第一篇:《精選衛(wèi)生系統(tǒng)招聘考試面試題匯總》
《精選衛(wèi)生系統(tǒng)招聘考試面試題匯總》
1、一名孕婦因難產(chǎn)生命垂危被其丈夫送進(jìn)醫(yī)院,其同來的丈夫竟然卻拒絕在醫(yī)院的剖腹產(chǎn)手術(shù)上面簽字,最終導(dǎo)致孕婦和胎兒雙雙死亡。談?wù)勀銓@件事的法.2、在臨床工作中,你處理一病歷,此病歷你同科室的一同事已提出治療的方案,但有明顯的錯誤,請問你怎么處理這件事情?
3、假若你在一科室工作,這個科室輕閑而且又能發(fā)揮你的特長,此時,醫(yī)院建議你去另一個的科室,而且這個科室特別忙,你又沒怎么接觸,請問你會怎么辦?
4、假如你所在的科室非常忙,此時醫(yī)院其他科室有派出業(yè)務(wù)進(jìn)修的機(jī)會,在這種情況下你如何提高的業(yè)務(wù)能力?
5、某年冬季夜間,你接到衛(wèi)生廳值班室電話報告:郊區(qū)某工廠一車間發(fā)生化學(xué)試劑爆炸,現(xiàn)場已救出十多名傷員。你作為衛(wèi)生廳值班副廳長,將采取哪些措施?
(1)立即組織急救隊(duì)伍赴現(xiàn)場搶救,并通知有關(guān)醫(yī)院做好接收傷員的準(zhǔn)備;
(2)隨時將情況報告廳長及上級政府部門;
(3)趕到現(xiàn)場組織搶救,按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人;
(4)與現(xiàn)場指揮聯(lián)系,全面掌握傷亡情況。
6、請結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀,談?wù)勀銓訌?qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想。
(1)加快農(nóng)村三級醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐。
(2)爭取各級財政對農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費(fèi)投入。
(3)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的建設(shè),不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
(4)努力推廣農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健保償制度。
7、假如你意外發(fā)現(xiàn)一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當(dāng)造成的,此時你該如何處理?
一、事件處理過程符合情理;
二、反映醫(yī)療衛(wèi)生工作者的職業(yè)素養(yǎng),包括專業(yè)能力和職業(yè)道德等;
三、符合醫(yī)療責(zé)任和監(jiān)督制度的處理;
四、突發(fā)事件的溝通處理技巧能力。
8、醫(yī)療工作者被認(rèn)為是救死扶傷的天使,給予人們生命的希望,但近年來醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件,比如醫(yī)生不負(fù)責(zé)任頻出意外事故等,你對這種現(xiàn)象怎么看待?你認(rèn)為該如何去改進(jìn)?
對該現(xiàn)象有著較為深刻的理解,能比較透徹地從宏觀方面如醫(yī)療體制和微觀方面如醫(yī)療工作者個人素質(zhì)來分析原因,能結(jié)合對醫(yī)療工作的了解和自身的實(shí)際情況,對醫(yī)療衛(wèi)生工作有著正確的認(rèn)識,提出可行的改進(jìn)方案,見解獨(dú)到,方案可行。
9、由于人口密集,活動集中,學(xué)生缺乏相關(guān)防范知識等原因,學(xué)校存在著發(fā)生各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的透因。作為一名衛(wèi)生從業(yè)人員,請你談?wù)剳?yīng)該從哪些方面來做好預(yù)防工作?
對該問題有著較為深刻和獨(dú)特的見解,能看到問題的本質(zhì)和根源,能辯證地分析問題。如應(yīng)該加強(qiáng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范,建立良好的公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生制度,改善相關(guān)設(shè)條件,加強(qiáng)對老師、炊事員、學(xué)生進(jìn)行傳染病防治、食品衛(wèi)生方面的健康教育等。
10、希爾頓酒店的老板每到一處他的酒店,所做的演講主題總是同一個,那就是:今天,你微笑了嗎?請結(jié)合實(shí)際,談?wù)勀愕睦斫狻?/p>
服務(wù)意識強(qiáng),能微笑地對待每一項(xiàng)工作,對待工作有熱情,上進(jìn)心強(qiáng),能較好地結(jié)合工作實(shí)際,從熱情微笑到服務(wù)意識、人際交往等,論述周密,理解深刻
11、手術(shù)后護(hù)士發(fā)現(xiàn),只剩下六塊紗布,而她記得明明是七塊,醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任,談?wù)勀愕目捶?
首先應(yīng)該肯定護(hù)士這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是正確的,如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi),后果將是不堪設(shè)想的。而對病人負(fù)責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)該具備的基本醫(yī)德。對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗(yàn)證護(hù)士所說的話的正確性,本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系,由此引申出作為領(lǐng)導(dǎo),對下屬提出的建議要認(rèn)真分析,正確的建議要予以采納,而作為下屬對于領(lǐng)導(dǎo)的不同意見要冷靜對待,正確分析。非原則性問題上服從領(lǐng)導(dǎo),重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納,也不因此消極工作。
第二篇:衛(wèi)生系統(tǒng)招聘考試面試題及答案
生系統(tǒng)事業(yè)編制考試常見面試題及參考答案
假設(shè)你意外發(fā)現(xiàn)一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當(dāng)釀成的,此時你該如何處理?
分析:
一、理性看待。事情已然發(fā)生,要明白重要的是做好善后工作;協(xié)助同事和科主任做好病人的撫慰等善后工作。二,了解事情發(fā)生的來龍往脈,查清楚當(dāng)時患者死亡的具體緣由,給死者交代也給自己交代;假如覺得有必要及時向科室、院領(lǐng)導(dǎo)匯報。三,找個適合的機(jī)會和這位同事聊聊,聽聽他對這件事情的看法。避免用指責(zé)的話語往批評他,應(yīng)當(dāng)先肯定他平時的工作表現(xiàn),然后再深進(jìn)話題,把當(dāng)時的事提出來,并且強(qiáng)調(diào)其實(shí)不是他一個人的錯,人非圣賢,孰能無過,多給他一些鼓勵,并且告知他之所以同他聊這么多主要是為了不此類錯誤的再發(fā)生。四,我寬容錯誤方,不論他是成心還是故意,一個重病患者,或許死亡對他來講是種解脫。五,通過這件事情時時提示自己,在工作中要認(rèn)真,正所謂行醫(yī)如臨深淵,如履薄冰啊,特別是接診危重病人,生死可能在轉(zhuǎn)眼之間。一個哪怕是很細(xì)微的錯誤也可能致使病人的死亡。
(一、事件處理進(jìn)程符合情理;
二、反映醫(yī)療衛(wèi)生工作者的職業(yè)素養(yǎng),包括專業(yè)能力和職業(yè)道德等;
三、符合醫(yī)療責(zé)任和監(jiān)督制度的處理;
四、突發(fā)事件的溝通處理技能能力。)
2.最近幾年來,看病難、看病貴的題目日趨突出。由于看病難和貴,很多人有病不敢進(jìn)醫(yī)院。“小病拖、大病挨,要死才往醫(yī)院抬”的現(xiàn)象比較普遍。請問你怎樣看待這一現(xiàn)象?
(一、看病難,主要緣由在醫(yī)療資源配置的分歧理:醫(yī)療資源闊別了以人為本,醫(yī)院散布嚴(yán)重“兩極化”,資源配置嚴(yán)重的“重城輕鄉(xiāng)”。
二、看病(本文來自范文家http://,轉(zhuǎn)載請保留此鏈接!。因此,對病人適當(dāng)隱瞞病情有益于配合醫(yī)治,但是假如病人已有所發(fā)覺并堅(jiān)持詢問病情,醫(yī)生就應(yīng)當(dāng)尊重病人的知情權(quán),采取委宛的方式告知其病情,同時多加開導(dǎo),幫助其度過心理難關(guān)。
觀點(diǎn)
二、首先,我以為醫(yī)生不應(yīng)當(dāng)對病人隱瞞病情,緣由很簡單,由于基于醫(yī)德,醫(yī)生不能隱瞞病情。另外,假如不把病情告知病人,怎樣能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫(yī)生甚么時候,采取何種方式告知病人。在哈佛曾碰到這樣一個例子:一個病人得了癌癥,醫(yī)生斟酌了好久,決定漸漸地流露給病人這個不幸的消息。因而醫(yī)生在天天醫(yī)治的時候,一邊鼓勵病人,一邊由淺進(jìn)深地給他介紹醫(yī)治的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀態(tài)。漸漸地,病人對自己的病情有了真實(shí)的了解,也平靜地接受了這個事實(shí),最后安詳?shù)仉x開了人世。醫(yī)生對病人的家屬也做了大量細(xì)致的工作,獲得了他們的配合。9.恩格斯說:“從一些小事,可以看出一個人的良好品質(zhì)?!闭埥Y(jié)合護(hù)士工作特點(diǎn)談?wù)勼w會。
對護(hù)士工作來講,小事確切很重要,一切要從小事做起。事無巨細(xì),關(guān)乎大局。對一個剛開始工作的人,更是如此。我想這句話還可以衍生為:“一些小事可以看出一個人的不良品質(zhì)。”品質(zhì)是一個抽象名詞,是由無數(shù)的小事會聚在一起得出的綜合結(jié)論,以小見大是有道理的,我相信人人皆是人材.關(guān)鍵是要用對地方。
10.智者說一個人要愉快,就要把自己當(dāng)作他人,把他人當(dāng)作自己,把他人當(dāng)作他人,把自己當(dāng)作自己,問你如何理解?
答:把自己當(dāng)作他人,把他人當(dāng)作自己,就是換位思考。碰到誤解矛盾時要占在他人的態(tài)度著想,這樣才能化干戈為玉帛,不管他人碰到困難或是獲得成功時都能感同身受,這樣才是關(guān)心他人的人,他人也會關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己,把他人當(dāng)作他人,就是要勇于承當(dāng)。自己的責(zé)任盡不推脫給他人,對他人比自己強(qiáng)的方面不妒忌,不把屬于他人的東西占為己有。總而言之,得到愉快的人,是曉得如何取舍的人,這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張?jiān)屎陀幸痪浜芎玫脑?,說是快樂的三個秘訣,也和這個類似吧。不能他人的錯誤懲罰自己,不拿自己的錯誤懲罰他人,不拿自己的錯誤懲罰自己。
11.你的專業(yè)性很強(qiáng),而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操縱不熟習(xí),常常叫你做這做哪,讓你無可適從,你會怎樣辦? 答:第一人各有所長,領(lǐng)導(dǎo)的對技術(shù)操縱不熟習(xí),但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、調(diào)和能力確比我強(qiáng),在實(shí)際工作存在這類現(xiàn)象不足為奇,應(yīng)當(dāng)承認(rèn)和接受這類現(xiàn)象;第二由于領(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者,我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者,對領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡可能適從;第三假如領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操縱規(guī)程,盲目執(zhí)行可能造成損失或事故,第四要和領(lǐng)導(dǎo)常常進(jìn)行溝通,和他(她)交換討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操縱規(guī)程,促使他(她)熟習(xí)關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操縱規(guī)程,在每項(xiàng)工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)前,多提建設(shè)性意見,供他(她)參考。
12.假定你在某單位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們愈來愈孤立你,你怎樣看這個題目?你預(yù)備怎樣辦? 答:1 成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時間好事情,以后更加努力2 檢討一下自己是否是對工作的熱情超過度同事間交往的熱情了,加強(qiáng)同事間的交往。共同的愛好愛好。3 工作中不作被人的工作,傷害他人的自尊心4 不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非5 樂于助人6 和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分,造成馬屁精的形象。
13.假設(shè)你晚上要往送一個出國的同學(xué)往機(jī)場,可單位臨時有事非你辦不可,你怎樣辦? 答:我覺得工作是第一名的,但朋友間的友誼也是不能偏廢的。這個題目我覺得要依照當(dāng)時具體的情況來決定。1 假如我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī),而我的加班八點(diǎn)就可以夠完成的話,那就最理想了,干完工作往機(jī)場,皆大歡樂。2 假如說工作不是很緊急,加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室,那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼,先往機(jī)場然后回來加班,晚點(diǎn)睡就是了。3 假如工作很緊急,二者不可能統(tǒng)籌的情況下,我覺得可以由兩種選擇。A 假如不是全單位都加班的話,是否是可以要其他同事來代替以下工作,自己往機(jī)場,哪怕就是代替你離開的那一會兒。B 假如連這一點(diǎn)都做不到的話,那只好忠義不能兩全了,打電話給朋友解釋一下,謹(jǐn)慎他會理解,究竟工作做完了就完了,朋友還是可以再見面的。
9、你有一個很好的工作假想,你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查以為這個假想既科學(xué)又可行,但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí),你采取甚么辦法說服他們與你合作? 第一假如產(chǎn)生這類情況我會感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的緣由.第二認(rèn)真查找自己方案的可行性,保證在實(shí)施進(jìn)程中不但會出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會出現(xiàn)不良的后果.第三和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問清楚由于是甚么緣由不同意你的方案,并虛心聽取他們對你方案的意見,很多時候由于經(jīng)歷不足等緣由,方案并沒有可行性.第四假如方案沒有題目,那末根據(jù)不同的緣由進(jìn)行說服工作,同一思想.假如是觸及到榮譽(yù)的題目,可以將你的想法公然當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶.1、作為一名醫(yī)務(wù)工作者,你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足?
一.我是一名醫(yī)務(wù)工作者,從事醫(yī)務(wù)工作,能夠接觸各式各樣的人,經(jīng)常處理一些緊急事件,這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力,遇事比較冷靜、處理事情層次分明,干脆利落,做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。
二.是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神,能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系,有良好的傾聽能力和溝通能力,能和其他人互動,共享信息和榮譽(yù),對待工作認(rèn)真努力,能夠及時完成,并且很樂意幫助同事,樂于承擔(dān)本職工作以外的工作,而且在工作中這種精神得到了提高和完善。三,俗話說,人無完人,金無足赤,同樣在我身上也存在著不足之處,諸如社會閱歷淺,工作經(jīng)驗(yàn)少等,只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn),再改正,并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí),才能克服缺點(diǎn),不斷完善自已。
2、你在值班的時候,在你面前一個急癥病號突然暈倒,你如何處理?
一.在工作中遇到這樣的事情是正常的,我應(yīng)該冷靜,迅速,妥善地處理這件事,不應(yīng)該有所慌張。
二,立刻檢查這位患者的生命體征,看是否穩(wěn)定,并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。三,若病人病情穩(wěn)定,那么我將和值班護(hù)士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理 四,若病人情況危機(jī),比較嚴(yán)重,我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生,請求協(xié)助治療。
五,治療過程中,不能擅離職守,更不能自行安排替班,若是病人做檢查等需要我的陪同,應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況,得到批準(zhǔn)后再離開。
3.你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員,在你值班的時候,你的親戚好友找你有急事,你會怎么做? 一,仔細(xì)詢問親戚好友,了解急事的具體情況,性質(zhì)等,再作出相應(yīng)的判斷。
二,若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān),比如親戚身體不適,或者受傷等,我會根據(jù)當(dāng)時值班時的情況,根據(jù)病情的輕重緩急來處理,先處理嚴(yán)重的病人,絕對不會因?yàn)樗饺岁P(guān)系優(yōu)先照顧親戚
三,若是私人事情,我會跟親戚說明我們急診值班的原則,必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,看是否可以等我下班后再幫他處理,相信我的親戚好友能夠理解
四,若是事情真的很緊急,我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假,經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后,方可離開值班崗位;
4、你被錄用以后,如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng),你會做哪些準(zhǔn)備工作?
一,作為新錄用的醫(yī)生,到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的,而且基層的工作也非常重要,因此我不會抱怨,而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉,爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn),為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。
二,查閱相關(guān)資料,深入了解國家農(nóng)村政策和措施,三,是通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體狀況,如統(tǒng)計局等
五,是深入田間地頭了解實(shí)際情況,了解群眾的想法,了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié),并作出自己工作的規(guī)劃,和工作中的重點(diǎn)問題。
5.你如何看待個別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包?你如果遇到這種情況,你會怎么做? 一,收紅包這種現(xiàn)象是存在,但是這種情況是個別,而不是普遍的,大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來,衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀,開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報電話,到設(shè)立廉潔賬戶;從聘請社會監(jiān)督員暗訪;《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定:醫(yī)師不得利用職務(wù)之便,索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當(dāng)利益,收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。
二,醫(yī)院大部分都是公有制,醫(yī)生的正常收入是靠資歷,職稱來定,有能力的醫(yī)生,干工作就多,拿的并不多,這樣就心理不平衡,也是收紅包的原因之一。社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包,其實(shí)受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點(diǎn),以為不送醫(yī)生紅包,醫(yī)生就不會認(rèn)真看病,其實(shí),這是誤解。三,當(dāng)我遇到這樣的情況,我會跟患者說明絕對不收紅包,并且跟他說明,真正的病人,不送紅包,醫(yī)生也會認(rèn)真看病的,醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑,這是我們的職業(yè)道德,作為一個醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。
6、在你值班的時候,如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做?
一,立刻向院級領(lǐng)導(dǎo)匯報這一情況,包括中毒的大致人數(shù),地點(diǎn),嚴(yán)重情況等
二,立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系,匯報具體情況后,請求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個科室,做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。
三,搶救病人應(yīng)分清輕重緩急,重傷的應(yīng)先搶救,進(jìn)行搶救的同時,務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系
四,通知醫(yī)院保安人員維持秩序,并且注意安撫家屬情緒,防止事態(tài)進(jìn)一步惡化 五,這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報
7、國家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生,我市衛(wèi)生局決定,從今年起,所有新錄用醫(yī)務(wù)人員,必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)5年,你認(rèn)為在社區(qū)你的作用大還是在市級醫(yī)院作用大? 一,國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè),這是利國利民的政策,作為新錄用的醫(yī)生,到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的,而且基層的工作也非常重要,因此我不會抱怨,而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉 二,發(fā)揮作用的大小,我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作,能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn),可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平,是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)
三,然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣,鍛煉的機(jī)會相對也多,業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升,因?yàn)橛辛酥霸谏鐓^(qū)積累下的經(jīng)驗(yàn),能夠發(fā)揮更大作用
8、.你覺得你所實(shí)習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理,你是怎樣處理的。
一,在實(shí)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)的醫(yī)院中,對殘疾人提供的設(shè)施比較少
二,針對這一情況,我會和同學(xué)一起先作出調(diào)查,比如計算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院的殘疾人人數(shù),請殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。
三,調(diào)查結(jié)束后,我會詳細(xì)地寫一份調(diào)查報告交給醫(yī)院,分析病人的滿意程度和需要添加的設(shè)備,提出切實(shí)可行的方案供醫(yī)院參考,希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決 9.某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品,聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包,只要你這里幫忙多開藥品,就能按比例提成,在準(zhǔn)備送你紅包時,此時剛好同事進(jìn)來,你該如何處理?
一,我會跟藥代說明絕對不收紅包,作為一個醫(yī)務(wù)工作者,我有最起碼的職業(yè)道德 二,積極跟同事溝通,說明這樣的事情是第一次發(fā)生,并且向同事請教,下次再遇到這樣的事情要如何解決
三,進(jìn)行自我反省,看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥,給藥代造成了錯誤的印象,引起了誤會!
四,如果這種收紅包的現(xiàn)象確實(shí)發(fā)生的話,我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度
10、在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話題,你是怎樣看待的?
一,醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的,特別是近年來受諸多因素的影響,醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。
二,分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故,幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真,制度不落實(shí),說話隨便、不講技巧等。因此,我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作,就必須強(qiáng)化各級各類人員的責(zé)任意識。
三,誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生,因?yàn)獒t(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生,跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通,相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域,患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托,主動配合醫(yī)生的治療和檢查,同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”,醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者,建議作相關(guān)檢查和治療時,要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生,從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行,讓患者得到及時治療,盡快康復(fù)。
11.當(dāng)下的H1N1流行,你是衛(wèi)生局的人,搞一次宣傳活動,如何組織?會遇到什么重點(diǎn)問題?
一,當(dāng)前H1N1的流行,造成了全球蔓延,我們在思想上首先要重視這個事情,必須大力宣傳如何預(yù)防,并且告之一些常規(guī)的處理原則
二,擬定計劃,就活動的時間、地點(diǎn)、對象、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動的具體形式、具體內(nèi)容,報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
三,做好準(zhǔn)備工作,提前協(xié)調(diào)好各個部門、申請資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)、聯(lián)系街道等基層部門,請他們協(xié)助這次工作。并且印發(fā)一些宣傳冊,便于當(dāng)場發(fā)放。四,在實(shí)施的過程中,做好組織、協(xié)調(diào)工作,保證活動圓滿舉行 五,活動結(jié)束后,要及時總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)匯報并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。12.如果你在門診,突然發(fā)現(xiàn)一個病人疑似H1N1,你該怎么處理
一,首先要保持冷靜的態(tài)度,不要驚慌,在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常
二,以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查,然后帶他去另一間房間進(jìn)行隔離。三,立刻將這一情況匯報上級,并且說明已經(jīng)對病人進(jìn)行隔離
四,口氣委婉地告知這個病人,他可能患有HIN1,要確診還要進(jìn)行別的檢查,希望他能夠配合我們的工作,進(jìn)行隔離,不要到處走動
一、當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點(diǎn)解決哪些關(guān)鍵問題?
1.掌握和運(yùn)用社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律,區(qū)分并適應(yīng)人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求,及時調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu),提高衛(wèi)生資源利用效益;
2.建立和完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的衛(wèi)生投入和補(bǔ)償機(jī)制;
3.研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機(jī)制,正確引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競爭行為。
二、當(dāng)前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些? 1.推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃,嚴(yán)格準(zhǔn)入制度,實(shí)行衛(wèi)生安全行業(yè)管理。
2.把醫(yī)療機(jī)構(gòu)分為營利性和非營利性兩類進(jìn)行管理。非營利性醫(yī)院政府將適當(dāng)給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助,并享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策,醫(yī)療收費(fèi)執(zhí)行政府指導(dǎo)價格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營,價格放開。
3.理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系,成立衛(wèi)生監(jiān)督所,強(qiáng)化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。成立疾病控制中心,加強(qiáng)預(yù)防保健工作。
4.醫(yī)院藥品采購實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo),門診藥房收支實(shí)行兩條線管理。
5.衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制和全員聘用制,進(jìn)行勞動分配制度改革。
三、現(xiàn)在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題,請你簡述一下產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因?
當(dāng)前老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原因長期的積累造成的,造成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾點(diǎn):
1.醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。目前,全國的醫(yī)療資源80%在城市,20%在農(nóng)村;醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的高新技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備和優(yōu)秀人才基本集中在大城市大醫(yī)院。
2.財政投入嚴(yán)重不足,并且呈逐年下降趨勢。政府投入比率遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家,而且也低于大多數(shù)發(fā)展中國家。
3.醫(yī)療保險發(fā)展緩慢。2005年,醫(yī)療保險中城鎮(zhèn)職工數(shù)占1.3億,再加上5000萬享受公費(fèi)醫(yī)療的公務(wù)員和事業(yè)單位職工,約兩億的城鎮(zhèn)居民有醫(yī)療保障。農(nóng)村參加新型合作醫(yī)療的人口不多,保障能力非常有限。4.藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。全國有4000多家藥品生產(chǎn)企業(yè),8000多家藥品批發(fā)企業(yè),還有12萬家藥品零售企業(yè)。這些企業(yè)的成本都需要通過市場經(jīng)營來維持,藥品價格不可能不節(jié)節(jié)攀高。
5.公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制不合理,存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫(yī)院總收入的7%~8%,其余90%以上都是靠醫(yī)院自己組織醫(yī)療服務(wù)得來的;另一方面,政府對醫(yī)院的收支又不管,任憑醫(yī)院自由收費(fèi)和分配。6.政府對醫(yī)療市場的監(jiān)管力度缺失。
四、近幾年來,社會上頻頻出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件,你作為一個報考公共衛(wèi)生部門的考生,請談?wù)勀阏J(rèn)為應(yīng)該如何提高食品安全水平?
