第一篇：創(chuàng)新維穩(wěn)信息工作方法探索維穩(wěn)工作新思路[大全]

創(chuàng)新維穩(wěn)信息工作方法探索維穩(wěn)工作新思路

口李雪奇 李曉

2011年底，新疆油田公司百口泉采油廠成立政工員隊(duì)伍，發(fā)揮政工員具有的傳遞信息及時(shí)、準(zhǔn)確兩大優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)化維穩(wěn)信息工作力度，著力提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的速度和力度。通過(guò)創(chuàng)新維穩(wěn)信息工作方法，積極探索維穩(wěn)工作新思路，確保了員工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、政工員隊(duì)伍成立的背景

2011年底，百口泉采油廠發(fā)現(xiàn)在信息傳遞過(guò)程中存在信息層層衰減和失真的現(xiàn)象。為解決這個(gè)問(wèn)題，廠里經(jīng)過(guò)多方討論，決定強(qiáng)化信息工作。由于基層政工員與一線員工接觸交流多，收集信息及時(shí)，可準(zhǔn)確地甄別信息的真?zhèn)危瑳Q定在各基層單位明確一名政工員，成立政工員隊(duì)伍，做好上情下達(dá)和下情上報(bào)工作。通過(guò)強(qiáng)化政工員隊(duì)伍的管理，摸清了各單位存在的主要問(wèn)題和員工的關(guān)注點(diǎn)；同時(shí)針對(duì)存在的問(wèn)題和員工思想上的負(fù)面情緒，及時(shí)開(kāi)展一人一事思想政治工作，將問(wèn)題化解在初期階段，避免了不穩(wěn)定事件的發(fā)生。

二、開(kāi)展的主要工作

（一）規(guī)范制度完善體系

為強(qiáng)化政工員在維穩(wěn)信息報(bào)送工作中的作用，制定了（佰口泉采油廠政工員工作職責(zé)》和佰口泉采油廠政工例會(huì)制度》，明確要求政工員開(kāi)展調(diào)查研究，收集掌握員工思想動(dòng)態(tài)，抓好跟蹤教育和動(dòng)態(tài)管理，做到周有匯報(bào)，月有調(diào)研，季報(bào)職工思想動(dòng)態(tài)分析。政工員除了做好信息的上傳下達(dá)外，還要有針對(duì)性地開(kāi)展一人一事思想政治工作，處理基層單位層面能夠解決的問(wèn)題，避免激化小矛盾，力求將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；對(duì)于作業(yè)區(qū)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)廠并配合解決。廠里利用每月一次的政工員例會(huì)，討論并制定有關(guān)問(wèn)題的解決辦法；同時(shí)根據(jù)維穩(wěn)工作要求，交流各單位工作開(kāi)展情況，分析當(dāng)前形勢(shì)，做好下一步工作部署。

（二）借力用力 主動(dòng)出擊

政工員所在崗位大多為綜合崗位，工作內(nèi)容涉及廠黨群各個(gè)部門，可及時(shí)掌握員工信息和基層班組反映的信息，借助多方資源，主動(dòng)開(kāi)展工作。今年5月，百21采油作業(yè)區(qū)部分員工反映食堂伙食存在問(wèn)題，作業(yè)區(qū)政工員掌握情況后及時(shí)上報(bào)了該信息，并進(jìn)一步調(diào)查研究，寫出了詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。廠里在掌握大量信息的基礎(chǔ)上，迅速組織力量，將政工例會(huì)開(kāi)到綜合服務(wù)站并要求該站相關(guān)負(fù)責(zé)人參加，現(xiàn)場(chǎng)討論拿出解決辦法，并要求相關(guān)部門會(huì)后積極落實(shí)。第二天廠工會(huì)組織四區(qū)三站職工代表對(duì)飯菜現(xiàn)場(chǎng)定量。百21采油作業(yè)區(qū)、綜合服務(wù)站在隨后的一周分別到四區(qū)三站走訪調(diào)研。綜合服務(wù)站對(duì)高溫期間的解暑配送工作也做了調(diào)整。從調(diào)查的情況來(lái)看，各站員工對(duì)食堂工作普遍滿意。該問(wèn)題從發(fā)現(xiàn)到解決僅僅歷時(shí)兩周。

