第一篇：市場部日常工作

市場部日常工作流程

一、工作計(jì)劃和總結(jié)

1、當(dāng)日：當(dāng)天工作流水——當(dāng)天所做的所有工作的流水記錄；

工作完成情況——前一天制定的計(jì)劃的完成情況；

未完成原因或感受或建議——工作完成與否、完成的如何、未完成原因是什么等；

第二天計(jì)劃——新一天的工作計(jì)劃；

格式——發(fā)到群論壇里，以發(fā)表帖子和回復(fù)帖子的方式進(jìn)行；

2、本周：本周工作內(nèi)容——本周主要做了哪些工作，學(xué)習(xí)了哪些技能等；本周工作

完成情況，工作學(xué)習(xí)中碰到的特備好/不好的事或經(jīng)驗(yàn)；

下周計(jì)劃（工作以及學(xué)習(xí)）——下周計(jì)劃工作有哪些；計(jì)劃工作學(xué)習(xí)到那一階段；

以word格式提交到41*****@qq.com郵箱里；

3、當(dāng)月：本月工作內(nèi)容——本月主要做了哪些工作，工作或?qū)W習(xí)完成情況；

本月工作感受——工作、學(xué)習(xí)中的感受，對公司或部門或同事的意見或建議； 下月計(jì)劃（工作以及學(xué)習(xí)）——下個月的工作計(jì)劃或?qū)W習(xí)情況；

以ppt格式提交到41*****@qq.com郵箱里，并現(xiàn)場講解；

二、市場部會議

每周六上午有一個總結(jié)會議，總結(jié)本周的工作，說明本周工作情況，可以把問題什么的拿出來討論；

每周三下午有一個學(xué)習(xí)培訓(xùn)會議，按工作情況做一些培訓(xùn)，如果公司有培訓(xùn)順延到周六上午；

每周六公司辦公室打掃衛(wèi)生，需要處理的范圍：衛(wèi)生間、辦公桌、個人文件欄；

三、商城項(xiàng)目

根據(jù)具體的項(xiàng)目內(nèi)容來定，但是基本是以下的流程：

1、學(xué)習(xí)階段——練習(xí)shopex、ecshop、zencard的商城建立以及相關(guān)流程；

1）架構(gòu)商城；

2）寫商城流程教程；

3）商城對比：優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、區(qū)別等；

2、項(xiàng)目文案——針對項(xiàng)目，寫出相關(guān)文案，如項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目流程、進(jìn)度等；

1）項(xiàng)目文案寫作；

2）內(nèi)容講解；

3）分析；

3、項(xiàng)目跟進(jìn)——所涉及項(xiàng)目的整個流程跟進(jìn)，內(nèi)容維護(hù)、活動設(shè)計(jì)、相關(guān)服務(wù)等；

四、個人學(xué)習(xí)

個人能力提高需要依靠個人的自覺，要以閑暇時(shí)間來做，不要占用工作時(shí)間，一般學(xué)習(xí)類型如下：

工作技能——公司安排的培訓(xùn)，需要誠實(shí)的按時(shí)完成任務(wù)，特殊情況可以酌情處理； 自我能力提高——利用自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，下班、休息等自己練習(xí)，優(yōu)秀者調(diào)崗； 個人愛好——根據(jù)個人愛好選擇培訓(xùn)內(nèi)容，不要帶到公司來做，自己回家做。

五、數(shù)據(jù)處理

公司數(shù)據(jù)庫建設(shè)也是市場部的一項(xiàng)工作，市場部成員需要配合公司做數(shù)據(jù)庫的更新和維護(hù)工作；

每人每天定期做一批數(shù)據(jù)的處理，乘機(jī)學(xué)習(xí)excel、word和access的配合使用。

第二篇：市場部崗位職責(zé)及日常工作管理制度

市場部崗位職責(zé)及日常工作管理制度

一、工作原則

1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場為導(dǎo)向、客戶為中心。

2、誠實(shí)守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新。

二、工作范圍

1、公司市場開拓。2、客戶信息管理。

3、市場調(diào)研，開發(fā)方案的制定，安排實(shí)施。

三、管理范圍

1、完善市場管理制度。

2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。

3、營銷網(wǎng)絡(luò)的維系，拓展。

4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績的考核?！羰袌霾咳藛T崗位職責(zé)

