第一篇：IT產(chǎn)品銷售個人工作自我總結(jié)

三個月的時間很快去了，在這三個月里，在xx的同事共同努力下在湖北市場創(chuàng)出比較好的效果，在此之間我個人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高，在這三個月里工作總結(jié)主要有以下幾項：

1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德.能夠認(rèn)真貫徹xx基本線路政策，通過市場、客戶、團(tuán)隊互相學(xué)習(xí)銷售實戰(zhàn)：遵守公司原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2.專業(yè)知識、工作能力和具體工作

本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計算機(jī)學(xué)院，現(xiàn)承擔(dān)xx銷售工作，主要去到各商鋪尋找客戶。銷售工作的瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事請教，秉承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度。自己摸索技巧方法，在短時間內(nèi)便熟悉了銷售工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作。

在這三個月，我本著把工作做的更好的這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的努力的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助xx經(jīng)理做好xx辦事處建立的工作，主要有找好辦事處的地點(把辦事處的房價壓低，一次性成交的金額少)、招聘新員工(在現(xiàn)場招聘以及網(wǎng)絡(luò)招聘的第一次篩選人才，讓xx經(jīng)理第二次篩選人才)、培訓(xùn)新員工(主要把產(chǎn)品的知識和參數(shù)講解銷售技巧)、帶領(lǐng)新員工跑銷售(主要是按照xx經(jīng)理的銷售方針進(jìn)一步的銷售成功做努力)安撫新員工的的情緒(xx經(jīng)理主要做黑臉然后我主要唱白臉的基本工作)

為了辦事處的工作的順利進(jìn)行及部門的工作調(diào)配，除了做好本職工作，我還積極和其他同事做好工作，讓xx經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。

3..工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確的對待每一個工作任務(wù)，工作的投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守公司的銷售原則，按照步驟一步一小成，積少成多的方針去實施。在這過程中無節(jié)假日，有效利用工作時間，堅守崗位，利用周末的時間繼續(xù)去做好銷售這份工作，盡量多出單的高效率去完成任務(wù)，避免減少工作中的失誤。

4.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個人的工作計劃，有主次的先后及時的完成各項，已達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)去要求自己，用百分之一百熱情投入完成工作.但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)歷，所以在完成了任務(wù)過程中有許多的失誤和不足，但我也會努力的去避免這類的事情的發(fā)生，在這里我對自己所做的不足深感歉意，只能在以后的工作過程中去更好的完成。同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為了xx及部門工作做出自己的微薄的力量。

總結(jié)三個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別的工作還不夠完善，我會在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項同事的經(jīng)驗以減少失誤，努力使思想覺悟和工作效率全面的進(jìn)入一個新的水平，為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

第二篇：通用個人工作自我總結(jié)

通用個人工作自我總結(jié)

一年來,本人能在思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù).主要情況匯報如下:

在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、黨的xx大全會精神,深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南.認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì).在工作上,圍繞單位的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù).時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任.在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨.在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用.今后努力的方向:我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為祖國、為人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).

第三篇：個人工作自我總結(jié)

最近可能因為情緒波動的原因，居然老是有點沖動。。下面的缺點其實在我身上都有，所以總結(jié)一下，并摘抄了一些有價值的文章，整理一下，對照學(xué)習(xí)！

控制好自己的情緒

率直和不加掩飾，在職場中有時可是個大忌。

碰到事情和問題很少多想個為什么，只憑著感覺和情緒辦事，只想干好工作，用業(yè)績說話，在為人處事上太缺乏技巧了，常常費(fèi)力不討好。

也想讓自己“老練”和“成熟”起來，然而一碰到讓人惱火的事情，就是控制不住自己的情緒，盡管事后覺得不值，但當(dāng)時就是不能冷靜下來。

別太在意別人反映

太看重別人的看法和反映，在考慮問題時不夠理智客觀，顧慮太多，考慮別人太多，如果看到別人臉色不好看時，無論是上司還是下屬，都能夠迅速做出反應(yīng)，解釋為什么要這樣做，把自己清清楚楚地暴露給別人。其實，有些事情是無需解釋的。這樣，反將本來挺簡單的事情辦的復(fù)雜了。