食品安全是一個關(guān)乎民生的大問題,從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”,從“雀巢奶粉”到“福壽螺”,無不一次次刺激著人們的神經(jīng),也在拷問著商家的責(zé)任心。我認(rèn)為,要提高食品安全衛(wèi)生,一定要注意以下幾個方面:
1.積極開展農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定工作。2006年,農(nóng)業(yè)部門以制定促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品公平貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量安全的市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)、主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)則等通則類標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn),加快農(nóng)業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。推動基地建設(shè)規(guī)?;a(chǎn)地環(huán)境無害化、生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量控制制度化、產(chǎn)品流通品牌化、生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品化。2.積極推動農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測體系建設(shè)。農(nóng)業(yè)部門按照國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要的重點(diǎn)工程,落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測體系規(guī)劃,進(jìn)一步加強(qiáng)物質(zhì)體系建設(shè)和完善,全面提高檢驗(yàn)檢測能力和水平。
3.繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管。控制農(nóng)產(chǎn)品源頭污染是搞好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的第一道關(guān)口。農(nóng)業(yè)部門據(jù)點(diǎn)農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理有機(jī)結(jié)合起來,完善農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管制度,深入開展農(nóng)業(yè)投入品專項(xiàng)整治工作,堅(jiān)決打擊制售和使用假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入品行為,凈化農(nóng)業(yè)投入品市場。采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式,提高優(yōu)質(zhì)投入品的市場占有率。
4.大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度是新形勢下推進(jìn)“無公害食品行動計劃”、切實(shí)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的主攻方向和有效途徑。5.突出抓好農(nóng)村食品安全。要加強(qiáng)把農(nóng)村食品安全工作作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要任務(wù),努力建立農(nóng)村食品市場質(zhì)量安全防控體系,不斷完善和規(guī)范農(nóng)村食品銷售的設(shè)施和條件,促進(jìn)農(nóng)村食品市場的繁榮穩(wěn)定與安全。
五、安徽華源生物藥業(yè)公司生產(chǎn)的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福,反而掀起了全社會對于藥品質(zhì)量管理的質(zhì)問。對這件事,你有什么看法?
近年來,醫(yī)藥領(lǐng)域大案要案頻發(fā),已經(jīng)成為全社會關(guān)注的焦點(diǎn)問題。我們也由此認(rèn)識到醫(yī)藥領(lǐng)域存在的問題并不是某一個環(huán)節(jié)的問題,而可能是系統(tǒng)性的,也就是整個醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念的問題,具體到藥品質(zhì)量管理領(lǐng)域也是如此。藥品質(zhì)量管理問題的解決,必須轉(zhuǎn)變藥品質(zhì)量管理的傳統(tǒng)觀念,明確藥品管理各環(huán)節(jié)相關(guān)主體的責(zé)任,理順整個醫(yī)藥管理的機(jī)制。當(dāng)然,國家的監(jiān)管并不是質(zhì)量管理體系的全部,生產(chǎn)經(jīng)營乃至醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)療工作者都必須對藥品質(zhì)量擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。只有在責(zé)任明確的基礎(chǔ)上,才能提高相關(guān)主體的責(zé)任意識,從而促使責(zé)任人在所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)上真正起到藥品質(zhì)量監(jiān)督的作用,將對規(guī)模龐大的藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作分解落實(shí)到各個環(huán)節(jié)、各個主體身上。因此,只有從根本上理順?biāo)幤繁O(jiān)管機(jī)關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療工作者之間的利益關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)系,才能讓老百姓用上放心藥,才能防止各種類似事件的頻繁發(fā)生。
七、你在值班時,手里已經(jīng)有很多事務(wù),護(hù)士長又交給你一件重要的事。你怎么辦?
作為護(hù)士難免會遇到這樣的情況,這就要求我們想方設(shè)法,克服困難,按時保質(zhì)地完成任務(wù)。
1.應(yīng)該相信這是護(hù)士長一時疏忽,或者是人手實(shí)在少,沒辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。如幾項(xiàng)工作時間上不發(fā)生沖突,我會按輕重緩緊的原則處理。
2.如果可能的話,在處理新任務(wù)的時候,首先調(diào)整手頭上的事務(wù),看看是否可以擠出時間完成,如果加班可以解決的話,就加加班。
3.實(shí)在不行的話,向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,由同事來協(xié)助或承擔(dān)其他工作。如果,由我來做最合適,那就請護(hù)士長協(xié)調(diào),將我手頭上的事務(wù)交由其他人承辦。
八、醫(yī)生常常對病人隱瞞病情,你如何看待?
觀點(diǎn)一:從心理學(xué)的角度來看.大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望,甚至?xí)芙^繼續(xù)接受治療。因此,對病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療,但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅(jiān)持詢問病情,醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán),采取委婉的方式告訴其病情,同時多加開導(dǎo),幫助其渡過心理難關(guān)。
觀點(diǎn)二:首先,我認(rèn)為醫(yī)生不應(yīng)該對病人隱瞞病情,原因很簡單,因?yàn)榛卺t(yī)德,醫(yī)生不能隱瞞病情。另外,如果不把病情告訴病人,怎么能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時候,采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子:一個病人患了癌癥,醫(yī)生考慮了好久,決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時候,一邊鼓勵病人,一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地,病人對自己的病情有了真正的了解,也平靜地接受了這個事實(shí),最后安詳?shù)仉x開了人世。醫(yī)生對病人的家屬也做了大量細(xì)致的工作,取得了他們的配合。
九、恩格斯說:“從一些小事,可以看出一個人的優(yōu)良品質(zhì)?!闭埥Y(jié)合護(hù)士工作特點(diǎn)談?wù)勼w會。
對護(hù)士工作來說,小事確實(shí)很重要,一切要從小事做起。事無巨細(xì),關(guān)乎大局。對于一個剛開始工作的人,更是如此。我想這句話還可以衍生為:“一些小事可以看出一個人的不良品質(zhì)?!逼焚|(zhì)是一個抽象名詞,是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論,以小見大是有道理的,我相信人人皆是人才.關(guān)鍵是要用對地方。
十、智者說一個人要愉快,就要把自己當(dāng)作別人,把別人當(dāng)作自己,把別人當(dāng)作別人,把自己當(dāng)作自己,問你如何理解?
答:把自己當(dāng)作別人,把別人當(dāng)作自己,就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想,這樣才能化干戈為玉帛,無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受,這樣才是關(guān)心別人的人,別人也會關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己,把別人當(dāng)作別人,就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人,對于別人比自己強(qiáng)的方面不妒忌,不把屬于別人的東西占為己有??偠灾?,得到愉快的人,是懂得如何取舍的人,這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張?jiān)屎陀幸痪浜芎玫脑?,說是快樂的三個秘訣,也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己,不拿自己的錯誤懲罰別人,不拿自己的錯誤懲罰自己。
十一、你的專業(yè)性很強(qiáng),而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉,經(jīng)常叫你做這做哪,讓你無可適從,你會怎么辦?
1.人各有所長,領(lǐng)導(dǎo)的對技術(shù)操作不熟悉,但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強(qiáng),在實(shí)際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇,應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象;
2.因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者,我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者,對領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡量適從; 3.如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程,盲目執(zhí)行可能造成損失或事故,要說服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行;
4.要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通,和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和技術(shù)操作規(guī)程,促使他(她)熟悉關(guān)于技術(shù)方面的知識和技術(shù)操作規(guī)程,在每項(xiàng)工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)前,多提建設(shè)性意見,供他(她)參考。
十三、請結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀,談?wù)勀銓訌?qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想。
1.加快農(nóng)村三級醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)的建設(shè)步伐。2.爭取各級財政對農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費(fèi)投入。
3.加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的建設(shè),不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。4.進(jìn)一步推廣并完善農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健補(bǔ)償制度。
十四、某年冬季夜間,你接到衛(wèi)生廳值班室電話報告:郊區(qū)某工廠一車間發(fā)生化學(xué)試劑爆炸,現(xiàn)場已救出十多名傷員。如果你是衛(wèi)生廳值班副廳長,將采取哪些措施? 【答案要點(diǎn)】
1.立即組織急救隊(duì)伍赴現(xiàn)場搶救,并通知有關(guān)醫(yī)院做好接收傷員的準(zhǔn)備。2.隨時將情況報告廳長及上級政府部門。
3.趕到現(xiàn)場組織搶救,按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人。
4.與現(xiàn)場指揮聯(lián)系,全面掌握傷亡情況。
十五、我市某大學(xué)學(xué)生食堂發(fā)生近千人食物中毒,輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉,重者昏迷、血壓下降,情況十分緊急。對此,上級指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員全力搶救。市局決定由你負(fù)責(zé)組織搶救工作,請你提出開展工作的措施。1.以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫(yī)院,說明任務(wù),盡快準(zhǔn)備,應(yīng)診搶救。2.與公安及其他方面配合,調(diào)查中毒原因,分析鑒定確定毒物,為針對性搶救提供依據(jù)。
3.組織、分配、運(yùn)送病員。4.在未查明毒物前進(jìn)行對癥性搶救(如吸氧、輸液等),在查明毒物后通知各醫(yī)院進(jìn)行針對性搶救。
5.及時了解病情發(fā)展及治療情況,如組織專家會診,調(diào)撥藥品等。6.報告國家衛(wèi)生部,接受批評與指導(dǎo),通報全市各單位,引以為戒。
十六、現(xiàn)在艾滋病蔓延很快,我國吸毒人數(shù)越來越多。為了預(yù)防艾滋病,國家在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費(fèi)針管給吸毒人員,以防止艾滋病傳播。有人認(rèn)為這是縱容吸毒。對此,你有什么看法?
1.眾所周知,吸毒不但對自身身體影響很大,而且如果采用靜脈注射方式吸毒,還容易感染艾滋病。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計,艾滋病患者中有30%是吸毒者??梢哉f吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑。
2.政府在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費(fèi)針管,對預(yù)防艾滋病的傳播有很重要的積極意義,起到了很好的防治作用,應(yīng)該得到肯定。
3.但是我認(rèn)為治標(biāo)更應(yīng)該治本,除了這些最基本的預(yù)防措施外,政府還應(yīng)該首先在宣傳教育上下足工夫,定期或不定期地進(jìn)行吸毒有害及艾滋病的預(yù)防宣傳,尤其要到衛(wèi)生意識淡薄的農(nóng)村去進(jìn)行宣傳。其次,政府要成立相關(guān)的部門,發(fā)現(xiàn)吸毒者,并將其免費(fèi)送往戒毒機(jī)構(gòu)強(qiáng)行戒毒。最后,公安部門應(yīng)加大緝毒力度,切斷毒品傳播途徑。
一、作為一名醫(yī)務(wù)工作者,你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足?
1.我是一名醫(yī)務(wù)工作者,從事醫(yī)務(wù)工作,能夠接觸各式各樣的人,經(jīng)常處理一些緊急事件,這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力,遇事比較冷靜、處理事情層次分明,干脆利落,做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。
2.是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神,能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系,有良好的傾聽能力和溝通能力,能和其他人互動,共享信息和榮譽(yù),對待工作認(rèn)真努力,能夠及時完成,并且很樂意幫助同事,樂于承擔(dān)本職工作以外的工作,而且在工作中這種精神得到了提高和完善。
3.俗話說,人無完人,金無足赤,同樣在我身上也存在著不足之處,諸如社會閱歷淺,工作經(jīng)驗(yàn)少等,只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn),再改正,并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí),才能克服缺點(diǎn),不斷完善自已。
二、你在值班的時候,在你面前一個急癥病號突然暈倒,你如何處理?
1.在工作中遇到這樣的事情是正常的,我應(yīng)該冷靜,迅速,妥善地處理這件事,不應(yīng)該有所慌張。
2.立刻檢查這位患者的生命體征,看是否穩(wěn)定,并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。
3.若病人病情穩(wěn)定,那么我將和值班護(hù)士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理 4.若病人情況危機(jī),比較嚴(yán)重,我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生,請求協(xié)助治療。
5.治療過程中,不能擅離職守,更不能自行安排替班,若是病人做檢查等需要我的陪同,應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況,得到批準(zhǔn)后再離開。
三、你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員,在你值班的時候,你的親戚好友找你有急事,你會怎么做?
1.仔細(xì)詢問親戚好友,了解急事的具體情況,性質(zhì)等,再作出相應(yīng)的判斷。
2.若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān),比如親戚身體不適,或者受傷等,我會根據(jù)當(dāng)時值班時的情況,根據(jù)病情的輕重緩急來處理,先處理嚴(yán)重的病人,絕對不會因?yàn)樗饺岁P(guān)系優(yōu)先照顧親戚
3.若是私人事情,我會跟親戚說明我們急診值班的原則,必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,看是否可以等我下班后再幫他處理,相信我的親戚好友能夠理解
4.若是事情真的很緊急,我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假,經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后,方可離開值班崗位;
四、你被錄用以后,如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng),你會做哪些準(zhǔn)備工作?
1.作為新錄用的醫(yī)生,到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的,而且基層的工作也非常重要,因此我不會抱怨,而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉,爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn),為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。2.查閱相關(guān)資料,深入了解國家農(nóng)村政策和措施。
3.是通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體狀況,如統(tǒng)計局等。
4.是深入田間地頭了解實(shí)際情況,了解群眾的想法,了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié),并作出自己工作的規(guī)劃,和工作中的重點(diǎn)問題。
五、你如何看待個別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包?你如果遇到這種情況,你會怎么做?
1.收紅包這種現(xiàn)象是存在,但是這種情況是個別,而不是普遍的,大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來,衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀,開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報電話,到設(shè)立廉潔賬戶;從聘請社會監(jiān)督員暗訪;《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定:醫(yī)師不得利用職務(wù)之便,索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當(dāng)利益,收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。
2.醫(yī)院大部分都是公有制,醫(yī)生的正常收入是靠資歷,職稱來定,有能力的醫(yī)生,干工作就多,拿的并不多,這樣就心理不平衡,也是收紅包的原因之一。社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包,其實(shí)受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點(diǎn),以為不送醫(yī)生紅包,醫(yī)生就不會認(rèn)真看病,其實(shí),這是誤解。3.當(dāng)我遇到這樣的情況,我會跟患者說明絕對不收紅包,并且跟他說明,真正的病人,不送紅包,醫(yī)生也會認(rèn)真看病的,醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑,這是我們的職業(yè)道德,作為一個醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。
六、在你值班的時候,如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做?
1.立刻向院級領(lǐng)導(dǎo)匯報這一情況,包括中毒的大致人數(shù),地點(diǎn),嚴(yán)重情況等。2.立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系,匯報具體情況后,請求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個科室,做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。
3.搶救病人應(yīng)分清輕重緩急,重傷的應(yīng)先搶救,進(jìn)行搶救的同時,務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系。
4.通知醫(yī)院保安人員維持秩序,并且注意安撫家屬情緒,防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。5.這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報。
七、國家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生,我市衛(wèi)生局決定,從今年起,所有新錄用醫(yī)務(wù)人員,必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)5年,你認(rèn)為在社區(qū)你的作用大還是在市級醫(yī)院作用大? 1.國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè),這是利國利民的政策,作為新錄用的醫(yī)生,到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的,而且基層的工作也非常重要,因此我不會抱怨,而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉。
2.發(fā)揮作用的大小,我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作,能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn),可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平,是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。
3.然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣,鍛煉的機(jī)會相對也多,業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升,因?yàn)橛辛酥霸谏鐓^(qū)積累下的經(jīng)驗(yàn),能夠發(fā)揮更大作用。
八、你覺得你所實(shí)習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理,你是怎樣處理的。
1.在實(shí)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)的醫(yī)院中,對殘疾人提供的設(shè)施比較少。
2.針對這一情況,我會和同學(xué)一起先作出調(diào)查,比如計算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院的殘疾人人數(shù),請殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。
3.調(diào)查結(jié)束后,我會詳細(xì)地寫一份調(diào)查報告交給醫(yī)院,分析病人的滿意程度和需要添加的設(shè)備,提出切實(shí)可行的方案供醫(yī)院參考,希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決。九.某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品,聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包,只要你這里幫忙多開藥品,就能按比例提成,在準(zhǔn)備送你紅包時,此時剛好同事進(jìn)來,你該如何處理?
1.我會跟藥代說明絕對不收紅包,作為一個醫(yī)務(wù)工作者,我有最起碼的職業(yè)道德。2.積極跟同事溝通,說明這樣的事情是第一次發(fā)生,并且向同事請教,下次再遇到這樣的事情要如何解決。
3.進(jìn)行自我反省,看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥,給藥代造成了錯誤的印象,引起了誤會。
4.如果這種收紅包的現(xiàn)象確實(shí)發(fā)生的話,我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度。
十、在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話題,你是怎樣看待的?
1.醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的,特別是近年來受諸多因素的影響,醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。2.分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故,幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真,制度不落實(shí),說話隨便、不講技巧等。因此,我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作,就必須強(qiáng)化各級各類人員的責(zé)任意識。
3.誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生,因?yàn)獒t(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生,跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通,相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域,患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托,主動配合醫(yī)生的治療和檢查,同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”,醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者,建議作相關(guān)檢查和治療時,要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生,從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行,讓患者得到及時治療,盡快康復(fù)。
你如何看待個別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包?你如果遇到這種情況,你會怎么做?1.收紅包這種現(xiàn)象是存在,但是這種情況是個別,而不是普遍的,大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來,衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀,開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報電話,到設(shè)立廉潔賬戶;從聘請社會監(jiān)督員暗訪;《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定:醫(yī)師不得利用職務(wù)之便,索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當(dāng)利益,收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。
