第一篇：關(guān)于市城鄉(xiāng)規(guī)劃局2011年機(jī)關(guān)作風(fēng)和行業(yè)行風(fēng)評議實(shí)施方案

市城鄉(xiāng)規(guī)劃局2011年機(jī)關(guān)作風(fēng)效能

建設(shè)管理規(guī)定

局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室、各規(guī)劃分局：

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)今年局機(jī)關(guān)作風(fēng)和行業(yè)行風(fēng)工作，確保評議工作扎實(shí)有效開展，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高城市規(guī)劃工作水平。根據(jù)市機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能辦和關(guān)于評議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合我局規(guī)劃系統(tǒng)實(shí)際，制定本方案。

一、工作目標(biāo)：

（一）切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制；

（二）深化行政審批制度改革，建立健全行政審批制度；

（三）完善機(jī)關(guān)內(nèi)部工作制度，規(guī)范行政行為；

（四）深入推進(jìn)政務(wù)公開，完善政務(wù)公開形式；

（五）嚴(yán)格責(zé)任追究，堅(jiān)決糾正不作為、亂作為、工作不力和損害群眾利益的行為。

二、工作要求：

（一）高度重視。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)教育，完善監(jiān)管措施，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，高度重視，親自抓，親自過問，解決實(shí)際問題，努力完成目標(biāo)工作任務(wù)。

（二）各負(fù)其責(zé)。機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作是一項(xiàng)重要工作任務(wù)，局屬單位、機(jī)關(guān)各科室要落實(shí)責(zé)任，按職能各司其職，各負(fù)其責(zé)，本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，站在講政治的高度，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

（三）促進(jìn)工作。認(rèn)真抓好制度的落實(shí)，把機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)與各項(xiàng)工作結(jié)合起來，緊密聯(lián)系實(shí)際，不斷改進(jìn)作風(fēng)，提高工作效能，取得實(shí)實(shí)在在的效果。

（四）責(zé)任追究。對違反作風(fēng)效能建設(shè)，不作為、亂作為、慢作為以及工作不力，推諉扯皮的責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究。

三、方法步驟

1、勤廉公示工作按照干部管理權(quán)限，實(shí)行分級組織實(shí)施，每年開展一次，并與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查考核同時(shí)實(shí)施，實(shí)施時(shí)間一般安排在次年初。

2、整體勤廉公示工作分四個(gè)階段實(shí)施：

（1）學(xué)習(xí)動(dòng)員階段。內(nèi)容包括確定公示對象、組織宣傳發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)對照檢查等。

（2）組織實(shí)施階段。內(nèi)容包括班子和個(gè)人撰寫述職述廉報(bào)告、組織審核述職述廉報(bào)告等。

（3）考核評審階段。內(nèi)容包括班子和個(gè)人述職、民意測評、組織考察、結(jié)果評定。勤政情況的結(jié)果評定分“優(yōu)秀”、“稱職”、“基本稱職”和“不稱職”四個(gè)檔次。廉政情況的結(jié)果評定分“滿意”、“比較滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四個(gè)檔次。

（4）總結(jié)整改階段。內(nèi)容包括公開評定結(jié)果、實(shí)行談話提醒、建立廉政檔案制度等。勤廉公示的有關(guān)資料及測評結(jié)果歸入干部廉政檔案，并作為領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績評定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用和責(zé)任追究的重要依據(jù)。

四、工作措施

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立市規(guī)劃局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。

二、堅(jiān)持周二、周五例會制度和現(xiàn)場集中考察制度，全力打造“陽光規(guī)劃”。

三、推行導(dǎo)辦服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，推行機(jī)關(guān)文明用語和服務(wù)忌語；堅(jiān)持服務(wù)承諾制度，縮短承諾時(shí)限，以優(yōu)質(zhì)高效的規(guī)劃管理服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)。

四、抓緊研究行政審批流程，依法認(rèn)真清理行政審批項(xiàng)目，減化辦事環(huán)節(jié)，實(shí)行窗口服務(wù)一次性告知制。

五、繼續(xù)加強(qiáng)工作程序和進(jìn)度的政務(wù)公開，堅(jiān)持首問責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律，不定期檢查，堅(jiān)持持證上崗。

六、加強(qiáng)規(guī)劃網(wǎng)站建設(shè)，推進(jìn)“政府上網(wǎng)”工程，公開規(guī)劃審批項(xiàng)目，公示規(guī)劃方案，聽取群眾意見；逐步推行無紙質(zhì)件辦公，增加規(guī)劃申請表格下載內(nèi)容，方便全市各類建

設(shè)單位。

七、設(shè)立投訴電話，投訴信箱，嚴(yán)肅查處承諾不兌現(xiàn)及違紀(jì)違規(guī)行為。

第二篇：2011行風(fēng)評議實(shí)施方案

龍安監(jiān)發(fā)〔2011〕41號

龍山縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局

關(guān)于印發(fā)《龍山縣安監(jiān)局行風(fēng)自評工作

實(shí)施方案》的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）安監(jiān)站，局機(jī)關(guān)各股、室、隊(duì)：

《龍山縣安監(jiān)局行風(fēng)自評工作實(shí)施方案》已經(jīng)局黨組研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真遵照執(zhí)行。

二0一一年十月二十四日

龍山縣安監(jiān)局行風(fēng)自評工作實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十七大為指針，按照國家及省、州、縣反腐敗工作會議要求，根據(jù)《<龍山縣納稅人評議政府職能部門和執(zhí)法執(zhí)收單位行風(fēng)活動(dòng)辦法>的通知》（龍辦 [2011]129號）文件精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，糾建并舉的方針，實(shí)事求是及公開、公平、公正的原則，切實(shí)開展好龍山縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局自評活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)公正執(zhí)法、文明執(zhí)法觀念，樹立服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，為我縣的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作提供良好的環(huán)境。

二、評議內(nèi)容

（一）依法行政及依法辦事情況

1、是否依法行政；

2、行政許可和行政審批是否規(guī)范；

3、執(zhí)檢、執(zhí)收、執(zhí)罰行為是否規(guī)范；

4、是否有亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等“三亂”行為。

（二）政務(wù)公開制度建設(shè)情況

1、是否推行辦事公開制度；

2、是否建立落實(shí)了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、公開承

諾制等制度；

3、是否建立健全了行政執(zhí)法責(zé)任制和追究制；

4、是否建立了投拆受理機(jī)構(gòu)，公布投訴電話，及時(shí)處理問題；

（三）工作效率及服務(wù)質(zhì)量情況

1、是否有不作為或亂作為、慢作為現(xiàn)象；

2、工作效率是否高；

3、服務(wù)態(tài)度是否端正，是否熱心、誠心、耐心；

4、服務(wù)水平是否高；

（四）工作作風(fēng)及行業(yè)自律情況

1、是否廉潔自律、艱苦奮斗；

2、是否虛報(bào)浮夸、搞形式主義；

3、是否存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和生冷硬頂現(xiàn)象；

4、是否搞重復(fù)檢查、多頭檢查，影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營；

5、是否存在以權(quán)謀私、索拿卡要行為；

6、是否嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線規(guī)定。

三、評議標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)龍辦發(fā)[2011]129號文件的總體要求，結(jié)合龍山縣安監(jiān)局制定的有關(guān)考核辦法，切實(shí)開展好自評活動(dòng)，確保評議活動(dòng)取得明顯成效。

四、方法步驟

（一）召開局班子會議，研究成立龍山縣安監(jiān)局行風(fēng)自評活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全自評工作機(jī)制。

（二）召開安監(jiān)局局長辦公會議，研究確定20名有廣

泛代表意義的評議監(jiān)督員。

（三）請示上級相關(guān)部門召開評議會。

（四）向參評監(jiān)督員發(fā)放邀請函，通知監(jiān)督員按時(shí)參加評議會。

（五）組織召開評議會，對監(jiān)督員提出的意見及建議進(jìn)行解答。

（六）研究制定整改方案，落實(shí)整改措施。

五、評議時(shí)間

2011年10月27日

六、評議要求

行風(fēng)自評活動(dòng)開展得好壞，直接關(guān)系到受評單位工作作風(fēng)的改進(jìn)，服務(wù)意識的提高，法治觀念的增強(qiáng)。參評人員應(yīng)本著實(shí)事求是及公開、公平、公正的原則，對受評單位進(jìn)行全面的考察并作出公正的評價(jià)。受評單位應(yīng)保持誠懇的態(tài)度，虛心接受監(jiān)督員提出的意見和建議，并當(dāng)場向監(jiān)督員公布評議結(jié)果，對評議員提出的意見及建議能當(dāng)場作答的要當(dāng)場作出答復(fù)，評議會后，要認(rèn)真制定詳細(xì)的整改方案，落實(shí)整改措施，確保行風(fēng)自評會議順利開展。

第三篇：行風(fēng)評議實(shí)施方案

固始縣郵政局2009年行風(fēng)評議活動(dòng)

實(shí)施方案

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施意見》精神，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，確保我局行風(fēng)評議活動(dòng)扎實(shí)有效地開展，促進(jìn)“率先發(fā)展”新突破的順利實(shí)施。特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會上的重要講話，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，全面落實(shí)市委、市政府關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的實(shí)施意見，結(jié)合全市“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實(shí)年”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，以促進(jìn)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、不斷提高服務(wù)質(zhì)量;以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，為全力實(shí)施“率先發(fā)展”新突破，全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，為充滿活力、富裕殷實(shí)、文明和諧、山川秀美的新陽泉建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。

二、評議內(nèi)容

根據(jù)縣委、縣政府的安排部署和我局提出的發(fā)展目標(biāo)，圍繞我局“率先發(fā)展”新突破工作目標(biāo)，確定今年行風(fēng)評議的主要內(nèi)容：