管理好情感情緒的辦法：

1、遇到事情和問題先別急，要冷靜思考。

2、碰到惱人的事情，先不要發(fā)火，拼命讓自己安靜下來，然后再做決定。

3、一定要學(xué)會制怒，有些事情一旦爆發(fā)，事后是無法彌補(bǔ)的。

4、不要苛求什么，學(xué)會緩解和釋放壓力，調(diào)整好心態(tài)，心平氣和地做人做事。

5、無論做什么事，都不要急于表態(tài)，某些時候沉默依然是金。

6、考慮事情要從大局出發(fā)，對上不卑不亢，對下恩威并重，并敢于有技巧地說不。

7、培養(yǎng)自信和綜合能力，努力提高處理各種復(fù)雜問題的能力。

8、在辦公室要溫和，不要情緒化。

9、職場是個把自己的才智貢獻(xiàn)出去，讓別人信任和依靠的場所，融合與被融合是最重要的。

第四篇：通用個人工作自我總結(jié)

一年來,本人能在思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù).主要情況匯報如下:

在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、黨的十七大全會精神,深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南.認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì).在工作上,圍繞單位的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù).時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任.在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨.在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用.今后努力的方向:我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為祖國、為人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).

第五篇：產(chǎn)品銷售總結(jié)

產(chǎn)品銷售實訓(xùn)總結(jié)

實訓(xùn)目的：

1、把課堂所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

2、鍛煉自己的銷售實踐能力，適應(yīng)社會能力和培養(yǎng)競爭意識和吃苦耐勞，堅持不懈的精神

3、通過銷售體驗實訓(xùn)活動的開展，提高社會交往能力和培養(yǎng)團(tuán)隊意識，為以后更好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識打下基礎(chǔ)和提供了一個實踐學(xué)習(xí)的平臺。

4、加強(qiáng)對產(chǎn)品銷售知識的理解，完善自己的知識理論體系，加強(qiáng)對產(chǎn)品銷售活動的感性認(rèn)識，并通過實訓(xùn)鍛煉實際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

實訓(xùn)基本情況：

1、實訓(xùn)時間

2、實訓(xùn)成員：09級旅行社方向?qū)嵱?xùn)第一組14名同學(xué)

3、實訓(xùn)地點：綠島旅行社

4、實訓(xùn)形式：發(fā)放調(diào)查問卷、廣告方案設(shè)計、發(fā)放宣傳單、召開新聞發(fā)布會

5、實訓(xùn)內(nèi)容：對綠島親子游旅游產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳與銷售

實訓(xùn)過程：

一、確定銷售產(chǎn)品

綠島校園的人文氣息和怡人景色是大家生活了幾年以來所感同身受的，那么這個如此迷人的校園，我們?yōu)槭裁床蛔尭嗟娜俗呓?？產(chǎn)品的銷售必須要鎖定正確的目標(biāo)人群，目標(biāo)人群是即將升入大學(xué)的高中生，因為高中生對大學(xué)生活都是非常向往的。如果讓高中的學(xué)子及其家長來學(xué)校進(jìn)行體驗游，可以在他們報考高考志愿時能夠?qū)W(xué)校有所了解，同時也提高了我們學(xué)校的知名度。所以，我們之前根據(jù)綠島校園的特點，每人設(shè)計了一份綠島親子游的旅游線路，并上臺親自講解自己的設(shè)計思路，包括校園游覽線路，時間安排，一日游還是兩日游，體驗項目，報價等等。然后根據(jù)接下來的問卷調(diào)查得到的反饋從大家的設(shè)計中選出了一份最佳旅游線路，作為我們即將進(jìn)行銷售的產(chǎn)品線路，產(chǎn)品銷售的實訓(xùn)由此展開。

