第一篇：大學(xué)生態(tài)旅游管理專業(yè)實習(xí)報告

大學(xué)生態(tài)旅游管理專業(yè)實習(xí)報告

院系：地理與旅游學(xué)院（資旅系）

專業(yè)：生態(tài)旅游管理

班級：2011旅游管理（專）

姓名：符其能

學(xué)號：201111205010

實習(xí)所在單位：?？谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業(yè)部

實習(xí)單位指導(dǎo)老師：姜勛

旅行社專業(yè)實習(xí)報告

引言：

這次實習(xí)時間是從2011年1月15日到6月15日在海口中國青年旅行社秀英港營業(yè)部進行的。作為大學(xué)的專業(yè)實習(xí)，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實習(xí)科目有：旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理，當然其中也涉及一些其他的科目。

一、實習(xí)單位及實習(xí)內(nèi)容概況

這次實習(xí)我非常榮幸，實習(xí)的是負責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。

實習(xí)期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。

二、實習(xí)主要收獲和體會

實習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。

1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習(xí)使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。

三．實習(xí)后想法以及建議

（一）.盡量運用高科技的手段進行操作

在實習(xí)當中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ)，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

（二）、加大工作透明度

在實習(xí)期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假，整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

（三）、加強員工的環(huán)保意識

如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點。

四．結(jié)論

自從2011年進入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習(xí)的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。

總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經(jīng)驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。

第二篇：大學(xué)生態(tài)旅游管理專業(yè)實習(xí)報告

院系：地理與旅游學(xué)院（資旅系）

專業(yè)：生態(tài)旅游管理

班級：2011旅游管理（專）

姓名：符其能

學(xué)號：201111205010

實習(xí)所在單位：?？谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業(yè)部

實習(xí)單位指導(dǎo)老師：姜勛

旅行社專業(yè)實習(xí)報告

引言：

這次實習(xí)時間是從2011年1月15日到6月15日在?？谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業(yè)部進行的。作為大學(xué)的專業(yè)實習(xí)，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實習(xí)科目有：旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理，當然其中也涉及一些其他的科目。

一、實習(xí)單位及實習(xí)內(nèi)容概況

這次實習(xí)我非常榮幸，實習(xí)的是負責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。

實習(xí)期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。

二、實習(xí)主要收獲和體會

實習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。

1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習(xí)使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。

三．實習(xí)后想法以及建議

（一）.盡量運用高科技的手段進行操作

在實習(xí)當中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ)，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

第三篇：森林生態(tài)旅游專業(yè)認知實習(xí)報告

專業(yè)認知實習(xí)報告

專業(yè)：森林生態(tài)旅游 年級：xxx級 姓名：xxx 學(xué)號：065xxxx715 指導(dǎo)老師：xxx，xxx 實習(xí)單位：xxx熱帶作物職業(yè)學(xué)院 旅游經(jīng)貿(mào)系 實習(xí)地點：西雙版納熱帶花卉園 實習(xí):時間：20xxx年月9日至15日

實習(xí)內(nèi)容提綱 1 熱帶花卉園概況 曼閣佛寺參觀 傣族的宗教信仰，小乘佛教 3 曼聽公園，趕擺 4 傣族潑水節(jié) 5 個人實習(xí)總結(jié)

前

言

為了加強對專業(yè)的認知和對學(xué)習(xí)方向的認識，我們于2007年4日至15日到景洪市的西雙版納熱帶花卉園，曼聽公園，曼閣佛寺等地方進行了參觀，學(xué)習(xí)傣族的習(xí)俗，宗教信仰的情況，學(xué)習(xí)帶團的藝術(shù)和講解的技巧，內(nèi)

容

4月10日至12日：在西雙版納熱帶花卉園進行景點導(dǎo)游跟團實習(xí)，第一天是有專門的導(dǎo)游帶領(lǐng)我們參觀，熟悉熱帶花卉園的概況，第二天是按照導(dǎo)游詞自己去熟悉園內(nèi)的花卉，植物，并由老師安排跟團學(xué)習(xí)帶團的技巧和講解的技巧，第三天是考核，本來是要進行實地模擬導(dǎo)游講解但是由于下雨就不能按原計劃進行，只能憑記憶講解，通過這三天的學(xué)習(xí)，讓我對專業(yè)有了更具體的認識，也發(fā) 現(xiàn)自己還有很多不足的地方有待學(xué)習(xí)，知道了作為一個導(dǎo)游人員除了淵博的知識外還要具備很好的交際能力，這就得從很多方面努力，如：與人談話的言辭舉止要得體，靈活應(yīng)變，有責(zé)任感。

4月13日上午：西雙版納曼斗寨曼閣佛寺參觀，了解傣族的傳統(tǒng)民居個生活方式及宗教信仰情況，下午瀾滄江邊觀看民族歌舞表演，賽龍舟，放高升，通過這一天的參觀讓我知道了很多傣族的節(jié)日：潑水節(jié)是傣族的新年在每年的4月中旬，節(jié)氣3至5天，主要活動有堆沙，放高升，賽龍舟，潑水。趕擺等。關(guān)門節(jié)由稱“進洼”即農(nóng)歷六月九日正值雨季農(nóng)閑，佛教徒利用這段時間到佛寺里靜坐，聽經(jīng)，開門節(jié)有稱“出洼”即90天佛寺生活的結(jié)束，佛教教徒舉行盛大集會拜佛，禱告，此后又恢復(fù)正常的農(nóng)事，也是到今天才知道為什么傣族的男性都要當幾年和尚：傣族的文字是傳男不傳女的，所以每個傣族的男性都進寺廟當幾年的和尚就是為了學(xué)習(xí)傣文，在以前沒有當過和尚的傣族男性是受到歧視的，當然了千萬不要認為傣族是重男輕女，因為他們還有一個規(guī)矩就是家產(chǎn)傳女不傳男。下午到瀾滄江邊看民族歌舞表演和賽龍舟，看著柔媚哦的孔雀舞，想起舞蹈老師說過刊授去最柔的舞蹈其實是最用力的。傣族是一個熱愛水的民族，水是至柔也是至鋼的，這種特性在傣族人身上得以很好的表現(xiàn)。賽龍舟時隊員們和著強勁的象腳鼓聲一起用力，用最快的速度劃過瀾滄江此起彼伏的加油聲給不和適宜的大雨來了個徹底的冷場，我看到 一個個火熱熱的靈魂一股團結(jié)的力量，晚上看到孔明燈一個接一個的升起，仿佛回到了遠古時代一切喧囂都不再繼續(xù)，看者一個個的希望我們能做的就是雯誠的祈禱。

