第一篇：醫(yī)務工作總結

醫(yī)務室工作總結

通過五個月緊張有序的工作，2011年度的工作即將全面結束了，在院領導的正確領導下和劉副總的親自指揮下，經(jīng)全體醫(yī)務人員的共同努力下，圓滿的完成了今年的業(yè)務工作?；仡欉^去的工作取得了很大的成績，但也存在許多不足之處?？偨Y不當之處，懇請領導給予批評指正。

一、整章建制

建立健全了各項規(guī)章制度，在實際工作中不斷完善了體質(zhì)改革，有，利的調(diào)整了各科室人員，充分發(fā)揮了各科室業(yè)務人員積極性，使全體員工的思想覺悟和業(yè)務水平都有不同程度的提高。

二、市場營銷：通過翻譯的不懈努力、游客的溝通、醫(yī)務人員耐心細致的診治，贏得了游客的信任和贊揚，使我院各科室的項目開展的非常好，通過治療對一些慢性病、老年病、臨床上，收到較好的療效，對他們的健康長壽起到有利的保障。今年共接待游客750人，靜點率達到70-75%，血療100人次，中醫(yī)就診人數(shù)50人，針灸300 人，泥療 360人，藥罐 128人，婦科90 人，沖洗390人次，B超17人，理療68人，微波43次。

三、醫(yī)療服務

在醫(yī)療服務過程中，每個人都能找準自己的位置，在各自崗位上盡職盡責，嚴肅認真的工作態(tài)度，緊張有序的工作，贏得了游客的好評。剛開療時醫(yī)務室新人較多，總人數(shù)12人，新人7人占總人數(shù)的60%，業(yè)務不熟練劉副總親自指揮，發(fā)揮了以老帶新的方法，使新人在短時間內(nèi)進入了角色。例如：收款員李弘荔不懂業(yè)務，汪金玲親自幫助她，幫助她算賬，查找收據(jù)單。針灸室是個新醫(yī)生，遇到難題時就上網(wǎng)查找穴位，然后到實際工作應用，臨床上療效非常好，受到了游客的好評，使今年退票率也很低。醫(yī)生24小時在崗，有時夜間有重患時白天仍然堅持上班，從無怨言。夏季游客游客多時，護士工作比較忙，每天最多靜脈輸液達到70多人，為緩解白天的壓力，護士長郭秋玲早晨6點就上班，抽液、配藥。中醫(yī)楊大夫，身體狀況較差，經(jīng)?？人园l(fā)燒，靜脈點滴先后打一個月，但沒有影響一點工作，帶病堅持上班。翻譯王晶，工作忙忙碌碌，哪里有事那到，每次來團都要去五市帶患者去做輔助檢查，有時一天去兩次五市，工作盡職盡責，從無怨言，而且和游客的關系搞的非常好，深受俄羅斯人的喜歡。婦科朱鳳英是個老同志，除了完成自己的本職工作以外，哪個科室有事都能協(xié)調(diào)、幫忙，對院里安排的各項活動，都能積極參加，并能出謀劃策。醫(yī)務室主任李文芝，負責醫(yī)務室全面工作，剛開始時總認為自己也是個打工的。思想有顧慮，認為和大家都一樣，只要是自己的醫(yī)療工作不出問題至于別的問題都無關緊要。后來，參加過院里劉總組織召開的行政領導工作會議，對我的啟發(fā)特別大，認

為既然領導把我放在這個位上，就應該認真負責，做好領導布置的各項工作任務。后來自己處處以身作則，嚴格要求盡量在群眾面前做表率做用。

再說說我們的副總劉繼學，一天到晚忙忙碌碌，手機不離手，電話不斷，是個營銷高手。每次翻譯都以大局為重，如針刀、牙科，然后是靜脈點滴，能開7天不開5天，能開貴的不開賤的，實在什么都不開，還有保健草。工作認真負責，有病躺在病床上，還用電話指導我們的工作。靜脈點滴24小時不拔針連續(xù)3天3夜，而且禁食禁水，第四天拔下針就去查房，查房時我看見他的頭部一陣陣出虛汗，口干，四肢無力，頭暈，還堅持翻譯，同樣的話要說上幾十遍，不急不燥，真是看在眼里，疼在心上，他這種精神是值得我們學習的榜樣。

但也有個別人，工作不認真，馬馬虎虎，對院里的工作有一定的影響。

四、醫(yī)療質(zhì)量

在醫(yī)療過程中，我們醫(yī)護人員都能認真，細心，接待每個患者，按照協(xié)議處方，對癥治療，使我們的靜點率達75-80%，臨床收到了較好的療效。在急診搶救方面，做到了急病人之所急，想患者之所想。7月份有一名高血壓患者合并腦出血，因醫(yī)生診斷及時，正確治療，使患者當日平安轉送回國，在游客

中有很大的反響，認為咱們處理的非常及時，受到好評，除了一些慢性疾病以外，還治療了急性腸炎9例，急性高血壓3例，腦出血1例，腦梗塞1例，急性扁桃體1例，陳舊性心梗6例，肺心病心力衰竭1例。

對一些特殊病例如：心臟做支架，安起搏器，一些特殊病人我采取了跟蹤服務，經(jīng)常到房間巡視病情，隨時了解病情變化，在靜點室里我們的醫(yī)護人員，緊密觀察，查顏。觀色，如果發(fā)哪個患者有一點不舒服的感覺，立即緊急處理，使我們在整個醫(yī)療過程中，沒出現(xiàn)任何差錯。

五、政治思想覺悟

通過2011年名勝療養(yǎng)院的整體工作來看，在院領導的關懷、教育、幫助下，使我們醫(yī)務人員兩個素質(zhì)都有不同程度的提高，愛崗敬業(yè)，愛院如家，對待游客視為親人，各自履行自己的崗位職責，滿腔熱情的服務，由于工作較出色，收到俄方贈送一面錦旗。這面錦旗，如同一面鏡子，不斷的鞭策鼓舞我們今后更好的工作。最后祝名勝療養(yǎng)院：與時俱進、努力拼搏、大展宏圖、再創(chuàng)輝煌。

五大連池風景區(qū)名勝療養(yǎng)院

2011-10-1

第二篇：醫(yī)務工作總結

吉林市船營區(qū)中醫(yī)院

醫(yī)務工作總結

我院按照上級下達的目標管理責任書要求，在衛(wèi)生局的正確領導和上級業(yè)務部門的指導下，堅持以醫(yī)院等級評審和平安醫(yī)院建設為重點，加強醫(yī)務管理，并在全院醫(yī)護人員的共同努力下，取得一定的成效?，F(xiàn)將有關情況簡要總結如下：

一、強化管理和服務，提高醫(yī)院服務能力

（1）繼續(xù)開展“三好一滿意”和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動。加強中醫(yī)藥能力建設，積極創(chuàng)建“全國社區(qū)中醫(yī)藥工作先進單位”，提高公共衛(wèi)生服務中醫(yī)藥服務能力。繼續(xù)加強抗菌藥物合理應用管理。進一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。進行基藥處方專項檢查，專題提高處方書寫質(zhì)量。實施“突發(fā)事件應對法”五周年專項宣傳活動。承建“全國中醫(yī)藥適宜技術推廣視頻培訓”培訓基地，并組織視頻學習。優(yōu)化門診流程，方便患者就醫(yī)。深化“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動。在門診繼續(xù)推動優(yōu)質(zhì)護理服務。

