第一篇：內(nèi)審部門輪崗實習報告

內(nèi)審部門輪崗實習報告

在店鋪實習的時候，就常聽到店鋪同事提起內(nèi)審組，據(jù)說這個部門的同事經(jīng)常會突然出現(xiàn)在某一個店鋪里，他們出現(xiàn)后的第一件事就是打開保險柜請備用金管理員數(shù)錢。抱著對內(nèi)審組的好奇和對出差審計的期待，我在7月11日來到xx部，開始一個月的實習（見下表）。這一個月的工作讓我獲益匪淺，“態(tài)度”、“執(zhí)行”、“反思”三個詞是我的內(nèi)審之旅中最大的體會和收獲。

（一）好態(tài)度

正所謂“態(tài)度決定一切”，在內(nèi)審組我深切感受到同事既熱情、嚴謹又負責的工作態(tài)度。來到內(nèi)審組的第一天，部門的同事們聚集在一起為我們一一做自我介紹，他們的介紹生動、風趣，讓我們覺得親切和自然。還記得幾次歡樂的下午茶時光，大家說說笑笑，在休息的時光里盡掃疲憊。在與同事們的溝通中發(fā)現(xiàn)他們都非常熱愛審計這一份工作，覺得它帶給自己充實和樂趣。如果熱愛自己的工作，對工作充滿著熱情和期待，又怎么會做不好它呢？學會熱愛自己的工作，享受自己的工作，這樣的工作的態(tài)度是非常值得學習和借鑒的。

而在熱情之余，審計工作需要收集處理大量的信息和數(shù)據(jù)，并進行驗證、歸納、分析這些數(shù)據(jù)，在這個過程中，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是不可或缺的。在數(shù)據(jù)和信息的分析過程中往往能發(fā)現(xiàn)問題，或者是在這一過程中解決了某些問題。在跟進通化及某市的出差前準備工作的時候，我協(xié)助幾位同事做一些抽憑和發(fā)票驗真的工作，那時候我才真正明白要完全做到細心、嚴謹并不容易。面對一沓沓的發(fā)票和申請表，要找出其中典型的、需要推敲的地方需要經(jīng)驗、耐心、細心和洞察力。當我把數(shù)據(jù)整理成excel表格后時，需要對異常的地方進行標注。由于沒有經(jīng)驗，我總會覺得很多地方都是奇怪的，經(jīng)過IA同事的指導，才慢慢學會去更針對性地去關(guān)注一些可能出現(xiàn)問題的地方。嚴謹，還表現(xiàn)在對問題的邏輯分析，一步緊扣一步，中間不能出現(xiàn)馬虎的步驟，否則信息就可能失去它的真實性和有效性。

同時，內(nèi)審的工作有其敏感性，保密工作很重要，負責的工作態(tài)度既要求大家細心地做好自己的工作，還要做好信息的保密。即使是同一個部門的同事，有些信息也不能一同分享，因為它要確保信息的封閉性，以免流出阻礙工作的順利進行。這對內(nèi)審組的同事而言已經(jīng)形成習慣，做該做的事，不說不該說的話，負責的態(tài)度是做好工作的一個基本要素。

（二）強執(zhí)行

好的工作態(tài)度還需要高、強的執(zhí)行來支撐。執(zhí)行力強的一個最有力證據(jù)便是出差。在 做好通化市審計的準備工作后，我跟隨同事A一起來到xx市進行一周的審計工作，雖然說是一周，但是來回的交通時間已經(jīng)耗去了兩天，這就是要求在三天內(nèi)完成審計工作并出審計報告初稿。而在這三天內(nèi)的工作量是非常大的，要關(guān)注店鋪及業(yè)務部在運營中的各個方面，沒有強大的執(zhí)行力很難想象如何可以在這么短的時間內(nèi)去關(guān)注店鋪運營的方方面面。

不僅僅是xx，還有許多地方的店鋪，IA同事很多都是單槍匹馬，單獨到某地店鋪進行審計工作。審計需要收集信息和數(shù)據(jù)，需要溝通、詢價、訪談，沒有高效和強的執(zhí)行能力，便會變成紙上談兵，工作會失去意義。而審計組在一次次的審計工作中為店鋪找出需要提高的地方，解決審計問題，提高了運營的效率，這是一項非常有意義和價值的工作。

空想不能找出問題，往往需要一步一步得搜集、匯總、比照、分析才能看出問題所在。則在我看來也是對執(zhí)行力很高的要求。審計要處理的東西相對比較繁瑣，耐心、效率缺一不可。同事對excel的應用手到擒來，非常熟練，一大堆數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)透視表的建立下顯得清晰明了。許多東西都是在大學時學過的，但在實際操作中卻會想不起來，或者已經(jīng)遺忘，這也提醒我要不斷去學習，提高自己在的操作技能。

（三）常反思

思考和改進是推進審計工作的重要一環(huán)。首先，內(nèi)審是自我審核的一個過程，需要不斷地幫助店鋪思考營運方面的問題，并找出值得推廣經(jīng)驗，給出改進的建議和優(yōu)化流程的措施。每一年度的審計報告都有不同之處，在店鋪運營越發(fā)成熟和規(guī)范的時候，更要精益求精，做得更好。這就需要內(nèi)審組幫助店鋪不斷地反思，在這種特殊的部門合作中使公司不斷發(fā)展。“內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展”，這讓我看到公司每個部門是相互聯(lián)系的，都有著其不可或缺的職責和作用，目的都是為了實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

同時，在我一個月短暫的實習經(jīng)歷看來，內(nèi)審組是一個獨立性較強的部門，有其自身的特殊性。內(nèi)審組審核店鋪，也需要不斷反思審核方法，在店鋪“反偵探”能力不斷提高的同時，IA也在不斷提高“偵探”能力，才能敏銳地捕捉到問題所在之處和找到需要提高的地

方。

這一個月的實習經(jīng)歷讓我學習到了關(guān)于態(tài)度、執(zhí)行等等多方面的東西，一個月的時間過得非常充實和開心，數(shù)據(jù)處理能力和邏輯分析能力都得到了鍛煉和提高。我也將努力學習和保持這些良好的工作態(tài)度，來繼續(xù)我接下來的輪崗。在感謝所有IA的同事們在實習期間對我的幫助和指導，謝謝！

