第一篇：行政審批處年度工作總結(jié)

今年以來，因?yàn)?zāi)后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務(wù)，下面將具體工作匯報如下：

一、工作總結(jié)

1、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災(zāi)后重建工作時限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評。今年1——3月共收到錦旗2件。按時辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

2、進(jìn)一步規(guī)范工作職責(zé)和程序，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了行政審批項(xiàng)目、流程等?！斗桨浮返耐晟疲刮椅男姓徟ぷ鞑饺胝?。

3、嚴(yán)格按程序和時限對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1——3月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)38項(xiàng)。其中：技改項(xiàng)備案8件;成品油經(jīng)營許可證變更、新建2件;技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定6件;招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)3件;招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督7件;處理招投標(biāo)項(xiàng)目投訴1件，咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4、加強(qiáng)信息報送工作。我處加強(qiáng)了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務(wù)中心采用信息4條。

5、嚴(yán)格依法處理招投標(biāo)投訴事件。今年3月28日，我們收到廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司投訴第一中標(biāo)人四川建筑機(jī)械化工程公司有招標(biāo)文件規(guī)定的限制投標(biāo)的情形，我們依法受理，并立即開展調(diào)查，并于3月31日根據(jù)調(diào)查事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。

二、二季度的工作重點(diǎn)

1、二季度招投標(biāo)工作進(jìn)入高峰期，繼續(xù)依法做好核準(zhǔn)、現(xiàn)場監(jiān)督、備案等工作;

2、嚴(yán)格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等。協(xié)調(diào)相關(guān)處室，做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作;

3、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)報送資料的整理工作。

4、組織全處同志加強(qiáng)有關(guān)招投標(biāo)法律政策等知識的培訓(xùn)。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴(yán)格要求，與時俱進(jìn)，為德陽市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

第二篇：行政審批處第四季度工作總結(jié)_工作總結(jié)

行政審批處第四季度工作總結(jié)范文_工作總結(jié)

今年以來，因?yàn)?zāi)后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務(wù)，下面將具體工作匯報如下：

一、工作總結(jié)

1、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災(zāi)后重建工作時限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評。今年1——x月共收到錦旗2件。按時辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

2、進(jìn)一步規(guī)范工作職責(zé)和程序，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了行政審批項(xiàng)目、流程等?！斗桨浮返耐晟?，使我委的行政審批工作步入正軌。

x、嚴(yán)格按程序和時限對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1——x月

已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)x8項(xiàng)。其中：技改項(xiàng)備案8件;成品油經(jīng)營許可證變更、新建2件;技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定6件;招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)x件;招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督7件;處理招投標(biāo)項(xiàng)目投訴1件，咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4、加強(qiáng)信息報送工作。我處加強(qiáng)了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務(wù)中心采用信息4條。

5、嚴(yán)格依法處理招投標(biāo)投訴事件。今年x月28日，我們收到廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司投訴第一中標(biāo)人四川建筑機(jī)械化工程公司有招標(biāo)文件規(guī)定的限制投標(biāo)的情形，我們依法受理，并立即開展調(diào)查，并于x月x1日根據(jù)調(diào)查事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。

二、二季度的工作重點(diǎn)

1、二季度招投標(biāo)工作進(jìn)入高峰期，繼續(xù)依法做好核準(zhǔn)、現(xiàn)場監(jiān)督、備案等工作;

2、嚴(yán)格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等。協(xié)調(diào)相關(guān)處室，做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作;

x、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)報送資料的整理工作。

4、組織全處同志加強(qiáng)有關(guān)招投標(biāo)法律政策等知識的培訓(xùn)。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴(yán)格要求，與時俱進(jìn)，為德陽市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

第三篇：行政審批處季度工作總結(jié)

因?yàn)?zāi)后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務(wù)，下面將具體工作匯報

一、工作總結(jié)

1、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災(zāi)后重建工作時限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評。今年1——3月共收到錦旗2件。按時辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

