第一篇：2008年后勤集團(tuán)工作總結(jié)

2008年是繼續(xù)深化后勤改革，挖掘內(nèi)部潛力，規(guī)范內(nèi)部管理，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，不斷改善后勤服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步開源節(jié)流的一年。在所黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，在院校其他處室的關(guān)心支持下，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體員工戰(zhàn)勝困難，齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，后勤保障能力得到增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，順利

完成了全年工作目標(biāo)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整、全員聘用工作

為了進(jìn)一步適應(yīng)后勤工作的需要，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，今年下半年對職能部門重新設(shè)置，按需設(shè)崗，并再次進(jìn)行了從上到下的全員競聘上崗。通過這次優(yōu)化結(jié)構(gòu)和全員競聘上崗，加強(qiáng)了管理班子自身建設(shè)，增強(qiáng)了管理班子的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了管理人員整體素質(zhì)和管理水平，為后勤集團(tuán)建設(shè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證。同時也激發(fā)了員工的上進(jìn)心和工作主動性，形成了“人人要崗位，工作更努力”的良好氛圍，充分調(diào)動全體員工的工作熱情和上進(jìn)心，為后勤集團(tuán)的持續(xù)健康發(fā)展注入了活力。

二、明確崗位責(zé)任，提高工作效率。

優(yōu)化結(jié)構(gòu)全員競聘上崗后，完善了每個部門的崗位責(zé)任，使得工作項(xiàng)項(xiàng)落實(shí)，件件有人負(fù)責(zé)，激發(fā)了全體員工的積極性、主動性，進(jìn)而大大提高了責(zé)任心，為全心全意地做好各項(xiàng)后勤保障工作明確了目標(biāo)。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。

集團(tuán)通過開會學(xué)習(xí)、具體要求、交流溝通等多種形式，經(jīng)常對各部門負(fù)責(zé)人

和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，促使大家轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。集團(tuán)黨支部還經(jīng)常組織黨員學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想及《江澤民文選》，使得全體黨員樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和科學(xué)發(fā)展觀。十七大召開后，黨支部及時舉辦了“學(xué)習(xí)十七大精神，促進(jìn)后勤改革”主題學(xué)習(xí)會，要求集團(tuán)全體黨員要繼續(xù)解放思想，結(jié)合實(shí)際情況，以奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，積極主動的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，起到模范帶頭作用。充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，使黨員在員工隊(duì)伍中樹立了良好的形象，群眾也都紛紛要求入黨，促進(jìn)了集團(tuán)各項(xiàng)工作的順利開展。

四、強(qiáng)化制度管理，做好后勤保障服務(wù)。

做好水、電、暖等后勤保障，確保院校工作發(fā)展和職工生活的需要，這是集團(tuán)工作之本。因此，提出了一站式服務(wù)理念，即不管哪個部門在有人上門報(bào)修或接到報(bào)修電話后，都應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門立即進(jìn)行維修。面對全院校眾多部門和×××小區(qū)700余戶住宅帶來的繁雜、繁多的日常水、電的維修，這無疑是后勤工作的一個大難題。保障部門充發(fā)發(fā)揮后勤服務(wù)責(zé)任心和熱情，堅(jiān)持每天定時巡訪檢查，基本做到了小問題及時解決，大問題一般不過夜，受到了其他部門、單位及居民的好評。每個部門都做到了對自己負(fù)責(zé)的設(shè)施和區(qū)域進(jìn)行巡視及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，同時，還積極協(xié)助收費(fèi)部門收繳費(fèi)用。通過努力，各部門都取得了不菲的成績。

1.動力部堅(jiān)持24小時值班，對供電設(shè)備出現(xiàn)的問題及時處理，對于繁多的維修任務(wù)，都能夠克服種種困難，及時完成。本年度沒有發(fā)生任何責(zé)任事故，保證了安全、正常供電。同時，加大力度查處浪費(fèi)和竊電的行為，極大地降低了損失。

2.熱情服務(wù)，任勞任怨。由于管線復(fù)雜老化，常常會出現(xiàn)意想不到的問題，但水暖部總是能夠做到隨叫隨到，加班加點(diǎn)的處理解決。特別是今年院校進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造，施工中難免會出現(xiàn)舊管道破裂導(dǎo)致跑水的現(xiàn)象，但是他們能夠在第一時間趕到現(xiàn)場，用最快的速度搶修，化解危情，保證科研及生活用水。由于更換取暖鍋爐已近供暖期，通過水暖部5晝夜連續(xù)工作，調(diào)試新鍋爐，搶修了多處漏水點(diǎn)，保證了院校按時正常供暖。

3.強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理，為創(chuàng)造花園單位打造良好的環(huán)境。綠化衛(wèi)生部今年共種植花草樹木1千余株，養(yǎng)護(hù)草坪3萬多平米，數(shù)目6千余棵，配合基礎(chǔ)設(shè)施改造工程移栽樹木1千余棵，在人員和經(jīng)費(fèi)沒有增加的情況下，承擔(dān)了P3實(shí)驗(yàn)室1萬多平米綠地養(yǎng)護(hù)工作。同時，綠化衛(wèi)生部還主動延長工作時間做好衛(wèi)生保潔工作，做到了道路及時清掃、垃圾及時清運(yùn)，切實(shí)搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。

4.司機(jī)班能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)，不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，保證

全所各部門用車。做到了嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。能夠笑臉相迎，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。同時，加強(qiáng)了內(nèi)部成本核算管理，大幅度地減少了開支。

5.庫房繼續(xù)把滿足科研需要放在首位，盡可能地增加品種，最大限度地采購價低質(zhì)優(yōu)的物品，加強(qiáng)管理，合理庫存，降低損耗。對于科研所需儀器試劑能夠熱情及時送貨上門，還主動擔(dān)負(fù)廢液回收的工作，確保實(shí)驗(yàn)室的安全及環(huán)境保護(hù)。他們自己盡心庫房管理改革，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，辦

公現(xiàn)代化，極大地提高了工作效率。同時，還把安全放在首位，做好防火、防盜工作，受到了相關(guān)部門地表揚(yáng)。

6.堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，還圓滿地完成了復(fù)印、會議室管理、通信順暢等保障工作，在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時降低了相關(guān)的成本，費(fèi)用回收也較為理想。

五、制定措施，加強(qiáng)收費(fèi)管理，減少成本支出

收費(fèi)工作是降低成本支出，提高后勤管理效率的關(guān)鍵。涉及面較廣，情況也較為復(fù)雜，拖欠和拒繳的情況經(jīng)常發(fā)生。但是，收費(fèi)部認(rèn)真負(fù)責(zé)，不辭辛苦，克服種種苦難，在水暖、動力等部門的大力協(xié)助下，圓滿地完成了費(fèi)用收繳工作。尤其是多年沒有解決的住宅用水費(fèi)用收繳的問題，終于解決了。

全年共收繳協(xié)作費(fèi)×××萬元；水費(fèi)××萬元；電費(fèi)××萬元元（實(shí)際支出×××元，收益××萬元萬元）；采暖費(fèi)××萬元；衛(wèi)生費(fèi)×××××元。

六、狠抓創(chuàng)收，努力提高做好后勤工作的經(jīng)濟(jì)能力

狠抓創(chuàng)收，努力提高經(jīng)濟(jì)實(shí)力是支持后勤改革的動力。面對市場開放與激烈競爭，面對人們?nèi)找嫣岣叩奈镔|(zhì)需求和服務(wù)需求，集團(tuán)班子清醒的認(rèn)識到，后勤發(fā)展既有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)。狠抓創(chuàng)收不放松，努力尋求增加創(chuàng)收方式，不斷提高經(jīng)濟(jì)實(shí)力，是提高集團(tuán)后勤保障能力，提高職工收入的物質(zhì)保證。