二、項目市場環(huán)境調(diào)查

對產(chǎn)品進(jìn)行銷售，前提是需要了解市場，才能作出正確的選擇，以便我們能在接下來的方案實施階段能更好的迎合客源的意向，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。我們圍繞綠島親子游的主題提出了一些問題，比如對綠島的了解情況，希望通過什么交通方式來綠島旅游，比較喜歡一日游還是兩日游，在他們心中比較容易接受的綠島游價格的區(qū)間，更希望和父母、兄弟姐妹還是和朋友一起來綠島體驗游。然后我們把這些問題整理出一份調(diào)查問卷，準(zhǔn)備選擇一所市內(nèi)高中作為我們的調(diào)查對象。

事情也不是一帆風(fēng)順的，我們在選擇哪所高中的問題糾結(jié)了很久，因為鑒于我們的學(xué)校屬于三本院校，所以不能我們不能選擇省重點譬如沈陽二中那樣的學(xué)校，因為我們的學(xué)校級別根本就不在他們學(xué)生的選擇范圍之內(nèi)，綜合各方面的考慮，包括地理位置，學(xué)校升學(xué)率等，最佳選擇是沈陽市第24中學(xué)，但最終沒能與24中學(xué)達(dá)成共識，所以這個選擇只能pass了。所以我們覺得選擇的高中最好是沈陽本地組員的母校，比較容易與學(xué)校溝通，宣傳起來也比較容易，可由于本組組員大部分都不是本地人，我就推薦了一下自己的高中-----新民一高，各方面都很符合，只是地理位置比較遠(yuǎn)，對于我們的之后的宣傳比較困難，所以老師說她先跟學(xué)校匯報一下，然后再進(jìn)行接下來的工作。經(jīng)過幾天的協(xié)商，最后學(xué)校不同意這個方案，因為之后的宣傳需要我們?nèi)w組員都上陣，交通比較不便。這個方案也擱置了，最后還是左雨薇跟母校的班主任溝通之后，班主任同意去她的班上進(jìn)行宣傳，所以我們最后的選擇是沈陽市第38中學(xué)。

問卷共印了200份，由我和李萬陪同左雨薇回她的高中發(fā)放調(diào)查問卷并進(jìn)行實時回收，回來之后我們對問卷進(jìn)行了整理匯總，得出了目標(biāo)人群的大致意向。

三、廣告活動的設(shè)計與推廣

明確了產(chǎn)品的方向，那么接下來的工作就是宣傳工作，我們需要設(shè)計廣告文案，發(fā)放宣傳單。廣告方案的設(shè)計需要有一個體現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)題和吸引人的廣告詞，最后進(jìn)行廣告預(yù)算，方案和宣傳單的設(shè)計老師以作業(yè)的形式布置給我們，一周后上交，再在當(dāng)中選出最優(yōu)秀的廣告方案和宣傳單加以采納，印制出400份，之后我們商定利用沒有課的時間到市內(nèi)的商業(yè)步行街進(jìn)行宣傳。我們按照約定好的時間和地點集合，然后每人分了一些份之后就分散著發(fā)宣傳單了，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，要明確目標(biāo)人群，所以我在發(fā)宣傳單的時候有選擇性地發(fā)給了一些年齡不大的學(xué)生，顯然我的想法是基本正確的，因為我觀察到當(dāng)我跟她們打招呼自報家門遞上宣傳單之后她們會很感興趣地重復(fù)了一遍我們學(xué)校的名字然后會低頭閱讀我們的宣傳單，然后互相交談著走遠(yuǎn)了。

之后老師以電子版的形式在群共享里上傳了一份關(guān)于綠島旅游線路的宣傳稿，我們每個人都以日志的形式發(fā)表在了我們的QQ空間里，讓更多的朋友知曉并且了解我們的綠島親子游。