4月14 日：曼聽公園及西雙版納總佛寺的參觀。了解傣族皇家園林及宗教信仰情況，走進 曼聽公園，走進了一片人海這就是傣族的趕擺，路邊有 各種各樣的傣味食物，燒烤味彌漫了整個公園，透過人海，穿過人聲，你依然可以感受到這座獨巨匠心的園林也充滿著“傣味”它沒有以宏偉的氣派聳立在那里，而是以依山就勢的自然美征服每個游客的心，在公園的正大門前方50米處有一尊周恩來總理1961年4月15日在此與傣族人民歡度潑水節(jié)的紀念銅像銅像左邊是泰王國公主種下的兩棵象征中泰友誼的菩提樹，公園后園南側(cè)有西雙版納總佛寺“八吉寺“。是西雙版納的拜佛朝圣中心，總佛寺旁還有佛學(xué)院，很多來自不同地區(qū)不同膚色的人帶著同樣真誠的心前來朝拜，傣族信奉南傳上座部佛教傣族語“布塔沙散那”它對傣族社會的政治，經(jīng)濟，文化藝術(shù)方面都有極深刻的影響，大約公元六至八世紀傳入傣族地區(qū)，在此之前傣族先民信仰的是多神崇拜即原始宗教，在這里佛寺建筑隨處可見幾乎每個村寨都有佛寺，有的佛寺還建有佛塔。

4月5日在景洪城區(qū)參加潑水活動，潑水是傣族最熱鬧的習(xí)俗，其含義是相互祝福，以消除災(zāi)難祈求平安，人們通過潑水交流感情，傳遞各種信息：向老人潑水表示敬重，想年輕人潑水表示愛慕，想來賓潑水表示歡迎，水是吉祥之水，盡情狂歡，盡情揮灑朗朗笑聲，在這個日子里狂歡屬于每個人，狂歡是西雙版納潑水節(jié)的代名詞，無論是當?shù)厝诉€是游客似乎都習(xí)慣了用這種超級熱情和狂野的方式來表達自己的內(nèi)心和情緒，或許是因為緊張的生活和高度的生存壓力使然才會在這樣一股特殊的日子里以特殊的方式放縱自己。讓我們感受到一種的包容，一種人與人之間的親近，心理上沒有距離。

實習(xí)總結(jié)

在實習(xí)過程中因為有連續(xù)降雨，所以有些環(huán)節(jié)不能很好的進行名單我們還是在盡可能的抓住時間學(xué)習(xí)，在實習(xí)中學(xué)到了很多作為一股導(dǎo)游員應(yīng)該具備的素質(zhì)，也讓我監(jiān)視到了很多熱帶花卉，熱帶作物，亞熱帶植物，最重要的是 我覺得我走進了一個民族，一個熱愛水的民族，他們勤勞勇敢，能歌善舞，有自己的崇拜，自己的信仰有自己的特色。

專業(yè)認知實習(xí)報告

專業(yè) ：森林生態(tài)旅游 年級：一年級 姓名：桂敬超

學(xué)號：0651020706 指導(dǎo)老師：王靈芝 楊明涵

實習(xí)單位：云南熱帶作物職業(yè)學(xué)院 實習(xí)時間：2007年4月9日~15日 實習(xí)地點：西雙版納熱帶花卉園 實習(xí)時間：2007年4月9日~15日

前 言

偶然選擇了旅游專業(yè)的我，是一個充滿幻想，熱愛生活的青年，導(dǎo)游工作的特點，非常適合活潑大方。性格開朗的我為了更深的認識旅游專業(yè)，經(jīng)專業(yè)老師的精心安排，系部的批準，我班專業(yè)認知實習(xí)報告于4月9日到西雙版納熱帶花卉園進行專業(yè)認知．

當今世界，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)旅游業(yè)也隨之迅猛的發(fā)展，成為支持國家經(jīng)濟發(fā)展的重要來源．俗話說＂景點美不美，就靠導(dǎo)游一張嘴，才能帶動游客四條腿．＂而在這種發(fā)展關(guān)系中，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量所起到的作用和影響是很大的．隨著現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展，各國對導(dǎo)游工作的重視，逐漸使導(dǎo)游呈現(xiàn)出專業(yè)化.規(guī)范化的特點，目的都是為了提高導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量． 實習(xí)內(nèi)容: 一.4月10日~4月12日(西雙版納熱帶花卉園景點導(dǎo)游跟團實習(xí))西雙版納地理位置處于北回歸線以南，是亞洲內(nèi)陸向南半島過渡地帶，西南與緬甸接壤，東南與老撾交界，國境線長達966.3公里。享有“植物王國”“藥物王國”的美譽，是我國兩大熱區(qū)之一。傣、哈尼、布朗、基諾等云南特有少數(shù)民族世代生活在這片土地上。獨有、特色是版納旅游的突出。

花卉園的前身是云南剩熱帶作物科學(xué)研究所的熱帶作物標本園。1996年聘

請云南剩城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計研究院進行總體規(guī)劃設(shè)計，以“園林外貌，科技內(nèi)容”為規(guī)劃原則。花卉園占地總面積8公頃，即1200畝，保存著熱帶花卉以經(jīng)濟植物約1000個種。目前建成開放經(jīng)典有：葉子花園、周總理紀念碑、熱帶棕櫚植物區(qū)、稀樹草坪區(qū)等。花卉園以開展科普旅游為核心目標，向游客介紹熱帶花卉、熱帶水果、藥用植物、民族植物及其它經(jīng)濟植物?；ɑ軋@進行景點導(dǎo)游跟團實習(xí)，導(dǎo)游員針對不同的植物向游客介紹它的經(jīng)濟用途、分布、栽培歷史、文化傳說及其它奇特現(xiàn)象，耐心詳細解答游客提出的問題，熱情、細心、專業(yè)的為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，豐富了游客對熱區(qū)植物的認識知識。