第二篇：部門輪崗見習報告

部門輪崗見習報告

7月10日—11日生產(chǎn)部倉儲

見習第一個部門就是公司的生產(chǎn)倉儲部，帶領(lǐng)我們的是倉儲部主任陳姐（陳云云），首先陳姐告訴我們的是倉儲部的主要工作內(nèi)容：對公司公司物資的管理，包括：完成的產(chǎn)品入庫，以及按單發(fā)放產(chǎn)品，此外倉儲部還得管理公司的生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)材料，廢料和行政辦公用品的管理以及公司內(nèi)各種物資的撥放，這些物資的管理還都得做好報表，以方便查詢以及對賬。

在公司發(fā)貨的時候，我得到了一次跟車去柳工路面公司的機會，我在這次送貨的過程中，我對公司發(fā)貨的流程有了一定的了解。

7月12日—13日生產(chǎn)部物統(tǒng)

接下來的就是生產(chǎn)部物統(tǒng)，12日上午小周（周柏麗）給我們看了物統(tǒng)的職責與工作內(nèi)容，從字面上也可以知道物統(tǒng)的意思了，物統(tǒng)就是物資的統(tǒng)計，包括：車間各類物資的進出和周轉(zhuǎn)管理，統(tǒng)計好車間工人的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，每天及時更新電子臺賬數(shù)據(jù)，保證帳物相符，月底還得統(tǒng)計工人的工資。物統(tǒng)部需要的是仔細的耐心，大大小小的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，不能出錯。

7月16日—17日生產(chǎn)部設(shè)備

來設(shè)備部兩天最大的感觸就是師傅對機器的熟悉程度，雖然兩天沒有維修什么大型機械，但是還是有一件讓我記憶深刻的事情，就是韋師傅修理一臺切割機，那臺機器是不通電的，他叫我看看是什么問題，我一開始就把開關(guān)那部分拆了下來，韋師傅說修理機器的一步一步檢查在逐步排除問題，我那樣子維修就是太盲目了，結(jié)果他還真的對了，問題在電線上，沒有到開關(guān)里面去，那就說明我的作法是錯的了，通過這件事情我也明白了做事情條理性，同時也佩服這些機修師傅的職業(yè)技能。

7月18日—19日生產(chǎn)部質(zhì)量

來質(zhì)量部學到的東西是比較多的首先胡師傅給我們介紹了質(zhì)量部的工作職責，主要是對產(chǎn)品質(zhì)量記錄與統(tǒng)計以及對客戶抱怨，不合格產(chǎn)品的處理，在質(zhì)量部需要懂的知識很多，首先得了解產(chǎn)品的質(zhì)量標準，就那焊縫來說吧，有很多類型的焊縫，每種焊縫都有自己不同的標準，還有油漆，油漆的光潔度和厚度都是要了解的，此外還得知道量具的使用方法的，比如說檢查零件的厚度或者圓的直徑，都得會準確的使用量具，在檢查零件時還得知道零件公差范圍，在什么范圍里合格，最后還得有責任心，這是把好公司產(chǎn)品的最后的一道關(guān)，不能有半點馬虎，讓不合格產(chǎn)品流出。7月20日與23日生產(chǎn)部技術(shù)

第一天主要是整理資料的韋姐告訴我們技術(shù)部工藝卡的發(fā)放，什么圖紙給生產(chǎn)部，什么圖紙給質(zhì)量部，生產(chǎn)部的工人憑專門的工藝卡生產(chǎn)零件，質(zhì)量部憑專門的工藝卡對產(chǎn)品進行檢驗，下午曾師傅給我們看技術(shù)部的資料，包括技術(shù)部的工作內(nèi)容，熱處理的加工過程以及公司機器的介紹。

第二天主要是曾師傅給我們介紹技術(shù)部的集體工作，包括新產(chǎn)品的開發(fā)過程，從銷售部拿到圖紙到產(chǎn)品生產(chǎn)出來都很詳細，讓我們對以后的工作內(nèi)容有了大致的了解，曾師傅還教了我們怎么看圖紙，怎么消化原來的圖紙變成各個零部件的工藝卡，讓生產(chǎn)部好生產(chǎn)出來產(chǎn)品。通過在技術(shù)部兩天的見習，我對自己的工作有了一定的了解，也對自己的重點學習方向有了定位。

總結(jié)：這十天的短暫的部門見習，雖然沒學到什么具體的專業(yè)知識，但是收獲還是很大的。

首先大概了解了公司的生產(chǎn)部門的工作模式。從產(chǎn)品的管理到產(chǎn)品的統(tǒng)計，再到產(chǎn)品的檢驗，以及產(chǎn)品生產(chǎn)前的工藝圖紙的設(shè)計制作，到最后的生產(chǎn)設(shè)備的維護都有了很大的了解，讓我們從對公司的生產(chǎn)過程有了整體的了解。其次，我感覺對我?guī)椭畲蟮倪€是在技術(shù)部的那兩天，曾師傅給我們介紹了技術(shù)部具體的工作內(nèi)容，讓我不再盲目的去想我到底該做什么，讓我在這段見習中有了重點的學習方向，最后，在這短暫的見習中，認識了很多公司的同事，有帶我們的導師，也有一些車間師傅，在跟他們交流過程中我學到了很多東西，在他們看了可能很簡單可是對我來說那就是寶貴的知識。通過這次見習，我會調(diào)整好的下階段見習的重點方向，為以后的工作做好準備！

技術(shù)部實習生

2012．7．23

第三篇：輪崗實習報告

輪崗實習報告

李務秀

摘要

根據(jù)教學計劃安排，XX年9月5日至XX年1月20日，分配到xx酒店實習酒店管理專業(yè)課程。這次實習的形式是實行輪崗實習。我依次被分配到管家部和西餐廳。四個半月的輪崗實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要。這次輪崗實習，我認真結(jié)合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領(lǐng)導的指導慢慢的開展工作，努力地學，積極地做，掌握了酒店基本的營業(yè)程序。在管家部實習前兩個多月，我收獲良多，掌握了客房服務員工作技巧和工作方法，熟悉及掌握做房程序和細節(jié)，對客房認識有了充分的了解。另外在西餐廳實習后兩個月，我也掌握了西餐廳工作內(nèi)容，和西餐廳服務員具備的素質(zhì)。