2、進(jìn)一步規(guī)范工作職責(zé)和程序，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了行政審批項(xiàng)目、流程等?！斗桨浮返耐晟?，使我委的行政審批工作步入正軌。

3、嚴(yán)格按程序和時限對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1——3月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)38項(xiàng)。其中：技改項(xiàng)備案8件;成品油經(jīng)營許可證變更、新建2件;技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定6件;招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)3件;招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督7件;處理招投標(biāo)項(xiàng)目投訴1件，咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4、加強(qiáng)信息報送工作。我處加強(qiáng)了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務(wù)中心采用信息4條。

5、嚴(yán)格依法處理招投標(biāo)投訴事件。今年3月28日，我們收到廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司投訴第一中標(biāo)人四川建筑機(jī)械化工程公司有招標(biāo)文件規(guī)定的限制投標(biāo)的情形，我們依法受理，并立即開展調(diào)查，并于3月31日根據(jù)調(diào)查事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。

二、二季度的工作重點(diǎn)

1、二季度招投標(biāo)工作進(jìn)入高峰期，繼續(xù)依法做好核準(zhǔn)、現(xiàn)場監(jiān)督、備案等工作;

2、嚴(yán)格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等。協(xié)調(diào)相關(guān)處室，做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作;

3、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)報送資料的整理工作。

4、組織全處同志加強(qiáng)有關(guān)招投標(biāo)法律政策等知識的培訓(xùn)。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴(yán)格要求，與時俱進(jìn)，為德陽市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

第四篇：武漢市旅游局行政審批處情況匯報

武漢市旅游局駐市民之家窗口行政審批

情況匯報

市旅游局以誠信、高效、廉潔為宗旨，以旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，堅持企業(yè)至上、服務(wù)至上、發(fā)展至上的服務(wù)理念，寓管理于服務(wù)之中，認(rèn)真做好“減流程、減時限、減費(fèi)用”工作。2012年，武漢市被國家旅游局確定為第二批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化和智慧旅游試點(diǎn)城市，我局緊緊圍繞這兩大主題，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、規(guī)范審批流程，完善公共服務(wù)體系建設(shè)，有效地推動了全市旅游行業(yè)的健康有序發(fā)展，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：

一、基本情況

一直以來，我局積極響應(yīng)市委、市政府號召，根據(jù)《市機(jī)構(gòu)編制委員會關(guān)于實(shí)行行政審批職能機(jī)構(gòu)歸并改革的通知》（武編?2012?45號）文件精神，按照市行政審批制度改革“兩集中、兩到位”的要求，經(jīng)精心組織、認(rèn)真研究，設(shè)立了行政審批處，掛牌在局旅行社管理處，主要承擔(dān)行政審批事項(xiàng)辦理和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的操作維護(hù)等職能。目前審批處指派2名工作人員入駐市民之家集中一個窗口辦公。

行政審批處將市旅游局2個行政審批事項(xiàng)和1個非行政審批事項(xiàng)納入市民之家辦理，由審批處指派專人入駐負(fù)責(zé)。形成了局一把手抓全局、分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體、相關(guān)處室、區(qū)局和行政審批處分工協(xié)作、密切配合的工作格局，為旅游行政審批工作穩(wěn)步進(jìn)行，有序推進(jìn)提供了堅實(shí)的組織保障。

我局行政審批窗口主要負(fù)責(zé)：經(jīng)營國內(nèi)旅游和入境旅游業(yè)務(wù)旅行社的設(shè)立審批，旅行社變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營備案以及旅游發(fā)展規(guī)劃審批。上述審批事項(xiàng)嚴(yán)格兌現(xiàn)“一門受理、一表填報、一網(wǎng)辦結(jié)”，其受理、審核、現(xiàn)場勘查、批準(zhǔn)、辦結(jié)、出證等環(huán)節(jié)均由行政審批處依規(guī)辦理。