老師于學(xué)校給我一次機會來到西雙版納熱帶花卉園進行景點導(dǎo)游跟團實習(xí)，使我對導(dǎo)游這一職業(yè)有了進一步的了解和認識，讓我學(xué)到了許多導(dǎo)游帶團技巧．同時也讓我看到了許多導(dǎo)游在工作中的不足之處．熱帶花卉園是以＂園林的外貌，科研的內(nèi)測＂為主題．園內(nèi)以獨特的熱帶，亞熱帶植物群落為表現(xiàn)形式，向廣大游客充分戰(zhàn)士了植物造景的奇觀 二.月13日上午,4月14日上午.(認知西雙版納小乘佛教)西雙版納約有佛寺550余座，佛塔150多座，僧侶5000多人。西雙版納的佛寺、佛塔，結(jié)構(gòu)、造型獨特，形狀美觀，是傣族建筑藝術(shù)的結(jié)晶，既有研究傣族古代建筑歷史的價值。又有觀賞價值。小乘佛教是佛教的正統(tǒng)派,佛教的創(chuàng)始人是釋迦牟尼.據(jù)史書記載:印度孔雀王朝的阿育王時期(公元前272~前232年)由于阿育王篤信佛教,大力倡導(dǎo)并派僧侶四處傳教,因而小乘佛教沿著難傳路線,最終傳到西雙版納.小乘佛教要求即生斷除自己的煩惱，以追求個人的自我解脫為王，從生死出發(fā)，以離貪愛為根本以滅盡身智為究竟。在參觀佛寺院里（總佛寺，曼閣佛寺），發(fā)現(xiàn)庭院的風(fēng)光很美，庭院栽有數(shù)十種至上百種植物，五樹六花（貝葉棕、鐵力木、檳榔樹、菩提樹、高榕；荷花、文殊蘭、地涌金蓮、緬桂花、雞蛋花、黃姜花）。下午還到曼聽公園趕擺，這是傣族的春節(jié)活動。非常的熱鬧人也非常的多。在里面我又了解了一些傣族的民族風(fēng)情、佛教文化。三．4月13日,4月14日．(了解西雙版納傣族傳統(tǒng)節(jié)日)西雙版納是傣族趕擺，傣族自治州,潑水節(jié) 4

相當于傣族的新年,是西雙版納一年中最盛大的民族節(jié)日.每年公歷4月中旬舉行.和其他民族一樣 ,潑水節(jié)也有美麗的傳說:十個美麗的公主為了殺死殘暴的惡魔,輪流抱著惡魔的頭顱,一面地上燃起大或,沒輪換一次,人們就向姑娘們潑水洗去血污并致以祝福.除此之外,傣歷9月15日開始至12月15日也是傣家人民的重大節(jié)日――關(guān)門節(jié)。關(guān)門節(jié)是版納傣族地區(qū)小乘佛教最大的凈居賧齋節(jié)日，在關(guān)門節(jié)期間，一切的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動都不能進行，如嫁娶、蓋房都不能，知道12月15日，關(guān)門節(jié)結(jié)束，即開門，才能恢復(fù)佛事以外的一切社會活動。

4月13日那天，我們?nèi)タ捶鸥呱唾慅堉?，來到瀾滄江邊，只見人山人海，歡聲震動、熱鬧非凡。我們先看放高升。高升架在20多米的竹架上，一個小伙子爬上去，點燃引線，剎那間高升發(fā)出轟鳴，帶著濃煙和火光直沖云霄，就像神舟5號的發(fā)射。高升上綁著有長有短的竹管，起到哨子的作用，在空中飛行時，就能發(fā)出嘹亮而和諧的聲音，每當高升發(fā)射的時候，只見傣族青年們瘋狂敲鑼打鼓，圍觀的青年們側(cè)唱起歡快的歌曲。如果哪個寨子的高升飛得最高，那就代表著這個寨子在新的一年里，會有最多的福氣。

中午，我們還觀看了精彩刺激的賽龍舟表演，賽龍舟的場面非常壯觀，到處只聽見“加油”的大喊聲。

傣歷年的時候。白天放高升，夜里要放孔明燈。

四、實習(xí)總結(jié)

通過這次實習(xí)，我對旅游這專業(yè)有深刻的理解。才知道這專業(yè)并沒有我想象的那樣可怕，我才知道這專業(yè)才是我想要的專業(yè)，以后的學(xué)習(xí)中我會更努力的去認知，去探索。這次去西雙版納要感謝老師和學(xué)校給我們這次機會去實習(xí)去實踐。對我們以后這專業(yè)有更好的打算。

讓我知道要在這個世界上立足就要好好實踐自己，對自己充滿信心。明天將會更美好。

專業(yè)認知實習(xí)報告

實習(xí)內(nèi)容：西雙版納熱帶花卉園進行景點導(dǎo)游跟團實習(xí)專業(yè)：森林生態(tài)旅游 年級：2006級1班 姓名：黃鴻琳 學(xué)號：0651020718 指導(dǎo)老師：王靈芝、楊明涵 實習(xí)單位：熱帶作物職業(yè)學(xué)院 實習(xí)時間：4月10日~4月15日

前言

云南是要建旅游大省，大理、麗江、香格里拉等其他景點的人氣升高，也帶動云南整個旅游業(yè)發(fā)展，版納作為一個老景點、老產(chǎn)業(yè)、老品牌，也得益新景點的帶動。西雙版納以豐富特色的旅游資源吸引著全國各地的游客們，版納的旅游突出熱帶雨林，民族風(fēng)情，佛教文化，邊境旅游特色，深度開發(fā)生態(tài)游、跨國游、民族風(fēng)情精品。