1.服務(wù)技能：新入局職工培訓(xùn)率要達(dá)到100%，服務(wù)人員持證率達(dá)到65%。

2.服務(wù)環(huán)境：服務(wù)窗口要達(dá)到規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)升級標(biāo)準(zhǔn)要求，裝修改造5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，增設(shè)ATM機(jī)1臺。

3.服務(wù)水平：認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制，優(yōu)化服務(wù)功能，創(chuàng)新個(gè)性化、人性化服務(wù)，落實(shí)兌現(xiàn)便民利民措施。

4.基礎(chǔ)管理：加強(qiáng)人員管理和環(huán)境治理，健全規(guī)章制度，完善管理資料。

三、工作目標(biāo)

樹立以人為本、群眾利益無小事的理念，創(chuàng)建群眾滿意的郵政服務(wù)行業(yè)。

具體達(dá)到4項(xiàng)目標(biāo)：

1.全面提升全系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，完成市局下達(dá)的指標(biāo)。

2.做好經(jīng)常性的服務(wù)工作，用戶綜合滿意度達(dá)到90分以上。

3．奪取全市郵政“優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯”。4．爭創(chuàng)市行風(fēng)評議先進(jìn)單位。

四、參評單位 全縣縣郵政系統(tǒng)。

五、實(shí)施步驟

我局的行風(fēng)評議活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行： 第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)和安排部署階段(2009年6月2日至6月30日)1.縣局對原有的行評領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室進(jìn)行調(diào)整加強(qiáng)，制定2009的行風(fēng)評議實(shí)施細(xì)則，于6月10日前召開行風(fēng)評議動(dòng)員大會，安排部署本單位今年行風(fēng)評議工作。

2.開展行風(fēng)建設(shè)宣傳月活動(dòng)。通過新聞媒體等形式向社會做出行風(fēng)建設(shè)的公開服務(wù)承諾，承諾的內(nèi)容要結(jié)合去年的整改落實(shí)情況，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際。并報(bào)市局行評辦審核。同時(shí)，要將公開承諾內(nèi)容在本單位公示，廣泛接受群眾監(jiān)督。

4.設(shè)臵評議意見箱，公布11185監(jiān)督舉報(bào)電話。第二階段：調(diào)查評議和整改反饋階段(2009年7月2日至10月30日)。

1.開展行風(fēng)問題調(diào)查。各參評單位要采取組織行風(fēng)監(jiān)督員走訪服務(wù)對象、召開座談會、發(fā)放征求意見表等普遍調(diào)查手段，深入調(diào)查本單位存在的重點(diǎn)問題，并及時(shí)進(jìn)行反饋。同時(shí)，要針對本單位存在的重點(diǎn)問題開展專項(xiàng)調(diào)查，認(rèn)真分析查找存在問題的原因，制定切實(shí)有效的整改措施，進(jìn)行自查自糾。

2.組織召開民主評議聽證對話會。對行風(fēng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，要確立評議主題，組織服務(wù)對象、行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行現(xiàn)場聽證對話，要議題集中，準(zhǔn)備充分，有針對性，切實(shí)解決實(shí)際問題。要按照宣讀注意事項(xiàng)、告知評議內(nèi)容、介紹參會人員、進(jìn)行對話問答、總結(jié)表態(tài)承諾五個(gè)程序進(jìn)行。

3.進(jìn)行明察暗訪。要依照日常檢查辦法，對參評單位進(jìn)行定期不定期的明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正處理，督促整改。市局行評辦每季進(jìn)行一次明察暗訪，將明察暗訪情況作為考核依據(jù)。

4.整改反饋。針對評議中提出的問題，制定整改措施，及時(shí)通報(bào)整改結(jié)果，暫時(shí)不能解決的，要說明情況，提出整改措施和期限。要堅(jiān)持把“事實(shí)調(diào)查清楚，問題處理到位，整改措施落實(shí)，群眾真正滿意”作為整改反饋的標(biāo)準(zhǔn)。

5.建章立制。通過評議，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)，完善各項(xiàng)監(jiān)督管理制度，積極建立行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，形成制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價(jià)的評議氛圍。

第三階段：問卷測評、工作考核和總結(jié)階段(2009年11月2日至2009年12月10日)。

1.問卷測評。各參評單位要按照市縣區(qū)行評辦要求，認(rèn)真組織行風(fēng)監(jiān)督員、用戶、職工參加問卷測評。

2.工作考核分日常檢查和年終考核。日常檢查包括工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、現(xiàn)場管理、基礎(chǔ)資料等內(nèi)容。年終考核對組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、社會監(jiān)督、制度建設(shè)、整改落實(shí)等方面進(jìn)行綜合考核。采取百分制考核辦法，分別為日常檢查60分，年終考核40分。3.工作總結(jié)。縣局行評辦要根據(jù)考核結(jié)果，按得分多少排出名次，對先進(jìn)單位進(jìn)行表彰，對排名最后，發(fā)生嚴(yán)重影響郵政行風(fēng)問題的要予以批評和相應(yīng)處罰。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

行風(fēng)評議工作在局黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，由局行評辦組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、抓好落實(shí)。各參評單位要把行風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)管理，融入具體工作，一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保行風(fēng)評議工作取得實(shí)效。

局行風(fēng)評議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組成員如下： 組 長：王志毅(局長、黨總支書記)副組長：孔繁副(副局長、總支委員)

劉斌(副局長、總支委員)

成 員：錢文強(qiáng) 張續(xù)俊 吳顯杰

吳志闊 謝澤梅 行風(fēng)評議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在局工會辦公室，人員由工會辦和業(yè)務(wù)檢查部有關(guān)人員組成。

七、具體措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

行風(fēng)評議活動(dòng)是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，維護(hù)人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是強(qiáng)化群眾監(jiān)督，構(gòu)建和諧社會的重要途徑；是促進(jìn)郵政為社會服務(wù)，提高郵政信譽(yù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，實(shí)施“率先發(fā)展”戰(zhàn)略的重要舉措。各單位要充分認(rèn)識行風(fēng)評議活動(dòng)的重要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，明確任務(wù)，精心組織。

2.抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對領(lǐng)導(dǎo)不力，導(dǎo)致服務(wù)熱點(diǎn)問題長期得不到治理的，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

(二)引深規(guī)范服務(wù)，落實(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)

1.圍繞營業(yè)、投遞兩大服務(wù)窗口，繼續(xù)縱深推進(jìn)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)升級活動(dòng)，優(yōu)化作業(yè)組織，實(shí)行合理調(diào)配，在做好“規(guī)定動(dòng)作”的基礎(chǔ)上，因地制宜地推進(jìn)個(gè)性化、人性化服務(wù)等“自選動(dòng)作”，滿足用戶普遍需求和日益強(qiáng)烈的個(gè)性化需求。

2.認(rèn)真貫徹落實(shí)《營業(yè)、投遞服務(wù)實(shí)施規(guī)范(試行)》，以“創(chuàng)建用戶滿意的農(nóng)村支局所”活動(dòng)為載體，繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)村支局所服務(wù)管理工作，進(jìn)一步改善農(nóng)村郵政服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平。

3.以“方便用戶，用戶滿意”為宗旨，堅(jiān)持“群眾利益無小事”的原則，抓住工作重點(diǎn)，落實(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)，引入規(guī)范服務(wù)，深化創(chuàng)建活動(dòng)，解決服務(wù)細(xì)節(jié)問題。

(三)完善服務(wù)體系，健全服務(wù)機(jī)制。

1.完善規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。按照省局營業(yè)、投遞窗口的規(guī)范服務(wù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行分等管理，結(jié)合實(shí)際，制定各窗口規(guī)范服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，提高規(guī)范服務(wù)的可操作性。2.完善內(nèi)部責(zé)任體系。服務(wù)管理要引入服務(wù)工作責(zé)任制，明確各單位、部門的服務(wù)工作責(zé)任，將服務(wù)工作績效納入單位績效總體中掛鉤考核，對不重視服務(wù)工作或出現(xiàn)責(zé)任投訴事件的單位，將給予嚴(yán)格處罰。

3.完善監(jiān)督考核體系。進(jìn)一步健全“三級”(管理崗、監(jiān)控崗、工序崗)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，明確崗位人員、管理制度、考核制度，將服務(wù)工作任務(wù)真正落實(shí)到部門，落實(shí)在具體人身上。同時(shí)，要靈活運(yùn)用明查暗訪、首問責(zé)任制、有獎(jiǎng)投訴的服務(wù)監(jiān)控手段，依照服務(wù)質(zhì)量考核辦法，認(rèn)真進(jìn)行監(jiān)督考核，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

4.完善培訓(xùn)教育體系。將服務(wù)禮儀、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)技能納入晨會、職工業(yè)校教育內(nèi)容，對窗口人員年內(nèi)培訓(xùn)面要達(dá)到100%?？h局將組織召開服務(wù)工作現(xiàn)場推進(jìn)會，選樹窗口服務(wù)典型，組織進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)質(zhì)量的全面提高。(四)改善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)能力。

1.繼續(xù)實(shí)施《網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)三年規(guī)劃》，裝修改造網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)，安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)2套，聯(lián)動(dòng)門2套，力爭郵儲網(wǎng)點(diǎn)安全防范設(shè)施建設(shè)達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。

2.要完成7個(gè)儲蓄網(wǎng)點(diǎn)柜員制改造，力爭全部柜員制網(wǎng)點(diǎn)投入運(yùn)營。

4.完善市區(qū)投遞網(wǎng)分層運(yùn)作，推進(jìn)縣區(qū)局投遞網(wǎng)絡(luò)改造和農(nóng)村投遞改革，逐步實(shí)現(xiàn)投遞網(wǎng)區(qū)域一體化運(yùn)作，建成滿足普遍服務(wù)需要，適應(yīng)個(gè)性化服務(wù)需求，具有較強(qiáng)競爭能力的投遞網(wǎng)絡(luò)。要重點(diǎn)解決好缺報(bào)短刊這一難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，要擴(kuò)大服務(wù)范圍，搞好延伸服務(wù)和社區(qū)服務(wù)，滿足用戶特殊需求。

