第一篇：物業(yè)公司員工崗位職責(zé)

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持物業(yè)公司的日常工作。

2、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家、省、市關(guān)于物業(yè)管理方面的法規(guī)、政策。

3、負(fù)責(zé)物業(yè)公司各項規(guī)章制度的建立、完善、修定和落實、實施

工作。

4、負(fù)責(zé)完成總公司下達的各項經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)。

5、組織安排各小區(qū)工作計劃和工作任務(wù)的落實、完成。

6、定期召開工作例會，總結(jié)、檢查前一段工作，布置今后工作任

務(wù)。

7、指導(dǎo)各小區(qū)主管開展日常管理工作，考核各小區(qū)主管工作的績

效。

8、注重人力資源的開發(fā)與利用，提高管理隊伍的工作能力和管理

水平。

9、做好對外溝通，協(xié)調(diào)政府、公安、消防、供電、供水、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保等部門的關(guān)系，為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

11、做好與總公司各職能部門和相關(guān)技術(shù)人員溝通。掌握房屋開發(fā)、施工、維修等與物業(yè)相關(guān)的信息資訊，12、咨詢、聽取業(yè)主的意見和建議，與業(yè)主建立良好的服務(wù)關(guān)系。

13、開展多種經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益。

主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本小區(qū)的管理工作，組織完成公司下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)。

2、掌握小區(qū)住房和業(yè)主情況，處理小區(qū)存在的問題。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)房屋設(shè)施資料和業(yè)主檔案的收集.匯總.歸檔。

4、負(fù)責(zé)小區(qū)的客服、維修、保安、保潔、綠化工作，制定年度計

劃，月度檢查并記錄存檔。

5、建立維修臺帳和材料出入庫臺帳。做好辦公用品的管理和使用。

6、每日對小區(qū)巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

7、定期檢查各崗位員工的在崗情況及工作情況。

8、每季檢查設(shè)備的保養(yǎng)情況，每月分析水電盈虧并寫出分析報告。

9、及時處理業(yè)主投訴。

10、定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

保潔員崗位職責(zé)1、2、3、4、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。路面、綠地每日清掃，目視清潔；明溝、井無雜物。主要道路冬季無積雪、夏季無積水。保持垃圾桶及周圍基本整潔、無明顯異味，定期向垃圾桶噴灑

藥水殺滅蚊蠅。

5、樓道每周清掃一次，達到走道、門廳、樓梯、地面潔凈，無垃

圾、雜物、浮塵、污跡，無亂堆亂放、亂貼畫。

6、樓梯扶手、欄桿、窗臺每周擦拭一次，保持基本無灰塵；消防

栓、指示牌、雕塑等公共設(shè)施保持外表基本無灰塵、無污漬。

7、走廊、樓梯間窗玻璃每月清潔1次，單元防盜門每周清潔1次，目視明亮無污跡。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

保安崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

2、正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備。

3、上崗佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，穿著干凈整齊。

4、嚴(yán)格按時到崗值勤，做好交接班記錄和外來車輛的登記記錄；

對可疑人員進行詢問，阻止未經(jīng)許可的外來人員入內(nèi)；對裝修

等勞務(wù)人員實行登記。

5、對進出車輛進行嚴(yán)格登記，做到所有進出車輛資料掌握準(zhǔn)確，保證小區(qū)安全，保持出入口道路暢通；對物件搬出必須登記。

6、提高警惕，加強防范，時刻注意防火、防盜、防搶、防事故，排除安全隱患，杜絕一切安全事故。

7、每2小時巡邏1次，并有巡邏記錄。在遇到異常情況、突發(fā)事

件時，巡邏員應(yīng)采取應(yīng)對措施，并及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

8、24小時隨時接聽報警信號電話，收到報警信號及時趕到現(xiàn)場進

行處理。遇有水、火、警時，按應(yīng)急預(yù)案進行處理。

9、熟悉小區(qū)水閥、電閘情況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏電能及時切斷水源、電源。并通知相關(guān)維修人員及時處理。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

維修員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

2、負(fù)責(zé)對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護。

3、設(shè)施設(shè)備的運行、維修、保養(yǎng)等記錄齊全，并按國家規(guī)定辦理

年檢手續(xù)，保證正常運行。

4、小修范圍的公共設(shè)施設(shè)備，及時組織修復(fù)；大、中修范圍或者

需要更新改造的公共設(shè)施設(shè)備，及時編制維修計劃。

5、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

6、定期巡邏路面、路邊石、圍墻、窖井等，保持路面無損壞、窖

井不浸溢、圍墻不傾斜、窖井蓋無缺損。

7、路燈、樓道燈、景觀燈、噴泉水系等運行正常。

8、急修20分鐘內(nèi)到現(xiàn)場做應(yīng)急處理，其他報修按雙方約定時間到

達現(xiàn)場。

9、不得擅自更改水電線路走向，不得改變其用途。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

客服崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

2、客服人員統(tǒng)一著裝、佩帶標(biāo)志、語言文明、儀表儀容整潔規(guī)范。

3、每月水電按時制表，水電分析準(zhǔn)確及時。

4、制定物業(yè)收費計劃，按時催繳物業(yè)費，確保物業(yè)收費計劃完成。

5、做好材料出入庫，做到賬賬相符、帳貨相符。

6、熟悉小區(qū)情況，掌握業(yè)主信息。

7、做好停電、停水、停氣工作，緊急情況按應(yīng)急方案處理。

8、接待業(yè)主來電、來訪，及時處理業(yè)主投訴和業(yè)主報修。

9、業(yè)主資料有變化，及時更改業(yè)主資料。

10、每月編制收銀報表，定期與財務(wù)人員核對賬目。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。

綠化崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

2、保持綠地內(nèi)無雜草，無私自侵占現(xiàn)象。

3、按時澆水、施肥、除草，確?；ú輼淠菊ＩL。

4、綠地內(nèi)植物覆蓋率95%以上，成活率在95%以上。

5、對花草樹木定期修剪，目視外觀長勢良好，無嚴(yán)重病蟲害，無明顯黃土裸露。

6、綠地設(shè)施基本完好，無破損、破損現(xiàn)象。

7、正確使用保管好綠化器械和工具，防止損壞器械或丟失工具。

8、做好樹木冬季保暖工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

消防監(jiān)控崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

2、各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運用，不得擅離職守，做好日常檢

查、操作、記錄等工作。

3、熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施、功能，熟練掌握操作技術(shù)、協(xié)助

