第一篇：工作計(jì)劃書

工作計(jì)劃書

（2011—2012年第二學(xué)期生活部物業(yè)管理中心工作計(jì)劃）

轉(zhuǎn)眼之間，半年的大學(xué)生活就過去了。當(dāng)初滿懷激情地來到這個(gè)部門，經(jīng)過半年的磨礪，我學(xué)到了很多，而現(xiàn)在在這春暖花開之際，迎來了新的學(xué)期，新的目標(biāo)，現(xiàn)在的我仍滿懷激情，希望在這學(xué)期中繼續(xù)為同學(xué)們服務(wù)，將工作做得更好。我在這里，根據(jù)實(shí)際情況，為本學(xué)期的工作做出了以下規(guī)劃：

一.在工作方面.第一，我部將繼續(xù)每周一次例會的召開。

第二,為了創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，我部將積極進(jìn)行教室以及公區(qū)衛(wèi)生檢查等工作，同時(shí)與各系辦生活部成員積極配合，嚴(yán)

格按照評分原則進(jìn)行評比打分，以監(jiān)督廣大同學(xué)做好環(huán)境衛(wèi)生工作。第三,我部可以計(jì)劃開展一些特色活動(dòng)，豐富和發(fā)展學(xué)生的課余生活。雖然我部門工作是以常規(guī)工作為準(zhǔn)，但可以實(shí)時(shí)開展一些自己的特色活動(dòng)，增強(qiáng)我部門的存在感，也可增強(qiáng)我部門成員獨(dú)立完成工作的能力。

（特色活動(dòng)可以是：1.召集人參加“騎自行車游瀘州”宣傳低碳生活。

2.在校內(nèi)或校外開展“回收垃圾”環(huán)?；顒?dòng)。

3.開展生活小常識交流會。

……)

第四,同時(shí)我部要配合宣傳部作好宣傳工作，使廣大同學(xué)能夠知道我部門的相關(guān)工作，增強(qiáng)同學(xué)們對生活部的認(rèn)識，對生活部物業(yè)管理中心的了解，增強(qiáng)我部的透明度。可與其他部門協(xié)作開展一些活動(dòng)，比如，可在3月12日的植樹節(jié)進(jìn)行義務(wù)植樹。這些活動(dòng)目的在于提高大家的主觀能動(dòng)性以及實(shí)際動(dòng)手操作能力，提高大家及各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)助的能力。對一個(gè)團(tuán)體，通過活動(dòng)，可以調(diào)動(dòng)大家的積極性，增進(jìn)大家的感情。對日后的工作開展，有益而無害。人心所向，萬事俱成,也提高大家的生活環(huán)境的質(zhì)量。

二.其他工作

作為院學(xué)生會的一個(gè)部門，我部將一如既往的積極配合其他兄弟部門的日常工作，增強(qiáng)部門之間的了解及情誼。

第一.在接下來的大型活動(dòng)中積極配合各部門順利開展，在工作時(shí)應(yīng)當(dāng)多看多學(xué)，積極用腦，多做總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，找出更好的解決方案。在接下來的模特大賽中積極配合女工部辦好活動(dòng)，在寢室風(fēng)采大賽中體現(xiàn)我們的能力、在樂器大賽中配合文娛部、在舞蹈大賽中配合體育部、在讀書文化節(jié)中配合學(xué)習(xí)部，配合“良師益友”、運(yùn)動(dòng)會等活動(dòng)，從中學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，吸取其他部門的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短.第二，在我院以上的大型會議及晚會上，我部會積極履行相關(guān)職能，配合好其它部門做好相關(guān)后勤工作以及協(xié)助維護(hù)好現(xiàn)場秩序，使活動(dòng)以及會議能夠正常進(jìn)行。

三.其他方面

身為生活部物業(yè)管理中心的一員，我們應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：

第一,嚴(yán)格要求自己，律人先要律己。

第二,搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)合作意識，提高辦事效率。

第三,在工作中對待同學(xué)態(tài)度要誠懇，熱情周到，樹立生活部良好形象.第四, 對于各種工作及任務(wù)都做到眼勤、手勤、思路敏捷、從而順利地開展工作.第五,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各部門工作緊密配合的重要性以

