第一篇：后勤部1-2月份績(jī)效考核的簡(jiǎn)要總結(jié)

后勤2009年5月份績(jī)效考核總結(jié)

根據(jù)學(xué)?？?jī)效考核意見，本部自查情況：

當(dāng)月按照績(jī)效考核細(xì)則逐條自查：一是，黨政高度重視，特別是在作風(fēng)建設(shè)年過(guò)程中，管理工作前移，深入到班組，職工群眾中去，現(xiàn)場(chǎng)辦公，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；二是后勤全體員工參與，管理意識(shí)自覺加強(qiáng)，工作熱情高，完成各項(xiàng)工作，做好服務(wù)；三是本部無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

五月份黨政主要工作

1、認(rèn)真落實(shí)安全隱患排查工作，重點(diǎn)圍繞“6定”管理開展工作。

2、認(rèn)真開展甲型H1N1流感預(yù)防工作，大力開展預(yù)防宣傳，教育全體師生員工講衛(wèi)生，講道德行為活動(dòng)。

3、繼續(xù)開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，倡導(dǎo)干部特別是科黨政領(lǐng)導(dǎo)深入班組，職工群眾中去開展調(diào)研指導(dǎo)工作。

4、積極組織職工代表參加公司到學(xué)校先進(jìn)績(jī)效考核工作。

5、落實(shí)黨政各項(xiàng)工作。

六月份黨政重要工作

1、繼續(xù)落實(shí)干部作風(fēng)建設(shè)，全面問(wèn)責(zé)制

2、全面加強(qiáng)管理嚴(yán)格績(jī)效考核提高員工積極性

3、推進(jìn)節(jié)能減排做貢獻(xiàn)

4、“一先雙優(yōu)”評(píng)比及黨政自身建設(shè)

5、安全管理和臨時(shí)交辦工作。

2009年5月27日

根據(jù)峰集培（2008）62號(hào)文件精神，嚴(yán)細(xì)管理，加強(qiáng)績(jī)效考核總結(jié)如下：

一、自查情況

依據(jù)績(jī)效管理考核細(xì)則逐條自查，客觀公正，實(shí)事求是自評(píng)，提出存在問(wèn)題和不足，提出整改并對(duì)問(wèn)題限時(shí)整改，責(zé)任到人，具體落實(shí)。本月員工認(rèn)識(shí)到位，自覺遵守學(xué)校勞動(dòng)紀(jì)律，無(wú)違反規(guī)定。

二、4月小結(jié)

行政工作：落實(shí)衛(wèi)生月工作，落實(shí)安全隱患排查工作，落實(shí)節(jié)能減排工作，落實(shí)食堂管理工作，落實(shí)安全培訓(xùn)學(xué)員住宿工作，落實(shí)基建項(xiàng)目準(zhǔn)備工作及春季運(yùn)動(dòng)會(huì)工作。

支部工作：繼續(xù)貫徹學(xué)校黨政工作會(huì)議精神，開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，落實(shí)干部撰寫心得體會(huì)工作，落實(shí)學(xué)習(xí)峰集培紀(jì)（2009）2號(hào)文件工作，落實(shí)和準(zhǔn)備黨建資料工作及日常工作，開展五個(gè)一活動(dòng)。

三、4月份計(jì)劃

1、繼續(xù)落實(shí)干部作風(fēng)建設(shè)，全面問(wèn)責(zé)制。

2、全面加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核，提高員工思想素質(zhì)。

3、加強(qiáng)職工思想政治工作，識(shí)大體，顧大局，從思想上行動(dòng)上同學(xué)校黨政保持高度一致。

4、加強(qiáng)節(jié)能減排、節(jié)能降耗工作。

5、加強(qiáng)安全管理工作。

6、完成學(xué)校臨時(shí)交辦工作。

2009年4月27日

根據(jù)峰集培（2008）62號(hào)文件精神，嚴(yán)細(xì)管理，加強(qiáng)績(jī)效考核總結(jié)如下：

一、自查情況

依據(jù)績(jī)效管理考核細(xì)則逐條自查，客觀公正，實(shí)事求是自評(píng)，提出存在問(wèn)題和不足，提出整改并對(duì)問(wèn)題限時(shí)整改，責(zé)任到人，具體落實(shí)。如：日常管理違反考勤制度一人次，勞動(dòng)紀(jì)律不請(qǐng)假半日一人次，通知本人，當(dāng)月績(jī)效扣分。

