第一篇：再定位—新進(jìn)員工培訓(xùn)的心得體會

再定位

——新進(jìn)員工培訓(xùn)的心得體會

一個(gè)人，從大學(xué)畢業(yè)到工作兩年，從一份工作轉(zhuǎn)到另外一份工作，皆有著不同的責(zé)任和心態(tài)：剛畢業(yè)，一心想找份能讓自己快速融入社會并能給予更多學(xué)習(xí)機(jī)會的工作；工作兩年后，就想著在工作中如何不斷提升自己的能力，努力縮小自己與別人的差距。在這期間，工作角色的轉(zhuǎn)換，既是挑戰(zhàn)也是一次自我提升的良好機(jī)遇，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)精心組織的培訓(xùn)活動，讓我在重新定位的過程中深受啟發(fā)，進(jìn)一步明確了方向。

我所言的“再定位”，也就是培訓(xùn)課程中翟教授謂之的“變態(tài)過程”，通過結(jié)合三個(gè)月以來的工作過程以及兩天以來的培訓(xùn)課程，我將自己的“再定位”總結(jié)如下：

一.改變心態(tài)——積極融入團(tuán)體，提升交際能力。

無論在哪一個(gè)工作崗位，溝通與交際能力都是必修的課題。如今進(jìn)入新的工作環(huán)境，特別是機(jī)關(guān)單位這類的大集體，盡快融入團(tuán)體，建立良好的人際關(guān)系尤為重要。

1.注意自我形象：

培訓(xùn)課程中，不同的老師都提到“個(gè)人形象”的重要性，“個(gè)人形象”不僅關(guān)系到別人對你的第一印象，同時(shí)，作為政府人員，“個(gè)人形象”在某種意義上而言就是政府的形象。日后，不管在工作中還是生活中，我都會注意著裝打扮以及

言談舉止等方面，嚴(yán)格遵守相關(guān)的制度與法律法規(guī)。

2.如何對待別人很重要：

（1）盡量記住每一個(gè)人：培訓(xùn)中老師專門通過一個(gè)趣味的小游戲強(qiáng)調(diào)記住每一個(gè)人的重要性。在機(jī)關(guān)工作，每天進(jìn)進(jìn)出出都會見到很多同事，禮貌打招呼固然重要，而能叫出名字更能讓別人對你評價(jià)多加幾分；同時(shí)，我平時(shí)的工作需要與許多群體溝通與協(xié)作，通過總結(jié)不同的小方法盡量記住每一個(gè)人，顯得尤為重要。

（2）微笑面對每一個(gè)人：“嘴角微微向上45度，露出8顆牙齒，眼睛稍微瞇起來”，這是課堂上老師教導(dǎo)的“微笑”，微笑很簡單，但每時(shí)每刻都要保持愉悅的心情笑臉迎人卻很難做到。翟教授也說“永遠(yuǎn)不要做氣氛與情緒的污染者”，這是我感觸最深的一句話，情緒不僅能感染人，精神抖擻的狀態(tài)亦利于保持對工作的熱情。需要學(xué)會轉(zhuǎn)換角度調(diào)整心態(tài)，始終秉持著積極樂觀的狀態(tài)。

（3）真誠贊美每一個(gè)人：首先要客觀看待每一個(gè)人，“三人行必有我?guī)熝伞?，每一個(gè)人都有優(yōu)勢與不足的地方。與人相處，不要揪著對方的缺點(diǎn)不放，要有發(fā)現(xiàn)“美”的眼睛，在客觀評價(jià)別人的過程中自我勉勵，虛心請教學(xué)習(xí)。同時(shí)，不應(yīng)吝嗇對他人的贊美。這種贊美，要發(fā)自內(nèi)心，要真心誠意，要內(nèi)容充實(shí)，更要充滿激昂的語調(diào)。

二.改變狀態(tài)——在工作中導(dǎo)入“項(xiàng)目管理”。

老師教學(xué)中專門以一個(gè)案例說明“項(xiàng)目管理”，而后的培訓(xùn)課程很多老師都有提到在工作中應(yīng)該注意什么，這些都是“項(xiàng)目管理”過程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。在工作中，即使再小的工作也要當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目來管理。項(xiàng)目管理的范圍很廣，結(jié)合自己的實(shí)際，總結(jié)出讓我感受最深的幾項(xiàng)內(nèi)容：

