第一篇：巾幗文明崗

巾幗文明崗事跡材料

——煤質(zhì)科裝車車間檢斤崗

煤質(zhì)科裝車車間檢斤崗現(xiàn)有的工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在科里和車間的正確領導下，檢斤工作取得不斷進步。該車間女工在生產(chǎn)一線工作，吃苦耐勞，團結(jié)奮進，在車間主任王利明同志的帶領下，大都同心同德具有無私的奉獻精神，良好的職業(yè)道德，務實的工作作風，為車間營造了文明敬業(yè)奉獻，勇于爭創(chuàng)一流的良好氛圍。在檢斤崗上，展示著新時期婦女的新形象。

一、加強領導、健全制度、爭創(chuàng)一流。

在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中，車間成立了領導小組，由車間主任同志任組長，負責創(chuàng)建工作的具體事務。年初制定了具體的計劃，并將該項工作明確在目標責任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建工作有制、有序、有效地開展。健全各項制度，認真執(zhí)行?？评镏饕I導在百忙之中也經(jīng)常關心工作的開展情況，時常深入督促檢查“巾幗文明崗”計劃及相關措施的落實情況，通過比較健全的管理，切實將各項措施有機地落到實處。

二、加強學習、提高素質(zhì)、樹良好形象。

工作中每個檢斤員都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養(yǎng)，積累專業(yè)知識，比業(yè)務，比特長，比效率，比貢獻，“比學趕幫超”蔚然成風。她們從每件小事做起，從各項基礎活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于日常工作和管理中，充分展示新時期、新形勢下檢斤女工的良好形象。她們積極參加煤質(zhì)科組織的各項活動，堅持“外樹形象，內(nèi)抓業(yè)務”，以“展巾幗英姿”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。

三、愛崗敬業(yè)、勤奮工作、無私奉獻。

愛崗敬業(yè)，無私奉獻是她們的職責。工作中，處處以身作則，事務再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫無怨言。大家集思廣益，獻計獻策，加班加點，努力工作。只要工作需要，全體檢斤女工在任何時候?qū)ぷ鞫际橇x無反顧的付出，聽不到一句怨言，聽不到一句責備。檢斤女工們?yōu)榱斯ぷ?，舍小家，顧大家，用自己的心血換來了同事的信任和尊敬。

檢斤女工們?yōu)槌蔀橐恢枷牒?、業(yè)務精、作風硬的女工隊伍，能充分體現(xiàn)新時代女性的特色，一直在“深、實、細”上下功夫。工作中她們以女性的細心與溫情，為同事們帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已。該崗位的工作質(zhì)量和工作效率也得到各級領導的充分肯定。

金寶屯煤礦煤質(zhì)科

2014年2月7日

第二篇：巾幗文明崗

巾幗文明示范崗臺帳

（2011 ）

常青街社區(qū)衛(wèi)生服務中心“巾幗文明示范崗”臺帳內(nèi)容

1、巾幗建功活動領導小組成員名單 ………………………………1

2、巾幗建功活動小組成員名單 ……………………………………2

3、“巾幗文明示范崗”的宗旨、目標、口號 ………………………3

4、巾幗文明示范的、服務公約、服務理念 ………………………4

5、崗位成員一日活動安排 ……………………………………………5

6、醫(yī)護人員儀表規(guī)范…………………………………………………6

7、巾幗文明示范崗制度………………………………………………10

8、創(chuàng)建巾幗文敏示范崗的長效規(guī)劃 ………………………………11

9、工作計劃 ……………………………………………………12

琦

新

劉景科

王衛(wèi)平

楊艷榮

楊俊輝

王

周 常青街社區(qū)衛(wèi)生服務中心巾幗文明示范崗

崗長：

成員：

成員名單

陽俊輝

王 琦

蔡敏 諶美霞

楊飛湯春芳 瞿秋

常青街社區(qū)衛(wèi)生服務中心

巾幗文明示范崗

一、創(chuàng)建宗旨

立足本職工作 獻身醫(yī)療事業(yè)

二、創(chuàng)建目標

1.加強對創(chuàng)建巾幗文明示范崗工作的領導。成立創(chuàng)建工作領導小組，把創(chuàng)建工作列入醫(yī)院議事日程，做到與醫(yī)院中心工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，建立創(chuàng)建工作的長效機制，確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。2.在完善內(nèi)部制度的基礎上，嚴格“巾幗文明示范崗”考核細則，并與崗位責任制掛鉤。

3.建立健全內(nèi)外監(jiān)督機制。運用宣傳窗、公告欄，公開崗位責任制、工作程序、創(chuàng)建標準。設置意見箱、監(jiān)督電話，主動接受患者和員工的監(jiān)督。使每位工作人員成為“有理想、有責任、有能力、形象好”的醫(yī)務工作者，在政治思想上得到加強，服務態(tài)度、服務質(zhì)量得到提高，從而提高社區(qū)居民對醫(yī)院的知曉率和滿意度； 通過以注射室為示范點，向我院其他科室推廣，使全院科室整體服務質(zhì)量進一步提高。

4.在繼續(xù)保持江漢區(qū)區(qū)級“巾幗文明示范崗”成果的基礎上，通過努力爭取達到市級巾幗文明示范崗標準，獲得“湖北省巾幗文明示范崗”稱號。

三、創(chuàng)建口號

樹醫(yī)院形象 展巾幗風采

崗位成員一日活動安排

一、提前十五分鐘上班，著裝整齊，精神飽滿，進行交班。

二、提前五分鐘，按各班工作職責，各就各位做好準備工作。

三、認真履行各自工作職責，保質(zhì)保量完成各項工作。

四、接待居民主動、熱情、細致、耐心，尊重居民權(quán)利，一視同仁。

五、凡事以大局為重，服從領導工作安排，團結(jié)同事，不斤斤計較。

六、關心集體，愛惜公物，節(jié)約水電，發(fā)揚主人翁精神。

七、下班前，做好各區(qū)域清潔衛(wèi)生，保持整潔交班。

八、按規(guī)范書寫診療、護理和交班記錄。

巾幗文明示范崗制度

一、學習制度

1、每周保證一小時的政治或業(yè)務學習時間，不斷提全組護士的思想、業(yè)務素質(zhì)，適應醫(yī)療改革的需要。

2、每月召開一次工作會議，統(tǒng)一步驟，精心安排工作。

3、定期召開“巾幗示范崗”領導小組專門會議，研究總結(jié)示范崗工作，為各科護理工作獻計獻策，提出合理化建議和意見。

4、每次參加學習和會議的人員必須自覺遵守學習、會議紀律，認真摘錄筆記，不做其他事情或講空話，要專心聽講，努力提高學習和會議的效率。并把參加學習、會議的表現(xiàn)作為職工考核內(nèi)容之一

二、考核制度

1.每對每個成員進行年中,年末兩次考核,考核按護理基礎知識,護理專業(yè)知識,相關專業(yè)知識,護理操作技術(shù)這四個環(huán)節(jié)進行.2.考核采取個人自評,成員評議 ,考核小組總評的辦法,由領導小組全面負責考核事宜.3.考核采取試卷,護理查房,護理文書的書寫,護理操作比賽由小組全體領導及成員無記名根據(jù)護士的德、能、勤、績進行打分.4、在繼續(xù)保持區(qū)級“巾幗文明示范崗”成果的基礎上，爭取達到市級巾幗文明示范崗標準，爭取獲得“湖北省巾幗文明示范崗”稱號。

（二）創(chuàng)建內(nèi)容

1、深入學習貫徹黨的十六屆六中全會精神，堅持和落實科學發(fā)展觀，積極促進構(gòu)建社會主義和諧社會。堅持用“三個代表”重要思想教育和武裝巾幗文明示范崗女職工，引導巾幗文明示范崗女職工正確理解黨和政府深化改革、促進發(fā)展、維護穩(wěn)定的重大方針政策和決策，正確處理個人利益與國家利益之間的關系，牢固樹立政治意識、營造安靜舒適、融洽和諧的醫(yī)院環(huán)境，鼓勵巾幗文明示范崗女職工發(fā)揚“四自”精神和“自強不息、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新”的精神，積極投身社會主義先進文化建設和構(gòu)建社會主義和諧社會。