（2）廣泛開展平安醫(yī)院建設活動，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設和文化建設，認真執(zhí)行《吉林市醫(yī)療糾紛處置辦法》。促進合理檢查、合理用藥、合理治療，嚴格防范過度醫(yī)療行為的發(fā)生；嚴禁非衛(wèi)生技術人員從事診療活動，采取一切手段保

證醫(yī)療安全。努力提高便民惠民工作質(zhì)量，著力改善人民群眾看病就醫(yī)感受。優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程、廣泛開展便民門診服務、推進同級醫(yī)療機構檢查檢驗結果互認、深入開展“志愿服務在醫(yī)院”活動，通過細致入微的服務質(zhì)量，促進醫(yī)患關系的不斷好轉。

二、規(guī)范診療行為，確保醫(yī)療安全

（1）繼續(xù)推進抗菌藥物臨床應用專項整治活動。建立和完善抗菌藥物管理的長效機制。重新修訂抗菌藥物使用目錄，對衛(wèi)生技術人員進行專項培訓，并對藥劑人員進行考核授予抗菌藥物調(diào)劑權。

（2）切實落實醫(yī)院管理各項核心制度，特別是要強化首診負責、交接班等核心制度的落實。提高處方書寫質(zhì)量，定期評價處方書寫的規(guī)范性、藥物使用的適應性及安全性。

三、籌備醫(yī)院等級評審，建設優(yōu)質(zhì)醫(yī)院

（1）發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢：醫(yī)院制定中長期發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展規(guī)劃以中醫(yī)為主方向。建立發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的鼓勵和考核制度。開展中醫(yī)對口支援工作，與長春路社區(qū)衛(wèi)生服務中心、青島社區(qū)衛(wèi)生服務中心結成對口支援兄弟單位。醫(yī)院中醫(yī)科負責對社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)藥業(yè)務指導。在全區(qū)范圍內(nèi)開展中醫(yī)適宜技術推廣工作，按照國家中醫(yī)藥管理局要求建立中醫(yī)藥視頻平臺，參加中醫(yī)藥管理部門組織召開的視頻培訓工作。

（2）隊伍建設:制定中醫(yī)藥人員隊伍建設規(guī)劃。中醫(yī)藥

專業(yè)技術人員參加中醫(yī)藥繼續(xù)教育并獲得規(guī)定學分的比例達到100%。非中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師中醫(yī)藥基本知識與技能培訓并考核。

（3）強化臨床科室建設:建立常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案，并定期優(yōu)化療效分析、總結及評估情況。

（4）加強重點專科建設：加強?？瓶平ㄔO，確定“癲癇”省級專病項目，中醫(yī)皮膚科為重點專科。制定重點專科建設發(fā)展規(guī)劃。建立常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案，并定期優(yōu)化，進行療效分析、總結及評估。

2012-11-06

第三篇：醫(yī)務醫(yī)院工作總結

醫(yī)務醫(yī)院工作總結

2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編

2011年4月16日浙江省臺州市三門縣衛(wèi)生系統(tǒng)口試真題

十分鐘三道題（有紙，沒有筆）

1.有一個婦女，站在自家陽臺看到對面衣服總是斑斑點點的，就嘲笑對面：連衣服也洗不干凈。有一天，一個朋友到她家做客。走到陽臺，看到玻璃上有很多小斑點，就用抹布擦干凈。從這個小故事你得到甚么啟發(fā)？

凡事不要只捉住他人的缺點。再看見他人的缺點同時。也要看到你自己的。由于這也許還是你自己的錯誤。

先做好自己的事情并且檢查無誤再往關心他人做的怎么樣?？谠嚬賳T想知道的就是這個道理。他們只想關心你做事情的態(tài)度至于別的那是你自己的事情和你要口試的公司無關。

2.醫(yī)務工作者在工作當中，不太愛理睬人，對患者或家屬的題目，惜字如金，致使患者或家屬對醫(yī)院的不滿，你怎樣看？

他確切不對，你可以投訴他們，但請設身處地的為他人想一想，換成是你：壓力大、碰到素質(zhì)差的解釋不通、其他患者又敦促吵鬧；又會怎樣？很難有人可以一直保持耐心和藹的態(tài)度一生。（醫(yī)患關系）

另外一版本：醫(yī)務職員對患者及家屬對疾病的題目，不夠盡心、仔細，回答不夠全面，你怎樣看？

3.醫(yī)院之間的檢查單相互不承認.，醫(yī)院A的檢查，醫(yī)院B不承認，要重新檢查，你怎樣看？ 但是由于每一個醫(yī)院的檢查儀器、醫(yī)療裝備、化驗水平都不盡相同，計量單位有時候也不一樣，醫(yī)生假如拿著不熟習的檢查報告，稍有不慎就有可能引發(fā)錯誤判定，所以醫(yī)生會秉著對患者負責的態(tài)度，要求病人在本院重新檢查。

蘇科長還說，疾病是一個動態(tài)的發(fā)展進程，如何醫(yī)治要從目前的狀態(tài)來判定。有的病情比如肝臟、心臟、泌尿系統(tǒng)的疾病，變化更加復雜，單靠原本的化驗報告其實不可靠，為了對比病情的變化，檢查也需要重新做。

廣西區(qū)人民醫(yī)院宣傳科的相干負責人表示了類似的意見。她補充道，醫(yī)院要求患者重新檢查會盡可能尊重患者的要求，目的是到達更好的醫(yī)治效果。究竟不同的醫(yī)生，醫(yī)治的手段也不盡相同。醫(yī)生會根據(jù)不同的病情，結合自己的經(jīng)驗來確定是不是需要病人再做檢查。南寧市內(nèi)的醫(yī)院目前醫(yī)療檢查的裝備、方法、結果都沒有一個同

一、規(guī)范的標準，假如醫(yī)生輕易相信不熟習的檢驗單，“出了事故誰負責{范文之家提[http://004km.cn，轉載請保留此標記。）？”她說。醫(yī)院重復檢查也有自我保護的斟酌，由于醫(yī)療業(yè)是一個高風險的行業(yè)，醫(yī)生承當了很大的責任。而病情的確診只能以本院的檢查結果作為根據(jù)，所以醫(yī)院不能不采取重復檢查的辦法，這樣在診斷方面有一個明確單據(jù)把握在自己手中，一旦病人投訴，也就有據(jù)可查。不過，也不能排除個別醫(yī)院讓病人重復檢查是受了利益的驅動。作為主管部分，衛(wèi)生局一直強調(diào)醫(yī)院要公道用藥、公道檢查。

2010年8月17日宜賓市事業(yè)單位口試題

1.溫總理說:“公平正義比太陽更光輝,你怎樣理解這句話首先，（理念層面）要從建設社會主義和諧社會的高度，深進理解增進社會公平正義的重要意義，要妥善調(diào)和、兼顧統(tǒng)籌社會各方面利益，正確處理人民內(nèi)部矛盾，及時化解各種社會風險。其次，（決策層面）制定法律法規(guī)、政策措施的時，要廣泛聽取各方面群眾的意見，要綜合斟酌給群眾帶來的長遠利益和現(xiàn)實利益，要找準最大多數(shù)人的共同利益和不同階層、不同群體具體利益的平衡點。第三，（操縱層面）要高度關注民生，要把有限的財政資金更多地用于社會公共事業(yè)發(fā)展和解決低收進階層的困難和題目，對困難群體給予更多的關心和幫助。第四，（制度層面）要建立健全增進社會公平與正義的長效機制，有關增進公平正義的改革措施必須整體推動，相互配套，要綜合應用法律、行政、經(jīng)濟與社會等多種手段，使盡大多數(shù)人民群眾同享改革開放帶來的經(jīng)濟社會發(fā)展成果。