二、3月小結(jié)

行政工作：做好冬季采暖期停爐善后工作，落實(shí)綠化衛(wèi)生工作，落實(shí)安全隱患排查工作，落實(shí)節(jié)能減排和節(jié)能降耗工作，落實(shí)食堂管理工作，落實(shí)安全培訓(xùn)學(xué)員住宿工作，落實(shí)基建項(xiàng)目準(zhǔn)備工作及完成臨時(shí)交辦工作。

支部工作：繼續(xù)貫徹學(xué)校黨政工作會(huì)議精神，開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，落實(shí)干部撰寫心得體會(huì)工作，落實(shí)學(xué)習(xí)峰集培紀(jì)（2009）2號(hào)文件工作，落實(shí)和準(zhǔn)備黨建資料工作及日常工作。

三、4月份計(jì)劃

1、繼續(xù)落實(shí)干部作風(fēng)建設(shè)，全面問(wèn)責(zé)制。

2、全面加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核，提高員工思想素質(zhì)。

3、加強(qiáng)職工思想政治工作，識(shí)大體，顧大局，從思想上行動(dòng)上同學(xué)校黨政保持高度一致。

4、加強(qiáng)節(jié)能減排、節(jié)能降耗工作。

5、加強(qiáng)安全管理工作。

6、完成學(xué)校臨時(shí)交辦工作。

2009年3月27日

后勤部20009年1-2月份績(jī)效考核總結(jié)

根據(jù)峰集培（2008）62號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)績(jī)效考核管理的實(shí)施意見》的精神，后勤部黨政及時(shí)對(duì)文件精神進(jìn)行了認(rèn)真研究和貫徹，使后勤全體員工深深認(rèn)識(shí)到嚴(yán)細(xì)管理、加強(qiáng)考核的重要性，對(duì)工作充滿信心，自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)工作量，勞動(dòng)紀(jì)律，治安綜合治理，環(huán)境衛(wèi)生，文明建設(shè)其他等方面專項(xiàng)考核開展工作。

一、自查情況

后勤黨政依據(jù)績(jī)效管理考核細(xì)則逐條對(duì)照認(rèn)真自查，客觀公正，實(shí)事求是自評(píng)，提出存在問(wèn)題和不足，提出整改時(shí)限并責(zé)任到人，具體一落實(shí)。如：勞動(dòng)紀(jì)律出現(xiàn)二人次遲到，通知本人，當(dāng)月績(jī)效考核扣分；日常管理（工作制度），鍋爐工操作規(guī)程未上墻，責(zé)成主管科長(zhǎng)落實(shí)。

二、1—2月小結(jié)

行政工作：落實(shí)和完成學(xué)校基建工程決算的工作；落實(shí)采暖期和寒假停2噸爐，停供暖區(qū)域準(zhǔn)備工作，落實(shí)綠化衛(wèi)生并做好3—4月綠化衛(wèi)生工作，落實(shí)假期學(xué)校單身職工春節(jié)免費(fèi)吃上水餃工作，落實(shí)清庫(kù)盤賬和值班工作等，開展節(jié)能降耗，加強(qiáng)水電材料節(jié)約管理加強(qiáng)安全工作等。

支部工作：黨政積極落實(shí)學(xué)校工作會(huì)議精神，召開全體職工大會(huì)，鼓士氣，戰(zhàn)困難的形勢(shì)教育，開展機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，認(rèn)真召開了黨政班子領(lǐng)導(dǎo)干部專題生活會(huì)，加強(qiáng)黨員干部和中心組政治學(xué)習(xí)，如假期黨員干部自學(xué)提高政治理論水平，落實(shí)干部收聽收看省委書記在全省“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的講話和對(duì)未上課人員進(jìn)行補(bǔ)課，落實(shí)黨建外審材料準(zhǔn)備工作及日常工作等。

三、3月份計(jì)劃

黨政提出：“2009年是后勤轉(zhuǎn)作風(fēng)，抓落實(shí)，提高執(zhí)力，全面問(wèn)責(zé)制的重要一年”

1、全面加強(qiáng)管理，抓班子、帶隊(duì)伍、抓作風(fēng)建設(shè)，努力爭(zhēng)創(chuàng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體。