關(guān)鍵詞

酒店輪崗實習管理方式服務質(zhì)量

一、實習單位介紹

實習單位：xx酒店

xx酒店建筑面積逾5.6萬平方米,擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務會議、康體娛樂等配套服務一應俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級標準酒店。xx酒店集商務、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。

二、實習目的

為了鞏固所學的專業(yè)知識，同時了解酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務工作的一些基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作的結(jié)合點，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

三、實習內(nèi)容與收獲

這次實習我們學院實行輪崗實習，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務員。而我對客房的第一認識就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學習一個星期，一個星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應客房高強度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細節(jié)，從而對客房有深刻的認識與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實習兩個月期間，經(jīng)過前一個月的實際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧?？头孔龇炕玖鞒贪耍海?）檢查工作車房間用品是否俱全（2）把房間門打開，把工作車擋住門口（3）把窗簾卷好，把陽臺門打開通風（4）把房間垃圾清除（5）拆枕套、被套、床單（6）套新枕套、被套、及鋪新床單（7）洗臟杯具（8）洗吧（9）補房間用品（10）關(guān)陽臺門并吸塵。在做房過程中，我也細心體會，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅持在客房兩個多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時認識到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因為很多東西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個重要因素。后一個月，我申請上中夜班，因為我想學更多關(guān)于客房的知識，而不是單純停留于做房這個層面上。上中夜班，我感覺自己學習了很多東西。客房查房、客房對客服務，豐富了我對客房的知識，鍛煉了我各方面的能力，讓我對客房慢慢改觀。客房查房很需要耐心、細心，因為查漏每樣東西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細心。正因為這樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時反映給管家部和前臺，加強了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務加強我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務中，會發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力?？傊诳头繉嵙曔@兩個月里，我學習很多在書本上學習不到的知識，譬如細心、耐心、溝通、靈活應變、人際交流等。同時也把書本上理論知識運用到實踐中去，并在實踐中加深對書本理論知識的認識。

在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因為有了第一次崗位的實踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應西餐廳的工作。我用了一個星期的時間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個月里，我過得很開心，很充實。在實習最后那一天，回首在西餐廳實習這兩個月，感覺時間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個人單獨做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個默契的團體，而默契的團體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學會溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會埋頭苦干地收碟子。其實西餐廳注重的是服務，所謂服務，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務于客人，用眼色觀察客人的一舉一動，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個舒服的環(huán)境。所謂眼色服務，例如客人拿湯但少了個湯勺，我們可以主動地給客人拿湯勺，這樣的一個細心、細微的舉動，客人會從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務員服務很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務需要微笑服務，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對客人，還要耐心地去解釋。學會微笑服務，這也是我在西餐廳學到最基本的服務。微笑服務也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。

四、實習的想法與建議

這次輪崗實習，讓我學會了很多在書本上學不到的知識，讓我具備了各方面的能力。這些知識財富，將會為我以后踏入社會工作奠定了堅實的基礎(chǔ)和作好充分地準備。輪崗實習，讓我們體驗到酒店不同部門經(jīng)營管理方式，從中也學到了某些管理方式，例如酒店總體上實行部門經(jīng)理責任負責制。部門有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、文員、基層員工。這里實行了上層管下層，下層為上層負責管理方式。其實這種管理方式在某一層面來說，有一定的局限性。因為上層管下層，下層為上層負責，這里某一程度來說，限制了基層員工地言論自由與向上級發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實行部門經(jīng)理責任負責制，但部門中實行上層管下層，下層為上層負責，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門和酒店奮斗，定時展開會議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見和建議，部門領(lǐng)導層善于聆聽可取的建議，并進行實施與落實，從而不斷完善部門的制度，促進部門良好發(fā)展。

另外，我覺得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動性挺大的。這是我覺得酒店存在一個挺嚴重的問題。正式員工太少，酒店各部門缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因為缺人，酒店招了很多臨時工。臨時工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問題。臨時工未經(jīng)過專門地培訓，專業(yè)技能與服務質(zhì)量都未能達到酒店星級標準，這在一定程度上，客人給予酒店的評價存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動性比較大，在部門中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個月就辭職了，這樣不僅會造成酒店人力物力地浪費，還有對部門人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺得酒店要做出幾方面的能力:第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細節(jié)化。例如，評選每月、每季度優(yōu)秀員工獎勵制度、好人好事獎勵制度、員工提出優(yōu)秀建議獎勵制度、員工生日會、員工完備娛樂設(shè)施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。第二，領(lǐng)導應該學會賞識員工，給員工一定的鼓勵，讓員工擁有伯樂識千里馬的感覺。第三，加強部門員工溝通，部門領(lǐng)導應該定期組織員工聚會，增強員工之間的溝通與了解，相信溝通會產(chǎn)生感情，這是部門團結(jié)一致的情感。第四，適度進行輪崗，部門與部門之間的輪崗，會讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會讓員工有一個升值的機會，員工學會不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級服務設(shè)施，更應該擁有五星級服務質(zhì)量，這樣才成為一個名副其實的五星級酒店。

同時，針對酒店員工流動性大的問題，在培訓方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工工作生活情況，強化新員工的業(yè)務素質(zhì)。

另外，酒店是接納四面八方的客人，語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應用英語等外語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務。

五、實習體會

為期四個半月的頂崗實習,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實礎(chǔ).中國的酒店普遍還存在問題，學習管理知識是必不可少的。同時,在實習的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友.，對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。