（總）總之，公平正義在構建社會主義和諧社會的進程中處于十分重要的基礎地位。沒有社會的公平與正義，社會就不可能誠信友愛、安定有序、布滿活力也就必定成為一句空話。因此，社會公平正義是社會穩(wěn)定的基礎，公平正義從某種意義上比太陽還要有光輝。讓我們高舉公平正義的旗幟，統(tǒng)籌所有階層利益，調(diào)動一切積極因素，共同為構建社會主義和諧社會而奮斗。

2.你和你的領導朝夕相處，他總是把他犯的錯責任推到你身上，問你該怎樣辦？

小不忍則亂大謀，對我來講假如是小事我可以一笑而過，大事就要往為自己辯駁。但是有的時候你過量的解釋反而會讓人造成不好的印象，以為你在推辭責任。假如你在工作上能力突出，有佩服力，完全可以提出自己的觀念，但還是不要試圖往為自己辯解，推托責任。從我的觀念，實在這件事你還是有錯的，斟酌不全，只按自己的思惟往做事，你應當要往斟酌事情的不足和可能出現(xiàn)的題目

3.“有的人有的是背景，我有的是背影，“你怎樣理解這句話？

人家的“背景”和我的“背影”的對照，的確讓人感覺到一些無奈和差距，但是一個人出生家庭的貧富、條件的優(yōu)差、背景的有沒有是不可選擇的，再說“背景”不能決定人生的一切，“背影”也不會讓我人生就只有失敗，所以要理性、全面地看待“背景”和“背影”的關系。第一，有“背景”、有關系會讓一個人具有更多的成功機遇和更大發(fā)揮才華的空間，但也可能讓一個人沉溺于享樂、不思進取、缺少獨立奮斗精神和艱苦樸素的作風，溫室里的花兒開不長，大棚里的樹木長不高，輕易在現(xiàn)代劇烈的社會競爭中被無情地淘汰，古語“富不過三代”和現(xiàn)在的很多敗家子例子證明了這一點；第二，只有“背影”無“背景”的人很多，同時古今中外也有很多成功人士出自清貧家庭、白手起家，如華人首富李嘉誠當初沿街叫賣塑料花，總書記、總理等國家領導人都是從基層一步步憑努力干起來的；第三，決定一個人未來的不是“背景”和“背影”，而是百折不撓的奮斗精神、寧折不彎的堅韌意志，如偉大領袖偉人的同道出身普通農(nóng)民家庭，學歷中師文憑，沒有留過學，沒有讀過軍校，只有缺糧少槍的農(nóng)民起義軍隊，但是終究把號稱八百萬有精煉設備軍隊、有強大的美國撐腰的國民黨部隊趕到臺灣島上，擊敗了出身豪門、日本陸軍軍官學校高材生、取得眾多財閥支持的蔣介石，建立了新中國，從此中華民族揚眉吐氣，不再受列強的欺凌；第四，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件和全球化競爭背景下，個人和團體具有的機會愈來愈多，更突顯個人精神和才能的重要性，先天的、外在的條件或許可讓一個人早成功，但后天的、內(nèi)在的努力才能決定一個人成功與否，我們要理性地分析和利用“背景”背影“，要著力發(fā)掘本身的潛力，才能終究找到撬起人生的“支點”和范文之家提[2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編(2)http://004km.cn 歡迎您訪問范..文.家]供整理004km.cn}“杠桿”。

邯鄲市衛(wèi)生系統(tǒng)招聘口試題（2009年6月14日）

1、成功與失敗，你怎樣看？

不管你是成功還是失敗都要有一顆“勝固悵然敗亦可喜”的平常心，今天成功了而讓自豪的作盛行為占了上風，那末明天的失敗又將回還于你，成功失敗都是給自己的經(jīng)驗總結，是自己應當為之興奮的事情，失敗了你知道這樣做是錯的，下次你就會繞過往這個做法，失敗了他能促使你有前進成功的動力目標，失敗不可怕，可怕的是這個人歷來都沒有失敗過！成功了應既興奮有和平常一樣，不能太過于自豪，也不能讓他人看透你，用你的淡定平常心換取他人對你的新人和大度風范了解！永強強和大家談談自己應當怎樣看待成功與失敗的關系！成功與失敗的關系

我以為失敗和成功是夫妻關系，他們兩個既是和諧的，而且平常又會鬧點小矛盾而爭吵，成功與失敗都在于個人的努力而定，自己就往尋求成功而努力在努力，得到的結果多是成功或許是失敗，他們夫妻倆總有一個對你印象不好，當你得到丈夫時，妻子就會在考察你，最后在決定在你這里與丈夫團圓，當你二者都得等到是你已很完善了！失敗成功不是命運定的，也不是上天安排的，完全屬于自己爭取的！把他們的關系弄清楚，把自己的心態(tài)擺正！我應當怎樣看待成功與失敗

每一個人都有每一個人的看法吧，有些人以為一切可以從頭再來，心若在夢就在，一次次從失敗中跌倒而一次次又從失敗中爬起，直到走向成功！還有一些人以為這個seo創(chuàng)業(yè)失敗了就往換另外一個，而另外一個又失敗又往換另外一個，固然自己很不怕失敗，但是成功卻很怕你，被你的不堅持而嚇住，認準一個行業(yè)就要堅持的往走，走的時間長了經(jīng)驗也就多了，失敗的次數(shù)多了，成功也就會自己而來了！不經(jīng)歷風云哪能見彩虹啊，你不但要時刻的正面看到失敗與成功，而且還有時刻為自己的前進方向往規(guī)劃，規(guī)劃自己應當如何走，規(guī)劃自己應當怎樣行事，有不怕失敗的信心，有勇往直前的信念，有堅韌不拔的毅力，愈挫愈英勇于挑戰(zhàn)，失敗中總結經(jīng)驗，經(jīng)驗中獲得財富！

總結工作失敗是小事，失敗了不敢面對就是大事，有人計算想成功必須要經(jīng)歷屢次失敗，而自己面對這些一次又一次的失敗不但笑對他，而且還要往深究他，失敗即便你行將成功的母親?。∈∨c成功是夫妻倆，而你是他們的爸爸或媽媽，他們兩個目前只能有一個屬于你，想讓他們兩個都回順你請你堅持、堅持、在堅持，努力、努力、在努力！

2、政府給艾滋病人免費發(fā)放針管，你怎樣看？

早在往年7月，國務院總理***在《全社會共同努力有效預防和控制艾滋病》一文中明確指出：預防和控制艾滋病，關系到中華民族素質(zhì)和國家興亡。遏制艾滋，履行承諾，這是我國政府“以人為本”的具體表現(xiàn)。筆者以為：我國政府在維護公共利益的方式自從“非典時期”就表現(xiàn)出其強有力的一面，堅持其“透明度”成為其鮮明的特點。

昨天上午，衛(wèi)生部部長高強在舉行的新聞發(fā)布會上表示，衛(wèi)生部組織制定的《艾滋病防治行動計劃（2006-2010年）》明確了今后五年我國艾滋病防治工作的總目標：到2010年全國艾滋病病毒感染者控制['htTP://004km.cn' Style=”display:none;color:#fefefe;“ >2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編(3)資:料;來/源,于FWJIA;網(wǎng) http://ｆｗｊｉａ.COm }在150萬人之內(nèi)。

從高強部長的講話中我們不難理解到，對艾滋防治已拋棄了傳統(tǒng)的一些觀念，如“強迫管理”、“隔離、限制等傳統(tǒng)公共衛(wèi)生手段”，而是更多的強調(diào)通過人性化的政策和法律措施，積極調(diào)動包括艾滋病患者和感染者在內(nèi)的全社會成員預防和醫(yī)治的積極性避免構成逆反乃至***心理。