技術(shù)人員進行維修、維護，保證設(shè)備正常運行。

4、掌握消防控制室火警處理程序，發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn)，及時、準(zhǔn)確啟動有關(guān)消防設(shè)備，正確有效的撲救及人員疏散，并直接向“119”消防指揮中心報警，不得遲報或不報，如實報告情況，協(xié)助消防人員

撲救火災(zāi)。

5、對消防控制設(shè)備及通訊器材進行經(jīng)常性的檢查，定期做好各系

統(tǒng)功能試驗，確保消防設(shè)備各系統(tǒng)運行狀況良好。

6、做好交接班工作，認(rèn)真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行記錄和控制器

日檢查記錄。

7、宣傳貫徹消防法規(guī)，遵守消防安全管理制度；

8、保持消防控制室整潔，嚴(yán)禁存放易燃易爆化學(xué)物品，堆放雜物；

9、積極參加消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)服務(wù)有限公司

第二篇：物業(yè)公司員工崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

一、在公司董事長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主持物業(yè)公司全面工作。

二、負(fù)責(zé)物業(yè)公司經(jīng)營管理及日常費用支出的審核，有效控制費用開支，完成公司下達的經(jīng)營目標(biāo)。

三、負(fù)責(zé)組織公司各項服務(wù)工作的檢查，對公司的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

四、根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂物業(yè)管理制度。

五、負(fù)責(zé)物業(yè)公司有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評估和控制。

六、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司發(fā)生的重大服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實施和跟蹤。

七、負(fù)責(zé)審核物業(yè)公司各部門的年、月度工作計劃，并進行指導(dǎo)、監(jiān)督，以確保各項工作實施的有效性。

八、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司員工的工作績效進行考核。

九、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

客服主管崗位職責(zé)

一、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)公司各部門工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。

二、熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律、法規(guī)，全面掌握大廈結(jié)構(gòu)、設(shè)備、設(shè)施分布情況。

三、負(fù)責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，定期了解客戶對物業(yè)公司各項服務(wù)工作的意見及建議。

四、負(fù)責(zé)做好管理處各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或提出建議。

五、檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督客服助理工作，并負(fù)責(zé)檢查落實執(zhí)行情況。

六、負(fù)責(zé)受理入伙及房屋裝修手續(xù)的審批工作。

七、負(fù)責(zé)建立、整理、保存客戶檔案，收集物業(yè)管理信息，為提高公司服務(wù)質(zhì)量出謀劃策。

八、配合策劃、組織社區(qū)文化活動，社區(qū)文化宣傳。

九、負(fù)責(zé)培訓(xùn)提高客服部員工的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能。

十、負(fù)責(zé)客服助理的排班、考勤工作安排及工作考評。

十一、完成上級交辦的其它工作。

客服助理崗位職責(zé)

一、遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)和房管主管的工作安排。

二、負(fù)責(zé)物業(yè)公司辦公室日常工作，接待客戶訪問、咨詢，做好值班記錄。

三、負(fù)責(zé)辦公室各類文件、資料的打字、復(fù)印，總臺電話、傳真管理及檔案資料的清理、保管，并按保密原則查閱管理。

四、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排各類會務(wù)工作，做好會議記錄，按要求編寫會議紀(jì)要或決議。

五、處理客戶投訴，跟進客戶投訴處理的執(zhí)行過程，回訪客戶，監(jiān)控客戶對投訴處理的滿意率。

六、負(fù)責(zé)客戶特約服務(wù)的受理，及時安排相關(guān)人員提供服務(wù)。

七、做好服務(wù)回訪工作，對客戶不滿意的服務(wù)，及時跟進，直至客戶滿意為止。

八、加強與業(yè)主的溝通，認(rèn)真做好家訪工作，主動了解、收集客戶的潛在需求和其他情況，將有價值的資料及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

九、負(fù)責(zé)受理入伙及房屋裝修手續(xù)的辦理，裝修過程監(jiān)督、管理

十、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

十一、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

倉庫管理員崗位職責(zé)

一、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)公司所有物資的入庫檢驗、建帳、出庫、發(fā)放、庫存控制和保管工作。

二、負(fù)責(zé)物業(yè)公司固定資產(chǎn)的登記、盤點、核查工作，確保固定資產(chǎn)不流失。

三、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理按物資的庫存情況及各部門的申購計劃編制物業(yè)公司的物資申購總計劃。

四、按照公司有關(guān)采購規(guī)定、程序負(fù)責(zé)公司材料、物資的采購工作。

五、負(fù)責(zé)統(tǒng)計材料、工具和其他備件的庫存情況，根據(jù)庫存及其他使用部門提出的采購申請，填寫采購申請單，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理審批后進行采購。

六、負(fù)責(zé)每月25日前對倉庫物資進行盤點，填寫《倉庫物資盤點表》報物業(yè)經(jīng)理審核。

七、嚴(yán)格執(zhí)行和完善物資領(lǐng)（借）用手續(xù)，做到帳、物、卡一致。

八、負(fù)責(zé)倉庫物資的標(biāo)識、維護、貯存工作，做好倉庫整理、整頓工作，確保倉庫物資完好無損。

九、堅持倉庫物資先進后出的原則，防止發(fā)生物資過期報廢。

十、完成上級交辦的其它工作。

會計員崗位職責(zé)

一、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國家會計制度制定的會計科目設(shè)立賬戶，按照確定的會計制度和會計核算形式處理各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，做到手續(xù)完備內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚，月終要編制總賬目余額試算平衡表，并與相關(guān)明細(xì)賬對，保證賬賬相符；

二、及時反應(yīng)和清理各項會計業(yè)務(wù)的往來結(jié)算情況，對內(nèi)部往來單位的各項往來掛賬，要及時核對、適時核對、適時結(jié)清，對外部往來單位的各項預(yù)收、預(yù)付、應(yīng)收、應(yīng)付款項，要嚴(yán)格按對象設(shè)置二級科目準(zhǔn)確，及時給予結(jié)算，對于長期掛賬，應(yīng)查明原因，清理后，向物業(yè)經(jīng)理反映；

三、按照會計報表的編制規(guī)定，按時、按質(zhì)、按量地做好、季度、月度的資產(chǎn)負(fù)債表，損益表和其他報表的編制工作；

四、按照國家會計制度的規(guī)定，對會計憑證賬簿、報表和其他會計資料，要集中妥善保管，分類排列，以便查閱；

五、在處理各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)過程要自覺遵守、宣傳、維護國家財政制度和財經(jīng)紀(jì)律；