5．速遞要規(guī)范派駐制服務(wù)，確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行承諾服務(wù)，建立起收投便捷、反饋及時(shí)、理賠順暢的服務(wù)機(jī)制。要加快傳遞速度，打造“次晨達(dá)”、“全夜航”速遞精品業(yè)務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳，并搞好同城三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)。要推進(jìn)專廳專柜標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化郵件傳遞的環(huán)節(jié)監(jiān)控，保證傳遞時(shí)限，特快專遞郵件妥投到戶率達(dá)到100%，打造EMS品牌。

6．網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)要做到“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一驗(yàn)收，使網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境得到顯著改善，服務(wù)形象得到明顯改善，郵政品牌效應(yīng)得以增強(qiáng)。

(五)創(chuàng)新管理手段，提高服務(wù)質(zhì)量

1.根據(jù)《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，落實(shí)郵政網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)及投遞時(shí)間、服務(wù)深度等標(biāo)準(zhǔn)，更新和新增生產(chǎn)用車3輛，新建信箱3-5處，保障郵政通信暢通，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.拓展11185客服功能，利用11185客服平臺，采集客戶信息，接受用戶投訴，定期對窗口服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)市場調(diào)查等情況進(jìn)行回訪，及時(shí)掌握用郵動(dòng)態(tài)，改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量。3.探索窗口服務(wù)規(guī)律，優(yōu)化作業(yè)組織，對窗口服務(wù)功能實(shí)行合理調(diào)配，減少用戶等候時(shí)間，開展個(gè)性化、人性化服務(wù)，滿足用戶對郵政的需求。

4.深入開展“用戶有獎(jiǎng)投訴”活動(dòng)。認(rèn)真做好用戶投訴受理工作，盡最大努力化解矛盾，對一般問題解決在引發(fā)期，解決在基層，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)媒體關(guān)注等不良后果，全力維護(hù)郵政企業(yè)形象。

5.重視社會監(jiān)督，做好用戶測評工作。通過組織召開用戶座談會、繕發(fā)用戶征求意見函等形式，廣泛征求用戶對郵政服務(wù)的意見和建議，匯集用戶普遍反映和歷年服務(wù)的熱點(diǎn)問題，進(jìn)行重點(diǎn)整改，并將好的意見和建議切實(shí)落到實(shí)處。

八、工作要求

1.制定細(xì)則、及時(shí)總結(jié)。要按照本實(shí)施方案制定行風(fēng)評議實(shí)施細(xì)則，于6月30日前報(bào)縣糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)行評辦。2.把行風(fēng)評議活動(dòng)同我局實(shí)施“率先發(fā)展”戰(zhàn)略的各項(xiàng)工作結(jié)合起來，切實(shí)落到實(shí)處，使工作得到整體推進(jìn)。

3.認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷探索行風(fēng)評議工作的有效方法，積極營造為民、便民、利民的服務(wù)環(huán)境，實(shí)施“率先發(fā)展”戰(zhàn)略，為我市實(shí)現(xiàn)趕超發(fā)展戰(zhàn)略和全面建設(shè)小康社會做出積極貢獻(xiàn)。

第四篇：行風(fēng)評議實(shí)施方案

2010咸寧市廣播電影電視局民主評議政風(fēng) 行風(fēng)暨市直“百名科長群眾評”活動(dòng)實(shí)施方案

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委五次全會、全國和全省糾風(fēng)工作電視電話會議的精神，根據(jù)咸辦發(fā)[2010]38號文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、總體思路

2010年我局開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作要堅(jiān)持“五個(gè)必須”的原則：一是必須堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，把政風(fēng)行風(fēng)評議作為全局工作重點(diǎn)來抓，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)；二是必須堅(jiān) 持立黨為公、執(zhí)政為民，把政風(fēng)行風(fēng)評議作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的有效載體，全面推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)；三是必須堅(jiān)持勤政廉政、規(guī)范行為，把政風(fēng)行風(fēng)評議作為落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》的監(jiān)督平臺，促使領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政；四是必須堅(jiān)持以人為本、關(guān)注民生，把政風(fēng)行風(fēng)評議作為解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的契機(jī)，促進(jìn)社會和諧安定；五是必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、綜合協(xié)調(diào)，把政風(fēng)行風(fēng)評議和基層黨建、創(chuàng)建文明單位等工作有機(jī)結(jié)合，確保政風(fēng)行風(fēng)評議務(wù)實(shí)有效。

二、評議對象和內(nèi)容

（一）評議對象: 各縣市廣播電影電視局、市局新聞中心(經(jīng)濟(jì)頻道)、傳媒中心(公共頻道)、技術(shù)中心、廣告中心、網(wǎng)絡(luò)公司(廣訊公司)、咸安分局，上述各單位、部門主要負(fù)責(zé)人為民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任人；市局各科室及財(cái)務(wù)中心、后勤中心的政風(fēng)行風(fēng)評議工作由績效辦組織牽頭，宋建文同志負(fù)責(zé)。(上述縣市廣電局及市局各參評單元，以下統(tǒng)稱“參評單位”)

（二）評議內(nèi)容：2010年我局開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作以完成工作任務(wù)為中心，以切實(shí)改變工作作風(fēng)為重點(diǎn)，以解決突出問題為目的，以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)。“百名科長群眾評”活動(dòng)，嚴(yán)格按照咸辦發(fā)[2010]38號文件的有關(guān)要求同步開展。

1、促進(jìn)發(fā)展方面。是否全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞保 增長、保民生、保穩(wěn)定、擴(kuò)內(nèi)需、促發(fā)展，把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作列入重要日程，制定具體措施，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，取得新的明顯成效。

2、執(zhí)行力建設(shè)方面。是否具有全局意識和大局觀念，執(zhí)行局黨組重大決策雷厲風(fēng)行，按時(shí)完成工作目標(biāo)；是否遵守國家法律法規(guī)及社會公德、職業(yè)道德，依法行政、依法經(jīng)營、誠實(shí)守信，有無損害群眾利益和發(fā)展環(huán)境的問題。

3、公開透明方面。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題、容易滋生腐敗的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，落實(shí)公示制度，規(guī)范公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開載體，接受社會各界監(jiān)督。

4、服務(wù)和效率方面。是否落實(shí)便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)措施，有無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等問題。

5、服務(wù)和效率方面。是否建立腐敗風(fēng)險(xiǎn)防控體系，圍繞“十個(gè)全覆蓋”深化治本抓源頭工作；是否實(shí)行目標(biāo)量化考核，著力解決反腐倡廉建設(shè)中存在突出問題，按時(shí)完成反腐敗各項(xiàng)任務(wù)。

6、問題整改方面。是否暢通投訴渠道，對群眾投訴和反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋；是否建立健全整改問題的各項(xiàng)制度，取得明顯效果。

三、評議步驟和方法 民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總體上按照籌備發(fā)動(dòng)、查找問題、整改落實(shí)和測評總結(jié)四個(gè)階段進(jìn)行。具體工作安排如下：

（一）籌備發(fā)動(dòng)階段（9-10月份）

政風(fēng)行風(fēng)評議工作涉及面廣，工作時(shí)間長，標(biāo)準(zhǔn)要求高，任務(wù)內(nèi)容重，這要求我們在思想上要高度重視，工作中要扎實(shí)高效，程序上要科學(xué)規(guī)范?；I備發(fā)動(dòng)工作是整個(gè)活動(dòng)的起點(diǎn)，做好籌備，搞好動(dòng)員事半功倍。

1、認(rèn)真籌備部署：市局(臺)成立以白柏呈同志為組長的政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各參評單位按要求明確政風(fēng)行風(fēng)評議工作責(zé)任人，指定聯(lián)絡(luò)員。嚴(yán)格按照市局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作《實(shí)施方案》，結(jié)合自身實(shí)際情況，認(rèn)真研究制定工作計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，報(bào)局政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班備案。

2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)：市局?jǐn)M于10月9日召開市局(臺)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會，由市局主要領(lǐng)導(dǎo)對政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行動(dòng)員部署，充分發(fā)動(dòng)本系統(tǒng)干部、職工積極參與民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作；同時(shí)，要充分發(fā)揮廣播電視自身優(yōu)勢，將新聞宣傳、“行風(fēng)熱線”作為主要陣地，采用建立宣傳專欄、張貼懸掛宣傳標(biāo)語、設(shè)立意見箱、公布舉報(bào)電話、設(shè)立電子信箱等多種形式，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)的重點(diǎn)對象和主要內(nèi)容向社會公開，營造良好的氛圍，促進(jìn)我局政風(fēng)行 風(fēng)評議工作深入扎實(shí)有效開展。

3、選聘行評代表。選聘12名熟悉業(yè)務(wù)，責(zé)任心強(qiáng)的政風(fēng)行風(fēng)評議代表，報(bào)市糾風(fēng)辦審核同意后，頒發(fā)聘書，正式聘請為我局“行評代表”。

（二）查找問題階段（10-11月份）

查找問題是政風(fēng)行風(fēng)評議工作中承上啟下的重要環(huán)節(jié)，客觀準(zhǔn)確地查找出工作中存在的問題，整改落實(shí)工作才能夠有的放矢，扎實(shí)有效。因此，各參評單位要高度重視，認(rèn)真組織，全面查找日常工作中存在的各類問題。

1、自查自糾：采取個(gè)別交流、集中座談、發(fā)放調(diào)查表、設(shè)立意見箱、電子信箱等有效手段，充分發(fā)動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)干部、職工認(rèn)真查找本部門工作中存在的問題，并以書面形式分類整理成問題匯總表，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，報(bào)局行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班。