有調(diào)查顯示，確有少部份病人存有報復社會的心理，如瘋狂尋覓性火伴，故意傷害他人。這類心理的起因是由于社會不接納、親人朋友的冷淡和得不到家人的理解。因此，同等地善待艾滋病人和感染者，關心他們，為他們營建一個友善、理解、健康的社會環(huán)境是醫(yī)治艾滋病患者心理疾病的重要一環(huán)。因此，亡羊補牢，最重要的是“補”的方式是不是適合，提供人性關懷，免費為“艾滋病人”買單，這能讓“艾滋病人”買單感覺到他們沒有被拋棄，他們還是社會中的普通一員。得“艾滋病”和得其它的病沒有甚么大的區(qū)別，這樣會讓他們心里以為：“全社會為我著”，“我也要問全社會著想”的良性觀念。而且能夠感化他們以身為例，教導其它的人預防艾滋病。幫助艾滋病病人過上有尊嚴、有希看的生活是我們每個“非艾滋病”應當理解和想到、而且必須做到的事。

3、有人在領導眼前偷偷說你，你怎樣看？

用理，關注自己的成長最重要，自己天天應當進步一點點。假如某點你正確，由于他人在領導眼前說你壞話，領導就認同那人的觀點，證明這樣的領導根本沒能力，你還在意他們嗎？那樣對你不利反而可以助你更加關注自己的能力提升，往證明給他們看。假如領導有能力有素質(zhì)也不會服從他的壞話，你也不會遭到影響。

4、醫(yī)生經(jīng)常對病人隱瞞病情，你如何看待? 首先病人都有知情權，這是一種善意的謊言！有些特殊的病不合適告知病人，是怕病人知道后情緒激動，或怕病人知道后不配合醫(yī)治或不再接受醫(yī)治，而影響病情~ 其次，在向病人隱瞞病情的進程中應當充分斟酌到病人的心情，由于病人有知情權，這也是他的一項權利，假如病人其實不想知道自己的病情，那末隱瞞病情也就沒甚么不可以，但是假如病人想要了解自己的病情，要求知道，那末我想醫(yī)生和假說應當尊重病人的意見，告之實情

最后，實在不管是醫(yī)生也好，病人家屬也好，都是希看病人可以早日康復，在這個進程中不管做甚么決定都要斟酌病人的心理承受能力，尊重病人的意愿。石家莊衛(wèi)生系統(tǒng)口試題（2009年6月27日）

1.你覺得怎樣才是優(yōu)秀醫(yī)務工作者，怎樣是合格醫(yī)務工作者，你以為自己是哪種？第一，遵守各項規(guī)章制度，自覺學習醫(yī)德規(guī)范和醫(yī)療中相干的法律法規(guī)等內(nèi)容，進步本身醫(yī)德修養(yǎng)；

第二，端正工作態(tài)度，科學、嚴謹、求實，有責任感，不怕苦，不怕累，工作中碰到難以應對的題目，主動、虛心向他人請教； 第三，在技術上要精益求精，平時也要留意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學習，將理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗；

第四，工作上要有全局觀念，要服從領導的安排，工作時與同事團結協(xié)作，處理好同事間的關系；

第五，要有一顆愛心，公平公正對待每位患者，不管其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態(tài)度親切，耐心腸溝通交換，本著“一切為病人”的宗旨，熱情服務

2.群眾反映“看病難，看病貴”，你怎樣看？

一是醫(yī)療衛(wèi)生的資源總量明顯不足。固然我們國家的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)獲得了快速發(fā)展，但是從目前的情況來看，從每萬人醫(yī)生數(shù)、床位數(shù)，與國際上相比，我們還是明顯偏低的。特別是優(yōu)良資源短缺，這是一個重要的緣由。

二是資源的配置不均衡。特別是城鄉(xiāng)之間，城市與基層，特別突出的是基層農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生資源薄弱，我們的優(yōu)良資源過度集中在大城市，大城市又是中心區(qū)。

三是醫(yī)療衛(wèi)生體制機制還存在著諸多題目，需要進一步改革。由于存在著這些種種緣由，使我們國家看病難的題目確切非常突出。

看病貴的對策：

在醫(yī)改當中，根據(jù)黨中心、國務院的要求，要推動公立醫(yī)院改革，有效地減緩“看病難、看病貴”的題目。

首先要制定和實施區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療規(guī)劃，由省級人民政府來制定和實施，就是要優(yōu)化醫(yī)療機構的布局，公道地配置醫(yī)療衛(wèi)生資源，特別是要逐漸改變當前醫(yī)療衛(wèi)生資源過度集中在城市這樣一個不均衡的現(xiàn)象，把新增的醫(yī)療衛(wèi)生資源重點投向農(nóng)村、投向基層，要嚴格地控制城市大醫(yī)院盲目擴大的趨勢，同時要鼓勵大型的醫(yī)療裝備共建同享，引導和支持社會氣力辦醫(yī)。經(jīng)過我們延續(xù)不斷地努力，使我們的醫(yī)療資源配置更加科學公道，使得基層農(nóng)村不斷增加新的資料資源，方便人民群眾就近就診，要強化規(guī)劃的束縛性和實施的力度。

二是依照“?；尽娀鶎?、建機制”的原則，進一步加強上下聯(lián)動，進一步強化三甲醫(yī)院支持基層的工作目標。我們已確定和實施了每所城市的三甲醫(yī)院支持兩所縣醫(yī)院，并且努力使縣醫(yī)院到達二甲的標準。除設施之外，還有人材的題目，現(xiàn)在這項工作正在實施。

三是繼續(xù)展開好“萬名醫(yī)師支援基層”的工作，現(xiàn)在每一年大體有兩萬名城市大醫(yī)院的醫(yī)生支援基層、支援縣醫(yī)院，今后要繼續(xù)增加。

第四是展開住院醫(yī)師的規(guī)范化培訓工作?，F(xiàn)在我們實行的是五年制醫(yī)學本科教育，以后實行三年制的規(guī)范化住院醫(yī)師培養(yǎng)，然后才能作為醫(yī)生。其中重點培養(yǎng)全科醫(yī)生，主要是在基層，彌補全科醫(yī)生的空白。

第五是答應醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)題目，現(xiàn)在正在試點。經(jīng)過申請，醫(yī)生可以到其他醫(yī)院或基層執(zhí)業(yè)，這樣也能夠增進了優(yōu)良資源的活動。我們制定的是吸引和鼓勵人材到基層農(nóng)村工作的政策，現(xiàn)在基層反映留不住人，為何群眾看病到大醫(yī)院？由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣醫(yī)院的醫(yī)療水平群眾不信任，所以我們還要培養(yǎng)，還要有吸引，有關部分正在研究，加大力度吸引人材到基層往工作。這其中要大力推動縣域醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，衛(wèi)生部聯(lián)系的點是陜西的子長縣，子長縣的縣醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進行的力度比較大，縣委、縣政府高度重視，加大了財政投進，實行內(nèi)部的改革，取消了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的藥品加成，下降了檢查費用。內(nèi)部推行鼓勵機制，調(diào)動醫(yī)務職員積極性，基層醫(yī)療門診的人數(shù)翻了一番，住院人數(shù)增加了20%，門診單次費用降落50%以上，住院費用下降了20%。陜西農(nóng)村有一批縣，包括神木、洛川，都加大了縣域醫(yī)療衛(wèi)生機構的改革，他們提出的目標也非常好，90%的病人都在縣域能夠得到及時醫(yī)治、就診，使群眾更方便。這是依照上下聯(lián)動的要求，支援基層。現(xiàn)在支援基層的工作展開起來了，但是還要建立一個長效機制，使得我們的三級醫(yī)院有積極性，醫(yī)務職員有積極性，基層衛(wèi)生醫(yī)療機構和地方政府也要有積極性，要建立這樣一個長效機制，使大醫(yī)院支持基層能夠長時間地堅? [http://004km.cn 歡迎您訪問2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編(5)范..文.家 ] 窒巒齪謾?