銷售經(jīng)營部是后勤集團(tuán)的最主要創(chuàng)收部門。在做好日常銷售工作的同時，加

強(qiáng)對上崗人員的培訓(xùn)工作，使得每一位人員既有熱情的服務(wù)態(tài)度，還具備了應(yīng)有的專業(yè)知識。經(jīng)營部全體工作人員沒有身份區(qū)別，不計(jì)較個人得失，真正把自己融入集體中，形成了積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。經(jīng)過大家的共同努力，超額實(shí)現(xiàn)了全年×××萬元的銷售目標(biāo)。同時完成了申請獲得了營業(yè)執(zhí)照，結(jié)束掛靠銷售的被動局面。與此同時，第二銷售營業(yè)部也正式掛牌營業(yè)，這兩項(xiàng)成果為明年的經(jīng)營打下了良好的基礎(chǔ)。

七、2009年工作重點(diǎn)

1.繼續(xù)實(shí)行自負(fù)盈虧運(yùn)行模式，加強(qiáng)對各部門的目標(biāo)管理。

2.加強(qiáng)科學(xué)管理，完善制度建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

4.加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，樹立后勤新形象。

3.強(qiáng)化節(jié)約意識，做好開源節(jié)流工作。

4.拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)，開辟創(chuàng)收渠道，增強(qiáng)造血功能，壯大后勤實(shí)力

5.配合基礎(chǔ)改造工程，完成配套綠化工作。

6.完成××××小區(qū)物業(yè)社會化工作。

今年，由于院校領(lǐng)導(dǎo)重視，集團(tuán)采取的措施扎實(shí)，全體員工辛勤努力，我們的工作取得了較好的成績。2009年，后勤集團(tuán)全體員工將以飽滿的熱情，踏實(shí)肯干的作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，牢固樹立現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)意識、發(fā)展意識、法律意識，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，解放思想，振奮精神，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，將把我們的后勤服務(wù)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位，以團(tuán)結(jié)、文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、務(wù)實(shí)的服務(wù)努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。我們堅(jiān)信后勤服務(wù)集團(tuán)的未來充滿希望，后勤服務(wù)集團(tuán)明天會更好。

第二篇：后勤集團(tuán)工作總結(jié)

后勤集團(tuán)工作總結(jié)

2009年是任務(wù)繁重、充滿挑戰(zhàn)的一年。這一年，不但要開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，而且要向全校師生員工兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾；不但要搞好校園環(huán)境綜合整治，而且要全力防控甲型H1N1流感；不但要搞好后勤保障工作，而且要真心真意為民辦實(shí)事。在學(xué)校當(dāng)政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)班子緊密團(tuán)結(jié)，帶領(lǐng)全體職工勇敢應(yīng)挑戰(zhàn)，全力保平安，通過一年的努力，各方面工作都取得了新的成績。

一、開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動效果明顯

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動自3月下旬起至9月上旬結(jié)束，歷時6個月。整個學(xué)習(xí)實(shí)踐活動分為3個階段：第一階段為學(xué)習(xí)調(diào)研。按照要求，集團(tuán)黨委精心編制了學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織所有黨員干部和全體共產(chǎn)黨員通過集中學(xué)習(xí)、聽輔導(dǎo)報(bào)告、觀看錄像、自學(xué)等多種形式認(rèn)真進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，每一位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（調(diào)研員除外）都寫出了調(diào)研報(bào)告，共7篇。第二階段為分析檢查。集團(tuán)黨委多次召開調(diào)研工作會，將每一份調(diào)研報(bào)告交由會上討論，認(rèn)真查糾報(bào)告中存在的問題，不斷提高調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量。第三階段為整改落實(shí)。集團(tuán)黨委在整改落實(shí)方案中，對調(diào)研報(bào)告中指出的每一個問題都提出了切實(shí)可行的整改措施、整改時限，落實(shí)了責(zé)任人。按照邊發(fā)現(xiàn)，邊整改的原則，自第二階段起，整改落實(shí)工作就業(yè)已啟動。整個學(xué)習(xí)實(shí)踐活動都自覺的接受督察組的監(jiān)督。到目前為止，絕大多數(shù)發(fā)現(xiàn)的問題已得到落實(shí)整改或正在落實(shí)整改。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成效明顯。

二、宣傳工作得到加強(qiáng)，宣傳力度明顯加大，宣傳效果有所好轉(zhuǎn)

今年，黨委更加重視宣傳工作，主要抓了三個方面：一是進(jìn)一步充實(shí)了記者隊(duì)伍，通過又一輪的招新工作，新增記者20名；二是抓了《師大后勤報(bào)》質(zhì)量，做到每期報(bào)紙都有鮮明的主題和充實(shí)的內(nèi)容；三是重新設(shè)計(jì)了集團(tuán)網(wǎng)站，進(jìn)一步發(fā)揮了網(wǎng)站的功能。共計(jì)創(chuàng)辦宣傳欄7期，出版發(fā)行《師大后勤報(bào)》7期。此外，由集團(tuán)趙光恩、趙華、袁凌、甘鵬志、夏四平、馮平、霍振等同志參與撰稿，鞠傳進(jìn)同志主編的《中國高校后勤社會化改革的實(shí)踐與探索》已于2009年6月正式出版發(fā)行。

三、培訓(xùn)工作持續(xù)開展，隊(duì)伍整體素質(zhì)有了新的提高

今年，集團(tuán)結(jié)合新的工作目標(biāo)與任務(wù)，開展了形式多樣的培訓(xùn)。集團(tuán)層面，開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的培訓(xùn)共有7場，禮儀禮節(jié)和知識技能培訓(xùn)共5場。此外，各中心也都舉辦了針對性培訓(xùn)。如：飲食服務(wù)中心利用暑假對員工進(jìn)行了為期1個月的技能培訓(xùn)，學(xué)生公寓管理中心除了對員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)外，進(jìn)行了消防演練、幼兒園舉辦了“賽課”等等。通過專門的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，后勤員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了新的提高。

四、順利完成了集團(tuán)部門、中心班子的換屆調(diào)整

為更好地推進(jìn)后勤工作，根據(jù)學(xué)校干部換屆調(diào)整文件精神，集團(tuán)于2009年4月1日出臺了【《四川師范大學(xué)后勤集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人換屆調(diào)整工作具體實(shí)施辦法》（2009年7號）】和【《關(guān)于成立2009年部門負(fù)責(zé)人換屆調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子的通知》（2009年9號）】。按照文件精神，各部門認(rèn)真開展工作，經(jīng)過個人自薦、組織推薦、民主測評、組織調(diào)研、向社會公開招聘等程序，經(jīng)后勤集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人換屆領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，并報(bào)學(xué)校黨委常委會同意，于2009年5月4日、5月5日分別出臺了【《關(guān)于聘易麟等二十六位同志任職的通知》（2009年11號）】、【《關(guān)于聘楊桂芬同志任幼兒園副園長的通知》（2009年17號）】。自此，換屆調(diào)整工

作結(jié)束。部門、中心班子的換屆調(diào)整，為集團(tuán)的建設(shè)與發(fā)展，開拓與創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)