六、定期檢查公司的財務(wù)收支情況，督促對欠款的催收，發(fā)現(xiàn)問題及時提出處理意見并上報物業(yè)經(jīng)理；

七、掌握公司的資金情況，計劃和安排好資金的使用，保障公司各項經(jīng)濟活動的正常運作，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)資料；

八、協(xié)調(diào)公司處理好與銀行、稅務(wù)、財政、工商等政府部門工作關(guān)系；

九、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

出納員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理銀行結(jié)算制度輸現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；

二、對于按照會計手續(xù)填制和取得的各種銀行結(jié)算憑證，現(xiàn)金收付憑證及各類電腦托收單據(jù)，在該項經(jīng)濟業(yè)務(wù)完成后，應(yīng)及時轉(zhuǎn)由會計作為原始憑證做財務(wù)處理；

三、對于現(xiàn)金的管理，應(yīng)做到在每日終了，計算出全日的現(xiàn)金收入、支出合計數(shù)和結(jié)存數(shù)、并同實際庫存數(shù)核對相符，做到日清月結(jié)保證賬款相符，還要注意保持現(xiàn)金實際存數(shù)不超過規(guī)定限額；

四、根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額，要及時與銀行對賬核對，最后與會計總賬中的現(xiàn)金和銀行存款科目的累計結(jié)余額核對相符，月末還要編制“銀行存款余款調(diào)節(jié)表”；

五、對現(xiàn)金和各種有價證券，要確保其安全和完整無缺，如有短缺，要負(fù)賠償責(zé)任；

六、出納人員使用的保險柜，要注意保守保險柜密碼和密秘，保險柜的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人；

七、嚴(yán)格管理空白支票，帶有印鑒的空白收據(jù)和停車場車票專設(shè)登記簿登記，認(rèn)真輸領(lǐng)用手續(xù)，以支票結(jié)算時，須在支票上寫明收款單位（人），結(jié)算金額（或現(xiàn)額）出票日期、支票用途，轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票的標(biāo)識及其他有關(guān)要求填列的內(nèi)容，并做好支票的領(lǐng)用登記手續(xù)，禁止經(jīng)辦人員領(lǐng)取空白支票；

八、及時追收各種應(yīng)收款項，保護公司利益不受損失，工作中應(yīng)熱情、周到。

九、嚴(yán)格遵守公司費用報銷審批權(quán)限和其它財務(wù)制度。

保安隊長崗位職責(zé)

一、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)安全、消防、車輛管理工作。

二、加強保安隊伍的管理，健全安全管理制度，落實崗位責(zé)任制，提高保安員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。

三、加強保安隊伍的精神文明建設(shè)，樹立良好的職業(yè)道德，增強保安隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

四、定期檢查保安工作及各項管理制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

五、定期組織檢查消防器材、設(shè)施及安全設(shè)備的使用和養(yǎng)護情況。

六、每周組織召開一次治安情況分析會議，總結(jié)每周治安管理工作。

七、對本部門員工進行業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)。

八、協(xié)助處理住宅區(qū)內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解小區(qū)內(nèi)的糾紛，配合派出所開展各項嚴(yán)打工作。

九、協(xié)助公司開展有利于業(yè)主和公司的各項工作。

十、完成上級交辦的其他工作。

保安領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、在保安隊長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全面開展本班各項管理工作。

二、主持召開班務(wù)會議，準(zhǔn)確傳達上級工作安排和指令，帶領(lǐng)本班人員做好安全保衛(wèi)工作。

三、熟悉保安員各崗位職責(zé)和任務(wù)，負(fù)責(zé)檢查糾正本班隊員工作情況。

四、負(fù)責(zé)本班隊員的考勤、訓(xùn)練工作。

五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其它班人員的關(guān)系，搞好團結(jié)。

六、督導(dǎo)本班人員的日常工作，并對因管理不力造成的本班人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。

七、帶領(lǐng)本班人員積極主動地完成各項工作任務(wù)。

八、將各崗位當(dāng)值時的工作情況、隊員表現(xiàn)、異常情況、突發(fā)事件等全面如實予以總結(jié)。

九、監(jiān)視小區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動情況，維護小區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生事故。

十、巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。

十一、對小區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進行盤問、檢查。

十二、制止小區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。

十三、驅(qū)趕小區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。

十四、對小區(qū)內(nèi)的閑雜人員進行盤問或驅(qū)趕，對業(yè)主或住戶違反管理規(guī)定影響

他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。

十五、指導(dǎo)住戶合理使用電梯搬運物品，監(jiān)督大廈內(nèi)裝修活動，及時處理違章

裝修行為。

十六、負(fù)責(zé)火警、匪警的驗證和處理。

十七、回答訪客的咨詢，必要時為其引導(dǎo)。

十八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

消防監(jiān)控中心值班員崗位職責(zé)

一、堅決貫徹執(zhí)行上級關(guān)于消防安全工作的指示和規(guī)定。

二、熟練掌握消防設(shè)備的構(gòu)造、性能及操作程序，管好資料，熟記工作電話號碼，熟悉火警報警方法與程序，保證救災(zāi)時操作有序、準(zhǔn)確、迅速。

三、做好消防值班記錄，與各崗值班員保持聯(lián)系，認(rèn)真及時地處理消防報警及電話投訴。

四、定期進行消防設(shè)施（備）的巡查、養(yǎng)護，確保消防設(shè)施（備）始終處于良好狀態(tài)。

五、按時交接班，嚴(yán)格履行交接手續(xù)。交接班時，雙方必須將值班記錄、設(shè)施（備）狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚，做到上不清下不接。

六、宣傳消防法規(guī)，報告消防隱患，提出消防管理合理化建議。

七、非消防值班員不得在控制中心逗留，禁止私人占用值班電話。

八、禁止在控制中心抽煙、睡覺、看書報或做與工作無關(guān)的事情，需短暫離崗時須得到領(lǐng)班同意，且在頂崗人員到位后方可離崗。

九、確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)時，須迅速報告經(jīng)理并果斷按滅火作戰(zhàn)方案處理。

十、保持監(jiān)控室內(nèi)物品擺放整齊及清潔。

大堂崗位職責(zé)

一、維護大堂秩序，監(jiān)視并保持電梯的正常運行，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

二、密切注意進出大堂的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度，對身份不明（無有

效身份證件），形跡可疑、衣冠不整者應(yīng)禁止進入。

三、熟悉小區(qū)內(nèi)各業(yè)主或物業(yè)使用人的情況及經(jīng)常交往的社會關(guān)系。

四、認(rèn)真做好登記記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚、責(zé)任明確，接班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗。