（三）當(dāng)輕騎兵作主戰(zhàn)場(chǎng)

在每月一次的政工例會(huì)上，政工員要提出近期各單位存在的主要問(wèn)題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)落實(shí)。因信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)，政工員成了名副其實(shí)的“輕騎兵”。在政工例會(huì)上現(xiàn)場(chǎng)討論、答復(fù)問(wèn)題，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，這里成了處理問(wèn)題的主戰(zhàn)場(chǎng)。油田地質(zhì)所在例會(huì)中提出科研人員工作壓力大，長(zhǎng)期伏案工作，頸椎易出問(wèn)題。由于地質(zhì)所租用報(bào)社的房屋辦公，因此建議就近共用報(bào)社健身房。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上答復(fù)，將積極與報(bào)社溝通協(xié)商，落實(shí)共用健身房之事。又如，采油作業(yè)區(qū)在政工例會(huì)上提出通勤車窗簾有缺失，從百口泉到克市有一小時(shí)的車程，天氣炎熱，員工工作一天十分疲乏，不愿坐在沒(méi)有窗簾的位置，建議將窗簾配齊并換成遮陽(yáng)效果好的布料。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)生產(chǎn)運(yùn)行科與車輛服務(wù)單位溝通解決。會(huì)后第三天生產(chǎn)運(yùn)行科答復(fù)，缺失的窗簾已經(jīng)配齊。通過(guò)這種方式，及時(shí)有效地解決了廠員工工作中遇到的各種問(wèn)題，避免了負(fù)面情緒的滋生。

三、工作中的幾點(diǎn)思考

（一）他山之石 可以攻玉

因事項(xiàng)單一，維穩(wěn)工作的開(kāi)展很難找到立足點(diǎn)和突破口。如果善于和其他工作結(jié)合起來(lái)，將工作做到位，將不穩(wěn)定因素提前鏟除，自然會(huì)收到事半功倍的效果。我們?cè)陂_(kāi)展維護(hù)穩(wěn)定工作的過(guò)程中，注重與民主管理、扶貧幫困、民族團(tuán)結(jié)等工作相結(jié)合，利用這些工作之“石”，攻取維護(hù)穩(wěn)定工作之“玉”。(xiexiebang.com　004km.cn)一是深化以廠務(wù)公開(kāi)為重要形式的民主管理，調(diào)動(dòng)各族員工當(dāng)家做主的積極性，企業(yè)管理呈現(xiàn)出上下互動(dòng)、和諧穩(wěn)定的良好局面。二是廠黨委把為各族員工排憂解難作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力推動(dòng)解決各族職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，暖人心、得人心、穩(wěn)人心，營(yíng)造出了一個(gè)和諧大家庭的氛圍。三是堅(jiān)持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，深入開(kāi)展“熱愛(ài)偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步等主題教育，唱響和弘揚(yáng)新疆精神、克拉瑪依精神，筑牢各民族互助包容、團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)。四是積極做好有償解除勞動(dòng)合同人員、未就業(yè)子女、內(nèi)退人員和“精神異?！钡戎攸c(diǎn)人員的穩(wěn)控工作，確保人人在組織中，時(shí)時(shí)在管理中，事事在關(guān)心中。

（二）兵馬未動(dòng)糧草先行

一項(xiàng)工作能否有效落實(shí)，很大程度上取決于員工思想上對(duì)工作的認(rèn)知程度。廠著力培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，提高員工的思想道德素質(zhì)和崗位技能素質(zhì)。多用學(xué)習(xí)之“糧草”，取代維護(hù)穩(wěn)定之“兵馬”。一是制定每周學(xué)習(xí)目錄和討論題，廠黨委中心組成員集中必學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)必討論，討論必形成記錄，并將學(xué)習(xí)結(jié)果通過(guò)OA下發(fā)全廠各黨支部。各基層黨支部與中心組學(xué)習(xí)同步，每周完成相同的學(xué)習(xí)任務(wù)，結(jié)合實(shí)際情況開(kāi)展討論，力求學(xué)習(xí)出成果，討論出方案，材料出實(shí)效。二是利用每月政工例會(huì)分享政工經(jīng)驗(yàn)，分析基層單位中問(wèn)題處理得好的案例，促進(jìn)大家共同提高。三是基層單位通過(guò)開(kāi)展談心活動(dòng)掌握員工的思想節(jié)點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)展教育引導(dǎo)，及時(shí)疏導(dǎo)負(fù)面情緒，不讓

