第一篇：文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

論工程文秘的日常工作

為了進(jìn)一步提高我校文秘專(zhuān)業(yè)同學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能，把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，培養(yǎng)我們的秘書(shū)職業(yè)意識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，2011年的2月13日開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)旅程。

我在一家剛成立不久的公司實(shí)習(xí)。公司剛成立，相關(guān)部門(mén)制度還不夠健全，這給了我一個(gè)很大的舞臺(tái)，能在這里充分展示自己。我在公司主要是擔(dān)任辦公室文秘兼檔案管理員一職，工作的內(nèi)容和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)很對(duì)口，很感謝機(jī)場(chǎng)公司給了我這個(gè)展示自我的舞臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)可以把所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中。這次的實(shí)習(xí)讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也讓我看到了自己的不足之處，下面就簡(jiǎn)單介紹下我實(shí)習(xí)工作的內(nèi)容：

一、辦公室日常事務(wù)

“一屋不掃何以?huà)咛煜隆薄ⅰ靶∈虏蛔鲭y以成大事”做為一名文秘工作者，打掃衛(wèi)生是我們每天的必修課，對(duì)于我們這些，剛參加工作的實(shí)習(xí)生就更不用說(shuō)拉，雖然說(shuō)打掃衛(wèi)生是很容易的事，但是還是必須要注意一些問(wèn)題：

（一）辦公室東西很多，擺放且比較雜亂，在打掃衛(wèi)生時(shí)不僅要把衛(wèi)生打掃干凈，還必須注意主任辦公桌上的東西不能隨意挪動(dòng)位置。這個(gè)老師在課堂上講過(guò)，所以在打掃衛(wèi)生時(shí)我也注意到了，但是問(wèn)題就出在我剛來(lái)對(duì)辦公室不了解，也不知道打掃后該怎樣擺放，這就要求我們要有很快適應(yīng)環(huán)境的能力，能夠在很短的時(shí)間里對(duì)公司、對(duì)相關(guān)文件有一個(gè)了解。剛來(lái)的兩天辦公室主任讓我做的第一件事就是熟悉公司文件，開(kāi)始我有覺(jué)得這沒(méi)什么困難，別人要文件，我就找給他，沒(méi)想到事情沒(méi)有我所想像的那么簡(jiǎn)單，對(duì)資料不了解，一個(gè)文件也許你花上一個(gè)上午也不見(jiàn)得能夠找到，這就嚴(yán)重的影響到了別人的工作，認(rèn)識(shí)到了解文件的重要性后，我開(kāi)始認(rèn)真的翻閱，并開(kāi)始從檔案著手。來(lái)到一個(gè)

新的環(huán)境，這對(duì)我們秘書(shū)是一個(gè)大的挑戰(zhàn)，但我們只有迎難而上，這是我們文秘人員必須具備的一個(gè)職業(yè)素質(zhì)。

（二）、機(jī)場(chǎng)辦剛成立，什么都不齊全，地上也擺放了許多的報(bào)告、檔案，在拖地的時(shí)候就遇到了困難，我們必須要保證辦公室的干爽，不能太過(guò)潮濕，為檔案的存放創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。所以在打掃衛(wèi)生時(shí)也要特別的注意，不僅要把地拖干凈，而且還要拖兩次，濕拖把拖一次后還要用干拖把拖一次。雖然這些都是生活中的小細(xì)節(jié)、小事情，但是我們做秘書(shū)的就必須考慮到，考慮周全。

二、辦公自動(dòng)化的操作、寫(xiě)作

辦公自動(dòng)化的操作對(duì)我們文秘來(lái)說(shuō)是必須懂得的，而且我們也開(kāi)了相應(yīng)的課程。這次的實(shí)習(xí)給我提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際的工作中。在實(shí)習(xí)中我主要負(fù)責(zé)一些excle表格的制作和一些簡(jiǎn)單的文字起草。其實(shí)這些東西老師上課多半都講過(guò)，但是缺乏實(shí)際操作，所以在真正操作的時(shí)候就有些困難，存在的最主要的問(wèn)題就是動(dòng)作太慢，在制作表格的時(shí)候還不能運(yùn)用自如。在實(shí)習(xí)中我做的表格有考勤表、辦公室用品清單、車(chē)輛管理表、出差申請(qǐng)表、入庫(kù)單、領(lǐng)用單等，這些看似簡(jiǎn)單的東西做起來(lái)的真的有點(diǎn)讓人心煩，不僅做出來(lái)的要好看，還要結(jié)合公司的實(shí)際情況考慮是否有可操作性，這不僅考驗(yàn)了我的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)還考驗(yàn)了我的耐心。