2、加強政治理論和業(yè)務知識學習，提高教研組全體成員的綜合素質(zhì)。為此，要引導全組人員增強學習的緊迫感和使命感，樹立終身學習的觀念和學以致用的觀念，使學習成為內(nèi)在發(fā)展的需要和自覺行動。同時，要組織全組人員經(jīng)常地開展業(yè)務研討，崗位練兵、技術(shù)比武等活動，使全組人員成為業(yè)務上的多面手和技術(shù)標兵，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療效果。

3、加強職業(yè)道德教育，為全院職工作出表率，樹立良好形象。引導全組人員樹立換位思考意識和良好的職業(yè)道德。全組人員樹立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀。

4、弘揚愛心文化，增強全組人員的凝聚力。針對女性的特點，組織開展各種文明健康的文體活動，豐富全組人員的業(yè)余文化生活，增強全組人員的團隊意識。

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工作計劃

2011年，我們將一如既往地按醫(yī)院的統(tǒng)一部署，把學習貫徹黨的十七大精神與學習貫徹黨中央關于婦女工作的重要講話精神結(jié)合起來，圍繞“推動科學發(fā)展，促進社會和諧”這一主題，引導廣大女教職工發(fā)揚自強不息、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的精神，為全面推進素質(zhì)教育、構(gòu)建和諧社會貢獻力量。

一、加強學習，努力提高全體女職工的整體素質(zhì)，更好為醫(yī)院建設工作服務：

1、黨的十七大的召開，給全國人民指明了近六年的工作重點及方向，合女職工的特點，配合醫(yī)院黨支部，組織開展多形式的十七大專題學習活動，使職工能認真而深入地學習十七大報告、正確領會和實踐會議精神。

2、實踐十七大會議精神，提高職工工作積極性、創(chuàng)造性。結(jié)合醫(yī)院工作特點，組織發(fā)動教職工們積極參與多形式的文化、專業(yè)知識的學習，不斷提高和完善自身能力與水平，更好地勝任本職工作，如認真參加業(yè)務培訓，開拓視野；根據(jù)工作需要，有針對性地選擇相關專業(yè)論著開展自學；積極參與業(yè)務競賽等，以不斷提高工作的效率與質(zhì)量。

二、深化和完善“巾幗文明示范崗”工作，發(fā)揮好典型性、示范性作用。

2豐富多彩的文體活動，促進教職工身心健康：結(jié)合三八婦女節(jié)，組織職工外聚餐活動，倡導健康與美麗的理念；根據(jù)本院職工特點，組織開展系列小型多樣的競賽，有一月份的“元旦聯(lián)歡會”；有五月份舉行的“5.4青年節(jié)白衣天使唱紅歌”歌唱比賽； “5.12護士節(jié)”操作技能比賽、不僅能豐富職工的生活，更能促進職工成長！

3、關心婦女身體健康，增強自我保健意識，對院內(nèi)的困難職工及時進行慰問。

四、加強組織建設，充分發(fā)揮組織作用

我們要認真工作，扎實做好婦委會的各項工作，使婦委會組織工作能正常開展，為大家服務好！如認真細致制定好2011年的計劃及活動安排；各項活動分工落實，分配到人；加強信息宣傳報道力度，認真做好通訊工作，不僅確定專門的通訊員，還鼓勵全體參與；制定每月宣傳窗報道主題，并落實到人。在做好常規(guī)工作的同時，組織婦委會委員認真學習婦委會工作性質(zhì)和基本任務，以便更進一步了解婦委會組織，明確工作的目標；認真努力完成黨工委、婦聯(lián)等上級部門交辦的其他工作。

錄

護士承諾書

1.主動服務，掛牌上崗，使用文明用語，加強醫(yī)患溝通。不推諉、訓斥、刁難病人。2.認真執(zhí)行各項護理制度，護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。準確及時的完成各項護理工作 3.熟練掌握本科業(yè)務知識。掌握各種注射藥物的劑量，用法，藥理作用及禁忌癥，掌握各種皮試液的濃度及陽性判斷，掌握過敏性休克的判斷及搶救原則。4.注射做到一人一針一管，處理符合消毒隔離要求。5.輸液過程中制動巡視，及時排除故障。

6.掌握消毒液的濃度，浸泡時間，配制方法及有效期。7.準備必要的搶救用物，定期檢查以備應急使用 8..危重病人外出檢查有醫(yī)生或護士陪同。9..不接受患者吃請、“紅包”和禮品。10.創(chuàng)新開展“七個一服務”

①一聲真誠的問候：接診護士送上一個微笑、道一聲問候；

②一杯關愛的熱水：病人安排就緒分管護士及時為病人送上一杯熱水； ③為病人送上一張“醫(yī)患聯(lián)系卡”：上有主管醫(yī)生的聯(lián)系電話，方便病人聯(lián)系； ④為病人送上一張健康教育卡：上面有醫(yī)院簡介、溫馨提示、優(yōu)惠政策、服務承諾等。并有針對本人所患疾病制定的健康教育處方（包括飲食、活動、康復、用藥指導等）

⑤靜脈穿刺一針見血：承諾靜脈輸液一針見血。

⑥一張征求意見表：對每一位出院病人發(fā)放醫(yī)患滿意度測評表，征求意見和建議，接受患者監(jiān)督。

⑦一次及時的電話回訪：出院病人3天、7天、1個月由專人負責進行電話回訪，并做好記錄。

請您監(jiān)督我們的行為，如有違諾行為，請到醫(yī)院黨辦、醫(yī)務處、護理部投訴或撥打投訴電話。投訴電話

83530903

第三篇：巾幗文明崗

巾幗教壇 展顯風采

———鎮(zhèn)海精英小學創(chuàng)建省級巾幗文明崗申報材料

在鎮(zhèn)海區(qū)婦聯(lián)和區(qū)教育婦委會的領導下，在學校黨支部及學校教育工會的悉心關懷和大力支持下，鎮(zhèn)海區(qū)精英小學“巾幗文明崗”于2004年3月光榮地獲“市級文明示范崗”榮譽稱號。文明崗共有崗位成員55個，其中女崗員占總數(shù)的85%。我校巾幗文明崗一貫堅持以鄧小平理論和黨的基本路線及科學發(fā)展觀為指導，按照區(qū)婦聯(lián)和校教育工會的工作布置，圍繞學校和工會的中心工作，積極開展了以“強體魄，促素質(zhì)，巾幗育人創(chuàng)新業(yè)”為主線的富有時代信息和婦女特色的崗位創(chuàng)建活動，在提高崗位成員參與學校各個崗位的管理決策水平，提高崗位成員的自身素質(zhì)，優(yōu)化崗位成員工作學校生活環(huán)境，提高崗位成員的生活質(zhì)量，維護崗位成員的特殊權(quán)力和合法權(quán)益，加強女工隊伍建設，盡最大努力保護好、發(fā)揮好崗位成員的積極性、創(chuàng)造性等方面，發(fā)揮了極大的作用。大家團結(jié)一致，齊心協(xié)心，銳意改革，勇于創(chuàng)新，在學校教育教學迅猛發(fā)展的今天，學?！敖韼轿拿鲘彙豹q如一壇美麗的奇葩正吐露香蕊，展示著育人的誘人風采。

一、明確崗位職責，加強崗位管理

深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，是激勵女教師弘揚“自尊、自愛、自立、自強”四自精神的一個載體，開展崗位建功活動是積極提高教師隊伍整體素質(zhì)的有效途徑。學校非常重視“巾幗文明崗”工作的建設，由校長親自掛帥，擔任創(chuàng)建領導小組組長，學校工會主席擔任副組長，女工主任擔任具體的崗位負責人，協(xié)助負責各項創(chuàng)建活動的日常組織、管理工作，并把此項工作納入學校、黨支部、工會工作計劃。示范崗領導小組又組織全體崗位成員參與討論，結(jié)合自身實際制定具體創(chuàng)建工作計劃，并將創(chuàng)建工作宗旨、工作目標、工作細則和創(chuàng)建措施予以公布。我們的行動有計劃，我們的活動有地點，活動抓落實，行動促成效，確保全體崗位成員在具體的創(chuàng)建工作開展中明確方向，增強責任感，發(fā)揮互動性。具體的工作開展中，學校領導非常關注文明崗的創(chuàng)建工作，計劃制定后，半年工作的小結(jié)，工作的總結(jié)，都聽取專題的匯報。