五、對進入小區(qū)進行作業(yè)的各類人員，必須按照公司有關(guān)規(guī)定進行驗證登記

后方可放行。

六、對業(yè)主或物業(yè)使用人搬家，必須按照公司出具的放行條核對后方可放行。

七、保持大堂門口暢通，負(fù)責(zé)大廈內(nèi)各單位郵件收發(fā)工作。

八、完成上級交辦的其它任務(wù)。

維修主管崗位職責(zé)

1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備、設(shè)施管理工作。

2、負(fù)責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運行不正常運作引起的突發(fā)事故，及時排除設(shè)備設(shè)施故障。

3、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進行小區(qū)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。

4、檢查總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月工作計劃，并組織安排實施。

5、制定樓宇、設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，并根據(jù)維修保養(yǎng)計劃標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實際情況，制定《公共設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計劃》。

6、了解本部門員工思想工作動態(tài)，幫助解決工作難點，定期對員工服務(wù)工作、業(yè)務(wù)技能進行培訓(xùn)，負(fù)責(zé)有償維修服務(wù)回訪工作。

7、配合供水、供電部門人員抄取小區(qū)所有水、電表數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)報公司財務(wù)部。

8、負(fù)責(zé)對維修部人員的排班、考勤工作安排及工作考評。

9、負(fù)責(zé)督查維修人員作好各項記錄，收集、整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，按規(guī)定裝訂成冊并存檔。

10、配合、協(xié)助采購員采購機電維修所需物資。

11、完成上級交辦的其它工作。

維修工崗位職責(zé)

一、持證上崗，遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)及維修主管的工作安排。

二、熟悉小區(qū)內(nèi)所有的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)工作。

三、履行應(yīng)急搶修職責(zé)，隨叫隨到，每日巡視有無跑水、漏水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向維修主管報告，并采取相應(yīng)措施處理。

四、認(rèn)真執(zhí)行有償維修服務(wù)制度、程序，及時為住戶提供有償維修服務(wù)，保證維修質(zhì)量。

五、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，做好設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)、維修、交接班登記記錄。

六、隨時掌握設(shè)備、設(shè)施運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向維修主管報告，并提出合理化建議。

七、負(fù)責(zé)做好設(shè)備、設(shè)施運行的安全防范工作，注意節(jié)約水、電、材料。

八、努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)維修經(jīng)驗，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能水平。

九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

清潔部長崗位職責(zé)

一、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生管理工作。

二、根據(jù)大廈的實際情況，制定日常、每周、每月、每季、每年的綠化清潔計劃，嚴(yán)格依據(jù)計劃實施綠化、清潔工作。

三、安排工作班次，分配工作，檢查各班次工作情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

四、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)。

五、負(fù)責(zé)對本部門員工工作考核，對員工轉(zhuǎn)正、獎勵、處分等提出意見。

六、加強與公司其他部門的溝通和聯(lián)系，樹立整體服務(wù)意識。

七、組織員工安全操作，注意安全用電，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題，及進處理、整改。

八、指導(dǎo)員工正確使用機器，工具和速潔劑、控制物料消耗、定期進行盤點。

九、完成上級交辦的其他任務(wù)。

清潔員崗位職責(zé)

一、遵守公司各項規(guī)章制度，按時上下班，按規(guī)定著裝、配戴工作牌，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

二、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。

三、按規(guī)定時間、程序?qū)ω?zé)任區(qū)衛(wèi)生進行清潔、保潔，保持區(qū)內(nèi)無紙屑、痰跡、污垢。

四、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。

五、完成上級交辦的其他任務(wù)。

第三篇：物業(yè)公司員工崗位職責(zé)

公司

員工崗位職責(zé)

崗位名稱：辦公室主任 所屬部門（組別）：

直接上級：總經(jīng)理（或部門分管領(lǐng)導(dǎo)）直接下級： 辦事員 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本公司辦公室的全面工作，負(fù)責(zé)辦公室隊伍建設(shè)。

2、負(fù)責(zé)通知和安排公司領(lǐng)導(dǎo)需要召開的各種會議，并做好會議記錄。

3、負(fù)責(zé)本公司文件的收集、整理、傳遞和發(fā)放工作。

4、負(fù)責(zé)員工的考勤、工資、獎酬金的及勞動工資的管理等工作。

5、做好各方面的接待及信訪工作，處理好公共關(guān)系事務(wù)。

6、組織全體職工積極參加工會或公司組織的一切活動，增強全體職工的凝聚力和為集體爭光的榮譽感。

7、負(fù)責(zé)本公司的固定資產(chǎn)及車輛的管理工作。

8、負(fù)責(zé)公司印鑒（公章）的管理。

9、負(fù)責(zé)本公司領(lǐng)導(dǎo)的港、澳通行證及護照的申請報批工作。

10、負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，做到合法用工，使管理走向制度化、規(guī)范化。

11、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、檢查、落實各項工作任務(wù)、要求、規(guī)章制度等的執(zhí)行情況。

12、負(fù)責(zé)本公司的效能建設(shè)，搞好本公司人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

13、盡職盡責(zé)地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

崗位名稱：辦事員 所屬部門（組別）：事務(wù)組 直接上級：辦公室主任 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司辦公室一般日常行政工作；接收、傳遞好各類文件、報告等，并認(rèn)真做好記錄，保證上傳下達。做到不積壓、丟失文件和報告；

2、及時準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件打印、復(fù)印等工作；

3、建立公司人事檔案和文書檔案，做好各類文件、制度等文檔的歸檔、存檔工作；

4、協(xié)助主任（或管理負(fù)責(zé)人）做好辦公室的全面工作；

5、負(fù)責(zé)本公司固定資產(chǎn)購置及備案工作，嚴(yán)格執(zhí)行物資管理制度，物資出入庫手續(xù)完備，使用出庫入庫單據(jù)，賬實相符，物資管理規(guī)范化；

6、保持檔案室、倉庫的清潔，物資擺放條理，無霉變，蟲蛀現(xiàn)象，有防鼠措施，不發(fā)生事故；

7、對正常性損壞物品，本著節(jié)約原則，及時進行維修，簡單修補，盡量不求人；

8、按要求采購物品。采購物品要貨真價實、貨比三家；

9、負(fù)責(zé)本公司安全和值班安排工作；

10、負(fù)責(zé)本公司車輛的日常維護和保養(yǎng)工作，辦理車輛的年審、保險、通行等相關(guān)手續(xù)；

11、盡職盡責(zé)地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

崗位名稱：報賬員 所屬部門（組別）：財務(wù)組 直接上級：財務(wù)主管 崗位職責(zé)：

1、必須嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》及民政工作法律法規(guī)，努力提高業(yè)務(wù)水平，執(zhí)行公司制定的各項財務(wù)規(guī)章制度。

