析會(huì)及工作例會(huì)和各項(xiàng)工作會(huì)議，依據(jù)會(huì)議精神和工作部署，認(rèn)真完成和實(shí)施，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

2、參加所和市局（上級(jí)）組織的安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治文化理論學(xué)習(xí)，提高自己的安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和文化素質(zhì)。

3、參加檢修和事故處理與消缺工作，工作中聽(tīng)從指揮，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，正確使用安全工器具，保證工作質(zhì)量。

4、參加安全大檢查活動(dòng)，做好責(zé)任區(qū)的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（隱患）及時(shí)下達(dá)整改并如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

5、參加安全活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全文件、規(guī)程、規(guī)章、制度、事故通報(bào)、安全簡(jiǎn)報(bào)等，接受安全教育，提高自己的安全素質(zhì)和防范事故的能力。

6、參加行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，規(guī)范自己的服務(wù)行為。為客戶(hù)服務(wù)，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

7、做好責(zé)任區(qū)的線(xiàn)路和設(shè)備巡視，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)上報(bào)，同時(shí)做好巡視記錄

8、參加報(bào)修服務(wù)值班工作。報(bào)修值班做好值班記錄，正確使用修理票，按時(shí)交接班，并處理好客戶(hù)報(bào)修服務(wù)工作，努力提高安全可靠供電質(zhì)量。

9、按時(shí)完成抄表、催費(fèi)工作。做到抄表到位、戶(hù)戶(hù)實(shí)抄，催費(fèi)及時(shí)、月月結(jié)零。保證經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（線(xiàn)損指標(biāo)）完成符合要求，為企業(yè)創(chuàng)收多做貢獻(xiàn)。

10、參加所務(wù)活動(dòng)和完成日常相關(guān)工作，保質(zhì)保量地按時(shí)完成上級(jí)部門(mén)和所長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)工作。

二、職責(zé)

1、格遵守供電所的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守電工守則，不做違章事情，不以權(quán)謀私，不刁難客戶(hù)。

2、負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、巡視檢查。

3、負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)低壓客戶(hù)計(jì)費(fèi)表計(jì)的抄表和收費(fèi)工作。

4、負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)低壓用電客戶(hù)的用電檢查和低壓用電報(bào)裝申請(qǐng)的傳遞工作。

5、負(fù)責(zé)完成供電所下達(dá)的電費(fèi)回收、線(xiàn)損、安全、抄表率等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，及時(shí)反映和匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)工作的建議。

6、履行服務(wù)承諾，服從統(tǒng)一調(diào)配，參加緊急業(yè)務(wù)處理。

7、做好農(nóng)村安全用電的宣傳，普及安全用電常識(shí)，做好剩余電流動(dòng)作保護(hù)裝置的運(yùn)行管理工作；指導(dǎo)客戶(hù)安全用電、節(jié)約用電、依法用電、維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。

8、積極認(rèn)真完成供電所下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

9、完成所長(zhǎng)交辦的其它臨時(shí)性工作。

三、工作流程

1、考核管理工作流程：組織員工學(xué)習(xí)考核辦法和考核細(xì)則，并根據(jù)考核辦法將考核指標(biāo)分解到人→每月根據(jù)職工工作完成情況和縣（市）局對(duì)供電所的考核結(jié)果，提出對(duì)員工的考核意見(jiàn)→組織員工對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)→將考核結(jié)果報(bào)縣（市）局有關(guān)部門(mén)，縣（市）局根據(jù)供電所的考核意見(jiàn)發(fā)放工資（或獎(jiǎng)金）。

2、工作例會(huì)流程：組織供電所工作例會(huì)→召開(kāi)供電所工作例會(huì)→對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，對(duì)提出的問(wèn)題制定整改措施→布置落實(shí)。

3、培訓(xùn)管理工作流程：制定培訓(xùn)工作計(jì)劃→實(shí)施培訓(xùn)和參加上級(jí)組織的培訓(xùn)→組織考試→匯總成績(jī)→兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲→總結(jié)。

4、安全活動(dòng)流程：每周由所長(zhǎng)或安全員主持，全所人員參加，進(jìn)行安全活動(dòng)→由供電所所長(zhǎng)或安全員通報(bào)上周安全情況及存在的問(wèn)題→由所長(zhǎng)組織總結(jié)分析、研究，針對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施→所長(zhǎng)按整改措施及上級(jí)安全生產(chǎn)要求，布置本周安全工作重點(diǎn)→主管部門(mén)簽字及意見(jiàn)。

5、工作票管理工作流程：確定工作任務(wù)和工作人員→現(xiàn)場(chǎng)勘查，進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析→工作票類(lèi)型選擇，并填寫(xiě)工作票→簽發(fā)工作票→辦理工作申請(qǐng)→填寫(xiě)材料計(jì)劃單→工作負(fù)責(zé)人根據(jù)該項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡和工器具管理流程，準(zhǔn)備安全工器具和施工工器具→進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)前辦理工作許可→召開(kāi)班前會(huì)，布置現(xiàn)場(chǎng)安全措施→宣讀工作票，并宣讀現(xiàn)場(chǎng)安全措施，宣讀完畢后工作班成員確認(rèn)簽名→下達(dá)開(kāi)工命令→實(shí)施工作任務(wù)→運(yùn)檢交接驗(yàn)收或辦理延期手續(xù)→工作終結(jié)確認(rèn)→辦理工作票終結(jié)手續(xù)→召開(kāi)班后會(huì)→工作票統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)。

