第一篇：崗位工述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、同事：

我是李杰，于2008年7月畢業(yè)于山西大同大學煤炭深加工與利用專業(yè)，進入車間工作以來，我始終本著認真學習，踏實工作的態(tài)度，積極履行崗位職責，堅持安全生產(chǎn)維修原則，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)從德、能、勤、績、學五個方面作如下總結(jié)：

一、不斷提高思想政治素質(zhì)和職業(yè)操守

本人在思想方面認真學習黨的各項路線方針和政策，積極向黨組織靠攏，始終把“兢兢業(yè)業(yè)”作為一切工作的落腳點和出發(fā)點；遵守勞動紀律，愛崗敬業(yè)扎根在生產(chǎn)一線。

二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作能力

工作4年來，經(jīng)過不斷學習和積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類故障，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過工作的鍛煉都有了很大的提高，保證了各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中雖有瑕疵，但沒出現(xiàn)過大的過錯。

三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展

勤勉敬業(yè)是對一名在崗職工的起碼要求。我時刻要求自己以積極、勤勉的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，和同事同甘共苦創(chuàng)造著一項一項驕人的成績；創(chuàng)造著水電暖車間的團結(jié)、和諧；創(chuàng)造著沙選的未來。

四、盡職盡責，扎實工作，不斷取得新成效

為提高自身創(chuàng)新能力和綜合技能素質(zhì)，經(jīng)過培訓考試合格獲得了電工高、低壓特種作業(yè)操作證；鑒于3611、3612電磁閥在清掃中被水沖洗造成短路故障，在車間和班組的組織指導下參與電磁閥集中歸柜改造，減少了故障維修率和對生產(chǎn)的影響時間；為便于管理車間的日常工作及考核，積極協(xié)助車間完善管理制度，使車間管理工作日趨規(guī)范；為便于班組日常的檢修與解決壓濾長期遺留的技術(shù)改造問題，利用節(jié)假日時間完善技術(shù)改造的繪圖及規(guī)范現(xiàn)場電纜標套線號工作，大大減少了故障的發(fā)生率及影響生產(chǎn)時間。

五、用知識武裝自己，讓實踐見證真知

參加工作以來，深知自身在技能方面的欠缺，在工作閑暇之余，閱讀電氣方面書籍；在同事的幫組下系統(tǒng)學習全廠范圍電氣設(shè)備的性能、聯(lián)鎖及供配電系統(tǒng)，力求在理論上有更深入的了解和掌握。

在此我想提出二點建議（或想法）：

1、屬于技術(shù)工種的我們，迫切需要專業(yè)技術(shù)培訓，不能在廠里小打小鬧局限于我們這個技術(shù)圈，更應(yīng)該走出去把我們的優(yōu)點、好處推薦出去，把先進的技術(shù)、理念引進來武裝我們。實現(xiàn)互惠交流，互利雙贏。讓實踐著手未來。

2、從離線檢修的長期效果來看我們做的還是不錯的，在離線檢修的路上我們可以走的更遠，可以試驗設(shè)立機電設(shè)備修造組或者把電機離線檢修剝離出來單獨設(shè)班加快推進步伐和保證質(zhì)量（主要在修電機繞組方面），誕生一個技術(shù)創(chuàng)新、改革的基地。

當然，工作中也有一些不足和問題。諸如學習還欠深入，知識不

夠全面；有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。

述職人：李 杰2012.3.22

第二篇：崗位工述職報告

崗位工述職報告

篇一：員工關(guān)系崗位述職報告

述職報告

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已在XXX公司工作了1年有余，這一年多里，作為一名員工關(guān)系專員，我更加了解XXX公司、融入XXX公司，掌握了該崗位所需的知識和技能，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我已熟練并能基本獨立開展本職工作。

對于我的崗位價值，我用一句話總括：最大限度地為生產(chǎn)提供人員并最大限度維持人員穩(wěn)定以保障生產(chǎn)任務(wù)的順利達成，同時防范用工風險，避免和減少損失。圍繞這一目標，我的工作主要從員工入職辦理的及時與有效性（有效進行人員補充）、員工離職及原因統(tǒng)計分析（為人員招聘及生產(chǎn)解決用工問題提供依據(jù)）發(fā)放、員工工資、福利與社保等的及時發(fā)放或繳納（保障員工基本權(quán)益增強穩(wěn)定性同時減少風險）、員工檔案及勞動合同管理（所有用工程序符合法律規(guī)定，避免風險）、職工職業(yè)病體檢及防范（關(guān)注員工健康）等方面開展。