五、集中開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)活動

后勤集團(tuán)決定自09年起每年確定一個工作主題。09年的主題是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。圍繞主題，集團(tuán)在高調(diào)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，確定并完成了10件工作 ：一是繼續(xù)堅(jiān)持每月15日的學(xué)生接待日活動；二是在成龍校區(qū)增開了學(xué)生夜宵服務(wù)；三是開辦了外聘職工子女周末文化免費(fèi)補(bǔ)習(xí)班；四是開展了員工的職業(yè)技能培訓(xùn)；五是幼兒教學(xué)觀摩活動；六是在學(xué)生公寓開設(shè)了學(xué)生生活自助室；七是開展了職工愛崗敬業(yè)演講比賽；八是開展了職工禮儀禮節(jié)培訓(xùn)；九是編輯出版《后勤集團(tuán)規(guī)章制度匯編》；十是在學(xué)生公寓和成龍校區(qū)開展ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

同時，為自覺接受甲方的監(jiān)督，進(jìn)一步提后勤高服務(wù)質(zhì)量，今年3月，后勤集團(tuán)與學(xué)校簽訂了《服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》。此后，集團(tuán)每次都參與了學(xué)校組織的服務(wù)質(zhì)量檢查。并就檢查組查出的問題及時進(jìn)行落實(shí)整改。

六、全力防控甲型H1N1流感

09年4月，甲流開始在成都市蔓延。為了做好應(yīng)對準(zhǔn)備，自4月下旬開始，集團(tuán)便開始了預(yù)防甲流的宣傳與準(zhǔn)備工作。5月，進(jìn)行了歸國留學(xué)生的接送與集中隔離觀察。6月，成龍校區(qū)出現(xiàn)了疑是病人，防控工作全面展開。9月，甲流防控工作進(jìn)入高峰，日接待發(fā)熱病人200余人次。至12月10日，共接診發(fā)熱病人4730余人次，醫(yī)院留觀3319人次，確診甲流患者6人次。為切實(shí)做好防控工作，集團(tuán)建立了由總經(jīng)理主抓，其他人員通力配合；集團(tuán)醫(yī)院主治，其它部門全力配合的工作模式。集團(tuán)多次召開專題會議研究、部署，及時建立與省市疾病防控中心的定時定向聯(lián)系，積極向?qū)W校申購必要的設(shè)備、器械和藥品共計(jì)60余萬元。集團(tuán)醫(yī)院及時動員組織了全部醫(yī)護(hù)力量投入到甲流防控工作中。全體醫(yī)護(hù)工作者冒著危險，加班加點(diǎn)工作。截止目前，沒有出現(xiàn)一例漏診、誤診，沒有出現(xiàn)一例死亡，甲流防控工作取得了階段性勝利。

七、集中精力開展校園環(huán)境綜合整治

遵照上級關(guān)于城鄉(xiāng)綜合整治進(jìn)校園的有關(guān)文件精神，集團(tuán)抓住這個有利契機(jī)，積極配合學(xué)校，大力開展校園環(huán)境綜合整治。成立了以許亞斌為組長的校園環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。召開專題會議認(rèn)真研究了校園環(huán)境整治工作，確定了“商業(yè)街環(huán)境改造”、“家屬區(qū)鐵質(zhì)圍欄維修”、“東苑餐廳3樓員工住宿點(diǎn)環(huán)境改造”、“北門外商店環(huán)境改造”等7個重點(diǎn)改造項(xiàng)目，每個項(xiàng)目指定了專門的負(fù)責(zé)人。經(jīng)過努力，目前，絕大部分項(xiàng)目已經(jīng)完成，校園環(huán)境整治工作取得了明顯的成效。我校也被指定為城鄉(xiāng)綜合整治進(jìn)校園試點(diǎn)單位。

八、努力改善基礎(chǔ)實(shí)施

為了進(jìn)一步改善后勤基礎(chǔ)設(shè)施，集團(tuán)加大了經(jīng)費(fèi)投入。09年共計(jì)投入資金616萬元，購置了印刷設(shè)備、餐飲設(shè)備、駕訓(xùn)設(shè)備、辦公設(shè)備等，改造了桃李園1—2棟樓和學(xué)生公寓6—7棟樓的上水管道、進(jìn)行了第三教學(xué)樓的電纜改造和學(xué)生公寓1—2棟的線路改造等，裝修了東林餐廳、成龍學(xué)習(xí)水吧等。在很大程度上改善了服務(wù)保障條件。

九、重新劃定校園衛(wèi)生責(zé)任區(qū)

此前，集團(tuán)在校園環(huán)境衛(wèi)生方面存在區(qū)域劃分不明確和任務(wù)分配不合理問題。物業(yè)管理中心、園林綠化中心、學(xué)生公寓管理中心、校園管理中心、水電氣管理中心之間常常出現(xiàn)扯皮、推諉現(xiàn)象。為進(jìn)一步理順關(guān)系，明確責(zé)任，由辦公

室牽頭，帶領(lǐng)上述5部門負(fù)責(zé)人深入到每一塊責(zé)任區(qū)，按照“園林綠化中心不再負(fù)責(zé)綠化地帶衛(wèi)生；物業(yè)管理中心、學(xué)生公寓管理中心、水電氣管理中心只負(fù)責(zé)所屬樓宇滴檐（有臺階的臺階底線為界，是?？驳囊员？采暇€為界）內(nèi)衛(wèi)生，其余地域統(tǒng)統(tǒng)劃歸校園管理中心的的基本精神，對校園環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了重新劃定，確保了校園管理的更加規(guī)范有序。

十、將學(xué)生公寓十棟樓改造成榕園賓館

隨著成龍校區(qū)的啟用，本部9個院系搬遷到了新校區(qū)，部分樓宇空置。學(xué)校同意將學(xué)生公寓十棟交給集團(tuán)管理經(jīng)營。經(jīng)過反復(fù)論證，集團(tuán)決定將該公寓改造成賓館。暑期中，投入100余萬元對該樓進(jìn)行了首期改造，并將該樓命名為榕園賓館。目前，經(jīng)營狀況良好。

十一、加強(qiáng)安全管理措施，努力維護(hù)集團(tuán)的穩(wěn)定

隨著集團(tuán)服務(wù)市場的不斷拓展，安全工作的壓力越來越大。為了適應(yīng)新的安全工作需要，集團(tuán)與學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂了《后勤集團(tuán)安全目標(biāo)責(zé)任書》；集團(tuán)成立了以總經(jīng)理許亞斌組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組；集團(tuán)又與各部門、中心簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》。在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)重新調(diào)整充實(shí)了安全檢查小組成員，并分成3個檢查小組，一小組負(fù)責(zé)校本部、附中食堂、郵電校物管等地；二小組負(fù)責(zé)洪河校區(qū)和成龍校區(qū)；三小組負(fù)責(zé)東軟職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都大學(xué)、成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都民航飛行學(xué)院等地。每月定期檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。集團(tuán)堅(jiān)持參加由武裝保衛(wèi)處組織的每月一次的安全工作研判會，及時傳達(dá)、布置、落實(shí)學(xué)校安全工作會議的有關(guān)精神。由于各級領(lǐng)導(dǎo)重視，各項(xiàng)安保措施得力和全體干部職工的參與，截至目前，集團(tuán)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

十二、不斷豐富和發(fā)展企業(yè)文化，努力打造師大品牌

09年，集團(tuán)重視市場戰(zhàn)略研究，強(qiáng)化品牌服務(wù)意識，通過內(nèi)抓管理，外樹形象；通過大力改善硬件軟件；通過狠抓教育質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，不斷提升品牌質(zhì)量。