6、低壓倒閘操作票工作流程：填寫(xiě)操作票→監(jiān)護(hù)人審核操作票→檢查操作用具→進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)設(shè)備雙重編號(hào)正確，操作人向許可人（工作負(fù)責(zé)人）申請(qǐng)操作→許可人（工作負(fù)責(zé)人）批準(zhǔn)后，操作人開(kāi)始操作→操作人、監(jiān)護(hù)人逐項(xiàng)唱票、復(fù)誦操作、檢查→操作結(jié)束，向工作負(fù)責(zé)人回令→保管評(píng)價(jià)操作票。

7、高壓線(xiàn)路倒閘操作票工作流程：填寫(xiě)操作票→監(jiān)護(hù)人審核操作票→檢查操作用具→進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)設(shè)備雙重編號(hào)正確，操作人向調(diào)度員申請(qǐng)操作→調(diào)度員批準(zhǔn)后，操作人開(kāi)始操作→操作人、監(jiān)護(hù)人逐項(xiàng)唱票、復(fù)誦操作、檢查→操作結(jié)束，監(jiān)護(hù)人向值班調(diào)度員回令→保管評(píng)價(jià)操作票。

8、派工單管理工作流程：明確工作任務(wù)→填寫(xiě)派工單→工作人員持派出聯(lián)進(jìn)行工作→工作完成后填寫(xiě)返回時(shí)間交派工人→保管評(píng)價(jià)派工單。

9、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理工作流程：下達(dá)作業(yè)任務(wù)→現(xiàn)場(chǎng)勘察→編制作業(yè)指導(dǎo)卡→審核、簽發(fā)→技術(shù)交底→現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行→回填、自評(píng)估→查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)分析，提出修編意見(jiàn)→評(píng)價(jià)考核→修編作業(yè)指導(dǎo)卡知識(shí)庫(kù)。

10、安全工器具管理工作流程：供電所結(jié)合實(shí)際上報(bào)購(gòu)置計(jì)劃→完善安全工器具配置→確定存放地點(diǎn)及保管人、定置存放、規(guī)范保管→完善安全工器具臺(tái)帳并上報(bào)→定期檢查、做好記錄→加強(qiáng)日常領(lǐng)用檢查管理→按期試驗(yàn)、填好記錄→整理試驗(yàn)報(bào)告、臺(tái)帳。

11、“兩措”管理工作流程：兩措計(jì)劃→項(xiàng)目實(shí)施→項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收→工作總結(jié)效果評(píng)價(jià)。

12、剩余電流動(dòng)作保護(hù)器管理工作流程：安裝剩余電流動(dòng)作保護(hù)器→建立剩余電流動(dòng)作保護(hù)器臺(tái)帳→定期檢查→上報(bào)測(cè)試報(bào)表。

13、交通安全管理工作流程：根據(jù)上級(jí)下達(dá)安全計(jì)劃，制定本部門(mén)計(jì)劃→按計(jì)劃組織實(shí)施→開(kāi)展交通安全教育→車(chē)輛（摩托車(chē)）安全檢查→車(chē)輛（摩托車(chē)）及司機(jī)（駕駛證）年審→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改→年終總結(jié)上報(bào)。

14、防火安全管理工作流程：制定工作計(jì)劃→按計(jì)劃組織實(shí)施→防火安全檢查→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改→總結(jié)上報(bào)→事故記錄。

15、事故調(diào)查、分析工作流程：事故現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告→上報(bào)有關(guān)部門(mén)→調(diào)查核實(shí)→事故分析→應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。

16、設(shè)備巡視管理流程：定期、夜間、特殊、事故、監(jiān)察巡視→設(shè)備缺陷分類(lèi)登記→進(jìn)入缺陷處理流程→檔案建立→設(shè)備評(píng)定級(jí)管理→設(shè)備管理列出檢修計(jì)劃。

17、技改工程管理工作流程：安全檢查、線(xiàn)路設(shè)備巡視發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及線(xiàn)路設(shè)備運(yùn)行情況→供電所上報(bào)申請(qǐng)→計(jì)劃的審批與下發(fā)→供電所分解制定實(shí)施方案→計(jì)劃實(shí)施→組織自驗(yàn)收→上級(jí)驗(yàn)收→工程評(píng)價(jià)效益分析→總結(jié)→上報(bào)、建立工程檔案、存檔。

18、設(shè)備評(píng)定級(jí)管理工作流程：設(shè)備評(píng)定計(jì)劃→組織實(shí)施→上報(bào)評(píng)級(jí)結(jié)果→組織驗(yàn)收→設(shè)備升級(jí)計(jì)劃→審批批準(zhǔn)→組織實(shí)施→總結(jié)上報(bào)。

19、缺陷管理工作流程：收到缺陷報(bào)告→設(shè)備缺陷分類(lèi)登記→危急缺陷處理→填寫(xiě)消缺記錄，所消耗的材料記錄→定期召開(kāi)缺陷分析會(huì)。