在這期間給我印象最深的，最大啟示的就是為可研評(píng)審會(huì)準(zhǔn)備的一個(gè)支撐文件。當(dāng)時(shí)我們購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)市政園林工程詩(shī)人定額的軟件，軟件不安裝不是很復(fù)雜，但是對(duì)于一個(gè)我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的人有些困難。開(kāi)始是我們主任親自弄，但最后她弄不下去了，直接把任務(wù)交給了我，說(shuō)：這個(gè)定額今天一定要發(fā)給北京的設(shè)計(jì)單位。我只能是硬著頭往下做，中間遇到了諸多困難，但是我學(xué)會(huì)了向人請(qǐng)教，我開(kāi)始打電話(huà)給賣(mài)家的服務(wù)電話(huà)，他們很熱心的幫助我，但是都沒(méi)有在軟件上找到我要東西，我又不得不打電話(huà)找貴州的售后服務(wù)電話(huà)，可終無(wú)果，沒(méi)有辦法，我想到了網(wǎng)絡(luò)，加了售后服務(wù)的代表，遠(yuǎn)程操作幫助我，最后完成了任務(wù)。通過(guò)這件事，我明白，有時(shí)候一個(gè)人的力量是有限的，有時(shí)候要完成一項(xiàng)任務(wù)的渠道是有很多條，一個(gè)人摸索也許你最后可能完成，但領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)給你那么多的時(shí)間，些時(shí)我們就要知道與人協(xié)作。同事也讓我明白一個(gè)人如果沒(méi)有人逼你一把，你永遠(yuǎn)也沒(méi)知道自己有多優(yōu)秀，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的那句：你今天必須把定價(jià)發(fā)給設(shè)計(jì)單位，我也沒(méi)會(huì)試盡各種方法，這也許就是叫作沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力吧。

還有一個(gè)，就是我的打字速度，以前雖然是開(kāi)設(shè)了五筆課程，但速度一直不快，一直以為我的搜狗可以應(yīng)付，但是當(dāng)我看到主任的速度時(shí)我慚愧了，我知道我需要加強(qiáng)的地方真的還有很多。下班后我買(mǎi)了本《五筆打字速成》開(kāi)始練習(xí)，天天堅(jiān)持，現(xiàn)在我的五筆也有了很大我提高，在公司同事身上我真的看見(jiàn)了活到老學(xué)到老的精神，這真的讓我感觸很深。

三、簡(jiǎn)單的文書(shū)草擬

第一次在公司接觸文字，是龍主任叫我起草一個(gè)會(huì)議紀(jì)要，那是我來(lái)公司真正上班的第一天開(kāi)的一個(gè)會(huì)議，當(dāng)時(shí)我什么也不懂的坐在那里，手里拿的筆也不知道應(yīng)該記下什么，什么才是應(yīng)該記下的重點(diǎn)。當(dāng)天龍主任把草擬會(huì)議紀(jì)要的任務(wù)交給了我。當(dāng)時(shí)我的記錄不齊全，我就借了龍主任的會(huì)議紀(jì)錄，但寫(xiě)的時(shí)候還是有困難，主要還是因?yàn)閷?duì)公司的不了解，她的會(huì)議記錄只記下重點(diǎn)，一些重要數(shù)據(jù)，對(duì)于什么都不了解的我來(lái)說(shuō)要把這些重點(diǎn)連起來(lái)，也是有困難的，但是領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)只有完成，我也只能一個(gè)一個(gè)的向同事請(qǐng)教，翻閱文件，終于完成了任務(wù)。作為一名文秘人員，寫(xiě)作能力是十分重要的，這也不是一朝一夕就能鍛煉出來(lái)的，相信以后會(huì)做得更好！

四、檔案管理

檔案管理工作是我在公司的主要工作，主要負(fù)責(zé)公司的收文和發(fā)文。建設(shè)工程的資料和檔案和一般事業(yè)單位的檔案工作有很大的差別，工程檔案的管理必須是在你對(duì)這個(gè)工程項(xiàng)目有一定的了解前提下進(jìn)行的，所以對(duì)我這個(gè)半路接手的人來(lái)說(shuō)，工作并不 一帆風(fēng)順的。在整理檔案的過(guò)程中你必須了解工程資料的管理規(guī)范：一般工程資料公為工程準(zhǔn)備階段，施工階段、監(jiān)理階段、勘測(cè)階段、工程竣工階段。在不了解工程施工開(kāi)展的前提下要整理資料真的可以說(shuō)是無(wú)從下手。第一次接觸工程資料，我不知道我們的工程處在那個(gè)階段了，更不知道在我前一位的工作人員是如何分類(lèi)的，我從一無(wú)所知開(kāi)始接手工作，開(kāi)始查找資料、熟悉資料、網(wǎng)上學(xué)習(xí)，必要的時(shí)候還要把以前的書(shū)翻來(lái)看看。。就這樣，兩個(gè)月將要過(guò)去了，我也有了我的收獲：開(kāi)始可以在領(lǐng)導(dǎo)需要文件的時(shí)候及時(shí)找來(lái)而不擔(dān)誤領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間、開(kāi)始有了自己的檔案管理方法、也開(kāi)始把以前的文件檔案用自己的方法整理歸類(lèi)。

檔案管理是一項(xiàng)枯燥而乏味的工作，本來(lái)我不適合這樣的工作，更不喜歡這種日復(fù)一日、沒(méi)有新意的工作，但是我既然選擇了，就沒(méi)有理由說(shuō)放棄，也沒(méi)有由不得我喜歡或是為喜歡。就這樣我在懵懵懂懂中學(xué)習(xí)，在懵懵懂懂中成長(zhǎng)，懵懵懂懂中喜歡上了這份職業(yè)，當(dāng)然它也改變了我的性格，鍛煉了我的耐心。