我的工作就是要保持與各個車間的溝通和對接。為了使工作能夠順利進行，我經(jīng)常與各車間主任、內(nèi)勤人員進行交流，對于生產(chǎn)線長類管理人員出現(xiàn)的問題，或者一線人員反映車間內(nèi)部的問題，及時與各個車間主任溝通確認，有問題及時改進，并提供幫助意見。對于各車間內(nèi)勤，不定期交流，及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗和失誤，并對他們的工作進行指導和指引，幫助他們提升管理能力，對于他們處理不了的問題及時給予幫助或?qū)で笃渌麕椭?，使得工作能夠順利進行，相互之間更好地配合。回顧這一年，我認為比XX年有了很大的進步，但也存在很多不足，現(xiàn)將XX年的工作及完成情況匯報如下：

（一）生產(chǎn)一線PCBA車間、成品車間、注塑車間情況分析

1、生產(chǎn)一線人員入離職情況

XX年生產(chǎn)一線人員總離職率為%。人員流動性仍很大，在人員需求旺季，主要離職問題一是表現(xiàn)在待遇福利方面，二是新員工技能跟不上現(xiàn)有線體節(jié)奏，承受不住工作壓力。

建議：盡量選擇學歷相對較高的，盡量選擇有經(jīng)驗的，并能大量開展線體的師帶徒的模式。

2、生產(chǎn)一線人員自有及勞務(wù)社保繳納情況。截止12年12月31日，自有及勞務(wù)社保繳納如下：電力144人，廣聚296人，上城區(qū)266人，君盛154人，合計860人。所有符合參保條件的一線人員已全部繳納社保。

3、勞動合同管理。XX年完成生產(chǎn)一線員工的勞動合同盤點，包括電力、廣聚、上城區(qū)及君盛勞務(wù)合同，確認目前在職生產(chǎn)人員均已簽或續(xù)簽勞動合同，沒有到期未簽情況。

4、XX職工職業(yè)病體檢，于XX年8月29日完成，參檢名單55人次，實際體檢43人次，產(chǎn)生費用元。參檢人員主要是焊接、老化等崗位人員，檢查全部合格，未出現(xiàn)異常需復查人員。

5、人員盤點。完成季度、月度人員盤點及每周與各內(nèi)勤進行人員核查。

6、處理生產(chǎn)一線勞資糾紛，處理1起朱照蘭已過試用期車間辭退要求補償金的糾紛，其他若干試用期內(nèi)辭退糾紛；工資類糾紛，主要是XX年部分月份有領(lǐng)取現(xiàn)金工資情況，部分離職人員未能妥善領(lǐng)取等情況，以上問題均妥善解決，未給公司帶來不良影響。

生產(chǎn)一線的人事管理工作，雖然不是很難，但人多量大，必須要有足夠的細心、耐心和主動性，要有對自己的高度要求，否則很難將這個崗位的工作做得更好的。比如生產(chǎn)人員的人員盤點，特別是每個月交社保前后，各內(nèi)勤提供的名單并非全是對的，需要仔細核對，與內(nèi)勤提供臺賬有出入的，及時確認。還有請假人員，各車間時常會忘記反饋回崗情況，必須要主動去確認，不能掉以輕心，對于車間內(nèi)部一些違背的公司人事制度的行為，及時處理，該堅持原則的時候必須堅持。部分新員工入職后會反映不想做，要及時了解真正原因，及時調(diào)節(jié)和幫助改進，幫助生產(chǎn)留住員工。

作為一個有一定人事經(jīng)驗的專員，相對于車間的內(nèi)部管理人員，我有自己的一些管理經(jīng)驗在，總是盡自己所能提供

幫助，對于有些不符合要求的事，不只告訴他們不能這么做，還要告訴他們?yōu)槭裁床荒苓@么做，幫助他們提供正確的意見。當然，在實踐上，我的經(jīng)驗遠遠不夠，對于我考慮不周或工作中出錯的地方，也及時反省，認真總結(jié)。我喜歡防患于未然，喜歡讓事情在自己手上順利進行，喜歡思考更簡單有效的方式解決問題，喜歡對一件事情，不僅知其然，更要知其所以然。

這一年與部門內(nèi)部及相關(guān)工作部門之間的配合逐漸默契，更深刻領(lǐng)悟到溝通、協(xié)作及互幫互助的重要。生產(chǎn)一線人員流動大、更新快，導致信息容易出錯，盤查起來工作量很大，諸如請假、曠工等情況都會影響人員的準確性，進而影響社保繳納信息、工資核算信息等的準確性，但我與各車間領(lǐng)導及助理間能很好的溝通，有問題及時提出，共