2、加強(qiáng)節(jié)能減排工作，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水及其他浪費(fèi)現(xiàn)象。

3、加強(qiáng)安全工作，嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕任何輕重事故。

4、加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生管理工作，杜絕食物中毒現(xiàn)象。

5、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校黨政下達(dá)的工作文件執(zhí)行力。

6、完成學(xué)校臨時(shí)交辦工作。009年2月27日

第二篇：后勤部2017年績(jī)效考核

。。

2017年后勤部績(jī)效管理目標(biāo)責(zé)任書

為保證酒店健康、持續(xù)、快速、高效的發(fā)展，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)的順利完成，充分調(diào)動(dòng)部門的積極性，特簽訂如下目標(biāo)責(zé)任書。

目標(biāo)考核方：。。目標(biāo)被考核方：。。

責(zé)任人：

一、營(yíng)業(yè)指標(biāo)考核 收入指標(biāo)均不含稅。

（一）考核原則

實(shí)行月度績(jī)效考核辦法。月度考核按酒店收入綜合完成的進(jìn)度執(zhí)行考核。

（一）考核具體辦法

后勤部實(shí)施月度考核，考核基數(shù)為酒店餐飲、客房和會(huì)議室收入總和。基本工資按照65%核定，效益工資按照35%核定。效益工資按照酒店當(dāng)月營(yíng)收比進(jìn)行考核。超額完成營(yíng)業(yè)收入的，按照超出部分的1%獎(jiǎng)勵(lì)；未完成營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)的，按照未完成部分的1%扣罰。

二、費(fèi)用指標(biāo)考核

（一）費(fèi)用考核指標(biāo)

全年能源費(fèi)用42.5萬(wàn)（水、電、熱力）不超過(guò)全年?duì)I收的5%。

（二）獎(jiǎng)罰比例及分配

1.能耗費(fèi)用考核每月計(jì)算，匯總考核，完成任務(wù)前提下，按節(jié)約額5%獎(jiǎng)勵(lì)，沒完成任務(wù)不獎(jiǎng)勵(lì)。如水電費(fèi)、維修費(fèi)超支按照5%扣罰。

2.能耗費(fèi)用控制要在保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理控制。出現(xiàn)跑水一次扣罰100-300元；暖氣、空調(diào)出現(xiàn)重大投訴，按照相關(guān)規(guī)定處罰。

4.按照酒店會(huì)議規(guī)定，后勤部負(fù)責(zé)人召集主持節(jié)能降耗分析會(huì)，對(duì)每月能耗使用情況進(jìn)行通報(bào)并報(bào)送相關(guān)部門，按要求每周定期抄表、匯總、匯報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)節(jié)能設(shè)備合理、有效分時(shí)段控制，減少一次扣罰50元。如酒店原因，不能召開的，應(yīng)按照總經(jīng)理批示做好落實(shí)或出臺(tái)相應(yīng)管理規(guī)定。

三、安全考核指標(biāo)

后勤部對(duì)酒店所有設(shè)施設(shè)備安全負(fù)責(zé)，每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，并對(duì)各部門設(shè)備維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督，詳細(xì)記錄存在的安全隱患，對(duì)存在的隱患下達(dá)隱患整改通知書，督促整改；設(shè)備安全整改率確保100%，如不能整改的落實(shí)其他彌補(bǔ)措施。每月不檢查的，未出據(jù)月度設(shè)備檢查報(bào)告的，每次扣罰200元；不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患，被酒店質(zhì)檢或者政府職能部門查出每次扣罰200元，如受到行政部門處罰的每次扣罰500元；對(duì)安全隱患未下達(dá)整改通知書的，每次扣罰200元。

四、節(jié)能創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)

全年因部門采取節(jié)能措施，酒店能耗由原來(lái)的百分占比5%（費(fèi)用占酒店總收入的比例），每下降0.1%，獎(jiǎng)勵(lì)部門500元，以此類推。

五、質(zhì)量獎(jiǎng)罰規(guī)定

（一）日常質(zhì)量問(wèn)題的考核 1.酒店考核

嚴(yán)格按照相關(guān)管理規(guī)定，責(zé)任人要提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求。若因質(zhì)量檢查出現(xiàn)問(wèn)題以及賓客投訴，書面通知被考核方，視情節(jié)給予每件（次）50 元至100 元的罰款；重大服務(wù)事故，視情節(jié)給予每件（次）100 元至300 元的處罰。2.酒店考核