2、負(fù)責(zé)公司各項經(jīng)費的收支和現(xiàn)金存款的管理工作，在規(guī)定時限內(nèi)完成上交或報賬工作。

3、負(fù)責(zé)公司在對外經(jīng)營、對內(nèi)服務(wù)中使用票據(jù)的合法性、合理性和規(guī)范性的審核、報銷。

4、熟悉各項財務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把財經(jīng)紀(jì)律關(guān)，仔細(xì)審核收付時的每一張單據(jù)憑證，做到每一筆收付都能符合航空城發(fā)展集團有限公司。

5、按時發(fā)放工資、繳交社保及公積金，做到不重，不漏，不錯。

6、保管好庫存現(xiàn)金、支票等一切票證，記好日記賬，按月對賬，做到賬賬相符、賬庫相符。發(fā)現(xiàn)問題及時向辦公室主任（或管理負(fù)責(zé)人）、總經(jīng)理匯報。

7、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報各項經(jīng)費的收支結(jié)算情況，按時催收各種借據(jù)及應(yīng)收款。

8、做好本公司的日常行政經(jīng)費的開支結(jié)算、報銷及賬務(wù)處理，按規(guī)定向上級部門報送相關(guān)報表。

9、負(fù)責(zé)發(fā)票的打印、購銷和記錄工作，業(yè)務(wù)收據(jù)的登記管理工作。

10、盡職盡責(zé)地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

崗位名稱：記賬員（統(tǒng)計員）所屬部門（組別）：財務(wù)組 直接上級：財務(wù)主管 崗位職責(zé)：

1、必須嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行《會計法》及上報集團公司制定的各項財務(wù)規(guī)章制度。

2、根據(jù)審核無誤的原始憑證，按規(guī)定的會計科目和國家預(yù)算收支科目編制記賬憑證，做到字跡清楚，編寫準(zhǔn)確，摘要清楚，附件齊全有效，分錄對應(yīng)正確。

3、審核原始憑證的真實性、合理性、合法性；

4、認(rèn)真辦理對、結(jié)賬工作，裝訂記帳憑單，會計檔案歸檔工作。按時做好總帳、分類帳、各項報表及稅金申報、交納工作。

5、負(fù)責(zé)會計憑證、會計賬簿、會計報表、帳冊憑證等資料的保管和整理歸檔。

6、正確區(qū)分經(jīng)營收入與服務(wù)收入，嚴(yán)格成本、費用的核算，根據(jù)航空城集團財務(wù)審計部要求及時、準(zhǔn)確核算到位。正確反映出每個核算單位的盈虧情況。

7、協(xié)助下屬部門對債權(quán)、債務(wù)的清理催收工作。

8、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時、準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)資料及報表。

9、積極參與經(jīng)濟活動分析和經(jīng)營管理決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，定期參加集團公司組織的對下屬部門經(jīng)營情況講評或財務(wù)培訓(xùn)活動。

10、盡職盡責(zé)地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

崗位名稱：物業(yè)組主管 所屬部門（組別）：物業(yè)部 組 直接上級：部門經(jīng)理

直接下級：物業(yè)管理員、水電工、保安員、保潔員 崗位職責(zé)：

1、在物業(yè)經(jīng)營管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)物業(yè)組的日常管理工作，帶領(lǐng)物業(yè)組的員工認(rèn)真完成各項工作任務(wù)；

2、帶領(lǐng)物業(yè)組員工遵守黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行國家頒布的《物業(yè)管理條例》；

3、負(fù)責(zé)向管轄物業(yè)組傳達落實公司各項規(guī)章制度、決定、決議，指示和布置具體工作，并檢查執(zhí)行情況；

4、負(fù)責(zé)有關(guān)租賃合同履行工作、物業(yè)管理等事宜代表公司與客戶和住戶溝通；負(fù)責(zé)監(jiān)督本物業(yè)組的管理服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻艉妥魸M意；

5、定期對管理轄區(qū)范圍內(nèi)的工作進行經(jīng)常性檢查監(jiān)督巡視，及時總結(jié)和匯報情況；

6、定期檢查各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況，分析存在問題，及時提出維修解決辦法和制定維修方案，方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織貫徹實施；

7、負(fù)責(zé)對本物業(yè)組的檔案、質(zhì)量記錄進行整理、歸檔和保存，并將相關(guān)材料報送綜合辦公室存檔；

8、抓好物業(yè)組員工的考勤、勞動紀(jì)律以及思想工作，不斷提高員工的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

9、負(fù)責(zé)管理員、保安員、保潔員以及維修人員的日常管理，包括出勤、考核、分工等，并對各項日常工作做出科學(xué)合理的安排，精簡開支、降低費用；

10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防火、防盜等安全生產(chǎn)工作及綜合治理工作，履行公司安全及物業(yè)組消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)；

11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各業(yè)務(wù)相關(guān)單位及公司各部門之間的關(guān)系；

12、負(fù)責(zé)本組管轄物業(yè)的招租、收租工作，加強對現(xiàn)金、發(fā)票及收據(jù)等票據(jù)的管理工作，做到帳目清楚、準(zhǔn)確，確保物業(yè)組在財務(wù)方面的安全無誤；

13、熟悉本物業(yè)組的各項工作，負(fù)責(zé)制定本組的工作計劃、要點，起草和制訂各類通知、報告及工作總結(jié)等；

14、定期以口頭或書面形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報本物業(yè)組的工作、學(xué)習(xí)以及職工教育等情況，做到上傳下達；

15、盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

崗位名稱： 物業(yè)管理員 所屬部門（組別）：物業(yè)部 組 直接上級：物業(yè)組主管 直接下級： 崗位職責(zé)：

1、在物業(yè)組主管領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，協(xié)助主管抓好轄區(qū)范圍的物業(yè)管理工作；

2、掌握自己管理范圍內(nèi)住房的基本情況，包括:(1)住戶的戶數(shù)、各住戶的家庭成員、戶主基本信息;(2)房屋租賃及租金情況；(3)房屋結(jié)構(gòu)及質(zhì)量情況；

3、負(fù)責(zé)落實、檢查、督促主管下達的各項工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管匯報，做到工作有布置，有檢查，有落實；