一、部門經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、守國家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、管理部門，協(xié)同全體員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

3、按期對員工進(jìn)行培訓(xùn)、案例分析；

4、指導(dǎo)監(jiān)督市場部主管抓好小區(qū)管理；

5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時(shí)開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性；

6、重點(diǎn)落實(shí)團(tuán)購裝修合作事宜；

7、重點(diǎn)落實(shí)大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜；

8、準(zhǔn)確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時(shí)定位市場的航向；

9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對方案，及時(shí)反饋給公司；

10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修等市場部門共同合作的網(wǎng)絡(luò)；

11、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、企劃公司各職能部門共同發(fā)展名門世家品牌

12、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊(duì)及工程部的關(guān)系，堅(jiān)守第二營銷陣地；

13、管理部門同時(shí)協(xié)助市場部主管、開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同業(yè)主洽談，擴(kuò)大市場的整體業(yè)績；

14、以名門世家品牌為核心發(fā)展開拓加盟店及直營店發(fā)揮品牌效益；

二、市場部主管崗位職責(zé)：

1、遵守法律制度及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實(shí)；

三、市場部經(jīng)理助理崗位職責(zé)：

1、遵守國家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理、市場部主管、開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展工作并為其提供服務(wù)；

3、日常工作管理；

四、營銷人員管理辦法：

1、家裝顧問每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以日報(bào)表方式向上級主管匯報(bào)，并根據(jù)情況提出合理化建議。

2、高級家裝顧問（開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）

每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管匯報(bào)，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。

4、家裝顧問不得隨意答應(yīng)客戶任何的實(shí)質(zhì)性要求。

5、家裝顧問對公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是，不得夸大。

6、員工應(yīng)遵紀(jì)守法。

7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo)。

8、尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。

9、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外，不可另作它用。

10、應(yīng)保持個人儀表，衣著。

11、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

12、確保業(yè)務(wù)機(jī)密。

13、不得積壓任務(wù)。

14、善盡職責(zé)，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險(xiǎn)及損害。

15、對每一問題多思考、努力貢獻(xiàn)智能。

16、維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)。

17、根據(jù)平時(shí)實(shí)際情況，提供合理化建設(shè)。1

8、反饋信息應(yīng)力求稱謂、數(shù)字準(zhǔn)確無誤。

五、營銷人員職責(zé)：

1、認(rèn)真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，按時(shí)報(bào)到，接受上級主管當(dāng)天的工作安排。

2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時(shí)給予開除處理。

3、積極完成公司下達(dá)的個人經(jīng)營指標(biāo)，保證信息的有效。

4、努力配合設(shè)計(jì)師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。

5、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。

6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元（暫不實(shí)行）。

7、積極幫助客戶做力所能及的事。

六、項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人（高級家裝顧問）崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度；

2、每一位高級家裝顧問都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時(shí)刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密；

3、每一位高級家裝顧問必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計(jì)師溝通的情況如實(shí)上報(bào)給市場區(qū)主管。

◆日常工作管理：為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。

一、日常行為準(zhǔn)則：

1、每日按時(shí)上班報(bào)到，遲到者罰款10元／次，連續(xù)3次以上者，扣除當(dāng)月底薪；

2、有事需向部門經(jīng)理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元／次，連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰；

3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元／次；

4、每星期五上午業(yè)務(wù)人員自覺準(zhǔn)時(shí)返交“市場部周總結(jié)表”及每月月底每位員工的述職報(bào)告，不按時(shí)上交者50元／次；

5、每星期五上午必須按時(shí)參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理；

6、有事情向部門經(jīng)理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔(dān)，視情節(jié)輕重予相應(yīng)的處罰，嚴(yán)重者給予開除處分；

7、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的10元／次；

二、業(yè)務(wù)行業(yè)準(zhǔn)則：

1、愛護(hù)所在小區(qū)的宣傳用品，部門固定宣傳資產(chǎn)按時(shí)發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予100元－500元罰款，嚴(yán)重者給予開除處分；

2、業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù)，一經(jīng)核實(shí)給予50元／次警告處分；