酒店月度檢查中，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)工作未完成，或質(zhì)量不符合酒店要求的，每1項(xiàng)扣罰50-100元。酒店月度質(zhì)量檢查中，查到分管部門問(wèn)題的，按照處罰細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)扣罰，月度檢查總經(jīng)理點(diǎn)名批評(píng)的，每項(xiàng)扣罰200元。

（二）重大質(zhì)量問(wèn)題的考核

因部門明顯過(guò)失導(dǎo)致顧客重大投訴，并給酒店造成重大損失的，按以下扣罰：

1.超過(guò)1萬(wàn)元，不高于2萬(wàn)元的，按扣罰金額的10%扣罰。2.超過(guò)2萬(wàn)元，不高于5萬(wàn)元的，按扣罰金額的15%扣罰，降級(jí)降薪。

3.超過(guò)5萬(wàn)元的，按扣罰金額的20%扣罰，停薪停職。如涉及到刑事案件，酒店可延長(zhǎng)停職期到案件結(jié)束為止。

三、安全責(zé)任指標(biāo)及扣罰

（一）安全隱患整改

安全隱患整改率要達(dá)到100%，每低于1%，扣罰50元。

（二）安全培訓(xùn)出勤率

安全培訓(xùn)出勤率要達(dá)到95%，每低于1%，扣罰 50元。

（三）安全事故

由于部門原因造成的安全事故，造成酒店損失的按下列扣罰： 1.超過(guò)1萬(wàn)元，不高于2萬(wàn)元的，按10 %扣罰。2.超過(guò)2萬(wàn)元，不高于5萬(wàn)元的，按15 %扣罰。3.超過(guò)5萬(wàn)元的，按20 %扣罰。

4.造成人員傷亡的，按造成損失的大小進(jìn)行扣罰。

5.部門員工工傷，花費(fèi)超過(guò)300元，每次扣罰100元。超過(guò)5000元，每次扣罰1000元，超過(guò)10000元的扣罰2000元。

四、目標(biāo)考核時(shí)間

自2017年1月1日起至2017年12月31日止。

考核方（簽字）： 被考核方（簽字）：

2017年 日 2017年 日 月月

第三篇：1-5月份績(jī)效考核工作總結(jié)

績(jī)效工資考核工作總結(jié)

2014年是公司績(jī)效工資考核工作的起始年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把實(shí)施績(jī)效工資考核工作作為工作目標(biāo)和開展“內(nèi)涵深化年”活動(dòng)的重點(diǎn)工作之一。為此，企管部認(rèn)真貫徹落實(shí)，精心組織實(shí)施，緊緊圍繞集團(tuán)公司“內(nèi)涵深化年”活動(dòng)要求，以績(jī)效工資考核工作為抓手，深入扎實(shí)開展績(jī)效管理主題年活動(dòng)，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理向規(guī)范化、精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

一、制定考核辦法，組織考核工作。

公司績(jī)效工資考核工作于2013年8月份開始籌備，由于公司生產(chǎn)運(yùn)行不穩(wěn)定等因素，推遲到2014年得以實(shí)施。在績(jī)效工資考核工作籌備過(guò)程中，企管部組織有關(guān)人員到東華水泥、榆林能化、久泰集團(tuán)、華魯恒升等同行業(yè)學(xué)習(xí)考察，結(jié)合公司實(shí)際，取得了績(jī)效工資考核對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，制定了符合公司實(shí)際的績(jī)效工資考核辦法，在反復(fù)征得各部室、車間的意見后，多次進(jìn)行修訂完善，又通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的多次會(huì)審，于2014年2月份定稿。公司以世林化發(fā)（2014）13號(hào)、世林化發(fā)（2014）14號(hào)文件分別印發(fā)了《2014績(jī)效工資考核辦法（試行）》和《績(jī)效工資考核辦公室工作制度》，為了把績(jī)效工資考核工作落到實(shí)處，相繼制定了《各部室、車間二級(jí)績(jī)效工資考核指導(dǎo)意見》、《企管部績(jī)效管理員工作規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)施績(jī)效工資考核辦法的指導(dǎo)意見》，每月績(jī)效工資考核結(jié)束，都下發(fā)通報(bào)，予以公布考核結(jié)果、存在問(wèn)題以整改意見，共計(jì)印發(fā)月度績(jī)效工資考核通報(bào)4期，企業(yè)管理簡(jiǎn)報(bào)2期，從而，起到了宣傳好的經(jīng)驗(yàn)做法，指出存在問(wèn)題及不足，指導(dǎo)績(jī)效考核方式方法，提出整改意見及時(shí)限。經(jīng)過(guò)1-4月份的考核，參與考核部門共計(jì)21個(gè)，應(yīng)考核績(jī)效工資額1529890元，實(shí)際考核績(jī)效工資額1370005元，考核比例為89.5%?？己斯ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問(wèn)題53項(xiàng)，主要問(wèn)題如下：