及集體榮譽(yù)感.第六,廣納意見，完善工作服務(wù)同學(xué).第七，作為一名學(xué)生會干部，處處都要起到模范先鋒帶頭的 作用，配合學(xué)習(xí)部帶動(dòng)我院的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)等建設(shè)。

策劃人：黃鵬飛2012.2.27

第二篇：工作計(jì)劃書

工作計(jì)劃書范文

工作計(jì)劃格式

工作計(jì)劃是一個(gè)部門在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫工作計(jì)劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。

(一)工作計(jì)劃的格式：

1.計(jì)劃的名稱，也就是標(biāo)題。內(nèi)容包括訂立計(jì)劃部門的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“團(tuán)委××部門××工作計(jì)劃”或者“工作計(jì)劃——團(tuán)委××部門××”。

2.計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時(shí)間、內(nèi)容，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3.最后寫訂立計(jì)劃的日期。

(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講，包括：

1.工作背景，也就是情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前，要分析研究本部門工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。

2.工作目的，指的是工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。

3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

(三)制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神，武裝思想。

2.認(rèn)真分析本部門的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

3.根據(jù)上級的指示精神和本部門的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。

4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。

5.根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。

6.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。

企業(yè)個(gè)人計(jì)劃書范文

年伊始，萬象更新。自從XX年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施的工作中時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司部分同事的大力支持下，對erp相關(guān)工作作出了初步的整理。2011年公司全面壯大，各項(xiàng)規(guī)章制度逐步健全，尤其是5月份城陽總部的成立，給公司員工提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間。俗話說的好：“笨鳥先飛!”

想要在201x年新的一年工作有條不紊、順利的完成，就應(yīng)該先行一步，做好工作計(jì)劃。

自身建設(shè)方面：由于自己參見工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。

一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。

另一方面，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助?！叭诵斜赜形?guī)煛?，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。

工作方面：

一、公司erp的現(xiàn)實(shí)狀況。對于我們公司來說，erp――k3系統(tǒng)，還是一個(gè)比較新鮮的事務(wù)，雖然我們每天都在說k3，但是，現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運(yùn)行上線還處在初步的階段。目前，只有倉儲部――倉存模塊和財(cái)務(wù)部――總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算，對系統(tǒng)實(shí)施了比較全面的應(yīng)用，第一期計(jì)劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷售模塊和采購模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門還沒有實(shí)現(xiàn)信息化。另外，公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、無碼現(xiàn)象。編碼權(quán)限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時(shí)間的條形碼也不是國際通用，給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項(xiàng)目問題，我個(gè)人對k3的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不是很多，實(shí)施起來需要金蝶公司的配合。但目前看來，配合還是有些問題需要協(xié)調(diào)。

二、3月份工作計(jì)劃的安排。針對上述公司erp運(yùn)作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實(shí)存在的狀況，整個(gè)三月份，擬計(jì)劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項(xiàng)目中的銷售模塊和采購模塊的培訓(xùn)，實(shí)施和上線后相關(guān)問題的解決維護(hù)。

具體工作安排如下：

1.物料編碼的調(diào)整：因年前相關(guān)工作的調(diào)整，物料編碼的調(diào)整推遲了一個(gè)月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個(gè)物料編碼的相關(guān)工作會貫穿整個(gè)三月。這中間需要相關(guān)部門的配合。我個(gè)人這方面同時(shí)做新舊代碼對照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內(nèi)容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因?yàn)楸救艘恢睆氖鹿巨k公室、后勤等相關(guān)工作，對公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟悉，中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問題需要和相關(guān)部門同事進(jìn)行溝通交流，希望本著為了公司的長足發(fā)展，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合。