小情緒引發(fā)大問(wèn)題。在年初開(kāi)展的“大干60天”會(huì)戰(zhàn)中，面對(duì)各種困難和壓力，全廠員工保持較高的覺(jué)悟，加快上產(chǎn)腳步，在老區(qū)穩(wěn)產(chǎn)、產(chǎn)能建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)、滾動(dòng)開(kāi)發(fā)進(jìn)攻戰(zhàn)中取得顯著成績(jī)。這得益于對(duì)員工正面的教育引導(dǎo)，在全廠上下形成了健康向上的濃厚氛圍。

（三）星星之火 可以燎原

只有深刻認(rèn)識(shí)維護(hù)穩(wěn)定工作的內(nèi)涵與外延，積極拓寬工作渠道，創(chuàng)新工作方法，才能充分利用各類載體開(kāi)展維穩(wěn)工作。加強(qiáng)宣傳教育，做到處處有宣傳，時(shí)時(shí)有教育，利用多渠道宣傳之“火”，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的“燎原之勢(shì)”。一是積極開(kāi)展“憲法、法律宣傳月”活動(dòng)，通過(guò)深化反腐倡廉教育，進(jìn)一步提高全員法律素質(zhì)和管理人員依法行政的能力和水平，避免因違法違紀(jì)問(wèn)題引發(fā)上訪事件。二是加強(qiáng)與各級(jí)宣傳部門的聯(lián)系溝通，組織輿論引導(dǎo)，利用宣傳欄、橫幅、報(bào)刊、廣電媒體等營(yíng)造愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義的濃厚輿論氛圍，營(yíng)造加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、反對(duì)民族分裂的濃厚輿論氛圍，營(yíng)造抓住機(jī)遇、攻堅(jiān)克難、加快發(fā)展的濃厚輿論氛圍。三是利用廠七大文體協(xié)會(huì)等，大力開(kāi)展群眾性文化體育活動(dòng)，將企業(yè)文化融入各類活動(dòng)中，豐富職工精神文化生活。只要各族職工心往一處想、勁往一處使，就會(huì)形成強(qiáng)大精神力量和高效的執(zhí)行力，促進(jìn)各項(xiàng)工作的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

（作者單位：新疆油田公司百口泉采油廠

第二篇：維穩(wěn)工作信息

維穩(wěn)工作總結(jié)

喜迎亞歐博覽會(huì)

做好公交站點(diǎn)維穩(wěn)工作

為了舉辦好第二屆中國(guó)-亞歐博覽會(huì)，成功對(duì)外展示中央新疆工作座談會(huì)兩年多來(lái)新疆大建設(shè)、大開(kāi)放、大發(fā)展、大團(tuán)結(jié)的成果，烏魯木齊市市委書記強(qiáng)調(diào)，全市上下要認(rèn)真貫徹落實(shí)張書記講話精神，以當(dāng)好東道主、服務(wù)博覽會(huì)為己任，動(dòng)員一切力量，全力以赴做好相關(guān)工作，確保第二屆中國(guó)-亞歐博覽會(huì)在我市平安、務(wù)實(shí)、喜慶、精彩的舉辦。***單位積極響應(yīng)，按照市委組織部要求，下派干部深入基層社區(qū)和重點(diǎn)公交車站進(jìn)行亞歐博覽會(huì)維穩(wěn)工作。

我維穩(wěn)隊(duì)接到***單位的統(tǒng)一部署安排后，于*年*月*日（星期*）在帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)***同志的組織下準(zhǔn)時(shí)到崗，并在公交車站開(kāi)會(huì)傳達(dá)了市局辦公室的通知，再次明確維穩(wěn)干部的具體分工和職責(zé)。