另外，我局為加強(qiáng)窗口受理人員的管理，樹立窗口人員形象，專門編制了新版《市旅游局行政審批服務(wù)指南》；制定和完善了《市旅游局行政審批處工作職責(zé)》。

二、對外服務(wù)基本情況

優(yōu)化行政審批程序，明晰各項(xiàng)行政審批流程。按照要求，制定了一性告知書制度實(shí)施細(xì)則，完善了《一次性告知書》、《旅行社設(shè)立登記審批材料簽收表》、《補(bǔ)正告知書》、《受理通知書》、《不予受理通知書》。針對逐個審批事項(xiàng)制定了一次性告知書樣本；將一次性告知書樣本、實(shí)施細(xì)則及時對外公開公示，讓市民清晰的了解設(shè)立旅行社流程，通過一系列相關(guān)優(yōu)化整改，現(xiàn)在市民可以在市民之家一個窗口辦理旅行社審批、變更、注銷等相關(guān)業(yè)務(wù)，提高了辦事效率，為市民節(jié)約了時間。

我局市民之家窗口目前新制定的的審批項(xiàng)目流程和承諾時限已達(dá)到同類城市最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。如“旅行社經(jīng)營范圍變更備案”，我們和上海、深圳、廣州、杭州、成都五個標(biāo)桿城市的流程相同，都是按照《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》要求辦理，無收費(fèi)，其它城市無承諾時限，我局窗口承諾5個工作日辦理完畢，但通過簡化辦事流程，提高辦件效率等一系列優(yōu)化措施后，實(shí)際已達(dá)到可當(dāng)場遞交材料，當(dāng)場辦結(jié)完畢，辦事效率大大優(yōu)先于其他五個標(biāo)桿城市；“旅游發(fā)展規(guī)劃審批”流程與其它城市一樣，與承諾時限最短7個工作日的成都市相比較，我局窗口承諾時限為6個工作日，無收費(fèi)。

2013年上半年以來，我窗口共受理旅行社行政審批事項(xiàng)37件，其中審批新成立旅行社15家，1家旅行社注銷，21家旅行社變更，4家旅游發(fā)展規(guī)劃審批，接受電話及現(xiàn)場咨詢1000余次。

我局入駐市民之家行政審批事項(xiàng)：經(jīng)營國內(nèi)旅游和入境旅游業(yè)務(wù)旅行社的設(shè)立審批，旅行社變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營備案以及旅游發(fā)展規(guī)劃審批。均嚴(yán)格兌現(xiàn)“一門受理、一表填報、一網(wǎng)辦結(jié)”，其受理、審核、現(xiàn)場勘查、批準(zhǔn)、辦結(jié)、出證等環(huán)節(jié)均由行政審批處依規(guī)辦理。對此，我們專門制定了《市旅游局行政審批處工作職責(zé)》，明確責(zé)任，規(guī)范流程，既確保在承諾期限內(nèi)辦結(jié)申報事項(xiàng)，同時也給申報對象提供最大程度方便。下一步，將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，進(jìn)一步完善制度建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部流程，加強(qiáng)窗口、后臺與局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作銜接，提高服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)明星窗口。

三、典型經(jīng)驗(yàn)及事例

我局建立了健全的行政審批信息公示等配套制度，將企業(yè)信息及時在媒體網(wǎng)站上予以公示，全面推行服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制。除規(guī)定不能公開的事項(xiàng)外，其他事項(xiàng)全面公開，不斷提高行政行為的透明度和公開度。如我局重點(diǎn)公開了旅行社設(shè)立一次性告知書，外地旅行社在漢設(shè)立分社、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立、旅行社委托代理等事項(xiàng)備案的辦事依據(jù)、條件、提交材料、流程、承諾時限、投訴處理等。尤其是直接涉及群眾利益的事項(xiàng)，均公開標(biāo)準(zhǔn)、條件、時限、是否收費(fèi)等。