二、加強隊伍建設，提高成員素質(zhì)。

1、加強崗位成員的政治理論學習。根據(jù)擬定的工作計劃，配合黨支部，組織崗位成員認真學習《工會法》《工會工作理論》，學習有關教育理論，引導崗位成員在教育、教學改革中勇于實踐，大膽創(chuàng)新，學習有關婦女工作法規(guī)，貫徹落實婦女權(quán)益保障法，宣傳有關婦女工作法律、法規(guī)文件，增強崗位成員的“四自”能力，提高了自身素質(zhì)。

2、強化崗位成員師德師風建設。組織崗位成員深入學習《教師文明禮儀》，《教師法》、《中共中央國務院關于深化改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》，充分認識在新形勢下教育的先導性，基礎性地位。學校文明崗配合黨政領導，動員崗位成員積極投身各種學習，組織觀看《南京、南京》、《開國大典》電影，通過寫心得、交流體會，在崗位成員中倡導解放思想，更新觀點，增強競爭意識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，更新教學內(nèi)容和教育手段，提高崗位成員敬業(yè)愛崗，科學育人的水平，堅持以人為本，深入開展“巾幗文明崗”活動，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮廣大崗位成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力增強實踐“三個代表”的自覺性，為我校作出新貢獻。

3、倡導崗位成員事業(yè)家庭兼顧。

我們精英小學“巾幗文明崗”女性成員占了85%的比例。最大限度地調(diào)動女教師的積極性和創(chuàng)造性，提高女教師的綜合素質(zhì)，也是我們“巾幗文明示范崗”的一大課程。我們示范崗從2003年起，年年與學校聯(lián)合舉辦精英小學“事業(yè)家庭兼顧型”教師的評比活動，意在讓廣大崗位成員在政治素質(zhì)、業(yè)務水平、敬業(yè)精神等方面為人師表，更能模范地遵守教師職業(yè)道德和公民道德過犯，做到家庭文明，鄰里團結(jié)，展現(xiàn)新時期教師的光輝形象。通過民主評比。每年都有20多名教師獲此殊榮。

三、結(jié)合教育改革，提升專業(yè)素質(zhì)。

1、繼續(xù)組織崗位培訓。

隨著素質(zhì)教育的全面推進和教育改革的不斷深化，學校巾幗示范崗必須充分展示女教師創(chuàng)業(yè)建功與無私奉獻風采。在教學業(yè)務上，女教師們個個不甘人后，積極爭做“智慧”女性和“創(chuàng)新”女性。為此，我們圍繞建設一支高素質(zhì)的女教師隊伍，以發(fā)展優(yōu)質(zhì)教育，以“巾幗育人創(chuàng)新”活動為主題，結(jié)合我校的實際，引導女教師轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教育內(nèi)容和教學手段，不斷增強創(chuàng)新意識，增大知識儲備。我們主要通過師徒結(jié)對、繼續(xù)教育、學科培訓、班主任培訓等內(nèi)容鼓勵女教師參加培訓和進修，提高崗位成員學歷層次和業(yè)務水平。

2、教研結(jié)合、崗位建功。

要成為一名受人尊敬的好老師，不僅要具備良好的師德素養(yǎng)，更要有廣博的專業(yè)基礎知識和扎實的教育教學技能。為此，我們加大教研研討的力度，人人開設公開課，人人參與聽課評課，對公開課的評課情況進行記錄，要求其他聽課老師在肯定有點的同時多多提出不足之處及改進的方法。通過研討，課的質(zhì)量逐年提高。

隨著教育現(xiàn)代化的進一步發(fā)展，教育面貌的日新月異給我們提供良好機遇的同時，也給我們帶來了巨大挑戰(zhàn)，新世紀需要的是復合型的人才，我們教師也要順應時代的發(fā)展，實行從“傳授型”教師向“科研型”教師的轉(zhuǎn)軌。我們學校更是走在科研的前列為廣大教師搭建了科研的舞臺。崗位成員都積極投身教學科研改革這一行列。我們示范崗的成員在“向教育科研要質(zhì)量，靠教育科研出效益”的辦學理念的指導下，走教研科研相結(jié)合之路，取得了一定的成績。近年來，科研工作捷報頻傳，碩果累累：課題《小學品德童趣化探究》在全獲得省科研成果三等獎，《開放性的小學數(shù)學作業(yè)設計與實施》獲得市三等獎，《依托民族節(jié)慶資源，開展小學語文實踐活動》獲市三等獎，省重點課題，《以職業(yè)感知為支點，提升小學實踐性德育效能的研究》剛送省科研所參評。多個校級課題組也正著手結(jié)題。

崗位成員們在繁重的教育教學工作之余認真學習現(xiàn)代化教育理論，結(jié)合各自在課堂教學的實踐經(jīng)驗，積極撰寫教學論文，并已取得了可喜成績。兩年中，一大批論文、案例獲得上級部門的嘉獎，有4人獲全國獎，9人獲省級獎，28人獲市級獎，83人次獲區(qū)級獎。青年教師胡維在寧波市小學品德優(yōu)質(zhì)課評比中榮獲一等獎，并作為寧波市唯一的選手去省級參賽，一舉奪冠，這是寧波市品德教學在省級比賽中事隔10年后獲得的又一殊榮。陳小素老師在市小學英語教學評比中也榮獲第一名，李燕娜、潘靜靜等作為區(qū)骨干教師多次下鄉(xiāng)送教。美麗的精英校園里綻放出一朵朵絢麗多彩的教研之花，一代業(yè)務精湛的巾幗女英雄正在茁壯成長。

3、創(chuàng)設平臺，促使成才。

（1）開展“師徒結(jié)對”活動

根據(jù)區(qū)名師工程計劃，制定青年教師分層培養(yǎng)目標，為他們確定指導教師，進行“傳幫帶”活動，使新教師盡快熟悉教學業(yè)務，學會班主任工作，并開展一系列的帶徒策略；師徒互相聽課、評課，自薦公開課等。

（2）開展爭創(chuàng)區(qū)先進教研組和名牌學科活動。

創(chuàng)建活動從“計劃制定、課堂教學、課外活動、教改教研|來進行。各教研組內(nèi)開展一周一次集體備課，互相探討教學中的難點、熱點問題，開展一周一次教研活動，使教研組的成員在工作中互幫互助，增強凝聚力，推動名牌學科的建設。通過大家的努力，07年，英語教研組，體育教研組被評為區(qū)小學先進教研組，08年、品德教研組又唄評為區(qū)小學先進教研組，小學語文被評為區(qū)首批中小學名牌學科。

（3）開展“青年教師專題培訓”活動

青年教師是我們學校未來的希望。為了加快青年教師的成長步伐，學校充分利用本校人才資源，發(fā)揮名優(yōu)教師的作用，組成學科指導小組，悉心指導青年教師的教學。活動從現(xiàn)場說課培訓、評課理論學習，上課、聽課、評課實踐活動等進行開展，促進我校青年教師隊伍專業(yè)知識的豐富和群體素質(zhì)的提高。

（4）開展各類競賽活動

近年來，我們主要從“教工學科、師德師風、教師的基本功”抓起，具體通過“重素質(zhì)、促內(nèi)涵、演講比賽”、“師德演講比賽”、“語言誦讀比賽”、“優(yōu)質(zhì)課比賽”、“我為教育創(chuàng)新獻一計計策比賽”、以及常規(guī)的“基本功比賽”教師創(chuàng)新作業(yè)設計比賽、專題研討等競賽活動，促進崗位成員的整體素質(zhì)提高。一批素質(zhì)好的青年教師更是脫穎而出，為參加高一級的教學比賽而作鋪墊準備。

系列活動的開展，促進教師們學榜樣、樹新風、講奉獻、比貢獻，極大地培養(yǎng)了教師們競爭、進取，為教育事業(yè)努力拼搏，無私奉獻的精神，增強了對教育事業(yè)的責任感和使命感?，F(xiàn)在，學校已有區(qū)名師1名，區(qū)學科帶頭人2名，區(qū)骨干教師10名，師資力量逐年強大、豐富。