另外一方面，深化公立醫(yī)院本身的改革，進步服務質(zhì)量和效力。剛才陳竺部長講了，我們明年要推行一系列的便民措施，像預約掛號、“一***”、無假日門診，北京25所三甲醫(yī)院實行了無假日門診，群眾反映很好，有一些門診量已到達了平常的50%以上。據(jù)他們統(tǒng)計，假如是50所三甲醫(yī)院都實行無假日門診的話，即是我們增加了10所三甲醫(yī)院的資源，固然醫(yī)務職員會比較辛勞，要進行值班，我們要鼓勵三甲醫(yī)院延長門診時間、方便群眾的政策，實行“一***”。優(yōu)良護理的服務，我也往調(diào)研，他們的優(yōu)良護理服務展開的病房，病人滿意率都在95%以上，要更好地發(fā)揮我們護理的作用，進一步帶動調(diào)劑我們醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)職員的結構。由于國際上比較公道的結構是護士的比例要大于醫(yī)生的比例，1：

2、1：3乃至有的是1：4，我們的結構分歧理，我們只有1：1，護士要略微多一點。另外檢查結果的互認，優(yōu)化診療流程，同時深化醫(yī)院內(nèi)部的改革，加強管理，進步醫(yī)療服務質(zhì)量和效力，完善鼓勵機制，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，調(diào)動廣大醫(yī)務職員的積極性，發(fā)揮好公立醫(yī)院的上風，增強活力。

看病貴的題目，主要是醫(yī)療費用上漲過快，同時個人支付的比例，固然總的比例有所降落，但是盡對數(shù)還在增加，所以群眾對看病貴的題目反映比較強烈?？床≠F構成的緣由也比較多：

一是隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，群眾看病就診的需求進一步增多，新技術、新藥品更多的使用。二是我們國家進進老齡化，慢性病增加。三是保障水平不高。

四是存在著有一些醫(yī)生過度引誘。依靠和相信新的技術、新的藥物，過度醫(yī)療、過度檢查、開大藥方的現(xiàn)象。要減緩看病貴的題目，首先要加快深化醫(yī)改，改變我們現(xiàn)在一些公立醫(yī)院存在的趨利的偏向，真正使公立醫(yī)院堅持公益性的方向，減少過度醫(yī)療、大檢查、大處方。

二是外部加強迫約機制，推動支付方式改革?，F(xiàn)在我們在醫(yī)院看病基本上是按項目收費，現(xiàn)在要鑒戒國際和國內(nèi)好的做法，采取總額預支的方式、按病種付費的方式，充分發(fā)揮保障體系對醫(yī)療價格制約，通過實踐試點，效果還是非常好的。三是不斷完善醫(yī)保制度，進步保障水平，使群眾個人支付比例進一步下降。我們假想要在“十二五”期間下降到30%乃至以下。固然這是一個總的數(shù)字，具體到每一個人也不太一樣，整體上要減少群眾的個人負擔。

四是加強公共衛(wèi)生服務，堅持預防為主，使群眾少得病、晚得病，不得大病，進步民族健康水平。

總之，有效地減緩群眾“看病難、看病貴”的題目是醫(yī)改中的重要任務，也是公立醫(yī)院改革的重要任務，是十分復雜的題目。我們將繼續(xù)努力，依照黨中心、國務院的要求，支持鼓勵地方大膽探索，積極穩(wěn)妥地向前推動。

3.在公共汽車上碰到一名甲型流感患者，你怎樣辦？，肯定是要你的回答是助人為樂的了。要是真碰到這類情況首先是請公交車上的職員與患者隔開（最好是下車）（由于患都一般情況是會感到無力，讓患者下車不大好），跟乘務職員拿口罩（我覺得由于現(xiàn)在很多公交車上應當配有一些口罩的吧），究竟留在車上的職員不會有幾個，幾個口罩還是應當有的，接著請司機開向醫(yī)院咯，同時也要打120電話或是有專門醫(yī)治中心的電話。固然也要給患者一些安慰，讓他寬心些，可別不理不踩的丟他在一邊，要主動給他喝水啊，讓司機關空調(diào)啊。大體上就是“隔離”關懷，幫助，就這些吧

4.有人以為，天天學習一點就是上進，天天多做一點就是敬業(yè)，天天多改一點就是創(chuàng)新，你怎樣看？

就是聚沙成塔的道理，新東方總裁俞敏洪就舉過很多聚集成海的例子。就是告知你，一切從本身條件動身，確定一個目標，分期規(guī)劃。你不但要料想這個目標成為現(xiàn)實要多少時，還需斟酌通過何種途徑，到達甚么樣的程度等等。然后一步一個腳印的{http://004km.cn2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編(6)歡迎您訪問范,文,家}往完成它。

2008年7月5日杭州蕭山事業(yè)單位（衛(wèi)生系統(tǒng)）考試口試題

1、請問當一位好醫(yī)生應當具有哪些素質(zhì)？

2、組織一次活動

3、一副漫畫,大意：看病難，看病貴，你有解決辦法？

1、你求職的目標是甚么？動力是甚么？你的上風在哪里？

職業(yè)目標沒甚么要求，只求剛出來社會上能找一份工作先做著先，先穩(wěn)定自己的收進，在來挑選自己適合的職業(yè)

2、進單位后，發(fā)現(xiàn)原來比你差的同事，得到比你更多的重視，問你怎樣辦？

這類事件在現(xiàn)如今的單位很普遍。沒甚么大驚小怪的，關鍵的是要平衡好自己的心態(tài)，假如你想變的強大，就要堅持學習，把自己培養(yǎng)成高素質(zhì)綜合型人材，那樣你就甚么都不怕了，到時候不是你選擇單位，而是單位選擇你了。進程是痛苦的，結果是喜悅的，?？茨隳馨僬鄄火垺⒔潋溄湓?、低調(diào)為人、總將有成功的那一天。

3、一幅漫畫，一個人站在一排窗口眼前，分別是掛號室，門診室，化驗室，影象科，藥房等等，漫畫下面有三個字：路漫漫……對此發(fā)表你的看法？

2008年2月21日衛(wèi)生部口試真題

1、如何看待大學生四周考證？比如英語計算機證。

證熱的現(xiàn)象反映了當前大學教育中專業(yè)課程設置與社會職業(yè)需要的脫節(jié)或矛盾，也反映了社會對大學生就業(yè)技能要求的短視眼光，需要在教育與就業(yè)觀念等方面進行深進的反思。

（２）大學生的“考證熱”有以下三點緣由：一，大學教育中專業(yè)課程設置分歧理，現(xiàn)有的專業(yè)課的學習不能滿足就業(yè)的需要。二，行業(yè)準進。隨著我國市場經(jīng)濟的深進發(fā)展，人材市場逐漸規(guī)范，一些崗位實行職業(yè)資歷準進制度是必定的。勞動和社會保障部發(fā)布的需要持職業(yè)資歷證上崗的崗位已達９０個。三，就業(yè)壓力的無奈。最近幾年，隨著我國高等院校的不斷擴招，就業(yè)難成為不爭的事實?？甲C的原始動力還是在于方便求職，究竟多拿一個證，就多一個就業(yè)機會，多一條生活前途。四，盲目跟風心理。從眾心理讓一些大學生趕持證“時興”。很多人進大學后不知道該朝哪一個方向努力。等到大