1、“師大餐飲”以一貫的穩(wěn)定性繼續(xù)在全省高校中充當(dāng)排頭兵。

2、“師大物業(yè)”更深入地走向了社會，在站穩(wěn)原有市場的基礎(chǔ)上，通過公開競標(biāo)，又取得了民航飛行學(xué)院、成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都大學(xué)十陵校區(qū)、龍泉驛區(qū)政府等項(xiàng)目的物業(yè)管理資格。

3、“師大實(shí)驗(yàn)幼兒園”的社會影響力正在急劇增大，已經(jīng)成為錦江區(qū)人氣最旺的幼兒園之一。目前，入園人數(shù)已超過500人。

與此同時，由集團(tuán)工會牽頭的各種文體活動（如：登山、騎游、釣魚、羽毛球比賽、籃球比賽、趣味運(yùn)動會、卡拉0k比賽等）得到蓬勃開展。通過這些活動，集團(tuán)的企業(yè)文化得到了不斷地豐富和發(fā)展。

十三、集中精力為民辦實(shí)事、辦好事

09年，集團(tuán)在全面完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)活動的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解決了師生員工關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。請市疾控中心定期來校檢查水質(zhì)，并及時向全校師生員工公布質(zhì)檢結(jié)果；按照“學(xué)校出一點(diǎn)，集團(tuán)出一點(diǎn)，業(yè)主出一點(diǎn)”的辦法，更新了家屬區(qū)的圍欄；今年上半年，集團(tuán)出資對洪河校區(qū)食堂三樓的員工住宿點(diǎn)進(jìn)行了改造，改善了員工的居住條件；舉辦免費(fèi)農(nóng)民工子弟周末文化補(bǔ)習(xí)班，解決了農(nóng)民工的后顧之憂；購買微波爐等加熱設(shè)備放置在教師餐廳，方便教師隨時加熱飯菜，等等。

09年，學(xué)校調(diào)增了除后勤集團(tuán)、國投公司員工外的教職工的住房公積金。為了確保后勤員工的利益，集團(tuán)安排資金30余萬元，比照學(xué)校調(diào)增額，同步調(diào)

增了在編員工和外聘管理層的住房公積金。為了切實(shí)提高員工待遇，已決定自2010年起，將在編員工的津貼增長10%，人均每月增長100余元；將外聘管理層的津貼增長10%，人均每月增長80余元。

通過集團(tuán)全體干部職工的共同努力，09年集團(tuán)各方面工作取得了突出的成績，先后榮獲了“全國高校節(jié)能工作先進(jìn)單位”、“中國高等學(xué)校伙食工作先進(jìn)單位”、“全國高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)集體”、四川省綠化模范單位”、“四川省高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)集體”、“四川師范大學(xué)工會工作先進(jìn)集體”等光榮稱號。

成績屬于過去，新的一年，新的任務(wù)，我們將戒驕戒躁，更加自覺地團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)周圍，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加飽滿的熱情投入到新的工作中去，以更加規(guī)范的管理，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更加高效的作風(fēng)全面完成后勤保障任務(wù)，為學(xué)校的宏圖大業(yè)瞄上濃墨重彩的一筆！

2010年1月5日

第三篇：后勤集團(tuán)2011工作總結(jié)

后勤集團(tuán)2011年工作總結(jié)

2011年在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，堅(jiān)持以后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi),教學(xué)所需原則下，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，做好后勤保障，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績。今年是集團(tuán)實(shí)行后勤社會化改革，全面推進(jìn)的一年，這一年我后勤集團(tuán)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)全體職工，較好的完成了學(xué)院賦予的各項(xiàng)后勤保障服務(wù)任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、建設(shè)一個好的后勤集團(tuán)集體領(lǐng)導(dǎo)班子

集團(tuán)的工作能否搞好、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平能否提高，集團(tuán)能否發(fā)展壯大，領(lǐng)導(dǎo)班子是個非常重要的因素。為此我們做到了三個堅(jiān)持：

1、堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨：集團(tuán)和學(xué)院是唇齒相依的關(guān)系，沒有學(xué)院的發(fā)展，就沒有集團(tuán)發(fā)展的空間，沒有一流的后勤服務(wù)和保障，就要拖建設(shè)一流高校的后腿，在工作中，我們把班子的思想統(tǒng)一到了堅(jiān)持為廣大師生員工做好后勤服務(wù)的工作上來。

2、堅(jiān)持總經(jīng)理每周一會制度，發(fā)揮集體的智慧，實(shí)行民主決策，起到班子的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

3、堅(jiān)持分工不分家，相互通氣、相互理解、相互支持，工作不推諉，爭論而不扯皮，補(bǔ)臺而不拆臺，改變以前那種“用人不凝，凝人不用”的傳統(tǒng)做法，實(shí)創(chuàng)現(xiàn)代的“用人不凝，凝人也要用，但要用凝人的長處”的現(xiàn)代理念，真正做到，集團(tuán)的班子是一個團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的集體領(lǐng)導(dǎo)班子，為學(xué)院和集團(tuán)的事業(yè)發(fā)展，同心同德、共同努力創(chuàng)造我們學(xué)院美好而輝煌的明天。

二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，使管理制度化

集團(tuán)財(cái)務(wù)采用“統(tǒng)一管理”的方法，即集團(tuán)設(shè)匯總會計(jì)報(bào)表，反映整個集團(tuán)經(jīng)營成果等財(cái)務(wù)狀況；今年初，集團(tuán)財(cái)務(wù)室對去年的財(cái)務(wù)報(bào)表情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際情況，制定本集團(tuán)的財(cái)務(wù)預(yù)算，在摸清基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上做了大量工作。集團(tuán)根據(jù)財(cái)務(wù)室提供的第一手資料，主要從以下方面規(guī)范了財(cái)務(wù)管理制度：

1、在集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)活動中，大筆財(cái)務(wù)支出或特殊的財(cái)務(wù)開支，通過學(xué)院決定，避免個人說了算的現(xiàn)象，確保了經(jīng)費(fèi)使用的合理性和資金運(yùn)作的安全。

2、正確運(yùn)用財(cái)務(wù)的記賬、核算、監(jiān)督的三大職能，糾正財(cái)務(wù)只是單一記賬的做法；核算和監(jiān)督方面發(fā)揮了重要作用，收到了很好的效果。

3、規(guī)范經(jīng)費(fèi)開支，一是開支必須先有預(yù)算，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施，二是嚴(yán)格報(bào)銷程序，除當(dāng)事人、中心主任簽字外，必須經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理簽字后再報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)審批方能報(bào)銷。

三、加強(qiáng)日常工作管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

（1）進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和服務(wù)質(zhì)量要求，年初重新修訂了集團(tuán)各級管理層的工作職責(zé)。

（2）責(zé)任落實(shí)到人，加大檢查力度，嚴(yán)格實(shí)行獎懲制度；

（3）強(qiáng)化為廣大師生員工服務(wù)的意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，通過學(xué)生座談會，學(xué)生反映今年后勤集團(tuán)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高。