3、與客戶商定洽談業(yè)務(wù)時(shí)間，由于我方業(yè)務(wù)人員不守時(shí)，自己的過失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門經(jīng)理將給予相應(yīng)的處罰；

4、業(yè)務(wù)人員虛報(bào)業(yè)務(wù)情況，一經(jīng)核實(shí)給予嚴(yán)重警告，100元／次；

三、辦公室（市場部經(jīng)理助理）的工作環(huán)境：

1、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)每日記錄每位員工每日到崗情況并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；

3、負(fù)責(zé)市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作；

4、負(fù)責(zé)每星期五上午催交業(yè)務(wù)員周總結(jié)表并進(jìn)行匯總；

5、負(fù)責(zé)每月月底整理員工的述職報(bào)告；

6、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計(jì)劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)工作任務(wù)；

四、業(yè)務(wù)管理：

1、負(fù)責(zé)發(fā)放、記錄相應(yīng)宣傳物品的使用情況，并負(fù)責(zé)記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作；

2、負(fù)責(zé)將已拿到手的住戶名單整理并歸檔，有計(jì)劃地進(jìn)行拜訪；

3、將客戶有層次的整理入檔，并定期進(jìn)行回訪，征詢客戶意見，整理匯總后上交經(jīng)理；

4、各已開發(fā)、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案，重點(diǎn)跟蹤落實(shí)；

5、項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實(shí)工作；

6、洽談后對設(shè)計(jì)師業(yè)主的回訪工作進(jìn)行后對項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人反饋信息工作；

五、小區(qū)管理：

1、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標(biāo)、條幅、展板、收費(fèi)等相關(guān)事宜；

2、對已開發(fā)小區(qū)的項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人和小區(qū)形象的管理；

3、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時(shí)，開發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性；

六、隨時(shí)巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題；

七、監(jiān)督小區(qū)設(shè)計(jì)師到崗及出圖時(shí)間；

八、搜集、學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

追蹤、落實(shí)各項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人與業(yè)主、設(shè)計(jì)師洽談情況及進(jìn)解決問題（不超過兩天）；

九、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)同施工隊(duì)工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；

十、收集、匯總、反饋所管轄小區(qū)的競爭公司物業(yè)售樓、客戶等各種信息并提出解決的方案；

第三篇：市場部崗位職責(zé)及日常工作管理制度

市場部崗位職責(zé)及日常工作管理制度

一、工作原則

1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場為導(dǎo)向、客戶為中心。

2、誠實(shí)守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新。

二、工作范圍

1、公司市場開拓。、客戶信息管理。

3、市場調(diào)研，開發(fā)方案的制定，安排實(shí)施。

三、管理范圍

1、完善市場管理制度。

2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。

3、營銷網(wǎng)絡(luò)的維系，拓展。

4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績的考核。

◆市場部人員崗位職責(zé)

一、部門經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、遵守國家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、管理部門，協(xié)同全體員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

3、按期對員工進(jìn)行培訓(xùn)、案例分析；

4、指導(dǎo)監(jiān)督市場部主管抓好各項(xiàng)管理；

5、鞏固老客戶同時(shí)開發(fā)新客戶工作有延續(xù)性；

6、重點(diǎn)落實(shí)團(tuán)購合作事宜；

7、準(zhǔn)確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時(shí)定位市場的航向；

8、分析競爭公司優(yōu)勢并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對方案，及時(shí)反饋給公司；

9、逐步建立完善營銷網(wǎng)絡(luò)；

10、管理部門同時(shí)協(xié)助市場部主管、拓展人員洽談，擴(kuò)大市場的整體業(yè)績；

二、市場部主管崗位職責(zé)：

1、遵守法律制度及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

3、各單位團(tuán)購的落實(shí)；

三、市場部經(jīng)理助理崗位職責(zé)：

1、遵守國家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理、市場部主管、拓展人員開展工作并為其提供服務(wù)；

3、日常工作管理；

四、營銷人員管理辦法：

1、業(yè)務(wù)人員應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以日報(bào)表方式向上級主管匯報(bào)，并根據(jù)情況提出合理化建議。

2、銷售人員

每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管匯報(bào)，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