踏入社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)已經(jīng)快兩個(gè)月了，在兩個(gè)月所從事的工作讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也讓我看到了自己的不足之處，下面我就來(lái)談?wù)勎业慕?jīng)驗(yàn)和不足。

一、經(jīng)驗(yàn)

（一）、擺正態(tài)度、注重細(xì)節(jié)

不論做什么事情都應(yīng)該擺正態(tài)度,實(shí)習(xí)也一樣,不要認(rèn)為實(shí)習(xí)只是在浪費(fèi)時(shí)間，學(xué)不到任何東西，這些都是沒(méi)有擺正實(shí)習(xí)態(tài)度的表現(xiàn)，同時(shí)也都是對(duì)自己沒(méi)信心的表現(xiàn)。

“態(tài)度決定高度”，不因?yàn)樽龅氖切∈露J(rèn)為是在大材小用，我們積極對(duì)待；不要因?yàn)樾量喽p言放棄，我們要堅(jiān)持不懈，努力對(duì)待；不要因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備而氣餒，我們要學(xué)會(huì)排壓，輕松對(duì)待.......相信只要我們擺正在這次實(shí)習(xí)中的態(tài)度就一定會(huì)有所收獲!

“細(xì)節(jié)決定成敗”，這是我很喜歡的一句話(huà)，我一直覺(jué)得不管從事什么樣的工作，做什么樣的事情，也不管你是小職員還是大老板，要想成功都必須注重細(xì)節(jié)。在一次打掃衛(wèi)生的時(shí)候，我看見(jiàn)彭總桌上的盆栽已經(jīng)滿(mǎn)是灰塵，于是就小心的用抹布擦了擦，沒(méi)想到這個(gè)小動(dòng)作被邵處看見(jiàn)了，這時(shí)他對(duì)我說(shuō)：“還蠻細(xì)心的啊，你們做文秘的就必須要做事認(rèn)真仔細(xì)，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)?！笔堑?，“態(tài)度決定高度”、“細(xì)節(jié)決定成敗”身為秘書(shū)的我們更是要銘記這兩句話(huà),還要能把這兩句話(huà)真正的運(yùn)用于實(shí)際工作中。

（二）、善于學(xué)習(xí)

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”特別是在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)，我們就必須更加注重學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，這樣才不會(huì)被社會(huì)淘汰。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作過(guò)程中我知道，只有不斷向你有經(jīng)驗(yàn)的、年長(zhǎng)的人學(xué)習(xí)，你才會(huì)進(jìn)步的更快。我們公司大都比我年長(zhǎng)，都是資深的工程師，有的是工作經(jīng)驗(yàn)豐富的干部，在他們身上我學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)上的知識(shí)，更多的是做人的態(tài)度，和一種活到老學(xué)到老的精神。他們大多已是年過(guò)半百的老人，可是你不會(huì)覺(jué)得他們落伍：word、excel他們會(huì)，五筆他們會(huì)，寫(xiě)公文他們更是強(qiáng)手，所以在他們面前你永遠(yuǎn)覺(jué)得自己所學(xué)的東西是不夠的，那么只有不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，這是一種精神，一種人生的態(tài)度。

辦公室是一個(gè)公司的樞紐，起著上傳下達(dá)的作用，在龍主任身上我學(xué)到了許多做人做事的態(tài)度。即使龍主任每天的工作雜而多，但是她每天總是笑臉迎人，干勁十足且充滿(mǎn)激情。對(duì)待工作她從不馬虎，對(duì)待我們這些剛參加工作的員工更是備加關(guān)心，讓我在工作中很放松，和這樣的人一起生活、工作是件很愉悅的事。在以后的學(xué)習(xí)和生活中我也要充滿(mǎn)自信與激情，擁有一個(gè)好的人生態(tài)度。

（三）堅(jiān)持保密原則

秘書(shū)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，接觸的都是公司些機(jī)密文件和領(lǐng)導(dǎo)的私人信息，這時(shí)我們就要遵守我們的職業(yè)道德，堅(jiān)持保密的原則。不輕易對(duì)外泄露，做一個(gè)令領(lǐng)導(dǎo)信任的秘書(shū)！

（四）吃苦耐勞

我們初級(jí)秘書(shū)從事的多半是事務(wù)性的工作，所以會(huì)很辛苦，但是我們應(yīng)該有不怕苦不怕累的精神，腳踏實(shí)地的做事。實(shí)習(xí)過(guò)程中我要打掃衛(wèi)生、要替領(lǐng)導(dǎo)跑腿、要當(dāng)“搬運(yùn)工”......但是我都沒(méi)有抱怨,而是積極主動(dòng)的完成了任務(wù)。記憶最深的就是公司召開(kāi)了一次中層下部會(huì)議，我做為列席人員在旁做記錄，散會(huì)后領(lǐng)導(dǎo)要求當(dāng)天出會(huì)議紀(jì)要，但由于會(huì)議結(jié)束已經(jīng)是下午六點(diǎn)，所以要求第二天早上上班這前必須要看到會(huì)議紀(jì)要，說(shuō)：“不管怎么樣，你們晚上加班也好，必須把會(huì)談紀(jì)要弄出來(lái)”這時(shí)我才真正領(lǐng)悟什么是領(lǐng)導(dǎo)：就是他布置的任務(wù)不管有多么困難，也不管你采取什么樣的辦法，都得完成。當(dāng)天我就和主任加班到凌晨一點(diǎn)，終于把會(huì)談紀(jì)要寫(xiě)出來(lái)了，這樣的加班在我們公司已經(jīng)是司空見(jiàn)慣了，這也驗(yàn)證了總經(jīng)理說(shuō)的那句話(huà)：我們不是來(lái)享福的，我們是來(lái)搞工程的，我們要有吃苦的精神。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了自己一個(gè)小小的變化：走路的步伐加快了，這也就是這個(gè)日益競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，一切講究的都是速度，時(shí)間就是金錢(qián)。這也