20、電壓無(wú)功管理工作流程：制定工作計(jì)劃和措施→按規(guī)定裝設(shè)無(wú)功補(bǔ)償裝置、電壓監(jiān)測(cè)儀→建立健全無(wú)功補(bǔ)償裝置臺(tái)帳、電壓監(jiān)測(cè)儀臺(tái)帳→對(duì)無(wú)功補(bǔ)償裝置、電壓監(jiān)測(cè)儀定期巡視→根據(jù)調(diào)度命令投切線(xiàn)路電容器→督促客戶(hù)按規(guī)定配置無(wú)功補(bǔ)償裝置→對(duì)《電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)（自動(dòng)采集）電壓記錄統(tǒng)計(jì)表》保存→統(tǒng)計(jì)綜合電壓合格率→《10kV線(xiàn)路功率因數(shù)統(tǒng)計(jì)表》保存→對(duì)指標(biāo)完成情況及措施落實(shí)情況進(jìn)行分析→根據(jù)上級(jí)考核情況,落實(shí)供電所電壓無(wú)功管理二次考核→改進(jìn)提高。

21、供電可靠性管理工作流程：制定年、月工作計(jì)劃→建立健全《客戶(hù)供電系統(tǒng)基本情況統(tǒng)計(jì)表》→按照“先算后?！钡脑瓌t，制定《月度檢修計(jì)劃》、《周檢修計(jì)劃》，并上報(bào)生技部→嚴(yán)格執(zhí)行檢修計(jì)劃，科學(xué)調(diào)配檢修人員、物資和車(chē)輛，合理縮短停電時(shí)間→按月統(tǒng)計(jì)各線(xiàn)路停電時(shí)戶(hù)數(shù)→對(duì)指標(biāo)完成情況及措施落實(shí)情況進(jìn)行分析→根據(jù)上級(jí)考核情況,落實(shí)供電所供電可靠性管理二次考核→改進(jìn)提高。

22、計(jì)劃停電管理工作流程：供電所技術(shù)員每月末填報(bào)《月度停電計(jì)劃》，上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部→縣（市）局、生產(chǎn)技術(shù)部與相關(guān)單位審核批準(zhǔn)后→供電所技術(shù)員按照審批后的《月度停電計(jì)劃》→上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)部并上網(wǎng)及廣播、電視公布→通知客戶(hù)。

23、臨時(shí)停電工作流程：供電所需臨時(shí)停電時(shí)，所長(zhǎng)應(yīng)向生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度所提出臨時(shí)停電申請(qǐng)，并說(shuō)明臨時(shí)停電的原因→縣（市）局生產(chǎn)技術(shù)部與調(diào)度所及局長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后，通知供電所長(zhǎng)→通知客戶(hù)。

24、事故停電工作流程：供電所接到事故通知或報(bào)告后，值班人員填寫(xiě)《值班記錄》，詳細(xì)記錄事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、停電的設(shè)備、線(xiàn)路名稱(chēng)，并立即向供電所長(zhǎng)匯報(bào)。事故原因不明時(shí)，供電所長(zhǎng)安排人員事故巡視→供電所長(zhǎng)立即向縣（市）局生產(chǎn)技術(shù)部、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后，立即安排事故搶修→現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人必須填寫(xiě)《事故應(yīng)急搶修單》，做好各類(lèi)安全措施，認(rèn)真開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控→工作負(fù)責(zé)人嚴(yán)格向所有工作班成員進(jìn)行安全措施交底，告之危險(xiǎn)點(diǎn)及預(yù)控措施→所有工作班成員均掌握并在安全措施交底后，在《事故應(yīng)急搶修單》或事故搶修會(huì)議記錄本上簽字認(rèn)可→現(xiàn)場(chǎng)施工。

25、低壓業(yè)擴(kuò)用電工作流程：受理客戶(hù)申請(qǐng)→填寫(xiě)用電申請(qǐng)書(shū)→現(xiàn)場(chǎng)勘查用電設(shè)備情況→確定供電方案、答復(fù)客戶(hù)→客戶(hù)采購(gòu)工程材料→工程施工→竣工驗(yàn)收→與客戶(hù)簽訂供用電合同、送電→資料歸檔。

26、低壓變更用電工作流程：受理客戶(hù)申請(qǐng)→現(xiàn)場(chǎng)勘查調(diào)查→制定方案并審批→竣工驗(yàn)收→重簽合同→登記合同→資料歸檔。

27、電費(fèi)回收工作流程：電費(fèi)管理中心發(fā)行電費(fèi)數(shù)據(jù)→領(lǐng)取電費(fèi)票據(jù)和高低壓客戶(hù)電費(fèi)清單→逐戶(hù)逐項(xiàng)審核電費(fèi)票據(jù)的內(nèi)容→填寫(xiě)《票據(jù)領(lǐng)用登記表》，下達(dá)電費(fèi)通知單，通知客戶(hù)交費(fèi)→收取客戶(hù)電費(fèi)，并提供電費(fèi)票據(jù)→供電所電費(fèi)管理人員與財(cái)務(wù)部對(duì)賬、轉(zhuǎn)帳，上報(bào)實(shí)收、未收明細(xì)→電費(fèi)管理中心根據(jù)欠費(fèi)明細(xì)計(jì)算違約金，制定催費(fèi)措施→收費(fèi)人員催費(fèi)，轉(zhuǎn)《欠費(fèi)催收、停電、復(fù)電工作流程》。