3、銷售人員要熟知各產(chǎn)品的特性（如：滅火器噴射時(shí)間等）。

4、銷售人員不得答應(yīng)客戶實(shí)質(zhì)性要求。（如有特殊需提前申請）

5、銷售人員拓展渠道有：⑴內(nèi)勤訂課用的工作派單；⑵自行拓展；⑶老客戶開發(fā)；⑷教官部消防自查表。

6、銷售人員應(yīng)遵紀(jì)守法。

7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo)。

8、尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。

9、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外，不可另作它用。

10、應(yīng)保持個人儀表，衣著。

11、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

12、確保業(yè)務(wù)機(jī)密。

13、不得積壓任務(wù)。

14、善盡職責(zé)，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險(xiǎn)及損害。

15、對每一問題多思考、努力貢獻(xiàn)智能。

16、維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)。

17、根據(jù)平時(shí)實(shí)際情況，提供合理化建設(shè)。

18、反饋信息應(yīng)力求稱謂、數(shù)字準(zhǔn)確無誤。

五、營銷人員職責(zé)：

1、認(rèn)真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，按時(shí)報(bào)到，接受上級主管當(dāng)天的工作安排。

2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時(shí)給予開除處理。

3、積極完成公司下達(dá)的個人經(jīng)營指標(biāo)，保證信息的有效。

4、努力配合設(shè)計(jì)師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。

5、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。

6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元。

7、積極幫助客戶做力所能及的事。

一、日常行為準(zhǔn)則：

1、每日按時(shí)上班報(bào)到，遲到、早退者以公司規(guī)章制度處罰。

2、有事需向部門經(jīng)理請假，無故不到崗者，視曠工處理，連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰；

3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者20元／次；

4、每星期五上午業(yè)務(wù)人員自覺準(zhǔn)時(shí)返交“市場部負(fù)責(zé)人”及每月月底每位員工的述職報(bào)告，不按時(shí)上交者100元／次；

5、每星期五上午必須按時(shí)參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理；

6、有事情向部門經(jīng)理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔(dān)，視情節(jié)輕重予相應(yīng)的處罰，嚴(yán)重者給予開除處分；

7、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的50元／次；

二、業(yè)務(wù)行業(yè)準(zhǔn)則：

1、業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位，無故不聯(lián)系業(yè)務(wù)，一經(jīng)核實(shí)給予50元／次警告處分；

3、與客戶商定洽談業(yè)務(wù)時(shí)間，由于我方業(yè)務(wù)人員不守時(shí)，自己的過失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門經(jīng)理將給予相應(yīng)的處罰；

4、業(yè)務(wù)人員虛報(bào)業(yè)務(wù)情況，一經(jīng)核實(shí)給予嚴(yán)重警告，100元／次；

三、辦公室（市場部經(jīng)理助理）的工作環(huán)境：

1、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)每日記錄每位員工每日到崗情況并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；

3、負(fù)責(zé)每星期五上午催交業(yè)務(wù)員周總結(jié)表并進(jìn)行匯總；

4、負(fù)責(zé)每月月底整理員工的述職報(bào)告；

5、每日記錄主任每日或近期工作安排及計(jì)劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)工作任務(wù)；

四、業(yè)務(wù)管理：

1、負(fù)責(zé)發(fā)放、記錄相應(yīng)宣傳物品的使用情況。

2、負(fù)責(zé)將已拿到手的客戶名單整理并歸檔，有計(jì)劃地進(jìn)行拜訪；

3、將客戶有層次的整理入檔，并定期進(jìn)行回訪，征詢客戶意見，整理匯總后上交經(jīng)理；

4、將已開發(fā)、將要開發(fā)客戶建檔立案，重點(diǎn)跟蹤落實(shí)；

5、營銷人員、市場部主管協(xié)調(diào)安排落實(shí)工作；

6、洽談后客戶的回訪工作進(jìn)行后對項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人反饋信息工作；

第四篇：今日資本市場部日常工作流程

今日資本市場部日常工作流程

一，早會

時(shí)間：周一到周五早晨9點(diǎn)。

內(nèi)容：榜樣激勵（舉例某公司某人開戶，開戶后怎樣）和話術(shù)分享，根據(jù)每天晚上情況，行情。

初期團(tuán)隊(duì)由市場部經(jīng)理主持，根據(jù)員工的成長進(jìn)度再安排員工主持。二，晚會

時(shí)間：4點(diǎn)半-5點(diǎn)半

做總結(jié)和反饋，以及明日回訪電話的內(nèi)容。

目的：讓員工不斷汲取新的東西，以及撫平員工這一天的心態(tài)問題。三，每日報(bào)表總結(jié)