同解決，分享經(jīng)驗，監(jiān)督錯誤，確實能夠做好及時有效溝通，不讓一件事情有頭無尾?；ッ慊?，共同成長。

雖然取得了一些成績，但問題仍然存在。在此，針對生產(chǎn)一線人員管理，結(jié)合現(xiàn)狀我提出3個問題及建議：

1、一線管理人員對公司制度的理解、宣貫都不夠，而生產(chǎn)一線人員眾多，他們對制度和規(guī)章缺乏認識，就會給我們后續(xù)管理工作造成很大困難。

建議，增加一些針對生產(chǎn)一線管理人員的制度培訓，增強他們的理解和認識，使他們更好地給員工做好宣傳和指

引。

2、部分一線管理人員責任意識和服務(wù)心不強，對下屬員工所提意見不夠重視，不及時解決；員工存在偏見與誤解心理，未能有效疏通，引起糾紛。

建議：加強考核，將員工對領(lǐng)導的評價（或投訴）作為業(yè)績考核的內(nèi)容，鼓勵員工分享思想，有效化解抱怨。

3、目前一線高學歷人員留存率極低，主要是一線操作工作難度較低，難以與這類人員的能力匹配，人資部及用人部門在人員入職時雖然會對其做思想工作，但后期關(guān)注不夠，導致人員思想波動大，認為做一線看不到未來。

建議：定期或不定期由部門領(lǐng)導或人資開展這類人的座談會，了解他們的思想動態(tài)，做好他們的職業(yè)規(guī)劃。

篇二：崗位工述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、同事：

我是李杰，于XX年7月畢業(yè)于山西大同大學煤炭深加工與利用專業(yè)，進入車間工作以來，我始終本著認真學習，踏實工作的態(tài)度，積極履行崗位職責，堅持安全生產(chǎn)維修原則，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)從德、能、勤、績、學五個方面作如下總結(jié)：

一、不斷提高思想政治素質(zhì)和職業(yè)操守

本人在思想方面認真學習黨的各項路線方針和政策，積

極向黨組織靠攏，始終把“兢兢業(yè)業(yè)”作為一切工作的落腳點和出發(fā)點；遵守勞動紀律，愛崗敬業(yè)扎根在生產(chǎn)一線。

二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作能力

工作4年來，經(jīng)過不斷學習和積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類故障，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過工作的鍛煉都有了很大的提高，保證了各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中雖有瑕疵，但沒出現(xiàn)過大的過錯。

三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展

勤勉敬業(yè)是對一名在崗職工的起碼要求。我時刻要求自己以積極、勤勉的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，和同事同甘共苦創(chuàng)造著一項一項驕人的成績；創(chuàng)造著水電暖車間的團結(jié)、和諧；創(chuàng)造著沙選的未來。

四、盡職盡責，扎實工作，不斷取得新成效

為提高自身創(chuàng)新能力和綜合技能素質(zhì)，經(jīng)過培訓考試合格獲得了電工高、低壓特種作業(yè)操作證；鑒于3611、3612電磁閥在清掃中被水沖洗造成短路故障，在車間和班組的組織指導下參與電磁閥集中歸柜改造，減少了故障維修率和對生產(chǎn)的影響時間；為便于管理車間的日常工作及考核，積極協(xié)助車間完善管理制度，使車間管理工作日趨規(guī)范；為便于

班組日常的檢修與解決壓濾長期遺留的技術(shù)改造問題，利用節(jié)假日時間完善技術(shù)改造的繪圖及規(guī)范現(xiàn)場電纜標套線號工作，大大減少了故障的發(fā)生率及影響生產(chǎn)時間。

五、用知識武裝自己，讓實踐見證真知

參加工作以來，深知自身在技能方面的欠缺，在工作閑暇之余，閱讀電氣方面書籍；在同事的幫組下系統(tǒng)學習全廠范圍電氣設(shè)備的性能、聯(lián)鎖及供配電系統(tǒng)，力求在理論上有更深入的了解和掌握。

在此我想提出二點建議（或想法）：

1、屬于技術(shù)工種的我們，迫切需要專業(yè)技術(shù)培訓，不能在廠里小打小鬧局限于我們這個技術(shù)圈，更應(yīng)該走出去把我們的優(yōu)點、好處推薦出去，把先進的技術(shù)、理念引進來武裝我們。實現(xiàn)互惠交流，互利雙贏。讓實踐著手未來。

2、從離線檢修的長期效果來看我們做的還是不錯的，在離線檢修的路上我們可以走的更遠，可以試驗設(shè)立機電設(shè)備修造組或者把電機離線檢修剝離出來單獨設(shè)班加快推進步伐和保證質(zhì)量（主要在修電機繞組方面），誕生一個技術(shù)創(chuàng)新、改革的基地。

當然，工作中也有一些不足和問題。諸如學習還欠深入，知識不

夠全面；有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工

作中認真克服，努力改進。

述職人：李 杰

篇三：崗位工作述職報告

XX工作述職報告

從XX年x月x日進入xxx至今將近有一年了，從開始不了解物業(yè)管理的抵觸心理，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式，實踐中摸索著進行創(chuàng)新。再到跟著xxx的發(fā)展平臺學習成長，是天安物業(yè)讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值，是天安物業(yè)的這個平臺讓我有機會在物業(yè)管理行業(yè)中發(fā)展。進入xxx以來才發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理有很多可學的專業(yè)管理知識。近一年來，讓我在品質(zhì)管理崗位上奠定了扎實的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路，創(chuàng)新管理。現(xiàn)就入職至今的工作進行述職，另述及我在工作過程中形成的一些想法和建議。