2、專項(xiàng)活動(dòng)：組織政風(fēng)行風(fēng)評議代表深入基層和社會調(diào)查研究，主要采取明察暗訪、召開座談會、設(shè)點(diǎn)征求意見、接受投訴、發(fā)放問卷調(diào)查表等方式，廣泛聽取人民群眾的意見和建議，依靠群眾幫助查找問題。市局?jǐn)M于11月初召開政風(fēng)行風(fēng)評議座談會，行評代表和參評部門主要負(fù)責(zé)人面對面交換意見。座談會上，局(臺)主要負(fù)責(zé)人通報(bào)政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)展情況，各參評部門主要負(fù)責(zé)人結(jié)合工作實(shí)際就如 何抓好政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行專題匯報(bào)，政風(fēng)行風(fēng)評議代表對各參評部門政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行點(diǎn)評，并提出評議意見。創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，力求活動(dòng)形式多種多樣，活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩。

3、歸類整理：市局政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班，將通過各個(gè)渠道收集的意見建議和存在的問題進(jìn)行歸納整理，分類統(tǒng)計(jì)，對口明確責(zé)任，為整改落實(shí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）落實(shí)整改階段（11-12月份）

整改落實(shí)是政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落腳點(diǎn)和最終目的，是有效改進(jìn)工作作風(fēng)，提高整體素質(zhì)，增強(qiáng)核心競爭力，取信于民的關(guān)鍵，是政風(fēng)行風(fēng)評議工作最終能否取得實(shí)效的重要環(huán)節(jié)。

1、制定整改落實(shí)方案。局(臺)黨組全程主持整改落實(shí)方案的制定。制定方案分為三個(gè)步驟：第一，各參評單位充分利用第二階段通過各種渠道收集上來的意見、建議和存在的問題，提出的整改思路和措施，形成部門整改計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，報(bào)行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班。第二，局行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班負(fù)責(zé)整理匯總，形成初稿后，在一定范圍內(nèi)征求意見。第三，局行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究，認(rèn)真修改完善，形成最終意見，使整改落實(shí)工作有章可循，群眾評議有據(jù)可依。整改落實(shí)方案要做好“四明確一承諾”，即對查找出來的各種問題按輕重緩急和難易程度，明確整改項(xiàng)目和內(nèi)容，明確整改措施和目標(biāo)，明確整改部門和責(zé)任人，明確整改時(shí)限要求。整改落實(shí)方案將采用適當(dāng)方式面向全系統(tǒng)干部職工和社會做出公開承諾。

2、集中力量解決問題

解決問題要注意“三個(gè)一批”的原則，即著力解決一批突出問題，對照整改落實(shí)方案，集中力量解決一批影響和制約廣播電視事業(yè)發(fā)展的突出問題；扎實(shí)做好一批實(shí)事好事，想群眾之所想，急群眾所之急，集中力量扎扎實(shí)實(shí)做好一批群眾關(guān)切的實(shí)事好事，取信于民；制定完善一批中長期計(jì)劃，對一時(shí)難以解決的問題，要及時(shí)向干部職工和人民群眾做出說明，作好中長期整改計(jì)劃，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。

（四）測評總結(jié)階段（12月份）

測評工作是對政風(fēng)行風(fēng)評議工作的全面檢查驗(yàn)收，計(jì)劃中具體的工作是否落實(shí)到位。那些工作扎實(shí)有效，需要再接再厲，更上一層樓；那些還沒有做到位，需要認(rèn)真組織“回頭看”。測評總結(jié)分為如下三個(gè)環(huán)節(jié)。

1、系統(tǒng)內(nèi)組織民主評議。局(臺)政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將對系統(tǒng)內(nèi)各參評單位先行組織測評。測評工作采取“看、聽、查、評”的工作流程進(jìn)行?？丛u議氛圍的營造，看精神面貌的變化，看工作作風(fēng)的改變；聽主要負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)、聽干部職工的反映、聽人民群眾的評價(jià)；查問題收集整理書面材料、查工作計(jì)劃和整改方案的制定、查政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實(shí)。評審定級由三個(gè)層面的代表來最終決定。一是局(臺)政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組代表、局(臺)“行評代表”、系統(tǒng)內(nèi)干部職工代表。

2、寫好總結(jié)報(bào)告、制定中長期整改計(jì)劃、收集整理各類文字材料、分類整理建檔，以飽滿的熱情、積極的心態(tài)迎接市行評辦的最終測評。

3、召開總結(jié)表彰大會，宣布評議結(jié)果，表彰政風(fēng)行風(fēng)評議工作中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀個(gè)人和先進(jìn)集體。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了切實(shí)有效開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，局黨組研究決定，成立“咸寧市廣播電影電視局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班，黃振興、胡典華同志負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)評議工作專班的日常工作。黃敬東同志負(fù)責(zé)工作計(jì)劃、組織實(shí)施工作；金禮山同志負(fù)責(zé)信息收集、文字材料工作；鄢萍華同志負(fù)責(zé)對外宣傳、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作；鎮(zhèn)文鋒同志負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)、檢查考核工作。

第五篇：行風(fēng)評議實(shí)施方案

行 風(fēng) 評 議 實(shí) 施 方 案 新密市金鳳路初級中學(xué)

二 〇 一 四 年 九 月

行 風(fēng) 評 議 實(shí) 施 方 案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)新密市教育體育局部署及民主行風(fēng)評議工作要求，根據(jù)《新密市學(xué)校行風(fēng)評議考核計(jì)分實(shí)施細(xì)則》；為進(jìn)一步促進(jìn)和加強(qiáng)我校行風(fēng)建設(shè),推動(dòng)我校健康、和諧、快速發(fā)展，結(jié)合我校作風(fēng)效能建設(shè)實(shí)際,特制定此實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大和總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以加強(qiáng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)師風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以辦人民滿意學(xué)校為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評議為載體，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)，改善和優(yōu)化教育環(huán)境，不斷提升教學(xué)水平，為創(chuàng)建示范學(xué)校提供有力保障。

二、評議對象

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、各處室、年級組、備課組、教學(xué)組、全體教職工

三、評議內(nèi)容

（一）依法治校。貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高育人質(zhì)量。嚴(yán)格依法依規(guī)辦事。對執(zhí)行“陽光招生”，有無違法違紀(jì)行為，有無教育“三亂”、有無侵犯學(xué)生權(quán)益、損害學(xué)生人格等問題進(jìn)行審查。

（二）作風(fēng)建設(shè)。始終保持政令暢通，工作作風(fēng)扎實(shí)深入，切實(shí)提高工作效率，有無擅離崗位、辦事拖拉、工作疲軟等不良作風(fēng)。

（三）服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度端正，注重調(diào)查研究，認(rèn)真落實(shí)黨和政府的各項(xiàng)惠民政策。有無虛報(bào)、冒領(lǐng)、侵占、克扣、挪用教育經(jīng)費(fèi)和國家資助資金的行為。

（四）民主管理。完善“三重一大”民主議事規(guī)則，認(rèn)真做好黨務(wù)政務(wù)校務(wù)公開，對事關(guān)教職工和群眾切身利益的事項(xiàng)做到應(yīng)公開盡公開。有無暗箱操作、違規(guī)運(yùn)作等問題。

（五）廉潔自律。全面貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”以及市委、教體局實(shí)施意見，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行單位內(nèi)部財(cái)務(wù)控制規(guī)范。有無以權(quán)謀私、吃拿卡要等問題，有無違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為。

（六）制度建設(shè)。認(rèn)真梳理政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，深刻剖析問題存在的主要原因，建立問題受理、整改和反饋機(jī)制，完善內(nèi)部管理和監(jiān)督制約機(jī)制，健全民主評議政風(fēng)行風(fēng)長效機(jī)制。

四、評議原則

堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正；依靠群眾，社會監(jiān)督；標(biāo)本兼治，綜合治理；邊評邊改，評改結(jié)合；公開透明，務(wù)求實(shí)效；完善制度，規(guī)范行為；健全機(jī)構(gòu)，推動(dòng)發(fā)展。

五、評議方法

采取問卷調(diào)查、公開評議、組織考核、召開座談會等方法，對發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令限期整改。

六、評議時(shí)間安排 民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評、落實(shí)整改、評議總結(jié)四個(gè)階段，從9月上旬開始至11月下旬結(jié)束。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（9月上旬—9月下旬）

1、成立學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，具體組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作。

2、制定實(shí)施方案。各部門要根據(jù)學(xué)校的有關(guān)部署和要求，結(jié)合各處室、年級組、教研組實(shí)際，制定具體可行的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，方案要做到目標(biāo)明確、任務(wù)具體，措施有力，方法得當(dāng)。

2、召開動(dòng)員大會，部署政風(fēng)行風(fēng)評議工作。及時(shí)召開學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會，傳達(dá)教委、學(xué)校行風(fēng)評議工作的指導(dǎo)意見和要求，對搞好學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行動(dòng)員和具體部署。

4、召開中層干部大會，各處室、年級，層層動(dòng)員，傳達(dá)上級有關(guān)文件精神，通過學(xué)校網(wǎng)站、宣傳櫥窗、集中學(xué)習(xí)等多種形式廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，大力宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議的步驟、方法和意義，并通過多種渠道向社會公開服務(wù)承諾和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，形成人人了解，人人參與的氛圍。