28、欠費(fèi)催收、停電、復(fù)電工作流程：營(yíng)業(yè)班根據(jù)電費(fèi)收取情況，填寫(xiě)《拖欠電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表》→對(duì)超過(guò)收費(fèi)日期的客戶(hù)填寫(xiě)《電費(fèi)催繳及欠費(fèi)停電限電通知單》，提前通知客戶(hù)→營(yíng)業(yè)班填寫(xiě)《欠費(fèi)客戶(hù)停（限）電審批單》，由所長(zhǎng)審批后，對(duì)客戶(hù)依法停電，填寫(xiě)《停（送）

電記錄》→經(jīng)催繳客戶(hù)交清電費(fèi)的，營(yíng)業(yè)班及時(shí)辦理恢復(fù)供電手續(xù)，恢復(fù)客戶(hù)送電，填寫(xiě)《停（送）電記錄》→形成的文本資料存檔。

29、用電檢查（普查）工作流程：根據(jù)縣（市）局計(jì)劃，制定本所用電檢查（營(yíng)業(yè)普查）計(jì)劃、月度用電檢查工作計(jì)劃→供電所長(zhǎng)審批→填寫(xiě)《用電檢查記錄》→現(xiàn)場(chǎng)檢（普）查是否正?！顚?xiě)各種檢（普）查表→營(yíng)業(yè)班進(jìn)行用電檢查總結(jié)分析→形成的文本資料存檔。

30、電能計(jì)量器具管理工作流程（縣（市）局資產(chǎn)）：縣（市）局電能計(jì)量專(zhuān)責(zé)制定計(jì)量裝置周檢（輪換）及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)計(jì)劃→電能計(jì)量主任審批→電能計(jì)量配表（輪、更換登記）→供電所營(yíng)銷(xiāo)管理員配合現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)（外勤）班裝拆及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)電能計(jì)量裝置→供電所更新電能計(jì)量裝置信息臺(tái)賬→電能計(jì)量中心舊表入庫(kù)→資料歸檔。

31、電能計(jì)量器具管理工作流程（客戶(hù)資產(chǎn)）：供電所營(yíng)銷(xiāo)管理員制定本供電區(qū)域計(jì)量裝置周期檢定計(jì)劃并上報(bào)計(jì)量中心→電能計(jì)量中心電能計(jì)量專(zhuān)責(zé)匯總計(jì)量中心主任審批→供電所營(yíng)銷(xiāo)管理員配合現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)（外勤）班拆卸計(jì)量裝置→現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)或進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室檢定→計(jì)量裝置安裝，更新計(jì)量裝置電子信息庫(kù)→相關(guān)信息傳入電費(fèi)管理中心、抄表中心。

32、計(jì)量器具故障處理工作流程（縣（市）局資產(chǎn)）：巡視檢查、抄表發(fā)現(xiàn)電能計(jì)量裝置故障→報(bào)電能計(jì)量中心審批→電能計(jì)量中心配表→供電所電能計(jì)量崗位配合現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)（外勤）班拆舊換新→計(jì)量裝置校驗(yàn)→資料歸檔。

33、計(jì)量器具故障處理工作流程（客戶(hù)資產(chǎn)）：巡視檢查、抄表及客戶(hù)發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置異?；蚬收稀╇娝?jì)量管理人員配合計(jì)量中心現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)（外勤）班現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)→判斷故障→計(jì)量中心現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)（外勤）班現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)并故障處理→電費(fèi)管理中心計(jì)算需追退電量電費(fèi)，并打印電費(fèi)票據(jù)→供電所營(yíng)業(yè)班負(fù)責(zé)收取電費(fèi)→相關(guān)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入電費(fèi)管理中心、抄表中心。

34、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制工作流程：搜集集預(yù)警依據(jù)→客戶(hù)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)檔案→預(yù)警分析→采取相應(yīng)措施。

35、安全性評(píng)價(jià)工作流程：安全性評(píng)價(jià)計(jì)劃→組織實(shí)施→所內(nèi)自查→向縣公司上報(bào)評(píng)價(jià)結(jié)果→縣公司抽查→匯總評(píng)價(jià)記錄→下發(fā)整改計(jì)劃→落實(shí)整改計(jì)劃并上報(bào)→記錄歸檔。

36、線(xiàn)損管理工作流程：供電所將公司下達(dá)的“10kV線(xiàn)路、臺(tái)區(qū)線(xiàn)損指標(biāo)”責(zé)任到人→供電所制定年、月降損工作計(jì)劃→供電所實(shí)施降損計(jì)劃→按月統(tǒng)計(jì)線(xiàn)損率完成情況→月度線(xiàn)損分析→線(xiàn)損工作考核→改進(jìn)提高。