二、不足之處

（一）辦公自動(dòng)化的操作

1、在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我的文字錄入速度還不能完全滿(mǎn)足工作的要求，文字錄入還有待提高。

2、Excle的操作還不是很熟練，還要對(duì)以前學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)，經(jīng)常運(yùn)用于實(shí)際操作中，這樣才能把在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

（二）文字的理解和概括能力

秘書(shū)在很多情況下都在和文字打交道，所以對(duì)文字的理解和概括能力是必須要加強(qiáng)的。在實(shí)習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)偶爾好會(huì)叫我寫(xiě)點(diǎn)東西，但是因?yàn)槠綍r(shí)在學(xué)校練習(xí)的少，所以感覺(jué)有點(diǎn)困難，所以在以后要加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練。

（三）溝通能力

秘書(shū)在工作中起到了上傳下達(dá)的作用，所以對(duì)秘書(shū)的溝通能力要求是很高的，在接待工作和上傳下達(dá)方面還很不足，但是相信通過(guò)努力以后，自己會(huì)做的更好。

第二篇：文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

我于2011年5月23日在學(xué)院評(píng)建辦進(jìn)行了5天的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間我采用了看、學(xué)、問(wèn)的方式，初步了解了和學(xué)習(xí)文秘工作中的相關(guān)知識(shí)，現(xiàn)在我將這次實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下： 在實(shí)習(xí)當(dāng)中我做的主要業(yè)績(jī)：

1、營(yíng)造良好的辦公環(huán)境和辦公氣氛，每天來(lái)到辦公室里的第一件事情就是打開(kāi)窗戶(hù)，通風(fēng)透氣，擦干凈桌子上灰塵，把地面打掃干凈。面帶微笑，優(yōu)雅的舉止談吐和領(lǐng)導(dǎo)打交道，正確處理好人與人之間的關(guān)系。

2、掌握好收文，發(fā)文的程序，將領(lǐng)導(dǎo)桌上的文件分類(lèi)整理好，整理報(bào)紙。

3、熟悉電腦操作，打印了中中教育報(bào)中的《在新的歷史征程中再創(chuàng)輝煌》的文章。

4、正確使用禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話(huà)，熱情接待客人。

5、整理，整編ISO：9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證報(bào)告總結(jié)。

6、起草了辦公室工作實(shí)習(xí)計(jì)劃，實(shí)習(xí)計(jì)劃包括實(shí)習(xí)目的，實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)習(xí)要求，實(shí)習(xí)措施，查看項(xiàng)目申報(bào)與建設(shè)規(guī)劃書(shū)。

由于對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握得不牢固，在實(shí)踐操作中存在了以下問(wèn)題：

1、上班時(shí)間觀念不是很強(qiáng)，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了在打掃衛(wèi)生，我們還只有剛到，打掃衛(wèi)生不是特別的干凈，在辦公室工作時(shí)，私人電話(huà)不斷，偶爾有大聲談話(huà)，嘻鬧。

2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)桌上的文件資料沒(méi)有進(jìn)行分類(lèi)，只是把它整理放齊。

3、在電腦操作不熟悉，打字速度慢，一篇七千多字的文章，用了一天的時(shí)間才打完，在WORD中對(duì)公文的排版格式不熟悉。

4、在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，電話(huà)禮貌用語(yǔ)基本掌握了，其中還存在許多問(wèn)題，如12月9日那天接到了一個(gè)打劉主任的電話(huà)，對(duì)方說(shuō)有急事找，當(dāng)時(shí)劉主任不在，我就不知道怎么回答，就把電話(huà)給了申老師，當(dāng)有電話(huà)打進(jìn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不在沒(méi)有做好電話(huà)記錄。

5、由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的不好，在整編ISO計(jì)劃總結(jié)報(bào)告時(shí)，出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，表述語(yǔ)用詞不當(dāng)，出現(xiàn)了許多病句，辦事不仔細(xì)認(rèn)真，整編完了沒(méi)有認(rèn)真檢查，報(bào)告本上不合格的資料有30個(gè)，在登記的時(shí)候少了幾個(gè)，出現(xiàn)了數(shù)字漏洞。

6、起草辦公室實(shí)習(xí)計(jì)劃也是一波三折，經(jīng)過(guò)三次的修改，才初步達(dá)到老師的要求，對(duì)文件所寫(xiě)的內(nèi)容不能理解，以致在看項(xiàng)目申報(bào)與建設(shè)規(guī)劃盡收眼底時(shí)，有些措施可以合并，卻不知從何下手，合并出來(lái)的都是錯(cuò)誤。