第四篇：輪崗實習報告

輪崗實習報告1

根據(jù)教學計劃安排，XX年9月5日至XX年1月20日，分配到xx酒店實習酒店管理專業(yè)課程。這次實習的形式是實行輪崗實習。我依次被分配到管家部和西餐廳。四個半月的輪崗實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要。這次輪崗實習，我認真結(jié)合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領(lǐng)導的指導慢慢的開展工作，努力地學，積極地做，掌握了酒店基本的營業(yè)程序。在管家部實習前兩個多月，我收獲良多，掌握了客房服務員工作技巧和工作方法，熟悉及掌握做房程序和細節(jié)，對客房認識有了充分的了解。另外在西餐廳實習后兩個月，我也掌握了西餐廳工作內(nèi)容，和西餐廳服務員具備的素質(zhì)。

一、實習單位介紹

實習單位：xx酒店

xx酒店建筑面積逾5。6萬平方米，擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務會議、康體娛樂等配套服務一應俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級標準酒店。xx酒店集商務、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。

二、實習目的

為了鞏固所學的專業(yè)知識，同時了解酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務工作的一些基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作的結(jié)合點，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

三、實習內(nèi)容與收獲

這次實習我們學院實行輪崗實習，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務員。而我對客房的第一認識就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學習一個星期，一個星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應客房高強度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細節(jié)，從而對客房有深刻的認識與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實習兩個月期間，經(jīng)過前一個月的'實際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧?？头孔龇炕玖鞒贪耍?/p>

（1）檢查工作車房間用品是否俱全；

（2）把房間門打開，把工作車擋住門口；

（3）把窗簾卷好，把陽臺門打開通風；

（4）把房間垃圾清除；

（5）拆枕套、被套、床單；

（6）套新枕套、被套、及鋪新床單；

（7）洗臟杯具；

（8）洗吧；

（9）補房間用品；

（10）關(guān)陽臺門并吸塵。

在做房過程中，我也細心體會，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅持在客房兩個多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時認識到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因為很多東西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個重要因素。后一個月，我申請上中夜班，因為我想學更多關(guān)于客房的知識，而不是單純停留于做房這個層面上。上中夜班，我感覺自己學習了很多東西。客房查房、客房對客服務，豐富了我對客房的知識，鍛煉了我各方面的能力，讓我對客房慢慢改觀。客房查房很需要耐心、細心，因為查漏每樣東西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細心。正因為這樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時反映給管家部和前臺，加強了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務加強我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務中，會發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力。總之，在客房實習這兩個月里，我學習很多在書本上學習不到的知識，譬如細心、耐心、溝通、靈活應變、人際交流等。同時也把書本上理論知識運用到實踐中去，并在實踐中加深對書本理論知識的認識。

在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因為有了第一次崗位的實踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應西餐廳的工作。我用了一個星期的時間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個月里，我過得很開心，很充實。在實習最后那一天，回首在西餐廳實習這兩個月，感覺時間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個人單獨做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個默契的團體，而默契的團體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學會溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會埋頭苦干地收碟子。其實西餐廳注重的是服務，所謂服務，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務于客人，用眼色觀察客人的一舉一動，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個舒服的環(huán)境。所謂眼色服務，例如客人拿湯但少了個湯勺，我們可以主動地給客人拿湯勺，這樣的一個細心、細微的舉動，客人會從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務員服務很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務需要微笑服務，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對客人，還要耐心地去解釋。學會微笑服務，這也是我在西餐廳學到最基本的服務。微笑服務也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。

四、實習的想法與建議

這次輪崗實習，讓我學會了很多在書本上學不到的知識，讓我具備了各方面的能力。這些知識財富，將會為我以后踏入社會工作奠定了堅實的基礎(chǔ)和作好充分地準備。輪崗實習，讓我們體驗到酒店不同部門經(jīng)營管理方式，從中也學到了某些管理方式，例如酒店總體上實行部門經(jīng)理責任負責制。部門有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、文員、基層員工。這里實行了上層管下層，下層為上層負責管理方式。其實這種管理方式在某一層面來說，有一定的局限性。因為上層管下層，下層為上層負責，這里某一程度來說，限制了基層員工地言論自由與向上級發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實行部門經(jīng)理責任負責制，但部門中實行上層管下層，下層為上層負責，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門和酒店奮斗，定時展開會議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見和建議，部門領(lǐng)導層善于聆聽可取的建議，并進行實施與落實，從而不斷完善部門的制度，促進部門良好發(fā)展。

另外，我覺得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動性挺大的。這是我覺得酒店存在一個挺嚴重的問題。正式員工太少，酒店各部門缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因為缺人，酒店招了很多臨時工。臨時工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問題。臨時工未經(jīng)過專門地培訓，專業(yè)技能與服務質(zhì)量都未能達到酒店星級標準，這在一定程度上，客人給予酒店的評價存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動性比較大，在部門中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個月就辭職了，這樣不僅會造成酒店人力物力地浪費，還有對部門人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺得酒店要做出幾方面的能力：第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細節(jié)化。例如，評選每月、每季度優(yōu)秀員工獎勵制度、好人好事獎勵制度、員工提出優(yōu)秀建議獎勵制度、員工生日會、員工完備娛樂設(shè)施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。第二，領(lǐng)導應該學會賞識員工，給員工一定的鼓勵，讓員工擁有伯樂識千里馬的感覺。第三，加強部門員工溝通，部門領(lǐng)導應該定期組織員工聚會，增強員工之間的溝通與了解，相信溝通會產(chǎn)生感情，這是部門團結(jié)一致的情感。第四，適度進行輪崗，部門與部門之間的輪崗，會讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會讓員工有一個升值的機會，員工學會不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級服務設(shè)施，更應該擁有五星級服務質(zhì)量，這樣才成為一個名副其實的五星級酒店。

同時，針對酒店員工流動性大的問題，在培訓方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工工作生活情況，強化新員工的業(yè)務素質(zhì)。

另外，酒店是接納四面八方的客人，語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應用英語等外語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務。

五、實習體會

為期四個半月的頂崗實習，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎(chǔ)。中國的酒店普遍還存在問題，學習管理知識是必不可少的。同時，在實習的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。，對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。

輪崗實習報告2

很榮幸在步步高工作，雖然只有短短的二十多天但我學了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作，是真正讓我接觸和了解社會的公司。從他那里，我見到了，聽到了，感觸到了一些和校園里不一樣的事情。寫下這些文字，作為我在步步高公司工作的心得體會。短短的二十多天，有失誤，有遺憾，感悟之后，記下所思所想，作為以后人生路上的參考。