37、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作流程：根據(jù)縣（市）局安排制定出本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案→認(rèn)真按照“供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案”組織具體實(shí)施→階段總結(jié)，考核記錄→問(wèn)題反饋，限期整改→年終總結(jié)。

38、故障報(bào)（搶?zhuān)┬薰ぷ髁鞒蹋航拥綀?bào)修，填寫(xiě)記錄→安排搶修任務(wù)→現(xiàn)場(chǎng)處理→告知客戶(hù)處理情況，記錄客戶(hù)意見(jiàn)→各種記錄歸檔。

39、備品備件管理工作流程：備品備件入庫(kù)后應(yīng)建立完整的清冊(cè)，做到賬、卡、物相符，并做到防潮防腐工作→備品備件的使用要履行出庫(kù)手續(xù)→按季度審核對(duì)賬→上報(bào)下備品備件計(jì)劃

第四篇：車(chē)間生產(chǎn)管理員工作說(shuō)明

工作說(shuō)明書(shū)

編號(hào)：GWFX-H-1008

版次：B/

1姓名：部門(mén)：崗位：生產(chǎn)管理職務(wù)：管理員 直接上級(jí)：車(chē)間主任直接下屬：班組長(zhǎng)定員：1人 主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)車(chē)間日常的生產(chǎn)管理工作

職 責(zé) 說(shuō) 明：

一、直接責(zé)任

1.督促本車(chē)間員工執(zhí)行相關(guān)管理制度和要求，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo)；

2.安排本車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)，跟蹤、記錄生產(chǎn)進(jìn)度，重點(diǎn)監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度與質(zhì)量；

3.進(jìn)行新員工的工藝與實(shí)操培訓(xùn)，對(duì)車(chē)間員工的日常工作進(jìn)行指導(dǎo)和檢查；

4.協(xié)調(diào)車(chē)間內(nèi)部員工工作關(guān)系，做好與員工之間的工作交流；

5.處理工序之間的相互協(xié)調(diào)，對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題及時(shí)處理；

6.指導(dǎo)與檢查車(chē)間員工對(duì)設(shè)備和工具的正確使用及保養(yǎng)、維護(hù)；

7.督促車(chē)間5S工作的實(shí)施，檢查車(chē)間生產(chǎn)安全防護(hù)工作；

8.對(duì)知悉的公司秘密保密；

9.每天向車(chē)間主任匯報(bào)工作。

二、主要權(quán)力

1.對(duì)所屬下級(jí)的工作有安排、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查權(quán)；

2.對(duì)車(chē)間班組、員工的工作表現(xiàn)、工作績(jī)效有參考考核權(quán)；

3.對(duì)違反生產(chǎn)工藝、質(zhì)量、安全制度的行為有糾正和按程序處罰和建議處罰的權(quán)力；

4.對(duì)本車(chē)間生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)管理的改進(jìn)和人員的調(diào)整有建議權(quán)；

5.有向車(chē)產(chǎn)主任匯報(bào)工作情況的權(quán)力。

三、管轄范圍

1.吸塑車(chē)間所屬員工

2.吸塑車(chē)間所有物品與場(chǎng)所

3.吸塑車(chē)間所有設(shè)施與設(shè)備。

四、日常工作內(nèi)容和要求

1． 按照計(jì)劃安排生產(chǎn)任務(wù)，檢查產(chǎn)品質(zhì)量；

2． 檢查與監(jiān)督所屬下級(jí)日常工作；

3． 與相關(guān)工序相關(guān)車(chē)間的溝通與協(xié)調(diào)；

4． 相關(guān)報(bào)表和資料的整理與上報(bào)；

5． 工作總結(jié)與工作報(bào)告。

五、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及信息來(lái)源

1.產(chǎn)品的進(jìn)度與質(zhì)量（生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表與一次合格率）

2.成本控制（返工率、材料利用率報(bào)表及改進(jìn)統(tǒng)計(jì)）3.機(jī)器保養(yǎng)記錄和設(shè)備5S檢查通告。

4.車(chē)間5S現(xiàn)場(chǎng)效果（歐派廠(chǎng)部、人力資源部的檢查）

六、任職資格及崗位要求：

批準(zhǔn)：審核：編制：

第五篇：農(nóng)網(wǎng)配電工工作指導(dǎo)卡

我的工作指導(dǎo)卡

姓名： 工作部門(mén)： 職務(wù)（崗位）：農(nóng)網(wǎng)配電工

一、我的工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定本供電所月、周生產(chǎn)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，完成所長(zhǎng)下達(dá)的當(dāng)月生產(chǎn)工作任務(wù)及技術(shù)指標(biāo)。

2、按照安全管理辦法和上級(jí)精神做好安全工作，加強(qiáng)人員和設(shè)備的安全管理，定期開(kāi)展安全活動(dòng)，參加供電所安全例會(huì)，做好防汛及農(nóng)忙季節(jié)的安全供電工作。

3、依法做好電力設(shè)施的保護(hù)工作，負(fù)責(zé)做好交通、防火、防盜等安全工作。

4、按規(guī)定做好一級(jí)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的運(yùn)行管理工作，負(fù)責(zé)開(kāi)展季節(jié)性安全檢查及各種臨時(shí)用電的安全工作。