實(shí)習(xí)中，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些鎖醉重復(fù)的工作，考驗(yàn)我們的耐心與毅力，在實(shí)習(xí)過(guò)程中既有收獲，也有遺憾，掌握了一些在課堂上不了解的知識(shí)，遺憾的是許多事情末能領(lǐng)會(huì)其精髓，希望自己在以后的工作中會(huì)更加的努力，不斷的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。

第三篇：文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年3月5日至2011年6月 實(shí)習(xí)單位：揚(yáng)州市江蘇裕祥裝飾工程有限公司 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

江蘇裕祥裝飾工程有限公司成立于1994年8月，為江蘇省裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員，揚(yáng)州市裝飾協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，現(xiàn)有注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，是國(guó)家建筑裝飾工程施工壹級(jí)、幕墻工程施工貳級(jí)資質(zhì)企業(yè)、裝飾設(shè)計(jì)乙級(jí)資質(zhì)企業(yè)，公司下設(shè)五個(gè)職能部門(mén)和一個(gè)鋁合金門(mén)窗生產(chǎn)基地。

公司長(zhǎng)期以來(lái)注重管理人才的培養(yǎng)和市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，目前現(xiàn)有員工132人，其中技術(shù)人員46人（含高級(jí)工程師1名、工程師6名、經(jīng)濟(jì)師2名、會(huì)計(jì)師2名）。公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)五個(gè)項(xiàng)目部，主要分部在安徽、山西省市。十多年來(lái)，公司在管理上實(shí)行“五化”，即集團(tuán)化、制度化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、人性化；在經(jīng)營(yíng)上堅(jiān)持“信譽(yù)第一，客戶(hù)至上”、“質(zhì)量就是生命”的理念；在企業(yè)建設(shè)上，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化質(zhì)量與安全意識(shí)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)作風(fēng)。通過(guò)多年的工作實(shí)踐建立健全了一整套的管理體系，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司技術(shù)力量雄厚，專(zhuān)業(yè)工種齊全，質(zhì)量安全管理體系健全，施工范圍涵蓋室內(nèi)外大、中型工程裝飾，古典園林、鋁合金門(mén)窗制安和幕墻施工等，具備了集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工一體化的綜合能力。年產(chǎn)值均達(dá)數(shù)千萬(wàn)元以上，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立了自己的品牌。

公司把“以人為本、安全、質(zhì)量第一，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展放在首位”同時(shí)還積極推行科學(xué)管理，不斷強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)，工程竣工驗(yàn)收合格率達(dá)100%，優(yōu)良率達(dá)90%，確保了多年來(lái)安全生產(chǎn)無(wú)事故。2005年公司通過(guò)了GB/T19001

質(zhì)量管理體系論證。連續(xù)五年被評(píng)為揚(yáng)州市重合同、守信用企業(yè)和AAA級(jí)資信企業(yè)。同時(shí)還獲得多個(gè)江蘇省優(yōu)質(zhì)工程“紫金杯”獎(jiǎng)和多個(gè)揚(yáng)州市優(yōu)質(zhì)工程“五亭杯”獎(jiǎng)。

十多年來(lái)，公司業(yè)績(jī)矚目，業(yè)務(wù)單位遍及省內(nèi)外，至誠(chéng)唯實(shí)、講究信譽(yù)、信守合同、保證質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶(hù)至上的作風(fēng)不斷得到廣大業(yè)主認(rèn)可。

實(shí)習(xí)工作的內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)日常的辦公事物、人事管理工作以及招投標(biāo)文件的撰寫(xiě)

實(shí)習(xí)總結(jié)：

通過(guò)2011年2月26日在揚(yáng)州國(guó)際展覽中心舉行的人才招聘會(huì)，我有幸被江蘇裕祥裝飾工程有限公司錄用，有幸能成為該公司的一名員工，并于2011年3月5日來(lái)到江蘇裕祥裝飾工程有限公司正式參加實(shí)習(xí)工作?；仡欉@兩個(gè)多月來(lái)的實(shí)習(xí)工作，期間有值得表?yè)P(yáng)的地方同時(shí)更多是需要自己不斷去完善的地方。在此我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的對(duì)我的支持與幫助，在我犯錯(cuò)誤的時(shí)候給予我的不是嚴(yán)格的訓(xùn)斥而更多是鼓勵(lì)，這讓我覺(jué)得很感動(dòng)。為此，我盡量使自己的錯(cuò)誤點(diǎn)降至最低甚至不要犯錯(cuò)誤。通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專(zhuān)業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個(gè)月以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、日常的辦公事物

對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，從事文職類(lèi)的工作既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。而我能有幸成為江蘇裕祥裝飾工程有限公司的一員，接受了這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在公司雖然僅有短短的幾個(gè)月，但是通過(guò)個(gè)人的努力盡快的適應(yīng)了工作的環(huán)境，了解了公司的組織框架、管理制度以及每位員工的崗位職責(zé)，并融入到這個(gè)集體之中。實(shí)習(xí)期間，我的工作之一就是負(fù)責(zé)日常的辦公事物。如辦公環(huán)境的衛(wèi)生狀況、接待客人的來(lái)訪、接打電話(huà)、收發(fā)傳真、復(fù)印機(jī)得維護(hù)與使用等。這一工作將我校學(xué)習(xí)的文秘專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能在實(shí)際工作中得到了落實(shí)。