2.銷售和采購模塊的實(shí)施：通過與金蝶相關(guān)實(shí)施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系，在三月份訂出時(shí)間，請實(shí)施人員過來對我們這兩個(gè)模塊的相關(guān)使用做一下培訓(xùn)并跟蹤指導(dǎo)，同時(shí)對我們的物料編碼工作進(jìn)行指導(dǎo)配合。上線實(shí)施后，相關(guān)軟件操作、運(yùn)行方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤解決和系統(tǒng)維護(hù)。

三、下一步工作計(jì)劃的安排。

1.定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護(hù)、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運(yùn)行。針對單機(jī)用戶使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，進(jìn)行處理。

2.針對公司戰(zhàn)略決策中的時(shí)間安排對201x年內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)信息化的部門進(jìn)行調(diào)研。

將第二期計(jì)劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實(shí)施：

首先，與系統(tǒng)上線運(yùn)作相關(guān)部門組成相關(guān)的項(xiàng)目小組，對項(xiàng)目進(jìn)行分析、調(diào)研，把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認(rèn)實(shí)施方案。

其次，將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、微調(diào)(企管部、相關(guān)部門配合)，并對系統(tǒng)上線模塊進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在次，對上線相關(guān)模塊進(jìn)行測試運(yùn)行，出現(xiàn)的相關(guān)問題有針對行的解決和完善。

最后，系統(tǒng)正式上線運(yùn)行期的維護(hù)以及運(yùn)行期問題的反饋和總結(jié)，給以后系統(tǒng)實(shí)施提供寶貴的工作意見和經(jīng)驗(yàn)。

四、其他工作計(jì)劃的安排。

除了工作重點(diǎn)k3項(xiàng)目外，還有其他幾項(xiàng)工作安排：

1.配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運(yùn)行上線，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。

2.配合網(wǎng)管對公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計(jì)劃，實(shí)施。

3.公司的網(wǎng)站進(jìn)行頁面的更新維護(hù)和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立。

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

五、針對公司發(fā)展提出的建議在日紅公司工作的兩年時(shí)間里，對公司也有一定的了解，下面就公司的相關(guān)工作提出自己的意見和建議。因?yàn)楦阄锪暇幋a的原因，就前期對物料編碼的調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)如下:公司現(xiàn)在的編碼比較混亂,研發(fā)部門有自己的成品編碼,業(yè)務(wù)部門下定單的時(shí)候,有客戶訂單號和貨號,生產(chǎn)有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會有一種編碼,模具有自己的模具編碼，k3系統(tǒng)有自己的k3編碼。

一款產(chǎn)品，會有幾個(gè)編碼，好幾個(gè)名字，到了一個(gè)部門，可能編碼就有變化，需要編碼對照，才有可能指導(dǎo)自己和兄弟部門可能其實(shí)是用的一個(gè)東西，只是叫法不同。這樣，很不方便。建議公司成立編碼部門或者小組，對公司所有的編碼進(jìn)行整合，有必要的話，可以抹去客戶相關(guān)編碼，從訂單到我們業(yè)務(wù)員手里，業(yè)務(wù)員生產(chǎn)下單，公司一律走自己的編碼，出廠后(發(fā)貨)，由倉儲部(物流)在使用客戶相關(guān)編碼對照發(fā)貨。這樣切斷的好處有：跟客戶打交道的只有相關(guān)接口部門，這樣我們公司的相關(guān)技術(shù)信息也不會外露，以后公司發(fā)展壯大后有自己的品牌以后，公司的相關(guān)編碼，條形碼和進(jìn)銷存流程也比較順暢，避免到時(shí)再整合物料編碼帶來的諸多麻煩。

以上，是我在201x年的工作計(jì)劃，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評指正。祝我們?nèi)占t公司在201x年里與時(shí)俱進(jìn)，勇創(chuàng)輝煌!