4、擬訂本物業(yè)組的服務(wù)工作計劃，按照工作計劃開展本部門的具體服務(wù)工作；

5、做好住戶和客戶的來信來訪接待工作，認(rèn)真處理客戶投訴，負(fù)責(zé)對住戶和客戶投訴的歸口處理，做好登記、存檔及上報工作；

6、通過多種渠道搜集物業(yè)市場信息，積極與住戶和客戶溝通，了解物業(yè)市場動態(tài)及業(yè)主和用戶需求的動向；

7、負(fù)責(zé)做好物業(yè)管理資料的登記、收集、匯總、歸檔、變更、修改、利用、上報及相關(guān)統(tǒng)計工作，為主管做出正確的決定提供保證；

8、負(fù)責(zé)制定管轄區(qū)域內(nèi)的房屋保養(yǎng)維修初步計劃，并組織實施各項房屋及樓宇的維修任務(wù)，驗收維修質(zhì)量，作好維修記錄和維修后回訪，維修投訴率不超過5%；

9、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的居住環(huán)境和衛(wèi)生的管理，組織實施宣傳、教育住戶愛護公共衛(wèi)生，監(jiān)督、協(xié)助居委會、街道辦、環(huán)衛(wèi)部門等打掃和清理垃圾，保證住宅區(qū)無鼠、無蠅、無臭；

10、負(fù)責(zé)管轄內(nèi)物業(yè)的招租及物業(yè)租金、管理費和各項規(guī)定性費用的收繳，并按時上報月報表，做到報表準(zhǔn)確、清晰，報送準(zhǔn)時；

11、積極做好轄區(qū)范圍的巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和制止在住宅區(qū)內(nèi)張貼現(xiàn)象，或向有關(guān)部門反映。主動上門對有需要的住戶提供服務(wù)，為其解決困難，與住戶建立良好的關(guān)系；

12、負(fù)責(zé)本組固定資產(chǎn)、辦公家具、辦公用品等的管理工作；

13、盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

崗位名稱：水電工 所屬部門（組別）：物業(yè)部 組 直接上級：物業(yè)組主管 崗位職責(zé)：

1、自覺執(zhí)行公司的各項管理規(guī)定，遵守勞動紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

2、電工必須持合法有效的證件上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列、操作規(guī)程。

3、熟悉管轄物業(yè)的供水（冷水、熱水）系統(tǒng)、供電系統(tǒng)。做到物業(yè)內(nèi)水管流暢，燈光明亮，供水、供電及時，確保大廈和住宅區(qū)的正常運行。

4、定期巡查公共場所（如：辦公室、廁所、照明、電器）的水電設(shè)施和供水供電設(shè)備。并做好記錄。

5、經(jīng)常深入物業(yè)點，了解的供水、供電情況，并做好記錄。

6、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)各地方的水、電設(shè)施和設(shè)備的安裝、維護、保養(yǎng)與維修工作。對水電線路的一般改造及裝修，應(yīng)由水電工個人負(fù)責(zé)解決。若確因技術(shù)和設(shè)備的限制，自己不能承擔(dān)需請外地單位協(xié)助時，須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。施工前要本著節(jié)約的原則，編制材料預(yù)算表。負(fù)責(zé)施工監(jiān)管和質(zhì)量檢查。

7、對住戶或客戶提出的水電故障維修要求，做到及時處理，當(dāng)日必須排除，若故障復(fù)雜或太多，不能當(dāng)日到位的，要給予解釋和答復(fù)，并上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

8、管理好水、電工具和安裝、維修所需配件，對安裝、維修情況、所用器材，要逐一登記，定期進行上報核對。

9、停水停電要及時通知管理處，并在固定地方張貼通知予以告知。

10、按時做好抄表工作，建立對外、對內(nèi)的水、電表登記簿和電子文檔。

11、認(rèn)真核對每月水、電的起止數(shù)，計算實際用水用電的數(shù)量、水費和電費。

12、每月按時向財務(wù)報送各單位用水用電數(shù)據(jù)和水電費，以便結(jié)算、匯總報表。

13、對臨時性、季節(jié)性使用的公用電器，如壁扇、吊扇、節(jié)日彩燈等，要安排各使用部門及時做好維護和拆裝工作。

14、做好節(jié)水節(jié)能工作，科學(xué)合理規(guī)劃用水用電。

15、做好相關(guān)用水、用電安全工作，未經(jīng)物業(yè)經(jīng)營管理部同意，任何單位和個人不得私接水電。對私接水電的單位和個人，水電工應(yīng)予以制止、批評，并及時撤除，事后將情況報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

16、電工作業(yè)時必須穿戴好必要的勞防用品，安全操作，注意人身安全。

17、消除各種隱患，避免和防止發(fā)生水災(zāi)、火災(zāi)、人身傷害和設(shè)備損壞事故。

18、加強與珠海市自來水公司和供電部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，以獲取水電部門對我司水電工作的配合和支持。

19、完成辦公室或物業(yè)組交辦的其他工作。

崗位名稱：保安員 所屬部門（組別）：物業(yè)部 組 直接上級：物業(yè)組主管 崗位職責(zé)：

1、保安員務(wù)必敬業(yè)，愛業(yè)，奉獻，守時，在崗在位；執(zhí)勤認(rèn)真負(fù)責(zé)；秉公辦事；不徇私情；時刻保持高度的警惕性；敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為，必須要有責(zé)任心。

2、做到賓客至上，服務(wù)第一；值崗期間，精神飽滿，儀表端莊，衣著整潔，熱情迎客；正確運用禮貌敬語，認(rèn)真回答客人的詢問,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到，巡邏中遇見客人，必須彬彬有禮，有問必答，并主動讓住戶、客戶先行。

3、堅決服從上級指令，熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求；自覺鉆研保安業(yè)務(wù)服務(wù)知識、服務(wù)技能，熟練準(zhǔn)確使用防火消防器械，緊急情況下的應(yīng)變指揮（例：迅速組織客人疏散，保護好現(xiàn)場等）；值崗務(wù)必保持精力旺盛，發(fā)現(xiàn)帶有危險品、易燃品、易爆品的客人，務(wù)必勸其交保安部代為安全保管，確保公司安全。

4、對出入住宅或樓宇的陌生人員要做好來訪登記，注意可疑人員的行蹤，要禮貌地進行盤查和監(jiān)控，認(rèn)真做好記錄和報告，如發(fā)現(xiàn)異常，務(wù)必阻攔；禁止閑雜人員在小區(qū)內(nèi)滯留、聚集。

5、做好防盜、防偷、防破壞的防范工作；維護物業(yè)周圍的社會秩序，防止不法人員搗亂、破壞，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時制止并報告。