二、人事管理工作

在實(shí)習(xí)工作中，我的另一份工作就是負(fù)責(zé)部分的人事工作。人員入離手續(xù)的辦理、檔案的管理等?？疾靻T工的出勤情況；記載工作時(shí)間與加班時(shí)間；考核計(jì)算扣假工資和加班工資等。通過(guò)這一工作，讓我在短時(shí)間之內(nèi)快速的認(rèn)識(shí)了公司的人員，為其他工作的順利開(kāi)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

三、撰寫(xiě)招投標(biāo)文書(shū)的撰寫(xiě)

這一項(xiàng)工作可以說(shuō)是我的核心工作。通過(guò)這一階段的學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)，現(xiàn)在的我對(duì)于這項(xiàng)工作的整個(gè)過(guò)程有了一個(gè)基本的了解。前期的工作就是要不斷的關(guān)注著網(wǎng)站的招標(biāo)工作，對(duì)于其中我們公司能滿(mǎn)足其條件的工程。我們便可以對(duì)做資格預(yù)審的資料了，資料的完整及真實(shí)性，在這一階段顯得尤為重要，有時(shí)候很可能僅因?yàn)槲募牟煌暾栽斐晒臼ベY格后審的機(jī)會(huì)從而失去對(duì)此工程的承包的權(quán)利。資格預(yù)審主要是招投標(biāo)管理辦公室審查資料的真實(shí)與完整性以及對(duì)我們的資質(zhì)等級(jí)是否滿(mǎn)足其要求的審查等；資格預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)之后，便進(jìn)去資格后審資料的的編制，這一階段編寫(xiě)的資料，主要包括投標(biāo)函、商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)三個(gè)部分。投標(biāo)函主要包括公司對(duì)招標(biāo)工程信息的已獲知情況的表述；對(duì)招標(biāo)人所要求條件我公司可以滿(mǎn)足的陳述；以及商務(wù)標(biāo)主要包括（1）法定代表人身份證明（2）法人授權(quán)委托書(shū)（正本為原件）（3）投標(biāo)函（4）投標(biāo)函附錄（5）投標(biāo)保證金交存憑證復(fù)印件（6）對(duì)招標(biāo)文件及合同條款的承諾及補(bǔ)充意見(jiàn)（7）工程量清單計(jì)價(jià)表（8）投標(biāo)報(bào)價(jià)說(shuō)明（9）報(bào)價(jià)表（10）投標(biāo)文件電子版（u盤(pán)或光盤(pán)）；技術(shù)部分主要包括以下內(nèi)容：

1、施工部署；

2、施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖；

3、施工方案；

4、施工技術(shù)措施；

5、施工組織及施工進(jìn)度計(jì)劃（包括施工段的劃分、主要工序及勞動(dòng)力安排以及施工管理機(jī)構(gòu)或項(xiàng)目經(jīng)理部組成）；

6、施工機(jī)械設(shè)備配備情況；

7、質(zhì)量保證措施；

8、工期保證措施；

9、安全施工措施

10、文明施工。資格后審編制的主要是具體施工方案的部署情況，投標(biāo)人查看我公司編制的方案是否能滿(mǎn)足他們以最小的投資換取最好最優(yōu)質(zhì)的裝飾工程，所以這一部分的資料也很重要。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平

通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。個(gè)人心得體會(huì)

一、存在的問(wèn)題和今后努力方向

這幾個(gè)月以來(lái)，我最大限度的能做到敬業(yè)愛(ài)崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中，雖然取得了一些成績(jī)。但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，剛剛步入社會(huì)開(kāi)始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作不能很好的領(lǐng)會(huì)其意圖，常常做出與之相反的工作，降低了工作流程的整個(gè)效率。同時(shí)由于自己長(zhǎng)期處于校園生活的關(guān)系，在校期間即便做錯(cuò)，也不會(huì)造成很大的影響，老師都會(huì)從寬處理；但是在實(shí)際工作中，很可能由于自己的疏忽給公司的利益造成重大的損失。而我在工作中卻經(jīng)常性的犯很低級(jí)的錯(cuò)誤，如果不是領(lǐng)導(dǎo)們的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，后果將不堪設(shè)想。所以不管在什么時(shí)候做什么事情都要小心、細(xì)心、耐心。盡量將事情做的完美一些，減少出錯(cuò)。

第二，有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率低下。對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，首先不能很好的實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到正式工作人員的角色轉(zhuǎn)換，不能很好轉(zhuǎn)換的人對(duì)于工作總是抱著一種事不關(guān)己，己便無(wú)之責(zé)任的態(tài)度，使自己不能很好的進(jìn)如工作的狀態(tài)。這一點(diǎn)在我身上也有體現(xiàn)，由于不確定自己的未來(lái)該何去何從沒(méi)有一個(gè)很好的規(guī)劃，所以現(xiàn)在即便是已經(jīng)找到了工作，也不能很好的定下心來(lái)工作。使得自己的工作業(yè)績(jī)始終沒(méi)有起色，在這一點(diǎn)上我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)在必須要端正好自己的工作心態(tài)。