1.要有大局意識：

一位前輩的經(jīng)驗(yàn)分享讓我深受啟發(fā)：在工作中樹立大局意識，即使是上級領(lǐng)導(dǎo)交派的一個(gè)小任務(wù)，都能將這份工作的附加值最大化。比如我現(xiàn)在需負(fù)責(zé)辦公室的內(nèi)務(wù)工作，如果僅僅看成是一個(gè)收文與發(fā)文的工作，那么這個(gè)就是只需要細(xì)心的機(jī)械化任務(wù)；如果從項(xiàng)目管理的角度來講，就能體現(xiàn)這項(xiàng)工作的附加值：從中知道公文的標(biāo)準(zhǔn)模式與用語、學(xué)習(xí)相關(guān)公文的寫作方式、學(xué)習(xí)如何解決相關(guān)問題的措施等等。

2.完善項(xiàng)目策略：

接到項(xiàng)目后，就應(yīng)該制定項(xiàng)目計(jì)劃，該怎么做，該分幾步做，每一步該做什么。比如領(lǐng)導(dǎo)安排一項(xiàng)擬定活動邀請嘉賓名單的任務(wù)，就應(yīng)該思考：這個(gè)活動是屬于什么性質(zhì)的，劃定需要邀請的嘉賓范圍，需要什么人協(xié)助幫忙（該怎么做？）；初步擬定嘉賓名單、提交名單、修改名單、確定名單（分幾步做？）；然后再具體思考每一步需要搜集什么信息，需要什么人參與協(xié)助，需要找哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)確定名單（具體

做什么？）。

3.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)度：

領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心細(xì)瑣的事務(wù)，項(xiàng)目過程中不必大小環(huán)節(jié)都需向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心結(jié)果的同時(shí)更關(guān)心進(jìn)度，雖然不必時(shí)刻匯報(bào)，但及時(shí)有效的工作匯報(bào)是必須的。特別是時(shí)間跨度比較大的任務(wù)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程很重要，一來能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，二來使領(lǐng)導(dǎo)能注意到你的工作量與工作難度。所以，在接到任務(wù)時(shí)，應(yīng)該制定項(xiàng)目進(jìn)度，明確在哪個(gè)重要的時(shí)間點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

雖然這個(gè)內(nèi)容比較高層次，但落在具體的工作中亦是可以參考及實(shí)現(xiàn)的。如領(lǐng)導(dǎo)讓我寫一份項(xiàng)目策劃書，就可以在某些時(shí)刻上讓領(lǐng)導(dǎo)知道我大概做了什么，遇到了什么困難，打算如何解決，計(jì)劃什么時(shí)候讓領(lǐng)導(dǎo)看到成果等等。

三.改變勢態(tài)——重新制定職業(yè)生涯規(guī)劃

制定職業(yè)規(guī)劃在這次培訓(xùn)過程中沒有詳細(xì)強(qiáng)調(diào)，但隨著崗位的改變，職業(yè)方向必定是隨勢而變的，這是我通過培訓(xùn)從而強(qiáng)烈認(rèn)識到的一點(diǎn)。制定職業(yè)生涯規(guī)劃意義非凡，能通過合理的目標(biāo)驅(qū)動職業(yè)能力的提升，并且能在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中得到滿足感與成就感。但是這個(gè)內(nèi)容需要更進(jìn)一步的自我認(rèn)識以及職業(yè)認(rèn)識，具體的規(guī)劃尚未成形，所以不適合在這里過多敘述，望見諒。

總之，真心感謝組織給了一次讓我學(xué)習(xí)提升的培訓(xùn)機(jī)

會，希望通過徹底的“變態(tài)”，讓我完成自我的再定位過程，讓我更有信心在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的崗位上盡情發(fā)揮。

第二篇：新進(jìn)員工培訓(xùn)心得體會

新進(jìn)員工培訓(xùn)心得體會

石阡供電局羅海洋

南網(wǎng)方略就是南網(wǎng)公司的大政方針，也是建立南方公司的企業(yè)文化，沒有南網(wǎng)方略，就沒有“責(zé)任南網(wǎng)、和諧南網(wǎng)”大好局面，就相當(dāng)于一堆散沙。南網(wǎng)方略的提出，是南方電網(wǎng)公司發(fā)展的必然要求。是推動公司向前邁進(jìn)的主流，是公司快速健康發(fā)展的指導(dǎo)方向。學(xué)習(xí)南網(wǎng)方略體會到:

1、結(jié)合工作計(jì)劃，我們要主動承擔(dān)更多培訓(xùn)任務(wù)，樹立形象，打造品牌，才能獲得公司的認(rèn)可和尊重，獲得公司的支持，才能做到“公司滿意、公司放心”，為公司的發(fā)展努力創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，拓展更大的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。要主動承擔(dān)更多的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，具體要做到：

1）熱愛本職工作，有職業(yè)道德，實(shí)際工作中要做到勤奮、敬業(yè)、誠信并不斷自我完善。

2）要有責(zé)任心，做就要做到最好，否則再安全的工作也會出事。我們深信只要有責(zé)任心，并在工作中不斷思考，就沒有解決不了的問題。

3）努力做到素質(zhì)和諧、人際關(guān)系和諧、身心和諧、自學(xué)自愿地投身本職工作。我們需要具有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神、工作積極主動、富有創(chuàng)造力、忠誠、敬業(yè)的教師，而不是工作懶散，思想懈怠，只想回報(bào)而不想工作而到處尋找“快樂”借口的人；

4）積極主動做好優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)工作，竭盡全力為廣大的學(xué)員、學(xué)生服好務(wù)，進(jìn)一步更新服務(wù)觀念、完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)手段，豐富服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)把服務(wù)當(dāng)成我們培訓(xùn)及學(xué)院生存和發(fā)展的根本，做到真心服務(wù)、用心服務(wù)。

5）大力開展宣傳工作，宣傳我們主動承擔(dān)的教學(xué)和培訓(xùn)任務(wù)和對公司所作的貢獻(xiàn)、宣傳我們?yōu)榻虒W(xué)發(fā)展所作的工作和付出的辛勤勞動，宣傳我們的宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)和管理的理念，讓社會認(rèn)識我們、認(rèn)可我們、支持我們。同時(shí)，讓教師深刻理解主動承擔(dān)更好教學(xué)責(zé)任的含義，充分認(rèn)識到，主動承擔(dān)更多教學(xué)和培訓(xùn)任務(wù)是我們電網(wǎng)企業(yè)和教師義不容辭的責(zé)任。通過主動承擔(dān)更多的教學(xué)和培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)和培訓(xùn)任務(wù)價(jià)值，同是地是我們教職工自身價(jià)值的體現(xiàn)，通過主動承擔(dān)更多教學(xué)和培訓(xùn)任務(wù)，樹立教職工和企業(yè)共同的價(jià)值觀念，讓教職員工清楚：我們每一天的工作都是在為社會提供優(yōu)質(zhì)可靠的教學(xué)質(zhì)量，都在為社會的發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過主動承擔(dān)更多教學(xué)和培訓(xùn)任務(wù)，將會激發(fā)教職工的責(zé)任感、榮譽(yù)感和自豪感，形成合力，共同攜手打造“責(zé)任南網(wǎng)、和諧南網(wǎng)”。

第三篇：2015新進(jìn)員工培訓(xùn)心得體會

2015新進(jìn)員工培訓(xùn)心得體會

心得一：新進(jìn)員工培訓(xùn)心得體會

進(jìn)入公司初期，公司對我們新進(jìn)員工進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)，同時(shí)也對公司產(chǎn)品做了簡單介紹。在此期間我受益匪淺體會頗深，下面就本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)簡單談?wù)勎易约旱捏w會： 首先，我非常感謝公司對我們新進(jìn)員工的培訓(xùn)也很榮幸參加了這次培訓(xùn)。這說明公司對新進(jìn)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司企業(yè)文化中“尊重人才、培養(yǎng)人才、選拔人才”這一人才理念。

在此期間我學(xué)到了很多東西：

一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會越來越強(qiáng)大。

二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

心得是心有所得，那么一堂課真正的收益其實(shí)是看你在現(xiàn)實(shí)的生活中收獲了什么?，F(xiàn)在的我真心希望今之所學(xué)能真正的融入到我的工作和生活中。不管我能在這里呆多久，也不論今后我在哪個(gè)崗位上，都希望我能在尊重別人同時(shí)也能獲得別人的尊重，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。當(dāng)然如果有可能，也希望我的努力能為公司和我的家庭帶來效益。

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信。相信在我們不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我們的公司一定會變得更加美好！