第三篇：工作計(jì)劃書

工作計(jì)劃書

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

很榮幸我能成為公司的一名員工，對于今后的工作我做了如下安排，請公司領(lǐng)導(dǎo)查閱并指正。

一 辦理好交接手續(xù)。

二 熟悉人事。

三 對業(yè)主進(jìn)行電話訪問，讓業(yè)主認(rèn)識我。

四 篩查并分類遺留問題。

五 對排污系統(tǒng)進(jìn)行清理。

六 做好日常的收費(fèi)工作

一 跟以前的物業(yè)管理人員做好交接手續(xù)。具體包括：

一 業(yè)主檔案的移交，人事檔案的移交。

二 業(yè)主物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)及其他應(yīng)交費(fèi)用概況的移交。

三 日常耗材、維修材料、辦公室固定財(cái)產(chǎn)的移交。

四 其他手續(xù)的移交

二 熟悉人事。與本部門的人員開一個(gè)簡單的見面會，溝通工作及生活上的基本情況。

三 對業(yè)主進(jìn)行電話訪問，讓業(yè)主認(rèn)識我，并對應(yīng)交費(fèi)用進(jìn)行催繳。對于有投訴未處理的業(yè)主，詳細(xì)詢問原因，做好電話記錄并到現(xiàn)場查看實(shí)際情況。

四 篩查并處理遺留問題。根據(jù)電話訪問及現(xiàn)場查看情況，對遺留問題進(jìn)行分類，并對各類問題提出解決方案。分批次從易到難依次解決。爭取做到無二次遺留問題。

五 組織人員對排污系統(tǒng)進(jìn)行清理，包括樓頂雨水斗、雨落管及地面排污口掩蓋物的清理，確保雨季污水排放正常。

六 做好日常的收費(fèi)工作。認(rèn)真填寫收費(fèi)單據(jù)，做好收費(fèi)報(bào)表。

認(rèn)真熱情服務(wù)好每一個(gè)業(yè)主，讓業(yè)主和物業(yè)的關(guān)系能夠像一家人一樣融洽。

第四篇：工作計(jì)劃書（模版）

“團(tuán)座網(wǎng)”業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃書

一、業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)及工作內(nèi)容：

<一>業(yè)務(wù)部經(jīng)理：

1、崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)制定、規(guī)劃及實(shí)施；

（2）負(fù)責(zé)帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)開拓市場、實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的營銷目標(biāo)及利潤指標(biāo)；

（3）負(fù)責(zé)制定公司的營銷策略、推廣規(guī)劃、計(jì)劃；

（4）負(fù)責(zé)公司營銷團(tuán)隊(duì)的組建，完善營銷團(tuán)隊(duì)的考核、激勵(lì)及執(zhí)行管理制度；

（5）負(fù)責(zé)為員工提供相關(guān)培訓(xùn)；

（6）負(fù)責(zé)團(tuán)購項(xiàng)目的開拓、引進(jìn)及維護(hù)管理；

（7）負(fù)責(zé)各類互動(dòng)活動(dòng)的策劃及實(shí)施。

2、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

（1）對業(yè)務(wù)部工作目標(biāo)和計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。

（2）對客戶檔案的完整性負(fù)責(zé)。

（3）對保持與客戶的良好關(guān)系負(fù)責(zé)。

（4）對業(yè)務(wù)部員工的工作效率負(fù)責(zé)。

（5）對下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。

（6）對業(yè)務(wù)部工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。

（7）對業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

（8）對業(yè)務(wù)部管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。

（9）對業(yè)務(wù)部所掌管的公司秘密的安全負(fù)責(zé)。

（10）對業(yè)務(wù)部給公司造成的影響負(fù)責(zé)。

3、主要權(quán)力：

（1）對業(yè)務(wù)部所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有指揮權(quán)。

（2）在授權(quán)下有簽訂一般合同的權(quán)力。

（3）對下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。

（4）對下級的工作爭議有裁決權(quán)。

（5）對下級有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。

（6）對下級的業(yè)務(wù)水平、業(yè)績有考核權(quán)。

（7）有向銷售部經(jīng)理報(bào)告的權(quán)力。

4、管轄范圍：

（1）業(yè)務(wù)部所屬員工。

（2）業(yè)務(wù)部所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。

（3）業(yè)務(wù)部辦公用具、設(shè)施設(shè)備。

5、工作內(nèi)容：

（1）根據(jù)公司的工作目標(biāo)和計(jì)劃制訂業(yè)務(wù)部的工作目標(biāo)和計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

