第一篇：市場(chǎng)部個(gè)人工作自我總結(jié)

回想一個(gè)月來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

每天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任。對(duì)待客戶(hù)一定要以誠(chéng)相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。

二、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂(lè)觀，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。

三、工作行程

這一個(gè)月來(lái)，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，但是我會(huì)一直努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶(hù)。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。現(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。

四、下一步工作計(jì)劃和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶(hù)，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。

以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

第二篇：市場(chǎng)部個(gè)人總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

光陰如逝，彈指之間，2012 年已接近尾聲。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)部門(mén)各位同事的大力配合。在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顧過(guò)去一年，現(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：

一、個(gè)人工作簡(jiǎn)介

（1）、2009年12月14日來(lái)到山西中油壓縮天然氣楊盤(pán)加氣站，成為一名加氣工，負(fù)責(zé)母站槽車(chē)開(kāi)票，設(shè)備運(yùn)行登記表格記錄與值班，標(biāo)準(zhǔn)站成立后，主要負(fù)責(zé)給出租車(chē)加氣工作。

（2）、2011年1月來(lái)到公司機(jī)關(guān)生產(chǎn)運(yùn)行處，在2011年3月份轉(zhuǎn)入市場(chǎng)部，開(kāi)始主要負(fù)責(zé)日?qǐng)?bào)表、月底結(jié)算、各下游用戶(hù)預(yù)付氣款的催付等工作。

二、2012年工作回顧

（1）、2012年5月，公司交由昆侖燃?xì)饨庸芎?，因沒(méi)成立專(zhuān)職調(diào)度，主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售報(bào)表的我承接起臨時(shí)調(diào)度的工作，接收、報(bào)送山西分公司調(diào)度下達(dá)的報(bào)表及文件，包括：購(gòu)銷(xiāo)存日?qǐng)?bào)表、安全周報(bào)、季報(bào)，天然氣能效系統(tǒng)節(jié)能減排能效表、2013年及今冬明春天然氣銷(xiāo)售建議計(jì)劃分月匯總表等。在我熟悉、掌握昆侖燃?xì)庑碌墓ぷ髦贫润w系過(guò)程中，學(xué)會(huì)對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)、條理、效率、規(guī)范以及文件的痕跡化管理，同時(shí)也學(xué)會(huì)了扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)的精神，在本職崗位上發(fā)揮出了應(yīng)有的作用。

（2）、在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持服從管理與服務(wù)客戶(hù)相統(tǒng)一的原則： 市場(chǎng)

部主要的工作是天然氣子站、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作與銷(xiāo)售。全年全面完成部

門(mén)年初確定的工作任務(wù)：

1、在上游用戶(hù)方面，每日上報(bào)次日用氣計(jì)劃，根據(jù)中國(guó)石油管

道生產(chǎn)系統(tǒng)批復(fù)計(jì)劃量進(jìn)行合理排產(chǎn)，及時(shí)傳達(dá)管道生產(chǎn)系統(tǒng)下達(dá)的華北銷(xiāo)售文件。每月13日前向華北銷(xiāo)售山西處報(bào)送我公司次月用氣

量計(jì)劃表、一級(jí)、二級(jí)客戶(hù)管理信息檔案表，報(bào)送2013年天然

氣確認(rèn)計(jì)劃量表，月底與華北銷(xiāo)售、省天然氣的結(jié)算付款。

2、銷(xiāo)售上：月底準(zhǔn)時(shí)與下游客戶(hù)進(jìn)行氣量核對(duì)、結(jié)算，預(yù)付氣

款、過(guò)路費(fèi)的催付、核對(duì)，協(xié)助財(cái)務(wù)填報(bào)市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

3、完善報(bào)表，做好數(shù)據(jù)報(bào)表管理，建立完整的銷(xiāo)售檔案。

4、票據(jù)處理：一季度對(duì)上游陽(yáng)曲站票據(jù)及各下游用戶(hù)計(jì)量交接

憑證進(jìn)行整理裝訂歸檔，以便日后數(shù)據(jù)查找方便。

5、公司市場(chǎng)部宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)