我維穩(wěn)隊(duì)主要負(fù)責(zé)***路由東向西、由西向東的公交站點(diǎn)的維穩(wěn)工作，維穩(wěn)工作從早上7:30開(kāi)始一直到晚上23:30分結(jié)束。8名干部分為兩組，并選出兩組組長(zhǎng)，第一組組長(zhǎng)為**，第二組組長(zhǎng)為**，實(shí)行早晚班接班制和在每天交班時(shí)向帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)情制度。在維穩(wěn)工作期間，干部們嚴(yán)格按照市委組織部要求，身穿警訓(xùn)服，佩帶“治安檢查紅袖標(biāo)”，做好在車站內(nèi)的檢查、維持乘客上下車秩序和盤查可疑人員等工作。此外，我維穩(wěn)隊(duì)干部不僅將上級(jí)要求的工作做好，還協(xié)助保潔人員做好公交站點(diǎn)的衛(wèi)生工作，對(duì)亂扔紙皮果屑和煙頭的行為能及時(shí)制止；在維持公交車上下車秩序的同時(shí)，對(duì)老弱病殘?jiān)泻蛶『⒌某丝蜕舷萝囉枰詳v扶幫助；熱心解答候車人的問(wèn)路、問(wèn)車等交通問(wèn)題；對(duì)車站內(nèi)需要幫助的候車群眾給予力所能及的幫助。比如，8月27日下午，有位女士為趕公交不慎將腳崴了，站點(diǎn)值班干部**攙扶女士坐到了自己休息時(shí)的板凳上休息，幫助受傷女士打車并將她攙扶至出租車上。還有一次，一輛公交車進(jìn)站時(shí)速度過(guò)快，方向未及時(shí)回正，眼看汽車倒車鏡快要撞上一位背對(duì)公交車的女孩，**眼疾手快，一把將女孩推開(kāi)，避免了一場(chǎng)意外的發(fā)生。

像上述這樣的事情還有很多，換零錢、攙扶老人下車等等等等……干部們的好人好事幾乎每時(shí)每刻都在上演，力所能及的幫助站點(diǎn)內(nèi)的乘客儼然成了我維穩(wěn)隊(duì)的“不用要求”的要求，因?yàn)槲覀兊母刹可钪?，辦好第二屆中國(guó)亞歐博覽會(huì)關(guān)系全國(guó)大局、關(guān)系新疆形象、關(guān)系首府榮譽(yù)，作為烏魯木齊市的市民，一名國(guó)家干部更應(yīng)該肩負(fù)起維穩(wěn)重任，從我做起，從身邊的一點(diǎn)一滴做起，為建設(shè)美好新疆貢獻(xiàn)力量。

第三篇：維穩(wěn)信息

10月26日上午9點(diǎn)半，三臺(tái)子街道辦事處召開(kāi)十八大安保維穩(wěn)工作會(huì)議。街道領(lǐng)導(dǎo)、各科室科長(zhǎng)、陵北派岀所李所長(zhǎng)及社區(qū)書記出席會(huì)議.。

會(huì)議的主要任務(wù)是全面貫徹落實(shí)全省黨的十八大安保維穩(wěn)工作動(dòng)員部署電視電話會(huì)議精神，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，對(duì)黨的十八大安保維穩(wěn)工作進(jìn)行再動(dòng)員再部署，為黨的十八大勝利召開(kāi)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定、安全喜慶的社會(huì)環(huán)境。

街道黨工委王海忠書記強(qiáng)調(diào)了三個(gè)重點(diǎn)，一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證穩(wěn)定。為確保“十八大”勝利召開(kāi)，三臺(tái)子街道成立由書記、主任負(fù)責(zé)，各科室、社區(qū)及派出所共同配合的十八大維穩(wěn)安保工作小組，明確每位領(lǐng)導(dǎo)及科室的職責(zé)分工，以化解社會(huì)矛盾為主線，通過(guò)細(xì)化職責(zé)分工、明確維穩(wěn)責(zé)任，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，促進(jìn)維穩(wěn)實(shí)效，落實(shí)“七防五零三下降”，切實(shí)做好維護(hù)“十八大”穩(wěn)定工作。二是明確任務(wù)，控制局面。按照“四位一體”包保工作要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、包案部門和包案責(zé)任人，明確責(zé)任、研究方案、限期解決，確保把矛盾消除在萌芽階段。三是高度重視，內(nèi)緊外松。全街廣大干部要在思想認(rèn)識(shí)上高度重視，時(shí)刻繃緊十八大安保這根弦；要在工作推進(jìn)中突出重點(diǎn)，著力抓好十八大安保關(guān)鍵環(huán)節(jié)；要在組織落實(shí)上明確到位，堅(jiān)決打勝十八大安保攻堅(jiān)戰(zhàn)。