如宿管中心對所有宿舍進(jìn)行逐一排查，制定維修方案，共更換水表玻璃207塊，水龍頭、水閥110只，插座130只，加固床900張，更換門窗玻璃80塊，維修宿舍門126扇。飲服中心對水、電、氣及機(jī)械設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查和維護(hù)；會同學(xué)院紀(jì)檢部門對米、面、油進(jìn)行公開招標(biāo)；根據(jù)全國高校后勤社會化改革要求，今年我們二樓食堂引進(jìn)了社會餐飲企業(yè)，建立了良好的競爭機(jī)制，完成了墻群、地面及水、電、氣和炊用機(jī)械的常規(guī)維修和保養(yǎng)。對三樓食堂后堂進(jìn)行調(diào)整和改造，通過改造后三樓食堂約500個座位，二樓食堂約700個座位，一樓食堂約800個座位，整個食堂同時容納近2仟名學(xué)生同時就餐，今年集團(tuán)在宿舍和食堂分別安裝了LED顯示屏，利用顯示屏對宿舍安全、食品安全、時事新聞、食堂菜價等進(jìn)行及時的宣傳公示，取到了良好的效果，并在每周末播放電影，為學(xué)生增加娛樂生活，更好的為師生服務(wù)。

四、抓安全，確保后勤保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)

安全是集團(tuán)工作的一個重要環(huán)節(jié)，集團(tuán)始終把安全工作放到突出的位置，堅(jiān)持每月召開一次安全狀況分析會，提要求、明責(zé)任、重防范、抓落實(shí)，較好地保證了安全生產(chǎn)，尤其是食品安全，主動邀請市食品藥品監(jiān)督管理局來學(xué)院食堂檢查，給全體食堂員工和伙食管理委員會學(xué)生干部上食品衛(wèi)生安全知識講座，堅(jiān)持采購、索證、留樣等一系列規(guī)定制度。因?yàn)榇胧┑昧?、管理到位，集團(tuán)全年安全無事故，被省教育廳授予“先進(jìn)食堂”，被市評委“A級食堂”和“誠信單位”。

1、落實(shí)安全工作責(zé)任制。

集團(tuán)健全了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了員工向班組負(fù)責(zé)，班組向食堂主任負(fù)責(zé)，食堂主任向中心負(fù)責(zé)，中心（部門）向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，總經(jīng)理及中心，部門向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任機(jī)制。與各系（院）、學(xué)生處、保衛(wèi)處一起做好食堂、學(xué)生公寓防火、防盜安全工作。年初與各級管理人員簽訂安全工作責(zé)任書，安全工作與集團(tuán)干部考評掛鉤。

2、突出抓好重點(diǎn)部位、重要環(huán)節(jié)的安全工作。

（1）食堂的安全，嚴(yán)把進(jìn)貨、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)。明確原材料驗(yàn)收、入庫、索證、出庫程序及制度，把好源頭關(guān)；在加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，明確各工序的標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)環(huán)把關(guān)，杜絕發(fā)生安全事故，有效地防止惡性食物中毒事故、案件的發(fā)生。多次利用午間休息時間，我們邀請蚌埠市食品藥品監(jiān)督管理局王局長為全體食堂員工和部分伙食管理委員會學(xué)生干部上食品安全課，蚌埠電視臺還為我們上課做了專題報(bào)道，并要求其他高校后勤向我院學(xué)習(xí)。

（2）學(xué)生公寓的安全，一是加強(qiáng)門衛(wèi)管理，堅(jiān)持夜間檢查工作，對不歸、晚歸的學(xué)生進(jìn)行登記；二是加強(qiáng)安全制度建設(shè)，對違規(guī)惡性用電經(jīng)常進(jìn)行檢查；三是注重對公寓工作員工的安全防范意識的培養(yǎng)，如新生入校期間，我們在學(xué)生公寓、食堂和校園其他顯著位置張貼防控“黑心棉”進(jìn)校園的重要提示，強(qiáng)調(diào)各系輔導(dǎo)員與新生進(jìn)行面對面的宣傳教育，學(xué)生處、團(tuán)委、后勤集團(tuán)組織學(xué)生召開座談會，在宣傳教育的同時廣泛聽取學(xué)生意見，做到讓每位新生及家長都能認(rèn)識到“黑心棉”的危害性，從而自覺執(zhí)行防控“黑心棉”進(jìn)校園的管理規(guī)定。在省教育廳組織的防控“黑心棉”進(jìn)校園檢查，因?yàn)槲以侯I(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作有力，措施得力，受到省廳領(lǐng)導(dǎo)及專家的好評。

（3）對水、電、氣設(shè)施、鍋爐房等重點(diǎn)部位加強(qiáng)安全管理，目標(biāo)負(fù)責(zé)到人，進(jìn)行有效安全防范，堅(jiān)決杜絕違規(guī)操作，確保了安全和正常運(yùn)行。

一年來，集團(tuán)沒有發(fā)生任何事故，確保了校園穩(wěn)定和集團(tuán)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。

五、較好的處理了一些難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，完成了學(xué)院交給的其它任務(wù)

面對主副食價格全面上漲（平均漲幅為37%），員工工資上漲25%，如果我們采取食品漲價或降低質(zhì)量，都會增加學(xué)生的負(fù)擔(dān)和情緒不滿，給學(xué)院帶來不穩(wěn)定因素，為此集團(tuán)依據(jù)國家教育部和省教育廳及學(xué)院指導(dǎo)，多次召開專題會進(jìn)行分析討論，今年開學(xué)初我們邀請蚌埠高校后勤，統(tǒng)一思想，調(diào)整思路，價菜不變；質(zhì)量不變，同時集團(tuán)狠抓內(nèi)部管理和采購環(huán)節(jié)，既保證了學(xué)生的基本生活不受影響，也不使食堂虧損。通過全體職工的努力，收到了較好的社會效益，也將集團(tuán)的損失降到最低點(diǎn)，截止11月底食堂總營業(yè)額為，利潤為 得到了教育廳和省高校后勤伙食管理委員會的高度評價，食堂被省高校后勤評為“先進(jìn)單位”被蚌埠市食品藥品監(jiān)督管理局評為“A級食堂”和“誠信單位”，并將我們的做法向全省高校推廣。

多次組織學(xué)生座談會，10月12日組織召開了全院少數(shù)民族學(xué)生座談會，10月26日由紀(jì)檢委員學(xué)生處紀(jì)處長主持后勤集團(tuán)組織召開了全院學(xué)生代表座談會，學(xué)生代表提出了12個合理意見，集團(tuán)立即作出限期整改方案，下發(fā)到集團(tuán)屬下的每個科室抓落實(shí)。

通過座談會及對食堂和宿舍的改造，今年暑假食堂排煙系統(tǒng)和三樓食堂后堂改造集團(tuán)花費(fèi)12.3萬元，易耗品和部分灶具購置共花費(fèi)集團(tuán)5.6萬元，為學(xué)生生活和就餐提供了方便。效果明顯，贏得全院師生的一片贊揚(yáng)聲。

六、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和服務(wù)技能

我們提出的經(jīng)營理念是“誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，服務(wù)求生存，經(jīng)營求發(fā)展”。服務(wù)是我們集團(tuán)的主要工作思路，服務(wù)質(zhì)量關(guān)系著我們集團(tuán)的興衰和職工的切身利益，我們倡導(dǎo)服務(wù)是生存之本，管理是效益之基，品牌是發(fā)展之源，正式提出服務(wù)質(zhì)量是集團(tuán)生命線的概念，為了提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，集團(tuán)制定人才引進(jìn)辦法和職工培訓(xùn)辦法，拿出了專門經(jīng)費(fèi)進(jìn)行技術(shù)技能培訓(xùn)，采取走出去，請進(jìn)來等多種方式，對我們的管理干部和職工進(jìn)行培訓(xùn)，使集團(tuán)的管理水平和服務(wù)技能都有所提高；如餐飲中心，對員工進(jìn)行技能、服務(wù)態(tài)度、食品衛(wèi)生的綜合培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)技能整體上了一個臺階，收到了很好的效果。學(xué)生對集團(tuán)的服務(wù)滿意度高達(dá)91%，教工對教工餐廳的滿意度達(dá)到82%。