心得二：新進(jìn)員工培訓(xùn)心得體會

南網(wǎng)方略就是南網(wǎng)公司的大政方針，也是建立南方公司的企業(yè)文化，沒有南網(wǎng)方略，就沒有“責(zé)任南網(wǎng)、和諧南網(wǎng)”大好局面，就相當(dāng)于一堆散沙。南網(wǎng)方略的提出，是南方電網(wǎng)公司發(fā)展的必然要求。是推動公司向前邁進(jìn)的主流，是公司快速健康發(fā)展的指導(dǎo)方向。學(xué)習(xí)南網(wǎng)方略體會到：

1、結(jié)合工作計(jì)劃，我們要主動承擔(dān)更多培訓(xùn)任務(wù)，樹立形象，打造品牌，才能獲得公司的認(rèn)可和尊重，獲得公司的支持，才能做到“公司滿意、公司放心”，為公司的發(fā)展努力創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，拓展更大的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。要主動承擔(dān)更多的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，具體要做到：

1）熱愛本職工作，有職業(yè)道德，實(shí)際工作中要做到勤奮、敬業(yè)、誠信并不斷自我完善。2）要有責(zé)任心，做就要做到最好，否則再安全的工作也會出事。我們深信只要有責(zé)任心，并在工作中不斷思考，就沒有解決不了的問題。

3）努力做到素質(zhì)和諧、人際關(guān)系和諧、身心和諧、自學(xué)自愿地投身本職工作。我們需要具有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神、工作積極主動、富有創(chuàng)造力、忠誠、敬業(yè)的教師，而不是工作懶散，思想懈怠，只想回報(bào)而不想工作而到處尋找“快樂”借口的人；

4）積極主動做好優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)工作，竭盡全力為廣大的學(xué)員、學(xué)生服好務(wù)，進(jìn)一步更新服務(wù)觀念、完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)手段，豐富服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)把服務(wù)當(dāng)成我們培訓(xùn)及學(xué)院生存和發(fā)展的根本，做到真心服務(wù)、用心服務(wù)。5）大力開展宣傳工作，宣傳我們主動承擔(dān)的教學(xué)和培訓(xùn)任務(wù)和對公司所作的貢獻(xiàn)、宣傳我們?yōu)榻虒W(xué)發(fā)展所作的工作和付出的辛勤勞動，宣傳我們的宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)和管理的理念，讓社會認(rèn)識我們、認(rèn)可我們、支持我們。同時(shí)，讓教師深刻理解主動承擔(dān)更好教學(xué)責(zé)任的含義，充分認(rèn)識到，主動承擔(dān)更多教學(xué)和培訓(xùn)任務(wù)是我們電網(wǎng)企業(yè)和教師義不容辭的責(zé)任。通過主動承擔(dān)更多的教學(xué)和培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)和培訓(xùn)任務(wù)價(jià)值，同是地是我們教職工自身價(jià)值的體現(xiàn)，通過主動承擔(dān)更多教學(xué)和培訓(xùn)任務(wù)，樹立教職工和企業(yè)共同的價(jià)值觀念，讓教職員工清楚：我們每一天的工作都是在為社會提供優(yōu)質(zhì)可靠的教學(xué)質(zhì)量，都在為社會的發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過主動承擔(dān)更多教學(xué)和培訓(xùn)任務(wù)，將會激發(fā)教職工的責(zé)任感、榮譽(yù)感和自豪感，形成合力，共同攜手打造“責(zé)任南網(wǎng)、和諧南網(wǎng)”。心得三：新進(jìn)員工培訓(xùn)心得體會

為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為會議做準(zhǔn)備。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后總經(jīng)理還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識層面也會更加全面。這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常看重的，總經(jīng)理也做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在一天的培訓(xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!心得四：新進(jìn)員工培訓(xùn)心得體會

今天上午，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們英德海螺全體新進(jìn)員工在辦公樓三樓會議室匯聚一堂，學(xué)習(xí)了中國惠普總裁孫振耀先生談工作與生活的相關(guān)內(nèi)容，座 談會上，有公司領(lǐng)導(dǎo)干部的講話，也有新進(jìn)人員的發(fā)言，會議氣氛非常活躍，由于時(shí)間有限，我沒有舉手發(fā)言，但是，我想要說的話太多太多......通過對中國惠普前總裁孫振耀談工作與生活的學(xué)習(xí)，無論是在工作中、生活上、還是做人方面，都使我收獲匪淺，

第四篇：超市新進(jìn)員工培訓(xùn)心得體會

員工培訓(xùn)后總結(jié)好心得體會有利于每個(gè)超市員工的個(gè)人成長，以下是小編為大家收集到的超市員工培訓(xùn)心得體會范文，希望對大家有幫助!