5、運(yùn)用各種渠道，廣泛收集意見。設(shè)置意見箱，向社會公布行風(fēng)舉報(bào)電話、電子郵箱，拓寬渠道，廣泛收集意見。

（二）自查自評階段（10月上旬—10月下旬）

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、各處室、年級、備課組、全體教職工結(jié)合實(shí)際要對評議內(nèi)容和要求逐項(xiàng)進(jìn)行自查自評，按“邊評邊改”的原則，對存在的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，制定出整改意見，明確整改的內(nèi)容、措施、責(zé)任人和時(shí)限，并跟蹤整改落實(shí)情況；通過問卷調(diào)查、設(shè)立評議意見箱、召開座談會、電子郵箱等多種形式，廣泛收集意見和建議；學(xué)校各部門、年級、備課組在自查自評工作后，要及時(shí)寫出自查自評報(bào)告，上報(bào)評議辦公室。自評報(bào)告的主要內(nèi)容包括：開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的基本情況，根據(jù)各部門、年級、備課組職能職責(zé)要求抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要措施與成效，自評的主要做法，存在的問題及努力方向等。全體教職工交書面自評總結(jié)到學(xué)校評議辦公室存檔。

（三）集中整改階段（10月下旬—11月中旬）

學(xué)校各處室、年級、備課組、全體教職工對自查自糾情況，結(jié)合廣泛征求的意見和建議，深入分析，突出重點(diǎn)，認(rèn)真研究制定整改方案，落實(shí)具體整改方案，建立健全有關(guān)規(guī)章制度，積極做好整改工作。

（四）考評總結(jié)階段（11月中下旬）

學(xué)校各處室、年級、備課組、全體教職工對民主評議行風(fēng)工作進(jìn)行全面總結(jié)，歸納經(jīng)驗(yàn)，查找存在問題，提出繼續(xù)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的措施和辦法，形成書面總結(jié)材料。在鞏固整改成果的基礎(chǔ)上，做好準(zhǔn)備，接受學(xué)校行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督指導(dǎo)與評議工作。

七、評議工作要求

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各處室要高度重視此次行風(fēng)評議工作，要把它與推動(dòng)依法治校、民主治校、科學(xué)治校結(jié)合起來，與學(xué)校師德師風(fēng)、教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與推動(dòng)校園廉政文化建設(shè)結(jié)合起來，把它作為維護(hù)學(xué)校形象，改善和優(yōu)化學(xué)校發(fā)展環(huán)境的重大舉措，認(rèn)真抓緊抓好。各處室、年級、教研組要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機(jī)制，組織專人負(fù)責(zé)，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”原則，把工作落實(shí)到位，責(zé)任到位，做到齊心協(xié)力，共同參與，推進(jìn)評議工作扎實(shí)有效地進(jìn)行。

（二）注重實(shí)效，落實(shí)整改。各處室、年級、備課組要以行風(fēng)評議活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)自查自糾，邊評邊改，切實(shí)把整改措施落實(shí)到實(shí)處。對教職工、學(xué)生、家長和評議中反映出來的問題，重點(diǎn)是要在解決涉及教職工、學(xué)生切身利益、重點(diǎn)關(guān)注的問題上，制定出切實(shí)可行的整改方案，使評議工作更有針對性和實(shí)效性；建立健全崗位責(zé)任制及責(zé)任追究的長效機(jī)制，把行風(fēng)評議工作同學(xué)校作風(fēng)建設(shè)的長期規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作健康穩(wěn)定發(fā)展。

（三）加強(qiáng)聯(lián)系，積極配合。學(xué)校各處室、年級、備課組要加強(qiáng)與學(xué)校行風(fēng)評議辦公室的溝通和聯(lián)系，積極主動(dòng)地配合學(xué)校行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組成員開展評議工作，及時(shí)溝通和報(bào)告評議工作開展情況。每個(gè)階段工作結(jié)束后，各處室、備課組都要把民主評議行風(fēng)工作情況書面上報(bào)學(xué)校行風(fēng)評議辦公室，達(dá)到互相學(xué)習(xí)，整體推進(jìn)的目的。

（四）嚴(yán)格要求、嚴(yán)肅紀(jì)律。學(xué)校將對各處室、年級、備課組的行風(fēng)評議結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對在政風(fēng)行風(fēng)評議中解決問題不力，工作方案不落實(shí)，造成不良影響的，將追究有關(guān)部門、單位責(zé)任人的責(zé)任。要嚴(yán)肅評議紀(jì)律，嚴(yán)禁徇私舞弊、弄虛作假、搞形式、走過場等問題的發(fā)生。

八、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證學(xué)校民主評議行風(fēng)工作得到落實(shí)并取得成效，按照“黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、‘一把手’總負(fù)責(zé)、班子成員分工負(fù)責(zé)，黨政辦組織協(xié)調(diào)、其它部門各負(fù)其責(zé)，廣大師生共同參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制”，成立學(xué)校民主篇二：行風(fēng)評議工作實(shí)施方案 2007年寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作

實(shí)施方案

2007年寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)省、市、區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)紀(jì)委、糾風(fēng)辦的工作部署，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，端正辦院方向，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，推進(jìn)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，制定本實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想和基本原則

（一）指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹國務(wù)院、中紀(jì)委、省、市、區(qū)衛(wèi)生局行風(fēng)評議工作會議精神，圍繞醫(yī)院改革與發(fā)展的工作任務(wù)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的看病就醫(yī)等方面存在的突出問題，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。

（二）基本原則

堅(jiān)持依靠群眾，社會監(jiān)督；標(biāo)本兼治，綜合治理；實(shí)事求是，務(wù)求實(shí)效；邊評邊改，評改結(jié)合；完善制度，規(guī)范行為；促進(jìn)管理，加快發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

政風(fēng)行風(fēng)評議是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要措施之一，要實(shí)行黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，其他部門各負(fù)其責(zé)，紀(jì)委糾風(fēng)部門組織協(xié)調(diào)，群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實(shí)，取得明顯成效。

為抓好我院政風(fēng)行風(fēng)評議工作的組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，成立寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：陳海濤

副組長：關(guān)春保 梁慶祥 袁力克

成 員：曾創(chuàng)照 陳想邦 黎明霞 鐘愛環(huán) 張小蔓

李惠民 葉良玉 龔紹榮 黃居科 廖麗瓊

政風(fēng)行風(fēng)評議辦公室設(shè)在黨辦，負(fù)責(zé)情況了解、材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作。

主 任：關(guān)春保

副主任：黎明霞 廖麗瓊

三、評議內(nèi)容

1、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況；

2、依法經(jīng)營情況；

3、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為情況；

4、規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為情況；

5、緩解群眾看病就醫(yī)措施執(zhí)行情況；

6、推行院務(wù)公開情況；

7、誠信服務(wù)情況；

8、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況；

9、醫(yī)務(wù)人員廉潔自律情況；

10、執(zhí)行藥品陽光采購情況；

11、是否存在無證行醫(yī)、非法行醫(yī)情況；

12、是否存在科室出租、科室合作、科室承包情況；

13、是否存在刊登虛假醫(yī)療廣告情況；

14、是否存在服務(wù)態(tài)度差的情況；

15、藥品、醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格是否公開；

16、患者對住院費(fèi)用了解是否及時(shí)；

17、醫(yī)務(wù)人員是否主動(dòng)與患者溝通交流，使患者了解病情；

18、對患者投訴處理是否及時(shí)；

19、是否存在患者投訴不處理情況； 20、醫(yī)務(wù)人員是否存在收受紅包、回扣情況；

21、醫(yī)務(wù)人員是否存在吃拿卡要等現(xiàn)象；

22、是否存在亂收費(fèi)現(xiàn)象；

23、醫(yī)務(wù)人員是否存在不必要的重復(fù)檢查；

24、醫(yī)務(wù)人員是否開據(jù)與病情無關(guān)的藥品；

25、醫(yī)務(wù)人員是否存在變相留置病人延長住院時(shí)間的行為。

四、評議方法

采取患者問卷調(diào)查、暗訪檢查、公開評議和組織考核四種形式進(jìn)行，堅(jiān)持全年評、評全年，結(jié)果公開透明。

（一）患者問卷調(diào)查

組織門診患者、住院患者和出院患者，通過填寫“寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作問卷調(diào)查表”的方式進(jìn)行。

患者問卷調(diào)查采取定向調(diào)查和抽樣調(diào)查兩種形式進(jìn)行。定向調(diào)查是在門診和住院患者中進(jìn)行，一年二次；抽樣調(diào)查由出院患者在辦理出院手續(xù)之前填寫問卷調(diào)查表，或者函詢已出院患者和家屬，每季度一次。

問卷調(diào)查表中的總體評價(jià)分為滿意、基本滿意和不滿意三個(gè)檔次?；颊吒鶕?jù)問卷調(diào)查表中的評議調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行打分，80-100分的為滿意，60-79分為基本滿意，59分以下為不滿意。同時(shí)，填寫具體問題和建議。

（二）暗訪檢查

接受局暗訪組不定期的政風(fēng)行風(fēng)情況跟蹤檢查暗訪；對反饋的問題，及時(shí)、限期整改。

（三）公開評議 1．參加會議，面對面的評議。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)將參加衛(wèi)生局召開的醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)的會議，接受評議代表面對面的評議。2．醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)參加“民心橋”節(jié)目，直接傾聽群眾呼聲，解決群眾提出的實(shí)際問題。不能當(dāng)場解答的，要認(rèn)真記錄，解決后將結(jié)果進(jìn)行反饋。3．點(diǎn)評不當(dāng)處方。按照一定比例，隨機(jī)抽取各類處方，對抽取的處方，組織相關(guān)專家進(jìn)行點(diǎn)評，對評出的不當(dāng)處方在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示，如再發(fā)生類似的情況應(yīng)嚴(yán)肅處理。

（四）組織考核

通過召開服務(wù)對象、患者及家屬座談會；了解醫(yī)院聘請的政風(fēng)行風(fēng)特邀監(jiān)督員的平時(shí)檢查及提出的有關(guān)意見、建議；查閱有關(guān)部門如紀(jì)檢監(jiān)察、藥品監(jiān)督管理、審計(jì)、工