為推廣公司燃?xì)怃N(xiāo)售，市場(chǎng)部組織“喜迎十八大-楊盤(pán)加氣站

不漲價(jià)還送禮、禮上加禮”促銷(xiāo)活動(dòng)，而當(dāng)今社會(huì)的主流是節(jié)能環(huán)保，天然氣給我們?nèi)缃竦纳顜?lái)了很不錯(cuò)的效果，大大改善了節(jié)能減排

問(wèn)題，身為市場(chǎng)部一員，我同楊盤(pán)站一線人員一起去西吳國(guó)電克科萊

子站附近、長(zhǎng)風(fēng)街、鋼園路一帶，散發(fā)楊盤(pán)站促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳頁(yè)，出自

己的一份力，同時(shí)也促進(jìn)了我們銷(xiāo)售部的工作進(jìn)展。在以的工作中

會(huì)積極配合公司組織的各種天然氣活動(dòng)。

四、2012年個(gè)人綜合素質(zhì)的提升

在2012年里，積極參加公司精神文明建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水

平，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方

法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工

作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料

和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐

富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸

摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，大大提高了自身政治思想覺(jué)悟，同時(shí)增加了業(yè)

務(wù)水平，使得在工作中得心應(yīng)手，順利完成本職的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)

階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有

了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清

楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總

結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松

中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任

心是如何重要。

五、部門(mén)存在的問(wèn)題及建議：

1、市場(chǎng)部現(xiàn)在的總體工作，與市場(chǎng)銷(xiāo)售已相違背，雖然總是說(shuō)

走出去跑市場(chǎng)，但是現(xiàn)在市場(chǎng)部大部分工作都已銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、氣量預(yù)測(cè)

為主，對(duì)于子站的開(kāi)發(fā)及建設(shè)沒(méi)有一點(diǎn)思緒及門(mén)路，下游客戶(hù)沒(méi)有達(dá)

成一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作的伙伴，致使現(xiàn)在我公司處于被動(dòng)局面，加上楊

盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)站的地理位置不佳，如果其他公司在晉中榆次市建立一座加氣子站，那對(duì)我楊盤(pán)站足以形成巨大的沖擊力；

2、銷(xiāo)售市場(chǎng)是一個(gè)公司的窗口，必須要有獨(dú)有的銷(xiāo)售渠道，大盂母站如預(yù)計(jì)13年第四季度投產(chǎn)后，3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位。

五、六、在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

七、展望今后，一定不斷學(xué)習(xí)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，努力提高業(yè)務(wù)水平。2013年，萬(wàn)象更新也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，為公司發(fā)展盡心盡力，在今后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)，積極完成公司下達(dá)的任務(wù)，主動(dòng)向其他部門(mén)同事學(xué)習(xí)并積極配合，爭(zhēng)取在工作上取得更好的成績(jī)。

匯報(bào)人：郭玉鳳

二零一二年十二月三十一日

第三篇：市場(chǎng)部個(gè)人總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

光陰如逝，彈指之間，2012 年已接近尾聲。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)部門(mén)各位同事的大力配合。在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顧過(guò)去一年，現(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：

一、個(gè)人工作簡(jiǎn)介

（1）、2009年12月14日來(lái)到山西中油壓縮天然氣楊盤(pán)加氣站，成為一名加氣工，負(fù)責(zé)母站槽車(chē)開(kāi)票，設(shè)備運(yùn)行登記表格記錄與值班，標(biāo)準(zhǔn)站成立后，主要負(fù)責(zé)給出租車(chē)加氣工作。

（2）、2011年1月來(lái)到公司機(jī)關(guān)生產(chǎn)運(yùn)行處，在2011年3月份轉(zhuǎn)入市場(chǎng)部，開(kāi)始主要負(fù)責(zé)日?qǐng)?bào)表、月底結(jié)算、各下游用戶(hù)預(yù)付氣款的催付等工作。