四、以活動為載體，關心成員身心健康。

1、“聊聊吧”孵化品牌特色

隨著社會的進步，生活節(jié)奏的加快，我們廣大教師面臨的工作、生活壓力也越來越大。如何釋放、疏緩緊張的教學、生活壓力成了廣大教師的一大現(xiàn)實。我們精英小學2004年春季起，組織女教職委創(chuàng)設了以聊聊吧系列沙龍活動。至今已持續(xù)了五年了。因為這項活動貼近教師的生活實際，在輕松、隨意的聊天氛圍中拉近了彼此的情感距離，增進彼此的感情，從而深入地走進了老師們的心靈，深受廣大教職工歡迎。

近年，我們除繼續(xù)開展“聊聊吧”沙龍這一特色活動，充分發(fā)揮它幫助老師們疏導心理壓力，促進教工身心健康的效能外，還賦予它為學校中心工作服務的新功能。學校工會召開教職工大會，組織全體教職工就學校3年來實施的“內(nèi)部分配制度方案”進行討論并審議，該項事宜也以“聊聊吧”形式舉行。全體教師在輕松自在俄氛圍中，對照勞動合同法，對學校的“教師教學工作考評”“教師月崗位考核”“關于教師工作業(yè)績獎勵標準的暫行規(guī)定”和“會員待遇享受的若干規(guī)定”及“教師超工作量獎勵標準的暫行規(guī)定”等幾項關乎自身利益等的內(nèi)容暢所欲言，各抒己見，展開熱烈的討論。教工們反映，關于自身利益等的內(nèi)容以“聊聊吧”的形式來討論，既進一步維護了教職工合法權(quán)益，又沒有心理壓力。為了進一步構(gòu)建終身學習體系，創(chuàng)建學習型學校，全面提升教師的整體素質(zhì)，學校教導處與工會、女教職委會聯(lián)合組織了“校園書卷氣 處處翰墨香”的“讀熟體會聊聊吧”活動。在自由寬松的聊吧氛圍中，教師們暢所欲言，交流了《只有你能欣賞我》、《每個孩子都能成功》、《告訴孩子一個真實的世界》等多本書的讀書體會，大家神游感觸，覺得這樣的活動不但提高了教師的讀書積極性，在給自己充電的同時提升了自己的內(nèi)涵。我們還結(jié)合學校黨支部召開的師德師風建設活動，又與黨支部聯(lián)合舉行《文明禮儀大討論》的聊聊吧活動。

這樣的“聊聊吧”沙龍活動，由于能切實反映廣大崗位成員的意見和建議，能為廣大崗位成員創(chuàng)造良好的交流平臺，更好地發(fā)揮工會“聚人心促發(fā)展”的職能，增加崗位成員的心理歸屬感，讓大家實現(xiàn)促進自身成長和服務學校發(fā)展的雙贏，能更好地為學生的終身發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的教育服務。所以，我們的聊聊吧贏得了鎮(zhèn)海區(qū)乃至寧波市教育系統(tǒng)及社會的贊譽，《今日鎮(zhèn)?！?、《寧波晚報》、鎮(zhèn)海電視臺、鎮(zhèn)海電臺等多家媒體進行了多次報道，也擴大了聊聊吧的影響力?！督逃畔蟆?009年也以《聊出智慧聊出快樂——寧波市鎮(zhèn)海區(qū)精英小學“聊聊吧”顯魅力》對我校的聊聊吧活動進行了報道。

近年來，寧波市江東區(qū)教育局女職委及鎮(zhèn)海區(qū)女職委干部又一次觀摩我校聊聊吧活動。大家對我校的活動給予肯定，認為這種活動寬松活潑，能使教工緩解壓力，增加知識，交流經(jīng)驗，愉悅身心。我們的做法也得到了鎮(zhèn)海區(qū)總工會、鎮(zhèn)海區(qū)婦聯(lián)的關心支持。

2008年上半年，浙江省教育工會主席秦素琴來我校調(diào)研時，觀摩了聊聊吧的活動，對此給予了高度的評價，并鼓勵學校繼續(xù)搞下去，搞出自己學校的特色，打出品牌。

2、“健康工程”愉悅教師身心。

為更好地關注女性健康，努力打造一支“健康、快樂、美麗、奮進”的精英女教師隊伍，我們認真配合學校工會開展“健康、快樂工程”，積極倡導“我健康、我快樂、我美麗”的生活理念。我們精心組織了教工趣味運動會、春季放風箏、工會小組趣味活動、（騎慢車、下棋子、拔河比賽等）學校教職工個人、團體羽毛球比賽、軍民羽毛球比賽等活動。我們組織崗位成員學習“排舞”，既健身又健心。為了提高老師們的審美觀，我們還邀請了寧波市新時代美學中心的講師，在慶“三 八”活動時，給全體女教師們做了一堂“完美色彩”的講座，內(nèi)容分為國際禮儀、色彩搭配、服飾搭配、美容知識等。專家現(xiàn)場指導了色彩的合理搭配，意欲讓我們的女教師們扮靚自己的每一天。老師們建議，健康快樂工程不能光局限在校園里，應讓老師們走出校園，放飛心情。我們接受了提議，組織老師們?nèi)ビ揽?、武義泡澡，在自然環(huán)保的澡堂里沐浴；暑期到山西內(nèi)蒙去旅游，領略祖國大好河山；我們還到河頭農(nóng)家去聚餐；到汶溪山區(qū)挖毛筍、剪馬蘭；到北侖洋沙山燒烤、摘桔子??

“健康快樂工程”的開展，使教師們深刻認識到“行走在健康和智慧中的女人最美麗”?，F(xiàn)在的女教師們身兼多職，只有健康的身體才能做好工作，管好家庭。關愛自身的健康，也是關愛家庭與社會。從關愛自身做起，擁有健康的身體，幸福美滿的家庭，才能促進社會的和諧。

五、以真情感人，深入實施愛心工程。

1、助人為樂，奉獻拳拳愛心。

“獻愛心，送溫暖”是巾幗文明崗凝聚人心的優(yōu)良傳統(tǒng)和行之有效的工作方法，我們一直把崗位成員的生活、家庭、身體等方面的情況放在心上，盡可能地幫助他們解決實際問題，全力關心崗位成員。我們慰問了車禍的錢琳、生育的鮑旭艷、曾春雷妻子、竺晶晶等教師，向她們送去了組織的關愛。

我們巾幗文明崗工作之一是鼓勵崗位成員團結(jié)友愛，互幫互助，積極參加社會公益活動，獻愛心，講奉獻，形成積極向上的良好精神風貌。全體崗位成員積極響應我們的倡議，繼續(xù)踴躍參與“一對一”結(jié)對助學活動，48名女教師人人與學困或貧困學生結(jié)成對子，并涌現(xiàn)出了幫困、幫教積極分子，如張兆進、竺晶晶、胡偉

一、周海娟、陳小娜等老師不光從學習上，還從生活上幫助自己所結(jié)對的學生，受到家長的好評。周海娟、童麗萍兩位老師還與貴州山區(qū)的貧困學生進行了愛心結(jié)對活動。除此以外，崗位成員還積極開展捐資捐物活動，如：四愛捐贈、結(jié)對活動，捐贈愛心書籍、為學校的紅領巾愛心基金會捐款、義務獻血、為地震災區(qū)的災民捐贈錢物、慈善一日捐等，共捐資19360元，捐物346件，捐書1600多本。

2、崗村結(jié)對，架設共建橋梁。

我們精英小學“巾幗文明崗”積極參與區(qū)“巾幗建功”協(xié)調(diào)小組倡導的崗村結(jié)對活動，在區(qū)“巾幗建功”協(xié)調(diào)小組的牽線下，欣然與莊市街道曙光村婦委會進行結(jié)對共建。兩年來，在繁忙的教學工作之余，我們也開展了一些共建活動。