第四篇：維穩(wěn)信息

全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定 為“三年突破”保駕護(hù)航

為了切實(shí)做好十八大期間及今后一個(gè)時(shí)期的維穩(wěn)工作，做到早動(dòng)員、早部署，確保和諧穩(wěn)定，對(duì)全鎮(zhèn)的穩(wěn)定工作做了全面部署。全鎮(zhèn)維穩(wěn)工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。充分認(rèn)識(shí)到做好安全穩(wěn)定工作的重要性，從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，全面落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任，并在此基礎(chǔ)上與各村支部書記簽訂責(zé)任書，做到看好自己的門、管好自己的人、做好自己的事，扎扎實(shí)實(shí)做好安全穩(wěn)定的各項(xiàng)工作，為十八大召開(kāi)創(chuàng)造平安和諧的社會(huì)環(huán)境。

二是突出重點(diǎn)，深入排調(diào)，消除各種不安定因素。按照上級(jí)的總體部署和要求，在開(kāi)展維穩(wěn)自查的基礎(chǔ)上，做好各類重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作，認(rèn)真研究制定專門的工作措施和工作方案，提出切實(shí)可行的解決辦法。特別是對(duì)可能影響安全穩(wěn)定的突出問(wèn)題和可能引發(fā)重大群體性事件的苗頭性、傾向性問(wèn)題，按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好的要求，積極防范、妥善處置，避免矛盾激化，把不安定因素化解在基層，化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。建立和完善安全維穩(wěn)工作預(yù)案，提高應(yīng)急能力，確保我鎮(zhèn)安全穩(wěn)定。

三是嚴(yán)格落實(shí)值班制度，保持信息暢通，隨時(shí)掌握各類安全穩(wěn)定信息。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)帶班值班制度，認(rèn)真對(duì)待值班反映的問(wèn)題，積極化解工作、生活中的各種矛盾，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。維穩(wěn)人員及值班人員增強(qiáng)社情動(dòng)態(tài)的收集、反饋，對(duì)重要信息做到不瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)，實(shí)行每日“零報(bào)告”制度，每天上午11點(diǎn)30分前將一日情況上報(bào)維穩(wěn)辦，并及時(shí)做好工作記錄備查，保持24小時(shí)通訊暢通，以最好的狀態(tài)有力應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，全力確保十八大期間全鎮(zhèn)平安、和諧、穩(wěn)定。四嚴(yán)格責(zé)任追究制度，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的單位在全方位目標(biāo)考核中，實(shí)行一票否決，對(duì)責(zé)任人取消評(píng)先樹(shù)優(yōu)的資格，嚴(yán)重失職的依法追究責(zé)任。

第五篇：社區(qū)綜治維穩(wěn)工作方法

社區(qū)綜治維穩(wěn)工作方法

社區(qū)位于中華門街道東南部，東依城東干道，南臨卡子門廣場(chǎng)，西接晨光路，北靠雨花橋外秦淮河畔，由雙橋門、小區(qū)、金陵王榭、南城美境、居易時(shí)代五個(gè)住宅片區(qū)組合而成，下方回寧人員較多，拆遷空掛人口較多，困難群體較多，特別是近幾年轄區(qū)內(nèi)因城市建設(shè)和拆遷改造引發(fā)的矛盾較多，安全維穩(wěn)形勢(shì)較為復(fù)雜和嚴(yán)峻，社區(qū)兩委班子高度重視維穩(wěn)工作，采取有力措施，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的安全與穩(wěn)定，現(xiàn)將社區(qū)維穩(wěn)工作匯報(bào)如下：

一、社區(qū)總體維穩(wěn)形勢(shì)