七、黨務(wù)工作

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，為圓滿完成各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)有力的思想和組織保證。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨委決定，緊密結(jié)合后勤的工作特點(diǎn)和黨員實(shí)際，積極組織全體黨員學(xué)習(xí),參加學(xué)院組織的各項(xiàng)活動，確保取得實(shí)效。發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極組織黨員參加義務(wù)資助活動，組織黨員簽訂承諾書并公開承諾，安排支部黨員、干部義務(wù)值班，確保校園安全穩(wěn)定無事故。加強(qiáng)黨員素質(zhì)教育，努力提升服務(wù)水平，針對師生反映強(qiáng)烈的黨風(fēng)、政風(fēng)等突出問題逐條予以落實(shí)解決。向組織人事處推薦一名2012年黨員發(fā)展考察對象。

八、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量，科學(xué)管理，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作開展，取得優(yōu)異成績

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生伙食管理委員會采取定期或不定期檢查，各中心班組經(jīng)常性的自查，同時發(fā)揮集團(tuán)電話投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴的監(jiān)督作用，加大了落實(shí)崗位責(zé)任制的查處力度。今年以來，后勤服務(wù)一直處于較好的水平。今年以來，由于集團(tuán)和各科室部門積極參加了省級示范學(xué)院建設(shè)各種活動，獲得了優(yōu)異的成績，如今年皖北片高校后勤杯乒乓球比賽，取得“團(tuán)體三等獎”的成績。全國后勤十年社會化改革中我院榮獲“先進(jìn)學(xué)院”稱號。

1、食堂被省高校后勤管理中心評為“先進(jìn)食堂”，被蚌埠市食品藥品監(jiān)督管理局評為“A級食堂”和“誠信單位“。

2、今年集團(tuán)通過拿贊助，多開經(jīng)營門面房等多種經(jīng)營形式去多盈利13萬元。多次組織學(xué)習(xí)、宣傳我們學(xué)院“四方共建”等學(xué)院要求。完成了第四屆廚藝大賽頒獎晚會及學(xué)生蚌埠片四校走訪活動，完成了優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組評選工作和年終總結(jié)大會的籌備工作。

進(jìn)行安全專項(xiàng)整治工作（水、電、氣），完成了新生公寓化用品收費(fèi)核查工作。今年共發(fā)2385套公寓化用品，按國家發(fā)改委節(jié)能減排要求，嚴(yán)格管理集團(tuán)水、電、氣的使用，今年水、電、氣費(fèi)用約節(jié)省3萬多元。

集團(tuán)今年的工作在全體職工的努力下，取得了一些成績，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，但這些成績和經(jīng)驗(yàn)歸功于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于集團(tuán)全體員工的辛勤勞動，我們必須清醒地看到我們存在的問題，我們的改革和后勤保障服務(wù)工作離師生的要求相差很遠(yuǎn)、與其它兄弟院校相比較還有較大的差距。擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，需要解決的矛盾和問題還很多，比如學(xué)生反映一卡通結(jié)算中心充卡員服務(wù)態(tài)度不好，我們將認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，爭取今后工作盡善盡美。在明年的工作中要緊緊圍繞學(xué)院的發(fā)展，著力做好

1、認(rèn)清集團(tuán)的定位，明確發(fā)展目標(biāo)，制定長期發(fā)展目標(biāo)；

2、加快集團(tuán)人力資源開發(fā)，提高職工思想、文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高競爭力；

3、積極進(jìn)取、開拓市場，努力尋求新的經(jīng)濟(jì)利潤增長點(diǎn)，維護(hù)全體員工的根本利益，不斷提高群眾的生活水平。

2011年11月28日

第四篇：后勤集團(tuán)2009工作總結(jié)

后勤集團(tuán)2009工作總結(jié)

2009年后勤集團(tuán)在院分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，院各部門的大力支持下，全體職工同心同德，緊緊圍繞示范應(yīng)用型本科高校建設(shè)扎實(shí)工作，以新的觀念、新的思路、新的舉措較好地完成了2009各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下，供領(lǐng)導(dǎo)及全體員工監(jiān)督。

一、堅(jiān)持民主集中制管理

堅(jiān)持抓工作計(jì)劃的落實(shí)和會議制度，定期召開經(jīng)理辦公會，共同研究和決定集團(tuán)的重大事項(xiàng)、探討集團(tuán)職工提出的各項(xiàng)合理化建議和解決各項(xiàng)應(yīng)急事務(wù)，布置、檢查和通報(bào)各階段的工作，提出和布置下一階段中心工作。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，落實(shí)本單位綜治工作計(jì)劃

集團(tuán)在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照普法規(guī)劃要求，以依法治企為著力點(diǎn)，全面深化普法教育，極大推動了普法依法治理工作的開展，提高了干部職工的法律意識，提升了全集團(tuán)的法制化管理水平。

1、加強(qiáng)教育、落實(shí)責(zé)任 為保障普法工作順利開展，我們結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，制定了普法規(guī)劃、普法依法治理工作計(jì)劃；成立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任制，下設(shè)專門辦公室和辦事人員，配齊了辦公設(shè)施。在普法教育上，我們結(jié)合中心實(shí)際，集中學(xué)習(xí)。

2、多措并舉、突出重點(diǎn) 普法工作上，我們采取積極有效的措施，注重實(shí)效，抓好結(jié)合。在普法依法治理工作中，以創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動為載體，切實(shí)抓好社會治安綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí)，維護(hù)集團(tuán)穩(wěn)定；在建章立制上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)定位，積極與一流標(biāo)準(zhǔn)接軌，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，提升了管理水平，保持企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)內(nèi)部走上了制度完備、機(jī)制有效、執(zhí)行有序的法治化軌道。

3、健全機(jī)構(gòu)、超前防范。在法律事務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)上，我們聘請履歷資深、具有豐富法律知識的律師作為公司的法律顧問。

三、務(wù)實(shí)求新，以認(rèn)真、努力的工作態(tài)度，為學(xué)院建設(shè)發(fā)展服務(wù) 1、2009年全體職工在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以集體的力量，有條不紊地開展工作。

2、中心嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，管理規(guī)范，按照企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員須持證上崗，加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理。各項(xiàng)支出經(jīng)費(fèi)做到了用前請示審批，報(bào)銷嚴(yán)格審核。公務(wù)用車、用餐、接待有規(guī)定，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超支部分不予報(bào)銷；實(shí)施會計(jì)電算化，提高工作效率；加強(qiáng)集團(tuán)現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符；每月安排財(cái)務(wù)人員參加各店盤點(diǎn)，并準(zhǔn)確、及時核算好各店的銷售結(jié)算；組織財(cái)務(wù)人員不定期考查市場，比對進(jìn)貨價，嚴(yán)格控制成本。在2009年經(jīng)營中，勞服中心及財(cái)達(dá)公司在現(xiàn)有的政策下，自主經(jīng)營，基本保證了全體職工的各項(xiàng)工資及福利待遇、五項(xiàng)社保費(fèi)用、職工住房公積金等。