商行政管理和價(jià)格監(jiān)督檢查部門的處罰等情況記錄，接受市、區(qū)衛(wèi)生局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，對醫(yī)院的年終考核、驗(yàn)收。

五、時(shí)間安排

政風(fēng)行風(fēng)評議分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評、接受評議、總結(jié)整改四個(gè)階段，從4月初開始至11月底結(jié)束（歷時(shí)8個(gè)月）。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（4-5月份）

根據(jù)實(shí)際，制定寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作實(shí)施方案，層層召開動(dòng)員大會，傳達(dá)上級有關(guān)文件精神，部署本院政風(fēng)行風(fēng)評議工作。通過各種有效的宣傳教育活動(dòng)，大力宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議的目的、意義和政風(fēng)行風(fēng)評議與加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)系，政風(fēng)行風(fēng)評議與促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的關(guān)系，引導(dǎo)大家提高對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作重要性、必要性的認(rèn)識，形成人人了解行評、人人參與行評的氛圍。

（二）自查自評階段（6-7月份）

通過召開座談會、開展問卷調(diào)查、走訪服務(wù)對象、設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)評議專用意見箱、電子郵箱等，收集對本院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，并將社會各界群眾反映的“熱點(diǎn)”問題及意見歸納整理，找準(zhǔn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，對照政風(fēng)行風(fēng)評議的內(nèi)容和要求，邊查邊改、以查促改。在完成自查自評工作后，形成自查自評書面報(bào)告上報(bào)區(qū)衛(wèi)生局。

在此階段，區(qū)政府糾風(fēng)辦、區(qū)工商（物價(jià)）分局和區(qū)衛(wèi)生局將組成聯(lián)合檢查組，對醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)和藥品價(jià)格等進(jìn)行檢查。

（三）接受評議階段（8-9月份）

各科室將認(rèn)真總結(jié)匯報(bào)近年來政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)評議工作開展情況、并虛心接受檢查評議。政風(fēng)行風(fēng)評議團(tuán)將通過聽取醫(yī)院情況匯報(bào)、問卷調(diào)查、查閱資料、明查暗訪、召開各界人士座談會等形式進(jìn)行“面對面”、“背靠背”的評議。各科室要主動(dòng)協(xié)調(diào)、配合政風(fēng)行風(fēng)評議團(tuán)做好評議工作。要虛心接受政風(fēng)行風(fēng)評議團(tuán)提出的意見和建議，逐條梳理，分析原因，研究整改措施，制定整改計(jì)劃，為整改做好準(zhǔn)備。

在此階段，區(qū)政府糾風(fēng)辦、區(qū)工商（物價(jià)）分局和區(qū)衛(wèi)生局將組成聯(lián)合檢查組，對醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)和藥品價(jià)格等進(jìn)行檢查。

（四）落實(shí)整改階段（10-11月份）

整改是整個(gè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各科室要高度重視，認(rèn)真抓好整改。對經(jīng)過核實(shí)、有條件整改的，要迅速改、堅(jiān)決改；對整改條件不成熟的，要研究解決辦法，擬定整改方案，做好反饋和解釋工作；對違紀(jì)違規(guī)問題，要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)肅處理。同時(shí)，要針對政風(fēng)行風(fēng)評議反映出來的問題，加強(qiáng)管理，完善制度，堵塞漏洞，形成防止不正之風(fēng)的長效機(jī)制。要加強(qiáng)整改工作的督導(dǎo)檢查，促進(jìn)整改措施落實(shí)到位。對問題較多、整改不力和履行責(zé)任不到位的科室，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于11月10日前將政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)報(bào)送區(qū)衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

六、實(shí)施要求

（一）健全機(jī)構(gòu)，精心組織

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視政風(fēng)行風(fēng)評議工作，把它作為今年衛(wèi)生工作的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，組建專門機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。一把手要根據(jù)工作分工，對職責(zé)范圍內(nèi)的政風(fēng)行風(fēng)評議工作切實(shí)負(fù)起直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實(shí)。

（二）深入動(dòng)員，提高認(rèn)識

醫(yī)院把學(xué)習(xí)宣傳動(dòng)員作為搞好政風(fēng)行風(fēng)評議的基礎(chǔ)性工作來抓，層層動(dòng)員，不留死角。通過專題輔導(dǎo)、座談?dòng)懻?、舉辦培訓(xùn)班等形式，深入學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會、省委九屆九次、十次全會和中央紀(jì)委、省、市及區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作會議精神，充分認(rèn)識開展政風(fēng)行風(fēng)評議是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求。這是促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的重要保證，是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧醫(yī)院的重要途徑，全院要自覺把思想認(rèn)識統(tǒng)一到省、市、區(qū)的部署上來，積極主動(dòng)地抓好政風(fēng)行風(fēng)評議工作，切實(shí)做到“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高認(rèn)識。人人了解行評，人人參與行評”。

（三）突出重點(diǎn)，注重結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評議的目的就是要推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。因此，要把政風(fēng)行風(fēng)評議與醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，與深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)結(jié)合起來，與治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來，與開展醫(yī)療收費(fèi)專項(xiàng)大檢查結(jié)合起來，與開展藥品陽光采購工作結(jié)合起來，與“三服務(wù)一促進(jìn)”主題活動(dòng)結(jié)合起來，與“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，勤政廉政為民”為主題的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)結(jié)合起來，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費(fèi)用，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。尤其要針對群眾反映政風(fēng)行風(fēng)問題較多的重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員作為評議的重點(diǎn)，開展作風(fēng)教育和整頓，糾建并舉，堅(jiān)決剎住損害群眾利益的不正之風(fēng)。

（四）查擺問題，落實(shí)整改

結(jié)合實(shí)際，敞開大門，廣泛召開各種座談會或采取函詢、走訪等形式，主動(dòng)征求我院干部職工、服務(wù)對象、病人及家屬、群眾以及上級部門、人大、政協(xié)、政府糾風(fēng)辦、政風(fēng)行風(fēng)評議團(tuán)的意見和建議。要建立健全行風(fēng)建設(shè)特邀監(jiān)督員制度，醫(yī)院將聘請人大、政協(xié)、新聞媒體和群眾代表等方面的特邀監(jiān)督員20人，切實(shí)發(fā)揮他們的作用，主動(dòng)聽取他們的意見和建議。認(rèn)真查擺，找準(zhǔn)存在的問題，在此基礎(chǔ)上分門別類，認(rèn)真梳理，具體分析，找出原因，提出相應(yīng)的解決辦法。把整改作為政風(fēng)行風(fēng)評議的主線，貫穿政風(fēng)行風(fēng)評議的始終，做到邊評邊改、評后即改。以認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)實(shí)在在的態(tài)度抓好整改，取信于民。針對評議中發(fā)現(xiàn)的問題，加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，形成政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。

（五）加強(qiáng)聯(lián)系，密切配合加強(qiáng)與政風(fēng)行風(fēng)評議團(tuán)的溝通與聯(lián)系，積極支持、配合政風(fēng)行風(fēng)評議團(tuán)的工作，虛心接受評議代表、社會各界的評議和監(jiān)督，尊重評議代表的調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評議權(quán)、表決權(quán)。認(rèn)真對待評議代表的質(zhì)詢、意見、建議，確保評議代表順利履行職權(quán)，對評議中反映出來的問題，要認(rèn)真查找原因，深刻剖析，落實(shí)各項(xiàng)整改措施。要建立政風(fēng)行風(fēng)評議接待制度，設(shè)立意見箱和投訴電話，并將投訴電話向社會公開，加強(qiáng)與人民群眾的溝通，認(rèn)真處理人民群眾對醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)問題的投訴，解決好影響人民群眾利益的各種熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作順利進(jìn)行。對于不能通過評議的科室，要責(zé)令補(bǔ)課，限期整改，并視情追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

（六）加強(qiáng)督導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效

抓好政風(fēng)行風(fēng)評議工作的督導(dǎo)檢查，建議政風(fēng)行風(fēng)評議定期檢查分析制度，研究解決帶傾向性的問題和薄弱環(huán)節(jié)，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的健康發(fā)展。要開展明查暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，解決問題。對群眾反映問題較多的科室、工作環(huán)節(jié)，要組織力量開展幫促工作，找出問題癥結(jié)，提出整改意見和辦法。對政風(fēng)行風(fēng)評議中發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)案件線索，要及時(shí)組織調(diào)查，嚴(yán)肅處理。對于不正之風(fēng)盛行，群眾反映強(qiáng)烈，屢禁不止的科室，要在院內(nèi)通報(bào)，情況特別嚴(yán)重的，通過新聞媒體予以曝光。

（七）正面宣傳，典型引路 把正面宣傳作為政風(fēng)行風(fēng)評議一項(xiàng)重要工作來抓，制定宣傳計(jì)劃，加大工作力度。要加強(qiáng)與宣傳、新聞、工會、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門的溝通、協(xié)調(diào)與合作。開展宣傳活動(dòng)時(shí)，要及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府、人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請他們給予指導(dǎo)，保證正面宣傳工作取得實(shí)效。醫(yī)院要開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型評選活動(dòng)，總結(jié)和樹立一批政風(fēng)、行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好的先進(jìn)科室和優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者，把他們的典型事跡進(jìn)行廣泛宣傳，號召廣大醫(yī)務(wù)工作者向他們學(xué)習(xí)。通過舉辦先進(jìn)事跡報(bào)告會、征文比賽、演講比賽、座談?dòng)懻?、文藝演出、天使情懷、醫(yī)患關(guān)系大家談節(jié)目以及“醫(yī)患和諧論壇”等多種形式，用簡報(bào)、院報(bào)、院刊、寶醫(yī)網(wǎng)、電臺、電視臺、報(bào)紙、雜志等各種媒體進(jìn)行廣泛宣傳，形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。要結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評議工作，創(chuàng)新政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)制度和措施，并及時(shí)總結(jié)，加以推廣，以點(diǎn)帶面，典型引路，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷深化。篇三：2014年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案 2014年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案