抓住全局開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的契機(jī)，樹立“人人都是投資環(huán)境，人人都是發(fā)展主體”的責(zé)任理念和“群眾利益無小事，全心全意為民辦事”的服務(wù)理念。為增強(qiáng)主動服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，一是實(shí)行優(yōu)化投資環(huán)境部門聯(lián)動機(jī)制，主動為旅游企業(yè)解決問題。二是積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，如加強(qiáng)與工商等職能部門的緊密溝通，為企業(yè)提供事前、事中、事后貼身服務(wù)。三是創(chuàng)新服務(wù)方式，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等多種形式，更加便捷地為企業(yè)提供咨詢服務(wù)，避免企業(yè)“辦一事跑多趟”的現(xiàn)象。同時，在優(yōu)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，以效能監(jiān)管為手段，合理有效做好行政效能督查工作。對企業(yè)出現(xiàn)違反相關(guān)規(guī)定的行為堅決制止，并做好耐心解釋工作，必要時幫其協(xié)調(diào)有關(guān)部門，將優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作落實(shí)到實(shí)處。

下一步，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，優(yōu)化審批流程，提高服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到旅游審批工作廉潔高效，樹立旅游部門良好的服務(wù)形象。

二0一三年六月九日

第五篇：行政審批工作總結(jié)

行政審批管理辦公室2010年工作總結(jié)和2011年工作思路我辦今年3月設(shè)立以來，根據(jù)管委會要求，按“強(qiáng)基礎(chǔ)、建隊伍、抓管理、促服務(wù)”總體思路，切實(shí)加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，積極推進(jìn)行政審批制度改革，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，努力改進(jìn)管理服務(wù)手段，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。

一、2010年工作總結(jié)

（一）深入學(xué)習(xí)調(diào)研，提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)了十七屆四中、五中全會精神，學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則等有關(guān)規(guī)定，學(xué)習(xí)招標(biāo)投標(biāo)、政府采購、計劃生育、外來務(wù)工人員管理、行政審批等業(yè)務(wù)知識，努力提高理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，爭取盡快適應(yīng)崗位需要。

深入開展專項(xiàng)調(diào)研。結(jié)合工作需要，組織開展了行政審批窗口管理、外來務(wù)工人員子女管理、計劃生育、行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、招標(biāo)投標(biāo)等課題調(diào)研，全年完成調(diào)研報告12篇。通過調(diào)研，學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)范，摸清底數(shù)，找準(zhǔn)問題，理清思路，提出發(fā)展對策措施。加強(qiáng)教育培訓(xùn)。組織干部講壇，制定全年培訓(xùn)計劃，由干部職工根據(jù)崗位特點(diǎn)和自身特長，開展主題講座，進(jìn)行交流研討。先后舉辦《招投標(biāo)管理》、《行政許可法》等6次專題學(xué)習(xí)，既促進(jìn)主講人系統(tǒng)學(xué)習(xí)、理性思考，也增進(jìn)了相互交流，達(dá)到教學(xué)相長目的。開展讀書活動，認(rèn)真推薦讀書書目，精選相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站，分類組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，交流讀書體會，充實(shí)思想，拓展視野。

（二）完善制度，構(gòu)建行政審批管理體系

構(gòu)建管理框架。根據(jù)市行政審批管理辦法，制訂我區(qū)加強(qiáng)行政審批管理實(shí)施意見，明確窗口管理體系、運(yùn)作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制，理順管理關(guān)系和工作職責(zé)，確保有序運(yùn)行。在前期調(diào)研基礎(chǔ)上，提出行政審批窗口首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、AB崗工作制和服務(wù)承諾制等管理制度，規(guī)范行政審批行為，提升行政效率。加強(qiáng)服務(wù)考核，會同有關(guān)部門組織專項(xiàng)檢查、問卷調(diào)查，組織年終企業(yè)測評，確?？己嗽u比公平、公正、客觀。