一、實習(xí)目的：通過實習(xí)活動，對旅游專業(yè)認知了解。

二、實習(xí)時間：4月9日~4月15日

三、實習(xí)地點：西雙版納熱帶花卉園

四、實習(xí)大內(nèi)和部門：云南熱帶作物職業(yè)學(xué)院

五、實習(xí)內(nèi)容：

西雙版納地理位置處于北回歸線以南，是亞洲內(nèi)陸向南半島過渡地帶，西南與緬甸接壤，東南與老撾交界，國境線長達966.3公里。享有“植物王國”“藥 物王國”的美譽，是我國兩大熱區(qū)之一。傣、哈尼、布朗、基諾等云南特有少數(shù)民族世代生活在這片土地上。獨有、特色是版納旅游的突出點。

花卉園的前身是云南剩熱帶作物科學(xué)研究所的熱帶作物標本園。1996年聘請云南剩城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計研究院進行總體規(guī)劃設(shè)計，以“園林外貌，科技內(nèi)容”為規(guī)劃原則?；ɑ軋@占地總面積8公頃，即1200畝，保存著熱帶花卉以經(jīng)濟植物約1000個種。目前建成開放經(jīng)典有：葉子花園、周總理紀念碑、熱帶棕櫚植物區(qū)、稀樹草坪區(qū)等。花卉園以開展科普旅游為核心目標，向游客介紹熱帶花卉、熱帶水果、藥用植物、民族植物及其它經(jīng)濟植物。花卉園進行景點導(dǎo)游跟團實習(xí)，導(dǎo)游員針對不同的植物向游客介紹它的經(jīng)濟用途、分布、栽培歷史、文化傳說及其它奇特現(xiàn)象，耐心詳細解答游客提出的問題，熱情、細心、專業(yè)的為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，豐富了游客對熱區(qū)植物的認識知識。

生活在西雙版納的傣族、布朗族，是歷史上信奉難傳上座部佛教的民族。傣族與布朗族村寨幾乎村村有佛寺，從而使西雙版納成為全國佛寺的最多的地區(qū)。據(jù)不完全統(tǒng)計，全州約有佛寺550余座，佛塔150多座，僧侶5000多人。西雙版納的佛寺、佛塔，結(jié)構(gòu)、造型獨特，形狀美觀，是傣族建筑藝術(shù)的結(jié)晶，既有研究傣族古代建筑歷史的價值。又有觀賞價值。西雙版納總佛寺，待遇稱為“洼巴潔”，是西雙版納佛教 信徒拜佛朝圣的中心。坐落在景洪城區(qū)曼聽公園難側(cè)，各地佛寺的主持不時到此參拜、議經(jīng)，是昔日拜佛圣地。目前，佛教信徒仍尊其為佛寺之首，常來朝拜，香火不絕，到西雙版納旅游觀光的游客也常光臨參觀、拜佛。南傳上座佛教，民間也俗稱小乘佛教，從信仰修證方來說，小乘佛教奉釋迦牟彌為教主，認為現(xiàn)世只能有一個佛，不能同時有兩個佛，信仰者通過八正道德修養(yǎng)，可以達到阿羅漢果（斷盡三界煩惱，超脫生死輪回）和辟支佛果（觀悟十二因緣而得道），然不能成佛。小乘佛教要求即生斷除自己的煩惱，以追求個人的自我解脫為王，從生死出發(fā)，以離貪愛為根本以滅盡身智為究竟。在參觀佛寺院里（總佛寺，曼閣佛寺），發(fā)現(xiàn)庭院的風(fēng)光很美，庭院栽有數(shù)十種至上百種植物，五樹六花（貝葉棕、鐵力木、檳榔樹、菩提樹、高榕；荷花、文殊蘭、地涌金蓮、緬桂花、雞蛋花、黃姜花），它們即是宗教的諭指，又有實際的功用，也裝扮著佛寺的環(huán)境。代價人以貝葉棕的貝葉做紙刻寫佛教經(jīng)文，因此，傣族的佛經(jīng)被稱為貝葉經(jīng)，貝葉經(jīng)書記載了傣族歷史、哲學(xué)、語言文字、佛教經(jīng)典、文學(xué)藝術(shù)、法律法規(guī)、醫(yī)藥己生等，是傣族社會的“百科全書”。獨具特色的貝葉文化能得以保存、繼承和發(fā)揚光大與傣家人的“賧坦”分不開，“賧坦”是傣語，意為獻經(jīng)、獻經(jīng)節(jié)，一般在3個也雨安居（即關(guān)門節(jié)、開門節(jié)期間）的第45天前后，節(jié)間為3天3夜。屆時信徒們在佛寺大殿里搭起一座涌經(jīng)亭，沒個信徒自己抄寫或請人抄寫一本經(jīng)書奉獻給佛寺，同時是做袈裟及各種生活日用品布施給僧人，作為在家了佛教徒護法僧三寶的表示，籍以祈福。傣家人相信人有來生的說法，所一生都在賧。他們認為：今生的好兆毫 是前世賧下的，所以要不停的賧，為自己、為來世、為后代賧下足夠的財物，有賧的人才會有幸福人生。

獨具特色的民族風(fēng)情，也是西雙版納旅游的重要資源和特色。水一樣的傣家姑娘風(fēng)情萬種，有人說西雙版納的美女都是孔雀或者說孔雀都像西雙版納的美女，竹摟里悠揚的歌聲，悅耳動聽的葫蘆絲演奏，妙趣橫生的民俗民風(fēng)。讓世人深刻印象的傣族是一年中最盛大的民族節(jié)日－潑水節(jié)，潑水節(jié)相當于傣族的新年，每年公歷4月12日至4月15日，瀾滄江邊龍舟賽，人山人海，歡聲雷動，晚上孔明燈表演古樸熱情，全城潑水狂歡。除潑水外，傣家人的重要節(jié)日還有關(guān)門節(jié)和開幕內(nèi)節(jié)，是兩個相互關(guān)聯(lián)的宗教節(jié)日。關(guān)門節(jié)一般定在傣歷9月15日，從這天起，傣家人就有了眾多的禁戒：不得結(jié)婚、不得蓋新房、夫妻、鄰里間不得爭吵；與關(guān)門節(jié)相對的是開門節(jié)，開門節(jié)的到來，標志著3個月的各種禁戒全部解除，傣家人的歡樂之門又打開了，所以開門節(jié)是個充滿歡樂吉祥的節(jié)日。實習(xí)中有幸參與了傣家人的潑水節(jié)，使得我更深刻的了解到傣族的民族風(fēng)情。