首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會。

經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關(guān)

使我們在短時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。

通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？

尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作！

第五篇：新進(jìn)員工培訓(xùn)專題

新進(jìn)員工學(xué)習(xí)大會

主題：怎樣做一名具有職業(yè)精神的合格員工

崗前培訓(xùn)，在現(xiàn)代企業(yè)管理中至關(guān)重要，進(jìn)入xx醫(yī)院，我們醫(yī)院都將會進(jìn)行過崗前培訓(xùn)。按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，新進(jìn)員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。今天我們對新進(jìn)員工進(jìn)行職業(yè)精神的專題學(xué)習(xí)，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，有所領(lǐng)悟。不分職務(wù)高低，統(tǒng)一學(xué)習(xí)，幫助大家提升，希望各位支持。

全州xx醫(yī)院籌建工作已經(jīng)接近尾聲，開業(yè)之后，將會處于快速發(fā)展階段，急需各類專業(yè)技術(shù)人才、管理人才。而我們在座的各位都是xx醫(yī)院的棟梁之才。我相信，通過你們的努力，xx醫(yī)院將會有更好的發(fā)展。

但是，現(xiàn)在醫(yī)院處于籌建階段，各類人才不斷引進(jìn)。企業(yè)內(nèi)部管理也出現(xiàn)不同層次問題。特別是人力資源方面，員工素養(yǎng)參差不齊。今天，就針對“怎樣成為一名合格的職業(yè)化員工”，與大家一起探討一下：

什么是“職業(yè)化員工”？簡單的講，職業(yè)化員工就是具備一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的員工，即能夠在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事的員工。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

一、我們先探討一下職業(yè)化的工作態(tài)度。

1、要正確定位自己，認(rèn)識工作。在我們當(dāng)中，可能有一部分員 工到現(xiàn)在還不明白我到一個(gè)企業(yè)是為了干什么？簡單認(rèn)為上班，賺錢。而不會花時(shí)間去細(xì)想，思考上班和賺錢的邏輯關(guān)系。在這個(gè)社會上，沒有人會和錢過意不去，我們來到xx醫(yī)院確實(shí)是為了賺錢。但是，我們有沒思考過，我怎樣才能賺更多的錢？我在xx醫(yī)院能干些什么？我如何工作才能證明自己在xx醫(yī)院存在的價(jià)值？！企業(yè)不可能長時(shí)間留用一個(gè)不能給公司帶來效益的員工??！

在我們當(dāng)中，也許會有那么一部分人，認(rèn)為自己是公司領(lǐng)導(dǎo)叫來的，或者是外面某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)介紹來的。這種通過關(guān)系進(jìn)來的員工，在我們當(dāng)中肯定會有。也許，這一部分員工里面就可能會有一部分人，以為自己有很好的靠山，不能很好的定位自己角色。連自己在崗位上該做什么都不知道？有的人一天到晚摸著個(gè)電腦，或者摸著一個(gè)手機(jī)，微信聊聊天，翻翻朋友圈，聽聽音樂，看看電影或者電視劇，或者瀏覽小說。而不是在自己的崗位上去認(rèn)真思考、鉆研，如何做好本職工作，如何提高自己的工作能力。有的甚至連安排的工作都做不好，甚至說我吃不消、沒做過、我不來做的??！各位同事！我們當(dāng)中大部分人都是很年輕的加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。xx醫(yī)院不是國家單位，我們的學(xué)歷只是代表我們所受教育的年限，并不代表個(gè)人能力。

2、正確定位自己，懂得做人、學(xué)會做事。一個(gè)連最基本的做人道理都不懂得員工，怎么能夠在自己的人生上有所成長？？也許在我們當(dāng)中，會有部分員工不知道什么緣故，連上級主管都安排不動，她高興就答應(yīng)做，不高興就不做事；我會做的事情就答應(yīng)主管去做，不會做的就理直氣壯說一句“我不會做！”；甚至，有個(gè)別人覺得某項(xiàng)工 作比較低級，有辱自己身份地位，當(dāng)場拒絕工作安排！一天到晚可笑之極，把自己定位的高高在上，自認(rèn)為我是大專生、本科生，怎么可以去搞衛(wèi)生？怎么可以做那些小學(xué)生就可以完成的事情？我想告訴大家的是，一屋不掃何以掃天下？大事你不會做，小事情你又不想做，那你能做什么？？？這么年輕，就這么心浮氣躁，以后能做什么？我在此想強(qiáng)調(diào)的是：不是畢業(yè)學(xué)歷來論英雄！！?？飘厴I(yè)也好、本科畢業(yè)也罷，我們的職業(yè)修養(yǎng)要與你所接受的教育相匹配。