第三，自己的理論水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。在這一點(diǎn)上主要表現(xiàn)為，對(duì)于招標(biāo)文書(shū)的寫(xiě)作，在大學(xué)期間我們也開(kāi)設(shè)了公文寫(xiě)作這門(mén)課程，但是當(dāng)時(shí)沒(méi)有很好的學(xué)習(xí)并掌握這門(mén)知識(shí)，造成現(xiàn)在的工作做起來(lái)有點(diǎn)吃力。另一方面，在校學(xué)習(xí)的知識(shí)很少的運(yùn)用到實(shí)際的工作之中，所以也就無(wú)從檢查其正確性嗎，從事工作之后可以說(shuō)是錯(cuò)誤百出。所以我覺(jué)得在校期間應(yīng)多參見(jiàn)社會(huì)實(shí)踐，一是將自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論運(yùn)用到實(shí)際操作中以發(fā)揮其我們學(xué)習(xí)它的作用；一是通過(guò)實(shí)踐才能反映出我們掌握的情況，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并及時(shí)的予以改正。這些看似微不足道的事情將會(huì)給我們以后的工作帶來(lái)莫大的影響。

第四篇：文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

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我于今年x月到x月到南寧xxx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)在就這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)遇做一個(gè)小節(jié)。

在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書(shū)檔案管理的重要基礎(chǔ)條件

文字秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫(xiě)；二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來(lái)訪者的記錄，還有會(huì)議記錄和電話(huà)記錄等等；抄寫(xiě)，即對(duì)字跡潦草或因在起草過(guò)程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫(xiě)以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫(xiě)稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作，這是文字秘書(shū)應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書(shū)工作的主要部分。

要達(dá)到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書(shū)稱(chēng)職不稱(chēng)職的問(wèn)題；品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書(shū)合格不合格的問(wèn)題。因此，文字秘書(shū)要自覺(jué)地、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?、既合格又稱(chēng)職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過(guò)文字的抄寫(xiě)、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，同時(shí)，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書(shū)檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。因此，較好的文字秘書(shū)的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書(shū)檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。

二、講究秘書(shū)工作中的藝術(shù)性http://shixi.xiexiebang.com/

一名好秘書(shū)，不僅僅要明確認(rèn)識(shí)自己所處的位置，找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，要具備廣博的科學(xué)知識(shí)，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在chr(39)三服務(wù)chr(39)方面。那么，怎樣表現(xiàn)秘書(shū)工作的藝術(shù)呢？

首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書(shū)工作者事事碰到，需時(shí)時(shí)注意、處處謹(jǐn)慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方。總的原則是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā)，對(duì)正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事；不能表現(xiàn)出靠近誰(shuí)、疏遠(yuǎn)誰(shuí)，聽(tīng)從誰(shuí)、不聽(tīng)從誰(shuí)的行為；更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗(yàn)的革命同志式的純潔、真誠(chéng)的友誼。

其次，主動(dòng)而不越位脫軌。秘書(shū)工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進(jìn)行上下、左右、前后同步運(yùn)行的輔助性工作。輔助性決定了秘書(shū)工作的被動(dòng)性。怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，要看秘書(shū)的工作藝術(shù)。有四個(gè)方面：一是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作；二是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個(gè)時(shí)期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動(dòng)排除干擾中心工作的事項(xiàng)；三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實(shí)，四是積累和儲(chǔ)存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個(gè)方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認(rèn)識(shí)，才有共同情感和語(yǔ)言，商量工作時(shí)，補(bǔ)充和修正的意見(jiàn)，才能提到點(diǎn)子上。

再來(lái)，服從而不盲從附和。秘書(shū)工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書(shū)人員處在這樣一個(gè)重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車(chē)，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進(jìn)。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，增強(qiáng)執(zhí)行的信心；二是從分析中拾遺補(bǔ)缺，起進(jìn)一步完善的作用。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見(jiàn)，對(duì)一些不正確的、違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私的點(diǎn)子或行為，不僅不能辦，還要堅(jiān)決抵制和反對(duì)。

總之，秘書(shū)工作的藝術(shù)性，是要通過(guò)在技能與技巧的運(yùn)用來(lái)不斷獲得提高的。文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

三、具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，當(dāng)好一名合格的辦公室文秘人員

第一、專(zhuān)與廣。秘書(shū)工作沒(méi)有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書(shū)就不能說(shuō)“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書(shū)，首先要具備作為秘書(shū)的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及從國(guó)家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識(shí)，不能說(shuō)出話(huà)來(lái)、寫(xiě)出文稿來(lái)處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話(huà)”。再次要對(duì)除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書(shū)必須是多面手，不僅要對(duì)其他相關(guān)方面的知識(shí)有所了解，做到廣，只專(zhuān)不廣或只廣不專(zhuān)都難以勝任秘書(shū)工作。

第二、前與后。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)緩沖的時(shí)間；二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開(kāi)展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。

最后，內(nèi)與外。由于秘書(shū)往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō)。這樣，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。

四、秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員http://shixi.xiexiebang.com/