六、總結(jié)：

熱帶雨林，獨特豐富的民族風(fēng)情、佛教文化、傣家文化、貝葉文化等特色文化和優(yōu)勢的地理位置都是西雙版納旅游的資源優(yōu)勢。抓住旅游大剩，大湄公河次區(qū)域旅游合作與發(fā)展機遇，大灶精品特色文化旅游。加大宣傳、規(guī)范行業(yè)服務(wù)，樹立企業(yè)形象、樹立西雙版納旅游良好形象。

通過這次實習(xí)活動，更直接了解西雙版納旅游資源概況，對專業(yè)有了一的認知，明確了專業(yè)學(xué)習(xí)的目標。感謝校領(lǐng)導(dǎo)，系部給我這次實習(xí)機會，我收獲很大

專業(yè)認知實習(xí)報告

實習(xí)內(nèi)容：

掌握帶團技巧，熟悉帶團過程，熟悉傣家的傳統(tǒng)文化。專業(yè)：

森林生態(tài)旅游 年級：森旅06-1 姓名；石炳院

學(xué)號：0651020723 指導(dǎo)老師：王靈芝

揚明涵 實習(xí)單位：西雙版納熱帶花卉園 實習(xí)時間：2007年4 月9日-15日

前言

時間稍縱即逝,連續(xù)一周的認知實習(xí)已在我們的不經(jīng)意間悄悄劃去.幾天的認識學(xué)習(xí),讓我感到做一個導(dǎo)游員的艱辛,我們需要掌握的還有很多很多,作為一名導(dǎo)游人員,你就象一塊磁鐵,吸引著身邊碎鐵一般的游客,而這需要自己有豐富 的知識.嫻熟的技巧.生動的語言,要做到這些,許要的是認真.在跟團的時候我才發(fā)覺做一個遨游員的不平凡.一 實習(xí)目的

學(xué)習(xí)帶團技巧,怎樣做一個導(dǎo)游員.認識傣家的傳統(tǒng)文化.二 實習(xí)時間

2007年4月9日-15日 三 實習(xí)地點

西雙版納熱帶花卉園 四 實習(xí)內(nèi)容

現(xiàn)在我就談?wù)勎以趯嵙?xí)期間的所見所聞 ,所感所想.大致從三個方面.(一)西雙版納熱帶花卉園坐落在景洪市區(qū)內(nèi)，由云南省熱帶作物科學(xué)研究所原標本園擴建而成，占地80公頃，建有葉子花園、空中花園、周總理紀念碑、棕櫚植物園、熱帶果樹園等十幾個景點，集科研、科普、旅游觀光、渡假等功能為一體，保存各種熱帶花卉及其它經(jīng)濟植物近1000個種近10000份種質(zhì)，是一個資源保護和開發(fā)利用并重的種質(zhì)資源庫，當你漫步園中，展現(xiàn)在眼前的是一個奇花異樹，五彩繽紛的植物世界。

我園是全國科普教育基地，云南省科普教育基地，世界園藝博覽會定點接待單位，云南省旅游定點接待單位。于2000年底召開的云南省科普工作大會授予我園“云南省科技普及先進集體”的榮譽。我園以科普旅游為工作的核心,有科普講解員為你提供講解服務(wù)，為你揭開植物世界的層層面紗。熱帶花卉園的主要景點有: ⒈ 觀魚港: 清澈見底的湖水里有各種花紋奇特的觀賞魚供您觀賞，購食戲魚，其樂無窮.⒉周總理紀念碑: 一九六一年四月十四日，敬愛的周恩來總理來熱作所視察，且與緬甸總理吳努會晤。后于原地建立紀念碑永生永世紀念我們的好總理。⒊棕櫚區(qū) : 棕櫚科植物是世界上所有植物中最有經(jīng)濟價值的植物家族之一。本園有棕櫚家族的四十多個成員，如：稱為“生命之樹”的椰子，稱為“世界油王”的油棕，古人尊為“賓”和“郎”的檳榔，著名的水果─—蜜棗??⒋割膠表演: 巴西橡膠樹所生產(chǎn)的天然橡膠是工業(yè)的四大原料之一。本園保存了幾千份橡膠樹種,是發(fā)展云南熱區(qū)橡膠事業(yè)的資源和本底。設(shè)有割膠表演項目。⒌稀樹草坪區(qū): 碧綠的草坪上稀疏地點綴高大而壯觀的鳳凰木和雨樹，遮天避日，為您提供寧靜 幽雅的娛樂空間。6.佛樹佛花園: 佛教是世界上著名的宗教之一，只要有佛教傳播的地方就有各種各樣的植 物，我園展示了幾十種佛教的圣花和圣樹。⒎科技陳列館