以后，我們要不斷完善工作崗位職責(zé)，再有出現(xiàn)，不服從工作安排的、不愿提升自己工作能力的就直接安排下崗，不愿意打掃衛(wèi)生的員工，不管你什么畢業(yè)，都是不合的員工。我真誠建議大家，我們應(yīng)該從自己身邊的小事做起，不斷的提升自己的工作能力，向希爾頓酒店的總裁學(xué)習(xí)，從洗馬桶開始，洗成世界上最干凈的馬桶。

3、為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作。

在座的各位同仁，我們要認(rèn)真的分析自己在社會上、在xx醫(yī)院存在的價(jià)值，要通過自己艱辛的努力證明自己存在的價(jià)值。我們當(dāng)中，就有一部分人，從來不考慮自己存在的價(jià)值所在。甚至?xí)驗(yàn)樽约和ㄟ^老板、外面領(lǐng)導(dǎo)過來工作，甚至是因?yàn)樽约菏抢习逭堖^來的，而放松自己對本職工作的態(tài)度。我們當(dāng)中有沒有這樣的行為？每個(gè)人可以好好的檢討自己。真的??！其實(shí)，我們雖然是通過關(guān)系進(jìn)到xx醫(yī)院公司、或者是老板從別的企業(yè)挖過來的，更應(yīng)該努力的工作，證明自己在xx醫(yī)院的存在的價(jià)值、證明自己能力水平。如果我們努力工作了，就會給我們介紹工作的人增光添彩。反而，如果我們在xx醫(yī)院一無所事，那么我們就會對不起給 我們介紹工作的人，對不起請我們來上班的老板，對不起這個(gè)企業(yè)，我們就是這個(gè)企業(yè)的蛀蟲??！

4、懂得感恩，接受工作的全部。作為員工，我們要感謝企業(yè)的恩惠，給我們工作的機(jī)會，給我們鍛煉自己能力機(jī)會。感恩不但是美德，而且也是一名職業(yè)化員工應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度。為了回報(bào)公司對我們的“厚愛”，我們應(yīng)該好好的工作，接受工作的全部，喜愛公司分配的工作，全心全意、不留余力的為公司增加效益，提高工作效率，多為公司的發(fā)展考慮。不要干活的時(shí)候敷衍了事，做一天和尚撞一天鐘，從來不愿意多做本職工作。那些在工作時(shí)卻不愿接受工作所伴隨的辛勞、枯燥的人；那些失去工作激情的，任務(wù)完成的十分糟糕，總有一 堆理由拋給上司的人；那些總是對工作挑三揀

四、對自己工作環(huán)境、工作任務(wù)不滿意的人，你要記?。何冶仨毥邮芄ぷ鞯娜?。

二、職業(yè)化的工作技能

1、積極上進(jìn)，主動學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力。我們在座的基本上都很年輕，我們的xx醫(yī)院也很年輕，正處于高速發(fā)展階段。這就對我們的員工提出了更高的要求，我們不僅要運(yùn)用自己現(xiàn)有的知識技能，我們還要在工作共，不斷去學(xué)習(xí)一些新的知識。

現(xiàn)在我們的員工，專業(yè)技能缺乏的人員很多。聘進(jìn)xx醫(yī)院的初衷是希望通過自身的努力提高自己的專業(yè)水品，然而，在座的同仁里面，有多少位真真的做到了？真正的在自己專業(yè)領(lǐng)域有所提升？？？甚至有不少人，上級安排工作了，她自己不會做，教她怎么做了，還是不知道怎么去“熟練”！！不知道利用閑余時(shí)間把自己的能力提高 一個(gè)檔次?。∮悬c(diǎn)像趕“驢”，不趕不動，趕一下動一下。