為了貫徹落實(shí)《馬村區(qū)2014年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》，認(rèn)真做好我局2014年政風(fēng)行風(fēng)評議工作，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”的糾風(fēng)工作原則和“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)”的工作要求，以促進(jìn)招商部門以民為本、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高招商引資服務(wù)水平為重點(diǎn)，有計(jì)劃、有組織地開展自查自糾和接受社會各界對我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行公開評議。通過評議，推動(dòng)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)躍上一個(gè)新臺階，創(chuàng)建區(qū)域經(jīng)濟(jì)良好的發(fā)展環(huán)境。

二、評議內(nèi)容

（一）整改問題情況

（二）履行職責(zé)、落實(shí)政策情況。

（三）辦事公開情況。

（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況情況。

（五）治理各種不正之風(fēng)情況。

（六）辦事效率、服務(wù)質(zhì)量情況。

（七）遵守職業(yè)道德情況。

三、工作步驟

(一)動(dòng)員準(zhǔn)備階段(7月20日至8月31日)

1、建立評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)

為了加強(qiáng)對全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長劉平安任組長，副局長陳國榮、主任科員趙慧任副組長，成員由辦公室、招商科、外貿(mào)科等負(fù)責(zé)同志組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由趙輝同志兼任辦公室主任。

2、制定工作方案。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《馬村區(qū)2013年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》等文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，制定詳細(xì)的工作方案，以此確保將此次民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作落到實(shí)處。

3、搞好宣傳發(fā)動(dòng)。召開民主評議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會，對民主評議行風(fēng)工作進(jìn)行安排部署，統(tǒng)一思想認(rèn)識，端正評議態(tài)度，提高對民主評議行風(fēng)重要意義的認(rèn)識。(二)實(shí)施階段(2014年9月1日-2014年11月30日)

1、征求意見和自查自糾階段。開展“走基層、聽民意、察民情、辦實(shí)事”活動(dòng)。要認(rèn)真結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深入開展“基層服務(wù)月”活動(dòng)，組織黨員干部到幫扶村組和企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，廣泛征求意見建議，認(rèn)真自查自糾，針對突

出問題和薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)加以整改解決，著力為基層和群眾辦實(shí)事、做好事。

2、開展承諾踐諾活動(dòng)。要結(jié)合“三定”方案中的工作職能，按照規(guī)定的服務(wù)規(guī)程，向社會做出承諾，并通過多種方式進(jìn)行公開。逐步建立“權(quán)利清單”制度，依法公開權(quán)利運(yùn)行流程，通過“曬”職能、”曬“權(quán)利”、“曬”程序，加強(qiáng)對權(quán)利運(yùn)行的監(jiān)督檢查、跟蹤問效，確保承諾事項(xiàng)得到有效落實(shí)，確保權(quán)利公開透明規(guī)范運(yùn)行，確保服務(wù)能力和水平得到提升。

3、開展群眾滿意的重點(diǎn)科室創(chuàng)建活動(dòng)。各科室要積極開展群眾滿意的重點(diǎn)科室創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)制定方案，明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格督導(dǎo)考核，通過開展創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升各科室政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。

4、集中整改階段

設(shè)立意見箱和舉報(bào)箱，對外公布舉報(bào)電話，收集各方面意見和建議。認(rèn)真查找工作中存在的不正之風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)。對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行深入剖析，能立即解決和通過努力可以盡快解決的問題，要限期解決。一時(shí)無條件解決的，要列出整改計(jì)劃。對涉及政策性的問題，要做出說明。

(三)總結(jié)階段(2014年12月1日-12月30日)要對全年接受民主評議行風(fēng)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，形成書

面報(bào)告，并報(bào)送區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

四、工作要求(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。民主評議行風(fēng)是實(shí)踐黨的十八屆三中全會精神，實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是促進(jìn)政府機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能和作風(fēng)，為基層、企業(yè)和社會公眾服務(wù)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。黨員干部要高度重視這項(xiàng)工作，要通過深入細(xì)致的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)評議工作的責(zé)任感、自覺接受全社會和評議代表的評議。(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動(dòng)。民主評議行風(fēng)工作是關(guān)系到我局整體工作和形象的大事，黨員干部要增強(qiáng)大局意識，責(zé)任意識、參與意識，齊心協(xié)力抓好這項(xiàng)工作。(三)端正態(tài)度，積極配合。為確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)取得成效，全局人員要端正態(tài)度，嚴(yán)格程序，嚴(yán)明紀(jì)律，認(rèn)真組織實(shí)施好評議工作。要加強(qiáng)與糾風(fēng)辦和評議代表的溝通和聯(lián)系，尊重評議代表的調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評議權(quán)和表決權(quán)。(四)真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。要把民主評議行風(fēng)工作與本職工作緊密結(jié)合起來，堅(jiān)持糾、評、建相統(tǒng)一，在認(rèn)真解決企業(yè)、群眾反映的突出問題的同時(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地抓好建章立制工作，做到邊評邊改，以評促糾，以評促建。

馬村區(qū)商務(wù)局

2014年7月篇四：民主評議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案

關(guān)于印發(fā)《2014秦樓街道民主評議行風(fēng)

活動(dòng)實(shí)施

方案》的通知

各科室：

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，更好地維護(hù)人民群眾健康利益，根據(jù)東政糾辦發(fā)[2014]1號文件精神，特制定2014年我院民主評議行風(fēng)活動(dòng)工作實(shí)施方案，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。秦樓街道

2014年5月24日 2014秦樓街道民主評議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施

方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，大力改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，更好地維護(hù)人民群眾健康利益，認(rèn)真踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，根據(jù)東政糾辦發(fā)[2014]1號文件精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定《2014年秦樓街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心民主評議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施意見》，具體如下：

一、指導(dǎo)思想和原則

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、和十八屆三中全會精神為主線，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以開展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”為載體，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容，通過督導(dǎo)評議、查糾整改，認(rèn)真解決自身在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題和不足，切實(shí)解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，促進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)持續(xù)好轉(zhuǎn)，為提高我轄區(qū)人民健康水平提供保障。

二、評議范圍

2014被評議科室分兩類。

1、主要窗口科室（）：藥房、全科門診、護(hù)理、合作醫(yī)療、接種門診、中醫(yī)理療

2、輔助科室（）

三、評議內(nèi)容

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)及模范帶頭情況。成立民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體可行的實(shí)施方案。緊抓干部作風(fēng)，效能建設(shè)方面，大力提倡“幾個(gè)方面的良好作風(fēng)”,即勤奮好學(xué)、學(xué)以致用、心系群眾、服務(wù)人民，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事。努力克服宗旨意識不強(qiáng)，理論和實(shí)際脫節(jié)，責(zé)任心和事業(yè)心不強(qiáng)，個(gè)人主義嚴(yán)重，紀(jì)律意識淡薄等問題。認(rèn)真聽取患者意見與建議，認(rèn)真查找自身行風(fēng)工作存在的問題并不斷整改，認(rèn)真踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，起到模范帶頭作用。

（二）優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量方面。在全院開展“三好一滿意”（即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）活動(dòng)，提高服務(wù)態(tài)度端正便民利民措施落實(shí)。實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”推行“政務(wù)承諾”、“服務(wù)承諾”，強(qiáng)化服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。服務(wù)窗口寬敞整潔、服務(wù)功能齊全、辦事方便快捷。無門難進(jìn)，臉難看、話難聽、辦事難和刁難群眾，推諉扯皮、效率低下以及指定服務(wù)、價(jià)格欺詐等問題。

（三）規(guī)范院務(wù)公開情況，實(shí)行服務(wù)流程透明。認(rèn)真履行公開職責(zé)，在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、服務(wù)承諾等方面盡量公開。公開的內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)，便于知情、查詢。群眾訴求渠道暢通，受理及時(shí)、查處到位，事實(shí)回音，件件有結(jié)果。

（四）廉潔自律方面。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，在履行職責(zé)中忠于職守、廉潔奉公，無徇私舞弊、以權(quán)謀私和拿卡要等問題。不接受醫(yī)藥公司，或患者及家屬的禮品、錢物、有價(jià)證券及宴請、娛樂等消費(fèi)活動(dòng)。

（五）制度建設(shè)方面。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定具體明確，內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制健全，督查評議工作落實(shí)。

四、評議方法和步驟

總體分四個(gè)階段：動(dòng)員教育、自查自評、整改復(fù)查、綜合評估。

（一）動(dòng)員階段（5月—8月）

1、根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局文件精神，衛(wèi)生院成立民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作小組。

2、召開動(dòng)員會，傳達(dá)衛(wèi)生局2014年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案和工作安排。

3、普法學(xué)習(xí)：每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，除當(dāng)天值班人員外，所有醫(yī)務(wù)人員不得缺席，所有學(xué)習(xí)實(shí)行簽到制，必須作好學(xué)習(xí)記錄，以備醫(yī)療督查小組抽查。

（二）自查自評階段（9月—11月）

1、以開座談會的形式將全院干部和各科室的醫(yī)護(hù)人員召集在一起，圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)等損害群眾利益的不正之風(fēng)，認(rèn)真查找我院和職工在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問題。

2、在藥物購銷方面 先由藥房提出購藥計(jì)劃，然后上報(bào)衛(wèi)生局，衛(wèi)生局統(tǒng)一招標(biāo)，再由專人負(fù)責(zé)購進(jìn)，藥房負(fù)責(zé)人驗(yàn)收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進(jìn)入我院，嚴(yán)格保護(hù)了廣大病員的身心健康和消費(fèi)者的利益。