知道秘書(shū)的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿(mǎn)，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠(chéng)的微笑，專(zhuān)心細(xì)致的工作。

無(wú)論在任何部門(mén)工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書(shū)每天都要和上司、同事、來(lái)賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂(lè)業(yè)敬群，以?xún)?yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高公司外部的形象。從這個(gè)意義上說(shuō)，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。

在一些公司里，秘書(shū)還兼做接待員?？蛻?hù)往往是通過(guò)秘書(shū)的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，秘書(shū)也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸，為此個(gè)人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。

五、調(diào)整好心態(tài)，坦然面對(duì)文秘工作中的挫折

人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任；[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；[5情感方面。文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

針對(duì)秘書(shū)這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識(shí)如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

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第五篇：2014文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

我于今年x月到x月到南寧xxx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)在就這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)遇做一個(gè)小節(jié)。

在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書(shū)檔案管理的重要基礎(chǔ)條件

文字秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫(xiě);二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來(lái)訪者的記錄，還有會(huì)議記錄和電話(huà)記錄等等;抄寫(xiě)，即對(duì)字跡潦草或因在起草過(guò)程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫(xiě)以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫(xiě)稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作，這是文字秘書(shū)應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書(shū)工作的主要部分。

要達(dá)到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書(shū)稱(chēng)職不稱(chēng)職的問(wèn)題;品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書(shū)合格不合格的問(wèn)題。因此，文字秘書(shū)要自覺(jué)地、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洹⒓群细裼址Q(chēng)職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過(guò)文字的抄寫(xiě)、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，同時(shí)，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書(shū)檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。因此，較好的文字秘書(shū)的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書(shū)檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。

二、講究秘書(shū)工作中的藝術(shù)性

一名好秘書(shū)，不僅僅要明確認(rèn)識(shí)自己所處的位置，找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，要具備廣博的科學(xué)知識(shí)，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在chr(39)三服務(wù)chr(39)方面。那么，怎樣表現(xiàn)秘書(shū)工作的藝術(shù)呢?

首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書(shū)工作者事事碰到，需時(shí)時(shí)注意、處處謹(jǐn)慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方?？偟脑瓌t是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā)，對(duì)正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事;不能表現(xiàn)出靠近誰(shuí)、疏遠(yuǎn)誰(shuí)，聽(tīng)從誰(shuí)、不聽(tīng)從誰(shuí)的行為;更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗(yàn)的革命同志式的純潔、真誠(chéng)的友誼。

其次，主動(dòng)而不越位脫軌。秘書(shū)工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進(jìn)行上下、左右、前后同步運(yùn)行的輔助性工作。輔助性決定了秘書(shū)工作的被動(dòng)性。怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，要看秘書(shū)的工作藝術(shù)。有四個(gè)方面：一是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作;二是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個(gè)時(shí)期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動(dòng)排除干擾中心工作的事項(xiàng);三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實(shí)，四是積累和儲(chǔ)存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個(gè)方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認(rèn)識(shí)，才有共同情感和語(yǔ)言，商量工作時(shí)，補(bǔ)充和修正的意見(jiàn)，才能提到點(diǎn)子上。

再來(lái)，服從而不盲從附和。秘書(shū)工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書(shū)人員處在這樣一個(gè)重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車(chē)，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進(jìn)。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，增強(qiáng)執(zhí)行的信心;二是從分析中拾遺補(bǔ)缺，起進(jìn)一步完善的作用。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見(jiàn)，對(duì)一些不正確的、違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私的點(diǎn)子或行為，不僅不能辦，還要堅(jiān)決抵制和反對(duì)。

總之，秘書(shū)工作的藝術(shù)性，是要通過(guò)在技能與技巧的運(yùn)用來(lái)不斷獲得提高的。文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

三、具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，當(dāng)好一名合格的辦公室文秘人員

第一、專(zhuān)與廣。秘書(shū)工作沒(méi)有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書(shū)就不能說(shuō)“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書(shū)，首先要具備作為秘書(shū)的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及從國(guó)家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識(shí)，不能說(shuō)出話(huà)來(lái)、寫(xiě)出文稿來(lái)處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話(huà)”。再次要對(duì)除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書(shū)必須是多面手，不僅要對(duì)其他相關(guān)方面的知識(shí)有所了解，做到廣，只專(zhuān)不廣或只廣不專(zhuān)都難以勝任秘書(shū)工作。

第二、前與后。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)緩沖的時(shí)間;二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開(kāi)展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。

最后，內(nèi)與外。由于秘書(shū)往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō)。這樣，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。

四、秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員

知道秘書(shū)的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿(mǎn)，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠(chéng)的微笑，專(zhuān)心細(xì)致的工作。

無(wú)論在任何部門(mén)工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書(shū)每天都要和上司、同事、來(lái)賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂(lè)業(yè)敬群，以?xún)?yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高公司外部的形象。從這個(gè)意義上說(shuō)，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。

在一些公司里，秘書(shū)還兼做接待員?？蛻?hù)往往是通過(guò)秘書(shū)的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，秘書(shū)也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸，為此個(gè)人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。

五、調(diào)整好心態(tài)，坦然面對(duì)文秘工作中的挫折

針對(duì)秘書(shū)這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識(shí)如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。