一、不論做什么事情，自己都要清楚所做的事對自己的將來有所幫助

這是我在步步高公司面試的時候，我是想提前感受一下真正的職業(yè)生活，然后通過這份工作，讓自己更加明確以后的方向。但是事實上，通過實習我有了自己的想法：以后不管做什么事情都要一心一意，全力以赴，所做的事情都會有回報。不要單純的以為可以通過一件事情去提升另一件事情，在我看來，那或許就是投機取巧。

大學里，不論做什么都會有所收獲。不管是參加社團，做干事當主席，還是去做兼職，發(fā)傳單搞促銷，每個人都會有所收獲。但是重要的是我們要清楚自己到底想要的是什么，要清楚自己現(xiàn)在所做的一切，自己的每一次的選擇對將來的發(fā)展有沒有幫助和啟示。

二、學校和社會的區(qū)別主要表現(xiàn)在大學生的主動，交流，溝通的能力

學校的時候，老師總會在上課的時候問：大家聽懂了沒有，一般情況下不會有什么響應，然后老師就會放心的繼續(xù)往下講。然而事實上，真正聽懂的同學又有幾個?只是為什么大家都不會主動的去問，好像老師講的課和自己無關(guān)。還是學生的時候，或許會慶幸，以為大學里有屬于自己的自由，想問就問，不想問就不問，沒有人管得著。老師還煞費苦心的安排答疑時間，滿心期待著同學們的到來。但是事實上，真正走上社會以后，沒有人有任何的義務去告訴你該怎么做，即使他們知道你在社會上，在公司里哪些方面做得不對，哪些方面應該怎么樣去做。也所以，真正進入社會后，我們都要主動，不懂的地方就要主動地去請教，向那些比你有經(jīng)驗的人，那些你覺得他有很多值得你學習的地方的人請教。只有這樣，你才不會陷入自己狹小的世界而不得解脫。每個人都有自己的內(nèi)心最神秘的世界，那是屬于你自己的，但是你也要能走出來，融入大家的世界中，主動的交流，溝通，互相學習。

三、公司是你把自己在學校學來的東西拿來實踐的，而不是純粹讓你來學習的

總會有些人抱怨找工作的時候公司的名聲小，抱怨上級只讓自己做雜活，在里面學不到多少知識，很快的，剛開始的新鮮感在還不到一周的時間里已經(jīng)蕩然無存。要么抱怨之后選擇離開，心情郁悶，感到英雄無用武之地。要么心情消極，得過且過，內(nèi)心不滿但也繼續(xù)堅持到合同實習期滿。那天和一個剛剛實習結(jié)束的朋友聊天，聽她講自己實習的經(jīng)歷。她所做的工作是銷售，也因此會很累，要經(jīng)常出去跑業(yè)務。她說，身邊來實習的同學已經(jīng)換了好幾撥了。有來了不到一個星期就厭倦了然后離開的，還有的是新招進來的。她說，現(xiàn)在的大學生對工作的厭倦感特別快，很容易浮躁，怨天尤人，卻很少在自己身上找原因。我只是想說：實習是一個很直接的了解社會的途徑，公司是一個平臺，努力找到和自己專業(yè)相關(guān)的公司去實習，多把自己在學校學到的知識努力應用，實踐是檢驗真理的唯一標準。

加油吧，在以后的實習中努力做到最好，讓同事滿意，讓主管滿意，讓自己滿意。意識到了問題的存在就去努力的改正并努力做到不要再犯。未來的日子，我有責任讓自己的生活過好!

輪崗實習帶我走進你(我的實習總結(jié))

走近你,讓我充滿向往

當我在理工大畢業(yè)生人才交流會上向偉豐集團投出我的簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界。心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加了公司的面試。之后，獲得了公司輪崗實習培訓的機會，讓我走近了你——偉豐集團，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望

走進你，讓我斗志昂揚

1月9日，我來到偉豐集團志任印染有限公司開始輪崗實習，第一站——浸染分廠。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了浸染分廠的生產(chǎn)車間。 由于在學校學過染整工藝這么課，所以對印染的工藝還是有所了解，但是對于各個環(huán)節(jié)的具體操作還是一概不知。一周的學習當中，雖然有時候感覺有點清閑，但是每天還是能有所學有所獲。在老師傅的悉心指導下，我更加形象深刻的理解了浸染的每個工藝流程，公司主打產(chǎn)品所使用的三種不同染料(直接染料、分散染料、陽離子染料)的區(qū)別及工藝要求，還有堿減量工藝方法、它對織物的作用以及減量率的測定等。這樣的學習機會對于我來說真的非常的難得，在車間的輪崗實習之后，現(xiàn)在回過頭去溫習曾經(jīng)枯燥無味的專業(yè)書時卻變的相當?shù)挠H切，并且越看越有味道。接下來我又去了印花分廠、繡花分廠、包裝檢驗車間，同樣每次的輪崗實習當中都夠碰到熱情、耐心、經(jīng)驗豐富的師傅，在他們那里我學會了“謙卑”，明白了：只有把自己放的更低，才能學到到更多。

在一個月的`實習當中，不僅學到了專業(yè)技術(shù)知識，還學到了很多管理學問，近些年來公司為了更進一步的提升自己的實力，把工作重點由開拓市場和擴大生產(chǎn)轉(zhuǎn)向了公司內(nèi)部管理上。在陳總的領(lǐng)導下，公司從上到下都花大力氣加大管理力度，規(guī)范制度體系，加強監(jiān)督指導。從公司的各個方面讓我充分體會了公司對管理的重視：

第一、在志任公司你會看到車間的每一件工具及車輛的停放都有固定的位置，這樣的管理非常的有秩序，十分的合理。

第二、現(xiàn)場日常管理。有組長。班長、車間主管直接管理，有保安、值班領(lǐng)導間接監(jiān)督，并且制定了相應的獎懲條例。

第三、衛(wèi)生清潔工作。在每天的交接班之前當班員工必須打掃干凈責任區(qū)域，每周倒班之前還會有一次打掃除，平時只要車間沒有任務做，員工就自覺打掃產(chǎn)區(qū)衛(wèi)生，更值得一提的是公司從車間到辦公樓的各個衛(wèi)生間都打掃地干干凈凈，這又是偉豐集團的一大特色。