3、衛(wèi)生院成立醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)小組，實(shí)行流動(dòng)負(fù)責(zé)制，每月不定期的對衛(wèi)生院各科室的工作進(jìn)行檢查，包括醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)紀(jì)律、處方書寫、門診登記、傳染病報(bào)告、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄及各科室各種登記記錄。

4、衛(wèi)生院不定期的召開院務(wù)會傳達(dá)上級精神，共同決策衛(wèi)生院重大事件處理的方式方法；針對查找的問題，大家共同商討提出解決的方法，科室間相互溝通、交流。

5、在衛(wèi)生院醒目位置——設(shè)立意見箱，對全院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督。

6、向社會發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

7、開展“三好一滿意”窗口服務(wù)活動(dòng)，要緊密結(jié)合深化衛(wèi)生體制改革的重點(diǎn)任務(wù)，緊密借個(gè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的各項(xiàng)要求，檢查以人為本，以人民群眾滿意為目標(biāo)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，堅(jiān)持改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上有新的提高，把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)推向新階段，切實(shí)保障人民群眾的健康權(quán)益、保障醫(yī)改工作的順利進(jìn)行。

（三）整改復(fù)查階段（2014年12—2015年1月）

1、根據(jù)征集到的意見，認(rèn)真梳理，針對存在的突出問題，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)問題整改工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部分工包項(xiàng)責(zé)任制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保政風(fēng)行風(fēng)整改工作落到實(shí)處。

2、設(shè)立“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)監(jiān)督崗”，開通監(jiān)督電話：8370119

3、組織全院職工學(xué)習(xí)“自覺抵制不正之風(fēng)”倡儀書，提高衛(wèi)生隊(duì)伍思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，扎實(shí)穩(wěn)步地搞好集中整改。

四、總結(jié)評議階段（2015年2月—2015年3月）綜合評估總結(jié)階段，根據(jù)前三個(gè)階段的情況實(shí)事求是的寫出綜合自評報(bào)告。

五、工作要求

(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

開展民主評議行風(fēng)活動(dòng)，是深入推進(jìn)基層衛(wèi)生單位行風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧衛(wèi)生的具體舉措，基層衛(wèi)生院面向廣大人民群眾，與老百姓切身篇五：2012年政風(fēng)行風(fēng)評議實(shí)施方案 ***發(fā)[2012]23號 ***公路路政管理大隊(duì)

關(guān)于印發(fā)《2012年行政執(zhí)法政風(fēng)行風(fēng)評議工

作實(shí)施方案》的通知

各股、室、中隊(duì)、站：

現(xiàn)將《南江縣公路路政管理大隊(duì)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》印發(fā)你們，請認(rèn)真貫徹落實(shí)。

二〇一二年七月十日

主題詞：2012年 政風(fēng)行風(fēng) 評議 通知 抄送：縣交通運(yùn)輸局 ***公路路政管理大隊(duì)辦公室 2012年7月10日 ***公路路政管理大隊(duì)

2012年行政執(zhí)法政風(fēng)行風(fēng)評議工作實(shí)施方案

為全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升路政管理水平和民主陽光化工作質(zhì)量，提高路政執(zhí)法在群眾中的滿意度，樹立良好的行業(yè)管理形象。根據(jù)市、縣交通主管部門的統(tǒng)一安排部署，為確保行政執(zhí)法政風(fēng)行風(fēng)評議工作落到實(shí)處，結(jié)合大隊(duì)工作實(shí)際，特制定本工作方案:

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，堅(jiān)持“糾建并舉、標(biāo)本兼治”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和群眾反映的突出問題，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化群眾參與、強(qiáng)化問題整改、強(qiáng)化成果運(yùn)用，推動(dòng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，為推進(jìn)全縣“兩化”互動(dòng)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。

通過深入開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議，規(guī)范路政執(zhí)法活動(dòng)，提升職業(yè)服務(wù)能力，鍛煉團(tuán)隊(duì)良好的工作品德修養(yǎng)，提高我縣公路路政管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)政令暢通，風(fēng)清氣正，陽光民主，務(wù)實(shí)高效，保障有力的工作氛圍，為縣域政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供支撐，為交通安全和良好的道路環(huán)境提供保障。

三、評議對象、范圍和內(nèi)容

大隊(duì)各股、室、站、中隊(duì)，以及全體干部職工均屬本次評議對象。

此次政風(fēng)行風(fēng)評議工作主要內(nèi)容:一是路政大隊(duì)依法行政情況，看是否存在亂罰款、亂收費(fèi)行為;查路政執(zhí)法人員在處理超限運(yùn)輸車輛違章中是否存在以罰代管、重復(fù)罰款等現(xiàn)象;是否存在跨轄區(qū)、超范圍、越權(quán)執(zhí)收執(zhí)罰現(xiàn)象和違規(guī)跨轄區(qū)執(zhí)勤問題;路政處罰是否符合規(guī)定程序，有無票據(jù)不全、隨意裁定或不履行職責(zé)，放縱管理等行為；二是路政大隊(duì)廉潔自律情況，是否嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，有無層層下達(dá)糾違、罰款指標(biāo)的現(xiàn)象;路政執(zhí)法人員執(zhí)法是否公正、廉潔，有無辦人情案、關(guān)系案、權(quán)力集和吃、拿、卡、要等問題；三是服務(wù)態(tài)度情況，看路政執(zhí)勤人員能否做到按規(guī)定著裝，隊(duì)容嚴(yán)整，對待人民群眾態(tài)度是否熱情，是否主動(dòng)幫助解決群眾實(shí)際問題，言行舉止是否文明禮貌。四是有無不負(fù)責(zé)、不盡責(zé)、不擔(dān)當(dāng)?shù)那樾?；有無不作為、亂作為、慢作為等情形；是否建立健全長效機(jī)制，樹立了黨員干部（職工）清正廉潔的良好形象。

四、方法和步驟

這次評議大體分為四個(gè)階段。(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(6月25日至7月10日)大隊(duì)要通過多種形式以及我縣新聞媒體，廣泛宣傳此次評議的對象、內(nèi)容、目的、意義和指導(dǎo)思想，公布路政執(zhí)法投訴電話，使我縣路政管理工作進(jìn)一步置于群眾的監(jiān)督之下，真正實(shí)現(xiàn)陽光執(zhí)法，并通過向社會和各有關(guān)部門聘請行風(fēng)監(jiān)督員，設(shè)立聯(lián)系信箱等，以接受群眾和輿論的監(jiān)督。(二)自查自糾階段(7月10日至9月10日)各中隊(duì)要根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)評議內(nèi)容，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，建章立制，完善管理。根據(jù)大隊(duì)統(tǒng)一安排，結(jié)合自身工作實(shí)際，廣泛征求廣 大干部職工和社會各界意見。找出自身工作在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題和差距，進(jìn)行分析研究，提出整改意見，針對人民群眾反映突出的問題及時(shí)進(jìn)行自查自糾，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)工作有機(jī)的結(jié)合起來，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)建立在扎實(shí)的基礎(chǔ)上。并于8月30日將各股、室、中隊(duì)自查自糾材料上報(bào)政風(fēng)、行風(fēng)評議辦公室。(三)評議整改階段（8月15日至10月15日)大隊(duì)要采取座談會，走訪群眾，問卷調(diào)查等方式，廣泛征求意見，對路政大隊(duì)的行政執(zhí)法工作進(jìn)行民主評估，寫出測評報(bào)告，于9月前上報(bào)縣交通局領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，做好接受縣糾風(fēng)辦組織評認(rèn)的準(zhǔn)備工作，并針對縣糾風(fēng)辦對我單位的評議意見做好整改工作，認(rèn)真落實(shí)整改措施，做到整改及時(shí)、防患于未然，使評議活動(dòng)以看得見、摸得著的成果取信于民。(四)總結(jié)提高階段(10月15日至11月15日)就我大隊(duì)整改措施落實(shí)情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成績，建立長效機(jī)制并將評議和整改結(jié)果報(bào)縣糾風(fēng)辦，同時(shí)適時(shí)開展回頭看工作，確保政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)的成果得到鞏固。

五、具體工作要求

(一)提高認(rèn)識，落實(shí)責(zé)任。

為了深入開展行政執(zhí)法民主評議活動(dòng)，我大隊(duì)成立政風(fēng)、行風(fēng)民主評議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：大隊(duì)長***，大隊(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子為副組長，各股、室、中隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于執(zhí)法監(jiān)督辦公室。***同志負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作，舉報(bào)電話0823-8252219，領(lǐng)導(dǎo)小組要精心組織，周密安排，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨政齊抓共管。(二)抓住重點(diǎn)，廣泛宣傳，營造良好的評議氛圍。路政大隊(duì)在這次活動(dòng)中，一定要找準(zhǔn)問題，抓住重點(diǎn)，在解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上見實(shí)效，要充分發(fā)揮政風(fēng)、行風(fēng)監(jiān)督員和社會公共監(jiān)督的作用，要借用新聞媒體和設(shè)立監(jiān)督電話等多種形式，大力的宣傳和開展民主評議活動(dòng)，接受社會各界和人民群眾的批評和監(jiān)督，營造良好的行風(fēng)評議氛圍。(三)糾建并舉，邊整邊改。在日常路政管理工作中著重要抓好以下幾點(diǎn):一是推進(jìn)審批制度改革，真正實(shí)現(xiàn)從管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變；二是進(jìn)一步推選政務(wù)公開，實(shí)行陽光執(zhí)法；三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格實(shí)施交通行政執(zhí)法禁令；四是以交通運(yùn)輸部行政執(zhí)法五個(gè)規(guī)范要求為根本，提高辦案質(zhì)量；五是加強(qiáng)建章立制，形成有效的監(jiān)督約束機(jī)制。