一、自我評價

進入公司以來，認真學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學習各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，虛心向公司領(lǐng)導和老員工請教，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導的指導下，經(jīng)過一段時間的努力，較好地與團隊融合，以高的熱情和積極性投入工作，為品質(zhì)現(xiàn)場管理做出了一定的成績，為公司的建設(shè)和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

感覺不足的是，與各線主管的溝通還不夠到位；對品質(zhì)

管理的精細度還需要加強；對品質(zhì)現(xiàn)場巡查及外來施工工地管理還需加大力度；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識欠佳，實際操盤能力還需要加強。

二、我開展工作的方式

1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發(fā)

展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負責和對下負責有機的結(jié)合起來，全心全意做好承上啟下作用。

2、堅持以服務(wù)標準作為園區(qū)、政府對外展示形象，組織各線主管對

所管轄的物業(yè)進行聯(lián)合巡檢、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間知會責任班組進行整改落實。根據(jù)園區(qū)、政府項目的現(xiàn)場實際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。

3、無論什么時期，無論走到哪里，總要把事業(yè)干好，對得起公司，對得起同事，以不做虧心事、愧心事，不求有功、但求無過。

三、入職后開展的主要工作

1、組織各線主管進行每周一次的聯(lián)合巡檢并匯總巡檢內(nèi)容，跟進問

題點整改情況的復查，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)負責人溝通，將問題及時給予解決，提高園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。

2、走訪顧客，及時了解顧客的需求，及時解決顧客提出的相關(guān)問題。

園區(qū)及政府項目品質(zhì)現(xiàn)場巡視管理、對發(fā)現(xiàn)的問題點及時跟進處理，排除安全隱患，提高服務(wù)人員的服務(wù)形象及禮貌禮儀。

3、隨著園區(qū)的不斷的發(fā)展壯大，外來施工也越來越多，外來施工工

地監(jiān)督檢查也成了品質(zhì)現(xiàn)場管理的很重要的一部分，對施工單位所造成的現(xiàn)場品質(zhì)問題對其做到第一時間整改落實，確保園區(qū)安全施工、環(huán)保施工。

4、不定時檢查員工宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，確保員工有一個良好的生活環(huán)

境。

5、因南海軟件園沒有太多娛樂場所，員工下班后的業(yè)余生活枯燥無

味，為了豐富員工的業(yè)余生活，在王經(jīng)理的安排下不定時在公寓三樓培訓室及政府項目員工宿舍給員工放電影。

6、管理處倉庫的管理，做好材料入庫驗收、出庫登記等相關(guān)工作。

7、公司為了統(tǒng)一采購管理，9月1日開始兼職了采購員工作，在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價格體系”，及時了解市場行情，為管理處節(jié)省費用。讓管理處的后勤工作得到充分的保障。

8、監(jiān)控室管理

監(jiān)控室在5月中旬全面升級啟用以來，監(jiān)控員的招聘成了一大難題，在通過上發(fā)布招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘，終于在5月下旬將人員全部招聘到位并在監(jiān)控工程公司的專業(yè)人員培訓下順利上崗。在監(jiān)控員的監(jiān)控下及在秩序管理隊的配合下園區(qū)現(xiàn)場得到了很好的監(jiān)控。

四、今后工作創(chuàng)新思路

1、加強員工培訓，不斷提高員工的各項綜合素質(zhì)

物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓的同時更應(yīng)該注重個人素質(zhì)方面的培訓。對每一位員工進行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個管理員都能注重和客戶建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位客戶服務(wù)，對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被顧客

指出缺點，學會感謝顧客提出意見、給予改正和進步的機會，使顧客從逐漸了解到最終理解、信賴公司。

2、作好顧客投訴接待與處理，把顧客投訴作為寶貴資

源

顧客的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對？對物業(yè)管理公司來說，只有認真分析顧客的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務(wù)水平，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態(tài)正視顧客的各種投訴，不斷反省自我，把顧客投訴當成最寶貴的資源，才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進服務(wù)，促進管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高?？傊?，顧客的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進的方向。

3、物業(yè)管理品質(zhì)觀念――第一次就把事情做對

將這個觀念應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)工作中,就要求物業(yè)管理企業(yè)的每一名員工第一次就要保質(zhì)保量地完成好自己的工作。因為與工業(yè)產(chǎn)品有所不同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來直接服務(wù)于客戶,如果不能“第一次就把事情做對”,那么很多的人力、物力、財力和時間就會花在重復服務(wù)、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質(zhì)有關(guān)的成本上,客戶的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對,第一名員工就把服務(wù)做到位且達到標準,那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免,客戶的滿意也就能夠得以實現(xiàn)。