2.醫(yī)院大部分都是公有制,醫(yī)生的正常收入是靠資歷,職稱來定,有能力的醫(yī)生,干工作就多,拿的并不多,這樣就心理不平衡,也是收紅包的原因之一。社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包,其實(shí)受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點(diǎn),以為不送醫(yī)生紅包,醫(yī)生就不會認(rèn)真看病,其實(shí),這是誤解。
3.當(dāng)我遇到這樣的情況,我會跟患者說明絕對不收紅包,并且跟他說明,真正的病人,不送紅包,醫(yī)生也會認(rèn)真看病的,醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑,這是我們的職業(yè)道德,作為一個醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。
【經(jīng)典話題二】現(xiàn)在艾滋病蔓延很快,我國吸毒人數(shù)越來越多。為了預(yù)防艾滋病,國家在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費(fèi)針管給吸毒人員,以防止艾滋病傳播。有人認(rèn)為這是縱容吸毒。對此,你有什么看法? 1.眾所周知,吸毒不但對自身身體影響很大,而且如果采用靜脈注射方式吸毒,還容易感染艾滋病。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計,艾滋病患者中有30%是吸毒者??梢哉f吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑。
2.政府在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費(fèi)針管,對預(yù)防艾滋病的傳播有很重要的積極意義,起到了很好的防治作用,應(yīng)該得到肯定。
3.但是我認(rèn)為治標(biāo)更應(yīng)該治本,除了這些最基本的預(yù)防措施外,政府還應(yīng)該首先在宣傳教育上下足工夫,定期或不定期地進(jìn)行吸毒有害及艾滋病的預(yù)防宣傳,尤其要到衛(wèi)生意識淡薄的農(nóng)村去進(jìn)行宣傳。其次,政府要成立相關(guān)的部門,發(fā)現(xiàn)吸毒者,并將其免費(fèi)送往戒毒機(jī)構(gòu)強(qiáng)行戒毒。最后,公安部門應(yīng)加大緝毒力度,切斷毒品傳播途徑。
現(xiàn)在農(nóng)民交20元加入新型合作做醫(yī)療方案,解決了看病難的問題,對此談?wù)勀愕目捶? 【答案參考】新型合作醫(yī)療方案利國利民,適當(dāng)解決了老百姓尤其是農(nóng)村老百姓的看病貴問題,對此項(xiàng)改革堅(jiān)決擁護(hù)。但是目前客觀上來講,農(nóng)村的新型合作醫(yī)療還有很多的問題不能夠很好的解決掉。對此我從以下三點(diǎn)談?wù)勛约旱目捶? 1.雖然有這個配套方案,但是存在著報銷比例太少,農(nóng)村人的醫(yī)療保健知識貧乏,一般對自己的身體健康問題做不到城市里人的健康查體,得了病一半就是挨著,結(jié)果小病成大病,的例子有很多。這樣來講看病貴的客觀性就很明顯了。而報銷比例的偏低又使得農(nóng)民有病返貧的現(xiàn)象出現(xiàn)。對此我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)農(nóng)村的醫(yī)療保健意識,做到未病先防,定期查體,將有限的資金用到預(yù)防上面。2.與城市比較完善的醫(yī)療保障體系相比,農(nóng)村的醫(yī)療保障體系很不完善,資金缺口大。當(dāng)然,這和我國國情是有很大關(guān)系的。有關(guān)部門應(yīng)該根據(jù)預(yù)算,加大對農(nóng)村醫(yī)保的轉(zhuǎn)移支付力度。使資金能夠基本達(dá)到或者保證農(nóng)村醫(yī)?;鸬闹Ц丁?/p>
3.同時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級,以及縣區(qū)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資,使基礎(chǔ)設(shè)施能夠滿足老百姓的醫(yī)療需要。同時對相關(guān)的資金管理上以及審批上嚴(yán)格管理,確保醫(yī)保資金為百姓服務(wù)。安徽華源生物藥業(yè)公司生產(chǎn)的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福,反而掀起了全社會對于藥品質(zhì)量管理的質(zhì)問。對這件事,你有什么看法?【答案參考】
近年來,醫(yī)藥領(lǐng)域大案要案頻發(fā),已經(jīng)成為全社會關(guān)注的焦點(diǎn)問題。我們也由此認(rèn)識到醫(yī)藥領(lǐng)域存在的問題并不是某一個環(huán)節(jié)的問題,而可能是系統(tǒng)性的,也就是整個醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念的問題,具體到藥品質(zhì)量管理領(lǐng)域也是如此。藥品質(zhì)量管理問題的解決,必須轉(zhuǎn)變藥品質(zhì)量管理的傳統(tǒng)觀念,明確藥品管理各環(huán)節(jié)相關(guān)主體的責(zé)任,理順整個醫(yī)藥管理的機(jī)制。當(dāng)然,國家的監(jiān)管并不是質(zhì)量管理體系的全部,生產(chǎn)經(jīng)營乃至醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)療工作者都必須對藥品質(zhì)量擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。只有在責(zé)任明確的基礎(chǔ)上,才能提高相關(guān)主體的責(zé)任意識,從而促使責(zé)任人在所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)上真正起到藥品質(zhì)量監(jiān)督的作用,將對規(guī)模龐大的藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作分解落實(shí)到各個環(huán)節(jié)、各個主體身上。因此,只有從根本上理順?biāo)幤繁O(jiān)管機(jī)關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療工作者之間的利益關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)系,才能讓老百姓用上放心藥,才能防止各種類似事件的頻繁發(fā)生。
【經(jīng)典話題一】醫(yī)療工作者被認(rèn)為是救死扶傷的天使,給予人們生命的希望,但近年來醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件,比如醫(yī)生不負(fù)責(zé)任頻出意外事故等,你對這種現(xiàn)象怎么看待?你認(rèn)為該如何去改進(jìn)?【答案參考】
對該現(xiàn)象有著較為深刻的理解,能比較透徹地從宏觀方面如醫(yī)療體制和微觀方面如醫(yī)療工作者個人素質(zhì)來分析原因,能結(jié)合對醫(yī)療工作的了解和自身的實(shí)際情況,對醫(yī)療衛(wèi)生工作有著正確的認(rèn)識,提出可行的改進(jìn)方案,見解獨(dú)到,方案可行?!窘?jīng)典話題二】如何正確處理人際關(guān)系? 【答案參考】1.首先做好本職工作,不讓人際關(guān)系影響到 工作的進(jìn)程。2.反省自己,找出問題所在。
3.若自身方面問題,向其道歉,求得對方原諒;若是他的問題,則與之溝通,化解矛盾。4.實(shí)在難以處理,匯報上級領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)處理。
【經(jīng)典話題三】你在值班的時候,在你面前一個急癥病號突然暈倒,你如何處理? 【答案參考】1.在工作中遇到這樣的事情是正常的,我應(yīng)該冷靜,迅速,妥善地處理這件事,不應(yīng)該有所慌張。
2.立刻檢查這位患者的生命體征,看是否穩(wěn)定,并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。
3.若病人病情穩(wěn)定,那么我將和值班護(hù)士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理。4.若病人情況危機(jī),比較嚴(yán)重,我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生,請求協(xié)助治療。5.治療過程中,不能擅離職守,更不能自行安排替班,若是病人做檢查等需要我的陪同,應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況,得到批準(zhǔn)后再離開。
有些領(lǐng)導(dǎo)就像“武大郎開飯館”一樣,不滿意比他強(qiáng)的下屬,如果你遇到這樣的事情,你將如何去處理? 答案參考1.我相信在我所報考的單位不會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。如果真遇到這樣的情況,我想我會這樣做: 2.首先,反思自己。確定是否因自己和領(lǐng)導(dǎo)溝通不利,或在平常的工作中不夠謙虛謹(jǐn)慎,過分張揚(yáng)才導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的誤解和反感。如果是這樣的話,我會找出自己的問題所在,在合適的機(jī)會跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,真誠地就以往的過失表示誠摯的歉意,并在今后的工作中加強(qiáng)跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通,同時更加低調(diào)更加謹(jǐn)慎,我想領(lǐng)導(dǎo)一定是具有廣闊的胸懷的,必定會消除對我的不良印象;3.其次,如果問題確實(shí)不在我自己身上,我的工作和人際交往都不存在問題,我也會合理看待這種現(xiàn)象,領(lǐng)導(dǎo)對比他強(qiáng)的下屬不滿,說明領(lǐng)導(dǎo)具有憂患意識和上進(jìn)心,這種意識本身是沒有錯的,只要能夠正確引導(dǎo),會對領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)步起到積極的促進(jìn)作用。這時候,我會在平常的工作中更加積極主動跟領(lǐng)導(dǎo)溝通接觸,交流工作技巧,加深彼此感情,并更加虛心地多向領(lǐng)導(dǎo)請教和學(xué)習(xí),相信精誠所至,金石為開,領(lǐng)導(dǎo)一定會消除對我的成見,更加愉快地投入工作中。
4.再次,如果領(lǐng)導(dǎo)因我比他強(qiáng)而不滿是有其他原因,我也會努力找到癥結(jié)所在,對癥下藥,通過積極的方法和誠懇的溝通,及時化解我和領(lǐng)導(dǎo)之間的尷尬,不至于影響領(lǐng)導(dǎo)的心情和工作的開展。
5.總之我相信,人都是感情動物,只要真誠地交流,沒有化解不了的隔閡,一時的狹隘一定能夠在真誠中消散。
【經(jīng)典話題二】有一天你的一個朋友打來電話,說有事要見你的直接領(lǐng)導(dǎo)。請你幫他約定會面時間,但你知道這個朋友并不是你的領(lǐng)導(dǎo)所樂意見到的人。在這種情況下。你如何處理? 追問:對于你的回答,我們認(rèn)為很不理想。你還有沒有更好的辦法? 1.我會告訴我的朋友,我可以幫他約定時間,但我的領(lǐng)導(dǎo)近段時間工作很忙,不一定有時間見他;2.我會征求我朋友的意見,是否有重要事情需要轉(zhuǎn)告。如果有重要事情,可以讓我轉(zhuǎn)達(dá)的話我可以替他轉(zhuǎn)達(dá),如果不方便讓我替他轉(zhuǎn)達(dá),我會建議他寫成邀請函或者便條,我愿意替他送達(dá);3.關(guān)于我的上述回答,我認(rèn)為是出自我的內(nèi)心,是我的人生觀、世界觀以及平時的工作閱歷的真實(shí)記錄和反映。也許對于這道題有更好的回答,但我認(rèn)為,真實(shí)才是最美,自然才是最好。我相信,無論處理何種事情,只要我本著良好的愿望出發(fā),真誠待人,寬容待人,就會贏得尊重和理解。再次謝謝各位考官!同事會表現(xiàn),你不會表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)不喜歡你,你怎么辦? 【答案參考】我想從兩個方面來理解“表現(xiàn)”的含義: 1.如果這個“表現(xiàn)”是指拍馬屁,在領(lǐng)導(dǎo)面前邀功的含義的話。首先我會端正自己的工作態(tài)度,工作是為了實(shí)現(xiàn)個人的價值,不管領(lǐng)導(dǎo)看到還是沒看到都要一如既往地努力工作,不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不喜歡就不好好工作,或是做違背自己原則的事情,以博得領(lǐng)導(dǎo)的喜歡。同事愛在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn),我不會因此就討厭他,不和他打交道,每個人有每個人的為人處世的方式,我相信,只要自己付出了真誠的努力,就算不會給領(lǐng)導(dǎo)拍馬屁,也不會影響我工作的積極性的。
2.如果這里的“表現(xiàn)”是褒義的,指與人溝通,打交道的能力的話,那么同事會表現(xiàn),我應(yīng)該好好向他學(xué)習(xí),加強(qiáng)與人溝通和交往的能力,我想通過我的努力,會換來領(lǐng)導(dǎo)的刮目相看?!窘?jīng)典話題二】進(jìn)單位后,發(fā)現(xiàn)原來比你差的同事,得到比你更多的重視,問你怎么辦? 【答案參考】首先自己所謂的比自己差的同事,這只是自己本人的看法,也許會有一點(diǎn)偏見在里面所以才覺得比自己差;其次,領(lǐng)導(dǎo)是往往不會看錯人的,也許那個被自己覺得比自己差的人有他自己的長處優(yōu)勢所在;最后相信一點(diǎn):“是金子肯定會發(fā)光”平衡好自己的心態(tài),堅(jiān)持學(xué)習(xí),把自己培養(yǎng)成高素質(zhì)綜合型人才,百折不饒、戒驕戒躁、低調(diào)為人、總將有成功的那一天。
【經(jīng)典話題三】中國古訓(xùn)有一句“仁者無敵”,還有一句“忍者無敵”。請你就自己的理解解釋一下。
【答案參考】1.待人處事能夠做到善良仁義、謙讓忍耐者,就沒有戰(zhàn)勝不了的困難。這是這兩句話的本意。
2.作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,仁、忍兩種精神都是十分必要的。一是對廣大群眾要講仁慈,即關(guān)心群眾生活和疾苦;二是要有博大胸懷,對非原則性問題,要講風(fēng)格、講忍耐。3.仁、忍也要有度、有原則。在大是大非面前,決不能一味講仁、忍。
【經(jīng)典話題一】你的同事水平不如你,能力不如你,卻總喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前顯示自己,并說你的壞話,你怎么辦。
【答案參考】很榮幸,在我的工作中還未能遇到這樣的同事。但大千世界,什么樣的人都可能存在,如果真的遇到這樣的同事,我會這樣去做:
首先,尺有所短,寸有所長,每個人都會有優(yōu)點(diǎn)存在,我會盡量去發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn),去向他學(xué)習(xí),但我絕不會學(xué)習(xí)他身上所有的“喜歡顯示,搬弄事非”的特點(diǎn),不論從事何種行業(yè),首先要會做人。
其次,對于他喜歡顯示自己我還是表示同情,人人都有展示自己的愿望,他工作能力不行,只能從其它方面去謀求領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,其實(shí),他雖可恨,但也挺可憐。
其三,我會從大局考慮,盡量與之處好關(guān)系,如果互相爭斗,最后損失的是工作,是自己。
其四,我相信領(lǐng)導(dǎo)的眼睛,如果不從提高業(yè)務(wù)能力入手,最終他能蒙蔽一時,卻總不能蒙蔽一世。
【經(jīng)典話題二】工作的過程中,遇到你與上級領(lǐng)導(dǎo)/醫(yī)生的診治有較大差異時如何處理? 【答案參考】加強(qiáng)探討與交流,仔細(xì)分析臨床資料,開拓思維,通過交流得出準(zhǔn)確的判斷,為病人做出及時正確的治療。同時醫(yī)療行為不是單純的下級服從下級,關(guān)鍵是圍繞病情做好科學(xué)的診療。當(dāng)然作為上級醫(yī)生其經(jīng)驗(yàn)、能力高度不同,工作中一定要虛心地向他們學(xué)習(xí)、交流、探討。
【經(jīng)典話題三】2003年“非典”成為我國乃至全球的一大災(zāi)難,“非典”當(dāng)時對人的心理和精神產(chǎn)生一些影響,你認(rèn)為會產(chǎn)生什么樣的影響? 【答案參考】“非典”作為一種傳染性疾病,又因?yàn)槠鋫鞑ネ緩降奶厥庑?,對人的心理產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響,主要表現(xiàn)為:恐懼、疑病、焦慮、抑郁等。而精神方面的影響更大一些,主要體現(xiàn)在個體和整體兩個方面:從個體方面而言,使個體戰(zhàn)勝病魔,增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,更好的珍惜自己的生命;從整體而言,全國上下,萬眾一心,戰(zhàn)勝非典,是民族凝聚力的一次考驗(yàn),提高整個民族的環(huán)保意識,衛(wèi)生意識等。
有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡“精明人”,有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡“傻人”,你愿意做哪一類人? 【答案參考】我既要做“精明人”,又要做“傻人”,原因如下:
1.領(lǐng)導(dǎo)喜歡的精明人,無非是在工作中能多動腦筋,以最少的付出換回高效率的工作成果,為單位的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量,在關(guān)鍵的時刻為領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、決策分憂解難。做為一名公職人員,我有責(zé)任、有義務(wù)要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力和工作效率,為單位的事業(yè)發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排履職盡責(zé),因此,我要做一個工作效率高、工作方式好的“精明人”。2.所謂的傻人,我認(rèn)為是在利益面前能不和同事爭得頭破血流,能主動把機(jī)會和利益讓給更需要它的人的人,是在需要為集體付出更多的努力時主動站出來的人,我想不管是在哪個單位,我們都需這樣一些高風(fēng)亮節(jié)的同志,胸懷寬廣、頗識大體,在關(guān)鍵時候不僅不會給單位制造麻煩,還能給單位減輕負(fù)擔(dān),更是一個集體的潤滑劑,因此,我在做精明人的同時,還要去做一個傻人。
【經(jīng)典話題二】很多醫(yī)生不明原因的死亡,有的累倒在工作崗位上,說說你的看法?!敬鸢竻⒖肌康拇_當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是大城市的三級醫(yī)院,醫(yī)生們的工作量很大!出現(xiàn)這種過勞死不是一個個別的現(xiàn)象,在此,對那些恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè)為了百姓的醫(yī)療事業(yè)獻(xiàn)出生命的醫(yī)務(wù)人員表示衷心的感謝!但是我們反思一下為什么會出現(xiàn)這些問題,我想主要有一下三點(diǎn):
1.目前我國的醫(yī)療三級醫(yī)療體系并沒有很好的完善起來,造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)級,縣市級的醫(yī)院門庭冷落,兒大醫(yī)院確實(shí)人滿為患,如果不從制度因素上找原因,就沒有抓住問題的關(guān)鍵。2.目前與醫(yī)療機(jī)構(gòu)相配套的醫(yī)療改革方案更側(cè)重于大醫(yī)院,造成醫(yī)療保險基金向大醫(yī)院傾斜的一邊流的現(xiàn)象,結(jié)果是大醫(yī)院越來越大而小醫(yī)院經(jīng)營慘淡。于是人才的外流也出現(xiàn)一邊流的現(xiàn)象,緊接著病人流動也想大醫(yī)院傾斜,結(jié)果可想而知,增加了大醫(yī)院醫(yī)生的工作量,出現(xiàn)上述的情況。
3.只有衛(wèi)生部門.國家有關(guān)部門及時有效的作出安排,才能徹底改變目前總體配置上的不合理。相信也不會出現(xiàn)或者大大減少無辜的醫(yī)務(wù)人員生命的離去了。
【經(jīng)典話題一】 現(xiàn)在中央對安全生產(chǎn)很重視,但有的地方總會出現(xiàn)小煤窯倒塌、爆炸的事情,你認(rèn)為主要原因是什么? 【答案參考】 1.這幾年新聞媒體對這方面的報道和曝光比較多,之所以出現(xiàn)這么多的問題我覺得要從源頭上查找原因。中央部門對安全工作很重視,而且對煤炭資源開發(fā)企業(yè)的要求也是很高的。而出事的這些小煤窯很多都不具備開發(fā)資質(zhì),很多根本就不符合安全生產(chǎn)的要求,出現(xiàn)事故在所難免。我認(rèn)為小煤窯的出現(xiàn)有以下一些原因:政策宣傳和監(jiān)管的力度還有待于加強(qiáng),沒能做到上情下達(dá)下情上達(dá),上級對地方的情況不是很了解;一些地方的領(lǐng)導(dǎo)片面追求經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)行地方保護(hù)主義,置國家政策于不顧,公開支持小煤窯;地方官員存在腐敗現(xiàn)象。
2.建議以下處理方案:加強(qiáng)政策宣傳和監(jiān)督的力度;對現(xiàn)有的小煤窯進(jìn)行普查,登記在冊,對不符合開發(fā)資質(zhì)的堅(jiān)決予以取締,對符合開發(fā)條件的進(jìn)行安全大檢查,限期整改;提高地方干部的素質(zhì),堅(jiān)決查處腐敗。
【經(jīng)典話題二】 “真理往往掌握在少數(shù)人手中”,談?wù)勀銓@句話的看法? 【答案參考】
1.真理掌握在少數(shù)人手中,因?yàn)檎胬硗请y以認(rèn)識的,所以在工作中我們要尊重每一個人的觀點(diǎn)和想法,不能因?yàn)橛^點(diǎn)新穎、思路創(chuàng)新就不采納,相反應(yīng)大膽使用新的方法,作出新的嘗試。
2.真理向前跨一步就是謬誤,因此謬論也掌握在少數(shù)人手中。就我們個人而言,在工作當(dāng)中在堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)的同時應(yīng)當(dāng)對自己的觀點(diǎn)有清晰的認(rèn)識,如果自己的觀點(diǎn)有明顯的謬誤,那么應(yīng)當(dāng)果斷地放棄自己的觀點(diǎn),與大家共同解決問題。
所以我認(rèn)為真理和謬誤都掌握在少數(shù)人手中,關(guān)鍵是看我們的取舍。【經(jīng)典話題三】 一幅漫畫,一個人站在一排窗口面前,分別是掛號室,門診室,化驗(yàn)室,影像科,藥房等等,漫畫下面有三個字:路漫漫??對此發(fā)表你的看法?
【答案參考】 專業(yè)分工越來越細(xì)自然是好事,但把某一領(lǐng)域的學(xué)科分工強(qiáng)加到生活、工作中,可能并不會帶來方便和效率。想比科學(xué)性來說,現(xiàn)實(shí)生活更加關(guān)注實(shí)用性。所謂以人為本。為此,在實(shí)際工作中,我們要把握住群眾對實(shí)用性要求,在機(jī)構(gòu)設(shè)置上盡量以群眾關(guān)注點(diǎn)為準(zhǔn)則,而不能脫離實(shí)際一味地求精確、求細(xì)致。我門的機(jī)構(gòu)改革也應(yīng)達(dá)到這個目的,就是堅(jiān)持以人為本:該簡化的簡化,該合并的合并,該消除的消除,更加不可為了私利而增設(shè)環(huán)節(jié),時刻把群眾需求放到第一位。
【經(jīng)典話題一】 如果你負(fù)責(zé)人事考核工作,結(jié)果后來有人反應(yīng)某個標(biāo)兵弄虛作假。怎么辦? 【答案參考】
1.面對有人反映自己工作中的問題,一定要冷靜處理。
2.要耐心聽取所反映的問題,閱讀所反映的材料,然后,進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查核實(shí),以還事情的本來面目。
3.如果所反映的問題真實(shí)、客觀,那么我會向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤,作深刻的書面檢討,并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其標(biāo)兵稱號,并按相應(yīng)規(guī)章制度,給予處分。同時,要鼓勵和支持反映問題的人的勇于堅(jiān)持原則的精神和行為。
4.如果所反映的問題無依據(jù),我會向反映者解釋說明,消除其誤會并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。5.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn),客觀,公正。
【經(jīng)典話題二】 作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮、調(diào)動和保護(hù)下屬的工作積極性? 【答案參考】 1.發(fā)揮、調(diào)動下屬的工作積極性是提高本部門和本單位的凝聚力、戰(zhàn)斗力、完成各項(xiàng)工作任務(wù)的重要條件和保證,也是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)。2.領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則,起模范帶頭作用,樹立榜樣。
3.要加強(qiáng)教育,提高下屬的思想認(rèn)識,使其認(rèn)識到所從事的工作和任務(wù)的重要性。4.要認(rèn)真聽取下屬的意見和建議,做到集思廣益,使下屬自覺地將自己與全局的工作融為一體。
5.要獎罰分明,該表揚(yáng)的要表揚(yáng),該批評的要批評。6.要鼓勵下屬勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性地開展工作。7.要關(guān)心下屬的生活,幫助解決實(shí)際困難。
【經(jīng)典話題三】 你有一個很好的工作設(shè)想,你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個設(shè)想既科學(xué)又可行,但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí),你采取什么辦法說服他們與你合作? 【答案參考】 1.如果產(chǎn)生這種情況我會感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的原因。
2.認(rèn)真查找自己方案的可行性,保證在實(shí)施過程中不但會出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會出現(xiàn)不良的后果。
3.和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問清楚因?yàn)槭鞘裁丛虿煌饽愕姆桨?并虛心聽取他們對你方案的意見,很多時候由于閱歷不足等原因,方案并沒有可行性。
4.如果方案沒有問題,那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說服工作,統(tǒng)一思想。如果是涉及到榮譽(yù)的問題,可以將你的想法公開當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶 防范醫(yī)療糾紛不可或缺的幾種新觀念?!敬鸢竻⒖肌?/p>
醫(yī)療糾紛關(guān)系到醫(yī)患雙方,很多時候都是由觀念、理解、看法、角度、態(tài)度不同而引發(fā)的沖突,如果醫(yī)患雙方都能夠用下面這些新思維和觀念來指導(dǎo)自己的言行,許多糾紛都不會萌芽。
1.開放式思維:如果醫(yī)生固守舊觀念,不與患者充分對話和交流,由自己決定一切,往往會因?yàn)榛颊邔︶t(yī)療的不了解、不知情而導(dǎo)致沖突。要實(shí)現(xiàn)知情同意、自主選擇的倫理學(xué)準(zhǔn)則,就必須開放地讓患者了解醫(yī)療活動的過程,實(shí)行醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療活動、醫(yī)療收費(fèi)公開,增進(jìn)醫(yī)患理解、緩和矛盾,也有利于醫(yī)患配合。
2.換位思維:醫(yī)患相互不理解是醫(yī)患糾紛的導(dǎo)火索,如果通過換位思維加以調(diào)節(jié),患方可以理解醫(yī)學(xué)的風(fēng)險性、復(fù)雜性和個體差異性,讓醫(yī)者大膽工作;醫(yī)方則要設(shè)身處地為患方著想,以患者的心情和渴望來理解他們的要求,并加以最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)。
3.風(fēng)險思維:客觀事實(shí)和理性都提醒我們要辨證、明智、現(xiàn)實(shí)地權(quán)衡醫(yī)療代價與風(fēng)險的問題。醫(yī)生一定要有風(fēng)險意識,對患者進(jìn)行告知與溝通,讓患者理解在醫(yī)療過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險,正視風(fēng)險,醫(yī)患共同努力在權(quán)衡和預(yù)防中避險,或坦然面對難避之險。
4.循證思維:循證醫(yī)學(xué)的觀點(diǎn)已經(jīng)深入人心,臨床醫(yī)療實(shí)踐中,亦要遵循四大基本倫理準(zhǔn)則:知情同意、自主、不傷害、最優(yōu)化,每個醫(yī)療行為都應(yīng)思考該不該做、怎么做、做了以后怎么對待等一系列問題,不能考慮不周即草率地實(shí)施,要循避害就優(yōu)之法,在評價這些工作時也要循證說話,當(dāng)前循證思維中最重要的就是循醫(yī)德醫(yī)風(fēng)之證、循醫(yī)療質(zhì)量之證、循服務(wù)質(zhì)量之證、循法律法規(guī)之證。
5.法制思維:舊思維中評價一位醫(yī)師的標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)德、技術(shù)、服務(wù)等純專業(yè)化和倫理化內(nèi)容,然而如果用新思維來衡量,這僅僅是當(dāng)代醫(yī)師成功的一半,另一半必須用法制觀來評判,每一項(xiàng)具體醫(yī)療工作都要貫穿法制思維,否則將不能完成舉證責(zé)任倒置而陷于被動。
6.醫(yī)患利益沖突觀:為什么當(dāng)下醫(yī)患關(guān)系矛盾增加、也更難處理?這是醫(yī)患利益沖突加劇的反映。我國公費(fèi)醫(yī)療制度的取消、醫(yī)改的起步與深化、患者對高質(zhì)低費(fèi)醫(yī)療的期望、社會各界經(jīng)濟(jì)地位與政治地位及社會地位的不平衡等都是醫(yī)患利益沖突加劇的原因。利益包括經(jīng)濟(jì)利益和非經(jīng)濟(jì)利益,如收費(fèi)糾紛是經(jīng)濟(jì)利益的沖突,健康受到影響是健康權(quán)益的沖突,言語不當(dāng)糾紛是榮譽(yù)或人格利益的沖突??可以認(rèn)為當(dāng)今的醫(yī)療服務(wù)過程就是醫(yī)、患、國家、集體利益遵循一定法則的調(diào)節(jié)與平衡過程,現(xiàn)今的新型醫(yī)療藝術(shù)很大程度上就是醫(yī)患利益沖突的調(diào)衡藝術(shù)。
【經(jīng)典話題二】 某年冬季夜間,你接到衛(wèi)生廳值班室電話報告:郊區(qū)某工廠一車間發(fā)生化學(xué)試劑爆炸,現(xiàn)場已救出十多名傷員。你作為衛(wèi)生廳值班副廳長,將采取哪些措施?