四、新聞發(fā)布會的籌備與舉辦

回到學(xué)校之后，我們在商務(wù)中心召開會議商定關(guān)于下一步新聞發(fā)布會的事宜，確定會議主題 選擇會議主持人和發(fā)言人；準(zhǔn)備發(fā)言稿和報道提綱；選擇會議地點和舉辦時間；具體落實到會記者人數(shù)；選擇邀請記者的范圍；注意嘉賓的安排；組織參觀和宴請的準(zhǔn)備；制定會議費(fèi)用預(yù)算；統(tǒng)一服裝等等。

我們利用晚自習(xí)的時間舉行了綠島旅行社冬季旅游線路發(fā)布會，我們事先來到會場進(jìn)行了會場布置。會場座無虛席，各位發(fā)言人對綠島旅行社的旅游產(chǎn)品都進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并對嘉賓提出來的各種問題一一作出了解答，我們自己的攝影記者，拍攝了會場情景以供備用和紀(jì)念。會間還有大一學(xué)弟學(xué)妹們的傾情獻(xiàn)藝，會議取得圓滿成功。而我們的產(chǎn)品銷售的實訓(xùn)也就此落下帷幕。

五、實施以及成本預(yù)算與計劃收益

我們分析了旅游線路產(chǎn)品價格的構(gòu)成及其影響因素，例如旅游市場的供求關(guān)系和需求彈性等，根據(jù)旅行社的目標(biāo)，需求，成本和產(chǎn)品定價方法和策略，結(jié)合綠島校園的旅游資源，線路特征和旅游需求等，提出了綠島親子兩日游的產(chǎn)品及其價格

實訓(xùn)經(jīng)驗：

一、了解自己的產(chǎn)品，知道自己在賣什么

了解自己銷售的產(chǎn)品，要能夠有信心地站在客戶面前是非常重要的。旅游產(chǎn)品本身不是某種物品，它是旅行社為了經(jīng)營的設(shè)計制定編造的旅游線路，那么由于旅行社的多樣化和經(jīng)營的環(huán)境和特點旅游產(chǎn)品就成千上萬，就像大超市貨架上的調(diào)味品，站在貨架前面我們往往頭昏眼花不知道該選擇的在哪里，旅游市場也是一樣，旅游廣告上的各種線路讓人們感到迷茫。

銷售人員就像超市里推銷某種食品的推銷員，托起食品給你嘗，但不能忽略的是，這個推銷人員非常懂得這個食品的制作過程和它的特性。做旅游產(chǎn)品銷售也是一樣，了解產(chǎn)品的特點和細(xì)節(jié)非常重要。

二、什么樣的產(chǎn)品要針對什么樣的人群

一個推車賣烤白薯的農(nóng)民，絕對不會賣到工商局的大門口；一個騎車賣冰糖葫蘆的小伙子，不會跑到扭秧歌的老人群里；一個賣豬耳朵的商販，絕對不會跑到回民區(qū)去推銷；一個兒童玩具的廠家不會把產(chǎn)品推銷到敬老院的辦公室。所以找到目標(biāo)人群是非常重要的。

實訓(xùn)心得：

銷售是一項工作更是一門藝術(shù)，既要聯(lián)系人文知識也要懂得心理戰(zhàn)術(shù)，不僅需要口才，而且還要有良好的職業(yè)素養(yǎng)。我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試，也是提高自身綜合能力的一次機(jī)會。通過這次的實踐我獲得了不少的心得體會。

（一）實際工作與書本知識是有一定的距離的，需要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，所以要想勝任工作，必須邊學(xué)習(xí)邊實踐，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為以后的銷售實踐打好堅實的基礎(chǔ)，并靈活運(yùn)用到實踐中去。

（二）要有拼搏的精神，在銷售的過程中，我們遇到了很多以前沒有遇到的問題，很多人都開始泄氣，但是最后大家都互相鼓勵的堅持了下來。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動比賽，有開發(fā)，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。

（三）Team work，這真的是一個團(tuán)隊是否成功的關(guān)鍵所在，團(tuán)隊成員之間的分工適當(dāng)與密切合作會給團(tuán)隊帶來巨大的收獲。

產(chǎn)品銷售實訓(xùn)總結(jié)

旅游一班091125130 崔

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