6、不得無故脫崗，如遇緊急情況，除個別崗位不能離開外，其余所有人員必須迅速趕到事發(fā)地點，進行有效保衛(wèi)。

7、定期檢查物業(yè)的消防系統(tǒng)（滅火器具），報警系統(tǒng)，建筑物門、窗及服務(wù)區(qū)域（員工宿舍）的安全防范，發(fā)現(xiàn)隱患，及時報告。巡邏時必須逐區(qū)域、逐重點部位仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題或可疑情況必須正確判斷，果斷處理，并立即上報。在任何情況下，保安人員要注意提高警惕，防范違法犯罪嫌疑人突然襲擊造成傷害。

8、禁止人員攜帶危險品進入大廈或住宅，在巡檢中對發(fā)生的違紀(jì)違規(guī)行為，有權(quán)利進行制止和勸阻。

9、保安員崗位中使用的各種設(shè)施必須安全使用，安全操作；器材注意愛護和認(rèn)真保養(yǎng)維護。環(huán)境衛(wèi)生整潔；外來人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁擅自闖值班室。

10、堅持原則、明辨是非，如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等違法事件，必須做好必要的應(yīng)急處理并保護好現(xiàn)場，及時通知物業(yè)組主管和轄區(qū)派出所。

11、對進出車輛和車輛的停放進行統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放，嚴(yán)禁裝有易燃易爆危險品的車輛進入管轄區(qū)域內(nèi)。

12、交接班時必須將當(dāng)班記錄情況交待清楚，并做好交接班手續(xù)。

13、當(dāng)班保安人員要負(fù)責(zé)管理小區(qū)（大廈）門面衛(wèi)生整潔，小區(qū)路口、消防通道保持暢通，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為應(yīng)阻止，勸說并清理，營造小區(qū)（大廈）衛(wèi)生干凈、整潔、舒適的環(huán)境。

14、完成公司、物業(yè)組或地方有關(guān)部門交辦的其他工作。崗位名稱：保潔員

直接上級：物業(yè)組主管 崗位職責(zé)：

1、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定完成日常工作，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求，明確服務(wù)宗旨，端正勞動態(tài)度，講究工作效率。

3、具體要求：

（1）生活垃圾日產(chǎn)日清；

（2）辦公室、樓道每天清掃一次，整日保潔；

（3）衛(wèi)生間要每天清掃，做到地面清潔，衛(wèi)生器具無異味；（4）辦公室設(shè)備、公共設(shè)施、家具電器等要定期擦拭；

（5）保證大廈、住宅區(qū)及公眾地方干凈整潔，無瓜果皮殼、紙屑、煙頭等雜物；無積水、污跡；大廈、小區(qū)外部垃圾要及時處理，管道、溝渠如有堵塞及時反映、疏通；

（6）及時清理公眾地方的生活垃圾和散落垃圾。

4、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

5、對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向管理處報告，否則視為失職。

6、聽取住戶、公司員工對保潔管理工作的反映與需求，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能解決的及時向上級匯報。

7、愛護公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度節(jié)約資源。

8、關(guān)注自身和他人安全，嚴(yán)格按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)進行工作。

9、完成辦公室或物業(yè)組交辦的其它工作。

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第四篇：公司員工崗位職責(zé)范本

公司員工崗位職責(zé)范本

后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格控制公司的手機費、車費、水電費、采暖費等費用的支出，每月向公司匯報費用的使用情況。

2、負(fù)責(zé)司機、保安、保潔員制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，宿舍管理、衛(wèi)生管理，并作好記錄。

3、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理工作。

4、負(fù)責(zé)食堂用餐與采購工作，要有采購計劃，葷素搭配，保證質(zhì)量。

5、定期檢查食堂衛(wèi)生炊具物品管理工作，定期檢查易燃易爆品，保證安全。

6、負(fù)責(zé)車輛安全檢查、保養(yǎng)、維修、養(yǎng)路費、油料費使用工作。

7、負(fù)責(zé)公司福利及辦公用品的采購，發(fā)放等工作。

8、每年___月份辦理公司資質(zhì)年檢。

9、每月辦理員工養(yǎng)老、失業(yè)保險、中保公司保險。

10、定期組織部門人員培訓(xùn)。

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

崗位職責(zé)范本(二)

駕駛員崗位職責(zé)

1、每天必須提前___分鐘到公司發(fā)動車輛并在上班前提出車庫。

2、下班后需將車輛入庫并將車鑰匙交到更夫手里。

3、司機嚴(yán)禁開帶病車輛。

4、出車前必須嚴(yán)格檢查車輛各部位是否正常，手續(xù)是否齊全，做到安全出車。

5、要服從帶車人員的調(diào)動，不許擅自脫崗，協(xié)助帶車人完成任務(wù)。

6、行駛中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，如出現(xiàn)違章現(xiàn)象而造成的罰款和人車事故，后果自負(fù)。

7、不準(zhǔn)跑私車，有公司安排方可出車執(zhí)行任務(wù)。

8、日常要加強車輛的維修和保養(yǎng)，要定時檢查車輛的制動情況，機油是否正常以及易損件部位，負(fù)責(zé)車庫衛(wèi)生。

9、離開車輛時必須檢查車門是否鎖好，方可離開。

10、不出車時，主動承擔(dān)一些力所能及的工作，如樓房維護，水、電管理、防火、防盜及后勤保障等工作。

11、愛護車輛，保持車容、車貌整潔(洗車費不與報銷)，收車必須入庫，不許亂停放車輛或轉(zhuǎn)借他人。

12、參加部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

崗位職責(zé)范本(三)

炊事員崗位職責(zé)

1、保持個人及廚房、餐廳的衛(wèi)生，做到衣著干凈、炊具清潔。

2、不要把購進食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。

3、做到主副食搭配，多品種、粗糧細(xì)做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。

4、開餐時間：早餐6：50-7：20

午餐11：30—12：30

晚餐17：00—17：30

周六、日：早餐8:00—8:305、非開餐時間，不許帶外人進入廚房。

6、做好每日三餐的收費登記工作及時報后勤部統(tǒng)計。

7、負(fù)責(zé)食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴(yán)防丟失及毀損。

8、控制食堂費用，努力降低各種食品加工成本。

9、保證食堂食品的質(zhì)量、數(shù)量，使職工能夠安全食用。

10、管理好易燃易爆用具，飯后嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

11、節(jié)約用水、用電增強節(jié)能意識。

12、協(xié)助更夫維護公司宿舍紀(jì)律。

崗位職責(zé)范本(四)