【答案參考】
1.立即組織急救隊(duì)伍赴現(xiàn)場搶救,并通知有關(guān)醫(yī)院做好接收傷員的準(zhǔn)備;2.隨時將情況報告廳長及上級政府部門;3.趕到現(xiàn)場組織搶救,按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人;4.與現(xiàn)場指揮聯(lián)系,全面掌握傷亡情況?!窘?jīng)典話題三】
請結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀,談?wù)勀銓訌?qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想?!敬鸢竻⒖肌?/p>
1.加快農(nóng)村三級醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)的建設(shè)步伐。2.爭取各級財政對農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費(fèi)投入。
3.加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的建設(shè),不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。4.努力推廣農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健補(bǔ)償制度
【經(jīng)典話題一】患者因?yàn)橥碌氖д`而對你大發(fā)脾氣,你如何應(yīng)對? 【答案參考】首先我會真誠的向患者道歉。醫(yī)院是一個整體,同事間要講求默契合作,要有團(tuán)隊(duì)精神,同事的失誤就是我們的團(tuán)體的失誤,接下來我會積極采取措施使患者的損失降至最低。
最后跟同事談心交流、切磋總結(jié),盡快地、盡力地去弄清楚事情的原委,找到自身的不足,吸取教訓(xùn),以便于以后更好的為患者服務(wù)。
【經(jīng)典話題二】病歷懷疑被偽造的醫(yī)療事故糾紛怎么辦? 【答案參考】根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定,一旦發(fā)生醫(yī)療事故爭議或事故,其處理程序如下:
1.病員及家屬提出醫(yī)療單位或有關(guān)當(dāng)事人有涂改、偽造病案行為的,可申請交由醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會鑒定。
2.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會對涂改、偽造的部分,不得作為鑒定的依據(jù)。但病歷的正常補(bǔ)記和上級醫(yī)師查房修改(應(yīng)保存原有字跡清晰可辨)不屬此列。3.若去除涂改、偽造部分后,病案無法進(jìn)行鑒定,醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會可不予鑒定。據(jù)此,當(dāng)事人可以就病歷向司法部門或有關(guān)部門申請文檢,進(jìn)行司法鑒定。4.如果通過文檢能夠鑒定出病歷確實(shí)不是原始病歷,可以依此證據(jù)向醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會申請重新鑒定。5.根據(jù)醫(yī)療事故鑒定結(jié)論,由原主管衛(wèi)生行政部門做出處理決定。
6.對醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會的鑒定結(jié)論不服的,或不予鑒定的,也可直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
【經(jīng)典話題三】某地發(fā)生一起食物中毒事件,領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成,你如何解決? 【答案參考】1.事關(guān)老百姓生命安危,我將竭盡全力處理好食物中毒事件。
2.第一時間奔赴現(xiàn)場,在途中抓緊時間通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場。3.到達(dá)現(xiàn)場后,按照相關(guān)事故制定的預(yù)案,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全方面的工作。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)相關(guān)小組并開展相關(guān)工作:一是搶救組,千方百計搶救中毒者;二是事故調(diào)查組,迅速查明原因,采取果斷措施,堵住中毒的源頭,防止中毒人群進(jìn)一步擴(kuò)大;三是思想整治工作組,做好病人家屬的思想工作,疏散圍觀人群,維護(hù)社會穩(wěn)定;四是宣傳組,及時向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況,避免外界恐慌,保持社會穩(wěn)定。
4.在處理事件的過程中,隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展,特別是重大問題和情況。
5.事件處理完畢后,寫出總結(jié)報告,重點(diǎn)是分析中毒事件產(chǎn)生的原因,提出加強(qiáng)食品安全工作的建議,防止此類事件再次發(fā)生。
【經(jīng)典話題一】假如你是主要領(lǐng)導(dǎo),在作出某一項(xiàng)決策時,你的副職提出反對意見,你將如何處理? 【答案參考】1.同提反對意見的同志進(jìn)一步探討,求得統(tǒng)一認(rèn)識,或者協(xié)調(diào)方法。2.進(jìn)一步聽取有關(guān)部門人員的意見,待取得大多數(shù)人員同意后,再作出決定。
3.在征求意見的基礎(chǔ)上,若決策是錯誤的,應(yīng)馬上修正;若決策是正確的,應(yīng)堅(jiān)持原則,同時做好不同意見同志的工作。
【經(jīng)典話題二】收入、付出倒掛,醫(yī)生競爭力特別強(qiáng),沖擊高學(xué)歷,社會負(fù)面評價多,從業(yè)中有無困惑? 【答案參考】當(dāng)然也有,這種情況與社會的不斷發(fā)展、各種社會制度的不斷完善、公民的維權(quán)意識等有關(guān)。但我既然選擇了這個職業(yè),就要堅(jiān)定地走下去,我個人還是比較熱愛醫(yī)療事業(yè)的,認(rèn)為醫(yī)生是受人尊重的職業(yè),少數(shù)不良之人并不能代表整個醫(yī)療界,社會上總是需要甘于奉獻(xiàn)的人群。
【經(jīng)典話題三】現(xiàn)在有的工作人員上班玩游戲,你有什么措施可以避免? 【答案參考】上班時間玩游戲?qū)儆诠ぷ髯黠L(fēng)不踏實(shí),沒有真正樹立起全心全意為人民服務(wù)的理念。沒有把自己的精力投入到為人民服務(wù)的工作上去。我們可以通過以下措施來避免:
1.加強(qiáng)教育,使工作人員自覺樹立起為人民服務(wù)的意識。讓他們學(xué)會自律,遠(yuǎn)離和服務(wù)宗旨無關(guān)的任何事情。
2.出臺相關(guān)的規(guī)定,禁止在工作時間做與工作無關(guān)的任何事情。還要建立專門的紀(jì)律檢查小組。可以定期與不定期的方式來進(jìn)行檢查。
3.對在工作期間玩游戲的人,一旦發(fā)現(xiàn),就要給予警告處分。通過這樣的監(jiān)督手段,使其不敢在上班時間玩游戲。
通過內(nèi)外因的相互作用,使得工作人員在自己的工作崗位上更加盡職盡責(zé),更好的履行為人民服務(wù)的宗旨和要求?!窘?jīng)典話題一】談?wù)勀銓Α皭垡恍?,干一行”的看法?/p>
【答案參考】我認(rèn)為,對這句話應(yīng)該辯證地看待,從不同的角度應(yīng)有不同的理解。
首先,我認(rèn)為從擇業(yè)觀上來說,這句話就有一定道理的。俗話說,興趣是最好的老師,工作對于我們來說,不僅是謀生的手段,也是發(fā)揮自身才能、實(shí)現(xiàn)人生價值的平臺,是生活的重要組成部分,所以我們在擇業(yè)的時候,應(yīng)該盡量選擇自己愿意去傾注熱情的、適合自身?xiàng)l件的、能最大限度發(fā)揮自己才能、實(shí)現(xiàn)自己價值工作。譬如對于我來說,我認(rèn)為目前我所報考的工作,高度符合我上述的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
其次,我認(rèn)為從對待工作的態(tài)度來說,我們不能一味地強(qiáng)調(diào)“愛一行,干一行”,否則一旦眼前的工作不是完全符合自己的設(shè)想,就很容易導(dǎo)致懈怠。在當(dāng)前,社會分工日趨細(xì)化,我們在擇業(yè)的過程中,有著多樣多樣的機(jī)遇,但同時,職位競爭也日趨激烈,很多時候,我們往往不能從事我們最理想的工作而是選擇其他工作,這種時候,我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)“干一行,愛一行”的職業(yè)精神,懷著強(qiáng)烈的工作熱情去投入工作,并在工作中培養(yǎng)自己對工作的熱愛,繼而發(fā)自內(nèi)心地愛崗敬業(yè),使自己成為優(yōu)秀的人才。
綜上所述,我們在擇業(yè)的時候要盡量選擇符合自己意愿的工作,在工作的過程中,又要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神,把屬于自己的工作做到盡善盡美。
【經(jīng)典話題二】你和單位一同事競爭一個領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),有次你安排一項(xiàng)任務(wù),但是該同事不配合,你會怎么處理? 【答案參考】同事之間有一個和諧的氛圍是非常重要的,它是我們順利開展工作的基礎(chǔ),如果同事在工作上有困難,我們應(yīng)該主動的幫助同事,同樣的,如果我的工作有了困難,我相信我的同事也一定會來幫我。
如題目中,一個能競爭領(lǐng)導(dǎo)崗位的同事,我相信,他的工作能力一定很強(qiáng),并且也一定會對工作負(fù)有很強(qiáng)的責(zé)任心,不會對工作上的事推脫。至于“不配合任務(wù)”一說,我覺得一定是同事有別的工作,比較急或很重要,現(xiàn)在沒有精力和時間配合我。大家都是同事,我們應(yīng)該互相體諒,我會和同事作進(jìn)一步的交流,一方面,自己先多承擔(dān)一些工作,并暫時避開必須有同事參與的部分。另一方面,和同事約定時間,待同事忙完現(xiàn)在手里的工作后,我們倆一起完成同事應(yīng)該擔(dān)負(fù)的部分。總之,我相信,通過我和同事共同努力一定能按時按量的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中,我也應(yīng)該多和同事們學(xué)習(xí),不斷地提升自己的工作能力,使自己能夠更好地完成工作任務(wù),并且在同事們有困難的時候,有更大的力量幫助大家。
【經(jīng)典話題一】如果在行政執(zhí)法時有親戚朋友向你求情怎么辦? 【答案參考】對待這個問題,我覺得該從處理時和處理后兩個方面來看問題。
第一,處理這種情況的時候,要看這位親戚做的事情錯誤嚴(yán)不嚴(yán)重,如果非常嚴(yán)重,那么只有大義滅親,依法處理。如果錯誤的性質(zhì)不是很嚴(yán)重,就可以給他一個改正的機(jī)會,因?yàn)楹芏鄷r候?qū)Ψ揭彩菬o心之失,他也很慚愧,如果從嚴(yán)處理的話倒可能產(chǎn)生逆反心理。這時可以接受他的請求從輕處罰,但罰款是必須上繳的,只不過我可以代他交錢。
第二,針對這件事情反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動中不再發(fā)生。我覺得有兩種途徑:(1)在平時的工作生活中,特別是親戚朋友中建立一個公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺得你是一座推不倒的長城,遇到這種事情不會來找你。
(2)在平時與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法。
【經(jīng)典話題二】如果你擬定了一個方案,你的處長不滿意,但是你的副局長卻非常滿意,你將如何辦? 【答案參考】對于這個問題,我認(rèn)識我的兩位領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)點(diǎn)都是好的,都是為了讓工作更好地開展,是不存在根本分歧的。我會立足工作,盡力地處理好這件事。
首先,我會重新審視自己的方案,結(jié)合處長的意見,全面慎重地重新修正。兩位領(lǐng)導(dǎo)都是工作經(jīng)驗(yàn)豐富,處長既然不滿意,很可能就是我的方案中還存在漏洞,這種情況下,我會跟處長進(jìn)行溝通,請他給予指導(dǎo),帶著他的指導(dǎo)意見去重新修正自己的方案。我相信,經(jīng)過了經(jīng)驗(yàn)豐富的處長的指導(dǎo)和有針對性的改進(jìn),我的方案一定會更完善,處長和副局長都會非常滿意。
其次,如果我的方案本身沒有什么明顯的漏洞,處長和副局長卻對我的方案存在比較明顯的分歧,我會找一個合適的機(jī)會,請?zhí)庨L和副局長都到場,從工作大局出發(fā),開誠布公地就我的方案進(jìn)行討論,我相信,兩位工作經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)一定能夠找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案來。
我相信,只要我們能夠從工作大局出發(fā),本著求同存異的原則去討論方案,最終一定能夠得到一個圓滿的結(jié)果。
【經(jīng)典話題一】單位要你組織5人進(jìn)行為期三天的考察學(xué)習(xí),你認(rèn)為應(yīng)該注重哪些方面? 【答案參考】要組織好這次考察學(xué)習(xí)活動,我認(rèn)為應(yīng)該注重以下幾個方面: 1.要對這5個人進(jìn)行合理組織和分工。
在確定考察小組后,我應(yīng)該把五個人召集起來,確定我們在考察中每個人需要把握的重點(diǎn)內(nèi)容。比如,擅長管理的,應(yīng)側(cè)重考察流程管理;技術(shù)人員應(yīng)側(cè)重了解、研究兄弟單位的技術(shù)優(yōu)勢;文秘行政工作人員,應(yīng)該看看對方有什么好的經(jīng)驗(yàn)和方法值得吸收借鑒。做到有的放矢、有備而行。心中裝著問題、眼中才能看到問題、行動中才能解決問題。
2.要注重事前的準(zhǔn)備和方案匯報。
事前的準(zhǔn)備是指在確定考察活動中,大家共同進(jìn)行準(zhǔn)備工作,學(xué)習(xí)需要事前了解的文件,探討需要注意的事項(xiàng),查漏補(bǔ)缺。在基本方案出臺后,交由領(lǐng)導(dǎo)審批,讓領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),借此完善方案。
3.要注重日程的制定與對接。
時間有限,只有三天,為了爭取更高效率地開展考察學(xué)習(xí),我們應(yīng)該制定周密細(xì)致的時間表。在時間表草案制定出來后,與所要前去的考察學(xué)習(xí)單位進(jìn)行對接,按對方的意見調(diào)整時間和流程安排,以方便對方接待工作的開展。對涉及到的人員預(yù)先進(jìn)行聯(lián)絡(luò),確保信息渠道的暢通。把自己單位方面的情況及時通知對方,便于對方開展工作。時間安排上,注意參觀與調(diào)研相結(jié)合、走訪與座談相結(jié)合。
4.在考察活動中要認(rèn)真、細(xì)心。
細(xì)心是指在工作方面,要具備良好的專業(yè)素養(yǎng),看問題要看到本質(zhì),提問題要切中要害,想問題要想到關(guān)鍵。誠心是指要搞清考察學(xué)習(xí)的本質(zhì),要虛心地向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí),要誠心地感謝對方的指教。
5.要注重經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與運(yùn)用。
在考察學(xué)習(xí)后,要抓緊時間把心得整理出來,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。在運(yùn)用推廣建議方面,要注重聯(lián)系本單位的實(shí)際,具體問題具體分析,不生搬硬套才能取得最好的效果。
【經(jīng)典話題二】你的同事在你身后總是說你的壞話,你是寬容還是仇恨,請談?wù)勀愕目捶??!敬鸢竻⒖肌?.同事對我的批評,不能簡單的理解為是說我的壞話,我會反思自己在與同事工作中的不當(dāng)之處,無論是工作中的分歧還是溝通方式上的不當(dāng),我都會首先從自身尋找原因。
2.作為一名年輕的工作人員,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事工作的過程中,我會積極主動的與同事溝通,消除誤會,改善關(guān)系。并以適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷撏?,希望他能夠?dāng)面指出我的問題,我會認(rèn)真聽取他的批評指正,并了解他對我的工作要求,以便更好的與同事合作,使單位的工作能夠更加順利的進(jìn)行。
3.我會和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報,防止因此事而影響到單位的團(tuán)結(jié)。同時在領(lǐng)導(dǎo)的幫助之下,認(rèn)真提高自己的工作能力,尤其是與同事合作的團(tuán)隊(duì)工作能力。
【經(jīng)典話題一】對于醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險,你有何認(rèn)識? 【答案參考】醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險是指醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行醫(yī)療行為過程中因不確定因素而導(dǎo)致自身傷害發(fā)生的可能性。
醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險主要來自以下幾個方面:各種消毒劑、清潔劑、藥物以及有害物質(zhì)等所造成的化學(xué)性損害;在診療過程中由于輻射、針刺等造成的物理性損害;在從事醫(yī)療服務(wù)時接觸血液、體液、分泌物、排泄物等后感染上這些物質(zhì)可能攜帶各種病原微生物的生物性損害。
加強(qiáng)醫(yī)學(xué)職業(yè)安全教育是防范醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險的關(guān)鍵。實(shí)驗(yàn)室是各種病原菌密集的地方,不僅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且還存在著化學(xué)毒品、放射性物質(zhì)等的危害,檢驗(yàn)科無疑成為醫(yī)療職業(yè)高風(fēng)險科室之一,檢驗(yàn)人員的職業(yè)安全學(xué)習(xí)尤為重要。
普遍性防護(hù)原則是:
1.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。不管患者的標(biāo)本是否具有傳染性病原菌的存在,都應(yīng)視其有傳染性加以防護(hù)。如進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室要穿好工作服,帶好工作帽和手套,個別特殊的崗位如:微生物實(shí)驗(yàn)室、性病實(shí)驗(yàn)室、艾滋病實(shí)驗(yàn)室、病毒室等都要帶好口罩、防護(hù)眼罩、盡量減少檢驗(yàn)人員的皮膚或黏膜直接暴露。
2.在進(jìn)行各項(xiàng)危險性醫(yī)療行為中要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。
3.要學(xué)習(xí)和使用生物防護(hù)的各項(xiàng)知識來保護(hù)自身不受到病毒、細(xì)菌、真菌、寄生蟲等的侵害。4.掌握意外傷害的應(yīng)急處理知識。【經(jīng)典話題二】簡要陳述一下通過醫(yī)改能給老百姓帶來什么好處? 【答案參考】老百姓通過醫(yī)改得到的實(shí)惠主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1.看病就醫(yī)更加方便。通過健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),構(gòu)建15分鐘就醫(yī)圈,構(gòu)建三級醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)行一體化管理,百姓就醫(yī)將更加方便。
2.看病拿藥更加便宜。通過基本藥物制度的實(shí)施和新農(nóng)合制度的鞏固發(fā)展,百姓將享受到零差率銷售藥品,就醫(yī)費(fèi)用報銷比例將逐步提高。
如果有兩串葡萄,一串香甜可口一串已經(jīng)變質(zhì)有味,你先吃好葡萄還是先吃壞葡萄呢?為什么?談?wù)勀愕目捶?!我從來都沒思考過這個問題:吃東西的時候是先吃不好的,還是先吃好的?但我思考過我的一生如果可以選擇,我是選擇先享福后吃苦,還是先吃苦后享福? 要自己選的時候總是很痛苦,東西我當(dāng)然先吃好的,因?yàn)橄瘸詨牡?等吃好的時候說不定已經(jīng)吃飽了,那么...先去吃壞的,又有什么意義,等吃完壞的,好的說不定也已經(jīng)變壞了!
先吃好的是人生的一種追求,人在無數(shù)困局下,只要抓住了令人愉快的因素,就會一往無前地去尋找。比如愛情.友情.親情等等。
先吃好的是對于困難的一種時機(jī)等待,等待解決難題的最佳時機(jī),繞行有時候看似無能是妥協(xié),但是最終戰(zhàn)勝困局是因?yàn)橄扔小疤痤^”的激勵
1、曾經(jīng)在哪聽說,先吃好葡萄的人樂觀,,先吃壞葡萄的人悲觀,我是一個樂觀的人,我先吃好葡萄。
2、先吃好葡萄,我就有過吃好葡萄的記憶;先吃壞葡萄,余下的好葡萄來不及吃,也變壞葡萄酒,所以永遠(yuǎn)吃壞葡萄。故先吃好葡萄。
3、先吃好葡萄,然后吃壞葡萄,再等著壞肚子可能有多大,試驗(yàn)一下壞葡萄是不是真是要壞肚子。醫(yī)務(wù)工作者要敢有犧牲精神
4、先吃部分好葡萄,再研究好葡萄是如何變成壞葡萄的,研究失敗自己吃掉壞葡萄,醫(yī)務(wù)工作者要有獻(xiàn)身精神,從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)科學(xué)
5、拿到好葡萄,就全吃光,然后指著壞葡萄說,這里根本就沒好葡萄,醫(yī)務(wù)工作者要敢于直面現(xiàn)實(shí)
最為一名醫(yī)務(wù)人員,你先給病人用好的藥呢?還是先給病人用壞的藥?
根據(jù)病情、病人體質(zhì)和藥物的全面情況適當(dāng)選擇藥物、真正做到“對病下藥”,同時以適當(dāng)?shù)姆椒?、適當(dāng)?shù)膭┝?、適當(dāng)?shù)臅r間準(zhǔn)確用藥。注意該藥物的禁忌、不良反應(yīng)、相互作用等。并且還要注意盡量少花錢。這樣就可以做到安全、合理、有效、經(jīng)濟(jì)地用藥了。
1、作為一名醫(yī)務(wù)工作者,你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足?
一.我是一名醫(yī)務(wù)工作者,從事醫(yī)務(wù)工作,能夠接觸各式各樣的人,經(jīng)常處理一些緊急事件,這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力,遇事比較冷靜、處理事情層次分明,干脆利落,做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。
二.是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神,能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系,有良好的傾聽能力和溝通能力,能和其他人互動,共享信息和榮譽(yù),對待工作認(rèn)真努力,能夠及時完成,并且很樂意幫助同事,樂于承擔(dān)本職工作以外的工作,而且在工作中這種精神得到了提高和完善。
三,俗話說,人無完人,金無足赤,同樣在我身上也存在著不足之處,諸如社會閱歷淺,工作經(jīng)驗(yàn)少等,只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn),再改正,并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí),才能克服缺點(diǎn),不斷完善自已。
2、你在值班的時候,在你面前一個急癥病號突然暈倒,你如何處理?
一.在工作中遇到這樣的事情是正常的,我應(yīng)該冷靜,迅速,妥善地處理這件事,不應(yīng)該有所慌張。二,立刻檢查這位患者的生命體征,看是否穩(wěn)定,并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。
三,若病人病情穩(wěn)定,那么我將和值班護(hù)士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理
四,若病人情況危機(jī),比較嚴(yán)重,我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生,請求協(xié)助治療。
五,治療過程中,不能擅離職守,更不能自行安排替班,若是病人做檢查等需要我的陪同,應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況,得到批準(zhǔn)后再離開。
3.你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員,在你值班的時候,你的親戚好友找你有急事,你會怎么做?
一,仔細(xì)詢問親戚好友,了解急事的具體情況,性質(zhì)等,再作出相應(yīng)的判斷。
二,若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān),比如親戚身體不適,或者受傷等,我會根據(jù)當(dāng)時值班時的情況,根據(jù)病情的輕重緩急來處理,先處理嚴(yán)重的病人,絕對不會因?yàn)樗饺岁P(guān)系優(yōu)先照顧親戚
三,若是私人事情,我會跟親戚說明我們急診值班的原則,必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,看是否可以等我下班后再幫他處理,相信我的親戚好友能夠理解
四,若是事情真的很緊急,我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假,經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后,方可離開值班崗位;
4、你被錄用以后,如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng),你會做哪些準(zhǔn)備工作?
一,作為新錄用的醫(yī)生,到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的,而且基層的工作也非常重要,因此我不會抱怨,而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉,爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn),為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。
二,查閱相關(guān)資料,深入了解國家農(nóng)村政策和措施。
三,是通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體狀況,如統(tǒng)計局等。
五,是深入田間地頭了解實(shí)際情況,了解群眾的想法,了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié),并作出自己工作的規(guī)劃,和工作中的重點(diǎn)問題。
5.你如何看待個別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包?你如果遇到這種情況,你會怎么做?
一,收紅包這種現(xiàn)象是存在,但是這種情況是個別,而不是普遍的,大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來,衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀,開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報電話,到設(shè)立廉潔賬戶;從聘請社會監(jiān)督員暗訪;《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定:醫(yī)師不得利用職務(wù)之便,索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當(dāng)利益,收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。
二,醫(yī)院大部分都是公有制,醫(yī)生的正常收入是靠資歷,職稱來定,有能力的醫(yī)生,干工作就多,拿的并不多,這樣就心理不平衡,也是收紅包的原因之一。社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包,其實(shí)受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點(diǎn),以為不送醫(yī)生紅包,醫(yī)生就不會認(rèn)真看病,其實(shí),這是誤解。
三,當(dāng)我遇到這樣的情況,我會跟患者說明絕對不收紅包,并且跟他說明,真正的病人,不送紅包,醫(yī)生也會認(rèn)真看病的,醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑,這是我們的職業(yè)道德,作為一個醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。
6、在你值班的時候,如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做?
一,立刻向院級領(lǐng)導(dǎo)匯報這一情況,包括中毒的大致人數(shù),地點(diǎn),嚴(yán)重情況等。
二,立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系,匯報具體情況后,請求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個科室,做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。
三,搶救病人應(yīng)分清輕重緩急,重傷的應(yīng)先搶救,進(jìn)行搶救的同時,務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系。
四,通知醫(yī)院保安人員維持秩序,并且注意安撫家屬情緒,防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。
五,這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報。
7、國家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生,我市衛(wèi)生局決定,從今年起,所有新錄用醫(yī)務(wù)人員,必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)5年,你認(rèn)為在社區(qū)你的作用大還是在市級醫(yī)院作用大?
一,國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè),這是利國利民的政策,作為新錄用的醫(yī)生,到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的,而且基層的工作也非常重要,因此我不會抱怨,而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉。
二,發(fā)揮作用的大小,我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作,能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn),可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平,是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。
三,然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣,鍛煉的機(jī)會相對也多,業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升,因?yàn)橛辛酥霸谏鐓^(qū)積累下的經(jīng)驗(yàn),能夠發(fā)揮更大作用。
8、.你覺得你所實(shí)習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理,你是怎樣處理的。
一,在實(shí)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)的醫(yī)院中,對殘疾人提供的設(shè)施比較少。
二,針對這一情況,我會和同學(xué)一起先作出調(diào)查,比如計算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院的殘疾人人數(shù),請殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。
三,調(diào)查結(jié)束后,我會詳細(xì)地寫一份調(diào)查報告交給醫(yī)院,分析病人的滿意程度和需要添加的設(shè)備,提出切實(shí)可行的方案供醫(yī)院參考,希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決。9.某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品,聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包,只要你這里幫忙多開藥品,就能按比例提成,在準(zhǔn)備送你紅包時,此時剛好同事進(jìn)來,你該如何處理?
一,我會跟藥代說明絕對不收紅包,作為一個醫(yī)務(wù)工作者,我有最起碼的職業(yè)道德。
二,積極跟同事溝通,說明這樣的事情是第一次發(fā)生,并且向同事請教,下次再遇到這樣的事情要如何解決。
三,進(jìn)行自我反省,看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥,給藥代造成了錯誤的印象,引起了誤會。
四,如果這種收紅包的現(xiàn)象確實(shí)發(fā)生的話,我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度。
10、在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話題,你是怎樣看待的?