科技陳列館向你展示本單位幾十年來的攻堅歷史和國家領(lǐng)導(dǎo)人的親切關(guān)懷，同時

向你揭開植物世界的奧秘。⒏空中花園

大樹上寄生或附生蘭花，蕨類等植物，即樹上長樹，樹上長花，被人們寓為天然的 空中花園。⒐芒果園

芒果被稱為“熱帶果王”。在印度，它被作為富貴和愛情的象征。全世界有一千多

個栽培品種，本園內(nèi)現(xiàn)保存一百多個品種，其中有大白玉、椰香芒、呂宋芒、馬切蘇等

數(shù)十個優(yōu)良品種。⒑葉子花園

五彩繽紛，團花簇擁的葉子花園，使眾多游客留戀忘返。葉子花原產(chǎn)于美洲熱帶地區(qū)，本來栽培品種就多，特別是經(jīng)我園園藝工作者的精心培育，現(xiàn)有20多個品種在本園終年爭奇斗艷，異彩紛呈。⒒茶文化展館:茶是世界著名的三大飲料之一，中國人利用茶葉的歷史特別悠久，中國的茶文化也十分豐富，在茶文化展館里，你可以欣賞到西雙版納特有的茶文化。(二)傣族的宗教信仰及節(jié)日 1宗教: 西漢版納的傣族是一個全民信教的民族，而且信的都是佛教中的南傳上座部佛教．亦稱小乘佛教。據(jù)傳西雙版納地區(qū)的南傳上座部佛教是由一位叫阿朱打拉西的人傳進來的，至今已有一千多年的歷史。

傣族稱宗教為”沙煞納”，把他們信仰的佛教叫做”沙煞納帕召戈達麻”．帕召戈達麻指的就是佛教教主悉達多·喬答摩----釋迦牟尼。版納的男孩子到了七八歲時，都要入佛寺當幾年和尚，三五年便可還俗，這是上乘佛教的一種規(guī)矩，歷代都要遵守。還俗后的和尚，可談情說愛，娶妻生子，務(wù)農(nóng)經(jīng)商，參軍、上學(xué)、當干部，并且倍受社會的愛戴和尊重。若男子不入寺當過和尚，就很難得到姑娘的喜歡。

2節(jié)日:禮儀、祭祀食俗 傣族普遍信仰小乘佛教，不少節(jié)日與佛教活動有關(guān)。在每年傣歷六月舉行的潑水節(jié)是最盛大的節(jié)日，屆時要賧佛，并大擺筵席，宴請僧侶和親朋好友，以潑水的方式互致祝賀。潑水節(jié)期間，除酒、菜要豐盛外，各種傣族風(fēng)味小吃也很多。如有一種糍粑是用糯米飯舂成團，包蘇子糖餡做成的圓餅，用抹上臘油的芭蕉葉包好，食時可用火烘軟或炸后蘸蜂蜜吃。粑絲是用水把米粉攪成顆粒，蒸熟后舂成團，搟成薄而大的圓餅，冷后疊成疊，食時燙軟入碗，撒各種調(diào)料。潑水糍粑是用糯米粉和成團，包紅糖蒸熟，再裹上一層炒香的碗豆面，用芭蕉葉包好可作待客點心。還有把糯米飯泥炸后做成的麻脆等。較重要的節(jié)日還有關(guān)門節(jié)（傣歷７月１５日）、開門節(jié)（傣歷１２月１５日），均為小乘佛教節(jié)日。新平、元江、景谷、金平等地傣族過春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等，內(nèi)容與活動大體與當?shù)貪h族一樣，較典型的食品有狗肉湯鍋、豬肉干巴、腌蛋、干黃鱔等。

(三)傣家的文化(飲食和文字)

傣族有自己的語言文字。語言屬漢藏語系壯傣語支。現(xiàn)通行的西雙版納和德宏兩種傣文，系拼音文字，由印度南部巴利文演化而來。傣族人不僅能歌善舞，而且創(chuàng)造了燦爛的文化，其中尤以傣歷、傣醫(yī)藥和敘事長詩最為出名。傣歷年為陽歷年，而月為陰歷月，一年分寒、熱、雨三季，每隔三年的九月為閏月，這種歷法現(xiàn)仍通用于泰緬等地。傣醫(yī)和蒙、藏、維一起，成為中國最為著名的四大民族醫(yī)藥體系。傣族地區(qū)流傳著許多敘事長詩，如《召樹屯與南木諾娜》、《蘭戛西賀》、《阿鑾的故事》等。傣劇有１００多年歷史。傣族大都信仰小乘佛教。傣族大多有日食兩餐的習(xí)慣，以大米和糯米為主食。德宏的傣族主食粳米，西雙版納的傣族則主食糯米。通常是現(xiàn)舂現(xiàn)吃，民間認為：粳米和米需米只有現(xiàn)吃現(xiàn)舂，才不失其原有的色澤和香味，因而不食或很少食用隔夜米，習(xí)慣用手捏飯吃。外出勞動者常在野外魚餐，用芭蕉葉或眾飯合盛一團 糯米飯，隨帶鹽巴、辣子、酸肉、燒雞、喃咪（傣語，意為醬）、青苔松即可進食。所有佐餐菜肴及小吃均以酸味為主，如酸筍、酸豌豆粉、酸肉及野生的酸果；烤、炸、煎、炒、煮、涼、蒸是傣家的主要飲食程序.五 實習(xí)總結(jié)

經(jīng)過這次實習(xí)我受益匪淺 認識了傣家的風(fēng)俗習(xí)慣,傳統(tǒng)文化.還有飲食,讓我對居住在黎明之城的這個民族有了更深的了解,更讓我對導(dǎo)游這一職業(yè)有了更深的認識,我想導(dǎo)游不僅僅是服務(wù)于游客,更重要的是教我們?nèi)绾巫鋈?如何與陌生的人相處,如何運用自己所學(xué)的知識,如何處理好自己與游客之間的關(guān)系,短短的幾天,學(xué)到的是說不盡的,在今后的學(xué)習(xí)生活中.我們應(yīng)該不斷的完善自己,讓自己成為一名合格的導(dǎo)游員.專業(yè)認知實習(xí)報告

一級標題：森旅06-1班專業(yè) 專業(yè)：森林生態(tài)旅游 年級：一年級 姓名：趙澤華

指導(dǎo)教師；王靈芝、楊明涵 實習(xí)單位：西雙版納熱帶花卉園

實習(xí)時間：2007年4月9日—2007年4月16日

為了加深我們對本專業(yè)的認識及了解，讓我們對自己的學(xué)習(xí)目的及以后的就業(yè)方向有個充分的認識，我們于2007年4月9日—4月16日到西雙版納州景洪市進行了為期一個周的專業(yè)認知，實習(xí)的單位是西雙版納熱帶花卉園。