在我當(dāng)中，有些人一天到晚，摸著個(gè)電腦，除了看看新聞、看看別人的空間、種菜收菜、長時(shí)間聊聊私人qq、甚至看電影、打游戲??！從來不知道利用電腦，加上自己聰明才智，增加自己的專業(yè)技能。這樣的人遲早要被企業(yè)所淘汰、被這個(gè)社會所淘汰。

作為你的上級，只是給你指導(dǎo)，不是逼你去學(xué)習(xí)，如果一個(gè)人連工作、學(xué)習(xí)都要別人去逼的話，那這個(gè)人活的非常悲哀??！如果一直這么悲哀下去，把公司當(dāng)做養(yǎng)老院，那就是你改離開的時(shí)候了。

2、做事應(yīng)該像做事的樣子。職業(yè)化員工要求我們做事情，要有更專業(yè)、更規(guī)范、更用心去做。如果說我們行政部工作的連個(gè)表格不會做，那像什么樣子？如果說領(lǐng)導(dǎo)專職司機(jī)就知道開車，而不知道照顧好領(lǐng)導(dǎo)的生活，配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，那就是失職。我們做玫瑰的，連個(gè)玫瑰精油怎么出來的？有什么好處？玫瑰水有什么好處。我們不能給客人介紹的頭頭是道，那就不要介紹。有些員工，也不知道幫自己的上級整理一下文件、資料，這是很基本的知識和職責(zé)！！

最近我在招總裁秘書，有很多人想應(yīng)聘這個(gè)崗位，但是很遺憾，沒有遇到一個(gè)專業(yè)的，作為一個(gè)秘書，應(yīng)該非常清楚，每天上班之前要想想今天我要做什么？怎么做？下班后，總結(jié)一下今天我做了什么？明天要做什么？如果明天需要出去辦事情，那今天下班之前就要準(zhǔn)備好材料，要不，明天會忙的丟三落四！其實(shí)，剛才講的這些，不僅僅做秘書，作為一般崗位的員工也應(yīng)該這么做。什么叫專業(yè)性，在坐的同仁，好好考慮一下。我在面試的時(shí)候，讓每個(gè)人做個(gè)3分鐘 的自我介紹，可惜，沒有幾個(gè)能夠完整的介紹。作為一個(gè)應(yīng)聘者，要在3分鐘之內(nèi)完整介紹自己，包括自己的姓名、年齡、來自什么地方、什么學(xué)校和專業(yè)畢業(yè)、工作經(jīng)歷、簡單評價(jià)以前的上司、家庭情況、自己的性格、愛好、平時(shí)自己的業(yè)余活動，介紹完畢時(shí)要講“介紹完畢”。面試的時(shí)候不僅了解一個(gè)人的基本情況，更重要的是了解一個(gè)人的邏輯思維能力、表達(dá)、觀察能力等等。這個(gè)叫做專業(yè)。

我們在任何一個(gè)崗位，就應(yīng)該在本崗位認(rèn)認(rèn)真真的做好本崗位的工作，提高自己的專業(yè)技能。要用心的總結(jié)工作知識與技巧的缺口，盡量加以量化，然后想辦法提高。我們要踏踏實(shí)實(shí)，用心工作。

3、重視職業(yè)中的每個(gè)細(xì)節(jié)。我們在工作上，一定要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。我不知道，在座的各位，在工作上有沒注重每個(gè)細(xì)節(jié)。盡量把事情做的盡善盡美。我們在種植玫瑰上，要注意玫瑰品種、氣候、每塊土地的質(zhì)量、采摘的時(shí)間、溫度、精油提煉的溫度控制等等才能分析出我們的出油率到底怎么樣？不注重細(xì)節(jié)怎么能提高我們的專業(yè)水品？做我們行政人事工作的，我們更要有發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)每個(gè)細(xì)節(jié)的能力。

三、職業(yè)化的工作形象。

1、重視我們工作環(huán)境形象。作為xx醫(yī)院的員工，我們要不斷提高我們的企業(yè)形象，其中必不可少的就是我們的每個(gè)員工的工作形象?，F(xiàn)在，在坐的同仁，我們當(dāng)中有沒注意過自己的形象細(xì)節(jié)，我們的辦公室裝修如此講究，而我們的細(xì)節(jié)有沒做的很完美？上次我們面試的時(shí)候，應(yīng)聘人員給我們提出了不少寶貴意見，其中就有一條，就 是現(xiàn)在我們的員工里坐沒坐像，靠在椅子上，腳架的比自己人還高，甚至有些架在桌子上。當(dāng)然，其中也包括今天沒有參加會議的老員工。和我們集團(tuán)公司的形象格格不入?。〔蛷d的員工，要注意自己的形象、注意自己的肢體語言，你的每個(gè)動作就代表著“xx醫(yī)院”的形象。我們的辦公室玻璃全是透明的，我們的每個(gè)動作都是都是在別人的目光里看著，所以，希望每個(gè)人能夠認(rèn)識自己的行為，為自己爭點(diǎn)形象，為企業(yè)爭點(diǎn)形象。