5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)高低壓設(shè)備（包括配電室、配電變壓器、配電盤(pán)開(kāi)關(guān)設(shè)備、高低壓線(xiàn)路等）的運(yùn)行管理、檢修和維護(hù)工作，落實(shí)降損措施。

6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)高、低壓電力工程勘察、施工，配合營(yíng)業(yè)班（組）、業(yè)務(wù)受理班（組）按流程分工搞好客戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程施工及其他工作。

7、負(fù)責(zé)建立健全各種供電設(shè)施臺(tái)帳，做好施工工器具及備品備件的管理工作。

8、負(fù)責(zé)本供電所轄區(qū)內(nèi)各種搶修服務(wù)工作，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾。

9、按照供電所值班制度要求，做好值班工作。

二、我的工作內(nèi)容

1、每月、周初制定本班（組）月、周工作計(jì)劃，并具體組織實(shí)施，完成供電所下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)。

2、堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)和電力行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和制度，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

3、定期參加供電所組織的安全活動(dòng)，分析安全形勢(shì)，研究安全工作，落實(shí)安全管理辦法。

4、組織開(kāi)展季節(jié)性及重點(diǎn)安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與事故隱患，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并做好記錄和上報(bào)工作。

5、依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，做好交通、防火、防盜等安全工作。

6、抓好安全工作，按照“四不放過(guò)”原則，參與事故調(diào)查，并做好事故統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。

7、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)和安全工器具的管理，做好安全工器具和施工工具的配備、檢驗(yàn)、使用和保管。

8、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備管理分工明確、責(zé)任到人，按照有關(guān)規(guī)程要求定期開(kāi)展配電室、變壓器、線(xiàn)路、無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備、接地裝置、漏電保護(hù)裝置、電壓監(jiān)測(cè)裝置等電力設(shè)施的巡視、檢查、試驗(yàn)、維護(hù)和檢修等工作。對(duì)設(shè)備缺陷要做好記錄，并按照缺陷等級(jí)分類(lèi)處理。

9、建立健全設(shè)備和生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺(tái)帳、記錄；按規(guī)定及時(shí)編報(bào)生產(chǎn)工作計(jì)劃、設(shè)備停電檢修計(jì)劃、設(shè)備大修和更新改造計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

10、根據(jù)設(shè)備狀況和檢修計(jì)劃編制備品備件計(jì)劃，分類(lèi)存放，妥善保管；落實(shí)備品備件管理制度，定期對(duì)備品備件進(jìn)行檢查，并及時(shí)修復(fù)、補(bǔ)充，滿(mǎn)足事故搶修的需要。

11、按照規(guī)定對(duì)供電設(shè)備相應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)量檢查，包括配變的接地電阻、一級(jí)漏電保護(hù)器的測(cè)試、線(xiàn)路的對(duì)地距離、交叉跨越距離的測(cè)試等，并認(rèn)真做好記錄。

12、對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行操作和檢修時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行“兩票一單”。

13、配合縣公司做好供電區(qū)域內(nèi)高壓電力設(shè)備的評(píng)級(jí)工作，完成供電區(qū)域內(nèi)低壓電力設(shè)備的評(píng)級(jí)工作，提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標(biāo)。

14、提出并落實(shí)供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無(wú)功補(bǔ)償配置、改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)措施。

15、做好轄區(qū)內(nèi)高、低壓電力工程施工，并按流程分工配合營(yíng)業(yè)班（組）做好客戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程施工。

16、必須按照《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定完成低壓客戶(hù)臨時(shí)性用電的安裝，經(jīng)與客戶(hù)簽訂供電協(xié)議并裝設(shè)計(jì)量表計(jì)后方可用電。

17、加強(qiáng)高壓計(jì)量表計(jì)的運(yùn)行管理。按照規(guī)定的日期和周期，完成轄區(qū)內(nèi)的配變臺(tái)區(qū)及高、低壓客戶(hù)的抄表工作，實(shí)抄率達(dá)到100％。

18、按照供電服務(wù)承諾的要求，為客戶(hù)提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。

三、我的工作流程

1、考核管理工作流程：組織員工學(xué)習(xí)考核辦法和考核細(xì)則，并根據(jù)考核辦法將考核指標(biāo)分解到人→每月根據(jù)員工工作完成情況和縣公司對(duì)供電所的考核結(jié)果，提出對(duì)員工的考核意見(jiàn)→組織員工對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)→將考核結(jié)果報(bào)縣公司有關(guān)部室，縣公司根據(jù)供電所的考核意見(jiàn)發(fā)放工資（或獎(jiǎng)金）。

2、工作例會(huì)流程：組織供電所工作例會(huì)→召開(kāi)供電所工作例會(huì)→對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，對(duì)提出的問(wèn)題制定整改措施→布置落實(shí)。

3、培訓(xùn)管理工作流程：制定培訓(xùn)工作計(jì)劃→實(shí)施培訓(xùn)和參加上級(jí)組織的培訓(xùn)→組織考試→匯總成績(jī)→兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲→總結(jié)。