第四、黃紅牌管理。主要的問題指向是：操作、工藝質(zhì)量、設(shè)備、其他。根據(jù)問題所在給予黃紅牌，督促該工段、車間、科、部進行整合，使其在以后不要出現(xiàn)類似的問題。

當然公司的管理還是存在一些不盡人意的地方，雖然我們的領(lǐng)導觀念跟上了，相關(guān)的制度也漸漸的跟上了，但是，一個上規(guī)模的老廠想要在短期之內(nèi)做到科學、規(guī)范的管理還是相當?shù)睦щy的。現(xiàn)在最主要的任務就是規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督，穩(wěn)步的推進公司管理建設(shè)。

走進你，讓我肩負責任

短期的實習，讓我學到了不少東西，也讓我產(chǎn)生了一些不成熟的思想。

第一、公司現(xiàn)在的主營產(chǎn)品檔次相對較低，因此利潤空間日趨減少，公司長期的生產(chǎn)低要求、低質(zhì)量的產(chǎn)品，很難抓住今后發(fā)展高端市場的機會。

第二、公司發(fā)展已經(jīng)20多年了，因此存在的本地化、老字輩的員工較多，家族式企業(yè)的弊端開始顯露出來，如何堅守公司的用人理念:外地人,本地人,能人不分哪里人、小字輩,老字輩,能力不論資排輩 也決定了今后偉豐的發(fā)展。

第三、公司不應該把執(zhí)行管理的義務人一味的加在普通員工頭上，不僅應該讓員工在承擔義務的同時得到帶來的利益。更應該努力的尋找有高附加值的市場，讓企業(yè)的動力越來越強進。

第四、車間現(xiàn)場、設(shè)備、人員管理的成績已經(jīng)比較喜人，但是很多辦公室的各個方面還是參差不齊、不盡人意，包括工作人員的工作監(jiān)督、現(xiàn)場的衛(wèi)生管理、文檔資料的存儲等等，普通員工的要求是上去了，我們的技術(shù)層、管理層更要以身作則。

第五、公司的企業(yè)文化建設(shè)的力度很大，現(xiàn)在已經(jīng)涉及了企業(yè)文化建設(shè)的三個層次：表層文化建設(shè)、淺層文化建設(shè)、中層文化建設(shè)。但是應該結(jié)合公司自身情況切實制定發(fā)展目標，而不應該盲目地追趕，我認為現(xiàn)在應該不斷的鞏固以前的成果，不斷的修正完善。

第六、作為一個老企業(yè)，公司還不具備做老字號，因為我們?nèi)鄙倭藢?jīng)驗的積累，對設(shè)備的改進，對管理的總結(jié)。

在和偉豐結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優(yōu)秀，直至出色的偉豐人而努力!

走進你，點滴的溫暖在我心田

短短的實習時間，卻讓我擁有了數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。首先是王大釗和韋永利師傅。他們兩個工作非常的認真，在指導我實習的時候也很有耐心。其次是應長軍、王宣國、鄭建和、李彩云和黃金林幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出，最后我要深深感謝妥善安排并確保我的實習順利實施的志任公司人事勞資科;我也要對丁主任和李科長兩位人事主管說一聲謝謝，感謝你們對我的關(guān)心與指導!

真的非常感謝偉豐集團給我這樣一次難得學習的機會，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安?？傊?，那些個日子，每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激你們。

陽春三月再相會!

輪崗實習報告3

六個月的輪崗實習工作已經(jīng)結(jié)束了，我深感收獲不小?？偨Y(jié)過去的實習工作，主要有以下內(nèi)容：一、熟悉了各種儀表的工作原理。二、參與現(xiàn)場的維護工作。在熟悉了各種儀表的工作原理和相關(guān)檢定方法之后，我先后參加了儀表的日常維護、2＃聚酯和工業(yè)長絲的大檢修。

去現(xiàn)場前，我早已熟讀理論書中的大體工藝流程和相關(guān)知識，以及各種儀表的說明書和使用手冊。剛開始時，書本知識讓我看得很費解，通過經(jīng)常去現(xiàn)場結(jié)合實際，我漸漸理出頭緒。這時圖紙上復雜的符號漸漸因為實踐而跳躍起來了，在這跳動的符號中，我熟悉了裝置的大體工藝流程。日常儀表維護時，我都會主動要求和師傅一起去現(xiàn)場，使我得以將書本知識和現(xiàn)場實踐相結(jié)合，因此也基本了解了許多儀表的工作原理，我還了解到儀表維修要在工藝的許可下，互相配合協(xié)作。當生產(chǎn)正常運行時，現(xiàn)場某一儀表發(fā)生故障時，他們的處理方式會講究一定的順序，嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行。在2#和3＃熱煤爐日常維修中我學會了觀查現(xiàn)象判定本質(zhì)，找出問題解決問題。特別是在大檢修期間我學到了很多知識。我經(jīng)常去現(xiàn)場了解現(xiàn)場儀表工作原理以及各個組成部分的作用，拆卸完的儀表更是讓我有機會讓理論和實踐緊密結(jié)合了。檢修中，還是儀表小組一行人先來打頭陣，都說儀表是“眼睛”，其作用是不可忽視的?，F(xiàn)場儀表的拆除不僅僅需要力氣，還需要技術(shù)。我經(jīng)常跟著裝置里不同的師傅拆卸2系列的不同的儀表，每一種儀表我都有機會好好研究它的結(jié)構(gòu)和原理了。我還學會了在現(xiàn)場用BT200以及檢修后新產(chǎn)品HART275等手操器對質(zhì)量流量計或是變送器進行參數(shù)的設(shè)置。大檢修時，除了在2#聚酯現(xiàn)場多參加實踐學習外，我還跟著師傅去儀修廠，現(xiàn)場觀摹了老師傅們對離心閥、球形閥、直通閥、角閥等多種閥門的檢定和維修，以及變送器的測量維修，使我得以大體了解其維修操作和工作原理。