熱帶花卉園位于西雙版納州景洪市前身是云南省熱帶作物科學(xué)研究所的熱帶標本園，1996年該所聘請云南省成鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計研究院進行總體規(guī)劃設(shè)計，以“園林外貌，科研內(nèi)容”為規(guī)劃原則占地總面積80公頃，即1200畝，園中保存著熱帶花卉及經(jīng)濟植物約1000個種，且前已建成開放的景點有葉子花園，周總理紀念碑，熱帶棕櫚植物區(qū)，芒果園，空中花園等，花卉園是以開展科普旅游為核心目標，向大家介紹熱帶水果，熱帶華卉，藥用植物，民族植物及其它經(jīng)濟植物，不同的植物有不同的用途、分布，栽培內(nèi)史、文化傳說及其它奇特現(xiàn)象，這些都是需要我們了解并掌握的。

就說我們了解認識的植物吧，長得高高大大的，挺著大肚的樹有一個很威風(fēng)的名字——大王棕，看到這種樹的人一定會認為這種樹是一種很好的木材，其它不是它的木材是沒用的這種樹是中看不中用，一棵高高的油棕被一棵小葉榕包扎起來，這種現(xiàn)象被稱作“絞殺現(xiàn)象”這種現(xiàn)象的形成是由于飛鳥食榕樹的果實，而又不能完全消化，后承烘糞便排泄到油棕樹上發(fā)芽生根，時間長了榕樹便生長真情為，油棕往外長，榕樹往里長，彼此對抗，久而久之油棕便被絞死了，而棕樹就形成了空心樹，區(qū)種現(xiàn)象也被稱“美女把英雄”是熱帶雨林中比較常見的現(xiàn)象，也是大粒和咖啡，原產(chǎn)非洲剛果，咖啡一般分為大粒種、小粒種，和中粒種，最先發(fā)現(xiàn)的是小粒種咖啡，而且居然是羊無意中氣被主人發(fā)現(xiàn)而從此以后咖啡就傳開，如今世界上生產(chǎn)咖啡最多的國家是巴西，海南、西雙版納、思茅、怒江一帶是我國咖啡主要產(chǎn)區(qū)。

樹干上結(jié)果實的是可可、可可是世界三大飲料之一，果實中的可可豆是用來制巧克力的原料，可可的營養(yǎng)特別豐富，可以用來制可可餅等，對宇航員、飛行員、野外作業(yè)人員來說羽食品是最理想的食物，可可的原產(chǎn)地是南美的安第斯山脈，印第安認為可可是上天賜給他們的“錢糧樹”歐洲人曾把可可引種到歐洲但是沒有成功，而后又把它引種到非洲可可終于找到了第二故鄉(xiāng)，如今非洲是世界上最大的可可產(chǎn)區(qū)。

同樣是樹干上結(jié)果的還有炮彈果，是紫薇科炮彈是必植物果有排球大，當小鳥食果實 時會發(fā)出巨大的聲響，能把小鳥震暈，因此說它是炮彈果倒也是名符其實。由于西雙版納氣候適于椰子叫做“猿頭王”在菲律賓被稱為“生命之樹”椰子全身是寶，樹干、葉柄、椰殼都有各自的用途，最富經(jīng)濟多時值的是椰果，椰子汁高純無毒營養(yǎng)豐富。二戰(zhàn)時期藥品缺泛用椰子作生理鹽水的替代品曾救了許多傷員的生命。

說到西雙版納，人們除了想到它擁有美麗的風(fēng)景外，還會想到它擁有工業(yè)因大原料之一的橡膠樹，橡膠是工業(yè)生產(chǎn)和國防建設(shè)的重要物資，它的用途極廣，目前世界上的橡膠有天然橡膠和人工橡膠兩種，但是天然橡膠具有合成橡膠所沒有的特征，橡膠，原產(chǎn)巴西的亞馬遜河流域，令人意外的是，其在美洲的生產(chǎn)量相當少主要生產(chǎn)區(qū)是南亞一帶，目前云南省已種植橡膠250多萬畝，每年為國家提供大更是的橡膠。到版納來的朋友可以到花卉園中看專業(yè)的割膠表演。在花卉園里還有很多的植物比如說：跳舞草、神秘果、王蓮、含羞樹，見血封喉等等一千多種植物，我這里呢這不一一作介紹，大家可以親自去，了解這些神奇的植物。

在實習(xí)期間我們還參觀了曼格佛寺，傣族信仰的是小乘佛教，以前在每個村寨中都有佛寺，傣家人有一種習(xí)俗，傣家人的財產(chǎn)傳女不傳男，文傳男不傳女，每個男孩從八九歲起就進寺當和尚，傣家人認為，男孩只有當過和尚的人才被看作是受過教化的人，才有結(jié)婚建立家庭的權(quán)利，沒有當過和尚的人會被示為未開化的人，在當?shù)貨]有低位，要低人一等，過去，傣族男孩的啟蒙教育也是從當小和尚開始的，因為他們可以在填充院中學(xué)習(xí)傣文，當然現(xiàn)在已經(jīng)不太講究這些了在版納的農(nóng)村里各村都有佛寺的同時，又在一個地區(qū)的寺院中以歷史悠久的大寺院為中心寺院，寺院中一般種有小乘佛教的“五樹六花”五樹為：貝葉棕、菩提樹、大青樹、鐵力木、擯榔樹、六花為：黃緬桂，雞蛋花，睡蓮、文殊蘭、黃姜花。而我們在曼閣佛寺中看到的并不全，由于種種原因我們未得到答案。