加強(qiáng)窗口交流。建立行政審批數(shù)據(jù)庫，收集行政審批窗口職能及人員配置、行政審批項(xiàng)目、審批流程、服務(wù)承諾等情況，全面了解行政審批有關(guān)業(yè)務(wù)。召開行政審批窗口經(jīng)驗(yàn)交流

座談會，交流窗口管理經(jīng)驗(yàn)，研討管理問題。開展行政審批窗口服務(wù)日常檢查，做好南區(qū)行政窗口管理服務(wù)工作，摸索窗口管理服務(wù)的規(guī)律和辦法。

推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。根據(jù)市政府推進(jìn)行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，深入開展我區(qū)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)調(diào)研，找準(zhǔn)共性要求和我區(qū)特點(diǎn)，提出我區(qū)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)總體思路、目標(biāo)和路徑。圍繞市場建設(shè)重點(diǎn)，先期推進(jìn)葡萄酒市場會員企業(yè)設(shè)立審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，梳理審批流程，明確前置審批條件、各審批環(huán)節(jié)要求和服務(wù)承諾以及匯總審批表格，方便把握企業(yè)設(shè)立全過程要求、準(zhǔn)備整套資料，實(shí)現(xiàn)心中有底、效率提高。

（三）健全網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化計劃生育管理

建立計生管理隊伍。構(gòu)建計生工作體系，制訂了加強(qiáng)計劃生育管理工作實(shí)施意見，明確相關(guān)單位和企業(yè)計生責(zé)任和工作要求。依托集體戶口、流動人口管理職能部門，建立計生協(xié)管隊伍，通過計生證明驗(yàn)證、日常查核、資料統(tǒng)計等方式，加強(qiáng)計生教育、發(fā)現(xiàn)問題、強(qiáng)化管理。組建企業(yè)計生管理隊伍，在女工人數(shù)50人以上企業(yè)中確定計生管理員，組織簽訂計劃生育責(zé)任狀，構(gòu)建一線管理網(wǎng)絡(luò)。

開展計生業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織計生協(xié)管員參加省市組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請北侖區(qū)計生局領(lǐng)導(dǎo)和骨干舉辦人口形勢、計生業(yè)務(wù)講座，分專題開展計生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化計劃生育工作意識，提高業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)計劃生育統(tǒng)計和信息報送工作，加強(qiáng)婚育查驗(yàn)等工作，及時掌握計生工作動態(tài)。

妥善處理違法違規(guī)案件。對比高電子、慶達(dá)西等2起超生案件進(jìn)行調(diào)研，了解人員工作、居住等變化情況，化解我區(qū)計生責(zé)任。依據(jù)計劃生育管理?xiàng)l例、流動人口管理辦法、勞動合同法以及居住證管理、房屋出租管理辦法，明確企業(yè)管理責(zé)任和義務(wù)，法依規(guī)處理中盟鋼鐵等8起計劃外孕案件。

（四）突出重點(diǎn)，做好外來務(wù)工人員服務(wù)

完善外來務(wù)工管理體制。開展外來務(wù)工人員管理服務(wù)專項(xiàng)調(diào)研，了解我區(qū)外來務(wù)工人員情況、新一代外來務(wù)工人員特點(diǎn)和現(xiàn)有管理服務(wù)基礎(chǔ)，把握我區(qū)外來務(wù)工人員管理服務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn)，理清工作思路。提出外來務(wù)工人員管理服務(wù)工作意見和安全管理意見，明確工作重點(diǎn)，分解工作任務(wù)，確保工作落實(shí)。弘揚(yáng)先進(jìn)典型，積極組織先進(jìn)評選和推薦，我區(qū)提愛思泉盟公司被評為2010寧波市外來務(wù)工人員服務(wù)管理工作先進(jìn)單位，中盟鋼鐵公司胡森、東海敏孚公司賀軍民分別被評為全省、全市優(yōu)秀外來務(wù)工人員。