（1）崗村聯(lián)誼，共慶建黨86周年。我校“巾幗文明崗”與曙光村委會及村婦委會舉行了一次別開生面的崗村聯(lián)誼活動，共慶建黨86周年。聯(lián)誼會上，我們學校獻上了自己靜心準備的“詩與舞蹈”——《七月的天空》。激情的詩歌朗誦、奔放的舞蹈受到了曙光村廣大黨員、群眾的熱烈歡迎，好多老黨員、鄉(xiāng)親們在觀看了我們的節(jié)目后，激動地說：“這樣的歌頌祖國、歌頌黨的節(jié)目，我們已幾十年沒看到了?！?/p>

（2）崗村同賀，共享新農(nóng)村建設新成果。獲悉曙光村要舉辦“共建新農(nóng)村共享新成果”文化活動周，我們?！敖韼轿拿鲘彙敝鲃优c曙光村婦委會聯(lián)系，帶著自己的節(jié)目到場共賀，共享了社會主義新農(nóng)村改革和建設的新成果。

這樣崗村結(jié)對共建活動后，在充分發(fā)揮“巾幗文明崗”在精神文明建設中的示范、輻射作用的同時，也激起了廣大城鄉(xiāng)婦女參與新農(nóng)村建設的熱情，架設起了城鄉(xiāng)婦女之間互助、互學、互勵、互進的橋梁，從而推動了城鄉(xiāng)婦女協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、服務社區(qū)，共創(chuàng)和諧家園。

我們文明崗還有一支志愿者隊伍活躍在和崗位所在社區(qū)共建的各項服務隊伍中，清掃積雪，扶老助殘，社區(qū)文化建設，都有他們活躍的身影。志愿者隊員和社區(qū)人員共建了一個和諧社區(qū)，共譜一曲愛的贊歌，為構(gòu)建平安、和諧的社區(qū)起到了一定的作用。

六、加強女工組織建設

1、加強女工組織的建設。繼續(xù)組織女工委員理論學習，研究女工做，學校女工工作有計劃，求實效。

2、繼續(xù)發(fā)揮女工組織作用，健全女工組織機構(gòu)，支持女工組織開展各種有益的活動，學校一直為女教職工制定了五期待遇，即“例假期、任振期、哺乳期、更年期、哺乳期”

享受特殊待遇。每年為所有女教工辦理安康保險，切實維護女教工的合法權(quán)益，發(fā)揮女教工在學校教育中的積極作用。

通過“巾幗建功”活動的開展，我校崗位成員立足崗位，努力工作，勤奮學習，為學校贏得了一項又一項的榮譽：浙江省義務教育標準化學校、浙江省語言文字規(guī)范化示范學校、寧波市第三批行為規(guī)范示范學校、寧波市教育系統(tǒng)關心下一代工作先進集體、寧波市基層工會女職會“達標創(chuàng)優(yōu)”先進單位、市中小學德育工作先進集體、區(qū)師德群體創(chuàng)優(yōu)先進學校等。這些成績的取得，它將成為我們巾幗文明崗繼續(xù)努力奮斗的新起點。我們將一如既往，用自己的行動展示新風采，為創(chuàng)建省級巾幗文明崗再建新功！

第四篇：巾幗文明崗

泰安第一實驗小學英語教研組是泰山區(qū)工人先鋒隊，泰山區(qū)優(yōu)秀教研組。該組共有9位教師，全市3名山東省小學英語教學能手全在該組，1人獲得全國中小學外語教師優(yōu)秀園丁獎、山東省課程開發(fā)團隊專家、泰安市優(yōu)秀教師稱號，8人次參加山東省以上各種講課比賽，2人獲省優(yōu)質(zhì)課一等獎，4人評為泰山區(qū)先進教育工作者、先進教科研工作者,1人評為區(qū)教育創(chuàng)新人物,全體教研組成員都是省、市、區(qū)骨干教師、市區(qū)學科帶頭人。該組還承擔著國家、省、市級多項實驗課題。

學校高度重視教研組建設工作。學校視教研組為教學管理的基礎建設，教師為學校的第一資源，在教師發(fā)展方面舍得投入，譬如，每年請十幾位全國最知名教師來校上示范課、作學術(shù)報告。小學英語教研組盡管只有9位教師，但學校也經(jīng)常請高層次專家來教研組指導。學校一次派3位老師同時到南京觀摩全國優(yōu)質(zhì)課，與全國最高水平的教師和課堂親密接觸。學校對參加各級賽課的老師都會給予大力支持，在每位老師賽課出發(fā)前，領導都進行談話，給予鼓勵，有時學校領導親自陪同。學校重視英語教師基本功訓練，讓所有老師每天堅持練習聽15分鐘左右的聽力，每周背誦一段英語美文，30歲以下老師每周練習寫鋼筆字一頁，粉筆字一板，每周五參與學校的打分評比，該組劉海平老師曾在全校教師粉筆字培訓中作指導教師。

學校重視教研組長的選拔、培養(yǎng)與使用。學校選拔教研組長既注重職業(yè)道德與團結(jié)協(xié)作精神，又注重管理能力與教學水平，宋巧珍老師就是一位德才兼?zhèn)?、學養(yǎng)深厚、具有較強人格魅力和責任感的優(yōu)秀組長，她是全市小學英語第一位全國中小學外語教師優(yōu)秀園丁獎獲得者、第一位省教學能手，同時是山東省課程開發(fā)團隊專家成員，自己在快速成長，她帶動和幫助組里其他成員都在快速成長，她多次為全區(qū)、全市乃至全省的小學英語教學研討活動及教師培訓上示范課、做學術(shù)報告，在宋老師帶動下，組里成員都有較強的責任感和使命感，都承擔過區(qū)以上的示范課任務。

教研組重視團隊精神建設。人人具有較高的品德修養(yǎng)，個個業(yè)務水平獨擋一面，大家無私地分享每一個精彩教學設計，交流課堂上的成功與不盡如人意之處。如果有誰參加賽課大家更是責無旁貸，組里全員出動，分工協(xié)作，大家把每個人的事都當做自己的事，幫著備課、做課件、準備教具。上個學期剛剛開學，組里兩位老師要為9月6日的省教材培訓分別出一節(jié)錄像課，9月3日周六錄課，學校領導、教研組長都沒有通知老師們周六來幫忙，但錄課時全組老師不期而至，有做教具的，有打印材料的，有制作課件的，一直忙到下午兩點。十幾年來，組里的老師都是這樣齊心協(xié)力，分工合作，共同進步。所以，每一節(jié)精彩的課堂都閃爍著全組老師智慧的火花，每一個“省教學能手”都承載著老師們的傾心

幫助，大家辛苦并快樂著，因為每一個老師取得的成績都是大家的。

教研組把讀書作為提升個人素養(yǎng)的重要途徑。他們認為成年人慢慢被淘汰的最大原因不是年齡的增長，而是學習熱情的減退。他們把這句話作為教研組格言寫在教研組名片上，時刻激勵自己不忘讀書學習。該組結(jié)合學校開展的讀書活動重點讀了三類書籍：一是教育類書籍?！督逃腔蹚哪睦飦怼贰恫蛔鼋虝场贰蹲x書與教師生命成長》《沒有孩子是差生》《追尋教育的詩意》《教師專業(yè)成長的途徑----30位優(yōu)秀教師的案例》《薛瑞萍讀教育理論》《我所理解的教育》《給心靈安裝一道愛的程序》《教育故事100篇》等，從中尋求到許多教育理念用于指導教學實踐，使自己的教學設計有理論支撐。二是勵志類書籍。《沒有任何借口》《把信送給加西亞》《努力工作為了誰》《人生哲理枕邊讀》《羅蘭小語》等。從中認識到職業(yè)責任感對于成功的重要性。在工作中努力以“沒有任何借口”作為自己的行為準則，以“做把信送給加西亞的人”為奮斗目標。三是研讀各類小學英語教材。10多年來，他們收集了許多版本的小學英語教材，有美國的，英國的，更有國內(nèi)各地區(qū)、各出版社的幾十種教材。通過比較研究各種不同教材，分析其異同之處，尋找小學英語的規(guī)律和特點，提升理解和把握教材的能力，從不同教材的差異之處發(fā)現(xiàn)好的創(chuàng)意、好的活動，運用于課堂教學中，豐富和完善了知識結(jié)