1、各部門主要負(fù)責(zé)人的績(jī)效管理觀念還停留于過(guò)去的行政管理層面，對(duì)績(jī)效工資考核的重要性認(rèn)識(shí)膚淺，認(rèn)知度低、員工意識(shí)淡漠，還未轉(zhuǎn)移到績(jī)效管理的現(xiàn)實(shí)中來(lái)，沒有危機(jī)感和緊迫感，牢騷滿腹，不積 極主動(dòng)。

2、有的部門負(fù)責(zé)人疏于管理，不認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)文件，不切實(shí)落實(shí)公司相關(guān)制度規(guī)定，造成該得的分沒有得到。

3、有的部門未認(rèn)真研讀公司績(jī)效工資考核辦法和考核工作制度，對(duì)績(jī)效工資考核辦法的含義和內(nèi)容缺乏深刻理解。

4、有的部門不深入學(xué)習(xí)貫徹公司制度文件，工作沒有重點(diǎn)目標(biāo)，沒有完成目標(biāo)的具體措施和實(shí)際行動(dòng)，制度執(zhí)行力較為薄弱。

5、個(gè)別部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)本部門工作心中無(wú)數(shù)，業(yè)務(wù)水平低，把自己混同一般老百姓，工作無(wú)進(jìn)展。

6、衛(wèi)生環(huán)境沒有得到足夠重視，各部室、車間衛(wèi)生環(huán)境較差，特別是車間辦公室和現(xiàn)場(chǎng)，沒有達(dá)到清潔生產(chǎn)和辦公環(huán)境要求的標(biāo)準(zhǔn)，主要是物品雜亂、擺放無(wú)序，文件、資料、檔案管理混亂，地面、臺(tái)面、櫥柜有雜物、污漬、灰塵，墻壁亂貼、亂畫，室外樓道、衛(wèi)生間、頂棚不凈，衛(wèi)生責(zé)任區(qū)有垃圾等。

7、公司制度執(zhí)行情況參差不齊，沒有達(dá)到各項(xiàng)制度、操作規(guī)程的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，考核性制度沒有落實(shí)到崗位及員工，職能部室考核不到位。

8、各部門計(jì)劃管理工作薄弱，工作的計(jì)劃性差、有計(jì)劃不執(zhí)行不落實(shí)，部門內(nèi)部對(duì)計(jì)劃工作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)考核、無(wú)結(jié)果。

9、各部門員工培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)內(nèi)容有的不切實(shí)際，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，有的回答不了本職工作的操作流程、管理制度等崗位描述內(nèi)容。10、5月16日組織了績(jī)效工資日?？己耍舶l(fā)現(xiàn)問(wèn)題27項(xiàng)，提出了整改意見和整改時(shí)限。

二、建立績(jī)效管理體系 深化內(nèi)涵發(fā)展之路

為了促進(jìn)世林化工公司節(jié)能降耗、降本增效、增收節(jié)支目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，年初開始，就以開展績(jī)效管理主題年活動(dòng)為中心，著手建立了績(jī)效管理體系，即要求各部室、車間確立一名績(jī)效管理員，企業(yè)管理部設(shè)立績(jī)效專管員，實(shí)行績(jī)效管理體系的垂直領(lǐng)導(dǎo)，從而為全面推行績(jī)效考核搭建管理平臺(tái)。