在工業(yè)長絲裝置實習時，讓我收獲最大的是，參加了每個月的滾動檢修。檢修的人員有儀表、電氣等各個小組和外來的機修人員，要等機修人員做的差不多的時候，各小組的人員才好正式檢修。在檢修前，會有制定好的合理的'檢修計劃。在檢修日，首先由工藝負責上午7:45停機及紡絲、卷繞的單機降溫工作，做好現(xiàn)場清潔，具備檢修狀態(tài)。然后，設(shè)備、工藝、電氣、儀表按檢修內(nèi)容各自進行工作，互相配合，抓緊工作進度，文明、優(yōu)質(zhì)檢修。若沒有特殊原因，于當日15:00前交工藝開車。檢修時，儀表小組人員需要調(diào)試回路，在控制室里，用電阻箱測電阻，顯示出現(xiàn)場儀表的即時溫度，看有無異常。檢修期間，我經(jīng)常去現(xiàn)場了解現(xiàn)場儀表工作原理以及各個組成部分的作用，需要換下的儀表儀器更是讓我有機會讓理論知識和實踐緊密結(jié)合了。此外，每次的滾動檢修，我都仔細觀察每部車的具體結(jié)構(gòu)，并查閱大量的資料以及向很多師傅咨詢，由最初的好奇、驚奇，到仔細觀察后的熟知，都讓我收益很大。每個導絲輥，我都數(shù)了一數(shù)，每個上面都有十二根紡絲線，分三圈，每圈有四根。日常紡絲生產(chǎn)時，當絲發(fā)生斷裂時，切絲器與吸絲器會即刻動作，吸收所包含的絲束。卷繞機有五套導絲輥，那么為什么用這么多的導絲輥？都是什么作用？想實現(xiàn)什么功能呢？帶著疑問，我查閱了大量的資料以及向很多師傅咨詢，終于找到問題的原因，收獲了不少知識。除了參加了日常儀表維護和紡絲的滾動檢修，我還堅持參加8:30的晨會，很多事情都能早知道、詳知道，聽著大家一起說事情、論事件，有上級領(lǐng)導的緊急通知的、有一天或是一周的安排計劃的、有前一天的突法事件或待處理事件、有巡檢中的安全隱患等等，自己和大家一起參與其中，紛紛提出解決方案和個人看法。這樣不僅能使自己逐漸聽懂上海話、提高語言關(guān)，更重要的是逐漸鍛煉了自己處理事情的能力以及和同事融洽相處的能力。

“凡事預則立，不預則廢?！敝挥杏杏媱澋那趭^學習和工作中的刻苦鍛煉，以后才能更好的工作，更好的跨進定崗實習的崗位。我深知，要工作出色，就更要出色工作。在過去的堅定、成熟、敬崗基礎(chǔ)上，還要有過硬的技術(shù)、刻苦耐勞的精神以及兢兢業(yè)業(yè)的工作風范。我深知，要想在工作中擁有過硬的技術(shù)水平，并不是簡單的幾個月就能學會的，我還需要繼續(xù)學習，走一段持之以恒的刻苦奮斗之路。

輪崗實習報告4

10月10日上午9:00，我們第五組的成員都準時來到了電報大樓客戶響應中心開始了我們在這里為期一兩周的輪崗實習工作。我們這一小分隊在集團客戶響應中心進行實習，領(lǐng)導及同事向我們介紹了客戶響應中心的人員架構(gòu)和現(xiàn)有的業(yè)務分類之后就帶領(lǐng)我們開始了工作。他們對我們這批實習生都非常的熱情，并且?guī)熜謳熃銈冊诠ぷ髦卸汲錆M了活力。在這積極的工作環(huán)境中，我們都很快就進入了工作狀態(tài)，入職前我有所了解技術(shù)方面的工作，技術(shù)支撐著整個運營網(wǎng)絡，是公司中的靈魂職位。師兄們很細心的向我們介紹機房設(shè)施和基站組成，每個人都肩負著重大的職責。在實習過程中，師兄們始終熱情的教會我許多知識，其中并沒有捷徑，只有熟能生巧。我想在今后中的工作中我還要學習更多的相關(guān)知識，有問題及時向同事、領(lǐng)導請教，提升自己的綜合能力多方面發(fā)展，只有一點一點的積累，才能學到更多知識；經(jīng)過一星期的工作和學習，我總結(jié)到做任何事都離不開“認真”兩字，認真工作，謹慎對待每一個工作細節(jié)。

在集團客戶響應中心輪崗實習雖然只有兩周，在這里卻讓我看到了一個良好的辦公環(huán)境與氣氛。在輪崗期間我深深感受到了公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理對工作的認真負責、對員工無微不至的`關(guān)心；每一個同事對工作的積極性讓我深受觸動，而且大家都相處的非常和睦，讓我們感覺到了聯(lián)通就是我的第二個家。能來到聯(lián)通我感到非常榮幸，在這里我得到了很多鍛煉自己的機會，對于初步接觸的人和事，我都會主動了解并適應工作環(huán)境，我個人認為只有不斷的加強同事之間的溝通和努力提高團隊精神，才能高效率工作，使得聯(lián)通公司進步更迅速。工作狀態(tài)非常的重要，無論是老職員還是新入職職員，都必須保持著積極的工作熱情，而不是被上級催促著工作。每個人都應該為公司展現(xiàn)自己最優(yōu)秀的一面，同時我也會為公司付出我的最大動力，盡快的融入這個大家庭。

在此感謝各位領(lǐng)導在輪崗期間對我的教導，在今后工作中我一定保持積極、熱情的去工作，與同事和睦相處并提高團隊精神，做一名積極樂觀向上的聯(lián)通人！

第五篇：部門輪崗匯報

輪崗匯報

二零xx年九月底，廠領(lǐng)導為了培養(yǎng)青年干部，為了提高青年員工的工作能力，增強青年員工對單位各部門的了解，進而安排我們進行了為期數(shù)月的工作輪崗。