構(gòu)。

積極推進主題式教研活動。首先，在每學期的開始，制定學期教研活動主題。從三年級到五年級的學期教研活動主題依次為：（1）培養(yǎng)學生良好的英語學習習慣以及對學習英語的興趣和自信心；（2）引導學生從聽說向讀寫平穩(wěn)過渡。培養(yǎng)學生認真聽、大膽說，仔細寫，勤交流的學習習慣；（3）引導學生學會發(fā)現(xiàn)語言規(guī)律，形成正確的語音語調(diào)。培養(yǎng)學生的閱讀能力及自主學習能力；其次，制定出每個月的具體的活動主題。比如結(jié)合四年級的主題“從聽說向讀寫平穩(wěn)過渡”，開展了一系列“過渡與鋪墊”的教研活動。從認讀能力的培養(yǎng)、字母、單詞、句子的書寫要求、到讀寫活動的設計、讀寫能力的培養(yǎng)，做了細致周密的教學鋪墊，使學生的能力在平穩(wěn)過渡中螺旋式上升?，F(xiàn)在該組已經(jīng)從限定時間教研，發(fā)展到課余時間隨時自覺教研，教研活動時間已不再局限于規(guī)定的每周三下午，只要大家湊在一起，就在一起討論、交流，分享與成長。

教研組廣泛開展學科內(nèi)外的聽評課活動。觀看名師課堂實錄，有時間就圍坐一起反復觀看名師的課堂實錄，并積極探討值得為我所用之處。每屆省優(yōu)質(zhì)課都派人去觀摩并帶回光盤，通過對這些成功課例的研究，既能提高駕馭課堂的能力，又能感受大師的風范。主動進行跨學科交流，為了使英語課堂更加生動，充分利用學校各學科骨干教師多及市區(qū)講課比

賽現(xiàn)場較多的優(yōu)勢，每學期都跨學科聽課，先后聽了陳炳峰等老師的語文課，張欣等老師的數(shù)學課，張傳軍等老師的思品課、李愛梅等老師的勞動課，劉玉香等老師的音樂課。從其他學科教學中汲取營養(yǎng)，使聽評課不斷提高，近兩年在青島市教研員孫泓老師的指導幫助下，他們對專業(yè)的課堂觀察有了初步的認識，觀課議課水平有了進一步提升。積極參與教師培訓與評課活動，加大交流提升空間。該組老師在青島市四方小學，泰安市小學英語教師、泰山區(qū)小學英語教師、東平縣小學英語教師等培訓活動中上示范課、作業(yè)務指導報告。到滕州、棗莊、東平、寧陽、肥城等地做評委參與評課和教師選拔。在區(qū)和市英語大賽中擔任評委。參與編寫了《走進齊魯名師書系——小學英語詞匯》教學專題。近兩年，我們在市、區(qū)教研人員的精心指導下，積極參與省遠程研修課程開發(fā)活動，并作為山東省首批課程開發(fā)專家團隊得到了華中師范大學北京研究院副院長、國家課程標準研制組核心成員魯子問教授、雷云萍教授等國家級專家的多次指導與幫助，為全省的老師們開發(fā)了高質(zhì)量的課程，同時較好的推動了我組教師的教研水平和教學效益的提高。

第五篇：巾幗文明崗材料

（一）加強領導，統(tǒng)一認識，全面營造創(chuàng)建氛圍。一是加強組織領導。我局高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作作為一項系統(tǒng)工程納入重要工作來抓，成立創(chuàng)建活動領導小組，專門對創(chuàng)建工作進行部署，并下設辦公室負責日常組織協(xié)調(diào)工作。創(chuàng)建科室狠抓落實，并有專人負責創(chuàng)建工作的日常督查落實和創(chuàng)建臺賬資料收集整理工作，確保創(chuàng)建工作扎實開展。通過兩個層級的組織領導，為創(chuàng)建工作提供了組織保障，保證了創(chuàng)建工作計劃的落實和各項目標的實現(xiàn)。

二是明確目標責任。辦稅服務廳在2009年創(chuàng)建市級“巾幗文明崗”的基礎上，制訂具體的創(chuàng)建計劃，提出相應的創(chuàng)建措施、工作要求和時間安排。明確創(chuàng)建工作責任分工，形成了由黨辦牽頭，納稅服務科（辦稅服務廳）具體落實，其他科室密切配合的創(chuàng)建工作格局，在硬件條件進一步成熟的條件下，將向國家級“巾幗文明崗”沖刺。

三是營造創(chuàng)建氛圍?？h局每年將創(chuàng)建工作與重點工作同部署、同落實，創(chuàng)建科室結(jié)合自身工作特點制定詳細的創(chuàng)建工作計劃，有計劃有步驟的開展創(chuàng)建活動。同時，通過召開全體干部會議，對創(chuàng)建工作進行動員，深入宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想認識，明確創(chuàng)建目標，使全體干部職工充分認識到爭創(chuàng)工作的重要性，提高“人人都是行業(yè)窗口，個個代表國稅形象”的責任感和使命感，積極主動參與到創(chuàng)建活動中來。通過把各類榮譽上墻，懸掛創(chuàng)建宣傳橫幅，電子顯示屏滾動播放宣傳標語，窗口人員亮身份、亮職責、亮承諾等方式，全面營造可聞可見、人人參與的濃厚創(chuàng)建工作氛圍。

（二）以人為本，加強教育，提高干部綜合素質(zhì)。塑造一個讓群眾滿意的巾幗團隊，關鍵在于全面提高干部職工的綜合素質(zhì)，著力提升干部職工的履職能力和服務水平。我們堅持以人為本，從學習教育、內(nèi)部管理、文化生活三方面著手，全面加強干部隊伍建設，努力提高干部綜合素質(zhì)。

在學習教育方面：一是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。在辦稅服務廳大力開展“爭創(chuàng)黨員標桿，彰顯國稅形象”主題實踐活動，引導干部職工當表率、樹標桿，增強基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部先鋒模范作用。黨員干部按照“五帶頭”要求，結(jié)合各自工作實際和崗位特點，作出創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾，接受群眾監(jiān)督，進一步提升干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的事業(yè)心和責任心。積極開展辦稅服務廳服務標兵評選活動，干部職工比學習、比技能、比服務、比業(yè)績、比貢獻，形成了比學趕幫的良好氛圍。二是加強學習教育培訓。以建設學習型科室為抓手，落實“周一學習日”制度，定期開展集中學習活動。加強政治理論學習，認真開展“日讀一小時，月讀一本書”讀書學習活動，不斷提高干部的思想素質(zhì)。加強稅收業(yè)務學習，組織編寫辦稅服務崗位技能競賽題庫，積極開展業(yè)務考試、崗位技能競賽等崗位練兵活動，提升學以致用的能力。以學歷教育為切入點，鼓勵干部積極參加與本職工作相關的各類函授、自考學習和職稱考試，改善干部的知識結(jié)構(gòu)。深入開展愛崗敬業(yè)、文明禮儀等系列教育活動，規(guī)范服務行為，更好地為納稅人提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務。

在內(nèi)部管理方面：一是深入開展民主評議政風行風活動。把政風行風建設與巾幗文明崗創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來，對服務發(fā)展、依法行政、優(yōu)化服務、隊伍建設等方面全面開展民主評議，切實改進工作作風。二是加強執(zhí)行力建設。積極開展“兩提兩優(yōu)”暨執(zhí)行力建設主題活動，提出接受任務不講條件、抓住細節(jié)追求完美、雷厲風行提高效能、開拓創(chuàng)新力求實效、密切協(xié)作形成合力的執(zhí)行理念，確保各項工作的全面落實。三是建立健全績效考核。建立縣局對科室、科室對個人的層級考核制度，健全績效考評機制，從工作紀律、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、文明創(chuàng)建等方面對每個干部的工作目標內(nèi)容作進一步細化和量化，做到職責到崗、考核到人。四是深化黨風廉政建設。落實黨風廉政建設責任制，與縣局簽訂黨風廉政建設責任制書，與每位干部簽訂廉潔自律責任書，把黨風廉政建設和反腐敗工作層層落實、責任到人。加強廉政教育，通過科室集中學習、參加廉潔從政專題學習和廉政知識考試、組織觀看警示教育片、定期發(fā)送廉政提醒短信等一系列教育活動，增強干部廉潔從稅意識，筑牢拒腐防變思想防線。五是強化內(nèi)控機制建設。進一步完善“三基”目標管理系統(tǒng)，對權(quán)力清單、工作流程進行優(yōu)化調(diào)整，重新評估各個風險點和風險等級，提出防控措施，對窗口崗位重點環(huán)節(jié)實現(xiàn)量化的內(nèi)控管理。