世林化工公司績(jī)效管理體系的主要內(nèi)涵是：將公司績(jī)效工資考核工作和內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)統(tǒng)籌到績(jī)效管理平臺(tái)上，實(shí)行統(tǒng)一計(jì)劃管理、統(tǒng)一安排部署、統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動(dòng)，從而為推進(jìn)績(jī)效工資考核和內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)進(jìn)程提供了驅(qū)動(dòng)力。

為了盡快提高績(jī)效管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，企業(yè)管理部制訂了績(jī)效管理工作制度、績(jī)效專管員和績(jī)效管理員崗位職責(zé)及績(jī)效管理工作考核辦法，制訂了2014績(jī)效管理員培訓(xùn)計(jì)劃，主要內(nèi)容是：績(jī)效管理理論、績(jī)效工資考核辦法、內(nèi)部市場(chǎng)化實(shí)施方案、合同管理辦法、制度管理辦法、預(yù)算與計(jì)劃、對(duì)標(biāo)管理辦法、統(tǒng)計(jì)計(jì)量工作、檔案管理等一系列的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)，力求打造一支精明實(shí)干、業(yè)務(wù)嫻熟、管理有效、執(zhí)行力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高考核質(zhì)量

按照集團(tuán)公司關(guān)于業(yè)績(jī)考核的文件精神，結(jié)合世林化工公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定了符合公司實(shí)際的績(jī)效工資考核辦法，主要設(shè)置五項(xiàng)指標(biāo)，即聯(lián)責(zé)指標(biāo)、量化指標(biāo)、業(yè)務(wù)工作、約束指標(biāo)和創(chuàng)新指標(biāo)。其中聯(lián)責(zé)指標(biāo)和量化指標(biāo)是根據(jù)實(shí)際完成數(shù)量計(jì)算的，是公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解指標(biāo)，必保實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)工作、約束指標(biāo)和創(chuàng)新指標(biāo)是工作質(zhì)量指標(biāo)，是為了實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而提出的工作要求、管理標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新方法，這部分考核指標(biāo)的檢查與考核，涉及面廣、具體內(nèi)容繁雜、考核標(biāo)準(zhǔn)要求高，所以，相對(duì)難度較大，也是公司實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理目標(biāo)的關(guān)鍵所在。

為了做好績(jī)效工資考核工作，企管部對(duì)績(jī)效管理員舉辦了4期績(jī)效管理培訓(xùn)班，還利用考核小組會(huì)議對(duì)績(jī)效工資考核實(shí)際操作進(jìn)行培訓(xùn)，力求達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、考核口徑統(tǒng)一、考核紀(jì)律統(tǒng)一，達(dá)到公開、透明、公平、公正的目的，盡快提高績(jī)效管理員的業(yè)務(wù)水平。主要培訓(xùn)內(nèi)容是績(jī)效工資考核辦法、合同管理實(shí)施細(xì)則、公司招投標(biāo)管理辦法、績(jī)效工資日?？己宿k法等，提高了績(jī)效管理員的業(yè)務(wù)水平。

各被考核單位沒有消極對(duì)待，而是積極整改和完善本部門工作，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)落實(shí)，加大執(zhí)行力度，努力達(dá)到考核目標(biāo)。黨群部按照考核要求建立了檔案管理制度，同時(shí)對(duì)各被考核單位積極進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，銷售部制訂了各崗位的考核辦法，細(xì)化了績(jī)效工資考核辦法，把績(jī)效考核工作落實(shí)到崗位人頭上，技術(shù)中心對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行考核，要求各生產(chǎn)部門按月進(jìn)行推進(jìn)和調(diào)研，人力資源部根據(jù)績(jī) 效工資考核要求，下達(dá)了培訓(xùn)計(jì)劃，并制訂了考核細(xì)則，各位績(jī)效管理員也積極進(jìn)行本部門的績(jī)效工資考核準(zhǔn)備工作，大家對(duì)績(jī)效管理這一新的崗位充滿信心，樂于奉獻(xiàn)，從而為績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)注入不竭的動(dòng)力。

四、下半年績(jī)效工資考核工作計(jì)劃

（一）認(rèn)真總結(jié)上半年績(jī)效工資考核工作，做好下半年績(jī)效工資考核辦法的修訂、補(bǔ)充、完善，使績(jī)效工資考核工作更加細(xì)化、更加適用、更加貼近實(shí)際，真正發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。