傣家人是水一樣的民族每年的潑水節(jié)是傣家人是熱鬧的節(jié)日我們這次實習(xí)期間剛好碰上了傣家人的潑水節(jié)，在潑水節(jié)期間會在瀾滄江中舉行賽區(qū)龍航舟比賽，晚上會放小燈和 孔明燈，到了西雙版納，有一個地方不得不去，那就是曼聽公園，曼聽公園又叫春歡公園，與曼聽寺相連，占地240余畝是景洪城區(qū)人文景觀與自然薈萃的公園，也是版納地區(qū)具有悠久歷史的一個名園，現(xiàn)在的公園是在宮廷花園的基礎(chǔ)上修建的，仿建了曼飛龍筍塔和景真八角亭重建了第一個總佛寺，連坎祖佛寺，塑建了周總理歡度潑水節(jié)的銅像，公園內(nèi)有大象表演場，孔雀園等，是一座融自然景觀，人文景觀于一體的園林勝地，是人們休息如樂的好場所。

潑水節(jié)有“東方狂歡節(jié)”之稱潑水節(jié)這天是景洪最熱鬧的，這一天無論男女老幼都洋溢著幸福、歡樂的微笑，走在大街上，會有人收四面八方向你潑水，把你全身都潑混了，但是我卻很開心因為我得到了別人的祝福，同時我也把我的祝福帶給了別人。

通過這次實習(xí)使我對我們所學(xué)的專業(yè)有了更深入的了解看清了我們存在的不足，讓我們知道了我們該怎么樣做，才能更好的完善自己。同時，我們也看到了希望，我省的旅游業(yè)具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，需要更多的旅游專業(yè)的人才，這為我們以后的就業(yè)提供了大量的機會。我相信我們的景是廣闊的當然這需要我們的努力，我會向自己的目標努力的，我相信我最終可以達到目標。

第四篇：大學(xué)畢業(yè)生管理專業(yè)實習(xí)報告

管理部是清一色的男生部落。張經(jīng)理，這個部門的老大，但一點都不會讓人感到畏懼，反而給人一人親切感，他對我的工作;楊經(jīng)理，給我的第一印象就是“很可愛的一個大男生”(可能我對他的這種形容有點不妥，但實在是想不出還有其它更恰當?shù)男稳菰~了)，他臉上總掛著他的招牌笑臉;武剛，高大帥氣的男生，而且籃球打得挺棒(當然，這是后來才知道的)。這幾位男同胞們都挺幽默的，愉快的氣氛很快的讓我融入了這個小團體。

我對物流的概念，了解的知識淺顯。對于物流的本身感到很神秘，不敢想象現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合，但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。就以我現(xiàn)在所屬的長沙分公司運營管理部的工作范圍來說，已是很復(fù)雜的了。

剛開始進入工作狀態(tài)的時候，感覺一頭霧水，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，逐一對各個業(yè)務(wù)的進行了解。長沙分公司主要有幾個業(yè)務(wù)單元：銷售物流(又分長沙銷售物流部、南海銷售物流部、十堰辦事處)、供應(yīng)物流一部、生產(chǎn)物流一部。運營管理部主要是負責(zé)對整個運輸和配送過程進行監(jiān)控、協(xié)調(diào)、組織運力，對承運商的管理和關(guān)系維護，根據(jù)單據(jù)及運輸評價考核承運商。

例如長沙銷售物流部是發(fā)車量最多的，但同時事故率也高，有人為因素也有非人為因素，為了提高安全操作意識，降低事故發(fā)生率，對此公司也相應(yīng)的制訂了安全管理辦法。還有其它所存在的問題，都一一制定了管理方案。我覺得更重要是各部門之間，在相關(guān)業(yè)務(wù)方面應(yīng)該緊密合作，勿以不相干的態(tài)度來應(yīng)對，必須提升彼此的合作精神。

經(jīng)過這段時間的認識實習(xí)，我收獲了很多。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在學(xué)校學(xué)到的知識好少，沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距。雖然所學(xué)的專業(yè)并不是物流方面的，但我認識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在這段期間我除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，這對我今后的工作非常有幫助。

志當存高遠，事應(yīng)求卓越，前途是光明的，道路是曲折的，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事們的幫助中，自身認真的學(xué)習(xí)，一定能更深入了解公司的指導(dǎo)方針，提升業(yè)務(wù)水平!

第五篇：大學(xué)旅游管理專業(yè)實習(xí)報告

1引言

畢業(yè)實習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進行最后的綜合實習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實際的原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進建議；在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。

2實習(xí)內(nèi)容

2．1接待實習(xí)內(nèi)容

客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢？首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。

接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。對待同業(yè)人員熱情友好，不僅能創(chuàng)造出更多的合作機會，對于旅行社在行內(nèi)的發(fā)展也有一定的輔助作用。

2．2產(chǎn)品線路安排實習(xí)

旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

2．3導(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)

在公司實習(xí)期間，有很多機會進行全陪和地陪的帶團實習(xí)。

擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居；維護旅游者的人身和財物

安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù)；耐心解答旅游者提出的問題；反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。

擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是；認真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題；維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

3實習(xí)思考

旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低?，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：

3．1旅游中介分工越來越細分

旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外，現(xiàn)在更加分工細致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。貴州盛智會務(wù)公司不僅經(jīng)營會議接待，還辦理組團、地接等業(yè)務(wù)。

3．2

3．3旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多

人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風(fēng)光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。

3．4

3．6旅游管理趨于有序和規(guī)范

旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導(dǎo)游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范，出臺了一系列的旅游政策和法規(guī)，使導(dǎo)游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。

4實習(xí)總結(jié)

在2個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。

通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度！

實習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

經(jīng)過了2個多月的旅行社實習(xí)，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人

問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

這次實習(xí)對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《試論服務(wù)禮儀在旅游業(yè)中的應(yīng)用》，這為我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。

5致謝

學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的，學(xué)生腦袋里空有理論知識，沒有實踐經(jīng)驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實習(xí)的機會，雖然本次實習(xí)時間不長，但是這短短的2個月卻讓我受益不淺。在實習(xí)過程中實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)李總，以及部門經(jīng)理封姐對我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對，給實習(xí)單位帶來不少麻煩，但是，實習(xí)單位即貴州盛智會務(wù)有限公司的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。感謝在本次實習(xí)過程中幫助過我的老師、朋友。