四，日常電話銷售

初期不要求量，但必須要求晚會時(shí)提出問題。（目的讓員工用腦去工作，知道電銷只是一種方式）

一周后，必須要求量，量為250通電話。隨著員工的惰性等因素，平均每日電話量在200左右。

五，新團(tuán)隊(duì)最重要兩點(diǎn)：

第一，團(tuán)隊(duì)文化

團(tuán)隊(duì)初期要建立團(tuán)隊(duì)口號，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

第二，銷售習(xí)慣

培養(yǎng)每日的銷售習(xí)慣，銷售筆記。

第五篇：日常工作

日常工作

排值班表（每周一）

銀行取備用金（月初）

大于一萬填支票領(lǐng)用單 到銀行柜臺打印對賬單（月初）到銀行找大堂人員拿保險(xiǎn)發(fā)票（月初）地稅局讀說卡（每月15號前）和二樓對上月演出費(fèi)（每月7號前）

莉做坐班費(fèi)，核對數(shù)，發(fā)放（只有行政人員可以看?。┳鲩_心甜沫演出費(fèi)，王師傅甜沫錢 發(fā)放開心甜沫演出費(fèi) 做二樓演出費(fèi) 發(fā)放二樓演出費(fèi) 報(bào)銷因公用車交通費(fèi) 需報(bào)銷業(yè)務(wù)

交電費(fèi)，填轉(zhuǎn)賬支票（月中）核對好客明湖演出費(fèi)，金額

發(fā)工資、發(fā)學(xué)員隊(duì)服務(wù)費(fèi)（每月20號）發(fā)廢品勞務(wù)費(fèi)（每月20號）交話費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)（月底）

對庫存酒水,填寫酒水明細(xì)，后附出庫單（月底）

銀行柜臺拿稅單、團(tuán)購單、pos單、轉(zhuǎn)賬單，找大堂人員拿支票回單（月底）月底存現(xiàn)

填現(xiàn)金、銀行日記賬（日常）

1、報(bào)銷流程：

報(bào)銷憑證后附→先關(guān)發(fā)票、收據(jù)、出入庫單、工作呈報(bào)→填附件數(shù)→找相關(guān)人員簽字經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人、出納、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理→發(fā)錢

2、團(tuán)購：月底到銀行柜臺打印團(tuán)購單→自己打印團(tuán)購明細(xì)并填好本月團(tuán)購具體數(shù)據(jù)→團(tuán)購明細(xì)后附團(tuán)購單

3、日常收入：填寫銷售收入明細(xì)表→按現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬、pos、掛賬等填入相關(guān)欄內(nèi)金額，后附相關(guān)收入證明，如支票回單、現(xiàn)金繳款單、pos單、轉(zhuǎn)賬單→在收入明細(xì)中按欄填寫金額

4、提成流程：確定業(yè)務(wù)金額，詢問提成人姓名、賬號、開戶行地址等信息

根據(jù)提成標(biāo)準(zhǔn)，按業(yè)務(wù)金額范圍計(jì)算提成金額，填寫工作呈報(bào)及表格（明湖居日?！岢伞鼒鎏岢伞ぷ鞒蕡?bào)及提升表格）

打印工作呈報(bào)及表格

相關(guān)人員簽字→網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬→會計(jì)授權(quán)

提成人收到提成后，簽字確認(rèn)

5、支票: ①取現(xiàn)：填現(xiàn)金支票→填相關(guān)數(shù)據(jù)→自己蓋法人章→會計(jì)蓋財(cái)務(wù)章（前后都蓋章、金額大于1萬需填寫支票領(lǐng)用單）

左聯(lián)：日期（小寫）、收款人：濟(jì)南明湖居演藝有限公司、金額：￥、用途：備用金、→粘貼在

右聯(lián)：日期（大寫）、收款人：濟(jì)南明湖居演藝有限公司、金額大寫、小寫（羊角符）、用途：備用金、密碼：密碼器

②給他人支票:轉(zhuǎn)賬支票→填相關(guān)數(shù)據(jù)，用途按支票用途填寫→自己蓋法人章、會計(jì)蓋財(cái)務(wù)章（只蓋前面）