4、周安全活動(dòng)流程：每周由所長(zhǎng)或安全員主持，全所人員參加，進(jìn)行安全活動(dòng)→由供電所所長(zhǎng)或安全員通報(bào)上周安全情況及存在的問(wèn)題→由所長(zhǎng)組織總結(jié)分析、研究，針對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施→所長(zhǎng)按整改措施及上級(jí)安全生產(chǎn)要求，布置本周安全工作重點(diǎn)→主管部門(mén)簽字及意見(jiàn)。

5、工作票管理工作流程：確定工作任務(wù)和工作人員→現(xiàn)場(chǎng)勘查，進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析→工作票類(lèi)型選擇，并填寫(xiě)工作票→簽發(fā)工作票→辦理工作申請(qǐng)→填寫(xiě)材料計(jì)劃單→工作負(fù)責(zé)人根據(jù)該項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡和工器具管理流程，準(zhǔn)備安全工器具和施工工器具→進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)前辦理工作許可→召開(kāi)班前會(huì)，布置現(xiàn)場(chǎng)安全措施→宣讀工作票，并宣讀現(xiàn)場(chǎng)安全措施，宣讀完畢后工作班成員確認(rèn)簽名→下達(dá)開(kāi)工命令→實(shí)施工作任務(wù)→運(yùn)檢交接驗(yàn)收或辦理延期手續(xù)→召開(kāi)班后會(huì)→辦理工作票終結(jié)→工作票統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)。

6、低壓倒閘操作票工作流程：填寫(xiě)操作票→監(jiān)護(hù)人審核操作票→檢查操作用具→進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)設(shè)備雙重編號(hào)正確，操作人向經(jīng)縣公司安監(jiān)部考核通過(guò)的許可人申請(qǐng)操作→工作負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，操作人開(kāi)始操作→操作人、監(jiān)護(hù)人逐項(xiàng)唱票、復(fù)誦操作、檢查→操作結(jié)束，向工作負(fù)責(zé)人回令→保管評(píng)價(jià)操作票。

7、高壓線(xiàn)路倒閘操作票工作流程：填寫(xiě)操作票→監(jiān)護(hù)人審核操作票→檢查操作用具→進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)設(shè)備雙重編號(hào)正確，操作人向調(diào)度員申請(qǐng)操作→調(diào)度員批準(zhǔn)后，操作人開(kāi)始操作→操作人、監(jiān)護(hù)人逐項(xiàng)唱票、復(fù)誦操作、檢查→操作結(jié)束，監(jiān)護(hù)人向值班調(diào)度員回令→保管評(píng)價(jià)操作票。

8、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理工作流程：下達(dá)作業(yè)任務(wù)→現(xiàn)場(chǎng)勘察→編制作業(yè)指導(dǎo)卡→審核、簽發(fā)→技術(shù)交底→現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行→回填、自評(píng)估→查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)分析，提出修編意見(jiàn)→評(píng)價(jià)考核→修編作業(yè)指導(dǎo)卡知識(shí)庫(kù)。

9、安全工器具管理工作流程：供電所結(jié)合實(shí)際上報(bào)購(gòu)置計(jì)劃→完善安全工器具配置→確定存放地點(diǎn)及保管人、定置存放、規(guī)范保管→完善安全工器具臺(tái)帳并上報(bào)→定期檢查、做好記錄→加強(qiáng)日常領(lǐng)用檢查管理→按期試驗(yàn)、填好記錄→整理試驗(yàn)報(bào)告、臺(tái)帳。

10、一、二級(jí)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器管理工作流程：安裝剩余電流動(dòng)作保護(hù)器→建立剩余電流動(dòng)作保護(hù)器臺(tái)帳→定期檢查→上報(bào)測(cè)試報(bào)表。

11、設(shè)備巡視管理流程：定期、夜間、特殊、事故、監(jiān)察巡視→設(shè)備缺陷分類(lèi)登記→進(jìn)入缺陷處理流程→檔案建立→設(shè)備評(píng)定級(jí)管理→設(shè)備管理列出檢修計(jì)劃。

12、技改工程管理工作流程：安全檢查、線(xiàn)路設(shè)備巡視發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及線(xiàn)路設(shè)備運(yùn)行情況→供電所上報(bào)申請(qǐng)→計(jì)劃的審批與下發(fā)→供電所分解制定實(shí)施方案→計(jì)劃實(shí)施→組織自驗(yàn)收→上級(jí)驗(yàn)收→工程評(píng)價(jià)效益分析→總結(jié)→建立工程檔案、存檔。

13、備品備件管理工作流程：備品備件入庫(kù)后應(yīng)建立完整的清冊(cè)，做到賬、卡、物相符，并做到防潮防腐工作→備品備件的使用要履行出庫(kù)手續(xù)→按季度審核對(duì)賬→上報(bào)下備品備件計(jì)劃。

14、缺陷管理工作流程：收到缺陷報(bào)告→設(shè)備缺陷分類(lèi)登記→危急缺陷處理→填寫(xiě)消缺記錄，所消耗的材料記錄→定期召開(kāi)缺陷分析會(huì)。