社區(qū)轄區(qū)范圍近幾年來(lái)拆遷不斷，先后拆除了雙橋門北街、雙橋門西北向線、小區(qū)危舊房改造、土城頭片區(qū)和正在進(jìn)行的地鐵三號(hào)線拆遷。拆遷過(guò)程中的協(xié)調(diào)和善后的穩(wěn)控是維穩(wěn)工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)，我社區(qū)范圍內(nèi)的上訪戶多為因不滿拆遷補(bǔ)償協(xié)議引發(fā)的上訪矛盾較為突出，社區(qū)到目前為止有5戶進(jìn)京上訪，其中1人長(zhǎng)期在北京上訪，造成了一定的不良影響。通過(guò)長(zhǎng)期不懈的做工作，已有兩戶已與拆遷單位達(dá)成協(xié)議，目前情緒較穩(wěn)定，余下三戶正在商談中。

二、班子成員高度重視

為切實(shí)保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定，我社區(qū)在上級(jí)主管部門的親切關(guān)懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導(dǎo)下，把綜治維穩(wěn)工作作為頭等大事來(lái)抓，作為凝聚

人心、增強(qiáng)信心的好事來(lái)做。面對(duì)復(fù)雜、嚴(yán)峻的維穩(wěn)形勢(shì)，社區(qū)兩委班子始終將維穩(wěn)工作擺在日常工作的重要位置，確立了重點(diǎn)人頭定人、定職、定責(zé)，實(shí)施“五包一”方案，在重大節(jié)日和敏感時(shí)期即由街道包會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)負(fù)責(zé)人和社工組成的“五包一”小組將重點(diǎn)人頭分包到每個(gè)小組，將維穩(wěn)責(zé)任落實(shí)到人，落到實(shí)處，并定期召開(kāi)碰頭交流會(huì)，研究分析社區(qū)維穩(wěn)形勢(shì)、重點(diǎn)人頭最新跡象，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)處理，將大多數(shù)可能誘發(fā)上訪的情況消滅在萌芽，解決在基層，確保轄區(qū)的安全穩(wěn)定。及時(shí)上訪戶到北京和省市信訪部門上訪，社區(qū)班子成員即使在重大節(jié)假日期間，若有上訪戶進(jìn)京上訪，社區(qū)相關(guān)工作人員放棄休息不辭辛勞，協(xié)調(diào)相關(guān)部門去北京接訪，“動(dòng)之以情，曉之以理”做上訪戶的思想工作，從心理上和行動(dòng)上感化他們。

三、采取有力措施，維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定

維穩(wěn)工作關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定，社區(qū)轉(zhuǎn)換觀念、角度、思路，逐步推進(jìn)化解工作，注重重點(diǎn)案件的階段性總結(jié)，及時(shí)梳理分類。嚴(yán)格把握政策法規(guī)底線，從案件的合情、合理、合法角度，從歷史成因和現(xiàn)實(shí)狀況角度，從解決推進(jìn)的可能性和人性化操作角度綜合考慮案件的解決方案。通過(guò)和當(dāng)事人細(xì)致深入地交談，換位思考，結(jié)合人性化操作，采取“層級(jí)法”推進(jìn)案件化解，具體來(lái)說(shuō)包括一下幾點(diǎn)：

一是積極參與拆遷全過(guò)程。不滿拆遷補(bǔ)償是誘發(fā)上訪的主要因素，社區(qū)在中華門街道的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與拆遷全過(guò)程，努力搭建拆遷戶與拆遷公司溝通的平臺(tái)，耐心宣傳和解釋政策，并努力做好群眾思想工作，盡最大努力做到既維護(hù)居民的切身利益，又保證拆遷進(jìn)度順利推進(jìn)，著力維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