在文化生活方面：一是開展豐富多彩活動。充分發(fā)揮黨團工婦等各組織的作用，積極組織干部參加有益于身心健康的文體活動。開展了乒乓球、籃球等球類活動，因地制宜開展了登山、釣魚、游泳、拔河比賽等活動，組織干部職工開展演講比賽活動。通過豐富多彩的文體活動，陶冶了干部情操，豐富了干部業(yè)余生活，增強了團隊凝聚力。二是熱心社會公益事業(yè)。積極開展扶貧幫困、助學敬老、支援災區(qū)等獻愛心送溫暖活動。每年發(fā)動黨員向縣局“黨員獻愛心基金”捐款，創(chuàng)建以來，辦稅服務廳黨員干部已累計捐款10500余元。在武義縣工人文化宮圖書室重建之際，發(fā)動干部捐贈圖書，總計400余冊。組織干部參加義務植樹、清掃街道、社區(qū)巡夜等活動，走進社區(qū)，服務社會。

（三）以民為本，公開公正，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。依法治稅是國稅工作的靈魂,“聚財為國，執(zhí)法為民”是國稅部門的工作宗旨。國稅機關作為執(zhí)法部門，納稅人權(quán)益是否得以保障，在很大程度上取決于執(zhí)法過程的公開、公正、公平與否。為此，我們主要抓好以下三個方面工作：

一是全面實行辦稅公開。大力推行以文明辦稅“八公開”為主要內(nèi)容的“陽光國稅”建設，不斷提高稅收工作運行的透明度。通過政府網(wǎng)站、政務公開欄、電子觸摸屏、手機短信、報刊媒體等多種渠道，向社會公眾公開辦稅程序、辦理時限、服務承諾、稅務行政收費項目、稅務違法處罰標準等涉及納稅人切身利益、影響公正執(zhí)法的關鍵環(huán)節(jié)和內(nèi)容，方便群眾查詢和監(jiān)督，切實保障廣大納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

二是嚴格執(zhí)行執(zhí)法責任制。對每個崗位的職責、權(quán)限進行明確界定，實現(xiàn)以事定崗、以崗定責。組織科室內(nèi)部的執(zhí)法自查，接受上級的執(zhí)法督察，把檢查的結(jié)果納入目標考核，并嚴格執(zhí)行責任追究，進一步規(guī)范工作人員的稅收執(zhí)法行為。

三是應用信息化手段監(jiān)督管理執(zhí)法行為。所有業(yè)務工作均通過稅收征管、防偽稅控等系統(tǒng)，按照規(guī)定的要求和流程進行操作。運用稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，對所有稅收執(zhí)法行為進行全面實時監(jiān)控。稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)自2007年運行至今，辦稅服務廳連續(xù)保持零過錯。

（四）便民惠民，不斷創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化納稅服務。近年來，我們將優(yōu)化納稅服務作為辦稅服務廳的核心業(yè)務和創(chuàng)建工作的重心，按照“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的理念，以“明了辦稅、方便辦稅、愉快辦稅”為目標，依托信息化技術(shù)，不斷深化、優(yōu)化納稅服務工作，初步構(gòu)建起了“部門協(xié)作聯(lián)合辦稅、全程服務輕松辦稅、優(yōu)化流程快捷辦稅、歸并功能一窗辦稅、服務大廳自助辦稅、智能叫號坐等辦稅、農(nóng)村農(nóng)民方便辦稅、足不出戶網(wǎng)上辦稅”的辦稅服務格局。

一是完善硬件設施，改善辦稅環(huán)境。我們擁有400平方米的辦稅服務廳，寬敞明亮，標識完備，工作人員統(tǒng)一著裝、佩證上崗，并合理設臵導稅臺、辦稅區(qū)、休息等候區(qū)、填單區(qū)，配備桌椅、飲水機、紙筆、老花鏡等硬件設施，擺放常青花木，保持地面光潔、窗明幾凈，為納稅人提供一個干凈舒適的辦稅環(huán)境。在辦稅服務廳門口設有停車位，免除納稅人停車之憂。在此基礎上，我們陸續(xù)增設了智能排隊叫號機、多媒體查詢機、POS機、自助服務設備等，并按照總局對大廳準標化建設的要求，對辦稅服務廳進行了重新布局，對標識和服務設施進行了標準化更新，使窗口標識更加清晰明了，功能更加完善，服務環(huán)境更加優(yōu)化。

二是整合涉稅業(yè)務，實行“一窗統(tǒng)辦”。將辦稅服務廳原“一臺兩窗”（全程服務臺、申報征收窗口、發(fā)票管理窗口）分別辦理的涉稅事項統(tǒng)一調(diào)整到一個窗口辦理，實現(xiàn)納稅申報、稅款征收、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票認證、防偽稅控報稅、違章處理等多項涉稅業(yè)務在一個窗口受理、辦結(jié)，納稅人不用在窗口之間來回跑，節(jié)省了納稅人辦稅時間，辦稅效率成倍提高?！耙淮敖y(tǒng)辦”也為運行智能排隊叫號系統(tǒng)提供了條件，實現(xiàn)納稅人坐等辦稅。與地稅部門協(xié)作，以“一窗一證”的形式聯(lián)合辦理稅務登記，國地稅稅務登記證兩證合一，納稅人在一個辦證窗口即可輕松快捷地完成稅務登記相關事宜。

三是簡化辦稅程序，提供“一站式”服務。按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)”的要求，為納稅人提供“一站式”全程服務，對納稅人在辦稅服務廳申請辦理的即辦事項，當場辦結(jié)，占總受理件數(shù)的99.5%以上；需內(nèi)部流轉(zhuǎn)審核審批的事項，實行審批資料一次性告知制度，并承諾在規(guī)定的時限內(nèi)辦理完畢。對辦稅服務廳所有涉稅事項進行了全面梳理，簡并業(yè)務流程，需要審批的依申請涉稅事項由原來的122項減少到37項，即辦事項由原來的66項增加到114項，備案事項由零項增加到29項，取消67項依申請的涉稅事項，進一步減輕了納稅人的辦稅負擔。

四是中層干部領班，實行導稅服務。進一步完善導稅服務制度，將中層領導干部領班與納稅咨詢、接訪投訴、監(jiān)督服務等多項納稅服務職能進行整合，在辦稅服務廳門口設導稅臺，組織業(yè)務素質(zhì)好、具有一定組織領導能力的中層領導干部進行輪班上崗，引導辦稅、接受咨詢、受理投訴、維護秩序，極大地方便了納稅人辦稅、融洽征納雙方關系。

五是優(yōu)化服務舉措，推行“免填單”服務。全面梳理涉稅事項及其表證單書，推行辦稅免填單服務新舉措，對稅務登記、納稅申報、納稅證明開具、減免退稅、各項稅收優(yōu)惠的備案及審批等20余種涉稅表單實行免填單或簡化填單，解決了辦理涉稅事項過程中表格項目多、填寫繁瑣易錯，納稅人填表煩、填表難、返填率高等問題。納稅人在辦理免填單涉稅事項時，相關申請表單由系統(tǒng)生成，納稅人只需核對信息并簽章確認即可辦結(jié)該事項，可以為納稅人節(jié)省一半以上的辦稅時間。針對自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品免稅但手續(xù)麻煩，以及農(nóng)村辦稅不方便現(xiàn)實情況，在王宅鎮(zhèn)設立辦稅服務點，并為農(nóng)民朋友量身打造《農(nóng)民辦稅方便卡》，一次審批一年有效，結(jié)合免填單服務，為農(nóng)民辦稅提供方便。