三、大四開始焦慮。發(fā)現(xiàn)身旁同學在忙著考證，就立即加進了“考范文之家提[2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編(7)http://004km.cn 歡迎您訪問范..文.家]供整理004km.cn}證”行列。

（３）對校園里的“考證雄師”，我們可以理解，但參加考證要冷靜思考，不能影響專業(yè)學習。企業(yè)是更看重能力的，真實的好公司不會特別看重證書，資歷證只表明通過了相干考試，但其實不代表持多種證書的大學生有與證書相匹配的能力。

（４）所以建議學校加強專業(yè)課的教育，完善專業(yè)的設置。重視能力的培養(yǎng)，加強就業(yè)的指導與服務。大學生本身也要加強熟悉與學習，提升自己的能力。企業(yè)要完善用人機制，弱化證書的作用?？甲C熱的現(xiàn)象，也給政府主管束育和經(jīng)濟等部分提出了制度和政策調(diào)劑的新課題。政府教育主管部分要進一步放權，擴大高校辦學自主權，政府經(jīng)濟主管部分要加強企業(yè)教育培訓的力度，政府勞動和社會保障主管部分，要規(guī)范職業(yè)資歷的考試與培訓制度，不要增加應試者的經(jīng)濟和其他負擔。

2、假如處長出國了。你負責單位的工作，兩位老同道常常托故不來。怎樣辦？

１）處長出國了，我負責處里的工作，是領導對我的信任，也是對自己的考驗，我一定會美滿完成任務。

（２）碰到這類情況，要冷靜處理，不可帶有情緒。首先查找緣由，看兩位老同事是不是是確切家里有困難，假如有困難，我會盡我所能幫助他們解決困難，盡快回到工作崗位。同時，我也會從自己身上找緣由，看是不是是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差，我會在恰當?shù)臅r間，在輕松的地點，和兩位老同事真誠溝通，虛心向老同道請教、學習，獲得他們的理解與支持。（３）在全處同道眼前，要以老實和小學生的姿態(tài)出現(xiàn)，并帶頭多干事、干實事。

把自己的本職工作做好。適時向主管領導匯報工作情況。隨時總結，并在處長回來后，及時向處長匯報工作。

3、假如你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該怎樣辦？

表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時盡可能處理好與同事的關系。

（２）既然自己的方案更好，能夠進步效力，就要積極爭取實施。首先我會和同事真誠的溝通，并具體的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同完成，盡可能減輕他的工作負擔，獲得同事體諒。假如實在負擔太重，我會和同事一起匯報領導，看能否增派人手。

（３）和同事達成一致后，一起向領導書面匯報，得到領導批準，并實施。工作完成后認真總結并匯報領導。

4、假如讓你組織一次：宏揚漢語文化，外國友人說漢語大賽，具體怎樣組織？

１）學習漢語的外國人愈來愈多，漢語走向國際化，說明中國在國際中的影響力愈來愈大，也是我國“軟實力”增強的一種具體體現(xiàn)。安排一次這樣的活動我感覺非常榮幸，我會努力把這次知識比賽組織好。

（２）①計劃階段：我會就比賽的主題、時間、地點、主持人的選擇，參賽職員的資歷，比賽題目，評委職員情況，評分標準，需要調(diào)和的部分、資金、工作職員的選擇、情勢、具體內(nèi)容、應急預案等，報領導審批，并做相應修改。②預備階段：提早調(diào)和各部分。成立工作小組，分工合作；落實資金；布置比如賽會場；安裝好相應裝備；印發(fā)比賽用的題本卡片；聯(lián)系好參加的領導、專家評委、參賽選手、新聞媒體；擬定好職員名單和比賽流程；選購或制作好獎品；安排好治安、服務職員等。③實施進程：隨時保持和各部分負責人的聯(lián)系，做好組織調(diào)和工作，保證比賽美滿舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況。④比賽結束后，要做好善后工作，撰寫報告，向領導匯報。（３）總結經(jīng)驗教訓，以利于以后更好地展開此類工作。

5、假如你負責人事考核工作，結果后來有人反應某個標兵弄虛作假。怎樣辦？（１）面對有人反映自己工作中的題目，一定要冷靜處理。（２）要耐心聽取所反映的題目，瀏覽所反映的材料，然后，進行深進細致的調(diào)查核實，以還事情的本來面目。（３）假如所反映的題目真實、客觀，那末我會向領導承認錯誤，作深入的書面檢討，并向領導建議取消其標兵稱號，并按相應規(guī)章制度，給予處罰。同時，要鼓勵和支持反映題目的人的勇于堅持原則的精神和行為。

（４）假如所反映的題目無根據(jù)，我會向反映者解釋說明，消除其誤解并促進團結。（５）總結經(jīng)驗教訓，在以后的工作中要做到嚴謹，客觀，公正。

2010年12月4日瀘州衛(wèi)生（醫(yī)院）事業(yè)口試真題 領導讓加班影響到生活怎樣辦？

藥店的處方藥，全店無處方，你怎樣看？作為比萚'htTP://004km.cn' Style=”display:none;color:#fefefe;" >2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編(8)資:料;來/源,于FWJIA;網(wǎng) http://ｆｗｊｉａ.COm }於癰迷躚觶?

2010年10月12日深圳醫(yī)療類事業(yè)單位口試真題 共四題，每題三分鐘結構化口試：

1、談談你的職業(yè)規(guī)劃

2、你如何同領導，同事相處

3、對職員招考資歷審查中遲到取消資歷你如何看待？

4、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法開始于哪一年？你如何看待？

1998年6月26日第九屆全國人民代表大會常務委員會第三次會議通過1998年6月26日中華人民共和國主席令第五號公布自1999年5月1日起實施

2010年10月10深圳光明新區(qū)醫(yī)療類口試真題 8分鐘第九組

1、醫(yī)療衛(wèi)生職員的基本素質(zhì)是甚么？

2、以你所學專業(yè)為例，談一下如何進行學科建設？

3、我國深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的基本原則是甚么？第十組

1、為何報考此職位？

2、假如你碰到醫(yī)療事故，你怎樣辦？

3、假如你被錄取了，說一下你對未來五年的規(guī)劃 2010年8月29日新沂市衛(wèi)生系統(tǒng)護理專業(yè)口試真題

1、某地愛滋病流行，一教授帶其團隊往采樣進程中，教授為保護其他工作職員，親身采樣，你作為一個年輕的工作職員有何感想？

2、醫(yī)生已給一病人制定了相應的醫(yī)治方案，但病人因醫(yī)治費太高而謝絕醫(yī)治，你將這一情況報告給醫(yī)生后，醫(yī)生仍說按方案執(zhí)行，你怎樣辦？ 金錢有價，生命無價

3、很多單位都進行一些送暖和活動，但活動進行時會使很多受幫助人感到為難，請你設計一個溫馨的送暖和活動，使受益者不感為難。

2009年7月7日陜西省省直事業(yè)（省醫(yī)院）口試真題

1、說說你的優(yōu)缺點。

2、一人落水，眾人圍觀；醫(yī)生對生命漠視，請談談如何解決這個題目？

3、虛心令人進步，自豪令人落后；有人說干事業(yè)就要一股勁往前沖，請你談 [ 本文2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編(9)-來源_于范.文家 ＷＷＷ.FWJIA.ＣＯＭ }談對這兩句話的看法？