（2）執(zhí)行公司的銷售管理制度和銷售政策。

（3）組織開展團(tuán)購活動(dòng)，協(xié)助業(yè)務(wù)部員工完成團(tuán)購任務(wù)。

（4）制訂鞏固和開拓團(tuán)購渠道的方案經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

（5）負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的行動(dòng)管理，提高工作效率。

（6）監(jiān)督檢查客戶檔案建立、健全工作，密切與客戶保持聯(lián)系，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

（7）將員工收集到的客戶及市場信息及時(shí)匯總總結(jié)，并把公司產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息及時(shí)傳遞給現(xiàn)有的及潛在的客戶。

（8）做好團(tuán)購統(tǒng)計(jì)工作。

（9）按程序向公司提出公關(guān)、廣告、團(tuán)購活動(dòng)方面的要求并組織配合實(shí)施。

（10）與客服部緊密配合，及時(shí)歸總客戶投訴并妥善處理。

（11）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部各種文件、客戶檔案、合同等資料的保管與定期歸檔工作。

（12）按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對部門間爭議提出界定要求。

（13）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部主管的工作程序和規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行與監(jiān)督檢查。

（14）及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示。

（15）主持本部門每天的晨會，每周和月底的工作總結(jié)會議。

（16）在必要的情況下向下級授權(quán)。

（17）制定下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。

（18）指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。

（19）及時(shí)向公司匯報(bào)本部門的真實(shí)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

（20）及時(shí)對下級工作中的爭議做出裁決，受理下級上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。

（21）關(guān)心下級的思想、工作、生活。

<二>商務(wù)專員

1、崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)團(tuán)購產(chǎn)品的推廣及相關(guān)工作。

（2）根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)各項(xiàng)目市場拓展、團(tuán)購產(chǎn)品推廣以及客戶開發(fā)維護(hù)工作；熱情耐心地接待客戶來訪或來電，認(rèn)真與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，為公司建立良好的業(yè)務(wù)體系和客戶渠道，建立真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶檔案，同時(shí)要注意收集競爭對手的信息并及時(shí)反饋；

（3）在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成所負(fù)責(zé)項(xiàng)目所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作。

（4）配合客服部做好客戶維護(hù)工作；對于客戶投訴及問題客戶及時(shí)妥善處理及匯報(bào)匯總。

（5）按時(shí)參加公司及業(yè)務(wù)部的工作會議及公司開展的各類培訓(xùn)；

（6）定期將自己的各項(xiàng)工作以書面形式向業(yè)務(wù)部主管報(bào)告。

（7）熟悉掌握所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的操作流程及把握重點(diǎn)，及時(shí)解決客戶疑問。

（8）善于發(fā)現(xiàn)在客戶開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題，并提出解決方案和建設(shè)性意見。

（9）對所負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的商家信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，并歸納整理。

（10）做好公司臨時(shí)分派的其它工作。

2、工作內(nèi)容：

（1）每天10:00報(bào)到，參加公司晨會。

（2）交拜訪記錄本和回訪記錄本。

（3）匯報(bào)前一天拜訪及回訪情況，解決客戶疑問。

（4）每周一交上周總結(jié)及下周工作計(jì)劃。

（5）每月底交當(dāng)月工作總結(jié)，次月工作計(jì)劃和業(yè)績目標(biāo)。

二、業(yè)務(wù)部薪資待遇：

1、業(yè)務(wù)部經(jīng)理：

底薪2000元+團(tuán)隊(duì)提成+補(bǔ)助（交三金）

注：業(yè)務(wù)部利潤為每單利潤的30%，其中20%為商務(wù)專員個(gè)人提成，預(yù)留團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)5%，團(tuán)隊(duì)提成為5%。