在物業(yè)管理的日常工作中,我們推崇的物業(yè)品質(zhì)標準應(yīng)該是“零缺陷”,即每一名員工的每一次服務(wù)都能夠做到符

合標準而沒有缺陷,使

顧客達到滿意,而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無法衡量的概念。

4、培養(yǎng)執(zhí)行質(zhì)量體系文件管理習慣

進一步強化員工尊重文件，按文件辦事的工作習慣，并最終 使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系，通過培訓使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化 ：（1）工作沒有完成 ；（2）工作雖然完成了，但沒有填寫記錄 ；（3）記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況 ；（4）雖然真實填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致 ；（5）記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫不全面，表述不準確 ；（6）記錄雖然全面、準確，但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。對上述幾項隨時發(fā)現(xiàn)并及時處理追究，只有這樣，才能保證質(zhì)量記錄的真實性、準確性、有效性 ； 才能使記錄成為工作事實的全面、真實和忠實的體現(xiàn)和反映 ； 才能使質(zhì)量記錄成為實施文件的重要手段 ； 才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識和習慣 ； 通過品質(zhì)管理的監(jiān)督與檢查，測量服務(wù)質(zhì)量的方式方法及工作環(huán)節(jié)，通過監(jiān)視和測量發(fā)現(xiàn)一切違反文件要求

的不合格項目，并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責任，和對方作充分的溝通后，進而提出糾正和預防措施，并跟進糾正和預防措施的落實效果，這樣，將監(jiān)

篇四：員工述職報告內(nèi)容應(yīng)涵蓋XX年本人崗位履職基本情況

我叫李廈，是XX年7月應(yīng)聘新入行的大學生，任綜合柜員一職，負責柜面業(yè)務(wù)的辦理，至今工作半年有余?，F(xiàn)就任職半年來的具體情況表述如下：

一、履職情況

認真鉆研柜面知識，嚴格按照規(guī)章制度進行柜面業(yè)務(wù)操作。新人入行，首先要接觸的就是最基礎(chǔ)的柜面工作，作為一名綜合柜員，點鈔、敲鍵盤、翻打傳票是首先要掌握的基本技能。柜面是銀行服務(wù)的一線窗口，我的一言一行都代表著銀行的形象，因此，為客戶提供熱心到位的服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急是銀行員工應(yīng)有的思想和理念。柜臺業(yè)務(wù)繁多，種類復雜，入行的半年以來，通過在高低柜的認真學習，基本能獨當一面應(yīng)對客戶需求，業(yè)余時間同老會計們切磋技巧，討論辦理業(yè)務(wù)時如何在效率與優(yōu)質(zhì)中求取平衡。在每周四的例會上，全行進行業(yè)務(wù)和制度的學習，這樣定期的學習歸根到底是將合規(guī)意識風險意識配套業(yè)務(wù)規(guī)范辦理流程深入每一位銀行員工的內(nèi)心，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時力求降低柜面風險，達到雙邊共贏。通過自己在日常工作

中的認真實踐以及每周例會對新業(yè)務(wù)和規(guī)章制度的學習，踐行了理論與實踐結(jié)合的真理，也給自己增添了幾分自信。

二、主要業(yè)績

在新的單位，新的環(huán)境，一切從零開始，通過自身努力，在XX年的“春天行動”中超額完成攬存任務(wù)，完成率達129%，辦理信用卡3張，借記卡202張，銀60戶，手機銀行12戶，三方協(xié)議1戶，投資理財50萬。同時為XX年文星支行創(chuàng)建“三鐵”的行動中貢獻了一份自己的力量。

三、工作中存在的不足和打算

作為一個新人，需要學習的還有很多，自己的柜面業(yè)務(wù)學習尚不足夠。銀行是個快節(jié)奏的行業(yè)，柜面業(yè)務(wù)更是每天都在更新?lián)Q代，面對這樣嚴峻的挑戰(zhàn)，自己略微欠缺一些學習的緊迫感和自覺性，因此在XX年，除了鞏固已知的業(yè)務(wù)知識，還更應(yīng)加強對新業(yè)務(wù)和新規(guī)章制度的學習，做到業(yè)務(wù)的專、精，在優(yōu)質(zhì)的前提下提高業(yè)務(wù)辦理的效率，從而更好地為客戶提供服務(wù)，為支行創(chuàng)造效益。

總之，半年來的工作取得了一定的成績，但還存在很多不足之處，在一些業(yè)務(wù)的細節(jié)處理和操作上存在一定的欠缺。因此，今后我要在工作學習中磨練自己，向領(lǐng)導和同事們學習，取長補短，共同進步，為文星支行的明天更加努力！