二、2012年工作回顧

（1）、2012年5月，公司交由昆侖燃?xì)饨庸芎?，因沒(méi)成立專(zhuān)職調(diào)度，主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售報(bào)表的我承接起臨時(shí)調(diào)度的工作，接收、報(bào)送山西分公司調(diào)度下達(dá)的報(bào)表及文件，包括：購(gòu)銷(xiāo)存日?qǐng)?bào)表、安全周報(bào)、季報(bào)，天然氣能效系統(tǒng)節(jié)能減排能效表、2013年及今冬明春天然氣銷(xiāo)售建議計(jì)劃分月匯總表等。在我熟悉、掌握昆侖燃?xì)庑碌墓ぷ髦贫润w系過(guò)程中，學(xué)會(huì)對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)、條理、效率、規(guī)范以及文件的痕跡化管理，同時(shí)也學(xué)會(huì)了扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)的精神，在本職崗位上發(fā)揮出了應(yīng)有的作用。（2）、在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持服從管理與服務(wù)客戶(hù)相統(tǒng)一的原則： 市場(chǎng)部主要的工作是天然氣子站、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作與銷(xiāo)售。全年全面完成部門(mén)年初確定的工作任務(wù)：

1、在上游用戶(hù)方面，每日上報(bào)次日用氣計(jì)劃，根據(jù)中國(guó)石油管道生產(chǎn)系統(tǒng)批復(fù)計(jì)劃量進(jìn)行合理排產(chǎn)，及時(shí)傳達(dá)管道生產(chǎn)系統(tǒng)下達(dá)的華北銷(xiāo)售文件。每月13日前向華北銷(xiāo)售山西處報(bào)送我公司次月用氣量計(jì)劃表、一級(jí)、二級(jí)客戶(hù)管理信息檔案表，報(bào)送2013年天然氣確認(rèn)計(jì)劃量表，月底與華北銷(xiāo)售、省天然氣的結(jié)算付款。

2、銷(xiāo)售上：月底準(zhǔn)時(shí)與下游客戶(hù)進(jìn)行氣量核對(duì)、結(jié)算，預(yù)付氣款、過(guò)路費(fèi)的催付、核對(duì)，協(xié)助財(cái)務(wù)填報(bào)市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

3、完善報(bào)表，做好數(shù)據(jù)報(bào)表管理，建立完整的銷(xiāo)售檔案。

4、票據(jù)處理：一季度對(duì)上游陽(yáng)曲站票據(jù)及各下游用戶(hù)計(jì)量交接憑證進(jìn)行整理裝訂歸檔，以便日后數(shù)據(jù)查找方便。

5、公司市場(chǎng)部宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)

為推廣公司燃?xì)怃N(xiāo)售，市場(chǎng)部組織“喜迎十八大-楊盤(pán)加氣站不漲價(jià)還送禮、禮上加禮”促銷(xiāo)活動(dòng)，而當(dāng)今社會(huì)的主流是節(jié)能環(huán)保，天然氣給我們?nèi)缃竦纳顜?lái)了很不錯(cuò)的效果，大大改善了節(jié)能減排 問(wèn)題，身為市場(chǎng)部一員，我同楊盤(pán)站一線人員一起去西吳國(guó)電克科萊 子站附近、長(zhǎng)風(fēng)街、鋼園路一帶，散發(fā)楊盤(pán)站促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳頁(yè)，出自 己的一份力，同時(shí)也促進(jìn)了我們銷(xiāo)售部的工作進(jìn)展。在以的工作中 會(huì)積極配合公司組織的各種天然氣活動(dòng)。

四、2012年個(gè)人綜合素質(zhì)的提升 在2012年里，積極參加公司精神文明建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，大大提高了自身政治思想覺(jué)悟，同時(shí)增加了業(yè)務(wù)水平，使得在工作中得心應(yīng)手，順利完成本職的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