一,醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的,特別是近年來受諸多因素的影響,醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。
二,分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故,幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真,制度不落實(shí),說話隨便、不講技巧等。因此,我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作,就必須強(qiáng)化各級各類人員的責(zé)任意識。
三,誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生,因?yàn)獒t(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生,跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通,相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域,患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托,主動配合醫(yī)生的治療和檢查,同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”,醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者,建議作相關(guān)檢查和治療時,要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生,從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行,讓患者得到及時治療,盡快康復(fù)。
11.當(dāng)下的H1N1流行,你是衛(wèi)生局的人,搞一次宣傳活動,如何組織?會遇到什么重點(diǎn)問題?
一,當(dāng)前H1N1的流行,造成了全球蔓延,我們在思想上首先要重視這個事情,必須大力宣傳如何預(yù)防,并且告之一些常規(guī)的處理原則。
二,擬定計劃,就活動的時間、地點(diǎn)、對象、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動的具體形式、具體內(nèi)容,報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
三,做好準(zhǔn)備工作,提前協(xié)調(diào)好各個部門、申請資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)、聯(lián)系街道等基層部門,請他們協(xié)助這次工作。并且印發(fā)一些宣傳冊,便于當(dāng)場發(fā)放。
四,在實(shí)施的過程中,做好組織、協(xié)調(diào)工作,保證活動圓滿舉行。
五,活動結(jié)束后,要及時總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)匯報并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
12.如果你在門診,突然發(fā)現(xiàn)一個病人疑似H1N1,你該怎么處理
一,首先要保持冷靜的態(tài)度,不要驚慌,在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常。
二,以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查,然后帶他去另一間房間進(jìn)行隔離。
三,立刻將這一情況匯報上級,并且說明已經(jīng)對病人進(jìn)行隔離。
四,口氣委婉地告知這個病人,他可能患有HIN1,要確診還要進(jìn)行別的檢查,希望他能夠配合我們的工作,進(jìn)行隔離,不要到處走動。
1、手術(shù)后護(hù)士發(fā)現(xiàn),只剩下六塊紗布,而她記得明明是七塊,醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任,談?wù)勀愕目捶?
參考答案:首先應(yīng)該肯定護(hù)士這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是正確的,如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi),后果將是不堪設(shè)想的。而對病人負(fù)責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)該具備的基本醫(yī)德。對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗(yàn)證護(hù)士所說的話的正確性,本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系,由此引申出作為領(lǐng)導(dǎo),對下屬提出的建議要認(rèn)真分析,正確的建議要予以采納,而作為下屬對于領(lǐng)導(dǎo)的不同意見要冷靜對待,正確分析。非原則性問題上服從領(lǐng)導(dǎo),重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納,也不因此消極工作。
2、你在值班時,手里已經(jīng)有很多事務(wù),護(hù)士長又交給你一件重要的事。你怎么辦?
參考答案:作為護(hù)士難免會遇到這樣的情況,這就要求我們想方設(shè)法,克服困難,按時保質(zhì)地完成任務(wù)。
1、應(yīng)該相信這是護(hù)士長一時疏忽,或者是人手實(shí)在少,沒辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。如幾項(xiàng)工作時間上不發(fā)生沖突,我會按輕重緩緊的原則處理。、如果可能的話,在處理新任務(wù)的時候,首先調(diào)整手頭上的事務(wù),看看是否可以擠出時間完成,如果加班可以解決的話,就加加班。
3、實(shí)在不行的話,向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,由同事來協(xié)助或承擔(dān)其他工作。如果,由我來做最合適,那就請護(hù)士長協(xié)調(diào),將我手頭上的事務(wù)交由其他人承辦。
3、醫(yī)生常常對病人隱瞞病情,你如何看待?
[思路點(diǎn)撥]
觀點(diǎn)
一、從心理學(xué)的角度來看.大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望,甚至?xí)芙^繼續(xù)接受治療。因此,對病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療,但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅(jiān)持詢問病情,醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán),采取委婉的方式告訴其病情,同時多加開導(dǎo),幫助其渡過心理難關(guān)。
觀點(diǎn)
二、首先,我認(rèn)為醫(yī)生不應(yīng)該對病人隱瞞病情,原因很簡單,因?yàn)榛卺t(yī)德,醫(yī)生不能隱瞞病情。另外,如果不把病情告訴病人,怎么能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時候,采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子:一個病人患了癌癥,醫(yī)生考慮了好久,決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時候,一邊鼓勵病人,一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地,病人對自己的病情有了真正的了解,也平靜地接受了這個事實(shí),最后安詳?shù)仉x開了人世。醫(yī)生對病人的家屬也做了大量細(xì)致的工作,取得了他們的配合。
4、恩格斯說:“從一些小事,可以看出一個人的優(yōu)良品質(zhì)。”請結(jié)合護(hù)士工作特點(diǎn)談?wù)勼w會。
[思路點(diǎn)撥]
對護(hù)士工作來說,小事確實(shí)很重要,一切要從小事做起。事無巨細(xì),關(guān)乎大局。對于一個剛開始工作的人,更是如此。我想這句話還可以衍生為:“一些小事可以看出一個人的不良品質(zhì)?!逼焚|(zhì)是一個抽象名詞,是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論,以小見大是有道理的,我相信人人皆是人才.關(guān)鍵是要用對地方。
5、智者說一個人要愉快,就要把自己當(dāng)做別人,把別人當(dāng)做自己,把別人當(dāng)做別人,把自己當(dāng)做自己,問你如何理解?
答:把自己當(dāng)作別人,把別人當(dāng)作自己,就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想,這樣才能化干戈為玉帛,無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受,這樣才是關(guān)心別人的人,別人也會關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己,把別人當(dāng)作別人,就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人,對于別人比自己強(qiáng)的方面不妒忌,不把屬于別人的東西占為己有。總而言之,得到愉快的人,是懂得如何取舍的人,這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張?jiān)屎陀幸痪浜芎玫脑挘f是快樂的三個秘訣,也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己,不拿自己的錯誤懲罰別人,不拿自己的錯誤懲罰自己。
6、你的專業(yè)性很強(qiáng),而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉,經(jīng)常叫你做這做哪,讓你無可適從,你會怎么辦?
答:第一人各有所長,領(lǐng)導(dǎo)的對技術(shù)操作不熟悉,但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強(qiáng),在實(shí)際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇,應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象;
第二 因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者,我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者,對領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡量適從;
第三如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程,盲目執(zhí)行可能造成損失或事故,要說服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行;
第四要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通,和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程,促使他(她)熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程,在每項(xiàng)工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)前,多提建設(shè)性意見,供他(她)參考。
7、假設(shè)你在某單位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你,你怎么看這個問題?你準(zhǔn)備怎么辦?
答:1 成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時間好事情,以后更加努力 2 檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了,加強(qiáng)同事間的交往。共同的興趣愛好。
工作中不作被人的工作,傷害別人的自尊心
不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非
樂于助人
和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分,造成馬屁精的形象。
8、假如你晚上要去送一個出國的同學(xué)去機(jī)場,可單位臨時有事非你辦不可,你怎么辦?
答:我覺得工作是第一位的,但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個問題我覺得要按照當(dāng)時具體的情況來決定。
如果我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī),而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話,那就最理想了,干完工作去機(jī)場,皆大歡喜。
如果說工作不是很緊急,加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室,那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼,先去機(jī)場然后回來加班,晚點(diǎn)睡就是了。
如果工作很緊急,兩者不可能兼顧的情況下,我覺得可以由兩種選擇。
A 如果不是全單位都加班的話,是不是可以要其他同事來代替以下工作,自己去機(jī)場,哪怕就是代替你離開的那一會兒。
B 如果連這一點(diǎn)都做不到的話,那只好忠義不能兩全了,打電話給朋友解釋一下,小心他會理解,畢竟工作做完了就完了,朋友還是可以再見面的。
9、你有一個很好的工作設(shè)想,你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個設(shè)想既科學(xué)又可行,但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí),你采取什么辦法說服他們與你合作?
答:第一如果產(chǎn)生這種情況我會感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二認(rèn)真查找自己方案的可行性,保證在實(shí)施過程中不但會出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會出現(xiàn)不良的后果.第三和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問清楚因?yàn)槭鞘裁丛虿煌饽愕姆桨?并虛心聽取他們對你方案的意見,很多時候由于閱歷不足等原因,方案并沒有可行性.第四如果方案沒有問題,那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說服工作,統(tǒng)一思想.如果是涉及到榮譽(yù)的問題,可以將你的想法公開當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶.10、如果在行政執(zhí)法時有親戚朋友向你求情怎么辦?
答:對待這個問題我覺應(yīng)該從處理和處理后兩個方面來看問題
第一處理這種情況的時候,要看這位親戚做的事情錯誤嚴(yán)不嚴(yán)重,如果非常嚴(yán)重那么只有大義滅親,依法處理.如果錯誤的性質(zhì)不是很嚴(yán)重就可以給他一個改正的機(jī)會,因?yàn)楹芏鄷r候?qū)Ψ揭彩菬o心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴(yán)處理的話倒可能差生逆反心理.這是可以接受他的請求從輕處罰。
第二 是針對這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動中不再發(fā)生?我覺得有兩種途徑 : 一是在平時的工作生化中雜親戚朋友中建立一個公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺得你是一座推不倒的長城,遇到這種事情不會來找你;二是在平時與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法。
是救死扶傷的天使,給予人們生命的希望,但近年來醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件,比如醫(yī)生不負(fù)責(zé)任頻出意外事故等,你對這種現(xiàn)象怎么看待?你認(rèn)為該如何去改進(jìn)? 【主要測試目的】認(rèn)知能力和綜合分析能力
好:對該現(xiàn)象有著較為深刻的理解,能比較透徹地從宏觀方面如醫(yī)療體制和微觀方面如醫(yī)療工作者個人素質(zhì)來分析原因,能結(jié)合對醫(yī)療工作的了解和自身的實(shí)際情況,對醫(yī)療衛(wèi)生工作有著正確的認(rèn)識,提出可行的改進(jìn)方案,見解獨(dú)到,方案可行。
三、由于人口密集,活動集中,學(xué)生缺乏相關(guān)防范知識等原因,學(xué)校存在著發(fā)生各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的透因。作為一名衛(wèi)生從業(yè)人員,請你談?wù)剳?yīng)該從哪些方面來做好預(yù)防工作? 【主要測試目的】職業(yè)水平、分析能力
好:對該問題有著較為深刻和獨(dú)特的見解,能看到問題的本質(zhì)和根源,能辯證地分析問題。如應(yīng)該加強(qiáng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范,建立良好的公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生制度,改善相關(guān)設(shè)條件,加強(qiáng)對老師、炊事員、學(xué)生進(jìn)行傳染病防治、食品衛(wèi)生方面的健康教育等。
四、假如你意外發(fā)現(xiàn)一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當(dāng)造成的,此時你該如何處理?
【主要測試目的】應(yīng)急處理能力 【評分參考】
好:對事件有清楚的認(rèn)識,處理過程符合邏輯,能夠從事件的處理中認(rèn)識到深層次的問題,提出自己獨(dú)到的看法。
一、事件處理過程符合情理;
二、反映醫(yī)療衛(wèi)生工作者的職業(yè)素養(yǎng),包括專業(yè)能力和職業(yè)道德等;
三、符合醫(yī)療責(zé)任和監(jiān)督制度的處理;
四、突發(fā)事件的溝通處理技巧能力。
五、近年來,看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴,不少人有病不敢進(jìn)醫(yī)院?!靶〔⊥?、大病挨,要死才往醫(yī)院抬”的現(xiàn)象比較普遍。請問你怎么看待這一現(xiàn)象? 【主要測試目的】綜合分析能力 【評分參考】
好:對醫(yī)療體系中存在的問題有較為深刻和獨(dú)特的見解,能看到問題的本質(zhì)和根源,能辯證地分析問題。百姓看病主要有二個問題:
一、看病難,主要原因在醫(yī)療資源配置的不合理:醫(yī)療資源遠(yuǎn)離了以人為本,醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”,資源配置嚴(yán)重的“重城輕鄉(xiāng)”。
二、看病貴,主要貴在醫(yī)療費(fèi)增長過快,醫(yī)院存在過度檢查、過度用藥和藥價虛高等問題。分析問題全面,結(jié)合當(dāng)前對醫(yī)療體系的改革,提出針對性的改革措施,見解合理獨(dú)到。比如,一、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案;
二、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源、大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院資源等;
三、解決藥品虛高問題,實(shí)現(xiàn)藥品“陽光交易”;
四、建立完善醫(yī)療保障和求助機(jī)制等。
六、希爾頓酒店的老板每到一處他的酒店,所做的演講主題總是同一個,那就是:今天,你微笑了嗎?請結(jié)合實(shí)際,談?wù)勀愕睦斫??!驹u分參考】
好:服務(wù)意識強(qiáng),能微笑地對待每一項(xiàng)工作,對待工作有熱情,上進(jìn)心強(qiáng),能較好地結(jié)合工作實(shí)際,從熱情微笑到服務(wù)意識、人際交往等,論述周密,理解深刻。1.請結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀,談?wù)勀銓訌?qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想。
(1)加快農(nóng)村三級醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)的建設(shè)步伐。(2)爭取各級財政對農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費(fèi)投入。(3)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的建設(shè),不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。(4)進(jìn)一步推廣并完善農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健補(bǔ)償制度。
2.某年冬季夜間,你接到衛(wèi)生廳值班室電話報告:郊區(qū)某工廠一車間發(fā)生化學(xué)試劑爆炸,現(xiàn)場已救出十多名傷員。如果你是衛(wèi)生廳值班副廳長,將采取哪些措施?
(1)立即組織急救隊(duì)伍赴現(xiàn)場搶救,并通知有關(guān)醫(yī)院做好接收傷員的準(zhǔn)備。(2)隨時將情況報告廳長及上級政府部門。(3)趕到現(xiàn)場組織搶救,按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人。(4)與現(xiàn)場指揮聯(lián)系,全面掌握傷亡情況。
5.安徽華源生物藥業(yè)公司生產(chǎn)的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福,反而掀起了全社會對于藥品質(zhì)量管理的質(zhì)問。對這件事,你有什么看法?
【參考答案】近年來,醫(yī)藥領(lǐng)域大案要案頻發(fā),已經(jīng)成為全社會關(guān)注的焦點(diǎn)問題。我們也由此認(rèn)識到醫(yī)藥領(lǐng)域存在的問題并不是某一個環(huán)節(jié)的問題,而可能是系統(tǒng)性的,也就是整個醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念的問題,具體到藥品質(zhì)量管理領(lǐng)域也是如此。藥品質(zhì)量管理問題的解決,必須轉(zhuǎn)變藥品質(zhì)量管理的傳統(tǒng)觀念,明確藥品管理各環(huán)節(jié)相關(guān)主體的責(zé)任,理順整個醫(yī)藥管理的機(jī)制。當(dāng)然,國家的監(jiān)管并不是質(zhì)量管理體系的全部,生產(chǎn)經(jīng)營乃至醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)療工作者都必須對藥品質(zhì)量擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。只有在責(zé)任明確的基礎(chǔ)上,才能提高相關(guān)主體的責(zé)任意識,從而促使責(zé)任人在所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)上真正起到藥品質(zhì)量監(jiān)督的作用,將對規(guī)模龐大的藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作分解落實(shí)到各個環(huán)節(jié)、各個主體身上。因此,只有從根本上理順?biāo)幤繁O(jiān)管機(jī)關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療工作者之間的利益關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)系,才能讓老百姓用上放心藥,才能防止各種類似事件的頻繁發(fā)生。
6.近幾年來,社會上頻頻出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件,你作為一個報考公共衛(wèi)生部門的考生,請談?wù)勀阏J(rèn)為應(yīng)該如何提高食品安全水平?
【參考答案】食品安全是一個關(guān)乎民生的大問題,從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”,從“雀巢奶粉”到“福壽螺”,無不一次次刺激著人們的神經(jīng),也在拷問著商家的責(zé)任心。我認(rèn)為,要提高食品安全衛(wèi)生,一定要注意以下幾個方面:
(1)積極開展農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定工作。2006年,農(nóng)業(yè)部門以制定促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品公平貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量安全的市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)、主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)則等通則類標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn),加快農(nóng)業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。推動基地建設(shè)規(guī)?;?、產(chǎn)地環(huán)境無害化、生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量控制制度化、產(chǎn)品流通品牌化、生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品化。(2)積極推動農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測體系建設(shè)。農(nóng)業(yè)部門按照國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要的重點(diǎn)工程,落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測體系規(guī)劃,進(jìn)一步加強(qiáng)物質(zhì)體系建設(shè)和完善,全面提高檢驗(yàn)檢測能力和水平。(3)繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管??刂妻r(nóng)產(chǎn)品源頭污染是搞好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的第一道關(guān)口。農(nóng)業(yè)部門據(jù)點(diǎn)農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理有機(jī)結(jié)合起來,完善農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管制度,深入開展農(nóng)業(yè)投入品專項(xiàng)整治工作,堅(jiān)決打擊制售和使用假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入品行為,凈化農(nóng)業(yè)投入品市場。采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式,提高優(yōu)質(zhì)投入品的市場占有率。(4)大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度是新形勢下推進(jìn)“無公害食品行動計劃”、切實(shí)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的主攻方向和有效途徑。(5)突出抓好農(nóng)村食品安全。要加強(qiáng)把農(nóng)村食品安全工作作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要任務(wù),努力建立農(nóng)村食品市場質(zhì)量安全防控體系,不斷完善和規(guī)范農(nóng)村食品銷售的設(shè)施和條件,促進(jìn)農(nóng)村食品市場的繁榮穩(wěn)定與安全。
7、當(dāng)前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些?
【參考答案】(1)推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃,嚴(yán)格準(zhǔn)入制度,實(shí)行衛(wèi)生安全行業(yè)管理。(2)把醫(yī)療機(jī)構(gòu)分為營利性和非營利性兩類進(jìn)行管理。非營利性醫(yī)院政府將適當(dāng)給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助,并享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策,醫(yī)療收費(fèi)執(zhí)行政府指導(dǎo)價格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營,價格放開。(3)理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系,成立衛(wèi)生監(jiān)督所,強(qiáng)化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。成立疾病控制中心,加強(qiáng)預(yù)防保健工作。(4)醫(yī)院藥品采購實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo),門診藥房收支實(shí)行兩條線管理。(5)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制和全員聘用制,進(jìn)行勞動分配制度改革。
8、當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點(diǎn)解決哪些關(guān)鍵問題?
【參考答案】(1)掌握和運(yùn)用社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律,區(qū)分并適應(yīng)人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求,及時調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu),提高衛(wèi)生資源利用效益;(2)建立和完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的衛(wèi)生投入和補(bǔ)償機(jī)制;(3)研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機(jī)制,正確引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競爭行為。
9.官僚主義的危害眾所周知,請談?wù)勀銓Α笆卤赜H躬”的看法?!緶y評要素】領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、宏觀意識
(1)“事必親躬”是辛辛苦苦型的官僚主義,盡管敬業(yè)精神可嘉,但效果事倍功半。(2)“事必親躬”是管理中分權(quán)不夠,角色把握不準(zhǔn)的一種表現(xiàn)。(3)克服“事必親躬”的有效辦法是科學(xué)授權(quán),調(diào)動各方積極性。(4)運(yùn)用管理理論,提高管理,特別是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)干部必須經(jīng)常學(xué)習(xí)思考的內(nèi)容、? 2?“危機(jī)激勵”是領(lǐng)導(dǎo)常用的一種激勵方式,常言道:“人無遠(yuǎn)慮,必有近憂”。對此你是如何理解的? 【測評要素】宏觀領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略決策能力
(1)面對激烈競爭的環(huán)境,明智的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不斷強(qiáng)化危機(jī)意識,主動激發(fā)奮進(jìn),做到防患于未然。(2)必須注意喚起下屬的危機(jī)感,只有居安思危,才能常勝不敗。
3?有人說,我市把自己定位成西部大開發(fā)中的龍頭城市,是高估了自己的實(shí)力。也有人說,我市不缺人才,不缺技術(shù),只是缺乏開放的意識,只要思想解放,前途不可限量。你怎樣認(rèn)為? 【追問】你認(rèn)為要加速我市的發(fā)展,當(dāng)務(wù)之急應(yīng)解決哪些問題? 【測評要素】邏輯思維能力、工作思路
四、近日,某媒體報道:我市x縣x村的400余口人中.近4、5年里死于不同癌癥的就有10多人,因此被人稱之為“癌癥村”。我市衛(wèi)生局急人民所急,決定由你負(fù)責(zé)搞清情況,查明發(fā)癌的誘因,為進(jìn)一步防治工作提供科學(xué)依據(jù)。請你提出開展此項(xiàng)工作的思路和過程?!驹u分參考】:(1)首先學(xué)習(xí)有關(guān)癌癥的知識,防止瞎指揮;(2)先赴該村訪查,搞清媒體報道的真實(shí)性;(3)如果情況屬實(shí),進(jìn)一步組織有關(guān)專家座談,提出調(diào)查計劃、專業(yè)技術(shù)人員組成、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況;(4)組織行政及專業(yè)技術(shù)人員赴該村進(jìn)行流行病原調(diào)查,如發(fā)病范圍、年齡、性別,與遺傳因素有關(guān)的婚姻史、疾病的家屬史、基因異常等;與環(huán)境污染有關(guān)的土、水、大氣情況及檢測;與生活習(xí)慣有關(guān)的食物、化妝品、藥物、化肥、動物飼料等;(5)分析資料;(6)提供可能誘癌因素;(7)提供防治建議。
五、我市某大學(xué)學(xué)生食堂發(fā)生近千人食物中毒,輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉,重者昏迷、血壓下降,情況十分緊急。對此,上級指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員全力搶救。市局決定由你負(fù)責(zé)組織搶救工作。請你提出開展工作的措施?!驹u分參考】:(1)我與我的助手以最快捷的通訊方式緊急通知西安市各大醫(yī)院,說明任務(wù),盡快準(zhǔn)備,應(yīng)診搶救;(2)我與公安及其他方面配合,調(diào)查中毒原因,分析鑒定確定毒物,為針對性搶救提供依據(jù);(3)組織;分配、運(yùn)送病員;(4)在未查明毒物前進(jìn)行對癥性搶救(如吸氧、輸液等),在查明毒物后通知各醫(yī)院進(jìn)行針對性搶救;(5)及時了解病情發(fā)展及治療情況,如組織專家會診,調(diào)撥藥品等;(6)報告國家衛(wèi)生部,接受批評與指導(dǎo),通報全市各單位,引以為戒。(3)醫(yī)療保險發(fā)展緩慢。2005年,醫(yī)療保險中城鎮(zhèn)職工數(shù)占1.3億,再加上5000萬享受公費(fèi)醫(yī)療的公務(wù)員和事業(yè)單位職工,約兩億的城鎮(zhèn)居民有醫(yī)療保障。農(nóng)村參加新型合作醫(yī)療的人口不多,保障能力非常有限。
(4)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。全國有4000多家藥品生產(chǎn)企業(yè),8000多家藥品批發(fā)企業(yè),還有12萬家藥品零售企業(yè)。這些企業(yè)的成本都需要通過市場經(jīng)營來維持,藥品價格不可能不節(jié)節(jié)攀高。(5)公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制不合理,存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫(yī)院總收入的7%~8%,其余90%以上都是靠醫(yī)院自己組織醫(yī)療服務(wù)得來的;另一方面,政府對醫(yī)院的收支又不管,任憑醫(yī)院自由收費(fèi)和分配。(6)政府對醫(yī)療市場的監(jiān)管力度缺失。
二十二、近幾年來,社會上頻頻出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件,你作為一個報考公共衛(wèi)生部門的考生,請談?wù)勀阏J(rèn)為應(yīng)該如何提高食品安全水平?