篇五：崗位述職報告

在緊張、充實的工作氛圍下，時間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼

之間，從事工藝技術(shù)員工作三個多月了！這是一個不斷成長的過程，很感謝我的領(lǐng)導給我這么好的一個成長和鍛煉的機會，我很珍惜，所以每天我都是非常認真努力的去做我的工作也因此感到很充實。

通過三個月的學習目前能夠擔任的工作主要有：國產(chǎn)化試裝、新狀態(tài)零件切換變更，工序指導書、BOM的編制及維護能力。以及擔任新車型項目的重要任務(wù)等。

作為一名從基層提拔上來的員工，我深知在專業(yè)知識上面的不足，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力，對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)上不懂的問題虛心請教把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望領(lǐng)導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

短短三個月的時間我感覺受益頗豐，因工作而成長，因成長而快樂。感謝公司，感謝領(lǐng)導，感謝給予我支持與幫助的同事們，我愿與你們一同成長，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

第三篇：崗位述職報告

崗位述職報告

在XX年銷售管理工作中，我按照公司制度和公司領(lǐng)導的決策指示精神，在做好公司內(nèi)部管理的同時，平時注重對部門員工的職業(yè)道德和日常工作的教育、引導和監(jiān)督，規(guī)范合同評審程序，嚴格對用戶單位的資信審核把關(guān)，規(guī)避企業(yè)貨物和資金風險，合理利用崗位平臺，加強和業(yè)務(wù)員和用戶單位的溝通、跟蹤，穩(wěn)定了公司原有客戶群體，認真聽取反饋意見，協(xié)調(diào)化解供需間的分歧和矛盾，切實維護公司形象和利益，對公司一些沉淀性應(yīng)收款及原材料采購中出現(xiàn)的一系列問題，密切和公司法律顧問配合，運用法律手段，保障公司的合法權(quán)益。并參與各級主管機關(guān)和客戶的接待工作，在交流過程中，充分了解每位客人的的特點，靈活機動，接待好各個層次的客人，最大程度地讓每位客人滿意。要讓客戶對企業(yè)感興趣，讓企業(yè)深入人心，必先讓其了解企業(yè)，感知企業(yè)。為此，我盡可能地給每位客戶灌輸企業(yè)文化、宗旨、理念。讓客戶真切感受我們金塔企業(yè)積極向上的團隊氛圍和企業(yè)的可靠性、誠信度和責任感。讓他們了解與時俱進的，意氣風發(fā)的金塔企業(yè)，更好的讓企業(yè)與各界拉近距離。同時充分利用公司資源，廣泛和同行業(yè)間的接觸，及時了解掌握市場信息動態(tài)，積極參與和一些國有大型企業(yè)、電力系統(tǒng)的招投標，拓寬和開發(fā)了部分市場和同行業(yè)間的合作渠道，為增加公司銷售份額出謀劃策，添磚加瓦。

不足之處

在過去的一年中，由于職能轉(zhuǎn)型及對專業(yè)業(yè)務(wù)知識的欠缺，自身存在諸多問題和不足，對部分小額訂單監(jiān)管判斷疏忽，從而影響公司貨款資金的按時回籠。

XX年的工作計劃和改進措施

在新的一年的工作中，我將調(diào)整工作思路，努力鞏固XX年的銷售成果，把企業(yè)發(fā)展作為首要中心任務(wù)，通過走出去，引進來的工作方針，充分挖掘社會資源和自身潛能，吸引更多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員和市場用戶群體，加盟和選擇金塔企業(yè)。蔣總在XX年工作總結(jié)會議上提出了XX年公司新的銷售目標，我將把蔣總的要求作為新的起點，為爭取有所突破而不遺余力。同時在工作中努力提高辯知能力，舉一反三，加強規(guī)避風險意識，在學習中不斷充實完善自我，虛心向優(yōu)秀同事學習，以問道而明道，取長補短，提高自身業(yè)務(wù)水平和能力，明確工作方向和職責，樹立高度的企業(yè)主人翁思想。以企業(yè)興而榮，更好的服務(wù)于企業(yè)。

對公司和部門的合理化建議、生產(chǎn)部和質(zhì)檢部需明確崗位職責，完善崗位責任制，加大監(jiān)管力度，避免出現(xiàn)問題互相推諉。造成公司產(chǎn)品市場信譽度下降，增加售后服務(wù)成本。就本而已，出現(xiàn)類似現(xiàn)象較多，同時加強質(zhì)檢隊伍建設(shè)，強化工作人員責任性。防漸杜微，把可能出現(xiàn)的問題排除在產(chǎn)品出廠前。