更夫崗位職責(zé)

1、每天下午17點準(zhǔn)時接管司機車庫鑰匙，嚴(yán)格保管好車庫車輛，大門鑰匙，不能轉(zhuǎn)給他人，不能丟失。

2、每天下午16：30將2、3、4、5樓大廳及衛(wèi)生間紙簍清理干凈，用垃圾袋運走。

3、每天7：___分前，在崗位準(zhǔn)備等待司機提車，提車后將車庫鑰匙保管好。

4、負(fù)責(zé)打掃公司樓前、車庫外衛(wèi)生，做到及時清理，保持干凈。

5、每天夜間在二十點、零點、清晨四點對車庫、財務(wù)室、總經(jīng)理辦公室等重地進行檢查，看是否有異?，F(xiàn)象，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報警。

6、對公司復(fù)印機、飲水機、電腦檢查是否關(guān)機。

7、負(fù)責(zé)2、3、4樓用電管理，每晚八點準(zhǔn)時熄燈及打開樓頂霓虹燈。

8、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理住寢人員的日常就寢管理，對夜不歸寢，違法亂紀(jì)的有權(quán)制止并匯報公司。

9、對外來人員的拜訪做好登記和記錄，并謝絕外來人員住寢。

10、在晚五點至第二天八點接聽打入公司所有電話，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)公司的有關(guān)人員，做到及時傳達，不漏報，不遲報。

崗位職責(zé)范本(五)

保潔員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師辦公室清潔衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)二樓至五樓及衛(wèi)生間在營業(yè)期間的衛(wèi)生。

3、負(fù)責(zé)門窗、窗臺、窗簾的清潔衛(wèi)生。

4、負(fù)責(zé)花草的澆水和養(yǎng)護。

5、監(jiān)督、制止他人不清潔習(xí)慣，提醒他人搞好環(huán)境衛(wèi)生。

第五篇：公司員工崗位職責(zé)

公司崗位職責(zé)

公司裝飾設(shè)計師崗位職責(zé)

1、設(shè)計師應(yīng)該恪守職業(yè)道德，絕不泄露公司商業(yè)機密。

2、服從組織使命，加強團隊建設(shè)，積極配合其它部門開展工作。

3、設(shè)計師了解分析客戶需要，認(rèn)真解答客戶疑難問題，努力提升企業(yè)形象。

4、積極參加培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)技能，堅持服務(wù)第一、客戶至上的原則。

5、嚴(yán)格按照質(zhì)量認(rèn)證體系進行設(shè)計控制，認(rèn)真做好表單的填寫。

6、認(rèn)真按設(shè)計規(guī)范要求做好施工圖紙的設(shè)計，確保圖紙設(shè)計準(zhǔn)確無誤。

7、設(shè)計師認(rèn)真做好圖紙交底、會審工作，認(rèn)真向工程部施工人員做好圖紙解釋說明工作。

8、經(jīng)常深入工地，每周必須到現(xiàn)場一天，聽取客戶及一線工人意見，做好圖紙修改工作。

9、做好跟單服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。

10、裝飾設(shè)計師積極參加各種促銷、展會活動，提升自身的品牌意識。

11、努力學(xué)習(xí)，不斷提升裝飾設(shè)計專業(yè)水平。

平面設(shè)計師崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司的宣傳資料、平面設(shè)計、文本設(shè)計工作。

2.負(fù)責(zé)公司廣告宣傳品平面設(shè)計及制作。

3.與其他部門、策劃人員充分溝通，分析市場策劃方案及制作需求，充分理解意圖，設(shè)計和

創(chuàng)作平面方案。

4.負(fù)責(zé)公司報刊的排版，版面設(shè)計。

5.負(fù)責(zé)對廣告、宣傳彩頁、宣傳海報、pop等的設(shè)計與制作。6.負(fù)責(zé)對分公司形象及宣傳品的設(shè)計。

7.負(fù)責(zé)公司大型市場活動、展會、公司內(nèi)部活動宣傳品的設(shè)計與安裝、實施。8.負(fù)責(zé)印刷品的出片、印刷、結(jié)算。

9.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)宣傳廣告計劃的執(zhí)行，定期發(fā)布公司廣告。

文員崗位職責(zé)

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10.做好公司流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11.負(fù)責(zé)公司QQ、微信、微博公眾號的推文撰寫編輯，客戶咨詢。12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13、統(tǒng)計每月考勤并交總經(jīng)理，留底。

14、管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

15、接受其他臨時工作.16、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)推廣工作，完成每天上班推廣任務(wù)工作量。

17、做好每個月開支財務(wù)報表。

設(shè)計師助理崗位職責(zé)

1、幫助專案設(shè)計師收集資料，整理，完成設(shè)計師給的任務(wù)，2、協(xié)助建模效果圖制作，圖紙細(xì)化。

3、陪同客戶選購材料，協(xié)助解決問題，做好服務(wù)工作。

4、跟蹤項目施工進度，現(xiàn)場監(jiān)理工程。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司業(yè)務(wù)管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2、積極完成規(guī)定或承諾的業(yè)務(wù)量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

3、辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;

4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂設(shè)計合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收設(shè)計款項。

5、收集客戶意見，對公司營銷策略、跟蹤服務(wù)、等提出參考意見。

6、填寫有關(guān)業(yè)務(wù)出行表格，提交客戶分析和總結(jié)報告。

7、做到以公司利益為重，不索取錢物，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

8、對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯

報、請示并處理;

9、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;

10、出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦

的其他任務(wù)。

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)、主持公司的日常經(jīng)營、行政和管理活動，負(fù)責(zé)檢查和績效考核，努力營造良

好的企業(yè)發(fā)展運營內(nèi)外部環(huán)境。

2、負(fù)責(zé)和組織實施公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營計劃，完成責(zé)任目標(biāo)和計劃。

3、對公司重大投資、經(jīng)營活動正確決策，認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)，杜絕重大事故、失誤發(fā)生。

4、負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理、預(yù)算、決策和利潤分配；嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流

工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。

5、決定對成績顯著的員工予以獎勵、加薪和晉級以及對違紀(jì)員工的處分，直至辭退。

6、做好員工的思想工作，加強員工隊伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、適應(yīng)需要的員工隊伍。

7、代表公司對外簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。

8、搞好社會公共關(guān)系，認(rèn)真處理周邊鄰里關(guān)系和諧，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

9、主持公司會議召開，落實公司季度、業(yè)績目標(biāo)，分配任務(wù)、督促各崗位人員工作完

成情況。