【參考答案】食品安全是一個關(guān)乎民生的大問題,從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”,從“雀巢奶粉”到“福壽螺”,無不一次次刺激著人們的神經(jīng),也在拷問著商家的責(zé)任心。我認(rèn)為,要提高食品安全衛(wèi)生,一定要注意以下幾個方面:
(1)積極開展農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定工作。2006年,農(nóng)業(yè)部門以制定促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品公平貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量安全的市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)、主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)則等通則類標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn),加快農(nóng)業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。推動基地建設(shè)規(guī)模化、產(chǎn)地環(huán)境無害化、生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量控制制度化、產(chǎn)品流通品牌化、生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品化。
(2)積極推動農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測體系建設(shè)。農(nóng)業(yè)部門按照國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要的重點(diǎn)工程,落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測體系規(guī)劃,進(jìn)一步加強(qiáng)物質(zhì)體系建設(shè)和完善,全面提高檢驗(yàn)檢測能力和水平。
(3)繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管??刂妻r(nóng)產(chǎn)品源頭污染是搞好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的第一道關(guān)口。農(nóng)業(yè)部門據(jù)點(diǎn)農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理有機(jī)結(jié)合起來,完善農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管制度,深入開展農(nóng)業(yè)投入品專項(xiàng)整治工作,堅(jiān)決打擊制售和使用假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入品行為,凈化農(nóng)業(yè)投入品市場。采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式,提高優(yōu)質(zhì)投入品的市場占有率。(4)大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度是新形勢下推進(jìn)“無公害食品行動計劃”、切實(shí)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的主攻方向和有效途徑。
(5)突出抓好農(nóng)村食品安全。要加強(qiáng)把農(nóng)村食品安全工作作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要任務(wù),努力建立農(nóng)村食品市場質(zhì)量安全防控體系,不斷完善和規(guī)范農(nóng)村食品銷售的設(shè)施和條件,促進(jìn)農(nóng)村食品市場的繁榮穩(wěn)定與安全。
二十三、請結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀,談?wù)勀銓訌?qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想?!敬鸢敢c(diǎn)】(1)加快農(nóng)村三級醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)的建設(shè)步伐。(2)爭取各級財政對農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費(fèi)投入。(3)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的建設(shè),不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。二十四、四川地震,領(lǐng)導(dǎo)第一線,你的看法? ① 體現(xiàn)了黨和領(lǐng)導(dǎo)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。② 體現(xiàn)了社會主義的優(yōu)越性。
③ 體現(xiàn)了黨和領(lǐng)導(dǎo)高度重視民生問題。④ 體現(xiàn)了政府快速高效的工作機(jī)制。⑤ 體現(xiàn)了一方有難八方支援的美德。二
十五、終生學(xué)習(xí),你的理解? ①終生學(xué)習(xí)可以溫故而知新。通過理論學(xué)習(xí),可以很好地與臨床病癥相結(jié)合,有利于全面分析病情,有效防止漏診誤診。②終生學(xué)習(xí)可以更新知識?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識日新月異,不斷有新的技術(shù)和新的研究出現(xiàn),終生學(xué)習(xí)可以使自身不斷發(fā)展,站在科學(xué)的前沿,更好地為病人服務(wù)。二
十六、紅包問題,看法?(2010年未央?yún)^(qū)事業(yè)單位、碑林區(qū)事業(yè)單位考題)醫(yī)生收紅包的原因主要有:①醫(yī)務(wù)人員工作辛苦,收入?yún)s并不高,加上經(jīng)不起誘惑,所以收下了紅包。②患者不信任的就醫(yī)心里,認(rèn)為只有送了紅包,醫(yī)生才盡心盡力。救死扶傷是醫(yī)生的職責(zé),醫(yī)生收紅包,不僅損壞了醫(yī)患關(guān)系,也損害了醫(yī)護(hù)人員的形象。收紅包輕者加重了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),重者則耽誤病人最佳治療時間。小小的紅包,收與不收直接考量了醫(yī)生的醫(yī)德水準(zhǔn),也直接關(guān)系到民生的經(jīng)濟(jì)利益,更直接影響到一個醫(yī)院和整個社會風(fēng)氣的正與邪。我認(rèn)為可以從以下兩方面來改善這一情況。一方面醫(yī)院要加強(qiáng)監(jiān)督管理,加大對紅包收受和索要的懲治;另一方面,患者要轉(zhuǎn)變心態(tài),自覺約束自己不送紅包,信任醫(yī)生。二
十七、如何做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者?(衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)??迹┪艺J(rèn)為要做到以下幾點(diǎn): 第一,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容,提高自身醫(yī)德修養(yǎng);
第二,端正工作態(tài)度,科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí),有責(zé)任感,不怕苦,不怕累,工作中遇到難以應(yīng)對的問題,主動、虛心向他人求教;
第三,在技術(shù)上要精益求精,平時也要注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學(xué)習(xí),將理論聯(lián)系實(shí)際,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);
第四,工作上要有全局觀念,要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,工作時與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,處理好同事間的關(guān)系; 第五,要有一顆愛心,公平公正對待每一位患者,無論其高矮胖瘦,富貴貧賤。對待患者,態(tài)度親切,耐心地溝通交流,本著“一切為病人”的宗旨,熱心服務(wù)。二
十八、豬流感小問題?
1、豬流感是豬流感病毒引起的急性呼吸道傳染病。
2、該病毒怕高溫,食入煮熟的豬肉,不會感染。
3、癥狀:高熱、咳嗽、乏力、厭食。
4、病毒類型:甲型H1N1
5、傳播途徑:空氣、接觸傳播
6、預(yù)防?
① 勤洗手,包括口、鼻,如果生病,限制與其他人接觸。
② 勤通風(fēng)換氣,衣被多晾曬,吃熟食,盡量減少去人流聚集的地方。③ 避免身體接觸。④ 出現(xiàn)流感癥狀,應(yīng)及時就醫(yī)。
二十九、你是個醫(yī)務(wù)人員,在工作中,遇到一個疑似豬流感的病患,如何緊急處理?
① 保持冷靜,不驚慌,要知道在醫(yī)院碰到這種事情是很正常的。② 避開病人,立即將此事匯報給上級,防止引起恐慌。
③ 委婉的語氣告訴病人需要做別的檢查,然后帶他到另一個空房間進(jìn)行隔離,并告訴他可能患有H1N1,希望他配合我們的工作,不要隨意走動。④ 打電話給120,讓其轉(zhuǎn)院。⑤ 請同事代班,自己也需要隔離。三
十、別人給你送紅包,你怎么處理?
① 表明立場,我們醫(yī)務(wù)工作者是不能收紅包的,救死扶傷是我們的天職。② 若病人及家屬情緒特別激動,則暫時先收下紅包,等手術(shù)結(jié)束再退還給病人,或把錢打到病人住院費(fèi)中。③ 要反省自己的言行,是否某些地方引起患者的誤解,從而促使他們想到送紅包。三
十一、如何正確處理人際關(guān)系?
① 首先做好本職工作,不讓人際關(guān)系影響到工作的進(jìn)程。② 反省自己,找出問題所在。③ 若自身方面問題,向其道歉,求得對方原諒;若是他的問題,則與之溝通,化解矛盾。④ 實(shí)在難以處理,匯報上級領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)處理。三
十二、個人優(yōu)缺點(diǎn)?
我性格開朗,樂于幫助他人,待人真誠,有很強(qiáng)適應(yīng)能力和團(tuán)結(jié)精神。我勤奮好學(xué),學(xué)習(xí)效率很高,具備快速學(xué)習(xí)能力。對待工作,我仔細(xì)認(rèn)真,積極肯干。缺點(diǎn):比較年輕、閱歷比較淺、工作經(jīng)驗(yàn)不豐富。
但我相信,在經(jīng)后的工作中,我會不斷充實(shí)自己,理論聯(lián)系實(shí)際,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),全心全意為病人服務(wù),做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。希望對大家有所幫助!謝謝。衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及參考答案 三
十三、作為一名醫(yī)務(wù)工作者,你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足?
1.我是一名醫(yī)務(wù)工作者,從事醫(yī)務(wù)工作,能夠接觸各式各樣的人,經(jīng)常處理一些緊急事件,這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力,遇事比較冷靜、處理事情層次分明,干脆利落,做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。
2.是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神,能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系,有良好的傾聽能力和溝通能力,能和其他人互動,共享信息和榮譽(yù),對待工作認(rèn)真努力,能夠及時完成,并且很樂意幫助同事,樂于承擔(dān)本職工作以外的工作,而且 在工作中這種精神得到了提高和完善。
3,俗話說,人無完人,金無足赤,同樣在我身上也存在著不足之處,諸如社會閱歷淺,工作經(jīng)驗(yàn)少等,只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn),再改正,并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí),才能克服缺點(diǎn),不斷完善自已。
三
十四、你在值班的時候,在你面前一個急癥病號突然暈倒,你如何處理? 一.在工作中遇到這樣的事情是正常的,我應(yīng)該冷靜,迅速,妥善地處理這件事,不應(yīng)該有所慌張。
二,立刻檢查這位患者的生命體征,看是否穩(wěn)定,并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。三,若病人病情穩(wěn)定,那么我將和值班護(hù)士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理
四,若病人情況危機(jī),比較嚴(yán)重,我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生,請求協(xié)助治療。五,治療過程中,不能擅離職守,更不能自行安排替班,若是病人做檢查等需要我的陪同,應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況,得到批準(zhǔn)后再離開。
三
十五、你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員,在你值班的時候,你的親戚好友找你有急事,你會怎么做? 一,仔細(xì)詢問親戚好友,了解急事的具體情況,性質(zhì)等,再作出相應(yīng)的判斷。二,若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān),比如親戚身體不適,或者受傷等,我會根據(jù)當(dāng)時值班時的情況,根據(jù)病情的輕重緩急來處理,先處理嚴(yán)重的病人,絕對不會因?yàn)樗饺岁P(guān)系優(yōu)先照顧親戚
三,若是私人事情,我會跟親戚說明我們急診值班的原則,必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,看是否可以等我下班后再幫他處理,相信我的親戚好友能夠理解 四,若是事情真的很緊急,我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假,經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后,方可離開值班崗位;
三
十六、你被錄用以后,如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng),你會做哪些準(zhǔn)備工作? 一,作為新錄用的醫(yī)生,到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的,而且基層的工作也非常重要,因此我不會抱怨,而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉,爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn),為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。二,查閱相關(guān)資料,深入了解國家農(nóng)村政策和措施,三,是通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體狀況,如統(tǒng)計局等
五,是深入田間地頭了解實(shí)際情況,了解群眾的想法,了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié),并作出自己工作的規(guī)劃,和工作中的重點(diǎn)問題。
三
十七、你如何看待個別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包?你如果遇到這種情況,你會怎么做? 一,收紅包這種現(xiàn)象是存在,但是這種情況是個別,而不是普遍的,大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來,衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀,開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報電話,到設(shè)立廉潔賬戶;從聘請社會監(jiān)督員暗訪;《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定:醫(yī)師不得利用職務(wù)之便,索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當(dāng)利益,收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。二,醫(yī)院大部分都是公有制,醫(yī)生的正常收入是靠資歷,職稱來定,有能力的醫(yī)生,干工作就多,拿的并不多,這樣就心理不平衡,也是收紅包的原因之一。社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包,其實(shí)受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點(diǎn),以為不送醫(yī)生紅包,醫(yī)生就不會認(rèn)真看病,其實(shí),這是誤解。
三,當(dāng)我遇到這樣的情況,我會跟患者說明絕對不收紅包,并且跟他說明,真正的病人,不送紅包,醫(yī)生也會認(rèn)真看病的,醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑,這是我們的職業(yè)道德,作為一個醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。
三
十八、國家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生,我市衛(wèi)生局決定,從今年起,所有新錄用醫(yī)務(wù)人員,必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)5年,你認(rèn)為在社區(qū)你的作用大還是在市級醫(yī)院作用大?
1、國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè),這是利國利民的政策,作為新錄用的醫(yī)生,到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的,而且基層的工作也非常重要,因此我不會抱怨,而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉
2、發(fā)揮作用的大小,我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作,能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn),可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平,是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)
3、然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣,鍛煉的機(jī)會相對也多,業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升,因?yàn)橛辛酥霸谏鐓^(qū)積累下的經(jīng)驗(yàn),能夠發(fā)揮更大作用 四
十、在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話題,你是怎樣看待的?
1、醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的,特別是近年來受諸多因素的影響,醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。
二,分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故,幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真,制度不落實(shí),說話隨便、不講技巧等。因此,我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作,就必須強(qiáng)化各級各類人員的責(zé)任意識。
三,誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生,因?yàn)獒t(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生,跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通,相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域,患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托,主動配合醫(yī)生的治療和檢查,同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”,醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者,建議作相關(guān)檢查和治療時,要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生,從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行,讓患者得到及時治療,盡快康復(fù)。
第三篇:招聘面試--衛(wèi)生系統(tǒng)面試題
事業(yè)單位招聘面試--衛(wèi)生系統(tǒng)面試題
衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及參考答案
1、作為一名醫(yī)務(wù)工作者,你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足?
一.我是一名醫(yī)務(wù)工作者,從事醫(yī)務(wù)工作,能夠接觸各式各樣的人,經(jīng)常處理一些緊急 事件,這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力,遇事比較冷靜、處理事情層次分明,干脆利落,做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。
二.是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神,能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系,有良好的傾聽能力和溝通能力,能和其他人互動,共享信息和榮譽(yù),對待工作認(rèn)真努力,能夠及時完成,并且很樂意幫助同事,樂于承擔(dān)本職工作以外的工作,而且在工作中這種精神得到了提高和 完善。
三,俗話說,人無完人,金無足赤,同樣在我身上也存在著不足之處,諸如社會閱歷淺,工作經(jīng)驗(yàn)少等,只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn),再改正,并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí),才能 克服缺點(diǎn),不斷完善自已。
2、你在值班的時候,在你面前一個急癥病號突然暈倒,你如何處理?
一.在工作中遇到這樣的事情是正常的,我應(yīng)該冷靜,迅速,妥善地處理這件事,不應(yīng) 該有所慌張。
二、立刻檢查這位患者的生命體征,看是否穩(wěn)定,并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班 醫(yī)生。
三、若病人病情穩(wěn)定,那么我將和值班護(hù)士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理
四、若病人情況危機(jī),比較嚴(yán)重,我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生,請求協(xié)助 治療。
五、治療過程中,不能擅離職守,更不能自行安排替班,若是病人做檢查等需要我的陪同,應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況,得到批準(zhǔn)后再離開。
3.你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員,在你值班的時候,你的親戚好友找你有急事,你會怎么做?
一、仔細(xì)詢問親戚好友,了解急事的具體情況,性質(zhì)等,再作出相應(yīng)的判斷。
二、若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān),比如親戚身體不適,或者受傷等,我會根據(jù)當(dāng)時值班時的情況,根據(jù)病情的輕重緩急來處理,先處理嚴(yán)重的病人,絕對不會因?yàn)樗饺岁P(guān)系優(yōu)先照顧親戚
三、若是私人事情,我會跟親戚說明我們急診值班的原則,必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,看是否可以等我下班后再幫他處理,相信我的親戚好友能夠理解
四、若是事情真的很緊急,我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假,經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人 員替代后,方可離開值班崗位;
4、你被錄用以后,如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng),你會做哪些準(zhǔn)備工作?
一、作為新錄用的醫(yī)生,到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的,而且基層的工作也非常重要,因此我不會抱怨,而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉,爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作 經(jīng)驗(yàn),為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。
二、查閱相關(guān)資料,深入了解國家農(nóng)村政策和措施。
三、是通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體狀況,如統(tǒng)計局等。
四、是深入田間地頭了解實(shí)際情況,了解群眾的想法,了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié),并作出自 己工作的規(guī)劃
5.你如何看待個別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包?你如果遇到這種情況,你會怎么做?
一、收紅包這種現(xiàn)象是存在,但是這種情況是個別,而不是普遍的,大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來,衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀,開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報電話,到設(shè)立廉潔賬戶;從聘請社會監(jiān)督員暗訪;《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定:醫(yī)師不得利用職務(wù)之便,索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當(dāng)利益,收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。
二、醫(yī)院大部分都是公有制,醫(yī)生的正常收入是靠資歷,職稱來定,有能力的醫(yī)生,干工作就多,拿的并不多,這樣就心理不平衡,也是收紅包的原因之一。社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包,其實(shí)受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點(diǎn),以為不送醫(yī)生紅包,醫(yī)生就不會認(rèn)真看病,其實(shí),這是誤解。
三、當(dāng)我遇到這樣的情況,我會跟患者說明絕對不收紅包,并且跟他說明,真正的病人,不送紅包,醫(yī)生也會認(rèn)真看病的,醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑,這是我們的職業(yè)道德,作 為一個醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。
6、在你值班的時候,如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做?
一、立刻向院級領(lǐng)導(dǎo)匯報這一情況,包括中毒的大致人數(shù),地點(diǎn),嚴(yán)重情況等。
二、立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系,匯報具體情況后,請求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個科室,做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。
三、搶救病人應(yīng)分清輕重緩急,重傷的應(yīng)先搶救,進(jìn)行搶救的同時,務(wù)必盡快與患者家 屬取得聯(lián)系。
四、通知醫(yī)院保安人員維持秩序,并且注意安撫家屬情緒,防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。
五、這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報。
7、國家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生,我市衛(wèi)生局決定,從今年起,所有新錄用醫(yī)務(wù)人員,必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù) 5 年,你認(rèn)為在社區(qū)你的作用大還是在市級醫(yī)院作用大?
一、國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè),這是利國利民的政策,作為新錄用的醫(yī)生,到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的,而且基層的工作也非常重要,因此我不會抱怨,而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉。
二、發(fā)揮作用的大小,我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作,能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn),可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平,是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。
三、然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣,鍛煉的機(jī)會相對也多,業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升,因?yàn)橛辛酥霸谏鐓^(qū)積累下的經(jīng)驗(yàn),能夠發(fā)揮更大作用。
8、你覺得你所實(shí)習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理,你是怎樣處理的。
一、在實(shí)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)的醫(yī)院中,對殘疾人提供的設(shè)施比較少。
二、針對這一情況,我會和同學(xué)一起先作出調(diào)查,比如計算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院的殘疾人人數(shù),請殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。
三、調(diào)查結(jié)束后,我會詳細(xì)地寫一份調(diào)查報告交給醫(yī)院,分析病人的滿意程度和需要添加的設(shè)備,提出切實(shí)可行的方案供醫(yī)院參考,希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決。
9.某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品,聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包,只要你這里幫忙多開藥品,就能按比例提成,在準(zhǔn)備送你紅包時,此時剛好同事進(jìn)來,你該如何處理?
一、我會跟藥代說明絕對不收紅包,作為一個醫(yī)務(wù)工作者,我有最起碼的職業(yè)道德。
二、積極跟同事溝通,說明這樣的事情是第一次發(fā)生,并且向同事請教,下次再遇到這 樣的事情要如何解決。
三、進(jìn)行自我反省,看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥,給藥代造成了錯 誤的印象,引起了誤會。
四、如果這種收紅包的現(xiàn)象確實(shí)發(fā)生的話,我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度。
10、在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話題,你是怎樣看待的?
一、醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的,特別是近年來受諸多因素的影響,醫(yī)療 事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。
二、分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故,幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真,制度不落實(shí),說話隨便、不講技巧等。因此,我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作,就必須強(qiáng)化各級各類人員的責(zé)任意識。
三、誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生,因?yàn)獒t(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生,跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通,相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域,患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托,主動配合醫(yī)生的治療和檢查,同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”,醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者,建議作相關(guān)檢查和治療時,要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生,從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行,讓患者得到及時治療,盡快康復(fù)。
11.當(dāng)下的 H1N1 流行,你是衛(wèi)生局的人,搞一次宣傳活動,如何組織?會遇到什么重點(diǎn)問題?
一、當(dāng)前 H1N1 的流行,造成了全球蔓延,我們在思想上首先要重視這個事情,必須大 力宣傳如何預(yù)防,并且告之一些常規(guī)的處理原則。
二、擬定計劃,就活動的時間、地點(diǎn)、對象、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動的具體形式、具體內(nèi)容,報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
三、做好準(zhǔn)備工作,提前協(xié)調(diào)好各個部門、申請資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)、聯(lián)系街道等基層部門,請他們協(xié)助這次工作。并且印發(fā)一些宣傳冊,便于當(dāng)場發(fā)放。
四、在實(shí)施的過程中,做好組織、協(xié)調(diào)工作,保證活動圓滿舉行。
五、活動結(jié)束后,要及時總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)匯報并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
12.如果你在門診,突然發(fā)現(xiàn)一個病人疑似 H1N1,你該怎么處理?
一、首先要保持冷靜的態(tài)度,不要驚慌,在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常。
二、以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查,然后帶他去另一間房間進(jìn)行隔離。
三、立刻將這一情況匯報上級,并且說明已經(jīng)對病人進(jìn)行隔離。
四、口氣委婉地告知這個病人,他可能患有 HIN1,要確診還要進(jìn)行別的檢查,希望他 能夠配合我們的工作,進(jìn)行隔離,不要到處走動。
13、醫(yī)生常常對病人隱瞞病情,你如何看待?
觀點(diǎn)
一、從心理學(xué)的角度來看.大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望,甚至?xí)芙^繼續(xù)接受治療。因此,對病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療,但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅(jiān)持詢問病情,醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán),采取委婉的方式告訴其病情,同時多加開導(dǎo),幫助其渡過心理難關(guān)。
觀點(diǎn)
二、首先,我認(rèn)為醫(yī)生不應(yīng)該對病人隱瞞病情,原因很簡單,因?yàn)榛卺t(yī)德,醫(yī)生不能隱瞞病情。另外,如果不把病情告訴病人,怎么能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時候,采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子:一個病人患了癌癥,醫(yī)生考慮了好久,決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時候,一邊鼓勵病人,一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地,病人對自己的病情有了真正的了解,也平靜地接受了這個事實(shí),最后安詳?shù)仉x開了人世。醫(yī)生對病人的家屬也做了大量細(xì)致的工作,取得了他們的配合。
14、恩格斯說:“從一些小事,可以看出一個人的優(yōu)良品質(zhì)。”請結(jié)合護(hù)士工作特點(diǎn)談?wù)勼w會。
對護(hù)士工作來說,小事確實(shí)很重要,一切要從小事做起。事無巨細(xì),關(guān)乎大局。對于一個剛開始工作的人,更是如此。我想這句話還可以衍生為:“一些小事可以看出一個人的不良品質(zhì)?!逼焚|(zhì)是一個抽象名詞,是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論,以小見大是有道理的,我相信人人皆是人才.關(guān)鍵是要用對地方。
15、智者說一個人要愉快,就要把自己當(dāng)做別人,把別人當(dāng)做自己,把別人當(dāng)做別人,把自己當(dāng)做自己,問你如何理解?
答:把自己當(dāng)作別人,把別人當(dāng)作自己,就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想,這樣才能化干戈為玉帛,無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受,這樣才是關(guān)心別人的人,別人也會關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己,把別人當(dāng)作別人,就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人,對于別人比自己強(qiáng)的方面不妒忌,不把屬于別人的東西占為己有。總而言之,得到愉快的人,是懂得如何取舍的人,這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張?jiān)屎陀幸痪浜芎玫脑?,說是快樂的三個秘訣,也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己,不拿自己的錯誤懲罰別人,不拿自己的錯誤懲罰自己。
16、你的專業(yè)性很強(qiáng),而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉,經(jīng)常叫你做這做哪,讓你無可適從,你會怎么辦?
答:第一人各有所長,領(lǐng)導(dǎo)的對技術(shù)操作不熟悉,但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強(qiáng),在實(shí)際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇,應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象;第二因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者,我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者,對領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排 和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡量適從;第三如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程,盲目執(zhí)行可能造成損失或事 故,要說服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行;第四要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通,和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程,促使他(她)熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程,在每項(xiàng)工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)前,多提建設(shè) 性意見,供他(她)參考。
17、假設(shè)你在某單位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你,你怎么看這個問題?你準(zhǔn)備怎么辦?
答:1 成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時間好事情,以后更加努力 2 檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了,加強(qiáng)同事間的交往。共同 的興趣愛好。3 工作中不作被人的工作,傷害別人的自尊心 4 不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非 5 樂于助人 6 和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分,造成馬屁精的形象。
18、假如你晚上要去送一個出國的同學(xué)去機(jī)場,可單位臨時有事非你辦不可,你怎么辦?