例：一單利潤為500元，業(yè)務(wù)部提成為150元，給商務(wù)專員提成為100元，預(yù)留團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)25元，團(tuán)隊(duì)提成為25元。

2、商務(wù)專員：

待遇方式：底薪+提成+補(bǔ)助

（1）試用期：底薪1000元，沒有補(bǔ)助。

（2）轉(zhuǎn)正：底薪1500元，交三金，有補(bǔ)助。

底薪

單月簽單量

提成補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)1000元(試用期)5-10家

20%

無1500元11-15家

20%

50元/月1500元

16-20家

20%

100元/月1500元

21-30家20%

150元/月

考核：團(tuán)隊(duì)個(gè)人每月完成量（團(tuán)隊(duì)最低任務(wù)額）5家，團(tuán)隊(duì)個(gè)人連續(xù)兩個(gè)月沒有完成任務(wù)，公司考慮辭退。

要求：

1、按照統(tǒng)一合同制式簽訂，包括折扣度、返利、POS、期限等全部到位。

2、建立完善的客戶檔案。

3、配合單位維護(hù)好與客戶間緊密友好的關(guān)系。

4、針對現(xiàn)有客戶做深入業(yè)務(wù)開展，并提案研究，增加新利潤點(diǎn)。

三、業(yè)務(wù)部工作規(guī)劃

<一>人員招聘

1、商務(wù)專員：3名

要求：（1）一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)

（2）思維敏捷，溝通、談判能力強(qiáng)

（3）成熟穩(wěn)重，有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神

（4）年齡22—28歲，男女不限

<二>培訓(xùn)

1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：

（1）團(tuán)座網(wǎng)企業(yè)文化理念培訓(xùn)

（2）團(tuán)購相關(guān)知識培訓(xùn)

（3）相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

2、電話營銷培訓(xùn)：

（1）電話預(yù)約技巧培訓(xùn)

（2）電話溝通技巧培訓(xùn)

（3）電話回訪及跟蹤服務(wù)培訓(xùn)

3、客戶談判培訓(xùn)：

（1）談判前準(zhǔn)備工作

（2）談判過程注意細(xì)節(jié)

（3）確定簽單注意問題

4、溝通技巧培訓(xùn)

（1）如何了解客戶需求

（2）如何進(jìn)行業(yè)務(wù)切入

（3）如何確定合作意向

（4）如何敲定簽單事宜及時(shí)間

5、相關(guān)培訓(xùn)：

（1）性格分析學(xué)培訓(xùn)：短時(shí)間內(nèi)了解客戶性格及需求，拉近彼此距離。

（2）成功學(xué)培訓(xùn)：為員工樹立奮斗目標(biāo)，激發(fā)員工潛能。

（3）拓展訓(xùn)練：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，鼓舞士氣。

<三>2010年下半年整體規(guī)劃：

（一）加盟計(jì)劃：

到2010年底，完成加盟商家數(shù)量300家，商家重點(diǎn)放在餐飲，酒店，娛樂，服裝行業(yè)。行業(yè)分配名額如下：

1、餐飲：100家（中餐、西餐、火鍋）

2、娛樂：50家（酒吧、KTV、洗浴中心、足浴、健身會所、咖啡廳、茶樓）

3、酒店：30家（五星級10家，四星級10，三星級10家）

4、生活消費(fèi)：100家（花行、寵物醫(yī)院、珠寶玉器、眼鏡行業(yè)、美發(fā)行業(yè)、美容行業(yè)、攝影機(jī)構(gòu)、婚慶行業(yè)）

5、服裝服飾：80家（品牌男裝、商務(wù)休閑、皮鞋、女裝、運(yùn)動(dòng)休閑、戶外用品）

（二）季度計(jì)劃：

1.第三季度（7月-9月）：

首先合作以青年群體為消費(fèi)主流的品牌。主要集中在品牌服飾，娛樂休閑及餐飲場所。

2.第四季度（10月-12月）：

主要工作是把剩下的行業(yè)進(jìn)行掃尾工作，另外集中突擊比較好開發(fā)的行業(yè)品牌，確保在年底之前保質(zhì)保量完成對烏市市區(qū)商家合作的工作計(jì)劃，提前做好開展外省業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作。