3、以極大的熱情為全校師生員工服務(wù)。集團(tuán)在學(xué)院本部、新校區(qū)開設(shè)校園商店。為了更好地滿足全院師生員工的需要，集團(tuán)多次組織經(jīng)營部和采購部人員，深入市場、了解行情、組織貨源，利用假期去蕪湖、合肥等批發(fā)市場組織貨源，購進(jìn)品種繁多的貨物供顧客挑選。

4、集團(tuán)一直對網(wǎng)點(diǎn)房嚴(yán)格管理，采取公開、公平、公正的租房招投標(biāo)體制，嚴(yán)格要求各承租戶按照國家法律、法規(guī)，辦理各種經(jīng)營證件。今年以來，集團(tuán)已組織對校內(nèi)外網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了21次安全、衛(wèi)生檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)有極個別的經(jīng)營戶未按市衛(wèi)生防疫部門和集團(tuán)的相關(guān)規(guī)定辦理健康證，集團(tuán)及時提出整改措施，責(zé)令其辦理好相關(guān)證件，并做好檢查記錄。集團(tuán)逐步建立、健全緊急事件處理預(yù)案，加強(qiáng)對突發(fā)事件的處理力度。

5、加強(qiáng)院綜合樓管理工作。院本部綜合樓原是學(xué)院政治、文化中心，如今綜合樓院各部門和各單位仍在擠擠辦公。因此如何管理好綜合樓仍是個非常重要的事務(wù)。今年以來，集團(tuán)加大管理力度，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)綜合樓安全、衛(wèi)生管理，制定了日夜巡查制度，每天不少于三次巡查，明確了個人的工作任務(wù)，集團(tuán)每月不定期對綜合樓進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)人為問題，對管理人員及值班人員進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。做好綜合樓電梯的日常清潔衛(wèi)生、定期維護(hù)保養(yǎng)，按時年審，保證了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、師生員工正常使用。

6、出色地完成學(xué)院交予的學(xué)生公寓用品采購任務(wù)。年初集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到合肥參加省教育廳舉辦的公寓用品招標(biāo)會，嚴(yán)格在中標(biāo)廠家中進(jìn)行挑選，確保公寓用品的質(zhì)量，采購新生所需的公寓用品；8月，集團(tuán)對各廠家公寓用品嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，并組織職工頂著酷暑將公寓用品裝包，集團(tuán)職工除做好本職工作外，利用休息時間加班加點(diǎn)將每包的公寓用品堆放到各公寓樓內(nèi)，為新生領(lǐng)取公寓用品提供了極大的方便。7、2009年新生軍訓(xùn)服裝采取公開招投標(biāo)確定了新的中標(biāo)商，每套中標(biāo)價為52元，比往年每套低8元。

8、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)為大力扶持集團(tuán)，將新區(qū)圖書館樓梯下口交由集團(tuán)使用。集團(tuán)在院分管領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和國資處的大力幫助下，將樓梯口改建為六間商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，采取公開招投標(biāo)方式實(shí)行了租賃。年租金收入約8萬元。

9、北京路16棟商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)房于今年9月10日已被銅陵市銅管山區(qū)建設(shè)局強(qiáng)制性拆除。原14家承租戶按照國家規(guī)定都得到了裝璜費(fèi)、搬遷費(fèi)和停產(chǎn)停業(yè)費(fèi)補(bǔ)助。另外，集團(tuán)還針對藥品承租戶因拆遷經(jīng)濟(jì)損失過大，本著關(guān)愛的同情心一次性補(bǔ)助1.8萬元。從人道主義出發(fā)，集團(tuán)還將對經(jīng)營不到兩個月的熟食品承租戶因拆遷經(jīng)濟(jì)損失過大而給予一定的困難補(bǔ)助。

10、按照邀標(biāo)程序，將新校區(qū)第二生活區(qū)超市二樓原作電子閱覽室的網(wǎng)點(diǎn)公開招租，承租人現(xiàn)經(jīng)營新校區(qū)唯一一家為師生員工服務(wù)的茶社。年租金收入約10萬元（學(xué)院房租總收入）。

11、文印組工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行打印考試卷的保密制度，按院教務(wù)處的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)出色地完成了印制全院學(xué)生考試卷的任務(wù)，沒有造成任何試卷泄密事件。

四、2010年集團(tuán)工作計(jì)劃：

1、精心組織人員深入市場，多渠道組織貨源，為全院師生提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。

2、做好新老校區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管和服務(wù)工作，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)為全校師生員工服務(wù)。

3、做好各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)，提高對營業(yè)人員的素質(zhì)要求，加大管理力度，樹立為師生員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想觀念。

4、提高管理人員的管理水平，開創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，開拓新的經(jīng)濟(jì)思路，在激烈的市場競爭中求發(fā)展。

5、加強(qiáng)集團(tuán)綜治工作，確保校園平安穩(wěn)定和諧。建立健全各項(xiàng)管理制度和管理措施，積極開展普法教育活動。

6、繼續(xù)完成學(xué)院交待的各項(xiàng)任務(wù)，以服務(wù)全院師生為己任。

7、積極拓寬經(jīng)營渠道，爭取學(xué)院更大的扶持項(xiàng)目。因北京路商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)房的拆除，從2010年開始，集團(tuán)總收入將在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上減少24萬元，這個數(shù)字不包括2010年職工工資及社?；鸬脑鲩L部分。因此集團(tuán)在2010年將面臨生存的危機(jī)。

集團(tuán)將本著團(tuán)結(jié)、積極和創(chuàng)新的態(tài)度，為全院師生員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也希望學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視集團(tuán)的生存和發(fā)展，從體制和機(jī)制上切實(shí)進(jìn)行改革，給予政策上的扶持，經(jīng)濟(jì)上的支持，后勤服務(wù)性事務(wù)的優(yōu)先安排，讓企業(yè)在不影響學(xué)院利益的基礎(chǔ)上，合理合法取得更多的經(jīng)濟(jì)效益。為我院后勤社會化工作提高到更高的層次做出積極貢獻(xiàn)。

2009年12月21日

第五篇：后勤集團(tuán)2013工作總結(jié)（推薦）

后勤集團(tuán)2013年工作總結(jié)暨2014年工作計(jì)劃

2013年在學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，后勤集團(tuán)牢固樹立“三服務(wù)、兩育人”的后勤服務(wù)宗旨，創(chuàng)造性探索市場經(jīng)濟(jì)條件下高校后勤改革新途徑，新模式、新方法，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，做好后勤保障，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、抓管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

1、認(rèn)真完成每月食堂、宿舍、門面房基本工作，確保員工隊(duì)伍安全穩(wěn)定，保障后勤安全與正常供應(yīng)。

2、努力做好三樓食堂交接工作，保證食堂與教工餐廳、教工購物窗口正常運(yùn)行。

3、集團(tuán)辦公室對已到期門面房進(jìn)行招租；加強(qiáng)綠化隊(duì)伍管理與建設(shè)，配合行管處完成校園綠化工作。

4、積極組織學(xué)生干部參與后勤管理。集團(tuán)先后組織各系（院）學(xué)生干部和伙食管理委員會成員340余人次到蚌埠、滁州等8所高校參觀學(xué)習(xí)，通過考察學(xué)習(xí)，不斷提升我院后勤服務(wù)水平；組織學(xué)生先后開展市場調(diào)查、食堂檢查、宿舍安全巡查、后勤管理值班、座談會等60余場次，增加學(xué)生對后勤工作的理解和支持力度。

5、認(rèn)真組織員工培訓(xùn)，先后邀請市食藥局領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行多次員工培訓(xùn)與管理員綜合素質(zhì)培訓(xùn)工作。