答:我覺得工作是第一位的,但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個問題我覺得要按照當(dāng)時 具體的情況來決定。1 如果我的朋友晚上 9 點(diǎn)中的飛機(jī),而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話,那就最理想了,干完 工作去機(jī)場,皆大歡喜。2 如果說工作不是很緊急,加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室,那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼,先去機(jī)場然后回來加班,晚點(diǎn)睡就是了。3 如果工作很緊急,兩者不可能兼顧的情況下,我覺得可以由兩種選擇。A 如果不是全單位都加班的話,是不是可以要其他同事來代替以下工作,自己去機(jī)場,哪 怕就是代替你離開的那一會兒。B 如果連這一點(diǎn)都做不到的話,那只好忠義不能兩全了,打電話給朋友解釋一下,小心他會理解,畢竟工作做完了就完了,朋友還是可以再見面的。
19、你有一個很好的工作設(shè)想,你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個設(shè)想既科學(xué)又可行,但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí),你采取什么辦法說服他們與你合作?
答:第一如果產(chǎn)生這種情況我會感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事不 同意你的方案有其他方面的原因.第二認(rèn)真查找自己方案的可行性,保證在實(shí)施過程中不但會出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不 會出現(xiàn)不良的后果.第三和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問清楚因?yàn)槭鞘裁丛虿煌饽愕姆桨?并虛心聽取他們對你方案的意見,很多時候由于閱歷不足等原因,方案并沒有可行性.第四如果方案沒有問題,那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說服工作,統(tǒng)一思想.如果是涉及到榮譽(yù)的問題,可以將你的想法公開當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶.20、如果在行政執(zhí)法時有親戚朋友向你求情怎么辦?
答:對待這個問題我覺應(yīng)該從處理和處理后兩個方面來看問題第一處理這種情況的時候,要看這位親戚做的事情錯誤嚴(yán)不嚴(yán)重,如果非常嚴(yán)重那么只有大義滅親,依法處理.如果錯誤的性質(zhì)不是很嚴(yán)重就可以給他一個改正的機(jī)會,因?yàn)楹芏鄷r候?qū)Ψ揭彩菬o心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴(yán)處理的話倒可能差生逆反心理.這是可以接受他的請求從輕處罰,但是罰款時不需上交的,只不過是我掏錢包罷了.第二是針對這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動中不再發(fā)生?我覺得有兩種 途徑:一是在平時的工作生化中雜親戚朋友中建立一個公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺得你是一座推不倒的長城,遇到這種事情不會來找你二是在平時與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法.21、你在值班時,手里已經(jīng)有很多事務(wù),護(hù)士長又交給你一件重要的事。你怎么辦?
參考答案:作為護(hù)士難免會遇到這樣的情況,這就要求我們想方設(shè)法,克服困難,按時保質(zhì)地完成任務(wù)。
1、應(yīng)該相信這是護(hù)士長一時疏忽,或者是人手實(shí)在少,沒辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。如幾項(xiàng)工作時間上不發(fā)生沖突,我會按輕重緩緊的原則處理。2、如果可能的話,在處理新任務(wù)的時候,首先調(diào)整手頭上的事務(wù),看看是否可以擠出 時間完成,如果加班可以解決的話,就加加班。
3、實(shí)在不行的話,向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,由同事來協(xié)助或承擔(dān)其他工作。如果,由我來做最合適,那就請護(hù)士長協(xié)調(diào),將我手頭上的事務(wù)交由其他人承辦。
22.請結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀,談?wù)勀銓訌?qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想。
【答題要點(diǎn)】:(1)加快農(nóng)村三級醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐。(2)爭取各級財政對農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費(fèi)投入。(3)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的建設(shè),不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。(4)努力推廣農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健保償制度。2.當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點(diǎn)解決哪些關(guān)鍵問題? 【答題要點(diǎn)】:(1)掌握和運(yùn)用社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律,區(qū)分并適應(yīng)人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求,及時調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu),提高衛(wèi)生資源利用效 益。(2)建立和完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)和衛(wèi)生投入和補(bǔ)償機(jī)制。(3)研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機(jī)制,正確引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競爭行為。
23.據(jù)你了解當(dāng)前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些?
【主要測試目的】 :新知識的掌握程度?!緟⒖紩r限】分鐘 :5 【評分參考】 :(1)推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃,嚴(yán)格收入制度,實(shí)行衛(wèi)生全行業(yè)管理。(2)把醫(yī)療機(jī)構(gòu)分為營利性和非營利性兩類進(jìn)行管理,非營利性醫(yī)院政府適當(dāng)給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助,并享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策,醫(yī)療收費(fèi)執(zhí)行政府指導(dǎo)價格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營,價格放開。(3)理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系,成立衛(wèi)生監(jiān)督所,強(qiáng)化衛(wèi)生執(zhí)生監(jiān)督職能。成立疾病控制中心,加強(qiáng)預(yù)防保健工作。(4)醫(yī)院藥品采購實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo),門診藥房收支實(shí)行兩條線管理。(5)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制和全員聘用制,進(jìn)行勞動分配制度改革。
24.某年冬季夜間,你接到衛(wèi)生廳值班室電話報告:郊區(qū)某工廠一車間發(fā)生化學(xué)試劑爆炸,現(xiàn)場已救出十多名傷員。你作為衛(wèi)生廳值班副廳長,將采取哪些措施? 【主要測試目的】:現(xiàn)場工作組織協(xié)調(diào)能力 【參考時限】 分鐘 :3 【評分參考】 :(1)立即組織急救隊(duì)伍赴現(xiàn)場搶救,并通知有關(guān)醫(yī)院做好接收傷員的準(zhǔn)備;(2)隨時將情況報告廳長及上級政府部門;(3)趕到現(xiàn)場組織搶救,按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人;(4)與現(xiàn)場指揮聯(lián)系,全面掌握傷亡情況。你剛參加工作,病人不多,怎么辦?
① 分析原因,找出癥結(jié),及時改正。② 虛心向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)。③ 業(yè)務(wù)上精益求精,不斷學(xué)習(xí)理論知識,勇于創(chuàng)新。④ 努力提高服務(wù)質(zhì)量,對待病人熱情體貼。
26、終生學(xué)習(xí),你的理解?
① 終生學(xué)習(xí)可以溫故而知新。通過理論學(xué)習(xí),可以很好地與臨床病癥相結(jié)合,有利于全 面分析病情,有效防止漏診誤診。② 終生學(xué)習(xí)可以更新知識?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識日新月異,不斷有新的技術(shù)和新的研究出現(xiàn),終生學(xué)習(xí)可以使自身不斷發(fā)展,站在科學(xué)的前沿,更好地為病人服務(wù)。
27、紅包問題,看法?(2010 年未央?yún)^(qū)事業(yè)單位、碑林區(qū)事業(yè)單位考題)
醫(yī)生收紅包的原因主要有:①醫(yī)務(wù)人員工作辛苦,收入?yún)s并不高,加上經(jīng)不起誘惑,所以收下了紅包。②患者不信任的就醫(yī)心里,認(rèn)為只有送了紅包,醫(yī)生才盡心盡力。救死扶傷是醫(yī)生的職責(zé),醫(yī)生收紅包,不僅損壞了醫(yī)患關(guān)系,也損害了醫(yī)護(hù)人員的形象。收紅包輕者加重了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),重者則耽誤病人最佳治療時間。小小的紅包,收與不收直接考量了醫(yī)生的醫(yī)德水準(zhǔn),也直接關(guān)系到民生的經(jīng)濟(jì)利益,更直接影響到一個醫(yī)院和整個社會風(fēng)氣的正與邪。我認(rèn)為可以從以下兩方面來改善這一情況。一方面醫(yī)院要加強(qiáng)監(jiān)督管理,加大對紅包收受和索要的懲治;另一方面,患者要轉(zhuǎn)變心態(tài),自覺約束自己不送紅包,信任醫(yī)生。
28、如何做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者?(衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)常考)
我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn):第一,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容,提高自身醫(yī)德修養(yǎng);第二,端正工作態(tài)度,科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí),有責(zé)任感,不怕苦,不怕累,工作中遇到難以應(yīng)對的問題,主動、虛心向他人求教;第三,在技術(shù)上要精益求精,平時也要注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學(xué)習(xí),將理論聯(lián)系實(shí)際,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);第四,工作上要有全局觀念,要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,工作時與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,處理好同事間的關(guān)系;第五,要有一顆愛心,公平公正對待每一位患者,無論其高矮胖瘦,富貴貧賤。對待患者,態(tài)度親切,耐心地溝通交流,本著“一切為病人”的宗旨,熱心服務(wù)。
29、怎樣以病人為中心?
在我看來,作為醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)就是救死扶傷,千方百計為病人解除病痛,因此,要做到 “以病人為中心”,首先,應(yīng)該提高醫(yī)術(shù)水平。對于病人,當(dāng)然希望在最短的時間內(nèi)治愈疾病,恢復(fù)健康。這就要求廣大的醫(yī)務(wù)人員在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),加上對理論知識的鞏固與學(xué)習(xí),從而提高醫(yī)術(shù)水平。這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診,在治療上對癥下藥,盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)。與此同時,還要提高醫(yī)德修養(yǎng)。尊重病人的權(quán)利,為他們保守醫(yī)密,對待患者應(yīng)一視同仁,態(tài)度親切,有同情心,耐心地溝通交流,多站在病人的立場思考問題。此外,醫(yī)院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫(yī)學(xué)講座,讓病人了解自身所患的疾病,以及如何預(yù)防和在平時生活中的注意事項(xiàng)等等。對于即將踏上工作崗位的我們,要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,深刻理解“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的精髓,并在工作中付諸于實(shí)踐。
30、如何看待如今的醫(yī)患關(guān)系?
如今的醫(yī)患關(guān)系比較緊張,要緩解這一情況,首先要了解其產(chǎn)生的原因,大體上分為以下三方面的原因:醫(yī)者方面的原因;患者方面的原因以及管理方面的原因。醫(yī)者方面的原因主要體現(xiàn)在醫(yī)術(shù)不高,醫(yī)德水平低。醫(yī)務(wù)人員由于經(jīng)驗(yàn)不夠,對疾病的變化估計不足或處理不當(dāng)或是服務(wù)態(tài)度差,責(zé)任心不強(qiáng),粗心大意等,均會引起患者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛。患者方面的原因,患者不信任的就醫(yī)心理,比如患者往往信任經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)生,而對年輕 醫(yī)生缺乏信任感;患者對健康的期望值過高,在治療效果的問題上,醫(yī)生認(rèn)為療效比較理想,患者則認(rèn)為效果不明顯;患者由于所患疾病產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁情緒,向醫(yī)務(wù)人員抱怨甚至出現(xiàn)過激的言行。這些都可能引起醫(yī)患關(guān)系緊張。管理方面的原因,有的醫(yī)院過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益,常采取開大處方,重復(fù)多次檢查等方法,這樣做加重了患者負(fù)擔(dān)而引起患者不滿。知道了原因,我們就應(yīng)該從這三方面入手,緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。對于醫(yī)務(wù)人員,應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)術(shù)水平,提高醫(yī)德修養(yǎng),竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓患者滿意并產(chǎn)生信任,這對于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系大有裨益。對于即將踏上工作崗位的我們,要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,深刻理解“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的精髓,并在工作中付諸于實(shí) 踐。對于患者要加強(qiáng)就醫(yī)道德的宣傳。對于管理方面,醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理,始終將社會利益放在第一位。此外,我覺得還應(yīng)該制定相關(guān)的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。我認(rèn)為只有切實(shí)地做到以上這些,才能緩解當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系。
31、對于醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險,你有何認(rèn)識?
醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險是指醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行醫(yī)療行為過程中因不確定因素而導(dǎo)致自身傷害發(fā)生的可能性。醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險主要來自以下幾個方面:各種消毒劑、清潔劑、藥物以及有害物質(zhì)等所造成的化學(xué)性損害;在診療過程中由于輻射、針刺等造成的物理性損害;在從事醫(yī)療服務(wù)時接觸血液、體液、分泌物、排泄物等后感染上這些物質(zhì)可能攜帶各種病原微生物的生物性損害。加強(qiáng)醫(yī)學(xué)職業(yè)安全教育是防范醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險的關(guān)鍵。實(shí)驗(yàn)室是各種病原菌密集的地方,不僅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且還存在著化學(xué)毒品、放射性物質(zhì)等的危害,檢驗(yàn)科無疑成為醫(yī)療職業(yè)高風(fēng)險科室之一,檢驗(yàn)人員的職業(yè)安全學(xué)習(xí)尤為重要。普遍性防護(hù)原則是:1.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。不管患者的標(biāo)本是否具有傳染性病原菌的存在,都應(yīng)視其有傳染性加以防護(hù)。如進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室要穿好工作服,帶好工作帽和手套,個別特殊的崗位如:微生物實(shí)驗(yàn)室、性病實(shí)驗(yàn)室、艾滋病實(shí)驗(yàn)室、病毒室等都要帶好口罩、防護(hù)眼罩、盡量減少檢驗(yàn)人員的皮膚或黏膜直接暴露。2.在進(jìn)行各項(xiàng)危險性醫(yī)療行為中要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。3.要學(xué)習(xí)和使用生物防護(hù)的各項(xiàng)知識來保護(hù)自身不受到病毒、細(xì)菌、真菌、寄生蟲等的侵害。4.掌握意外傷害的應(yīng)急處理知識。
32、老百姓“看病難,看病貴”,你如何看待?
“看病難,看病貴”的原因: ① 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。醫(yī)療資源配臵不合理。醫(yī)療資源遠(yuǎn)離以人為本,醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”,資源配臵嚴(yán)重“重城輕鄉(xiāng)”
② 財政投入不足,逐漸下降趨勢。③ 醫(yī)保發(fā)展緩慢。④ 藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。⑤ 公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制不合理,存在逐利傾向。醫(yī)院存在過度檢查,過度用藥和藥價虛高等問題。⑥ 政府對醫(yī)療市場監(jiān)督力度缺失。針對以上問題,可以從以下幾方面來解決:
1、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案。
2、合理配臵城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。
3、解決藥品虛高問題,實(shí)現(xiàn)藥品“陽光交易”。
4、建立完善醫(yī)療保障制度。
33、別人給你送紅包,你怎么處理?
① 表明立場,我們醫(yī)務(wù)工作者是不能收紅包的,救死扶傷是我們的天職。② 若病人及家屬情緒特別激動,則暫時先收下紅包,等手術(shù)結(jié)束再退還給病人,或把錢 打到病人住院費(fèi)中。③ 要反省自己的言行,是否某些地方引起患者的誤解,從而促使他們想到送紅包。
34、如何正確處理人際關(guān)系? ① 首先做好本職工作,不讓人際關(guān)系影響到工作的進(jìn)程。② 反省自己,找出問題所在。③ 若自身方面問題,向其道歉,求得對方原諒; 若是他的問題,則與之溝通,化解矛盾。④ 實(shí)在難以處理,匯報上級領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)處理。
35、個人優(yōu)缺點(diǎn)?
我性格開朗,樂于幫助他人,待人真誠,有很強(qiáng)適應(yīng)能力和團(tuán)結(jié)精神。我勤奮好學(xué),學(xué)習(xí)效率很高,具備快速學(xué)習(xí)能力。對待工作,我仔細(xì)認(rèn)真,積極肯干。缺點(diǎn):比較年輕、閱歷比較淺、工作經(jīng)驗(yàn)不豐富。但我相信,在經(jīng)后的工作中,我會不斷充實(shí)自己,理論聯(lián)系實(shí)際,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),全心全意為病人服務(wù),做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。
第四篇:衛(wèi)生系統(tǒng)招聘面試題詳細(xì)
當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點(diǎn)解決哪些關(guān)鍵問題?
【參考答案】(1)掌握和運(yùn)用社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律,區(qū)分并適應(yīng)人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求,及時調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu),提高衛(wèi)生資源利用效益;(2)建立和完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的衛(wèi)生投入和補(bǔ)償機(jī)制;(3)研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機(jī)制,正確引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競爭行為。
當(dāng)前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些?
【參考答案】(1)推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃,嚴(yán)格準(zhǔn)入制度,實(shí)行衛(wèi)生安全行業(yè)管理。
(2)把醫(yī)療機(jī)構(gòu)分為營利性和非營利性兩類進(jìn)行管理。非營利性醫(yī)院政府將適當(dāng)給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助,并享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策,醫(yī)療收費(fèi)執(zhí)行政府指導(dǎo)價格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營,價格放開。
(3)理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系,成立衛(wèi)生監(jiān)督所,強(qiáng)化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。成立疾病控制中心,加強(qiáng)預(yù)防保健工作。
(4)醫(yī)院藥品采購實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo),門診藥房收支實(shí)行兩條線管理。
(5)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制和全員聘用制,進(jìn)行勞動分配制度改革。
近幾年來,社會上頻頻出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件,你作為一個報考公共衛(wèi)生部門的考生,請談?wù)勀阏J(rèn)為應(yīng)該如何提高食品安全水平?
【參考答案】食品安全是一個關(guān)乎民生的大問題,從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”,從“雀巢奶粉”到“福壽螺”,無不一次次刺激著人們的神經(jīng),也在拷問著商家的責(zé)任心。我認(rèn)為,要提高食品安全衛(wèi)生,一定要注意以下幾個方面:
(1)積極開展農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定工作。2006年,農(nóng)業(yè)部門以制定促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品公平貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量安全的市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)、主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)則等通則類標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn),加快農(nóng)業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。推動基地建設(shè)規(guī)?;?、產(chǎn)地環(huán)境無害化、生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量控制制度化、產(chǎn)品流通品牌化、生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品化。
(2)積極推動農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測體系建設(shè)。農(nóng)業(yè)部門按照國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要的重點(diǎn)工程,落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測體系規(guī)劃,進(jìn)一步加強(qiáng)物質(zhì)體系建設(shè)和完善,全面提高檢驗(yàn)檢測能力和水平。
(3)繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管??刂妻r(nóng)產(chǎn)品源頭污染是搞好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的第一道關(guān)口。農(nóng)業(yè)部門據(jù)點(diǎn)農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理有機(jī)結(jié)合起來,完善農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管制度,深入開展農(nóng)業(yè)投入品專項(xiàng)整治工作,堅(jiān)決打擊制
售和使用假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入品行為,凈化農(nóng)業(yè)投入品市場。采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式,提高優(yōu)質(zhì)投入品的市場占有率。
(4)大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度是新形勢下推進(jìn)“無公害食品行動計劃”、切實(shí)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的主攻方向和有效途徑。
(5)突出抓好農(nóng)村食品安全。要加強(qiáng)把農(nóng)村食品安全工作作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要任務(wù),努力建立農(nóng)村食品市場質(zhì)量安全防控體系,不斷完善和規(guī)范農(nóng)村食品銷售的設(shè)施和條件,促進(jìn)農(nóng)村食品市場的繁榮穩(wěn)定與安全。
安徽華源生物藥業(yè)公司生產(chǎn)的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福,反而掀起了全社會對于藥品質(zhì)量管理的質(zhì)問。對這件事,你有什么看法?
【參考答案】近年來,醫(yī)藥領(lǐng)域大案要案頻發(fā),已經(jīng)成為全社會關(guān)注的焦點(diǎn)問題。我們也由此認(rèn)識到醫(yī)藥領(lǐng)域存在的問題并不是某一個環(huán)節(jié)的問題,而可能是系統(tǒng)性的,也就是整個醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念的問題,具體到藥品質(zhì)量管理領(lǐng)域也是如此。藥品質(zhì)量管理問題的解決,必須轉(zhuǎn)變藥品質(zhì)量管理的傳統(tǒng)觀念,明確藥品管理各環(huán)節(jié)相關(guān)主體的責(zé)任,理順整個醫(yī)藥管理的機(jī)制。當(dāng)然,國家的監(jiān)管并不是質(zhì)量管理體系的全部,生產(chǎn)經(jīng)營乃至醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)療工作者都必須對藥品質(zhì)量擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。只有在責(zé)任明確的基礎(chǔ)上,才能提高相關(guān)主體的責(zé)任意識,從而促使責(zé)任人在所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)上真正起到藥品質(zhì)量監(jiān)督的作用,將對規(guī)模龐大的藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作分解落實(shí)到各個環(huán)節(jié)、各個主體身上。因此,只有從根本上理順?biāo)幤繁O(jiān)管機(jī)關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療工作者之間的利益關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)系,才能讓老百姓用上放心藥,才能防止各種類似事件的頻繁發(fā)生。
手術(shù)后護(hù)士發(fā)現(xiàn),只剩下六塊紗布,而她記得明明是七塊,醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任,談?wù)勀愕目捶?
參考答案:首先應(yīng)該肯定護(hù)士這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是正確的,如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi),后果將是不堪設(shè)想的。而對病人負(fù)責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)該具備的基本醫(yī)德。對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗(yàn)證護(hù)士所說的話的正確性,本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系,由此引申出作為領(lǐng)導(dǎo),對下屬提出的建議要認(rèn)真分析,正確的建議要予以采納,而作為下屬對于領(lǐng)導(dǎo)的不同意見要冷靜對待,正確分析。非原則性問題上服從領(lǐng)導(dǎo),重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納,也不因此消極工作。
你在值班時,手里已經(jīng)有很多事務(wù),護(hù)士長又交給你一件重要的事。你怎么辦?參考答案:作為護(hù)士難免會遇到這樣的情況,這就要求我們想方設(shè)法,克服困難,按時保質(zhì)地完成任務(wù)。
1、應(yīng)該相信這是護(hù)士長一時疏忽,或者是人手實(shí)在少,沒辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。如幾項(xiàng)工作時間上不發(fā)生沖突,我會按輕重緩緊的原則處理。、如果可能的話,在處理新任務(wù)的時候,首先調(diào)整手頭上的事務(wù),看看是否可以擠出時間完成,如果加班可以解決的話,就加加班。
3、實(shí)在不行的話,向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,由同事來協(xié)助或承擔(dān)其他工作。如果,由我來做最合適,那就請護(hù)士長協(xié)調(diào),將我手頭上的事務(wù)交由其他人承辦。
醫(yī)生常常對病人隱瞞病情,你如何看待?
[思路點(diǎn)撥]
觀點(diǎn)
一、從心理學(xué)的角度來看.大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望,甚至?xí)芙^繼續(xù)接受治療。因此,對病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療,但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅(jiān)持詢問病情,醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán),采取委婉的方式告訴其病情,同時多加開導(dǎo),幫助其渡過心理難關(guān)。
觀點(diǎn)
二、首先,我認(rèn)為醫(yī)生不應(yīng)該對病人隱瞞病情,原因很簡單,因?yàn)榛卺t(yī)德,醫(yī)生不能隱瞞病情。另外,如果不把病情告訴病人,怎么能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時候,采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子:一個病人患了癌癥,醫(yī)生考慮了好久,決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時候,一邊鼓勵病人,一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地,病人對自己的病情有了真正的了解,也平靜地接受了這個事實(shí),最后安詳?shù)仉x開了人世。醫(yī)生對病人的家屬也做了大量細(xì)致的工作,取得了他們的配合。
恩格斯說:“從一些小事,可以看出一個人的優(yōu)良品質(zhì)?!闭埥Y(jié)合護(hù)士工作特點(diǎn)談?wù)勼w會。
[思路點(diǎn)撥]
對護(hù)士工作來說,小事確實(shí)很重要,一切要從小事做起。事無巨細(xì),關(guān)乎大局。對于一個剛開始工作的人,更是如此。我想這句話還可以衍生為:“一些小事可以看出一個人的不良品質(zhì)?!逼焚|(zhì)是一個抽象名詞,是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論,以小見大是有道理的,我相信人人皆是人才.關(guān)鍵是要用對地方。
智者說一個人要愉快,就要把自己當(dāng)做別人,把別人當(dāng)做自己,把別人當(dāng)做別人,把自己當(dāng)做自己,問你如何理解?
答:把自己當(dāng)作別人,把別人當(dāng)作自己,就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想,這樣才能化干戈為玉帛,無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受,這樣才是關(guān)心別人的人,別人也會關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己,把別人當(dāng)作別人,就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人,對于別人比自己強(qiáng)的方面不妒忌,不把屬于別人的東西占為己有??偠灾玫接淇斓娜?,是懂得如何取舍的人,這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張?jiān)屎陀幸痪浜芎玫脑挘f是快樂的三個秘訣,也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己,不拿自己的錯誤懲罰別人,不拿自己的錯誤懲罰自己。你的專業(yè)性很強(qiáng),而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉,經(jīng)常叫你做這做哪,讓你無可適從,你會怎么辦?