（二）進(jìn)一步深化績(jī)效工資考核工作，在做好一級(jí)績(jī)效工資考核工作的基礎(chǔ)上，落實(shí)好二級(jí)績(jī)效工資考核工作，切實(shí)把績(jī)效工資考核落實(shí)到崗位人頭上，真正實(shí)現(xiàn)全員參與考核，拉開收入檔次，獎(jiǎng)罰分明，以考核評(píng)業(yè)績(jī)，以績(jī)效論英雄。

（三）把績(jī)效工資考核與內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作有機(jī)結(jié)合，目標(biāo)一致，相互補(bǔ)充，分工協(xié)作，共同促進(jìn)。

（四）做好兩個(gè)傾斜，第一，向節(jié)能降耗、降本增效、增收節(jié)支的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)傾斜，把物料、成本、財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)等量化指標(biāo)落實(shí)到部室、車間、班組及崗位上，層層分解、分級(jí)考核、獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。第二，向生產(chǎn)系統(tǒng)長(zhǎng)周期、安全穩(wěn)定運(yùn)行的生產(chǎn)目標(biāo)傾斜，保運(yùn)行、保產(chǎn)量、保利潤(rùn)、保安全是績(jī)效管理的重要任務(wù)，開展專項(xiàng)績(jī)效管理競(jìng)賽活動(dòng)，將活動(dòng)內(nèi)容覆蓋到生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，讓員工在績(jī)效管理中受益，讓公司在績(jī)效管理中發(fā)展。

（五）加強(qiáng)績(jī)效管理員隊(duì)伍建設(shè)，打造一支懂管理、會(huì)算賬、能創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、精明實(shí)干的績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)，助力績(jī)效工資考核工作和 內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)，管好物、用好人、理好財(cái)，不斷推出績(jī)效管理的精品工程。

企管部 2014.6.5

第四篇：后勤部總結(jié)

后勤部總結(jié)

今年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在今年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。今年，后勤部在總結(jié)今年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。

2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

3、安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。

4、治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，今年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1、崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

3、員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。

4、工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

1、員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。

2、更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。

3、為營(yíng)業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。

六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，今年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。

4、閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

5、執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。

1、能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。

2、費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。

七、工作中的問(wèn)題與今年的工作重點(diǎn)。

后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和

領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組

織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。

4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)

慣，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。

5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺

陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

6、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通

或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在今年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部今年總體工作重點(diǎn)如下：

1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提

升后勤服務(wù)。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)

完全統(tǒng)一。

4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。

6、集中優(yōu)勢(shì)資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展。在今年初后勤部將進(jìn)一步

分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展。總之，后勤部今年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。

第五篇：后勤部總結(jié)

述職報(bào)告

2007年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下，本部門基本完成了布置的工作任務(wù)，現(xiàn)就2007年個(gè)人工作總結(jié)如下：

1、積極做好公司水、電管理，杜絕跑、冒、滴、漏，發(fā)現(xiàn)

有問(wèn)題的水、電表及時(shí)更換。

2、處理了張家港華夏公司吊車檔案的注銷及吊車、電梯的年檢工作。處理了公司多年積壓的物質(zhì)材料。

3、做好設(shè)備檢查、巡視工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，把設(shè)備

故障控制在最低點(diǎn)。

4、做好基建的招投標(biāo)工作，增加透明度，選擇價(jià)低、質(zhì)優(yōu)

工程隊(duì)施工。

5、完成了公司育新路宿舍下水管進(jìn)出通道窨井蓋的更換；

油庫(kù)值班室、危險(xiǎn)品庫(kù)房及七號(hào)庫(kù)屋面等維修；修理廠搬遷基建等工作。帶領(lǐng)本部門人員拆除庫(kù)區(qū)裸鋁線，更換電纜。

6、加強(qiáng)了衛(wèi)生死角清掃，把責(zé)任落實(shí)到人。

明年工作打算

在做好各項(xiàng)工作后，繼續(xù)強(qiáng)化員工安全意識(shí)，加強(qiáng)員工技術(shù)培養(yǎng)；想辦法解決庫(kù)區(qū)職工用電的改造工作；與開發(fā)區(qū)協(xié)商解決鐵路涵洞積水問(wèn)題。克服工作中的不足，積極做好后勤服務(wù)工作，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好后勤保障工作。

2007年12月18日