2、公司技術(shù)部業(yè)務(wù)能力和責任心有待提高，標書制作過程應(yīng)落實復核措施，徹底杜絕因制作人員的疏忽、粗心出現(xiàn)失誤，造成廢標現(xiàn)象的再度發(fā)生。同時，對技術(shù)部標書制作人員實行激勵機制，重大項目投標，中標后對標書制作人員予以適當獎勵，因標書制作中技術(shù)、商務(wù)出現(xiàn)問題而造成流標、廢標的應(yīng)予以處罰。

個人對XX的總體工作情況自我評價

能遵守公司各項規(guī)章制度，對待工作熱情，負責。能團結(jié)同事，加強企業(yè)核心凝聚力。能以身作則，起到帶頭表率作用。同時完成總經(jīng)理交辦的臨時任務(wù)。

第四篇：崗位述職報告

崗位述職報告

在XX年銷售管理工作中，我按照公司制度和公司領(lǐng)導的決策指示精神，在做好公司內(nèi)部管理的同時，平時注重對部門員工的職業(yè)道德和日常工作的教育、引導和監(jiān)督，規(guī)范合同評審程序，嚴格對用戶單位的資信審核把關(guān)，規(guī)避企業(yè)貨物和資金風險，合理利用崗位平臺，加強和業(yè)務(wù)員和用戶單位的溝通、跟蹤，穩(wěn)定了公司原有客戶群體，認真聽取反饋意見，協(xié)調(diào)化解供需間的分歧和矛盾，切實維護公司形象和利益，對公司一些沉淀性應(yīng)收款及原材料采購中出現(xiàn)的一系列問題，密切和公司法律顧問配合，運用法律手段，保障公司的合法權(quán)益。并參與各級主管機關(guān)和客戶的接待工作，在交流過程中，充分了解每位客人的的特點，靈活機動，接待好各個層次的客人，最大程度地讓每位客人滿意。要讓客戶對企業(yè)感興趣，讓企業(yè)深入人心，必先讓其了解企業(yè)，感知企業(yè)。為此，我盡可能地給每位客戶灌輸企業(yè)文化、宗旨、理念。讓客戶真切感受我們金塔企業(yè)積極向上的團隊氛圍和企業(yè)的可靠性、誠信度和責任感。讓他們了解與時俱進的，意氣風發(fā)的金塔企業(yè)，更好的讓企業(yè)與各界拉近距離。同時充分利用公司資源，廣泛和同行業(yè)間的接觸，及時了解掌握市場信息動態(tài)，積極參與和一些國有大型企業(yè)、電力系統(tǒng)的招投標，拓寬和開發(fā)了部分市場和同行業(yè)間的合作渠道，為增加公司銷售份額出謀劃策，添磚加瓦。

不足之處

在過去的一年中，由于職能轉(zhuǎn)型及對專業(yè)業(yè)務(wù)知識的欠缺，自身存在諸多問題和不足，對部分小額訂單監(jiān)管判斷疏忽，從而影響公司貨款資金的按時回籠。

XX年的工作計劃和改進措施

在新的一年的工作中，我將調(diào)整工作思路，努力鞏固XX年的銷售成果，把企業(yè)發(fā)展作為首要中心任務(wù)，通過走出去，引進來的工作方針，充分挖掘社會資源和自身潛能，吸引更多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員和市場用戶群體，加盟和選擇金塔企業(yè)。蔣總在XX年工作總結(jié)會議上提出了XX年公司新的銷售目標，我將把蔣總的要求作為新的起點，為爭取有所突破而不遺余力。同時在工作中努力提高辯知能力，舉一反三，加強規(guī)避風險意識，在學習中不斷充實完善自我，虛心向優(yōu)秀同事學習，以問道而明道，取長補短，提高自身業(yè)務(wù)水平和能力，明確工作方向和職責，樹立高度的企業(yè)主人翁思想。以企業(yè)興而榮，更好的服務(wù)于企業(yè)。

對公司和部門的合理化建議、生產(chǎn)部和質(zhì)檢部需明確崗位職責，完善崗位責任制，加大監(jiān)管力度，避免出現(xiàn)問題互相推諉。造成公司產(chǎn)品市場信譽度下降，增加售后服務(wù)成本。就本而已，出現(xiàn)類似現(xiàn)象較多，同時加強質(zhì)檢隊伍建設(shè)，強化工作人員責任性。防漸杜微，把可能出現(xiàn)的問題排除在產(chǎn)品出廠前。

2、公司技術(shù)部業(yè)務(wù)能力和責任心有待提高，標書制作過程應(yīng)落實復核措施，徹底杜絕因制作人員的疏忽、粗心出現(xiàn)失誤，造成廢標現(xiàn)象的再度發(fā)生。同時，對技術(shù)部標書制作人員實行激勵機制，重大項目投標，中標后對標書制作人員予以適當獎勵，因標書制作中技術(shù)、商務(wù)出現(xiàn)問題而造成流標、廢標的應(yīng)予以處罰。