二、抓創(chuàng)新，不斷提升工作水平。

1、積極工作，在院領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察處、行管處與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下完成食堂下水道蓋板改造工作，取得了重大顯著效果。

2、在紀(jì)委、監(jiān)察處、行管處、工會和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真組織完成假期食堂設(shè)備維修、假期食堂資產(chǎn)采購工作，完成瓷磚的更換、凍庫冰箱維修、澡堂改造，完成米面油招標(biāo)工作。

3、認(rèn)真配合學(xué)生處，積極做好7月份發(fā)畢業(yè)證教師就餐與后勤保障工作；認(rèn)真組織員工招聘、培訓(xùn)、辦證工作，確保新學(xué)期食堂工作正常有序進(jìn)行；積極籌備、認(rèn)真組織食堂正常營業(yè)，確保開學(xué)、新生報(bào)到期間正常供餐。

4、認(rèn)真組織伙管會干部落實(shí)迎新工作，順利完成迎新工作。

5、認(rèn)真組織國慶節(jié)期間食堂正常營業(yè)，確保假期正常供餐。

6、利用暑假期間，加大了對宿舍維修工作的落實(shí)，對宿舍內(nèi)設(shè)施逐一進(jìn)行排查維修，電風(fēng)扇進(jìn)行更換，對衛(wèi)生間滲漏及衛(wèi)生間墻面進(jìn)行維修，累計(jì)維修間

數(shù)近200間，有效地改善了學(xué)生的宿舍環(huán)境。

7、利用暑假期間對三樓食堂包房進(jìn)行改造，改變學(xué)院接待餐廳環(huán)境。

三、抓安全，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)

1、嚴(yán)把食品安全關(guān)。嚴(yán)把進(jìn)貨、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)。明確原材料驗(yàn)收、入庫、索證、出庫程序及制度，把好源頭關(guān)；在加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，明確各工序的標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)環(huán)把關(guān)，杜絕發(fā)生安全事故，有效地防止惡性食物中毒事故、案件的發(fā)生。

2、狠抓宿舍安全管理。宿管中心牢固樹立安全意識，把安全放在第一位，加強(qiáng)門衛(wèi)管理，加強(qiáng)安全制度建設(shè)。

3、配合學(xué)生處、保衛(wèi)處搞好學(xué)生公寓防震、防空、防火的逃生演練。嚴(yán)格執(zhí)行教育部和省教育廳關(guān)于學(xué)生宿舍“六個嚴(yán)禁”等有關(guān)指示精神，每月組織一次安全檢查。

4、注重對公寓工作員工的安全防范意識的培養(yǎng)，與學(xué)生管理部門配合，做好畢業(yè)生“一站式服務(wù)”及迎新工作，很好地完成了今年畢業(yè)生離校宿舍驗(yàn)收和新生宿舍分配工作。

5、迎新工作中，宿舍分樓棟進(jìn)行發(fā)放公寓用品，改變以往一個地點(diǎn)十分擁擠的現(xiàn)象，并把重點(diǎn)放在安全和“黑心棉”檢查上，組織安檢小分隊(duì)，對宿舍推銷及“自帶被褥登記”進(jìn)行安全檢查，有效地從源頭上杜絕了“黑心棉”進(jìn)宿舍，收到較好的效果。

6、落實(shí)完成了2013級新生的順利入?。ü⒒闷返陌l(fā)放，空寢室鑰匙的分配，水電卡的充值，寢室內(nèi)隨時出現(xiàn)問題的解決等）。有效地保障了新生的住宿生活。

四、抓宣傳，確保學(xué)生深入了解后勤工作。

1、積極組織召開學(xué)座談會。先后召開各系學(xué)生代表座談會8次、學(xué)生干部代表座談會5次、伙管會干部代表座談會10次、各系生活委員座談會2次，收集學(xué)生意見、建議等52條，有效提升后勤工作水平。

2、認(rèn)真進(jìn)行營養(yǎng)保健知識、食物中毒常識宣傳工作，先后出各類展板88塊、發(fā)放各類宣傳資料2560分，確保食品安全等知識深入人心。

3、充分利用墻報(bào)、宣傳欄、后勤網(wǎng)站宣傳后勤服務(wù)。

五、抓培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和服務(wù)技能，1、主動組織開展蚌埠地區(qū)學(xué)校食堂聯(lián)誼會活動。3月初蚌埠市學(xué)校食堂聯(lián)誼會正式成立，我院被選為理事長單位，袁院長被選為理事長，成立大會邀請省食品藥品監(jiān)督管理局、省教育廳高校后勤管理中心、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)出席，參加單位42家，參加會議人員90余人。4月中旬我院后勤集團(tuán)牽頭組織市食堂聯(lián)誼會會

員赴滁州考察學(xué)習(xí)，部分高校和中小學(xué)食堂領(lǐng)導(dǎo)、社會企業(yè)代表等40余人參加活動。

2、積極配合省高校后勤協(xié)會、市食藥局參加各種會議13次、培訓(xùn)8次，更好提升服務(wù)水平。

3、定期開展員工素質(zhì)拓展培訓(xùn)與基本專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)技能。

4、利用午間休息時間，邀請蚌埠市食品藥品監(jiān)督管理局食品安全監(jiān)察支隊(duì)戚仁江支隊(duì)長為食堂員工和部上食品安全課。

六、抓活動，不斷擴(kuò)大后勤影響力。

1、飲食中心積極組織伙管會干部開展學(xué)生喜聞樂見的活動，先后開展廚藝大賽、拔河比賽、水果拼盤比賽、包粽子比賽、文明就餐、羽毛球比賽、桌球比賽等活動。

2、組織伙管會干部進(jìn)行食堂工作監(jiān)督，每周兩次食堂工作例檢、一次突檢，每周一次市場調(diào)查，每周一次菜價公示，確保監(jiān)督工作有序進(jìn)行。

3、帶領(lǐng)伙管會干部外出考察，先后組織伙管會干部到科技學(xué)院1次、蚌埠學(xué)院3次、蚌埠醫(yī)學(xué)院3次、財(cái)大1次進(jìn)行實(shí)地考察。

4、宿管中心積極組織，精心配合，參加了皖北片寓專會組織的第四屆演講比賽，取得了優(yōu)異成績。

5、與院團(tuán)委配合，成功舉辦了院第三屆公寓文化節(jié)。與各系（院）、學(xué)生處、保衛(wèi)處組織了宿舍安全、衛(wèi)生檢查月活動，嚴(yán)查學(xué)生使用大功率電器、電飯鍋等行為，共查處幾十起并報(bào)各系（院）進(jìn)行整改。

七、加強(qiáng)黨的建設(shè)，創(chuàng)新支部工作

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，推進(jìn)黨務(wù)公開，確保支部戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮；認(rèn)真開展黨員學(xué)習(xí)活動，激發(fā)黨員與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的改革創(chuàng)新精神；組織黨員學(xué)習(xí)習(xí)總書記講話，學(xué)習(xí)國家、省、學(xué)院下發(fā)的文件，加強(qiáng)組織建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好新黨員發(fā)展和黨員轉(zhuǎn)正工作。

八、2014年工作計(jì)劃

1、做好2014屆畢業(yè)生的離校工作。

2、計(jì)劃對一卡通系統(tǒng)進(jìn)行更換，完成食堂、宿舍數(shù)字化。

3、計(jì)劃做好員工思想教育、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力等培訓(xùn)工作。

4、計(jì)劃做好學(xué)生食堂、公寓化用品采購工作。

二〇一三年十一月五日