五、部門(mén)存在的問(wèn)題及建議：

1、市場(chǎng)部現(xiàn)在的總體工作，與市場(chǎng)銷(xiāo)售已相違背，雖然總是說(shuō)走出去跑市場(chǎng)，但是現(xiàn)在市場(chǎng)部大部分工作都已銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、氣量預(yù)測(cè)為主，對(duì)于子站的開(kāi)發(fā)及建設(shè)沒(méi)有一點(diǎn)思緒及門(mén)路，下游客戶(hù)沒(méi)有達(dá)成一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作的伙伴，致使現(xiàn)在我公司處于被動(dòng)局面，加上楊 盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)站的地理位置不佳，如果其他公司在晉中榆次市建立一座加氣子站，那對(duì)我楊盤(pán)站足以形成巨大的沖擊力；

2、銷(xiāo)售市場(chǎng)是一個(gè)公司的窗口，必須要有獨(dú)有的銷(xiāo)售渠道，大盂母站如預(yù)計(jì)13年第四季度投產(chǎn)后，3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位。五、六、在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

七、展望今后，一定不斷學(xué)習(xí)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，努力提高業(yè)務(wù)水平。2013年，萬(wàn)象更新也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，為公司發(fā)展盡心盡力，在今后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)，積極完成公司下達(dá)的任務(wù)，主動(dòng)向其他部門(mén)同事學(xué)習(xí)并積極配合，爭(zhēng)取在工作上取得更好的成績(jī)。

匯報(bào)人：郭玉鳳

二零一二年十二月三十一日

第四篇：市場(chǎng)部個(gè)人總結(jié)

市場(chǎng)部半年工作總結(jié)

在繁忙的工作中，不知不覺(jué)的又到了做半年工作總結(jié)的時(shí)候，回顧自己走過(guò)的這一年多差不多快兩年的時(shí)間里，真的是收獲頗多，感慨萬(wàn)千，意猶未盡！09年是我跨入汽車(chē)行業(yè)的第一年，而2011年則是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。來(lái)公司已經(jīng)有1年多的時(shí)間了，我與東本共同成長(zhǎng)，見(jiàn)證了東本這一年多來(lái)走過(guò)的風(fēng)風(fēng)雨雨，我很慶幸我來(lái)到安捷，我更感激安捷，是安捷讓我逐步從剛踏入社會(huì)時(shí)的單純無(wú)知走向現(xiàn)在的成熟，在這里我學(xué)到了許多東西，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這將是我以后的工作砝碼。當(dāng)然在這一年多的工作里還存在這許多不足，以下是我這半年來(lái)的工作總結(jié)

在這半年里市場(chǎng)部重點(diǎn)工作是市場(chǎng)廣宣計(jì)劃與執(zhí)行、廠家活動(dòng)的執(zhí)行與反饋、D級(jí)車(chē)展、突破201030萬(wàn)SP活動(dòng)和廠家雙月SP活動(dòng)等。前期受日本地震以及汽車(chē)市場(chǎng)的影響，銷(xiāo)售積壓了很大的壓力，為此我們也進(jìn)行了大量宣傳，引起了廣泛的關(guān)注，前期也開(kāi)展了一些SP活動(dòng)，如樂(lè)山廣電報(bào)組織的大型聯(lián)合車(chē)展等，主要圍繞提高我店的知名度和品牌宣傳而來(lái)，取得了一定的成效。與此同時(shí)也對(duì)4S店大廳進(jìn)行了裝飾和點(diǎn)綴。針對(duì)市場(chǎng)部的工作，不可能像以前在學(xué)校有書(shū)本和老師引導(dǎo)，但是我更明白自己的責(zé)任，明白這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的考驗(yàn)和信任，為了不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的厚望，進(jìn)公司為每個(gè)活動(dòng)認(rèn)真準(zhǔn)備著，媒體的聯(lián)系，咨詢(xún)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，完成了一個(gè)又一個(gè)的活動(dòng)。這都讓我看到了希望，看到了力量。在這半年的工作中也存在些問(wèn)題。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)后如何解決才是關(guān)