15、電壓無(wú)功管理工作流程：制定工作計(jì)劃和措施→按規(guī)定裝設(shè)無(wú)功補(bǔ)償裝置、電壓監(jiān)測(cè)儀→建立健全無(wú)功補(bǔ)償裝置臺(tái)帳、電壓監(jiān)測(cè)儀臺(tái)帳→對(duì)無(wú)功補(bǔ)償裝置、電壓監(jiān)測(cè)儀定期巡視→根據(jù)調(diào)度命令投切線(xiàn)路電容器→督促客戶(hù)按規(guī)定配置無(wú)功補(bǔ)償裝置→對(duì)《電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)（自動(dòng)采集）電壓記錄統(tǒng)計(jì)表》保存→統(tǒng)計(jì)綜合電壓合格率→《10kV線(xiàn)路功率因數(shù)統(tǒng)計(jì)表》保存→對(duì)指標(biāo)完成情況及措施落實(shí)情況進(jìn)行分析→根據(jù)公司績(jī)效考核情況,落實(shí)供電所電壓無(wú)功管理二次考核→改進(jìn)提高。

16、供電可靠性管理工作流程：制定年、月工作計(jì)劃→建立健全《中壓客戶(hù)供電系統(tǒng)基本情況統(tǒng)計(jì)表》→按照“先算后?！钡脑瓌t，制定《月度檢修計(jì)劃》、《周檢修計(jì)劃》，并上報(bào)生技部→嚴(yán)格執(zhí)行檢修計(jì)劃，科學(xué)調(diào)配檢修人員、物資和車(chē)輛，合理縮短停電時(shí)間→按月統(tǒng)計(jì)各線(xiàn)路停電時(shí)戶(hù)數(shù)→對(duì)指標(biāo)完成情況及措施落實(shí)情況進(jìn)行分析→根據(jù)公司績(jī)效考核情況,落實(shí)供電所供電可靠性管理二次考核→改進(jìn)提高。

17、計(jì)劃停電管理工作流程：供電所技術(shù)員每月末填報(bào)《月度停電計(jì)劃》，上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部→公司生產(chǎn)技術(shù)部與相關(guān)單位審核批準(zhǔn)后，上網(wǎng)公布→供電所技術(shù)員按照審批后的《月度停電計(jì)劃》每周末填報(bào)《周停電計(jì)劃》，上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部→生產(chǎn)技術(shù)部審批后上網(wǎng)公布→通知客戶(hù)。

18、臨時(shí)停電工作流程：供電所需臨時(shí)停電時(shí)，所長(zhǎng)應(yīng)向生產(chǎn)技術(shù)部提出臨時(shí)停電申請(qǐng)，并說(shuō)明臨時(shí)停電的原因→公司生產(chǎn)技術(shù)部與相關(guān)單位審核批準(zhǔn)后，通知供電所長(zhǎng)→通知客戶(hù)。

19、事故停電工作流程：供電所接到事故通知或報(bào)告后，值班人員填寫(xiě)《值班記錄》，詳細(xì)記錄事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、停電的設(shè)備、線(xiàn)路名稱(chēng)，并立即向供電所長(zhǎng)匯報(bào)。事故原因不明時(shí)，供電所長(zhǎng)安排人員事故巡視→供電所長(zhǎng)立即向公司生產(chǎn)技術(shù)部、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后，立即安排事故搶修→現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人必須填寫(xiě)《事故應(yīng)急搶修單》，做好各類(lèi)安全措施，認(rèn)真開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控→工作負(fù)責(zé)人嚴(yán)格向所有工作班成員進(jìn)行安全措施交底，告之危險(xiǎn)點(diǎn)及預(yù)控措施→所有工作班成員均掌握并在安全措施交底會(huì)記錄本上簽字認(rèn)可→現(xiàn)場(chǎng)施工。

20、低壓業(yè)擴(kuò)用電工作流程：受理客戶(hù)申請(qǐng)→填寫(xiě)用電申請(qǐng)書(shū)→現(xiàn)場(chǎng)勘查用電設(shè)備情況→確定供電方案、答復(fù)客戶(hù)→客戶(hù)采購(gòu)工程材料→工程施工→竣工驗(yàn)收→與客戶(hù)簽訂供用電合同、送電→資料歸檔。

21、交通安全管理工作流程：根據(jù)公司下達(dá)交通安全計(jì)劃，制定本部門(mén)計(jì)劃→按計(jì)劃組織實(shí)施→交通安全教育→車(chē)輛安全檢查→車(chē)輛及司機(jī)年審→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改→年終總結(jié)上報(bào)。

22、防火安全管理工作流程：制定工作計(jì)劃→按計(jì)劃組織實(shí)施→防火安全檢查→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改→總結(jié)上報(bào)→火災(zāi)事故記錄。

23、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作流程：根據(jù)公司安排制定出本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案→認(rèn)真按照“供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案”組織具體實(shí)施→階段總結(jié)，考核記錄→問(wèn)題反饋，限期整改→年終總結(jié)。

24、故障報(bào)（搶?zhuān)┬薰ぷ髁鞒蹋航拥綀?bào)修，填寫(xiě)記錄→安排搶修任務(wù)→現(xiàn)場(chǎng)處理→告知客戶(hù)處理情況，記錄客戶(hù)意見(jiàn)→各種記錄歸檔。