③收到他人支票:轉(zhuǎn)賬支票后面自己蓋法人章、會計(jì)蓋財(cái)務(wù)章→填進(jìn)賬單（日期為交款當(dāng)日）

6、存現(xiàn)金：填現(xiàn)金交款單（日期為交款當(dāng)日）

7、電費(fèi)： 確定需要交納的電費(fèi)金額

填寫支票領(lǐng)用單→填寫轉(zhuǎn)賬支票→剪下轉(zhuǎn)賬支票左聯(lián)貼于支票領(lǐng)用單上

交完電費(fèi)后，拿到電費(fèi)發(fā)票，填寫報(bào)銷憑證→開具收據(jù)→將收據(jù)貼于報(bào)銷憑證上

電費(fèi)金額除以2，開具演出費(fèi)發(fā)票，上聯(lián)給二樓，底聯(lián)做賬并填寫掛賬確認(rèn)單

在收入明細(xì)表掛賬一欄，按日期填寫金額

8、好客明湖演出：根據(jù)掛賬具體金額填寫銷售收入明細(xì)表→銷售收入明細(xì)表后附好客明湖掛賬單→收入表出納、會計(jì)簽字

9、發(fā)工資：工資明細(xì)核對數(shù)目→相關(guān)人員簽字→填轉(zhuǎn)賬支票→填進(jìn)賬單→打印工資表并蓋公章（蓋公章）→將工資表拷入優(yōu)盤并加密

（增員時(shí)按原有序號繼續(xù)向下編號，不得因減員而是用之前編號）

工資表加密：日常→非日?！鶨ncodefive.exe→文件加密→在未加密文件一行→瀏覽→選擇工資表→開始加密→保存到桌面→拷到優(yōu)盤（機(jī)密未加密各考一份）

10、開具演出費(fèi)發(fā)票：鑰匙轉(zhuǎn)到開票→輸入密碼→確認(rèn)鍵→稅控發(fā)票→金額→部類01→看看是不是演出費(fèi)→確認(rèn)鍵→打印

發(fā)票手寫付款單位

蓋發(fā)票章

上聯(lián)給客戶，底聯(lián)自留做賬

11、開具會議服務(wù)費(fèi)發(fā)票：電腦桌面普通發(fā)票打印→密碼→打印位置調(diào)整→種類：190*101.6→是→其他服務(wù)業(yè)→輸入客戶名稱、品稱及名稱：會議服務(wù)費(fèi)→輸入單價(jià)、金額、填票人→保存→打?。ㄏ扔脧U紙打一次）→正式打印→蓋發(fā)票章→一聯(lián)自留、二聯(lián)給客戶、三聯(lián)做賬

12、讀說卡：鑰匙轉(zhuǎn)到稅控→申報(bào)操作→用戶卡申報(bào)→確認(rèn)鍵→插卡→確認(rèn)鍵→…→成功

稅務(wù)局回來后→稅控→讀卡→授權(quán)

13、開心天沫演出時(shí)相關(guān)出納工作：零錢備用金→結(jié)束后計(jì)算小吃、門票、團(tuán)購、花籃收入→明湖居日常填相聲大會收入

14、開心天沫演出費(fèi)：計(jì)算演出場次（一個節(jié)目算1場，如有第二個節(jié)目算0.5場，堂倌算0.5場，主持人一場100元，最多2場）

按演出費(fèi)60、50、40、30計(jì)算

15、Pos機(jī)使用：電話線插在1上→插電源→ 確定→1.消費(fèi)→輸入金額→確定→插卡→刷卡→確認(rèn)→對方輸密碼→出紙→交易成功

簽到：菜單→7.管理→→簽到→操作員01→密碼0000

撤單：菜單→2.撤銷→主管密碼→123456

16、二樓演出費(fèi)：和二樓核對場次，算演出費(fèi)，開演出費(fèi)發(fā)票

計(jì)算二樓演出費(fèi)并發(fā)放

文件：日常→二樓演出費(fèi)、二樓演出場次