鍵?，F(xiàn)在每一個(gè)細(xì)小的市場(chǎng)幾乎都是買(mǎi)方市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)一例外地趨于飽和，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)很快就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者趕上甚至超越，所有的競(jìng)爭(zhēng)都集中市場(chǎng)爭(zhēng)奪方面，而無(wú)論是價(jià)格戰(zhàn)還是品牌戰(zhàn)，到最后結(jié)果目的都是促成銷(xiāo)售。那么如何才能讓市場(chǎng)帶動(dòng)銷(xiāo)售，讓淡季不淡，旺季更旺才是關(guān)鍵點(diǎn)。比如每個(gè)活動(dòng)開(kāi)展前的效果預(yù)計(jì)和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析，活動(dòng)開(kāi)展后的后續(xù)跟蹤都應(yīng)該及時(shí)完成總結(jié)和收集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。比如每個(gè)活動(dòng)整個(gè)流程的把握，和環(huán)節(jié)的細(xì)分化需要做到更具體和充分的準(zhǔn)備。比如隨著樂(lè)山4S店越來(lái)越多，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和市場(chǎng)明銳度的把握，對(duì)市場(chǎng)廣宣方向的預(yù)見(jiàn)性，需要充分做好更新更有創(chuàng)意的策劃，不能坐以待斃，充分走出4S店學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)我們的短處和不足。我定下的必須改的錯(cuò)誤。

我會(huì)更加努力做好市場(chǎng)部工作，積極配合銷(xiāo)售和售后開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，搞好媒體關(guān)系，制定最適合的廣宣投放計(jì)劃，隨時(shí)與廠家取得聯(lián)系，保證工作的順利開(kāi)展，相信11年我們東本能做到更好。

第五篇：個(gè)人工作自我總結(jié)

最近可能因?yàn)榍榫w波動(dòng)的原因，居然老是有點(diǎn)沖動(dòng)。。下面的缺點(diǎn)其實(shí)在我身上都有，所以總結(jié)一下，并摘抄了一些有價(jià)值的文章，整理一下，對(duì)照學(xué)習(xí)！

控制好自己的情緒

率直和不加掩飾，在職場(chǎng)中有時(shí)可是個(gè)大忌。

碰到事情和問(wèn)題很少多想個(gè)為什么，只憑著感覺(jué)和情緒辦事，只想干好工作，用業(yè)績(jī)說(shuō)話，在為人處事上太缺乏技巧了，常常費(fèi)力不討好。

也想讓自己“老練”和“成熟”起來(lái)，然而一碰到讓人惱火的事情，就是控制不住自己的情緒，盡管事后覺(jué)得不值，但當(dāng)時(shí)就是不能冷靜下來(lái)。

別太在意別人反映

太看重別人的看法和反映，在考慮問(wèn)題時(shí)不夠理智客觀，顧慮太多，考慮別人太多，如果看到別人臉色不好看時(shí)，無(wú)論是上司還是下屬，都能夠迅速做出反應(yīng)，解釋為什么要這樣做，把自己清清楚楚地暴露給別人。其實(shí)，有些事情是無(wú)需解釋的。這樣，反將本來(lái)挺簡(jiǎn)單的事情辦的復(fù)雜了。

管理好情感情緒的辦法：

1、遇到事情和問(wèn)題先別急，要冷靜思考。

2、碰到惱人的事情，先不要發(fā)火，拼命讓自己安靜下來(lái)，然后再做決定。

3、一定要學(xué)會(huì)制怒，有些事情一旦爆發(fā)，事后是無(wú)法彌補(bǔ)的。

4、不要苛求什么，學(xué)會(huì)緩解和釋放壓力，調(diào)整好心態(tài)，心平氣和地做人做事。

5、無(wú)論做什么事，都不要急于表態(tài)，某些時(shí)候沉默依然是金。

6、考慮事情要從大局出發(fā)，對(duì)上不卑不亢，對(duì)下恩威并重，并敢于有技巧地說(shuō)不。

7、培養(yǎng)自信和綜合能力，努力提高處理各種復(fù)雜問(wèn)題的能力。

8、在辦公室要溫和，不要情緒化。

9、職場(chǎng)是個(gè)把自己的才智貢獻(xiàn)出去，讓別人信任和依靠的場(chǎng)所，融合與被融合是最重要的。