第四篇：醫(yī)務個人工作總結

醫(yī)務個人工作總結(精選多篇)

本人通過一年多的檢驗工作見習,在科主任和各位帶教老師的悉心指導與耐心帶教幫助下，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的防范醫(yī)療事故風險條例學習與培訓，通過學習使我意識到，改革開放的不斷推進，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代檢驗質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對我們醫(yī)技人員提出更高、更新的要求，因而需要我們不斷豐富法律知識，增強自我保護意識，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

本人在見習期間努力將自己在學

校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，并且多次參加各種檢驗技術的學習與培訓,還時刻關注著檢驗儀器發(fā)展動態(tài)以及發(fā)展方向，為即將獨立做好檢驗工作打下良好的基礎。通過一年多的見習不僅讓我鞏固了課堂所學的理論知識，而且掌握醫(yī)學儀器保養(yǎng)、維護的基本技能和方法，提高動手實踐能力,發(fā)現(xiàn)可疑結果及時和臨床聯(lián)系，初步具備了獨立分析、解決專業(yè)問題的能力，養(yǎng)成了理論聯(lián)系實際的作風，同時注重能力素質(zhì)訓練，增強創(chuàng)新意識，培養(yǎng)了嚴謹?shù)目茖W態(tài)度。

在見習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,不遲到,不早退,踏實工作,認真履行檢驗工作職責,嚴格要求自己,及時準確地完成每一份標本的檢驗工作,努力做到檢驗工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質(zhì)化。將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,檢驗工作有措施,保證每一步工作都做好記錄。在科里各室的輪轉見習工作中，本人嚴格遵守科室制度，能正確按照檢驗操作規(guī)程文件熟練進行各項檢驗技能操作，嚴格執(zhí)行標本與驗單的三查七對，能規(guī)范書寫各類檢驗記錄，及時完成交接班記錄，并定期執(zhí)行儀器的清洗與維護，同時做好記錄。在工作中，發(fā)現(xiàn)可疑結果時認真分析，追查原因并及時與臨床取得聯(lián)系。當儀器出現(xiàn)故障時，首先仔細閱讀報警提示，查找問題原因，能解決的先自行處理并做好記錄，不能解決的及時上報領導和通知設備科，事后及時進行總結。本人積極參加檢驗相關的各類學術講座，對工作中的疑問及時查閱資料，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對檢驗學技術與檢驗學的發(fā)展有了更全面的認識和了解．

回顧一年多的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，出現(xiàn)問題時單獨處理能力還不夠強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一

名合格的醫(yī)務工作者，為全面構建和諧的醫(yī)患關系作出自己的貢獻！

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個人年終總結

門診部xxx

今年是新中國成立六十華誕的生日之年，我國經(jīng)受了甲型流感病毒侵襲的考驗，經(jīng)受了世界金融風暴危機的考驗，但是在黨中央的堅強領導下，我們始終堅持科學發(fā)展觀，始終堅持黨的十七大精神，克服了重重困難，不斷地學習創(chuàng)新和發(fā)展，最終順利的走過了2014年，迎接即將到來的2014年?，F(xiàn)將我一年來的工作、學習情況匯報如下：

一、自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)

和政治覺悟進一步提高

一年來，我積極參加醫(yī)院、門診部組織的各項政治學習，深入學習實踐十七大精神和“科學發(fā)展觀”，使我進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀，從而為我積極努力地做好本職工作，全心全意為干部服好務建立了強大的思想動力。

二、愛崗敬業(yè)保持良好的工作作風

由于人員的變化，從三月份起，我工作量增加了很多，為此我放棄了許多外出學習的機會，堅守崗位；始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，不計較個人得失，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，全年沒有請假、遲到、早退現(xiàn)象。在作風上，能遵章守紀、團結同事、求真務實，在生活中發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，時

刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己。

三、強化理論和業(yè)務學習不斷提高自身綜合素質(zhì)

門診的工作責任重大，又非常瑣碎，需要有非常的耐心、清晰的頭腦、認真負責的態(tài)度。為了做好藥房本職工作，我在這一年里，能夠始終以飽滿的熱情，積極的態(tài)度投入工作，不斷地在實踐中提高自己的綜合業(yè)務能力，本著“從經(jīng)驗管理到科學管理”這樣一個目標，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，較好地完成了各項本職工作。

加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。認真學習《藥品管理法》和藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑室工作制度》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)

生差錯事故。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自

身素質(zhì)和業(yè)務水平。

把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每次進藥及時與財務、科室溝通，每季度的盤點我都提前做好表格，和財務協(xié)商好時間，盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符。做好醫(yī)用耗材領用登記，按需所發(fā)不浪費。

把好進藥關，保證藥品質(zhì)量和數(shù)量，做到既節(jié)約資金又保障供應。認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。今年根據(jù)醫(yī)院財務和門診部的實際情況，在工作中我根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。

總之，在過去的一年里，我能夠恪盡職守，積極努力地完成好醫(yī)院、門診部領導交給的各項任務，工作量飽滿，總體上對自己的工作是比較滿意的。在新的一年里，我將不斷改進工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己 的各項工作，也希望能夠得到領導和同志們更多的理解和支持。

醫(yī)務科主任個人工作總結

忙碌2014 年即將結束，先將一年來的工作做如下總結：

一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，深化了對“三個代表”重要思想的理解，增強了做“三個代表”重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造

醫(yī)務科嶄新形象做貢獻。

1、強化服務意識，轉變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學化、信息化，制度化轉變。

3、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。

4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，互助互愛；對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領導的威信，維護醫(yī)務科的整體形象。

三、銳意進取，為開創(chuàng)醫(yī)務科工作新局面貢獻自己一份力量。醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療

質(zhì)量和聲譽。由于組織的信任，領導的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中，得到了領導和同事的肯定。

四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務”兩個主題，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織；增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度；加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查；加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。

一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學習意識淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要；工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹；思想觀念更新不夠快。我會努力彌

補自己的不足，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻出自己的力量。

醫(yī)務科主任個人工作總結

不知不覺一年又過去了，現(xiàn)將一年工作總結如下：

一、愛崗敬業(yè)，院興我榮，院衰我恥。

1、強化服務意識，轉變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學化、信息化，制度化轉變。

4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，互助互愛；對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級

領導的威信，維護醫(yī)務科的整體形象。

二、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。為塑造醫(yī)務科嶄新形象做貢獻。

自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，深化了對“科學發(fā)展觀”重要思想的理解，增強了做“科學發(fā)展觀”重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。

三、銳意進取，為開創(chuàng)醫(yī)務科工作新局面貢獻自己一份力量。一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學習意

識淡化，理論

水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要；工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹；思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻出自己的力量。

醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。由于組織的信任，領導的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中，得到了領導和同事的肯定。

四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務”兩個主題，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織；增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度；加強質(zhì)量控制監(jiān)

督檢查；加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。

2014年醫(yī)務人員個人工作總結

近幾年來，我堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想并在實際工作中，以“八榮八恥”的榮辱觀來指導自己的日常行為。近期，又在院黨總支的領導下，學習了黨的十七大報告，深刻領會其內(nèi)涵。

我知道，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，就一定要樹立堅定的社會主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風險的考驗。我始終把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策統(tǒng)一于建設有中國特色社會主義的實踐之中，堅定地站在改革開放和現(xiàn)代化建設 的前列，解放思想，更新觀念，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，積極認真地、保質(zhì)保量地完成黨交給我的各項工作任務。