2、要加強(qiáng)我們各種禮儀知識。作為企業(yè)，我們不能穿著另類衣服，注重自己的形體禮儀、工作禮儀、宴會禮儀、語言表達(dá)等等，我們希望女員工能夠在上班的時(shí)候化淡妝，體現(xiàn)你個(gè)人的氣質(zhì)與魅力，也體現(xiàn)我們“xx醫(yī)院”這個(gè)年輕企業(yè)的精神。所以，將來所有招聘過來的年輕的女職工，要求必須化淡妝。現(xiàn)有的員工我們暫時(shí)給大家一段適應(yīng)的時(shí)間，一段時(shí)間以后，女職工的是否化淡妝作為考核要素之一。

今天由于時(shí)間關(guān)系，我們主要就講這三大方面。我們希望在坐的每位員工，能夠從自身出發(fā)，分析自己，定位自己。讓自己和xx醫(yī)院一起成長，成為我們xx醫(yī)院的骨干。下面，我們把一些新的規(guī)定和大家一起交流一下。

1、新進(jìn)員工勞動合同一律簽訂三年，原則上試用期三個(gè)月。新進(jìn)員工試用期滿第一個(gè)月，其直接領(lǐng)導(dǎo)要有新進(jìn)員工試用報(bào)告。試用期員工必須每月1日上交個(gè)人工作心得。一式兩份，一份上交主管領(lǐng)導(dǎo)，一份備行政部備檔。試用期結(jié)束后，必須有“員工轉(zhuǎn)正申請單”，所屬主管領(lǐng)導(dǎo)必須簽字評估意見，報(bào)行政部備檔。否則視為試用期不合格或延長試用期。

2、工作匯報(bào)流程：所屬員工必須遵守匯報(bào)流程，不能越級匯報(bào)。

3、所有員工出差、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，必須提交出差報(bào)告和學(xué)習(xí)報(bào)告。多人一起出差的，指定其中一人書寫，其他人簽字。培訓(xùn)學(xué)習(xí)的必須每個(gè)人提交報(bào)告。所有報(bào)銷簽單必須和備檔的出差報(bào)告一起交給行政部，否則不予核對報(bào)銷事項(xiàng)。

4、處理事情的方法。我們要注意處理事情的方法，把手中的事情弄清楚，輕重緩急。自己要分清很重要、重要、比較重要、不重要。我們千萬要弄清楚能在3分鐘之內(nèi)辦完得事情，要先處理掉。不要拖著，壓在一邊。還有，希望大家能多用腦子多事情，每天下班的時(shí)候想想自己今天做了哪些事情，還有哪些事情明天要做的；每天早上到公司之前，要考慮一下，今天要做的事情，哪些是很急、一般急的，哪些先做，哪些后做，要有個(gè)做事情的頭緒。要提高工作效率??！

今天的學(xué)習(xí)會議，每一位都要寫一份學(xué)習(xí)心得。要從自身實(shí)際出發(fā)，結(jié)合今天所講內(nèi)容，分析自身的不足和優(yōu)點(diǎn)，以及今后的打算。要求500字以上，匯總到行政部黃躍苗這邊，截止時(shí)間下周二下班之前，沒上交的員工每人扣獎金50元。周三進(jìn)行匯總，通報(bào)情況。集團(tuán)行政人事部會定期組織各種學(xué)習(xí)，每月學(xué)習(xí)會議至少一次，每周都有學(xué)習(xí)資料。我們計(jì)劃通過半年的學(xué)習(xí)，能夠從整體上提高我們xx醫(yī)院員工素質(zhì)，為我們組建集團(tuán)公司打下良好基礎(chǔ)。我們將每位員工建立學(xué)習(xí)檔案，將作為年底考核工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)之一。今天學(xué)習(xí)會議到此結(jié)束，散會。