做好重點(diǎn)管理服務(wù)項(xiàng)目。抓好外來務(wù)工人員積分入戶工作，與北侖區(qū)公安分局、北侖區(qū)外來人口辦公室和北侖區(qū)行政審批中心等有關(guān)部門銜接溝通，制定了外來務(wù)工人員積分落戶

實(shí)施方案，按要求組織實(shí)施。協(xié)調(diào)外來務(wù)工人員子女入學(xué)工作，開展專項(xiàng)調(diào)研，了解北侖區(qū)外來務(wù)工人員子女入學(xué)相關(guān)政策和接納學(xué)校情況，分析我區(qū)外來務(wù)工人員子女入學(xué)存在的問題和困難，及時與北侖發(fā)改局、教育局及有關(guān)學(xué)習(xí)溝通，妥善解決我區(qū)外來務(wù)工人員子女入學(xué)需求，其中中高層管理人員子女入學(xué)20名。做好生活小區(qū)放電影、員工春節(jié)購汽車票組織工作，完善南區(qū)電子閱覽室管理，解決員工生活文化需求。

（五）強(qiáng)化規(guī)范，提高招標(biāo)采購實(shí)效

優(yōu)化招標(biāo)采購管理，修改完善招標(biāo)投標(biāo)、政府采購辦法，簡化工作流程，規(guī)范業(yè)務(wù)管理。出臺了小額政府采購項(xiàng)目管理、邀請招標(biāo)管理規(guī)定，簡化管理程序，提高采購效率。加強(qiáng)重點(diǎn)工程管理，細(xì)化商務(wù)大樓招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管實(shí)施細(xì)則。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，設(shè)置評標(biāo)室、開標(biāo)室，安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對評標(biāo)、開標(biāo)進(jìn)行全程監(jiān)控。截止11月底，共完成招標(biāo)采購交易107 宗，交易額10046萬元，其中建設(shè)工程交易項(xiàng)目21宗，交易額為8435萬元，資金節(jié)約率11.5%；政府采購83宗，采購金額782.8096萬元，資金節(jié)約率16%；參與產(chǎn)權(quán)交易拍賣3宗交易。

（六）遵守規(guī)定，確保勤政廉政。

構(gòu)建責(zé)任體系。根據(jù)職責(zé)分工，確定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任范圍，明確責(zé)任對象，實(shí)行層級管理，逐級簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。制定廉政工作計劃，明確工作重點(diǎn)、責(zé)任科室和人員，確保要求明確、責(zé)任到位。完善民主集中制，建立重大事項(xiàng)報告、集體議事、分級廉政談話等制度，制定財務(wù)、考勤、接待等12項(xiàng)內(nèi)部管理制度，定期召開科以上干部和全體干部例會，不定期召開專題碰頭會，規(guī)范和加強(qiáng)內(nèi)部管理。

開展廉政風(fēng)險點(diǎn)管理。根據(jù)職能和工作重點(diǎn)，篩查風(fēng)險隱患，確定招標(biāo)投標(biāo)、政府采購等2個一級風(fēng)險點(diǎn)，招標(biāo)投標(biāo)和政府采購文件初審、評審專家選擇、文件對外公告、招標(biāo)評標(biāo)過程管理、開標(biāo)過程管理、招標(biāo)資料管理、政府采購過程管理、標(biāo)后管理等8個二級風(fēng)險點(diǎn)，逐項(xiàng)提出防范管理措施。

落實(shí)廉政建設(shè)有關(guān)制度。落實(shí)一把手“三不直接分管”制度，部門一把手不直接分管財務(wù)、人事、物資采購等工作，加強(qiáng)工作透明度和制度約束力。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則、禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定、“三重一大”保廉工作意見等規(guī)定，切實(shí)落實(shí)一崗雙責(zé)，做到干凈干事。