六是拓展服務方式，深化網(wǎng)上辦稅。依托信息化技術(shù)，積極拓展網(wǎng)上辦稅功能，納稅人可通過互聯(lián)網(wǎng)自行完成納稅申報、涉稅查詢、發(fā)票認證、抄稅報稅、稅款繳納、表單打印等業(yè)務；同時，在辦稅服務廳設立自助服務區(qū)，配備計算機及讀卡器等設備，為沒有開通網(wǎng)上辦稅功能的納稅人提供方便，使納稅人真正實現(xiàn)“在家足不出戶網(wǎng)上遠程辦稅，辦稅服務廳人機對話自助辦稅”。推行網(wǎng)絡發(fā)票，方便納稅人網(wǎng)上開具發(fā)票和網(wǎng)上查詢發(fā)票真?zhèn)?。建立短信服務平臺、納稅服務QQ群和稅宣微博，開展稅法宣傳、納稅提醒等稅收信息服務，為納稅人咨詢、反饋、溝通提供了新的渠道。

七是宣傳落實政策，服務經(jīng)濟發(fā)展。以每年四月份的稅收宣傳月活動、九月份的納稅服務月活動為契機，積極宣傳稅收在調(diào)整經(jīng)濟、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、促進民生改善等方面的重要作用，深入宣傳納稅人權(quán)利和義務，增強公民依法誠信納稅意識，并將稅法宣傳貫穿全年。今年重點開展了“送政策、送服務、促轉(zhuǎn)型”企業(yè)服務年活動，領導帶隊定期走訪企業(yè)，征求意見建議，征集辦理難題，宣傳落實相關稅收政策，全力支持企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（五）著眼長效，總結(jié)提煉，建立健全各項機制。群眾滿意無止境，納稅人的滿意程度是隨著其權(quán)益訴求和服務需求的變化而動態(tài)變化的。幾年來，我們在開展創(chuàng)建過程中，注重長效機制建設，總結(jié)經(jīng)驗、善于提高，把創(chuàng)建活動中積累的成功做法和經(jīng)驗加以固化和制度化，將創(chuàng)建活動不斷引向深入、永葆生機活力。在服務機制上，建立健全服務制度體系，制訂完善全程服務制度、首問責任制、服務承諾制、限時服務制、AB崗工作制、預約服務制、延時服務制、一次性告知制、綠色辦稅通道服務、導稅服務等各項服務制度，要求每位干部認真學習、嚴格遵守、全面落實。建立辦稅服務廳應急處理機制，提高系統(tǒng)故障、征納沖突等突發(fā)事件應對能力。制訂納稅服務投訴管理辦法，建立健全效能投訴受理機制，著力解決社會廣泛關注、納稅人反映強烈的突出問題。制定實施2010-2012年納稅服務規(guī)劃，確定納稅服務中短期目標，促進納稅服務工作持續(xù)健康發(fā)展。

在管理機制上，建立健全集培訓、考試、輪崗、考核“四位一體”的干部職工綜合考評體系，開展多樣化的教育培訓、常態(tài)化的業(yè)務考試、制度化的崗位輪崗、全員化的績效考核，促使干部隊伍綜合素質(zhì)不斷提升。建立辦稅服務廳服務標兵評選制度，促進干部職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。不斷完善“三基”目標管理系統(tǒng)，積極開展稅收執(zhí)法風險防范、廉政風險防控等為主要內(nèi)容的內(nèi)控機制建設。建立輿論監(jiān)督、納稅人監(jiān)督、社會各界人士監(jiān)督的全方位監(jiān)督機制，加強對干部職工履行職責和工作效率的監(jiān)督，促進工作作風的轉(zhuǎn)變和效能建設的提高。在創(chuàng)建機制上，建立縣局和科室兩個層面“上下聯(lián)動、層層落實”的創(chuàng)建工作組織領導機制，確保工作有人負責、任務有人落實。在具體創(chuàng)建過程中，構(gòu)建廣泛征求納稅人意見的需求調(diào)查分析機制和圍繞不斷提升滿意度的納稅服務持續(xù)改進機制，進一步把創(chuàng)建工作引向深入，滿足群眾日益增長的“滿意”需求。

各項機制的陸續(xù)建立健全，構(gòu)成了一個涵蓋隊伍建設、規(guī)范執(zhí)法、納稅服務等創(chuàng)建工作重點和創(chuàng)建工作自身的長效機制鏈，極大地促進了創(chuàng)建工作常抓常新。

四、取得成效

通過幾年來堅持深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，在獲得各級諸多榮譽和社會各界廣泛認可的同時，更是取得了推動中心工作、展現(xiàn)國稅形象的實實在在成效。

一是助推了經(jīng)濟社會發(fā)展。今年1-12月，累計組織稅收收入11.59億元，圓滿完成全年稅收收入任務，為武義經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展提供了強有力的財力保障。同時，落實促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的各項優(yōu)惠政策。全縣固定資產(chǎn)累計申報抵扣進項稅額12,793 萬元，促進了企業(yè)擴大投資、加快技術(shù)改造和設備更新；辦理各類進項抵扣403216萬元，促進了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和社會民生改善；辦理出口退稅10.8億元，支持外向型經(jīng)濟健康發(fā)展。

二是促進了服務持續(xù)優(yōu)化。隨著創(chuàng)建工作的持續(xù)深入，納稅人的服務需求得到了前所未有的重視，辦稅服務廳上下在服務理念、服務能力、服務手段和服務效果等方面發(fā)生了質(zhì)的飛躍。“想納稅人所想、幫納稅人所需、急納稅人所急”的承諾轉(zhuǎn)化為各項實實在在的行動，辦稅流程不斷簡化、辦稅資料不斷精減、辦稅方式推陳出新、辦稅效率提速增效、服務態(tài)度更為親民、服務環(huán)境更為優(yōu)化。納稅服務科（辦稅服務廳）也連續(xù)三年在全縣81個涉企崗位優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境民主評議中名列前茅。

三是規(guī)范了稅收執(zhí)法行為。規(guī)范執(zhí)法是創(chuàng)建工作的重點和群眾滿意與否的焦點，通過健全完善和貫徹落實系列執(zhí)法規(guī)范化工作制度、監(jiān)督制約實施辦法、風險防范控制機制、外部評價反饋體系，干部的執(zhí)法行為有了標準、規(guī)范與否有了監(jiān)督、自由裁量得到約束、執(zhí)法風險得以控制、過錯行為明顯減少、稅收執(zhí)法更趨規(guī)范，為廣大納稅人營造了公開、公正、公平的稅收執(zhí)法環(huán)境。創(chuàng)建以來，年年實現(xiàn)執(zhí)法無過錯、行政無違紀、納稅人無投訴的“三無”目標。

四是提升了隊伍綜合素質(zhì)。自創(chuàng)建工作開展以來，干部職工面貌有了新的變化。業(yè)務學習由“要我學”慢慢向“我要學”轉(zhuǎn)變，規(guī)范執(zhí)法和廉潔自律的要求逐漸內(nèi)化于心、潛化于行，隊伍的集體歸屬感、榮譽感和凝聚力、執(zhí)行力得到全面加強，工作的責任意識、服務意識、自律意識進一步牢固樹立。總之，通過創(chuàng)建工作的以點帶面和潛移默化，隊伍整體綜合素質(zhì)明顯提升。今年，辦稅服務廳又有2名干部通過競爭上崗走上中層領導崗位；在縣局輪崗交流中，輪崗交流的干部也都成了現(xiàn)崗位的業(yè)務骨干。

五是樹立了國稅良好形象。多年的創(chuàng)建歷程，磨礪了干部隊伍、推進了中心工作、贏得了廣泛認可、取得了累累碩果，更是樹立了國稅部門良好的社會形象。今年上半年，我局在全縣47個涉企部門優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境民主評議中再次排名第一，已連續(xù)第六年名列前茅；我局6個涉企科室在全縣81個涉企科（股）級崗位優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境民主評議中也獲得好成績，其中，包攬了管理服務類崗位前四名和第六名，執(zhí)法監(jiān)察類崗位第一名。省紀委副書記王海超、原省局局長錢寶榮、縣委書記江躍進、市局局長吳偉民等各級領導，對辦稅服務廳創(chuàng)建工作給予了高度的評價。2011年，辦稅服務廳被授予全國五一巾幗標兵崗、金華市優(yōu)秀服務窗口、武義縣黨員示范崗稱號，并連續(xù)每月被武義縣行政服務中心評為“五星級”服務窗口。