個人對XX的總體工作情況自我評價

能遵守公司各項規(guī)章制度，對待工作熱情，負責。能團結(jié)同事，加強企業(yè)核心凝聚力。能以身作則，起到帶頭表率作用。同時完成總經(jīng)理交辦的臨時任務(wù)。

第五篇：崗位述職報告

崗位述職報告

在XX年銷售管理工作中，我按照公司制度和公司領(lǐng)導的決策指示精神，在做好公司內(nèi)部管理的同時，平時注重對部門員工的職業(yè)道德和日常工作的教育、引導和監(jiān)督，規(guī)范合同評審程序，嚴格對用戶單位的資信審核把關(guān)，規(guī)避企業(yè)貨物和資金風險，合理利用崗位平臺，加強和業(yè)務(wù)員和用戶單位的溝通、跟蹤，穩(wěn)定了公司原有客戶群體，認真聽取反饋意見，協(xié)調(diào)化解供需間的分歧和矛盾，切實維護公司形象和利益，對公司一些沉淀性應(yīng)收款及原材料采購中出現(xiàn)的一系列問題，密切和公司法律顧問配合，運用法律手段，保障公司的合法權(quán)益。并參與各級主管機關(guān)和客戶的接待工作，在交流過程中，充分了解每位客人的的特點，靈活機動，接待好各個層次的客人，最大程度地讓每位客人滿意。要讓客戶對企業(yè)感興趣，讓企業(yè)深入人心，必先讓其了解企業(yè)，感知企業(yè)。為此，我盡可能地給每位客戶灌輸企業(yè)文化、宗旨、理念。讓客戶真切感受我們金塔企業(yè)積極向上的團隊氛圍和企業(yè)的可靠性、誠信度和責任感。讓他們了解與時俱進的，意氣風發(fā)的金塔企業(yè)，更好的讓企業(yè)與各界拉近距離。同時充分利用公司資源，廣泛和同行業(yè)間的接觸，及時了解掌握市場信息動態(tài)，積極參與和一些國有大型企業(yè)、電力系統(tǒng)的招投標，拓寬和開發(fā)了部分市場和同行業(yè)間的合作渠道，為增加公司銷售份額出謀劃策，添磚加瓦。

不足之處

在過去的一年中，由于職能轉(zhuǎn)型及對專業(yè)業(yè)務(wù)知識的欠缺，自身存在諸多問題和不足，對部分小額訂單監(jiān)管判斷疏忽，從而影響公司貨款資金的按時回籠。

XX年的工作計劃和改進措施

在新的一年的工作中，我將調(diào)整工作思路，努力鞏固XX年的銷售成果，把企業(yè)發(fā)展作為首要中心任務(wù)，通過走出去，引進來的工作方針，充分挖掘社會資源和自身潛能，吸引更多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員和市場用戶群體，加盟和選擇金塔企業(yè)。蔣總在XX年工作總結(jié)會議上提出了XX年公司新的銷售目標，我將把蔣總的要求作為新的起點，為爭取有所突破而不遺余力。同時在工作中努力提高辯知能力，舉一反三，加強規(guī)避風險意識，在學習中不斷充實完善自我，虛心向優(yōu)秀同事學習，以問道而明道，取長補短，提高自身業(yè)務(wù)水平和能力，明確工作方向和職責，樹立高度的企業(yè)主人翁思想。以企業(yè)興而榮，更好的服務(wù)于企業(yè)。

對公司和部門的合理化建議、生產(chǎn)部和質(zhì)檢部需明確崗位職責，完善崗位責任制，加大監(jiān)管力度，避免出現(xiàn)問題互相推諉。造成公司產(chǎn)品市場信譽度下降，增加售后服務(wù)成本。就本而已，出現(xiàn)類似現(xiàn)象較多，同時加強質(zhì)檢隊伍建設(shè)，強化工作人員責任性。防漸杜微，把可能出現(xiàn)的問題排除在產(chǎn)品出廠前。

2、公司技術(shù)部業(yè)務(wù)能力和責任心有待提高，標書制作過程應(yīng)落實復核措施，徹底杜絕因制作人員的疏忽、粗心出現(xiàn)失誤，造成廢標現(xiàn)象的再度發(fā)生。同時，對技術(shù)部標書制作人員實行激勵機制，重大項目投標，中標后對標書制作人員予以適當獎勵，因標書制作中技術(shù)、商務(wù)出現(xiàn)問題而造成流標、廢標的應(yīng)予以處罰。

個人對XX的總體工作情況自我評價

能遵守公司各項規(guī)章制度，對待工作熱情，負責。能團結(jié)同事，加強企業(yè)核心凝聚力。能以身作則，起到帶頭表率作用。同時完成總經(jīng)理交辦的臨時任務(wù)。