在履行好管理服務(wù)職能的同時，推進(jìn)招商引資工作，發(fā)掘項(xiàng)目線索，促進(jìn)項(xiàng)目落戶。全年已引進(jìn)萬歌國貿(mào)、星輪輪胎鋼絲、祥侖酒業(yè)和寧波市泛浩國際貿(mào)易有限公司等12家企業(yè)成功落戶，其中注冊資本500萬元以上項(xiàng)目2個。

二、2011年工作思路

圍繞黨工委、管委會決策部署，按“深化改革、優(yōu)化管理、強(qiáng)化服務(wù)、提升水平”要求，努力建設(shè)透明、廉潔、高效、便捷的行政服務(wù)平臺和公開、公平、公正的公共交易平臺。

（一）深化行政審批改革。推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善推進(jìn)方案，組織清理行政審批服務(wù)事項(xiàng)，組織編制單個事項(xiàng)的行政審批標(biāo)準(zhǔn)、多部門行業(yè)聯(lián)合審批標(biāo)準(zhǔn)和流程。推進(jìn)網(wǎng)上行政審批平臺建設(shè),分階段將行政審批新標(biāo)準(zhǔn)和流程固化到網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)，逐步推進(jìn)行政審批服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申報、受理和審批辦理。開展行政審批窗口管理監(jiān)督機(jī)制調(diào)研，建立健全行政服務(wù)中心管理制度、評估考核制度，提升行政審批管理服務(wù)水平。

（二）提升計劃生育水平。加強(qiáng)企業(yè)計劃生育管理，研究出臺企業(yè)計劃生育管理辦法，明確區(qū)內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)計生分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員，引導(dǎo)企業(yè)建設(shè)內(nèi)部計生管理機(jī)制，組織開展專項(xiàng)培訓(xùn)，明確企業(yè)責(zé)任，提高計生管理人員業(yè)務(wù)水平。配合做好集體戶口清理工作，完善數(shù)據(jù)資料庫，引導(dǎo)人戶長期分離、符合條件人員戶口外遷。優(yōu)化計生管理流程，履行社區(qū)管理職能，明確計生證明、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證等前置審核管理辦法。

（三）拓展外來務(wù)工人員服務(wù)領(lǐng)域。制定外來務(wù)工人員管理服務(wù)工作十二五規(guī)劃，明確工作思路目標(biāo)及保障措施。協(xié)同有關(guān)部門加強(qiáng)外來員工培訓(xùn)、生活娛樂設(shè)施建設(shè)、居住證管理、出租房屋管理，逐步落實(shí)外來務(wù)工人員市民化待遇。探索政校合作辦學(xué)機(jī)制，建立合作辦學(xué)機(jī)地，逐步實(shí)現(xiàn)外來員工子女從“有學(xué)上”到“上好學(xué)”轉(zhuǎn)變。做好生活小區(qū)放電影、春節(jié)汽車票集中購票等專項(xiàng)服務(wù)工作。

（四）優(yōu)化招標(biāo)采購服務(wù)。規(guī)范流程管理，做好項(xiàng)目申報、發(fā)布信息、交易規(guī)則、監(jiān)督管理“四個統(tǒng)一”。深化小型項(xiàng)目邀請招標(biāo)制度，充實(shí)邀請招標(biāo)供應(yīng)商資源庫，完善有關(guān)操作辦法，提高工作效率。探索推進(jìn)招標(biāo)代理制度，對沒有自行招標(biāo)能力的招標(biāo)單位實(shí)行招標(biāo)代理，并推廣應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)文本。

（五）強(qiáng)化干部隊伍建設(shè)。強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立為民、廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部素養(yǎng)；加強(qiáng)廉政建設(shè)，完善重點(diǎn)崗位廉政預(yù)警機(jī)制和風(fēng)險點(diǎn)管理辦法，加強(qiáng)教育和監(jiān)管，確保勤政廉潔。