我們的目標(biāo):打造新疆本土最專業(yè)的團(tuán)購網(wǎng)，為會員提供省時(shí)、省心、更省錢的優(yōu)質(zhì)商品。我們的品牌理念：顧客永遠(yuǎn)是第一位，商家是第二位，團(tuán)購網(wǎng)是最后一位。沒有顧客的利益就沒有商家的利益，更沒有團(tuán)座網(wǎng)的利益。

我們的服務(wù)理念：誠信、責(zé)任、省錢、共贏。

我們的企業(yè)使命：全力以赴為廣大消費(fèi)者提供省時(shí)、省心、省力、更省錢的消費(fèi)平臺，為商家創(chuàng)造價(jià)值，為公司和員工創(chuàng)造財(cái)富。

希望全體員工能夠同心協(xié)力，在團(tuán)購網(wǎng)提供的平臺下，不斷進(jìn)取，不斷超越。為大家營造更好的工作氛圍，讓每位員工能“快樂的工作，開心的賺錢！”

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第五篇：工作計(jì)劃書格式

工作計(jì)劃書格式應(yīng)包括標(biāo)題、正文和落款三項(xiàng)，工作計(jì)劃書格式。

1、標(biāo)題

計(jì)劃的標(biāo)題，有四種成分：計(jì)劃單位的名稱；計(jì)劃時(shí)限；計(jì)劃內(nèi)容摘要；計(jì)劃名稱。一般有以下三種寫法：

（1）四種成分完整的標(biāo)題，如《××村二oo二年規(guī)劃要點(diǎn)》。其中“××村”是計(jì)劃單位；“二oo年”是計(jì)劃時(shí)限；“規(guī)劃”是計(jì)

劃內(nèi)容摘要；“要點(diǎn)”是計(jì)劃名稱。

（2）省略計(jì)劃時(shí)限的標(biāo)題，如《廣東省商業(yè)儲運(yùn)公司實(shí)行經(jīng)營責(zé)任制計(jì)劃》。

（3）公文式標(biāo)題，如《山東省關(guān)于二oo二年農(nóng)村工作的部署》。計(jì)劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼；計(jì)劃時(shí)限要具體寫明，一般時(shí)限不明顯的，可以省略；計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對的問題；計(jì)劃名稱要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際，確切地使用名稱。如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng)上級批準(zhǔn)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣，工作計(jì)劃范文《工作計(jì)劃書格式》。如果是個(gè)人計(jì)劃，則不必在標(biāo)題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。

2、正文

除寫清指導(dǎo)思想外，大體上應(yīng)包含以下三方面的事項(xiàng)：

（1）目標(biāo)。這是計(jì)劃的靈魂。計(jì)劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。目標(biāo)是計(jì)劃產(chǎn)生的導(dǎo)因，也是計(jì)劃奮斗方向。因此，計(jì)劃應(yīng)根據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。

（2）措施。要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動(dòng)員哪些力量，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等?？傊?，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實(shí)可行。

（3）步驟。這是指執(zhí)行計(jì)劃的工作程序和時(shí)間安排。每項(xiàng)任務(wù)，在完成過程中都有階段性，而每個(gè)階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯(cuò)的。因此，訂計(jì)劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時(shí)間安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動(dòng)，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。

執(zhí)行希望，需在正文的最后寫出，為計(jì)劃的結(jié)尾部分。但是，這部分的內(nèi)容，要看實(shí)際情況決定要不要。

3、落款

在正文結(jié)束的后下方，制訂計(jì)劃的日期（如標(biāo)題沒有寫作者名稱，這里應(yīng)一并注明）。此外，如果計(jì)劃有表格或其他附件的，或需要抄報(bào)抄送某些單位的，應(yīng)分別寫明。