答:第一人各有所長,領(lǐng)導(dǎo)的對技術(shù)操作不熟悉,但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強(qiáng),在實(shí)際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇,應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象;第二因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者,我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者,對領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡量適從;
第三如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程,盲目執(zhí)行可能造成損失或事故,要說服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行;
第四要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通,和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程,促使他(她)熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程,在每項(xiàng)工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)前,多提建設(shè)性意見,供他(她)參考。
假設(shè)你在某單位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你,你怎么看這個問題?你準(zhǔn)備怎么辦?
答:1 成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時間好事情,以后更加努力檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了,加強(qiáng)同事間的交往。共同的興趣愛好。工作中不作被人的工作,傷害別人的自尊心不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非樂于助人和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分,造成馬屁精的形象。
請結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀,談?wù)勀銓訌?qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想。
【答案要點(diǎn)】
(1)加快農(nóng)村三級醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)的建設(shè)步伐。
(2)爭取各級財政對農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費(fèi)投入。
(3)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的建設(shè),不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
(4)進(jìn)一步推廣并完善農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健補(bǔ)償制度。
某年冬季夜間,你接到衛(wèi)生廳值班室電話報告:郊區(qū)某工廠一車間發(fā)生化學(xué)試劑爆炸,現(xiàn)場已救出十多名傷員。如果你是衛(wèi)生廳值班副廳長,將采取哪些措施?
【答案要點(diǎn)】
(1)立即組織急救隊(duì)伍赴現(xiàn)場搶救,并通知有關(guān)醫(yī)院做好接收傷員的準(zhǔn)備。
(2)隨時將情況報告廳長及上級政府部門。
(3)趕到現(xiàn)場組織搶救,按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人。
(4)與現(xiàn)場指揮聯(lián)系,全面掌握傷亡情況。
我市某大學(xué)學(xué)生食堂發(fā)生近千人食物中毒,輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉,重者昏迷、血壓下降,情況十分緊急。對此,上級指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員全力搶救。市局決定由你負(fù)責(zé)組織搶救工作,請你提出開展工作的措施。
【答案要點(diǎn)】
(1)以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫(yī)院,說明任務(wù),盡快準(zhǔn)備,應(yīng)診搶救。
(2)與公安及其他方面配合,調(diào)查中毒原因,分析鑒定確定毒物,為針對性搶救提供依據(jù)。
(3)組織、分配、運(yùn)送病員。
(4)在未查明毒物前進(jìn)行對癥性搶救(如吸氧、輸液等),在查明毒物后通知各醫(yī)院進(jìn)行針對性搶救。
(5)及時了解病情發(fā)展及治療情況,如組織專家會診,調(diào)撥藥品等。
(6)報告國家衛(wèi)生部,接受批評與指導(dǎo),通報全市各單位,引以為戒。
現(xiàn)在艾滋病蔓延很快,我國吸毒人數(shù)越來越多。為了預(yù)防艾滋病,國家在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費(fèi)針管給吸毒人員,以防止艾滋病傳播。有人認(rèn)為這是縱容吸毒。對此,你有什么看法?
【參考答案】
(1)眾所周知,吸毒不但對自身身體影響很大,而且如果采用靜脈注射方式吸毒,還容易感染艾滋病。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計,艾滋病患者中有30%是吸毒者??梢哉f吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑。
(2)政府在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費(fèi)針管,對預(yù)防艾滋病的傳播有很重要的積極意義,起到了很好的防治作用,應(yīng)該得到肯定。
(3)但是我認(rèn)為治標(biāo)更應(yīng)該治本,除了這些最基本的預(yù)防措施外,政府還應(yīng)該首先在宣傳教育上下足工夫,定期或不定期地進(jìn)行吸毒有害及艾滋病的預(yù)防宣傳,尤其要到衛(wèi)生意識淡薄的農(nóng)村去進(jìn)行宣傳。其次,政府要成立相關(guān)的部門,發(fā)現(xiàn)吸毒者,并將其免費(fèi)送往戒毒機(jī)構(gòu)強(qiáng)行戒毒。最后,公安部門應(yīng)加大緝毒力度,切斷毒品傳播途徑。
七、如何做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者?(衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)??迹?/p>
我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn):
第一,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容,提高自身醫(yī)德修養(yǎng);
第二,端正工作態(tài)度,科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí),有責(zé)任感,不怕苦,不怕累,工作中遇到難以應(yīng)對的問題,主動、虛心向他人求教;
第三,在技術(shù)上要精益求精,平時也要注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學(xué)習(xí),將理論聯(lián)系實(shí)際,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);
第四,工作上要有全局觀念,要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,工作時與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,處理好同事間的關(guān)系;
第五,要有一顆愛心,公平公正對待每一位患者,無論其高矮胖瘦,富貴貧賤。對待患者,態(tài)度親切,耐心地溝通交流,本著“一切為病人”的宗旨,熱心服務(wù)。
1、以前都說“救死扶傷,是醫(yī)院的責(zé)任”,現(xiàn)在醫(yī)院則實(shí)行“先付費(fèi),后治療”。對于這種思想觀念的轉(zhuǎn)變,你如何看待?
2、一位患者在你的精心治療下病情好轉(zhuǎn),可患者并不感謝你,而認(rèn)為是你的科室主任的功勞。對于這種情況,你怎么辦?
3、一位患者家屬問你患者的病情,他問了一個你不會的問題,而你又無法聯(lián)系到其他人,你怎么處理?
第五篇:衛(wèi)生系統(tǒng)公開招聘面試題
衛(wèi)生系統(tǒng)公開招聘面試題
1.“能吃藥不打針,能打針不輸液”是世界衛(wèi)生組織提倡的治療原則。但在我國實(shí)際情況卻不是這樣,打針輸液是用得最多最普遍的現(xiàn)象,這與發(fā)達(dá)國家相比我們國家這種情況更突出。對這種現(xiàn)象,你怎么看?
答:在我國確實(shí)普遍存在這種現(xiàn)象,不足為奇。究其原因,我分析有以下幾點(diǎn): 第一:跟我國政府對醫(yī)療衛(wèi)生的投入嚴(yán)重不足有很大的關(guān)系。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的條件下,醫(yī)院為了生存和發(fā)展,需要以“醫(yī)藥養(yǎng)醫(yī)”這種經(jīng)營模式來維持運(yùn)作。
第二:醫(yī)生這個職業(yè)投入大,工作辛苦,風(fēng)險高,但是收入偏低,導(dǎo)致部分醫(yī)生心理不平衡,加上一些藥品經(jīng)銷商的推波助瀾作用,使得醫(yī)生為了提高收入,過度用藥。
第三:一些病人的就醫(yī)心態(tài)不端正,總以為打針輸夜能最快治療好疾病。針對以上的問題,可以從以下幾方面來解決:
第一:國家加大對醫(yī)療衛(wèi)生的投入,完善醫(yī)療保障系統(tǒng),解決醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)問題,營造良好的醫(yī)療環(huán)境。
第二:對醫(yī)務(wù)工作人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,端正醫(yī)生“救死扶傷,治病救人”理念,本著“一切為了病人”的宗旨,熱心為病人服務(wù)。
第三:通過宣傳教育,讓病人正確認(rèn)識自身疾病,糾正不良就醫(yī)心態(tài)??键c(diǎn):分析問題的能力、用藥制度、過度醫(yī)療、醫(yī)療體制、患者心態(tài)、解決問題的辦法
2.“小病進(jìn)社區(qū),大病入大醫(yī)院”是我國倡導(dǎo)的就醫(yī)原則。但實(shí)際上大家是大病小病都首選去大醫(yī)院。對這種現(xiàn)象,你怎么看?
答:在我國確實(shí)普遍存在這種現(xiàn)象,究其原因,我分析有以下幾點(diǎn):
第一:這跟我國的醫(yī)療衛(wèi)生資源過度集中有很大的關(guān)系,好醫(yī)生好設(shè)備都集中在大醫(yī)院。第二:患者的就醫(yī)心態(tài)出現(xiàn)嚴(yán)重誤區(qū),總以為進(jìn)了大醫(yī)院就進(jìn)了保險箱,大醫(yī)院能夠包治百病。
針對以上的問題,可以從以下幾方面來解決:
第一:國家衛(wèi)生行政部門要合理配置衛(wèi)生資源,正確引導(dǎo)和扶持有經(jīng)驗(yàn)有技術(shù)的醫(yī)生到社區(qū)醫(yī)院工作,為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
第二:對基層的醫(yī)務(wù)工作人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn),讓他們能夠治愈一些常見病和小疾病,增強(qiáng)大家對社區(qū)醫(yī)院的信心。
第三:通過宣傳教育,合理引導(dǎo)大家“小病進(jìn)社區(qū),大病入大醫(yī)院”??键c(diǎn):醫(yī)療資源不均等、患者心態(tài)、解決問題的辦法 3.一位慢性病患者經(jīng)你治療了一段很長的時間仍沒有治好,這位患者十分惱火,要對你進(jìn)行問責(zé)。你怎么辦?
答:作為一名醫(yī)務(wù)工作人員,在工作中遇到這樣的事情是很正常的,我應(yīng)該冷靜,迅速,妥善的處理這件事。
首先,站在患者的角度理解他對治愈疾病的焦急心理,安撫患者的激動情緒,防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大化。
其次,心態(tài)平和耐心地跟患者解釋這種慢性病的起因以及治愈所需的時間是 一個很長過程,讓他正確認(rèn)識自身的疾病,爭取得到患者信任。
最后,根據(jù)患者目前的病情,評估這種慢性病的預(yù)后情況,同時提醒病人以后需要注意的問題,防止疾病反復(fù)發(fā)作。
考點(diǎn):溝通能力、心態(tài)平和,冷靜,站在病人角度解釋
4.一位老人家就醫(yī),你根據(jù)老人家的病情制定了一個最合理的治療方案。但老人家覺得這個方案太麻煩、太貴,以為你是故意想多賺他的錢,硬是要求你改變治療方案。你怎么辦?
答:在工作中遇到這樣的事情是很正常的,我應(yīng)該冷靜,妥善的處理這件事。首先,站在患者的角度理解他的顧慮,可能擔(dān)心檢查費(fèi)治療費(fèi)過高,經(jīng)濟(jì)方面承擔(dān)不了。
其次,心態(tài)平和耐心地跟患者解釋他病情的實(shí)際情況以及檢查項(xiàng)目的必要性。如果患者還是不接受治療方案,進(jìn)一步做患者家屬的思想工作,爭取家屬的信任和支持。
最后,如果患者和家屬都不同意治療方案的情況下,對治療方案做適當(dāng)調(diào)整,比如盡可能減少一些檢查項(xiàng)目,降低治療費(fèi)用,但是治療方案的大方向不能改變。經(jīng)過一番調(diào)整之后,患者還是不同意的話,那么就征求患者的意見,建議他換主治醫(yī)生或者轉(zhuǎn)院治療。
考點(diǎn):心態(tài)平和,冷靜,站在病人角度解釋,說服病人及家屬接受方案,可適當(dāng)調(diào)整方案但應(yīng)有原則
5.某日,衛(wèi)生部突然發(fā)文,通知有一種流感藥物導(dǎo)致很多病人出現(xiàn)嚴(yán)重的過敏反應(yīng)。而恰好你近段時間用這種藥物對多名病人進(jìn)行了治療。作為醫(yī)生,你怎么辦?
答:在工作中遇到這樣的事情,我應(yīng)該冷靜,迅速,妥善的處理這件事,防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大化。
第一、對目前正在使用這種藥物的病人立即停止用藥,使用其他替代藥物,并對已經(jīng)出現(xiàn)過敏反應(yīng)的病人做針對性處理,對沒有出現(xiàn)過敏反應(yīng)的病人,做好解釋工作,安撫病人的情緒,防止引起恐慌。第二、立刻追蹤以前用過這種藥物的病人,了解目前病人的情況,做好相關(guān)的處理,并做好隨訪工作。
第三、將病人的實(shí)際情況報告衛(wèi)生部,接受領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)??键c(diǎn):處理問題的能力、追蹤病人、停藥、處理病人、報告
6.近期天氣熱,食物中毒、中暑、空調(diào)病等病人大量增加,導(dǎo)致候診室人滿為患?,F(xiàn)在上級要你提出解決方案,你怎么做?
答:針對這種情況,可以從以下幾方面來解決:
首先,在醫(yī)院內(nèi)部對病人進(jìn)行分流,比如臨時多開幾間診室,調(diào)派足夠的醫(yī)生來處理門診病人。同時請保安來維持秩序,安撫病人的情緒,防止出現(xiàn)混亂。
其次,充分利用醫(yī)院周邊的衛(wèi)生資源,請周邊的社區(qū)醫(yī)院協(xié)助,將病情輕微的病人分流到社區(qū)醫(yī)院就醫(yī),緩解醫(yī)院本部的壓力。
最后,做好科普宣傳工作,針對性的印發(fā)一些常見病的常規(guī)處理宣傳小冊子,這樣既方便了群眾,也減輕了醫(yī)院的壓力。
考點(diǎn):處理問題的能力、分診病人、利用相關(guān)資源、科普宣傳
7.一段時間以來,國內(nèi)多地出現(xiàn)暴力傷醫(yī)、殺醫(yī)事件,對這種現(xiàn)象,你怎么看? 答:接連發(fā)生的殺醫(yī)傷醫(yī)事件令人心痛,我分析有以下幾方面的原因: 第一、心態(tài)不對等是惡性傷醫(yī)事件頻發(fā)的重要原因,通俗來說就是患者不信
任的就醫(yī)心態(tài),這樣只會使醫(yī)患關(guān)系越來越差。
第二、部分醫(yī)院確實(shí)存在過度醫(yī)療,過度用藥的情況,導(dǎo)致患者對醫(yī)院及醫(yī) 護(hù)人員心存不滿。
第三、個別醫(yī)務(wù)工作人員責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)態(tài)度差,更激化了患者的情緒。第四、患者對自身疾病認(rèn)識不足,對治愈疾病期望過高,治療效果稍有不滿
意,就大吵大鬧,甚至做出過激行為。
第五、媒體帶有感情色彩,傾向于患者這個“弱勢群體”的報道,更加強(qiáng)化 了患者對醫(yī)護(hù)人員的不好印象。
針對以上的問題,可以從以下幾方面來解決:
第一、普及醫(yī)學(xué)教育,特別是對“醫(yī)生并非萬能”的科普,有助于減少“患 者的不幸是醫(yī)生的錯”這種思維。第二、加大對醫(yī)療衛(wèi)生的投入,提高醫(yī)療保障水平,營造良好的醫(yī)療環(huán)境。第三、對醫(yī)務(wù)工作人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,端正醫(yī)生“救死扶傷,治病救人”
理念,本著“一切為了病人”的宗旨,熱心為病人服務(wù)。
第四、通過宣傳教育,讓病人正確認(rèn)識自身疾病,糾正不良就醫(yī)心態(tài)。第五、發(fā)生醫(yī)療糾紛,第一時間給媒體一個合理的解釋,讓媒體對醫(yī)療糾紛
進(jìn)行客觀的報道與評論,成為溝通醫(yī)護(hù)人員和患者心靈的一座橋梁。8.你如何看待“幼兒園喂藥”事件?談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>
答:近來傷童虐童事件頻繁見于報端,確實(shí)令人揪心痛心。原因我想有以下 幾個方面:
第一、我國的兒童權(quán)益保護(hù)相關(guān)立法與執(zhí)法鏈條中,還有不少法律法規(guī)過于
原則、抽象,協(xié)調(diào)性與可執(zhí)行性不強(qiáng);制定后,也未得到充分重視,執(zhí)法與立法割裂、監(jiān)管缺失。
第二、幼兒園建立偏離“教學(xué)育人”的初衷,存在逐利的嫌疑。第三、家長沒有盡到監(jiān)管的責(zé)任。第四、兒童缺乏自我保護(hù)意識。
針對以上的問題,可以從以下幾方面來解決:
第一、在監(jiān)管和保護(hù)兒童權(quán)益方面,立法執(zhí)法部門還需要進(jìn)一步加強(qiáng)提高。第二、政府加大對幼兒園的投入,讓幼兒園回歸“教學(xué)育人”的本位。第三、家長平時多點(diǎn)跟孩子溝通交流,了解孩子的內(nèi)心世界,培養(yǎng)小孩的自
我保護(hù)意識。
9.目前醫(yī)患關(guān)系越來越緊張,你怎么看待如今的醫(yī)患關(guān)系?有什么解決措施? 答:如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)比較緊張,原因我想有以下幾個方面:
第一、社會原因:政府對醫(yī)院的投入不足,醫(yī)院為了維持生存和發(fā)展,必須用自己的勞動和服務(wù)來換取收入,而患者付出錢,為了得到相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。同時對醫(yī)療期望值過高,稍有不滿意就投訴、大吵大鬧,這是醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的社會原因。
第二、醫(yī)學(xué)原因:醫(yī)學(xué)是一個非常專業(yè)的領(lǐng)域,充滿著很多不確定的因素,任何醫(yī)院和醫(yī)生都不可能包治百病,疾病的治療過程和結(jié)果始終存在著成功與失敗兩種可能,這是醫(yī)學(xué)的無奈。第三、醫(yī)者原因:個別醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)態(tài)度差,更激化了患者的情緒,造成醫(yī)患關(guān)系緊張。
第四、患者原因:很多患者對醫(yī)學(xué)知識一知半解,維權(quán)意識卻又異常強(qiáng)烈。以為進(jìn)了醫(yī)院就進(jìn)了保險箱,生命健康絕對有保障。一旦病情不見好轉(zhuǎn)或者惡化時,就認(rèn)為是醫(yī)療事故,就覺得醫(yī)院和醫(yī)生不可原諒,進(jìn)而大鬧醫(yī)院,甚至打罵醫(yī)務(wù)人員。
第五、媒體原因:媒體帶有感情色彩,傾向于患者這個“弱勢群體”的報道,更加強(qiáng)化了患者對醫(yī)護(hù)人員的不好印象,加劇醫(yī)患關(guān)系緊張。
針對以上的問題,可以從以下幾方面來解決:
第一、強(qiáng)化政府職能,加大對公共衛(wèi)生事業(yè)的投入,合理配置衛(wèi)生資源,提高醫(yī)療保障水平,減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員、患者的實(shí)際負(fù)擔(dān),營造良好的醫(yī)療環(huán)境。
第二、醫(yī)患雙方都要遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)的客觀規(guī)律,特別是患者要尊重醫(yī)學(xué),不要動輒鬧到醫(yī)院或責(zé)難醫(yī)生,這樣使得醫(yī)生膽子越來越小,為了自我保護(hù)檢查越來越細(xì),既不利于醫(yī)學(xué)的發(fā)展,也加重了患者的負(fù)擔(dān)。
第三、對醫(yī)務(wù)工作人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,端正醫(yī)生“救死扶傷,治病救人”理念,本著“一切為了病人”的宗旨,熱心為病人服務(wù)。
第四、對患者通過醫(yī)學(xué)知識和醫(yī)學(xué)道德的宣傳教育,讓病人正確認(rèn)識自身疾病,糾正不良就醫(yī)心態(tài)。
第五、發(fā)生醫(yī)療糾紛,第一時間給媒體一個合理的解釋,讓媒體對醫(yī)療糾紛進(jìn)行客觀的報道與評論,成為溝通醫(yī)護(hù)人員和患者心靈的一座橋梁。
10.“泰康”乙肝疫苗之后公眾的信任危機(jī)值得我們關(guān)注。對此你有哪些看法和應(yīng)對措施?
答:一般來說,疫苗本身是相對安全的,但是如果疫苗本身的安全度低于一定標(biāo)準(zhǔn),就會直接影響幼兒的身體健康。疫苗的安全系數(shù)只是概率問題,可一旦發(fā)生危險,對于每一個幼兒背后家庭的傷害就是百分之百的傷害。因此,確保疫苗本身的安全度,提高疫苗本身的安全系數(shù),將安全隱患的概率降到最低,才能真正提高公眾對于疫苗注射的信心。具體我們可以從以下幾個方面來做:
第一、加強(qiáng)對疫苗生產(chǎn)、流通等諸環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督管理工作。第二、嚴(yán)格疫苗批發(fā)的市場準(zhǔn)入,建立日常巡查制度。第三、醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)疫苗注射后的觀察和監(jiān)測。第四、政府要完善有關(guān)立法和救助機(jī)制。泰康**后的疫苗信任危機(jī)不是一時就能夠挽回的,只有我們做好各個方面,才能逐漸提高公眾對于疫苗注射的熱情和信心。
11、“走廊醫(yī)生”被大多數(shù)網(wǎng)友力挺,卻成為同事的眼中釘,被醫(yī)院解聘,對這種現(xiàn)象,你怎么看?談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>
答“走廊醫(yī)生”被大多數(shù)網(wǎng)友力挺,卻成為同事的眼中釘,被醫(yī)院解聘,這一巨大的反差所折射出的,是我國現(xiàn)行醫(yī)療體制下醫(yī)患關(guān)系的深刻矛盾。一方面,是看病難、看病貴的實(shí)際問題,另一方面,是醫(yī)療腐敗、過度醫(yī)療的問題。
解決我國現(xiàn)行醫(yī)療體制下醫(yī)患關(guān)系的深刻矛盾,需要社會各方主體的共同 努力。我覺得有以下幾方面解決措施: 第一、堅(jiān)持社會效益準(zhǔn)則,打造誠信醫(yī)院。
第二、建立和完善醫(yī)患溝通制度,暢通醫(yī)患溝通渠道。及時化解醫(yī)患矛盾和 糾紛,增強(qiáng)病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務(wù)人員的理解。第三、提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù),讓患者放心。第四、建立醫(yī)療告之制度,增進(jìn)醫(yī)患之間相互了解和信任。
12、某地發(fā)生一起食物中毒事件,領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成,你如何解決? 答:
1、事關(guān)老百姓生命安危,我將竭盡全力處理好食物中毒事件。
2、第一時間奔赴現(xiàn)場,在途中抓緊時間通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場。
3、到達(dá)現(xiàn)場后,按照相關(guān)事故制定的預(yù)案,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全方面的工作。一是搶救組,千方百計搶救中毒者;
二是事故調(diào)查組,迅速查明原因,采取果斷措施,堵住中毒的源頭,防止中毒人群進(jìn)一步擴(kuò)大;
三是思想整治工作組,做好病人家屬的思想工作,疏散圍觀人群,維護(hù)社會穩(wěn)定; 四是宣傳組,及時向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況,避免外界恐慌,保持社會穩(wěn)定。
4、在處理事件的過程中,隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展,特別是重大問題和特殊情況。
5、事件處理完畢后,及時總結(jié)報告,重點(diǎn)是分析中毒事件產(chǎn)生的原因,提出加強(qiáng)食品安全工作的建議,防止此類事件再次發(fā)生。
13、調(diào)查顯示,90%的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)患人員溝通不當(dāng)造成的,你怎么看? 答:醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與患者在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定醫(yī)治關(guān)系,是醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵。近年來,醫(yī)患關(guān)系日趨緊張,醫(yī)患關(guān)系甚至有激化的趨勢。多數(shù)調(diào)查顯示,真正由醫(yī)療事故造成醫(yī)療糾紛的占少數(shù),多數(shù)是由醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、溝通方式不合理而造成的。
醫(yī)患溝通不當(dāng)?shù)脑蛑饕ㄒ韵聨追矫妫?/p>
第一、醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)患溝通的重要性認(rèn)識不足,思想上沒引起足夠重視。第二、醫(yī)護(hù)人員雖有一定的溝通意識,但是溝通不及時,存在明顯滯后現(xiàn)象。第三、溝通技巧運(yùn)用不當(dāng)。主要表現(xiàn)在:一是溝通時態(tài)度生硬,語音簡單粗
暴;二是內(nèi)容表述不清,使人對醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平產(chǎn)生懷疑;三是對病情交代不全面;四是夸大療效及對不良預(yù)后估計不足等。
因此,要從根本上解決醫(yī)患關(guān)系的緊張狀況,一方面,醫(yī)務(wù)人員要轉(zhuǎn)變觀念,將病人的利益放在第一位。另一方面,醫(yī)護(hù)人員要提高醫(yī)術(shù)水平,加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)。