積極學習并嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴守勞動紀律、職業(yè)操守；善待每一位病人，把愛心、責任心、同情心融合到自己日常醫(yī)療工作中。在工作上，我是一個業(yè)務人員，在兢兢業(yè)業(yè)工作的同時，積極參加院方和科室組織的各項活動，我們在活動中體會了團結帶來的力量，感受了集體主義的魅力，我們通過大家的努力，不管是代表醫(yī)院還是代表科室，都取得了不俗的成績，提高了醫(yī)院的知名度和凝聚力。

業(yè)務工作中堅持學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴大自己知識面，參加一切可以參加的與醫(yī)學有關的考試、學習、經(jīng)驗交流等。在崗位上認真細致對待病人，參加了多次對患者的搶救，治療，手術等。為了提高我們醫(yī)院的整體治療水平，院委會決定讓我去學習肝膽外科的最新診治發(fā)展及腹

腔鏡手術的掌握，我在學習期間尊敬老師，團結同志，遵守當?shù)蒯t(yī)院的規(guī)章制度，刻苦學習，得到了代教老師和全科人員的好評。

但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在對醫(yī)院和科室學習有時不能堅持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時對醫(yī)院和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。今后發(fā)揮好作中的優(yōu)點，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊密團結在院領導的周圍，團結同志，做好自己份內(nèi)的工作，同時加強政治、業(yè)務和工作能力學習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

2014年11月9日

第五篇：2013醫(yī)務科工作總結

2013醫(yī)務科工作總結

歲月如梭2013年將近尾聲，這一年是我院喬遷新址應對各種重大挑戰(zhàn)，堅定信心、迎難而上，推動我院各項工作實現(xiàn)新發(fā)展的一年，也是我們醫(yī)務科人員值得自豪的一年。這一年全體醫(yī)務人員在院長的領導下,深入貫徹落實科學發(fā)展觀，穩(wěn)定規(guī)模、提高質(zhì)量、強化特色、創(chuàng)新發(fā)展，克服了重重困難，通過艱辛努力繼續(xù)保持各項工作健康、高效運轉；這一年我院升級為二級綜合性醫(yī)院,這一年我們產(chǎn)科通過了衛(wèi)生局的審批，這一年業(yè)務收入、患者滿意度不斷升高！寒來暑往，秋去冬來，歲月如梭，光陰荏苒，不平凡的一年即將結束，回顧一年來的工作，思緒萬千，現(xiàn)就一年來醫(yī)務科所做的工作及取得的成績總結匯報如下：

一、深入學習爭先創(chuàng)優(yōu)活動，狠抓醫(yī)療文書書寫、提高服務質(zhì)量。

1、制定了臨床科室醫(yī)療質(zhì)量考評體系，為下一步醫(yī)療質(zhì)量控制奠定了基礎。

2、成立病案管理委員會，定期對病區(qū)病歷開展檢查工作，定期對各科病歷進行檢查、回收、整理、歸檔，嚴格執(zhí)行病歷的交、接、借、印制度，對已歸檔病歷每季度隨機抽取進行質(zhì)量評比，抽查結果及時反饋各科室。對未及時上交歸檔的病歷下發(fā)催交通知，并配合科室完善病歷信息，做到及時歸檔。杜絕各科私自復印病歷，進行嚴格把關，1

做到科主任、護士長簽字生效審查制度。

二、強化業(yè)務學習，落實“三基三嚴”考核培訓，加強繼續(xù)醫(yī)學教育。為了繼續(xù)抓好衛(wèi)生技術人員的“三基三嚴”訓練，舉行業(yè)務技能考試，考試結果裝訂成冊。并且對全院醫(yī)療人員進行基本操作、心肺復蘇、體格檢查等基本技能操作定期培訓。對全院衛(wèi)生技術人員開展各類業(yè)務學習20余次。

三、加大醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，保障醫(yī)療安全。

1、始終把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，加強醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控和各種醫(yī)療制度的落實，實行醫(yī)療質(zhì)量管理責任追究制，實施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進，健全醫(yī)療核心制度，致力于醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和考評，督促各項醫(yī)療制度、診療常規(guī)、技術操作規(guī)程的落實。強調(diào)入院《告知書》、《授權書》、《各種診療知情同意書》的書寫，特別是對外科醫(yī)護人員進行知情同意談話專項培訓與現(xiàn)場指導；強調(diào)真實、準確做好《重危疑難病例討論記錄》、《搶救危重病人討論記錄》及醫(yī)師交班本等項目記錄；組織診療規(guī)范及相關法律法規(guī)的學習，重點學習十三項核心醫(yī)療制度，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務。對存在的問題疏理成條款書面送達問題科室或個人,限期予以整改并對整改結果進行驗收。

2、認真、嚴肅接待衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督檢查，定期對各科病歷進行檢查、回收、整理、歸檔，嚴格執(zhí)行病歷的交、接、借、印制度，對已歸檔進行抽查，抽查結果及時反饋各科室。對未及時上交歸檔的病歷下發(fā)催交通知，并配合科室完善病歷信息，做到及時歸檔。杜絕

各科私自復印病歷，進行嚴格把關，做到科主任、護士長簽字生效審查制度。

3、嚴格執(zhí)行人員準入制度及技術準入制度，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)，確保醫(yī)療安全。

4、加強急診科急救能力建設，提高急救應急能力，提高急危重癥患者搶救成功率。從9月開始先對急診科醫(yī)護人員進行了心肺復蘇技術和急救設備（呼吸機、心電監(jiān)護儀、除顫儀）使用專項培訓，科學制定急診急救預案、流程，對急救物品準備是否充分、完好、能否正常使用進行不定期抽檢。

5、加強臨床實驗室室內(nèi)質(zhì)控和室內(nèi)質(zhì)控評價，提高臨檢質(zhì)量。重新規(guī)劃調(diào)整輸血科業(yè)務用房，配備齊全專用設備。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的臨床用血規(guī)范，合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。嚴格輸血申請審查制度，嚴格控制臨床輸血指征，掌握輸血適應癥，積極開展成份輸血，嚴格執(zhí)行輸血同意書簽字制度。全年臨床無輸血不良反應及輸血事故發(fā)生。

6、全力抓好業(yè)務發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計我院近半年門診3322人次，收治住院病人520人，各種手術613臺。

四、深入開展下社區(qū)衛(wèi)生服務活動

在做好醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的同時，我科多次組織下社區(qū)開展義診、宣教活動，已開展了多個社區(qū)的免費體檢工作，并且多次組織醫(yī)務人員進入社區(qū)老年、殘疾家庭，健康教育活動。受到市民的一致好評。雖說2013年做了很多工作，但仍存在很多不足，2013年發(fā)現(xiàn)的不足將是我醫(yī)務科明年的工作重點，我們相信在今后的工作中再接再

厲努力使醫(yī)務科的各項工作邁向一個新的臺階。打造新亮點!

四、2014年工作重點及打算

1、總體原則：注重實際不應付；盡職盡責不推諉；腳踏實地不浮夸；落到實處見成效。

2、力爭將臨床質(zhì)量管理考評體系推向實際運行軌道，在實際運作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，真正做到醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。

3、加大培訓力度，加強隊伍建設和人才培養(yǎng)，為進一步提高我院醫(yī)療技術水平，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。

4、進一步規(guī)范住院病歷，提高質(zhì)量，甲級病歷超過95%，杜絕丙級病歷

5、對臨床科主任進行管理、專業(yè)知識培訓及院內(nèi)全科醫(yī)師培訓，擬準備外聘教授、我院科主任和院內(nèi)骨干人員進行講課培訓。

6、隨著醫(yī)院的自身不斷發(fā)展擬對新進人員進行崗位制度培訓。