由于資產(chǎn)開發(fā)部和設(shè)備能源部目前為我廠重要部門，我首先被安排到資產(chǎn)開發(fā)部輪崗學習。在輪崗工作期間，我必須努力去了解資產(chǎn)開發(fā)部的工作內(nèi)容及工作流程。全面的學習該部門所涉及的專業(yè)知識，從而豐富自身經(jīng)驗及知識面。

由于我剛到一個新的工作環(huán)境，一切從頭開始，加上對資產(chǎn)開發(fā)部具體工作的不熟悉，比如設(shè)計圖紙的識別，規(guī)委、國資委以及土地局等相關(guān)手續(xù)的辦理，加油站的改建等工作都是我以前所在勞動人事部沒有接觸過的，剛開始工作時確實有些不太適應。但在賈經(jīng)理和本部門同事的幫助配合下，本人對資產(chǎn)開發(fā)部的具體情況有了基本的了解，并通過自身的努力，對各個方面的知識得到了一定的學習。通過這段時間的工作，我感覺到資產(chǎn)開發(fā)部在各個工作方面都有很多好的做法值得我學習和借鑒：例如每位同事對工作一絲不茍的工作態(tài)度以及持之以恒的工作精神，對工作每個細節(jié)嚴謹?shù)膶Υ私游锏臏贤芰?，對工作流程的熟悉，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行改進等等。另一方面根據(jù)我在資產(chǎn)開發(fā)部發(fā)現(xiàn)的一些細小問題引出了我廠目前存在的一些問題：

1、員工老齡化及人才的引進的問題。我廠以及多數(shù)國企大部分員工存在老齡化問題，多數(shù)員工年齡在45歲以上，員工老齡化有利有弊。利在于老員工工作經(jīng)驗豐富，為人處事成熟，工作分析全面；弊在于思想保守，接受新鮮事物較慢，思維不如年輕人活躍，沒有年輕人反應快。對此，我廠應該根據(jù)崗位需求合理引進優(yōu)秀年輕人才，從而優(yōu)化年齡結(jié)構(gòu)，避免出現(xiàn)年齡斷層。用老員工成熟的思想，豐富的經(jīng)驗，引導年輕員工活躍的思想，從而共同完成工作。

2、缺少適度的員工培訓。員工的培訓是企業(yè)員工跟隨社會發(fā)展的腳步，了解崗位發(fā)展形勢的一種手段。針對于我廠，通過培訓可以提高員工的辦事效率，改善員工的工作思路，增強創(chuàng)新性。例如法律培訓。我廠組織的法律培訓活動在公司受到好評，這次培訓不僅提高了我廠員工對法律知識的普及還讓大家了解到了最新的法律知識。我個人認為，不同的崗位有不同的需求，需要學習和了解新技術(shù)新知識，培訓不在大小，不在花多少錢，關(guān)鍵在針對。如何創(chuàng)新？學習了解到新知識新事物并加以運用就能創(chuàng)新。

3、工作方式守舊。在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)，每位老員工都有自已的工作方式，這是經(jīng)驗的體現(xiàn)，是值得我們年輕學習的。但在出現(xiàn)不能按常規(guī)方式完成的任務時，我認為，工作方式應適時調(diào)整，放開思想，變換方法，為了能完成工作任務可以嘗試任何可行的方法。并且，要下放工作權(quán)。就是領(lǐng)導把工作安排下去后，不管員工用什么方法去完成（前提是合理合法），執(zhí)行員工可以按自己的思路和工作方法去完成工作任務，領(lǐng)導可以提出建議，但不去干擾執(zhí)行者的思路。

4、工作崗位的安排。從人事角度出發(fā)，每年應有對員工工作滿意度的調(diào)查，了解員工是否適應其所在崗位，從而達到因材施用，進而提高工作效率。我廠員工雖然年齡偏高，但人才不少，大家可以向領(lǐng)導自薦，可以進行輪崗試驗，畢竟充分發(fā)揮員工能力就能提高工作效率，這樣必然促進企業(yè)的發(fā)展。

5、工作中缺乏激勵。調(diào)動人的積極性是管理永恒的主題，也是提高效率的關(guān)鍵所在。人都是有欲望的，同時人的欲望也是多樣性的。調(diào)動人的積極性是提高效率的關(guān)鍵所在。多層次和及時的激勵是非常重要的。比如一個好的建議，一個可行的方案，一個完整的新思路都可以獎勵，每個人在平凡的崗位上同樣可以干出不平凡的工作?？鬃佑性疲叭诵?，必有我?guī)熝??！奔紡V益，企業(yè)面臨的問題就會迎刃而解。

6、合同的履行與監(jiān)督。項目遲遲沒有開工，是哪里出現(xiàn)的問題呢？職代會討論時，董事長說的話很有道理，我們和代辦單位是有合同的，跑手續(xù)，辦許可證，這是代辦單位的責任，我們是去督導的?！奥劦烙邢群螅g(shù)業(yè)有專攻?！奔热辉搯挝蛔鳛閷ｉT辦理建樓手續(xù)的公司，那就按合同辦事，所以，合同的履行與監(jiān)督也應重視。以上是我輪崗后的工作情況匯報以及本人的一點拙論，我畢竟是個剛工作的毛頭小子，說的不對的地方還請領(lǐng)導批評，我本人還有很多的不足需要改進，還有很多的知識需要學習，我一定要珍惜這次工作交流的機會，學習和借鑒各部門好的做法，全面了解各部門的工作內(nèi)容及專業(yè)知識，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)及工作經(jīng)驗；“凡事預則立，不預則廢。”在過去的堅定、誠實、敬崗基礎(chǔ)上，還要有出色的能力、吃苦耐勞的精神以及兢兢業(yè)業(yè)的工作風范。我深知，要想在工作中擁有過硬的本事，并不是簡單的幾個月就能學會的，我還需要繼續(xù)學習，走一段持之以恒的刻苦奮斗之路，同時對在今后工作中遇到的困難要及時和領(lǐng)導進行匯報和溝通，從思想上增加自己的歸屬感，大膽工作，更好地履行和完成本崗位的職責和工作目標。