二是確立“一對(duì)一”問(wèn)題解決舉措。社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)原有的5戶上訪戶與社區(qū)班子成員結(jié)成問(wèn)題解決幫扶隊(duì)子，專人負(fù)責(zé)每一上訪戶的問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做上訪戶思想工作，拉近認(rèn)知距離，盡最大努力幫助上訪戶與拆遷單位達(dá)成解決協(xié)議。如拆遷戶，是08年煙廠地塊危舊房改造的拆遷對(duì)象，當(dāng)時(shí)已與拆遷辦達(dá)成協(xié)議是因其36.5平方的自建房為無(wú)證房，拆遷辦與其達(dá)成的補(bǔ)償協(xié)議是給其約五萬(wàn)元整補(bǔ)償款，由其自己去申購(gòu)經(jīng)適房，后因種種原因不滿當(dāng)時(shí)的補(bǔ)償協(xié)議，多次到中央、省市區(qū)上訪，反映家里面家庭困難，本人雖有退休但其丈夫無(wú)工作，兒子雖已成年但因患有間歇性精神病不能正常外出打工，家庭生活很困難，無(wú)能力申購(gòu)經(jīng)適房并以此為條件，要求滿足其不合理要求，社區(qū)主任多次上門做思想工作，耐心解釋政策，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，終于在2011年年底達(dá)成了協(xié)議，按政策為她解決了一套住房，并就其家庭的特殊性，其丈夫無(wú)工作，兒子又患精神病，每年發(fā)病期間都要花去一定的治療費(fèi)用，家庭也確實(shí)較困難，向相關(guān)部門反映其家庭的真實(shí)情況，最終為其爭(zhēng)取到了幾萬(wàn)

元的困難補(bǔ)助，在最大限度上維護(hù)了拆遷戶黃玉美的切身利益，同時(shí)也維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

三是切實(shí)做好人民調(diào)解工作。民調(diào)工作關(guān)系到鄰里關(guān)系的穩(wěn)定和社區(qū)的總體穩(wěn)定，做好民調(diào)工作也是做好維穩(wěn)工作地有力補(bǔ)充，社區(qū)調(diào)委會(huì)經(jīng)常性的開(kāi)展調(diào)解工作，調(diào)解鄰里之間的矛盾，增進(jìn)鄰里之間的了解和友誼，協(xié)調(diào)和調(diào)解社區(qū)居民與相關(guān)的矛盾，維護(hù)居民的合理利益和訴求，避免矛盾激化和擴(kuò)大化。

四是扎實(shí)做好民生工作。民生工作是社區(qū)的主要工作，也是做好維穩(wěn)工作的重要抓手，社區(qū)解決了大量困難居民的生活困難，社區(qū)也在春節(jié)期間通過(guò)多種途徑慰問(wèn)了轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人頭，緩解他們的對(duì)立情緒，努力讓他們不在過(guò)年期間上訪，影響正常的社會(huì)秩序。

五是不斷完善突發(fā)事件應(yīng)急處置指揮機(jī)制，落實(shí)突發(fā)事件聯(lián)絡(luò)圖，24小時(shí)待命，加強(qiáng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，確保迅速到位。社區(qū)值班人員實(shí)行周末群體人員值班，夜間值班制，做到24小時(shí)在崗待命，確保一旦發(fā)生突發(fā)情況，迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)控制局勢(shì)。巡邏員加大夜間巡邏力度，特別對(duì)于夜行人員進(jìn)行詢問(wèn)，有無(wú)外地陌生車輛停留。

通過(guò)這一系列工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了社區(qū)與居民群眾的凝聚力和戰(zhàn)斗力，社區(qū)綜治維穩(wěn)工作明顯得到了好轉(zhuǎn)。目前我社區(qū)重點(diǎn)上訪戶數(shù)量從5戶下降到3戶，剩余3戶也正在做

工作，社區(qū)的維穩(wěn)形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)，社區(qū)的和諧穩(wěn)定得到保障。

社區(qū)綜治維穩(wěn)工作作為一項(xiàng)綜合性、協(xié)調(diào)性極強(qiáng)的工作，在如今的社會(huì)中愈發(fā)重要，因此從事社區(qū)維穩(wěn)工作必須堅(jiān)持以人為本理念，堅(jiān)持走群眾工作路線，依靠群眾發(fā)動(dòng)群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去，把保障和改善民生是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，爭(zhēng)取把矛盾和糾紛化解在萌芽中。總之綜治維穩(wěn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性且不可忽視的工作，它直接關(guān)系到社區(qū)居民群眾的生產(chǎn)和生活的安定。下一步，我們?nèi)詫⒁钥茖W(xué)發(fā)展觀為實(shí)際工作的指導(dǎo)思想，努力完善、創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，牢牢抓住信訪工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)，不斷提高信訪工作的能力和水平，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。